Phân tích và đề xuất các biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược của công ty cổ phần dược phẩm nam hà

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI - CHU THỊ THANH THỦY PHÂN TÍCH VÀ ĐỀ XUẤT CÁC BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THUỐC ĐÔNG DƯỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM NAM HÀ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ KỸ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN : PGS TS TRẦN TRỌNG PHÚC Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tác giả đề tài: “Phân tích đề xuất biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà " xin cam đoan: Luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tôi, tập hợp từ nhiều tài liệu, tự thu thập thông tin liên quan liên hệ thực tế công tác quản lý để đưa giải pháp với mong muốn góp phần nhỏ bé vào cơng tác tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả Chu Thị Thanh Thủy Chu Thị Thanh Thủy i QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội LỜI CẢM ƠN Sau thời gian làm việc nghiêm túc, luận văn thạc sỹ tơi hồn thành hướng dẫn tận tình thầy giáo PGS.TS Trần Trọng Phúc Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Trần Trọng Phúc suốt trình nghiên cứu viết đề tài nhiệt tình bảo phương hướng nghiên cứu truyền đạt cho kinh nghiệm, kiến thức quý báu để tơi hồn thành đề tài Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể thầy, cô giáo khoa Kinh tế Quản lý - trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến giá trị cho luận văn tơi Bên cạnh đó, tơi xin chân thành cảm ơn Viên đào tạo sau Đại học - Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, Ban giám đốc cán bộ, nhân viên công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà tạo điều kiện cho nghiên cứu cung cấp số liệu thực tế để tơi hồn thành luận văn thạc sỹ Cuối cùng, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới quan tâm, động viên gia đình, bạn bè đồng nghiệp thời gian vừa qua giúp tơi có thời gian nghị lực đề hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Tác giả Chu Thị Thanh Thủy Chu Thị Thanh Thủy ii QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục sơ đồ, bảng biểu vi MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2 Vai trị, ý nghĩa mục đích hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.2 Ý nghĩa nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ 1.3 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.3.1 Phân tích kết cơng tác tiêu thụ sản phẩm 1.3.2 Phân tích tình hình tiêu thụ doanh nghiệp 1.3.3 Nghiên cứu thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ 1.3.5 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm 18 1.4 Các tiêu đánh giá tình hình tiêu thụ doanh nghiệp 18 1.4.1 Các tiêu đánh giá kết tiêu thụ 18 1.4.2 Các tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ 19 1.5 Các phƣơng hƣớng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm 20 1.5.1 Hoàn thiện hoạt động tiêu thụ 20 1.5.2 Hoàn thiện hoạt động khác 20 1.6 Dữ liệu phƣơng pháp phân tích 21 1.6.1 Dữ liệu phục vụ phân tích 21 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu 21 1.6.3 Trình tự phân tích kết tiêu thụ sản phẩm 21 Tóm tắt chương 23 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THUỐC ĐÔNG DƢỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC PHẨM NAM HÀ 24 2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần dƣợc phẩm Nam Hà 24 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 24 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 24 Chu Thị Thanh Thủy iii QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 25 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 26 2.2 Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dƣợc công ty cổ phần dƣợc phẩm Nam Hà 29 2.2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 29 2.2.2 Các tiêu đánh giá kết hiệu tiêu thụ sản phẩm 30 2.2.3 Phân tích tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 30 2.2.3.1 Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty 30 2.2.3.2 Kết tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty 34 2.2.4 Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty 39 2.2.4.1 Nghiên cứu khảo sát thị trường 39 2.2.4.2 Phân tích thị trường mục tiêu 39 2.2.5 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty 40 2.2.5.1 Phân tích ảnh hưởng marketing - mix đến tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty 40 2.2.5.