KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Lịch sử hình thành và phát triển công ty
Tên Tiếng Việt: Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội
Tên Tiếng Anh: SIEU THANH CORPORATION COMPANY
Tên viết tắt: Siêu Thanh Co.LTD Địa chỉ: 591 – Lạc Long Quân – Phường Xuân La – Quận Tây Hồ - Tp Hà Nội ĐT: (04) 37150888 – Fax: (04) 37150188
Website: http://www.sieuthanh.com.vn
Email: sieuthanh.hn@sieuthanhricoh.com.vn
Với niềm tin doanh nghiệp tồn tại là để phục vụ, cung cấp cho xã hội những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, Công ty cổ phần Siêu Thanh đã cố gắng để đạt được mục tiêu “ Chiếm số một trên thị trường thiết bị văn phòng tại Việt Nam”.
Quá trình hình thành và phát triển:
Các sản phẩm thiết bị văn phòng Ricoh đã xuất hiện tại Việt Nam từ những năm cuối thập niên 80, qua thời gian những sản phẩm này đã dần khẳng định sự phù hợp thị trường nhờ ưu thế về chất lượng và chi phí sử dụng, thể hiện qua việc các cửa hàng photocopy sử dụng đến hơn 90% máy photocopy hiệu Ricoh phục vụ kinh doanh.
Không bỏ lỡ cơ hội kinh doanh tiềm năng này, ngày 15 tháng 6 năm 1994, công ty Siêu Thanh được thành lập (tiền thân của công ty cổ phần Siêu Thanh là công ty TNHH TM & DV Siêu Thanh) với vốn đầu tư lúc đó là 300 triệu đồng cùng đội ngũ nhân sự 20 người.
Trụ sở chính: Số 20A – Tân Phong – Đường Nguyễn Hữu Thọ - Quận 7 –
Những mốc son lịch sử của công ty cổ phần Siêu Thanh:
1996 : Siêu Thanh đã khai trường phòng trưng bày sản phẩm tại Tp.HCM ngày 16 tháng 9 năm 1996 và trở thành nhà phân phối chính thức sản phẩm
Ricoh tại Việt Nam Đây là bước khởi đầu thiết lập mạng lưới phân phối sản phẩm Ricoh & dịch vụ hậu mãi tại chỗ khắp các tỉnh thành.
2001 : Cùng với sự phát triển kinh tế, công ty Siêu Thanh càng lớn mạnh & trưởng thành vượt bậc, điều này đòi hỏi công ty phải hướng đến chuẩn hoá tính chuyên nghiệp trong hoạt động cung cấp sản phẩm & dịch vụ Sau một thời gian triển khai quản lý theo qui trình, công ty Siêu Thanh đã được tổ chức BVQI xét cấp chứng chỉ ISO 9002 ngày 19 tháng 3 năm 2001 và vinh dự trở thành nhà cung cấp thiết bị văn phòng đầu tiên đạt được chứng chỉ uy tín này.Tiếp tục khẳng định sự phát triển bền vững, ngày 8 tháng 3 năm 2004, Siêu Thanh đã đạt được chứng chỉ ISO 9001 phiên bản 2000 như là một bằng chứng cho sự quyết tâm đưa tổ chức & hành động của doanh nghiệp hướng đến mục tiêu chất lượng
2002 : Ngày 18 tháng 3 năm 2002, Công ty TNHH TM & DV Siêu Thanh chính thức chuyển đổi thành công ty Cổ Phần Siêu Thanh Dựa trên nền tảng chính sách phân bổ lợi nhuận & tái đầu tư hợp lý trong suốt chặng đường phát triển, Siêu Thanh đã đạt đến số vốn đầu tư lên đến 104 tỷ đồng tính đến tháng 8 năm 2010, và hoạt động với lực lượng nhân sự chính thức hơn 365 cán bộ & nhân viên.
2007 – 2008 : Ngày 10 tháng 12 năm 2007, Siêu Thanh được cấp phép niêm yết cổ phiếu trên sở Giao Dịch Chứng Khoán Tp.HCM và chính thức trở thành công ty đại chúng với mã giao dịch ST8.
Kết quả doanh thu được duy trì tăng trưởng đều đặn qua từng năm trung bình 20% đến 25% mỗi năm là số liệu phản ánh xác thực chiến lược đúng đắn của ban lãnh đạo Siêu Thanh Để đạt được sự thành công này, chiến lược con người & văn hoá doanh nghiệp là một trong những yếu tố ưu tiên hàng đầu được công ty chú trọng đầu tư nhằm mục tiêu liên tục nâng tầm chuyên nghiệp trong công tác phục vụ khách hàng với phương châm “Chất lượng phục vụ, mãi là niềm tin” Trong từng dấu chân của mình dù ở bất cứ nơi đâu trên mọi miền đất nước, ý thức quan tâm đến cộng đồng vì sự phát triển chung của toàn xã hội luôn gắn liền cùng mọi hoạt động của Siêu Thanh Trong thời gian qua, Siêu Thanh đã tích cực tham gia các công tác xã hội với ngân sách hơn 19 tỷ đồng chủ yếu dành cho các chương trình bảo trợ khám chữa bệnh, tặng học bổng & nhà tình thương…
Ngày nay, thương hiệu Siêu Thanh hay Ricoh được biết đến như là một thương hiệu thân quen và phổ biến được người tiêu dùng biết đến như là một thiết bị văn phòng có khả năng mang lại hiệu quả cao nhất và hệ thống dịch vụ có chất lượng tốt nhất Nói đến máy photocopy là nói đến Ricoh, nói đến máy photocopy Ricoh là nói đến Siêu Thanh.
