quản trị học tiểu luận đề tài hệ thống erp của th true milk giải pháp quản trị nguồn lực tối ưu của th true milk

Một trong những giải pháp hiện nay được các doanh nghiệp lớn ap dung va đóng vai trò quan trọng trong hệ thống quản lí nguồn lực của công ty là hệ thống ERP Enterprise Resource Planning.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG

att

ĐẠI HỌC NHA TRANG

1959

QUAN TRI HOC

TIEU LUAN

DE TAI: HE THONG ERP CUA TH TRUE MILK: GIAI PHAP QUAN TRI NGUON LUC TOI UU CUA

TH TRUE MILK

( Trụ sở chính: Số 166, Đường Nguyễn Thái Học, Phường Quang

Trung, TP Vinh, Tỉnh Nghệ An)

Ho va tén: Lé Duong Ngoc Trinh Lớp: 64.KDTM-2

Điện thoại: 0343772629

Mã số sinh viên 64132691

Giảng viên hướng dẫn: Lê Hồng Lam

Khánh Hòa, Ngày l3 Tháng 12 Năm 2023

Đề hoàn thành tiểu luận này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến:

Ban giảm hiệu Trường đại học Nha Trang vì đã tạo điều kiện về cơ sở vật chất với

hệ thống thư viện hiện đại, đa dạng các loại sách, tài liệu thuận lợi cho việc tìm kiếm, nghiên cứu thông tin

Xin cảm ơn giảng viên bộ môn Quản Trị Học — thầy Lê Hồng Lam đã giảng dạy tận tình, chỉ tiết đề em có đây đủ kiến thức và vận dụng chúng vào bài tiểu luận này

Do chưa có nhiều kinh nghiệm để làm đề tài cũng như những hạn chế về kiến thức, trong bài tiểu luận chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót Rất mong nhận được

sự nhận xét, ý kiến đóng góp, phê bình từ phía thầy đề bài tiểu luận được hoàn thiện hơn Lời cuỗi cùng, em xin kinh chúc thầy nhiều sức khỏe, thành công và hạnh phúc

Nha Trang, ngay 13 thang 12 nam 2023

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN 252 2122122122122 12222121221 rerreu 1 MỤC LỤC 125 222222211122112112112212111211211211111121112121221212122112121 212 ra 2 DANH MỤC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TÁTT 5-2 222E2221221121122212127122212111221 12.2 xe 3 DANH MỤC HÌNH ẢNH -522S212221221127112112211111211111122112211222 22 1e 4 LỜI MỞ ĐẦU 52-2 21221221122122112112111122212111211212212122121212 rau 5 NỘI DUNG CHÍNH 2-52 2122122211 1121211112111111221121122212212122122222 21a 6

L GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN TH TRUE MILK -s2sz2se¿ 6

1 Lịch sử hình thành: - Q0 01000062 1115511251 1111111111 11kg HS ST S11 1111111 1511111 155111151611 sxx 6

2 Co cau té 0l: E/0i agE:iaiaẳaầđaiaidầ1ầaầaầắầẳắầẳắẳẳắáắảảầẮắắ 7

3 Giá trị cốt lÕi - 1 52 21221 22122112212112211112112112112121212122121121222122 11g 8 3.1 Tam ntti ee cccccec esses eessessesseeesseresassissisretisesissressetssetessintsesasesissesaneasesses 8 3.2 SUrmO thei ccc cc ccssessesssesscssessesssesesseseesssersssittansaserinsietaseaietsissessseteetessesees 9

IL HE THONG ERP CUA TH TRUE MILK: GIAI PHAP QUAN TRI NGUON LỰC TÔI ƯU CỦA TH TRUE MILK, - 2 222S92EE22EE2221212271121211122112 211 cte 12

1 Thách thức và khó khăn của TH True Milk trước khi xây dựng hệ thống ERP .L2

2 Sự thay đổi của TH True Milk sau khi áp đụng hệ thông ERP 13 2.1 Đối với quản lí thông tin nhân sự - 5-5251 S12E1152121111211111111E1111 1xx cx6 13 2.2 Đối với nghiệp vụ chấm công và tính lương - 2s 2112211111215 222222 xxx 15 2.3 Đối với nghiệp vụ bảo hiểm xã hội 2 2 S111 1111111111111 151518121 11115 E re 15

3 Bài học kinh nghiệm của các doanh nghiệp khi thực hiện “Hệ thống ERP: Giải

pháp quản trị nguồn lực tối ưu” của TH True MIIK - 5c s cs S 2212121111111 11x ee 17

KẾT LUẬN - 22 2222221221221122112211221121211221122121121122121212221 2kg 18 TAI LIEU THAM KHAO ceccceccesssesseesssesecererssessessresseetiretiestsisstetiressistitaresaneaeeees 19

