Chuyên đề thực tập Lại Đức Huy LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan chuyên đề thực tập với đề tài “Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội, Thực trạng và giải pháp” là[.]
Tổng quan về công ty TNHH Sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội và sự cần thiết phải hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty
Quá trình hình thành và phát triển công ty
1.1.1 Sự ra đời và phát triển
Công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội được thành lập ngày 23/3/2000 Số đăng ký kinh doanh: 0102000208 do phòng đăng ký kinh doanh thuộc sở Kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp
Tên công ty: Công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội
Tên giao dịch đối ngoại: Ha Noi Manufacture And Material Supply
Trụ sở công ty: Lô 4 - Khu công nghiệp Nguyên Khê - xã Nguyên Khê - Đông Anh - Hà Nội Điện thoại: 043.9681900 Fax: 043.9681901
Vốn góp và giá trị vốn góp: Vốn điều lệ của công ty là 10.000.000.000 đồng Việt Nam (Mười tỷ đồng chẵn) Vồn điều lệ của công ty được hình thành bởi 2 thành viên góp vốn cụ thể như sau:
- Công ty TNHH Vạn Lộc: 5.100.000.000 đồng (Năm tỷ, một trăm triệu đồng chẵn) chiếm 51% vốn điều lệ. Địa chỉ: Số 139, Khối 1 thị trấn Đông Anh, huyện Đông Anh, TP Hà Nội Đại diện: Ông Phan Văn Hùng
CMT số: 010698805 do công an TP Hà Nội cấp ngày 21/05/2003
Hộ khẩu thường trú: Số 139 khối 1B thị trấn Đông Anh, huyện Đông Anh TP
- Ông Trần Hữu Thanh: 4.900.000.000 đông (Bốn tỷ, chín trăm triệu đồng chẵn) chiếm 49% vốn điều lệ.
Hộ khẩu thường trú: Xóm 3, Vân Nội, Vân Trì, Đông Anh - Hà Nội
Cho đến nay, trải qua hơn 10 năm phát triển công ty có số vốn chủ sở hữu là trên 18 tỷ đồng, tổng tài sản là trên 41 tỷ đồng Từ ngày thành lập đến nay, qua nhiều hoạt động sản xuất kinh doanh công ty luôn hoàn thành vượt mức kế hoạch, chấp hành tốt mọi chủ trương chính sách của Đảng và Nhà nước, làm tốt công tác quản lý, tìm mọi biện pháp để tăng nhanh vòng quay của vốn, kiện toàn, bổ sung và phát triển vốn bằng nhiều nguồn thu khác nhau năm sau cao hơn năm trước.
Bên cạnh đó, Công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội có được một tập thể lao động đoàn kết, có kỷ luật và phong cách làm việc theo tinh thần đồng đội, có khả năng làm chủ, nắm bắt nhanh kỹ thuật công nghệ mới Đội ngũ nhân sự của Công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội là nhân tố quan trọng cho sự phát triển của công ty.
1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty
Công ty được phép hoạt động kinh doanh trong khuôn khổ pháp luật nhằm mục tiêu tối đa hóa các khoản lợi nhuận, tạo công ăn việc làm cho người lao động, đóng góp cho ngân sách nhà nước và phát triển công ty ngày càng lớn mạnh.
Công ty hoạt động kinh doanh trong các lĩnh vực sau:
- Chăn nuôi gia súc, gia cầm, buôn bán nông lâm sản giống cây trồng;
- Đại lý bán lẻ xăng dầu;
- Buôn bán, sang chiết nạp gas, sản xuất vỏ bình gas;
- Đại lý mua, đại lý bán, ký gửi hàng tiêu dùng;
- Chế biến nông sản, sản xuất thức ăn gia súc;
- Xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông thủy lợi, san lấp mặt bằng, xây dựng công trình điện đến 35KV;
- Gia công hàng cơ khí, gia công than và vật liệu chất đốt;
- Vận tải hàng hóa, vận chuyển hành khách;
Sau một thời gian tham gia kinh doanh nhiều lĩnh vực nói trên, đến năm 2003 công ty tập chung vào việc kinh doanh gas hóa lỏng và hiện nay lĩnh vực kinh doanh duy nhất mà công ty tham gia là sang chiết, buôn bán gas với thương hiệu
1.1.3 Cơ cấu tổ chức của công ty
Tổ chức là một trong những điều kiện cơ bản cho sự sống còn của doanh nghiệp Để giúp cho mọi người cùng làm việc với nhau có hiệu quả trong việc hoàn thành các mục tiêu cần phải xây dựng và duy trì một cơ cấu nhất định về vai trò, nhiệm vụ, vị trí công tác, sao cho các bộ phận được gắn kết chặt chẽ và tham gia một cách tích cực Hay nói cách khác đi, để các vai trò hỗ trợ cho nhau một cách có hiệu quả, chúng cần được xắp xếp theo một trật tự, mục đích
Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty bao gồm:
- Giám đốc: Giám đốc công ty do các thành viên trong công ty bầu ra, là người đại diện cho công ty trước cơ quan pháp luật và tài phán Giám đốc cũng là người đứng đầu công ty, là người điều hành hoạt động hằng ngày của công ty và chịu trách nhiệm trước các thành viên về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao.
Giám đốc công ty có quyền và các nhiệm vụ sau:
+ Quyết định về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hằng ngày của công ty.
+ Tổ chức thực hiện các quyết định của công ty.
+ Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương án đầu tư của công ty. + Kiến nghị phương án bố trí cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ công ty. + Bổ nhiệm, miễn nhiệm các chức danh quản lý trong công ty.
+ Quyết định lương và phụ cấp lương (nếu có) đối với người lao động trong công ty, kể cả cán bộ quản lý thuộc thẩm quyền bổ nhiệm của giám đốc.
- Phòng kế hoạch vật tư: Lập kế hoạch về mua bán vật tư, nguyên liệu đầu vào cho quá trình sản xuất kinh doanh Đảm bảo vật tư cung cấp cho quá trình sản xuất kinh doanh được đầy đủ và kịp thời Trình giám đốc về các kế hoạch mua bán vật tư phục vụ sản xuất kinh doanh.
- Phòng điều độ sản xuất: Tham mưu cho Giám đốc về việc điều hành hoạt động sản xuất của công ty, đôn đốc, giám sát tiến độ sản xuất kiểm tra, kiểm soát sản phẩm ra vào công ty theo nội quy, thống kê số liệu sản xuất hàng ngày và giám sát công tác phòng cháy, chữa cháy, đảm bảo an toàn trong sản xuất cho công nhân.
- Phòng kinh doanh: Thực hiện việc mua sắm nguyên vật liệu đầu vào, thiết bị trong nước, quản lý gas tại các kho và cửa hàng dịch vụ, tham gia công tác thị trường, tiêu thụ sản phẩm và một số hoạt động kinh doanh khác.
- Phòng tổ chức: Tham mưu cho Giám đốc về công tác tổ chức bộ máy lao động và quản lý, tuyển dụng, sử dụng và đào tạo đội ngũ CB, CNV, thực hiện các chế độ chính sách đối với người lao động, xây dựng kế hoạch quỹ lương cũng như quyết toán hàng năm, quy chế hoá các phương thức trả lương, thưởng, xác định đơn giá, định mức lao động.
Sự cần thiết hoàn thiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty
* Đặc điểm của sản phẩm Gas
LPG là từ viết tắt của Liquefied Petroleum Gas, là hỗn hợp hydrocarbon nhẹ, ở thể khí LPG tồn tại trong thiên nhiên ở các giếng dầu hoặc giếng gas và cũng có thể sản xuất ra ở các nhà máy lọc dầu Thành phần chính của LPG là Propane (C3H8) và Butane (C4H10), không màu, không mùi, không vị và không có độc tố
LPG là loại nhiên liệu thông dụng về tính đa năng và thân thiện với môi trường Nó có thể dễ dàng được chuyển đổi sang thể lỏng bằng việc tăng áp suất thích hợp hoặc giảm nhiệt độ để dễ tồn trữ và vận chuyển được Nó có thể chuyển động như chất lỏng như lại được đốt cháy ở thể khí Việc sản sinh ra chất NOx, khí độc và tạp chất trong quá trình cháy thấp một cách khác thường đã làm cho LPG trở thành một trong những nguồn nhiên liệu thân thiện nhất với môi trường trên thế giới
LPG lỏng chứa rất nhiều năng lượng trong một không gian nhỏ và nó có thể hóa hơi được nên cháy rất tốt Mỗi kg gas cung cấp khoảng 12.000 kcal năng lượng.
Các đặc tính của LPG:
- Không mùi (Người ta thường làm cho LPG có mùi bằng cách cho chất tạo mùi vào trước khi cung cấp cho người tiêu dùng để dễ dàng phát hiện ra khi có sự rò rỉ gas).
- Trọng lượng bằng khoảng một nửa trọng lượng nước.
- Không chứa chất độc nhưng có thể gây ngạt thở.
- LPG giãn nở khi xì ra ngoài và 1 lít LPG lỏng sẽ tạo ra khoảng 250 lít khí. Các ưu điểm của LPG:
LPG có các ưu điểm như sau:
Vì có tương đối ít thành phần hơn nên dễ đạt được đúng tỷ lệ pha trộn nhiên liệu, cho phép sản phẩm cháy hoàn toàn Việc này đã làm cho LPG có các đặc tính của một nguồn nhiên liệu đốt sạch Cả Propane và Butane đều dễ hóa lỏng và có thể chứa được trong các bình áp lực Những đặc tính này làm cho loại nhiên liệu này dễ vận chuyển, và vì thế có thể chuyên chở trong các bình hay bồn gas đến người tiêu dùng cuối cùng
LPG là loại nhiên liệu thay thế rất tốt cho xăng trong các động cơ đánh lửa. Trong một động cơ được điều chỉnh hợp lý, đặc tính cháy sạch giúp giảm lượng chất thải thoát ra, kéo dài tuổi thọ buji
Như một chất thay thế cho chất nổ đẩy aerosol và chất làm đông, LPG được chọn để thay cho fluorocarbon vốn được biết đến như một nhân tố làm thủng tầng ozone
Với các đặc tính là nguồn nhiên liệu sạch và dễ vận chuyển, LPG cung cấp một nguồn năng lượng thay thế cho các nhiên liệu truyền thống như: củi, than, và các chất hữu cơ khác Việc này cung cấp giải pháp hạn chế việc phá rừng và giảm được bụi trong không khí gây ra bởi việc đốt các nhiên liệu truyền thống. Tuy sản phẩm LPG mới đưa vào Việt Nam từ năm 1993 nhưng nó đã được người dân nhanh chóng chấp nhận do nó có nhiều đặc tính ưu việt tuy nhiên công tác đảm bảo an toàn trong quá trình sử dụng phải được tuân thủ tuyệt đối, nếu không nó sẽ gây ra những hậu quả khôn lường.
Trong điều kiện nên kinh tế thị trường gas là một mặt hàng cần thiết và sẽ trở thành thiết yếu cùng với tăng trưởng kinh tế trong cuộc sống hiện đại LPG tại Việt Nam hiện nay được sử dụng chủ yếu trong các lĩnh vực như dân dụng và thương mại (khoảng 63%), công nghiệp (khoảng 35%), giao thông vận tải (khoảng 2%).
