MỘT số GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG tác QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN lực tại cục hải QUAN TỈNH BÌNH PHƯỚC

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG PHAN VĂN DŨNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 60 34 01 02 Bình Dương – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG PHAN VĂN DŨNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH : 60 34 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS LÊ TẤN PHƯỚC Bình Dương – Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên: Phan Văn Dũng Mã số học viên: 130000008 Lớp: Cao học Quản trị kinh doanh, khóa 6, năm 2013 Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu Các số liệu, kết luận nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Bình Phước, ngày i tháng năm 2016 LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin chân thành gửi đến Quý Thầy, Cô Trường Đại học Bình Dương lời cảm ơn sâu sắc Tơi chân t hành biết ơn Tiến sĩ Lê Tấn Phước – người hướng dẫn khoa học cho luận văn, giúp tiếp cận lý thuyết thực tiễn, phát đề tài tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn Tơi xin chân thành cảm ơn đồng chí lãnh đạo cán cơng ch ức Cục Hải quan tỉnh Bình Phước giúp đỡ tơi hồn thành vấn, khảo sát thơng tin phục vụ hồn thành luận văn Tơi chân thành cảm ơn người bạn, đồng nghiệp người thân tận tình hỗ trợ, góp ý giúp đỡ suốt thời gian họ c tập nghi ên cứu ii TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu thực với mục tiêu phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Cục Hải quan tỉnh Bình Phước, từ đưa quan điểm số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị thời gian tới Để đạt mục tiêu đó, tác giả phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị dựa mơ hình quản trị nguồn nhân lực mà tác giả xây dựng Cụ thể qua hoạ t động như: hoạch định nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, tuyển dụng, đào tạo phát triển, đánh giá kết thực công việc, công tác quy luân chuyển, quy hoạch, bổ nhiệm cán bộ, trả công lao động , môi trường làm việc Tác giả tiến hành khảo s át thực tế cán bộ, công chức theo mẫu nghiên cứu thông qua bảng câu hỏi vấn Dữ liệu thu thập được xử ký để đưa vào phân tích Kết nghiên cứu đề tài tóm tắt sau: Phương pháp thống kê mô tả sử dụng để đánh giá mức độ đồng ý cán bộ, công chức yếu tố: công tác phân công, bố trí cơng việc; cơng tác đào tạo, bồi dưỡng; môi trường làm việc; hoạt động đánh giá công chức sách khuyến kích, động viên Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tín h để đánh giá thực trạng cơng tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị Dựa theo kết phân tích này, tác giả đề ba nhóm giải pháp cụ thể nhằm hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị Ba nhóm giải pháp bao gồm: hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực; hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực; hồn thiện chức trì nguồn nhân lực Cục Hải quan tỉnh Bình Phước iii SUMMARY Research project aims to analyze the current situation of human resource management at Binh Phuoc Customs Department, then some points of view and solutions are given in order to improve the human resource administration of the organization in the future To achieve the goal, the author has analyzed and assessed the situation of human resource management based on the management model of human resources that the author has set up at his department The specific activities have been done, including: human resource