bài tiểu luận chủ đề phân tích thực trạng các chính sách marketing của th true milk

TRUONG DAI HQC THU BO HA NOI KHOA KINH TE VA BO THI

BAI TIEU LUAN

HOC PHAN: MARKETING CAN BAN

CHỦ ĐẺ: Phân tích thực trạng các chính sách Marketing của TH True milk

Lớp : | Logistics D2021B Giang vién : | TS Lam Tuan Hung hướng dẫn

Mã số môn hoc | : | 30BUA004

Ha Noi, thang 12/2021

MUC LUC

1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của TH True MIiÌk (5 G5 G5 n1 Y2 Hư 3

CHUONG 2: THUC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA TH TRUE MILK 3

2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị (ường .- <- kh HH HH ng he ó 2.3 Thực trạng các chính sách Marketing của doanh nghiệp TH True MIIk 7

2.3.2 Chính sách về giá cả của công ty TÌ írue HHÍÍÑ, àà ca cS Set Set rey 11

2.3.5 Chính sách con người, chính sách nhân sự, đào tạo, khuyến khích 14

2.3.6 Chính sách về quy trình, hệ thông, tính chuyên nghiệp: 16 2.3.7 Chinh sdich vé tridt Ip, tur tu01g, van NOG .cccccecccssscssssesssesssessssssssssssssessusssussssssssssssesusssssusesess 16

CHUONG 3: DANH GIA CHUNG VE CAC CHINH SACH MARKETING CUA TAP DOAN TH

TRUE MILK (THEO MA TRAN SWOT ).ccccsssssssssssssssssssssssssssssssssssssssnsssssssssnssesessnsussssissstissssssssneseess 18

LOI MO DAU

Thế giới đang trong quá trình toàn cầu hoá, khu vực hoá nền kinh tế mà điểm nổi bật

là sự phát triển của nền kinh tế thị trường Đặc biệt khi Việt Nam đã trở thành thành viên

chính thức của tô chức thương mại thể giới WTO thì việc mua bán, trao đối hàng hoá ngày cảng được chú trọng và quan tâm Người tiêu dùng giờ đây đã có nhiều lựa chọn, mẫu mã hơn Vì vậy, trong sự thành bại của một doanh nghiệp thì những kế hoạch marketing sẽ dẫn đường cho doanh nghiệp tiến đến thành công Nó có thé dua doanh nghiệp đến đỉnh cao hoặc dìm họ xuống tận đáy trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt này Chính vì vậy mà mỗi doanh nghiệp đều cô gắng tìm kiếm cho mình một chiến lược, kế hoạch marketing phù hợp với từng sản phẩm của mình Một trong những điều kiện quyết

định trong marketing đối với doanh nghiệp đó chính là việc phải có kết quả , loi nhuận

Marketing không chí đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn mở rộng phạm vi tiếp cận , giúp nhiều người biết đến sản phẩm của doanh nghiệp Từ đó góp phần gia tăng cơ hội đưa sản phâm của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng hơn Một chiến lược marketing tốt sẽ giúp gia tăng doanh thu và đem tới cho doanh nghiệp lợi nhuận cao , dươi sự phát triển và cạnh tranh gay gắt khốc liệt của thị trường nếu các doanh nghiệp không tìm được

1 chiến lược marketing hiệu quả , phù hợp thì I doanh nghiệp không thê tồn tại lâu dài

Làm tốt công tác marketing sẽ mang lại cho doanh nghiệp lợi thế to lớn so với đối thủ cạnh tranh của mình

TH TRUEMILK dường như đã không còn xa lạ với người tiêu dùng Việt Nam Đây

cũng chính là ví dụ cho việc marketing thành công Mặc dù phải đối mặt với nhiều khó

khăn và đối thủ cạnh tranh trong thị trường sữa, TH True MIIk với thương hiệu “Sữa sach” made in Vietnam đã dần đạt được những thành công nhất định trong việc thu hút khách hàng lựa chọn sản phẩm sữa của mình và tăng doanh thu bán hàng khang định thành công trên thị trường trong và ngoài nước Với xu hướng cạnh tranh và phát triển không ngừng để tạo ra các sản phẩm tốt nhất của thị trường sữa Việt Nam I trong những thị trường được người dân quan tâm nhất , nhóm chúng em đã tìm hiểu cụ thế về tap dpan sữa mới được thành lập trong những năm gần đây nhưng lại có tầm ảnh hưởng lớn đến thị trường trong và ngoài nước

Bài tiêu luận được chia thành 3 phần bao gồm: giới thiệu khái quát về doanh nghiệp ,

thực trạng chính sách marketing của doanh nghiệp, đánh giá chung về chính sách của

doanh nghiệp Bài viết được tìm hiểu dựa trên nhiều nguồn tư liệu sưu tầm nhưng cũng không thê tránh khỏi những sai sót Mong nhận được sự góp ý của thầy ạ

Em xin chân thành cảm ơn!

