bài tiểu luận quản trị hợp đồng contract management thực trạng quản trị hợp đồng tại ctcp thực phẩm thiên vương

Giải pháp khắc phục các hạn chế còn tồn tại trong quá trình quản trị hợp đồng tại CTCP Thực phẩm Thiên Vương...- 2.. Xuất phát từ thực tế này, qua quá trình học tập và tìm hiểu về các do

VUONG Giáo viên hướng dẫn: Ths Phan Thị Thúy Hằng

Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm Ï

Nguyễn Hoài Thương 221001877 - Nhóm trưởng

Nguyễn Thị Khánh 221001844 Nguyễn Thu Trà 221000432

Nguyễn Thi Hai Yén 221001888

Nguyễn Thị Phương Thúy 221001875

Nguyễn Hương Giang 221000439 Nguyễn Hồng Ánh 221000441

Hà Nội, thủng 1 nam 2023

Và sau cùng, để có được kiến thức như ngày hôm nay, cho phép nhóm chúng

em gửi lời trí ân và cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại Học Thủ Đô Hà Nội trong thời gian qua đã giảng dạy cho chúng những kiến thức quý báu

DANH MUC VIET TAT

VSATTP Vệ sinh an toàn thực phẩm

VAT Thuế giá trị gia tăng

CLM Hệ thống quản lý hợp đồng điện tử

ERP Hệ thống quản lý tài nguyên doanh nghiệp

DANH MUC BANG BIEU Bang | 1 Bang sé liệu thống kê cơ cầu nhân lực của CTCP Thực phẩm Thiên Vương

DANH MUC HINH ANH Hinh 1 1 So dé tô chức của CTCP Thực phẩm Thiên Vương

Hình I 2 Sơ đỗ cơ cầu nhân lực CTCP Thực phẩm Thiên Vương

MUC LUC 090/006) 100ẺẼẺ58 5 7 CHUONG 1 KHAI QUAT CHUNG VE CTCP THỰC PHẨM THIÊN VƯƠNG9 1.1 Sơ lược về CTCP Thực phẩm Thiên Vương 22: 2222222222222 9

LAL, GiGi hide CHUNG nố 9 1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triễm - 5 S5 TH ryu 9 1.2 Cơ cầu lãnh đạo, sơ đồ tổ chức 5 ST 2222211 1e II 1.3 Chức năng, nhiệm vụ và mục tiều của doanh nghiệp 11 1.4 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận chức năng ee 11 1.5, Lĩnh vực sản xuất kinh doanh của CTCP Thực phẩm Thiên Vương 13 1.6 Khách hàng của CTCP Thực phẩm Thiên Vương 222222 E1 2z c 13 1.7 Cơ cầu nhân lực của CTCP Thực phẩm Thiên Vương s 22s 14 1.8 Kết quả hoạt động kinh doanh - 5 9s E12112E121121111 7112111 7.21 re 15 CHUONG 2: THUC TRANG QUAN TRI HOP DONG TAI CTCP THUC

7 089:119))84009) ca 17

2.1 Thực trạng về cách xây dựng hợp đồng tại CTCP Thực phẩm Thiên Vuong 2.1.1 Hop dong mit Banco ee 17 QLD DOG twONg MAA DAN ccc cccccccccesessescessesvesesscssessessesseessevstsesessesieene 17 2.1.1.2 Giao hàng, chất lượng hàng hóa, thanh toán sec eree 17 2.1.1.3 Quyền và nghĩa vụ của các bÊn ST HH yu 17 2.1.1.4 Bắt khá kháng ch HH ng tre 18 2.1.1.5 Thời hạn hợp đồng và chẳm dứt hợp đồng, or 18

2.1.2 Hợp dong gia CON cccccccsseescssessesessecsessesseseesstsesseesesstssesenseteesenees 18 2.1.2.1 Đối tượng hợp đồng - c TH Hrruuya 19 2.1.2.2 Don dat hang vd than tod ccc ccc HH HS HH rà 19 2.1.2.3 Quyền và nghĩa vụ ctta hai BEN ccc cccccccesccsecsesesessesssessesesvseeeees 19

2.1.2.4 Các điều khoản khúc HH2 19

2.1.3 Hợp đồng đại lý phân phối 2 ccccccccecccsecsscseseseseseesesesseseserseees 20 2.1.3.1 Phân phối và phạm vi phân phối Hye 20 2.1.3.2 Hàng hoá, chất lượng, số lượng tiêu thụ cam kết csccrea 20 2.1.3.3 Quyền và nghĩa vụ của 2 bêm Sn n2 rya 20

2.1.3.4 Các điều khoản khúc HH2 21

2.2 Thực trạng hoạt động quản trị hợp đồng tại CTCP Thực phẩm Thiên Vương 2.2.1 Lập hợp đồng pháp ̓ ác TH Hye 21 2.2.2 Đàm phán hợp đỒng, ác ng nue 22 2.2.3 Thẩm quyền ký kết và giám sát hợp đồng, ccnnnerya 24