planning, job analysis, recruitment, training and development, evaluating the effectivness of work performance, work rotation, planning, appointment of staff, remuneration, working environment The author also conducted surveys on officials and civil servants in the form of research questionnaire for interviewing The collected data has been processed for analysing The research results of the thesis can be summarized as follows: Descriptive statistical method is used to assess the level of agreement of the officials through elements: work assignment and work arrangements; training and retraining; working environment; evaluation of officials and incentives, encouragement policies The study has used qualitative research methods to assess the situation of human resource management at the author’s organization Based on the results of this analysis, he has proposed three specific solutions in order to improve the administration of human resources at the scope of his research subject Three groups of solutions include (1) the completion of functionality to attract human resources; (2) functional training and development of human resources; and (3) the maintenance functions of human resources at the Customs Department of Binh Phuoc province iv CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCC : Cán bộ, cơng chức Chính phủ thực chế độ hợp đồng số loại CHQBP : Cục Hải quan tỉnh Bình Phước cơng việc quan hành nhà nước, đơn vị nghiệp NĐ68 : Nghị định số 68/2000/NĐ -CP ngày 17/11/2000 NNL : Nguồn nhân lực NV : Nhân viên QLNN : Quản lý nhà nước TCCB : Tổ chức cán TCHQ : Tổng cục Hải quan v DANH SÁCH CÁC HÌNH Hình 1.1: Sơ đ trình tuyển dụng NNL 13 Hình 1.2: Sơ đồ nghiên cứu nội dung quản trị NNL 17 Hình 2.1: Sơ đồ phân công ban lãnh đạo CHQBP 22 vi DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 2.1: Thống kê cán bộ, cơng chức theo tính chất cơng việc 25 Bảng 2.2: Thống kê cán bộ, cơng chức theo trình đ ộ quản lý 26 Bảng 2.3: Thống kê cán bộ, công chức theo độ tuổi, giới tính hộ thường trú 27 Bảng 2.4: Thống kê cán lãnh đạo theo độ tuổi giới tính 29 Bảng 2.5: Thống kê cán bộ, cơng chức theo trình đ ộ chun môn 30 Bảng 2.6: Thống kê cán bộ, cơng chức theo trình đ ộ lý luận trị 31 Bảng 2.7: Thống kê cán bộ, cơng chức theo trình đ ộ ngoại ngữ 32 Bảng 2.8: Thống kê cán bộ, công chức theo trình độ tin học 33 Bảng 2.9: Thống kê tình hình biến động cơng chức, NV 40 Bảng 2.10: Kết khảo sát công chức công tác tuyển dụng bố trí cơng việc42 Bảng 2.11: Thống kê kết đào tạo công chức từ năm 2011 đến năm 2015 44 Bảng 2.12: Kết khảo sát công chức công tác đào tạo 46 Bảng số 2.13: Tổng hợp kết đánh giá kết thực công việc công chức, NV CHQBP từ năm 2012 đến 2015 53 Bảng 2.14: Kết khảo sát công chức đánh giá kết thực công việc .54 Bảng 2.15: kết khảo sát công chức sách hội thăng tiến .60 Bảng 2.16: kết khảo sát công chức môi trường làm 62 vii MỤC LỤC TRANG TRANG BÌA TRANG PHỤ BÌA QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii SUMMARY iv CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH SÁCH CÁC HÌNH .vi DANH SÁCH CÁC BẢNG vii MỤC LỤC viii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu đề tài 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể 3 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu .4 Phương pháp nghiên cứu Quy trình nghiên cứu Ý nghĩa khoa học ý nghĩa thực tiễn đề tài .5 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC .6 1.1 KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực viii Kien thu dao tao giup