Về phía Công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội, hiện nay công ty cung cấp ra thị trường sản phẩm gas hóa lỏng trong các bình gas 13kg Đối tượng chính là khách hàng dân dụng, các hộ gia đình Ngoài ra công ty cũng cung cấp các bình gas cỡ lớn 48kg cho những nơi có nhu cầu tiêu thụ lớn như nhà hàng, khách sạn…
1.2.1 Những vấn đề cơ bản về tiêu thụ sản phẩm
Xuất phát từ những giác độ và phạm vi hoạt động khác nhau có nhiều quan điểm khác nhau về hoạt động tiêu thụ sản phẩm Nếu xét hoạt động tiêu thụ sản phẩm như một hành vi thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm được quan niệm như hành vi bán hàng và do đó tiêu thụ sản phẩm, hàng hoá là sự chuyển giao hình thái giá trị của sản phẩm, hàng hoá từ hàng sang tiền (H - T) nhằm thoả mãn nhu cầu khách hàng về một giá trị sử dụng nhất định Như vậy, nếu hiểu theo quan niệm này thì tiêu thụ sản phẩm là sự chuyển giao quyền sở hữu sản phẩm cho người mua và người bán thu được tiền từ bán sản phẩm hay được quyền thu từ người mua Nếu xét tiêu thụ như một khâu của quá trình sản xuất kinh doanh thì tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của quá trình sản xuất và kinh doanh. Tiêu thụ sản phẩm thực hiện mục đích của sản xuất và tiêu dùng, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng Nó là khâu lưu thông hàng hoá, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất, phân phối và một bên là tiêu dùng Nếu xét hoạt động tiêu thụ là một quá trình thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm là một quá trình bao gồm từ việc nghiên cứu nhu cầu thị trường, biến nhu cầu đó thành nhu cầu mua thực sự của người tiêu dùng, tổ chức sản xuất, chuẩn bị sản phẩm, tổ chức bán và các hoạt động dịch vụ khách hàng sau khi bán Đứng trên góc độ nào đó, tiêu thụ sản phẩm còn được hiểu theo nghĩa rộng và nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm được coi là một quá trình chuyển hoá hình thái giá trị của hàng hoá (H-T) Sản phẩm được coi là tiêu thụ (được tính doanh thu) khi được khách hàng chấp nhận thanh toán Tiêu thụ sản phẩm được quan niệm một cách chưa đầy đủ, đặc biệt trong nền kinh tế thị trường hiện nay luôn có sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường, nếu hiểu tiêu thụ sản phẩm không đầy đủ sẽ dẫn đến những thất bại trong khi thực hiện sản xuất kinh doanh Hiểu theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là cả một quá trình kinh tế bao gồm từ khâu nghiên cứu nhu cầu trên thị trường, biến nhu cầu đó thành nhu cầu mua thực sự của người tiêu dùng đến việc tổ chức quá trình đưa hàng hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng sao cho có hiệu quả nhất Quá trình này có thể được chia ra hai loại nghiệp vụ quan trọng như sau:
+ Các nghiệp vụ về tổ chức quản lý bao gồm: Nghiên cứu thị trường, công tác kế hoạch, công tác quảng cáo, hoạch toán, thống kê
+ Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất: Gồm tiếp nhận, phân loại, bao gói, lên nhãn hiệu, nghép đồng bộ
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh bao gồm hai loại quá trình và các nghiệp vụ liên quan đến sản phẩm: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất và các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức, kế hoạch Để làm tốt công tác tiêu thụ, doanh nghiệp phải hiểu tiêu thụ đầy đủ và sâu sắc Đó là điều kiện tiền đề mang đến thành công cho doanh nghiệp.
Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về mặt tổ chức, kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu thị trường, tổ chức tiếp nhận sản phẩm, chuẩn bị hàng hoá và xuất bán theo nhu cầu của khách hàng với chi phí thấp nhất Ứng với mỗi cơ chế quản lí kinh tế, hoạt động tiêu thụ sản phẩm được thực hiện bằng các hình thức khác nhau Trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, Nhà nước quản lý chủ yếu bằng kế hoạch, mệnh lệnh Các cơ quan quản lí hành chính can thiệp rất sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp nhưng lại không chịu trách nhiệm về các quyết định của mình Quan hệ giữa các ngành là quan hệ dọc, được kế hoạch hoá bằng chế độ cấp phát và giao nộp bằng hiện vật Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh theo chỉ tiêu, kế hoạch; việc bảo đảm các yếu tố vật chất như nguyên vật liệu, nhiên liệu,thiết bị, máy móc được cấp phát theo chỉ tiêu hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong thời kỳ này là giao nộp sản phẩm theo địa chỉ, khối lượng giá cả do Nhà nước quy định sẵn Do đó, trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung, ba vấn đề trung tâm là: sản xuất cái gì? sản xuất cho ai? và sản xuất như thế nào? đều được
Nhà nước quyết định, hoạt động tiêu thụ sản phẩm chỉ là việc tổ chức bán sản phẩm sản xuất với theo giá cả, số lượng theo kế hoạch của Nhà nước đã định sẵn.
Trong nền kinh thị trường hiện nay, các doanh nghiệp phải tự quyết định ba vấn đề trung tâm đó, cho nên hoạt động tiêu thụ sản phẩm được hiểu theo nghĩa rộng hơn Đó là một quá trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, tổ chức sản xuất, tổ chức mạng lưới tiêu thụ, xúc tiến yểm trợ nhằm mục đích đạt hiệu quả cao nhất trong sản xuất kinh doanh.
Như vậy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở một doanh nghiệp sản xuất bao gồm các vấn đề cơ bản sau:
+ Điều tra nghiên cứu thị trường.
+ Xây dựng chiến lược và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
+ Tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm.
+ Tổ chức xúc tiến yểm trợ cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
+ Tổ chức thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.
+ Dịch vụ khách hàng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm.
+ Đánh giá kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm
1.2.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm
Nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ của công ty
1.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp
Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài doanh nghiệp là các yếu tố mà doanh nghiệp không thể kiểm soát được Nghiên cứu các yếu tố này nhằm điều khiển nó theo ý muốn của doanh nghiệp nhằm tạo ra khả năng thích ứng một cách tốt nhất xu hướng vận động của nó Từ đó giúp doanh nghiệp đưa ra những giải pháp cho sự phát triển của mình.
1.3.1.1 Môi trường chính trị pháp luật
Các yếu tố thuộc môi trường chính trị pháp luật chi phối mạnh mẽ sự hình thành cơ hội tiêu thụ và khả năng thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp Hệ thống chính sách, luật pháp hoàn thiện, nền chính trị ổn định tạo điều kiện cho các doanh nghiệp cạnh tranh bình đẳng trên thị trường, hạn chế tệ nạn vi phạm pháp luật như buôn lậu, trốn thuế, hàng giả Hiện nay có đến khoảng gần 80 doanh nghiệp tham gia kinh doanh mặt hàng gas trên cả nước Từ khi có Luật Doanh nghiệp, các công ty kinh doanh gas đã ra đời và phát triển một cách nhanh chóng Ngày càng đông đảo thành phần kinh tế được tham gia kinh doanh gas đã góp phần làm cho giá thành của mặt hàng tiêu dùng gas giảm đi đáng kể Gas đã có mặt ở khắp nơi, cả vùng sâu, vùng xa trên toàn quốc, khuyến khích người dân nhanh chóng thay thế các chất đốt khác để sử dụng gas Tuy nhiên chính sự phát triển rất mạnh của thị trường gas mà việc quản lý nhà nước về sản phẩm gas trở lên khó khăn, khó kiểm soát Với yêu cầu cần có một bộ luật để điều phối việc kinh doanh gas, giúp các doanh nghiệp ý thức được trách nhiệm, quyền lợi của mình khi tham gia kinh doanh mặt hàng này chính phủ đã ban hành ngày 26 tháng 11 năm 2009 của Chính phủ về kinh doanh khí gas hóa lỏng Nghị định này quy định về hoạt động kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng và điều kiện để kinh doanh khí dầu mỏ hóa lỏng trên thị trường Nghị định nêu rõ các điều kiện về việc kinh doạnh khí gas hóa lỏng (LPG) như các yêu cầu về sự an toàn, phòng cháy chữa cháy, điều kiện của việc xuất nhập khẩuLPG, quyền của thương nhân xuất khẩu, nhập khẩu LPG Ngoài ra nghị định cũng nêu rõ về quyền, nghĩa vụ của các đại lý phân phối cấp I, việc nạp LPG vào chai, điều kiện để nạp LPG vào chai, quyền, nghĩa vụ của các trạm nạp LPG, điều kiện của các chai LPG lưu thông trên thị trường…Sự ra đời của nghị định số 107/2009 NĐ-CP này đã giúp cho ngành kinh doanh gas hóa lỏng có được một cơ sở pháp lý rõ ràng, lấy đó làm căn cứ cho hoạt động kinh doanh của mình Với công ty TNHH sản xuất và cưng ứng vật tư
Hà Nội nghị định trên có sự tác động rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty, đặc biệt là trong công tác tiêu thụ sản phẩm Vì đó là căn cứ để công ty đưa ra những quyết định, phương án trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình Với đặc thù là công ty nhập khẩu LPG sau đó đóng vào các bình do chính công ty sản xuất rồi đem tiêu thụ trên thị trường, công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội phải tuân thủ theo các quy định của nghị định trên, điều này có tác động rất lớn đến việc tiêu thụ sản phẩm của công ty vì công ty sẽ buộc phải tuân thủ theo các quy định được ban hành trong nghị định như các quy định về an toàn trong sản xuất, các điều kiện của các trạm chiết nạp, các tiêu chuẩn trong việc sản xuất vỏ bình… Điều này tác động đến chi phí sản xuất của công ty, qua đó tác động đến giá thành sản phẩm Tuy nhiên việc nghị định được đưa vào áp dụng giúp cho ngành kinh doanh LPG hoạt động theo đứng định hướng, giúp các doanh nghiệp trong ngành có một môi trường kinh doanh có sự cạnh tranh lành mạnh, các công ty hoạt động hợp pháp, tuân thủ đúng các quy định của pháp luật như công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội sẽ nhận được sự tin tưởng, tín nhiệm của người tiêu dùng, từ đó mà lượng sản phẩm tiêu thụ cảu công ty sẽ có sự tăng trưởng vững chắc hơn trong tương lai. Một yếu tố nữa cũng phải kể đến đó là các chính sách về thuế nhập khẩu của nhà nước đối với gas hóa lỏng Đây cũng là một yếu tố có tác động lơn đến tình hình tiêu thụ của công ty Với đặc thù là nhập khẩu rùi tiêu thụ trong nước thì các loại thuế đánh vào việc nhập khẩu gas sẽ ngay lập tức tác động đến giá thành sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội, từ đó ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của công ty so với những doanh nghiệp khác trên thị trường, đặc biệt là những doanh nghiệp có khả năng tự sản xuất gas trong nước.
1.3.1.2 Môi trường kinh tế vĩ mô
* Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế có tác động thay đổi vị trí, vai trò và xu hướng phát triển của ngành kinh tế của nền kinh tế quốc dân kéo theo chiều hướng phát triển của doanh nghiệp, khả năng mở rộng, thu hẹp quy mô doanh nghiệp Đối với công ty kinh doanh việc nhập khẩu khí gas hóa lỏng như công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nôi thì tốc đọ tăng trưởng kinh tế có tác động lớn đến việc tiêu thụ sản phẩm của công ty Khi nền kinh tế tăng trưởng mạnh, bền vững thì các ngành công nghiệp trong đó có những ngành sử dụng gas làm nhiên liệu cho sản xuất kinh doanh sẽ phát triển rất mạnh, đồng thời với việc đất nước có được sự tăng trưởng lớn thì thu nhập của người dân sẽ ngày một được nâng cao Do đó khả năng chi tiêu cho việc tiêu dùng gas sẽ ngày một lớn hơn, người dân sẽ sử dựng gas làm nhiên liệu thay thế cho các chất đốt truyền thống khác như than, củi trong sinh hoạt hàng ngày ngày một nhiều hơn Chính vì vậy sẽ thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm của các công ty kinh doanh gas hóa lỏng, trong đó có công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư
Hà Nội Ngược lại nếu nền kinh tế đất nước có tốc đọ tăng trưởng chập chạp hay suy thoái thì việc tiêu dùng các mặt hàng sẽ bị hạn chế, đặc biệt đối với mặt hàng gas vẫn có giá thành tương đối cao như hiện nay Điều này sẽ tác động xấu đến việc tiêu thụ sản phẩm của công ty
* Lạm phát và khả năng điều khiển lạm phát ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả thực của tích luỹ, xu hướng tiêu dùng làm cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm trở nên dễ dàng hay khó khăn hơn, ảnh hưởng đến kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tỉ lệ lạm phát qua các năm ở Việt Nam hiện nay là tương đối cao, giá cả các mặt hàng liên tục tăng Điều này tác động xấu đến hoạt động tiêu thụ gas của công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà
Nội Có thể kể đến quãng thời gian đầu năm 2008 khi lạm phát ở Việt Nam lên rất cao, giá cả các mặt hàng liên tục tăng đã làm cho lượng gas tiêu thụ của công ty trong giai đoạn đầu năm 2008 sụt giảm đáng kể so với những tháng cuối năm 2007 do những khách hàng của công ty hạn chế hơn trong việc tiêu dùng gas, thay vào đó họ tìm đến những chất đốt khác có giá rẻ hơn như than tổ ong, củi…Có thể nói lạm phát là một trong những yếu tố có tác động rất lớn đến lượng sản phẩm tiêu thụ của doanh nghiệp, tác động trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận của công ty
* Tốc độ đô thị hóa: Đây là yếu tố có tác động rất lớn đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty Hiện nay tốc độ đô thị hóa trên trị trường mà công ty đang tham gia kinh doanh là rất lớn, Kéo theo sự đô thị hóa chính là việc 1 số mặt hàng chất đốt thay thế của mặt hàng gas ngày 1 gặp khó khăn trong việc tiêu thụ, do nó không có được những ưu điểm như mặt hàng gas, không đáp ứng được cho yêu cầu ở cuộc sống đô thị Đồng thời các chất đốt như rơm rạ, củi ngô…vốn là đặc trưng của đồng ruộng sẽ dần dần không còn tồn tại nữa do 1 phần không nhỏ đồng ruộng ở các vùng nông thôn sẽ được thay thế bằng các đô thị Đây chính là điều kiện để cho mặt hàng gas ngày 1 phát triển do gas đáp ứng được các yêu cầu trong sinh hoạt của người dân đô thị như không gây ô nhiễm môi trường, không ảnh hưởng đến sức khỏe, nhanh chóng, tiện lợi trong sinh hoạt…Với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng như trên thị trường mà công ty đang khai thác, đặt biệt là thủ đô Hà Nội đã có tác động rất tích cực đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty Tốc độ đô thị hóa diễn ra càng nhanh và mạnh bao nhiêu thì mặt hàng gas càng trở lên dễ tiêu thụ bấy nhiêu, do đó tác động tốt đến doanh số bán hàng của công ty.
