CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY TNHH xây DỰNG THƯƠNG mại tân đại NAM

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LƢU ĐỨC THƢỢNG MSHV: 14000169 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG - THƢƠNG MẠI TÂN ĐẠI NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dƣơng, năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƢƠNG LƢU ĐỨC THƢỢNG MSHV: 14000169 CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG - THƢƠNG MẠI TÂN ĐẠI NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGƠ THỊ ÁNH Bình Dƣơng, năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng – thƣơng mại Tân Đại Nam” nghiên cứu tơi Ngồi trừ tài liệu tham khảo đƣợc trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chƣa đƣợc công bố đƣợc sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có nghiên cứu ngƣời khác đƣợc sử dụng luận văn mà khơng đƣợc trích dẫn theo quy định Luận văn chƣa đƣợc nộp để nhận cấp trƣờng đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày … tháng … năm 2018 Lƣu Đức Thƣợng v LỜI CẢM ƠN Ban Giám hiệu trƣờng Đại học Bình Dƣơng, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho ngƣời nghiên cứu trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Ban lãnh đạo Công ty TNHH xây dựng – thƣơng mại Tân Đại Nam, anh chị công ty tạo điều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành luận văn TS Ngơ Thị Ánh tận tình cung cấp tài liệu, hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Tuy nhiên, q trình thực cịn hạn chế mặt kiến thức, tài liệu tham khảo thời gian nghiên cứu nên luận văn cịn nhiều thiếu sót Tác giả mong đƣợc góp ý chân thành thầy cô Ban lãnh đạo Công ty để luận văn đƣợc hoàn thiện Các anh, chị học viên ngành Quản trị kinh doanh khóa gia đình động viên, giúp đỡ cung cấp cho tác giả thơng tin, tài liệu có liên quan q trình hồn thành luận văn tốt nghiệp Trân trọng cảm ơn! vi TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong năm gần đây, gia nhập Việt Nam vào kinh tế quốc tế với phát triển vƣợt bậc khoa học – công nghệ phát triển bùng nổ kinh tế tri thức đặt yêu cầu cấp thiết nguồn nhân lực Việt Nam nói chung nguồn nhân lực doanh nghiệp nói riêng Nhân lực yếu tố quan trọng định phát triển đất nƣớc sống doanh nghiệp Tuy nhiên, chất lƣợng nguồn nhân lực nƣớc ta chƣa đƣợc quan tâm mức tồn nhiều hạn chế Công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam doanh nghiệp địa bàn tỉnh Cà Mau tạo sản phẩm cọc bê tơng cốt thép, cơng trình xây dựng chất lƣợng uy tín tạo dựng đƣợc thƣơng hiệu từ thành lập Tuy nhiên, hạn chế quy mô doanh nghiệp, nhu cầu vốn đặc biệt công tác quản trị nguồn nhân lực nên hiệu sản xuất kinh doanh nhƣ lực cạnh tranh nhiều hạn chế Với chiến lƣợc kinh doanh xem nguồn nhân lực yếu tố hàng đầu cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty cần đƣợc quan tâm Nhận thấy đƣợc tầm quan trọng nhƣ cần thiết công tác quản trị nguồn nhân lực công ty, tác giả chọn đề tài: “Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam” làm đề tài nghiên cứu Luận văn trình bày cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam Vận dụng lý thuyết quản trị nguồn nhân lực để phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam, tìm hạn chế nguyên nhân cụ thể, từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TNHH : Trách nhiệm hữu hạn WTO : Tổ chức thƣơng mại giới TB : Trung bình TNDN : Thu nhập doanh nghiệp viii DANH SÁCH CÁC HÌNH, BẢNG BIỂU Trang Hình 1.1: Quá trình hoạch định nguồn nhân lực 11 Hình 