ich cong viec dap ung duoc yeu cau cong viec hien tai Frequency Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.4 4.4 4.4 11 12.1 12.1 16.5 47 51.6 51.6 68.1 Hoan toan dong y 29 31.9 31.9 100.0 Total 91 100.0 100.0 Khong co y kien Valid Dong y Viec dao tao la dung nguoi dung chuyen nganh Frequency Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.3 3.3 3.3 21 23.1 23.1 26.4 49 53.8 53.8 80.2 Hoan toan dong y 18 19.8 19.8 100.0 Total 91 100.0 100.0 Khong co y kien Valid Dong y Cong tac dao tao duoc to chuc thuong xuyen Frequency Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.3 3.3 3.3 14 15.4 15.4 18.7 51 56.0 56.0 74.7 Hoan toan dong y 23 25.3 25.3 100.0 Total 91 100.0 100.0 Khong co y kien Valid Dong y Anh chi co kha nang phat trien cong viec duoc dao tao Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 1.1 1.1 1.1 Khong dong y 2.2 2.2 3.3 Khong co y kien 16 17.6 17.6 20.9 Dong y 54 59.3 59.3 80.2 Hoan toan dong y 18 19.8 19.8 100.0 Total 91 100.0 100.0 Valid Anh chi duoc trang cap du trang thiet bi de thuc hien cong viecc Frequency Khong co y kien Percent Valid Percent Cumulative Percent 5.5 5.5 5.5 Dong y 48 52.7 52.7 58.2 Hoan toan dong y 38 41.8 41.8 100.0 Total 91 100.0 100.0 Valid Moi truong tinh than tao dong luc de anh chi hoan tot cong viec Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 2.2 2.2 2.2 Khong dong y 2.2 2.2 4.4 Khong co y kien 8.8 8.8 13.2 Dong y 48 52.7 52.7 65.9 Hoan toan dong y 31 34.1 34.1 100.0 Total 91 100.0 100.0 Valid Anh chi thu voi cong viec dang lam Frequency Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 13 14.3 14.3 15.4 43 47.3 47.3 62.6 Hoan toan dong y 34 37.4 37.4 100.0 Total 91 100.0 100.0 Khong co y kien Valid Dong y Tieu chi danh gia ket qua cong viec hang thang la ro rang phu hop Frequency Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 16 17.6 17.6 18.7 50 54.9 54.9 73.6 Hoan toan dong y 24 26.4 26.4 100.0 Total 91 100.0 100.0 Khong co y kien Valid Dong y Viec danh gia ket qua lao dong hang thang la chinh xac Frequency Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 17 18.7 18.7 19.8 51 56.0 56.0 75.8 Hoan toan dong y 22 24.2 24.2 100.0 Total 91 100.0 100.0 Khong co y kien Valid Dong y Anh chi duoc cap tren trao doi ro rang ve muc tieu danh gia hang nam Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 1.1 1.1 1.1 Khong dong y 1.1 1.1 2.2 Khong co y kien 5.5 5.5 7.7 Dong y 58 63.7 63.7 71.4 Hoan toan dong y 26 28.6 28.6 100.0 Total 91 100.0 100.0 Valid Anh chi mong mon cap tren phan hoi cac ket qua lam viec chi phuong phap de thuc hien cong viec hieu quan hon Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Khong dong y 1.1 1.1 1.1 Khong co y kien 5.5 5.5 6.6 49 53.8 53.8 60.4 Hoan toan dong y 36 39.6 39.6 100.0 Total 91 100.0 100.0 Valid Dong y Viec danh gia cuoi nam la cong bang Frequency Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 3.3 3.3 3.3 17 18.7 18.7 22.0 50 54.9 54.9 76.9 Hoan toan dong y 21 23.1 23.1 100.0 Total 91 100.0 100.0 Khong co y kien Valid Dong y Đon vi co nhung quy dinh ro rang ve thang tien Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Hoan toan khong dong y 2.2 2.2 2.2 Khong dong y 7.7 7.7 9.9 Khong co y kien 19 20.9 20.9 30.8 Dong y 43 47.3 47.3 78.0 Hoan toan dong y 20 22.0 22.0 100.0 Total 91 100.0 100.0 Valid Co hoi thang tien tao dong luc cho can bo cong chuc lam viec tot hon Frequency Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 1.1 1.1 1.1 12 13.2 13.2 14.3 46 50.5 50.5 64.8 Hoan toan dong y 32 