Hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty khoá việt tiệp thực trạng và giải pháp 1

Chuyên đề tốt nghiệp LI M U t nc ta đường đổi phát triển, kinh tế hàng hóa nhiều thành phần vận hành theo chế thị trường có quản lý Nhà nước Mọi hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải thỏa mãn nhu cầu thị trường nhằm mục đích thu lợi nhuận: Kinh doanh chế thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải động nhạy bén, điều định thành công hay thất bại doanh nghiệp thị trường Chính vấn đề đặt cấp bách doanh nghiệp sản xuất nhiều loại sản phẩm với chất lượng cao, mẫu mã đẹp tìm thị trường tiêu thụ Vậy trước hết doanh nghiệp phải nhận thức tầm quan trọng khâu tiêu thụ sản phẩm, khâu định hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu hồi vốn để tổ chức thực việc tái sản xuất giản đơn tái sản xuất mở rộng, nhằm bù đắp chi phí bỏ tích lũy Xuất phát từ điều , em chọn đề tài “Hoạt động tiêu thụ sản phẩm cơng ty khố Việt Tiệp Thực trạng giải pháp” Nội dung chuyên đề kết cấu thành ba phần : Phần thứ : Một số vấn đề lí luận Phần thứ hai : Thực trạng giải pháp tiêu thụ sản phẩm công ty Phần thứ ba : Một số giải pháp để tăng khả tiêu thụ sản phẩm Em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn nhiệt tình Th.S Trần Thăng Long ban lãnh đạo cơng ty khố Việt Tiệp đặc biệt cán cơng nhân viên phịng tiêu thụ giúp đỡ em hồn thành chun đề tốt nghiệp Th¬ng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp Mc dự ó có nhiều cố gắng để hồn thành chun đề tốt nghiệp này, với trình độ có hạn nên chun đề khơng tránh khỏi sai sót Em mong nhận ý kiến đóng góp chân thành thầy cô bạn bè để chuyên đề tốt nghiệp hon thin Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp Mục lục PHẦN I:LÍ LUẬN I Khái niệm tiêu thụ sản phẩm 1.Khái niệm tiêu thụ 2.Vai trò tiêu thụ hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung II.Tiêu thụ sản phẩm khố 1.Nội dung tiêu thụ sản phẩm khoá 2.Nguyên tăc tiêu thụ sản phẩm công ty III.Các nhân tố ảnh hưởng tới q trình tiêu thụ sản phẩm cơng ty A.Môi trường bên 1.Môi trường nhân 2.Môi trường kinh tế 3.Môi trường cạnh tranh 4.Môi trường công nghệ , kĩ thuật 5.Mơi trường văn hố xã hội PHẦN II: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY KHỐ VIỆT TIỆP I.Khái qt cơng ty khố việt tiệp 1.Sơ lược q trình hình thành phát triển công ty 2.Tổ chức máy công ty 2.1Ban giám đốc 2.2Chức nhiệm vụ phịng ban 3.Lao dộng cơng ty 3.1 Cơ cấu lao động công ty 3.2 Phương hướng giải lao dộng công ty 4.Các tham số Marketing II Hoạt động tiêu thụ sản phẩm cuả công ty kinh tế thị trường 1.Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm công ty 1.1Kết sản xuất kinh doanh công ty số năm 1.2.Hoạt động phân phối 2.Đánh giá nhận xét chung 2.1 Thuận lợi 2.2 Khó khăn 2.3 Nguyên nhân tồn PHẦN III:BIỆN PHÁP NHẰM NÂNG CAO KHẢ NĂNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM 1.Chiến lược kinh doanh thời gian tới 2.Giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm 2.1Tăng cường công tác nghiên cứu dự báo nhu cu Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp 2.2Khụng ngừng nâng cao chất lượng cải tiến mẫu mã sản phẩm 2.3Tăng cường công tác quảng cáo quảng bá thương hiệu 2.4Tăng cường phát triển mạng lưới tiêu thụ sản phẩm 2.5Tăng cường cơng tác quản lí chi phí nâng cao hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty 2.6 Thực phân tích hiệu tiêu thụ sản phẩm công ty 3.Một số kiến nghị 3.1Kiến nghị với ubndtp hà nộivà Sở Công Nghiệp Hà Nội 3.2 Kin ngh vi cụng ty KT LUN Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp PHN I I Khỏi niệm tiêu thụ sản phẩm Khái niệm tiêu thụ Tiêu thụ sản phẩm giai đoạn cuối trình sản xuất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm thực mục đích sản xuất hàng hoá, đưa sản phẩm từ nơi sản xuất tới nơi tiêu dùng Nó khâu lưu thơng hàng hố, cầu nối trung gian bên sản xuất phân phối bên tiêu dùng Thích ứng với chế quản lí, cơng tác tiêu thụ sản phẩm quản lí hình thức khác Trong kinh tế kế hoạch hố tập trung, nhà nước quản lí kinh tế chủ yếu mệnh lệnh Các quan hành kinh tế can thiệp sâu vào nghiệp vụ sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lại khơng chịu trách nhiệm định Các vấn đề sản xuất : Sản xuất ? Bằng cách ? Cho ? Đều nhà nước quy định tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán hàng hoá sản xuất theo kế hoach giá ấn định từ trước Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp phải tự định ba vấn đề quan trọng sản xuất nên việc tiêu thụ sản phẩm cần hiểu theo nghĩa rộng nghĩa hẹp Theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm trình kinh tế bao gồm nhiều khâu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu khách hàng, đặt hàng tổ chức sản xuất đến việc tổ chức nghiệp vụ tiêu thụ, xúc tiến bán hàng… nhằm mục đích đạt hiệu cao Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ hàng hoá, lao vụ, dịch vụ việc chuyển dịch quyền sở hữu sản phẩm hàng hoá, lao vụ, dịch vụ thực cho khách hàng đồng thời thu tiền hàng hoá quyn thu tin bỏn hng Thơng mại 44b Chuyên ®Ị tèt nghiƯp Vai trị tiêu thụ hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng, định tồn phát triển doanh nghiệp Khi sản phẩm doanh nghiệp tiêu thụ, tức người tiêu dùng chấp nhận Sức tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thể mức bán ra, uy tín doanh nghiệp, chất lượng sản phẩm, thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng hoàn thiện hoạt động dịch vụ Nói cách khác tiêu thụ sản phẩm phản ánh đầy đủ điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm để lập kế hoạch sản xuất gì, sản xuất với khối lượng bao nhiêu, chất lượng Nếu không vào sức tiêu thụ thị trường mà sản xuất ạt, khơng tính đến khả tiêu thụ dẫn đến tình trạng ế thừa, tồn đọng sản phẩm, gây đình trệ sản xuất kinh doanh, dẫn đến nguy phá sản Ngoài tiêu thụ sản phẩm định khâu cung ứng đầu vào thông qua sản xuất Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa định hoạt động nghiệp vụ khác doanh nghiệp : Nghiên cứu thị trường, đầu tư mua sắm trang thiết bị, tài sản, tổ chức sản xuất, tổ chức lưu thông, dịch vụ… Nếu khơng tiêu thụ sản phẩm khơng thể thực q trình tái sản xuất, doanh nghiệp khơng có vốn để thực nghiệp vụ kinh doanh kể Tiêu thụ sản phẩm giúp doanh nghiệp thu hồi vốn, bù đắp chi phí có lãi Nó giúp cho doanh nghiệp có nguồn lực cần thiết để thực q trình tái sản xuất tiếp theo, cơng tác tiêu thụ tổ chức tốt động lực thúc đẩy sản xuất yếu tố tăng nhanh vòng quay vốn Bởi tiêu thụ sản phẩm tiến hành tốt chu kỳ sản xuất