2.2.4 Nhân sự, cơ sở vật chất ảnh hưởng đến quản trị hợp đồng 25

2.2.4.1 Nhân sự: Chìa khóa để quản lý hợp đồng thành công 25

2.2.4.2 Cơ sở hạ tằng: Cho phép quản lý hợp đồng hiệu quả 26

2.3 Quy trình quản trị hợp đồng tại CTCP Thực phẩm Thiên Vương 27

2.3.1 Xác định nhu cầu và yêu cầu của hợp đồng ca 27 2.3.2 Lựa chọn đối tác và tiễn hành đàm phán hợp đồng coi 28 2.3.3 Lập hợp đồng và thóa thuận điều khoảm ác on ren 29 2.3.4 Thực hiện và kiểm soát hợp đỒng, cu 30 2.4 Đánh giá hoạt động quản trị hợp đồng tại CTCP Thực phẩm Thiên ME 0/1.) 5 ]l 31

bà Đ.(1./ NYN gi 32 CHƯƠNG 3: ĐÈ XUẤT GIẢI PHÁP NHAM NANG CAO HOAT DONG QUAN TRỊ HỢP ĐÔNG TẠI CTCP THỰC PHẨM THIÊN VƯƠNG 34

3.1 Giải pháp khắc phục các hạn chế còn tồn tại trong quá trình quản trị hợp đồng tại CTCP Thực phẩm Thiên Vương - 2 2 2222111212221 222 sv2 34 3.1.1 Thủ tục phúc tạp, lằng nhằng, 5s S221 exe 34 3.1.2 Cần kiến thức chuyên môn từng loại hợp đồng ào sec 35 3.1.3 Thông tin giữa các phòng ban không đồng bộ Sen nen 36 3.1.3.1 Hệ thông quản lý tài nguyên doanh nghiệp (ERP) ìcccec 36 3.1.3.2 Xây dựng quy trình làm việc chuẩm 5 SH Hee ere 36 3.1.3.3 Công cụ giao tiếp và hội nghị trực fuyỄn - ST re, 37 3.1.3.4 Cơ sở dữ liệu chỉa sẻ và quản lý quyền truy cập -scccccccea 37 3.1.3.5 Chinh sách dH HÌHÍ! [ÔN ẨH TQ TT HS HH HH tk rà 37 3.1.4 Một vài đối tác chưa tuân thủ một số điều khoản trong hợp đồng 37

3.1.5 Chính phủ điều chỉnh các quy định pháp lƒ sen 38 3.2 Định hướng hoạt động quản trị hợp đồng của CTCP Thực phẩm Thiên ` 38 3.2.1 Quản |ý chuỗi cung ứng tích hợp ST HH ryng 38 3.2.2 Chất lượng và an toàn thực pHẨM c2 rờu 38 3.2.3 Bằn vững và XWHỈ, ác HH HH tre 39

3.2.4 Quản lý rủi ro và khắc phục sự cổ các các Huệ 39 3.2.5 Tư duy kỹ thuật số và công nghệ - cty 39 3.2.6 Minh bạch và truyền thÔng ccnHnHn tre 39 3.2.7 Phát triển năng lực nội bộ TH HH HH HH ryn 40 KÉT LUẬN - 5c s22 1121 T1 22 212 1H tt tr ngu te 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 2S 222121111121121271.11 2171221211 rree 42 PHỤ LỤC 5-2222 2122211221122 1221222121121 2tr 43

LOI MO DAU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh ngày cảng phức tạp, quản trị hợp đồng không chỉ là một quá trình đơn giản mà là một yếu tố chủ chốt quyết định đến sự thành công của mọi mối quan hệ kinh đoanh Việc năm vững quy trình, giải quyết thách thức, và tối ưu hóa quản lý hợp đồng sẽ là chìa khóa cho sự bền vững và thành công trong thị trường ngày nay

Trước tiên, chúng ta cần hiểu rõ về ý nghĩa của việc quản trị hợp đồng Quản tri hợp đồng không chỉ đơn thuần là quá trình lập, ký kết, và thực hiện hợp đồng mà còn bao gồm việc xác định rủi ro, đàm phán, và giải quyết tranh chấp Việc thực hiện quản trị hợp đồng đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng, sự hiểu biết sâu rộng về các điều khoản pháp lý, và khả năng quản lý mối quan hệ đối tác Quy trình quản trị hợp đồng bao gồm nhiều bước quan trọng, từ việc xác định nhu cầu lựa chọn đối tác, đàm phan, dén viéc lap va thuc hién hop đồng Mỗi bước đều đóng góp vào việc xây dựng một nền tảng vững chắc cho mối quan hệ kinh doanh Trong quá trình quản trị hợp đồng, không tránh khỏi những thách thức nhất định Các thách thức có thê bao gồm sự không thống nhất trong việc hiểu và áp dụng các điều khoản hợp đồng, mâu thuẫn lợi ích giữa các bên, hoặc thậm chí là những tranh chấp phát sinh Việc xử lý và giải quyết các thách thức này đòi hỏi sự thông minh, linh hoạt, và khả năng đàm phán tốt Cuối cùng, để đạt được kết quả tốt nhất trong quản trị hợp đồng, cần phải tối ưu hóa quản lý hợp đồng thông qua việc áp dụng công nghệ, tự động hóa các quy trình, và xây đựng một

hệ thống giám sát hiệu quả Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên

mà còn tạo ra một cơ sở đữ liệu quan trọng cho việc đánh giá và cải thiện quá trình quản trị hợp đồng

