CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU
Khái niệm về thương hiệu
Trên thực tế tại Việt Nam vẫn còn đánh đồng thuật ngữ thương hiệu và nhãn hiệu, dưới đây là một vài cách tiếp cận dưới góc độ khác nhau để hiểu rõ về thương hiệu và nhãn hiệu.
Trích điều 785 phần 6 ( Quyền sở hữu trí tuệ và chuyển giao công nghệ )
Bộ Luật Dân sự: Nhãn hiệu, nhãn hiệu hàng hoá là những dấu hiệu dùng để phân biệt hàng hoá dịch vụ cùng loại của các cơ sở sản xuất kinh doanh khác nhau Nhãn hiệu có thể là từ ngữ, hình ảnh hoặc sự kết hợp các yếu tố đó được thể hiện bằng một hoặc nhiều màu sắc.
Theo điều 14 Nghị định 54/2000/NĐ-CP:Tên thương mại
1.Tên thương mại được bảo hộ là tên gọi của tổ chức, cá nhân dùng trong hoạt động kinh doanh, đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:
Là tập hợp các chữ cái, có thể kèm theo chữ số, phát âm được;
Có khả năng phân biệt chủ thể kinh doanh mang tên gọi đó với các chủ thể kinh doanh khác trong cùng lĩnh vực kinh doanh.
2.Các tên gọi sau đây không được bảo hộ dưới danh nghĩa là tên thương mại:
Tên gọi của các cơ quan hành chính, các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội- nghề nghiệp hoặc các chủ thể không liên quan tới hoạt động kinh doanh;
Tên gọi nhằm mục đích thực hiện chức năng của tên thương mại nhưng không có khả năng phân biệt chủ thể kinh doanhcả các cơ sở kinh doanh trong cuàng một lĩnh vực;
Tên thương mại gây nhầm lẫn với tên thương mại của người khác đã được sử dụng từ trước trên cùng một địa bàn và trong cùng một lĩnh vực kinh doanh, gây nhầm lẫn với nhẵn hiệu hàng hoá của người khác đã được bảo hộ từ trước khi bắt đầu sử dụng tên thương mại.
Theo quan điểm marketing nhãn hiệu là một yếu tố trong hàng loạt các yếu tố cấu thành sản phẩm, nó là yếu tố quan trọng truyền tải cấp độ cốt lõi của sản phẩm hàng hoá, mà sản phẩm là tất cả những thứ đáp ứng nhu cầu tiềm năng của khách hàng bao gồm cật chất lẫn dịch vụ (ý tưởng ), nên thực chất xét về phạm vi hẹp hai khái niệm này ở một chừng mực nào đó có thể thay thế cho nhau.
Thương hiệu chính là nhãn hiệu thương mại, có thể mua bán như những loại hàng hoá khác, nhưng thực tế nó còn bao gồm cả những yếu tố khác như khẩu hiệu ( Slogan ),bao bì , âm thanh…
Thương hiệu làg nhãn hiệu đã được đăng kí bảo hộ, được pháp luật thừa nhận và có khả năng nua bán trên thị trường ( như vậy những nhãn hiệu chưa được đăng kí chưa được gọi là thương hiệu )
Thương hiệu là thuật ngữ để chỉ chung cho các đối tượng sở hữu công nghiệp được bảo hộ như nhãn hiệu hàng hoá tên thương mại chỉ dấn địa lý và tên gọi xuất xứ.
Theo hiệp hội marketing Hoa Kỳ: thương hiệu là một cái tên từ ngữ, kí hiệu, biểu tượng hoặc hình vẽ thiết kế,…hoặc tập hợp các yếu tổtên nhầm xác định và phân biệt hàng hoá hoặc dịch vụ của người bán hoặc một nhóm người ván với hàng hoá và dịch vự của đối thủ cạnh tranh.
Thông qua các khái niệm trên ta có thể hiểu thương hiệu là:Thương hiệu
/ nhãn hiệu trước hết là một thuật ngữ dùng nhiều trong marketing; là hình tượng về một cơ sở sản xuất kinh doanh, hoặc hình tượng về một hoác một hàng hoá dịch vụ trong con mắt khách hàng; là tập hợp các dấu hiệu để phân biệt hàng hoá dịch vụ của daonh nghiệp này với doanh nghiệp khác.
