bài tiểu luận quản trị nguồn nhân lực đề tài tình hình quản trị nguồn nhân lực tại tập đoàn vingroup

BAI TIEU LUAN

MON: QUAN TRI NGUON NHAN LUC

GHI CHU

Thanh vién Thanh vién Thanh vién Thanh vién Trưởng nhóm

LOI CAM ON

Lời đầu tiên, nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Phạm Trung Tuan vi trong qua trinh hoc tap va tim hiểu bộ môn Quan tri nguồn nhân lực, chúng em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình và tran day tam huyết của cô Đó là những góp ý hết sức quý báu không chỉ trong quá trình học tập và thực hiện tiểu luận này mà còn là hành trang tiếp bước cho chúng em trong tương lai

Có lẽ kiến thức là vô hạn mà sự tiếp nhận kiến thức của bản thân mỗi người

luôn tồn tại những hạn chế nhất định do đó, trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận, chắc chắn không tránh khỏi những thiếu sót Bản thân nhóm chúng em rất mong nhận

được những góp ý đến từ thầy đề bài tiêu luận được hoàn thiện hơn

Kính chúc thay sức khỏe, thành công trong cuộc sống và đặc biệt là trên con đường sự nghiệp giảng dạy của mình

Chân thành cảm ơn thay!

il

NHAN XET CUA GIANG VIEN HUONG DAN

iit

MUC LUC

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 10 0 :ss:sssssssssssessesseessesssessesseesessesseesseeseeseess i 0909) 190577 -::-.1 ii NHAN XET CUA GIANG VIEN HUGNG DAN 0iesosssssssssssssssesssessesstssesseeseeseeees iii CHƯƠNG I1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VẺ VINGROUP - 1

1.1 Tổng quan về công ty ¿-2¿-+¿©2++x++Ek+EEESEE2EEEEEE222121121121111.211 22 1

1.2 Đối thủ cạnh tranh -¿©2¿©-2++E++E+EE+EE22E22E1221221221121121211211211 211.11 xe 2

1.3 Cơ cầu tô chức tập đoàn Vingroup -2-s+2++cx+2x22E2E2EEEEerrerkerreee 3

CHUONG 2: THUC TRANG QUAN TRỊ NGUÒN NHÂN LỰC TẠI

DNNG da cv êẼaảảââââ3.4 4

2.1.1 Chiến lược kinh đoanh -©2¿©-2+2<+2++EE+EE+2E22E22E2211211221221 221 e 4

2.1.2 Kế hoạch nguồn ¡i0 27 4 2.1.3 Phân tích công VIỆC -S- LH SH HH HH TH TH TH HH HH HH 6 2.2 Tromg tuyén An" " a1ắảẢỪỪỪỨ 7 2.2.1 Quy trình tuyển dụng cốt lõi -2-©22- 552252222 2ExevrEeerxerrrerxesreee 7 2.2.1.1 Chiến lược, phương pháp tuyển mộ -2+©5¿©2222s+zx+zxzcse2 7

2.2.2 Sang loc bam NA" 8

2.2.3 Tuy6m ChOM ccccscsssessesssssssssssssssssssessssssesssesssessesssesssesssesuesstessecstesseeseeseeasees 8 2.3 Sau tuyen Aung ceececcccccsesssesssssssssssesssessssssesssessesssesssesssesssesnesssesueestesseeseeseeasees 9

2.3.1 HOt MND oo ecceesseessesseesssesseessesssessessseeseessesssesseesseesseesseeseessesseeeseeneeeee 9

2.3.1.1 Hoat d6ng dao tao oo cccccccscceseeescenseeeseenaeenaeenaceaeenaeeeaeenseenseenaeeas 9

2.3.1.2 Hoat déng van hoa gan két c ccecceccccccssessessessessessessessessseesesseeseeees 10 2.3.1.3 Hoạt động đoàn thẻ 2©22©22+2E+EE22E22E22212212211221221 22122 11 2.3.2 Bố trí CONG VIC ececceececsssesssessssssssssesssesssesssessesssesssesuesssessessteaseesueesseesseess 11 2.3.3 Đánh giá thành tích làm ViéC c csccesssesssessesseessesseesseeseesseesseeseesseeseee 12 CHUONG 3: NHẬN XÉT VÀ GIẢI PHÁP KIÊN NGHỊ CHO VIỆC QUẢN TRI NGUON NHÂN LỰC TẠI VINGROUP 14