Nhận thấy tầm quan trọng của hợp đồng trong kinh doanh từ đó đòi hỏi các doanh nghiệp cần có những giải pháp trong quản trị hợp đồng Xuất phát từ thực tế này, qua quá trình học tập và tìm hiểu về các doanh nghiệp đặc biệt là những doanh nghiệp thực hiện nhiều giao dịch mua bán, nhóm chúng em có chọn lựa đề tài “Thực trạng quản trị hợp đồng tại Công ty Cổ phần Thực phâm Thiên Vương” làm đề tài báo cáo môn học

2 Mục tiêu nghiên cứu

Trên cơ sở phân tích thực trạng quản trị hợp đồng tại CTCP Thực phẩm Thiên Vương qua đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị hợp đồng tại CTCP Thực phẩm Thiên Vương

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- _ Đối tượng nghiên cứu: hoạt động quản trị hợp đồng tại CTCP Thực pham Thiên Vương

- _ Phạm vi nghiên cứu về không gian: Tại CTCP Thực phẩm Thiên Vương

4 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp thông kê phân tích và tổng hợp để xử lý các đữ liệu thu thập được

- _ Phương pháp thu thập thông tin nhằm thu thập các thông tin sẵn có tại các tài liệu trong thư viện và các báo cáo có liên quan

5 Kết cầu của đề tài

Ngoài phần Mở Đầu, Kết Luận, danh mục tài liệu tham khảo, báo cáo được chia thành ba chương:

Chương 1 Khái quát chung về CTCP Thực phẩm Thiên Vương Chương 2 Thực trạng quản trị hợp đồng tại CTCP Thực phâm Thiên Vương Chương 3 Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hoạt động quản trị hợp đồng tại CTCP Thực phâm Thiên Vương

CHUONG 1 KHAI QUAT CHUNG VE CTCP THUC PHAM THIEN VUONG 1.1 So luge về CTCP Thực phẩm Thiên Vương

1.1.1 Giới thiệu chung

Với mục tiêu ban đầu là cung cấp nguồn thực phẩm chất lượng và giá trị cho người tiêu dùng, Công ty Cổ phần Thực phẩm Thiên Vương (ACE FOODS) đã trở thành một trong những doanh nghiệp thực phẩm hàng đầu tại Việt Nam từ những ngày đầu thành lập vào năm 2007

- _ Tên đầy đủ: Công ty Cô phần Thực phâm Thiên Vương

- Tên Tiếng Anh: THIEN VƯƠNG FOODS JOINT STOCK COMPANY

- _ Tên viết tắt: ACE FOODS

- _ Ngành nghề kinh doanh: Bán buôn thực phâm

- _ Trụ sở chính: 30 Nguyễn Khang, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

ty cô phần Thực phẩm Thiên Vương viết nên những kỳ tích bên cạnh từng bước phat triển của ngành thực phâm Việt Nam

Năm 2007: số lượng nhân viên: l2 người; doanh số: 20 tỷ VNĐ; số đơn hàng:

30 đơn/ngày: kho lạnh: 10 tấn ACE FOODS nhập khẩu và phân phối các loại sữa bột nguyên liệu cao cấp Foremost Farms, Darigold của Mỹ và All Milk của Balan,

Dairyland của Singapore Đáng chú ý, ACE FOODS là nhà nhập khâu và phân phối

thịt bò Mỹ đầu tiên tại Việt Nam, đánh dấu sự thay đôi trong tập quán tiêu dùng của các đầu bếp cao cấp tại Việt Nam ACE FOODS đã hợp tác với Hiệp hội bò Mỹ đề tô chức các khoá đào tạo tại Việt Nam và chuyên sâu tại Singapore

Nam 2008: ACE FOOD là nhà nhập khâu và phân phối độc quyền các thương hiệu thịt bò nỗi tiếng tại Việt Nam, bao gồm St Helens, Double Ranch va Snake River Farms Ngoai ra, ACE FOOD nhap khau và phân phối thịt bò, cừu từ New Zealand va

Uc, cùng với các sản phẩm thịt gà từ Mỹ, châu Âu, Úc, Brazil và Hàn Quốc Bên cạnh

đó, ACE FOOD cung cấp bơ và kem tươi nhãn hiệu Lakeland của Ireland, sữa tươi và phô mai Conaprole của Uruguay, va bo Westland cua New Zealand

Giai đoạn 2015-2016: doanh nghiệp mở rộng việc nhập khẩu và phân phối sản phẩm thịt lợn của Ireland, bò Wagyu thương hiệu Nipponham - Nhật Bản, nước hoa quả Fortuna và các sản phâm bơ sữa của Mlekpol - Balan

Năm 2017: CTCP Thực phẩm Thiên Vương tiễn hành việc đôi nhận điện logo ACE FOODS danh dau ky niém 10 nam thành lập và mở văn phòng thu mua của ACE FOODS tại Úc Kỷ niệm 10 năm thành lập và khánh thành nhà máy và kho lạnh diện tích 3000m2 tại Đan Phượng

Giai đoạn 2018-2019: Trọng tâm trong giai đoạn này là nhập khâu và phân phối các sản phâm khoai tây đông lạnh Clarebout số L của Bỉ; thịt lợn từ Nga và nhiều nước châu Âu; thịt bò từ Tây Ban Nha, Nga và Canada Ra mắt thành công sản phâm combo Ready to Eat và Ready to Cook

