Hoàn thiện quá trình nghiên cứu dự báo nhu cầu và thị trường ở công ty tnhh ngọc hà

Khái niêm chung, vai trò, nhiệm vụ, chức năng của công ty KD 1.1Khái niệm chung về DN Xét từ góc độ pháp luật, DN đợc hiểu nh một đơn vị kinh doanh thành lập đểthực hiện các hoạt động k

Lời nói đầu

Việt nam là đất nớc có nền kinh tế đợc chuyển đổi từ nền kinh tế hoạchtoán tập trung sang nền kinh tế thị trờng có sự điều tiết vĩ mô của nhà nớc Đểtheo đuổi kịp các nớc phát triển đảng và nhà nớc đặt ra nhiệm vụ cấp báchmang tính chiến lợc là đẩy mạnh công nghiệp hoá, hiện đại hoá đa dần máymóc kỹ thuật hiện đại vào sản xuất nâng cao chất lợng sản phẩm hạ giá thành

và không ngừng nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm trên thị trờng

Trong nền kinh tế thị trờng, bất kỳ nghành nào, lĩnh vực kinh doanh nàomức độ cạnh trang ngày càng gắt hơn, khốc liệt hơn Do vậy Công ty TNHHNgọc Hà cũng nh bất kỳ doanh nghiệp nào không chỉ bằng lòng với cái mình

đã đạt đợc mà phải luôn tìm cách vơn lên Mục tiêu cuối cùng của một doanhnghiệp là lợi nhuận.nhng có đạt đợc điều đó hay không lại phụ thuộc rất lớnvào khách hàng Vậy một DN muốn tồn tại và đứng vững trên thị trờng cầnphải làm gì? Đó là làm sao thoả mãm tối đa nhu cầu của họ Thực tế cho thấythành công sẽ đến với những công ty nếu nghiên cứu và dự báo tốt nhu cầucủa khách hàng

Trên cơ sở thực tế khi thực tập tại Công ty TNHH Ngọc Hà và dựa trênthực trạng kinh doanh của Công ty và nghiên cứu thị trờng dới sự hớng dẫn

của thầy tiến sĩ Nguyễn Hoàng Long em quyết định chọn đề tài “Hoàn thiện

quá trình nghiên cứu, dự báo nhu cầu và thị trờng ở công ty TNHH Ngọc Hà” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề của em.

Mục đích nghiên cứu :

Trên cơ sở kiến thức chuyên nghành và những kiến thức hỗ trợ khác, đềtài xây dựng cơ sở lý luận của nghiên cứu, dự báo nhua cầu và thị trờng ởcông ty TNHH Ngọc Hà

Qua đó phân tích thực trạng hoạt động nghiên cứu dự báo nhu cầu về thịtrờng và nguyên nhân của những tồn tại cần khắc phục Từ đó đề tài này nhằmphát triển thị trờng và tăng lợi nhuận cho DN

Giới hạn đề tài :

Đề tài này nghiên cứu hai mặt hàng chủ đạo của DN là gỗ nội thất vàxây dựng dựa trên góc độ tiếp cận môn học Marketting để nghiên cứu

Đối tợng và phạm vi nghiên cứu:

Đề tài đi sâu vào nghiên cứu bộ máy việc tổ chức kinh doanh của công

ty trên thị trờng, vai trò nghiên cứu về dự báo nhu cầu thị trờng trong việc tổchức vận hành đó:

Phơng pháp nghiên cứu :

Đề tài sử dụng phơng pháp duy vật biện chứng kết hợp logic với lịch sử, giữa

lý luận với thực tế , giữa tổng hợp và phân tích để nghiên cứu dự báo nhu cầu

thị trờng ở công ty hịn nay

CHƯƠNG I: Cơ sở lý luận về việc nghiên cứu, dự báo nhu cầu và thị trờng ở các công ty kinh doanh

hiện nay ở nớc ta.

I.Vai trò nhiệm vụ chức năng của việc nghiên cứu dự báo nhu cầu và thị trờng ở các công ty KD

1 Khái niêm chung, vai trò, nhiệm vụ, chức năng của công ty KD

1.1Khái niệm chung về DN

Xét từ góc độ pháp luật, DN đợc hiểu nh một đơn vị kinh doanh thành lập đểthực hiện các hoạt động kinh doanh,trong đó kinh doanh là việc thực hiện một

số hoàn tất cả các công đoạn của quá trình đầu t sản xuất tới tiêu thụ sảnphẩm hoặc thực hiện dịch vụ trên thị trờng nhằm mục đích sinh lời

Theo cách tiếp cận vĩ mô các nhà kinh tế đa ra quan niệm: DN là một hìnhthức sản xuất theo đó trong cùng một sản nghiệp ngời ta phối hợp giá củanhiều yêú tố khác nhau do các tác nhân khác cùng với chủ sở hữu DN nhằm

đem lại nhằm bán ra trên thị trờng hàng hoá hay dịch vụ và đạt đợc mộtkhoản thu nhập tiền tệ từ mức chênh lệch giữa hai giá

Những qua điểm trên cha thể hiện đầy đủ bản chất kinh tế cũng nh tính phứctạp của doanh nghiệp Để biểu hiện hết điều đó các nhà kinh tế hiện nay đa ramột định nghĩa về DN nh sau: DN là một cộng đồng ngời liên kết với nhau đểsản xuất ra của cải dịch vụ và thừa hởng thành quả do việc sản xuất đó đemlại Cộng đồng ngời trong DN liên kết với nhau chủ yếu trên cơ sở lợi ích kinh

tế Con ngời trong DN đợc xem nh là “con ngời kinh tế’”Chủ DN muốn tối đahoá lợi nhuận, ngời lao động vì tiền công hợp tại với chủ DN

1.2Vai trò của công ty KD

DN là một bộ phận cấu thành của nền kinh tế DN có hai nhiệm vụ chính là

DN sản xuất hoặc dịch vụ và DN là một đơn vị phân phối nên nó có vai trò rấtquan trọng là cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng , giữa sản xuất ra sản xuấtkinh doanh Có công ty tự sản xuất và tiêu thụ mặt hàng mình KD Do vậy DN

có các vai trò sau:

Phục vụ nhu cầu tiêu dùng:Với các hoạt động của mình DN cung cấp cho xãhội lợng hàng hoá đáp ứng nhu cầu, đại điểm, thời gian DNTM làm cho hànghoá đợc đa từ nơi thừa tới nơi thiếu làm cho nhu cầu của ngời tiêu dùng luôn

đợc thoả mãn

Kích thích sản xuất phát triển: DNTM mua các sản phẩm của DNsản xuất tạo

điều kiện cho sản xuất thu hồi vốn nhanh,tập trung vốn , nhân lực cho sản xuất, tiếp tục chu trình sản xuất của mình DNTM còn cung ứng các dịch vụ đầuvào cho sản xuất để thúc đẩy sản xuất phát triển

DN còn phản hồi những nhu cầu nẩy sinh trên thị trờng làm cho sản xuất cóthể nhanh chóng đáp ứng nhu cầu mới, phát triển thị trờng mới.