DANH MUC Ki HIEU, CHU VIET TAT

BHXH: Bảo hiểm xã hội

FDI: viết tắt của “Foreign Direct Investment” hay còn gọi là “Đầu tư trực tiếp nước ngoài” FDI đề cập đến việc một tô chức hoặc cá nhân từ một quốc gia đầu tư tiền, tài sản hoặc nguồn lực khác vào một quốc gia khác

ERP: viết tắt là Enterprise Resource Planning bao gồm các ứng dụng và công cụ giúp tat cả nhân sự trong doanh nghiệp làm việc với nhau trên cùng một hệ thống

SAP: viết tắt là System Application Products Software, ược biết đến là công ty hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp phần mềm ERP, chuyên phát triển các giải pháp phần mềm đề quản lý hoạt động kinh doanh và các mối quan hệ với khách hàng

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình l: TH True Milk đã và đang từng bước phát triển dé trở thành nhà sản xuất sữa sạch đạt chất lượng quốc 6 Hình 2: Thái Hương - nhà sáng lập công ty TH True MIk - 22-222 22222222222sss2 6 Hình 3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Cô phần Thử phẩm Sữa TH True MIIK 7 Hình 4: Tầm nhìn mà TH True Milk muốn hướng đến - 5221 2121121211172 2e 8 Hình 5: Giải thưởng "Sáng kiến tốt nhất về sức khỏe học đường" tại Gulfood Dubai năm

UM(9Hr(((ÁớÁẠaÀaÁcaoccccccẳcẳỶsêôâôỶÃỶÃỶÃỶÃỶÃỶẢÝÊỶÃÝ 9

Hình 6: Sứ mệnh mà TH True Milk muốn mang dén cho moi nguUOi cece eee 9 Hinh 7: Dau tu va phat triển các trang trại bÒ SỮa - L Q2 11121122112 11120111191 10

Hinh 8: TH True Milk - Dau tur vao cae trang thiét bi hiện đại 5-5-5 csccccszccre 10

Hình 9: TH True Milk - không ngừng cho ra các sản phâm mới đáp ứng nhu cầu người

I0 0 II

Hình 10: Luôn tổ chức các hoạt động tuyên truyền cho mọi người về lỗi sống khỏe 11 Hinh 11: Quan li nhan sy theo 16i truyền th6ng occ cece cseeseeeeseeseseeseessseeeeseesesereen 12 Hình I2: Báo cáo, bảng biểu đánh giá chưa hoàn thiện 2 1 2152112127111 Eee 12 Hình 13: Quá trình chấm công không có sự thống nhất 52-1 1S SEEE5212171E11 2225 13 Hình 14: Quy chế tính lương phức tạp - 5: 1 1E 11111E1211E1111 112121 111tr ta 13

Hình I5: Cách tính bảo hiểm trở nên phức tạp 5-52 1112 111EE121111111E1111E11 E212 2e 13

Hình 16: Công ty quản lí thông tin nhân sự khoa học nhờ phần mềm ERP 14

Hình 17: TH True Milk - Mạnh tay đầu tư dự án "Chuyến đôi hệ thống ERP" lên SAP S/4

HANA Lecce —- 14

Hình 1§: Hệ thống ERP - Cham công và tính lương trở nên dễ đàng hơn 15

Hình 19: ERP - Dé dang quan li ché d6 BHXH cho nan vidtn cece eeeeeeee 16

LỜI MỞ ĐẦU

Trong thời đại nền kinh tế ngày càng hội nhập và phát triển một cách liên tục, việc

các doanh nghiệp cần phải làm là không ngừng đổi mới đề theo kịp thị hiếu và xu hướng phát triển kinh tế trên thế giới Dé theo kịp sự phát triển ấy, đoanh nghiệp cần phải đặt ra yêu cầu cao hơn về chất lượng và số lượng Trong đó, nguồn lực là một trong những yếu

tố quan trọng mà một doanh nghiệp nào cũng cần phải quan tâm đến Nguồn lực bao gồm nhiêu loại như: nguồn nhân lực, nguồn vốn đầu tư, nguồn thông tin, Nó được xem là quan trọng bởi một doanh nghiệp muốn phát triển tốt thì cần phải có một nguồn lực hùng hậu đề giúp phát triển doanh nghiệp