Mạng lưới của công ty
Bảng 1.1: Danh sách các chi nhánh của công ty Siêu Thanh
Công ty Cổ phần Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội
591 Lạc Long Quân - Phường Xuân La - Quận Tây Hồ - Tp Hà Nội
Công ty Cổ phần Siêu Thanh – Chi nhánh Tây Hà Nội
11-Lô 13A KĐT Trung Yên - Phường Trung Hòa - Quận Cầu Giấy - Tp Hà Nội Công ty Cổ phần Siêu Thanh – Chi nhánh Đà Nẵng
36A Duy Tân - Phường Hòa Thuận Đông - Quận Hải Châu - Tp Đà Nẵng
Công ty Cổ phần Siêu Thanh – Chi nhánh Đồng Nai
97/482A - Đường Phạm Văn Thuận - Khu Phố 4 - Phường Tân Mai - Tp Biên
Công ty Cổ phần Siêu Thanh – Chi nhánh Bình Dương
22/14 Đại Lộ Bình Dương - Phường Phú Thọ - Thị Xã Thủ Dầu Một - Tỉnh Bình
Công ty Cổ phần Siêu Thanh – Chi nhánh Vũng Tàu
33 Trần Hưng Đạo - Phường 1 – Tp Vũng Tàu, Tỉnh BRVT
Công ty Cổ phần Siêu Thanh – Chi nhánh Long An
17A Đường Số 3 - Phường 2 - Tp Tân An - Tỉnh Long An
Công ty Cổ phần Siêu Thanh – Chi nhánh Cần Thơ
200 Trần Hưng Đạo - Phường An Nghiệp - Quận Ninh Kiều – Tp Cần Thơ
Cơ cấu tổ chức công ty
Bộ máy hoạt động của công ty được chia thành các phòng dưới sự quản lý trực tiếp của giám đốc thông qua các trưởng phòng Các phòng lại được chia nhỏ thành các tổ chức hoạt động do trưởng phòng quản lý, mỗi phòng đều có quy chế làm việc riêng, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của phòng mình nhằm đảm bảo cho công việc đạt hiệu quả cao nhất Ngoài ra, các phòng còn duy trì mối quan hệ cộng đồng chặt chẽ, cùng nhau chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của công ty Dưới đây là sơ đồ bộ máy công ty:
Sơ đồ 1: Mô hình tổ chức bộ máy công ty
(Nguồn Phòng Hành chính – Công ty Siêu Thanh)
Chức năng nhiệm vụ cơ bản của các bộ phận quản lý:
Công ty cổ phần Siêu Thanh là một doanh nghiệp cổ phần hoá, bộ máy quản lý của công ty được áp dụng theo cơ cấu trực tuyến tham mưu
Dựa vào những ưu điểm vốn có của nó mà ban lãnh đạo công ty đã xây dựng một cơ cấu rất phù hợp với tình hình sản xuất cho công ty như hiện nay. Biểu hiện thì đây là một cơ cấu tinh giảm gọn nhẹ cho bộ máy quản lý, tiếp cận và xử lý thông tin nhanh Bên cạnh đó nó còn cho phép phát huy tốt công tác quản lý và điều hành tập trung được trí tuệ, sức mạnh tập thể và sự sáng tạo của các cá nhân, công việc của các phòng ban được phân định rõ ràng Bên cạnh đó còn tận dụng được sự chỉ đạo của ban lãnh đạo cấp trên, đồng thời tham khảo ý kiến đóng góp của cấp dưới một cách xác thực hơn để giải quyết công việc.
Phòng kinh doanh Phòng kế toán Phòng kỹ thuật Phòng hành chính
Tổ dịch vụ tổng hợp
Bộ phận chăm sóc KH
Tổ hỗ trợ đại lý
Tổ kỹ thuật trực tiếp
Bộ phận kế hoạch XNK
Giám đốc công ty: Ông Nguyễn Văn Thịnh là người trực tiếp tổ chức và điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Chịu trách nhiệm trước hội đồng quản trị và pháp luật của nhà nước về tài sản và các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Các phó giám đốc: giúp Giám đốc quản lý khối sản xuất kinh doanh và bộ phận kỹ thuật đôn đốc hoàn thành đúng tiến độ sản xuất.
Phó giám đốc kinh doanh: Chỉ đạo trực tiếp phòng kinh doanh bán sỉ và kinh doanh bán lẻ, mỗi phòng có 1 trưởng phòng và phó phòng.
Phó giám đốc kỹ thuật: Chỉ đạo trực tiếp phòng kỹ thuật.
Phòng kế toán: Có nhiệm vụ tổng hợp tình hình kinh doanh trong công ty và lập kế hoạch hàng năm cho công ty Ngoài ra, còn thực hiện việc ghi chép chính xác và kịp thời sách kế toán tổng hợp và kế toán chi tiết Cung cấp các số liệu báo cáo để phục vụ việc lập báo cáo tài chính.
Phòng hành chính – nhân sự: Chịu sự lãnh đạo của Giám đốc với chức năng phân loại, hệ thống hóa các số sách, văn thư Quản lý nhân sự của toàn công ty.
Phòng kỹ thuật: Thực hiện các công việc lắp đặt thiết bị, chăm sóc, bảo trì tại nơi lắp đặt, sửa chữa, khắc phục sự cố, bảo hành sản phẩm Chịu trách nhiệm trước phó giám đốc kỹ thuật.
Phòng kinh doanh bán sỉ: Giữ vai trò trong việc phân phối và tiêu thụ hàng hóa cho các công ty đại lý Kiểm soát hoạt động cũng như hỗ trợ hoạt động của các đại lý trên toàn quốc.
Phòng kinh doanh bán lẻ: Quản lý việc cung cấp hàng hóa, xây dựng chiến lược tiêu thụ hàng hoá cho đối tượng là khách hàng tiêu thụ trực tiếp.