DN làm cho sự du nhập khoa học kỹ thuật và công nghệ vào sản xuất mộtcách dễ dàng thông qua con đờng xuất nhập khẩu

Mở rộng quan hệ kinh tế: Buôn bán thờng làm cho khoảng cách về không giankhông còn là vấn đề lớn nữa Chính các DN thông qua hoạt động buôn bán đãlàm cho hàng hoá xuất khẩu ra nớc ngoài hoặc nhập khẩu hàng hoá từ nớcngoài Từ đó tạo ra quan hệ quốc tế có lợi cho cả hai bên

Tạo tích luỹ: DN đầu t vốn, lao động, kỹ thuật để thực hiện kinh doanh nên nócũng đợc hởng lợi nhuận,từ lợi nhuận này DN có thể tăng tích luỹ để góp chongân sách quốc gia

1.3Chức năng,nhiệm vụ và mục tiêu của công ty KD

1.3.1 Chức năng và nhiệm vụ của DN

DN là một tế bào kinh tế nên nó có chức năng chung là: sản xuất ra của cảihoặc dịch vụ để cung cấp cho những chu cầu của xã hội mà trong tự nhiênkhông có hoặc thiếu hụt Chức năng là một phạm trù khách quan nó lý giải sựtồn tại của DN Chức năng là một tập hợp những nhiệm vụ chứ không phải làtập hợp những biên chế Nhận thức đúng đắn chức năng của DNcó nghĩa quantrọng trong quản lý điều hành DN

- Chức năng chuyên môn và kỹ thuật: Chức năng này liên quan đến việc tạo

ra sản phẩm hoặc dịch vụ của DN nhằm đa ra thị trờng

- Chức năng thơng mại: thể hiện ở hoạt động mua và bán các sản phẩm hànghoá và dịch vụ

- Chức năng tài chính: Chức năng này liên quan đến việc huy động, phânphối và quản lý các nguồn tài chính trong hoạt động DN Chức năng này

đảm bảo cho DN có các nguồn tài chính cúng nh phân bổ nguồn tài chínhmột cách có hiệu quả

- Chức năng quản trị: chức năng này thể hiện ở công việc dự báo, tổ chức,

điều phối, kiểm soát chỉ huy Nó đảm bảo hoạt động của DN đợc phối hợp

và không đi chệch các mục tiêu dự định

- Nhiệm vụ của DN chủ yếu xuất phát từ các chức năng của nó và phụ thuộcvào các điều kiện kinh tế xã hội của từng giai đoạn Nhiệm vụ là sự quy

định cụ thể công việc phải hoàn thành trong từng thời kỳ nhất định, nó thay

đổi tuỳ thuộc vào sự thay đổi điều kiện chức năng cụ thể

- Chức năng DN thơng mại: Mỗi một chức nằng sẽ đợc cụ thể hoá thànhmột tập hợp các nhiệm vụ

VD: từ một chức năng có thể hình thành nên các nhiệm vụ liên quan đến muabán nghiên cứu thị trờng

Chức năng kinh tế xã hội của từng giai đoạn: Nhiệm vụ không những cụ thểhoá chức năng mà còn bao gồm những nội dung ngoài chức năng là do địa

điểm kinh tế xã hội của từng thời kỳ quyết định

Các giai đoạn phát triển của DN: Nhiệm vụ của mỗi DN cũng khác nhautrong từng thời kỳ hoạt động của nó

1.3.2 Mục tiêu của DN

Mục tiêu của DN phụ thuộc vào mục đích , chức năng nhiệm vụ của nó Mụctiêu của DN biểu hiện mục đích của DN Mục đích của DN thể hiện thiên h-ớng và lý do tồn tại của chính nó DN thờng theo đuổi các mục đích sau: bảo

đảm hoạt động bền vững tìm kiếm lợi nhuận, phục vụ khách hàng Mục tiêu lànhững tiêu chí DN cần đạt đợc trong thời gian nhất định Tiêu chí cần phải đ-

ợc xác định cả về mặt lợng lẫn mặt chất Một mục tiêu cần cho là đúng đắncần đạt đợc các yêu cầu sau:

-Tính cụ thể: Mục tiêu đúng đắn phải là mục tiêu cụ thể nó phải chỉ rõ nhữnggiới hạn về số lợng thời gian thực hiện và kết quả cuối cùng cần đạt đợc -Tính linh hoạt: Khi môi trờng có sự biến đổi DN có thể điều chỉnh khôngcứng nhắc

- Tính đo đợc: Mục tiêu phải cần đợc định ra dới dạng các chỉ tiêu có thể địnhlợng và có thể đánh giá đợc

- Tính khả thi: Mục tiêu đa ra phải có khả năng đạt đợc và mục tiêu đề rakhông quá thấp với khả năng của DN

- Tính thống nhất: Các mục tiêu phải phù hợp với nhau mục tiêu này là cơ sởcho mục tiêu kia đợc thực hiện

- Tính hợp lý : Mục tiêu đặt ra đợc những ngời chịu trách nhiệm thực hiện vàcác đối tợng liên qua chấp nhận ddợc

- Mục tiêu của DN rất đa dạng và phong phú nên căn cứ vào thời gian ngời

ta có thể phân biệt 3 loaị mục tiêu: dài hạn, trung hạn, ngắn hạn do đó cócác mục tiêu : Doanh số, lợi nhuận,.chất lợng, mục tiêu kinh tế, mục tiêuxã hội

2 Vai trò của việc nghiên cứu, dự báo nhu cầu của thị trờng của công ty kinh doanh

2.1Vai trò của việc nghiên cứu nhu cầu thị trờng đối với công ty kinh doanh

Để hiểu hết đợc tầm quan trọng của việc nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trờng

đối với công ty kinh doanh thì ta cần hiểu đợc nh thế nào là nhu cầu thị trờng

Theo A.Maslow nhu cầu đợc hiểu nh sau:”Nhu cầu là điều mà con ngời đòihỏi đợc thoả mãm và là cái mà con ngời mong muốn có đợc để đảm bảo điềukiện sống, loại bỏ những khổ đau thiếu thốn”

Do vậy nhiệm vụ của nghiên cứu nhu cầu thị trờng là hoạt động phức tạpnhằm thu nhập, xử lý các thông tin các hành vi các xu hớng tập tục Dựavào kết quả nghiên cứu nhu cầu thị trờng các nhà kinh doanh có thể đề ra vàthực hiện cái quyết định có tính chiến lợc, đa ra các sản phẩm nhằm chiếmlĩnh thị trờng Việc nắm bắt thờng xuyên, đầy đủ và kịp thời các thông tin nhucầu thị trờng giúp cho công ty dự đoán đợc các thời cơ kinh doanh, đón bắt đ-

ợc các cơ hội để đạt đợc tới sự thành công Hơn thế nữa nghiên cứu nhu cầuthị trờng không chỉ có ý nghĩa quan trọng của hoạt động Marketing mà còncung cấp các thông tin cần thiết là căn cứ quan trọng để các nhà quản lý hoạch

định chiến lợc phát triển kinh doanh của công ty các kế hoạch hoạt động khác.Nhờ có quá trình nghiên cứu này mà nhà king doanh thực hiện đợc những ph-

ơng châm hoạt động Marketing của mình là:”Chỉ bán cái thị trờng cần chứkhông bán cái mình có sẵn”

