Kết Hợp Nghiên Cứu Thực Tiễn Và Các Lý Thuyết Về Lãnh Đạo, Bạn Hãy Tìm Câu Trả Lời Cho Vấn Đề Là Làm Thế Nào Chính Phủ Có Thể Bảo Đảm Rằng Các Nhà Quản Lý Nhà Nước Sẽ Trở Thành Các Nhà Lãnh Đạo Có Hiệu Quả.pdf

Để hiểu được tâm lý và hành vi của một người trong những tình huống cụ thể, các nhà lãnh đạo cần biết được các vai trò mà cá nhân đó đang thực hiện.. PGS.TS Phạm Hồng Chương - Hiệu trưởn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

KHOA KHOA HỌC QUẢN LÝ

*****

BÀI THUYẾT TRÌNH

MÔN HỌC: LÃNH ĐẠO HỌC

ĐỀ BÀI: Kết hợp nghiên cứu thực tiễn và các lý thuyết về lãnh đạo, bạn hãy tìm câu trả lời cho vấn đề là làm thế nào chính phủ có thể bảo đảm rằng các nhà quản lý nhà

nước sẽ trở thành các nhà lãnh đạo có hiệu quả?

Lớp học phần : Lãnh đạo học_01

Giảng viên : Nguyễn Đăng Núi

HÀ NỘI, 2022

MỤC LỤC

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 2 3

PHẦN 1: CÁC YẾU TỐ CẤU TẠO NÊN MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ 4

1 Xác định được chiến lược phát triển và cơ cấu tổ chức 4

2 Hiểu biết con người 4

3 Có quyền lực và uy tín 5

PHẦN 2: LIÊN HỆ THỰC TẾ VỀ NHÀ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ 7

1 Hoàn cảnh và hiểu biết về con người 7

2 Biết sử dụng quyền lực 7

3 Có định định hướng và tầm nhìn 9

4 Kết quả 10

PHẦN 3: ĐẢM BẢO LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ TRONG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC .11 1 Bồi dưỡng về mặt đạo đức, phẩm chất 11

2 Trong quá trình học hỏi lãnh đạo cần xây dựng nhận thức đúng đắn về đặc điểm vai trò và các yếu tố ảnh hưởng tới hiệu hiệu quả lãnh đạo 13

3 Trong quá trình học hỏi lãnh đạo cần chú trọng việc phát triển và đào tạo về lý luận khoa học và thực tiễn 13

4 Trong quá trình học hỏi lãnh đạo công tác đánh giá, bổ nhiệm, và bố trí cán bộ cần chú ý đến năng lực và xếp hạng theo hiệu quả hoạt động thực tiễn 14

5 Cần có cơ chế phát hiện, đánh giá, sử dụng nhân tài từ khu vực tư nhân và từ xã hội một cách khoa học 14

PHẦN 4: KẾT LUẬN VÀ ĐÁNH GIÁ 15

TÀI LIỆU THAM KHẢO 16

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 2

Nguyễn Thị Thùy Dương (Trưởng nhóm) 11200974

Nguyễn Thái Khánh Huyền

Nguyễn Hùng Sơn

Tạ Thị Tú Anh Trịnh Văn Tân

PHẦN 1: CÁC YẾU TỐ CẤU TẠO NÊN MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ

1 Xác định được chiến lược phát triển và cơ cấu tổ chức

- Suy cho cùng tất cả các hoạt động lãnh đạo như tạo động lực cho con người, xây dựng các nhóm làm việc, truyền thông, tư vấn nội bộ, v.v đều nhằm

hỗ trợ việc thực thi chiến lược Do vậy để lãnh đạo thành công trước hết phải xác định được chiến lược

- Cơ cấu tổ chức tạo cơ sở quyền lực để lãnh đạo: người lãnh đạo giữ chức

vụ quản lý nào? ai là cấp trên và cấp dưới của họ? quyền lực chính thức của họ trong cơ cấu đó đến đâu? Đến lượt mình, các hoạt động lãnh đạo đều được thực hiện thông qua cơ cấu tổ chức (cả chính thức và phi chính thức) Xác định được

cơ cấu tổ chức mới có thể làm rõ: chủ thể lãnh đạo, đối tượng bị lãnh đạo, các quan hệ quyền lực, và môi trường

