Chiến lược cạnh tranh của tập đoàn vingroup lĩnh vựccông nghiệp trong giai đoạn hiện nay

Góp phần vào sự chuyển đổi sang nền kinh tế xanh và tạo giá trị kinh tế cùng với tác động tích cực đến môi trường và xã hội.1.2.Phân loạiCạnh tranh của doanh nghiệp xanh Sm có thể được p

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANGKHOA KHOA HỌC CƠ BẢNBỘ MÔN KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC – LÊNIN

BÀI TẬP NHÓM MÔN HỌC KINH TẾ CHÍNH TRỊ MÁC – LÊNIN

ĐỀ TÀI

CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP LĨNH VỰCCÔNG NGHIỆP TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

LỚP: 232_71POLE10022_42 - NHÓM: 9 - HK232

GVHD: TS VÕ THỊ KIM LOANSINH VIÊN THỰC HIỆN

BÁO CÁO KẾT QUẢ LÀM VIỆC NHÓM

1 237320108111

Soạn nội dung phần 4 2373104011380 Trần Trọng Huy Quang Soạn nội dung phần2.2 (Ý 2) Quang

6 237320108126

Soạn nội dung phần

1.4.Vai trò của cạnh tranh 7

Chương 2: CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP LĨNH VỰC CÔNG NGHIỆP TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 9

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển 9

2.2 Chiến lược cạnh tranh của Công ty GSM 10

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh của GSM 11

2.2.2 Các chiến lược của đối thủ cạnh tranh 11

2.2.3 Chiến lược marketing trong thời gian vừa qua của Xanh SM 12

2.2.4 Năng lực cạnh tranh hiện nay của hãng Taxi Xanh SM theo ma trậnSWOT 17

2.3 Chủ trương và kiến nghị nâng cao của hãng Taxi Xanh SM 19

2.3.1 Chủ trương nâng cao năng lực cạnh tranh 19

PHẦN MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI:

Chiến lược cạnh tranh của Tập đoàn Vingroup trong lĩnh vực công nghiệp trong giai đoạn hiện nay là việc vô cùng quan trọng Sự phát triển của nền kinh tế đi với nhu cầu ngày càng tăng của thị trường, việc tập trung vào chiến lược cạnh tranh là vô cùng cấp thiết để duy trì cũng như mở rộng thị phần

2 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU:

Nghiên cứu về thương hiệu Xanh SM của công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh

3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU:

Nghiên cứu thị trường xe công nghệ tại Việt Nam

4 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU:

Nghiên cứu về chiến lược cạnh tranh Xanh SM của công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh trong giai đoạn hiện nay

5 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Đề tài sử dụng phương pháp luận duy vật biện chứng và các phương pháp nghiên cứu như trừu tượng hóa khoa học, phân tích tổng hợp, thống kê mô tả.

6 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI

Ngoài mục lục, phần mở đầu, kết luận và tài liệu tham khảo, đề tài gồm 02 chương: - Chương 1: QUY LUẬT CẠNH TRANH

- Chương 2: CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP LĨNH VỰC CÔNG NGHIỆP TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY

6

Chương 1: QUY LUẬT CẠNH TRANH

1.1.Khái niệm

Doanh nghiệp xanh Sm là loại doanh nghiệp nhỏ và vừa, có mục tiêu phát triển kinh doanh bền vững Chú trọng vào việc bảo vệ môi trường, xã hội và tạo cân bằng giữa các yếu tố này Áp dụng nguyên tắc quản lý bền vững, sử dụng tài nguyên tái tạo, giảm chất thải và khí thải gây ô nhiễm, tăng hiệu suất năng lượng và tạo công bằng xã hội Góp phần vào sự chuyển đổi sang nền kinh tế xanh và tạo giá trị kinh tế cùng với tác động tích cực đến môi trường và xã hội.