Giai đoạn 2020-2021: Mục tiêu trong giai đoạn này là nhập khâu và phân phối

thịt lợn từ Brazil, thịt bò từ Châu Âu và Mỹ Ngoài ra, công ty còn thành lập văn phong thu mua cua ACE FOODS tai Hoa Ky

Năm 2022: Số lượng nhân viên là 200 người Doanh số đang tăng trưởng 30- 35% mỗi năm, và hiện đạt hơn 60 triệu USD Tổng số khách hàng của công ty là 5.000 người Công ty nhập khấu và phân phối độc quyền các sản phẩm chế biến của Miratorg, cũng như phô mai Lafuente từ Tây Ban Nha

Quy mô kho bãi của công ty:

- _ Kho Đan Phượng có diện tích 7.000m2 và có thế chứa đến 3.000 tấn hàng

- Kho SK Quang Minh lưu giữ 2.000 tấn hàng

- _ Kho A1 ở phố nối Hưng Yên lưu giữ 5.000 tấn hàng

- _ Kho Swire ở TP.HCM lưu giữ L.000 tấn hàng

1.2 Cơ cấu lãnh đạo, sơ đồ tô chức

CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ TỔNG GIÁM ĐỐC PHO GIẮM ĐỐC

| ( | | )

Hình 1 1 Sơ đồ tổ chức của CTCP Thực phẩm Thiên Vương Nguồn: Phòng hành chính nhân sự CTCP Thực phẩm Thiên Vương ACE FOODS là công ty cổ phần được xây đựng với các tổ chức chính: chủ tịch hội đồng quản trị là bà Phạm Hồng Mai, tông giám đốc công ty là ông Trần Văn Toản và các phòng ban kiểm soát các nhiệm vụ khác nhau của doanh nghiệp Mỗi chức danh sẽ tương đương với vị trí và vai trò khác nhau trong doanh nghiệp

1.3 Chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của doanh nghiệp

Trong 15 năm qua, ACE FOODS đã có những bước tiến đáng kế trong việc mang lại những thay đổi tích cực cho cuộc sống xanh Kết quả là nó đã trở thành một trong những công ty thực phẩm hàng đầu của Việt Nam ACE FOODS được biết đến với 'mạnh về nội lực, giàu về tiềm năng” đã nhận được sự tin cậy cao nhất từ các đối tác, khách hàng và người tiêu dùng

ACE FOODS dat mục tiêu trở thành công ty nhập khâu thực phâm hang đầu Việt Nam Đề đạt được mục tiêu này, công ty đã xây đựng chiến lược phát triển phù hợp cho từng giai đoạn, với cách tiếp cận lâu dài và bền vững dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế Luôn ưu tiên chất lượng sản phâm và sự minh bạch về nguồn gốc xuất xứ

Triết lý kinh doanh của họ là cân bằng lợi ích kinh tế với lợi ích cho người tiêu dùng

và xã hội, đồng thời họ luôn nỗ lực cung cấp thực phẩm sạch cho lối sống xanh

Lãnh đạo và nhân viên công ty cam kết cung cấp nguồn thực phẩm chất lượng cao nhất, uy tín nhất nhằm nâng cao sức khỏe người dân và mang lại lợi ích cho xã hội cũng như đất nước

1.4 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận chức năng

Phòng kinh doanh: có nhiệm vụ tô chức các hoạt động kinh doanh và nghiên

12

cứu thị trường Theo dõi và đôn đốc tiễn độ thực hiện chiến lược kinh doanh Chịu trách nhiệm trước các giám đốc và hoạt động phát triển của doanh nghiệp

Phòng Marketing: thực hiện các công việc xây dựng chương trình giới thiệu sản phâm, khuyến mãi và quảng bá sản phâm, lên kế hoạch cho chiến lược mở rộng thị trường, theo dõi và tham mưu cho ban lãnh đạo đưa ra kế hoạch điều chỉnh phủ hợp, xây dựng thương hiệu sản phẩm mới và hỗ trợ các phòng ban khác cho công tác marketing

Phòng mua hàng: tìm kiếm, liên hệ và đàm phán với nhà cung cấp đề đạt mức giá tối ưu Lên kế hoạch và giám sát quá trình thu mua nguyên vật liệu Lập báo cáo để lên kế hoạch thay thế và bố sung hàng hóa trong kho Phối hợp với các bộ phận liên quan đề xử lý các vấn đề trong quá trình thu mua

Phòng hành chính nhân sự: tiếp nhận và xử lý công văn, hồ sơ và giấy tờ từ khách hàng và bên trong doanh nghiệp; tô chức các sự kiện, hội nghị, hội thảo; quản lý

và phát hành văn bản và con dấu Lên kế hoạch tuyên dụng, lựa chọn các kênh truyền thông đề tuyên dụng và đào tạo cho nhân viên

Phòng sản xuất: là phòng ban quản lý và điều hành hoạt động sản xuất bao gồm nhiều bộ phận khác nhau như bộ phận gia công, kho Chức năng của phòng ban này bao gồm quản lý quá trình sản xuất, đề xuất giải pháp tối ưu hóa quy trình sản xuất

và lập kế hoạch sản xuất Ngoài ra, phòng ban sản xuất còn có nhiều nhiệm vụ khác như quản lý tồn kho, quan lý xuất nhập hàng và đảo tạo nhân viên

