PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến QUYẾT ĐỊNH MUA TRỰC TUYẾN các sản PHẨM THỜI TRANG của SINH VIÊN PHÂN HIỆU TRƯỜNG đại học BÌNH DƯƠNG tại cà MAU

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG - - TRẦN QUỐC TRIỆU MSHV : 16000116 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA TRỰC TUYẾN CÁC SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦ SINH VI N PH N HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG TẠI CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 8340101 Bình Dƣơng, năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG - - TRẦN QUỐC TRIỆU MSHV : 16000116 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA TRỰC TUYẾN CÁC SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦ SINH VI N PH N HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG TẠI CÀ MAU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGƠ MỸ TRÂN Bình Dƣơng, năm 2019 LỜI C M ĐO N Tôi xin cam đoan luận văn “ Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến định mua trực tuyến sản phẩm thời trang sinh viên phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng Cà Mau ” nghiên cứu tơi Ngoại trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm/nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Cà Mau, ngày tháng năm 2019 TRẦN QUỐC TRIỆU i LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, bên cạnh nỗ lực thân, nhận đƣợc nhiều giúp đỡ quý báu từ thầy cô, bạn học đặc biệt Ban lãnh đạo bạn sinh viên phân hiệu Đại học Bình Dƣơng - Cà Mau Trƣớc tiên, chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc đến TS Ngô Mỹ Trân, ngƣời hƣớng dẫn khoa học luận văn, Cơ tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ tất bƣớc để hồn thành đƣợc luận văn Tơi xin chân cảm ơn thầy Trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy tận tình giúp đỡ truyền đạt kiến thức mới, bổ ích cho tơi suốt khóa học Trong q trình thực đề tài tơi nhận đƣợc giúp đỡ tận tình Cô Ngô Mỹ Trân ngƣời hƣớng dẫn khoa học hỗ trợ tất bạn sinh viên phân hiệu Cà Mau trình nghiên cứu luận văn Bên cạnh đó, tơi cảm ơn gia đình ln quan tâm, động viên ủng hộ mặt suốt trình học tập nghiên cứu Cuối tơi xin chân thành cảm ơn đến Quý thầy cô Hội đồng bảo vệ luận văn thạc sĩ góp thêm ý kiến để tơi hồn thành tốt luận văn Trân trọng cảm ơn! Tác giả : Trần Quốc Triệu ii TÓM TẮT Mục tiêu nghiên cứu nhằm xác định phân t ch thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sản phẩm quần áo thời trang trực tuyến sinh viên phân hiệu trƣờng đại học Bình Dƣơng Cà Mau Qua đó, đề xuất số hàm ý quản trị nhằm góp phần phát triển dịch vụ kinh doanh trực tuyến cho đối tƣợng có tham gia bán hàng trực tuyến sản phẩm thời trang cho sinh viên thời gian tới Dựa sở lý thuyết số nghiên cứu trƣớc có liên quan, tác giả đề xuất mơ hình nghiên cứu với 09 nhân tố độc lập, thông qua bƣớc nghiên cứu định tính nhằm điều chỉnh thang đo cho nhân tố,.Sau từ số liệu sơ cấp thu thập đƣợc thơng qua vấn bảng câu hỏi từ 350 sinh viên có mua sắm trực tuyến phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng - Cà Mau kết thu đƣợc 308 phiếu khảo sát hợp lệ sau đƣợc tác giả sử dụng phƣơng pháp thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân t ch nhân tố khám phá EFA, phân tích tƣơng quan hồi qui tuyến tính phân tích kết nghiên cứu Nhìn chung, nghiên cứu đạt đƣợc mục tiêu đề đồng thời kết hợp đƣợc hai phƣơng pháp nghiên cứu định t nh định lƣợng để phân tích thực trạng yếu tố ảnh hƣởng đến định mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang sinh viên phân hiệu Bình Dƣơng - Cà Mau Kết nghiên cứu hồi quy tuyến tính cho thấy có yếu tố tác động chiều có ý nghĩa thống kê yếu tố “Sự thuận tiện” có tác động mạnh (β=0,349) tiếp đến yếu tố “Giá cả” (β=0,248); “Đa dạng lựa chọn” (β=0,208); “Sự thoải mái” (β=0,155); “Niềm tin vào mua sắm trực tuyến” (β=0,126) biến độc lập với 32 biến quan sát đo lƣờng đƣợc 70,9% yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sắm sản phẩm quần áo thời trang trực tuyến sinh viên trƣờng Đại học Bình Dƣơng Phân hiệu Cà Mau Từ đƣa kết luận hàm ý quản trị cho nghiên cứu iii MỤC LỤC CHƢƠNG : TỔNG QU N ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tƣợng Phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5.1 Phƣơng pháp thu thập liệu 1.5.2 Phƣơng pháp phân t ch số liệu 1.6 Kết cấu luận văn CHƢƠNG : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.1 Khái quát thƣơng mại điện tử 2.1.2 Hành vi mua sắm trực tuyến 2.1.2.1 Khái niệm mua sắm trực tuyến 2.1.2.2 Thanh toán mua sắm trực tuyến 2.1.2.3 Lợi ích mua sắm trực tuyến 2.1.2.4 Hạn chế mua sắm trực tuyến 12 2.1.3 Các học thuyết định hành vi 14 2.1.3.1 Thuyết hành động hợp l - TRA 14 2.1.3.2 Mơ hình lý thuyết hành vi mua hàng dự định (Theory of planned behavior model -TPB) 15 2.1.3.3 Mơ hình chấp thuận cơng nghệ TAM (Technology Acceptance Model) 17 2.1.3.4 Mơ hình lý thuyết kết hợp TAM-TPB (C-TAM-TPB) 18 2.1.3.5 Mơ hình chấp nhận thƣơng mại điện tử (e-CAM) 19 2.2 LƢỢC KHẢO CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 20 2.3 ĐỀ XUẤT MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 32 iv 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất yếu tố ảnh hƣởng đến định mua sắm sản phẩm quần áo thời trang trực tuyến sinh viên phân hiệu trƣờng đại học Bình Dƣơng Cà Mau 32 2.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu 34 TÓM TẮT CHƢƠNG 37 CHƢƠNG : PHƢƠNG PHÁP VÀ QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 38 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 38 3.2 HÌNH THÀNH THANG ĐO 40 3.3, MẪU NGHIÊN CỨU 49 3.3.1 Thiết kế bảng câu hỏi 49 3.3.2 Chọn mẫu nghiên cứu 50 3.3.2.1 K ch thƣớc mẫu 50 3.3.2.2 Phƣơng pháp chọn mẫu 50 3.3.2.3 Mã hóa liệu 51 3.4, KỸ THUẬT PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THỐNG KÊ 51 3.4.1 Thống kê mô tả 51 3.4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach alpha 52 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 52 3.4.4 Phân tích hồi quy tuyến tính 53 TÓM TẮT CHƢƠNG 55 CHƢƠNG : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 56 4.1 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 56 4,1,1 Giới tính 57 4.1.2 Nơi cƣ trú 57 4.1.3 Tần suất mua sắm trực tuyến vòng tháng năm 2019 58 4.1.4 Số lần mua sắm trực tuyến năm 59 4.1.5 Mức chi tiêu dùng mua sắm trực tuyến sinh viên dùng mua sản phẩm thời trang trực tuyến 60 4.2 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 60 4.