Tiểu Luận Học Phần Quản Trị Học Tìm Hiểu Năng Lực Của Nhà Lãnh Đạo Tại Công Ty Đa Quốc Gia Được Thành Lập Ở Việt Nam.pdf

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM KH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN QUẢN TRỊ HỌC ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU NĂNG LỰC CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY ĐA QUỐC GIA ĐƯỢC THÀNH LẬP Ở VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: TS... Với d

ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM

KH TIỂU LUẬN HỌC PHẦN

QUẢN TRỊ HỌC

ĐỀ TÀI:

TÌM HIỂU NĂNG LỰC CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO TẠI CÔNG TY ĐA QUỐC GIA ĐƯỢC THÀNH

LẬP Ở VIỆT NAM Giảng viên hướng dẫn: TS LÊ NGÔ NGỌC THU

Danh sách nhóm: Lớp: 20DLQA1 Mã số SV

1 Trương Minh Hiếu ( nhóm trưởng) 2011851336

2 Lương Anh Quân 2011851310

3 Nguyễn Ngọc Thật 2011850960

4 Lê Thị Kim Yến 2011851717

5 Lê Thị Hoàng Yến 2011851716

6 Hồ Thị Hồng Đào 2011851633

Số thứ tự 13

Tp Hồ Chí Minh, tháng 1/2021

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 2

1 Lý do chọn đề tài 2

2 Mục tiêu 2

3 Phương pháp 3

CHƯƠNG 2: NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ÔNG NGUYỄN MẠNH HÙNG 4

1 Lý thuyết 4

1.1 Năng lực lãnh đạo 4

1.2 Khái niệm công ty đa quốc gia 5

2 Giới thiệu doanh nghiệp 5

3 Nội dung chính 8

3.1 Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng 8

3.2 Năng lực lãnh đạo của ông Nguyễn Mạnh Hùng 10

3.2.1 Kiến thức chuyên môn 10

3.2.2 Kỹ năng lãnh đạo 10

3.2.3 Hành vi, thái độ lãnh đạo 14

CHƯƠNG 3: KẾT LUẬN 16

1 Ưu điểm của ông Nguyễn Mạnh Hùng 16

2 Nhược điểm của ông Nguyễn Mạnh Hùng 16

3 Kết luận 16

TÀI LIỆU THAM KHẢO 17

Trang 1/18

CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Lãnh đạo và năng lực lãnh đạo có ý nghĩa to lớn và đóng một vai trò hết sức quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp Một doanh nghiệp thiếu người lãnh đạo có năng lực được ví như một đơn vị chiến đấu thiếu vị tướng tài chỉ huy hoặc một con thuyền vượt thác ghềnh thiếu đi một người thuyền trưởng dũng cảm, mưu trí

Với doanh nghiệp là một công ty đa quốc gia, khi phạm vi hoạt động không chỉ gói gọn trong một đất nước thì việc lãnh đạo cả tập thể làm việc với nhau một cách hiệu quả, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp càng đòi hỏi người lãnh đạo phải có những tố chất, năng lực nhất định

Ở nước ta, Viettel được đánh giá xếp hạng là thương hiệu viễn thông lớn nhất Việt Nam Đây là tập đoàn cung cấp sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông, CNTT, phát thanh, truyền hình và truyền thông đa phương tiện Là một công ty đa quốc gia được thành lập ở Việt Nam, Viettel đã trở thành tập đoàn viễn thông có chỗ đứng trên thị trường trong nước và quốc tế Hiện nay, Viettel

đã phát triển thành công dịch vụ viễn thông tại 10 thị trường nước ngoài ở 3 châu lục gồm Châu Á Châu Mỹ, và Châu Phi Để có được hiệu quả khi hoạt động tại nhiều quốc gia, sự lãnh đạo của CEO Nguyễn Mạnh Hùng là một phần đóng góp quan trọng Vì vậy, chúng em chọn ông Nguyễn Mạnh Hùng – Nguyên Tổng Giám Đốc Viettel để tìm hiểu năng lực của nhà lãnh đạo tại công

ty đa quốc gia được thành lập ở Việt Nam

2 Mục tiêu

 Tìm hiểu lý thuyết năng lực lãnh đạo, khái niệm công ty đa quốc gia

 Tích lũy được thông tin, kiến thức về công ty Viettel

 Tìm hiểu năng lực của nhà lãnh đạo Viettel

 Nêu ra ưu điểm và nhược điểm của nhà lãnh đạo Viettel

3 Phương pháp

Trang 2/18

 Nghiên cứu tài liệu internet: tham khảo, tổng hợp thông tin từ Wikipedia, các bài báo, trang web