2.2Vai trò của việc dự báo nhu cầu thị trờng đối với công ty KD

Dự báo nhu cầu thị trờng là vấn đề cần thiết cho hoạt động Mar Tất cả cácquyết định trong lĩnh vực Mar đều đợc dựa trên dự báo về nhu cầu thị trờng.Thực tế chứng tỏ nếu công tác dự báo càng đợc chính xác thì các công ty càng

có nhiều khả năng đua ra quyết định đúng đắn Dự báo nhu cầu đợc hiểu: “làviệc tiền lơng một mức nhu cầu tơng thích với một mức chi phí Marketingngành công nghiệp cụ thể tại một thời điểm trong tơng lai và trong nhất định”

Dự báo nhu cầu thị trờng là khâu kết thúc của quá trình ngiên cứu nhu cầu thịtròng và có tầm quan trọng đặc biệt đối với Công ty trong việc hoạch định cácchính sách kinh doanh trong tơng lai Để

có một hình ảnh đầy đủ về nhu cầu thị trờng tơng lai của DN thì lý tởng nhất

là có thể dự báo mọi khía cạnh của cầu thị trờng từ các đặc trng khách quan

đến các đặc điểm của nó

II Nội dung cơ bản của nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trờng của công ty kinh doanh.

1.Môi trờng kinh doanh

Trong hoạt động kinh doanh của một công ty biểu hiện năng lực biến ứngdụng những biến số Mar điêù chỉnh để thích ứng môi trờng bên ngoài tronghoạt động TM với một số yếu tố không kiểm soát đợc thì công ty cần thíchnghi hay thay đổi mình cho phù hợp

Có nhiều yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh của cty trong đó có yếu tốkinh tế, chính trị luật pháp văn hoá và pháp luật là các yếu tố tác động mạnh

đến hoạt động kinh doanh của công ty

1.1Môi trờng kinh tế

Môi trờng kinh tế là một trong những yếu tố rất qua trọng nó tác động đến sựthành công hay thất bại của công ty Ngoài bản thân con ngời ra sức mua của

họ cũng rất quan trọng đối với thị trờng sức mua phụ thuộc vào mức thu nhập ,

số tiền tiết kiệm, khả năng thanh toán Sự suy thoái về kinh tế , tỷ lệ thấtnghiệp cao hay thấp lãi xuất vay tín dụng tăng đều ảnh hởng đến sức mua Hiện nay ngiều công ty đã sản xuất ra những mặt hàng “kinh tế hơn” và quảngcáo đã nhấn mạnh tính hấp dẫn về giá cả của chúng Hiện nay su thế ngời tiêudùng không những mua loại chắc bền mà còn phải đẹp về hình thức và tiệndụng

Các nhà hoạt động thị trờng luôn phải lu ý đến tính chất phân phối thunhập Thu nhập ở thị trờng đó có tính đồng đều hay không có chênh lệch nhaunhiều không để cho ra các mặt hàng có giá phù hợp Họ tập trung nỗ lực củamình vào những vùng đang mở ra những khả năng đầy triển vọng nhất

1.2.Môi trờng chính trị luật pháp

Những sự kiện xảy ra trong môi trờng chính trị luật pháp có ảnh hởng mạnh

mẽ đến nhứng quyết định Mar Môi trờng này bao gồm luật lệ cơ quan nhà

n-ớc có uy tín ảnh hởng đến các tổ chức cùng các cá nhân và hạn chế tự dohành động của họ trong khuôn khổ xã hội

Thái độ của khách hàng yếu tố hình thàh thị trờng sự khiếm khuyết trong hiểubiết văn hoá xã hội không ổn định có thể dẫn tới tác hại hay tổn thất làm lợiích tiềm năng ở những chính sách Mar khác

Bản sắc văn hoá biểu hiện biểu hiện lối sống của một dân tộc từ thế hệ nàysang thế hệ khác với những cách c xử của họ , thái độ cuả một số yếu tố khác.Văn hoá cũng có thể là sản phẩm của con ngời, nó đợc nhận thức và truyềnrộng từ ngời này sang ngời khác Văn hoá đợc các thành viên trong xã hội tạora: nét c xử của họ tất cả đợc biểu lộ trong những thể chế của một xã hội trởthành bản sắc của một dân tộc

Để hiểu đợc một nền văn hoá nhất thiết phải hiểu đợc nguồn gốc lịch sử hìnhthành nền văn hoá đó Con ngời lớn lên trong một xã hội cụ thể và chính xãhội đó đã trau dồi những quan điểm cơ bản của họ để tạo lên những giá trị vàchuẩn mực đạo đức

Hầu nh không ý thức đợc điều đó họ vẫn tiếp thu thế giới quan quyết định thái

độ của họ đố với bản thân mình và mối quan hệ qua lại với nhau Việc thông

qua những quyết định Mar có thể chịu ảnh hởng bởi các đặc điểm sau của nếpsống văn hoá

Sự trung thành sắc son đối với giá trị văn hoá truyền thống cơ bản Trong xãhội con ngời có quan điểm khác nhau và giá trị khác nhau Nét đặc trng củanhững quan điểm và giá trị cơ bản là có tính bền vững

Những nhánh văn hoá trong khuôn khổ một nền văn hoá thống nhất Nhà hoạt

động thị trờng có thể lựu chọn một nền văn hoá nào đó làm thị trờng mụctiêu, căn cứ vào những nhu cầu và đặc tính của hành vi mua bán ở những ngờitheo nhánh văn hoá đó

Nhứng thay đổi tạm thời của những giá trị văn hoá thứ phát theo các phongtrào và những nhân vật nối tiếp của môi trờng văn hoá đã ảnh hởng đến kiểuchải tóc cách ăn mặc và thái độ của thanh niên đối với vấn đề nam nữ Cácnhà hoạt động thị trờng hết sức quan tâm đến việc dự đoán những chuyển biếnvăn hoá để phát hiện kịp thời những khả năng Mar mới và họ chắc chắn có ý

định thoả mãm xu thế này

Những giá trị văn hoá cơ bản của xã hội đợc thể hiện qua thái độ cuả con ngời

đối với bản thân mình, đối với ngời khác, đối với thể chế tồn tại trong xã hội,toàn xã hội

1.4 Môi trờng canh tranh

Mọi công ty đều có rất nhiều đối thủ canh tranh khác nhau Mọi DN phải tìmkiếm mọi hoạt động để duy trì vị trí của mình trên thị trờng Trong sự tìn kiếmcho mình một chỗ đứng thích hợp trong nền kinh tế phải cố gắng tạo tính độc

đáo riêng có cho sản phẩm của mình

Kết quả khả năng là sự tạo lập một lợi thế riêng biệt cho phép có một mũinhọn hơn hẳn đối thủ canh tranh trong lĩnh vực mà công ty theo đuổi Sự tìmkiếm không ngừng nâng cao cho những lợi thế riêng biệt của mình nổi trội vàkhác biệt so với đối thủ cạnh tranh Hiểu đợc việc ngời tiêu dùng thông quaquyế định nh thế nào để ngời hoạt động có thể dễ dàng phát hiệ tất cả các đốithủ cạnh tranh cản trở công ty Công ty xác định đợc điểm mạnh điểm yếucủa đối thủ cạnh tranh từ đó có quyết định đối với các sản phẩm khắc phục

