PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH CBNS XNK THANH HIỀN

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc LÝ LỊCH KHOA HỌC Lý lịch sơ lược: Họ tên: Nguyễn Minh Hải Giới tính: N am Ngày sinh: 27/07/1979 Nơi sinh: Q qn: Bình Dương Dân tộc: Kinh Lớp: 13CH02 Khóa học: Mã HV: 130000018 Chức vụ, đơn vị công tác: Phịng Tham mưu Cơng an tỉnh Bình Dương Chỗ riêng địa liên hệ: xã Bình Mỹ, huyện Bắc Tân Uyên, tỉnh Bình Dương Điện thoại quan: Điện thoại di động: 0908493338 Ngày vào Đoàn TNCSHCM: Ngày vào Đảng: Quá trình đào tạo: 2.1 Đại học: Thời gian Cơ sở đào tạo Chuyên ngành Loại hình đào tạo 2003-2008 Đại học mở TP.HCM Luật kinh doanh Tại chức 2005-2010 Đại học An ninh An ninh điều tra Vừa học , vừa làm Năm TH 2.2 Các khóa bồi dưỡng: Năm Cơ sở đào tạo Thời gian Văn / chứng 2.3 Trình độ ngoại ngữ: Ngoại ngữ Trình độ Nơi cấp Anh ngữ B1 Trường Đại Học Bình Dương 2.4 Sau đại học: Thời gian Chuyên ngành đào tạo Cơ sở đào tạo Tên luận văn tốt nghiệp Giảng viên hướng dẫn Quá trình cơng tác: Thời gian Nơi cơng tác Cơng việc đảm nhận 2001 đến Phịng tham mưu Cơng an tỉnh Đội trưởng Nghiên cứu khoa học: Các báo đăng tạp chí khoa học, cơng trình nghiên cứu Năm Tên báo, tên tác cơng trình NC Tên, số tạp chí, tên sách, mã số đề tài Mức độ tham gia (là tác giả, đồng tác giả) Tôi xin cam đoan thông tin Nếu có sai, tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước pháp luật Bình Dương, ngày tháng 09 năm 2016 NGƯỜI KHAI (Ký ghi rõ họ tên) XÁC NHÂN CỦA CƠ QUAN HOẶC ĐỊA PHƯƠNG Nguyễn Minh Hải LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu thân Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Bình Dương, ngày tháng năm 2016 Nguyễn Minh Hải i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập trường Đại học Bình Dương, bên cạnh nổ lực không ngừng thân, tơi cịn b ảo tận tình thầy, cô Đồng thời, Ban Giám hiệu trường Đại học, khoa sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền nhiệt tình giúp đỡ hỗ trợ cung cấp số liệu cho tơi để hồn thành q trình nghiên cứu Tơi xin chân thành cảm ơn thầy TS Huỳnh Thanh Tú tận tình hướng dẫn, giúp đỡ giới thiệu tài liệu tham khảo tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Mặc dù có nhiều cố gắng thời gian nghiên cứu ngắn tiếp thu kiến thức nhiều hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Rất mong q thầy, thơng cảm góp ý để luận văn hồn thiện Kính chúc thầy, Ban Giám hiệu nhà trường, đặc biệt thầy TS Huỳnh Thanh Tú Ban Giám đốc Công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền hạnh phúc, dồi sức khỏe đạt nhiều thành công Trân trọng cảm ơn ! ii TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn thực nhằm mục đích phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền để tìm giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động Quản trị Nguồn nhân lực đơn vị thời gian tới Trong luận văn, tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng để tiến hành phân tích, đánh giá nhằm đề giải pháp tối ưu nhất, cụ thể sau: Tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính vấn trực tiếp Ban Giám đốc Trưởng , phó phịng ban Công ty, nhằm thiết kế bảng câu hỏi, nội dung để khảo sát với thực tế đáp ứng mục đích nghiên cứu luận văn Phương pháp nghiên cứu định lượng đượ c tác giả thực thông qua phương pháp điều tra thu thập liệu phiếu câu hỏi xác định trước Bảng câu hỏi xây dựng thành 03 chức quản trị nguồn nhân lực với 24 câu hỏi (Chức thu hút nguồn nhân lực có 07 câu; Chức đào tạo phát triển có câu Chức t rì nguồn nhân lực có 1 câu) Bảng câu hỏi dựa thang Likert với mức: Hồn tồn khơng đồng