Hoàn thiện quá trình nghiên cứu, dự báo nhu cầu và thị trường ở công ty trách nhiệm hữu hạn ngọc hà

LỜI NĨI ĐẦU Việt nam đất nước có kinh tế chuyển đổi từ kinh tế hoạch tốn tập trung sang kinh tế thị trường có điều tiết vĩ mô nhà nước Để theo đuổi kịp nước phát triển đảng nhà nước đặt nhiệm vụ cấp bách mang tính chiến lược đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố đưa dần máy móc kỹ thuật đại vào sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành không ngừng nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm thị trường Trong kinh tế thị trường, nghành nào, lĩnh vực kinh doanh mức độ cạnh trang ngày gắt hơn, khốc liệt Do Công ty TNHH Ngọc Hà doanh nghiệp khơng lịng với đạt mà phải ln tìm cách vươn lên Mục tiêu cuối doanh nghiệp lợi nhuận.nhưng có đạt điều hay khơng lại phụ thuộc lớn vào khách hàng Vậy DN muốn tồn đứng vững thị trường cần phải làm gì? Đó thoả mãm tối đa nhu cầu họ Thực tế cho thấy thành công đến với công ty nghiên cứu dự báo tốt nhu cầu khách hàng Trên sở thực tế thực tập Công ty TNHH Ngọc Hà dựa thực trạng kinh doanh Công ty nghiên cứu thị trường hướng dẫn thầy tiến sĩ Nguyễn Hoàng Long em định chọn đề tài “Hồn thiện q trình nghiên cứu, dự báo nhu cầu thị trường công ty TNHH Ngọc Hà” làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề em Mục đích nghiên cứu : Trên sở kiến thức chuyên nghành kiến thức hỗ trợ khác, đề tài xây dựng sở lý luận nghiên cứu, dự báo nhua cầu thị trường cơng ty TNHH Ngọc Hà Qua phân tích thực trạng hoạt động nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trường nguyên nhân tồn cần khắc phục Từ đề tài nhằm phát triển thị trường tăng lợi nhuận cho DN Giới hạn đề tài : Đề tài nghiên cứu hai mặt hàng chủ đạo DN gỗ nội thất xây dựng dựa góc độ tiếp cận môn học Marketting để nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đề tài sâu vào nghiên cứu máy việc tổ chức kinh doanh công ty thị trường, vai trò nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trường việc tổ chức vận hành đó: Phương pháp nghiên cứu : Đề tài sử dụng phương pháp vật biện chứng kết hợp logic với lịch sử, lý luận với thực tế , tổng hợp phân tích để nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trường công ty hịn CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VIỆC NGHIÊN CỨU, DỰ BÁO NHU CẦU VÀ THỊ TRƯỜNG Ở CÁC CÔNG TY KINH DOANH HIỆN NAY Ở NƯỚC TA I.VAI TRÒ NHIỆM VỤ CHỨC NĂNG CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU DỰ BÁO NHU CẦU VÀ THỊ TRƯỜNG Ở CÁC CÔNG TY KD Khái niêm chung, vai trò, nhiệm vụ, chức công ty KD 1.1Khái niệm chung DN Xét từ góc độ pháp luật, DN hiểu đơn vị kinh doanh thành lập để thực hoạt động kinh doanh,trong kinh doanh việc thực số hồn tất cơng đoạn q trình đầu tư sản xuất tới tiêu thụ sản phẩm thực dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lời Theo cách tiếp cận vĩ mơ nhà kinh tế đưa quan niệm: DN hình thức sản xuất theo sản nghiệp người ta phối hợp giá nhiều yêú tố khác tác nhân khác với chủ sở hữu DN nhằm đem lại nhằm bán thị trường hàng hoá hay dịch vụ đạt khoản thu nhập tiền tệ từ mức chênh lệch hai giá Những qua điểm chưa thể đầy đủ chất kinh tế tính phức tạp doanh nghiệp Để biểu hết điều nhà kinh tế đưa định nghĩa DN sau: DN cộng đồng người liên kết với để sản xuất cải dịch vụ thừa hưởng thành việc sản xuất đem lại