1.2: Ích lợi phân tích cơng việc 13 Hình 1.3: Quá trình tuyển dụng nhân 18 Hình 2.1: Bộ máy quản lý công ty 33 Hình 3.1: Quy trình hoạch định nguồn nhân lực 68 Bảng 2.1: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 36 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 40 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính 42 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ 44 Bảng 2.5: Kết khảo sát công tác hoạch định nguồn nhân lực 47 Bảng 2.6: Kết khảo sát công tác phân tích cơng việc 49 Bảng 2.7: Kết khảo sát công tác tuyển dụng 51 Bảng 2.8: Nội dung kiến thức đào tạo qua năm 53 Bảng 2.9: Kết khảo sát công tác đào tạo phát triển 56 Bảng 2.10: Kết khảo sát công tác đánh giá kết thực công việc 58 Bảng 2.11: Kết khảo sát công tác trả công lao động 60 Bảng 3.1: Bảng mô tả công việc .70 Bảng 3.2: Bảng tiêu chuẩn công việc 71 Bảng 3.3: Bảng câu hỏi vấn 72 Bảng 3.4: Phiếu đánh giá kết thực công việc 77 ix MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN v LỜI CẢM ƠN vi TÓM TẮT LUẬN VĂN .vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii DANH SÁCH CÁC HÌNH, BẢNG BIỂU ix MỤC LỤC x PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Tổng quan tình hình nghiên cứu đóng góp luận văn Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 3.1 Mục tiêu nghiên cứu 3.1.2 Mục tiêu nghiên cứu cụ thể 3.2 Câu hỏi nghiên cứu 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu luận văn Đóng góp luận văn Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm, yếu tố vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.3 Các yếu tố quản trị nguồn nhân lực 1.1.4 Vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp x 1.2 Nội dung chức công tác quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực 19 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 22 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến quản trị nguồn nhân lực 29 1.3.1 Các yếu tố mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp 29 1.3.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 31 TÓM TẮT CHƢƠNG 32 Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƢƠNG MẠI TÂN ĐẠI NAM 33 2.1 Giới thiệu khái quát công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam 33 2.1.1 Lịch sử hình thành 33 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, phạm vi sản xuất kinh doanh 33 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 34 2.1.4 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam 38 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam 46 2.3 Kết điều tra khảo sát nhằm phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam 46 2.3.1 Phân tích thực trạng chức thu hút lao động công ty 46 2.3.2 Phân tích thực trạng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 52 2.3.3 Phân tích thực trạng trì nguồn nhân lực công ty 58 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 61 2.4.1 Các yếu tố môi trƣờng bên 61 2.4.2 Các yếu tố mơi trƣờng bên ngồi 62 2.5 Những thành công hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 64 2.5.1 Thành công 64 2.5.2 Hạn chế nguyên nhân 64 xi TÓM TẮT CHƢƠNG 66 Chƣơng GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƢƠNG MẠI TÂN ĐẠI NAM 67 3.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam đến năm 2021 67 3.