Phòng quản lý chất lượng: được lập ra nhằm tham mưu, cố vấn cho ban lãnh đạo về các hoạt động quản lý chất lượng sản phâm Kiểm soát chất lượng sản phẩm, đảm bảo tuân thủ quy trình sản xuất chuẩn hóa và các quy định liên quan đến chất lượng

Phòng tải chính kế toán: theo đõi hoạt động vận động vốn kinh doanh và tư vấn cho ban lãnh đạo về các vấn để liên quan Cung cấp thông tin và tham mưu cho ban lãnh đạo về các chế độ kế toán theo từng thời kỳ thay đôi của hoạt động kinh doanh

Phòng Logistics: giúp doanh nghiệp tối ưu quá trình vận chuyên hàng hóa từ các điểm bán hàng và cung cấp cho người tiêu đùng Điều này đảm bảo hàng hóa có thể được cung cấp đúng thời gian và địa điểm, tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động kinh doanh và tiêu dùng của khách hàng

Phòng nhập khâu: chức năng chính của phòng nhập khấu là quản lý, kiếm soát, và điều phối toàn bộ quá trình cung ứng của doanh nghiệp Phòng nhập khâu thực hiện các hoạt động liên quan đến việc nhập khẩu, bao gồm các van đề về thủ tục hải quan, thanh toán quốc tế, tìm kiếm khách hàng, và nhiều hoạt động khác

1.5, Lĩnh vực sản xuất kinh doanh của CTCP Thực phẩm Thiên Vương

Lĩnh vực sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp ACE FOODS là nhập khẩu và phân phối các sản phẩm thực phẩm cao cấp tại Việt Nam Công ty cung cấp đa đạng các sản phâm thực phâm nhập khâu từ các quốc gia trên thé giới, bao gồm:

- Thit bd: Thịt bò Wagyu Nhật Bản, thịt bò Mỹ, thịt bò Úc, thịt bò Tây Ban Nha

- Thit heo: Thit heo Nga, thit heo Ba Lan, thịt heo Tây Ban Nha

- _ Thịt gà: Thịt gà Mỹ, thịt gà Úc, thịt ga Ba Lan

- _ Thịt cừu: Thịt cừu Úc, thịt cừu New Zealand

- Cac sản pham từ sữa: Kem tươi, sữa tươi, phô mai, bơ,

- _ Các sản phâm chế biến sẵn: Đồ hộp, đồ hộp

- _ Gia vị, sốt: Dầu ăn, nước mắm, tương Ớt,

ACE FOODS cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, an toàn vệ sinh thực phẩm, với giá cả cạnh tranh Công ty đã được cấp chứng nhận ISO 9001:2015 về

hệ thống quản lý chất lượng

1.6 Khách hàng của CTCP Thực phẩm Thiên Vương

Doanh nghiệp là đối tác tin cậy của nhiều khách hàng lớn, bao gồm các nhà hàng, khách sạn 5 sao, siêu thị và các chuỗi thực phẩm sạch trên toàn quốc Trong những năm qua, ACE FOODS đã không ngừng nỗ lực phát triển, mở rộng quy mô kinh đoanh và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ Công ty đã trở thành một trong những nhà nhập khâu và phân phối thực phẩm cao cấp hàng đầu tại Việt Nam

Các sản phẩm của ACE FOODS được phân phối rộng rãi trên toàn quốc thông qua hệ thống đại lý, nhà phân phối và các kênh bán lẻ trực tuyến Công ty cũng có một

số cửa hàng bán lẻ riêng tại Hà Nội

ACE FOODS đặt mục tiêu trở thành nhà nhập khâu cùng phân phối thực phẩm cao cấp hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp cho người tiêu đùng những sản phẩm chất lượng cao, an toàn vệ sinh thực phẩm, với giá cả hợp lý

Khách hàng của ACE FOODS là những đối tượng có nhu cầu về các sản phẩm thực phẩm cao cấp, bao gồm:

- Các nhà hàng, khách sạn 5 sao: ACE FOODS là đối tác cung cấp thực phẩm cho nhiều nhà hàng, khách sạn 5 sao tại Việt Nam Các sản phẩm cua ACE FOODS được đánh giá cao về chất lượng, hương vị và tính thâm mỹ, đáp ứng được nhu cầu tiêu thụ của các khách hàng cao cấp

- _ Các siêu thị: ACE FOODS là nhà cung cấp thực phẩm cho nhiều chuỗi siêu thi lớn tại Việt Nam, bao gồm Big C, VinMart, Lotte Mart, Cac san pham cua ACE FOODS duce bay ban tại các siêu thị với giá cả cạnh tranh, phù hợp với nhu cầu của đa số người tiêu đùng

- _ Các cửa hàng thực phẩm sạch: ACE FOODS cũng cung cấp sản phẩm cho các chuỗi thực phẩm sạch trên cả nước Các cửa hàng thực phẩm sạch là địa chỉ tin cậy của những người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe và chất lượng thực phẩm

