Báo cáo thực hành số 2 môn kỹ năng lãnh đạo chủ đề kỹ năng dùng người của nhà lãnh đạo

Và làm thế nào để người khác có thể tin tưởng và thực hiện theo các kếhoạch hành động, đường lối một cách tối ưu theo mục tiêu đã định?Những câu hỏi này đặt ra đòi hỏi các nhà lãnh đạo d

lOMoARcPSD|39222638 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI BÁO CÁO THỰC HÀNH SỐ 2 Môn: Kỹ năng lãnh đạo Chủ đề: Kỹ năng dùng người của nhà lãnh đạo Nhóm thực hiện: 4TN Giảng viên hướng dẫn: TS.Trần Cương Hà Nội – T11,2023 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI BÁO CÁO THỰC HÀNH SỐ 2 Môn: Kỹ năng lãnh đạo Chủ đề: Kỹ năng dùng người của nhà lãnh đạo Nhóm thực hiện: 4TN Danh sách thành viên: 33 Tạ Thị Huyền Trang 32 Phan Thị Trang 28 Ngô Thị Trang 29 Nguyễn Thị Hồng Trang 19 Đinh Thị Thảo Nguyên Giảng viên hướng dẫn: TS.Trần Cương Hà Nội – T11,2023 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN BẢNG PHÂN CÔNG THỰC HIỆN CÔNG VIỆC NHÓM 4TN STT Họ và tên Mã sinh viên Công việc thực hiện 1 Tạ Thị Huyền Trang -Phác thảo nội dung (Trưởng nhóm) -Nguyên tắc trong kỹ năng dùng người 2021604699 -Các sai lầm trong kỹ năng dùng người 2 Phan Thị Trang -Biểu hiện của kỹ năng 2021605899 dùng người ở nhà lãnh đạo 3 Ngô Thị Trang 2021608448 -Liên hệ với nhà lãnh đạo trong thực tiễn 4 Nguyễn Thị Hồng -Phẩm chất của nhà lãnh Trang 2021606330 đạo cần có để có kỹ năng dùng người tốt 5 Đinh Thị Thảo Nguyên -Khái niệm kỹ năng dùng 2018602554 người -Vai trò ý nghĩa Người thực hiện Trang Tạ Thị Huyền Trang Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) 4TN lOMoARcPSD|39222638 1 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ MỤC LỤC MỤC LỤC 1 LỜI NÓI ĐẦU 2 NỘI DUNG CHÍNH 3 1 Khái niệm: 3 2 Vai trò, ý nghĩa: 3 3 Biểu hiện: .4 4 Nguyên tắc trong dùng người: .5 5 Những sai lầm cần tránh trong dùng người 8 6 Phẩm chất của nhà lãnh đạo để có kỹ năng dùng người hiệu quả 8 Liên hệ với nhà lãnh đạo: .10 6.1 Giới thiệu 10 6.2 Doanh nghiệp 10 6.3 Kỹ năng dùng người của Warren Buffett 11 KẾT LUẬN .13 1 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ LỜI NÓI ĐẦU Nhân tố con người là yếu tố nền tảng, cốt lõi trong mọi lĩnh vực, nó thúc đẩy và quyết định sự phát triển bền vững của xã hội Vậy câu hỏi đặt ra là làm thế nào để thuyết phục, sử dụng được nguồn nhân lực một cách hiệu quả đáp ứng được nhu cầu thực tiễn và mục đích của người sử dụng lao động cũng như thực hiện mục tiêu chung của tổ chức? Và làm thế nào để người khác có thể tin tưởng và thực hiện theo các kế hoạch hành động, đường lối một cách tối ưu theo mục tiêu đã định? Những câu hỏi này đặt ra đòi hỏi các nhà lãnh đạo dù ở trong bát kì lĩnh vực, tổ chức nào cũng cần phải nắm trong tay nghệ thuật dùng người một cách khôn ngoan, khéo léo, biết cách tránh những sai lầm không đáng có và vận dụng các nguyên tắc trong dùng người một cách linh hoạt với mục đích là có thể tận dụng tối ưu nguồn nhân lực và đem lại hiệu quả lao động cao nhất Dùng người là nội dung trọng tâm trong công tác lãnh đạo, là việc phức tạp và khó khăn nhất trong nghệ thuật lãnh đạo, có mối quan hệ sâu sắc và ảnh hưởng trực tiếp đến sự thành bại của nhà lãnh đạo cũng như cơ quan, tổ chức mà nhà lãnh đạo đang dẫn dắt Khi một nhà lãnh đạo biết dùng người hiệu quả, chính xác thì ắt đó là một nhà lãnh đạo tài năng, có tầm nhìn chiến lược Chính tầm quan trọng trong kỹ năng dùng người (được coi như một nghệ thuật) đã khiến nhóm đi vào chủ đề “ Kỹ năng dùng người trong lãnh đạo” nhằm tìm hiểu, nghiên cứu và học hỏi nhiều hơn về chủ đề này Qua thời gian nghiên cứu ít ỏi và kiến thức còn hạn chế, bài báo cáo không tránh khỏi