Phân tích thực trạng bối cảnh và hoạt động marketing ở thị trường nước ngoài của công ty. Hãy đánh giá thực trạng quản lý phân phối và các thành viên kênh phân phối quốc tế của công ty này thích ứng với các điều kiện và bối cảnh marketing thương mại quốc

Phân tích thực trạng bối cảnh và hoạt động marketing ở thị trường nước ngoài của công ty. Hãy đánh giá thực trạng quản lý phân phối và các thành viên kênh phân phối quốc tế của công ty này thích ứng với các điều kiện và bối cảnh marketing thương mại quốc tế của công ty. Đề xuất các giải pháp trong thời gian tới đối phó với quản lí phân phối và các thành viên kênh phân phối quốc tế của công ty Phân tích thực trạng bối cảnh và hoạt động marketing ở thị trường nước ngoài của công ty. Hãy đánh giá thực trạng quản lý phân phối và các thành viên kênh phân phối quốc tế của công ty này thích ứng với các điều kiện và bối cảnh marketing thương mại quốc tế của công ty. Đề xuất các giải pháp trong thời gian tới đối phó với quản lí phân phối và các thành viên kênh phân phối quốc tế của công ty Phân tích thực trạng bối cảnh và hoạt động marketing ở thị trường nước ngoài của công ty. Hãy đánh giá thực trạng quản lý phân phối và các thành viên kênh phân phối quốc tế của công ty này thích ứng với các điều kiện và bối cảnh marketing thương mại quốc tế của công ty. Đề xuất các giải pháp trong thời gian tới đối phó với quản lí phân phối và các thành viên kênh phân phối quốc tế của công ty

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA MARKETING - - BÀI THẢO LUẬN Đề tài: "Phân tích thực trạng bối cảnh hoạt động marketing thị trường nước công ty Hãy đánh giá thực trạng quản lý phân phối thành viên kênh phân phối quốc tế cơng ty thích ứng với điều kiện bối cảnh marketing thương mại quốc tế công ty Đề xuất giải pháp thời gian tới đối phó với quản lí phân phối thành viên kênh phân phối quốc tế công ty." Giảng viên: PGS.TS Phan Thị Thu Hồi Nhóm thực hiện: Nhóm Lớp HP: 2103MAGM0211 HÀ NỘI, 04 – 2021 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Bài thảo luận với đề tài “Phân tích thực trạng bối cảnh hoạt động marketing thị trường nước công ty Hãy đánh giá thực trạng quản lý phân phối thành viên kênh phân phối quốc tế cơng ty thích ứng với điều kiện bối cảnh marketing thương mại qu ốc tế công ty Đề xuất giải pháp thời gian tới đối phó v ới quản lí phân ph ối thành viên kênh phân phối quốc tế cơng ty.” nhóm hồn thành đ ể kết thúc học phần Marketing quốc tế Để góp phần vào thành cơng c th ảo luận, nhóm chúng em xin cảm ơn tất quý thầy cô Trường Đại h ọc Thương Mại, đặc biệt giảng viên Phan Thị Thu Hồi tận tình giúp đ ỡ đ ịnh h ướng chỉnh sửa làm để hồn thiện Đồng thời nhóm cảm ơn tạo điều kiện nhà trường để chúng em hoàn thành tốt thảo luận Với vốn kiến thức cịn hạn chế, thảo luận khơng tránh khỏi thiếu sót Hy vọng thầy bạn nhận xét, đánh giá đóng góp ý kiến để nhóm chỉnh sửa rút kinh nghiệm cho lần sau Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, tháng năm 2021 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với phát triển kinh tế đất nước, kinh tế thành ph ố l ớn có tăng trưởng nhanh chóng, sức sống đại ph ận dân c đ ược c ải thiện, nhu cầu tiêu dùng hàng hóa nhân dân ngày đa d ạng phong phú, tạo nhiều hội lớn cho doanh nghi ệp th ương mại qu ốc t ế hi ện đ ại phát triển Sự phát triển doanh nghi ệp có nh ững đóng góp khơng nhỏ vào phát triển kinh tế xã hội tạo di ện mạo cho doanh nghiệp Việt thị trường quốc tế Để có thành cơng th ị trường, không kể đến chiến lược phân phối cơng ty Vì vậy, với đề tài “Phân tích thực trạng bối cảnh hoạt động marketing th ị trường nước công ty Hãy đánh giá thực trạng quản lý phân ph ối thành viên kênh phân phối quốc tế cơng ty thích ứng v ới ều ki ện bối cảnh marketing thương mại quốc tế công ty Đề xu ất gi ải pháp thời gian tới đối phó với quản lí phân phối thành viên kênh phân phối quốc tế cơng ty.”, nhóm chúng em xin lựa ch ọn Công ty c ổ ph ần Hàng tiêu dùng Masan – Masan Consumer (thuộc Tập đoàn Masan) v ới s ản ph ẩm tương ớt Chinsu thị trường nước để làm rõ cho đề tài Đồng thời, đánh giá thực trạng quản lý phân phối thành viên kênh phân ph ối qu ốc t ế của công ty có thích ứng với điều kiện bối cảnh marketing th ương mại quốc tế Từ đề xuất giải pháp thời gian t ới đ ối phó v ới qu ản lý phân phối thành viên kênh phân phối quốc tế A Giới thiệu Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan – Masan Consumer (thuộc Tập đoàn Masan) sản phẩm tương ớt Chinsu: I Lịch sử hình thành phát triển Công ty CP Hàng tiêu dùng Masan Masan Comsumer: Công ty Cổ phần Hàng Tiêu Dùng Masan (Masan Consumer) đánh giá công ty hàng tiêu dùng lớn Việt Nam Công ty hi ện sản xuất phân phối nhiều mặt hàng thực phẩm đồ uống, bao gồm m ặt hàng gia vị (nước mắm, nước tương, tương ớt), hàng thực phẩm tiện lợi (mì ăn liền, bữa ăn sáng tiện lợi), sản phẩm đồ uống (cà phê hòa tan, ngũ c ốc hịa tan nước khống) Cơng ty bắt đầu hoạt động năm 2000 phát tri ển thành công danh mục sản phẩm hệ thống phân phối để thiết lập vị hàng đầu thị trường hàng thực phẩm đồ uống có thương hiệu Việt Nam Masan Consumer tạo nên thương hiệu yêu thích tin dùng hàng đ ầu Việt Nam Chin-su, Omachi, Kokomin, Nam Ngư,… II Giới thiệu sản phẩm tương ớt Chinsu: Tương ớt Chinsu đời năm 2002, thương hiệu tiếng Masan Consumer - công ty hàng tiêu dùng l ớn nh ất Vi ệt Nam, d ưới hậu thuẫn bệ phóng Masan group (có cơng ty như: Masan Consumer, Masan Resources, Techcombank) Người sáng lập Chinsu bà Nguyễn Hồng Yến - phó tổng giám đốc Masan Consumer, ng ười nung n ấu ý định phát triển thương hiệu thực phẩm đặt lợi ích người tiêu dùng làm trọng tâm, lan tỏa giá trị tích cực đến cho người n ội tr ợ Vi ệt nói chung xã hội nói riêng B Phân tích: I Thực trạng bối cảnh hoạt động marketing thị trường nước ngồi cơng ty: Bối cảnh marketing: 1.1 Môi trường quốc gia: 1.1.1 Các yếu tố môi trường quốc gia Việt Nam: - Môi trường kinh tế - thương mại: Việt Nam quốc gia có kinh tế phát triển nhanh Đông Nam Á; thị trường trọng ểm tập đoàn Masan Trong mười năm qua, mức tăng trưởng bình quân GDP thực tế Việt Nam 7,1%, nhờ có mức tiêu dùng nội địa cao chương trình c ải cách kinh tế tích cực phủ Dựa theo mức dự kiến này, Thị trường Việt Nam trở nên hấp dẫn doanh nghiệp nước doanh nghiệp nước Tạo điều ki ện thuận lợi để phát triển doanh nghiệp kinh tế Việt Nam lên - Yếu tố trị- pháp luật: Theo luật số 59/2020/QH14 luật doanh nghiệp năm 2020, nhà nước bảo đảm quyền bình đẳng, tính sinh l ợi hợp pháp hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Nhà nước công nhận bảo hộ quyền sở hữu tài sản vốn đầu tư, thu nhập số quyền lợi ích khác Tài sản vốn đầu tư doanh nghiệp không bị qu ốc hữu hố khơng bị tịch thu biện pháp hành mà thơng qua trưng mua, tr ưng dụng bồi thường theo quy định pháp luật Bên cạnh đó, theo điều quyền doanh nghiệp luật doanh nghiệp 2020 có nêu rõ quyền mà doanh nghiệp làm- nh ững quyền có lợi cho doanh nghiệp (như: tự tìm kiếm thị trường; tự kinh doanh; từ chối yêu cầu quan, tổ chức, cá nhân không theo quy đ ịnh pháp luật; khiếu nại; ) Có thể nhận thấy, trị pháp luật Việt Nam n ới l ỏng, tạo ều kiện doanh nghiệp phát triển cách thuận l ợi - Yếu tố văn hóa - xã hội: Mặt hàng thực phẩm mặt hàng thiết yếu đời sống hàng ngày người Với dân s ố 85 tri ệu người thị trường tiềm tạo nhiều hội cho Công ty Theo điều tra Tổng cục Thống kê cu ối năm 2019, có khoảng 80% hộ gia đình Việt Nam thành thị sử dụng tương ớt, có t ới 64% hộ gia đình nơng thơn sử dụng tương ớt để gia tăng hương v ị m ỗi bữa ăn Mỗi năm thị trường Việt Nam cần 200 triệu lít nước mắm Với 95% hộ gia đình Việt Nam sử dụng nước mắm để chấm, ướp nấu bữa ăn quanh năm thị trường hấp dẫn Người tiêu dùng cho biết, họ sử dụng tương ớt kèm với ăn như: khoai tây chiên, bún, mì, bánh mì nhiều dịp; n ước mắm lo ại gia v ị phải sử dụng bữa ăn Do vậy, ngành hàng v ẫn c h ội đ ể tăng trưởng việc mở rộng thêm độ phủ gia tăng sản lượng tiêu thụ - Yếu tố kỹ thuật công