Chức năng, nhiệm vụ của công ty
Công ty được thành lập để huy động và sử dụng có hiệu quả trong việc phát triển sản xuất kinh doanh các loại sản phẩm về thiết bị văn phòng nhằm mục tiêu thu lợi nhuận tối đa, tạo việc làm ổn định cho người lao động góp phần cho ngân sách nhà nước và phát triển công ty ngày càng lớn mạnh.
Ngành nghề kinh doanh và hoạt động chính:
Ngày 19 tháng 3 năm 2001 Công ty được tổ chức BVQI xét cấp chứng chỉ ISO 9002 và vinh dự trở thành nhà cung cấp thiết bị văn phòng đầu tiên đạt chứng chỉ uy tín này Đến ngày 8 tháng 3 năm 2004 Công ty đã đạt được chứng chỉ ISO 9001 phiên bản 2000, ngành nghề kinh doanh chủ yếu của Công ty bao gồm:
- Công ty mua bán thiết bị văn phòng, máy photocopy, máy vi tính, vật tư ngành in và phụ tùng, máy fax, máy chụp ảnh, máy quay phim, điện thoại, máy nông ngư cơ, thiết bị máy công nghiệp khai khoáng lâm nghiệp, xây dựng và linh kiện phụ tùng; văn phòng phẩm, thiết bị điện, vật liệu điện, hàng kim khí điện máy, điện tử gia dụng, hóa chất (trừ hóa chất có tính độc hại mạnh), hóa mỹ phẩm.
- Dịch vụ sửa chữa, bảo dưỡng thiết bị văn phòng, máy fax, máy quay phim, chịp ảnh, máy móc thiết bị và phụ tùng thay thế.
- Cho thuê thiết bị văn phòng.
- Mua bán, sửa chữa bảo dưỡng thiết bị chữa cháy.
Hoàn thiện nguồn nội lực qua tái cấu trúc tổ chức, sát gần hơn với chuẩn mực của thị trường và yêu cầu đa dạng của khách hàng.
-Tăng năng lực tài chính để hỗ trợ đa dạng chức năng kinh doanh và phong phú về sản phẩm.
-Chọn các đối tác chiến lược và phát triển chính sách khu vực bền vững.
-Chọn các sản phẩm dịch vụ phù hợp, trọn gói để phục vụ khách hàng gia tăng tiện ích cảu sản phẩm bằng chính sách bán hàng và dịch vụ với giải pháp tận nơi, đón đầu.
-Chấp hành nghiêm chỉnh theo quy định của pháp luật, đóng góp nghĩa vụ tăng nguồn thu cho Ngân sách Nhà nước.
Đặc điểm ngành nghề và môi trường kinh doanh
Thị trường thiết bị văn phòng ở Việt Nam được đánh giá rất phát triển trong thời gian tới Theo một số khảo sát sơ bộ, ở các nước phát triển trên thế giới tỷ trọng máy photocopy màu chiếm 30%, đen trắng 70%, trong khi ở Việt Nam thì máy photocopy màu chiếm chưa tới 1% Không những thế lợi nhuận của máy photocopy màu gấp khoảng 10 lần lợi nhuận đem lại từ máy photocopy đen trắng Trong vài năm gần đây, theo phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam, bình quân mỗi năm có khoảng 30.000 doanh nghiệp mới được thành lập cộng thêm các cao ốc văn phòng tăng lên nhiều sẽ tạo ra một lượng lớn nhu cầu về trang thiết bị văn phòng, mở ra triển vọng phát triển rất lớn cho Công ty Chính vì thế mà Siêu Thanh có những triển vọng phát triển về các mặt : kinh doanh sản phẩm chính hãng với duy nhất một thương hiệu, thực hiện dịch vụ chính hãng, quy trình quản lý theo tiêu chuẩn ISO, đầu tư mạnh vào nguồn nhân lực. Đặc điểm sản phẩm của công ty: Máy Photocopy kỹ thuật số chính hãng Ricoh - hãng máy photo đã có thương hiệu từ lâu đời Một số model mới với nhiều tính năng hơn và tốc độ photo cao hơn với dòng sản phẩm photocopy đa chức năng chuyên nghiệp, dễ dàng thiết lập các giải pháp trung tâm quản lý và chia sẻ tài liệu đen - trắng và màu… Công ty cổ phần Siêu Thanh là một nhà phân phối chính thức và gắn liền với sản phẩm máy photocopy mang thương hiệu RICOH là một thế mạnh của công ty.
Hiện nay hơn 90% các cửa hàng sử dụng máy photocopy, máy fax, máy in,máy chiếu và rất nhiều các loại máy móc, thiết bị khác phục vụ cho cuộc sống hàng ngày vì vậy có không ít các công ty khác và các nhà phân phối sản phẩm như: Fuji Rexor, Minolta,… đang cố gắng chiếm thị phần Những đối thủ này liên tục đưa ra sản phẩm mới và chiến dịch quảng cáo cho dòng sản phẩm mới của họ.Đặc biệt là chính sách giá cả.Trong khi đó công ty Siêu Thanh còn đang hạn chế về các chiến lược này Sau khi gia nhập WTO sự cạnh tranh ngày càng gay gắt về chất lượng sản phẩm và tính đột phá của sản phẩm chủ lực.
Sản phẩm của công ty được tiêu thụ chủ yếu trong khối doanh nghiệp.Trong đó khối hành chính sự nghiệp không được tập trung và khai thác đúng mức.