những thiếu sót, nhóm rất mong nhận được sự đóng góp của thầy để nội dung thêm phong phú và hữu ích Nhóm xin chân thành cảm ơn 2 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ NỘI DUNG CHÍNH 1 Khái niệm: Kỹ năng dùng người của nhà lãnh đạo là khả năng sử dụng nhân sự một cách hiệu quả để đạt được mục tiêu của tổ chức Kỹ năng này bao gồm cả việc lựa chọn, đào tạo, phát triển, và sử dụng nhân sự Là yếu tố sử dụng con người, là nhân tố quyết định sự thành công hay thất bại của nhà lãnh đạo, việc sử dụng nguồn nhân lực như thế nào cho phù hợp với khả năng, vai trò, vị trí của một người trong công việc để phát huy hết tiềm năng của người đó 2 Vai trò, ý nghĩa:  Vai trò: Tạo động lực và khích lệ: Biết tận dụng sức mạnh của mọi người giúp bạn nhận ra và đánh giá thế mạnh của từng cá nhân, từ đó khích lệ họ phát huy tiềm năng và đóng góp tích cực vào công việc chung Điều này tạo động lực cho cả nhóm, giúp cải thiện hiệu suất và đạt được mục tiêu Xây dựng đội nhóm mạnh mẽ: Bằng cách nhận ra sức mạnh của mỗi thành viên trong đội nhóm và đồng thời giúp họ phát triển, bạn xây dựng một đội ngũ đa dạng và mạnh mẽ Các thành viên sẽ tập trung vào những gì họ làm tốt nhất và cùng nhau tạo nên một đội hình hoàn chỉnh Tăng sáng tạo và đổi mới: Mỗi người đều có một góc nhìn và tư duy riêng biệt Biết tận dụng sức mạnh của mọi người giúp kết hợp các ý tưởng, góc nhìn và kỹ năng khác nhau để tạo ra các giải pháp sáng tạo và đổi mới Giải quyết vấn đề hiệu quả hơn: Khi bạn biết tận dụng sức mạnh của mọi người, bạn có thể chia sẻ trách nhiệm và giao nhiệm vụ phù hợp với khả năng của từng cá nhân Điều này giúp tối ưu hóa sự chuyên nghiệp hóa và đạt được kết quả tốt hơn trong giải quyết vấn đề Tạo ra môi trường làm việc tích cực: Khi mọi người cảm thấy được đánh giá cao và sử dụng hết tiềm năng của mình, họ cảm thấy hài lòng hơn với công việc của mình và có xu hướng đóng góp tích cực hơn vào môi trường làm việc Điều này tạo ra một bầu không khí tích cực và giúp tăng cường sự đồng lòng trong công việc nhóm Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp: Biết tận dụng sức mạnh của mọi người cũng mang đến sự hiểu biết sâu hơn về cá nhân và tạo điều kiện thuận lợi để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, đáng tin cậy và hỗ trợ nhau Nâng cao khả năng lãnh đạo: Một nhà lãnh đạo thông minh biết cách tận dụng sức mạnh của mỗi thành viên trong nhóm và hướng dẫn họ theo hướng phát triển tích cực 3 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ  Ý nghĩa: Bất cứ một nhà lãnh đạo nào cũng cần phải nắm trong tay kỹ năng dùng người một cách khôn ngoan, khéo léo, biết tránh những sai lầm không đáng có, mục đích có thể tận dụng nguồn nhân lực thật tối ưu và đem lại hiệu quả cao nhất Dùng người là nội dung trung tâm của công tác lãnh đạo, là bộ phận phức tạp và khó khăn nhất trong nghệ thuật lãnh đạo, có quan hệ trực tiếp đến sự thành bại của người lãnh đạo cũng như cơ quan, tổ chức người đó lãnh đạo 3 Biểu hiện: Kỹ năng dùng người là một trong những kỹ năng quan trọng nhất của một nhà lãnh đạo Nó thể hiện ở khả năng phát hiện, đánh giá, phân công, sử dụng và phát huy nguồn nhân lực một cách hiệu quả - Khả năng phát hiện và đánh giá nhân tài: Khả năng phát hiện và đánh giá nhân tài là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong kỹ năng dùng người của một nhà lãnh đạo Nó là việc tìm kiếm và đánh giá những nhân viên có năng lực và tiềm năng phát triển cao Nó thể hiện ở khả năng nhìn ra những điểm mạnh, điểm yếu của từng cá nhân Điều này dẫn đến việc hiểu rõ được năng lực, phẩm chất của nhân viên; xác định được những nhân viên