CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại CÔNG TY điện lực BÌNH PHƯỚC

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG NGUYỄN VŨ ANH KHOA MSHV: 18000007 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 34 01 01 Bình Dương, năm 2020 ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG NGUYỄN VŨ ANH KHOA MSHV: 18000007 CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 34 01 01 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN HẢI QUANG Bình Dương, năm 2020 iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Điện lực Bình Phước” nghiên cứu thân tơi Ngồi tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn, tơi cam đoan toàn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để nhận cấp nơi khác Không có sản phẩm/nghiên cứu người khác sử dụng luận văn mà khơng trích dẫn theo quy định Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng 12 năm 2020 Tác giả Nguyễn Vũ Anh Khoa iv LỜI CẢM ƠN Tác giả luận văn xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến: Ban Giám hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học Thầy/Cô giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, hướng dẫn, tạo điều kiện trình học tập, nghiên cứu thực đề tài luận văn tốt nghiệp; Lãnh đạo, phòng Tổ chức - Nhân sự, phòng, ban, đơn vị trực thuộc tập thể cán bộ, nhân viên công ty Điện lực Bình Phước; Đặc biệt, chuyên gia trưởng, phó phịng Tổ chức – Nhân Cơng ty góp ý kiến, quan tâm cung cấp số liệu ủng hộ phiếu khảo sát, giúp tác giả hoàn tất đề tài; PGS.TS Nguyễn Hải Quang tận tình hướng dẫn, giải thích, tạo điều kiện thuận lợi cho thân suốt trình nghiên cứu, thực đề tài; Các Anh/Chị học viên ngành Quản trị Kinh doanh khóa 2018 gia đình động viên, giúp đỡ, cung cấp thơng tin, tài liệu để tơi hoàn thành luận văn tốt nghiệp Một lần xin trân trọng cảm ơn ! v TÓM TẮT Trên sở lý thuyết nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực, luận văn tiến hành phân tích thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Điện lực Bình Phước xây dựng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Cơng ty Qua q trình tiếp cận thực tế môi trường hoạt động số liệu cơng ty Điện lực Bình Phước cung cấp với việc tiến hành khảo sát ý kiến 150 cán nhân viên Công ty, tác giả tiến hành nhận định, phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty Đề tài nhận ưu điểm, hạn chế nguyên nhân gắn liền với hạn chế Căn thực tế hoạt động Công ty, khai thác tối đa ưu điểm, suy xét thấu đáo nguyên nhân hạn chế, tác giả luận văn xây dựng số giải pháp đề xuất kiến nghị đến cấp ngành nhằm đưa công tác quản trị nguồn nhân lực cơng ty Điện lực Bình Phước đến hồn thiện vi MỤC LỤC MỞ ĐẦU Trang 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu 5.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Kết cấu Luận văn Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Quản trị nguồn nhân lực 1.2 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.2.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.2.2 Nhóm chức đào tạo - phát triển nguồn nhân lực 1.2.3 Nhóm chức trì nguồn nhân lực 1.3 Các nội dung quản trị nguồn nhân lực 1.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 1.3.