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty 68 3.2.1 Giải pháp hồn thiện chức thu hút nguồn nhân lực 68 3.2.2 Giải pháp hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 73 3.2.3 Giải pháp hồn thiện chức trì nguồn nhân lực 75 3.3 Kiến nghị 79 3.4 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu 80 TÓM TẮT CHƢƠNG 81 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC xii Bảng 3.4: Phiếu đánh giá kết thực công việc Họ tên: Chức vụ: Phòng ban, đội, tổ: Ý kiến quản lý trực tiếp: - Nhận xét: - Đánh giá: Cá nhân Tiêu chí đánh giá Xếp loại tự đánh Ghi giá - Hoàn thành tốt khối lƣợng công việc Loại A (Từ – 10 điểm) - Đúng tiến độ, thời gian hoàn thành - Sáng kiến công việc - Chấp hành tốt nội quy Công ty Loại B (Từ – điểm) - Hoàn thành công việc tiến độ, đảm bảo chất lƣợng công việc - Chấp hành tốt nội quy Công ty - Khơng hồn thành khối lƣợng cơng việc Loại C (Dƣới điểm) đƣợc giao - Thái độ làm việc thiếu tích cực - Vi phạm nội quy Cơng ty (Nguồn: Theo tác giả) 77 Lợi ích mang lại giải pháp Xây dựng đƣợc quy trình, tiêu chí đánh giá kết thực công việc, làm sở đánh giá lực nhân viên, qua lãnh đạo cơng ty có mức khen thƣởng phù hợp nhằm khích lệ tinh thần làm việc nhân viên 3.2.3.2 Trả công lao động Qua kết khảo sát ( Mục 2.3.3.2, bảng 2.11) công tác trả công lao động cho mức điểm trung bình 2,15 Kết cho thấy ngƣời lao động chƣa thật hài lòng với chế độ tiền lƣơng, thƣởng phúc lợi công ty Khi xã hội phát triển, lƣơng tiền thƣởng mặt vấn đề Đãi ngộ phi tài ngày trở nên quan trọng cơng việc mơi trƣờng làm việc Vì giải pháp đặt cho công tác này, cụ thể: + Chế độ lƣơng: Thực tế, mức lƣơng mà công ty trả cho lao động phân xƣởng thấp so với mức lƣơng mà công ty khác ngành nghề chi trả Vì cơng ty nên xây dựng lại chế độ tiền lƣơng cho phù hợp dựa theo nguyên tắc: - Đặt vào vị trí ngƣời lao động hệ thống doanh nghiệp ngành địa bàn - Thật hấp dẫn, kích thích đƣợc say mê, tạo niềm tin gắn bó với ngƣời lao động + Chế độ khen thƣởng: công ty nên xây dựng tiêu chí đánh giá riêng biệt cho phịng ban, cấp quản lý cho công nhân viên thực khách quan xác - Đánh giá kết hợp khen thƣởng giấy khen kim để kích thích tinh thần làm việc tồn thể nhân viên cơng ty - Cơng ty nên đề hình thức khen thƣởng: tăng suất, chất lƣợng hay tiết kiệm chi phí nhƣ sáng tạo cơng việc, đạt suất cao, thi công tiến độ, tiết kiệm vật tƣ, văn phịng phẩm 78 - Cơng ty cần xem xét quy định định mức lao động theo ngành nghề để xây dựng định mức lao động hợp lý, đảm bảo công Định mức hợp lý đảm bảo việc hoàn thành kế hoạch sản xuất mang lại hiệu cao + Phúc lợi - Công ty nên tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn cho tồn cơng nhân viên công ty theo quy định pháp luật Nhân viên phịng Hành – nhân nên triển khai chế độ cho ngƣời lao động nắm bắt kịp thời - Ban quản trị cơng ty nên tích cực quan tâm cán công nhân viên nữ, nhƣ ngày lễ: Quốc tế phụ nữ 08 - 03, Phụ nữ Việt Nam 20 – 10 hoa hay buổi tiệc đơn giản tổ chức phân xƣởng - Công ty nên có buổi du lịch vào dịp lễ 30 – 04, 01 – 05 hay cuối năm điểm du lịch gần địa bàn tỉnh nhƣ: Biển Bạc Liêu, Chợ Nổi Cần Thơ, Vƣờn trái Vĩnh Long Những chuyến du lịch nhƣ chi phí khơng cao nhƣng tạo đƣợc khơng khí vui chơi, gắn kết, tạo động lực làm việc cho tồn thể cơng nhân viên 3.3 Kiến nghị Thông qua việc nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam, tác giả nhận thấy số hạn chế mà công ty khơng thể giải đƣợc Đây khơng khó khăn riêng cơng ty mà cịn khó khăn chung cho tất doanh nghiệp địa bàn tỉnh, đặc thù ngành nghề sản xuất, xây dựng nên cơng ty có nhu cầu sử dụng lực lƣợng lao động nhiều, nhiên lực lƣợng lao động làm việc công ty nhƣ doanh nghiệp ngành nghề địa bàn có trình độ tay nghề cịn hạn chế, khơng đồng