Thông qua hai góc độ tiếp cận ta có thể hiểu thương hiệu là một thuật ngữ với nội hàm rộng trước hết nó là một hình tượng về hàng hoá, doanh nghiệp…là dấu hiệu cái thể hiện ra bên ngoài của hình tượng, nhưỡng dấu hiệu còn là căn cứ để pháp luật bảo vệ quyền lợi chính đáng cho doanh nghiệp.
Nhãn hiệu hoặc tên nhãn hiệu có thể là tất cả những thứ mà ngưới làm thị trường mong muốn có để kinh doanh trên thị trường, nhưng chúng chưa có điều kiện về mặt pháp lý nào, nhưng vì lợi thế cạnh tranh có được quyền sở hữu riêng nhãn hiệu dó doanh nghiệp phải đăng kí bản quyền để có được sự bảo trợ của pháp luật
Sự khác biệt cơ bản giữa sản phẩm và thương hiệu: để đạt tiêu chuẩn sản phẩm thì bản thân sản phẩm phải hội được cảm giác phù hợp với khách hàng. Tuy nhiên để đạt được tầm cỡ thương hiệu thì còn đòi hỏi nhiều hơn thế , nó ccòn phải được trải nhiệm qua thời gian, từ cảm giác phù hợp đến cảm giác trân trọng tồn tại trong nhận thức của người tiêu dùng.
Các yếu tố của thương hiệu.:Các yếu tố này luôn tác động qua lại và bổ trợ cho nhau, thông qua các yếu tố trực quan phản ánh nội dung doanh nghiệp truyền tải
Nhóm yếu tố trực quan:
Chức năng và vai trò của thương hiệu
Chức năng tạo sự nhận biết và phân biệt. Đây là chức năng đặc trưng và quan trọng của thương hiệu, có thể nói điểm xuất phát thương hiệu ban đầu là dấu hiệu nhận biết.Khả năng nhận biết của thương hiệu là yếu tố quan trọng không chỉ đối với người tiêu dùng mà nó còn có tầm quan trọng đặc biệt đối với doanh nghiệp trong việc quản trị và điều hành.Khi hàng hoá phong phú, đa dạng thì chức năng phân bịêt trở nên rất quan trọng.Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững trên thị trường thì điều đầu tiên là phải xây dựng hệ thống các yếu tố cơ bản tạo ra sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm , dịch vụ cũng như bản thân doanh nghiệp.Khi một thương hiệu ra đời thành công trên thị trường khi tạo ra sự khách biệt song để tồn tại trong chính bản thân phải tạo ra các dấu hiệu nhận biết.
Chức năng thông tin chỉ dẫn.
Thông qua hình ảnh ngôn ngữ và các dấu hiệu khác người tiêu dùng có thể hiểu được.Các thông tin quan trọng về hàng hoá dịch vụ mang lại cho người tiêu dùng có được những lợi ích bản thân họ đang tìm kiếm, lợi ích đó được khẳng định qua các chức năng thông tin của thương hiệu.Những thông tin về nơi sản xuất, đẳng cấp hàng hoá, những công cụ giá trị đích thực mà hàng hoá đó mang lại hay nói cách khách đó là thông điệp mà khách hàng muốn truyền tải tới người tiêu dùng.Thực tế có nhiều dạng thông tin truyền tải các yếu tố khác nhau và hiệu quả thực hiện phụ thuộc vào nội dung, phương pháp và nhiều yếu tố khác như địa lý, …
Chức năng tạo độ tin cậy và sự nhạy cảm. Đây là chức năng quan trọng của thương hiệu, nó tạo cho người tiêu dùng yên tâm thoải mái và tin tưởng.Chức năng này làm cơ sở để xây dựng yếu tố định vị thương hiệu.Nói đến sự cảm nhận là nói đến một ấn tượng nào đó trong tâm trí khách hàng, sự cảm nhận của khách hàng được hình thành qua tập hợp một hệ thống các yếu tố hình thành thương hiệu đó nhưng xét về cơ bản bao giờ cũng có các yếu tố chủ đạo, yếu tố tạo ra đặc tính của thương hiệu và hơn nữa nó còn được trải nghiệm qua cách nhìn nhận và quá trình tiếp xúc cũng như cảm nhận của khách hàng.
