Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty tnhh công nghệ dịch vụ điện tử thương mại việt nam

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG LỜI CAM ĐOAN Kính gửi : Khoa thương mại & kinh tế quốc tế trường Đại học kinh tế quốc dân Tên em : Nguyễn Ngọc Thúy SV lớp : QTKDTM K11B MSV : LT110970 Tên đề tài: Một số gải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ máy chấm công máy in thẻ nhựa công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam Được giúp đỡ cô giáo THS: Nguyễn Thị Liên Hương cán nhân viên công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam, em hoàn thành chuyên đề thực tập này, em cam đoan báo cáo khơng chép hình thức Em xin cảm ơn giáo tồn thể công ty! Chữ ký sinh viên SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM .3 I Khái quát công ty TNHH công nghệ & dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam 1.1 Giới thiệu chung trình hình thành công ty .3 1.2 Nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh chủ yếu công ty 1.2.1 Nhiệm vụ: 1.3 Cơ cấu tổ chức, chức cỏc phũng ban 1.3.1 Khái quát cấu tổ chức công ty .6 1.3.2 Nhiệm vụ chức cỏc phũng ban II Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu công ty .8 2.1 Đặc điểm tổ chức quản lý kinh doanh công ty 2.2 Đặc điểm nguồn nhân lực 2.3 Đặc điểm tài 2.4 Đặc điểm thị trường công ty III Kết hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua .10 3.1 Đánh giá tình hình thực nghĩa vụ nhà nước công ty 10 3.2 Đánh giá khái quát tình hình sử dụng lao động công ty 11 CHƯƠNG II:THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ & DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM .13 I Đặc điểm sản phẩm máy chấm công máy in thẻ nhựa công ty .13 1.1 Đăc điểm chung máy chấm công nhân viên 13 1.1.1 Đặc điểm máy chấm công sử dụng vân tay 15 1.1.2 Đặc điểm máy chấm công sử dụng thẻ cảm ứng ( thẻ từ ) 16 1.2 Đặc điểm mặt hàng máy in thẻ nhựa công ty 16 II Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tiêu thụ máy chấm công máy in thẻ nhựa công ty 18 2.1 Các nhân tố bên 18 2.1.1 Các nhân tố thuộc người mua .18 2.1.4 Môi trường kinh tế 21 2.2 Các nhân tố bên công ty 22 2.2.1 Lực lượng lao động 22 2.2.2 Tình hình tài 23 2.2.3 Hoạt động marketing 26 III Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy chấm công máy in thẻ nhựa công ty thời gian qua 27 3.1 Kết tiêu thụ sản phẩm .27 3.2 Cơng tác kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm công ty .30 IV Đánh giá chung hoạt động tiêu thụ máy chấm công máy in thẻ nhựa công ty TNHH VBest 33 4.1 Những kết đạt 33 SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG 4.2 Những hạn chế tồn 35 4.3 Nguyên nhân 36 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ MÁY CHẤM CÔNG VÀ MÁY IN THẺ NHỰA CỦA CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM 37 I- Định hướng công ty TNHH công nghệ & dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam thời gian tới 37 1.1 Kế hoạch phát triển chung .37 1.2 Một số mục tiêu cụ thể 37 1.2.1 Mục tiêu củng cố lại đội ngũ nhân sự: .37 1.2.2 Mục tiêu mở rộng thị trường 38 1.2.3 Mục tiêu xây dựng văn hóa doanh nghiệp .38 II Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy chấm công máy in thẻ nhựa công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam 39 2.1 Nhóm giải pháp sản phẩm 39 2.1.1 Nâng cao chất lượng sản phẩm 39 2.1.2 Hạ giá thành sản phẩm 40 2.2 Nhóm giải pháp công tác tổ chức thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm 41 2.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường .41 2.2.2 Hồn thiện cơng tác xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm .44 SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP 2.3 GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG Nhóm giải pháp cơng tác tổ chức 46 2.3.1 Hoàn thiện máy tổ chức .46 2.3.2 Bồi dưỡng, nâng cao lực cho cán công nhân viên công ty 46 2.4 Giải pháp giảm giá thành sản phẩm 47 2.5 Giải pháp phân phối tiêu thụ 48 2.6 Giải pháp quảng cáo, bảo hành, phục vụ khách hàng 48 III Một số kiến nghị .49 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG DANH MỤC SƠ ĐỒ BẢNG BIỂU HèNH Hình 1: Cơ cấu tổ chức, chức nhiệm vụ cỏc phũng ban công ty BẢNG Bảng 1: Tình hình biến động vốn Công ty năm qua Bảng 2: Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2009-2011 10 Bảng 3: Nộp ngân sách hàng năm Công ty TNHH Vbest 11 Bảng 4: Thu nhập bình quân tháng người lao động 11 Bảng 5: Năng suất lao động bình quân giai đoạn 2007- 2011 12 Bảng 6: Tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm hãng cơng ty Vbest năm 2011 20 Bảng : Bảng cấu nguồn vốn công ty TNHH Vbest .24 Bảng 8: Doanh thu tiêu thụ theo quý (2009- 2011) 27 Bảng 9: Bảng kết tiêu thụ sản phẩm máy in thẻ nhựa máy chấm công công ty TNHH Vbest 28 Bảng 10: Bảng phân tích kết tiêu thụ máy chấm công từ 2009- 2011 .28 Bảng 11: Bảng số liệu tỷ lệ thị trường hoạt động công ty TNHH Vbest 29 Bảng 12: Mục tiêu cụ thể công ty năm 2012 sau .38 SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG LỜI MỞ ĐẦU *************** Tiêu thụ sản phẩm hồn tồn khơng phải vấn đề mẻ doanh nghiệp Trong bối cảnh kinh tế nay, mà cạnh tranh ngày liệt, đòi hỏi doanh nghiệp phải có biện pháp quản trị, tổ chức doanh nghiệp phù hợp Với vị trí khâu cuối kết thúc chu kỳ sản xuất, tiêu thụ sản phẩm có vai trị quan trọng, thực thu hồi vốn tiền tệ doanh nghiệp để chuẩn bị cho chu kỳ sản xuất kinh doanh Song thực tế cho thấy, doanh nghiệp làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, tiêu thụ sản phẩm ngày khó khăn tác động mơi trường cạnh tranh Do việc làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp có lãi để tồn phát triển nhiệm vụ ngày phức tạp nặng nề Để làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm trước hết doanh nghiệp phải đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Nhưng làm để đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm? Đó q trình tìm tịi, nghiên cứu, phân tích đánh giá mặt doanh nghiệp tình hình thị trường, khách hàng kết hợp với lực, sáng tạo nhà quản lý doanh nghiệp để tìm hướng đắn Làm tốt công tác tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp đứng vững chế thị trường, tự khẳng định tồn để tiếp tục phát triển vươn lên Ngược lại, công tác tiêu thụ làm khơng tốt doanh nghiệp bị thị phần , loại bỏ khỏi trình kinh doanh Bởi vậy, tiêu thụ sản phẩm ln mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Xuất phát từ quan điểm này, thời gian thực tập Công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam sở lý luận học Trường đại học kinh tế quốc dân điều học thực tế doanh nghiệp Được giúp đỡ tận tình giáo ThS.Nguyễn Thị Liên Hương cán cỏc phũng ban Công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam , định chọn đề tài : SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG “Một số giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ máy chấm công máy in thẻ nhựa công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam” Tôi mong đề tài trước hết giúp thân tổng hợp tất kiến thức học nhà trường vừa qua sau phần giúp ích cho q trình đẩy mạnh hoạt động kinh doanh Công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam Nội dung đề tài chia thành chương : * Chương 1: Giới thiệu chung công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam * Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm máy chấm công máy in thẻ nhựa công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam * Chương 3: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ máy chấm công máy in thẻ nhựa công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam Song thời gian có hạn nhận thức hạn chế, kinh nghiệm hạn chế nên viết tơi chắn cịn khơng khiếm khuyết Vì tơi mong nhận góp ý bảo thầy giỏo, đồng chí lãnh đạo cựng cỏc cán công nhân viên Công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam để đề tài tơi hồn thiện / SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG CHƯƠNG I GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CÔNG NGHỆ VÀ DỊCH VỤ ĐIỆN TỬ THƯƠNG MẠI VIỆT NAM I Khỏi quát công ty TNHH công nghệ & dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam 1.1 Giới thiệu chung quỏ trình hình thành cơng ty Tờn công ty: Công ty TNHH công nghệ & dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam Địa chỉ: 167A Nghiờm Xũn Yờm, Thanh Liệt, Thanh Trì, Hà Nội Điện thoại: 04.37832622 Fax: 04.37832681 Website: www.vbest.com.vn Email: info@vbest.com.vn Hình thức pháp lý: công ty trách nhiệm hữu hạn Công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam công ty hoạt động lĩnh vực dịch vụ công nghệ Công ty TNHH công nghệ dịch vụ điện tử thương mại Việt Nam - Tên giao dịch Vbest thành lập theo Giấy chứng nhận ĐKKD số: 0103000347 Phòng ĐKKD Sở kế hoạch đầu tư Thành phố Hà Nội cấp ngày tháng 10 năm 2006 Hình thành từ nhúm cỏc chuyên gia lĩnh vực IT thẻ nhựa, Công ty Công nghệ Dịch vụ Điện tử Thương mại Việt nam, (VBEST) công ty thương mại có uy tín Việt nam Ngay từ ngày đầu, công ty tập trung vào giải pháp công nghệ tiên tiến ưu việt Công ty cấu để đáp ứng nhu cầu khác khách hàng Sự nhanh nhạy sáng tạo công ty đảm bảo hiệu cao cho ứng dụng khách hàng Các thiết bị đại dịch vụ hoàn hảo kết cao thời gian hoàn thiện nhanh cho thương vụ thực Vbest trở thành người đầu việc cung cấp toàn diện loại thẻ, trải qua kinh nghiệm thực tiễn công nghệ nhận dạng sẵn sàng cung cấp SV: NGUYỄN NGỌC THÚY CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD: ThS NGUYỄN THỊ LIÊN HƯƠNG giải pháp trọn gói cho việc cá thể hố, in dập thẻ ứng dụng thẻ nhựa Đội ngũ kinh doanh công ty đảm bảo đưa cách thức tiếp cận linh hoạt để tìm thấy giải pháp hiệu cho yêu cầu chuyên biệt khách hàng từ doanh nghiệp nhỏ đến tổ chức lớn quan phủ Vbest cung cấp dịch vụ bán, cho thuê sửa chữa loại máy in thẻ nhựa Vbest cung cấp hàng loạt sản phẩm cho phép khách hàng tự sản xuất loại thẻ cá thể hoá in ảnh, bao gồm vật tư, phôi liệu, bao, dây đeo, v.v… Vbest đem đến cho khách hàng giải pháp phù hợp với hoạt động kinh doanh hệ thống tích hợp phần cứng phần mềm 1.2 Nhiệm vụ ngành nghề kinh doanh chủ yếu công ty 1.2.1 Nhiệm vụ: Công ty TNHH Vbest tổ chức kinh tế pháp nhân, hoạch toán kinh tế độc lập, có dấu riêng, mở tài khoản ngân hàng theo quy định pháp luật Công ty TNHH Vbest thành lập theo quy tắc dân chủ, thống nhằm mục đích phát triển kinh doanh, giải việc làm cho người lao động công ty, đảm bảo nộp đầy đủ nghĩa vụ ngân sách tạo tích luỹ cho công ty, nhằm mở rộng sản xuất kinh doanh, góp phần vào cơng phát triển kinh tế đất nước Như vậy, nhiệm vụ Cơng ty sản xuất kinh doanh nước nhằm phục vụ tiêu dùng cho q trình cơng nghiệp hoá, đại hoá đất nước sở kết hợp lợi ích xã hội, Cơng ty tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty Xây dựng tổ chức thực kế hoạch sản xuất kinh doanh theo luật hành nhà nước Tổ chức nghiên cứu tốt thị trường, nắm vững nhu cầu thị hiếu thị trường để hoạch định chiến lược đắn đảm bảo cho kinh doanh Công ty chủ động tránh rủi ro mang lại hiệu tối ưu SV: NGUYỄN NGỌC THÚY