nghệ: Mặc dù thị trường tương ớt loại gia vị thị trường hấp dẫn số doanh nghiệp lớn đầu tư thành công vào lĩnh vực lại chưa nhiều Hiện th ị tr ường loại tương ớt, nước mắm, nước tương chủ yếu sản xuất thủ công xưởng sản xuất nhỏ lẻ, công nghệ sản xuất lạc hậu ch ất l ượng v ấn đề vệ sinh chưa đảm bảo Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan v ới s ố v ốn điều lệ 630 tỷ đồng, 3000 nhân viên hàng loạt dây chuy ền s ản xuất đại ngày khẳng định vị th ị tr ường trở thành thương hiệu mạnh khách hàng tin dùng 1.1.2 Các yếu tố môi trường quốc gia Nhật Bản: - Yếu tố kinh tế - thương mại: Được đánh giá cường quốc kinh tế, Nhật Bản quốc gia có kinh tế lớn thứ tồn cầu tính theo t s ản phẩm nội địa; Nhật Bản thị trường có khả tiêu dùng lớn ( ăn tổng mức tiêu dùng nước tăng nhanh, tổng mức tăng tr ưởng GDP, m ức tăng nội nhu tiêu dùng nước khoảng 55% Chính ch ỉ s ố khơng ch ỉ động lực thúc đẩy kinh tế Nhật Bản mà cịn có lợi cho doanh nghi ệp xuất vào thị trường này, có Chinsu Masan) - Yếu tố công nghệ - kỹ thuật: Nhật Bản quốc gia dẫn đầu giới khoa học công nghệ Nhật Bản quốc gia dẫn đầu giới lĩnh vực nghiên cứu khoa học, cơng nghệ máy móc, nghiên cứu y học Gần 700.000 nhà nghiên cứu chia sẻ 130 tỷ USD ngân sách nghiên cứu phát tri ển, đ ứng thứ giới Tuy nhiên, Với tình hình kinh tế Nhật Bản m ất d ần v ị trí thống trị cơng nghiệp ô tô Và ngành công nghiệp ện tử Nh ật s ản xu ất ch ỉ phục vụ thị trường Nhật Bản mà khơng có liên kết v ới th ế giới bên Đây vừa yếu tố thúc đẩy vừa yếu tố hạn ch ế Đã tạo ều ki ện để Chinsu tiếp xúc với cơng nghệ đại hơn, có bước cải ti ến h ơn dây chuyền sản xuất Khó có kết nối nước nước, hạn chế lớn Chinsu - Yếu tố trị - luật pháp: Tiêu chuẩn Cơng nghiệp Nhật Bản (JIS); Hệ thống tiêu chuẩn Nông nghiệp Nhật Bản (JAS) Là tiêu chuẩn mà Nhật Bản đưa nhằm đưa sản phẩm “sạch, hợp phong mỹ tục”, đ ảm bảo sức khỏe người an toàn kinh doanh Tuy nhiên, v ới nhi ều tiêu chuẩn mặt hàng nhập khẩu, tạo rào cản định tới doanh nghiệp du nhập vào thị trường Nhật Bản - Yếu tố văn hóa - xã hội: Xã hội: Nhật Bản quốc gia có dân số lớn thứ 10 giới với ước tính khoảng 128 triệu người (tuy nhiên lại thuộc nước có tỉ lệ dân số già) Hệ lụy thay đổi dân số nhìn thấy trước mắt thiếu lực lượng lao động Tuy nhiên, lại nhân tố tích cực thúc đẩy phát tri ển công nghệ đất nước mặt trời mọc nhằm đem lại thành tựu đổi kỹ thuật nâng cao vai trị máy móc thay người hoạt động sản xuất Đồng thời với nguồn nhu cầu lớn tạo đà phát tri ển cho doanh nghiệp thị trường Nhật Bản (trong có Chinsu) Hơn n ữa đối v ới Vi ệt Nam tạo điều kiện cho người lao động qua sinh sống làm việc Văn hóa: Người Nhật ln ln theo đuổi tinh tế Thế họ có biệt tài nâng điều bình thường lên thành nghệ thuật nên có, đa dạng mẫu mã Đây rào cản to lớn doanh nghi ệp muốn xâm nhập thị trường chênh lệch văn hoá Để đáp ứng tiêu chuẩn mà người Nhật Bản đề thử thách lớn lao mà họ cần vượt qua 1.1.3 Mối quan hệ Việt Nam Nhật Bản: Ngày 19/6/2020, Chính phủ hai nước thơng cáo báo chí việc Vi ệt Nam Nhật Bản trí bước, phần nới lỏng hạn ch ế l ại gi ữa hai nước Ngày 22/7/2020, Nhật Bản đơn phương áp dụng quy chế Residence Track cho phép nhập cảnh Nhật Bản số lượng giới hạn (dưới 100 người/ngày) đối tượng cư trú lâu dài Nhật Bản (thực tập sinh…); từ ngày 29/7/2020, bắt đầu tiếp nhận hồ sơ cấp visa cho đối tượng Ngày 15/9/2020, hai n ước mở lại đường bay thương mại (4 chuyến/tuần) Hiện bộ, ngành hai n ước tích cực trao đổi quy chế lại ưu tiên cho đối tượng doanh nhân, nhà đầu tư, chuyên gia, kỹ sư… làm việc ngắn ngày Từ đầu năm 2020, dịch COVID-19 tác động đến quan hệ đối tác chi ến lược sâu rộng Việt – Nhật nhiều lĩnh vực Hai nước phải hủy, hoãn m ột số hoạt động đối ngoại Hợp tác lao động, du lịch ch ịu tác đ ộng, l ượng khách du lịch Nhật Bản sang Việt Nam tháng đầu năm 2020 ch ỉ đạt 200.346 ng ười, đứng thứ tư (sau Trung Quốc, Hàn Quốc, Nga), giảm gần 50% so v ới kỳ năm 2019, tháng tháng khơng có trao đổi khách du l ịch biện