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 1.3.3 Đào tạo - phát triển nguồn nhân lực 10 1.3.4 Đánh giá kết làm việc 10 1.3.5 Lương, thưởng, đãi ngộ 11 1.3.6 Quản lý, thu hút nhân viên 11 1.3.7 Quan hệ lao động 12 1.4 Các tiêu chí đánh giá công tác quản trị nguồn nhân lực 13 vii 1.5 Ảnh hưởng môi trường kinh doanh đến quản trị nguồn nhân lực 13 1.5.1 Các yếu tố bên 14 1.5.2 Các yếu tố bên 15 Chương THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH PHƯỚC 2.1 Tổng quan cơng ty Điện lực Bình Phước 17 2.1.1 Quá trình hình thành 17 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý 17 2.1.3 Chức nhiệm vụ cơng ty Điện lực Bình Phước 18 2.1.4 Hoạt động sản xuất kinh doanh 18 2.2 Thực trạng nguồn nhân lực công ty Điện lực Bình Phước 19 2.2.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 19 2.2.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 20 2.2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ 22 2.2.4 Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ 25 2.3 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực cơng ty Điện lực Bình Phước 27 2.3.1 Hoạch định nguồn nhân lực 28 2.3.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 30 2.3.3 Đào tạo - phát triển nguồn nhân lực 35 2.3.4 Đánh giá kết làm việc 42 2.3.5 Lương, thưởng, đãi ngộ 49 2.3.6 Quản lý, thu hút nhân viên 59 2.3.7 Quan hệ lao động 61 2.4 Ưu điểm, hạn chế nguyên nhân 63 2.4.1 Ưu điểm 63 2.4.2 Hạn chế nguyên nhân 63 Chương GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH PHƯỚC 3.1 Mục tiêu phát triển cơng ty Điện lực Bình Phước đến năm 2025 72 viii 3.1.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 73 3.1.2 Định hướng phát triển nguồn nhân lực 73 3.2 Các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 74 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện hoạch định nguồn nhân lực 74 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nguồn nhân lực 75 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện đào tạo phát triển nguồn nhân lực 77 3.2.4 Giải pháp hoàn thiện đánh giá kết làm việc 78 3.2.5 Giải pháp hoàn thiện lương, thưởng đãi ngộ 79 3.2.6 Giải pháp hoàn thiện quản lý, thu hút nhân viên 80 3.2.7 Giải pháp hoàn thiện quan hệ lao động 81 3.2.8 Các giải pháp hỗ trợ 82 3.3 Kiến nghị 82 3.3.1 Kiến nghị EVN EVNSPC 82 3.3.2 Kiến nghị Đảng, Chính phủ Bộ, Ngành 83 TÀI LIỆU KHAM KHẢO 84 ix DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Điện thương phẩm giai đoạn 2017-2019 18 Bảng 2.2 Năng suất lao động giai đoạn 2017-2019 19 Bảng 2.3 Kế hoạch lợi nhuận giai đoạn 2017-2019 19 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động theo giới tính 20 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 20 Bảng 2.6 Cơ cấu lao động theo trình độ 22 Bảng 2.7 Công nhân điện theo bậc nghề 24 Bảng 2.8 Cơ cấu lao động theo nhóm ngành 25 Bảng 2.9 Cơ cấu lao động theo tính chất cơng việc 26 Bảng 2.10 Số liệu lao động tiếp nhận tuyển dụng 32 Bảng 2.11 Kết khảo sát tuyển dụng nhân 35 Bảng 2.12 Số liệu đào tạo 38 Bảng 2.13 Số lượt chi phí đào tạo 39 Bảng 2.14 Số trường hợp bổ nhiệm 41 Bảng 2.15 Kết khảo sát đào tạo phát triển nguồn nhân lực 42 Bảng 2.16 Số liệu cán nhân viên đạt danh hiệu Lao động Giỏi 47 Bảng 2.17 Kết khảo sát đánh giá kết công