điểm yếu của mình để dẫn dẫn chiếm lĩnh thị trờng tăng vị thế của DN

2 Nghiên cứu nhu cầu và dự báo thị trờng ở công ty kinh doanh.

2.1 Đánh giá nhu cầu hiện tại

Trong hoạt động kinh doanh thì ngời phụ trách Mar sẽ cần tính tổng tiềmnăng của thị trờng, tiềm năng thị trờng khu vực tổng mức tiêu thụ của nghành

và thị phần

2.1.1 Tổng tiềm năng của thị trờng

Nh ta đã biết tổng tiềm năng của thị trờng là số lợng tiêu thụ cực đại mà tất cảcác công ty coa thể có đợc trong một nghành và một thời kỳ nhất định, vớimột mức nỗ lực Mar của nghành đã định và môi trờng nhất định các ớc tínhphổ biến nh sau:

Q = n.p.q

Q: tổng tiềm năng của thị trờng

n: số ngời mua đối với một sản phẩm / thị trờng nhất định với giả thiết nhất

định

p: giá cả của một đơn vị trung bình

q: số lợng mà một ngời trung bình đã mua

2.1.2 Tiềm năng thị trờng của khu vực

Lúc này các công ty đứng trớc vấn đề lựa chọn địa bàn tốt nhất và phân bổngân sách Mar của mình một những phơng pháp có thể sử dụng Tuy dự báongắn hạn ở công ty TM có thể lên nh :Nhịp điệu binh quân, hệ số co giãn ,hàm khuynh hớng, tính toán thời hạn lớn nhất, phân tích cấu trúc thử nghiệmthị trờng

a, Phơng pháp nhịp điệu bình quân : là phơng pháp đơn giản và thông dụngphơng pháp này xác định tơng lai phát triển cuả thị trờng xuất phát từ nhận

định rằng Trong tơng lai, sẽ diễn lại xu hớng trung bình tơng tự nh xu hớng

đặc trng của sự phát triển hiện tợng trung thời gian trớc đây Hạn chế của

pơng pháp này là trong phạm vi vùng dự báo, có thể có một số tác động ảnh ởng không thuộc xu hớng phát triển chung của hiện tợng

h-b, Phơng pháp hệ số co giãn đây dự báo nhu cầu hoàn bán hàng trong kỳ tiếptheo, xuất phát từ sự phát triển của thu nhập để xác định nhu cầu sắp tới về cơcấu xuất phát tới sự phát triển bán hàng của nghành tại công thức :

Tìm Yt : ft tốt nhất sao cho

 Phơng pháp xây dựng thị trờng

Phơng pháp này đòi hỏi phải phát hiện tất cả những ngời mua tiềm ẩn trêntừng thị trờng và ớc tính khả năng mua hàng Việc này có thể thực hiện đ-

ợc nên ta có danh sách khách hàng mua tiềm ẩn và kết quả ớc tính số hàng

mà ngời mua đó sẽ mua

Ta xét một ví dụ về công ty máy công cụ muốn ớc tính tiềm năng thị trờngkhu vực đối với máy tiện gỗ của họ ở vùng Boston

B1: Phát hiện ra tất cả những ngời mua tiềm ẩn ở vùng Boston có khả năngmua máy tiện gỗ Họ là những cơ sở sản xuất

B2: Xác định một cơ sở phù hợp để ớc tính số máy tiện đợc sử dụng trongtừng ngành Nh vậy công ty có thể sử dụng phơng pháp này để ớc tính tiềmnăng thị trờng của khu vực này trong cả nớc

 Phơng pháp chỉ số đa yếu tố

Các công ty hàng tiêu dùng cũng phải ớc tính tiềm năng thị trờng của khu vực.Bởi vì khách hàng của họ quá đông cho nên họ không thể có danh sách kháchhàng đợc Phơng pháp này đợc dùng phổ biến đối với mặt hàng mà công tynày dùng là phơng pháp đa yếu tố

Một trong những chỉ số đa yếu tố quen thuộc về nhu cầu của khu vực là “ kếtquả điều tra sức mua hàng năm “ Chỉ số này phản ánh sức mua tơng đối củangời tiêu dùng ở các vùng, bang và địa bàn khác nhau Chỉ số về sức mua tơng

đối của khu vực đợc xác định nh sau :

Bi = 0,5 yi + 0,3 ri + 0,2 Pi

Trong đó :

Bi: Tỷ lệ % của tổng sức mua các nớc nằm ở khu vực

yi: Tỷ lệ %thu nhập các nhân đợc sử dụng trong cả nớc bắt nguồn từ khu vực iri: tỷ lệ % doanh số bán lẻ cả nớc tại khu vực i

pi: tỷ lệ % dân số toàn quốc c trú tại khu vực i

VD: Cty kinh doanh dợc phẩm giả thiết rằng nếu dân số ở bang Virginiachiếm 2.28% dân số hoa kỳ thì công ty có thể giả thiết Virginia sẽ là thị trờngtiêu thụ 2.28% tổng số thuốc bán ra, giả sử Virginia chiếm 2.00% thu nhập cá

nhân đợc sử dụng của hoa kỳ 1.96% doanh số bán lẻ của hoa kỳ và 2.28%dân

số hoa kỳ Chỉ số mức mua của Vriginia sễ bằng

0,5(2,00)+0,3(1,96)+0,2(2,28)=2,04

Nh vậy Virginia có thể tiêu thụ 2,04% mức tiêu thụ dợc phẩm cả nớc

ngoài ra công ty kinh doanh còn phải điều chỉnh tiềm năng của thị trờg đótheo các yếu tố phụ trợ nh sự hiện diện của đối thủ cạnh trạnh trên thị trờng

đó, chi phí khuyến mãi của địa phơng, yếu tố thời vụ và đặc điểm riêng biệtcủa địa phơng Nhiều công ty sẽ tính toán các chỉ số phụ trợ của khu vực đểlàm cơ sở phân bổ các nguồn tài nguyên Mar

2.1.3 Ước tính mức tiêu thụ của ngành và thị phần

Song song với việc ớc tính tổng tiềm năng và tiềm năng của khu vực công tycần biết mức tiêu thụ thực tế của ngành trên thị trờng Điều này có nghĩa làphải phát hiện các đối thủ cạnh tranh của mình và ớc tính mức tiêu thụ của

họ

Hiệp hội thơng mại ngành hay thu thập và công bố tổng mức tiêu thụ củamình mặc dù không tách biệt riêng cả mức tiêu thụ của từng công ty Nhờ vậymỗi công ty có thể đánh giá thành tích của mình so với toàn ngành Giả sửmức tiêu thụ tăng 5%một năm và mức tiêu thụ của ngành tăng 10% Nh vậycông ty này đang rất cần vị thế của mình ở trong ngành đó

Phân tích địa lý nhân khẩu: một công cụ mới để phát hiện mục tiêu của thị ờng

tr-Qua những thông tin về thống kê dân số và các kiểu phong cách sống giữanhững ngời làm Mar lập kế hoạch hoàn thiện hơn nữa những ớc tính của mình

về tiềm năng thị trờng Những giả thiết cơ bản là đợc đảm bảo điều kiện “Hãy cho tôi biết một ngời ngời đó sống ở đâu thì tôi sẽ nói cho anh biết ngời