pháp hạn chế lại Việc phái cử lao động Việt Nam sang Nh ật B ản t ạm thời bị gián đoạn hai nước áp dụng biện pháp hạn chế xuất nhập cảnh Tuy nhiên, hai nước trì trao đổi cấp cao cấp nhi ều hình thức (Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc điện đàm với Thủ tướng Suga Yoshihide (12/10/2020); hai bên phối hợp lập trường Hội nghị đặc bi ệt ASEAN + ứng phó với dịch COVID-19 (ngày 14/4/2020)) Chính phủ Quốc hội Việt Nam hỗ trợ tổng cộng 1.190.000 trang y tế 20.000 trang vải cho Nhật Bản Chính phủ Nh ật Bản h ỗ tr ợ trang thiết bị, vật tư y tế thông qua hợp tác song phương qua t ổ ch ức quốc tế, đồng thời cam kết tiếp tục hỗ trợ theo nhu cầu Vi ệt Nam; đưa công dân Việt Nam sinh sống, học tập làm việc Nh ật Bản vào đ ối tượng cấp khoản tiền hỗ trợ 100.000 Yên/người (khoảng 950 USD) 1.2 Môi trường ngành: - Khách hàng: Khách hàng Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan bao gồm khách hàng người tiêu dùng cuối khách hàng trung gian 10 Mạng lưới phân phối công ty dừng l ại siêu thị, siêu thị đồ Việt Nhật hay cửa hàng lớn ch ứ chưa có m ặt tiệm tạp hóa nhỏ Mục tiêu tới công ty ti ếp th ị s ản phẩm đ ến chủ tạp hóa nhỏ lẻ hay đại lý bán bn đ ể m r ộng h ơn n ữa mạng l ưới phân phối Chinsu Đối với thị trường tiêu dùng Nhật Bản, tương ớt Chinsu công ty Masan Consumer sản xuất thức có mặt Đất nước mặt trơi mọc vào tháng 8/2019 Ngày 3/8/2019, Tổng Lãnh Sự Quán Việt Nam thành phố Osaka, Nhật Bản tổ chức Ngày Hội Ẩm Thực Việt Nam “Vietnam Food Day” S ự ki ện đánh dấu nhập kinh doanh lần Chinsu Xứ Sở Hoa Anh Đào Nhật Bản vốn biết thị trường tiêu dùng có tiêu chuẩn thực phẩm vơ khắt khe nên Masan Consumer để phân phối Chinsu sang thị trường này, doanh nghiệp có thời gian dài tìm hi ểu nghiên cứu sâu ẩm thực đặc tính ăn, cách ăn kh ẩu v ị độ mặn ngọt, chua cay người Nhật, nên Masan phát tri ển thành công sản phẩm tương ớt Chinsu dành riêng cho thị trường khó tính Tương ớt chinsu Nhật Bản đánh giá có độ cay nồng tinh tế, mang đ ến hương vị thơm ngon cho ăn nên phù hợp với ẩm th ực Nhật B ản đ ặc biệt Karaage (gà chiên) Tempura (rau củ qu ả chiên giịn), Sushi, Bánh bạch tuộc Takoyaki, mì xào Yakisoba Không ch ỉ ng ười Vi ệt s ống t ại Nhật Bản khách hàng trung thành v ới tương ớt Chinsu, mà s ản phẩm cịn nhiều khách hàng Nhật Bản đón nhận tích cực Tuy nhiên, trước thức mắt thị trường Nhật Bản, vào ngày 6/4/2019, thị trường bất ngờ xuất thông tin tương ớt Chinsu bị Chính quyền thành phố Osaka, Nhật Bản thu hồi có chứa ch ất bảo qu ản acid benzoic cấm sử dụng tương ớt thị trường Nhật Bản Trước đó, theo thơng tin trang https://www.city.osaka.lg.jp, liên quan đến vi ệc ghi nhãn không đầy đủ Cơng ty Javis Co., Ltd., có trụ s Osaka City giám đ ốc đ ại diện Yasuhiro Naka, đơn vị nhập 757 thùng (tương đương 18.168 chai) tương ớt Chinsu cho lô hàng có hạn sử dụng đến ngày 10/6/2019, 22 17/6/2019, 6/7/2019 Nhà nhập không ghi rõ nhãn phụ s ố tương ớt có chứa axit benzoic, vốn không phép sử dụng tương ớt Nhật Bản, bán cho Công ty ISC Industrial Co., Ltd (Kobe) Ngay sau đó, Cơng ty Masan Consumer đính vụ việc Đại di ện cơng ty cho biết, thời điểm đó, sản phẩm tương ớt Chinsu xuất sang th ị trường Mỹ, Canada, Nga, Cộng Hòa Séc, Trung Quốc, Đài Loan Úc Masan khẳng định Công ty chưa trực tiếp xuất trực ti ếp ho ặc gián ti ếp tương ớt cho Công ty Javis Co.Ltd Công ty Isc Industrial Co.Ltd, nh ưng nhi ều khả sản phẩm dành riêng cho thị trường Việt Nam s ản phẩm không rõ xuất xứ Sau gần năm chinh phục thị trường Nhật Bản, đầu năm 2021, Chinsu lần đầu tham dự kiện Foodex Japan – tri ển lãm uy tín có tuổi đời 46 năm Đất Nước Mặt Trơi Mọc, diễn tỉnh Chiba, Nhật Bản Sự kiện có góp mặt doanh nghiệp đến từ nhi ều quốc gia vùng lãnh thổ, Cơng ty Masan Consumer Việt Nam với sản phẩm n ổi b ật tương ớt Chinsu Tương ớt chinsu truyền cảm hứng cho th ương hi ệu Vi ệt Nam vươn giới Mơ hình kênh phân phối Masan thị trường Nhật Bản đối v ới s ản phẩm tương ớt Chinsu 23 Cụ thể hệ thống phân phối