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 52 Tóm tắt chương 62 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THUỐC ĐÔNG DƢỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC PHẨM NAM HÀ 63 3.1 Những thuận lợi khó khăn Công ty 63 3.1.1 Những thuận lợi 63 3.1.2 Những khó khăn 63 3.2 Mục tiêu định hƣớng phát triển Công ty 64 3.2.1 Mục tiêu phát triển Công ty 64 3.2.2 Định hướng phát triển Công ty 65 3.3 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dƣợc công ty cổ phần dƣợc phẩm Nam Hà 65 3.3.1 Giải pháp thứ nhất: Hoàn thiện kênh phân phối 65 3.3.1.1 Căn giải pháp 65 3.3.1.2 Nội dung giải pháp 66 3.3.1.3 Hiệu giải pháp 70 Chu Thị Thanh Thủy iv QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội 3.3.2 Giải pháp thứ hai: Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo 70 3.3.2.1 Căn giải pháp 70 3.3.2.2 Nội dung giải pháp 71 3.3.2.3 Ước tính chi phí lợi ích giải pháp 72 3.3.3 Giải pháp thứ ba: Nâng cao lực đấu thầu nhằm làm tăng khả trúng thầu vào sở khám chữa bệnh 77 3.3.3.1 Căn giải pháp 77 3.3.3.2 Nội dung giải pháp 77 3.3.3.3 Kết mang lại giải pháp 78 3.3.4 Một số đề xuất khác 79 3.3.4.1 Đề xuất thứ nhất: Tăng cường hoạt động quan hệ công chúng 79 3.3.4.2 Đề xuất thứ hai: Tập trung khai thác vùng nguyên liệu nội địa 80 Tóm tắt chương 82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 Chu Thị Thanh Thủy v QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Danh mục sơ đồ: Sơ đồ 1.1 Quá trình nghiên cứu thị trường Sơ đồ 1.2 Quá trình phân khúc lựa chọn thị trường mục tiêu .8 Sơ đồ 1.3 Các kênh phân phối hàng tiêu dùng 15 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 26 Sơ đồ 2.2 Quy trình sản xuất thuốc đông dược 28 Sơ đồ 2.3 Kênh phân phối sản phẩm thuốc đông dược 46 Danh mục bảng: Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty 29 Bảng 2.2 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty 31 Bảng 2.3 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 35 Bảng 2.4 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng 36 Bảng 2.5 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng 38 Bảng 2.6 Quyết định hỗn hợp sản phẩm sản phẩm thuốc đơng dược 41 Bảng 2.7 Chính sách giá Cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà .44 Bảng 2.8 Giá bán số đơn vị sản phẩm thuộc sản phẩm thuốc đông dược năm 2011 45 Bảng 2.9 Giá bán sản phẩm số Công ty năm 2011 46 Bảng 2.10 Hệ thống phân phối thuốc đông dược công ty 48 Bảng 2.11 Sản lượng tiêu thụ Công ty theo kênh phân phối .49 Bảng 2.12 Chi phí dành cho hoạt động quảng cáo Công ty 51 Bảng 2.13 Thị phần số Công ty thị trường thuốc đông dược 57 Bảng 3.1 Giá quảng cáo VTV3 từ 1/12/2011 năm 2012 72 Bảng 3.2 Giá quảng cáo VTV1 từ 1/12/2011 năm 2012 72 Bảng 3.3 Quy định tỷ lệ giảm giá 73 Bảng 3.4 Giá quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam( FM100 MHZ) .74 Bảng 3.5 Bảng tổng hợp chi phí quảng cáo 75 Bảng 3.6 Dự kiến kết biện pháp đẩy mạnh công tác quảng cáo 76 Chu Thị Thanh Thủy vi QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội Danh mục biểu đồ: Biểu đồ 2.1 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ nhóm sản phẩm thuốc nước 32 Biểu đồ 2 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ nhóm sản phẩm viên hồn mềm 32 Biểu đồ 2.3 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ nhóm sản phẩm viên hoàn cứng 33 Biểu đồ Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ nhóm sản phẩm viên ngậm .34 Biểu đồ Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 35 Biểu đồ 2.6 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng .36 Biểu đồ Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng 38 Biểu đồ 2.8 Sản lượng tiêu thụ theo kênh phân phối .49 Biểu đồ 2.9 Thị phần số Công ty thị trường thuốc đông dược 58 Chu Thị Thanh Thủy vii QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường tiêu thụ sản phẩm đóng vai trị quan trọng trình tồn phát triển doanh nghiệp Tiêu thụ sản phẩm cầu nối sản xuất tiêu dùng khâu trình tái sản xuất doanh nghiệp Ta thấy khơng có tiêu dùng khơng có sản xuất Kết trình sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường thiết phải vào việc có tiêu thụ sản