1.2.Phân loại

Cạnh tranh của doanh nghiệp xanh Sm có thể được phân loại thành các loại sau: - Cạnh tranh sản phẩm: Doanh nghiệp xanh Sm có thể cạnh tranh bằng cách cung cấp các sản phẩm xanh, có tác động ít đến môi trường hơn so với các đối thủ cạnh tranh Điều này có thể bao gồm việc sử dụng nguyên liệu tái chế, thiết kế và sản xuất theo tiêu chuẩn bền vững, hoặc tạo ra các sản phẩm thân thiện với môi trường

- Cạnh tranh giá trị: Doanh nghiệp xanh Sm có thể cạnh tranh bằng cách tạo ra giá

trị tăng cho khách hàng thông qua các sản phẩm và dịch vụ xanh Điều này có thể bao gồm việc cung cấp các giải pháp tiết kiệm năng lượng, giảm khí thải carbon, hoặc cung cấp sản phẩm và dịch vụ có hiệu quả về môi trường

- Cạnh tranh thương hiệu: Doanh nghiệp xanh Sm có thể cạnh tranh bằng cách xây

dựng thương hiệu mạnh mẽ với các giá trị xanh và bền vững Việc xây dựng một thương hiệu đáng tin cậy và đáng tin cậy trong lĩnh vực bảo vệ môi trường có thể giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng

- Cạnh tranh hợp tác: Doanh nghiệp xanh Sm có thể cạnh tranh bằng cách hợp tác

với các đối tác, tổ chức phi chính phủ và cộng đồng để phát triển các giải pháp xanh Việc hợp tác với các bên liên quan có thể giúp tăng cường khả năng ảnh hưởng và tạo ra những thay đổi tích cực trong lĩnh vực bảo vệ môi trường.

7

- Cạnh tranh dịch vụ: Doanh nghiệp xanh Sm có thể cạnh tranh bằng cách cung cấp

các dịch vụ xanh độc đáo và chất lượng cao Điều này có thể bao gồm các dịch vụ tư vấn, kiểm định môi trường, quản lý môi trường và các giải pháp phát triển bền vững.

1.3.Biện pháp cạnh tranh

Biện pháp cạnh tranh là các phương thức, hành động mà các chủ thể kinh tế sử dụng để giành thị phần, khách hàng và lợi nhuận Các biện pháp cạnh tranh có thể bao gồm:

- Cạnh tranh về giá cả: Các doanh nghiệp hạ giá sản phẩm để thu hút khách.- Cạnh tranh về chất lượng: Các doanh nghiệp nâng cao chất lượng sản phẩm để tạo

- Cạnh tranh về đổi mới: Các doanh nghiệp đổi mới sản phẩm, dịch vụ và công nghệ

để tạo lợi thế cạnh tranh.

1.4.Vai trò của cạnh tranh

- Thúc đẩy hiệu quả kinh tế: Cạnh tranh buộc các doanh nghiệp phải nâng cao hiệu

quả hoạt động, giảm chi phí sản xuất, cải tiến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

- Khuyến khích đổi mới: Cạnh tranh thúc đẩy doanh nghiệp đổi mới sản phẩm, dịch

vụ, công nghệ để tạo lợi thế cạnh tranh.

- Bảo vệ người tiêu dùng: Cạnh tranh giúp người tiêu dùng có nhiều lựa chọn hơn,

mua được sản phẩm, dịch vụ với giá cả hợp lí và chất lượng tốt hơn.

Tuy nhiên, cạnh tranh cũng có thể dẫn đến một số tác hại như:

- Tạo ra sự độc quyền: Các doanh nghiệp lớn có thể cạnh tranh không lành mạnh,

đẩy các doanh nghiệp nhỏ ra khỏi thị trường.

- Gây ra sự bất bình đẳng: Cạnh tranh có thể dẫn đến sự phân hoá giàu nghèo, tạo ra

sự bất bình đẳng trong xã hội.

Kinh tế chính trị Mác Lênin cho rằng cạnh tranh là một quy luật khách quan của nền kinh tế thị trường Cạnh tranh có thể thúc đẩy phát triển kinh tế nhưng cũng có thể dẫn

8

đến những tác hại Do đó, cần phải có sự quản lí của nhà nước để đảm bảo cạnh tranh lành mạnh và bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng.

Ví dụ:

- Chính sách chống độc quyền: Nhà nước có thể áp dụng luật chống độc quyền để

ngăn chặn các doanh nghiệp lớn cạnh tranh không lành mạnh.

- Chính sách hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ: Nhà nước có thể hỗ trợ các doanh nghiệp

nhỏ về vốn, công nghệ, thị trường để họ có thể cạnh trah với các doanh nghiệp lớn.