Nhật Bản, thị trường có l ịch sử hoạt động bán lẻ lâu đời Nhật Bản khơng th ể khơng nh ắc t ới s ự hi ện di ện bách hóa tổng hợp Bách hóa hãng Mitsukoshi coi m ẫu m ực hoạt động bán lẻ Nhật Hệ thống bán lẻ hai mơ hình c ửa hàng thống trị, hàng bách hóa lớn ki ểu Mitsukoshi c ửa hàng nhỏ vệ tinh, hai mơ hình tồn nhờ hệ thống phân ph ối phức tạp, khiến cho giá hàng hóa tăng lên đến tay người tiêu dùng Tuy nhiên, ngày nay, người tiêu dùng Nhật bắt đầu để mắt đến cửa hàng bán chi ết kh ấu, thách thức cửa hàng theo ki ểu truy ền th ống T ại Nh ật B ản, phân phối từ lâu coi rào cản phi thuế quan hiệu đối v ới hàng hóa thâm nhập vào thị trường nước Hệ thống phân phối khác bi ệt so với Mỹ hay đối tác Châu Âu, khiến cho th ương hi ệu nh 24 Masan có ý định thâm nhập vào thị trường ph ải nghiên cứu m ột cách kỹ Kênh phân phối đóng vai trị quan trọng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Một doanh nghiệp có hệ thống phân ph ối hợp lý làm cho trình kinh doanh trở nên bền vững, tăng cường sức mạnh cạnh tranh c doanh nghiệp, giúp cho trình lưu thơng diễn nhanh chóng để mở rộng thị trường doanh nghiệp Mơ hình cung cấp sản phẩm tương ớt Chinsu Masan Consumer thị trường Nhật qua công ty trung gian phân ph ối để ti ếp cận tới hệ thống siêu thị, cửa hàng Masan nỗ lực xây dựng hệ thống kênh phân phối đa dạng linh hoạt phạm vị toàn quốc như: hệ thống siêu th ị Nhật B ản, c ửa hàng bách hóa, trang bán hàng tiêu dùng điện tử H ệ th ống phân ph ối mà Masan áp dụng cho chiến lược phân phối thị trường nước ngoài, cụ thể Nhật Bản hệ thống phân phối độc lập Trong hệ th ống này, công ty không kiểm soát cách trực tiếp, mà doanh nghiệp sử dụng trung gian t ại th ị trường nước ngồi để thiết lập giao dịch với khách hàng Nh ật cu ối Về kênh phân phối sản phẩm tương ớt Chinsu, sau tiến hành tìm hi ểu phân tích kỹ lưỡng kênh phân phối Nhật Bản Osaka nói riêng, Công ty Masan Consumer định lựa chọn cách ti ếp cận th ị tr ường ng ười tiêu dùng thơng qua việc xuất hàng hóa giai đoạn đầu Thông qua nhà phân phối lớn Nhật Bản, Masan Consumer lựa ch ọn ký h ợp đ ồng phân phối cho sản phẩm tương ớt Chinsu với Công ty TNHH Imai – Nhà nh ập phân phối thức tương ớt Chinsu thị trường Nhật Bản Doanh nghiệp Nhật Bản đánh giá cao vị đậm đà tương ớt Chinsu, s ản xuất từ nguồn nguyên liệu sạch, ớt đỏ kết hợp tỏi tươi, tạo nên công th ức độc quyền tương ớt Chinsu dành riêng cho thị trường Nhật Bản, tuân th ủ quy định nhật ủy ban tiêu chuẩn thực ph ẩm qu ốc t ế Codex v ề ghi nhãn, thành phần việc sử dụng phụ gia thực phẩm 25 Về địa điểm phân phối, giai đoạn đầu bước chân vào th ị tr ường Nhật Bản, Công ty Masan Consumer trước hết tập trung hướng tới thị trường người Việt Nhật Bản, sau hướng tới mở rộng phạm vi ti ếp cận tới toàn người dân Xứ sở hoa anh đào Địa điểm lựa chọn đánh vào thị trường Nhật thành phố Osaka, thành ph ố lớn thứ hai sau th ủ đô Tokyo, sản phẩm tương ớt Chinsu bày bán cửa hàng có v ị trí đ ắc đ ịa cửa hàng Bonshokai siêu thị Super Tatsumi Tương ớt Chinsu thức lên kệ cửa hàng Nhật Bản giúp ngành hàng tiêu dùng Việt có chỗ đứng th ị tr ường qu ốc t ế Đ ồng thời sản phẩm Việt Nam xuất sang Nhật giúp 350.000 ng ười Vi ệt sinh sống, làm việc quốc gia có hội gần h ơn v ới ẩm th ực quê hương mang đến loại gia vị cho người tiêu dùng Nhật Bản III Đánh giá thực trạng quản lý phân phối thành viên kênh phân phối quốc tế: Có thể nói, hoạt động kinh doanh Masan phụ thuộc vào mạng l ưới phân phối có sẵn Dù thị trường nước hay định hướng thị trường nước ngồi cơng ty dựa nhiều vào quan hệ v ới mạng l ưới nhà phân phối để tiêu thụ sản phẩm Do đó, nhà phân ph ối công ty g ặp vấn đề ảnh hưởng đến Công ty Sau năm tìm hiểu thị trường Nhật Bản, Masan th ức chinh phục thị trường khó tính tham dự s ự ki ện Foodex Japan đ ầu năm 2021 diễn Chiba, Nhật Bản kết hợp với công ty phân ph ối th ị trường Nhật Bản: Công ty TNHH Imai Nhật Bản Thông qua nhà phân phối giúp cho Masan ti ếp cận dễ dàng h ơn đến người tiêu dùng