* Hoạt động ngoại thương, xu hướng mở cửa nền kinh tế tác động đến cơ hội phát triển của doanh nghiệp Công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội có đặc điểm kinh doanh là thực hiện việc nhập khẩu gas hóa lỏng rùi đóng vào các bình của mình để tiêu thụ trong nước Do dó chính sách về hoạt động ngoại thương của nhà nước có tác động rất lớn đến hoạt động của công ty Nếu nhà nước có chính sách thông thoáng về vấn đề này thì việc nhập khẩu gas hóa lỏng của công ty trở lên dễ dàng hơn, công ty sẽ dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm những đối tác cung cấp gas hóa lỏng trên thế giới có chất lượng tốt, giá cả hợp lý Từ đó tác động đến chính việc tiêu thụ sản phẩm của công ty trong nước Ngược lại nếu hoạt động ngoại thương của nước ta kém phát triển, nền kinh tế thiếu sự mở cửa thì việc tìm kiếm đối tác của công ty sẽ trở lên khó khăn hơn, giá thành cho việc sản xuất gas của công ty cũng sẽ cao hơn, từ đó tác động xấu đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.
1.3.1.3 Yếu tố thuộc về điều kiện tự nhiên
Mặt hàng gas là mặt hàng có sự biến động lớn theo các yếu tố thuộc về điều kiện tự nhiên, đặc biệt là yếu tố thời tiết Với đặc điểm là có thị trường kinh doanh chính là miền Bắc, khu vực có cả mùa hè lẫn mùa đông, sản lượng gas bán ra của công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội có sự thay đổi rõ rệt theo yếu tố mùa vụ Khi bước vào mùa đông ở miền Bắc nhiệt độ xuống thấp, điều này khiến cho lượng gas tiêu thụ tăng lên so với mùa hè bởi các hộ gia đình sẽ cần dùng nhiều gas hơn cho việc đun nấu thức ăn, nhiệt lượng cần để làm chín, hâm nóng thức ăn sẽ nhiều hơn Do đó lượng gas mà thị trường tiêu thụ sẽ lớn hơn hẳn ở mùa hè Cũng cần phải nói thêm rằng tại thời điểm này thì ở những thị trường tiêu thụ gas lớn như Châu Âu, Bắc Mỹ, Nga, Trung Quốc cũng bước vào mùa đông như miền Bắc nước ta Do đó nhu cầu tiêu thụ gas trên thị trường thế giới là rất lớn Điều này tác động đến giá gas trên thế giới, gây ra sự biến động về giá cả trên thị trường thế giới Công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội thực hiện việc nhập khẩu gas trên thế giới rồi tiêu thụ trong nước nên sự biến động của giá gas thế giới ở giai đoạn này có tác động trực tiếp đến giá thành sản phẩm gas của công ty qua đó tác động đến việc tiêu thụ sản phẩm của công ty Chẳng hạn như khi có những đợt rét lớn kéo dài ở những thị trường trên thì nhu cầu dùng gas để sưởi ấm của người dân những nước ở các thị trường đó là rất lớn, tác động đến giá gas thế giới đẩy giá tăng lên cao Khác với mùa đông, khi miền Bắc bước vào mùa hè thì lượng gas tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội có giảm đi đôi chút do đây là mùa mà nhiều người dân, thường là những người dân sống ở nông thôn có xu hướng tìm đến thêm những chất đốt khác có chi phí rẻ hơn hay sẵn có như củi, rơm rạ. 1.3.2 Những yếu tố nội tại của doanh nghiệp
1.3.2.1 Công ty không sản xuất gas mà chỉ thực hiện nhập khẩu Đây chính là điểm có tác động rất lớn đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Với việc không sản xuất mà chỉ thực hiện nhập khẩu thì công ty sẽ khó khăn hơn trong việc tạo sự ổn định cho nguồn cung sản phẩm của mình ra thị trường Sản lượng mà công ty có thể cung cấp ra hoàn toàn phụ thuộc vào tình hình thị trường gas thế giới Công ty cũng sẽ gặp nhiều khó khăn hơn trong việc chủ động thực hiện việc giảm giá thành sản phẩm vì giá gas nhập khẩu không do công ty kiểm soát và nó đã chiếm một tỷ trọng rất lớn trong giá thành sản phẩm của công ty Đồng thời nhiều khi công ty không chủ động được về nguồn cung trước sự biến động của thị trường gas thế giới Điều này khiến khả năng cạnh tranh của công ty so với những công ty có khả năng tự sản xuất gas hóa lỏng bên cạnh gas nhập khẩu sẽ trở lên khó khăn hơn ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty Trong tương lai công ty có thể thực hiện việc hợp tác với các doanh nghiệp sản xuất gas trong nước để phần nào giải quyết được điều khó khăn này.
1.3.2.2 Đã có kinh nghiệm bán hàng đối với mặt hàng gas
Sau khoảng 8 năm tham gia kinh doanh trên thị trường gas hóa lỏng công tyTNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm trong việc bán hàng ở lĩnh vực này Đây là điểm tích cực, tác động tốt đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Với kinh nghiệm đã tích lũy được trong quãng thời gian trên công ty sẽ dễ dàng hơn trong việc thực hiện việc tiêu thụ gas trên thị trường đang khai thác, đồng thời sẽ dễ dàng hơn hay không bị bỡ ngỡ khi phát triển, hướng đến những thị trường mới trong tương lai Đây là yếu tố rất thuận lợi của công ty, nhưng bản thân nó cũng chỉ là một sự tương đối. Công ty cần phải tận dụng tất cả những kinh nghiệm đã tích lũy được đưa vào thực tế để tạo ra lợi thế cạnh tranh sơ với các đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh qua đó nâng cao được lượng sản phẩm tiêu thụ của mình trên thị trường.
1.3.2.3 Ngành phụ trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm của công ty Đó chính là việc công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội có khả năng tự sản xuất vỏ bình gas Đây là một lợi thế lớn của công ty so với những đối thủ cạnh tranh không có khả năng này Với việc tự sản xuất được bình gas cho mình công ty sẽ chủ động hơn trong việc đưa sản phẩm ra thị trường để tiêu thụ Đồng thời cũng sẽ dễ dàng hơn trong việc hỗ trợ đổi vỏ bình gas cho những khách hàng mới của công ty, điều này giúp cho việc phát triển thị trường tiêu thụ của công ty trở lên dễ dàng hơn, tác động tích cực đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội
Đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty
2.1.1 Tổng quan về thị trường Việt Nam
Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp tham gia vào việc kinh doanh gas, ước tế, hơn 20 nhà máy sản xuất vỏ bình gas, sản lượng gas tiêu thụ khoảng 950.000-1.000.000 MT/năm Từ khi Việt Nam là thành viên của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đến nay, thị trường gas trong nước cũng chưa chịu ảnh hưởng nhiều Nguyên nhân là do Việt Nam chưa có nguồn gas xuất khẩu, chủ yếu là nhập khẩu tiêu thụ cho dân dụng và một số ngành công nghiệp vừa và nhỏ
Những đặc điểm của thị trường gas Việt Nam hiện nay:
- Có rất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ tham gia kinh doanh mặt hàng gas: Hiện nay có đến khoảng 80 doanh nghiệp tham gia kinh doanh mặt hàng gas trên cả nước Từ khi có Luật Doanh nghiệp, các công ty kinh doanh gas đã ra đời và phát triển một cách nhanh chóng Ngày càng đông đảo thành phần kinh tế được tham gia kinh doanh gas đã góp phần làm cho giá thành của mặt hàng tiêu dùng gas giảm đi đáng kể Gas đã có mặt ở khắp nơi, cả vùng sâu, vùng xa trên toàn quốc, khuyến khích người dân nhanh chóng thay thế các chất đốt khác để sử dụng gas.
- Còn nhiều khó khăn trong công tác quản lý nhà nước đối với mặt hàng gas. + Về góc độ an toàn: Kinh doanh gas là một ngành kinh doanh có điều kiện Sự phát triển quá nóng của thị trường mà không có sự kiểm soát chặt chẽ, thiếu khung hành lang pháp lý điều chỉnh đã làm cho thị trường gas trở lên hỗn loạn khó kiểm soát Các trạm chiết đầu tư thấp, chiếm dụng vỏ bình của các công ty gas có uy tín để chiết nạp gas trái phép bán kiếm lời Ước tính thị trường gas giả hiện nay chiếm khoảng 30% (không đầu tư vỏ bình, không tốn chi phí kiểm định, bảo dưỡng sữa chữa vỏ bình, không phải mua bảo hiểm cho thương hiệu và trốn thuế ) Hậu quả là nguy cơ mất an toàn cho người tiêu dùng và thiệt hại về kinh tế cho xã hội rất lớn Các công ty gas không những bị thiệt hại về kinh tế mà còn bị mất uy tín thương hiệu và sản phẩm của mình.
+ Khó khăn trong việc kiểm soát giá cả: Theo các doanh nghiệp, giá bán lẻ một bình gas hiện nay phụ thuộc vào quy mô đầu tư, trình độ quản lý của từng doanh nghiệp và chi phí của hệ thống phân phối (tổng đại lý, đại lý, các cửa hàng bán lẻ) Trong khi giá gas bán lẻ của các doanh nghiệp đang ngày càng sát với giá thế giới thì việc thả nổi quản lý, giám sát đối với hệ thống phân phối hiện đang gây nhiều thiệt hại cho doanh nghiệp và người tiêu dùng Hiện tượng các tầng nấc trung gian, tranh mua, tranh bán phổ biến hiện nay là hệ lụy của việc chưa xây dựng và quản lý được hệ thống phân phối, khiến doanh nghiệp kinh doanh không quản lý được giá bán đến tay người tiêu dùng Khi giá gas biến động,biên độ tăng, giảm càng lớn thì thị trường càng hỗn loạn, doanh nghiệp càng thiệt hại nặng về kinh tế Giá gas lên thì doanh nghiệp bị khách hàng đầu cơ gom hàng giá rẻ để sau đó bán với giá mới cao hơn Giá xuống thì doanh nghiệp không bán được hàng, buộc phải bán với giá mới thấp hơn với những hàng giá cao từ trước đó Tình hình kinh doanh gas cũng như giá gas bán lẻ hiện rất lộn xộn, khó kiểm soát Các hãng gas chỉ quan tâm đến nhà phân phối mà ít để ý đến lợi ích của người tiêu dùng, còn người tiêu dùng cũng chỉ quan tâm đến hệ thống phân phối để làm sao mua được gas với mức giá tốt tất Trong khi đó hành lang pháp lý chưa rõ ràng, chưa đơn vị nào đứng ra quản lý, giám sát nên các doanh nghiệp cho rằng, dù hệ thống phân phối gas trong nước còn manh mún, nhỏ bé nhưng hiệu quả phần lớn nằm ở khúc này Đây cũng là một nguyên nhân dẫn đến sự không quản lý được các trạm chiết và cửa hàng kinh doanh gas giả nhãn hiệu của các công ty kinh doanh gas lớn Cơ chế phân phối gas hiện nay có thể coi là xé lẻ hệ thống phân phối Lợi nhuận từng khâu không cao nhưng giá đến người tiêu dùng cao; các doanh nghiệp không kiểm soát được giá bán đến người tiêu dùng mà chỉ chú trọng cho hệ thống đại lý, dẫn đến việc người tiêu dùng phải mua gas với giá cao, sử dụng gas không an toàn do giao dịch trực tiếp với các đại lý, cửa hàng bán lẻ Từ các tổng đại lý đến đại lý lại càng loạn về giá.Mỗi tổng đại lý ký hợp đồng với nhiều công ty nhập khẩu, kinh doanh gas với các thương hiệu gas khác nhau; một số tổng đại lý còn thực hiện luôn chức năng chiết nạp thuê cho các công ty nhập khẩu, kinh doanh gas Còn về giá, các tổng đại lý chủ yếu thực hiện chức năng phân phối gas bình cho các đại lý, không thực hiện bán gas trực tiếp tới hộ tiêu dùng Một nguyên nhân nữa phải kể đến là hầu hết các tổng đại lý kinh doanh khí hóa lỏng có kho chứa bình gas không lớn dẫn đến khối lượng gas mua bán phát sinh hàng ngày, giá bán liên tục thay đổi, không ổn định Đến các đại lý kinh doanh gas dân dụng thì tình hình cũng rất lộn xộn Các đại lý, thực chất là các hộ kinh doanh cá thể - đều bán nhiều loại gas cho các hãng khác nhau, hầu hết không thực hiện niêm yết giá
- Thị trường trong nước phụ thuộc rất nhiều vào thị trường thế giới.