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo 60 4.2.1.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo Giá 60 4.2.1.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự thuận tiện 61 4.2.1.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo Sự thoải mái 62 v 4,2,1,4 Kiểm định độ tin cậy thang đo T nh đáp ứng trang web 63 4.2.1.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo Đa dạng lựa chọn 64 4.2.1.6 Kiểm định độ tin cậy thang đo Niềm tin vào mua sắm trực tuyến 65 4.2.1.7 Kiểm định độ tin cậy thang đo Rủi ro thời gian 66 4.2.1.8 Kiểm định độ tin cậy thang đo Rủi ro sản phẩm 67 4.2.1.9 Kiểm định độ tin cậy thang đo Rủi ro tài 68 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 68 4.2.2.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 68 4.2.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 75 4.2.2.3 Điều chỉnh mô hình nghiên cứu 76 4.3 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 78 4.3.1 Phân t ch tƣơng quan 78 4.3.2 Phân tích hồi quy 81 4.3.2.1 Kết phân tích hồi quy 81 4.3.3 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 83 4.3.4 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 84 4.4 KIỂM ĐỊNH T-test Anova 86 4.4.1 Kiểm định T-Test để so sánh khác biệt yếu tố Giới tính Quyết định mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang sinh viên Phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng Cà Mau 86 4.4.2, Kiểm định T-Test để so sánh khác biệt yếu tố Nơi cƣ trú Quyết định mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang sinh viên Phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng Cà Mau 86 4.4.3 Kiểm định T-Test để so sánh khác biệt yếu tố Mua sắm trực tuyến tháng gần Quyết định mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang sinh viên Phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng Cà Mau 87 4.4.4 Kiểm định Anova để so sánh khác biệt Số lần mua sắm trực tuyến năm Quyết định mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang sinh viên Phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng Cà Mau 87 4.4.5 Kiểm định Anova để so sánh khác biệt Mức chi tiêu hàng tháng Quyết định mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang sinh viên Phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng Cà Mau 87 CHƢƠNG : KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HÀM Ý QUẢN TRỊ 89 5.1 KẾT LUẬN 89 5.2 MỘT SỐ HÀM Ý QUẢN TRỊ 90 5.2.1 Hàm ý quản trị dành cho đối tƣợng bán hàng trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang 90 vi 5.2.2 Hàm ý quản trị dành cho bạn sinh viên tham gia mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang 92 5.3 KIẾN NGHỊ 94 5.3.1 Đối với quan quản lý nhà nƣớc 94 5.3.2 Đối với kênh phân phối, trang thƣơng mại điện tử 95 5.4 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 vii DANH MỤC BẢNG BẢNG TỔNG HỢP TÀI LIỆU LƢỢC KHẢO 28 BẢNG THANG ĐO SƠ BỘ CỦA MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU KẾ THỪA 40 BẢNG KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CÁC YẾU TỐ CHÍNH CỦA CHUYÊN GIA 43 BẢNG 3.3 DIỄN GIẢI CÁC BIẾN TRONG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 44 BẢNG THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 56 BẢNG KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA CỦA THANG ĐO GIÁ CẢ 61 BẢNG KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA CỦA THANG ĐO SỰ THUẬN TIỆN 61 BẢNG 4 KẾT QUẢ CHẠY LẠI CRONBACH’S ALPHA THANG ĐO CỦA BIẾN SỰ THUẬN TIỆN 62 BẢNG KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA CỦA THANG ĐO SỰ THOẢI MÁI 63 BẢNG KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA CỦA THANG ĐO TÍNH ĐÁP ỨNG CỦA TRANG WEB ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED BẢNG KẾT QUẢ CHẠY LẠI CRONBACH’S ALPHA THANG ĐO CỦA BIẾN TÍNH ĐÁP ỨNG CỦA TRANG WEB 64 BẢNG KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA CỦA THANG ĐO ĐA DẠNG TRONG SỰ LỰA CHỌN 65 BẢNG KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA CỦA THANG ĐO NIỀM TIN VÀO MUA SẮM TRỰC TUYẾN 65 BẢNG 10 KẾT QUẢ CHẠY LẠI CRONBACH’S ALPHA THANG ĐO CỦA BIẾN NIỀM TIN VÀO MUA SẮM TRỰC TUYẾN 66 BẢNG 11 KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA CỦA THANG ĐO RỦI RO VỀ THỜI GIAN 66 BẢNG 12 KẾT QUẢ CHẠY LẠI CRONBACH’S ALPHA CỦA THANG ĐO RỦI RO VỀ THỜI GIAN 67 BẢNG 13 KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA CỦA THANG ĐO RỦI RO VỀ SẢN PHẨM 68 BẢNG 14 KẾT QUẢ CRONBACH’S ALPHA CỦA THANG ĐO RỦI RO VỀ TÀI CHÍNH 68 BẢNG 15 BẢNG KMO AND BARLETT’S TEST 69 BẢNG 16 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA ĐỐI VỚI THANG ĐO CÁC BIẾN ĐỘC LẬP LẦN 70 BẢNG 17 BẢNG KMO AND BARLETT’S TEST 71 viii 2.1.3 Biểu đồ Scatterplot 2.2 Phân tích hồi quy lần Tóm tắt mơ hình Sai số chuẩn Mơ hình R 0,842a R 2 R điều chỉnh 0,709 ước lượng 0,704 Durbin-Watson 0,44513 1,646 a Chỉ số: (hằng số), NT, TM, DD, GC, TT b Biến phụ thuộc : QD ANOVAa Tổng bình phương Mơ hình Regression Residual Total Trung bình bình phương df 145,907 29,181 59,837 302 0,198 205,745 307 a Biến phụ thuộc: QD b Chỉ số: (hằng số), NT, TM, DD, GC, TT 139 F 147,279 Sig, 0,000b Hệ số Mơ hình Hệ số không đạt Hệ số chuẩn tiêu chuẩn hóa B (Constant) Std, Error -0,011 0,162 GC 0,251 0,039 TT 0,346 TM Beta Thống kê cộng tác t Sig, Tolerance VIF -0,068 0,946 0,248 6,358 0,000 0,635 1,574 0,045 0,349 7,599 0,000 0,456 2,192 0,147 0,036 0,155 4,069 0,000 0,664 1,507 DD 0,240 0,043 0,208 5,640 0,000 0,708 1,412 NT 0,124 0,041 0,126 3,035 0,003 0,562 1,780 a Biến phụ thuộc: QD 2.2.1 Biểu đồ Histogram 2.2.2 Biểu đồ P-P Plot 140 2.2.3 Biểu đồ Scatterplot 141 PHỤ LỤC THỐNG KÊ MÔ TẢ Số liệu thống kê GTINH N Valid CTRU SAM6T TSUAT CTIEU 308 308 308 308 308 0 0 Missing GTINH Phần trăm Tần số Valid Phần trăm Phần trăm hợp lệ tích lũy Nam 108 35,1 35,1 35,1 Nu 200 64,9 64,9 100,0 Total 308 100,0 100,0 CTRU Tần số Valid Phần trăm