đó nh thế nào” Qua việc phân tích nhân khẩu ta có thể cho ra một sản phẩmphù hợp với khu vực thị trờng đó

Các kiểu cụm dân c cũng đang đợc gắn với các ngân hàng dữ liệu khác chobiết sở thích và nhãn hiệu sản phẩm và phơng tiện thông tin

Một cách nữa để ớc tính mức tiêu thụ là mua những báo cáo của một công tynghiên cứu Mar đã kiểm tra mức tiêu thụ và mức tiêu thụ nhãn hiệu Bằngcách này công ty biết đợc tổng mức tiêu thụ sản phẩm cũng nh mức tiêu thụnhãn hiệu Nó có thể so sánh kết quả của mình với toàn ngành hay một đối thủcạnh tranh bất kỳ để xem mình đang dành thêm đợc hay đang mất dần thịphần

Những ngời làm Mar t liệu sản xuất thờng gặp những trờng hợp rất khó ớc tínhmức tiêu thụ của ngành và các thị phần Những ngời phân phối thờng không

cung cấp thông tin về tình hình tiêu thụ sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh Vì thế ngời làm Mar t liệu sản phẩm làm việc trong điều kiện ít hiều biết hơn

về các thị phần Trong trờng hợp này họ có thể tập trung vào việc chỉ ớc tínhmức tiêu thụ của đối thủ cạnh tranh chủ yếu và sổ sách các kết quả

2.2 Ước tính nhu cầu tơng lai.

Rất ít sản phẩm hay dịch vụ có thể dự báo dễ dàng nói chung những dự báo

đều liên quan đến những sản phẩm có mức cầu tuyệt đối hay su hớng khá ổn

định những nơi không có cạnh tranh hay cạnh tranh có thể ổn định

Trên hầu hết các thị trờng và nhu cầu của công ty đề không ổn định và việc dựbáo trở thành một yếu tố then chốt đảm bảo sự thành công của công ty, dự báotốt có thể dự trữ quá mức, giảm giá sẽ rất tốn kém , hay bị giảm mức tiêu thụ

do hết hàng dự trữ Nhu cầu càng không ổn định thì độ chính xác của dự báocàng quan trọng và quy trình dự báo càng phức tạp

Các công ty thờng hay sử dụng quy trình ba giai đoạn để dự báo mức tiêu thụ

họ chuẩn bị dự báo kinh tễ vĩ mô dự báo nghành và dự báo mức tiêu thụ củacông ty Dự báo kinh tế vĩ mô phải dự báo tình trạng lạm phát , thất nghiệp, lãixuất , chi tiêu của ngời tiêu dùng , đầu t kinh doanh, chi phí của nhà nớc , mứcxuất khẩu này và nhiều đại lợng khác nhau Kết quả cuối cùng là dự báo tổngsản phẩm quốc gia, số liệu này sẽ đợc sử dụng cùng các chỉ tiêu môi trờng để

dự báo mức tiêu thụ nghành sau đó công ty sẽ suy ra dự báo mức tiêu thụ củamình với giả thiết là công ty sẽ giành đợc một thị phần nhất định

Tất cả các dự báo đều đợc xây dựng dựa trên ba thông tin cơ bản: ngời ta đãnói gì, hay ngời ta đã làm đợc gì, ngời ta làm gì

Một số phơng pháp dự báo vĩ mô

ý kiến chuyên gia, ngoại suy su hớng Mô hình hoá kinh tế lợng, phân tích

ảnh hởng chéo, suy đoán nhiều tình huống, dự báo nhu cầu may rủi., thăm dò

ý kiến của ngời mua

Ngoài ra những cuộc thăm dò tìm kiếm tình trạng tài chính hiện tại và dự đoáncủa họ về nền kinh tế Trong lĩnh vực mua sắm t liệu sx nhiều tổ chức khácnhau cũng tiến hành tham dò ý định của ngời mua đối với nhà máy , thiết bị

trong trờng hợp không có điều kiện tiếp cận ngời mua thì cty tiến hành yêucầu các đại diện bán của mình ớc tính

ý kiến chuyên gia: các chuyên gia ở đây bao gồm các đại lý, ngời phân phối,ngời cung cấp các cố vấn Mar và các hiệp hội thơng mại

Phơng pháp thị trờng Khi khách hàng mua không dự tính mua sắm của mìnhmột cách thận trọng các chuyên gia không có hoặc không tin cậy thì tiến hànhthử nghiệm trực tiếp thị trờng

Phân tích chuỗi thời gian

Nhiều công ty chuẩn bị dự báo của mình căn cứ vào mức tiêu thụ Mức tiêuthụ trong quá khứ (Q) đợc phân tích ra 4 yếu tố thành phần

+Thành phần thứ nhất , xu hớng (T) là kết quả của những phát triển cơ bản vềdân số hình thành vốn và công nghệ

+ Chu kỳ (C) thực hiện chuyển động sáng của mức tiêu thụ

+ Thời vụ (S) biến độnh nhất quán của tiêu thụ trong một năm

+ Những sự biến động bất thờng (E) gồm đình công, lũ lụt, thị hiếu nhất thời,bạo loạn

Đối với công ty có hàng trăm mặt hàng trong mỗi sản phẩm của mình, nếumuốn có dự báo kinh tế ngắn hạn thi sử dụng phơng pháp chuỗi thời gian mớigọi là phơng pháp làm trơn hàng mũ phơng pháp này đòi hỏi có 3 thông tin.Mức tiêu thụ thực tế trong kỳ đó Qt, mức tiêu thụ đã làm trong thời kỳ đó Qt,tham số làm trơn …

Dự báo mức tiêu thụ của thời kỳ tới là :

Q t+1=αQQ t+(1−αQ )Q t

Trong đó :

Q t+1 : Dự báo mức tiêu thụ hàng hóa cho kỳ tới

αQ : Hằng số làm trơn nhận giá trị từ 0 → 1

Qt : Mức tiêu thụ hiện tại thời kỳ t

Q t : Mức tiêu thụ đã làm trơn của kỳ t

Trong phơng pháp này dự báo mức tiêu thụ bao giờ cũng nằm giữa mức tiêuthụ hiện tại và mức tiêu thụ đẫ làm trơn

Phân tích thống kê nhu cầu

Phân tích chuỗi thời gian xem các mức tiêu thụ qua khứ và tơng lai là hàm củathời gian chứ không phải là những yếu tố thực tếcủa nhu cầu Những yếu tốhàng đợc phân tích nhiều nhất là gía cả ,thu nhập ,dân số và khuyến mại.Phân tích thống kê nhu cầu gần việc biểu diẫn mức tiêu thụ Qnhờ một biến

phụ thuộc và cố gắng giải thích mức tiêu thụ của một biến số độc lập của nhucầu (X1,X2… … … .Xn)nghĩa là :

Q =f (X1,X2… … … Xn)

sử dụng các phân tích có thể biến dạng các phơng trình khác nhau cho phùhợp về mặt thống kê với những số liệu trong khi tìm kiếm và phơng trình dựbáo tốt nhất