Nhật Bản nhờ công ty Nhật Bản nên họ am hi ểu văn hóa thói quen tiêu dùng khách hàng; họ bi ết nên phân ph ối s ản ph ẩm đâu hợp lý có sách tốt kích thích nhu c ầu tiêu dùng c khách hàng 26 * Đánh giá ưu điểm hạn chế quản lý kênh thành viên kênh phân phối Masan thị trường Nhật Bản thích ứng với điều kiện bối cảnh Marketing thương mại quốc tế: Ưu điểm: Công ty Imai công ty chuyên nhập thực phẩm đồ u ống nước nên họ có kinh nghiệm việc tìm hiểu thị trường phân ph ối sản phẩm nhập vào thị trường Nhật Bản Họ biết nên chọn s ản phẩm để nhập phân phối sản phẩm Masan đâu để có th ể phù h ợp với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng (phân phối địa ểm có nhi ều người Việt Nam sinh sống, ) Qua công ty trung gian phân ph ối Imai giúp Masan tiếp cận tới hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi Nhật Là công ty Nhật Bản nên họ hiểu rõ văn hóa, thói quen người tiêu dùng thị trường Họ hiểu văn hóa ẩm thực, phong cách ăn uống, vị NTD từ có đóng góp cho cơng ty việc cải tiến hương vị sản phẩm để phù hợp với thị trường Nhật Bản Như ông Jorge Imai, Chủ tịch Công ty TNHH Imai đánh giá “Tương ớt Chinsu có độ cay nồng tinh tế, mang đến hương vị thơm ngon cho ăn nên phù h ợp với ẩm thực Nhật Bản, đặc biệt Karaage (gà chiên) Tempura (rau củ chiên giòn) Sản phẩm có th ể vừa dùng đ ể ch ấm, v ừa dùng để nêm nếm ngon phù hợp với vị người Nhật Bản” Ngoài ra, họ hiểu rõ điều luật liên quan đến kinh doanh th ương m ại, liên quan đến vấn đề xuất nhập Nhật Bản Việc ký kết hợp đồng với nhà phân phối giúp Masan có th ể quản lý dễ dàng hiệu kênh phân phối để từ có th ể tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu thị trường Nhật Bản Được tin tưởng đảm bảo yêu cầu vệ sinh an toàn th ực phẩm nên Masan chinh phục Công ty TNHH Imai Nhật Bản Nh ông Jorge Imai, Chủ tịch Công ty TNHH Imai – nhà nhập phân ph ối thức tương ớt CHIN-SU số sản phẩm khác Masan th ị tr ường Nh ật Bản, nói: “Thơng qua hoạt động khảo sát thị trường, bi ết s ản ph ẩm 27 Masan nhiều người dùng ưa chuộng nên định nhập sản phẩm Masan” Hạn chế: Vì ký kết hợp đồng với nhà phân phối nên Masan khó tiếp cận nhiều khách hàng phân phối sản ph ẩm m ột cách rộng rãi khoảng thời gian ngắn Ngồi ra, Masan khơng có nhiều lựa chọn khác tr ường h ợp Imai Nhật Bản gặp vấn đề hay họ đưa điều kiện mà bất lợi cho phía cơng ty, cơng ty khó xoay s bị động v ấn đ ề tìm nhà phân phối Hiện nay, Masan định hướng thị trường Osaka số tình khác sản phẩm Chinsu ch ỉ đ ược phân ph ối m ột s ố số siêu thị, cửa hàng tiện lợi nơi có nhi ều người Việt sinh s ống hay trang bán hàng thương mại điện tử chưa phân phối r ộng rãi Người mua cịn gặp khó khăn việc tìm mua s ản ph ẩm Chinsu M ột ví d ụ điển hình người Việt Nam sinh sống Nhật Bản mà khu vực xa dân cư hay nông thôn, muốn mua sản phẩm Vi ệt Nam nói chung hay tương ớt Chinsu nói riêng phải họ đến siêu thị l ớn có th ể mua được, cịn cửa hàng tiện lợi khơng có, có ch ỉ c ửa hàng có sản phẩm đến từ Việt Nam Có thể nói, hệ thống phân phối hàng hóa Nhật Bản phức tạp với nhiều cấp khác nhau, đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam nói chung Masan nói riêng phải có quan hệ tốt với nhà nhập trung gian thông qua Hi ệp hội ngành hàng Hiện nay, Masan dừng việc xuất cho công ty TNHH Imai Nhật Bản, chưa thể tiếp cận đến hệ thống bán l ẻ (siêu th ị, cửa hàng tiện lợi, ) Do vậy, cơng ty cịn phụ thu ộc nhi ều vào nhà phân ph ối trung gian để phân phối sản phẩm Hạn chế việc phân phối sản phẩm Masan quy định kiểm dịch vệ sinh an toàn thực phẩm Nhật Bản nghiêm ngặt Do đó, Masan phải đảm bảo đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm phía 28 bên Nhật Bản quy định, khơng phải sản phẩm công ty đ ược phép nhập vào Nhật Bản: Phải có sản phẩm Chinsu dành riêng cho th ị trường Do luật pháp Nhật Bản Việt Nam có khác bi ệt nên vi ệc nh ập sản phẩm nhiều thời gian thị trường Nhật thị trường tiếng giới hàng rào kỹ thuật Vậy nên Masan g ặp r ất nhiều khó khăn việc tiếp cận xây dựng