cần được đào tạo, bồi dưỡng; tăng cường động lực làm việc cho nhân viên cũng như tạo cơ sở cho việc khen thưởng, kỷ luật nhân viên Một nhà lãnh đạo giỏi cần có khả năng đánh giá nhân tài một cách chính xác để có thể lựa chọn được những nhân viên phù hợp với nhu cầu của tổ chức, giúp họ phát huy hết khả năng của mình - Khả năng phân công và sử dụng nhân viên hiệu quả: Một nhà lãnh đạo giỏi cần biết cách phân công công việc một cách hợp lý, phù hợp với năng lực và sở trường của từng nhân viên Một trong những cách tận dụng tối đa năng lực làm việc của nhân viên là tìm ra phương pháp giao việc phù hợp Một người lãnh đạo giỏi trong việc dùng người là người biết phân công công việc theo khả năng, điểm mạnh, điểm yếu của mỗi cá nhân trong tổ chức Điều này giúp tăng năng suất lao động, đạt được mục tiêu cũng như sự thành công của tổ chức Ngoài những lợi ích kinh tế đạt được, việc phân chia công việc rõ ràng còn giúp đội ngũ nhân viên phát triển và rèn luyện nâng cao năng lực bản thân Nhà quản lý hiểu rõ hơn về năng lực của từng người và giao nhiệm vụ phù hợp hơn, nhân sự khám phá được khả năng tiềm ẩn của bản thân Không những thế, việc phân chia công việc không hợp lý dẫn đến nhiều hệ lụy như công việc trì hoãn, chống chéo, thời gian hoàn thành chậm, giảm chất lượng công việc và chất lượng dịch vụ khách hàng Chính vì vậy, nhiệm vụ xác định lịch trình hiện tại của nhân sự và phân bổ phù hợp theo thời gian và tính chất công việc là điều vô cùng cấp thiết Một nhà lãnh đạo giỏi sẽ biết cách lựa chọn và sử dụng nhân viên phù hợp với từng vị trí, nhiệm vụ, tạo điều kiện để họ phát huy hết khả năng của mình, góp phần vào sự thành công của tổ chức 4 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ - Khả năng phát huy nguồn nhân lực: Nhân viên là tài sản quý giá của tổ chức Nhà lãnh đạo có khả năng phát huy nguồn nhân lực sẽ giúp nhân viên phát huy hết khả năng của mình, góp phần vào sự thành công của tổ chức Do đó, một nhà lãnh đạo giỏi cần biết cách tạo môi trường làm việc tốt, khuyến khích nhân viên học hỏi và phát triển bản thân Khi nhân viên được tạo môi trường làm việc tốt và được khuyến khích học hỏi, phát triển, họ sẽ có thể phát huy hết khả năng của mình, hạn chế được những sai sót và hoàn thành công việc một cách tốt nhất, góp phần nâng cao chất lượng công việc Người lãnh đạo giỏi cũng cần biết cách khen thưởng, kỷ luật kịp thời để nhân viên có tinh thần làm việc tốt nhất Khen thưởng nhân viên giúp tạo động lực, khuyến khích nhân viên làm việc tốt hơn, đạt được kết quả cao hơn Và ngược lại, việc kỷ luật nhân viên sẽ giúp đảm bảo tính thống nhất và kỷ cương trong doanh nghiệp, ngăn chặn những hành vi vi phạm quy định, bảo vệ lợi ích của doanh nghiệp 4 Nguyên tắc trong dùng người: Kỹ năng dùng người của nhà lãnh đạo được sử dụng dựa trên những nguyên tắc cơ bản nhưng mang tính chiến thuật cao Các nguyên tắc này dựa trên các đặc điểm của người lao động về năng lực, tính cách và tâm lí; dựa trên hoạt động của tổ chức,… Nhà lãnh đạo chỉ có thể phát huy hết kỹ năng dùng người một cách hiệu quả khi hiểu rõ và vận dụng các nguyên tắc này một cách chính xác, phù hợp với từng tình huống và đối tượng - Lượng sức nhân tài mà dùng, tận dụng hết năng lực của họ Nhân tài có nhiều loại, nhiều mức độ, có người sẽ giỏi toàn diện các lĩnh vực cả về phương diện năng lực chuyên môn và năng lực quản trị; có người lại rất mạnh về chuyên môn nhưng khả năng truyền đạt còn chưa tốt Và khi nói tới nhân tài thì không phải lúc nào cũng hàm ý chỉ những người quá toàn tài Vì vậy nên khi dùng người cần phải linh hoạt chức năng, nhiệm vụ của vị trí công việc với năng