CHUONG 1: GIGI THIEU VE TAP DOAN TH

1.1 Thông tin cơ bản về tập đoàn TH Thời gian thành lập : 2010

Tên giao dict: Th Jomt Stock Company

Tru so chinh: x4 Nghi Son, huyén Nghia Dan, tinh Nghé An

Công ty cô phần thực phẩm sữa tH trực thuộc tập đpàn TH được thành lập với sư tư vấn tài chính của ngân hàng Thương Mại cô phần Bắc Á, mong muốn trở thành nhà sản xuất trước tiên của Việt Nam trong nghành hàng thực Phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên, luôn luôn có những thực phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và bồ dưỡng Công ty đã

đàu tư I hệ thống quản lý hiện đại và quy trình sản xuất khép kín , đồng bộ theo tiêu

chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ , xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y , chế biến và đóng gói cho đến khâu phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng Đây là kết quả đạt được của dự án chăn bò sữa và chế biến sữa sạch quy mô lớn của Đông

Nam Á

Danh mục sản phẩm của Tập đoàn TH hiện nay bao gồm các sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH true MILK: sữa tươi tiệt trùng nguyên chất được làm từ 100% sữa bò tươi, sữa tươi tiệt trùng ít đường, sữa tươi tiệt trùng có đường, sữa tươi tiệt trùng hương dâu, sữa tươi tiệt trùng hương socola,

Ngoài dòng sản phẩm sữa, TH vẫn còn tạo các loại sản phẩm khac: TH true veg, TH true yogurt, TH true ice cream, TH true cheese, TH true butter, Cho thay doanh nghiệp có thê đa dạng hóa nhiều san phẩm trong thị trường sữa trong và ngoài nước nhưng vaaxxn đảm bảo giữ nguyên được độ nguyên chất

Khi gia nhập thị trường sữa Việt Nam,TH True MiIk đã tận dụng nguồn tài nguyên thiên nhiên đồi dào ở Việt Nam để chắc lọc những gì tinh túy nhất từ thiên nhiên và mang

đến những ly sữa sạch cho người dân

Bằng sự ra đời của các sản phâm TH Truemilk , công ty cô phần sữa Th đang từng bước khăng định mục tiêu trở thành nhà sản xuất tuyệt nhất trong nghành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc tự nhiên Tập đoàn TH truemilk đảm bảo đã và đang không ngừng cải tiễn và sáng tạo máy móc cũng như dịch vụ , từ đó bán và lắp đặt những sản phẩm hiệu

qua cua 100% san pham mang tên Vietnam TH truemilk lựa chon thị trường mục tiêu rất

phù hợp với đặc điểm sản phẩm, cũng như đánh vào tâm lý người tiêu dùng cần những sản phẩm có nguồn góc sạch đến từ thiên nhiên Sản phẩm stra TH True Milk được sản xuất ra với công nghệ hiện đại và vệ sinh nhất đen đến cho từng người dùng dòng sữa tươi

sạch, tĩnh túy Đảm bảo các yếu tô như mùi vị, độ ngọt và độ nguyên chất

1.2 Tỉnh hình hoạt động kinh doanh của TH True Milk

Đầu tư lớn cho nông nghiệp công nghệ cao , tap doan Th truemilk bước đầu có những thành công lớn Con số về doanh thu lợi nhuận tăng liên tiếp theo cấp số nhân

những năm gần đây đã giúp việc giảm lỗ lũy kế của TH nhanh hơn so với kế hoạch

Doanh nghiệp nhận ra tầm quang trọng của việc sử dụng công nghệ cao và khoa học quản trị hiện đại thời đại công nghiệp 4.0 làm nền tảng phát triên, trong giai đoạn đầu tiên kế từ khi bắt đầu con đường sữa tươi, TH True Milk đầu tư nguồn vốn lớn để nhập khâu công nghệ và các loại máy móc hiện đại nhất thế giới vào chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa

Cùng với đó, TH true MILK đầu tư mạnh cho nguồn nhân lực, sử dụng các chuyên gia chăn nuôi bò sữa hàng đầu của Israel, New Zealand Thậm chí từ những ngày đầu, TH còn mời cả những nông dân chăn nuôi bò sữa lành nghè từ Israel sang hướng dẫn lao động Việt Nam Từ định vị thương hiệu đúng đắn, TH đã có sự bứt phá ngoạn mục trong tăng trưởng (Theo số liệu đo lường bán lẻ toàn thị trường thành thị do Nielsen — một công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu cung cấp)

Trong L1 tháng đầu năm 2018, sữa TH true MILK tăng trưởng gần 22% về sản lượng

(trong khi cả ngành hàng sữa nước hầu như không tăng), tăng trưởng 30% về doanh thu Tới nay thị phần của TH true MILK trong phân khúc sữa tươi tại các kênh bán lẻ thành thị đạt gần 40%, đứng đầu về phân khúc sữa tươi Trong cùng khoảng thời gian đó, trong khi sức mua của người tiêu dùng đối với toàn ngành sữa nước ở thị trường thành thị chững lại thì người tiêu dùng ngày cảng ủng hộ sữa tươi TH true MILK với lượng tiêu thụ tang 15% so với cùng kỳ năm trước

Các con số báo cáo tài chính cũng đang có những kết quả tốt Nếu như lãi ròng năm 2014 của TH là 27 tỷ đồng thì con số này đã tăng gấp đôi năm 2015 và lên con số 130 tỷ

thành sự thật, như chính chữ “thật” luôn đi kèm với định vị thương hiệu TH true MILK , mang thương hiệu made m Vietnam di xa hơn nữa

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING CỦA TH TRUE MILK

2.1 Hành vi khách hàng

Ta cần hiểu về hai khái niệm, trước hết khách hàng hay còn gọi là người tiêu dùng, họ là nhân tô cuối cùng tiêu thụ những sản phẩm được tạo ra do quá trình sản xuất Đây có thê là một người, một nhóm người hay một tổ chức Tiếp đến là thị trường người tiêu dùng thì đây là một thị trường mà trọng đó bao gồm tất cả từ những cá nhân, gia đình hay nhóm người hiện tại hay vẫn còn đang tiềm ân mà họ mua sắm những hàng hóa và dịch vụ để phục vụ cho nhu cầu cá nhân của mình với những ba đặc trưng cơ bản : có quy mô lớn và thường xuyên gia tăng, sự đa dạng phong phú về nhu cầu mua và biển đổi liên tục không ngừng

Chúng ta biết rằng ngày nay, khi mà nền kinh tế đang không ngừng phát triển và trình độ nhận thức của con người ngày một cao đã kéo theo những nhu cầu về dinh dưỡng và chăm sóc sức khỏe Trong đó không thê không kê đến là sữa- một sản phẩm thiết yếu cơ

bản không thê thay thế với những lợi ích không thể phủ nhận đối với cơ thể con người

như là nguồn cung cấp protein, Vitamin B và D dồi dào, bố sung những sản pham được

làm từ sữa sẽ ngăn chặn tình trạng thiết canxi khi mà sự thiếu hụt canxi trong cơ thé la

nguyên nhân dẫn đến bệnh loãng xương, ngăn ngừa những bệnh về huyết áp hay những

van đề sức khỏe khác Thị trường sữa tươi luôn là nơi mà thu hút một lượng người tiêu

dùng đông đảo ở nhiều lứa tuổi cả trẻ em, người lớn hay người già Vì là một thị trường lớn đầy tiềm năng cho nên sự cạnh tranh vô cùng gay gắt nhằm thỏa mãn khách hàng và xây dựng chỗ đứng vững chắc cho mình

Sự hiểu biết về người tiêu dùng và khả năng thỏa mãn những nhu cầu của họ và nền tảng cho sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ TH True milk cũng không ngoại lệ, việc nghiên cứu hành vi khách hàng được xem là nội dung tối quan trọng

để giúp họ thiết kế những chương trình tiếp thị phù hợp nhất để cả giữ chân người tiêu

dùng hiện tại lẫn thu hút thêm những khách hàng mới và là thứ giúp họ cạnh tranh với

những đối thủ khác là Mộc Chau, Vinasoy, Dutch Lady đặc biệt là Vinamilk vốn được

mệnh danh là “ vua sữa” trong thị trường nội dia Qua trình nghiên cứu đã dẫn đến một số kết luận quan trọng

- Văn hóa : Chúng ta biết rằng Việt Nam vốn dĩ không phải là một nước có truyền thống sản xuất cho nên một phân lớn người dân vẫn chưa hình thành nên thói quen tiêu thụ sữa hay các sản phẩm làm từ sữa hàng ngày Một lý do nữa là nếu so với các thực pham khác và thu nhập của phần lớn người dân Việt Nam đặc biệt là ở những vùng nông thôn thì các sản phẩm sữa có giá còn khá cao

Xã hội tồn tại phân chia thành những giai cấp hay tầng lớp khác nhau, đây là điều

thiết yếu Sự phân chia này không chỉ dựa trên một yếu tố duy nhất là tiền bạc mà nó còn là kết hợp của nghề nghiệp, trình độ Đáng lưu ý ở chỗ là phần lớn những người ở chung một tầng lớp thường có chung một khuynh hướng xử sự, có sở thích về nhãn hiệu, sản

phẩm Ví dụ người có thu nhập hay ổịa vị xã hội cao luôn muốn chọn cho mình những

dòng sản phẩm chất lượng nhất, đắt tiền nhất còn những người ở tầng lớp thấp hơn thường chọn dòng sản phâm phù hợp túi tiền Có một thực tế là tỉ lệ sử dụng sữa của người dân chốn thành thị về cơ bản là cao hơn nhiều so với người dân vùng nông thôn

- Xã hội: Các yếu tô xã hội có ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng có thê

kế đến là nhóm tham khảo hay nói cách khách là thông qua dư luận xã hội Những ý kiến,

quan niệm của những người khác đánh giá về các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp

luôn là những thông tin tham khảo đối với quyết định của cá nhân Nói dễ hiểu thì khi một

khách hàng sử dụng sản phẩm của TH True milk họ cảm thấy hài lòng và tiếp tục mua với trải nghiệm thêm các dòng sản phâm khác của hãng sau đó giới thiệu về sản phẩm cho những người quen biết như gia đình, bạn bè hay đồng nghiệp Và cứ như thế, mức độ nhận diện thương hiệu của TH Truemilk sẽ được lan truyền rất nhanh nhờ vào chất lượng thật sự mà khách hàng đã có được khi trải nghiệm sản phẩm Có thê nói, nhóm tham khảo là yếu tô quan trọng vô cùng để doanh nghiệp thu hút thêm các khách hàng mới Và nhóm tham khảo có ảnh hưởng quan trọng đến hành vi mua là gia đình Ta biết, người vợ được thường đóng vai trò chủ đạo trong tiêu dùng, họ có khuynh hướng chọn lựa rất kỹ lưỡng với nhiều nguồn tham khảo cả bên trong và bên ngoài gia đình Như vậy đối tượng TH True milk cần phải chính phục không ai khác chính là những bà nội trợ “khó tính”.

- Các yếu tố cá nhân: Trên thực tế, những đặc điểm cá nhân như tuổi tác, nghề

nghiệp, lối sống hay hoàn cảnh kinh tế ảnh hưởng không nhỏ đến quyết định mua của người đó Nhưng cho dù là bất kì kiêu đôi tượng nào thì khi họ quyết định mua sữa thì có

nghĩa là họ đang quan tâm đến sức khỏe Vậy nên điều quan trọng nhất vẫn phải là chất

lượng Người tiêu dùng chỉ lựa chọn sản phâm của bạn khi họ biết rõ được những giá trị lợi ích mà họ sẽ nhận được khi mua và sử dụng Họ cần sự minh bạch từ nguyên liệu,

công nghệ đến quá trình san xuat va TH True milk da lam duoc diéu này ngay từ những

ngay đầu mới ra mắt Cảm nhận về sự “sạch” còn tạo nên từ thi giác Bao giờ cũng thế,

một sản phâm có bao bì thanh thoát, tĩnh giản với những biểu tượng hình ảnh tiết chế hợp

lý, rõ ràng mà vẫn đem lại cảm giác sang trọng mang hơi hướng ngoại nhập vừa thể hiện dấu ấn đầy chất Việt Nam sẽ gây được ấn tượng tốt bước đầu cho người tiêu dùng Khách hàng mua sữa TH Truemilk thuộc mọi tầng lớp trong xã hội, họ chọn sản phẩm TH True

milk vì đây là thương hiệu sữa uy tín hàng đầu Việt Nam với chất lượng cao, giá thành về

bề chung là cao hơn so với thương hiệu khác nhưng không quá nhiều đã đánh trúng tâm lý “tiền nào của lấy”, có thể tìm thấy sản phẩm của TH True milk ở hầu hết các siêu thị, quán tạp hóa trên khắp cả nước Bên cạnh đó, việc đa dạng hóa sản phẩm giúp doanh nghiệp có cơ hội cạnh tranh cao hơn Ví dụ, có người thích uống hương vị này nhưng có người lại ưa thích hương vị khác, có người thích sữa có đường nhưng người khác lại không hay chị em phụ nữ thích làm đẹp họ lại tìm đến sản phẩm sữa chua, sữa không đường

2.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường

- Ngay từ ngày đầu thành lập, TH true milk đã xác định rõ ràng về đối tượng mà doanh nghiệp hướng đến là trẻ nhỏ, là mầm non tương lai của đất nước Sản phâm của TH luôn

gắn liền với “tầm vóc” trẻ em Việt Nam Thị trường mà TH hướng đến là trẻ nhỏ (6-12

tuổi), với chất lượng sản phẩm của mình TH đã trực tiếp tác động đến những người tiêu

dùng là các bà mẹ thành thị kĩ tính trong việc lựa chọn sản phâm nhằm chăm sóc sức khỏe cho con cái Nói cách khác thị trường mục tiêu mà TH hướng đến chính là các bà mẹ

thành thị có con ở độ tuổi phát triển cần sử dụng những sản phẩm an toàn chất lượng - Sau khi lựa chọn thị trường mục tiêu TH đã rất thông minh trong việc định vị thị trường

® Doanh nghiệp đã thực hiện rat tot việc tạo dựng hình ảnh cụ thể cho sản pham,

thương hiệu trong tâm trí khách hàng ở thị trường mục tiêu Ngay từ tên nhãn hiệu

TH đã gửi đến người tiêu dùng thông điệp “thật tự nhiên” Sản xuất sữa với tiêu

chí sữa thực chất, sạch, an toàn, nguồn gốc Tố rang, bồ và rẻ Không những thế TH còn đề ra dự án sữa học đường với chiến lược Marketing “Chung tay vì tầm vóc Việt” nhằm tạo dấu ấn trong lòng khách hàng rằng TH là một hãng quan tâm đến

thể hệ trẻ của Việt Nam Như vậy TH đã bước đầu định hình được thương hiệu sản

phẩm trong tâm trí người tiêu dùng

© Vị thế của sản phâm của doanh nghiệp trên thị trường Sản phẩm của TH là sản phâm sữa đầu tiên trên thị trường Việt có ghi rõ các thông tin về thành phần và

nguồn gốc xuất xứ, đó là một điểm nôt bật tạo sự khác biệt với các hãng sữa khác

Mặc dù hiện nay hầu hết các sản phâm sữa trên thị trường đều có ghi rõ nguồn gốc

xuất xứ thì dấu ấn của TH vẫn hết sức sâu đậm Sản phâm của TH so với các sản phâm hiện có trên thị trường hơn hắn về mặt chất lượng bởi được sản xuất trong

một quy trình khép kín hiện đại cùng với giống bò nhập khâu từ Mĩ Gần đây TH

đã nhập khâu lô bò sữa cao sản HF đầu tiên trong năm 2021 từ Mĩ về Việt Nam với giống bò này doanh nghiệp sẽ sản xuất ra dòng sữa mới với chất lượng đáng

mong chờ Như vậy so với các đối thủ cạnh tranh TH true milk đã tạo dựng cho

mình một vị thế vững chắc và còn ngày càng được khăng định hơn nữa

® Sự khác biệt của sản phẩm thương hiệu Được coi là sinh sau đẻ muộn nên ngay từ

những ngày đầu thành lập doanh nghiệp đã xác định “đến sau thì phải khác biệt”

TH thực sự đã tạo nên rất nhiều sự khác biệt trong ngành chế biến sữa Doanh nghiệp đã xây dựng trang trại để cung cấp nguồn nguyên liệu sạch, đảm bảo chất

lượng mà trước đó các doanh nghiệp chưa thực hiện được bởi hầu hết các doanh

nghiệp thu mua sữa từ người dân địa phương hoặc nhập khẩu Sự khác biệt còn thê hiện ở hình thức lẫn chất lượng (như đã nói ở trên) Hiện nay tuy sản phẩm của

doanh nghiệp không khác biệt nhiều so với các sản phẩm khác nhưng vẫn luôn là

người dẫn đầu những dòng sản phẩm nâng cấp mới như dòng sữa A2 mới đây có nhiều điểm vượt trội so với các dòng sữa thông thường nhờ vào giống bò mới 2.3 Thực trạng các chính sách Marketing của doanh nghiệp TH True Milk 2.3.1 Chính sách về sản phẩm của công ty TH true milk

1 Chién luoc Marketing cua TH True Milk vé san pham

- Ngày nay với sự phát triển không ngừng của công nghệ công ty th true milk ciing cho ra đời nhiêu sản phâm từ sữa đa dạng về sản phẩm, chú trọng về chất lượng

Danh mục sản phâm bao gồm: a, Bê rộng của sản phâm

Sữa tươi Sữa chua

Bộ công thức Topkid

b, Chiều dài của sản phâm

Sữa tươi tiệt trùng

Sữa tươi thanh trùng

- Sữa tươi tiệt trùng

Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất Sữa tươi tiệt trùng ít đường Sữa tươi tiệt trùng có đường

Sô cô la nguyên chất -Sữa tươi thanh trùng

Sữa tươi thanh trùng nguyên chất Sữa tươi thanh trùng ít đường

- Sữa hạt

Sữa hạt và gạo lứt đỏ Sữa hạt và nghệ Sữa hạt và gac Stra hat hanh nhan Sữa hạt dẻ cười Sữa hạt óc chó Sữa hạt Macca

® TH school milk co duong ® TH school milk huong dau

- Sữa chua tự nhiên

® Sữa chua ít đường ® Sữa chua có đường

® Sữa chua vị tự nhiên

® Sữa chua dừa

© - Sữa chua ăn men sống việt quất

® Sữa chua ăn vị trải cây

® Sữa chua nha đam © _ Sữa chua sầu riêng

© - Sữa chua chanh dây tự nhiên (nguồn https://www.thmilk.vn/)

2, Tên gọi và bao bì

* Nhãn hiệu

- TH là viết tắt của hai từ “True Happiness”, được định nghĩa là“Hạnh phúc đích thực” Từ tên gọi này theo chia sẻ từ công ty gửi găm đến người tiêu dùng thông điệp những điều vui vẻ giản đơn trong cuộc sông Theo chia sẻ của công ty thì “tâm nguyện của chúng tôi mang đến người tiêu dùng những dòng sản phâm thật nhất từ thiên nhiên, bảo toàn vẹn nguyên tĩnh túy thiên nhiên và do đó True - Thật cùng với TH luôn là thành tố quan trọng trong tên các sản phâm của chúng tôi là Tươi - Sạch - Tỉnh túy thật thiên nhiên” Đây cũng là lời cam kết cho dòng sản phẩm sữa tươi tỉnh túy nay

- Logo: đơn giản với hai chữ TH nhưng chưa đựng nhiều ý nghĩa , TH được in hoa

thê hiện sự chắc chắn đáng tin cậy Màu sắc chủ đạo là xanh -thể hiện sự tươi sạch an toàn cùng với đó là cánh sao trên đầu chữ H là sự cam kết đạt chuẩn chất

lượng * Bao bì:

- Sữa tươi TH true milk sử dụng bao bì của Tetra Pak Thụy Điền là nhà cung cấp bao bì UHT số 1 thế giới và bao bì Combibloc Đức phù hợp với thói quen tiêu dùng của

người Việt với độ an toàn đạt chuẩn quốc té

- Cả hai loại bao bì này đều có công nghệ hiện đại và tiên tiền bậc nhất thế giới Với

việc sử dụng bao bì lớp đã giúp nhiều trong việc bảo quản sữa lâu hơn mà không cần nhờ đến chat bảo quản: giúp ngăn bụi bắn, ánh sáng, vi khuân.

- Hình ảnh, nội dung: có đầy đủ thông tin từ nhà sản xuất, tên sản phâm, nguyên liệu, hạn sử dụng, thông điệp, hướng dẫn sử dụng (gam màu xanh sáng gợi sự tỉnh khiết trong lành) Bao bì Combibloe Đức ngắn và to hơn nhưng thể tích với Tetra Pak Thụy Điền là như nhau Có một số điểm riêng biệt giữa hai loại bao bì này như vị trí cắm ống hút, day bao bì Tuy nhiên thì cả hai đều thê hiện đầy đủ nội dung sản phẩm từ logo, màu sắc, nội dung Sự cải tiễn của công ty đã đánh dâu một bước đi lên mới đem đến nhiều giải thưởng như giải vàng chất lượng quốc gia hay mới đây được trao tặng “Giải thưởng Chất lượng quốc tế Châu Á — Thái Bình Dương 2021” Những giải thưởng này đã giúp cho doanh nghiệp có vị trí vững chắc trên thị trường tạo được niềm tin và sự ủng hộ của khách hàng

- Kích thước: gồm loai 110ml, 180ml, 500ml, 220ml

- Thông tin: gồm đầy đủ tên nhà sản xuất, nhãn mác, thành phần, hàm lượng Tên và

logo được In nỗi bật trên nên trời xanh thăm

3 Chính sách sản phẩm mới của TH true niÏk

* Các sản phâm mới của TH true milk

- Sữa tươi thanh trùng

+ Được làm từ sữa tươi nguyên chất của trang trại TH

+ Sử dụng cải tiến công nghệ mới đột phá về sản phẩm với hạn sử dụng l2 ngày với hai hương vị nguyên chất và ít đường thay cho dòng sữa tươi thanh trùng Th true milk hạn sử dụng 30 ngày

+ Với mục tiêu cung cấp những sản phâm sữa chất lượng cao, góp phần nâng cao sức khỏe, trí tuệ, thể chất cho người tiêu dùng thì sữa tươi thanh trùng mới có những ưu điểm noi trội sau:

® - Tươi sạch, tính túy từ thiên nhiên ® Đadạng về hương vị

® Đadạng về bao bì

- Sữa chua ít đường

+ Làm phong phú đa dạng hơn về danh mục sản phẩm, vừa đáp ứng được nhu cầu của nhiều nguồn khách hàng

+ Với sự lên men tự nhiên, lưu giữ tối đa giá trị dinh dưỡng trong sữa tươi TH true milk cho ra đời dòng sản phẩm sữa chua ít đường không sử dụng chất bảo quản thơm, ngon thanh nhẹ và khác biệt Lượng đường được giảm đi trong mỗi hộp là 28% vừa

không làm mat hương vị lại còn đảm bảo, cân đối dinh dưỡng, sức khỏe cho người tiêu

dùng

10

- “Sữa tươi bỗ sung ngũ cốc nguyên cám dạng hạt”-sản phẩm sữa mới được ra mắt

* Chính sách sản phẩm mới của TH true milk

- Tiếp tục nâng cao chất lượng và vi thế trên thị truong: TH true milk đảm bảo sữa

tươi tự nhiên an toàn đem đến cho người tiêu dùng dòng sữa thơm mát tỉnh túy Vì vậy khi ra mắt và phát triển sản phẩm mới được sử dụng những công nghệ hiện đại sản xuất với quy trình khép kín từ đồng cỏ xanh tới ly sữa sạch đem đến từng giọt sữa tỉnh túy phát triển và hoàn thiện hơn qua các dòng sản phẩm

- Mở rộng quy mô sản xuất, người dùng: để đáp ứng hoàn cảnh xã hội và người tiêu dùng trong bối cảnh xã hội công nghiệp, đời sống xã hội tăng cao Đề thực hiện được điều đó công ty đã đầu tư thêm nhiều cơ sở vật chất, những đàn bò đạt chuân chất lượng cùng với những công nghệ dây chuyên hiện đại an toàn nhất

4 Chat luong sita TH true milk

- TH true milk ra mắt với các sản phâm sữa có chất lượng cao.Họ luôn tự hao ty hao là thương hiệu cung cấp sản phẩm sữa tươi hàng đầu ở Việt Nam.Đề đảm bảo được nguồn chất lượng sữa sạch tinh túy thì họ đã đầu tư cho trang tại bò sữa của mình với ứng dụng công nghệ cao được chăn thả tự nhiên, những cánh đồng cỏ không hóa chất.Công ty được đánh giá đánh đạt tiêu chuân GLOBALG.A.P cho 7 trang trại chăn nuôi “Các sản phâm của TH luôn đảm bảo các tiêu chỉ tươi, sạch, giữ vẹn nguyên tĩnh túy từ thiên nhiên, đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, mang đến cho người tiêu dùng những trải nghiệm tuyệt vời nhất với dòng sản phẩm cao cấp không chỉ thơm ngon mà còn bố dưỡng, có lợi