kênh phân phối th ị tr ường Nhật Bản Đặc biệt, ảnh hưởng đại dịch Covid vừa ảnh hưởng không nhỏ đến việc phân phối sản phẩm Chinsu công ty sang th ị tr ường Nh ật Trong tình hình dịch bệnh, nước có xu hướng sử dụng s ản ph ẩm n ội đ ịa thay cho sản phẩm nhập nước phải đóng cửa biên gi ới đ ể đ ề phòng dịch bệnh lây lan Do đó, nước nói chung Nh ật Bản nói riêng s dụng biện pháp bảo hộ thương mại, rào cản kỹ thu ật để tăng c ường b ảo hộ sản phẩm nội địa Vậy nên, Masan muốn phân phối sản phẩm sang Nhật thách thức lớn Đánh giá chung thành viên kênh phân phối Masan t ại th ị trường Nhật Bản: Có thể nói, việc chọn Cơng ty TNHH Imai Nhật Bản làm đại lý phân ph ối thức thị trường Nhật Bản thành công bước đầu Masan lẽ: muốn xâm nhập vào thị trường mới, cơng ty phải tìm hiểu rõ điều kiện kinh doanh bối cảnh thị trường Thơng qua Imai, Masan bước xâm nhập thị trường khó tính Ngồi ra, xét tổng thể nhà phân ph ối Imai Nhật Bản lựa chọn đắn cơng ty khơng ph ải nhi ều th ời gian tìm kiếm hệ thống phân phối ki ểm soát cách tr ực ti ếp, mà doanh nghiệp Imai đóng vai trị trung gian phân ph ối t ại th ị tr ường Nhật Bản, họ người cung cấp sản phẩm cho siêu thị, cửa hàng ti ện lợi,… Tóm lại, thành viên kênh phân phối Masan thị trường Nhật Bản đáp ứng đủ điều kiện bối cảnh thị trường đây→ Giúp công ty 29 bước xâm nhập thị trường Nhật Bản phát tri ển mạng lưới kênh phân phối cơng ty thị trường khó tính IV Đề xuất giải pháp: Từ ưu, nhược điểm kể trên, số giải pháp đề xuất thời gian tới đối phó với quản lý phân phối thành viên kênh phân ph ối quốc tế công ty sau: Một là, đặt thêm u cầu cho nhà phân phối thức Cơng ty Imai Nhật Bản Masan: cải thiện nâng cao mức độ phục vụ khách hàng, tăng cường trưng bày quảng bá hình ảnh, kích cầu sản phẩm ểm bán nhà phân phối trung gian (trong siêu thị Super Tatsumi, cửa hàng ti ện l ợi Mitsukoshi, Bonsokhai), phát triển shop bán hàng trang th ương m ại ện t Vietmart – chợ Việt Nam Nhật Bản để người mua dễ dàng đặt hàng, Hai là, động viên khuyến khích thành viên kênh phân ph ối nh ư: mời họ tham dự hội thảo liên quan, giới thi ệu sản ph ẩm m ới c Masan, đ ưa mức thưởng cao; hỗ trợ quản trị kênh, quản trị tồn kho, Ba là, thực trao đổi thông tin sản phẩm, thị trường gi ữa thành viên kênh công ty Masan để có kế hoạch phân phối hợp lý Bốn là, tăng cường thêm nhà phân phối ngồi Cơng ty TNHH Imai – Nhà nhập phân phối thức tương ớt Chinsu thị trường Nhật Bản việc giúp Masan có thêm hội đ ể ti ếp cận sâu r ộng h ơn v ới th ị trường Nhật Bản Năm là, áp dụng phần mềm quản lý hệ thống phân phối tối ưu, giúp công ty dễ dàng quản lý, giám sát thành viên kênh thông qua b ản đ s ố, ghi nhận hàng tồn thị trường theo số liệu thực tế Từ đánh giá nhanh chóng, xác nhu cầu thị trường, hiệu suất lực nhà phân ph ối Từ đưa định kịp thời chiến lược kinh doanh Ngồi cịn cần nhiều kỹ thuật quản lý kênh phân ph ối chuyên nghi ệp kho ảng cách địa lý Việt Nam Nhật Bản 30 Sáu là, ,nghiên cứu mở rộng thị trường tới tỉnh khác Nh ật B ản có nhiều người Việt sinh sống, học tập, làm việc xuất lao động khu vực người dân Nhật Bản sử dụng nhiều gia vị truy ền th ống Vi ệt Nam như: vùng Kanto (thủ đô Tokyo thuộc vùng này); tỉnh Kobe; Hokkaido, tỉnh Osaka Kyoto thuộc vùng Keihanshin; Bảy là, mở rộng kênh phân phối đến khu vực nông thôn Nh ật Bản nhằm tối đa nhu cầu bán hàng công ty Ti ếp th ị s ản ph ẩm đ ến ch ủ tiệm tạp hóa nhỏ lẻ hay đại lý bán buôn đ ể mở rộng h ơn n ữa m ạng l ưới phân phối Chinsu Vì với đặc trưng ngành hàng tiêu dùng c ần m r ộng kênh phân phối để tránh thay từ đối thủ cạnh tranh trực ti ếp Tám là, tăng cường quảng bá sản phẩm công ty qua kênh l ễ h ội giao lưu văn hóa ẩm thực nước với bạn bè quốc tế, tri ển lãm th ực phẩm khơng sản phẩm tương ớt Chinsu mà thêm gia vị khác c Masan như: nước mắm Nam Ngư, Tiếp theo chào mời nhà phân phối th ị trường Nh ật thị trường quốc tế khác với điều kiện tốt đối thủ cạnh tranh Cuối thực nghiêm quy định kiểm dịch v ệ sinh an toàn thực phẩm