lực của người lao động, tránh dùng người có tài lớn vào những vị trí không tương xứng Việc không tận dụng hết năng lực của nhân tài sẽ là một sự phí phạm nhân lực và khiến họ nản chí, chán nản mà từ bỏ tổ chức Ngược lại, những người có tài năng chưa đủ tốt được đặt vào vị trí quá cao sẽ khiến họ bị lúng túng, áp lực và không thể phát triển được Người làm lãnh đạo luôn phải vận dụng nguyên tắc tận dụng hết khả năng, năng lực của nhân viên để tổ chức phát triển ở mức tối ưu nhất Chốt lại, là phải dùng người phù hợp với từng vị trí “Tuấn mã có thể qua dốc hiểm Nhưng kéo cày không thể bằng trâu” - Phát huy cái tốt, tránh cái xấu Bất kì ai đều có mặt tốt mặt xấu, ưu điểm và khuyết điểm, không có ai hoàn hảo cả Vậy nên, nhà lãnh đạo cần phải tập trung vào việc khai thác thế mạnh của nhân viên thay vì chỉ chăm chăm vào nhược điểm Nguyên tắc này rất quan trọng và đóng vai trò chủ chốt trong “nghệ thuật” dùng người của nhà lãnh đạo 5 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ Thay vì chỉ tập trung khắc phục sở đoản, cải thiện điểm yếu, phải tiêu tốn một lượng thời gian nhất định để hình thành thói quen, đòi hỏi thực hành mọi lúc mọi nơi với tâm thế tự ép bản thân vào khuôn khổ, thì khi tập trung khai thác sở trường sẽ mang lại hiệu quả tốt hơn hẳn, một cảm giác tốt với công việc sẽ tạo động lực thúc đẩy giúp nhân viên nhanh chóng hoàn thành mục tiêu Với những người có tài, năng lực hơn người nhưng vẫn có những khuyết điểm thì nhà lãnh đạo nên dũng cảm lựa chọn để trọng dụng, thái độ rõ ràng và biết chấp nhận những khuyết điểm, thiếu sót của họ Khi đã nắm được điểm mạnh, yếu của cấp dưới rồi thì cần phải phân công cho họ những công việc phù hợp với điểm mạnh đó để phát huy triệt để thế mạnh, trí thông minh của họ cho việc thực hiện mục tiêu của tổ chức Nhà lãnh đạo nào cũng muốn sử dụng nhân lực không có khuyết điểm, tuy nhiên có một thực tế là những người không có khuyết điểm, các mặt đều bình bình hay đều ở cùng mức độ, không có gì nổi bật lại chỉ là người bình thường Còn những người có tài, nổi bật hơn ở một số khía cạnh lại dễ nhìn thấy những khuyết điểm rõ rệt Người lãnh đạo có kỹ năng dùng người tốt phải nắm rõ nguyên tắc trọng dụng sở trường này để tạo điều kiện phát huy sở trường của nhân viên và tránh việc chỉ nhìn thấy những khuyết điểm khiến ai cũng không thể dùng và cũng tránh chỉ nhìn thấy những ưu điểm để rồi ai cũng dùng được và dùng sai - Tin tưởng tuyệt đối: Khi dùng người thì người lãnh đạo cần phải tin tưởng vào lựa chọn của mình, vào nhân viên mà mình đã chọn và mạnh dạn để họ độc lập chịu trách nhiệm cho công việc đã được giao Việc được lãnh đạo của mình tin tưởng sẽ giúp cho người lao động có cảm giác an toàn, tăng thêm tự tin, tinh thần nhiệt huyết, yêu công việc từ đó phát huy hết khả năng, tính sáng tạo và chủ động, cả sự nghị lực vượt qua khó khăn trong công việc Sự tin tưởng tuyệt đối của lãnh đạo cũng sẽ tạo ra sự tin tưởng lẫn nhau giữa cấp trên và cấp dưới, giữa các thành viên trong tổ chức để cùng đồng tâm thực hiện một mục tiêu chung Trong quá trình theo dõi công việc, người lãnh đạo cũng cần vận dụng nguyên tắc này qua việc kiên nhẫn với những trở ngại của cấp dưới khi công việc chưa đi đúng kế hoạch, thông cảm và biết lắng nghe họ Người lãnh đạo cũng không nên quá gay gắt khi chỉ ra các thiếu sót mà cần nhẹ nhàng chỉ ra để họ biết lỗi sai, sửa chữa trong tâm thế không bị rụt rè, mất sự tự tin vốn có khiến họ e ngại đưa ra ý kiến trong những lần sau Đây cũng là biểu hiện của sự tin cậy đối với cấp dưới - Dùng người không dựa trên mối quan hệ Nguyên tắc này thể hiện sự phân biệt rõ ràng trong