 Tham khảo tiểu luận: “Phân tích chân dung nhà lãnh đạo thành công- ông Nguyễn Mạnh Hùng- CEO Viettel”

Trang 3/18

CHƯƠNG 2: NĂNG LỰC LÃNH ĐẠO CỦA ÔNG NGUYỄN MẠNH HÙNG

1 Lý thuyết

1.1 Năng lực lãnh đạo.

Năng lực lãnh đạo (Leadership Capacity) là tổng hợp các kiến thức, kĩ năng và hành vi thái độ mà một nhà lãnh đạo cần có

oĐể trở thành một nhà lãnh đạo, người lãnh đạo cần phải có các kiến thức nền tảng cũng như chuyên sâu để chỉ đạo, điều hành một tổ chức hay doanh nghiệp

oKĩ năng, kinh nghiệm, trải nghiệm trong các lĩnh vực cụ thể của lãnh đạo cũng vô cùng cần thiết Các kĩ năng như: kĩ năng động viên khuyến khích, kĩ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định, kĩ năng gây ảnh hưởng,

Để nghiên cứu năng lực lãnh đạo một cách sâu sắc, chúng ta có thể chia nhỏ khả năng tổng hợp của lãnh đạo thành các năng lực bộ phận cụ thể như:

 Thiết lập tầm nhìn chiến lược

 Năng lực phân quyền ủy quyền

 Năng lực động viên khuyến khích

 Năng lực gây ảnh hưởng và xây dựng hình ảnh

 Năng lực giao tiếp lãnh đạo

 Năng lực ra quyết định

 Năng lực hiểu mình- hiểu người

oHành vi thái độ là một yếu tố vô cùng quan trọng đảm bảo cho thành công của mỗi con người Trong công tác lãnh đạo, hành vi, thái độ có thể được coi là ứng xử của cấp trên đối với cấp dưới Ứng xử đó được hình thành trên cơ sở quan niệm sống, tính cách, đạo đức, văn hóa của người lãnh đạo

Trang 4/18

1.2 Khái niệm công ty đa quốc gia.

Công ty đa quốc gia, thường viết tắt là MNC (từ các chữ Multinational corporation) hoặc MNE (từ các chữ Multinational enterprises), là khái niệm để chỉ các công ty sản xuất hay cung cấp dịch vụ ở ít nhất hai quốc gia Các công ty

đa quốc gia lớn có ngân sách vượt cả ngân sách của nhiều quốc gia Công ty đa quốc gia có thể có ảnh hưởng lớn đến các mối quan hệ quốc tế và các nền kinh tế của các quốc gia Các công ty đa quốc gia đóng một vai trò quan trọng trong quá trình toàn cầu hóa; một số người cho rằng một dạng mới của MNC đang hình thành tương ứng với toàn cầu hóa – đó là xí nghiệp liên hợp toàn cầu

Các công ty đa quốc gia lớn và nổi tiếng trên thế giới: Cocacola, Pepsi-co, Microsoft, Toyota, Unilever, P&G, Viettel (Việt Nam),

2 Giới thiệu doanh nghiệp

Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (tên giao dịch quốc tế gọi tắt là Viettel)

Loại hình: Doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà nước

Thành lập: 1/6/1989

Trụ sở chính: Số 1 Trần Hữu Dực, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt

Nam

Sản phẩm: Dịch vụ, sản phẩm điện tử - viễn thông - công nghệ thông tin Website: http://viettel.com.vn/

Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội là một tập đoàn Viễn thông và Công nghệ Việt Nam Sản phẩm nổi bật nhất của Viettel là mạng di động Viettel Mobile, và Viettel Telecom hiện đang là nhà mạng giữ thị phần lớn nhất trên thị trường dịch vụ viễn thông Việt Nam Tuy là hình mẫu của một doanh nghiệp nhà nước nhưng Viettel đã chấp nhận thích nghi rất tốt cơ chế thị trường, kinh doanh sáng tạo và hiệu quả, Viettel đã trở thành doanh nghiệp hàng đầu, thương hiệu giá trị nhất Việt Nam và đứng thứ 1 tại Đông Nam Á Để đạt được thành công và

vị thế như ngày hôm nay Viettel đã phải trải qua nhiều chặng đường với hơn 31 năm hình thành , đồng hành, phát triển cùng dất nước, Viettel đã và đang hiện

Trang 5/18

thực hóa mục tiêu trên hành trình đưa công nghệ của chính chúng ta, của những

kỹ sư người Việt vươn tầm thế giới

 Ngày 1-6-1989 Công ty xây dựng công trình cột cao(SIGELCO) được thành lập đặt nền móng đầu tiên để xây dựng nên Viettel ngày hôm nay Tiền thân của Viettel chủ yếu là bộ đội thuộc binh chủng thông tin liên lạc

 2000-2009 Cùng với sự bùng nổ của thị trường dịch vụ viễn thông, Viettel đã trỗi dậy làm phá vỡ vị trí độc tôn của VNPT

 2010-2018 Viettel đã tạo một cú hích vươn mình trở thành một trong những ông lớn trong ngành trở thành Tập đoàn Công nghệ toàn cầu

 2018- Nay Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật số Tập đoàn Công nghiệp - Công nghệ toàn cầu

Hơn 30 năm, 3 chặng đường, Viettel đã phát triển từ Viettel1.0 từ một công ty xây lắp thành Viettel2.0 là công ty viển thông, rồi từ công ty viển thông thành Viettel3.0

là công ty công nghệ Từ tên gọi ban đầu là Tổng Công ty điện tử thiết bị thông tin liên lạc thành Tập đoàn Viển thông Quân đội, rồi thành Tập đoàn Công nghiệp -Công nghệ Quân đội Viettel đã chuyển từ nhà khai thác dịch vụ viển thông trở thành 1 tập đoàn Công nghiệp - Công nghệ toàn cầu Từ con số hơn 40 người ban đầu thì hiện nay Viettel đang có hơn 50 nghìn nhân sự làm việc trong nước và hơn

10 nghìn nhân sự lao động ở nước ngoài Bên cạnh viễn thông, Viettel còn tham gia vào lĩnh vực nghiên cứu sản xuất công nghệ cao và một số lĩnh vực khác như bưu chính,CNTT, xây lắp công trình, thương mại và XNK, IDC

Là một trong những doanh nghiệp dịch vụ viễn thông có số lượng khách hàng lớn nhất thế giới Bằng tất cả tâm huyết, sự thấu hiểu nhu cầu của khách hàng cùng với kinh nghiệm phổ cập hóa viển thông công nghệ đến với mọi người, Viettel hiểu rằng kết nối con người giờ đây không chỉ là thoại và tin nhắn, đó còn là phương tiện để con người tận hưởng cuộc sống, sáng tạo và làm giàu Bởi vậy, bằng cách tiếp cận sáng tạo của mình, Viettel luôn nỗ lực để kết nối con người vào bất cứ lúc nào cho

dù họ là ai và họ đang ở bất kỳ đâu.Viettel đang sở hữu mạng lưới 99.500 trạm

Trang 6/18

GSM ( gồm trạm BTS 2G, 3G node B và 4G ), cùng hơn 365.000 km cáp quang, bên cạnh đó còn là mọt trong những doanh nghiệp tiên phong đi đầu trong nghiên cứu và phát triển công nghê 4G, cũng như 5G kết nối vạn vật Hình thành và phát triển ở Việt Nam tron thời kỳ khó khăn, thấu hiểu được những khó khăn đó Viettel

đã làm những việc không ít ai dám làm , thậm chí bị coi là không khả thi, trên hành trình mang công nghệ tri thức con người đến với tất cả mọi người ở mọi nơi trên thế giới