việc 49 Bảng 2.18 Số liệu nâng lương 52 Bảng 2.19 Tiền thưởng an toàn điện bình quân 55 Bảng 2.20 Kết khảo sát lương, thưởng đãi ngộ 59 Bảng 2.21 Kết khảo sát quản lý, thu hút nhân viên 60 Bảng 2.22 Kết khảo sát quan hệ lao động 62 x DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Biểu đồ cấu lao động theo độ tuổi năm 2018 21 Hình 2.2 Biểu đồ cấu lao động theo trình độ năm 2018 23 Hình 2.3 Biểu đồ cấu lao động theo nhóm ngành năm 2018 25 Hình 2.4 Biểu đồ cấu lao động theo tính chất cơng việc năm 2018 27 Hình 3.1 Lộ trình cải cách ngành điện 72 e - Công tác quản lý dụng cụ an tồn, đo lường, thi cơng, thiết bị có nghiêm ngặt an tồn lao động; - Cơng tác quản lý vị trí giao chéo lưới điện; - Cơng tác quản lý vị trí nguy hiểm, Tham gia giải công tác khác theo đạo Phòng Quản lý Đầu tư A Chức năng: - Tham mưu cho Lãnh đạo Công ty điều hành, quản lý lĩnh vực Đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn, sửa chữa thường xuyên mua sắm thuộc nguồn vốn theo phân cấp, dự án thuộc nguồn vốn vay (đối ứng Tỉnh, tái thiết Đức, …) Thực chức thẩm định, quản lý dự án, cơng trình đầu tư xây dựng theo phân cấp; Quản lý cơng tác dự tốn, đấu thầu xây lắp, mua sắm vật tư thiết bị thuộc nguồn vốn theo phân cấp - Quản lý cơng trình đầu tư xây dựng từ 110kV trở xuống; - Tổ chức đấu thầu, lập hồ sơ mời thầu, đánh giá thầu xây lắp cơng trình đầu tư xây dựng đến 110kV; - Giám sát thi công xây dựng cơng trình đầu tư xây dựng đến 110kV; - Quản lý cơng trình sửa chữa lớn; - Quản lý cơng trình đầu tư xây dựng khác B Nhiệm vụ: - Lập kế hoạch, triển khai công tác đầu tư xây dựng sửa chữa lớn cơng trình theo phân cấp EVNSPC; - Công tác quản lý dự tốn; - Cơng tác đấu thầu xây lắp, mua sắm vật tư thiết bị; - Công tác thẩm định; - Công tác Đầu tư xây dựng; - Công tác Sửa chữa lớn; - Thực quản lý thi công giám sát tiến độ; - Thực công tác chuẩn bị đầu tư cơng trình đường dây trạm 110kV; f - Thực công tác bồi thường giải phóng mặt cơng trình đường dây trạm 110kV, Tham gia giải công tác khác theo đạo 10 Phòng Điều độ A Chức năng: Phòng Điều độ đơn vị trực thuộc Cơng ty có chức tham mưu cho Ban Giám đốc công tác liên quan đến việc điều độ vận hành lưới điện thuộc quyền điều khiển huy thao tác theo phân cấp B Nhiệm vụ: - Chỉ huy điều độ lưới điện phân phối; - Lập sơ đồ kết dây lưới phân phối thuộc quyền điều khiển; - Lập phương thức vận hành hàng ngày; - Điều chỉnh nguồn công suất vô công; - Huy động nguồn điện nhỏ; - Chủ trì thực tiêu suất cố lưới điện độ tin cậy cung cấp điện; - Theo dõi, kiểm soát hoạt động sa thải phụ tải; - Tính tốn chỉnh định rơ le điều khiển, bảo vệ; - Đầu mối thông tin, giao tiếp Trung tâm Điều độ Hệ thống Điện miền Nam; - Quản lý vận hành hệ thống SCADA theo phạm vi quản lý tài sản; - Phối hợp quản lý vận hành xử lý cố mạng truyền dẫn phục vụ SCADA theo phạm vi quản lý tài sản, Tham gia giải công tác khác theo đạo 11 Phịng Viễn thơng Cơng nghệ Thơng tin A Chức năng: Tham mưu cho lãnh đạo Công ty đạo, quản lý điều hành hoạt động công nghệ thông tin mạng viễn thông dùng riêng điều hành sản xuất Công ty Quản lý cho thuê treo cáp viễn thơng trụ điện, quản lý bó cáp thông tin đối tác địa bàn tỉnh Bình Phước B Nhiệm vụ: g - Cơng tác ứng dụng hệ thống công nghệ thông tin; - Công tác sử dụng hệ thống viễn thông dùng riêng vào hoạt động sản xuất kinh doanh; - Công tác quản lý động treo cáp thông tin cột điện, Tham gia giải công tác khác theo đạo 12 Đội Thi cơng, Sửa chữa điện nóng (Hotline) A Chức năng: Tham mưu cho Ban Giám đốc Công ty, lập kế hoạch, phương án, biện pháp tổ chức thi cơng bảo dưỡng, bảo trì, sửa chữa, thay thế, xây dựng mới, vận hành đấu nối đường dây trạm biến áp mang điện đến cấp điện áp 22kV Công ty quản lý khách hàng B Nhiệm vụ: - Lập kế hoạch, phương án, biện pháp tổ chức thi công bảo dưỡng, bảo trì, sửa chữa, thay thế, xây dựng đấu nối lưới điện phương pháp thi công, sữa chữa điện nóng; - Lập kế hoạch trang bị cơng cụ, dụng cụ, thiết bị, tài sản phục vụ công tác; - Quản lý, bảo quản, sử dụng, bảo trì, vệ sinh thử nghiệm công cụ, dụng cụ, tài sản phục vụ công tác; - Phối hợp xây dựng quy trình, quy định liên quan đến cơng tác; - Lập chiết tính thi cơng thủ tục tốn q trình thi cơng, sữa chữa điện phương pháp Hotline; - Thực thi công, sửa chữa lưới điện phương pháp Hotline; Tham gia giải công tác khác theo đạo 13 Đội Quản lý Vận hành lưới điện cao A Chức năng: Quản lý vận hành, theo dõi, giám sát, bảo trì, sửa chữa đường dây Trạm biến áp 110kV thuộc Công ty B Nhiệm vụ: - Lập thực kế hoạch công tác hàng tháng, quí năm; h - Quản lý, theo dõi, giám sát vận hành đường dây, thiết bị 110kV; - Quản lý, bảo quản, sử dụng công cụ, dụng cụ, tài sản phục vụ công tác; - Quản lý tốt lực lượng lao động; - Phối hợp xây dựng quy trình, quy định liên quan đến cơng tác; - Thực đầy đủ chế độ báo cáo; - Thực nghiêm quy định an toàn lao động, Tham gia giải công tác khác theo đạo 14 Các Điện lực huyện, thị xã, thành phố A Chức năng: - Thực chức sản xuất, kinh doanh điện kinh doanh khác địa bàn quản lý theo hợp đồng kinh tế hợp đồng dân - Thực tiêu kinh tế kỹ thuật Công ty giao phục vụ tốt nhiệm vụ trị, kinh tế xã hội địa phương - Tham mưu cho Công ty quyền địa phương cơng tác quy hoạch phát triển lưới điện B Nhiệm vụ: - Lập thực kế hoạch sản xuất, sửa chữa lớn, phát triển sản xuất kinh doanh hàng năm, tháng, quý, tháng, tuần; - Quản lý toàn diện mặt hoạt động Điện lực nhằm thực nhiệm vụ SXKD tiêu kinh tế kỹ thuật giao; - Quản lý kỹ thuật, quản lý vận hành lưới điện theo phân cấp; - Tổ chức kinh doanh điện năng, thu tiền bán điện kịp thời; - Tổ chức biện pháp để thực hoàn thành tiêu kinh tế kỹ thuật giao; - Tổ chức thực công tác đại tu, cải tạo lưới điện xây dựng phát triển lưới điện theo kế hoạch; - Thực quy định an toàn lao động, bảo hộ lao động của Nhà nước ngành điện; i - Tổ chức hướng dẫn, bồi dưỡng, xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên đủ kỹ thái độ đáp ứng yêu cầu cơng việc; - Tham gia xây dựng sách, chế độ quy định, định mức tiêu chuẩn kinh tế kỹ thuật, quy trình an tồn, quy chế quản lý đơn vị đề nghị cấp có thẩm quyền xem xét ban hành; - Tổ chức thực quản lý vận hành xử lý cố lưới trạm theo quy trình, quy phạm Ngành; - Khảo sát thiết kế thi công lưới điện trung hạ thế, nhánh rẽ vào nhà khách hàng gắn điện kế theo phân cấp; - Nghiên cứu ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật vào quản lý sản xuất - Thực đầy đủ chế độ báo cáo; - Phối hợp