2.3Các phơng pháp kỹ thuật để dự báo thị trờng của công ty KD

2.3.1 Những phơng pháp và kỹ thuật dự báo ngắn hạn

Phơng pháp phân tích cơ cấu: Nội dung của phơng pháp này về cấu trúc, bất

kỳ một nhu cầu thị trờng cảu công ty nào cũng đợc cấu trúc từ ba thành phần: Mt=It.mt+

Mt: nhu cầu thực tế đối với mặt hàng thời gian t

mt: mức nhu cầu có tính quy luật

It: chỉ số chêng lệch có tính chêng lệch thời vụ

sai lệch ngẫu nhiên của mức yêu cầu

Trong công thức này thì việc dự báo nhu cầu đối với những mặt hàng có tínhbất định đợc tiến hành trên cơ sở xác định các bộ phận của nó

Phơng pháp thử nghiệm Mar là phơng pháp thích hợp trong dự báo thị phầncủa công ty theo một nhãn hiệu xác định

2.3.2 Những phơng pháp và kỹ thuật dự báo trung và dài hạn ở những công tyKD

Các phơng pháp và kỹ thuật sau: phơng pháp ngoại suy xu thế , phơng pháp

định huấn , và phơng pháp mô phỏng

a, Phơng pháp ngoại suy xu thế

- Phơng pháp sử dụng ngoại suy phân tích cổ điển xuất phát từ thông tincơ sở và điều chỉnh các số liệu nhờ một số công thức thông kê toán học

- Phơng php sử dụng ngoại suy logic hiện tợng xuất phát từ sự hiểu biết

về một giả thiết đặc trng các hiện tợng đợc nghiên cứu

- Phơng pháp phân tích cổ điển đợc đặt trên cơ sở lý thuyết sắc xuất đây

là công cụ quan trọng để biểu hiện mối liên hệ dới các hiện tợng nghiêncứu dới dạng một hàm toán học

- Ngoại suy logic dựa vào nhóm các phơng pháp xác định sự phát triểncủa hiện tợng trong những mối quan hệ của nó và hiện tợng khác

b, Phơng pháp định chuẩn

phơng pháp này có phạm vi sử dụng hẹp là phơng pháp tính toán các thông

số của hiện tợng nghiên cứu phơng pháp này đợc áp dụng trong dự báo tiêuthụ của thị trờng

Về kỹ thuật có công thức dự báo thông dụng nhất của phơng pháp này

c, phơng pháp mô phỏng là tập hợp một loại các kỹ thuật cố gắng làm thaytrớc tình thế thị trờng dựa trên cơ sở so sánh với tiến triển của hiện tợng t-

ơng tự Kỹ thuật này có u điểm là mất thời gian trong quá trình dự báo

đồng thời khuyến khích hoạt động sáng tạo với đảm bảo tính xác thực cókiểm chứng

d, Phơng pháp dự báo trực quan trong đó thông dụng nhất là phơng pháp

dự đoán, phơng pháp thừa nhận tập thể , phơng pháp dựa trên kỹ thuật tậpthể, phơng pháp dựa trên kỹ thuật dàn cảnh, sự phản ánh của nnhóm hoặcphơng pháp Delphi Phơng pháp này dựa trên cơ sở sự hiểu biết kinhnghiệm và cảm thụ cá nhân về những vấn đề trong tơng lai của nhữngchuyên gia và

Chơng II Thực trạng hoạt động nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trờng tại công tại công ty TNHH Ngọc Hà

I:Tổng quan chung về công ty

1)Sự hình thành và phát triển của công ty

Khi cha thành lập công ty ,công ty là cơ sở kinh doanh t nhân, hộ cá thểlàm ăn từ lâu năm tại địa phơng Do quá trình phát triển của đất nớc và ngành nghề để dễ bề cho việc làm ăn kinh doanh hơn thì một số anh em trong gia

đình và bạn bè thân thích đã bàn bạc và đa đến quyết định là thành lập công

ty Do đã biết khai thác đợc đặc điểm của công ty TNHH là tính thống nhất

về ý kiến giữa các thành viên để quản lý công ty có nhiều thuận lợi càng ít thành viên thì tính thống nhất càng cao nên công ty có 5 thành viên là anh em bạn bè thân thích.Công ty đợc thành lập vào ngày 21/9/2000 nhng cho đến tháng 1/2001 mới băt đầu đI vào hoạt động với số vốn ban đầu là5 tỷ đồng gồm cả vốn lu động và vốn cố định Công ty đợc cấp giấy phép hoạt động do

Sở Kế Hoạch và Đầu T Hà Tây cấp Thời gian đầu do đợc hỗ trợ của Sỏ KH và

ĐT tỉnh giúp đỡ rất nhiều cho việc sản xuất kinh doanh của công ty Từ đó công ty đã dân dần khẳng định đợc mình và tự hạch toán độc lập, khai thác đ-

ợc thế mạnh của công ty TNHH Công ty đã mở thêm một văn phòng giao dịch chuyên bán đồ gỗ xây dựng và nhiều cửa hàng chuyên bán đồ gỗ trang trínội thất khác.

2)Chức năng cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

2.1Chức năng kinh doanh của công ty

Chế biến lâm sẳn: đồ gỗ nội thất và xây dựng

Nguyên vật liệu cát sỏi

đã khai thác nguồn tàI nguyên ở địa phơng Với thế mạnh mà công ty có cộng với điều kiện tự nhiên đã giúp công ty hoạt động kinh doanh rất có hiệu quả với các chức năng kinh doanh của mình

2.2Cơ cấu tổ chức bộ máy

Công ty đợc thành lập với 5 thanh viên

1 Nguyễn An Ngọc: giám đốc

2Trần Thị Thành: phó giám đốc

3Nguyễn Thị Nhiên: kế toán trởng

4Nguyễn An Bích:Trởng phòng kinh doanh

5Nguyền Duy Bắc: trởng phòng cung ứng vật t

Cơ cấu tổ chức của công ty rất gọn nhẹ nên việc điều công ty rất thông suốt từ trên xuống dơI và có tính quyết đoán cao

Với ngành nghề có tính nhạy cảm cao và quyết đoán với thị trờng nên tổ chức

bộ máy công ty phảI hết sức gọn nhẹ Mỗi thành viên trong công ty chịu trách nhiệm sản xuất, kinh doanh cho mỗi khâu trong hoạt đọng sản xuất kinh doanh của công ty

Do tính chất gọn nhẹ của cơ cấu tổ chức nên công ty rất nhạy bén với sự tháy

đổi mẫu mã của sản phẩm cũng nh điều chỉnh mức giá của các nguyến vật liệuxây dựng cho phù hợp.Chính vì vậy mà trớc kia cơ sở chỉ chuyên chế biến lâmsản mà nay đã mở rộng phát triển ngành nghề mới là khai thác nguyên vật liệuxây dựng trớc khi thành lập công ty không lâu