35.2 35.2 100.0 Total 91 100.0 100.0 Khong co y kien Valid Dong y Anh chi duoc lanh dao quan tam thang tien cong viec Frequency Khong dong y Percent Valid Percent Cumulative Percent 4.4 4.4 4.4 31 34.1 34.1 38.5 35 38.5 38.5 76.9 Hoan toan dong y 21 23.1 23.1 100.0 Total 91 100.0 100.0 Khong co y kien Valid Dong y MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý VỀ PHÂN CƠNG, BỐ TRÍ CƠNG VIỆC Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Anh chi duoc bo tri, phan cong cong viec dung chuyen mon Cong viec anh chi duoc mo ta ro rang Anh chi muon tiep tuc cong vic dang phu trach Valid N (listwise) 91 1.0 5.0 4.209 8884 91 4.15 648 91 4.09 852 91 MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Kien thuc duoc dao tao giup ich cong viec dap ung yeu cau cong viec 91 4.11 781 91 3.90 746 91 4.03 737 91 3.95 751 hien tai Viec dao tao dung nguoi dung chuyen nganh Cong tac dao tao duoc to chuc thuong xuyen Anh chi co kha nang phat trien duoc dao tao Valid N (listwise) 91 MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý VỀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Anh chi duoc trang cap du trang thiet bi de thuc hien cong viec Moi truong tinh than tao dong luc de anh chi hoan tot cong viec Anh chi thu voi cong viec dang lam Valid N (listwise) 91 4.36 587 91 4.14 838 91 4.21 723 91 MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý VỀ ĐÁNH GIÁ C ÁN BỘ, CÔNG CHỨC Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Tieu chi danh gia ket qua lao dong 91 4.07 696 91 4.03 690 91 4.18 676 91 4.32 630 Viec danh gia cuoi nam la cong bang 91 3.98 745 Valid N (listwise) 91 hang thang la ro rang phu hop Viec danh gia ket qua lao dong hang thang la chinh xac Anh chi duoc cao tren trao doi ro rang ve tieu chi danh gia hang nam Anh chi mong muon cap tren phan hoi cac ket quan lam viec va chi phuong phap de thuc hien cong viec hieu qua hon MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý VỀ CHÍNH SÁCH KHUYẾN KHÍCH, ĐỘNG VIÊN Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std Deviation Don vi co nhung quy dinh ro rang ve thang tien Co hoi thang tien tao dong luc cho can bo cong chuc lam viec tot hon Anh chi duoc lanh dao quan tam thang tien cong viec Valid N (listwise) 91 3.79 949 91 4.20 703 91 3.80 846 91 PHỤC LỤC Đơn vị cấp trực tiếp : CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH PHƯỚC Đơn vị báo cáo: Văn phịng BẢN G MƠ TẢ CƠNG VIỆC CỦA VỊ TRÍ VIỆC LÀM Tên vị trí việc làm: Tham mưu tổng hợp Mã VTVL: Ngày bắt đầu thực hiện: Đơn vị cơng tác Văn phịng (Bộ phận Hành - Tổng hợp) Quản lý trực tiếp Phó chánh Văn phịng phụ trách cơng tác hành tổng hợp Mục tiêu vị trí cơng việc: Tham mưu dựng chương trình , kế hoạch cơng tác cấp Cục; xây dựng báo cáo tổng hợp cấp Cục Quan hệ công việc Báo cáo trực tiếp cho Phó chánh Văn phịng Phụ trách cơng tác hành tổng hợp Nội Bên ngồi - Văn phịng Tổng cục Hải - Phó chánh Văn phịng Phụ trách cơng tác hành quan tổng hợp - Văn phòng Tỉnh ủy - Các cá nhân Bộ phận Hành - Tổng UDND tỉnh Bình Phước hợp - Các tổ chức cá nhân khác - Các đơn vị thuộc trực thuộc Cục Hải quan có quan hệ cơng tác tỉnh Bình Phước Các công việc, trách nhiệm liên quan đến bên ngồi Văn phịng Tổng cục Hải quan Cung cấp thông tin, số liệu, tài liệu thực cơng việc khác theo u cầu Văn phịng Tổng cục Hải quan - Văn phòng Tỉnh ủy UDND Cung cấp thông tin, số liệu, tài liệu thực tỉnh công việc khác theo yêu cầu Văn phòng Tỉnh ủy UBND tỉnh - Các sở, ban ngành tỉnh, Trao đổi, cung cấp thơng tin có u cầu vụ cục