Chính sách bảo vệ người tiêu dùng: Nhà nước có thể ban hành luật bảo vệ người

tiêu dùng để đảm bảo người tiêu dùng được mua sản phẩm, dịch vụ với chất lượng tốt và giá cả hợp lí.

9

Chương 2: CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CỦA TẬP ĐOÀN

VINGROUP LĨNH VỰC CÔNG NGHIỆP TRONG GIAI ĐOẠNHIỆN NAY

2.1 Lịch sử hình thành và phát triển

- Ngày 6 tháng 3 năm 2023, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng đã công bố thành lập Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh (Green and Smart Mobility – GSM), là đơn vị cho thuê phương tiện giao thông xanh và đặt xe điện đa nền tảng đầu tiên trên thế giới

GSM hoạt động chủ yếu trên 2 lĩnh vực: dịch vụ đặt xe điện và cho thuê ô tô – xe máy điện với quy mô đầu tư 20.000 ô tô và 60.000 xe máy Cụ thể, GSM cung cấp dịch vụ di chuyển bằng ô tô điện và xe máy điện Đồng thời GSM cũng cho các hãng vận tải thuê ô tô – xe máy điện để đáp ứng như cầu di chuyển bằng phương tiện giao thông xanh của hàng khách

GSM đặt mục tiêu phổ cập thói quen sử dụng xe điện tới từng người dân, qua đó nâng cao nhận thức cộng đồng về sự thuận tiện, thông minh và bền vững của các dòng xe xanh Thông qua các hình thức đa dạng, GSM sẽ góp phần đưa xe điện VinFast tiếp cận sâu rộng, linh hoạt nhất tới mọi tầng lớp khách hàng, từng bước kiến tạo thói quen sử dụng phương tiện xanh, thông minh và thân thiện với môi trường.

VỀ XANH SM

- Xanh SM là thương hiệu dịch vụ đặt xe điện thuần điện đầu tiên tại Việt Nam, mang đến những trải nghiệm di chuyển khác biệt: dịch vụ taxi tiêu chuẩn Xanh SM Taxi, dịch vụ taxi cao cấp Xanh SM Luxury và dịch vụ di chuyển linh hoạt bằng xe máy điện Xanh SM Bike

- Dịch vụ của Xanh SM vận hành hoàn toàn bằng ô tô điện, xe máy điện VinFast, là thế hệ phương tiện không mùi xăng dầu, không tiếng ồn động cơ, tốt cho sức khỏe người dùng và thân thiện với môi trường

10

-Với đội ngũ tài xế được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp theo kim chỉ nam dịch vụ tận tâm, Xanh SM cam kết sẽ mang đến chất lượng dịch vụ 5 sao cho người dùng.

2.2 Chiến lược cạnh tranh của Công ty GSM

Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh Nguyễn Văn Thanh cho biết, chiến lược của GSM là đi sau nên phải đi nhanh và dịch vụ phải tốt hơn Đồng thời, cũng nhấn mạnh mức giá của taxi GSM sẽ cạnh tranh trên thị trường và tương xứng với chất lượng dịch vụ.

Ngày 14/4/2023 , Công ty Cổ phần Di chuyển Xanh và Thông minh GSM (Green -Smart - Mobility) khai trương dịch vụ taxi điện với thương hiệu Taxi Xanh SM tại Hà Nội Khách hàng tại Hà Nội có thể lựa chọn 2 dịch vụ di chuyển xanh và thông minh của Taxi Xanh SM là GreenCar và LuxuryCar, với 2 loại xe tương ứng trong giai đoạn đầu là VinFast VF e34 (GreenCar) và VinFast VF 8 (LuxuryCar).

Mong muốn trước hết của GSM với công ty cho thuê xe và taxi điện là để khách hàng được trực tiếp trải nghiệm phương tiện xanh với giá cả hợp lí Chúng tôi tin rằng, nếu được trải nghiệm thực tế các tính năng thông minh trên xe, sẽ có nhiều người mong muốn sở hữu xe điện, từ đó thay đổi thói quen để hướng tới cái đích chung là giảm thiểu ô nhiễm môi trường.