Trong các doanh nghiệp tham gia kinh doanh mặt hàng gas hiện nay có khoảng 30 doanh nghiệp tham gia nhập khẩu gas, trong đó có hơn 20 doanh nghiệp nhập khẩu thường xuyên Bình quân mỗi doanh nghiệp nhập 30.000 tấn/ năm Lượng gas nhập khẩu chiếm 70 – 75% thị trường Sản lượng gas trong nước hàng năm chỉ đạt khoảng 25 – 30% nhu cầu Đồng thời do Nhà nước chưa có quy hoạch tổng thể đối với các doanh nghiệp đầu mối kinh doanh gas nên có quá nhiều doanh nghiệp đầu mối có quy mô nhỏ, năng lực kho chứa rất nhỏ, chỉ một số rất ít công ty có kho chứa trên 1.000 tấn Hoạt động nhập khẩu chủ yếu theo từng chuyến nhỏ lẻ, từ nhiều nhà cung cấp khác nhau nên khối lượng, giá mua hoàn toàn phụ thuộc vào giá gas thế giới và nhà cung cấp Chính vì điều này mà tình hình thị trường trong nước phụ thuộc rất nhiều vào thị trường thế giới Sự biến động về giá của thị trường thế giới sẽ ngay lập tức gây ảnh hưởng đến thị trường trong nước.
2.1.2 Đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội
Thị trường tiêu thụ sản phẩm hiện nay của công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội là các tỉnh phía Bắc, cụ thể là các tỉnh đồng bằng sông Hồng và các tỉnh miền núi phía Bắc Do đó thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty có những đặc điểm sau:
- Là 1 thị trường lớn đối với mặt hàng gas: Đây thực sự là 1 thị trường lớn vì nó có những đặc trưng sau:
+ Về dân số: Với số dân là gần 32 triệu người, chiếm hơn 36% dân số cả nước thị trường miền Bắc là 1 thị trường rất lớn đối với tất cả các loại hàng hóa nói chung và với thị trường tiêu thụ gas nói riêng Do đó trên thị trường có rất nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh tạo nên sự cạnh tranh rất lớn.
+ Khả năng thanh toán của người tiêu dùng tương đối cao: So với trung bình cả nước thì khả năng thanh toán, mức độ tiêu dùng của người dân các tỉnh phía Bắc là tương đối cao, đặc biệt là khu vực cá tỉnh hạ lưu sông Hồng trong đó có thủ đô Hà Nội Điều này có được la do đây là khu vực có sự phát triển kinh tế cao.
Cụ thể trong năm 2010 vừa qua thu nhập bình quân đầu người của thành phố Hà Nội, thị trường chính của công ty là trên 37 triệu đồng
Gas là mặt hàng chất đốt thiết yếu hiện nay, nhưng có giá tương đối cao so với các mặt hàng thay thế khác như than, củi…do đó muốn được coi là 1 thị trường lớn thì đó phải là nơi mà người tiêu dùng có thu nhập cao qua đó có khả năng thanh toán cao để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của mình Và vì vậy mà Hà Nội hay các tỉnh ở đồng bằng sông Hồng được coi như 1 thị trường rất lớn của mặt hàng gas, đây là thị trường chính mà công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư
Hà Nội đang tập trung khai thác.
- Là thị trường chịu sự biến động theo mùa vụ:
Gas là mặt hàng chịu biến động theo mùa vụ, thông thường khi vào mùa đông thì lượng gas tiêu thụ là lớn hơn mùa hè do mùa đông có nhiệt độ thấp, nhu cầu dùng cho việc đun náu chín thức ăn sẽ lớn hơn rất nhiều so với mùa hè Miền Bắc nước ta là nơi có cả mùa đông lẫn mùa hè do đó lượng gas tiêu thụ có thay đổi theo mùa vụ ở đây Mùa đông diễn ra từ tháng 11 cho đến khoảng tháng 3 dương lịch năm sau Do đó trong khoảng thời gian này thông thường lượng gas tiêu thụ ở miền Bắc có tăng lên.
Một yếu tố nữa cũng phải kể đến là khoảng thời gian này cũng là lúc mùa đông diễn ra ở châu Âu, Bắc Mỹ, là những thị trường tiêu thụ gas rất lớn, nơi mà người ta không chỉ dùng gas để đun nấu thức ăn mà còn dùng cho việc sưởi ấm nên lượng gas tiêu thụ trên thế giới vào thời điểm này là rất lớn, tác động đến cung cầu gây tăng giá gas trên thế giới Trong khi lượng gas nhập khẩu ở Việt Nam chiếm đến 70%, dó đó trong thời gian này giá gas ở Việt Nam nói chung và ở miền Bắc nói riêng thường có sự tăng nhẹ.
- Có nhiều thuận lợi trong việc tiêu thụ sản phẩm: Đây là thị trường có nhiều điều kiện cho việc tiêu thụ gas.
+ Thuận lợi về giao thông: Việc vận chuyển gas đi tiêu thụ của công ty đi tiêu thụ là tương đối thuận lợi do địa bàn giao thông ở thị trường này có quy mô khá lớn Đặc biệt ở Hà Nội nơi đặt kho trạm chính của công ty có hệ thống giao thông tương đối phát triển do đây là thủ đô của cả nước Đồng thời từ Hà Nội rất dễ dàng để có thể vận chuyển hàng hóa đi các tỉnh trên địa bàn phía Bắc do có các tuyến đường quốc lộ như quốc lộ 1A xuyên Bắc – Nam; quốc lộ 2 đi Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Tuyên Quang, Hà Giang; quốc lộ 3 đi Thái Nguyên, Cao Bằng; quốc lộ 5 đi Hải Phòng, Quảng Ninh; quốc lộ 6 đi Hoà Bình, Sơn La, Lai Châu…Chính vì vậy việc vận chuyển hàng hóa đi tiêu thụ là tương đối dễ dàng, ngoại trừ 1 vài nơi ở các tỉnh vùng núi phía Bắc thì vẫn còn nhiều hạn chế về giao thông.
+ Tốc độ đô thị hóa ở khu vực đồng bằng sông Hồng hiện nay là rất nhanh: Hiện nay với sự phát triển kinh tế nhanh chóng của cả nước nói chung và các tỉnh phía Bắc nói riêng thì tốc độ đô thị hóa đang diễn ra rất nhanh chóng, đặc biệt là ở các tỉnh đồng bằng sông Hồng mà trung tâm chính là thủ đô Hà Nội. Kéo theo sự đô thị hóa chính là việc 1 số mặt hàng chất đốt thay thế của mặt hàng gas ngày 1 gặp khó khăn trong việc tiêu thụ, do nó không có được những ưu điểm như mặt hàng gas, không đáp ứng được cho yêu cầu ở cuộc sống đô thị.Đồng thời các chất đốt như rơm rạ, củi ngô…vốn là đặc trưng của đồng ruộng sẽ dần dần không còn tồn tại nữa do 1 phần không nhỏ đồng ruộng ở các vùng nông thôn sẽ được thay thế bằng các đô thị Đây chính là điều kiện để cho mặt hàng gas ngày 1 phát triển do gas đáp ứng được các yêu cầu trong sinh hoạt của người dân đô thị như không gây ô nhiễm môi trường, không ảnh hưởng đến sức khỏe, nhanh chóng, tiện lợi trong sinh hoạt…Và trong thời đại mà vấn đề môi trường luôn được đề cao như hiện nay thì đây cũng là 1 lợi thế rất lớn cho việc tiêu thụ gas.
- Là thị trường mà nhu cầu tiêu dùng gas cho công nghiệp và thương mại là rất cao.
Trong thị trường mà công ty đang khai thác có nhiều các thành phố lớn như
Hà Nội, Hải Phòng, Thanh Hóa…đây là những thành phố lớn của cả nước, nơi mà công nghiệp đang được đẩy mạnh phát triển Và có rất nhiều ngành công nghiệp hiện nay ưu tiên việc sử dụng gas làm nhiên liệu vì những ưu điểm của gas hóa lỏng LPG được sử dụng rộng rãi trong rất nhiều ngành công nghiệp: gia công kim loại, hàn cắt thép, nấu và gia công thủy tinh, lò nung sản phẩm silicat, khử trùng đồ hộp, lò đốt rác, sấy màng sơn, bản cực ắc quy, đốt mặt sợi vải… Trong thương mại: Việc sử dụng LPG trong thương mại cũng tương tự trong dân dụng nhưng ở quy mô lớn hơn rất nhiều
- Sử dụng LPG trong các nhà hàng: sử dụng cho các bếp công nghiệp, lò nướng, đun nước nóng…
- Sử dụng LPG cho các lò nướng công nghiệp với công suất lớn
- Sử dụng LPG cho công nghiệp chế biến thực phẩm: nướng thịt, thịt hun khói, chế biến khoai tây…
- Sử dụng LPG cho các bình nước nóng trung tâm (cung cấp nước cho hệ thống) Tại các thành phố lớn đã kể trên, thương mại dịch vụ hiện nay ngày một phát triển, do đó việc tiêu dùng gas phục vụ cho các ngành thương mại dịch vụ cũng ngày một tăng Và với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng như hiện nay ở nước ta nói chung cũng như ở khu vực miền Bắc thì trong tương lai lượng gas dùng cho công nghiệp và thương mại dịch vụ sẽ chiếm một tỉ trọng rất lớn trong tổng mức tiêu dùng gas.
Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội
Sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội
2.2.1 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm
Tổ chức tiêu thụ sản phẩm là 1 việc hết sức quan trọng trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của một công ty Nó chính là cách thức mà doanh nghiệp giao hàng hóa cho khách hàng của mình Với đặc thù là kinh doanh gas, hiện nay giống như nhiều công ty kinh doanh khí gas hóa lỏng khác, công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội thực hiện việc tiêu thụ sản phẩm thông qua việc bán sản phẩm trực tiếp cho các khách hàng lớn để họ tự đi tiêu thụ tiếp chứ không thông qua hình thức đại lý Các khách hàng ở đây không phải là những hộ cá nhân trực tiếp tiêu dùng gas mà thường là những đại lý, cửa hàng gas thực hiện việc mua gas của các công ty sản xuất hay nhập khẩu gas sau đó tiêu thụ trên những thị trường nhất định dưới dạng những cửa hàng gas, hoặc những khách hàng công nghiệp (mua gas hóa lỏng để làm nhiên liệu cho 1 quá trình sản xuất kinh doanh)
Việc tổ chức tiêu thụ của công ty hiện nay được thực hiện qua các tiêu thức:
* Khách hàng đến công ty đăng ký rồi công ty sẽ chuyển hàng đi:
Khách hàng đến làm việc với phòng kinh doanh, thực hiện hợp đồng, đặt tiền mua hàng rồi sau đó công ty sẽ chuyển hàng đi Gas sẽ được bộ phận chuyên chở của công ty vận chuyển đến nơi khách hàng yêu cầu Đây là hình thức thường được áp dụng với những khách hàng ở xa, ví dụ như ở các tỉnh như Điện Biện, Sơn La, Lào Cai, Lai Châu…nơi mà công ty chưa có điều kiện để đẩy mạnh việc tiêu thụ, cụ thể là công ty chưa thể xây dựng các kho chứa gas hóa lỏng ở những nơi đó Đồng thời các khách hành ở những địa bàn này của công ty cũng có thể là những đại lý gas nhỏ không có khả năng tự vận chuyển gas về để tiêu thụ.
* Khách hàng tự đến lấy hàng:
Khách hàng thực hiện hợp đồng với công ty sau đó tự đến kho chứa của công ty để lấy hàng.
Hình thức này thường áp dụng với những khách hàng ở gần, có khả năng chuyên chở gas hóa lỏng Đây cũng thường là những đại lý gas tương đối lớn, có khả năng tự vận chuyển gas bằng những xe chuyên dụng, lượng gas mà những đối tượng này đặt mua thường tương đối cao.
Việc tổ chức tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội do phòng kinh doanh phụ trách, mà cụ thể là bộ phận chuyên trách về việc tiêu thụ gồm 3 nhân viên Một nhân viên phụ trách về việc làm việc với những khách hàng đến công ty đăng ký mua sản phẩm, nhân viên này có nhiệm vụ hướng dẫn khách hàng đăng ký mua sản phẩm của công ty Sau khi thực hiện xong hợp đồng thì liên hệ với bộ phận phụ trách chuyên chở gas để chuyển gas đến địa điểm khách hàng yêu cầu Một nhân viên khác sẽ phụ trách về việc tiếp đón những khách hàng tự đến công ty lấy gas sau khi đã thực hiện hợp đồng với công ty, nhân viên này có trách nhiệm giúp những khách hàng này nhanh chóng lấy được sản phẩm đã mua của công ty do những khách hàng này là những khách hàng lớn và đã thực hiện hợp đồng với công ty nên luôn có sự ưu tiên. Một nhân viên nữa sẽ phụ trách việc tổng hợp số liệu về lượng gas tiêu thụ của công ty, và lượng gas tiêu thụ theo các hình thức Số liệu này được lấy để làm căn cứ cho giám đốc công ty kiểm tra tình hình tiêu thụ của công ty qua các đơn vị thời gian, đông thời giúp giám đốc đưa ra những quyết định cần thiết đến việc phân bổ nguồn lực hay ưu tiên cho việc tổ chức tiêu thụ theo hình thức nào Trong các nhân viên trên thì 2 người có trình độ đại học, nhân viên phụ trách tổng hợp số liệu thì có trình độ cao đẳng Tất cả đều đã có 1 vài năm kinh nghiệm trong vấn đề tiêu thụ sản phẩm ở các công ty khác nhau, do đó các nhân viên này có khả năng ứng biến tốt với nhũng tình huống kinh doanh khác nhau.Các nhân viên này hoạt động trong biên chế của phòng kinh doanh và chịu sự quản lý của trưởng phòng kinh doanh Trực tiếp phụ trách về mảng tiêu thụ trong sô những vấn đề thuộc phòng kinh doanh phụ trách như: Thực hiện việc mua sắm nguyên vật liệu đầu vào, thiết bị trong nước, quản lý gas tại các kho và cửa hàng dịch vụ, tham gia công tác thị trường, tiêu thụ sản phẩm.
2.2.2 Hoạt động lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
Lập kế hoạch là một khâu hết sức quan trọng đối với mọi hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung và với việc tiêu thụ sản phẩm nói riêng Hoạt động này nếu làm tốt sẽ đảm bảo cho việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được diễn ra trôi chảy, tận dụng được tối đa nguồn lực, khả năng tiêu thụ của doanh nghiệp qua đó thức đẩy sự phát triển của doanh nghiệp Ngược lại nếu việc lập kế hoạch không được đúng đắn thì sẽ gây ra sự lãng phí nguồn lực, hàng hóa sản xuất ra ứ đọng hoặc không tận dụng được cơ hội của công ty trên thị trường
Hàng năm công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội đều lập ra các kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho năm kinh doanh đó Các kế hoạch tiêu thụ đó sẽ được lấy làm mục tiêu tiêu thụ sản phẩm của công ty trong năm kinh doanh đó.
Ví dụ như năm 2008, dựa trên sự phân tích tình hình thị trường khi đó công ty đưa ra kế hoạch tiêu thụ là 11000 tấn cho cả năm Trong đó lượng tiêu thụ của loại bình 13kg, loại bình chủ yếu của công ty là 8000 tấn Đến năm 2009 do tình hình diễn biến của thị trường có nhiều thuận lợi công ty đã nâng mức kế hoạch lên thành 15000 tấn, trong đó lượng tiêu thụ của loại bình 13kg là 11000 tấn
* Căn cứ, cách xác định kế hoạch tiêu thụ sản phẩm của công ty:
Tại công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội hoạt động lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm do phòng thị trường đảm nhiệm, kế hoạch tiêu thụ sau đó được trình lên giám đốc công ty ký duyệt Phòng thị trường thực hiện việc lập kế hoạch tiêu thụ thường căn cứ vào những yếu tố sau:
- Căn cứ vào sản lượng bình quân theo tháng:
Dựa vào sản lượng bình quân các tháng công ty sẽ đưa ra kế hoạch tiêu thụ sản phẩm cho giai đoạn tiếp theo Đây chính là việc dựa vào lượng gas mà công ty có thể cung ứng ra thị trường để đưa ra kế hoạch tiêu thụ gas của mình Sở dĩ như vậy vì lượng gas tiêu thụ theo kế hoạch phải được căn cứ vào lượng gas mà công ty có thể cung ứng, công ty không thể lập một kế hoạch mà lượng tiêu thụ lớn hơn sản lượng của mình Điều này phụ thuộc vào khả năng nhập khẩu cũng như chuyên chở gas của công ty.
Ngoài ra công ty còn có thể căn cứ vào sản lượng tiêu thụ của chính tháng trước để lập kế hoạch cho tháng tiếp theo Thông thường thì lượng gas tiêu thụ của tháng tiếp theo sẽ giao động xung quanh tháng trước đó, tuy nhiên nó cũng còn phụ thuộc vào một số yếu tố khác như giá cả, mùa vụ…
- Căn cứ theo yếu tố mùa vụ: Như đã nói, yếu tố mùa vụ có tác động lớn đến lượng gas tiêu thụ, sản lượng gas tiêu thụ sẽ có sự thay đổi theo mùa vụ Do đó công ty căn cứ vào thời điểm cụ thể là mùa nào để đưa ra kế hoạch tiêu thụ gas cho hợp lý Ví dụ như khi lập kế hoạch tiêu thụ cho tháng 12 thì công ty căn cứ vào lượng gas đã tiêu thụ của tháng 11, ngoài ra còn phải chú ý thêm rằng tháng
12 thời tiết trở lên lạnh hơn do đó lượng gas tiêu thụ có khả năng sẽ nhiều hơn.
Vì vậy kế hoạch tiêu thụ của tháng 12 sẽ tăng lên so với tháng 11 Ngược lại khi bước sang tháng 4 thì lượng gas tiêu thụ nhiều khả năng sẽ giảm so với tháng 2 hay tháng 3 vì khi đó thời tiết tại miền Bắc ta đã ấm dần lên Vì vậy kế hoạch tiêu thụ cần phải được điều chỉnh cho phù hợp Tuy nhiên đây chỉ là một trong những yếu tố tác động đến lượng gas có thể tiêu thụ được vì lượng gas tiêu thụ có thể bị ảnh hưởng bởi yếu tố mùa vụ nhưng kéo theo sự thay đổi về thời gian thì thị trường cũng sẽ có những thay đổi khác Ví dụ như khi bước vào tháng 4 hay tháng 5 thì cũng là lúc lượng nông sản được thu hoạch nhiều, nhu cầu sấy để bảo quản nông sản bằng gas xuất hiện Điều này lại làm cho lượng gas tiêu thụ tăng thêm Do đo yếu tố mùa vụ ở đây được hiểu theo nghía là những khoảng thời gian khác nhau trong năm Công ty căn cứ vào lượng tiêu thụ ở từng khoảng thời gian trong năm của những năm trước để lập kế hoạch cụ thể cho việc tiêu thụ gas trong một tháng nhất định nào đó
- Căn cứ theo thị trường hiện tại: Thị trường hiện tại là thị trường mà công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội đang khai thác, cụ thể là thị trường phía Bắc mà chủ yếu là các tỉnh trong khu vực đồng bằng sông Hồng đặc biệt là
Hà Nội Công ty căn cứ vào chính tình hình thị trường hiện tại để đưa ra kế hoạch tiêu thụ cho phù hợp Khi thị trường có những biến động thì kế hoạch tiêu thụ cũng sẽ được công ty điều chỉnh Nếu tình hình thị trường đang diễn ra một cách bình thường, không có nhiều xáo trộn trong những tháng gần đây thì ở tháng tiếp theo kế hoạch tiêu thụ sẽ được công ty giữ ổn định Còn khi thị trường có nhiều xáo trộn, chẳng hạn như nạn sang chiết gas diễn ra mạnh anh hưởng đến việc tiêu thụ của các công ty kinh doanh gas thì công ty cần thay đổi kế hoạch tiêu thụ cho đến khi tình hình được các ngành chức năng khống chế. Công ty chỉ có thể đưa ra một kế hoạch tiêu thụ khả quan nhất, đáp ứng được cho yêu cầu phát triển của công ty khi mà tinh hình thị trường được đảm bảo ổn định, không có nhiều rủi ro cho các công ty kinh doanh gas.
- Căn cứ vào yếu tố giá thành sản phẩm gas mà công ty cung cấp: Hiện tai công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội không thực hiện sản xuất mà hoàn toàn là nhập khẩu gas trên thị trường thế giới Do đó giá thành sản phẩm mà công ty cung cấp phụ thuộc vào giá gas thế giới (giá CP), thuế nhập khẩu phải nộp cho nhà nước, chi phí vận chuyện gas từ kho chứa của công ty ở Hải Phòng về đến khu CN Nguyên Khê – Đông Anh – Hà Nội, và các chi phí liên quan khác Chính vì vậy giá thành sản phẩm của công ty luôn có sự biến động rất lớn theo thời gian Sở dĩ như vậy vì gas là một mặt hàng đặc biệt, giá gas thế giới chịu sự tác động lớn, ảnh hưởng lớn từ tình hình chính trị trên thế giới, bởi yếu tố thiên tai, thời tiết ảnh hưởng đến việc khai thác chế biến…do đo giá gas thế giới luôn có những biến động khó lường Giá xăng dầu trong nước cũng thường xuyên lên xuống thất thường nên chi phí vận chuyển của công ty cũng chịu sự tác động lên xuống theo giá xăng dầu Chính vì những nguyên nhân trên mà giống như nhiều công ty nhập khảu gas khác giá thành sản phẩm gas mà công ty cung ứng ra thị thường thường xuyên có những thay đổi Tất nhiên là giá thành ở mỗi công ty có sự khác nhau do các yếu tố khác như lượng gas nhập khẩu, trình độ quản lý của công ty…Và khi giá thành có những thay đổi như vậy thì trong ngắn hạn lượng gas tiêu thụ chắc chắn cũng sẽ có sự biến động theo. Chính vì vậy trong việc lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thì công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội luôn chú ý đến yếu tố giá thành, căn cứ vào giá thành ở từng thời điểm để đưa ra kế hoạch tiêu thụ cho phù hợp.