- Để thực hiện các hoạt động lãnh đạo, nhà quản lý phải thực hiện các chức năng quản lý trước nó là lập kế hoạch và tổ chức, trước hết là xác định được chiến lược phát triển và cơ cấu tổ chức Đó cũng là các yếu tố có ảnh hưởng đến việc hình thành phong cách lãnh đạo và lựa chọn phương pháp lãnh đạo hiệu quả

2 Hiểu biết con người

- Con người có nhiều vai trò khác nhau trong các hệ thống Con người

không đơn thuần là yếu tố nguồn lực trong các kế hoạch quản lý Họ là công dân

và là thành viên của các hệ thống xã hội như gia đình, trường học, doanh nghiệp,

tổ chức tôn giáo, hội phụ nữ, hay cơ quan của chính phủ; và hành vi của một người thay đổi theo các vai trò của họ trong hệ thống

Để hiểu được tâm lý và hành vi của một người trong những tình huống

cụ thể, các nhà lãnh đạo cần biết được các vai trò mà cá nhân đó đang thực hiện

Từ đó nhà lãnh đạo sẽ dự đoán chính xác hơn về hành vi của nhân viên và tìm được cách tốt nhất để xử lý các tình huống đó

- Không có con người theo nghĩa chung chung mà mỗi người đều có

nhu cầu, tham vọng, quan điểm khác nhau, trình độ hiểu biết và các kỹ năng khác nhau, tiềm năng cũng khác nhau Nếu nhà quản lý không hiểu được tính phức tạp

và cá tính của con người thì họ có thể áp dụng sai những nguyên tắc và mô hình mang tính lý thuyết về động cơ thúc đẩy, về lãnh đạo trong các tình huống cụ thể

- Cần xem xét con người một cách toàn diện Con người không thể tự gạt

bỏ ảnh hưởng của những lực lượng bên ngoài như gia đình, tôn giáo, trường học, các tổ chức chính trị- xã hội, các nhóm bạn bè, v.v khi họ đến làm việc Các nhà quản lý phải nhận thấy những thực tế đó và chuẩn bị cách ứng xử với chúng

- Nhân cách con người là một điều quan trọng Người lãnh đạo không

bao giờ được phép xúc phạm đến nhân cách của những người dưới quyền Tất cả mọi người đều phải được đối xử một cách tôn trọng và bình đẳng bất kể chức vụ của họ trong hệ thống đó là cao hay thấp

- Lãnh đạo cần tìm hiểu con người một cách thận trọng thông qua nhiều nguồn thông tin Những cuộc tiếp xúc chính thức và phi chính thức; phản

ứng của họ trước một quyết định, trước các sự kiện xảy ra; thái độ trong các cuộc họp, trong; quan hệ với đồng nghiệp; sáng kiến và gợi ý mà họ đưa ra Tránh các sai lầm có tính chủ quan, định kiến trong đánh giá con người như ảo tưởng hoặc quy kết về người nào đó; hoặc đánh giá con người một cách vội vàng chỉ qua hình thức

3 Có quyền lực và uy tín

 Quyền lực là sức mạnh được thừa nhận nhờ đó có khả năng chi phối, khống chế người khác và giải quyết các vấn đề trong phạm vi cho phép.

- Quyền lực là yếu tố cần thiết để lãnh đạo Một nhà quản lý sẽ khó thành công nếu không nắm một quyền lực nào cả Thật vậy:

- Quyền lực là công cụ để đạt được sự tuân thủ Nói đến quyền lực là nói đến quyền ra quyết định, quyền phân bổ, định đoạt các nguồn lực, quyền thưởng phạt, quyền kiểm soát Thiếu các quyền đó người quản lý khó có thể làm cho người khác tuân thủ, phục tùng