Cũng giống như VinFast, VinBus hay bây giờ là GSM, chúng tôi là người đi sau các hãng taxi truyền thống và thậm chí là các hãng taxi công nghệ nổi tiếng trên thế giới đã có mặt tại Việt Nam cả chục năm Vì vậy, chúng tôi xác định chiến lược của mình là đi sau nên phải đi nhanh và dịch vụ phải tốt hơn Chỉ trong một thời gian ngắn, GSM đã thiết lập hệ thống vận hành, tuyển dụng tài xế… để chuẩn bị đưa vào vận hành dịch vụ taxi tại Hà Nội trong tháng 4 và dự kiến sẽ có mặt tại 5 thành phố lớn ngay trong năm nay.

Với chi phí cạnh tranh, thậm chí là tốt hơn các hãng taxi truyền thống đặc biệt ở phân khúc phổ thông, khách hàng sẽ được trải nghiệm chuyến đi hoàn toàn khác biệt: không mùi xăng dầu, không tiếng ồn động cơ, tốt cho sức khỏe.

Bên cạnh đó, những mẫu xe điện thông minh của VinFast còn có nhiều tính năng giải trí, tương tác thông minh, giúp khách hàng thư giãn trong quá trình di chuyển Hơn thế nữa, đội ngũ tài xế của Xanh SM còn được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp với kim chỉ nam dịch vụ tận tâm, sẽ mang đến dịch vụ 5 sao cho người dùng.

11

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh của GSM

Theo CEO của GSM, mảng taxi có thể chịu ít cạnh tranh từ các 'ông lớn', còn mảng 2 bánh – bao gồm cả vận chuyển hành khách và giao vận – thì cực kỳ nhạy cảm và cạnh tranh khốc liệt Ít nhất có 5 doanh nghiệp lớn đang thống trị mảng này và chủ yếu là DN nước ngoài, đó là Shopee, Grab, Ahamove, Be, Gojek

2.2.2 Các chiến lược của đối thủ cạnh tranh

Sự so sánh thực tế đối mặt với thị trường xe ôm công nghệ

Việc xác định các chiến lược của đối thủ cạnh tranh công ty SM đòi hỏi phân tích cẩn thận và dựa trên thông tin cụ thể về ngành công nghiệp, thị trường và các đối thủ cạnh tranh cụ thể Dưới đây là một số chiến lược mà đối thủ có thể sử dụng:

Giảm giá cạnh tranh:

Đối thủ có thể thực hiện chiến lược giảm giá để cạnh tranh trực tiếp với SM, thu hút khách hàng bằng cách cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với giá thấp hơn.

Nâng cao chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ:

12

Đối thủ có thể tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của mình để thu hút khách hàng, đặc biệt là những khách hàng đang tìm kiếm sự khác biệt về chất lượng so với sản phẩm của SM

Tập trung vào thị trường nhỏ hơn hoặc phân khúc đặc biệt:

Đối thủ có thể chọn tập trung vào một phân khúc nhỏ hơn của thị trường hoặc một phân khúc đặc biệt mà SM chưa chú ý đến hoặc không phát triển mạnh

Chiến lược tiếp thị sáng tạo:

Đối thủ có thể sử dụng các chiến lược tiếp thị sáng tạo để tạo ra sự chú ý từ khách hàng và tăng hiệu suất tiếp thị, bao gồm sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội, quảng cáo kỹ thuật số, hoặc chiến dịch quảng cáo không truyền thống

Phát triển mối quan hệ với khách hàng tốt hơn:

Đối thủ có thể tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng tốt hơn thông qua dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, chăm sóc sau bán hàng tốt hơn, và các chương trình khuyến mãi đặc biệt

Phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ mới:

Đối thủ có thể phát triển các sản phẩm hoặc dịch vụ mới mà SM chưa cung cấp, hoặc cải thiện các tính năng hiện có để thu hút khách hàng mới

Tập trung vào mạng lưới phân phối:

Đối thủ có thể tập trung vào việc xây dựng mạng lưới phân phối rộng lớn hơn hoặc hiệu quả hơn, giúp họ tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng doanh số bán hàng.

2.2.3 Chiến lược marketing trong thời gian vừa qua của Xanh SM

Là một gương mặt mới trong cuộc đua ở lĩnh vực xe công nghệ, với nhiều đối thủ đã có tên tuổi và vị trí đứng nhất định trên thị trường, chiến lược marketing của Xanh SM đã góp phần không nhỏ trong việc đưa tên tuổi hãng xe điện công nghệ của Vingroup "trình làng" thị trường một cách ấn tượng nhất.