Phần trăm Phần trăm hợp lệ tích lũy HK o TP Ca Mau 189 61,4 61,4 61,4 Tam tru o TP Ca Mau 119 38,6 38,6 100,0 Total 308 100,0 100,0 Phần trăm Phần trăm hợp lệ tích lũy SAM6T Phần trăm Tần số Valid Co Khong Total 265 86,0 86,0 86,0 43 14,0 14,0 100,0 308 100,0 100,0 142 TSUAT Phần trăm hợp lệ tích lũy Phần trăm Tần số Valid Phần trăm den lan 32 10,4 10,4 10,4 den lan 175 56,8 56,8 67,2 den 10 lan 82 26,6 26,6 93,8 Nhieu hon 10 lan 19 6,2 6,2 100,0 308 100,0 100,0 Phần trăm Phần trăm hợp lệ tích lũy Total CTIEU Phần trăm Tần số Valid 31 10,1 10,1 10,1 176 57,1 57,1 67,2 77 25,0 25,0 92,2 24 7,8 7,8 100,0 308 100,0 100,0 Total 143 144 PHỤ LỤC PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THANG ĐO  Hệ số tin cậy Cronbach’s lpha Hệ số Cronbach’s Alpha hệ số đánh giá độ tin cậy tập hợp biến quan sát đo lƣờng khái niệm, Nó cho thấy tính qn nội xun suốt tập hợp biến quan sát câu trả lời Vì vậy, việc tính tốn hệ số Cronbach’s Alpha đƣợc thực khái niệm Sử dụng phƣơng pháp hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha trƣớc phân tích nhân tố EFA để loại biến khơng phù hợp biến rác tạo yếu tố giả Hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha cho biết đo lƣờng có liên kết với hay khơng; nhƣng khơng cho biết biến quan sát cần bỏ biến quan sát cần giữ lại Khi đó, việc tính toán hệ số tƣơng quan biến - tổng giúp loại biến quan sát khơng đóng góp nhiều cho mô tả khái niệm cần đo (Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) Vì vậy, tiêu ch đƣợc sử dụng thực đánh giá độ tin cậy thang đo bao gồm: Các biến quan sát có hệ số tƣơng quan biến – tổng (Corrected Item – Total Correlation) nhỏ 0,3 bị loại tiêu chuẩn chọn thang đo hệ số Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên (Nunnally Bernstein, 1994) Tuy nhiên, Cronbach’s Alpha cao (> 0,95) có khả xuất biến quan sát thừa (Redundant Item) thang đo Biến quan sát thừa biến đo lƣờng khái niệm hầu nhƣ trùng với biến đo lƣờng khác, tƣơng tự nhƣ trƣờng hợp cộng tuyến (Collinearity) hồi quy, biến thừa đƣợc loại bỏ  Phân tích nhân tố khám phá – EFA Sau phân t ch Cronbach’s Alpha, thang đo đạt yêu cầu đƣợc sử dụng để thực phân tích EFA Phân tích nhân tố khám phá EFA phƣơng pháp phân t ch thống kê dùng để rút gọn nhiều biến quan sát 145 với thành tập hợp biến (nhân tố) để chúng có ý nghĩa nhƣng chứa đựng hầu hết thông tin tập biến ban đầu (Hair ctg, 1998) Việc phân tích EFA đƣợc thực cho khái niệm một, Việc phân tích EFA sử dụng phƣơng pháp tr ch Principal Components với phép quay Varimax Các biến quan sát đạt yêu cầu phải đạt đƣợc tiêu chí: - Hệ số tải nhân tố: Theo Hair ctg (1998), hệ số tải nhân tố biến ≥ 0,5 có ý nghĩa đáng kể, nhiên hệ số tải từ 0,3 – 0,4 chấp nhận đƣợc cỡ mẫu đủ lớn (chọn hệ số tải 0,4 trở lên cỡ mẫu ≥ 200, chọn hệ số tải 0,3 trở lên cỡ mẫu ≥ 350), Mặt khác, hệ số tải nhân tố Factor Loading > 0,3 đƣợc xem mức tối thiểu, Factor Loading > 0,4 đƣợc xem quan trọng Factor Loading ≥ 0,5 đƣợc xem có ý nghĩa thực tiễn Do đó, nghiên cứu này, biến quan sát hệ số tải nhân tố Factor Loading> 0,4 đƣợc giữ lại - Khác biệt hệ số tải nhân tố Factor Loading biến quan sát nhân tố phải ≥ 0,3 để đảm bảo tính phân biệt nhân tố, Do đó, ma trận xoay, biến quan sát tải lên nhân tố mà giá trị chênh lệch hệ số tải dƣới 0,3 biến bị loại - Đồng thời, biến quan sát bị xoay sang nhân tố khác phải đạt đƣợc tính phù hợp mặt ý nghĩa nội dung (Nguyễn Đình Thọ, 2011) Các biến quan sát không đạt yêu cầu bị loại biến biến quan sát lại đạt yêu cầu nhƣng đồng thời phải đảm bảo cấu trúc thang đo đạt yêu cầu, Cấu trúc thang đo đạt yêu cầu phải đạt đƣợc tiêu chuẩn: - Hệ số KMO > 0,5, kiểm định Bartlett có ý nghĩa thống kê (Sig, < 0,05) (Nguyễn Đình Thọ, 2011) - Tổng phƣơng sai tr ch > 50% Eigenvalue lớn Sau phân tích EFA, biến quan sát đạt yêu cầu đƣợc sử dụng để thực nghiên cứu  Phân tích tƣơng quan 146 Để hồi qui mơ hình cần tiến hành phân t ch tƣơng quan nhân tố độc lập với nhân tố phụ thuộc Từ chọn nhân tố độc lập thực có tƣơng quan với nhân tố phụ thuộc đƣa nhân tố vào hồi quy Hệ số tƣơng quan Pearson (Pearson correlation coefficient, k hiệu r) đo lƣờng mức độ tƣơng quan tuyến t nh hai biến Về nguyên tắc, tƣơng quan Pearson tìm đƣờng thẳng phù hợp với mối quan hệ tuyến t nh biến Hệ số tƣơng quan Pearson (r) nhận giá trị từ +1 đến -1, r > cho biết tƣơng quan thuận hai biến, nghĩa giá trị biến tăng làm tăng giá trị biến ngƣợc lại, r < cho biết tƣơng quan nghịch hai biến, nghĩa giá trị biến tăng làm giảm giá trị biến ngƣợc lại * Mục đ ch chạy tƣơng quan Pearson: - Kiểm tra mối tƣơng quan tuyến t nh chặt chẽ biến phụ thuộc với biến độc lập điều kiện để hồi quy trƣớc phải tƣơng quan - Ngoài ra, nhận diện vấn đề đa cộng tuyến biến độc lập có tƣơng quan mạnh với nhau, Dấu hiệu đa cộng tuyến đƣợc xem xét phân tích hồi quy (kiểm tra hệ số VIF) Hệ số tƣơng quan r: - r < 0,2: không tƣơng quan - 0,2 < r < 0,4: tƣơng quan yếu - 0,4 < r < 0,6: tƣơng quan trung bình - 0,6 < r < 0,8: tƣơng quan mạnh - 0,8 < r 10 nhận xét có tƣợng đa cộng tuyến (Hoàng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008) 148  Dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính Nhằm đảm bảo độ tin cậy phƣơng trình hồi quy đƣợc xây dựng cuối phù hợp, loạt dị tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến t nh đƣợc thực Theo Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), sau kiểm tra giả thuyết hồi quy tuyến tính khơng bị vi phạm kết luận ƣớc lƣợng hệ số hồi quy không thiên lệch, quán hiệu quả; kết luận rút từ phân tích hồi quy đáng tin cậy (Nguyễn Đình Thọ, 2011) Các giả định đƣợc kiểm định phần gồm liên hệ tuyến tính (dùng biểu đồ phân tán Scatterplot), phƣơng sai phần dƣ không đổi (dùng hệ số tƣơng quan hạng Spearman), phân phối chuẩn phần dƣ (dùng Histogram P-P plot), t nh độc lập phần dƣ (dùng đại lƣợng thống kê Durbin-Watson), tƣợng đa cộng tuyến (t nh độ chấp nhận Tolerance hệ số phóng đại VIF), Cụ thể nhƣ sau: Giả thuyết liên hệ tuyến tính: Vẽ đồ thị phân tán phần dƣ chuẩn hóa Standardized Residual giá trị dự đốn chuẩn hóa Standardized Predicted Value Nếu phần dƣ phân tán ngẫu nhiên khơng theo hình dạng giả thuyết khơng bị vi