Sự tin cậy và sẵn sàng lựa chọn hàng hoá mang một thương hiệu nào đó mang lại cho doanh nghiệp một tập hợp các khách hàng trung thành Đây là chức năng khó nhận thấy của thương hiệu.Chức năng này chỉ phát huy ngày càng có hiệu quả thông qua thời gian, sự đánh gía và nhìn nhận của khách hàng, công chúng.
Mục tiêu cuối cùng của các doanh nghiệp là lợi nhuận, xây dựng và phát triển thương hiệu không nằm ngoài quy luật đó.Gía trị của sản phẩm hay dịch vụ không chỉ được khẳng định thông qua các yếu tố vật chất hay dịch vụ đặc thù mà một yếu tố trong kinh doanh không thể thiếu là thương hiệu cấp độ vô hình của sản phẩm ( cấp độ ý tưởng ).Thương hiệu quyết định mạnh đến giá trị của sản phẩm hay dịch vụ khi nó được khẳng định, bên cạnh đó khẳng định sức mạnh cạnh tranh, sức mạnh chinh phục thị trường mới thuận lợi hơn, thương hiệu giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí trong hoạt động truyền thông khi khách hàng đã nhận thức tốt về thương hiệu, thương hiệu có sức truyền tải nội dung phương tạo dựng danh tiếng trên thị trường, là cơ sở để doanh nghiệp xây dựng cam kết trước khách hàng có hiệu quả cao.
Chức năng phân đoạn thị trường.
Chiến lược xây dựng và phát triển thương hiệu là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của doanh nghiệp, chiến lược thương hiệu là một thành tố quan trọng không thể tách rời chiến lược marketing, những thuộc tính về lý tưởng về thế mạnh, lợi ích và đặc trưng của sản phẩm hoặc dịch vụ sao cho chúng phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng cụ thể, phải tạo ra sự khác biệt trên sản phẩm của mình nhầm thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng.Thực chất đó là bước đầu tiên của tiến trình ( hoạch định marketing- phân đoạn thị trường ).Thực tế việc xây dựng thương hiệu dựa trên nghiên cứu thị trường.
Giúp người tiêu dùng nhanh chóng phân biệt hàng hoá cần mua.
Người tiêu dùng xác định được nguồn gốc xuất xứ hàng hoá thông qua hệ thống tín hiệu và các yếu tố khác của thương hiệu.Thực tế người tiêu dùng luôn quan tâm đến công dụng hay lợi ích đích thực của sản phẩm nhưng khi mua hàng họ lại chú ý đến thương hiệu thông qua uy tín và cam kết của thương hiệu đó.Thương hiệu đóng vai trò quan trọng rất lớn trong quyết định mua của khách hàng, vì vậy doanh nghiệp phải xây dựng hệ thống tín hiệu cũng như xây dựng các yếu tố truyền tải các giá trị của thương hiệu đến với khách hàng là rất quan trọng.
Có vai trò tạo dựng là công cụ truyền tải giá trị cá nhân.
Thông qua thương hiệu khách hàng muốn thể hiện địa vị, đẳng cấp, nghề nghiệp , cá tính của mình trước cộng đồng.Thương hiệu thể hiện lối sống, mong muốn và nhu cầu của khách hàng kể cả những nhu cầu tâm lý
Tạo ra tâm lý yên tâm về chất lượng, giảm thiểu rủi ro trong tiêu dùng
Khách hàng lựa chọn một thương hiệu nhất định tức là họ đã chấp nhận gay gửi sự tin tưởng của mình vào thương hiệu đó, thậm chì trong xã hội hiện tại nhu cầu và mong muốn của con người ngày càng cao thì các cam kết bảo đảm cũng như cam kết của doanh nghiệp hỗ trợ rất lớn cho quyết định mua hàng.Muốn tạo được lòng tin của người tiêu dùng phải xây dựng được các tính nhất quán,trung thành của chính bản thân thương hiệu mà khách hàng nhìn nhận.