việc dùng người, việc dùng người tài và người có quan hệ thân quen là hai đối tượng hoàn toàn khác nhau Nhà lãnh đạo biết dùng người phải tuyệt đối tách biệt công và tư, không vì thân quen mà sử dụng những người có năng lực kém, nhất là ở những vị trí quan trọng Một nhà lãnh đạo có tầm nhìn tốt cần xuất phát từ thực tiễn, đánh giá đúng 6 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ năng lực của nhân viên, chí công vô tư, không vì việc riêng mà làm hỏng việc chung Đây chỉ là một khía cạnh trong việc dùng người nhưng lại thể hiện cái tầm của nhà lãnh đạo - Biết lắng nghe Nhà lãnh đạo muốn có kỹ năng dùng người tốt và hiệu quả thì trước hết phải tôn trọng nguyên tắc lắng nghe Đó là lắng nghe ý kiến, chủ trương của những người có năng lực, lắng nghe thông tin có chọn lọc, lắng nghe cả những ý kiến quan điểm trái với ý kiến cá nhân của mình và khuyến khích họ đưa ra ý kiến Đặc biệt, với những người có năng lực cao thì những người đó thường có những ý kiến, giải pháp độc đáo, sáng tạo và họ sẽ thường kiện định với ý kiến của mình, cho nhà lãnh đạo thấy được những khía cạnh khác chứ không chỉ phụ họa theo ý kiến của nhà lãnh đạo Vận dụng nguyên tắc này sẽ giúp lãnh đạo phát triển tổ chức không bị theo lối mòn, có sự đổi mới và dân chủ - Biết độ lượng Trong quá trình dùng người, nhà lãnh đạo nên tha thứ cho những nhược điểm của cấp dưới ở trong những phạm vi nhất định với lưu ý nắm vững giới hạn của sự tha thứ và chịu đựng Nhà lãnh đạo không nên có thành kiến với các nhân viên để tránh hạn chế tiềm năng khai thác nhân lực, không đánh giá đúng năng lực nhân viên Nguyên tắc này sẽ giúp phát huy được thế mạnh của cấp dưới, làm tăng mối quan hệ thân thiết giữa nhà lãnh đạo và nhân viên, tạo dựng hình tượng tốt cho nhà lãnh đạo trong tổ chức Tuy nhiên, nhà lãnh đạo cần vận dụng nguyên tắc này một cách phù hợp, với những thiếu sót, sai lầm nhỏ có thể độ lượng nhưng với những sai lầm lớn gây hậu quả cho tổ chức thì cần thể hiện sự phê bình nghiêm khắc để tránh tạo tiền lệ về sau Đây là nguyên tắc chiến thuật dùng người cơ bản mà những người thuộc cấp trên cần nghiên cứu kỹ lưỡng Chỉ khi nào hiểu và vận dụng một cách chính xác, mới có thể nắm vững nghệ thuật sử dụng người trong thời nay - Chế độ nghiêm minh: thưởng xứng đáng, phạt đúng người Để quán triệt đường lối phát triển, mục tiêu chung của tổ chức, đồng thời phát huy sự thông minh, tài trí của cấp dưới thì bên cạnh việc độ lượng với khuyết điểm của nhân viên thì nhà lãnh đạo cũng cần có chế độ thưởng phạt nghiêm minh kịp thời Thưởng xứng đáng đối với những cá nhân, nhóm có đóng góp cho thành công của tổ chức; kịp thời xử lí những cá nhân cố ý phá hoại tổ chức, không có kỷ luật, có ảnh hưởng xấu tới tập thể, tránh “con sâu làm rầu nồi canh” Khi thực hiện kỷ luật cũng cần đúng lúc, tùy theo từng trường hợp mà nặng nhẹ khác nhau Tuy nhiên, với riêng việc xử phạt nhà lãnh đạo không nên áp dụng nguyên tắc này thường xuyên, mà chỉ nên dùng trong những trường hợp đặc biệt nặng nề Còn với việc khen thưởng thì nên được thực hiện thường xuyên theo tình hình công việc, 7 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ xứng đáng và công bằng để tạo không khí thi đua cho tổ chức, phát huy năng lực của nhân viên 5 Những sai lầm cần tránh trong dùng người Khi nhà lãnh đạo không tuân thủ các nguyên tắc kể trên, việc dùng người sẽ trở nên sai lầm và có nhiều hạn chế khiến hoạt động tổ chức bị giới hạn và giảm hiệu suất như: không lắng nghe ý kiến khiến nhân viên cảm thấy thiếu tôn trọng, thiếu tin tưởng, kiểm soát quá mức gây căng thẳng và giảm hiệu suất công việc, không tạo cơ hội cho nhân