* Kế hoạch tiêu thụ cụ thể một số năm gần đây của công ty:
Đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và
Tại công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội hoạt động tiêu thụ sản phẩm luôn được ban lãnh đạo công ty chú trọng vì đây là hoạt động mang tính cốt lõi, đánh giá sự thành công của doanh ngiệp Trong những năm qua công ty đã đầu tư rất nhiều chi phí cho cả hệ thống tiêu thụ sản phẩm của mình Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty nhìn chung đã đáp ứng được các yêu cầu của thị trường, của khách hàng của công ty Tuy nhiên cùng với những ưu điểm có được thì hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội cung có những mặt hạn chế đi kèm Nó được thể hiện qua những điểm sau:
- Trong công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội đã phân loại ra 2 đối tượng khách hàng để tổ chức tiêu thụ Đó là những khách hàng đến công ty đăng ký rồi công ty tổ chức việc chuyên chở gas đi đến nơi khách hàng yêu cầu, thứ hai là hỗ trợ vận chuyển cho những khách hàng tự đến công ty chuyển gas đi Đồng thời với quá trình này công ty tổ chức việc quản lý riêng biệt nhau để tiện cho công tác quản lý cũng như thu thập số liệu Tức là với mỗi đối tượng khách hàng sẽ do một nhân viên cụ thể của phòng kinh doanh phụ trách Đây là một việc làm đúng đắn, nó giúp phân loại những đối tượng khách hàng, nó cũng giúp công ty đa dạng hóa được các hình thức phục vụ đối với khách hàng làm tăng khả năng cạnh tranh của công ty.
- Đối với công tác lập kế hoạch tiêu thụ công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội đã có những ưu điểm nhất định như việc chia kế hoạch tiêu thụ ra làm
3 giai đoạn: Giai đoạn từ tháng 1 đến tháng, giai đoạn 2 là từ tháng 4 đến tháng
9 và giai đoạn 3 là 3 tháng cuối năm từ tháng 10 đến tháng 12 Việc chia nhỏ các giai đoạn kế hoạch này giúp công ty có thể xác định chính xác hơn khả năng tiêu thụ sản phẩm trong cả năm của công ty, điều này giúp công ty đưa ra được những kế hoạch phù hợp cho từng giai đoạn khác nhau Việc chia ra làm 3 giai đoạn như trên cũng rất khao học vì nó là đặc trưng cho 3 giai đoạn tiêu dùng khác nhau của công ty trong 1 năm Do đó sẽ dẽ ràng hơn cho công ty trong việc đưa ra các kế hoạch cụ thể Tuy nhiên, trong mỗi kế hoạch công ty nên có thêm sự chia nhỏ thêo đơn vị tháng, thập chí tuần để tạo động lực, mục tiêu cho toàn thể cán bộ, nhân viên công ty mỗi này Hoạt động lập kế hoạch của công ty cũng chưa thực sự hoạt động chính xác, cụ thể là năm 2010 công ty đã đưa ra kế hoạch tiêu thụ quá cao so với khả năng của mình dẫn đến không hoàn thành kế hoạch đề ra Đây là điều công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội cần chú ý trong tương lai, tránh tình trạng chủ quan chỉ dựa vào yếu tố tăng trưởng của năm trước để đưa ra kế hoạch mà thiếu tìm hiểu tình hình thực tế cả trong lẫn ngoài doanh nghiệp.
- Hoạt động nghiệp vụ tiêu thụ sản phẩm cũng được công ty thực hiện tương đối tốt Các khâu nghiệp vụ tiêu thụ được công ty phân bổ cho 3 bộ phận khác nhau phụ trách đó là đội xe của công ty, bộ phận kỹ thuật phụ trách tiếp nhận, đóng bình gas và phòng kinh doanh quản lý lượng hàng tiêu thụ Tuy nhiên hiện chưa có 1 sự thống nhất giữa các bộ phận này, tức là chưa có 1 nhân viên của công ty tổ chức việc phối hợp giữa các bộ phận Chính vì vậy trong nhiều trường hợp hoạt động tiêu thụ bị ngưng trệ do sự kết hợp không tốt giữa các bộ phận với nhau Trong thời gian tới công ty cần có những điều chỉnh để hoạt động nghiệp vụ tiêu thụ có thể diễn ra thông suốt
Ngoài ra, cũng phải nói thêm rằng công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư
Hà Nội đã có những quyết rất đúng đắn trong việc hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm như việc hỗ trợ đổi vỏ bình cho những khách hàng mới, hoạt động tổ chức thăm hỏi…Những hoạt động này góp phần kích thích, nâng cao khả năng tiêu thụ của công ty Do đó trong thời gian tới công ty nên tiếp tục mở rộng hoạt động này cả về chiều sâu lần chiều rộng để tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty TNHH Sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội
Dự báo về thị trường của công ty trong thời gian tới
Như đã nói, hiện nay công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội tham gia kinh doanh một mặt hàng duy nhất đó là gas hóa lỏng Để có thể có được những giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ của công ty trong thời gian tới trước tiên công ty cần đưa ra những dự báo về tình hình thị trường gas trong thời gian tới để có thể đưa ra những giải pháp đúng đắn.
3.1.1 Tình hình thị trường trong nước thời gian tới
Trong thời gian qua thị trường gas ở Việt Nam ở trong tình trạng hỗn loạn, nhà nước đã gặp rất nhiều khó khăn trong việc kiểm soát, điều tiết thị trường này.Như đã nói, những khó khăn về quản lý thị trường gas có thể được đề cập đến thị trường mà không có sự kiểm soát chặt chẽ, thiếu khung hành lang pháp lý điều chỉnh đã làm cho thị trường gas trở lên hỗn loạn khó kiểm soát Các trạm chiết đầu tư thấp, chiếm dụng vỏ bình của các công ty gas có uy tín để chiết nạp gas trái phép bán kiếm lời Ước tính thị trường gas giả hiện nay chiếm khoảng 30% (không đầu tư vỏ bình, không tốn chi phí kiểm định, bảo dưỡng sữa chữa vỏ bình, không phải mua bảo hiểm cho thương hiệu và trốn thuế ) Hậu quả là nguy cơ mất an toàn cho người tiêu dùng và thiệt hại về kinh tế cho xã hội rất lớn Các công ty gas không những bị thiệt hại về kinh tế mà còn bị mất uy tín thương hiệu và sản phẩm của mình Tình hình kinh doanh gas cũng như giá gas bán lẻ hiện rất lộn xộn, khó kiểm soát Theo các doanh nghiệp kinh doanh gas, họ chỉ công bố giá xuất xưởng chứ không quản lý được giá bán đến tay người tiêu dùng Sự bỏ ngỏ quản lý, giám sát đối với hệ thống phân phối gas là một trong những nguyên nhân làm rối loạn thị trường Khi giá gas biến động, biên độ tăng, giảm càng lớn thì thị trường càng hỗn loạn, doanh nghiệp càng thiệt hại nặng về kinh tế Như giá gas tăng, doanh nghiệp bị khách hàng đầu cơ gom hàng giá rẻ để sau đó bán với giá mới cao hơn, giá gas giảm, doanh nghiệp không bán được hàng, buộc phải bán với giá mới thấp hơn Vì lợi ích sát sườn, các hãng gas chỉ quan tâm đến nhà phân phối mà ít để ý đến lợi ích của người tiêu dùng, còn người tiêu dùng cũng chỉ quan tâm đến hệ thống phân phối để làm sao mua được gas với mức giá tốt tất Trong khi đó hành lang pháp lý chưa rõ ràng, chưa đơn vị nào đứng ra quản lý, giám sát nên các doanh nghiệp cho rằng, dù hệ thống phân phối gas trong nước còn manh mún, nhỏ bé nhưng hiệu quả phần lớn nằm ở khúc này Đây cũng là một nguyên nhân dẫn đến sự không quản lý được các trạm chiết và cửa hàng kinh doanh gas giả nhãn hiệu của các công ty kinh doanh gas lớn.
Bắt đầu từ ngày 1.10.2010, Nghị định 107 về kinh doanh gas chính thức có hiệu lực toàn diện Dù vậy, nhiều lo ngại thị trường này chưa thể sớm đi vào trật tự Điểm mới nhất của nghị định là thương nhân đầu mối quy định giá gas trong hệ thống của mình, có trách nhiệm báo giá mỗi lần thay đổi giá gas về cơ quan chủ quản Ngoài ra, các công ty, trạm chiết nạp thuê khi sang nạp gas cho các đại lý không cùng hệ thống phải có hợp đồng và chịu trách nhiệm về sản phẩm mình nạp gas Nghị định 107 quy định các đầu mối xuất nhập khẩu gas trực tiếp hay đại lý phân phối gas cấp 1 phải có đủ 300.000 bình (không tính bình mini), bồn chứa gas tối thiểu 800m3, các doanh nghiệp kinh doanh gas khác nếu không đáp ứng đủ điều kiện phải chuyển mô hình hoạt động Tuy nhiên một điều đáng nói là Nghị định 107 chưa có những quy định chặt chẽ với hoạt động sang chiết gas lậu Điều này khiến cho việc quản lý thị trường gas trong thời gian tới vẫn còn rất nhiều khó khăn.
Xu hướng phát triển của thị trường gas Việt Nam thời gian tới:
+ Có tốc độ tăng trưởng cao: Trong thời gian tới thị trường gas Việt Nam được dự báo là sẽ có tốc độ phát triển rất nhanh chóng, nhu cầu tiêu dùng gas trên thị trường sẽ tăng rất lớn trong thời gian tới Có nhiều nguyên nhân dẫn đến dự báo này nhưng không thể không nói đến là do ưu điểm của sản phẩm gas hóa lỏng trong công nghiệp, sinh hoạt và thu nhập của người dân ngày một được nâng cao Đây sẽ là cơ hội cho các công ty kinh doanh sản phẩm gas phát triển mở rộng thị trường, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình Tuy nhiên có rất nhiều công ty tham gia kinh doanh trên thị trường này, do đó để đạt được những mục tiêu của mình về công tác tiêu thụ sản phẩm đòi hỏi các công ty phải có một cái nhìn đúng đắn về chiến lược phát triển của mình để có thể tồn tại lâu dài trên thị trường.
+ Gas lậu, gas giả vẫn tràn lan: Vấn nạn gas lậu, gas giả trong thời gian tới được dự báo vẫn sẽ tiếp diễn dù cho ngành gas đã có được một bộ luật quy định về những điều kiện của việc kinh doanh mặt hàng này, đó là nghị định 107 của chính phủ về kinh doanh khí gas hóa lỏng Từ 1.10.2010, Nghị định 107 mới có hiệu lực toàn diện nhưng các quy định về phạm vi điều chỉnh, mức chế tài, xử phạt đã có hiệu lực từ 15.1.2010 Tuy nhiên từ đó đến nay, tình trạng gas lậu, gas giả vẫn chưa được cải thiện nhiều Vấn nạn gas giả, gas lậu vẫn diễn ra rất nghiêm trọng, nhiều đại lý đã chiếm dụng vỏ bình gas của các công ty lớn, cải tạo để sang chiết gas lậu, thậm chí bơm gas giả khiến vỏ bình rất dễ rò rỉ, xảy ra cháy nổ 30% gas giả trên thị trường làm thất thu thuế 80 tỉ đồng/năm Đó là con số chính thức do Hiệp hội gas Việt Nam công bố tại "Hội nghị chống buôn lậu, hàng giả và gian lận thương mại" do Ban chỉ đạo 127/TW và Bộ Công thương tổ chức tại TP Đà Nẵng Hiện mỗi năm trung bình cả nước tiêu thụ 1.200.000 tấn gas, trong đó thị trường gas giả chiếm đến 30% Hiệp hội gas Việt Nam kết luận, thị trường gas giả đã và đang trốn thuế trên 80 tỉ đồng mỗi năm Để hạn chế kinh doanh gas giả, trong tháng 5.2010, Hiệp hội gas Việt Nam và Cục CSĐT tội phạm kinh tế (Bộ Công an) đã ký kết kế hoạch phối hợp "Đấu tranh phòng, chống tội phạm trong lĩnh vực kinh doanh gas" Việc hàng loạt công ty kinh doanh gas ra đời đã góp phần làm giảm giá gas trên thị trường và mở rộng phạm vi tiêu thụ gas trên cả nước Tuy nhiên sự phát triển quá nóng của thị trường kèm theo sự kiểm soát thiếu chặt chẽ, thiếu hành lang pháp lý cạnh tranh không lành mạnh, sự chiếm dụng vở bình của các công ty gas có uy tín…đã làm cho thị trường gas trở lên hỗn loạn trong thời gian qua Và với việc Nghị định 107 của chính phủ về kinh doanh gas hóa lỏng chưa có những quy định chặt chẽ với hoạt động sang chiết gas lậu thì trong thời gian tới thị trường gas Việt Nam sẽ còn chịu thiệt hại rất lớn vì vấn đề này
+ Nạn chiếm dụng vỏ bình gas vẫn sẽ tiếp diễn: Nghị định 107 quy định các đại lý kinh doanh gas khi ngưng hoạt động thì phải trả lại vỏ bình cho đơn vị chủ sở hữu, tuy nhiên việc này chỉ được thực hiện trên hợp đồng Ngay cả người tiêu dùng cũng không biết hoặc chưa có thói quen trả lại vỏ bình khi đổi đại lý, đổi thương hiệu Đây là một thói quen khó mà xoá bỏ ngay, bởi nó đã tồn tại hàng chục năm qua khi việc kinh doanh gas còn quá nhiều lỏng lẻo Đây lại là một khe hở để những doanh nghiệp kinh doanh gas nhỏ lẻ tận dụng, thâu gom vỏ bình của các thương hiệu khác nhằm chiếm dụng Điều này đã gây thiệt hại cho cả người tiêu dùng lẫn doanh nghiệp Đối với người sử dụng việc hoán cải vỏ bình gas là hành vi cực kỳ nguy hiểm và không an toàn cho người sử dụng, hầu hết vỏ bình gas được hoán cải bằng cách đốt và sơn lại Những vỏ bình này bị cắt tay xách, chân đế, van để chế tạo lại theo kiểu dáng khác với thương hiệu khác Điều này là vô cùng nguy hiểm, vì nó ảnh hưởng đến kết cấu, độ an toàn của bình Trong quá trình sử dụng dễ gặp phải những rủi ro, tai nạn nguy hiểm đến tính mạng, sức khỏe con người Các doanh nghiệp cũng phải chịu những thiệt hại rất lớn, số vỏ bình bị thất thoát hàng năm của các doanh nghiệp gas vào khoảng 30%, trong đó một phần nằm ở việc bị hoán cải, bị chiếm dụng nhằm chiết nạp lậu và nhiều doanh nghiệp phải chịu chi phí bảo dưỡng, bảo hiểm cho bình gas mặc dù người khác kinh doanh Điều này gây thiệt hại hàng tỷ đồng mỗi năm cho các công ty làm ăn chân chính trên thị trường gas Việt Nam.