Giúp khách hàng tăng cường cơ hội lựa chọn đánh giá: khách hàng biết các thông tin thương hiệu từ các hoạt động truyền thông, họ cảm nhận ấn tượng thương hiệu, lượng thông tin đến càng nhiều thì họ càng có nhiều cơ hội lựa chọn và so sánh , giúp người tiêu dùng đưa ra được quyết định tốt nhất
Khách hàng khi tiếp cận thương hiệu lần đầu sẽ thu hút họ: trong trường hợp có những thông tin rõ về phẩm cấp, tên gọi, dấu hiệu đảm bảo chất lượng, dịch vụ vượt trội, những thông tin đó đóng vai trò quan trọng để lôi kéo và thu hút khách hàng.
Bảo hộ cho doanh nghiệp trước pháp luật và đối thủ cạnh tranh: đăng kí bản quyền và bảo hộ là hết sức quan trọng đối với doanh nghiệp, hành động này như là chiếc chìa khoá để bảo đảm thành quả kinh doanh của doanh nghiệp trước pháp luật, thị trường và đặc biệt là các đối thủ cạnh tranh Thương hiệu giúp doanh nghiệp giải quyết các vụ tranh chấp của doanh nghiệp.
Thương hiệu tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp và sản phẩm trong tâm trí người tiêu dùng:người tiêu dùng cảm nhận thương hiệu thông qua các hoạt động truyền thông và qua thời gian các hình rõ nét về thương hiệu được xây dựng dần trong tâm trí người tiêu dùng.Các hình ảnh thương hiệu chỉ được hình thành nếu các hoạt động truyền thông tạo được các nét và cá tính thương hiệuvà thực tế sản phẩm dịch vụ thoả mãn được như cầu, mong muốn của khách hàng thì hình ảnh thương hiệu để lại các hình ảnh tốt, nếu các hoạt động trên thất bại thì hình ảnh thương hiệu không tốt đẹp trong tâm trí doanh nghiệp, hoặc không để lại một hình ảnh rõ nét nào cả.
Tăng khả năng cạnh tranh ( tạo dào cản với đối thủ cạnh tranh ):như ta đã biết cái khách hàng sử dụng là sản phẩm còn cái khách hàng mua là thương hiệu Thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua của khách hàng Doanh nghiệp tạo dựng một thương hiệu, nơi gieo niềm tin cảm xúc, hình ảnh tốt, tạo nét ấn tượng cho khách hàng chính là tăng khả năng cạnh tranh và rào cản tốt với đối thủ cạnh tranh.
Cơ sở để doanh nghiệp mở rộng thị trường: dựa trên sức mạnh thương hiệu sẵn có doanh nghiệp dễ ràng mở rộng thị trường, chiếm lĩnh các khúc thị trường khác nhau.Kinh nghiệm, trình độ…xây dựng thương hiệu giúp doanh nghiệp rễ ràng hơn trong kế hoạch mở rộng thị trường.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO BÌNH MINH
Giới thiệu vài nét về công ty
Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh được thành lập vào tháng 9 năm
1993 (theo giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 044930 do sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ), với tên ban đầu là công ty TNHH Bình Minh và hoạt động trong lĩnh vực thương mại Nhưng đến năm 1996 sau khi có sự thay đổi trong nhân sự ban giám đốc, nhận thấy quảng cáo là một tiềm năng mới sẽ chiếm vị trí quan trọng trong quá trình phát triển của nền kinh tế Quảng cáo đã được các nước trên thế giới khai thác và phát triển đến một trình độ cao.Quảng cáo không thể thiếu trong quá trình phát triển của một doanh nghiệp , nó chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược marketing , chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Với Việt Nam lĩnh vực này còn khá mới mẻ và các doanh nghiệp trong nước chưa khai thác hết và phần lớn các sản phẩm quảng cáo đều do các doanh nghiệp nước ngoài thực hiện hoặc nắm phần cốt lõi Trước các phân tích trên ban giám đốc công ty Bình Minh quyết định chuyển sang kinh doanh lĩnh vực quảng cáo.
Tên giao dịch của công ty:
Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh
Binh Minh Advertising Company limited. Điện thoại:84-5332497/5332632.