thuộc quan Tổng cục Cuc Hải quan địa phương… Các công việc, trách nhiệm liên quan đến bên Phó chánh Văn phịng Phụ Báo cáo cơng việc hàng tuần đột xuất theo trách công tác Hành tổng yêu cầu; đề xuất, xin ý kiến xử lý vướng mắc hợp (nếu có) - Các cá nhân Bộ phận Mối quan hệ phối hợp để thực cơng Hành - Tổng hợp việc có liên quan - Các đơn vị thuộc trực Mối quan hệ trao đổi, hướng dẫn, theo dõi, đôn thuộc Cục đốc, kiểm tra việc xây dựng chương trình, kế hoạch công tác, báo cáo tổng hợp định kỳ đột xuất theo quy định Công việc, trách nhiệm Nội dung I Cơng việc, trách Tiêu chí đo lường, đánh giá nhiệm Tham mưu xây dựng Các chương trình, kế hoạch cơng tác, kết chương trình, kế hoạch, kết luận, đạo lãnh đạo Cục ban hành luận, đạo lãnh đạo Cục đảm bảo nội dung theo đạo, sách pháp quy định, hướng dẫn cáp có thẩm quyền; thời gian ban hành trước thời hạn quy định; thể thức kỹ thuật trình bày văn Tham mưu xây dựng báo Các báo cáo ban hành đảm bảo nội dung cáo đình kỳ, đột xuất; báo cáo theo đạo, sách pháp quy định kết thực chương hướng dẫn quan có thẩm quyền; thời trình, kế hoạch, kết luận gian ban hành trước thời hạn quy đạo lãnh Cục định; thể thức kỹ thuật trình bày văn Hướng dẫn, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra đơn vị việc Kịp thời hướng dẫn, giải đáp đề xuất cấp thực xây dựng c ác chương có thẩm quyền giáp đáp khó khăn, vướng mắc trình, kế hoạch, cơng tác; đơn vị; đôn đốc, kiểm tra đơn vị báo cáo định kỳ, đột xuất việc thực xây dựng chương trình, kế kết luận lãnh đạo Cục hoạch, báo cáo, kịp thời báo cáo lãnh đạo trực tiếp trường hợp thực tốt, trường hợp thực không tốt để tham mưu lãnh đạo Cục thực công việc liên quan đến công II Công việc, trách nhiệm tác đánh giá, khen thưởng khác Thực nhiệm vụ khác lãnh Văn phịng, lãnh đạo Cục Hồn thành công việc đảm bảo chất lượng, thời hạn quy định giao Thẩm quyền Tài chính: Khơng Thơng tin: Được cung cấp cá thông tin liên quan đến hoạt động ngành, tỉnh quan theo quy định Ra định: Không Nhân sự: Không Điều kiện làm việc - Làm việc Trụ sở Cục Hải quan tỉnh Bình Phước - Thỉnh thoảng công tác, hội nghị, học tập các, tỉnh thành phố khác Phương tiện làm việc Máy tính để bàn, máy tính cá nhân, máy in, máy fax TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC STT Tiêu thức Mức độ Tiêu chuẩn - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: luật, hành chính, tài chính, kế tốn, quản trị kinh doanh, Kiến thức văn hóa, chun mơn Cần thiết ngoại thương, chuyên ngành kinh tế khác - Có kiến thức chun sâu cơng tác hành chính, văn phòng - Đươc tào tạo kiến thức nghiệp vụ Hải quan tổng hợp - Am hiểu sách pháp luật sách pháp luật liên quan hoạt động ngành Hải quan - Am hiểu tình hình kinh tế, xã hội, an ninh quốc phòng đất nước tỉnh nhà - Nắm chủ trương, sách, chiến lược lớn ngành - Có kiến thực chuyên sâu lĩnh vực nghiệp vụ Hải quan Mong muốn - Hiểu biết sâu kiến thức kinh tế tài chính, kiến thức hội nhập quốc tế Cần thiết Ngoại ngữ Mong muốn Cần thiết Tin học Mong muốn Cần thiết Tiếng Anh trình độ B Được đào tạo, bồi dưỡng tiếng Anh chuyên ngành Hải quan Sử dụng thành thạo Word, excell, chương trình netoffice Có khả năn g khai thác số chương trình ứng dụng ngành Có năm kinh nghiệm ngành Có kinh nghiệm cơng tác tổng hợp, Kinh nghiệm Mong muốn báo cáo, xây dựng chương trình, kế hoạch, chiến lược, đề án quan nhà nước Kỹ làm việc với người khác Cần thiết - Có kỹ lắng nghe hiểu người khác nói - Có kỹ trình bày xác, rõ ràng hiệu làm cho người dễ tiếp nhận - Biết quản lý thời gian thân Mong muốn