Ngoài ra với sự phát triển công nghệ ngày càng vượt bậc thì các doanh nghiệp cần phải áp dụng những giải pháp công nghệ tiên tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động và cạnh tranh Một trong những giải pháp hiện nay được các doanh nghiệp lớn ap dung va đóng vai trò quan trọng trong hệ thống quản lí nguồn lực của công ty là hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) Đây là một hệ thống giúp hoạch định nguồn lực của doanh nghiệp Hệ thống ERP còn là một hệ thống phần mềm tích hợp, cung cấp giải pháp quản trị toàn điện cho doanh nghiệp, bao gồm các lĩnh vực: kế toán, tài chính, bán hàng, mua hàng, sản xuất, nhân sự Hệ thông ERP giúp doanh nghiệp thu thập, lưu trữ và xử

lý đữ liệu một cách tập trung, từ đó cung cấp thông tin chính xác, kịp thời cho các bộ phan trong doanh nghiệp, giúp nâng cao hiệu qua quan tri

Ở Việt Nam, TH True Milk là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc triển khai hệ thống ERP tại Việt Nam Hệ thống ERP cua TH True Milk được triển khai

từ năm 2007, bao gồm các module: tài chính kế toán, bán hàng, mua hàng, sản xuất, nhân sự Hệ thống này đã giúp TH True Milk quản lý hiệu quả các nguồn lực của doanh nghiệp, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động

Đó là lí đo em chọn chủ đề “Hệ thống ERP của TH True Milk: Giải pháp quản tri nguon lye toi wu cua TH True Milk” đê nghiên cứu và tìm hiệu cho bài tiêu luận này

NỘI DUNG CHÍNH

I GIGI THIEU CHUNG VE TAP DOAN TH TRUE MILK

1 Lịch sử linh thành:

Hinh 1: TH True Milk da và đang từng bước phát trién dé trở thành nhà sản xuất sữa

sạch dat chất lượng quốc tế

TH True MIIk là tên đầy đủ là Công ty Cô phần Thực phẩm Sữa TH, được thành lập

vào ngày 24/2/2009, trực thuộc sự quản lý của tập đoàn TH Đây là thương hiệu tiên

phong trong ngành sữa tươi sạch tại Việt Nam và là don vi đầu tiên được phép ghi trên

bao bì là sữa tươi sạch Với tiêu chí giữ trọn tính túy thiên nhiên và mang đến cho ngƯỜi

dùng những sản phâm tươi sạch nhất, TH True Milk còn chuyên cung cấp 6 các dòng sản

phẩm làm từ nguồn sữa bò tỉnh sạch như sữa tươi, sữa hạt, sữa chua, phô mai, Bên cạnh

đó, công ty đã đưa ra dự án đầu tư vào trang trại bò sữa công nghiệp, công nghệ chế biến

sữa hiện đại và hệ thống phân phối bai bản

Céng ty TH True Milk voi tu van tai chinh của Ngân hàng

Thương mại Cổ phần Bắc Á do bà Thái Hương làm chủ, bà vừa là nhà

sáng lập kiêm chủ tịch HĐQT hiện tại của công ty TH True MIIk Bà

chính là người đã dẫn dắt và chèo lái công ty để có được những thành

cong như hiện tại Hình 2: Thái Hương - nha sang

lập công ty TH True Milk

6

Công ty hoạt động với tiêu chí giữ nguyên tính chất thuần túy của thiên nhiên trong từng sản phẩm TH True Milk đã ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép nín được đồng bộ từ khâu nuôi trồng đến phân phối sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng cùng với đó là sự nỗ lực trong quản trị và sản xuất của tập đoàn TH chỉ nhằm một mục đích duy nhất, đó chính là phục vụ cho khách hàng của họ những sản phẩm tươi sạch, an toàn và bổ dưỡng nhất

2 Cơ cấu tổ chức công fp

Chủ tịch TH True Milk

Tông giám đốc

Giám Giám Giám độc Giám Giám Giám đốc Gian ae Giám độc

kas doc nghiên cứu đốc độc nhà ˆ ti soát vận hàn cấp cao

= fal marketi va phat hâ may chat — khoi trang chien chinh : triển nhân sự sữa TH a trai lược

Hình 3: Sơ đồ cơ cấu tô chức của Công ty Cô phần Thử phẩm Sữa TH True Milk Hiện nay TH True Milk có trụ sở chính tại Nghệ An (với địa chỉ là số 166, Đường Nguyễn Thái Học, Phường Quang Trung, TP Vinh, Tỉnh Nghệ An) và có hai văn phòng

chỉ nhánh tại hai thành phố lớn là Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, nhưng ở đây em sẽ

tập trung vào phân tích cơ câu công ty ở trụ sở chính Cơ cấu tô chức của công ty TH True Milk hiện nay được chia thành các bộ phận sau:

- Ban Giám đốc: Đại điện cao nhất của công ty, chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của công ty