E-mail:advrtíe-bm@hn.vnn.vn/BinhminhAD@gmail.com
Trụ sở của công ty: công ty đã thay đổi trụ sở của công ty đến nay 3 lần
Lần 1: trụ sở của doanh nghiệp đặt tại 96 Nguyễn Du Hà Nội.
Lần 2: từ năm 1998 công ty chuyển trụ sở đến 70 Trần Hưng Đạo.
Lần 3:từ năm 2003 công ty chuyển trụ sở đến tầng 2 toà nhà 17 ngõ 167 đườngTây Sơn phường Quang Trung quận Đống Đa tp Hà Nội.
Văn phòng đại diện:năm 2003 công ty chính thức mở văn phòng đại diện tại TP Hồ Chí Minh Địa chỉ:129/3 Nguyễn Cư Trinh quận 1. Điện thoại:84-889204961.
Email:advertise-bmco@hcm.vnn.vn.
Xưởng sản xuất: Tân Âp quận Ba Đình Hà Nội.
Xưởng in: Hoàng Hoa Thám quận Ba Đình Hà Nội.
Tổng số vốn pháp định của công ty:2 tỷ đồng.
Số vốn lưu động: 8 trăm triệu.
Phương châm kinh doanh của công ty:”Vì sự thành công và phát triển của khách hàng”, Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh luôn đề cao mục đích và tính hiệu quả của các chương trình quảng cáo Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh được Cục Văn Hoá –Thông tin Cơ sở - Bộ Văn Hoá và Sở Văn Hoá – Thông tin Thành phố Hà Nội kiểm định , đánh giá là một trong những công ty hành nghề quảng cáo có đầy đử điều kiện hành nghề quảng cáo trên phạm vi hoạt động.
Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo Trong giấy phép đăng kí kinh doanh của công ty có các mảng sau:
Nghiên cứu, tư vấn, thiết lập và thực hiện các chương trình xây dựng thương hiệu, phát triển thị trường, tiếp thị quảng cáo truyền thông, truyền hình, báo chí (Media ).
Thiết kế , chế bản và in ấn các ấn phẩm quảng cáo.
Dịch vụ quảng cáo, giới thiệu các sản phẩm hàng hoá: Thiết kế ,sản xuất và dàn dựng các loại hình quảng cáo ngoài trời, Pano tấm lớn, biển hiệu cửa hàng đại lý, thiết kế các loại hình chiếu sáng, tạo hiệu ứng quảng cáo và trưng bày.
Tổ chức các sự kiện: Event, PR,tài trợ…
Dịch vụ tư vấn, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực quảng cáo
Buôn bán hàng tư liệu sản xuất và hàng tư liệu tiêu dùng…
Trong các mảng Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh đăng kí kinh doanh thì công ty tập trung chủ yếu vào 3 mảng lớn: đó là các mảng a, b,c.
Cơ sở vật chất và năng lực tài chính, nguồn nhân lực.
Với đội ngũ quản lý kĩ thuật và nhân viên được đào tạo chuyên sâu ở nhiều ngành nghề nhu quản lý:trường Đại học Kinh tế quốc dân trường kĩ thuật như Đại học Mỹ thuật công nghịêp Hà Nội, Đại học Bách khoa Hà Nội ) có bề dày kinh nghiệm công tác cùng với sự nhiệt tình và say mê công việc lại được trang bị những công việc hiện đại tạo cho công ty một chỗ đứng uy tín trên thị trường Trong suốt thời gian kinh doanh công ty đã có những bước đi đúng đắn là nhờ sự quản lý và các chiến lược kinh doanh đúng đắn, nắm bắt tốt các biến động của nhu cầu thị trường
Khách hàng và đối tác của doanh nghiệp
Với sự hỗ trợ của khách hàng và nỗ lực của bản thân , Công ty TNHH
Quảng cáo Bình Minh đã hân hạnh phục vụ nhiều khách hàng trong lĩnh vực quảng cáo.Điển hình Bình Minh đã nhận được sự tin cậy của các công ty có tên tuổi như: Đối tác: phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam (VCCI):thiết kế , in ấn và lắp đặt cho hội nghị thượng đỉnh cấp cao Apec 2006…
Công ty TNHH nhà máy bia Hà Tây ( nhãn hiệu bia Tiger beer, Heineken và bia Anchor )in ấn , thiết kế, chương trình khuyến mại…
Công ty gạch men Thanh Thanh :nghiên cứu thị trường, lập kế hoạch quảng cáo và phát triển truyền thông…
Công ty chiếu sáng đô thị (Hapulico ):quảng cáo ngoài trời, sản xuất phim stv….