phẩm hay khơng Hoạt động tiêu thụ sản phẩm trình chuyển hoá từ hàng sang tiền nhằm thực việc đánh giá giá trị hàng hoá sản phẩm kinh doanh doanh nghiệp Mục tiêu hàng đầu mà doanh nghiệp theo đuổi lợi nhuận Vấn đề đặt làm để doanh nghiệp hoạt động thành công tạo lợi nhuận điều kiện môi trường cạnh tranh gay gắt, tài nguyên khan Điều phụ thuộc vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, thông qua có khả thu hồi vốn tạo lợi nhuận Từ doanh nghiệp tiếp tục sử dụng vốn lợi nhuận thu để tái sản xuất kinh doanh, chi trả lương khoản chi phí thường xun khác Ngược lại, khơng tiêu thụ được, sản phẩm doanh nghiệp bị ứ đọng, doanh nghiệp khó thu hồi vốn, lợi nhuận giảm, hoạt động tái sản xuất kinh doanh không thực dẫn đến thua lỗ phá sản Ngành Dược Việt Nam nhiều nước khác đứng trước áp lực mạnh mẽ nạn thuốc nhập lậu, thuốc giả chất lượng trôi thị trường, ngày có nhiều Cơng ty nước ngồi hoạt động kinh doanh Dược Việt Nam dẫn đến môi trường cạnh tranh thị trường thuốc diễn gay gắt Tình hình địi hỏi Cơng ty Cổ phần dược phẩm Nam Hà phải có sách, biện pháp phù hợp hiệu để đẩy nhanh tiêu thụ sản phẩm, đặc biệt sản phẩm thuốc đơng dược coi nhóm hàng chủ lực Cơng ty để khẳng định vị thị trường, chiến thắng cạnh tranh, đưa Công ty ngày phát triển lớn mạnh Chu Thị Thanh Thủy QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội Xuất phát từ thực tế đó, hướng dẫn nhiệt tình thầy giáo PGS TS Trần Trọng Phúc ban lãnh đạo công ty, mạnh dạn chọn đề tài: “ Phân tích đề xuất biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà” làm đề tài luận văn Thạc sỹ ngành quản trị kinh doanh Mục tiêu nghiên cứu - Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà - Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà - Phạm vi nghiên cứu: Tình hình tiêu thụ sản phẩm thuốc đơng dược công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà số yếu tố ảnh hưởng Phƣơng pháp nghiên cứu Các phương pháp sử dụng chủ yếu bao gồm: Phương pháp tiếp cận hệ thống, phương pháp logic, phương pháp mơ hình hố sơ đồ hố, phương pháp quan sát thực tiễn, phân tích, tổng hợp thống kê so sánh Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, luận văn bao gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Chu Thị Thanh Thủy QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội Theo bảng quy định tỷ lệ giảm giá, Công ty giảm giá 18% tức giảm được: 2.655 x 0,18 = 477,9 triệu đồng Do đó, số tiền Cơng ty phải trả cho quảng cáo VTV3, VTV1 2.655 - 477,9 = 2.177,1 triệu đồng Lý Công ty nên quảng cáo VTV3, VTV1: Do đặc điểm thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty Cổ phần dược phẩm Nam Hà chủ yếu tiêu thụ thị trường miền Bắc, đặc biệt tiêu thụ mạnh tỉnh quảng cáo VTV3,VTV1 hợp lý hai kênh kênh truyền hình phủ sóng tồn quốc, thêm vào kênh truyền hình nhiều người ưa thích giá quảng cáo phù hợp với tình hình tài Cơng ty * Quảng cáo đài phát thanh: Ngoài quảng cáo ti vi Công ty nên quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam để đảm bảo thơng tin quảng cáo Công ty đến với nhiều người tiêu dùng Dự tính quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam Bảng 3.4 Giá quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam( FM100 MHZ) (ĐVT: đồng) Thời gian phát sóng Mức giá Sáng( 11h-12h) 1.000.000 đ/ 30 giây Tối( 19h-21h) 2.000.000 đ/ 30 giây Công ty dự kiến quảng cáo ngày lần, tuần ngày (thứ 2, thứ thứ hàng tuần) Một năm Công ty quảng cáo tháng - Chi phí quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam ngày là: 1+ = 3( triệu đồng) - Chi phí quảng cáo cho tuần là: 3x3 = ( triệu đồng) - Chi phí quảng cáo cho 12 tháng( 48 tuần) đài tiếng nói Việt Nam là: 9x 48 = 432 ( triệu đồng) - Chi phí thiết kế tư vấn ý tưởng, nội dung quảng cáo là: triệu đồng Vây tổng chi phí quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam năm là: 432 + = 438 (triệu đồng) Chu Thị Thanh Thủy 74 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội * Quảng cáo Internet: Cũng loại hình quảng cáo khác, quảng cáo mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch người mua ngưòi bán Nhưng quảng cáo web khác hẳn quảng cáo phương tiện thơng tin đại chúng khác, giúp người tiêu dùng tương tác với quảng cáo Khách hàng nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin mua sản phẩm mẫu mã quảng