- Quyền lực còn là công cụ nhà lãnh đạo sử dụng để gây ảnh hưởng đến

hành vi người khác Làm việc cho một vị sếp đầy quyền lực có thể giúp cấp dưới

học hỏi được những mặt mạnh của họ, trái lại làm việc cho một vị sếp thiếu quyền lực thì cấp dưới thường cảm thấy bất lực, thiếu tin tưởng và bất mãn với công việc Những người thiếu quyền lực thực sự không thể thu hút được những người khác, nhất là những người tài năng đi theo và nghe theo họ

- Có thể dùng quyền lực để động viên, khuyến khích nhân viên, hỗ trợ cho việc thực hiện các mục tiêu quan trọng Người có quyền lực có thể đem lại cho

hệ thống và nhân viên những gì họ muốn: tầm nhìn, sự phát triển và nguồn lực Nếu quyền lực được người lãnh đạo sử dụng một cách hợp lý ở nơi làm việc sẽ

có nhiều khả năng làm thỏa mãn nhân viên, đem lại tính hiệu quả và động cơ thúc đẩy

 Uy tín là sự ảnh hưởng của một người tới cấp dưới và được cấp dưới tôn trọng nhờ những phẩm chất cá nhân và kết quả công việc của họ.

- Nhanh chóng tạo được thắng lợi ban đầu cho hệ thống và tạo thắng lợi

liên tục Con người thường tin vào những gì mà họ nhìn thấy hơn là những gì mà

họ nghe thấy Dù người lãnh đạo có nói hoa mỹ đến mấy, mục đích có tốt đến mấy, nhưng kết quả không tốt thì cuối cùng cấp dưới cũng không tin họ Thắng lợi của hệ thống là kết quả của sự nỗ lực tập thể, trong đó lãnh đạo là yếu tố quyết định và do đó nó là tiêu chí đánh giá tài năng và phẩm chất của người lãnh đạo

- Nhất quán trong lời nói và hành động Những gì nhà lãnh đạo nói và làm

phải thống nhất nhau, đã hứa là phải thực hiện Nhân viên có thể có những bất đồng về quan điểm với người lãnh đạo của mình, nhưng họ vẫn tin cậy người lãnh đạo có sự nhất quán, bởi vì người nhất quán là người biết giữ lời hứa, họ có bản lĩnh và sự kiên trì để vượt qua những khó khăn

- Mẫu mực về đạo đức Những phẩm chất nổi bật cần có ở người lãnh đạo

là: trung thực; công bằng với cấp dưới; luôn gương mẫu đi đầu trong mọi công tác; dám chịu trách nhiệm; biết đặt lợi ích của tập thể lên trên lợi ích cá nhân Tính cách tốt được ca ngợi hơn nhiều so với tài năng Nhưng tính cách tốt không

có sẵn trong mỗi người chúng ta, mà nó phải được xây dựng dần dần thông qua giáo dục và rèn luyện trong cuộc sống cũng như trong công việc

Tác giả nổi tiếng Stephen Covey đã nói: “Nếu tôi cố gắng sử dụng chiến lược gây ảnh hưởng đến con người và thủ đoạn để điều khiển người khác,

để khiến họ làm việc tốt hơn, có động lực hơn, để họ thích tôi – trong khi tính cách đạo đức của tôi không tốt, giả dối hoặc hài lòng – thì về lâu dài, tôi không thể thành công Tính cách hai mặt khiến mọi người không tin tôi và mọi điều tôi làm, thậm chí nếu tôi sử dụng các kĩ thuật tạo dựng mối quan hệ tốt cũng bị coi là mánh khóe”

 Thành thạo chuyên môn và biết ủy quyền Người lãnh đạo không nhất

thiết phải là người có chuyên môn giỏi nhất, nhưng phải đủ ở mức thành thạo; đó

là yếu tố cần thiết để mọi người tin tưởng vào các quyết định của người đó Người lãnh đạo giỏi không có nghĩa là “cái gì cũng giỏi” mà phải là người sử dụng được người giỏi, biết ủy quyền cho cấp dưới, phát huy được sức mạnh của tập thể để hoàn thành mục tiêu chung, khi đó họ sẽ nhận được sự ủng hộ của mọi người

PHẦN 2: LIÊN HỆ THỰC TẾ VỀ NHÀ LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ

1 Hoàn cảnh và hiểu biết về con người

Dịch bệnh COVID-19 đã thay đổi thế giới và tác động nghiêm trọng đến cuộc sống Đại dịch đã gây nên những khủng hoảng chưa có tiền lệ Các hệ thống giáo dục trên toàn thế giới đã bị tác động làm đóng cửa dường như không có hồi kết COVID-19 đã gây ra “tình trạng khẩn cấp về giáo dục” vô cùng nghiêm trọng, ảnh hưởng tiêu cực tới quyền học tập và hưởng các phúc lợi xã hội tại trường học

PGS.TS Phạm Hồng Chương - Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã trực tiếp chỉ đạo, tìm giải pháp, lắng nghe ý kiến giảng viên và sinh viên

để thực hiện việc quay trở lại trường học hậu COVID-19 Theo thầy, đây là điều

đã được cán bộ giảng viên và sinh viên nhà trường mong chờ trong suốt nhiều tháng vừa qua “Mặc dù trong quá trình học online, chúng tôi cũng cố gắng để việc dạy và học đạt được hiệu quả cao nhất, tuy nhiên, giáo viên và sinh viên vẫn mong chờ được quay trở lại trường học trực tiếp để có đầy đủ điều kiện rèn luyện kiến thức, kỹ năng”, PGS.TS Phạm Hồng Chương nói

2 Biết sử dụng quyền lực

a Chuẩn bị cơ sở vật chất

Từ trước Tết Nguyên đán, thầy Hiệu trưởng và nhà trường đã xây dựng đề

án, chuẩn bị sẵn sàng các điều kiện đón sinh viên trở lại học tập trung bảo đảm an toàn phòng, chống dịch bệnh Để chuẩn bị các điều kiện cần thiết đón sinh viên quay trở lại, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã yêu cầu sinh viên đăng ký tình trạng tiêm chủng trước khi tới trường

Đối với những sinh viên chưa tiêm sẽ được đăng ký tiêm vắc xin ngay sau khi đi học tập trung trở lại Nhà trường cũng khuyến cáo những sinh viên xuất hiện các triệu chứng nghi nhiễm COVID-19 sẽ tạm thời cách ly tại nhà, chưa đến trường “Hiện chúng tôi cũng đã chuẩn bị đầy đủ kịch bản xử lý trong trường hợp xuất hiện F0 trong trường học Bên cạnh đó, nhà trường cũng tích cực triển khai công tác vệ sinh, khử khuẩn phòng học, chuẩn bị các trang thiết bị thiết yếu đáp ứng điều kiện phòng, chống dịch, sẵn sàng khi sinh viên trở lại học tập trung”, ông Chương thông tin

Ngoài ra, nhà trường bố trí khu vực cách ly điều trị tại chỗ tạm thời đối với sinh viên F0 không triệu chứng hoặc triệu chứng nhẹ; F1 tại 2 khu nhà, có vệ sinh khép kín Cùng với đó là chuẩn bị đầy đủ các thiết bị, sản phẩm phòng dịch như: Máy đo thân nhiệt, dung dịch sát khuẩn, khẩu trang… Chủ động xây dựng kịch bản ứng phó, xử lý khi có F0 xảy ra

Nhà trường cũng đã bố trí sẵn sàng 256 phòng học, 534 phòng ở kí túc xá đáp ứng cho 2.800 sinh viên Đồng thời, bổ sung 1 phòng trực y tế học đường để

xử lý các vấn đề y tế phát sinh trong giảng dạy, học tập tại khu vực giảng đường

b Hỗ trợ đội ngũ giảng viên

- Chuyển đổi đội ngũ cán bộ hỗ trợ

PGS.TS Phạm Hồng Chương đã phê duyệt kế hoạch để đội ngũ cán bộ hỗ trợ thông tin phát triển hệ thống máy tính và truyền thông, hệ thống phần mềm ứng dụng Đội ngũ này trực tiếp tổ chức quản lý, vận hành, khai thác công nghệ thông tin và truyền thông, các hệ thống phần mềm ứng dụng trong trường phục

vụ tốt công tác quản lý, đào tạo và nghiên cứu khoa học và nhiệm vụ khác của trường