1.4.2 Môi trường kinh doanh bên ngoài
Môi trường vi mô: Đối thủ cạnh tranh hiện tại:
Hiện nay tại thị trường Hà Nội nói riêng và thị trường Việt Nam nói chung có rất nhiều các thương hiệu máy thiết bị văn phòng với nhiều sản phẩm đa dạng khác nhau Theo đó có nhiều các công ty được thành lập để làm nhà cung cấp cho các thương hiệu đó:
Công ty cổ phần phân phối thiết bị văn phòng FINTEC: nhà phân phối chính thức các sản phầm của hãng Canon tại Việt Nam như máy in Laser, máy in phun màu, máy quét, máy ảnh
Công ty TNHH Tân Hồng Hà: kinh doanh các sản phẩm phẩm của hãng Fuji Xerox cung cấp 1 số sản phẩm như: máy chiếu Panasonic, Hitachi, cung cấp máy độc quyền máy hủy tài liệu Uchida, máy siêu tốc Duplo, máy in chuyên dụng Passbook – phục vụ cho ngành Ngân hàng Cung cấp các dịch vụ cho thuê máy văn phòng với nhiều chủng loại.
Công ty cổ phần Đức Lân: kinh doanh các sản phẩm hãng Fuji Xerox, các dịch vụ cho thuê máy văn phòng Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn:
Hiện nay công ty cổ phần Siêu Thanh chỉ phân phối thương hiệu Ricoh là chính nên cũng có những ảnh hưởng cạnh tranh rất lớn
Tập đoàn Kyocera Mita: chuyên sản xuất máy in và máy đa chức năng tại khu công nghiệp Việt Nam Singapo – Hải phòng.Sẽ có thêm nhiều những doanh nghiệp khác sẽ là đại lý chính thức cho Kyocera hoặc tập đoàn Kyocera sẽ thành lập riêng một công ty con của mình tại Việt Nam giống như Fuji Xerox.
Do lĩnh vực hoạt động khá rộng nên công ty cổ phần Siêu Thanh có khả năng đáp ứng hầu hết nhu cầu khách hàng đối với các sản phầm máy photocopy đa chức năng Hiện nay, sản phẩm của công ty có mặt ở hầu hết các siêu thị điện máy và có mặt ở các cơ quan nhà nước, trường học, tòa soạn, các doanh nghiệp, công ty in ấn, photocopy trên địa bàn Tp Hà Nội và các tỉnh lân cận
Khách hàng chính và tiềm năng: Khối các cơ quan thuộc Chính phủ, khối các tổ chức nước ngoài, khối các tổng công ty trực thuộc Nhà nước, khối các công ty nước ngoài, khối các Đại Sứ Quán Siêu Thanh thực hiện tặng quà các khách hàng quen và thân hàng năm, phát hành các tài liệu có liên quan tới việc tiêu thụ giúp khách hàng hiểu rõ hết các tính năng, tác dụng, cách sử dụng của sản phẩm.
Công ty có một lợi thế là nhà phân phối độc quyền của thương hiệu RICOH uy tín trên thị trường và chất lượng cao Sản phẩm được nhập khẩu từ nước ngoài luôn đảm bảo về chất lượng, dịch vụ, khả năng cung ứng, thanh toán tốt và ổn định.
-Các môi trường kinh tế - tài chính:
+ Tốc độ tăng trưởng GDP:
Năm 2012: tốc độ tăng trưởng GDP là 6.24% Năm 2013: tốc độ tăng trưởng GDP là 5.25% Năm 2014: tốc độ tăng trưởng GDP là 5.42% Bình quân
3 năm GDP tăng 5.6%/năm Tổng sản phẩm trong nước (GDP) năm theo giá so sánh 2013 ước tính tăng 6.23% so vớ i năm 2012, khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 6.33% Trong 6.23 tăng trưởng của nền kinh tế, công nghiệp và xây dựng đóng góp 2.65 điểm phần trăm Tốc độ tăng tổng sản phẩm trong nước năm nay tuy thấp hơn tốc độ tăng 8.48% của năm 2012 và mục tiêu kế hoạch điều chỉnh là tăng 7.0 Năm 2014: GDP cả nước quý 1 tăng 5.88% so với cùng kì năm
2012 Trong đó lĩnh vực dịch vụ tăng 6.64%, cho thấy lĩnh vực dịch vụ đang phát triển khả quan cùng với nền kinh tế.
Ta thấy GDP cả nước tăng qua các năm và tăng nhiều đến thời điểm 2012 mặc dù trước những biến động của cuộc khủng hoảng trong năm 2008,2009.Trong tình hình đó, chính phủ đã có những chính sách cải thiện tình hình kinh tế - xã hội, việc đầu tư xây dựng cho các công trình cơ sở hạ tầng phục vụ cho nền kinh tế như: đường xá, các khu công nghiệp chế xuất, các khu thương mại… cũng tăng lên Đây là cơ hội lớn cho ngành thiết bị văn phòng nói chung và cho công ty cổ phần Siêu Thanh nói riêng.
+ Lãi suất: Đây là yếu tố tác động đến các quyết định trong đầu tư sản xuất của doanh nghiệp Khi lãi suất ngân hàng tăng đòi hỏi các doanh nghiệp phải đánh giá lại tính hiệu quả trong sản xuất cũng như các dự án mở rộng và phát triển doanh nghiệp Ngược lại khi lãi suất ngân hàng giảm sẽ tạo điều kiện cho các doanh nghiệp mạnh dạn hơn trong việc mở rộng quy mô sản xuất, đầu tư đổi mới công nghệ…
Cuộc khủng hoảng nổ ra, Việt Nam nhanh chóng có ứng xử mà điển hình là gói kích cầu 1 tỷ USD qua bù lãi suất Gói hỗ trợ này là tác động chính đối với lãi suất cho vay liên tục leo thang, đặc biệt là sự ngột ngạt năm 2012.