+ Giá sản phẩm gas trên thị trường vẫn rất khó kiểm soát: Trước đây khi chưa có nghị định 107 của chính phủ về kinh doanh mặt hàng gas hóa lỏng giá gas trên thị trường thực sự rất hỗn loạn, khó kiểm soát Số lượng các doanh nghiệp tham gia nhập khẩu gas là rất lớn, lượng gas nhập khẩu rất nhiều và được phân vào thị trường Việt Nam bởi rất nhiều đơn vị kinh doanh khác nhau do lượng gas sản xuất trong nước mới chỉ đáp ứng được một phần ba nhu cầu của thị trường Sau khi Nghị định 107 có hiệu lực thì số lượng những đơn vị được phép tham gia nhập khẩu gas đã giảm đi nhiều do chỉ những doanh nghiệp đáp ứng được các điều kiện được nêu trong nghị định mới được phép tham gia nhập khẩu gas, còn lại các doanh nghiệp không đủ điều kiện theo quy định sẽ phải chuyển đổi hình thức kinh doanh Điều này khiến cho thị trường gas trở lên dễ quản lý hơn Tuy nhiên việc chỉ còn một số đầu mối đủ khả năng xuất nhập gas trực tiếp hay phân phối có thể giúp sàng lọc lại thị trường, nhưng ít nhiều sẽ sinh ra tình trạng độc quyền của một vài doanh nghiệp lớn, điều này lại có ảnh hưởng tới việc kiểm soát giá gas Mặt khác, để tránh sức ép thua lỗ, không loại trừ việc các công ty nhỏ, đại lý vẫn sẽ cố tình vi phạm các quy định tại nghị định để kiếm lời Do đó trong thời gian tới tình hình giá cả trên thị trường gas Việt Nam vẫn rất khó kiểm soát, các doanh nghiệp có quy mô vừa phải như công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội cần phải có có sự nhanh nhạy trong nắm bắt thị trường để thu được kết quả kinh doanh cao nhất.
3.1.2 Tình hình thị trường tiêu thụ của công ty trong thời gian tới
Thị trường tiêu thụ của công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội hiện nằm ở các tỉnh phía Bắc, mà cụ thể là kéo từ Ninh Bình cho đến các tỉnh vùng núi phía Bắc như Lai Châu, Sơn La trong đó trọng điểm chính la thủ đô Hà Nội Đây là một thị trường tương đối rộng lớn, nơi có sự tham gia cạnh tranh của rất nhiều các công ty kinh doanh trong lĩnh vực sản phẩm gas hóa lỏng. Trong thời gian tới thị trường này có thể có những biến động đáng chú ý như sau:
- Có nhiều thuận lợi cho việc phát triển tiêu thụ sản phẩm trên thị trường Các yếu tố thuận lợi có thể kể đến như:
+ Sự tăng trưởng kinh tế trên thị trường này được dự báo là rất lớn: Với xu thế phát triển chung của cả nước, các tỉnh miền Bắc trong những năm qua đã có được sự tăng trưởng kinh tế tương đối nhanh đặc biệt là thủ đô Hà Nội Từ năm
2000 đến nay, GDP Hà Nội tăng bình quân 11,45% mỗi năm, GDP bình quân đầu người tăng từ 990 USD/người/năm 2000 lên 1.765 USD/ năm 2009 Tính từ
1990 đến nay, cứ sau 5 năm giá trị sản xuất trên địa bàn thành phố đã tăng 2,5 lần Chính sự tăng trưởng lớn này làm cho nhu cầu tiêu thụ gas trên thị trường này trong thời gian tới được cho là sẽ rất lớn Đây là một khu vực rộng lớn về địa lý, dân số đông tập chung nhiều khu công nghiệp, nhà máy lớn do đó nhu cầu tiêu thụ gas là rất nhiều Với sự ưu việt của sản phẩm gas hóa lỏng cộng với một loạt các yếu tố khác như tốc độ đô thị hóa tăng nhanh, thu nhập của người dân tăng lên không ngừng
+ Tốc độ đô thị hóa tăng lên nhanh chóng:
Việt Nam là một nước có tỷ lệ đô thị hóa thấp, kể cả so với các nước trong khu vực Đông Nam Á có mức thu nhập trung bình Tuy vậy, trong hơn 20 năm tiến hành công cuộc đổi mới, quá trình đô thị hoá ở Việt Nam diễn ra có phần nhanh hơn, nhất là trong 10 năm trở lại đây Năm 1990, tỷ lệ đô thị hoá mới đạt vào khoảng 17-18%, đến năm 2000 con số này đã là 23,6% và hiện nay đạt 28% Dự báo, năm 2020, tỷ lệ đô thị hoá của Việt Nam sẽ đạt khoảng 45% Trong xu thế đó, Hà Nội là một trong hai thành phố có mức và tốc độ đô thị hóa đạt cao nhất nước ta bên cạnh Thành phố Hồ Chí Minh Đến năm 2010, tỷ lệ đô thị hóa đạt ở
Hà Nội là 30 - 32% và được dự báo là sẽ nhảy vọt thành 55 - 65% vào năm
2020 Dân số Hà Nội gia tăng lên với tốc độ cao: Năm 1990, Hà Nội mới chỉ có
2 triệu người, đến năm 2000 lên được 2,67 triệu thì đến năm 2009 đã đạt tới con số 6,5 triệu dân Trong vòng 10 năm, dân số Hà Nội đã tăng lên khoảng 4 triệu người Với tốc độ đô thị hóa nhanh chóng như hiện nay cộng với dân số đông như hiện nay tại Hà Nội thì đây sẽ là thị trường tiêu thụ gas rất lớn trong tương lai Do sự ưu việt của sản phẩm gas hóa lỏng cộng với một loạt các yếu tố khác như tốc độ đô thị hóa tăng nhanh, thu nhập của người dân tăng lên không ngừng theo thời gian Trong khu vực thị trường rộng lớn mà công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội đang tham gia kinh doanh khai thác thì thị trường trọng điểm, thị trường chính của công ty chính là thành phố Hà Nội, nơi có thu nhập và mức sống của người dân và tốc độ đô thị hóa cao nhất trong khu vực các tỉnh phía Bắc thì cơ hội cho sự phát triển, đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ của công ty trong thời gian tới là rất lớn.
- Sẽ có sự cạnh tranh rất lớn trên thị trường
Song song với những thuận lợi trên trong thời gian tới trên thị trường lớn, tiềm năng mà công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội đang tham gia kinh doanh này chắc chắn sẽ có sự cạnh tranh rất khốc liệt giữa các công ty kinh doanh gas hóa lỏng Có thể sẽ có thêm nhiều đối thủ cạnh tranh với công ty,thêm nhiều các công ty kinh doanh gas hóa lỏng ra đời Việc thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty chắc chắn cũng gặp không ít những khó khăn trong thời gian tới.
- Các hoạt động về kiểm soát độ an toàn sẽ được chính quyền chú trọng
Với vấn nạn gas giả gas lậuh hoành hành trong thời gian tới chính quyền thành phố Hà Nội sẽ thắt chặt hơn nữa việc kiểm tra các vấn đề về độ an toàn trong kinh doanh gas hóa lỏng Điều này sẽ giúp cho thị trường gas trên thị trường Hà Nội sẽ đi vào ổn định hơn, nó cũng đòi hỏi các doanh nghiệp tham gia kinh doanh mặt hàng gas hóa lỏng sẽ phải có những biện pháp đảm bảo độ an toàn trong hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như vận chuyển tiêu thụ gas của mình Đây cũng sẽ là những thách thức thực sự đối với những công ty không đủ khả năng về việc đảm bảo độ anh toàn trong quá trình sản xuất vận chuyển gas, do đó thị trường sẽ chứng kiến nhiều biến động về số lượng các doanh nghiệp tham gia kinh doanh trên thị trường.
Tóm lại trong thời gian tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội trên thị trường mình đang khai thác sẽ có nhiều yếu tố thuận lợi như sự tăng trưởng kinh tế, tốc độ đô thị hóa cao, thu nhập tăng không ngừng tăng của người dân qua các năm sẽ giúp cho việc tiêu thụ gas được dễ dàng hơn do những ưu điểm của sản phẩm gas mang lại Tuy nhiên đi kèm với những thuận lợi đó công ty cũng sẽ gặp phải không ít những khó khăn từ sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường Do đó để có thể phát triển lớn mạnh, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian tới,công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội cần có những biện pháp để tận dụng những yếu tố thuận lợi khách quan trên thị trường và cũng cần có những biện pháp để đối phó với những nguy cơ, thách thức từ sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường.
Một số biện pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty
3.2.1 Hoàn thiện hệ thống thu thập và xử lý thông tin thị trường
Trong cơ chế thị trường đòi hỏi các doanh nghiệp phải tiến hành nghiên cứu thị trường để nắm được các thông tin kinh tế và biết được các nhu cầu thực của khách trên cơ sở đó công ty xây dựng và thiết lập chiến lược kinh doanh phù hợp với tiềm năng và thế lực của mình, nói cách khác là tìm được thời cơ hấp dẫn đối với doanh nghiệp để phát huy được cơ hội và khả năng cạnh tranh của mình Có sự cạnh tranh của nhiều thành phần kinh tế thì doanh nghiệp phải tiến hành đồng thời nhiều biện pháp để tạo ra khả năng xâm nhập đứng vững và phát triển ra thị trường mới Để đáp ứng được nhu cầu của thị trường công ty phải nghiên cứu thị trường tìm ra được những mong muốn của khách hàng và thoả mãn những yêu cầu đó Do vậy công tác nghiên cứu thị trường là điều kiện tiền đề quan trọng, quyết định việc thực hiện các biện pháp đáp ứng nhu cầu khách hàng tiếp theo và nó sẽ tác động trực tiếp đến việc công ty có thể tiêu thụ được sản phẩm của mình hay không
Tại công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội việc thu thập thông tin thị trường mới chỉ được tiến hành qua các khách hàng có quan hệ làm ăn với công ty ở hội nghị khách hàng và ở một số tài liệu do vậy thông tin thu thập được, nó không toàn diện không chi tiết và cập nhật Để lượng hàng bán ra ngày một tăng, ổn định, thị phần công ty ngày một lớn thì cần tổ chức tốt hơn công tác nghiên cứu thị trường Công ty cần tập trung vào những vấn đề sau:
- Tìm kiếm những thông tin về dung lượng thị trường, những thông tin phục vụ cho việc phân tích đánh giá dự đoán nhu cầu sử dụng sản phẩm của từng khu vực thị trường gồm:
Chiến lược phát triển kinh tế của vùng đồng bằng sông Hồng, đặc biệt là thành phố Hà Nội vốn là thị trường trọng điểm của công ty, trong đó đặc biệt chú ý đến tốc độ để tăng trưởng kinh tế của khu vực và tốc độ tăng trưởng của các ngành công nghiệp trong vùng Tìm kiếm thông tin về chiến lược phát triển dài hạn và ngắn hạn của khách hàng khu vực dân dụng và công nghiệp Từ những thông tin này công ty xác định được tổng nhu cầu thị trường cần sử dụng và có các biện pháp khai thác một cách hiệu quả các phân đoạn thị trường.