với quan có thẩm quyền để bảo vệ tài sản lưới điện địa bàn Điện lực điện quản lý, ngăn chặn kịp thời hành vi xâm phạm hành lang an toàn lưới điện; - Tìm biện pháp khắc phục nhanh chóng cố xảy trình vận hành báo cáo kịp thời Các cố lớn, tính chất nghiêm trọng phải báo cáo ngay; - Nghiên cứu, đề xuất ứng dụng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, hợp lý hoá sản xuất sản xuất kinh doanh; - Tổ chức triển khai thực chương trình tiết kiệm điện; - Có kế hoạch biện pháp thực việc bán điện đến tận hộ sử dụng với chất lượng ngày cao, dịch vụ ngày hoàn hảo; - Tham gia điều tra khảo sát, lập hồ sơ dự án, thi công, giám sát thi cơng cơng trình lưới điện trung hạ theo phân công, phân cấp; - Tổ chức tiếp khách hàng theo quy định; tiếp xúc với đoàn Đại biểu Hội đồng Nhân dân địa phương; giải khiếu nại, tố cáo khách hàng dùng điện theo quy định hành; - Chủ động tổ chức, xếp sử dụng nhân lực hiệu quả, tăng suất lao động; j - Quản lý tài sản, tài chính, vật tư thiết bị hiệu quả, quy định; - Quản lý sở liệu, thông tin khách hàng; - Phối hợp với quan, đơn vị địa phương thực tốt công tác bảo vệ tài sản địa bàn quản lý - Phối hợp với Đội Quản lý Vận hành Lưới điện cao công tác quản lý vận hành, bảo trì, sửa chữa đường dây trạm biến áp110kV - Tổ chức tốt hoạt động thi đua - tuyên truyền nhằm động viên cán nhân viên hăng hái thi đua lao động sản xuất, phấn đấu hoàn thành mục tiêu, nhiệm vụ, kế hoạch đơn vị; - Tổ chức chăm lo tốt đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ, nhân viên, Thực số nhiệm vụ khác theo đạo k Phụ lục 02 KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CƠNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH PHƯỚC Cách thực Mục đích nhằm đánh giá cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty thông qua nhận xét cán bộ, nhân viên Công việc khảo sát tiến hành hình thức phát phiếu khảo sát đến 150 cán bộ, nhân viên tất phòng, ban, đơn vị trực thuộc Công ty Cơ sở xây dựng Bảng câu hỏi khảo sát Căn sở lý thuyết chức năng, nội dung quản trị nguồn nhân lực tiêu chí đánh giá, luận văn tiến hành thiết lập bảng câu hỏi khảo sát sau: a) Chức thu hút tuyển dụng: Ấn tượng ban đầu mà người tham gia dự tuyển có lần đầu tiếp cận với Công ty; Nhận định cán bộ, nhân viên người tham gia dự tuyển thu hút tính minh bạch, cơng khâu tuyển dụng Công ty; b) Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty: Quan điểm, nhận định cán bộ, nhân viên việc đào tạo công việc làm đào tạo phục vụ cho phát triển công việc tương lai Cơng ty nhân viên; Đánh giá tính hiệu việc đào tạo Công ty c) Nội dung đánh giá kết thực cơng việc: Tính cơng bằng, xác; Niềm tin nhân viên cấp lãnh đạo việc đánh giá kết công việc; Quan điểm, nhận định hiệu tính kích thích q trình đánh giá kết thực công việc d) Nội dung lương, thưởng đãi ngộ: Lương có đủ ni sống cán nhân viên hay khơng ? Tiền lương có cơng xứng đáng với sức lao động l cán nhân viên bỏ hay không ? có cao khơng ? e) Nội dung quản lý nhân viên quan hệ lao động: Mức độ phân cấp, trao quyền cho cán bộ, nhân viên ? Nhận định mức độ phù hợp việc bố trí, xếp công việc cho cán bộ, nhân viên; Quan điểm, nhận định thông tin hai chiều Công ty với nhân viên ngược lại Nội dung Phiếu Khảo sát Phiếu