kình doanh ngắn nhiêu, vịng quay vốn nhanh, hiệu sử dụng vốn cao Lợi nhuận mục đích quan trọng tồn hoạt động sản xuất kinh doanh Lợi nhuận nguồn bổ xung quỹ doanh nghiệp sở ú Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp cỏc doanh nghiệp có điều kiện đầu tư máy móc, thiết bị, xây dựng bước mở rộng phát triển quy mơ doanh nghiệp Lợi nhuận cịn để kích thích vật chất khuyến khích người lao động, điều hồ lợi ích chung lợi ích riêng, khai thác sử dụng tiềm doanh nghiệp cách triệt để Như để có lời nhuận cao ngồi biện pháp giảm chi phí sản xuất doanh nghiệp cịn phải đẩy mạnh cơng tác tiêu thụ sản phẩm, tăng khối lượng hàng hoá luân chuyển, tăng doanh thu bán hàng Tốc độ tiêu thụ sản phẩm cao thời gian sản phẩm nằm khâu lưu thơng giảm điều có nghĩa giảm chi phí lưu thơng, giảm chi phí ln chuyển, tồn kho, bảo quản, hao hụt, mát vv… Tạo điều kiện cho doanh nghiệp hạ giá thành sản phẩm giá bán, tăng sức cạnh tranh đảm bảo mức lợi nhuận dự kiến II Tiêu thụ sản phẩm khoá Nội dung tiêu thụ sản phẩm khố Q trình tiêu thụ sản phẩm bao gồm : Nghiên cứu thị trường việc phân tích lượng chất cung cầu hàng hoá Mục tiêu nghiên cứu thị trường để có thơng tin cần thiết phục vụ cho trình xây dựng kế hoạch tiêu thụ sản phẩm Nghiên cứu thị trường có ý nghĩa quan trọng, sở để xác định khối lượng bàn, giá bán, mạng lưới hiệu công tác tiêu thụ định khác tiêu thụ sản phẩm Lập kế hoạch tiêu thụ việc lập kế hoạch nhằm triển khai hoạt động tiêu thụ sản phẩm Các kế hoạch lập sở kết nghiên cứu thị trường Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm sở để phối hợp tổ chức thực hoạt động tiêu thụ sản phẩm thị trường Phối hợp tổ chức thực kế hoạch thị trường bao gồm việc quản lí hệ thống kênh phân phối, quản lí dự trữ hồn thiện sản phẩm, quản lí hệ thống bán hàng, tổ chức bỏn hng v cung cp dch v Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp Qung cỏo v khuyn khớch bán hàng Mục đích quảng cáo tạo điều kiện để cá nhân tập thể người tiêu dùng thuận tiện mua sản phẩm doanh nghiệp Vì thông tin quảng cáo nhằm bán hàng Chất lượng mẫu mã sản phẩm, định giá, tổ chức bán hàng Nguyên tắc tiêu thụ sản phẩm cơng ty khố Những ngun tắc tiêu thụ sản phẩm khoá đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng sản phẩm, bảo đảm tính liên tục trình tiêu thụ sản phẩm, tiết kiệm nâng cao trách nhiệm bên quan hệ thương mại III.Các nhân tố ảnh hưởng tới trình tiêu thụ sản phẩm công ty Môi trường nhân khẩu: Hiện nước ta xem nước có dân số lớn với số lượng tám mươi triệu người, tỷ lệ gia tăng tự nhiên cao, hàng năm tiêu dùng khối lượng lớn sản phẩm xã hội Đây thị trường rộng lớn hứa hẹn nhiều tiềm cho hoạt động sản xuất kinh nói chung Người tiêu dùng ngày lựa chọn mua hàng hố kỹ càng, họ có kiến thức, hiểu biết thực tế cao, bị đánh lừa thơng điệp quảng cáo, mẫu mã , kiểu dáng chất lượng sản phẩm vv Họ yêu cầu sản phẩm cung ứng phải có chất lượng tốt , mẫu mã đa dạng, thường xuyên đổi giá chấp nhận Vì nhà hoạt động thị trường cần phải đưa biện pháp quản lí phù hựp nhằm tăng cường khả tiêu thụ sản phẩm Môi trường kinh tế Sức mua kinh tế phụ thuộc vào thu nhập có, giá cả, lượng tiền tiết kiệm khả vay tiền Để tiêu thụ sản phẩm thị trường cần có nhu cầu sản phẩm đó, nhu cầu chưa đủ mà phải i Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp ụi với khả toán tức sức mua khách hàng Sức mua lại phụ thuộc lớn vào môi trường kinh tế nước Việt nam, môi trường kinh tế ngày ổn định phát triển có điều kiện thuận lợi nhiều nước khu vực Tỷ lệ lạm phát mức độ kiểm sốt được, giá trị đồng tiền ổn định, bị ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế, tạo điều kiện cho doanh nghiệp sản xuất nước làm ăn có hiệu quả, yên tâm sản xuất nhằm đưa thị trường nhiều mặt hàng phong phú, đa dạng, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng Thu nhập người dân ngày cao, vùng đô thị thành phố lớn Họ không đơn giản cần “ăn no, mặc ấm”mà thay “ăn ngon, mặc đẹp “, họ cần nhiều loại sản phẩm tiêu dùng cho phép tiết kiệm thời gian Hình thức, bao bì, mẫu mã trở thành yếu tố quan trọng đẻ thu hút người mua Vì nhiều năm qua cơng ty khố Việt Tiệp ln ln có sách thay đổi mẫu mã, bao bì, sản phẩm hút người tiêu dùng Môi trường cạnh tranh Môi trường canh tranh xác định động lực thúc đẩy phát triển kinh tế thị trường với nguyên tắc hoàn thiện hơn, thoả mãn tốt hưn nhu cầu khách hàng hiệu người thắng, tồn phát triển Duy trì cạnh tranh bình đẳng luật nhiệm vụ phủ Trong điều kiện vừa mở hội để doanh nghiệp kiến tạo hoạt động mình, vừa u cầu doanh nghiệp phải ln vươn lên phía trước vượt qua dối thủ.Các doanh nghiệp phải xác định cho chiến lược cạnh tranh hồn hảo Chiến lược cạnh tranh cần phản ánh yếu tố ảnh hưởng mơi trưịng cạnh tranh bao quanh doanh nghiệp Hiện thị trường có nhiều doanh nghiệp tham gia sản xuất khoá bao gồm doanh nghiệp nước ngồi nước, gây khơng khó khăn cho hoạt dộng tiêu thụ sản phẩm công ty Tuy khả cạnh tranh cua Thơng mại 44b Chuyên đề tốt nghiệp rkhoỏ Vit Tiệp ngày nâng cao chiếm lĩnh thị trường nước, đặc biệt thị trường miền Bắc Hiện có nhiều cơng ty tham gia vào sản xuất khóa như: Khóa Minh Khai, khóa Đơng Anh , khóa Hải Phịng, khóa Việt Đức, khóa Việt Hà, khóa Việt Tiến … Đặc biệt khóa Trung Quốc tràn vào Việt Nam nhiều Mặc dù gặp nhiều khó khăn sản phẩm cơng ty có mặt nhiều thị trường, đặc biệt tiêu thụ mạnh Hà Nội, Hải Phịng, Thanh Hóa bước mở rộng thị trường tỉnh phía Nam Cho dù cơng ty có nhiều đối thủ cạnh tranh so với tổng sản lượng bán tồn ngành khóa Việt Tiệp công ty chiếm tỉ trọng lớn thị trường như: sản lượng sản xuất khóa Minh Khai năm tháng công ty khóa Việt Tiệp Mơi trường cơng nghệ kỹ thuật Hiện có nhiều máy móc, thiết bị phục vụ cho lĩnh vực sản xuất khố cơng ty có điều kiện đầu tư nhiều vào muasắm máy móc thiết bị phù hợp với khả cơng ty Nhờ có hệ thơng tin ngày đại, liên lạc, trao đổi công ty với khách hàng, đại lý, trung gianbán hàng khác công ty thuận lợi hơn.công ty thường xuyên gọi điện thoại cho đại lý, khách hàng truyền thống để hỏi thăm tình hình bán hàng mức tiêu thụ sản phẩm khách hàng mà họ gặp phải để có biện pháp giải hỗ trợ mức, tạo điều kiện cho họ tiêu thụ sản phẩmcủa công ty Hệ thống máy vi tính, điện thoại, máy Fax vv Đưa vào sử dụng giúp cho việc sử lý thông tin nhanh chóng giải đơn đặt hàng, hình thức toán linh động vv Đưa sản phẩm đến nơi tiêu thụ đáp ứng kịp thới nhu cầu khách hàng Mơi trường văn hố xã hội Các tầng lớp xã hội khác có sở thích sản phẩm, nhãn hiệu khác Vì thiết kế sản phẩm nhà làm quản lý u nghiờn Thơng mại 44b