Tổng công ty xăng dầu Việt Nam (Petrolimex )in ấn.
Tổng công ty bảo hiểm Việt Nam:in ấn , quảng cáo ngoài trời
Công ty điện tủ Hanel :in ấn và biển hiệu
Bưu điện Hà Nội :pano tấm lớn, triển lãm,
Daewoo: quảng cáo ngoài trời , in ấn
Thị trường mục tiêu
Thị trường của Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh là thị trường các doanh nghiệp.Khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài, liên doanh Các sản phẩm dịch vụ của công ty dù đáp ứng các mục tiêu của khách hàng nhưng chúng đều có mục đích chung là quảng cáo cho doanh nghiệp: Tăng khả năng nhận biết của khách hàng mục tiêu và công chúng về doanh nghiệp thông qua các hoạt động quảng cáo
Giới thiệu các sản phẩm dịch vụ mới của doanh nghiệp.
Nâng cao vị thế , hình ảnh của doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng và công chúng Tạo mối quan hệ thân thiết giữa doanh nghiệp và khách hàng.
……… Địa lý:các doanh nghiệp này tập chung ở các thành phố lớn như Hà
Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng….Với trụ sở chính của công ty
Hà Nội và một chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh Công ty muốn mở rộng thị trường ra toàn lãnh thổ Việt Nam và thế giới song thị trường chủ yếu vẫn tập trung chủ yếu ở HàNội sau đến TP Hồ Chí Minh.
Tiềm lực tài chính của các doanh nghiệp này tốt.
It người mua hơn:là các doanh nghiệp nên số lượng người mua ít và có nhiều người tham gia vào quá trình mua cụ thể là Ban giám đốc và các nhà làm marketing( người quản lý…)
Người mua tầm cỡ: có một số doanh nghiệp tầm cỡ có nhu cầu quảng cáo lớn Số lượng các doanh nghiệp này tuy ít nhưng lại chiếm phần trăm cao trong tông doanh thu của công ty( Bình Minh có đối tác lớn là công ty TNHH nhà máy bia Hà Tây với nhãn hiệu Tiger berr, Heineken,…)
Có mối quan hệ khăng khít với nhau trước, trong và ngay cả sau khi doanh nghiệp thuê công ty.
Nhu cầu: quảng cáo của các doanh nghiệp trên thị trường: PR,event đang là loại hình ưa chuộng , quảng cáo cũng đang trong giai đoạn phát triển mạnh.
Kết quả hoạt động kinh doanh ( trong 5 năm gần đây )
Tình hình kinh doanh của công ty trong năm năm gần đây sẽ phản ánh phàn nào kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh
Năm Doanh thu Chi phí Lợi nhuận %tăng lợi nhuận
Trong suốt năm năm hoạt động của Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh chúng ta thấy doanh thu của công ty không ngừng tăng kéo theo sự tăng theo của lợi nhuận % tăng lợi nhuận của công ty tăng nhanh và mạnh chứng tỏ tốc độ phát triển của công ty về quy mô và chất lượng đều tăng lên và thị phần của công ty ngày càng được mở rộng và vị thế của công ty ngày một nâng cao trên thị trường quảng cáo Việt Nam.