cáo - Chi phí cho tháng quảng cáo mạng dung lượng 30kb triệu đồng Vậy chi phí ước tính cho Cơng ty năm( 12 tháng) thực quảng cáo web là: x 12= 60 triệu đồng - Chi phí thiết kế thiết kế trang web triệu đồng/ lần Công ty dự kiến năm thay đổi mẫu thiết kế lần Vậy chi phí cho thiết kế trang web năm Công ty là: 5x = 15 triệu đồng - Tổng chi phí quảng cáo Internet Cơng ty năm là: 60+15 =75 triệu đồng Như tổng chi phí cho hoạt động quảng cáo Cơng ty năm là: 2.177,1 + 438+ 75 = 3.390,1 triệu đồng * Ngồi cơng ty nên gia hạn hợp đồng quảng cáo biển lớn đường cao tốc Pháp Vân đường cao tốc Thăng Long - Nội Bài với chi phí ước tính khoảng 700 triệu đồng Bảng 3.5 Bảng tổng hợp chi phí quảng cáo Đơn vị tính: Triệu đồng Chƣơng trình quảng cáo Stt Số tiền quảng cáo sản phẩm, dịch vụ Quảng cáo truyền hình (VTV1,VTV3) Quảng cáo đài phát 438 Quảng cáo Internet 75 Quảng cáo biển lớn 700 Tổng Chu Thị Thanh Thủy 2.177,1 3.390,1 75 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội Dự kiến áp dụng biện pháp quảng cáo doanh thu Công ty tăng thêm 5% tức : 730.710.000 x 5% = 36.535.500 nghìn đồng Tương ứng với việc tăng doanh thu giá vốn hàng bán dự kiến tăng 5% tức 534.493.659 x % = 26.724.683 nghìn đồng Quảng cáo giúp cho người tiêu dùng nhận biết lợi ích khác biệt sản phẩm với sản phẩm khác, đồng thời giúp khách hàng hiểu biết sâu sắc Cơng ty từ giúp họ định mua hàng cách nhanh chóng Cùng với thời gian, Cơng ty dần khẳng định vị lịng người tiêu dùng tạo dựng hình ảnh tâm trí khách hàng ngồi nước Qua góp phần làm tăng doanh thu lợi nhuận cho Công ty Để thấy rõ hiệu giải pháp, ta lập bảng phân tích sau: Bảng 3.6 Dự kiến kết biện pháp đẩy mạnh cơng tác quảng cáo (ĐVT:nghìn đồng) Năm 2011 Năm 2012 (1) (2) Chỉ tiêu Chênh lệch Số tiền (4) =(2)-(1) % (4)=(2)/(1)*100% Tổng doanh thu 730.710.000 767.245.500 36.535.500 105 Giá vốn hàng bán 534.493.659 555.873.405 26.724.683 105 Tổng chi phí 180.193.340 183.583.440 3.390.100 101,9 16.023.000 27.788.655 6.420.718 140,1 11.181.621 15.710.603 4.528.982 140,5 Tổng lợi nhuận Lợi nhuận sau thuế Qua bảng 3.6 cho thấy: Năm 2011, Công ty đẩy mạnh công tác quảng cáo doanh thu tăng 5% tương ứng với 36.535.500 nghìn đồng so với năm 2011 Khi lợi nhuận sau thuế Công ty tăng lên so với năm 2011 40,5% tương ứng với 4.528.982 nghìn đồng Như sau thực giải pháp 2, tình hình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty đẩy mạnh, thông qua quảng cáo thương hiệu sản phẩm, hình ảnh Cơng ty thu hút nhiều khách hàng Vì vậy, quảng cáo Chu Thị Thanh Thủy 76 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội góp phần quan trọng thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty, đạt hiệu cao 3.3.3 Giải pháp thứ ba: Nâng cao lực đấu thầu nhằm làm tăng khả trúng thầu vào sở khám chữa bệnh 3.3.3.1 Căn giải pháp Trước việc cung ứng thuốc vào tuyến điều trị (khám chữa bệnh) chưa phải thông qua đấu thầu mà dựa vào việc giới thiệu thuốc vào bệnh viện, thông qua bác sĩ, khoa dược qua mối quan hệ khách hàng truyền thống bệnh viện với công ty để giới thiệu thuốc bán thuốc vào bệnh viện Tuy nhiên với quy chế việc đấu thầu cung ứng thuốc vào bệnh viện với cách làm cũ lâu khơng cịn phù hợp Việc bán hàng không đơn giản dựa vào mối quan hệ công ty với bệnh viện mà phụ thuộc vào nhiều yếu tố định việc có trúng thầu cung ứng thuốc hay không Trong thời gian vừa qua việc tiếp cận với phương thức bán hàng chậm nên dẫn đến công ty nhiều lần bị trượt thầu làm giảm doanh số công ty Việc giao cho hiệu thuốc gói thầu cung ứng thuốc vào bệnh viện tuyến huyện cịn cơng ty trực tiếp tham gia đấu thầu số bệnh viện lớn chưa đem lại hiệu cao hiệu thuốc huyện khó khăn việc tiếp nhận thông tin đấu thầu, chuẩn bị hồ sơ thầu, đồng thời việc bị động việc định giá bỏ thầu phải xin ý kiến lãnh đạo công ty gây cản trở cho việc đấu thầu Ngoài ra, để xác định giá sản phẩm cho phù hợp, cạnh tranh gói thầu, nguồn thu thập thơng tin cơng ty chủ yếu từ bệnh viện Như thường dẫn tới nguồn thơng tin khơng có giá trị cao chịu cạnh tranh khốc liệt từ cơng ty ngành khác Vì việc nâng cao lực đấu thầu thật cần thiết công ty làm tăng khả trúng thầu vào sở khám chữa bệnh 3.3.3.2 Nội dung giải pháp - Trước hết công ty nên thành lập phận chuyên trách việc đấu thầu thuộc phịng marketing Bộ phận có nhiệm vụ tìm hiểu, nghiên