Do những khó khăn của nền kinh tế lãi suất huy động và lãi suất cho vay đều có xu hướng giảm, trong 6 tháng đầu năm 2013 NHNN có ba lần điều chỉnh lãi suất, lãi suất huy động ngắn dao động từ 5-7%/năm; lãi suất huy động dài hạn từ 7.1-10%/năm; lãi suất cho vay của ngân hàng thương mại cũng giảm mạnh,với lãi trung, dài hạn dao động từ 13-14%/năm, lãi suất vay ngắn hạn chỉ còn từ9.5-11.5%/năm theo định hướng của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước Tuy nhiên, đây chỉ là ưu đãi chủ yếu dành cho ba nhóm đối tượng: doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất khẩu, doanh nghiệp nhỏ và vừa, doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp - nông thôn Trên thực tế, lãi suất cho vay với phần lớn khách hàng vay vốn, cá cả nhân và doanh nghiệp, vẫn có từ 14% -16%/năm Theo báo cáo cập nhật tuần gần nhất từ Ngân hàng Nhà nước, lãi suất cho vay thông thường bằng VND của các ngân hàng thương mại nhà nước phổ biến từ 13% - 14.5%/năm; của khối ngân hàng thương mại cổ phần có từ 13% -14.5%/năm Tuy nhiên, tính đến thời điểm hiện nay lãi suất cho vay ở nhiều ngân hàng giảm đến mức thấp nhất 11%/năm Qua thống nhất thỏa thuận giữa các thành viên, với đầu mối là Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA), từ ngày
15/10 này, lãi suất huy động VND sẽ được xem xét hạ về tối đa 11%/năm, thay cho mức 11.2% phổ biến ở nhiều kỳ hạn hiện nay.
Thuận lợi
-Lợi thế cạnh tranh nổi bật của Công ty Siêu Thanh so với các công ty khác trong ngành:
+ Nguồn nhân lực dồi dào và đội ngũ nhân viên đoàn kết, kỷ luật, chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm luôn cung cấp các dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
+ Mạng lưới phân bố rộng khắp cả nước.
+ Vị thế và hình ảnh của công ty ngày càng được khẳng định qua các hoạt động Cơ sở hạ tầng, giao thông phát triển thuận lợi cho quá trình phát triển của Công tyquảng cáo và tiếp thị.
Ban lãnh đạo có năng lực và giàu kinh nghiệm cùng với chính sách phát triển hợp lý và đúng đắn.
-Được sự ủng hộ, quan tâm rất nhiều từ chính quyền địa phương và các chính sách của nhà nước.
-Vị thế nhóm sản phẩm Siêu Thanh trên thị trường:
Sản phẩm thiết bị văn phòng của tập đoàn RICOH đã nổi tiếng từ rất lâu,đặc biệt là máy photocopy, mà nói đến RICOH là nhắc đến Siêu Thanh đây có thể coi là một lợi thế của công ty Siêu Thanh trong việc phân phối các sản phẩm văn phòng ở Việt Nam.
Không những thế các sản phẩm của RICOH luôn được đảm bảo với dịch vụ hậu mãi tốt và chuyên nghiệp của Siêu Thanh đã đáp ứng được mọi yêu cầu của khách hàng, góp phần nâng cao vị thế của nhóm sản phẩm trên thị trường Vậy ưu thế của nhóm sản phẩm của Siêu Thanh:
+ Các dòng sản phẩm đa năng, đa dạng, người dùng dễ dang sử dụng.
+ Mang về thương hiệu và dịch vụ.
+ Thay đổi phiên bản mới liên tục
Khó khăn
Bên cạnh những thuận lợi trên, trong quá trình hoạt động kinh doanh, công ty cũng gặp phải rất nhiều khó khăn, thử thách cần phải vượt qua:
Chính sách giá là yếu tố then chốt ảnh hưởng tới lợi nhuận, hoạt động kinh doanh của Siêu Thanh Nhìn chung, giá bán sản phẩm cao do phụ thuộc vào nguồn cung từ nhà cung ứng nước ngoài Do đó chính sách giá không linh hoạt và công tác đặt hàng còn bị động.
Khách hàng ngày càng khó tính, đòi hỏi nhiều hơn về chất lượng, giá cả cạnh tranh Một câu hỏi lớn đặt ra trong giai đoạn này là phải làm thế nào để thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Hiện nay sản phẩm của công ty được tiêu thụ chủ yếu trong khối doanh nghiệp.Trong đó khối hành chính sự nghiệp không được tập trung và khai thác đúng mức Điều này đòi hỏi công ty phải đẩy mạnh hoạt động tiếp thị và PR mạnh mẽ hơn nữa. Đối thủ cạnh tranh của công ty Siêu Thanh là các công ty và các nhà phân phối sản phẩm như: Fuji Rexor, Minolta,… đang cố gắng chiếm thị phần.Những đối thủ này liên tục đưa ra sản phẩm mới và chiến dịch quảng cáo cho dòng sản phẩm mới của họ.Đặc biệt là chính sách giá cả.Trong khi đó công tySiêu Thanh còn đang hạn chế về các chiến lược này.Sau khi gia nhập WTO sự cạnh tranh ngày càng gay gắt về chất lượng sản phẩm và tính đột phá của sản phẩm chủ lực đòi hỏi công ty phải những giải pháp về thị trường và đầu tư mang tính hiệu quả cao.
PHÂN TÍCH KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH TÀI CHÍNH CÔNG
SIÊU THANH – CHI NHÁNH HÀ NỘI
2.1 Phân tích khái quát tình hình tài chính
2.2.1 Phân tích sự biến động nguồn vốn và tài sản
Phân tích tình hình tài chính doanh nghiệp là quá trình xem xét, kiểm tra, đối chiếu và so sánh số liệu về tài chính hiện hành với quá khứ Qua đó, người sử dụng thông tin có thế đánh giá đúng thực trạng tài chính của công ty, nắm vững tiềm năng, xác định chính xác hiệu quả kinh doanh cũng như rủi ro trong tương lai và triển vọng của công ty.
