Hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần nicotex thái bình thực trạng và giải pháp

Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc Lời cam đoan Kính gửi: Trường Đại học kinh tế quốc dân Khoa Thương mại Kinh tế quốc tế Tên em là: Nguyễn Thị Huệ Sinh viên lớp: Quản trị kinh doanh thương mại 49B Khoa: Thương mại Kinh tế quốc tế Trường Đại học kinh tế quốc dân Em xin cam đoan: Chuyên đề thực tập em tự thực hiện, không chép từ tài liệu mà khơng có trích dẫn Các số liệu em thu thập có nguồn ngốc rõ ràng Nếu có nội dung sai phạm chuyên đề, em xin chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Khoa Nhà trường Hà Nội, ngày 14 tháng 05 năm 2011 Sinh viên Nguyễn Thị Huệ SVTH: Nguyễn Thị Huệ Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT H.C Hóa chất T.M Thương mại XTBH Xúc tiến bán hàng BVTV Bảo vệ thực vật XNK Xuất nhập SVTH: Nguyễn Thị Huệ Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương DANH MỤC BẢNG BIỂU Sơ đồ 1: Mơ hình máy tổ chức công ty Sơ đồ 2: Mơ hình tổ chức máy công ty cổ phần .8 Bảng 1: Doanh thu thực hiên doanh thu kế hoạch cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình từ năm 2008 – 2010 (Đvt: Vnd) .13 Bảng 2: Danh mục sản phẩm năm 2007-2008 đối thủ cạnh tranh 28 Bảng 3: Chi phí xúc tiến bán hàng doanh thu từ năm 2008 – 2010 33 (đơn vị: đồng) .33 Bảng 4: Chi phi xúc tiến doanh thu cho doanh mục sản phẩm 33 Bảng 5: Chi phí xúc tiến doanh thu thị trường cơng ty .35 Bảng 6: Chi phí xúc tiến bán hàng thị trường năm 2009 Bảng 7: Tổng hợp chi phí xúc tiến bán hàng nhóm sản phẩm (Đvt: đồng) 38 Bảng 8: Kế hoạch doanh thu nhóm sản phẩm từ năm 2008-2010 40 Bảng 9: Kế hoạch tiêu thụ loại sản phẩm cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình năm 2010 41 Bảng 10: Chi tiết công nợ đại lý 45 Bảng 11: Tình hình tốn cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình với Tổng cơng ty 46 Bảng 12: Doanh thu tiêu thụ qua từ năm 2008- 2010 46 Bảng 13: Doanh thu tiêu thụ nhóm sản phẩm từ năm 2008- 2010 47 SVTH: Nguyễn Thị Huệ Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương MỤC LỤC Lời mở đầu .1 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN NICOTEX THÁI BÌNH VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC HOÀN THÀNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY .3 1.1 Tổng quan cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình Công ty cổ phần doanh nghiệp, đó: .3 1.1.1 Giới thiệu chung tổng công ty cổ phần Nicotex 1.1.2 Công ty cổ phần Nicotex Thái Bình 1.2 Sự cần thiết việc hoàn thành tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Nicotex thái Bình 1.2.1 Tiêu thụ sản phẩm vai trò tiêu thụ sản phẩm 1.2.2 Sự cần thiết việc hoàn thành tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Nicotex Thái Bình .12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 14 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 14 1.3.2 Các nhân tố khách quan 16 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NICOTEX THÁI BÌNH 18 2.1 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty sản phẩm kinh doanh chủ yếu công ty .18 2.1.1 Các đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty 18 2.1.1.1 Đặc điểm thị trường 18 2.1.1.2 Đặc điểm tổ chức hoạt động tiêu thụ .20 2.1.2 Các sản phẩm kinh doanh chủ yếu công ty 21 2.2 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Nicotex Thái Bình 22 2.2.1 Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường cơng ty 22 2.2.2 Các sách tiêu thụ sản phẩm công ty .30 SVTH: Nguyễn Thị Huệ Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương 2.2.2.1 Chính sách giá 31 2.2.2.2 Chính sách sản phẩm 32 2.2.2.3 Chính sách xúc tiến bán hàng 32 2.2.2.4 Chính sách địa điểm kênh phân phối công ty 39 2.2.3 Hoạt động xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm công ty 40 2.2.4 Hoạt động nghiệp vụ bán hàng công ty 43 2.2.5 Kết hoạt động bán hàng công ty .46 2.3 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình .47 2.3.1 Thuận lợi 47 2.3.2 Khó khăn 48 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NICOTEX THÁI BÌNH .50 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển công ty cổ phần Nicotex Thái Bình 50 3.1.1 Định hướng công ty 50 3.1.2 Mục tiêu cơng ty năm 2015 50 3.2 Giải pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình .51 3.2.1 Đẩy mạnh công tác nghiên cứu, phát triển thị trường .51 3.2.2 Nâng cao tính cạnh tranh cho sản phẩm 52 3.2.3 Mở rộng hệ thống kênh phân phối .55 3.2.4 Phát triển dịch vụ bán hàng 56 3.2.5 Tăng cường hoạt động xúc tiến bán hàng .57 3.2.6 Xây dựng sách giá hợp lý 62 3.2.7 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 63 KẾT LUẬN 66 SVTH: Nguyễn Thị Huệ Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương Lời mở đầu Sự cạnh tranh doanh nghiệp với diễn thương mại đầu vào (tức hoạt động mua sắm yếu tố đầu vào cần thiết cho sản xuất) thương mại đầu (tức hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp) Tuy nhiên doanh nghiệp thường trọng đến thương mại đầu nhiều quan điểm: “ Sản xuất sản phẩm khó tiêu thụ sản phẩm hay khơng cịn khó nhiều” Chính doanh nghiệp cố gắng tìm biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm đạt doanh thu lợi nhuận cao Thế nhưng, doanh nghiệp làm điều Cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình Là cơng ty kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật, công ty xây dựng kế hoạch áp dụng biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm không đạt hiệu cao: Doanh thu qua năm bị sụt giảm, không đạt kế hoạch đề đầu năm Vậy thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình ngun nhân việc khơng hồn thành kế hoạch tiêu thụ gì? Giải pháp giúp cho cơng ty đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ ? Sau thời gian thực tập tìm hiểu hoạt động kinh doanh công ty, em xin lựa chọn đề tài: “ Hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Nicotex Thái Bình - Thực trạng giải pháp” để viết chuyên đề thực tập cuối khóa Chuyên đề em gồm có chương sau: - Chương I:Tổng quan công ty cổ phần Nicotex thái Bình cần thiết việc hồn thành hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty SVTH: Nguyễn Thị Huệ Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương - Chương II: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình - Chương III: Giải pháp thúc đẩy công tac tiêu thụ sản phẩm cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình Em xin chân thành cảm ơn dẫn tận tình cô giáo - Giảng viên: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương, giúp đỡ nhiệt tình cán nhân viên cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình giúp em hoàn thành chuyên đề SVTH: Nguyễn Thị Huệ Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN NICOTEX THÁI BÌNH VÀ SỰ CẦN THIẾT CỦA VIỆC HOÀN THÀNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY 1.1 Tổng quan cơng ty cổ phần Nicotex Thái Bình Trước tiên, ta phải hiểu cơng ty cổ phần gì? Theo