ý; Khơng đồng ý ; Khơng có ý kiến; Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Ngoài ra, tác giả cịn thu thập liệu thứ cấp Cơng ty Thanh Hiền có liên quan đến tình hình nhân sự, sau dùng phương pháp thống kê mơ tả, phương pháp tổng hợp so sánh để phân tích đặc điểm nguồn nhân lực Công ty Thanh Hiền Sau nghiên cứu, tác giả nhận định hoạt đ ộng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền thời gian qua có nhiều ưu điểm t ồn số nhược điểm định Từ đó, tác giả đề xuất nhóm giải pháp nhằm hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền theo 03 chức nghiên cứu iii MỤC LỤC Trang bìa Trang phụ TRANG Quyết định giao đề tài Lý lịch cá nhân Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Tóm tắt luận văn iii Danh mục viết tắt vii Danh sách bảng viii Danh mục hình, biểu đồ ix MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu .2 Phương pháp nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu .3 Kết cấu đề tài Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm n guồn nhân lực 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực .6 1.1.3 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.2 Chức công tác Quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực .14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực .16 iv 1.3.1 Nhân tố bên 16 1.3.2 Nhân tố bên 17 Tóm tắt Chương 19 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CBNS & XNK THANH HIỀN 20 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền 20 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .20 2.1.2 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phòng, ban cơng ty .21 2.1.3 Tình hình hoạt động tài ch ính Cơng ty 25 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền 26 2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực Công TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền .29 2.2.1 Các nhân tố bên 29 2.2.2 Các nhân tố bên 30 2.3 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền 33 2.3.1 Phân tích thực trạng nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 34 2.3.2 Phân tích thực trạng nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 41 2.3.3 Phân tích thực trạng nhóm chức trì nguồn nhân lực 46 2.4 Đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền 55 2.4.1 Về nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 55 2.4.2 Về nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 56 2.4.3 Về nhóm chức trì nguồn nhân lực 57 Tóm tắ t Chương 58 Chương 3: GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH CBNS & XNK THANH HIỀN .59 3.1 Mục tiêu định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty 59 3.1.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực Công ty 59 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực Công ty 60 v 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền 60 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện nhóm chức thu hút nguồn nhân lực .61 3.2.2 Giải pháp hồn thiện nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân 66 3.2.3 Giải pháp hồn thiện nhóm chức trì nguồn nhân lực 69 3.3 Kiến nghị 75 Tóm tắt Chương 76 KẾT LUẬN 77 TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 PHỤ LỤC \ vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Thuật ngữ tiếng việt CBNS Chế biến nông sản CBNV Cán nhân viên TNHH Trách nhiệm hữu hạn XNK Xuất nhập vii DANH SÁCH CÁC BẢNG STT Tên bảng Trang Bảng 2.1 Kết hoạt động giai đoạn 2013 -2015 25 26 Bảng 2.2: Thống kê số lượng cán nhân viên từ năm 20 13-2015 Bảng 2.3 Thống kê số lượng lao động theo vị trí cơng việc Bảng 2.4 Số lượng lao