Biểu đồ 1: Biến động chung tài sản và nguồn vốn của công ty giai đoạn từ năm 2012 đến 2014
Tài sản cũng như nguồn vốn của công ty trong giai đoạn 2012 – 2014 đã có sự biến động Cụ thể năm 2012 từ mức 62,646 triệu đồng đã gia tăng lên mức 64,748 triệu đồng, tăng 3.36% so với năm 2012 Nhưng vào năm 2014 thì đã sụt giảm nhẹ 1.91% hay 1.238 triệu đồng xuống còn 63,510 triệu đồng Để rõ hơn, ta đi phân tích từng khoản mục như sau:
Column1 Tốc độ tăng trưởng
Bảng 2.1: Bảng cân đối kế toán của công ty Cổ phần Siêu Thanh năm
( Nguồn Phòng Kế toán, Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh)
2.2.1.1 Phân tích sự biến động tài sản
Tài sản ngắn hạn Column1
Biểu đồ 2: Sự biến động tài sản trong giai đoạn từ năm 2012 – 2014
Nhìn vào bảng cân đối kế toán của Công ty trong ba năm vừa qua, ta thấyTSDH của công ty luôn chiếm tỷ trọng cao trên 60% so với tổng tài sản cho thấy một cơ cấu tài sản hợp lý đối với một công ty thiết bị văn phòng như công ty thiết bị văn phòng Siêu Thanh TSNH của công ty trong ba năm vừa qua liên tục gia tăng về quy mô, từ mức 21,274 triệu đồng trong năm 2012 đã tăng lên thành23,181 triệu đồng trong năm 2013 và đạt mức 24,308 triệu đồng vào năm 2014.
Tài sản ngắn hạn Tiền và các khoản tương đương tiền
Các khoản phải thu ngắn hạn Column1
Biểu đồ 3: Biến động cơ cấu tài sản ngắn hạn công ty
Sự biến động tăng của TSNH chủ yếu là do sự tăng lên nhanh của hàng tồn kho trong công ty, giá trị hàng tồn kho trong năm 2012 là: 10,854 triệu đồng, sang năm 2013 đã tăng thêm 19,08 triệu đồng tương ứng với 2,071 triệu đồng lên mức 12,925 triệu đồng và năm 2014 vừa qua là 14,848 triệu đồng, tăng 14.88% hay 1,923 triệu đồng so với năm 2013 Nguyên nhân chủ yếu là do công ty hoạt động trong lĩnh vực thiết bị văn phòng nên hoạt động kinh doanh của công ty đã chịu ảnh hưởng khi nền kinh tế suy thoái Trong giai đoạn vừa qua, giá cả vật tư ngành in ấn, photocopy có nhiều biến động ảnh hưởng không nhỏ đến tình hình sản xuất kinh doanh của ngành, khiến công ty gặp nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm đầu ra Dẫn đến lượng hàng tồn kho trong thời gian vừa qua đã tăng cao.
Hàng tồn kho luôn chiếm tỷ trọng cao hơn 50% trong tổng TSNH của công ty do đó sự biến động tăng này đã và đang gây ảnh hưởng xấu đến tình hình sử dụng vốn (vốn bị đọng) và hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Các khoản phải thu ngắn hạn cũng có sự biến động, trong năm 2012, chỉ ở mức8,044 triệu đồng thì sang năm 2013 đã lên thành 9,382 triệu đồng (tăng 37.28% hay 1,338 triệu đồng so với năm 2012), trong năm 2014, khoản mục này đã có sự giảm nhẹ: 3.42% hay 321 triệu đồng so với năm 2013, xuống còn 9,061 triệu đồng.
Khoản phải thu khách hàng vốn chiếm tỷ trọng chủ yếu trong các khoản phải thu ngắn hạn thì lại liên tục gia tăng qua các năm từ mức 8,182 triệu đồng trong năm 2012 lên mức 9,391 triệu đồng trong năm 2014 Sự biến động tăng nhanh của khoản phải thu khách hàng đã cho thấy tình trạng vốn kinh doanh của công ty đang ngày càng bị khách hàng chiếm dụng nhiều hơn, hoạt động thu hồi công nợ của công ty chưa thật sự tốt Công ty cần có biện pháp để tháo gỡ tình trạng này, tránh bị thiếu hụt vốn trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Khoản mục tiền và tương đương tiền của công ty đã có tốc độ giảm lớn qua các năm, từ mức 2,376 triệu đồng trong năm 2012, đã giảm mất 63.22% xuống còn
874 triệu đồng trong năm 2013, năm 2014 tiếp tục giảm hơn 54% chỉ còn ở mức
399 triệu đồng Điều này đã ảnh hưởng xấu đến khả năng thanh toán của công ty,nhất là khả năng thanh toán bằng tiền, công ty cần xem xét và có mức dự trữ tiền hợp lý để đảm bảo tính thanh khoản trong hoạt động kinh doanh của mình Tuy nhiên nguyên nhân của việc lượng tiền lưu động giảm là do có sự chuyển dịch cơ cấu tài sản, từ tài sản ngắn hạn sang đầu tư tài sản dài hạn và chuyển dịch từ tài sản có tính thanh quản cao sang tài sản có tính thanh khoản thấp hơn như: hàng tồn kho Mặc dù hàng tồn kho đang gia tăng và chiếm tỷ trọng cao nhưng lại tương xứng với mức gia tăng của doanh thu chứng tỏ doanh nghiệp đã và đang có kế hoạch trong tương lai gần, cụ thể là doanh số tiêu thụ kỳ vọng vào đầu năm sau có thể sẽ tăng một lượng đáng kể, kéo theo việc doanh nghiệp có kế hoạch dự trữ hàng tồn kho.
Tài sản cố định Column1
Biểu đồ 4: Biến động tỷ trọng trong cơ cấu tài sản dài hạn 2012 – 2014
(đvt: %) Đối với sự biến động của TSDH trong công ty thì TSDH từ mức 41,372 triệu đồng trong năm 2012 đã tăng nhẹ lên mức 41,567 triệu đồng trong năm
2013, sau đó sụt giảm xuống còn 39,202 triệu đồng Sự biến động giảm này là do sự giảm hoàn toàn của khoản mục tài sản dài hạn khác.