Tốc độ tăng trưởng mạnh của lợi nhuận chứng tỏ thị trường quảng cáo là một thị trưòng tiềm năng và khả năng khai thác mở rộng đang còn là cơ hội cho nhiều doanh nghiệp Tốc độ tăng của lợi nhuận từ năm 2001 đến 2004 tăng liên tục và tốc độ tăng quá nhanh :2001- 2002 (10%); nhưng 2004 tăng so với 2003 là 47.9% Chứng tỏ thị trường quảng cáo đang trong giai đoạn tăng trưởng mạnh và nó đã thu hút nhiều doanh nghiệp tham gia vào thị trường này Bằng chứng là tốc độ tăng trưởng của lợi nhuận Công ty TNHH
Biểu đồ phản ánh kết quả kinh doanh của Bình Minh
Doanh thuChi phíLợi nhuận
Quảng cáo Bình Minh năm 2004 đến 2005 là 40% giảm so với tốc độ tăng của năm trước đó, tuy nhiên tốc độ tăng lợi nhuận vẫn là con số sẽ thu hút nhiều doanh nghiệp nhảy vào thị trường này
Nguồn thu của Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh tập trung vào 3 mảng lớn :nguồn thu từ quảng cáo ngoài trời chiếm phần lớn doanh thu của công ty sau đó đến thiết kế chế bản , in ấn và các dịch vụ khác( PR, Event,….).
% doanh thu các loại hình quảng cáo của công ty.
Dịch vụ khác (PR, Event…) 13% 19% 31%
Nhìn vào bảng số liệu và biểu đồ hình 2 ta thấy trong 4 năm gần đây doanh thu từ hoạt động quảng cáo ngoài trời vẫn chiếm tỷ trọng lớn nhưng có xu hướng giảm dần và nhường chỗ cho các loại hình quảng cáo khác: in ấn quảng cáo và dịch vụ khác.
Quảng cáo ngoài trời:% doanh thu của quảng cáo ngoài trời có giảm trong tổng số doanh thu nhưng không đáng kể: năm 2003 đến 2004 có giảm
Biểu đồ thể hiện % doanh thu các mặt hàng quảng cáo
In ấn quảng cáoDịch vụ khác(PR,Event…) nhưng đến năm 2005 lại tăng lên Quảng cáo ngoài trời ngay từ khi công ty chuyển hướng sang hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo đã là một thế mạnh của Bình Minh.Song do nhiều yếu tố trong môi trường kinh doanh như cạnh tranh hay định hướng hoạt động của công ty mà quảng cáo ngoài trời giảm. Hoạt động in ấn quảng cáo và các dịch vụ khác đều tăng lên, đặc biệt là dịch vụ khác (tư vấn, media,event…)tăng mạnh Các hoạt động này đòi hỏi nhà làm quảng cáo phải có kĩ năng kinh nghiệm, trình độ tay nghề cao, uy tín và khả năng sử lý các tình huống tốt Hoạt động quảng cáo( PR, Event, media, tư vấn…)đã chứng minh rằng: qua 10 năm hoạt động Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh không những lớn mạnh về số lượng mà còn cả chất lượng, uy tín và vị thế của công ty Công ty đã đạt được sụ tín nhiệm của công ty lớn như TOYOTA, đối tác chính của VCCI trong tham gia tổ chứ hội nghị cấp cao APEC.
Nhìn vào hai bảng số liệu và biểu đồ trên ta thấy được hoạt động của Công ty TNHH Quảng cáo Bình Minh: từ tập trung chủ yếu vào lĩnh vực quảng cáo ngoài trời sang đa dạng hoá các lĩnh vực quảng cáo song vẫn đảm bảo về số lượng và chất lượng Công ty đã tạo được niềm tin với khách hàng và công chúng, số lượng khách hàng trung thành ngày càng tăng, sự cảm nhận của khách hàng về doanh nghiệp ngày càng rõ nét hơn” công ty kinh doanh đa dạng hoá các mặt hàngvà đáp ứng nhanh nhất , tốt nhất, đầy đủ nhất các nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
GIẢI PHÁP
Định hướng phát triển đến năm 2012
Định hướng phát triển kinh doanh của doanh nghiệp:
Mục tiêu phát triển của doanh nghiệp là đến năm 2009 công ty phát triển mạnh và tạo được vị thế lớn cho hoạt động tổ chức sự kiện, quảng cáo trên báo chí, thiết kế và chế tạo các ấn phẩm quảng cáo, thiết kế các mẫu mã sản phẩm mới song bên cạnh đó vẫn duy trì các sản phẩm thế mạnh của mình là quảng cáo ngoài trời, thiết kế và in ấn Xây dựng hệ thống sản phẩm vậy công ty tiếp tục đầu tư vào nguồn nhân lực và máy móc để cải tiến chất lượng và phát triển sản phẩm Đến năm 2012 công ty sẽ tấn công vào thị trường cao cấp thông qua hợp tác với các công ty quảng cáo nước ngoài hoặc tự bản thân làm.