cứu đưa Chu Thị Thanh Thủy 77 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội đề xuất cho Trưởng phòng marketing Ban Giám đốc chủng loại hàng hoá dự thầu, giá bỏ thầu chuẩn bị hồ sơ gói thầu Việc bệnh viện tổ chức đợt thầu vào thời điểm khác thời gian đấu thầu từ tháng đến tháng/ lần (tuỳ bệnh viện) nói phận phải làm việc liên tục cho việc đấu thầu - Bộ phận chuyên trách việc đấu thầu nghiên cứu thu thập thông tin từ Vụ điều trị thay lấy thơng tin từ bệnh viện trước Vì thơng thường danh mục thuốc điều trị hàng năm giá thuốc duyệt Vụ điều trị - Bộ Y tế xét duyệt gửi cho bệnh viện để làm mua thuốc cho điều trị bệnh nhân - Công ty chủ động trực tiếp tham gia tất gói thầu sau có kết trúng thầu cơng ty giao lại cho hiệu thuốc (đối với bệnh viện tỉnh) chi nhánh (đối với bệnh viện ngồi tỉnh) việc giao hàng thu hồi cơng nợ - Ngồi ra, Ban Giám đốc cơng ty phải linh hoạt ứng xử mềm dẻo quan hệ với Sở Y tế địa phương để tranh thủ nhận đươc ủng hộ quyền sở sách hỗ trợ hợp lý việc quản lý Nhà nước đấu thầu 3.3.3.3 Kết mang lại giải pháp Các gói thầu vào bệnh viện sở khám chữa bệnh khác thường ln có giá trị lớn Đây miếng bánh lớn mà công ty dược muốn giành giật Thường xuyên trọng đầu tư cho công tác đấu thầu công ty giữ vững vị trước cạnh tranh khốc liệt từ phía đối thủ cạnh tranh Tăng khả trúng thầu vào sở khám chữa bệnh đồng nghĩa với việc tăng doanh thu bán hàng tăng lợi nhuận cho Công ty Chu Thị Thanh Thủy 78 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội 3.3.4 Một số đề xuất khác 3.3.4.1 Đề xuất thứ nhất: Tăng cƣờng hoạt động quan hệ công chúng a Cơ sở đề xuất Công chúng doanh nghiệp khách hàng bạn hàng, người quảng cáo hàng hố, người có trách nhiệm có liên quan tới công tác kinh doanh doanh nghiệp sản xuất Thông qua việc xây dựng mối quan hệ công chúng để quảng bá sản phẩm công ty tới khách hàng Hiện hoạt động quan hệ công chúng công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà mờ nhạt Trong thời gian tới Công ty nên quan tâm nhiều đến hoạt động Hoạt động giúp thương hiệu dược Nam Hà in đậm tâm trí người tiêu dùng b Nội dung đề xuất - Công ty nên thành lập phận trực tiếp triển khai hoạt động quan hệ cơng chúng phịng marketing Thông qua hoạt động PR truyền tải thông điệp “Nam Hà – sức khoẻ người” tới tồn thể công chúng làm cho người hiểu công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà - Hàng năm tổ chức hội nghị khách hàng khu vực để lấy ý kiến đóng góp khách hàng (các nhà thuốc, đại lý) hàng hoá chương trình bán hàng Cơng ty để không ngừng cải tiến chất lượng, mẫu mã sản phẩm đưa sách bán hàng phù hợp - Tổ chức chương trình giới thiệu thuốc với bác sĩ bệnh viện để nhận đóng góp ý kiến bác sĩ sản phẩm Cơng ty - Tích cực tham gia hoạt động tài trợ như: Các kiện thể thao, hội thảo, hội nghị, chương trình học bổng dành cho sinh viên nghèo vượt khó, hoạt động từ thiện Bên cạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, NAPHACO nên trọng tới hoạt động từ thiện, cấp phát tư vấn miễn phí sử dụng thuốc an tồn, hiệu quả; hoạt động chăm sóc sức khoẻ người già, bà mẹ Việt Nam anh hùng Đồng thời, công ty cần đặc biệt trọng tới đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực người góp sức tạo nên thương hiệu NAPHACO lớn mạnh ngày Chu Thị Thanh Thủy 79 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội hôm Với mục tiêu: “ Con người “tài sản” giá trị Công ty”, Công ty cần đánh giá cao đội ngũ nhân viên, xem nhân tố quan trọng tạo giá trị cho doanh nghiệp Như phân tích trên, khách hàng thuộc tuyến điều trị danh mục thuốc vụ điều trị - Bộ Y tế ban hành quan trọng Nó sở để bệnh viện làm tổ chức đấu thầu mua thuốc Vì hoạt động tài trợ cho hội thảo, chương trình tặng thuốc cho người nghèo Bộ Y tế phát động điều kiện để Công ty tiếp cận, vận động hành lang nhằm khai thác thông tin phục vụ cho kế hoạch sản xuất hay tác động để Vụ Điều trị đưa hoạt chất, sản phẩm mà công ty sản xuất có lợi so sánh vào danh mục thuốc thiết yếu c Kết mang lại đề xuất Nhờ hoạt động quan hệ công chúng tạo dựng trì hình ảnh công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà có uy tín, có tổ chức vững mạnh, cơng nghệ đại, sản phẩm có chất lượng đóng góp nhiều cho xã hội 3.3.4.2 Đề xuất thứ hai: Tập trung khai thác vùng nguyên liệu nội địa a Cơ sở đề xuất Hiện nguồn