động theo độ tuổi 27 Bảng 2.5 Số lượng lao động theo giới tính 28 Bảng 2.6 Số lượng lao động theo trình độ chun mơn 29 Bảng 2.7 Đánh giá kế ho ạch thu hút nguồn nhân lực 35 Bảng 2.8 Đánh giá phân tích cơng việc 38 Bảng 2.9 Đánh giá thông tin tuyển dụng 40 10 Bảng 2.10 Tình hình đào tạo năm 2015 43 11 Bảng 2.11 Đánh giá môi trường làm việc công tác đào tạo 44 12 Bảng 2.12 Đánh giá thực công việc 49 13 Bảng 2.13 Hệ số phân loại lao động nhân viên Công ty 51 14 Bảng 2.14 Đánh giá lương, thưởng phúc lợi 52 15 Bảng 2.15 Đánh giá môi trường làm việc công tác đào tạo 53 16 Bảng 2.16 Đánh giá hội thă ng tiến 54 viii 26 17 Anh/Chị trả lương xứng đáng với vị trí cơng việc 18 Tiền lương, thưởng phụ cấp đầy đủ, công 19 Anh/Chị đánh giá cao chế độ phúc lợi công ty 20 Anh/chị sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ lương 21 Nhân viên cơng ty đồn kết, gần gủi, thân ái, giúp đỡ 22 Cơ sở vật chất, trang thiết bị nơi Anh/Chị làm việc đáp ứng tốt yêu cầu 23 Công ty tạo hội cho Anh/Chị hồn thành tốt cơng việc 24 Anh/chị có nhiều hội thăng tiến cơng việc Xin chân thành cảm ơn quý Anh/Chị! PHỤ LỤC 02 PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO Họ tên: Chức danh/Bộ phận: Tên khóa đào tạo: Thời gian: Tên giảng viên: Nhằm đánh giá hiệu nâng cao chất lượng đào tạo ngày tốt để đáp ứng theo nhu vầu thực tiễn công việc, xin Anh/Chị vui lòng trả lời câu hỏi bảng đáng giá khoanh thích hợp theo thang điểm đây: STT Nội dung đánh giá Mức độ Kém Anh/Chị đánh giá chung chất lượng khóa đào tạo Anh/Chị nhận thấy chương trình có xứng đáng với chi phí tiền bạc thời gian khơng? Anh/Chị đánh giá vấn đề sau chương trình đào tạo: Yếu Trung bình Khá Tốt  Ý nghĩa thực tiễn  Thông tin  Chuẩn bị chu đáo, kỹ lưỡng  Giúp ích cho cá nhân  Phù hợp với công việc thực tế  Mức độ hiệu việc sử dụng thời gian  Tính hấp dẫn hút Nhận xét chung Anh/Chị học thêm khóa học? Mức độ rõ ràng, dễ hiểu cách trình bày giảng giảng viên Kinh nghiệm thực tế Giảng viên Khả khuyến khích học viên phát biểu tham gia hoạt động lớp Quan tâm giảng viên đến việc tiếp thu học học viên Giảng viên phối hợp tốt phương pháp giảng dạy nhằm tạo khơng khí sinh động lớp (thuyết giảng, thảo luận, tập tình huống, trị chơi ) 10 Cách phân bố thời gian cho chủ đề, hoạt động lớp 11 Thời gian 12 Địa điểm 13 Cách bố trí phịng học 14 Tài liệu học tập 15 Các dịch vụ cung cấp Ý kiến đề xuất học viên Đề nghị đơn vị tổ chức khóa đào tạo về: Anh chị kiến nghị có thay đổi để chương trình đào tạo tốt lần sau? Xin chân thành cảm ơn ý kiến đóng góp quý báu Anh/Chị! PHỤ LỤC 03 Bảng 3.1 Bảng mơ tả cơng việc Trưởng phịng Tổ chức hành Chức danh: Stt Trưởng phịng Khái qt cơng việc Tổ chức hành - Tham mưu cho Ban Giám đốc cơng ty chiến lược, sách nguồn nhân lực chịu trách nhiệm thu hút, đào tạo phát Mục đích triển, trì sử dụng hiệu nguồn lực cơng ty - Trực tiếp điều hành hoạt động phận có hiệu - Tham mưu, tư vấn cho Ban Giám đốc chiến lươc, sách phát triển, sử dụng nguồn nhân lực hiệu theo mục tiêu tổ chức - Điều hành hoạt động phòng Tổ chức hành - Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực (bao gồ m tuyển dụng, đào tạo, đánh giá, lương, thưởng, chế độ bảo hiểm, quan hệ lao động) - Thu thập quản lý thông tin nhằm đảm bảo sở liệu đầy đủ, Nhiệm vụ xác tồn hoạt động quản trị nguồn nhân lực tổ chức - Tổ chức thực chức tổ chức bao gồm (Hoạch định nhân sự, phân công nhân sự; đào tạo, huấn luyện; Động viên, khuyến khích cán nhân viên - Phối hợp hoạt động phận chức tổ chức nhằm thực nhiệm vụ chức quản trị nguồn nhân lực - Kiểm tra, giám sát tuân thủ quy định quản trị nguồn nhân lực đơn vị trực thuộc Cơng ty - Thực chế độ sách như: Lương, thưởng khoản phụ cấp khác - Thực báo cáo hoạt động phận tổ chức hành - Thực thủ tục liên quan đến Nhà nước lao động hành - Quản lý cơng việc hành công ty như: + Quản lý biểu mẫu, tài liệu cơng ty + Quản lý văn phịng phẩm + Quản lý máy móc, dụng cụ thuộc văn phịng cơng ty + Thực cơng tá c văn thư hành cơng ty + Thực hoạt động hành chánh khác - Tham mựu Ban Giám đốc để định chiến lược sách, chương trình hoạt động nhân lực Cơng ty - Chịu trách nhiệm việc thu hút, đào tao, phát triển sử dụng Trách nhiệm nguồn nhân lực có hiệu phù hợp với mục tiêu tổ chức quyền hạn - Quản lý toàn biên chế thuộc Công ty Thanh Hiền - Được quyền thu thập chịu trách nhiệm kiểm soát tất thông tin liên quan đến nhân lực tổ chức - Sắp xếp kế hoạch làm việc phân công công việc cho nhân viên - Được quyền duyệt đề xuất phận ph ù hợp với quy định, quy trình sách đơn vị - Đề xuất khen thưởng, kỷ luật, chế độ đãi ngộ cán nhân viên tổ chức Ban Giám đốc Trưởng phòng tổ chức – hành Quan hệ cơng NV phịng nghiệp vụ việc NV phòng TC-HC - Thời gian: Sáng 7h-11h30; Chiều 13h30 đến 17h từ thứ đến thứ Điều kiện làm việc - Địa điểm: Tại Công ty TNHH CBNS &XNK Thanh Hiền - Dụng cụ làm việc: Máy vi tính, điện thoại, máy tính dụng cụ văn phịng cần thiết khác có nhu cầu PHỤ LỤC 04 Bảng 3.2 Bảng tiêu chuẩn chức danh Trưởng phịng Tổ chức hành Tốt nghiệp từ đại học trở lên hệ quy trường đại Trình đ ộ học có uy tín ngồi nước, chuyên ngành khối kinh tế, quản trị nguồn nhân lực, luật Kinh nghiệm Ngoại ngữ, Tin học Tối thiểu 05 năm - Tiếng Anh trình đ ộ B trở lên - Thành thạo vi tính văn phịng - Kỹ quản lý, quản trị nhân - Giải vấn đề định Kỹ - Lập kế hoạch phân công công việc - Kỹ giao tiếp trình bày - Kỹ lập kế hoạch, tổ chức quản lý điều hành tốt - Trung thực - Có tinh thần trách nhiệm Thái độ - Điềm đạm - Công PHỤ LỤC 05 Bảng 3.3 Chấm điểm, đánh giá kết thi đua cán bộ, nhân viên Nội dung tiêu chí đánh giá STT kết thi đua Điểm Điểm tối đa trừ Thực nhiệm vụ giao: - Cứ lần công việc, nhiệm vụ cụ thể giao bỏ sót khơng làm - Cứ lần công việc, nhiệm vụ cụ Tiêu thể giao làm khơng hồn thành chí - Một lần công việc, nhiệm vụ cụ thể giao đảm bảo yêu cầu tiến độ thời gian, chưa đảm bảo yêu cầu chất lượng (lãnh đạo yêu cầu làm lại từ lần trở lên) - Một lần công việc, nhiệm vụ cụ thể giao khơng hồn thành thời hạn - Cứ lần nhầm lẫn sai sót, mát tài sản công - Không chấp hành phân công cấp 600 Điểm Điểm tự đơn chấm vị chấm Đạo đức, tác phong, tinh thần học tập nângcao trình độ: - Một lần vi phạm quy định văn minh nơicơng sở - Một lần có hành vi cố ý gây phiền hà, Tiêu sách nhiễu bị phản ảnh chí - Tinh thần hợp tác, giúp đỡ đồng nghiệp chưa tốt - Chưa tích cực xây dựng đoàn kết nội 100 - Cứ lần không tham gia đầy đủ, nghiêm túc lớp học, tập huấn Công ty tổ chức - Mỗi lần uống rượu bia say rượu bia làm việc - Không chủ động học tập, nghiên cứu nâng cao trình độ Tham gia phong trào văn nghệ, thể thao; hoạt động nhân đạo từ thiện: Tiêu - Khơng tham gia phong trào thi đua chí thường xuyên năm - Một lần không tham gia phong trào thi 100 đua đột xuất - Một lần không tham gia phong trào, vận động từ thiện nhân đạo 800 PHỤ LỤC NỘI DUNG THẢO LUẬN A Giới thiệu: Xin chào Anh/Chị Chúng tiến hành khảo sát " Hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền" Chúng rât mong nhận ý kiến nhận xét Anh/Chị theo nội dung (trong bảng) Những đóng góp Anh/Chị khơng có quan điểm hay sai, tất thông tin quý báu giúp hoàn thiện giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền Xin chân thành cảm ơn Theo quan điểm Anh/Chị nói đến cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp yếu tốt quan trọng? sao? Xin Anh/Chị cho ý kiến quan điểm cần bổ sung, chỉnh sửa loại bỏ gợi ý yếu tố hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Anh/Chị phát yếu tố khác mà Anh/Chị cho quan trọng khơng? sao? I Phân cơng bố trí cơng việc Cơng việc Anh/Chị phù hợp với trình đ ộ đào tạo Cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với sức khỏe Cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với lực Cơng ty có thời gian làm việc hợp lý Anh/Chị phân công công việc hợp lý Công ty đảm bảo thời gian nghỉ ngơi II Đào tạo phát triển Anh/Chị trang bị kỹ cần thiết để thực tốt công việc Anh/Chị tham gia chương trình đào t ạo theo yêu cầu công việc Anh/Chị có nhiều hội thăng tiến cơng ty 10 Nhìn chung cơng tác đào tạo cơng ty có hiệu thiết thực 11 Cơng ty có tiêu chuẩn cần thiết để nhân viên thăng tiến III Đánh giá thực công việc 12 Việc đánh giá giúp Anh/Chị nâng cao trách nhiệm chất lượng công việc 13 Cấp quản lý trực tiếp có đủ lực để đánh giá kết thực công việc Anh/Chị 14 Quá trình đánh giá giúp Anh/Ch ị có kế hoạch rõ ràng đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 15 Cơng ty có phương pháp đánh giá nhân viên cơng bằng, xác IV Lương, thưởng, phúc lợi 16 Anh/Chị trả lương xứng đáng với vị trí cơng tác 17 Mức lương cơng ty giúp tơi có mức sống đầy đủ 18 Cơng ty có chế độ phân phối tiền lương hợp lý 19 Tiền thưởng mà Anh/Chị nhận tương xứng với kết thành tích đạt 20 Các khoản tiền thưởng công ty hợp lý 21 Chế độ phúc lợi công ty đa dạng 22 Anh/Chị đánh giá cao chương trình phúc lợi cơng ty V Điều kiện môi trường làm việc 23 Môi trường làm việc hịa hợp, đồn kết 24 Lãnh đ ạo có tác phong lịch sự, hịa nhã 25 Cơng việc khơng bị áp lực cao 26 Cơng việc khơng địi h ỏi thường xun phải làm ngồi 27 Anh/Chị có đầy đủ trang thiết bị, công cụ công việc 28 Nơi làm việc có nội quy, hướng dẫn sử dụng máy móc thiết bị rõ ràng, đầy đủ VI Quan hệ nơi công sở 29 Lãnh đ ạo, quản lý gần gủi, thân thiện với nhân viên 30 Lãnh đạo quan tâm, ý đến công việc nhân viên 31 Đồng nghiệp giúp đỡ công việc 32 Tôi đồng nghiệp phối hợp thường xuyên việc thực mục tiêu 33 Anh/Chị có nhiều động lực trau dồi chuyên môn làm việc với đồng nghiệp 34 Anh/Chị tôn trọng tin cậy công việc Xin chân thành cảm ơn Anh/Chị dành thời gian tham gia khảo sát PHỤ LỤC DANH SÁCH PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA DANH SÁCH CHUYÊN GIA STT ĐƠN VỊ HỌ VÀ TÊN CHỨC VỤ Trần Thanh Hiền Giám đốc Công ty Thanh Hiền Đỗ Ngọc Ánh Phó giám đốc kinh doanh Cơng ty Thanh Hiền Trần Thị Hoa Phó giám đốc sản xuất Cơng ty Thanh Hiền Nguyễn Hồng Anh Trưởng phịng Phịng Tổ chức hành Phạm Hồng Linh Trưởng phòng Phòng quản lý XNK Triệu Quang Lộc Trưởng phịng Phịng Tài kế tốn Phạm Hùng Cường Nhân viên Phịng Tổ chức hành Dương Ngọc Hồng Nhân viên Phịng Tổ chức hành Ngơ Chí An Nhân viên Phịng Tổ chức hành 10 Trương Tuấn Anh Nhân viên Phịng Tổ chức hành ... quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền - Chương Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền Chương CƠ SỞ L Ý LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN... Thanh Hiền chương củ a luận văn 19 Chương PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH CBNS & XNK THANH HIỀN 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH CBNS & XNK Thanh Hiền. .. khái niệm nguồn nhân lực, quản trị nguồn nhân lực, vai trò quản trị nguồn nhân lực, chức quản trị nguồn nhân lực bao gồm: Chức thu hút nguồn nhân lực, chức đào t ạo phát triển nguồn nhân lực , chức