khu co anh aầấầaũa444 14 Ki non 1n aa¬.< 14 3.3 Sau tuyển dụng ¿-2¿©-++222+2x2Ex221122122112221211211121111121121111 21 cre 15

3.4 Giải pháp kiến nghị 2-22 S2SE 2 EEE22212712211221121121111211 11 21c 15

CHUONG 1: GIOI THIEU KHAI QUAT VE VINGROUP

1.1 Tổng quan về công ty

Tiền thân của Vingroup là Tập đoàn Technocom, thành lập năm 1993 tại Ucraina Dau những năm 2000, Technocom trở về Việt Nam, tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Đến tháng 1/2012, công ty CP Vincom và Công ty CP Vinpearl sáp nhập, chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup — Công ty CP (Tập đoàn Vingroup, 2021)

Khởi đầu tại Việt Nam với lĩnh vực du lịch và bất động sản, Vingroup đã phát

triển mạnh mẽ trở thành tập đoàn kinh doanh đa ngành với hệ sinh thái toàn diện tử bắt động sản nhà ở, thương mại, du lịch đến các địch vụ tiêu dùng gồm bán lẻ, y tế, giáo dục, nông nghiệp Vingroup đang đầu tư mạnh mẽ vào lĩnh vực công nghiệp và công nghệ với khát vọng ghi dấu an toản cầu Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp, Vingroup hiện đang hoạt động trong ba lĩnh vực chính: Công nghệ, Thương mại — dịch vụ và Công nghiệp

Ngành nghệ nghiệp, Thương mại - dịch vụ, Bắt động sản, Du lịch - Vui

chơi giải trí, Bán lẻ, Y tế, Giáo dục, Nông nghiệp

Thanh lap 08/08/1993

Loi nhuan kinh 13,9 ty VND (2020)

Công ty con 91

Website vingroup.net GDP 2,2 % GDP Việt Nam

1.2 DOI THU CANH TRANH

Qua trinh hinh thanh va phat trién cua Vingroup chia lam 4 giai doan: — 2001 — 2006:

+ 2002: Thanh lap Công ty Cổ phần Vincom, tiền thân là Công ty Cổ

phần Thương mại Tổng hợp Việt Nam, vào ngày 03 tháng 05 năm 2002 2003: Khai trương khu nghỉ dưỡng 5 sao Vinpearl Nha Trang Resort 2004: Khai trương Vincom Center Bà Triệu, TTTM hiện đại đầu tiên tại Hà Nội tại thời điểm ra mắt

— 2007-2011:

+ 2007: Đưa vào vận hành Cáp treo Vinpearl dải 3.320m nối liền đảo Hòn Tre với đất liền Niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh với mã cô phiếu VỊC

+ 2008: Trở thành công ty bắt động sản Việt Nam đầu tiên được chọn đưa vào chỉ số chứng khoán Russell Global Index

+ 2010: Khai trương khu nghỉ dưỡng trên 5 sao Vinpearl Luxury Nha Trang Khai trương Vinpearl Đà Nang Resort & Villas

— 2012-2015:

+ 2012: Sap nhap Công ty Cô phần Vincom và Công ty Cô phần Vinpearl thành Tập đoàn Vingroup — Công ty CP, nâng vốn điều lệ lên xấp xỉ 5,5 nghìn tỷ đồng Ra mắt thương hiệu Vinmec

+ 2013: Gia nhập lĩnh vực Giáo dục với thương hiệu Vinschool Khai truong TTTM Vincom Mega Mall Royal City