Năm 2006, Viettel quyết định mở rộng kinh doanh đầu tư quốc tế ra nước ngoài Tại mỗi một quốc gia, Viettel lựa chọn một thương hiệu riêng vì chúng tôi coi đó là công ty của người dân và của chính quốc gia đó Như vậy sau 10 năm đầu tư ra nước ngoài tập đoàn Viettel đã có thương hiệu riêng tại 10 quốc gia (Campuchia, Lao, Đông Timor, Peru, Haiti, Mozambique, Tanzania, Cameroon, Brundi), ở 3 châu lục trên thế giới (châu Á, châu Mỹ và châu Phi).Viettel đã chứng minh năng lực của mình thông qua thành công của các công ty con khi hầu hết các công ty này đều giữ

vị trí hàng đầu trong thị trường viễn thông về lượng thuê bao, doanh thu, cơ sở hạ tầng Ví dụ như Metfone tại Campuchia, Telemor tại Đông Timor hoặc Movitel tại Mozambique

Với Viettel mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt, cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt Liên tục đổi mới, cùng với khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm, dịch vụ ngày càng hoàn hảo Với những gì đã thể hiện được Viettel đã đat được nhiều giải thưởng quốc tế và

vô số giải thưởng danh hiệu cấp Nhà nước

Để đáp lại sự ủng hộ của khách hàng bên cạnh việc mang đến chất lượng tốt nhất Viettel còn cam kết tái đầu tư lại cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội đặc biệt là các chương trình phục vụ cho y tế, giáo dục và hỗ trợ người nghèo Những giá trị cốt lõi là lời cam kết của Viettel đối với khách hàng, đối tác, các nhà đầu tư, với xã hội và với chính bản thân Những giá trị này là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Viettel với mục tiêu trở

Trang 7/18

thành một doanh nghiệp kinh doanh sáng tạo vì con người, 1 tập đoàn toàn cầu nằm trong 20 doanh nghiệp Viển thông lớn nhất thế giới

3 Nội dung chính

3.1 Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng.

Nguyễn Mạnh Hùng (24/7/1962), quê ở xã Tân Hồng, huyện Sơn,tỉnh Bắc Ninh Là một doanh nhân và chính trị gia, Thiếu tướng Quân đội nhân dân Việt Nam Ông hiện giữ chức vụ Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam Ông từng là Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) Trong Đảng Cộng sản Việt Nam, ông hiện là Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương khóa XII, Bí thư Ban cán sự Đảng Bộ Thông tin và Truyền

thông Việt Nam kiêm Phó Trưởng ban Ban Tuyên giáo Trung ương

Học vấn ,trình độ chuyên môn :

Ông Nguyễn Mạnh Hùng tốt nghiệp chuyên ngành Điện tử viễn thông ở Liên Xô, Thạc sĩ viễn thông ở Australia, Thạc sĩ quản trị kinh doanh ở Đại học Kinh tế Quốc dân

Sự nghiệp:

Ông là người góp phần đưa Viettel trở thành tập đoàn hùng mạnh, phá thế độc quyền trên thị trường viễn thông Việt Nam Xuất phát điểm với tổng tài sản 34 tỷ đồng, đến nay Viettel trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Việt Nam, đầu tư và kinh doanh tại 10 thị trường quốc tế

 7/1979-8/1980: Nhập ngũ, học ngoại ngữ để đi Liên Xô học tại trường Đại học Kỹ thuật Quân sự

 9/1980-7/1986: Học viên Trường Thông tin Ulianôp-Liên Xô

 8/1986-12/1989: Trung úy, Thượng úy, Trợ lý kỹ thuật Viện Kỹ thuật thông tin, Binh chủng Thông tin liên lạc

 1/1990-8/1993: Thượng úy, Trợ lý Công ty Điện tử thiết bị thông tin, Binh chủng Thông tin liên lạc

Trang 8/18

 9/1993-8/1995: Đại úy, học viên Trường Đại học Tổng hợp Sydney – Úc.