điều 77 Luật Doanh nghiệp 2005 (của Việt Nam), công ty cổ phần định nghĩa sau: Công ty cổ phần doanh nghiệp, đó:  Vốn điều lệ chia thành nhiều phần gọi cổ phần;  Cổ đơng tổ chức, cá nhân; số lượng cổ đông tối thiểu ba không hạn chế số lượng tối đa;  Cổ đông chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác doanh nghiệp phạm vi số vốn góp vào doanh nghiệp;  Cổ đơng có quyền tự chuyển nhượng cổ phần cho người khác, trừ trường hợp quy định khoản Điều 81 khoản Điều 84 Luật  Cơng ty cổ phần có tư pháp nhân kể từ ngày cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.Cơng ty cổ phần có quyền phát hành chứng khoán loại để huy động vốn 1.1.1 Giới thiệu chung tổng công ty cổ phần Nicotex Tiền thân cơng ty xí nghiệp thuốc trừ sâu Nicotex thành lập ngày 13/10/1990 SVTH: Nguyễn Thị Huệ Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương Công ty cổ phần Nicotex đời phong trào thi đua lập thành tích kỷ niệm cách mạng tháng quốc khánh 2/9 phong trào thi đua lập thành tích kỷ niệm 100 năm ngày thành lập tỉnh Thái Bình Cơng ty cổ phần Nicotex công ty Quân đội thuộc cấp chủ quản khác nhau: Tháng 8/1993 – Tháng 8/1995: thuộc Bộ tư lệnh Quân khu Tháng 9/1995 – Tháng 5/2000: thuộc Tổng cục Công nghiệp quốc phòng Tháng 6/2000 – Tháng 6/2003: Thuộc Tổng cục Hậu cần Ngày 6/7/2003, xí nghiệp thuốc trừ sâu Nicotex cổ phần hóa đổi tên thành công ty cổ phần Nicotex theo chủ trương Đảng việc đẩy nhanh đẩy mạnh tiến độ cổ phần hóa doanh nghiệp nhà nước Trụ sở đặt số 114 Vũ Xuân Thiều, quận Long Biên, thành phố Hà Nội Hơn 20 năm hình thành phát triển, công ty cổ phần Nicotex không ngừng lớn mạnh, tạo dựng cho chỗ đứng vững thị trường thuốc bảo vệ thực vật, với thương hiệu sâu vào tiềm thức người dân Việt Nam Thời gian đầu thành lập, xí nghiệp thuốc trừ sâu Nicotex có 24 cán quản lý với nhân viên có trình độ đại học cao đẳng đến , cơng ty có đội ngũ cơng nhân viên khoảng 300 người, đội ngũ cán quản lý có trình độ đại học, đại học cao đẳng chiếm gần 1/3 tổng số Bộ máy tổ chức ngày đầu thành lập ngồi ban giám đốc có phịng ban chức Phòng vận chuyển đường phòng vận chuyển đường thủy nay, cơng ty cổ phần Nicotex có đầy đủ phịng ban đảm nhiệm điều hành tồn hoạt động cơng ty Mơ hình tổ chức SVTH: Nguyễn Thị Huệ Lớp: QTKD Thương mại 49B Chuyên đề thực tập GVHD: PGS.TS Nguyễn Thị Xuân Hương công ty gồm có: Tổng cơng ty, Đại hội đồng cổ đơng, Hội đồng quản trị; Ban giám đốc( giám đốc, phó giám đốc) phịng ban Tổng cơng ty Sơ đồ Các công ty hoạt động kinh doanh Miền Các công ty hoạt động sản xuất 1: Công Công ty ty Trung Nam công ty An Đông Thanh ty ty cổthái (Nguồn : Giới thiệu cơng phần Nicotex Thái Bình) thái Thái dịch Đến tháng 5/2009, sau vụ trình tái cấu trúc, cơng ty có 16 cơng ty khac Miền Miền Các Cơng Mơ Bắchình máy tổ chức công ty thành viên sau: Công ty cổ phần Nicotex Hà Nội: Quản lý cung ứng hàng hóa cho thị trường đồng trung du Bắc vùng núi Tây Bắc, Việt Bắc Công ty cổ phần Nicotex Thái Bình: Quản lý cung ứng hàng hóa cho thị trường đồng Bắc Bộ Công ty cổ phần Nicotex Đà Nẵng: Quản lý cung ứng hàng hóa cho thị trường từ Quảng Bình, Huế đến Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi Công ty cổ phần Nicotex Đắc Lắc Công ty cổ phần Nicotex Bình Dương: Quản lý cung ứng hàng hóa cho thị trường Tp Hồ Chí Minh miền Đơng Nam Bộ Công ty cổ phần Nicotex An Hữu - Tiền Giang: Quản lý cung ứng hàng hóa cho tỉnh duyên hải Nam Trung Bộ SVTH: Nguyễn Thị Huệ Lớp: QTKD Thương mại 49B