2.3 Tình hình tàI chính và nhân sự

Kết quả kinh doanh của công ty trong hai năm vừa qua phát triển rất nhanh, năm 2002 doanh thu đạt 4,5 tỷ đồng Dựa vào kết quả này mà công ty đã lập

kế hoạch năm 2003 đạt 5 tỷ đồng nhng chỉ trong 6 tháng đàu năm doanh thu

đã đạt 4,5 tỷ đồng Với tiến độ kinh doanh nh thế này thì công ty sẽ đạt vợt mức kề hoạch đề ra cho năm 2003 Công ty có tổng số là 50 công nhân thu nhâp bình quân của mỗi công nhân là535000 đồng tuỳ theo năng lực và khả năng của mỗi công nhân Với mức lơng náy có thể đáp ứng đủ cuộc sống của công nhấn ở địa phơng

Mặt khác việc sử dụng và phát triển,bảo toàn nguồn vốn là rất có hiêu quả Công ty luôn giành một phần ngân sách để thởng cho công nhân trong công tykhi họ làm việc tốt và có nhiều cảI tiến kỹ thuật rút ngắn thới gian lao động

đạt hiêu qủa kinh tế cao Hàng năm công ty đều tổ chức cho nhân viên và công nhân lao động xuất sắc đI nghỉ mát để khuyến khích họ làm việc tốt hơn,hiểu nhau hơn và có tinh thần doàn kết trong nội bộ công ty

2.4Thị trờng kinh doanh của công ty

Với từng mặt hàng mà công ty kinh doanh có thể khai thác hết mọi tiềm năng của khách hàng

Với mặt hàng đồ gỗ nội thất thì công ty chú trọng tới thị trờng Hà Nội đây là một thị trờng tiêm năng và rộng lớn mà công ty chú trọng NgoàI ra còn một

số tỉnh lận cận khác nh: Hng Yên, HảI Phòng,Phú Thọ… Với mặt hàng gỗ xây dựng thì công ty cung cấp cho công trình lớn thị trờng của mặt hàng này

là rất lớn và công ty kinh doanh ở hầu hết các tỉnh phía bắc và một số tỉnh miền trung khi khách hàng có yêu cầu với số lợng lớn

Còn với mặt hàng là vật liệu xây dựng và san lấp công trình thì công ty hoạt

động trên thị trờng Hà Nội,Hà Tây là chủ yếu vì chi phí vận chuyển cho mặt hàng này là rất cao

Với mỗi mặt hàng kinh doanh thì công ty có những thị trờng khác nhau để thuận lợi cho kinh doanh cũng nh tiết kiệm chi phí và khai thác hét mọi tiềm năng thị trờng hiện có

II)Thực trạng quá trình nghiến cứu, dự báo nhu câu thị trờng tại công ty

TNHH Ngọc Hà

1>Thực trạng hoạt động nghiên cứu nhu cầu của công ty

1.1Nghiên cứu phân đoạn thị trờng

Để khẳng định vị thế của mình và thành công trong kinh doanh mặt hàng đồ

gỗ nội thất và xây dựng thì công ty Ngọc Hà phảI nhận diện các thị trờng có tiềm năng và triển vọng sau đó đánh giá khả năng xâm nhập đối với mỗi sản phẩm của mình càng chính xác thì kết quả đem lại càng cao Hiện nay đối với mặt hàng gỗ mà công ty đang kinh doanh thì thị trờng chính của công ty vẫn

là thị trờng Hà Nội,Hà Tây, Hng Yên, Hạ Long vì đây là thị trờng có nhu cầu xây dựng cao và lại gần cơ sở chế biến của công ty tiết kiệm đợc chi phí vận chuyển Còn thị trờng tiềm năng trong tơng lai là một số tỉnh miền trung nh Huế, Nghệ An, Hà Tĩnh ở các thị trờng này công ty đang điêu tra nghiên cứu xem xét xem mặt hàng gỗ của mình có phù hợp với tập quán của họ hay không Điều này muốn thực hiện đợc phảI thông qua hoạt động phân đoạn thị trờng Trong khi đó hoạt động kinh doanh mặt hàng gỗ xây dựng công ty lại dựa vào mối quan hệ cũ với các chủ công trình từ trớc Do đó hoạt động kinh doanh của công ty ở vào thế bị động phụ thuộc vào khách hàng Nhìn chung

đoạn thị trờng của công ty không rõ ràng,hoạt động nghiên cứu phân đoạn thị trờng để tìm kiếm sự thoả mãn tối đa nhu cầu khách hàng của công ty là cha

đợc Thực tế việc nghiên cứu phân đoạn thờng tại công ty kinh doanh cũng phức tạp và khó khăn Nếu phân chia da vào các yếu tố nh địa lý, nhân khẩu học, hành vi , tâm lý tập đoàn tiêu dùng thì đòi hỏi công typhảI nghiên cứu một cách cụ thể hơn và phân đoạn thị trờng đó thành các đoạn nhỏ hơn, căn

cứ vào các biến quy mô gia đình,thu nhập , học vấn, lối sống… Ví dụ ở Hà Nội

có gia đình có thu nhâp trung bình là 1,5 triệu đồng/tháng cho năm ngời trong khi đó một gia đình khác cũng có 5 ngời nhừng thu nhập lại trên 10 triệu

đồng thì khi đó khả nằng thanh toán thị hiếu khác hẳn nhau nên do vậy không chỉ căn cứ vào mức thu nhập bình quân mà có thể đánh giá hết đợc thị trờng

đó Do vậy công ty không thể thực hiên đợc vì chí phí là rất cao Vì vậy khi nghiên cứu nhu cầu thị trờng công ty chỉ dựa trên các t liệu Do vậy thông tin

thu thập đợc không đảm bảo một cách chính xác, đầy đủ ,kịp thời đợc Tuy nhiên thông qua số liệu thu thập đợc công ty cũng đã biết đợc thị trờng nào cần những mặt hàng nào, mức tiều thụ ra sao…

1.2 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh

Trong hoạt động nghiên cứu đối thủ cạnh tranh công ty nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trong nớc lẫn đối thủ cạnh tranh nớc ngoài Và hiện nay trên thị tr-ờng Hà Nội và TP.Hồ Chí Minh xuất hiện rất nhiều đối thủ cạnh tranh nhập hàng từ ĐàI Loan, Sinhgapo… về bán tại Việt Nam và họ có khả năng tàI chính mạnh nên họ quảng cáo rầm rộ Còn đối thủ cạnh tranh nội địa, nhìn chung đơn giản cụ thể và đặc biệt là tính chính xác cao hơn đối thủ cạnh tranhnhập hàng từ nớc ngoàI về Hoạt động nghiên cứu náy của công ty nhằm mục

đích phân tích đợc những lợi thế, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh để so sánh với mình rồi từ đó có biên pháp điều chỉnh đối với sản phẩm và giá cho phù hợp Bên cạnh cấc đối thủ cạnh tranh là cơ sở làng nghề tên là Đồng Kỵ Đông Anh và Thạch Thất còn một số cơ sở mới nhỏ mọc lên họ thờng hay có lợi ích

là họ bán do đó tạo ra mức gía chênh lệch giữa công ty và họ

1.3 Nghiên cứu nguồn cung ứng

Trong quá trình hoạt động kinh doanh từ khi cha thành lập công ty thì lúc đó chỉ là cơ sở sản xuất t nhân cho đến nay đã là công ty rồi thì công ty luôn tạo hình ảnh tốt đẹp về một đơn vị kinh doanh có uy tín với các cơ sở nguồn hàng trong cả nớc Hiện nay mạng lới thu mua lâm sản của công ty có từ miền bắc vào miền trung hầu hết các tỉnh đều có nguồn gỗ lớn và khai thác một cách hợp pháp đợc nhà nớc cho phép Một số tỉnh công ty thờng hay thu mua ;