Ngoài ra, ACE FOODS cũng có một số khách hàng cá nhân, những người có nhu cầu mua các sản phẩm thực phâm cao cấp cho gia đình hoặc làm quà tặng

Đề đáp ứng nhu cầu của các khách hàng khác nhau, ACE FOODS cung cấp đa dạng các sản phẩm thực phẩm cao cấp, từ các sản phẩm thịt bò, thịt heo, thịt gà, thịt cửu, các sản phẩm từ sữa, các san phẩm chế biến sẵn, gia V1, sot

Doanh nghiệp cam kết cung cấp các sản phẩm thực phẩm thực phâm chất lượng cao, an toàn vệ sinh thực phẩm, với giá cả cạnh tranh Công ty luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng những trải nghiệm có chất lượng cao nhất khi sử dụng sản phẩm và dich vu cua ACE FOODS

1.7 Cơ cầu nhân lực của CTCP Thực phẩm Thiên Vương

Cơ cầu nhân lực của ACE FOODS được chia thành 4 nhóm chính, bao gồm:

|

v

Nhom ban hang

Hình 1 2 Sơ đồ cơ cấu nhân lực CTCP Thực phẩm Thiên Vương

Nguồn: Phòng hành chính nhân sự CTCP Thực phẩm Thiên Vương Nhóm lãnh đạo: Bao gồm các giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng chịu trách nhiệm điều hành và quản lý toàn bộ hoạt động của công ty

- Nhóm chuyên môn: Bao gôm các chuyên viên, kỹ sư, chịu trách nhiệm thực hiện các công việc chuyên môn, như kinh doanh, marketing, sản xuất, logistics,

- Nhóm lao động phố thông: Bao gồm các nhân viên kho, nhân viên vận chuyền chịu trách nhiệm thực hiện các công việc lao động phổ thông

- Nhóm bán hang: Bao g6m các nhân viên ban hang, tư vân viên, chịu trách nhiệm bán hàng và chăm sóc khách hàng

Theo số liệu thống kê năm 2023, cơ cầu nhân lực của ACE FOODS như sau:

Bang 1 1 Bảng số liệu thống kê cơ cấu nhân lực của CTCP Thực phẩm

ACE FOODS là một trong những công ty có môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện Công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên phát huy năng lực và đóng góp cho sự phát triển của công ty

1.8 Kết quả hoạt động kinh doanh

Bảng 1 2 Kết quả hoạt động kinh doanh của CTCP Thực phẩm Thiên Vương

Nguồn: Phòng tài chính kế toán CTCP Thực phẩm Thiên Vương Trong suốt năm 2020 và năm 2021, dịch bệnh Covid-19 trên thế giới diễn biến

vô cùng phức tạp, thiên tai đồng thời xảy ra ở khu vực châu Á mà Việt Nam cũng là một điển hình, đã làm cho thương mại hóa toàn cầu bị ảnh hưởng, gián đoạn nghiêm trọng Những ảnh hưởng lớn này đã dẫn đến sự thay đôi xu hướng toàn cầu Tuy vậy hoạt động nhập khẩu và phân phối hàng hoá của ACE FOODS vẫn tăng trưởng đều bởi công ty kinh doanh mặt hàng tiêu dùng thiết yếu Trong giai đoạn đầu năm 2021 tăng tương ứng ACE FOODS da nắm bắt xu hướng và mở thêm nhiều cách thức vận chuyên mới, ký kết hợp tác được với nhiều khách hàng mới khiến cho doanh thu vận tăng mạnh Bên cạnh đó nhu cầu về hàng hóa tăng cao, doanh nghiệp triển khai thêm nhiều dịch vụ dé mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng dẫn đến doanh thu về kho vận tăng đáng kể so với năm trước Do đó, tỷ lệ lợi nhuận gộp của công ty năm 2021 cũng tăng cao

Trong năm 2022, ngành tiêu dùng thiết yếu có sự tăng trưởng mạnh so với

2021 Điều nảy dẫn tới doanh thu, giá vốn và lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh của công ty đều tăng trưởng mạnh so với năm trước

CHƯƠNG 2: THUC TRANG QUAN TRI HOP DONG TAI CTCP THUC

PHAM THIEN VUONG

2.1 Thực trạng về cách xây dựng hợp đồng tại CTCP Thực phẩm Thiên Vương

và thông tin của người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp

Các điều khoản cơ bản trong hợp đồng:

2.1.1.1 Đối tượng mua bán

ACE FOODS là công ty cho ngành thực phâm nên các đối tượng mua bán của

họ chủ yếu là các loại thực phẩm như bò, heo, gà và các phụ gia, sản phâm chế biến săn khác Ở phần này, hợp đồng sẽ nêu rõ tên hàng hóa, khối lượng, số lượng và giá bán hàng hóa như thế nào

2.1.1.2 Giao hàng, chất lượng hàng hóa, thanh foán

Giao hàng, chất lượng hàng hóa Hợp đồng sẽ quy định thời gian, địa điểm giao hàng cụ thể và các điều kiện cụ thê để bên mua chấp nhận hàng hóa Ví dụ như hàng hóa nguyên công phải đảm bảo Seal đầy đủ cùng các loại chứng từ cần thiết Đặc biệt là hàng hóa mua bán của ACE FOODS chủ yếu là các mặt hàng thực phẩm nên phải làm kiêm dịch ở chỉ cục thú y, hợp đồng nêu rõ mỗi bên phải chịu tôn thất 1 nửa nêu mẫu không được trả về

Thanh toàn Thường các lô hàng có giá trị lớn, vì vậy sẽ thanh toán làm 2 lần Lần | bén mua phải đặt cọc trước một khoản tiền cho lô hàng của mình Lần 2, bên mua sẽ thanh toán trước thời gian giao hàng dự kiến vài ngày Nếu bên mua không thanh toán kịp thời thì có thê coi là đơn phương chấm dứt hợp đồng và mắt số tiền cọc ở lần I

2.1.1.3 Quyền và nghĩa vụ của các bên

Ngoài 2 bên sẽ phải tuân thủ theo các bộ luật đã nêu ở đầu hợp đồng ra, 2 bên

sẽ tự thống nhất thêm các điều khoản khác nêu rõ quyền và nghĩa vụ các bên sẽ phải thực hiện

Đôi với bên bán

Bên bán có quyển yêu cầu bên mua thanh toán đúng và đủ giá trị lô hàng và

không chấp nhận khiếu nại sau khi đã hết thời hạn khiếu nại được ghi trong hợp đồng

Bên cạnh đó, nghĩa vụ của bên bán là cần cung cấp đây đủ thông tin, giấy tờ đề chứng minh xuất xứ hàng hóa, đảm bảo quy trình vận chuyên đóng gói khi thực phẩm đến bên mua phải nguyên vẹn Ngoài ra, bên bán nếu giao hàng muộn sau L5 ngày sẽ phải bồi thường cho bên mua ngoại trừ các trường hợp bất khả kháng được quy định trong hợp đồng Việc nêu rõ này để đảm bảo thời gian giao hàng đúng thời điểm bên mua cần, thực phẩm không thê bảo quản quá lâu

Đối với bên mua Bên mua có quyên yêu cầu bên bán giao hàng đúng thời gian, địa điểm, quy cách và chất lượng Bên mua có trách nhiệm thanh toán đúng thời hạn, tổ chức nhận

sự, kho bãi đề nhận hàng, bảo quản hàng hoá sau khi nhận Bên mua sẽ phải chịu các chi phi nếu làm chậm trễ việc nhận hàng hoặc làm hỏng hàng hoá sau khi nhận

2.1.1.4 Bất khả kháng

Hợp đồng sẽ quy định các trường hợp bắt khả kháng như thiên tai, chiến tranh,

lô hàng không đạt chuẩn khi đi qua hải quan hoặc lịch tàu thay đối

Ngoài ra nó sẽ quy định trách nhiệm của mỗi bên trong các trường hợp bất khả kháng

này

2.1.1.5 Thời hạn hợp đồng và chấm dút hợp đồng

Hợp đồng này có hiệu lực kế từ ngày ký và chỉ có giá trị khi Bên B đã thanh toán đợt l cho Bên A ngay sau khi hai Bên ký kết Hợp đồng và sẽ tự động thanh lý sau khi hai Bên đã thực hiện hết các nghĩa vụ của mình theo các điều kiện trong hợp đồng nay

Trình bày lý do và điều kiện cơ bản đề hai bên hình thành hợp đồng gia công

Các điều khoản cơ bản trong hợp đồng

2.1.2.1 Đối tượng hợp đồng

Hợp đồng nêu rõ tên hàng hoá, số lượng đơn hàng đự kiến, các yêu cầu chung đối với hàng hoá được gia công như bao bì, quy cách đóng gói, tem nhãn Ngoài ra đối với một số hàng gia công đặc biệt sẽ được nêu rõ hơn trong hợp đồng

Hàng gia công đặt riêng vì vậy bên thuê gia công sẽ đặt ra điều cắm yêu cầu bên gia công không được cung cấp mặt hàng này cho bên thứ ba Nếu bên gia công vi phạm thì bên thuê có quyền chấm dứt hợp đồng và yêu cầu bồi thường

2.1.2.2 Đơn đặt hàng và thanh toàn

Điều khoản quy định số lượng, quy cách và đơn giá cho sản phẩm và tiến độ thanh toán bên thuê cần thực hiện, thường sẽ chia làm 4 giai đoạn

Đợt L: Đặt cọc 01% Tổng giá trị hợp đồng sau 03 đến 05 ngày kế từ ngày ký Hợp đồng:

Đợt 2: Tạm ứng 30% Tổng giá trị từng đơn hàng của từng giai đoạn, chậm nhất trước 03 ngày làm việc kê từ ngày Bên B xác nhận Đơn đặt hàng của bên A

Đợt 3: Thanh toán 30% Tổng giá trị quyết toán của từng tháng Âm lịch, thực hiện trong vòng 07 ngày làm việc kế từ ngày các bên thực hiện quyết toán cho tháng

đó

Đợt 4: Thanh toán phần còn lại của Tổng giá trị hợp đồng trong vòng 60 ngày

kế từ ngày kết thúc Tháng 08 Âm lịch

2.1.2.3 Quyền và nghĩa vụ của hai bên

Đối với bên thuê gia công Bên thuê gia công có trách nhiệm cung cấp đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật liên quan, các giấy tờ dé sản phẩm gia công đạt tiêu chuân; thanh toán đầy đủ và hỗ trợ bên gia công máy móc, công cụ, mặt băng nếu có Bên canh đó, bên gia công có quyền hoàn trả sản phâm nếu không đạt yêu cầu, yêu cầu bồi thường nếu có và kiểm soát, giám sát quá trình g1a công

Đối với bên gia công

Bên gia công có trách nhiệm gia công sản phẩm đúng tiêu chuẩn, giao hàng đúng, đủ số lượng, thời hạn theo đơn; tạo điều kiện cho bên thuê giám sát quy trình; đặc biệt là giữ bí mật thông tin gia công sản phẩm Ngoài ra, đói với mỗi đơn hàng, phải giao cho bên thuê 2-3 bánh/1 mã sản phẩm đề lưu mẫu Bên cạnh đó thì bên gia công có quyền được tạm ứng đề sản xuất và yêu cầu bồi thường nếu bên thuê vi phạm hợp đồng

20

2.1.2.4 Các điều khoản khác

Các điều khoản yêu cầu rõ ràng về

- _ Điều kiện lưu kho, vận chuyên hàng hoá: Giao hàng đúng thời gian và địa điểm, trước khi sản phẩm đến tay bên thuê thì bên gia công có trách nhiệm bảo quản, lưu kho hàng hóa

- _ Công suất gia công: tốc độ tối thiêu bên gia công phải đặt được đề đáp ứng kịp tiến độ giao hàng cho bên thuê gia công

- Cham dứt hợp đồng: Các điều kiện để chấm dứt hợp đồng

- Sự kiện bất khả kháng: Các trường hợp con người không thế chống lại như

chiến tranh, thiên tai

- _ Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp: Khi xảy ra tranh chấp, vi phạm hợp đồng thì quyền phán xét và luật áp đụng cũng được quy định rõ trong hợp đồng

- _ Điều khoản chung

- _ Cuối cùng là chữ ký đại điện 2 bên

2.1.3 Hợp đồng đại lý phân phối

Mo dau hop đồng là tên loại hợp đồng, hợp đồng sẽ được căn cứ theo nghị định, bộ luật nào

Thông tin bên nhà cung cấp và bên phân phối: bao gồm tên doanh nghiệp, mã

số thuế, địa chỉ trụ sở chính, số điện thoại, số fax, số tài khoản, ngân hàng giao dịch của doanh nghiệp và thông tin của người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp

Các điều khoản cơ bản trong hợp đồng 2.1.3.1 Phân phối và phạm vi phân phối

Nhà phân phối được chỉ định khu vực phân phối hàng hoá, không được phép tìm kiểm khách hàng và lập đại lý khác ngoài khu vực phân phối đã được chỉ định

2.1.3.2 Hàng hoá, chất lượng, số lượng tiêu thụ cam kết

Nhà cung cấp cam kết đủ số lượng cũng như chất lượng hàng hoá theo yêu cầu

Nhà Cung Cấp đảm bảo cung cấp và giao hàng hoá cho Nha Phan Phối đúng theo thỏa thuận về số lượng, chất lượng hàng hoá và địa điểm, cách thức giao nhận đúng theo quy định tại Hợp đồng này và/hoặc các phụ lục đặt hàng

Nhà Cung Cấp chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Pháp luật về tư cách pháp nhân, về các chứng từ và tính pháp lý của Hàng Hóa cung cấp cho Nhà Phân Phối Nguồn gốc, quy cách, tiêu chuẩn chất lượng của hàng hóa

Nhà Cung Cấp có trách nhiệm hướng dẫn, cung cấp thông tin kịp thời cho Nhà Phân Phối liên quan đến tính chất, đặc điểm kỹ thuật của, hệ thống tiêu chuẩn chất lượng và các thông tin khác cần thiết như giá, chương trình khuyến mại nhằm tao

điều kiện cho Nhà Phân Phối thực hiện Hợp đồng và bán hàng hoá

Nhà phân phối Nhà Phân Phối phải đảm bảo bán hàng theo đúng những thoả thuận về Giá bán, Lãnh thô,

Bên B hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo quản, sử dụng và vệ sinh an toàn thực phẩm sau khi nhận bàn giao hàng từ Bên A, đặc biệt lưu ý để hàng tránh xa các loại hàng hoá khác có thế gây ảnh hưởng đến chất lượng thực phâm Bên A đã giao

Hoàn thành không thấp hơn phần doanh thu cam kết/tháng với và thông báo đặt hàng cho Nhà Cung Cấp kịp thời lên kế hoạch giao hàng

- Tính bảo mật: yêu cầu 2 bên giữ bảo mật tuyệt đối các nội dung trong hợp đồng

- Don phương chấm dứt hợp đồng, chấm dứt hợp đồng: Các điều kiện dé cham dứt hợp đồng

- Sự kiện bất khả kháng: Các trường hợp con người không thế chống lại như

chiến tranh, thiên tai

- _ Luật áp dụng và thâm quyền tài phán: Khi xảy ra tranh chấp, vi phạm hợp đồng thì quyền phán xét và luật áp dụng cũng được quy định rõ trong hợp đồng

- Điều khoản chung và các điều khoản thi hành khác

Cuối cùng là chữ ký hai bên đồng ý với các điều khoản trong hợp đồng này

22