đều, chƣa qua trƣờng lớp đào tạo Để góp phần cải thiện tình hình này, tác giả xin đƣợc đóng góp chút hiểu biết thân quan quản lý Nhà nƣớc địa bàn tỉnh nhƣ sau: 79 Đối với sở đào tạo, trung tâm dạy nghề địa bàn - Tổ chức mở rộng trƣờng dạy nghề, trung tâm đào tạo nghề thành phố đặc biệt tuyến huyện để cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp có nhu cầu - Các trung tâm đào tạo kỹ quản lý, nghệ thuật lãnh đạo cho doanh nghiệp cịn hạn chế Vì vậy, có nhu cầu đào tạo doanh nghiệp phải đăng ký trung tâm tỉnh khác gây khó khăn cho việc lại tốn chi phí Đối với Ngân hàng thƣơng mại - Về vốn lãi suất, hầu hết doanh nghiệp ngành nghề địa bàn tỉnh nói chung, cơng ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam nói riêng hoạt động kinh doanh chủ yếu vay vốn từ ngân hàng thƣơng mại Vì thế, Các ngân hàng cần có sách giảm lãi suất cho vay doanh nghiệp cần vốn để trì hoạt động kinh doanh Có sách giúp doanh nghiệp tiếp cận đƣợc nguồn vốn, đồng thời giảm bớt thủ tục điều kiện đảm bảo để giúp doanh nghiệp tiếp cận đƣợc nguồn vốn vay Đối với quan thuế địa bàn - Về sách thuế, phí Nhà nƣớc xem xét ban hành sách loại phải ổn định, lâu dài Có sách gia hạn thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp Nhờ mà doanh nghiệp có điều kiện cải thiện tình hình kinh doanh, có khả gia tăng chất lƣợng nguồn nhân lực 3.4 Hạn chế đề tài hƣớng nghiên cứu Với thời gian nghiên cứu có hạn nên đề tài khơng thể tránh khỏi số hạn chế định: phƣơng pháp chọn mẫu thuận tiện, phân tích trọng vào liệu thứ cấp mà chƣa tập trung vào số liệu thứ cấp Cơng ty cịn chƣa ghi nhận rõ ràng số liệu liên quan đến công tác quản trị nguồn nhân lực Vì vậy, tác giả đề xuất hƣớng nghiên cứu cần có so sánh, phân tích liệu thứ cấp so sánh với công tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty đối thủ cạnh tranh 80 TĨM TẮT CHƢƠNG Vận dụng kiến thức đƣợc trình bày chƣơng dựa vào thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty đƣợc trình bày chƣơng Qua phân tích, đánh giá thành công hạn chế, chƣơng nêu giải pháp nhằm hoàn thiện, khắc phục hạn chế cịn tồn góp phần hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty 81 KẾT LUẬN Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh gay gắt nhƣ chế thị trƣờng vai trị nguồn nhân lực trở lên quan trọng hết Nhân lực trở thành tài sản quý giá nhất, yếu tố định thành công cơng ty Nó đƣợc coi tài sản vơ hình giữ vị trí đặc biệt cấu tổ chức Vì vậy, quản trị nguồn nhân lực cho có hiệu vấn đề cấp thiết hầu hết công ty Sự biến đổi mạnh mẽ, thƣờng xun cùa mơi trƣờng, tính chất cạnh tranh hội nhập yêu cầu phải có nhiều sách giải pháp phù hợp nhằm quản lý nguồn nhân lực cách hiệu Điều định tồn phát triển cùa công ty Trong q trình học tập làm việc cơng ty TNHH Xây dựng – Thƣơng mại Tân Đại Nam, tác giả vận dụng đƣợc nhiều kiến thức học để nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực công ty làm đề tài cho luận văn Qua phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty nhằm xác định ƣu điểm, hạn chế nguyên nhân cụ thể hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Nhằm góp phần hồn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty, tác giả đƣa giải pháp Trong trình thực luận văn, tác giả cố gắng để luận văn đƣợc hoàn thiện Nhƣng kiến thức hạn hẹp, tính chất cơng việc hạn chế thời gian nên cịn nhiều sai sót Kính mong đƣợc góp ý q Thầy, để luận văn đƣợc hồn thiện áp dụng vào công tác quản trị nguồn nhân lực công ty 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT [1] Nguyễn Thị Liên Diệp (2010), Quản trị học, Nhà xuất Lao động xã hội [2] Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [3] Trần Kim Dung (2013), Xác định giá trị công việc Thiết lập bảng lương doanh nghiệp, Nhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh [4] Trần Kim Dung (2016), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh [5] Hồng Văn Hải, Nguyễn Ngọc Thắng, Nguyễn Viết Lộc (2016), Ra định quản trị, Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội [6] Đinh Phi Hổ (2014), Phương pháp nghiên cứu kinh tế viết luận văn Thạc sĩ, Nhà xuất Phƣơng Đông [7] Trần Xuân Hải, Trần Đức Lộc (2013), Giáo trình quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tài [8] Đỗ Hồng Sơn - Trƣờng Đại học Bình Dƣơng 2014, Luận văn thạc sĩ “ Phát triển nguồn nhân lực Viễn Thơng Bình Dương đến năm 2020” [9] Phan Văn Tấn - Trƣờng Đại học Cần Thơ 2014, Luận văn thạc sĩ “ Hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty Cổ phần sản xuất thương mại Minh Khôi” [10] Nguyễn Hữu Thân (2012), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động xã hội [11] Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động xã hội [12] Báo cáo tài năm 2014, 2015, 2016, 2017 Cơng ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam [13] Tài liệu, số liệu phịng Hành – nhân sự, Cơng ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam 83 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CTY TNHH XÂY DỰNG – THƢƠNG MẠI TÂN ĐẠI NAM Tôi tên: Lƣu Đức Thƣợng học viên cao học lớp 14CH06, khóa ngành Quản trị kinh doanh trƣờng Đại học Bình Dƣơng – Phân hiệu Cà Mau Hiện, nghiên cứu luận văn với tên đề tài: “ Công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng - thƣơng mại Tân Đại Nam” Từ khảo sát này, giúp tơi có sở phân tích thành cơng hạn chế qua đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Cơng ty Anh/Chị vui lịng dành thời gian q báu để giúp tơi hoàn thiện bảng khảo sát bên dƣới Xin lƣu ý, khơng có câu trả lời sai Tất câu trả lời có giá trị cần thiết, ý kiến Anh/chị đƣợc giữ bí mật tuyệt đối Anh/Chị vui lịng khoanh trịn vào 01 ( một) phƣơng án điểm đánh giá từ đến đƣợc quy ƣớc nhƣ sau: Rất khơng hài lịng Khơng hài lòng Trung lập Hài lòng Rất hài lòng CÁC THANG ĐO Stt I Công tác thu hút nguồn nhân lực Cơng ty có tiến hành hoạch định nguồn nhân lực định kỳ hàng năm Công ty chủ động đƣợc nguồn nhân lực đáp ứng với nhu cầu công việc Công ty hoạch định nguồn nhân lực theo kế hoạch sản xuất kinh doanh Nguồn nhân lực đáp ứng tốt nhu cầu sản xuất kinh doanh công ty Việc xây dựng bảng mô tả bảng tiêu chuẩn công việc đƣợc thực dễ dàng MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ 5 5 Nhân viên hiểu đƣợc ý nghĩa việc phân tích cơng việc Cơng ty thực quy trình tuyển dụng ban hành Chính sách tuyển dụng công ty thu hút đƣợc nguồn nhân 5 lực có chất lƣợng Nguồn nhân lực tuyển dụng đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh II Công tác đào tạo phát triển Lãnh đạo công ty quan tâm đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Nhân viên đƣợc đào tạo phục vụ cho công việc phát triển nghề nghiệp Cơng ty có chế độ khuyến khích nhân viên học tự học để phát triển nghề nghiệp Các khóa đào tạo cơng ty đƣợc tổ chức thuận tiện cho ngƣời học Nội dung đào tạo khóa đào tạo công ty phù hợp với đối tƣợng ngƣời học Công ty tiến hành đánh giá lực nhân viên sau đƣợc đào tạo ĐIỂM ĐÁNH GIÁ 5 5 5 III Cơng tác trì nguồn nhân lực Việc đánh giá kết thực công việc đƣợc thực theo định kỳ 2 5 