- Phòng Kinh doanh: Chịu trách nhiệm tìm kiếm và quản lý khách hàng, phân phối sản

phẩm, xây dựng chiến lược kinh doanh và tiếp thi san pham TH True Milk

- Phòng Sản xuất: Quản lý quy trình sản xuất, kiểm soát chất lượng sản phẩm và đảm bao

tuân thủ các quy định và quy trình sản xuất của TH True Milk

- Phòng Tài chính: Quản lý tài chính, kế toán và nguồn vốn của công ty

- Phòng Nhân sự: Tuyến dụng, đào tạo và quản lý nhân sự, đảm bảo tuân thủ các quy định lao động và chính sách nhân sự của công ty

- Phòng Marketing: Phân tích thị trường, xây dựng chiến lược marketing và quảng cáo cho san pham TH True Milk

- Phòng Nghiên cứu và Phát triển: Tiến hành nghiên cứu, phát triển va cải tiến các sản phẩm TH True Milk, thử nghiệm lâm sảng và đảm bảo chất lượng sản phẩm

Từ sơ đỗ cơ cấu tổ chức của TH True Milk ta có thể thấy được cơ cấu của công ty được thiết kế theo hướng chuyên môn hóa nhăm đảm bảo hiểu quả các hoạt động của công ty Việc TH True Milk chia thành những bộ phận như thế bởi vì mỗi bộ phân trong công ty sẽ có những chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn riêng Mỗi công việc khi được cấp trên giao xuống sẽ được phân chia một cách rõ ràng, cụ thế Từ đó có thể giúp cho việc quản lý và điều hành công ty trở nên tốt và hiệu quả hơn

3 Giá trị cốt lõi

3.1 Tâm nhìn

“Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên Với sự đầu tư nghiêm túc và đài hạn

kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu

thực phẩm đăng cấp thê giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự

»

hào

TH true MILK:

Xiém tu hae của người Viet

oa suon va thé giới

Hình 4: Tầm nhìn mà TH True Milk muốn hướng đến Thông qua tuyên bố này ta có thê thấy được khát vọng mà TH True MIIk đặt ra với mục tiêu trở thành nhà sản xuất thực phâm hàng đầu ở thị trường Việt Nam về các sản phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên Đề đạt được tầm nhìn mà công ty đã đặt ra thì

TH True Milk da va dang đầu tư mạnh mẽ vào các lĩnh vực như:

- Phát triển hệ thống trang trại chăn nuôi bò sữa quy mô lớn, ứng dụng công nghệ tiên tiến, đảm bảo nguồn sữa tươi sạch, chất lượng cao

- Xây dựng các nhà máy sản xuất thực pham hiện đại, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về

an toàn thực phẩm

- Nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu ngày cảng cao của người tiêu dùng

Trong những năm gần đây với sự nỗ lực

và cô găng không ngừng nghỉ, TH True Milk

đã đạt được những thành tựu đáng kê như:

giải thưởng “Sáng kiến tốt nhất về sức khỏe

học đường” tại Gulfood Dubai 2016, sản

phẩm tiêu biểu xuất sắc của năm tại

WorldFood Moscow nhiều năm liên tiẾP - Hình g: Giải thưởng "Sáng kiến tốt nhất về sức

(2015 đến 2020); giải thưởng Stevie Awards Knee hee dong" tai Gulfood Dubai năm 2016 cho bộ sản phẩm mới xuất sắc nhất năm (2018); giải thưởng chất lượng quốc tế Châu Á

- Thái Bình Dương (2021 - đạt giải ở hạng cao nhất - “World Class” - Dang cap thé giới), Không dừng lại ở đó, TH True Milk còn mong muốn trong tương lai không xa công ty

sẽ không ngừng tiếp tục phát triển, mở rộng thị trường và mang những sản phẩm chất lượng cao của người Việt Nam đến với người tiêu dùng trên toàn thế giới

3.2 Sứ mệnh

Với sử mệnh “Vì sức khỏe của cộng đồng” và

tỉnh thần gần gũi với thiên nhiên, TH True Milk luôn

nỗ lực hết mình đề nuôi đưỡng thê chất và tâm hồn Việt

bang cách cung cấp những sản phẩm thực phâm có

nguồn gốc tử thiên nhiên — sạch, an toàn, tươi ngon và

bô dưỡng

Đề thể hiện và chứng minh sứ mệnh mà mình

„ & ` , Hình 6: Si ménh ma TH True Milk

muôn hướng đền thi trong những năm gân qua công ty muốn mang đến cho mọi người

đã đầu tư và phát triển các hoạt động:

- Đầu tư phát triển hệ thống trang trại chăn nuôi bò sữa quy mô lớn, ứng dụng công nghệ tiên tiến, đảm bảo nguồn sữa tươi sạch, chất lượng cao TH True MIIk là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc phát triển hệ thống trang trại chăn nuôi bò sữa quy mô lớn tại Việt Nam Các trang trại của TH True MIlk được xây dựng theo tiêu