+ 2014: Khởi công dự án phức hợp Vinhomes Central Park tại Thành phố

H6 Chi Minh Céng trinh Landmark 81, voi 81 tang, cao 461m, xac lap ky luc toa

nha cao nhat Viét Nam — 2017 -nay:

+ 2017: Niém yét cé phiéu CTCP Vincom Retail Công bố thương hiệu ô tô — xe may VinFast

+ 2019: Khánh thành nhà máy sản xuất ô tô VinFast Rút khỏi lĩnh vực Bán lẻ, Nông nghiệp và Hàng không, tập trung nguồn lực cho Công nghệ — Công nghiệp

+ 2020: VinSmart nhanh chóng chiếm top ba vẻ thị phần điện thoại thông minh và bắt đầu sản xuất điện thoại cho đối tác nhà mạng Mỹ Khánh thành trường Đại học VinUni và bắt đầu tuyển sinh khóa đầu tiên.

1.3 Cơ cầu tô chức tập đoàn Vingroup

Bất động sản nghi đưỡng Banke Công nghiệp

CICP Cong ty TINH

(CTC? Wnhomez CTŒ Weexi DVTM Tổng hợp Sản xuất và Kinh doanh

VirCommerce Vifset

Như cac cũng ty hy a Hệ tổng các Nách săc Hệ thứng sếx tí VMa (Cn ty TNHH Dich wera Koh doanh Vrec Vnpesr Viv ant Nhóm các cing ty dy an cứng w ee We VrCEic 3u tì Vpear Land Trường nơi đến từ Adarei

CTCP VEear Retal CTCPKD&TMDV cree TCP Ngan cưuyà

ekg ee ees Hệ tông cài #v công nhà

va don may Veto CTCP VD

Chương trên khan hưng,

than het Vn

Ban Tại chư:

Trưng tâm hanh Tư vấn

sang tạo Bài

“Truyền thông,

Bạn c paren 3

Bộ máy Ban Trang ương Pháp chế Ban

Nhân Sự

Bạt

Kinh tế Đi ngoại và = Mia

Kiểm toàn Bon

An Quản

Rw ro

‘Cong ngne Ytế 'Giáo dục Nông nghiệp

Công ty TNHH CICP Phát triển nh ace! Công ty TH MTV bau ty San cut Cong nghe Vintech a Vrechoo! Pat dn Nong nage Cac ven ng tẺ ting các bày về) Vivtec Hing cae cso Wench

Nhữn các cảng tự cơng cáo san phim arn wges pháp 'Wmac H phừng than AF mam ren da sng bo He thing cic nna tug ươm cảng

Genre ae CICPVrEa SA SH VinAcaderny

cree

ingroup Ventumee mis tệ tông nhà thaie Vera Quỹ 4u tơ Vogcup Venkro

Sơ đồ mô hình quản trị tại tập đoàn Vingroup (Tập đoàn Vingroup, 2018)

CHUONG 2: THUC TRANG QUAN TRI NGUON NHAN LUC TAI VINGROUP

2.1 Trước tuyên dụng 2.1.1 Chiến lược kinh doanh

Với mong muốn luôn đem đến cho thị trường những sản phẩm và dịch vụ đạt tiêu chuẩn quốc tế, những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, Vineroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong của mình, dẫn dắt sự thay đổi trong xu hướng tiêu ding dù 6 trong bat kỳ lĩnh vực nào

Trong thời gian sắp tới, Vineroup đây mạnh phát triển 3 mảng chính “kiềng 3 chân” của mình bao gồm: Công nghệ - Công nghiệp — Thương mại Dịch vụ (Diệu Quang, 2021), với mục tiêu doanh số đặt ra năm 2021 là 170.000 tỷ và lợi nhuận sau thuế khoảng 4500 tỷ đồng Cụ thể, Vingroup đa dạng hóa các nguồn thu và khuyến khích khách hàng để họ sử dụng sản phẩm dịch vụ trong hệ sinh thái của mình bằng cách đa dạng hóa các sản phẩm, dịch vụ của mỗi ngành theo hàng dọc