Việc đánh giá kết thực công việc đƣợc thực khách quan công ĐIỂM ĐÁNH GIÁ Đánh giá kết thực công việc giúp cải thiện nâng cao hiệu công việc Tơi hài lịng với chế độ lƣơng phụ cấp cơng ty 5 Chính sách thƣởng công ty công thỏa đáng Cơng ty có sách phúc lợi rõ ràng công khai Chính sách phúc lợi cơng ty hấp dẫn PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA PHỎNG VẤN Stt Họ tên Chúc vụ Phịng ban 01 Nguyễn Hồng Anh Phó giám đốc 02 Lê Thị Trinh Trƣởng phịng Hành – nhân 03 Hồ Diễm Phƣơng Trƣởng phòng Kế tốn 04 Huỳnh Cơng Khanh Trƣởng phịng Kinh doanh 05 Nguyễn Hồng Long Trƣởng phịng Kỹ thuật 06 Huỳnh Văn Phƣớc Trƣởng phòng Phân xƣởng 07 Phan Kiều Lam Nhân viên Hành – nhân 08 Lê Ngọc Nhƣ Nhân viên Kế toán 09 Nguyễn Thị Anh Thƣ Nhân viên Kế toán 10 Phan Thúy An Nhân viên Kinh doanh 11 Trần Khánh Nhƣ Nhân viên Kinh doanh 12 Hà Phong Giao Nhân viên Kỹ thuật 13 Lý Minh Huấn Nhân viên Kỹ thuật 14 Lê Minh Trung Nhân viên Phân xƣởng 15 Phan Thanh Hà Nhân viên Phân xƣởng 16 Lê Đức Trọng Nhân viên Phân xƣởng 17 Phan Văn Đức Nhân viên Phân xƣởng 18 Nguyễn Văn Non Nhân viên Phân xƣởng 19 Trần Văn Ái Nhân viên Phân xƣởng 20 Trần Văn Col Nhân viên Phân xƣởng PHỤ LỤC TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG ĐIỂM ĐÁNH GIÁ CÁC THANG ĐO Stt I Công tác hoạch định nguồn nhân lực Cơng ty có tiến hành hoạch định nguồn nhân lực định kỳ hàng năm Công ty chủ động đƣợc nguồn nhân lực đáp ứng với 6 8 Công ty hoạch định nguồn nhân lực theo kế hoạch Nguồn nhân lực đáp ứng tốt nhu cầu sản xuất kinh doanh cơng ty II Cơng tác phân tích cơng việc Việc xây dựng bảng mô tả bảng tiêu chuẩn công việc đƣợc thực dễ dàng Nhân viên hiểu đƣợc ý nghĩa việc phân tích cơng việc sản xuất kinh doanh Điểm TB 3,18 nhu cầu công việc 2,15 3,10 14 4,60 2,90 2,57 2,05 3,10 III Công tác tuyển dụng 3,48 Công ty thực quy trình tuyển dụng ban hành 5 2,90 Nguồn nhân lực tuyển dụng đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh III Công tác đào tạo phát triển Lãnh đạo công ty quan tâm đến công tác đào 4,05 3,75 5 3,25 2,95 3,75 3,60 Nhân viên đƣợc đào tạo phục vụ cho công việc phát triển nghề nghiệp Cơng ty có chế độ khuyến khích nhân viên học tự học để phát triển nghề nghiệp Các khóa đào tạo cơng ty đƣợc tổ chức thuận tiện cho ngƣời học Nội dung đào tạo khóa đào tạo cơng ty phù hợp với đối tƣợng ngƣời học Công ty tiến hành đánh giá lực nhân viên sau đƣợc đào tạo 4,10 3,55 tạo phát triển nguồn nhân lực 3,45 Chính sách tuyển dụng công ty thu hút đƣợc nguồn nhân lực có chất lƣợng IV Cơng tác đánh giá kết thực công việc 3,15 Việc đánh giá kết thực công việc đƣợc thực 4,00 2,55 6 2,90 theo định kỳ Việc đánh giá kết thực công việc đƣợc thực khách quan công Đánh giá kết thực công việc giúp cải thiện nâng cao hiệu công việc V Công tác trả cơng lao động Tơi hài lịng với chế độ lƣơng phụ cấp công ty Chính sách thƣởng cơng ty cơng thỏa đáng 2,15 2,45 2,30 Cơng ty có sách phúc lợi rõ ràng công khai 2,00 Chính sách phúc lợi cơng ty hấp dẫn 8 1,85 ... công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam chƣơng 31 CHƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƢƠNG MẠI TÂN ĐẠI NAM 2.1 Giới... nhân lực Chƣơng 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam Chƣơng 3: Giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng. .. nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam ? Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu Công tác quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH xây dựng thƣơng mại Tân Đại Nam