13

Từ nhiều góc độ có thể thấy, chiến lược marketing của Xanh SM có sự toàn diện và đột phá, đánh mạnh vào cả 4 yếu tố của một sản phẩm/dịch vụ - Tương đương với mô hình 4P như sau:

o 1 Chiến lược sản phẩm của Xanh SM

 Xanh SM hoạt động chủ yếu trên 2 lĩnh vực: dịch vụ đặt xe điện và cho thuê ô tô -xe máy điện Trong đó, ô tô có 2 hạng -xe chính là GreenCar - taxi tiêu chuẩn và LuxuryCar - taxi cao cấp GreenCar sẽ sử dụng dòng xe Vinfast VF e34 với màu xanh Cyan đặc trưng; LuxuryCar sử dụng dòng Vinfast VF 8 với màu sơn nguyên bản sang trọng.

 Nói đến chiến lược marketing của Xanh SM, phải kể đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ:

 Xanh SM sử dụng 100% xe điện: Điểm khác biệt của vượt trội của Xanh SM so với các dịch vụ gọi xe khác là việc sử dụng xe điện - giảm thiểu khí thải giao thông ra môi trường sống Vì vậy, dịch vụ của Xanh SM được yêu thích nhờ vào việc đáp ứng xu hướng sống xanh và bảo vệ môi trường của người tiêu dùng hiện nay.

 Chất lượng phục vụ cao: Tài xế của Xanh SM được đào tạo bài bản, chỉn chu từ trang phục cho đến cung cách phục vụ Các cuộc gọi đến khách hàng được thực hiện bằng những cuộc gọi thường nhằm đảm bảo không bị gián đoạn trong liên lạc.

 Tiện ích trong quy trình đặt xe và thanh toán:

 Phương thức đặt xe và thanh toán linh hoạt, dễ dàng cũng là một trong những điểm mạnh trong chiến lược marketing của Xanh SM:

 Đặt xe linh hoạt: Khách hàng có thể đặt xe qua ứng dụng của Xanh SM, qua app gọi xe Be hoặc gọi trực tiếp qua tổng đài.

 Đối với hình thức thanh toán: Khách hàng có thể trả bằng tiền mặt, thẻ hoặc qua ví điện tử tích hợp ngay trên app.

 · Hiểu tâm lý khách hàng: Việc đặt xe và nhận chuyến được thực hiện và theo dõi ngay trên ứng dụng Xanh SM Ứng dụng được thiết kế dễ sử dụng , đa dạng với các ngôn ngữ phổ biến: Việt - Anh thuận tiện cho mọi khách hàng.

14

o2 Chiến lược về giá Xanh SM

 Về chiến lược giá, Xanh SM có sự tách biệt và bảng giá dịch vụ giữa các dòng xe, cụ thể:

 Đối với GreenCar: Giá cước cho 1km đầu tiên của loại xe này là 20.000 đồng Đối với 24km tiếp theo, xe VF5 Plus có giá là 14.000 đồng/km và với VF e34 là 15.500 đồng/km Từ km số 26 trở đi, cước xe giảm còn 12.000 đồng ở VF 5 Plus và 12.500 đồng/km đối với VF e34.

 Đối với LuxuryCar: Riêng đối với gói dịch vụ xe LuxuryCar, giá cước cố định là 21.000 đồng/km cho toàn bộ hành trình.

 Đối với Xanh SM Bike: Giá khởi hành cho 2km đầu tiên là 13.800 đồng (tương đương 6.900 đồng/km ) Từ km thứ 3, giảm giá còn 4.800 đồng.

Ngoài ra, để gia tăng trải nghiệm người dùng, mới đây Xanh SM cũng đồng thời tung ra hàng loạt các voucher ưu đãi: giảm ngay 50% khi gọi taxi Xanh SM trên ví VNPAY; giảm tới 50% khi đổi điểm VINID lấy voucher đi Xanh SM, Qua đó, giúp khách hàng tiết kiệm tối đa chi phí khi di chuyển bằng các phương tiện của hãng

o3 Chiến lược phân phối của Xanh SM

 Chiến lược marketing của Xanh SM ở khâu phân phối được thực hiện bài bản Trong thời gian đầu hoạt động tại Hà Nội, Taxi Xanh SM tập trung nhiều tại các địa điểm thuộc hệ sinh thái của VinGroup như Vincom, Vinschool, Vinhomes và các điểm tập trung đông người.

15