viên phát triển khiến nhân viên chán nản và rời tổ chức Bên cạnh những sai lầm do không tuân thủ các nguyên tắc dùng người, nhà lãnh đạo cũng dễ mắc phải các sai lầm chủ quan thuộc kỹ năng dùng người của mình như: - Đánh giá nhân viên theo vẻ bề ngoài: “trông mặt mà bắt hình dong” thường là những sai lầm của những nhà lãnh đạo có tầm nhìn hẹp Tài năng của một người không liên quan đến tướng mạo Việc chọn người lấy ngoại hình làm tiêu chuẩn sẽ khiến lãnh đạo không đánh giá đúng được cấp dưới, không biết được tài năng thực sự của họ Targore đã nói: “Bạn có thể nhìn vẻ ngoài để đánh giá vẻ đẹp của một bông hoa hoặc một con bướm, nhưng không thể nhìn vẻ ngoài để đánh giá một con người” - Đánh giá nhân viên theo tiêu chuẩn riêng của bản thân, theo cảm tính: việc nhà lãnh đạo đưa ra quyết định dựa trên cảm tính, thay vì dựa trên phân tích và đánh giá khách quan sẽ dẫn đến việc tuyển dụng, đào tạo và sử dụng nhân viên không hiệu quả Tổ chức sẽ không thể phát triển đúng hướng nếu nhà lãnh đạo giữ suy nghĩ lối mòn này - Thái độ thiên vị với các nhân viên: Nhà lãnh đạo có thể thiên vị một số nhân viên dựa trên các yếu tố như mối quan hệ cá nhân, ngoại hình, hoặc giới tính Điều này sẽ dẫn đến việc phân công công việc không công bằng, gây ra sự bất bình và làm giảm động lực làm việc của nhân viên 6 Phẩm chất của nhà lãnh đạo để có kỹ năng dùng người hiệu quả Phẩm chất và kỹ năng của nhà lãnh đạo có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, trong đó phẩm chất là nền tảng, là yếu tố quyết định sự thành công trong việc rèn luyện kỹ năng Như vậy, phẩm chất của nhà lãnh đạo như thế nào sẽ mang lại nhiều hiệu quả, thúc đẩy sự phát triển kỹ năng “dùng đúng người đúng việc” Phẩm chất đầu tiên phải kể đến đó chính là: Tôn trọng nhân viên: người lãnh đạo phải tôn trọng nhân viên và đối xử với họ một cách công bằng Bởi vì khi tôn trọng nhân viên, nhà lãnh đạo sẽ được đền đáp bằng sự sự tôn trọng và tận tâm của họ Điều này giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và đội ngũ nhân viên sẽ cảm thấy được động viên và khuyến khích để làm việc tốt hơn Ngoài ta, tôn trọng còn giúp tạo ra một mối quan hệ tốt đẹp giữa nhà lãnh đạo và nhân viên, giúp tăng cường sự hợp tác và đồng thuận trong công việc 8 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ Phẩm chất thứ 2: Tinh thần trách nhiệm: tinh thần trách nhiệm là một trong những yếu tố quan trọng để nhà lãnh đạo có thể sử dụng nhân sự hiệu quả Bên cạnh đó nó còn giúp nhân viên cảm thấy an tâm và tin tưởng vào khả năng lãnh đạo của họ Khi nhà lãnh đạo luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình, nhân viên sẽ cảm thấy rằng họ đang làm việc dưới sự dẫn dắt của một người có năng lực và kinh nghiệm Điều này sẽ giúp nhân viên yên tâm tập trung vào công việc của mình và đạt được hiệu quả cao hơn Phẩm chất thứ 3: Sự tin tưởng và động viên nhân viên: Sự tin tưởng và động viên là một trong những phẩm chất quan trọng của nhà lãnh đạo để tạo ra một môi trường làm việc tích cực và động viên nhân viên của mình để đạt được mục tiêu và thành công trong công việc Phẩm chất này của nhà lãnh đạo có thể mang lại các lợi ích như tăng động lực và năng lượng cho nhân viên, tăng sự tự tin và sự tự giác Bên cạnh đó còn tăng sự cam kết và trung thành của nhân viên do nhân viên cảm thấy được đánh giá và công nhận Cuối cùng là sự tin tưởng và động viên còn giúp cho nhân viên khai phá được những tiềm năng của bản thân họ, khiến họ phát huy hết được hết năng lực của mình Phẩm chất thứ 4: Tính minh bạch: nhà lãnh đạo cần phải đưa ra thông tin một cách minh bạch và trung thực để nhân viên hiểu rõ hơn