- Công ty cần phân tích đánh giá những yếu tố kinh tế chính trị xã hội ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty:
Nền kinh tế tăng trưởng thì nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty sẽ tăng lên.
Và ngược lại khi kinh tế rơi vào suy thoái thì nhu cầu tiêu dùng gas của người dân sẽ giảm đi Khi có được những thông tin về sự tăng trưởng chung của nền kinh tế công ty sẽ dễ dàng hơn trong việc đưa ra những kế hoạch tiêu thụ phù hợp của mình Phân tích đánh giá điểm mạnh, yếu của các đối thủ cạnh tranh như: công nghệ tài chính, con người, mạng lưới tiêu thụ, uy tín giá cả, dịch vụ trước và sau bán hàng Đánh giá được qui mô thị phần của họ, hướng đi trong tương lai của các công ty này sẽ giúp đề ra phương hướng cho công ty của mình, đây là yếu tố hàng đầu của công tác nghiên cứu thị trường Công ty cần đào tạo và tuyển chọn những cán bộ chuyên sâu về hình thức này, các cán bộ phải năng động nhạy bén với những diễn biến của thị trường có đầu óc phân tích xét đoán tổng hợp có tinh thần cao trong công tác và trung thành tuyệt đối với công ty.
- Đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật phục vụ cho nghiên cứu thị trường:
Tại công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội dụng cụ phục vụ cho việc thống kê phân tích, in ấn tài liệu như máy tính, fax, máy in còn nhiều hạn chế, nhiều thiết bị dụng cụ với thời gian sử dụng quá lâu đã trở lên lỗi thời, rất khó khăn trong quá trình sử dụng Công ty cần đầu tư phương tiện để có thể giúp cho việc tiếp cận thị trường nhanh nhất chính xác nhất như điện thoại, phương tiện di chuyển, kết nối thông tin Internet Xây dựng hệ thống tài liệu sách báo tạp chí phục vụ cho công tác nghiên cứu của công ty Những việc này sẽ giúp cho khả năng tiềm hiểu, nghiên cứu thị trường của công ty được nâng cao, qua đó thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.
3.2.2 Biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm
* Nâng cao chữ tín và sự an toàn: Đối với bất kì một doanh nghiệp nào chữ tín đối với khách hàng phải được đặt lên hàng đầu, không vì lợi ích trước mắt mà đánh mất uy tín với khách hàng đó là biện pháp hữu hiệu thu hút và giữ mối quan hệ lâu dài với khách hàng và cũng là biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của sản phẩm với các công ty khác. Công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội cần đảm bảo chữ tín của mình với khách hàng để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình Công ty cần chú ý một số vấn đề như đảm bảo thời hạn giao hàng, số lượng sản phẩm cam kết, chất lượng của sản phẩm…Để thực hiện tốt điều này ban lãnh đạo công ty cần chỉ đạo sát xao các vấn đề trên Để đảm bảo yếu tố an toàn các hoạt động kiểm tra cần được thực hiện thường xuyên liên tục, kịp thời phát hiện và ngăn chặn những trường hợp làm tổn hại đến uy tín của công ty Ngoài ra công ty nên cải thiện mẫu mã, vỏ bình để phục vụ theo yêu cầu ngày một cao của khách hàng vỏ bình ngoài tác dụng bảo quản giữa gìn, nén gas, còn có tác dụng hướng dẫn quảng cáo trực tiếp tác động vào người tiêu dùng để đi đến quyết định mua hàng hay không Đặc trưng của sản phẩm LPG là dễ cháy nổ cho nên yếu tố an toàn phải là hàng đầu và đây là yếu tố quyết dịnh khả năng cạnh tranh của sản phẩm với các công ty khác và nó cũng quyết định sự thành công của các doanh nghiệp kinh doanh LPG Các sản phẩm của công ty cần phải mang tính đồng bộ cao với các chi tiết và thiết bị được chọn lọc từ các nhà cung cấp có uy tín với các tiêu chuẩn cao nhất về an toàn và chất lượng.
* Hạ giá thành sản phẩm:
Giá thành sản phẩm là biểu hiện bằng tiền của những chi phí về tư liệu lao động, đối tượng lao động, thù lao lao động và những chi phí bằng tiền khác để sản xuất và tiêu thụ sản phẩm Giá thành là bộ phận tất yếu của gía cả, là cơ sở để xác định giá cả sản phẩm và thường là giới hạn thấp nhất của giá cả Giá cả là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến cung cầu trên thị trường Việc quyết định mức giá ban đầu có ý nghiã quan trọng đối với công ty Giảm giá bán lượng bán ra sẽ tăng, khả năng cạnh tranh của sản phẩm sẽ cao Khó khăn rất lớn đối với công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội là công ty chỉ thực hiện việc nhập khẩu chứ không hề sản xuất Do đó giá thành sản phẩm của công ty phụ thuộc rất lớn vào tình hình giá gas trên thế giới Để giảm được giá thành công ty nên áp dụng các biện pháp sau:
- Bằng mọi cách giảm chi phí vận chuyển vì đây là chi phí chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí, đầu tư mua sắm các phương tiện chuyên dụng, giảm thời gian đi trên chuyến, tăng vòng tua của xe…
- Tìm kiến các nguồn LPG từ các bạn hàng ổn định giá cả phù hợp nhất là nguồn hàng được sản xuất trong nước (nhà máy lọc dầu Dinh Cố).
- Tăng vòng quanh của vỏ bình.
- Đầu tư xây dựng hệ thống kho bãi, trạm triết nạp hợp lý thuận tiện giảm chi phí lưu thông.
- Dần thay thế các thiết bị nhập từ nước ngoài bằng các thiết bị trong nước với chất lượng tương đương nhưng giá thành rẻ hơn.
* Đa dạng hóa chủng loại, mẫu mã sản phẩm:
Công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội nên thực hiện việc đa dang hóa các chủng loại bình gas của mình, đem đến nhiều lựa chọn cho các khách hàng để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho sản phẩm của công ty Ví dụ như công ty có thể thưc hiện việc xây dựng nhiều loại bình gas có trọng lớn nhỏ khác nhau hướng đến nhiều đối tượng khách hàng khác nhau như loại bình to cho khách hàng thương mại (nhà hàng, khách sạn) hay những loại bình nhỏ cho việc du lịch chứ không phải chủ yếu chỉ là loại bình 13kg như hiện nay Có thể là những loại bình nhỏ hơn dùng cho những người có nhu cầu tiêu thụ gas ít hay những loại bình lớn dành cho những khách hàng tiêu thụ gas hàng tháng lớn của công ty như các nhà hàng, nhà xưởng…Nếu thực hiện được điều này sẽ tạo một lợi thế cạnh tranh rất lớn cho công ty, từ đó thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty phát triển.
3.2.3 Đa dạng hoá các hình thức tiêu thụ sản phẩm Để chiếm lĩnh và mở rộng thị trường ngoài việc bảo đảm nguồn hàng, nâng cao chất lượng, gây uy tín đối với khách hàng công ty phải không ngừng mở rộng mạng lưới bán hàng thông qua việc đa dạng hóa các hình thức tiêu thụ sản phẩm Hiện nay tại công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội mới chỉ tồn tại hai hình thức tiêu thụ sản phẩm đó là khách hàng đến công ty đăng ký rồi công ty sẽ chuyển hàng đi hoặc khách hàng tự đến lấy hàng, thực hiện hợp đồng với công ty sau đó tự đến kho chứa của công ty để lấy hàng Công ty có thể thực hiện đa dạng hóa các hình thức tiêu thụ để phát triển hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình Ví dụ như xây dựng Website bán hàng của công ty, giúp cho các khách hàng của công ty dễ dàng hơn trong việc đặt hàng của công ty Điều này cũng sẽ tạo một lợi thế rất lớn cho công ty trong việc cạnh tranh với những công ty khác bởi sự tiện lợi mà nó đem lại cho khách hàng Các khách hàng có thể đặt hàng rùi thực hiện việc thanh toán qua mạng Internet, điều này giúp tiết kiệm chi phí đi lại cho khách hàng Việc vận chuyển gas đến cho khách hàng sẽ được công ty thực hiện theo đúng thời gian đã quy định Về phía công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội điều này cũng sẽ giúp cho công ty chủ động hơn trong việc cung ứng sản phẩm ra thị trường, đảm bảo phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
3.2.4 Chính sách giá của công ty
Nhằm đạt được mục tiêu phát triển thị phần, tăng doanh số bán, nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp cần đưa ra các quyết định rõ ràng về giá bán Các chính sách giá đúng cho phép doanh nghiệp có thể định giá và quản lý giá có hiệu quả trong kinh doanh Chính sách giá sẽ là sự lựa chọn đúng đắn các tình huống cần giải quyết khi đặt mức giá giúp cho việc chấp nhận giá và ra quyết định mua sắm của khách được dễ dàng hơn Một chính sách giá đúng đắn, linh hoạt sẽ giúp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Các chính sách giá thường được áp dụng trong kinh doanh gas hóa lỏng: Chính sách giá linh hoạt, chính sách về mức giá theo chu kỳ sống của sản phẩm, chính sách về mức giá theo chi phí vận chuyển, chính sách về giảm giá và chiếu cố giá (chênh lệch giá).
Hiện nay, tại công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội chính sách giá vẫn chưa được chú trọng đến Công ty đưa ra các mức giá chỉ đơn thuần dựa trên tình hình sản xuất kinh doanh nội tại của mình theo từng giai đoạn chứ chưa có chính sách linh hoạt trong giá thanh toán hay các hình thức thanh toán để thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm Như đã nói, chính sách giá của công ty sẽ có sự tác động rất lớn đến hành vi của khách hàng trong việc quyết định chọn sản phẩm của công ty Nếu chính sách giá hướng nhiều đến quyền lợi của người mua hay tạo cho họ những ưu thế trong việc thanh toán thì sẽ kích thích người mua đến với sản phẩm của công ty và sẽ giúp công ty giữ chân những khách hàng đó Còn nếu chính sách giá kém linh hoạt, không hướng đến quyền lợi của người mua thì sẽ rất khó để giữ chân các khách hàng trước những đối thủ cạnh tranh, qua đó sẽ kìm hãm việc tiêu thụ sản phẩm của công ty Hiện thời công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội chủ yếu chỉ đưa ra mức giá dựa trên cơ sở biến động của giá thị trường nhằm đảm bảo lợi nhâun cho công ty trong các chu kỳ kinh doanh chứ chưa có sự linh hoạt trong cách chính sách giá của mình Trong thời gian tới công ty cần đưa ra các chính sách giá linh hoạt hơn như chính sách về mức giá theo chi phí vận chuyển, tức là có sự ưu đãi về giá cho khách hàng ở việc vận chuyển sản phẩm, chính sách về giảm giá và chiếu cố đối với những khách mua lượng hàng lớn hay những khách hàng lâu dài của công ty Thực hiện những chính sách trên để qua đó nâng cao khả năng thu hút khách hàng, thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty.
3.2.5 Hoàn thiện các hoạt động hỗ trợ cho tiêu thụ sản phẩm
Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm có một vai trò rất lớn đến tình hình tiêu thụ sản phẩm của bất kì công ty nào Bên cách việc thực hiện tốt việc hỗ trợ đổi vỏ bình gas cho cách khách hàng của công ty cũng như việc hỗ khách hàng khi giá cả biến động thì công ty TNHH sản xuất và cung ứng vật tư Hà Nội cần thực hiện thêm các biện pháp hỗ trợ tiêu thụ như sau: