chuyên đề quản trị chiến lược hoạch định chiến lược của tập đoàn vingroup ctcp

ĐẠI HỌC QUOC GIA THANH PHO HO CHI MINH

ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT

CỦA TẬP ĐOÀN VINGROUP - CTCP

HƯỚNG DẪN KHOA HOC: T.S PHAM THE TRI

THANH PHO HO CHi MINH — 25/11/2016

CHUONG MG BAU

Trong thời kỳ mở của hội nhập của nên kinh tế Việt Nam hiện nay Đặc biệt khi Việt Nam đã và đang tham gia rất nhiều hiệp định thương mại tự do khu vực và thế giới nhu WTO, TPP, APEC, Bên cạnh việc thúc đây nền kinh tế Việt Nam phát triển thì việc cạnh tranh của các công ty Việt Nam và các doanh nghiệp ngoại ngày càng trở nên khó khăn và khốc liệt hơn bao giờ hết Nếu công ty nào không có quan niệm kinh doanh phủ hợp, chiến lược phát triển bền vững thì tất nhiên không sớm muộn sẽ bị đào thai khỏi thị trường

Hiện nay, rất nhiều công ty, doanh nghiệp Việt Nam thường vấp phải nhiều vấn đề trong nội bộ và ngoài doanh nghiệp như chất lượng nhân viên, các khâu sản xuất và phát triển quy mô công ty, nguồn cung ứng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh và cả các vấn đề về pháp lý, chính trị Hầu hết cách BIẢI quyết của các công ty này là khi gap van dé ở đâu, giải quyết ở đó; gặp vấn đề khi nào, giải quyết khi ây chứ không hè có một kế hoạch dự trù hoạch định hiệu quả một cách khoa học Hệ thống quản lý thường yếu kém trong việc phân cấp giải quyết và giám sát van dé Từ thực trạng đó, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải xác định rõ được mục tiệu, chiến lược kinh doanh và lựa chọn hướng đi đúng đắn để giúp doanh nghiệp Việt cạnh tranh với các doanh nghiệp nước ngoài một cách hiệu quả

Với vai trò là đầu tàu dẫn dắt toàn bộ công ty đi lên, các quản trị viên cấp cao, đặc biệt là giám đốc điều hành có vai trò rất quan trọng trong quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp hoạch định mục tiêu chiến lược và phần bô các nguồn lực một cách hợp lý hình thành một tông thê hợp nhất và bền vừng, đưa con tàu đoanh nghiệp đi đến mục tiêu đã định một cách sớm nhất, tốt nhật.

CHƯƠNG MỞ ĐẦU

CHUONG I: CO SG LY LUAN QUAN TRI CHIEN LUGC TRONG CÔNG TY 1.1_Khai niém và nhiệm vụ cua Quan tri chiến lược trong công ty

1.2 Mô hình hoạch định chiến lược

1.3 Các cấp độ quản trị chiến lược và lãnh đạo chiến lược 1.4 Các bên hữu quan trong quản trị chiến lược

CHƯƠNG II : GIỚI THIỆU VỀ TẬP ĐOÀN VINGROUP-~ CTCP

2.1 Khái quát về tập đoàn VINGROUP - CTCP 2.2 Lịch sử hình thành và phát triển

2.2.1 Lịch sử hình thành

2.2.2 Các cột mốc phát triển của Vinpearl 2.2.3 Các cột mốc phát triển của Vingroup 2.2.4 Lĩnh vực hoạt động

2.3 Tâm nhìn, sứ mệnh và các giá trị cốt lõi

2.5 Phân tích tác động của các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài và bên trong của tập đoàn Vingroup

2.5.1 Môi trường bên ngoài 2.5.1.1 Các yếu tố bên ngoài 2.5.1.2 Ma tran EFE va CPM 2.5.2 Môi trường bên trong

2.5.2.1 Các yêu tô bên trong 2.5.2.2 Ma trận IFE

2.6 Phân tích và lựa chọn chiến lược bằng các ma trận kết hợp của tập đoàn Vingroup 2.6.1 Ma trận SWOT

2.6.2 Ma trận TOWS 2.6.3 Ma trận BCG

2.6.5 Ma trận QSPM

Chương II : CÁC GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC DUA RA Nguồn tài liệu tham khảo.

CHƯƠNG [ : CƠ SỞ LÝ LUẬN QUAN TRI CHIEN LUGC TRONG CONG TY

1.1 Khái niệm và nhiệm vụ của Quản trị chiến lược trong công ty Khải niêm:_

Quản trị chiến lược là một hoạt động khoa học và nghệ thuật thiết lập, thực hiện và đánh gia cac quyet định liên quan đên các chức năng quan tri cho phép một tô chức đạt được nhưng mục tiêu đề ra

Nhiệm vu: Tao lập một viễn cảnh, Thiết lập các mục tiều Xây dựng chiến lược

Thực thi và điều hành các chiến lược Đánh giá và điều chỉnh.

1.2 Mô hình hoạch định chiến lược

Sứ mệnh

|

Lựa chọn và xây đụng các chiên lược Chiến lược chức năng Chiến lượckinh doanh Chiến lược toàn cầu

Chiến lược công ty

trúc và kiêm soát Thay đôi chiên lược

1.3 Các cấp độ quản trị chiến lược và lãnh đạo chiến lược Trong công ty, chiến lược được phân chia thành 3 cấp độ:

Chiến lược cấp công ty: Chiến lược ở cấp công ty liên quan đến việc lựa c họn các hoạt động kinh doanh ở đó các đơn vị kinh doanh phải cạnh tranh, đồng thời có sự phát triển và phối kết hợp giữa các đơn vị với nhau

Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: Một đơn vị kinh doanh chiến lược có thê là một bộ phận trong doanh nghiệp, một dòng sản phẩm hay một khu vực thị trường, chúng có thể được kế hoạch hóa một cách độc lập

Chiến lược cấp bộ phận chức năng: Cấp độ chức năng của tô chức đề cập đến c ác bộ phận tác nghiệp Chiến lược ở cấp độ này liên quan để n các quy trình tác nghiệp của các hoạt

chính, nguồn nhân lực hay nghiên cứu và phát triển nhằm vào phát triển và phối kết hợp các nguồn lực mà thông qua đó các chiến lược ở cấp đơn vị kinh doanh được thực hiện một cách hiệu quả

1.4 Các bên hữu quan trong quản trị chiến lược

chiến lược,họ có quyền đòi hỏi đối với thành tích của doanh nghiệp Bao gôm Các bên hữu quan bên ngoài:

® Khách hàng ® Nhà cung cấp e Chính phủ ® Công đoàn s Cộng đồng địa phương ® Công chúng

Các bên hữu quan bên trong: s Cổ đông

® Nhân viên ® Nhà quản trị e Thành viên ban quan trị

Các bên hưu quan thiết lập mối quan hệ trao đôi :Cung cấp cho công ty các nguồn lực quan trọng (sự đóng góp) Qua trao đôi họ kỳ vọng thỏa mãn các lợi ích của mình.

CHUONG II: GIGI THIEU VE TAP DOAN VINGROUP — CTCP 2.1 Khái quát về tập đoàn VINGROUP— CTCP,

Tập đoàn Vingroup - Công ty CP (gọi tắt là "Tập đoàn Vingroup"), tiền thân là Tập đoàn Technocom, được thành lập tại Ukraina năm 1993 bởi những người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu trong lĩnh vực thực phẩm và thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina Những năm đầu của thế kỷ 21, Technocom luôn có mặt trong bảng xếp hạng Top 100 doanh nghiệp lớn mạnh

góp phần xây dựng đất nước

Với tâm nhìn đài hạn và quan điểm phát triển bền vững, Vingroup đã tập trung đầu tư vào lĩnh vực đu lịch và bất động sản (BĐS) với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom Băng những nô lực không ngừng, Vincom đã trở thành một trong những thương hiệu số 1 Việt Nam về B Đã với hàng loạt các tổ hợp Trung tâm thương mại (TM) - Văn phòng - Căn hộ đẳng cấp tại các thành phố lớn, dẫn đầu xu thế đô thị thong minh - sinh thái hạng sang tại Việt Nam Cùng với Vineom, Vinpearl cũng trở thành cánh chim đầu đàn của ngành Du lịch với chuỗi khách sạ n, khu nghỉ đưỡng, khu biệt thự biển, công viên giải trí, sân golf đăng cấp 5 sao và trên 5 sao quốc tế

Tháng 1/2012, Công ty CP Vinpearl sáp nhập vào Công ty CP Vincom và chính thức hoạt

triển với nhiều nhóm thương hiệu như:

s - Vinhomes (Hệ thống căn hộ và biệt thự dịch vụ đẳng cấp) ® - Vincom (Hệ thống TTTM đẳng cấp)

s® - Vinpearl (Khách sạn, du lịch) ® - Vinpearl Land (Vui chơi giải trí) ® Vinmec (Y tế)

s - VinCommeree (Kinh doanh bán lẻ: VinMart, VinPro, Ađâyrôi, VinDS ) s VinEco (Nông nghiệp)

tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực nào Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đôi xu hướng tiêu dùng Vingroup đã làm nên những điều kỳ diệu để tôn vinh thương hiệu Việt và tự hào là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam.

Với những thành tựu đã đạt được, Vingroup đang được đánh giá là một trong những Tập đoà n kinh tế tư nhân hùng mạnh, có chiến lược phát triển bền vững và năng động, có tiêm lực hội nhập quốc tế để vươn lên tầm khu vực và thể giới

2.2 Lịch sử hình thành và phát triển

2.2.1 Lịch sử hình thành

Tháng 05/2002 : Thành lập Công ty Cô phần Thương mại Tổng hợp Việt Nam với vốn điều lệ ban đầu là 196 tỷ đồng Dự án đầu tiên của công ty là xây dựng và quản lý khu TTTM - Dịch vụ - Văn phòng cho thuê tại 191 Bà Triệu, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội (Tòa nhà Vincom Center Bà Triệu),

Tháng 11/2004: Vincom Center Bà Triệu chính thức đi vào hoạt động, gớp phần xây dựng văn hóa mua săm hiện đại của Thủ đô;

Tháng 08/2009: Với sự kiện đưa Trung tâm Thương mại Vincom II tại Vincom C e nter Ba Triệu đi vào hoạt động, Vincom đã khẳng định TTTM Vincom Center Bà Triệu là một trong những TTTM lớn nhất Việt Nam, là “Thiên đường mua sắm của Việt Nam”;

Tháng 03/2011: Công bố hình thành chuỗi Trung tâm Thương mại lớn và đẳng cả p nhất Việt Nam mang thương hiệu Vineom: Vineom Center và Vincom Mega Mall, được xây dựng tại khắp các đô thị lớn của Việt Nam;

Tháng 6/2011 : 100 triệu đô la Mỹ Trái phiếu chuyển đổi Quốc tế của Công ty phát hành năm 2009 đã được chuyên đối thành cô phiêu hoặc tất toán;

Tháng 10/2011: Công bố sáp nhập Công ty CP Vinpearl vào Công ty CP Vincom; Tháng 11/2011:

s - Bàn giao biệt thự Vincom Village (đã hoàn thiện phần thô) cho chủ đầu tư e Ban giao mat bang TTTM Vincom Center Long Biên cho khách thuê Tháng 12/2011:

® Khai trương TM Vincom Center Long Biên Hà Nội — Vincom Village, s Chuyên toàn bộ trụ sở Công ty về Vincom Village — Long Biên — Hà Nội

Công ty Cô phần Vinpearl (Vinpearl) tiền thân là Công ty TNHH Đầu tư Phát trién Du lịch Thương mại và Dịch vụ Hòn Tre, được thành lập ngày 25/07/2001 tại Nha Trang — Khanh Hòa Vinpearl hoạ t động chu yếu trong lĩnh vực đầu tư, kinh doanh dịch vụ du lịch, bất động sản và là chủ sở hữu của các dự án quy mô trên khắp các thành phố du lịch trên cả nước như: Khu liên hợp nghỉ đưỡng, giải trí biển đảo 5 sao đẳng cấp quốc tế tại đảo Hòn Tre, thành phố Nha Trang với các công trình: Công viên giải trí Vinpearl Land, Khách sạn 5 sao Vinpearl Resort Nha Trang, Khách sạn đẳng cấp 5+ sao Vinpearl Luxury Nha Trang, Sân golf 18 lỗ bên biển tuyệt đẹp (Vinpearl Golf Club); Khách sạn đẳng cấp 5+ sao Vinpearl Luxury Đà Nẵng (Quân Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng),

2.2.2 Các cột mốc phát triển của Vinpearl

Tháng 7/2001: Thành lập Công ty TNHH Du lịch và thương mại Hòn Tre tại thành pho

vị trí địa lý thuận lợi vớ ¡ vịnh Nha Trang cùng các điểm đến đẹp nôi tiếng như Vịnh Vân Phong, dam Nha Phu Dy an dau tiên Công ty xây dựng là khu khách sạn 5 sao Vinpearl Resort Nha Trang (Khách sạn 5 sao Hòn Ngọc Việt);

- Năm 2002: Triển khai xây dựng giai đoạn I Dự án Khả e h sạn Vinpearl Resort Nha Trang với tông sô vốn đầu tư ban đâu là 430 ty đông;

Năm 2003: Khai trương khách sạn 5 sao Vinpearl Resort Nha Trang, đưa 225 phòng nghỉ theo chuan 5 sao vào hoạt động;

Tháng 12/2003: Khai trương Khu vui chơi giải trí Vinpearl Land, đưa Hòn Tre khô cần

Năm 2004 - 2005: Khai thác hiệu quả dự án khách sạn Vinpearl Resort Nha Trang và khu vui chơi giải trí Vinpearl Land Phối hợp với các đơn vị tư vấn và quản lý nước ngoài trong việc quản lý hoạt động kinh doanh và dịch vụ đề tiếp thu và học hỏi nhanh nhất cung cách quản lý

Năm 2006: Đăng cai tô chức Vòng Chung kết Hoa hậu Việt Nam 2006 tại khu Công viên giải trí Vinpearl Land

Tháng 10/2006

° Tổ chức thành công Hội nghị cấp Bộ trưởng và Thứ trưởng ngành Tài chính - Du lịch,

e Tổ chức thành công cuộc thi Phụ nữ Thê kỷ 21, Sao Mai điểm hẹn, Duyên dáng Việt Nam 16;

Ngày 10/3/2007: Khánh thành Cáp treo Vinpearl - cáp treo vượt biên đài nhất thế giới với chiều dài 3.320 m, nối liền từ cảng du lịch Phú Quý vào Đảo Hòn Tre Cáp treo Vinpearl là biểu tượng của ngà nh du lịch Nha Trang và là điểm đến hấp dẫn du khách mỗi khi đến thăm thành phố biên Nha Trang xinh đẹp

Ngày 31/1/2008: Chính thức trở thành công ty đại chúng niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán thành pho Hồ Chi Minh với mã VPL, trở thành cô phiếu “vua” của ngành du lịch và năm trong top 10 công ty có giá trị vốn hóa lớn nhất thị trường;

- Năm 2010: Té chức thành công cuộc thị Hoa hậu Thế giới người Việt, cuộc thị Hoa hậu Trái đât tại Vinpearl Nha Trang;

Ngày 28/5/2011: Khai trương và đưa và o hoạt động khu nghỉ dưỡng Vinpearl Luxury Nha Trang đã ng cấp 5 sao (+) sao và sân Golf biển đảo đầu tiên Vinpearl Golf Club Đây là sự

hop du lịch đầu tiên mà Vinpearl dày công vun đắp trong suốt một thập ký:

Ngày 3/7/2011: Khai trương khu nghỉ dưỡng đặc biệt cao cấp Vinpearl Luxu ry Đà Nẵng, đánh dâu bước tiền quan trọng trong chiên lược phát triên chuỗi dự án mang thương hiệu Vinpearl trên toàn lãnh thô Việt Nam và là sự trình làng đầy thuyết phục của Vingroup tại Đà Nẵng - thành phố lớn thứ 3 của cả nước;

Tháng 1/2012: Công ty C P Vinpearl sắp nhập vào Công ty CP Vincom Sau sáp nhập, Công ty CP Vinpearl chuyên đôi hình thức thành Công ty TNHH Một Thành viên và đối tên thành Công ty TNHH Một Thành viên Vinpearl.

2.2.3 Các cột mốc phát triển của Vingroup

Tháng 1/2012: Sáp nhập Công ty Cô é phan Vinpearl, nang tổng số vốn điều lệ lên gần 5.500 tỷ đồng và thông qua c hiến lược xây đựng và phát triển Tập đoàn với 4 nhóm thương

khoẻ), Vinmec (Dịch vụ y tế chất lượng cao) và hoạt động với tư cách pháp nhân mới: Tập đoàn Vingroup

2.2.4 Lĩnh vực hoạt động

Vingroup sẽ tập trung vào 4 địa hạt sau đây :

« - Vincom (Bất động sản) Vincom hiện sở hữu hàng loạt các dự án, tô hợp bất động sản lớn như Vincom Center Bà Triệu, Vincom Center Tp.HCM, Vincom Village, Times City, Royal City, Vincom Mega Mall

* Vinpearl (Du lich — giai tri) Vinpearl dang sé hiru nhimg t6 hop va dy an du lịch Việt Nam như Vinpearl Nha Trang (Vinpearl Resort Nha Trang, Vinpearl Land, Vinpearl Luxury Nha Trang, Vinpearl Golf Club); Vinpearl Luxury Đà Nẵng; Vinpearl Resort Hội An

* Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp và sức khoẻ) Với các cơ sở Vincharm Spa Bà Triệu, Vincharm Spa Nha Trang, Vincharm Spa Đà Nẵng, Vincharm Spa Long Biên, Vincharm Health Club TPHCM, Vincharm Spa Long Biên

* Vinmec (Dich vu y tế chất lượng cao) Gồm Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec, tại Khu đô thị Times City Hà Nội.

VINGROUP 2015 =

2.3 Tâm nhìn, sứ mệnh và các giá trị cốt lõi 2.3.1 Tầm nhìn

Bằng khát vọng tiên phong cùng chiến lược đầu tư — phát triên bền vững, Vingroup phan dau tré thanh Tap doan kinh té da nganh hang đầu Việt Nam, có uy tín và vị thé trên bản đỗ kinh tế Thế giới; xây dựng thành công chuỗi sản phẩm và dịch vụ đăng c Ấp, góp phân na ng cao chat lượng cuộc sông của người Việt và nâng tâm vi thé của người Việt trên trường quôc tẾ

Đổi với thị trường: Cung cấp các sản phẩm ~— dịch vụ cao cấp với chất lượng quốc tế và am hiểu bản sắc địa phương; mang tính độc đáo và sáng tạo cao Bên cạnh gia trị chất lượng

mãn tôi đa nhu cầu chính đáng của khách hàng

Đổi với cỗ đông và đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển; cam kết trở thành “Người đồng hành số I” của các đối tác và cỗ đông: luôn gia tăng các giá trị đã u tư hấp dẫn và bên vững

Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn, tạo điêu kiện thu nhập cao và cơ hội phát triên công băng cho tât cả nhân viên

Đổi với xã hội: Hải hòa lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội, đóng SOP tích cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thê hiện tỉnh thân trách nhiệm công dân và niềm tự hà o dân tộc

TÂM

« Vingroup đặt chữ TÂM là một trong những nên tảng quan trọng của việc kinh đoanh Chúng ta thượng tôn pháp luật và duy trì đạo đức nghề nghiệp, đạo đức xã hội ở tiêu chuẩn cao nhất

+ Vingroup coi trọng khách hàng và luôn lay khach hang lam trung tam, dat loi ich va mong muôn của khách hàng lên hàng đầu, nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm — dịch vụ hoàn hảo nhất; coi sự hài lòng của khách hàng là thước đo thành công

« Vingroup chăm sóc khách hàng bằng sự tự nguyện; hiểu rõ sứ mệnh phục vụ và chỉ đảm nhận nhiệm vụ khi có đủ khả năng

TRÍ

* ingroup coi sang tao la s tc song, la don bay phat trién, nham tao ra giá trị khác biệt va ban

khuyén khích tìm tòi, ứng dụng những tiễn bộ khoa học, kỹ thuật và công nghệ mới vào quản lý,

* Vingroup đề c a o chủ trương về một “Doanh nghiệp học tập”, không ngại khó khăn đề học, tự học và “vượt lên chính mình”

TÓC

+ Vingroup lay “Tốc độ, hiệu quả trong từng hành động” làm tôn chỉ và lây “Quyết định nhanh — Đầu tư nhanh — Triên kha ¡ nhanh - Bán hàng nhanh — Thay đổi và thích ứng nhanh ” làm giá trị bản sắc

« Vingroup đề cao khát vọng tiên phong và xác định “Vinh quang thuộc về nguoi vé dich ding hẹn” Vingroup coi trọng tốc độ nhưng luôn lây câu “Không nhanh au doang” dé ty rin minh TINH

vụ tỉnh hoa; mọi thành viên được thụ hưởng cuộc sống tỉnh hoa và góp phần xây đựng một xã hội tinh hoa

+ Vingroup mong muốn xây dựng một đội ngũ nhân sy tinh gọn, có đủ cả Đức và Tài, nơi mỗi thành viên đều là những nhân tô xuất sắc trong lĩnh vực công việc của mình

« Vingroup quan niệm: Hệ thống của mình phải giống như một người khỏe mạnh, săn chắc và không có mỡ dư thừa Chúng ta “chiêu hiện đãi sĩ” và “đãi cát tìm vàng” mong tìm ra những người phù hợp, đặt đúng người vào đúng việc đề phát huy hề t khả năng nhưng cũng sẵn sang sang lọc những người không phù hợp

NHÂN

+ Vingroup xây dựng các mỗi quan hệ với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp, nhà đầu tư và xã hội băng sự thiện chí, tình thân ái, tỉnh thần nhân văn

« Vingroup luôn coi trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất; xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo và nhân văn; thực hành các chính sách phúc lợi ưu việt, tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triền công bang cho tat ca CBNV

2.4 Mục tiêu 2.4.2 Mục tiêu ngắn hạn

1 Tập trung vào các khu phức hợp cao cấp, quy mô lớn tại các vị trí đắc địa và tiếp tục mở rộng tại các thành phố chiến lược

* Muc tiêu khai thác phân khúc thị trường trung đến cao cấp;

* Đápứng đồng thời các nhu câu về nhà ở, trung tâm thương mại, tiện ích cao cấp bằng các dự án phức hợp vào tính hấp dẫn của sản phẩm;

s_ Phát triển các khu nghỉ đưỡng và biệt thự cao cấp

2 Tăng trưởng doanh thu thường xuyên và hướng đến phân khúc khách hàng mục tiêu Phát triển danh mục đầu tư và duy trì hiệu suất hoạt động cao tại các tòa nhà thương mại (văn phòng, trung tâm thương mại), các khách sạn và khu vui chơi giải trí:

© - Chonguồn thu ốn định và thường xuyên s - Tăng tỷ suất sinh lời

Hướng đến thu nhập ngày càng tăng của tầng lớp trung và cao cấp, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao và đa dạng của các phân khúc người tiêu dùng mục tiêu để phát triển 3 Đa dạng và tăng thu nhập từ bất động sản

® Mở rộng phân khúc trung cao cấp;

dạng, giá cả hợp lý;