Cộng đồng người DN liên kết với chủ yếu sở lợi ích kinh tế Con người DN xem “con người kinh tế’”Chủ DN muốn tối đa hoá lợi nhuận, người lao động tiền cơng hợp với chủ DN 1.2Vai trị cơng ty KD DN phận cấu thành kinh tế DN có hai nhiệm vụ DN sản xuất dịch vụ DN đơn vị phân phối nên có vai trị quan trọng cầu nối sản xuất tiêu dùng , sản xuất sản xuất kinh doanh Có cơng ty tự sản xuất tiêu thụ mặt hàng KD Do DN có vai trị sau: Phục vụ nhu cầu tiêu dùng:Với hoạt động DN cung cấp cho xã hội lượng hàng hoá đáp ứng nhu cầu, đại điểm, thời gian DNTM làm cho hàng hoá đưa từ nơi thừa tới nơi thiếu làm cho nhu cầu người tiêu dùng thoả mãn Kích thích sản xuất phát triển: DNTM mua sản phẩm DNsản xuất tạo điều kiện cho sản xuất thu hồi vốn nhanh,tập trung vốn , nhân lực cho sản xuất , tiếp tục chu trình sản xuất DNTM cịn cung ứng dịch vụ đầu vào cho sản xuất để thúc đẩy sản xuất phát triển DN phản hồi nhu cầu nẩy sinh thị trường làm cho sản xuất nhanh chóng đáp ứng nhu cầu mới, phát triển thị trường DN làm cho du nhập khoa học kỹ thuật công nghệ vào sản xuất cách dễ dàng thông qua đường xuất nhập Mở rộng quan hệ kinh tế: Buôn bán thường làm cho khoảng cách khơng gian khơng cịn vấn đề lớn Chính DN thơng qua hoạt động bn bán làm cho hàng hố xuất nước ngồi nhập hàng hố từ nước ngồi Từ tạo quan hệ quốc tế có lợi cho hai bên Tạo tích luỹ: DN đầu tư vốn, lao động, kỹ thuật để thực kinh doanh nên hưởng lợi nhuận,từ lợi nhuận DN tăng tích luỹ để góp cho ngân sách quốc gia 1.3Chức năng,nhiệm vụ mục tiêu công ty KD 1.3.1 Chức nhiệm vụ DN DN tế bào kinh tế nên có chức chung là: sản xuất cải dịch vụ để cung cấp cho chu cầu xã hội mà tự nhiên khơng có thiếu hụt Chức phạm trù khách quan lý giải tồn DN Chức tập hợp nhiệm vụ tập hợp biên chế Nhận thức đắn chức DNcó nghĩa quan trọng quản lý điều hành DN - Chức chuyên môn kỹ thuật: Chức liên quan đến việc tạo sản phẩm dịch vụ DN nhằm đưa thị trường - Chức thương mại: thể hoạt động mua bán sản phẩm hàng hoá dịch vụ - Chức tài chính: Chức liên quan đến việc huy động, phân phối quản lý nguồn tài hoạt động DN Chức đảm bảo cho DN có nguồn tài cúng phân bổ nguồn tài cách có hiệu - Chức quản trị: chức thể công việc dự báo, tổ chức, điều phối, kiểm sốt huy Nó đảm bảo hoạt động DN phối hợp không chệch mục tiêu dự định - Nhiệm vụ DN chủ yếu xuất phát từ chức phụ thuộc vào điều kiện kinh tế xã hội giai đoạn Nhiệm vụ quy định cụ thể cơng việc phải hồn thành thời kỳ định, thay đổi tuỳ thuộc vào thay đổi điều kiện chức cụ thể - Chức DN thương mại: Mỗi chức nằng cụ thể hoá thành tập hợp nhiệm vụ VD: từ chức hình thành nên nhiệm vụ liên quan đến mua bán nghiên cứu thị trường Chức kinh tế xã hội giai đoạn: Nhiệm vụ khơng cụ thể hố chức mà cịn bao gồm nội dung ngồi chức địa điểm kinh tế xã hội thời kỳ định Các giai đoạn phát triển DN: Nhiệm vụ DN khác thời kỳ hoạt động 1.3.2 Mục tiêu DN Mục tiêu DN phụ thuộc vào mục đích , chức nhiệm vụ Mục tiêu DN biểu mục đích DN Mục đích DN thể thiên hướng lý tồn DN thường theo đuổi mục đích sau: bảo đảm hoạt động bền vững tìm kiếm lợi nhuận, phục vụ khách hàng Mục tiêu tiêu chí DN cần đạt thời gian định Tiêu chí cần phải xác định mặt lượng lẫn mặt chất Một mục tiêu cần cho đắn cần đạt yêu cầu sau: -Tính cụ thể: Mục tiêu đắn phải mục tiêu cụ thể phải rõ giới hạn số lượng thời gian thực kết cuối cần