khảo sát có nội dung cụ thể sau: PHIẾU KHẢO SÁT QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP Kính chào Anh/Chị, Tơi NGUYỄN VŨ ANH KHOA, học viên Cao học Trường Đại học Bình Dương, tiến hành nghiên cứu đề tài “CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC BÌNH PHƯỚC” Kính mong Anh/Chị dành chút thời gian nhận định trả lời thông tin phiếu Thông tin trả lời q Anh/Chị khơng có yếu tố hay sai, thơng tin giữ bí mật phục vụ cho việc nghiên cứu khoa học đề tài Trân trọng ! Theo thứ tự từ đến 5, vui lòng đánh giá mức độ đồng ý Anh/Chị vấn đề đề cập (bằng cách đánh dấu X khoanh tròn vào ô tương ứng): 1: Hoàn toàn không đồng ý 2: Không đồng ý 3: Không đồng ý 4: Đồng ý 5: Hoàn toàn đồng ý m Nhận xét thu hút nhân lực Công ty Điện lực Bình Phước (PCBP) Mức độ đánh giá Câu hỏi Thut1 Anh/Chị bị thu hút thông báo tuyển dụng Cơng ty Thut2 Anh/Chị có ấn tượng tốt đẹp lần đầu tiếp xúc với Công ty Thut3 Chính sách tuyển dụng Cơng ty cơng bằng, minh bạch Nhận xét đào tạo phát triển PCBP Mức độ đánh giá Câu hỏi Dtao1 Anh/Chị đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết để thực tốt công việc Dtao2 Anh/Chị tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu công việc Dtao3 Công tác đào tạo Cơng ty có hiệu tốt Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên PCBP Mức độ đánh giá Câu hỏi Dgia1 Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác Dgia2 Anh/Chị tin cấp đủ phẩm chất, lực để đánh giá kết thực cơng việc Dgia3 Q trình đánh giá giúp cho Anh/Chị có n kế hoạch rõ ràng việc phấn đấu phát triển nghề nghiệp cá nhân Dgia4 Việc đánh giá thực giúp ích để Anh/Chị nâng cao chất lượng thực công việc Dgia5 Kết đánh giá định thăng tiến Nhận xét lương thưởng đãi ngộ PCBP Mức độ đánh giá Câu hỏi Dngo1 Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty Dngo2 Tiền lương mà Anh/Chị nhận tương xứng với kết làm việc Dngo3 Anh/Chị trả lương cao Dngo4 Tiền lương phân phối thu nhập Công ty công Nhận xét quản lý nhân viên quan hệ lao động PCBP Mức độ đánh giá Câu hỏi Qly1 Anh/Chị tham gia vào hoạt động quan trọng Công ty Qly2 Cơng việc Anh/Chị làm thích hợp Qly3 Anh/Chị nắm rõ quy định, sách Công ty Tổng hợp, phân tích liệu Chúng tơi phải tiến hành phát phiếu khảo sát đến đợt Kết quả, tổng số phiếu thu 162 phiếu Sau kiểm tra, loại 12 phiếu có chất lượng trả lời khơng tốt tiến hành phân tích liệu với 150 phiếu phần mềm SPSS 20 o Kết chạy thống kê mô tả SPSS 20 cụ thể sau: Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Thut 150 3.37 1.138 Thut 150 4.00 927 Thut 150 3.31 1.306 Dtao 150 4.07 849 Dtao 150 3.98 823 Dtao 150 3.69 852 Dgia 150 3.33 1.201 Dgia 150 3.80 1.129 Dgia 150 3.67 1.115 Dgia 150 3.81 995 Dgia 150 3.27 1.208 Dngo 150 3.55 886 Dngo 150 3.54 1.008 Dngo 150 3.02 1.071 Dngo 150 3.25 1.279 Qly 150 3.39 1.128 Qly 150 3.79 1.025 Qly 150 3.85 873 Valid N (listwise) 150 a) Nhận xét thu hút nhân lực Công ty Điện lực Bình Phước (PCBP) THỐNG KÊ MƠ TẢ Tên biến Mơ tả Trung bình GTNN GTLN Độ lệch chuẩn Thut Anh/Chị bị thu hút thông báo tuyển dụng Công ty 3,37 1,138 Thut Anh/Chị có ấn tượng tốt đẹp lần đầu tiếp xúc với Công ty 0,927 Thut Chính sách tuyển dụng Cơng ty công bằng, minh bạch 3,31 1,306 p Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Thut 150 3.37 1.138 Thut 150 4.00 927 Thut 150 3.31 1.306 Valid N (listwise) 150 b) Nhận xét đào tạo phát triển PCBP THỐNG KÊ MƠ TẢ Tên biến Mơ tả Trung bình GTNN GTLN Độ lệch chuẩn Dtao Anh/Chị đào tạo đầy đủ kỹ cần thiết để thực tốt công việc 4,07 0,849 Dtao Anh/Chị tham gia chương trình đào tạo theo yêu cầu công việc 3,98 0,823 Dtao Công tác đào tạo Công ty có hiệu tốt 3,69 0,852 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Dtao 150 4.07 849 Dtao 150 3.98 823 Dtao 150 3.69 852 Valid N (listwise) 150 c) Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên PCBP THỐNG KÊ MƠ TẢ Tên biến Mơ tả Trung bình GTNN GTLN Độ lệch chuẩn q Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác 3,33 1,201 Anh/Chị tin cấp đủ phẩm chất, lực Dgia để đánh giá kết thực cơng việc 3,8 1,129 Quá trình đánh giá giúp cho Anh/Chị có kế Dgia hoạch rõ ràng việc phấn đấu phát triển nghề nghiệp cá nhân 3,67 1,115 Việc đánh giá thực giúp ích để Anh/Chị nâng cao chất lượng thực công việc 3,81 0,995 3,27 2,208 Dgia Dgia Dgia Kết đánh giá định thăng tiến Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Dgia 150 3.33 1.201 Dgia 150 3.80 1.129 Dgia 150 3.67 1.115 Dgia 150 3.81 995 Dgia 150 3.27 1.208 Valid N (listwise) 150 d) Nhận xét lương thưởng đãi ngộ PCBP THỐNG KÊ MƠ TẢ Tên biến Mơ tả Trung bình GTNN GTLN Độ lệch chuẩn Dngo Nhân viên sống hồn tồn dựa vào thu nhập từ Công ty 3,55 0,886 Dngo Tiền lương mà Anh/Chị nhận tương xứng với kết làm việc 3,54 1,008 Dngo Anh/Chị trả lương cao 3,02 1,071 Dngo Tiền lương phân phối thu nhập Công 3,25 1,279 r ty công Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Dngo 150 3.55 886 Dngo 150 3.54 1.008 Dngo 150 3.02 1.071 Dngo 150 3.25 1.279 Valid N (listwise) 150 e) Nhận xét quản lý nhân viên quan hệ lao động PCBP THỐNG KÊ MƠ TẢ Tên biến Mơ tả Trung bình GTNN GTLN Độ lệch chuẩn Qly Anh/Chị tham gia vào hoạt động quan trọng Công ty 3,39 1,128 3,79 1,025 3,85 0,873 Qly Công việc Anh/Chị làm thích hợp Qly Anh/Chị nắm rõ quy định, sách Cơng ty Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Qly 150 3.39 1.128 Qly 150 3.79 1.025 Qly 150 3.85 873 Valid N (listwise) 150 s Phụ lục 03 DANH SÁCH CHUYÊN GIA Stt Họ tên Chức vụ, nơi công tác Số điện thoại Trưởng phòng Tổ chức - Nhân 0968697575; Nguyễn Tấn sự, công ty Sang 0911699646 Điện lực Bình Phước Địa email sangdlbp@gmail.com Nguyễn Vũ Phong An Phó phịng Tổ chức Nhân sự, cơng ty Điện lực Bình Phước 0963338899 vuphongan@gmail.com Phạm Xuân Lâm Giám đốc Điện lực huyện Bù Đăng, tỉnh Bình Phước 0962500688 lamnpx@gmail.com ... Cơ sở lý luận công tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Chương 3: Các giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực Công ty 4 Chương... thuyết nguồn nhân lực quản trị nguồn nhân lực, luận văn tiến hành phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực công ty Điện lực Bình Phước xây dựng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Cơng ty. .. triển nguồn nhân lực 73 3.2 Các giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực 74 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện hoạch định nguồn nhân lực 74 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nguồn