2.2.1.2 Phân tích tình hình biến động nguồn vốn
Một cơ cấu nguồn vốn được gọi là hợp lý khi phản ánh sự kết hợp hài hòa giữa nợ phải trả với vốn chủ sở hữu trong điều kiện nhất định Vì thế phân tích tài sản đi đôi với phân tích nguồn vốn Dưới đây là biểu đồ nguồn vốn:
Biểu đồ 5: Biến động tỷ trọng cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn từ năm
Qua bảng cân đối kế toán và biểu đồ trên ta thấy, tổng nguồn vốn của công ty đã có sự biến động từ mức 62,646 triệu đồng vào năm 2012, tăng lên thành 64,748 triệu đồng trong năm 2013 (tăng 3.36% hay 2101 triệu đồng so với năm
2012) Trong năm 2014, tổng nguồn vốn của công ty đã có sự giảm nhẹ 1.91% hay 1,238 triệu đồng so với năm 2013 xuống còn 63,510 triệu đồng.
Bên cạnh đó trong tổng nguồn vốn của công ty thì chiếm chủ yếu là nguồn vốn chủ sở hữu với tỷ trọng đạt trên 50% qua các năm, điều này cho thấy mức độ tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như hoạt động tài chính của công ty tương đối tốt Tuy nhiên trong cơ cấu nguồn vốn chủ sở hữu thì khoản mục lợi nhuận chưa phân phối có sự biến động mạnh từ mức 3,792 triệu đồng trong năm 2012 lên mức 4,010 triệu đồng trong năm 2013 sau đó giảm 39.73% hay 1,593 triệu đồng xuống chỉ còn 2,417 triệu đồng vào năm 2014 cho thấy tình hình hoạt động kinh doanh gần đây của công ty đang gặp nhiều khó khăn Sự sụt giảm của lợi nhuận chưa phân phối là nguyên nhân chủ yếu khiến vốn chủ sở hữu của công ty đã giảm từ mức 37,054 triệu đồng trong năm 2012 xuống còn36,454 triệu đồng trong năm 2013 (giảm 600 triệu đồng tương ứng 1.62% so với năm 2012) và chỉ còn ở mức 35,638 triệu đồng trong năm 2014 (giảm 816 triệu đồng tương ứng 2.24% so với năm 2014).
Nợ ngắn hạn Nợ dài hạn Nợ phải trả
Biểu đồ 6: Biến động tỷ trọng trong cơ cấu nợ phải trả trong giai đoạn
Khoản mục nợ phải trả trong giai đoạn 2012 – 2014 đã có sự biến động, gia tăng từ mức 25,592 triệu đồng trong năm 2012 lên thành 28,294 triệu đồng trong năm 2013 và trong năm 2014 giảm xuống còn 27,872 triệu đồng Khoản vay và nợ ngắn hạn chiếm tỷ trọng chủ yếu trong nợ ngắn hạn và có sự gia tăng liên tục qua các năm từ mức 10,926 triệu đồng trong năm 2012 lên mức 11,781 triệu đồng năm 2014 Đồng thời khoản mục nợ phải trả người bán cũng gia tăng nhanh từ mức 5,550 triệu đồng trong năm 2012 lên mức 8,478 triệu đồng trong năm 2014, có thể cho thấy công ty trong giai đoạn vừa qua đã có sự kinh doanh uy tín nên nhiều đối tác cho phép hưởng tín dụng thương mại Tuy nhiên công ty cần chú ý tránh chiếm dụng nguồn tín dụng này quá thời hạn cho phép, tránh gây ảnh hưởng xấu đến thương hiệu và hoạt động kinh doanh của công ty. Đánh giá: Với tình hình kinh tế như hiện nay, việc tăng các khoản nợ ngắn hạn sẽ ảnh hưởng không tốt đến hoạt động kinh doanh của công ty do phải trả lãi vay lớn Ngoài ra, việc kinh doanh phụ thuộc vào vốn vay cũng làm cho vai trò tự chủ của công ty bị hạn chế và khả năng rủi ro về tài chính cao Vậy nên doanh nghiệp cần phải tăng nguồn vốn chủ sở hữu và giảm nguồn vốn vay Nhưng trong giai đoạn này công ty lại không có khoản nợ phải trả nào quá hạn, điều này chứng tỏ công ty đã chấp hành tốt kỷ luật thanh toán, kỷ luật tín dụng, quan tâm tới việc giữ gìn uy tín.
2.2.2 Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh
Bảng 2.2: Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Siêu
Doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ Column1
Biểu đồ 7: Phân tích biến động của lợi nhuận sau thuế và doanh thu thuần
Qua bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và biểu đồ biến động doanh thu và lợi nhuận trên ta thấy: tình hình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp qua ba năm vừa qua có sự biến động mạnh, điều này được thể hiện rõ qua chỉ tiêu lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp, từ mức 12,050 triệu đồng trong năm 2012 đã tăng 18.42% tương đương 2,219 triệu đồng trong năm 2013.Nhưng trong năm 2014 lợi nhuận sau thuế chỉ còn ở mức 4,914 triệu đồng, giảm65.56% tương ứng 9.355 triệu đồng so với năm 2013 Nguyên nhân chính khiến lợi nhuận sau thuế của doanh nghiệp sụt giảm là do doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp trong ba năm vừa qua có sự biến động, do doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thiết bị văn phòng, nên hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đã bị ảnh hưởng mạnh khi nền kinh tế suy thoái, số lượng máy móc, thiết bị bán ra không nhiều Tuy nhiên, các khoản mục chi phí trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp lại có xu hướng tăng trong khi tình hình hoạt động của doanh nghiệp còn gặp nhiều khó khăn như: chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí bán hàng và chi phí lãi vay.