đạt -Tính linh hoạt: Khi mơi trường có biến đổi DN điều chỉnh khơng cứng nhắc - Tính đo được: Mục tiêu phải cần định dạng tiêu định lượng đánh giá - Tính khả thi: Mục tiêu đưa phải có khả đạt mục tiêu đề khơng q thấp với khả DN - Tính thống nhất: Các mục tiêu phải phù hợp với mục tiêu sở cho mục tiêu thực - Tính hợp lý : Mục tiêu đặt người chịu trách nhiệm thực đối tượng liên qua chấp nhận ddược - Mục tiêu DN đa dạng phong phú nên vào thời gian người ta phân biệt loaị mục tiêu: dài hạn, trung hạn, ngắn hạn có mục tiêu : Doanh số, lợi nhuận,.chất lượng, mục tiêu kinh tế, mục tiêu xã hội Vai trò việc nghiên cứu, dự báo nhu cầu thị trường công ty kinh doanh 2.1Vai trò việc nghiên cứu nhu cầu thị trường công ty kinh doanh Để hiểu hết tầm quan trọng việc nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trường công ty kinh doanh ta cần hiểu nhu cầu thị trường Theo A.Maslow nhu cầu hiểu sau:”Nhu cầu điều mà người đòi hỏi thoả mãm mà người mong muốn có để đảm bảo điều kiện sống, loại bỏ khổ đau thiếu thốn” Do nhiệm vụ nghiên cứu nhu cầu thị trường hoạt động phức tạp nhằm thu nhập, xử lý thông tin hành vi xu hướng tập tục Dựa vào kết nghiên cứu nhu cầu thị trường nhà kinh doanh đề thực định có tính chiến lược, đưa sản phẩm nhằm chiếm lĩnh thị trường Việc nắm bắt thường xuyên, đầy đủ kịp thời thông tin nhu cầu thị trường giúp cho cơng ty dự đốn thời kinh doanh, đón bắt hội để đạt tới thành công Hơn nghiên cứu nhu cầu thị trường khơng có ý nghĩa quan trọng hoạt động Marketing mà cung cấp thông tin cần thiết quan trọng để nhà quản lý hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh công ty kế hoạch hoạt động khác Nhờ có q trình nghiên cứu mà nhà king doanh thực phương châm hoạt động Marketing là:”Chỉ bán thị trường cần khơng bán có sẵn” 2.2Vai trò việc dự báo nhu cầu thị trường công ty KD Dự báo nhu cầu thị trường vấn đề cần thiết cho hoạt động Mar Tất định lĩnh vực Mar dựa dự báo nhu cầu thị trường Thực tế chứng tỏ công tác dự báo xác cơng ty có nhiều khả đuưa định đắn Dự báo nhu cầu hiểu: “là việc tiền lương mức nhu cầu tương thích với mức chi phí Marketing ngành công nghiệp cụ thể thời điểm tương lai định” Dự báo nhu cầu thị trường khâu kết thúc trình ngiên cứu nhu cầu thị trưịng có tầm quan trọng đặc biệt Công ty việc hoạch định sách kinh doanh tương lai Để có hình ảnh đầy đủ nhu cầu thị trường tương lai DN lý tưởng dự báo khía cạnh cầu thị trường từ đặc trưng khách quan đến đặc điểm II NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA NGHIÊN CỨU DỰ BÁO NHU CẦU THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY KINH DOANH 1.Môi trường kinh doanh Trong hoạt động kinh doanh công ty biểu lực biến ứng dụng biến số Mar điêù chỉnh để thích ứng mơi trường bên ngồi hoạt động TM với số yếu tố khơng kiểm sốt cơng ty cần thích nghi hay thay đổi cho phù hợp Có nhiều yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh cty có yếu tố kinh tế, trị luật pháp văn hố pháp luật yếu tố tác động mạnh đến hoạt động kinh doanh công ty 1.1Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế yếu tố qua trọng tác động đến thành cơng hay thất bại cơng ty Ngồi thân người sức mua họ quan trọng thị trường sức mua phụ thuộc vào mức thu nhập , số tiền tiết kiệm, khả toán Sự suy thoái kinh tế , tỷ lệ thất nghiệp cao hay thấp lãi xuất vay tín dụng