- Kích hoạt đội ngũ giảng viên cốt cán

Thầy Hiệu trưởng cũng nhanh chóng bổ nhiệm đội ngũ giảng viên có các kỹ năng công nghệ tốt hơn thành các giảng viên cốt cán Đội ngũ giảng viên cốt cán

đã từng tham gia các khóa học công nghệ có thể chia sẻ các kiến thức tiềm ẩn của

họ cũng như đưa ra các lời khuyên và thủ thuật về công nghệ dạy học Những giảng viên cốt cán này đã thực hiện các buổi hướng dẫn trực tiếp, thỉnh thoảng cả trong thời gian buổi tối Họ cũng đã hỗ trợ kỹ thuật cho đội ngũ giảng viên không quen với công nghệ

- Trao quyền cho đội ngũ nhân sự

Một số giảng viên như giảng viên dạy các học phần giáo dục thể chất, đã không thể giảng dạy trực tuyến trong thời kỳ đóng cửa trường học Hiệu trưởng

đã làm việc với các giảng viên này để đa dạng hóa các hình thức tổ chức hoạt động thể thao hậu COVID-19

Trong thời gian trường học tạm nghỉ, thầy Hiệu trưởng đã tập hợp đội ngũ giảng viên xây dựng khối lượng kiến thức, nội dung và chuẩn bị tài liệu giảng dạy để đón sinh viên quay trở lại trường, đưa ra cách tiếp cận đột phá trong giáo dục, sử dụng nguồn học liệu mở, dùng công nghệ để cải tiến chương trình giảng dạy và phương pháp sư phạm nhằm chuẩn bị cho một tương lai hậu COVID-19 đầy thách thức nhưng cũng rất nhiều cơ hội cho khởi nghiệp và chuyển giao công nghệ

- Kích hoạt người học

PGS.TS Phạm Hồng Chương kết hợp với lãnh đạo nhà trường tạo điều kiện tốt nhất cho sinh viên sau đại dịch COVID-19, kích hoạt sinh viên trong công việc học hành, nghiên cứu:

Mới đây, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã khánh thành thư viện điện tử dùng chung cho 45 trường đại học trong nước với tổng vốn đầu tư trị giá đến 11 triệu USD Tại đây, sinh viên và giảng viên có thể tiếp cận nguồn tài nguyên học tập nghiên cứu, thông qua quyền truy cập đặt tại trường

Ngày 29/10/2022, tại Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, 10 trường khối kinh tế đã cùng nhau ký kết thỏa thuận hợp tác trong đào tạo, nghiên cứu khoa học và đảm bảo chất lượng giáo dục Sinh viên của 1 trong 10 trường đại học này

có thể đăng ký học tập, thực tập, nghiên cứu tại trường bạn và được công nhận

3 Có định định hướng và tầm nhìn

Trong bối cảnh đại dịch COVID-19 vẫn chưa có dấu hiệu suy giảm, thầy và trò trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã, đang nỗ lực không ngừng cùng chung tay đẩy lùi dịch bệnh, có những phương án học tập, làm việc an toàn, phù hợp và hiệu quả

Hiểu được sự khó khăn của gia đình và sinh viên nhằm hỗ trợ những khó khăn về mặt tài chính của sinh viên, Thầy Phạm Hồng Chương cùng ban lãnh đạo trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã quyết định không tăng học phí năm học 2020-2021, đồng thời giảm 5% học phí học kỳ 2 năm học 2019-2020 cho tất cả các sinh viên Trong đợt bùng phát dịch lần thứ 4 này, nhà trường tiếp tục giảm 1 triệu tiền học phí trên một sinh viên Phần học phí sẽ được giảm vào học kỳ I năm học 2021-2022

Hiệu trưởng Phạm Hồng Chương cùng ban giám hiệu nhà trường đã đưa ra những phương án phòng chống và các phương thức giảng dạy nhằm đảm bảo an toàn trong Đại dịch Covid 19

HNgân sách được nhà trường dành cho việc mua vaccine cho cán bộ giảng viên và sinh viên lên tới 8 tỷ đồng Việc tiêm vaccine được tiến hành đối với sinh viên khóa 59, 60, 61 và 62 của trường và sẽ tiến hành tiêm ngay khi sinh viên quay trở lại trường học

Ngoài ra, trong khoảng thời gian thành phố Hà Nội thực hiện chỉ thị giãn cách từ ngày 24/7/2021, Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh trường Đại học Kinh tế Quốc dân đã tiến hành hỗ trợ tiền và thực phẩm thiết yếu cho các sinh viên của trường đang ở ký túc xá hoặc đang kẹt lại tại Hà Nội

=> Đó là những hành động vô cùng ý nghĩa trong giai đoạn dịch bệnh căng thẳng nhằm giúp đỡ sinh viên vượt qua khó khăn và giảm tải gánh nặng cho thành phố Hà Nội

Thực hiện giãn cách công tác Thầy phê duyệt việc tổ chức cho toàn bộ sinh viên các hệ đào tạo thực hiện quy chế học online tại nhà qua hệ thống teams, Lms

từ đó sinh viên dễ dàng tiếp cận nguồn kiến thức chính thống của nhà trường Đối với hoạt động thi cuối kỳ, nhà trường đã triển khai nhiều phương án khác nhau, đảm bảo phù hợp với tính chất từng môn học và đặt ra những quy định nghiêm ngặt nhằm tránh các trường hợp gian lận trong thi cử Do đã có thời gian dài thực hiện giảng dạy và học tập theo hình thức trực tuyến, các giảng viên

và sinh viên thích ứng rất nhanh

Các hoạt động của Trường diễn ra bình thường trong tình hình mới, tăng cường sử dụng các công nghệ thông tin làm việc tại nhà, đảm bảo không quá 50% lượng giảng viên có mặt làm việc tại trường

Về việc tuyển sinh khóa K63 cũng có nhiều thay đổi phương thức cũng dẫn chuyển sang hình thức online đảm bảo an toàn trong thời kỳ dịch bệnh diễn biến căng thẳng Các em K63 được đăng ký xét tuyển và nộp hồ sơ nhập học bằng hình thức online cho những vùng dịch, diễn biến phức tạp, sinh viên đang mắc bệnh và offline với những nơi đã ổn định, an toàn

Ngày 14/2/2022, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân chính thức đón sinh viên quay trở lại trường học tập trung sau thời gian dài học online để phòng chống dịch bệnh Covid-19

Từ nhiều ngày trước, các biện pháp phòng chống dịch bệnh Covid-19, các văn bản hướng dẫn khi đi học trở lại đã được Nhà trường tuyên truyền rộng rãi trên các không gian mạng, website và poster được dán xung quanh khuôn viên của Trường Bên cạnh đó, Nhà trường đã triển khai nhiều biện pháp khác nhau, chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất để phòng dịch, sinh viên ngồi học theo sơ đồ chỗ ngồi đảm bảo giãn cách và dễ dàng truy vết nếu có F0 trong lớp học

Trường Đại học Kinh tế Quốc dân cũng bố trí một khu riêng biệt tại ký túc

xá phục vụ cách ly khi phát hiện sinh viên đang sinh sống tại ký túc xá hoặc sinh viên ngoại trú mắc Covid-19

4 Kết quả

Nhờ có Hiệu trưởng Phạm Hồng Chương quan tâm và trực tiếp cùng với Ban lãnh đạo nhà trường chỉ đạo, định hướng phòng chống covid 19 và thực hiện các phương án đảm bảo việc thực thi chỉ thị cũng như công tác đào tạo giảng dạy cho toàn bộ sinh viên theo học tại trường, đảm bảo an toàn, chấp hành đúng các chỉ thị, quy định của nhà nước trong tình hình xã hội ổn định hơn Trường Đại học Kinh tế Quốc dân là một trong những đơn vị tiên phong trong công tác hỗ trợ sinh viên gặp khó khăn khi dịch bệnh vẫn đang diễn biến hết sức phức tạp