Mỗi một ngành thuộc hệ sinh thái, Vingroup đặt ra mỗi mục tiêu riêng: + Trong lĩnh vực Công nghệ - Công nghiệp, tiêu biểu là Vinfast, Vingroup kỳ vọng giữ vững vị thể tại thị trưởng nội địa, và song song đó là phát triển ở thị trường

quốc tế với 3 dòng sản phẩm mới là ô tô théng minh VFE34, VF35 va VF36

+ Trong lĩnh vực bắt động sản, với ngành nhà ở Vinhomes tiếp tục triển khai

các dự án Đại đô thi và đây mạnh triển khai mô hình bán hàng đa kênh kết hợp trực

tuyến và truyền thông Còn với thị trường bán lẻ, Vinhomes sẽ tiếp tục cung cấp cho thị trường gần 100.000 m2 diện tích sản bán lẻ, củng cố vị thế số một của mình về số lượng trung tâm thương mại

+ Trong lĩnh vực Du lịch — Vui chơi giải trí, Vinpearl mong muốn duy trì và phát triển ở thị trường nội địa với các kênh bán hàng trực tuyến, kênh doanh nghiệp Còn về nguồn vốn và đầu tư, Vingroup sẽ huy động vốn cả ở trong và ngoài nước thông qua các công cụ tài chính, tối ưu hóa hiệu suất sử dụng nguồn vốn

2.1.2 Kế hoạch nguồn nhân lực

a) Theo dõi môi trường, cân đối cung cầu và quyết định kịch bản dư thừa hay thiếu hụt:

Đối với tập đoàn Vingroup, nguồn nhân lực chính là tài sản quý giá và yếu tố

cốt lõi của doanh nghiệp Và để quản lý bộ máy nhân sự “không lồ” với hơn 65.325

cán bộ, nhân viên, và trong đó có tới L.232 người có trình độ tiễn sĩ, thạc si: khoảng 4

19.566 người có trình độ đại học, và rất nhiều chuyên gia hàng đầu thế giới Vingroup đã sử dụng những triết lý dùng người rất tuyệt vời của mình

Môi trường làm việc ở Vingroup khắc nghiệt, cán bộ công nhân viên thường xuyên phải tăng ca (dù công ty không yêu cầu), bởi nếu họ không làm thêm thì công việc sẽ bị tồn đọng, chồng chéo và không thê hoàn thành Đồng thời ở Vingroup, thường xuyên có những đợt tính giản biên chế, và điều này sẽ gây áp lực lên những

nhân viên không làm việc hiệu quả rất lớn Với một môi trường kỷ luật, nguyên tắc,

song song là khối lượng công việc lớn, những nhân viên mới rất dé đối mặt với những áp lực dày đặc từ những ngày đầu đi làm Nhìn chung, đây là một môi trường phù hợp với những ứng viên thích sự chuyên nghiệp, nghiêm túc và nguyên tắc trong công vIỆc

Ngoài ra, vì đây là một môi trường dân chủ được đề cao thái quá, do vậy các cá nhân không nhận thức đúng đắn lợi ích của mình trong lợi ích của tập thê sẽ dễ đàng rời bỏ công ty Và Vingroup cũng là một môi trường xoay quanh “nhân tải”, nên các nhân viên sẽ cạnh tranh với nhau và phát triển, nhưng đôi khi điều này lại gây nên những sự xung đột với nhau

Vingroup chủ trương mở cửa với những người trẻ có tâm huyết tìm kiếm một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, hiện đại với ước mong công hiến sức trẻ, tài năng để góp phần phát triển một doanh nghiệp Việt mang tầm quốc tế

Song song với việc lương thưởng cao cùng phúc lợi hấp dẫn luôn đi kèm với khối lượng công việc không lỗ và đầy áp lực Và để giữ vững vị thế của mình, đội ngũ cán bộ và công nhân viên tại đây luôn cần phải nỗ lực để hoàn thành các mục tiêu được đưa ra, các dự án nhằm mang lại lợi nhuận khả quan cho doanh nghiệp

b) Chương trỉnh nguồn nhân lực bao gồm kế hoạch nguồn nhân lực cho các vị trí trống đã được xác định, số lượng và yêu cầu kĩ năng của nguồn nhân lực cần thiết trong khoản thời gian nhất định:

Vingroup chủ yếu tuyển nhân sự theo 2 hình thức chính Đối với những người lao động có kinh nghiệm làm việc lâu năm, Vingroup sẽ tuyển dụng theo hình thức trực tiếp bao gồm 4 vòng Còn riêng với các bạn sinh viên năm 3 và năm 4 với mong muốn mở rộng cơ hội nghề nghiệp, hằng năm Vingroup sẽ tổ chức chương trình "Thực tập sinh tài năng" mục đích chào đón các bạn sinh viên tham gia Thông qua các phương châm, tiêu chí, chính sách vả chế độ tốt nhất đề tạo dựng một môi trường

làm việc thân thiện, hấp dẫn và chuyên nghiệp

Vingroup luôn tập trung xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên của mình một cách tốt nhất, cu thể họ luôn chú trọng đến việc đào tạo, quản lý tốt cán bộ nhân 5

viên trong suốt quá trình mà họ làm việc ở Vingroup Và theo đó, dù là cấp lãnh đạo hay nhân viên của Vingroup cũng phải luôn học tập và chịu học mọi lúc mọi nơi Điều này cho thấy, ở Vingroup người chịu học sẽ được hưởng những phúc lợi cao hơn, tốt hơn những người khác, còn trái lại sẽ bị cắt những phúc lợi bố sung

2.1.3 Phân tích công việc

Tại Vingroup, hình thức giao việc chủ yếu là cấp trên giao việc cho từng người, và phải hoàn thành nó trong một khoản thời gian nhất định, không quan trọng làm thế nào mà quan trọng họ hoàn thành thế nào Với cách giao việc như thế, nhân viên sẽ có tính tự chủ hơn trong công việc, họ sẽ có nhiều sáng tạo hơn Mỗi nhân viên đều có trách nhiệm với bản thân vả công ty, vì thế thái độ làm việc của nhân viên Vingroup được biết đến là thế mạnh của họ

Tại các trung tâm thương mại, nhân viên phải phục vụ số lượng khách có thể lên đến khoảng 50.000 người/ngày Đòi hỏi họ phải có nhiều những kỹ năng cá nhân (như kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, xử lý tinh hudng )

Việc quản lý của Vingroup còn chuẩn hóa, thể hiện ở trong cơ chế quản lý chặt chẽ, đặc biệt là người quản lý phải kiểm soát được nguồn hàng tăng hay giảm, hàng tồn, các khoản nợ, năng suất/khả năng làm việc của nhân viên mà mình quản lý

Vingroup luôn đề cao “người tài” và để ra nhiều chính sách hấp dẫn đề thu hút những người giỏi, có năng lực về với họ Những người giỏi luôn được khen thưởng hơn những nhân viên khác

Tiêu chí ứng dụng có hai ý chính bao gồm:

— Yêu cầu cơ bản gồm các yếu tố định tính như ngoại hình, tuôi, trình độ, kỹ

nang giao tiếp, kinh nghiệm làm việc, thái độ làm việc Vi du:

+ Điểm trung bình chung khi tốt nghiệp trình độ cử nhân là 7.0 hoặc tương

đương

+ Thành thạo Tiếng Anh, thành thục tin học văn phòng (MS Word, Excel ) + Có muốn tăng trưởng sự nghiệp trong các ngành hoạt động của Tập đoàn + Có thái độ sử dụng việc tốt, ham học hỏi, biết lắng nghe

— Có trình độ chuyên môn thích hợp với vị trí ứng tuyển giống như có chuyên môn dùng phần mềm đồ họa, có văn hóa làm về công nghệ thông tin,

Vi du: Voi chuyên viên Công nghệ thông tin

+ Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ của Microsoft, Cisco