> Vận hành bất động sản đề có doanh thu thường xuyên ôn định

cấp

khúc khách hàng trung - cao cấp ở Việt Nam

sản, bán lẻ và dịch vụ

4 _ Duy trì thị phân cao với lợi thế đầy đủ để mở rộng phân khúc trung - cao cấp

6 — Có khả năng hướng đến nhiều tầng lớp khách hà ng trung - cao cấp thông qua các chương trinh hội viên đa dạng

thác và tốc độ tang trưởng của các hoạt động

trước của người mua

2.5 Phân tích tác động của các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài và bên trong của tập đoàn Vingroup

2.5.1 Môi trường bên ngoài 2.5.1.1 Các yếu tổ bên ngoài A Môi trường vĩ mô:

1 Kinh tế

Nền kinh tế của Việt Nam trong năm 2012 với tốc độ tăng trưởng GDP ở mức 5,03% đây là mức tăng trưởng thấp nhất trong vòng 12 năm qua Kèm theo các chỉ số về lạm phát đạt 6,81 % Mức lãi suất cho vay dao động trong khoảng 12-15% Tình hình, thị trường tiêu dùng trong nước âm đạm và chưa thấy dau hiệu phát triển

Nhiều doanh nghiệp bị phá sản c on số thống kê vào cuối năm 2012 là khoảng 55000 doanh nghiệp Điều này ảnh hưởng tới sự giảm về khách hàng mua và sử dụng dịch vụ của công ty Thị trường bất động sản chung đang bị đóng băng bởi hàng tồn kho lớn, và chỉ phí nguyên vật liệu gia tăng

Tuy bối cảnh kinh tế có sự ảm đạm, nỗi lên trong dé van có các thành phó lớn đang phát triển có tốc độ phát triển cao như Đà Nẵng , Bình Dương Đây là các thị trường tiềm năng của công ty Kết luận:

s - Nền kinh tế tăng trưởng chậm, và khó kiểm soát s - Thị trường doanh nghiệp, công ty đang bị suy giảm © _ Tiềm năng phát triển ở thành phố lớn

2 Xã hội

Dân số e ủa Việt Nam không ngừng gia tăng trong những nam qua, đặc biệt là tỷ lệ người có thu nhập cao ( trên 10 triệu đông/ tháng) chiêm 1/5 dân số đang có tộc độ gia tăng cao 1,2%/ nam Với mức thu nhập cao, người Việt Nam đã bắt đầu chú ý tới việc đi du lịch và sử dụng các dịch vụ cao cấp, nghỉ dưỡng

Điều này giúp mở rộng thị trường của công ty

chuyên nghành thuộc xây dựng và quản trị được gia tăng cả về chât và lượng Cộng với lực lượng du học sinh từ bên ngoài mở ra l thị trường lao động chất lượng cao đối với công ty Kết luận:

s - Thị trường người tiêu dùng có thu nhập cao đang được mở rộng s _ Thị trường nguôn lao động chất lượng cao lớn

Bên cạnh đó, ảnh hưởng từ cơ chế quản lý hành chính là 1 nguy cơ có thể ảnh hưởng tới hoạt động của công ty.Nếu tận dụng tốt có thể giúp công ty có được các dự án tốt

Tại một số địa phương, hoạt động kêu gọi đầu tư phát triển du lịch đang được tăng cao như ở Thưa Thiên Huế, Quảng Nam các doanh nghiệp được ưu đãi về đất dai phát trién du lich Kết luận:

» - Chính sách ưu đãi về thuế va lãi suất » - Chính sách ưu đãi về đất đai s _ Tận dụng cơ hội từ cơ chế hành chính 4 Công nghệ

Công nghệ là yếu tô giúp khăng định vị thế cung cấp sản phẩm cao cấp của tập đoàn Vingroup Hiện nay, tại Việt Nam đa phần c ác công nghệ hiện đại đều phải nhập khâu từ nước ngoài Điều này có thê gây cản trở tới sự hoạt động của công ty

Kết luận: Khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ tiên tiến 5 Tw nhién