phạm, ngƣợc lại phần dƣ thay đổi theo trật tự (đƣờng cong bậc 2, bậc 3) giả thuyết liên hệ tuyến tính bị vi phạm, Giả thuyết phƣơng sai phần dƣ không đổi: Hiện tƣợng phƣơng sai thay đổi làm cho ƣớc lƣợng hệ số hồi quy không chệch nhƣng không hiệu Kiểm tra tƣợng thông qua đồ thị phân tán phần dƣ chuẩn hóa Standardized Residual giá trị dự đốn chuẩn hóa Standardized Predicted Value nhƣ kiểm định giả thuyết liên hệ tuyến tính Giả thuyết phân phối chuẩn phần dƣ: Kiểm tra phân phối chuẩn phần dƣ cách vẽ đồ thị Histogram phần dƣ chuẩn hóa Nếu thấy đồ thị đƣờng cong chuẩn hóa có dạng giống phân phối chuẩn với giá trị Mean xấp xỉ giá trị độ lệch chuẩn xấp xỉ xem nhƣ phần dƣ có phân phối gần chuẩn Một cách khác để kiểm định phân phối chuẩn phần dƣ vẽ đồ thị P-P plot, đồ thị thể giá trị 149 điểm phân vị phân phối biến phần dƣ theo phân vị phân phối chuẩn, Nếu đồ thị P-P plot điểm không nằm xa đƣờng thẳng phân phối chuẩn xem nhƣ phần dƣ có phân phối gần chuẩn Giả thuyết t nh độc lập sai số (khơng có tƣơng quan chuỗi): Kiểm định đại lƣợng thống kê Durbin-Watson (đại lƣợng d) kiểm định phổ biến cho tƣơng quan chuỗi bậc nhất, Đại lƣợng d có giá trị biến thiên khoảng từ đến Nếu giá trị d gần nằm khoảng [dU, 4-dU] chấp nhận giả thuyết khơng có tƣơng quan chuỗi bậc (giá trị dL dU đƣợc tra bảng thống kê Durbin-Watson với N số quan sát mẫu k số biến độc lập mô hình) Giả thuyết khơng có tƣơng quan biến độc lập (hiện tƣợng đa cộng tuyến): Đây tƣợng biến độc lập có tƣơng quan chặt chẽ với nhau, khó tách rời ảnh hƣởng biến đến biến phụ thuộc, làm tăng độ lệch chuẩn hệ số hồi quy, làm giảm giá trị thống kê t kiểm định ý nghĩa hệ số hồi quy Khi phân tích Collinearity Statistics, hệ số Tolerance gần tốt, hệ số phóng đại phƣơng sai VIF gần tốt không 10 khơng có tƣợng đa cộng tuyến 150 PHỤ LỤC 10 KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH T-TEST VÀ ANOVA Kiểm định T-Test để so sánh khác biệt yếu tố Giới tính Quyết định mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang sinh viên Phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng Cà Mau Thống kê nhóm GTINH QD N Độ lệch chuẩn Trung bình Std Error Mean Nam 108 3,9414 0,89283 0,08591 Nu 200 4,3217 0,74451 0,05265 Kiểm tra mẫu độc lập Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F QD Sig t df Sig (2- Mean Std Error tailed) Difference Difference Difference Lower Upper Equal variances assumed 3,767 0,053 -3,983 306 0,000 -,38031 0,09547 -0,56817 -0,19244 -3,774 188,176 0,000 -,38031 0,10076 -0,57907 -0,18154 Equal variances not assumed Kiểm định T-Test để so sánh khác biệt yếu tố Nơi cƣ trú Quyết định mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang sinh viên Phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng Cà Mau Thống kê nhóm Độ lệch CTRU QD N Trung bình chuẩn Std Error Mean HK o TP Ca Mau 189 4,2416 0,81494 0,05928 Tam tru o TP Ca Mau 119 4,1036 0,82081 0,07524 151 Kiểm tra mẫu độc lập Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F QD Equal variances assumed Sig 0,048 t 0,828 Equal variances not assumed df Sig (2- Mean