Chi phí tài chính Chi phí lãi vay Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp
Biểu đồ 8: Sự biến động của chi phí
Chi phí tài chính – chiếm chủ yếu là chi phí lãi vay của doanh nghiệp trong năm 2013 là 2,589 triệu đồng, giảm nhẹ 4.61% tương ứng với 125 triệu đồng, tuy nhiên trong năm 2014 khoản mục này đã tăng thêm 12.88% hay 333 triệu đồng lên mức 2,922 triệu đồng.
Do trong hai năm vừa qua, doanh nghiệp đã mở rộng mạng lưới bán hàng, tổ chức các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ do đó chi phí bán hàng đã tăng từ mức 2,410 triệu đồng trong năm 2012 lên mức 3,402 triệu đồng trong năm 2013 (tăng 41.16% hay 992 triệu đồng), còn trong năm 2014 là 3,607 triệu đồng, tăng 6.03% hay 205 triệu đồng so với năm 2013.
ĐỀ XUẤT HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN
3.1 Đề xuất đề tại dự kiến Để phát huy những thành tích đã đạt được, duy trì công ty ngày càng phát triển trong bối cảnh nền kinh tế thì trường lại đang trong bối cảnh khủng hoảng diễn biễn phức tạp, kinh tế thế giới phục hồi chậm hơn so với dự báo Xung đột xảy ra nhiều nơi trên toàn cầu.
Công ty Cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh cũng đang cố gắng rất nhiều để khắc phục những khó khăn, tăng cường trong sản xuất mở rộng quy mô đầu tư, kinh doanh của doanh nghiệp mình Dựa theo kết quả phân tích tình hình tài chính của Công ty trong 3 năm vừa qua, em thấy hiện Công ty đang gặp một số vấn đề việc sử dụng nguồn vốn Với sự chỉ bảo nhiệt tình của các cán bộ, nhân viên trong Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh và sự hướng dẫn của giáo viên Phạm Thị Vân Anh vì thế em xin đề xuất hướng đề tài khóa luận: Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn kinh doanh của Công ty cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – Chi nhánh Hà Nội đứng trên góc nhìn của một nhà tài chính để làm khóa luận tốt nghiệp.
3.2 Tầm quan trọng và lí do chọn đề tài
3.1.1 Tầm quan trọng của đề tài
Hội nhập kinh tế quốc tế và mở cửa nền kinh tế thị trường đang tác động mạnh đến hoạt động của từng quốc gia trên thế giới Việt Nam đang trong thời kỳ xây dựng và mở rộng nền kinh tế thị trường theo định hướng XHCN Thực tiễn cho thấy các DN của nước ta hiện nay đang phải cạnh tranh khốc liệt để có thể tồn tại và có được chỗ đứng vững chắc trên thương trường Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của DN vốn là một trong những nguồn lực quan trọng nhất và không thể thiếu, nó đóng vai trò hết sức quan trọng quyết định sự ra đời, tồn tại và phát triển của DN Nếu không chú trọng tới quản trị vốn DN sẽ gặp khó khăn trong việc duy trì và mở rộng sản xuất kinh doanh Hiệu quả sử dụng từng đồng vốn cao hay thấp sẽ quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh đầy biến động như hiện nay.
Nâng cao sử dụng hiệu quả vốn là một vấn đề hết sức quan trọng giúp DN đứng vững và phát huy hơn nữa thế mạnh của mình.
3.1.2 Lý do chọn đề tài
Qua kết quả phân tích tình hình tài chính của Công ty 3 năm qua cho thấy công ty chưa sử dụng tốt nguồn vốn của mình Cụ thể:
Sự sụt giảm mạnh của lợi nhuận chưa phân phối làm giảm nguồn vốn chủ sở hữu.
Tiền và các khoản tương đương tiền liên tục giảm qua các năm, năm 2013 giảm 63.22% so với năm 2012, năm 2014 vẫn tiếp tục giảm hơn 54% so với năm
2013 làm ảnh hưởng xấu đến khả năng thanh toán của công ty, nhất là khả năng thanh toán bằng tiền.
Các khoản phải thu thấp do hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty chưa hiệu quả dẫn đến tỷ suất lợi nhuận sau thuế vốn chủ sở hữu và chỉ tiêu hiệu suất sử dụng vốn của công ty cũng bị giảm.
Hệ số sinh lời vốn kinh doanh cũng tương đối thấp chứng tỏ công ty chưa sử dụng hiệu quả vốn Khả năng thanh toán tức thời của công ty còn tương đối thấp Khả năng thanh toán nợ ngắn hạn của công ty cũng không cao Điều này sẽ gây không ít rủi ro cho công ty, đặc biệt trong tình hình khủng hoảng chung của nền kinh tế như hiện nay.
Hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh chưa thực sự tăng trưởng rõ rệt, lượng tài sản đầu tư cũng nhiều.
Từ một số những vấn đề còn chưa làm được ở trên, cho thấy doanh nghiệp cần có những nhìn nhận chính xác để thiết lập lại cơ cấu nguồn vốn của công ty mình và sử dụng một cách hiệu quả nhất để công ty ngày một phát triển trong thời gian tới.
Cũng như bất kỳ một công ty nào tình hình tài chính của Công ty Cổ phần thiết bị văn phòng Siêu Thanh – chi nhánh Hà Nội là vấn đề đáng quan tâm của ban lãnh đạo công ty cũng như đối tượng khác có liên quan Tình hình tài chính,quy mô tài sản, nguồn vốn, hiệu quả quá trình sản xuất kinh doanh và khả năng sinh lời cũng như tình hình công nợ và khả năng thanh toán của công ty có sự tăng trưởng song bên cạnh đó vẫn còn những vấn đề tồn đọng cần phải khắc phục để có thể giữ vững vị thế và đứng vững trên thương trường đầy khốc liệt như hiện nay.