ích vượt trội đối với sức khỏe”.TH nhận được các danh hiệu danh giá do các tổ chức

quốc tế uy tín trao tặng như các giải thưởng “Sản phẩm của năm” 5 năm liền từ 2015 — 2019 tại Triển lãm Thực phẩm Thế giới WorldFood tại Moscow (Nga), Giải thưởng Thực

phâm Tốt nhất ASEAN của Hiệp Hội Khoa học và công nghệ thực phâm ASEAN Mới

đây, TH TRUE milk xuất sắc giành giải vàng chất lượng quốc gia 2019 — 2020 Như vậy

chứng tỏ được chất lượng sạch an toàn từ thiên nhiên của dòng phẩm sữa chất lượng cao đem lại tới người tiêu dùng luôn hướng tới giá trị sản phâm sức khỏe khách hàng 2.3.2 Chính sách về giá cả của công ty Th true milk

So với các sản phâm cùng loại, hiện nay theo đánh giá của người dùng thì mức giá của sữa TH cao hon cai khac tr 15-17%

1 Chiến lược định giả

* Gia ban sita TH true milk tại các cửa hàng nhà bán lẻ được ấn định giá từ công ty Tùy theo đợt thì cũng kèm các chương trình khuyến mại, ưu đãi từ nhà sản xuất

11

- Sữa tươi tiệt trùng có đường(ít đường, nguyên chất) 110ml có giá 21000 đ/ lốc-4

- Sữa tươi thanh trùng nguyên chất 450ml/ hộp có giá là 20000 đ

- Sữa chua có đường(ít đường, ăn vị tự nhiên) có giá 24000 đ/4 hộp 2 Chiến lược giá

*'TH true milk được thành lập vào năm 2008 bắt đầu kinh doanh từ 2010 So với các

sản phâm sữa từ hãng khác khác thì TH true miÌk có trên thị tường muộn hơn Là một người đến sau nên cần có một chiến lược giá khác biệt để thâm nhập sâu vào thị trường Việt Nam Từ khi ra mắt hướng tới dòng sản phâm sạch, an toàn từ thiên nhiên, định

hướng sẵn là dòng sản phẩm cao cấp nên TH true milk đã sử dụng chiến lược định giá sản pham cao cấp.Hướng tới chiến lược này cho thấy doanh nghiệp đã định giá dòng sản

phâm của mình cao đề thê hiện giá trị, chất lượng có giá trị cao cấp Doanh nghiệp chọn

mức giá cũng đi đôi với chất lượng, tập trung sâu hơn vào giá trị cảm nhận của sản phẩm hơn là các chỉ phí sản xuất, thực tế hướng tới một dòng sản phẩm có chất lượng thực sự

và đánh vào nhu cầu tâm lý khách hàng hướng tới dòng sản phâm đảm bảo phù hợp.Biến

động giá cả của công ty là rất nhỏ trên thị trường vì họ luôn chủ động trong các khâu tự cung cấp nguồn nguyên liệu nên việc điều chỉnh giá được hướng tăng theo thị trường Vì vậy nên TH true được người dùng đánh giá cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh 2.3.3 Chính sách về phân phối của công ty TH true milk

TH true milk bắt đầu hoạt động trên thị trường từ năm 2010 Vì vậy để đưa được sản pham sữa của mình tới người tiêu dùng thì công ty đã sử dụng hệ thông kênh phân phối Để đạt được thành công thì TH true milk tiếp cận khách hàng bằng cách thông qua xây

dựng chuỗi cửa hàng tiêu chuẩn nhằm giới thiệu sản phẩm Công ty đã sử dụng hai hệ thống kênh phân phân phối là kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp

- Với kênh phân phối trực tiếp: TH true milk cung cấp 2 hình thức với người tiêu dùng là chuỗi cửa hàng TH true Mart và đặt hàng trực tuyến- giao hàng tận nơi

* Chuỗi cửa hàng TH true milk miền Bắc + Có 74 cửa hàng tại Hà Nội

12