tăng ảnh hưởng đến sức mua Hiện ngiều công ty sản xuất mặt hàng “kinh tế hơn” quảng cáo nhấn mạnh tính hấp dẫn giá chúng Hiện su người tiêu dùng mua loại bền mà cịn phải đẹp hình thức tiện dụng Các nhà hoạt động thị trường phải lưu ý đến tính chất phân phối thu nhập Thu nhập thị trường có tính đồng hay khơng có chênh lệch nhiều khơng mặt hàng có giá phù hợp Họ tập trung nỗ lực vào vùng mở khả đầy triển vọng 1.2.Mơi trường trị luật pháp Những kiện xảy môi trường trị luật pháp có ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhứng định Mar Môi trường bao gồm luật lệ quan nhà nước có uy tín ảnh hưởng đến tổ chức cá nhân hạn chế tự hành động họ khuôn khổ xã hội Thái độ khách hàng yếu tố hình thàh thị trường khiếm khuyết hiểu biết văn hố xã hội khơng ổn định dẫn tới tác hại hay tổn thất làm lợi ích tiềm sách Mar khác Bản sắc văn hoá biểu biểu lối sống dân tộc từ hệ sang hệ khác với cách cư xử họ , thái độ cuả số yếu tố khác Văn hố sản phẩm người, nhận thức truyền rộng từ người sang người khác Văn hoá thành viên xã hội tạo ra: nét cư xử họ tất biểu lộ thể chế xã hội trở thành sắc dân tộc Để hiểu văn hoá thiết phải hiểu nguồn gốc lịch sử hình thành văn hố Con người lớn lên xã hội cụ thể xã hội trau dồi quan điểm họ để tạo lên giá trị chuẩn mực đạo đức Hầu không ý thức điều họ tiếp thu giới quan định thái độ họ đố với thân mối quan hệ qua lại với Việc thơng qua định Mar chịu ảnh hưởng đặc điểm sau nếp sống văn hoá Sự trung thành sắc son giá trị văn hoá truyền thống Trong xã hội người có quan điểm khác giá trị khác Nét đặc trưng quan điểm giá trị có tính bền vững Những nhánh văn hố khn khổ văn hố thống Nhà hoạt động thị trường lựu chọn văn hố làm thị trường mục tiêu, vào nhu cầu đặc tính hành vi mua bán người theo nhánh văn hố Nhứng thay đổi tạm thời giá trị văn hoá thứ phát theo phong trào nhân vật nối tiếp môi trường văn hố ảnh hưởng đến kiểu chải tóc cách ăn mặc thái độ niên vấn đề nam nữ Các nhà hoạt động thị trường quan tâm đến việc dự đoán chuyển biến văn hoá để phát kịp thời khả Mar họ chắn có ý định thoả mãm xu Những giá trị văn hoá xã hội thể qua thái độ cuả người thân mình, người khác, thể chế tồn xã hội, tồn xã hội 1.4 Mơi trường canh tranh Mọi cơng ty có nhiều đối thủ canh tranh khác Mọi DN phải tìm kiếm hoạt động để trì vị trí thị trường Trong tìn kiếm cho chỗ đứng thích hợp kinh tế phải cố gắng tạo tính độc đáo riêng có cho sản phẩm Kết khả tạo lập lợi riêng biệt cho phép có mũi nhọn hẳn đối thủ canh tranh lĩnh vực mà công ty theo đuổi Sự tìm kiếm khơng ngừng nâng cao cho lợi riêng biệt trội khác biệt so với đối thủ cạnh tranh Hiểu việc người tiêu dùng thông qua quyế định để người hoạt động dễ dàng phát hiệ tất đối thủ cạnh tranh cản trở công ty Công ty xác định điểm mạnh điểm yếu đối thủ cạnh tranh từ có định sản phẩm khắc phục điểm yếu để dẫn dẫn chiếm lĩnh thị trường tăng vị DN Nghiên cứu nhu cầu dự báo thị trường công ty kinh doanh 2.1 Đánh giá nhu cầu Trong hoạt động kinh doanh người phụ trách Mar cần tính tổng tiềm thị trường, tiềm thị trường khu vực tổng mức tiêu thụ nghành thị phần 2.1.1 Tổng tiềm thị trường Như ta biết tổng tiềm thị trường số lượng tiêu thụ cực đại mà tất công ty coa thể có nghành thời kỳ định, với mức nỗ lực Mar nghành định môi trường định ước tính phổ biến sau: Q = n.p.q Q: tổng tiềm thị trường