 Năm 1995, Nguyễn Mạnh Hùng giữ các vị trí trợ lý kỹ thuật, Phó trưởng phòng rồi Trưởng phòng Đầu tư Phát triển

 Năm 2000, bổ nhiệm giữ chức Phó giám đốc Công ty Viễn thông Quân đội

 Năm 2010, bổ nhiệm giữ chức Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Viễn thông Quân đội

 Ngày 1 tháng 3 năm 2014, ông được bổ nhiệm giữ chức Tổng Giám đốc Tập đoàn Viễn thông Quân đội

 Tháng 1 năm 2016, tại Đại hội đại biểu toàn quốc lần XII của Đảng, Nguyễn Mạnh Hùng trúng cử vào Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khóa XII

 Thụ phong quân hàm Thiếu tướng (2012)

 Ngoài ra ông còn là Ủy viên Quân ủy Trung ương Việt Nam, Phó Chủ tịch HĐQT Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội

 Tháng 6 năm 2018, Nguyễn Mạnh Hùng được Thủ tướng bổ nhiệm giữ chức

vụ Chủ tịch Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông quân đội (Viettel)

 Nguyễn Mạnh Hùng là một trong 10 nhân vật ICT Việt Nam tiêu biểu do giới truyền thông bình chọn, và đã tham gia buổi đàm thoại giữa ông và Chủ tịch Vingroup Phạm Nhật Vượng năm 2016

 Ngày 23 tháng 7 năm 2018, Nguyễn Mạnh Hùng được Ban Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khóa 12 chỉ định giữ chức vụ Bí thư Ban Cán sự Đảng Cộng sản Việt Nam Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam nhiệm kì 2016-2021 thay cho ông Trương Minh Tuấn bị kỉ luật thôi chức vụ này

 Ngày 25 tháng 7 năm 2018, tại quyết định số 900/QĐ-TTg, Nguyễn Mạnh Hùng được Thủ tướng Chính phủ Việt Nam Nguyễn Xuân Phúc giao Quyền

Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam

Trang 9/18

 Ngày 27 tháng 7 năm 2018, Phạm Minh Chính, Ủy viên Bộ Chính trị Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam khóa 12 trao cho ông quyết định giữ chức Bí thư Ban Cán sự Đảng bộ Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam nhiệm kì 2016-2021 và chức vụ Phó Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam

3.2 Năng lực lãnh đạo của ông Nguyễn Mạnh Hùng.

3.2.1 Kiến thức chuyên môn

Ông tốt nghiệp kỹ sư chuyên ngành Điện tử viễn thông ở Liên Xô, Thạc sĩ viễn

thông tại Úc, Thạc sĩ quản trị kinh doanh ở Đại học Kinh tế Quốc dân.Trở về

và làm việc tại viettel từ chức vụ trợ lí kĩ thuật đến năm 2015 ông được bổ nhiệm là Tổng Giám Đốc Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội Với bề dày hơn 20 năm làm việc tại Viettel ông đã tạo ra nhiều thành tựu to lớn và được coi là

“linh hồn” của Viettel, xứng đáng là người đứng đầu của Tập đoàn

3.2.2 Kỹ năng lãnh đạo

 Tầm nhìn chiến lược.

Tố chất quan trọng để nói về sự thành công của Viettel ngày hôm nay chính là Tầm nhìn Chính vì tầm nhìn tốt mà Viettel đã chọn cho mình những chiến lược hợp lí tại từng thời điểm để luôn đi trước, giành thế chủ động Tầm nhìn kết hợp khả năng sáng tạo đã giúp cho nhà lãnh đạo của Viettel tìm được đường đi riêng cho mình để dẫn đến thành công

- Lựa chọn được chiến lược thị trường hợp lí:

Theo thông lệ, các doanh nghiệp di động mới thành lập thường đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng ở các vùng thành phố lớn, nơi có đông dân cư với nhu cầu

sử dụng điện thoại di động lớn để nhanh chóng thu hồi vốn rồi mới mở rộng vùng phủ sóng Tuy nhiên Viettel đã nhận thấy nếu phát triển thuê bao ở thành phố người dùng không phân biêt được sự khác biệt gữa các nhà mạng Viettel cho rằng Mobifone đã làm hơn chục năm tại thành phố, Viettel có làm khác

Trang 10/18