Std, Error tailed) Difference Difference Difference Lower Upper 1,443 306 0,150 0,13798 0,09563 -0,05020 0,32616 1,440 249,584 0,151 0,13798 0,09579 -0,05068 0,32664 Kiểm định T-Test để so sánh khác biệt yếu tố Mua sắm trực tuyến tháng gần Quyết định mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang sinh viên Phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng Cà Mau Thống kê nhóm SAM6T QD N Trung bình Co Khong Độ lệch chuẩn Std, Error Mean 265 4,2742 0,76889 0,04723 43 3,6589 0,92149 0,14053 Kiểm tra mẫu độc lập Levene's Test for Equality of Variances t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the F QD Equal variances assumed Equal variances not assumed 3,032 Sig 0,083 t df Sig (2- Mean Std Error tailed) Difference Difference Difference Lower Upper 4,728 306 0,000 0,61530 0,13014 0,35922 0,87138 4,150 51,920 0,000 0,61530 0,14825 0,31780 0,91280 Kiểm định nova để so sánh khác biệt Số lần mua sắm trực tuyến năm Quyết định mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang sinh viên Phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng Cà Mau 152 Mô tả QD 95% Confidence Interval for Mean Std N Mean Deviation Std, Error Lower Upper Bound Bound Maximu Minimum m den lan 32 3,7500 1,11039 0,19629 3,3497 4,1503 1,67 5,00 den lan 175 4,1505 0,84090 0,06357 4,0250 4,2759 1,00 5,00 den 10 lan 82 4,3455 0,58195 0,06427 4,2177 4,4734 3,00 5,00 Nhieu hon 10 lan 19 4,5965 0,55086 0,12638 4,3310 4,8620 3,33 5,00 308 4,1883 0,81864 0,04665 4,0965 4,2801 1,00 5,00 Total ANOVA QD Tổng bình Trung bình bình phương Between Groups phương df F 11,591 3,864 Within Groups 194,154 304 0,639 Total 205,745 307 Sig, 6,049 0,001 Kiểm định nova để so sánh khác biệt Mức chi tiêu hàng tháng Quyết định mua trực tuyến sản phẩm quần áo thời trang sinh viên Phân hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng Cà Mau Mô tả QD 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Maxim Upper Bound Minimum um 31 3,5806 1,17998 0,21193 3,1478 4,0135 1,00 5,00 176 4,1742 0,80629 0,06078 4,0543 4,2942 1,00 5,00 77 4,3117 0,58073 0,06618 4,1799 4,4435 3,00 5,00 24 4,6806 0,51527 0,10518 4,4630 4,8981 3,33 5,00 308 4,1883 0,81864 0,04665 4,0965 4,2801 1,00 5,00 Total ANOVA QD Tổng bình phương Between Groups Trung bình bình phương df 18.469 6.156 Within Groups 187.275 304 616 Total 205.745 307 153 F 9.994 Sig .000 ... hàng trực tuyến sản phẩm thời trang cho sinh viên thời gian tới 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Phân tích thực trạng mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến định mua trực tuyến sản phẩm thời trang sinh viên phân hiệu. .. TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG - - TRẦN QUỐC TRIỆU MSHV : 16000116 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA TRỰC TUYẾN CÁC SẢN PHẨM THỜI TRANG CỦ SINH VI N PH N HIỆU TRƢỜNG ĐẠI HỌC... lƣợng sản phẩm thời trang họ tham gia mua hàng trực tuyến mạng sao?, Để trả lời cho câu hỏi định chọn đề tài : “ Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến định mua trực tuyến sản phẩm thời trang