Doanh thu đến năm 2012 khoảng 12 tỷ đồng trong đó ngân sách dành cho hoạt động tuyền thông khoảng 5% doanh thu Để đạt được mục tiêu đề ra công ty tấn công vào thị trường quảng cáo miền nam nhiều hơn.
Mục tiêu phát triển thương hiệu: do chưa có định hướng và phát triển thương hiệu rõ ràng bên cạnh đó là tiềm lực tài chính hạn chế nên trong tâm trí người tiêu dùng định vị chưa rõ nét về doanh nghiệp, sự phân biệt các đặc tính thương hiệu chưa rõ nét, các giá trị thương hiệu chưa cao Vơi những thực tế trên mục tiêu của doanh nghiệp trong những năm tới là: Đứng trong tốp 10 về thương hiệu dành cho lĩnh vực quảng cáo ngoài trời. Định vị rõ nét trong tâm trí khách hàng là công ty quảng cáo toàn diện.
Kiến nghị
Gía trị sản phẩm: sau hơn 10 năm hoạt động các sản phẩm của công ty quảng cáo Bình Minh được đánh giá là có chất lượng cao tuy nhiên với mục tiêu đặt ra của doanh nghiệp thì doanh nghiệp phải không ngừng xây dựng và phát triển sản phẩm dịch vụ theo hướng có chiều sâu hơn : các sản phẩm quảng cáo đòi hỏi chiều sâu như tổ chức sự kiện, thiết kế logo, mẫu mã song bên cạnh đó phải duy trì thế mạnh các ngành cũ của công ty
Hoạt động marketing: công ty lên đầu tư mạnh hơn cho hoạt động marketing và truyền thông dể khách hàng và công chúng hiểu rõ doanh nghiệp hơn như quảng cáo trên báo trí, qua PR, quy trình xây dựng để truyền tin đến khách hàng cần được đầu tư kĩ lưỡng hơn
Hoạt động thương hiệu:chiến lược thương hiệu này cản trở mở rộng theo chiều dọc vì nó xu hướng bao trùm mọi mức chất lượng và định vị , để khắc phục công ty nên xây dựng kế hoạch truyền thông giêng, marketing cho từng loại sản phẩm nhằm mục đích tạo sự khác biệt cho từng loại sản phẩm, tạo nhiều thông điệp giêng cho các sản phẩm Công ty nên tập trung và xây dựng các đặc tính thương hiệu ngay từ đầu từ đó duy trì phát triển và củng cố.
Tăng ngân sách, nguồn nhân lực: phải tăng ngân sách cho hoạt động marketing và xây dựng thương hiệu hơn bên cạnh đó phải chú trọng việc phân bổ ngân sách.
Tham gia các diễn đàn, tổ chức như thương hiệu việt nhằm quảng bá hình ảnh của công ty.
Về phía Nhà nước và cơ quan có thẩm quyền. Đối với cơ quan quản lý nhà nước về quảng cáo ( bộ văn hoá thông tin, sở văn hoá thông tin, cục văn hoá thông tin, cục sở hữu trí tụê, phòng thương mại và công nghiệp Việt Nam )
Hoàn thiện dần cơ chế quản lý từ trung ương đến địa phương nhằm đảm bảo tính thống nhất và nhất quán, và chặt chẽ giúp các công ty quảng cáo phát triển có định hướng và có trật tự hơn và để quảng cáo dần đi vào văn hoá của mỗi người dân.
Nhà nước thông qua các cơ quan quản lý và hệ thống pháp luật khuyến khích các doanh nghiệp tăng nhận thức về hoạt động quảng cáo và vai trò của thương hiệu trong tiến trình phát triển của doanh nghiệp Tăng mức ngân sách dành cho quảng cáo ( hiện nay là5 - 7% tổng chi phí )
Giáo dục: cần có nhiều trường mở chuyên ngành quảng cáo, thương hiệu Giáo dục phải có chiều sâu đảm bảo chất lượng.