về mục tiêu, kế hoạch của công ty và họ có thể đóng góp ý kiến và ý tưởng của mình một cách tích cực Ngoài ra, sự minh bạch cũng tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và đáng tin cậy Nhân viên sẽ cảm thấy an tâm và tự tin khi làm việc trong một tổ chức có sự minh bạch, rõ ràng và trung thực từ đó họ sẽ can tâm tình nguyện cống hiến năng lực của mình cho doanh nghiệp Phẩm chất thứ 5: Tầm nhìn xa trông rộng: nhà lãnh đạo phải là người có khả năng nhìn thấy tương lai của tổ chức, từ đó giúp đưa ra những kế hoạch phù hợp Hơn nữa, nhà lãnh đạo có kỹ năng dùng người có tầm nhìn xa trông rộng được thể hiện qua những hành động như: Luôn suy nghĩ về tương lai của tổ chức: Nhà lãnh đạo cần luôn suy nghĩ về tương lai của tổ chức để có thể đưa ra những quyết định và kế hoạch phù hợp Chủ động nắm bắt các cơ hội mới: Nhà lãnh đạo cần chủ động nắm bắt các cơ hội mới để có thể phát triển tổ chức Đào tạo và bồi dưỡng nhân tài: Nhà lãnh đạo cần đào tạo và bồi dưỡng nhân tài để có thể tạo nên đội ngũ nhân sự chất lượng cao Như vậy, tầm nhìn xa trông rộng là một yếu tố quan trọng để nhà lãnh đạo có thể sử dụng nhân sự hiệu quả Khi nhà lãnh đạo có tầm nhìn xa trông rộng, họ sẽ có thể lựa chọn, phân công và phát huy năng lực của nhân viên một cách phù hợp nhất 9 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ Phẩm chất thứ 6: Tính kiên trì: là một phẩm chất quan trọng của một nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo cần phải có khả năng kiên trì trong việc tìm kiếm và lựa chọn những người phù hợp với công việc và mục tiêu của tổ chức Họ cũng cần phải kiên trì trong việc đào tạo và phát triển nhân viên để nâng cao năng lực và hiệu quả làm việc của họ Ngoài ra, nhà lãnh đạo phải có khả năng kiên trì trong việc giải quyết các vấn đề và xử lí các tình huống khó khăn liên quan đến việc dùng người Họ phải kiên nhẫn để tìm ra giải pháp tốt nhất và đưa ra quyết định đúng đắn Phẩm chất cuối cùng: Tư duy đổi mới và sáng tạo: của nhà lãnh đạo được thể hiện ở khả năng tìm kiếm và thu hút ứng viên có tư duy sáng tạo, khả năng đổi mới và đóng góp ý tưởng mới cho tổ chức Nhà lãnh đạo phải có khả năng nhận biết và đánh giá tài năng, kỹ năng và tiềm năng của nhân viên Để thu hút những ứng viên năng động, sáng tạo thì nhà lãnh đạo phải là người biết tạo ra môi trường làm việc thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới Khuyến khích nhân viên đóng góp ý tưởng mới và đưa ra các giải pháp sáng tạo để giải quyết những vấn đề trong tổ chức Như vậy, với những phẩm chất này, nhà lãnh đạo sẽ có thể phát huy tối đa năng lực của nhân viên, tạo dựng một đội ngũ đoàn kết và hiệu quả, góp phần đạt được mục tiêu chung của tổ chức Liên hệ với nhà lãnh đạo: Warren Buffett 6.1 Giới thiệu Warren Buffett tên thật là Warren Edward Buffett, sinh ngày 30/8/1930 tại Omaha, tiểu bang Nebraska, Mỹ Ông được mệnh danh là vị "Hiền tài xứ Omaha", là doanh nhân, nhà đầu tư thành công nhất thế giới với những triết lý kinh doanh thiết thực và đắt giá Ông được rất nhiều đồng nghiệp cũng như thế giới kính trọng vì luôn tuân thủ các nguyên tắc đạo đức trong kinh doanh và sự kiện định trong triết lý đầu tư theo giá trị Ông được xếp hạng là người giàu thứ 3 thế giới với khối tài sản gần $90 tỷ.Hiện nay, Buffett đang là Chủ tịch, CEO và cũng là cổ đông lớn nhất của công ty cổ phần đa quốc gia Berkshire Hathaway Không chỉ được biết đến là nhà đầu tư thành công nhất mọi thời đại, ông còn nổi tiếng là một người giản dị, hào phóng và có lối sống đặc biệt tiết kiệm, không giống như các tỷ phú khác Năm 2021, ông được tạp chí Forbes xếp ở vị trí người giàu thứ bảy thế giới với tài sản ước chừng 100,6 tỷ USD và vào năm 2007, Warren Buffett được tạp chí Time đưa vào danh sách "100 người có ảnh hưởng nhiều nhất thế giới" 6.2 Doanh nghiệp Berkshire Hathaway là một tập đoàn đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại Omaha, Nebraska Tập đoàn được thành lập vào năm 1956 và là 1 công ty kinh doanh đa 10 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ ngành như: bảo hiểm, nội thất, đường sắt, tài chính Công ty cổ phần này gồm nhiều công ty con khác nhau, trải rộng trên phạm vi toàn cầu Hiện tại, Berkshire Hathaway đang nắm giữ cổ phiếu của hàng loạt công ty lớn như: Apple, Coca-Cola, Bank Of America,… 6.3 Kỹ năng dùng người của Warren Buffett Warren Buffett là nhà đầu tư nổi tiếng thế giới, được biết đến với khả năng đánh giá nhân tài chính xác Ông đã tuyển dụng được nhiều nhân tài tài năng, giúp Berkshire Hathaway trở thành một trong những công ty đầu tư lớn nhất thế giới Tuyển dụng nhân tài dựa trên đạo đức và giá trị, đáng tin cậy Ông quan niệm rằng nhân viên là tài sản quý giá nhất của tổ chức.Ông đã tìm kiếm và chọn lựa các người làm việc trong tập đoàn và các công ty con của mình dựa trên đạo đức kinh doanh và năng lực chuyên môn Ông đã xây dựng đội ngũ mà ông tin tưởng và có khả năng quản lý hiệu quả Tuyển dụng Charlie Munger: Charlie Munger là một trong những cộng sự thân cận nhất của Warren Buffett Ông là một nhà đầu tư và luật sư tài năng, đã giúp Berkshire Hathaway đạt được nhiều thành công Warren Buffett đã tuyển dụng Charlie Munger sau khi nhận thấy ông có cùng quan điểm về đầu tư và đạo đức kinh doanh Đánh giá nhân tài dựa trên năng lực và tiềm năng Warren Buffett không chỉ quan tâm đến trình độ học vấn và kinh nghiệm của nhân viên Ông còn đánh giá cao năng lực và tiềm năng của nhân viên Ajit Jain là CEO của Berkshire Hathaway Reinsurance Group Ông là một nhà kinh tế tài chính tài năng, đã giúp Berkshire Hathaway Reinsurance Group trở thành một trong những công ty tái bảo hiểm lớn nhất thế giới Warren Buffett đã đánh giá cao năng lực và tiềm năng của Ajit Jain, và đã giao cho ông phụ trách mảng tái bảo hiểm của Berkshire Hathaway Đào tạo và phát triển nhân tài Warren Buffett luôn tạo điều kiện cho nhân viên phát triển bản thân Ông đầu tư vào các chương trình đào tạo và phát triển nhân tài, giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và kiến thức Đào tạo Greg Abel: Greg Abel là CEO của Berkshire Hathaway Energy Ông là một nhà quản lý tài năng, đã giúp Berkshire Hathaway Energy trở thành một trong những công ty năng lượng lớn nhất thế giới Warren Buffett đã đầu tư vào chương trình đào tạo và phát triển cho Greg Abel, giúp ông phát triển các kỹ năng cần thiết để trở thành CEO của Berkshire Hathaway Energy Chính kỹ năng dùng người của Warren Buffett cũng là một nhân tố giúp Berkshire Hathaway trở thành 1 tập đoàn đầu tư lớn nhất thế giới với tổng tài sản vượt 11 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com) lOMoARcPSD|39222638 4TN – Kỹ năng dùng người KNLĐ quá 700 tỷ USD, tỷ suất lợi nhuận cao: tập đoàn đã tăng giá cổ phiếu của mình hơn 300.000% kể từ khi ông nắm quyền điều hành và hơn thế doanh nghiệp của ông còn được biết đến là doanh nghiệp có danh tiếng về đạo đức kinh doanh Như vậy, tài dùng người của Warren Buffett đã giúp xây dựng và phát triển Berkshire Hathaway thành một trong những tập đoàn tài chính hàng đầu thế giới với một danh mục đầu tư đa dạng và lợi nhuận ấn tượng Ông là một tấm gương sáng cho các nhà lãnh đạo khác trong việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân tài 12 Downloaded by MON MON (monmon2@gmail.com)