Kỹ tư vấn, giải đáp vướng mắc biết cách giúp đỡ người khác - Quan sát, thu thập xử lý xác Cần thiết thơng tin sẵn có - Có khả tính tốn xác Kỹ làm việc - Thu thập, xứ lý xác thơng tin với liệu từ nhiều nguồn khác Mong muốn - Thống kê, kiể m tra, xử lý phân tích thơng tin, liệu nhanh, xác - Trung thực, động, sáng tạo, có tinh thần trách nhiệm cao, có đạo đức tốt - Kiên trì, bền bĩ đối mặt với Phẩm chất cá Cần thiết thử thách, khó khăn - Cẩn thận với chi tiết nhỏ suốt trình làm việc nhân - Linh hoạt, lịch sự, hòa đồng, cầu tiến - Có sức khỏe tốt Mong muốn Có khả làm việc với cường độ áp lực cao PHỤ LỤC CỤC HẢI QUAN BÌNH PHƯỚC Đơn vị:… ĐÁNH GIÁ PHÂN LOẠI CÁ NHÂN THÁNG… /20… Họ tên: Chức vụ: I Kết công việc chun mơn tháng: Các việc cịn tồn chuyển tháng STT Nội dung công việc Kết xử lý tháng (về sau; việc giao số lượng, chất lượng, thời gian) chưa hoàn thành tháng, lý A B Công việc tồn tháng Công việc tồn tháng trước khơng có trước chuyển sang: chuyển sang: ghi: khơng có; (Nếu khơng có ……………………………… có ghi ghi: khơng có; có ……………………………… chi tiết cơng ghi chi tiết ……………………………… việc cịn tồn, lý cơng việc cịn tồn ) ……………………………… …………………… ……………………………… ……………… Công việc giao Công việc giao ……………… tháng: tháng: ……………… 1…………………… Đã hoàn thành ……………… 2…………………… Đã hoàn thành ……………… …………………… …………………………… ……………… II Ý thức chấp hành ch ính sách, pháp luật, kỷ luật lao động, kỷ luật công tác Ngày công tháng: A: > 20  B: 20  C: 15-19  D: < 15 Quên, sót, chậm xử lý công việc: A: Không  B: 01- 02 lần  C: 03 lần  Vi phạm mặc trang phục: D: > 03 lần  A: Không  B: 01- 03 lần  C: 04 lần  Vi phạm quy tắc ứng xử: A: Không  B: 01lần  C: 02 lần  D: > 02 lần  A: < 02 lần  B: 02 lần  C: 03 lần  D: > 03 lần  Đi muộn sớm 15 phút: Phối hợp công tác: D: > 04 lần  A: Tốt  Phẩm chất, đạo đức, lối sống: B: Không tốt  A: Tốt  D: Vi phạm  Kết học tập (khóa học ≥ tháng): A: Đạt  D: Không đạt  Sai phạm có thơng báo nhắc nhở: A: Khơng  10 Kỷ luật (từ khiển trách trở lên): B: Có  A: Khơng  D: Có  11 Vi phạm chấm công vân tay: A: < 03 lần  B: 03 lần  D: > 04 lần  C: 04 lần  III Cá nhân tự xếp loại: Loại A:  Loại B  Loại C  ………, ngày tháng Loại D  năm 20… Người báo cáo IV Kết tập thể xếp loại cá nhân: Loại A:  Loại B  Loại C  Loại D  V Lãnh đạo đơn vị xếp loại: Loại A:  Loại B  ………, ngày Loại  tháng Loại D  năm 20… Thủ trưởng đơn vị PHỤC LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM GIA THIẾT KẾ PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH PHƯỚC STT Họ tên Chức vụ, đơn vị công tác Võ Tri Tâm Cục trưởng Cục Hải quan tỉnh Bình Phước Nguyển Thị Hồng Hạnh Chánh Văn Phịng Cục Nguyễn Văn Hảo Phó Chánh Văn Phịng Cục Trần Minh Họa Phó trưởng Phịng Nghiệp vụ Nguyễn Thị Dun Phó trưởng Phịng Nghiệp vụ Nguyễn Thế Định Chi Cục trưởng Chi Cục Hải quan cửa Hoàng Diệu Võ Quốc Bảo Chi Cục trưởng Chi cục Hải quan cửa quốc tế Hoa Lư Trần Thị Uyên Phó Chi cục trưởng Chi cục Kiểm tra sau thông quan Nguyễn Thị Thu Cơng Chức Văn phịng Cục ... 68 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH PHƯỚC 70 3.1 ĐỊNH HƯỚNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH PHƯ ỚC... nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực số Cục Hải quan địa phương Tại Cục Hải quan tỉnh Bình Dương: Qua tìm hiểu thực tế cho thấy công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị bày bản, từ công tác thu... nghiệm công tác quản trị nguồn nhân lực số Cục Hải quan địa phương .19 KẾT LUẬN CHƯƠNG 20 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CỤC HẢI QUAN TỈNH BÌNH PHƯỚC