nguyên liệu để sản xuất đông dược công ty chủ yếu nhập từ Trung Quốc với giá nhập cao Đa số nhà cung ứng nguyên liệu cho công ty đối tác truyền thống nên nguồn nguyên liệu cung cấp cho công ty đảm bảo ổn định Mặc dù vậy, với hướng tương lai công ty mở rộng quy mô sản xuất đơng dược cơng ty khơng thể phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập Mặt khác,Việt Nam nước thuộc vùng khí hậu nhiệt đới, gió mùa phong phú đa dạng sinh học có nhiều tiềm thuốc Phát triển dược liệu Việt Nam theo hướng sản xuất hàng hóa có hiệu cao kinh tế gắn liền với bảo vệ môi trường sinh thái bền vững Công ty nên dựa lợi nguồn dược liệu Việt Nam để tập trung khai thác vùng nguyên liệu quốc gia sẵn có Chu Thị Thanh Thủy 80 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội b Nội dung đề xuất Ðể phát triển nguồn dược liệu tăng lực chế biến thuốc y học cổ truyền, góp phần hạn chế loại thuốc trôi nổi, không rõ nguồn gốc, đông dược Cơng ty xây dựng vùng ngun liệu sản xuất đông dược thông qua việc ký kết hợp đồng cung ứng dài hạn với nông dân vùng trồng dược liệu địa bàn tỉnh Nam Định nơi như: Sa Pa (Lào Cai), Tam Đảo (Vĩnh Phúc), Cao Bằng, Lạng Sơn, Hưng Yên, Đà Lạt,… Công ty nên khuyến khích đầu tư việc hỗ trợ cho người nuôi trồng dược liệu vay vốn, đồng thời đảm bảo việc tiêu thụ đầu để tạo lòng tin cho họ, giúp trì ổn định phát triển vùng ngun liệu Ngồi cơng ty hợp tác đầu tư, liên doanh liên kết với tổ chức kinh tế, tổ chức y tế, doanh nghiệp việc xây dựng vùng nguyên liệu, xây dựng trung tâm nghiên cứu, ứng dụng sản xuất chế biến, bào chế nguyên liệu dược phẩm c Kết mang lại đề xuất Việc tập trung khai thác vùng nguyên liệu nội địa làm tăng tính chủ động nguyên liệu đầu vào, hạ giá thành sản phẩm, góp phần vào nghiệp phát triển cơng nghiệp sản xuất dược phẩm Việt Nam tạo điều kiện hỗ trợ cho nông dân vùng trồng nguyên liệu tăng thu nhập Trên sở nghiên cứu khai thác sử dụng có hiệu hoạt chất thiên nhiên chiết tách, tổng hợp bán tổng hợp từ nguồn dược liệu, tài nguyên thiên nhiên quý giá mạnh nước ta, phục vụ tốt công nghiệp bào chế nhiều loại thuốc đặc thù Việt Nam, đáp ứng nhu cầu chữa bệnh nước xuất Chu Thị Thanh Thủy 81 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội Tóm tắt chương Trên sở lý luận hoạt động tiêu thụ sản phẩm trình bày chương phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà chương 2, mục tiêu định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2012 – 2017 nội dung chương nêu giải pháp cụ thể để từ đề giải pháp nâng cao hiệu hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty năm 2012 năm Các giải pháp bao gồm: Giải pháp1: Hoàn thiện kênh phân phối Giải pháp 2: Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo Giải pháp 3: Nâng cao lực đấu thầu nhằm làm tăng khả trúng thầu vào sở khám chữa bệnh Hiệu sau thực giải pháp hoạt động tiêu thụ sản phẩm cải thiện rõ rệt Cụ thể doanh số bán sản phẩm tăng, doanh thu tăng, thị phần tăng, khả sinh lời cao, nâng cao hiệu quay vòng vốn Tuy nhiên, để thực giải pháp cần có cố gắng ban lãnh đạo Công ty phối hợp nhịp nhàng phịng ban chức có liên quan cơng ty Từ góp phần đẩy mạnh hiệu tiêu thụ sản phẩm Chu Thị Thanh Thủy 82 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội KẾT LUẬN Tiêu thụ sản phẩm mục tiêu vô quan trọng doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nay, ảnh hưởng trực tiếp đến kế hoạch chiến lược doanh nghiệp Đây yếu tố ảnh hưởng đến thành bại doanh nghiệp Chính vậy, đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm vấn đề cần thiết tất doanh nghiệp nói chung Cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà nói riêng Từ vấn đề lý luận tiêu thụ sản phẩm, đồng thời qua nghiên cứu tìm hiểu thực tế công tác tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà, thấy cấp bách việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm điều kiện kinh tế thị trường có cạnh tranh gay gắt Qua việc tìm hiểu, phân tích, đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm thuốc đơng dược Cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà năm gần để thấy thuận lợi khó khăn Công ty thực đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm Từ đó, với ý kiến đưa ra, tơi hy vọng góp phần nhỏ vào việc đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược, tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm Công ty thời gian tới Mặc dù có nhiều cố gắng để hồn thành luận văn hạn chế mặt kiến thức nên chắn tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, tơi kính mong nhận nhận xét, đánh giá đóng góp ý kiến thầy giáo để luận văn hồn thiện Một lần tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS Trần Trọng Phúc tận tình hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi cho tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Tơi xin gửi lời cảm ơn tới thầy cô giáo Viện đào tạo sau đại học, khoa Kinh tế quản lý trường Đại học Bách Khoa Hà Nội, lãnh đạo phịng ban Cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà tận tình giúp đỡ tơi q trình làm luận văn Xin trân trọng cảm ơn./ Chu Thị Thanh Thủy 83 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà, Báo cáo tài 2010, 2011 Cơng ty cổ phần dược phẩm Nam Hà, Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2010, 2011 Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà (2010), Báo cáo giới thiệu doanh nghiệp Philip Kotler, Quản trị Marketing PGS.TS Trần Nguyên Đạo, Marketing Philip Kotler, Marketing PGS.TS Nguyễn Thành Độ TS Nguyễn Ngọc Huyền(2007), Quản trị kinh doanh, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Phạm Thị Gái, Giáo trình phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất thống kê, Hà Nội TS Ngô Trần Ánh, Bài giảng Quản trị Marketing, Khoa Kinh tế Quản lý, Trường Đại học Bách Khoa 10 TS Phạm Văn Dược Đặng Thị Kim Cương, Phân tích hoạt động kinh doanh, Nhà xuất lao động, Hà Nội 11 PGS.TS Nguyễn Xuân Quang(2006), Marketing thương mại, Nhà xuất lao động, Hà Nội 12 PGS.TS Trương Đình Chiến(2008), Quản trị kênh phân phối, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội Chu Thị Thanh Thủy 84 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2 Vai trị, ý nghĩa mục đích hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.1 Vai trò hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.2.2 Ý nghĩa nhiệm vụ hoạt động tiêu thụ 1.3 Nội dung hoạt động tiêu thụ sản phẩm 1.3.1 Phân tích kết cơng tác tiêu thụ sản phẩm 1.3.2 Phân tích tình hình tiêu thụ doanh nghiệp 1.3.3 Nghiên cứu thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 1.3.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ 1.3.5 Tổ chức tiêu thụ sản phẩm 18 1.4 Các tiêu đánh giá tình hình tiêu thụ doanh nghiệp 18 1.4.1 Các tiêu đánh giá kết tiêu thụ 18 1.4.2 Các tiêu đánh giá hiệu tiêu thụ 19 1.5 Các phƣơng hƣớng đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm 20 1.5.1 Hoàn thiện hoạt động tiêu thụ 20 1.5.2 Hoàn thiện hoạt động khác 20 1.6 Dữ liệu phƣơng pháp phân tích 21 1.6.1 Dữ liệu phục vụ phân tích 21 1.6.2 Phương pháp phân tích liệu 21 1.6.3 Trình tự phân tích kết tiêu thụ sản phẩm 21 Tóm tắt chương 23 CHƢƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THUỐC ĐÔNG DƢỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC PHẨM NAM HÀ 24 2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần dƣợc phẩm Nam Hà 24 2.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 24 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển công ty 24 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ công ty 25 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý sản xuất công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 26 2.2 Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dƣợc công ty cổ phần dƣợc phẩm Nam Hà 29 2.2.1 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 29 2.2.2 Các tiêu đánh giá kết hiệu tiêu thụ sản phẩm 30 2.2.3 Phân tích tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 30 2.2.3.1 Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty 30 2.2.3.2 Kết tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Cơng ty 34 2.2.4 Phân tích hoạt động nghiên cứu thị trường Công ty 39 Chu Thị Thanh Thủy 85 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội 2.2.4.1 Nghiên cứu khảo sát thị trường 39 2.2.4.2 Phân tích thị trường mục tiêu 39 2.2.5 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty 40 2.2.5.1 Phân tích ảnh hưởng marketing - mix đến tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty 40 2.2.5.2 Phân tích ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường kinh doanh Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 