Nhật Bản sản phẩm xuất khẩu, tránh để l ặp l ại tình trạng lơ hàng tương ớt Chinsu bị thu hồi năm không ghi nhãn đ ầy đ ủ v ề hàm lượng benzoic acid Trường Đại học Thương Mại CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Môn: Marketing quốc tế Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM I Thời gian địa điểm: Thời gian: 21h ngày 01 tháng 03 năm 2021 Cách thức: Họp Online II Thành phần tham dự Số thành viên có mặt: 10 31 Số thành viên vắng mặt: III Nội dung họp  Nhóm trưởng triển khai lựa chọn doanh nghiệp cho đề tài thảo luận  Các thành viên nhóm tiến hành đề xuất doanh nghiệp kinh doanh thị trường có IV Đánh giá họp  Tất thành viên tiếp cận đề tài thảo luận nhóm  Tất thành viên tham gia xây dựng thảo luận nhóm cách nhiệt tình  Hồn thành lựa chọn doanh nghiệp thảo luận: Cơng ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan – Masan Consumer (thuộc Tập đoàn Masan) sản phẩm tương ớt Chinsu Hà Nội, ngày 01 tháng 03 năm 2021 Hà Nội, ngày 01 tháng 03 năm 2021 Nhóm trưởng Thư ký Trường Đại học Thương Mại Môn: Marketing quốc tế CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM I Thời gian địa điểm: 1.Thời gian: 21h ngày 25 tháng 03 năm 2021 2.Cách thức: Họp Online II Thành phần tham dự Số thành viên có mặt: 10 32 Số thành viên vắng mặt: III Nội dung họp  Nhóm trưởng trình bày đề cương thảo luận chi tiết phân công nhiệm vụ cho thành viên  Các thành viên nhận nhiệm vụ giao 33 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC ST T 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 Họ tên Bùi Hà My Lường Vũ Nam Mã SV Cơng việc Thuyết trình Viết phần Trần Cao Nam 18D12328 Nhận xét (Nhóm trưởng) làm nhóm Phan Thị Thanh 18D120209 Viết Nga phần (Thư ký) Tổng hợp word Nguyễn Thị Ngân 18D120329 Viết phần Kim Thị Hồng Ngọc 18D12270 Thuyết trình Đỗ Minh Nguyệt 18D12032 Viết phần Bùi Huệ Nhi 18D12331 Viết phần Hoàng Hà Nhi 18D12033 Powepoint Nguyễn Thị Hoài Nhi IV 18D12148 18D12089 18D12092 Viết phần Hạn nộp Ghi 5/4/2021 11/4/202 11/4/202 5/4/2021 5/4/2021 25/4/202 5/4/2021 Đánh giá họp  Tất thành viên tiếp cận nhiệm vụ giao đề tài thảo luận nhóm  Tất thành viên tham gia xây dựng thảo luận nhóm cách nhiệt tình Hà Nội, ngày 25 tháng 03 năm 2021 Thư ký Nhóm trưởng 34 Trường Đại học Thương Mại CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Môn: Marketing quốc tế Độc lập – Tự – Hạnh phúc BIÊN BẢN HỌP NHÓM V Thời gian địa điểm: Thời gian: 20h ngày 15 tháng 04 năm 2021 Cách thức: Họp Online VI Thành phần tham dự Số thành viên có mặt: 10 Số thành viên vắng mặt: VII Nội dung họp  Nhóm trưởng nhận xét làm, nhóm góp ý, chỉnh sửa  Tổng hợp hoàn chỉnh tiến hành làm powperpoint VIII Đánh giá họp  Tất thành viên tiếp nhận ý kiến nhóm chỉnh sửa  Tất thành viên tham gia xây dựng thảo luận nhóm cách nhiệt tình Hà Nội, ngày 01 tháng 03 năm 2021 Nhóm trưởng Thư ký 35 BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỂM THÀNH VIÊN Danh sách thành viên nhóm 7: STT Họ tên Mã SV Nhiệm vụ 61 Bùi Hà My 18D12148 Thuyết trình 62 Lường Vũ Nam 18D12089 Viết 63 18D12328 Nhận xét 66 Kim Thị Hồng Ngọc 18D12020 18D12032 18D12270 Viết 65 Trần Cao Nam (Nhóm trưởng) Phan Thị Thanh Nga (Thư ký) Nguyễn Thị Ngân 67 Đỗ Minh Nguyệt 18D12032 Viết 68 Bùi Huệ Nhi 18D12331 Viết 69 Hoàng Hà Nhi 18D12033 Powepoint 70 Nguyễn Nhi 64 Thị Hồi 18D12092 Đánh giá Viết Thuyết trình Viết Nhóm trưởng 36 Điể m ... luận với đề tài ? ?Phân tích thực trạng bối cảnh hoạt động marketing thị trường nước ngồi cơng ty Hãy đánh giá thực trạng quản lý phân phối thành viên kênh phân phối quốc tế cơng ty thích ứng với điều. .. ối thành viên kênh phân phối quốc tế công ty thích ứng v ới ều ki ện bối cảnh marketing thương mại quốc tế công ty Đề xu ất gi ải pháp thời gian tới đối phó với quản lí phân phối thành viên kênh. .. th ị trường, không kể đến chiến lược phân phối cơng ty Vì vậy, với đề tài ? ?Phân tích thực trạng bối cảnh hoạt động marketing th ị trường nước ngồi cơng ty Hãy đánh giá thực trạng quản lý phân