Gỗ đinh,lim Sến, táu: TháI Nguyên, Hoà Bình, Sơn La, Yên BáI, Nghệ

An

Gỗ tạp cũng thu mua ở nhiều tỉnh nh Sơn La, Yên BáI ,HảI Phòng, TháI Nguyên

Và ngoàI ra công ty còn thu mua ở nhiều tỉnh khác nữa

Hiện nay để thuận lợi cho qua trình thu mua cũng nh kiểm tra chất lỡng gỗ thì công ty luôn có một đội ngũ các nhân viên có kỹ năng kiểm tra chất lợng gỗ

có kinh nghiệm lâu năm trong việc thu mua Những cơ sở cung cấp gỗ cho công ty đều là khách hàng quen có mối quan hệ lâu năm với công ty Nhng

do quy định của nhà nớc hiên náy là hạn chế khai thác gỗ điều này ảnh hởng không nhỏ đến việc thu mua của công ty Do đó công ty phảI tìm nguồn hàng khác thay thế nh: gỗ ép đây là loại gỗ sử dụng từ cácphế liệu từ gỗ là mùn ca

mà chi phí cho việc thu mua này rất đơn giản

Mặt khác nhờ vào các mối quan hệ buôn bán tin tởng với các nguồn hàng từ trớc tới nay Điều này đã tạo điều kiện rất thuận cho hoạt động sản xuất kinh doanh cuẩ công ty và đã chủ động đợc nguồn hàng giảm trừ các chi phí và rủi ro trong quá trình thu mua

Bảng số liệu mặt hàng mà công ty thu mua

1.4 Nghiên cứu nhu cầu mặt hàng mà công ty kinh doanh

Hầu hết các mặt hàng mà công ty kinh doanh là những tiện nghi dùng để trang trí trong giađình Nó không thể thiếu đợc: bàn ,ghế, giờng,tủ… Đặc biệt hiện nay do sự phát triển của nền kinh tế nhiều gia đình khá giả họ không sử dụng gạch hoa mà sử dụng đồ gỗ ốp quanh chân tờng và lát nền mà gía cả sản phẩm này thờng là loại gỗ đắt tiền nh sến, nghiến đây là tập khách hàng mới

mà công ty đang khai thác họ thờng có nhu cầu sử dụng khối lợng lớn thờng làbiệt rộng lớn và cao tầng

Nhìn chung sự biến động mặt hàng mà công ty đang kinh doanh là không lớn lắm Khách hàng có chào lu về một mặt hàng từ 3 năm trở lên Đây là khoảng thới gian tơng đối dàI của một chủng loại sản phẩm, công ty có thời gian nghiên cứu và dự đoán xu hớng của những tiếp theo cho ra sản phẩm mới phù hợp với thị hiếu ngời tiêu dùng Ví dụ cách đây 5,6 năm thì nhu câu của kháchhàng là các loại tủ tờng kiến đơn giản từ gỗ dán ,gỗ ép nhng giá thành không quá cao Nhng hiên nay do kinh tế phát triển và xu hớng hiện nay là mặt hàng giả cổ và giá thành có nhiều mức khác nhau từ 3 triệu đến30 triệu đồng tuỳ theo kiểu cách,gỗ và mức độ độc đáo của sản phẩm mà có mức giá cả khác nhau Tuy nhiên công ty luôn cẩn thận và tính toán sự biến động cuẩ thị trờng

điều đó đã tránh đợc cho công ty khỏi làm ăn thua lỗ cho việc dự trữ hay sản xuất quả nhiều mặt hàng này

1.5 Nghiên cứu môi trờng kinh doanh của công ty

1.51 Môi trờng kinh tế

Khi phân tích ảnh hởng của môi trờng kinh tế ngời ta thờng sử dụng các chỉtiêu kinh tế nh:tốc độ tăng trởng GDP,tỷ giá hối đoái,lạm phát và lãi suất ngânhàng.

Tốc độ tăng trởng GDP của Việt Nam tăng dần trong các năm nhất là 2 nămgần đây vì chính sách tài chính, cơ cấu kinh tế,cơ cấu tổ chức bộ máy, điềuhành và quản lý đã có rất nhiều thay đổi ví dụ nh Việt Nam thực hiên cơ chếmột cửa đến các tỉnh thành trong cả nớc điều này đã lam giảm bớt bộ máyquản lý của nhà nớc cũng nh giảm phiền hà đi lại cho các cơ quan xí nghiệpcũng nh cá nhân trong cả nớc Do tốc độ tăng trởng tăng dần đã làm cho nhucầu tiêu dùng ngày càng tăng tạo điều kiện thuận lợi cho công ty TNHH Ngọc

Hà trong kinh doanh ngành hàng của mình

Trong mấy năm trở lại đây tỷ giá hối đoái giữa VNĐ và USD đã liên tụctăng và tăng mạnh Nh vậy VNĐ đang bị hạ thấp cho nên làm cho công tykinh doanh mặt hàng gỗ ngoại nhập giá của sản phẩm sẽ tăng do đó sẽ tăngsức cạnh tranh cho công ty TNHH Ngọc Hà

Trong mấy năm trở lại đây mức lạm phát tơng đối ổn định xấp xỉkhoảng 4% mức náy tơng đối ổn định Nhng chỉ trong mấy tháng đầu năm naythì mức lạm phát lên cao khoảng 3,7% gần bằng mức lạm phát của năm trớc

điều náy làm ảnh hởng đến giá cả của các loại hàng hoá Điều náy ảnh hởng

đến hoạt động của công ty vì giá cả hàng tiêu dùng tăng nên việc mua sắm sẽtrữ lại và mức tiết kiệm không cao nh trớc

Do công ty hoạt đông lâu năm trên thị trờng có nguồn vốn khá lớn nênkhông phải đi vay ngân hàng do đó tỷ lệ lãi xuất không ảnh hởng đến việc thumua hàng hoá của công ty mà chỉ liên quan đến ngời tiều dùng nên nó chỉ cótác động gián tiếp đến công ty

1.52Môi trờng chính trị, luật pháp

Đối với công ty TNHH Ngọc Hà ảnh hởng của môi trờng chính trị luật pháprất lớn Vì nguồn nguyên vật liệu đầu vào của công ty đều là gỗ mà hiện naynhà nớc đang có chinh sách đóng cửa rừng nó ảnh hởng rất lớn đến côngty.Nguồn gỗ hiện nay đợc khai thác là rất ít vì 10 năm về trớc ta đã khôngquản lý chặt vấn đề bảo vệ rừng để nhân dân khai thác bừa bãi làm cho nguồnrừng ngày càng cạn kiệt Vả lại hiện nay một số khu vực địa phơng có rừngquản lý không tốt làm cho lâm tặc phá ảnh hởng đến rừng nguyên sinh Do đó

ảnh hởng rất lớn đến vấn đề thu mua nguyên liệu đầu vào của công ty Do vậycông ty cần có biện pháp tìm kiếm nguồn nguyên liêu thay thế