52 Tóm tắt chương 62 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM THUỐC ĐÔNG DƢỢC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC PHẨM NAM HÀ 63 3.1 Những thuận lợi khó khăn Công ty 63 3.1.1 Những thuận lợi 63 3.1.2 Những khó khăn 63 3.2 Mục tiêu định hƣớng phát triển Công ty 64 3.2.1 Mục tiêu phát triển Công ty 64 3.2.2 Định hướng phát triển Công ty 65 3.3 Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dƣợc công ty cổ phần dƣợc phẩm Nam Hà 65 3.3.1 Giải pháp thứ nhất: Hoàn thiện kênh phân phối 65 3.3.1.1 Căn giải pháp 65 3.3.1.2 Nội dung giải pháp 66 3.3.1.3 Hiệu giải pháp 70 3.3.2 Giải pháp thứ hai: Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo 70 3.3.2.1 Căn giải pháp 70 3.3.2.2 Nội dung giải pháp 71 3.3.2.3 Ước tính chi phí lợi ích giải pháp 72 3.3.3 Giải pháp thứ ba: Nâng cao lực đấu thầu nhằm làm tăng khả trúng thầu vào sở khám chữa bệnh 77 3.3.3.1 Căn giải pháp 77 3.3.3.2 Nội dung giải pháp 77 3.3.3.3 Kết mang lại giải pháp 78 3.3.4 Một số đề xuất khác 79 3.3.4.1 Đề xuất thứ nhất: Tăng cường hoạt động quan hệ công chúng 79 3.3.4.2 Đề xuất thứ hai: Tập trung khai thác vùng nguyên liệu nội địa 80 Tóm tắt chương 82 KẾT LUẬN 83 TÀI LIỆU THAM KHẢO 84 Chu Thị Thanh Thủy 86 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Danh mục sơ đồ: Sơ đồ 1.1 Quá trình nghiên cứu thị trường Sơ đồ 1.2 Quá trình phân khúc lựa chọn thị trường mục tiêu .8 Sơ đồ 1.3 Các kênh phân phối hàng tiêu dùng 15 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ tổ chức máy quản lý công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 26 Sơ đồ 2.2 Quy trình sản xuất thuốc đơng dược 28 Sơ đồ 2.3 Kênh phân phối sản phẩm thuốc đông dược 46 Danh mục bảng: Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty 29 Bảng 2.2 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty 31 Bảng 2.3 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 35 Bảng 2.4 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng 36 Bảng 2.5 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng 38 Bảng 2.6 Quyết định hỗn hợp sản phẩm sản phẩm thuốc đơng dược 41 Bảng 2.7 Chính sách giá Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà .44 Bảng 2.8 Giá bán số đơn vị sản phẩm thuộc sản phẩm thuốc đông dược năm 2011 45 Bảng 2.9 Giá bán sản phẩm số Công ty năm 2011 46 Bảng 2.10 Hệ thống phân phối thuốc đông dược công ty 48 Bảng 2.11 Sản lượng tiêu thụ Công ty theo kênh phân phối .49 Bảng 2.12 Chi phí dành cho hoạt động quảng cáo Cơng ty 51 Bảng 2.13 Thị phần số Công ty thị trường thuốc đông dược 57 Bảng 3.1 Giá quảng cáo VTV3 từ 1/12/2011 năm 2012 72 Bảng 3.2 Giá quảng cáo VTV1 từ 1/12/2011 năm 2012 72 Bảng 3.3 Quy định tỷ lệ giảm giá 73 Bảng 3.4 Giá quảng cáo đài tiếng nói Việt Nam( FM100 MHZ) .74 Bảng 3.5 Bảng tổng hợp chi phí quảng cáo 75 Bảng 3.6 Dự kiến kết biện pháp đẩy mạnh công tác quảng cáo 76 Chu Thị Thanh Thủy 87 QTKD 2010 - 2012 Khoa Kinh tế Quản lý Trường ĐHBK Hà Nội Danh mục biểu đồ: Biểu đồ 2.1 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ nhóm sản phẩm thuốc nước 32 Biểu đồ 2 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ nhóm sản phẩm viên hồn mềm 32 Biểu đồ 2.3 Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ nhóm sản phẩm viên hoàn cứng 33 Biểu đồ Tình hình thực kế hoạch tiêu thụ nhóm sản phẩm viên ngậm .34 Biểu đồ Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo thị trường 35 Biểu đồ 2.6 Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo khách hàng .36 Biểu đồ Doanh thu tiêu thụ sản phẩm theo cấu mặt hàng 38 Biểu đồ 2.8 Sản lượng tiêu thụ theo kênh phân phối .49 Biểu đồ 2.9 Thị phần số Công ty thị trường thuốc đông dược 58 Chu Thị Thanh Thủy 88 QTKD 2010 - 2012 ... tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà 30 2.2.3.1 Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty 30 2.2.3.2 Kết tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty. .. thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà - Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược Công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Đối tƣợng phạm vi nghiên... hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm thuốc đông dược công ty cổ phần dược phẩm Nam Hà Chương 3: Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt