TIỂU LUẬN học PHẦN MARKETING căn bản CHỦ đề phân tích thực trạng các chính sách marketing của công ty cổ phần acecook việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦ ĐÔ HÀ NỘI KHOA KINH TẾ VÀ ĐÔ THỊ BÀI TIỂU LUẬN HỌC PHẦN: MARKETING CĂN BẢN CHỦ ĐỀ: Phân tích thực trạng sách Marketing Cơng ty cổ phần Acecook Việt Nam Nhóm Sinh viên : Nhóm 10 Lớp : N01 Giảng viên hướng dẫn : ThS Lương Mai Hương Hà Nội, tháng7/2021 MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .3 Chương Cơ sở lý luận sách Marketing doanh nghiệp.4 1.1 Các khái niệm sách theo quan điểm Marketing .4 1.2 Mục tiêu nội dung sách .5 Chương Thực trạng sách Marketing Công ty cổ phần Acecook Việt Nam .10 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Acecook Việt Nam .10 2.2 Giới thiệu sản phẩm 12 2.3 Khách hàng mục tiêu .12 2.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường .12 2.5 Thực trạng sách Marketing áp dụng vào Công ty cổ phần Acecook Việt Nam 12 2.5.1 Chính sách sản phẩm 12 2.5.2 Chính sách giá 13 2.5.3 Chính sách phân phối 15 2.5.4 Chính sách quản bá, truyền thông .16 2.5.5 Chính sách người, sách nhân sự, đào tạo, khuyến khích.16 2.5.6 Chính sách quy trình, hệ thống, tính chuyên nghiệp 16 2.5.7 Chính sách triết lý, tư tưởng, văn hóa .16 Chương 3: Đánh giá chung sách Marketing Công ty cổ phần Acecook Việt Nam .18 KẾT LUẬN 21 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 22 LỜI NÓI ĐẦU Mì ăn liền có thời hồng kim với mức tăng trưởng nóng 20%/năm Năm 2015, Hiệp hội mì ăn liền giới cho biết, mức tiêu thụ sản phẩm Việt Nam đứng thứ giới, sau Trung Quốc, Indonesia Nhật Bản Theo đó, tổng sản lượng thị trường nước mức khoảng tỷ gói/năm Ngày nay, thị trường mì ăn liền bị chia sẻ nhiều,đã qua thời sản xuất không kịp bán Dù sản phẩm có tốt ngon đến đâu, hình thức có đẹp đến đâu, khơng có chiến lược Marketing mì ăn liền cụ thể, lạ chắn cầm thua Cuộc cạnh tranh thị trường diễn liệt doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp đầu tư nước Việt Nam Trước hết, phải kể đến Acecook Việt Nam, thương hiệu hàng đầu lĩnh vực Hảo Hảo nhận danh hiệu mì ăn liền chọn mua nhiều suốt năm liền, trở thành thương hiệu quen thuộc gia đình Việt, 20 năm qua Chương Cơ sở lý luận sách Marketing doanh nghiệp 1.1.1.Chính sách sản phẩm: - Khái niệm sản phẩm theo quan điểm Marketing:  Sản phẩm tất cái, yếu tố thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn đưa chào bán thị trường với mục đích thu hút ý mua sắm, sử dụng hay tiêu dùng Theo quan niệm sản phẩm hàng hóa bao hàm vật thể hữu hình vơ hình ( dịch vụ), bao hàm yếu tố vật chất phi vật chất.  -Ba cấp độ sản phẩm:  Quyết định nhãn hiệu sản phẩm - Nhãn hiệu phận cấu thành Nhãn hiệu tên gọi, thuật ngữ, biểu tượng, hình vẽ hay phối hợp chúng, dùng để xác nhận sản phẩm người bán hay nhóm người bán để phân biệt chúng với sản phẩm đối thủ cạnh tranh - Bộ phận cấu thành: Tên nhãn hiệu, dấu hiệu nhãn hiệu, dấu hiệu hàng hóa, quyền tác giả - Tầm quan trọng nhãn hiệu: Với khách hàng  Xác định nguồn gốc xuất xứ sản phẩm  Chỉ dẫn chất lượng sản phẩm  Tiết kiệm chi phí tìm kiếm  Khẳng định giá trị than Với nhà sản xuất  Công cụ để nhận diện khác biệt hóa sản phẩm  Là phương tiện để bảo vệ hợp lý lợi đặc điểm riêng sản phẩm  Khắc họa sản phẩm vào tâm trí khách hàng  Lợi cạnh tranh  Là phương tiện gọi vốn hữu hiệu thu hút nhân tài  Khẳng định đảng cấp chất lượng trước khách hàng -Có bốn cách đặt tên cho nhãn hiệu:  Tên nhãn hiệu riêng biệt sử dụng cho mặt hàng, có đặc tính khác nhiều  Tên nhãn hiệu đồng cho tất sản phẩm sản xuất công ty  Tên thương mại công ty kết hợp với tên nhãn hiệu riêng biệt sản phẩm  Tên nhãn hiệu tập thể cho dòng sản phẩm (từng chủng loại hàng) công ty sản xuất -Khi đặt tên cho nhãn hiệu phải đảm bảo bốn yêu cầu:  Nó phải hàm ý lợi ích sản phẩm  Nó phải hàm ý chất lượng sản phẩm  Nó phải dễ đọc, dễ nhận biết dễ nhớ  Nó phải khác biệt hẳn với tên khác  Quyết định bao gói dịch vụ sản phẩm -Các lớp bao gói:  Lớp tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm  Lớp bảo vệ lớp tiếp xúc  Lớp bao bì vận chuyển - Vai trị bao gói:  Để bảo vệ, giới thiệu xác định sản phẩm chủng loại góp phần tạo hình ảnh, niềm tin, ấn tượng tốt đẹp doanh nghiệp  Giúp tạo ý niệm người tiêu dùng cải tiến sản phẩm -Các định bao gói  Xây dựng thống quan niệm bao gói  Quyết định khía cạnh: Kích thước, hình dáng, vật liệu, màu sắc, nội dung trình bày…  Quyết định thơng tin bao gói về: sản phẩm, phẩm chất sản phẩm, ngày sản xuất, nơi sản xuất, đặc tính sản phẩm, kỹ thuật an toàn sử dụng…  Quyết định thử nghiệm bao gói  Quyết định chi phí cho bao gói  Quyết định dịch vụ khách hàng -Quyết định vấn đề:  Nội dung hay yếu tố dịch vụ tầm quan trọng tương đối yếu tố dịch vụ  Chi phí dịch vụ -Hình thức cung cấp dịch vụ:  cơng ty tự tổ chức lực lượng cung cấp dịch vụ, dịch vụ cung cấp trung gian buôn bán, dịch vụ tổ chức độc lập bên ngồi cơng ty cung cấp  Quyết định chủng loại danh mục sản phẩm Quyết định chủng loại Quyết định phân giải số lượng mặt hàng thành phần theo tiêu thức định, ví dụ theo kích cỡ, theo cơng suất, Quyết định danh mục sản phẩm Bốn thông số đặc trưng cho danh mục sản phẩm Bề rộng danh mục sản phẩm Mức độ phong phú danh mục sản phẩm Bề sâu danh mục sản phẩm Mức độ hài hịa danh mục sản phẩm 1.1.1 Chính sách giá Mục tiêu:  Nắm bắt dự báo cách xác mức độ ảnh hưởng nhân tố tác động đến định giá  Xác định mức giá chào hàng, giá bán, giá sản phẩm mới, khung giá, giá giới hạn, thời hạn toán…  Ra định điều chỉnh thay đổi giá theo môi trường kinh doanh biến đổi  Lựa chọn ứng xử thích hợp trước hoạt động cạnh tranh qua giá Nội dung: 1.Khái niệm: Theo quan niệm kinh tế học Giá định nghĩa mối tương quan trao đổi thị trường -Với người mua: Giá sản phẩm dịch vụ khoản tiền mà người mua phải trả cho người bán để quyền sở hữu, sử dụng dịch vụ -Với người bán: Giá hàng hóa, dịch vụ khoản thu nhập người bán nhận nhờ việc tiêu thụ sản phẩm Theo quan niệm marketing  Giá biến số marketing - mix tạo doanh thu cho doanh nghiệp Các định giá gắn với kết tài doanh nghiệp  Thơng tin giá ln giữ vị trí quan trọng việc đề xuất định kinh doanh Quản trị giá coi trọng tâm quản trị marketing Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến định giá 2.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 2.1.1 Các mục tiêu marketing  Mục tiêu “Tối đa hóa lợi nhuận hành”  Mục tiêu dẫn đầu thị phần  Mục tiêu dẫn đầu chất lượng  Mục tiêu “đảm bảo sống sót”  Các mục tiêu khác 2.1.2.  Chiến lược định vị biến số khác marketing - mix Có thể tóm tắt ảnh hưởng chiến lược định vị, chữ P khác đến định giá qua sơ đồ sau:      Chiến lược định vị => Lựa chọn 4Ps => Quyết định giá Sơ đồ đòi hỏi:  Giá chiến lược khác marketing - mix phải có hỗ trợ lẫn để doanh nghiệp thực chiến lược định vị mục tiêu chọn  Sự lựa chọn giá phải đặt sở lựa chọn biến số khác marketing thơng qua 2.1.3 Chi phí 2.1.4 Các nhân tố khác 2.2 Những yếu tố bên 2.2.1 Đặc điểm thị trường cầu Ảnh hưởng thị trường cầu đến giá chủ yếu tập trung vào vấn đề:  Thứ nhất, mối quan hệ tổng quát giá cầu Mỗi mức doanh nghiệp đưa để chào hàng dẫn đến mức cầu khác  Thứ hai, nhạy cảm giá hay độ co giãn cầu theo giá Sự nhạy cảm giá hay độ co giãn cầu theo giá sử dụng để mô tả mức độ phản ứng cầu giá bán sản phẩm thay đổi  Thứ ba, yếu tố tâm lý khách hàng chấp nhận mức giá 2.2.2 Cạnh tranh  Tương quan so sánh giá chi phí cung ứng sản phẩm doanh nghiệp sản phẩm cạnh tranh  Mối tương quan giá chất lượng sản phẩm đối thủ cạnh tranh, đặc biệt đánh giá khách hàng tương quan  Phản ứng đối thủ cạnh tranh giá 2.2.3 Các yếu tố bên ngồi khác  Mơi trường kinh tế  Thái độ (phản ứng) phủ  Các yếu tố thuộc môi trường kinh tế Xác định mức giá 3.1 Tiến trình xác định mức giá bán 3.2 Xác định mục tiêu định giá  Nghiên cứu kỹ mục tiêu kinh doanh, chiến lược định - vị mà doanh nghiệp lựa chọn  Nắm nội dung sách sản phẩm; phân phối xúc tiến  Xác định mục tiêu nhiệm vụ giá gồm: phạm vi vai trò giá, hỗ trợ giá với chữ P khác việc thực chiến lược định vị mục tiêu doanh nghiệp 3.3 Xác định cầu thị trường mục tiêu 3.3.1 Xác định cầu thị trường mục tiêu  Xác định tổng cầu   Xác định hệ số co giãn cầu 3.4 Xác định chi phí phục vụ cho việc định giá  Xác định chi tiêu chi phí  Phân tích mối quan hệ giá thành,sản lượng mức giá dự kiến  Tìm kiếm tiềm hạ thấp giá thành 3.5 Phân tích sản phẩm giá đối thủ cạnh tranh 3.6 Lựa chọn phương pháp định giá  Phương pháp định giá dựa vào chi phí  Định giá theo giá trị cảm nhận  Định giá theo mức giá hành hay định giá cạnh tranh  Định giá đấu thầu 3.7 Lựa chọn mức giá cụ thể Các chiến lược giá 4.1 Xác định giá cho sản phẩm  Chiến lược giá “Hớt phần ngon”  Chiến lược giá “bám thị trường” 4.2 Chiến lược giá áp dụng cho danh mục sản phẩm  Định giá cho chủng loại sản phẩm  Xác định giá cho sản phẩm phụ thêm  Xác định giá cho sản phẩm kèm theo bắt buộc 4.3 Các chiến lược điều chỉnh mức giá  Định giá phần  Định giá trọn gói  Định giá theo nguyên tắc địa lý  Chiết giá bớt giá  Định giá khuyến mại  Định giá phân biệt 4.4 Thay đổi giá  Chủ động cắt giảm giá  Chủ động tăng giá Chương 2: Thực trạng sách Marketing doanh nghiệp …… 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Acecook Việt Nam  Tên: Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam   Trụ sở chính: Lơ II-3, Đường số 11 - KCN Tân Bình - Phường Tây Thạnh Quận Tân Phú - TP Hồ Chí Minh  Điện thoại: (028) 38154064 Fax: (028) 38154067  Email: info@acecookvietnam.com  Vốn điều lệ: 298,4 tỷ đồng (dữ liệu VietTimes, tính đến cuối năm 2018) Là nhà sản xuất mì ăn liền lâu đời Nhật Bản, Acecook tiên phong đầu tư vào thị trường Việt Nam hình thành nên cơng ty liên doanh Acecook Nhật Bản công ty thực phẩm Việt Nam ( Vifon) vào ngày 15/12/1993 Kết q trình đầu tư phát triển lớn mạnh Acecook Việt Nam, vào ngày 18/01/2008, cơng ty chuyển đổi loại hình thành cơng ty cổ phần.  Acecook Việt Nam sở hữu 11 nhà máy sản xuất trải rộng khắp nước Cơng ty có chi nhánh với 300 đại lý toàn quốc xuất sang 40 quốc gia: Mỹ, Canada, Anh, Pháp, Đức, Hà Lan, Ba Lan, Thụy Sỹ, Thụy Điển, Na Uy, Cộng Hoà Czech, Nga, Australia, New Zealand, Slovakia, Hàn Quốc, Singapore, Hồng Kông, Đài loan, Malaysia, Campuchia, Nhật, UAE,… 2.2 Giới thiệu sản phẩm Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam không ngừng phát triển lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu Việt Nam với vị trí vững thị trường, chuyên cung cấp sản phẩm ăn liền có chất lượng dinh dưỡng cao Sản phẩm công ty đa dạng chủng loại kinh doanh nước bao gồm sản phẩm mì ăn liền, miến ăn liền, bún ăn liền, phở ăn liền, với thương hiệu quen thuộc Hảo Hảo, Lẩu Thái, Đệ Nhất, Phú Hương, Siukay, Bốn Phương, Số Đỏ, Hiện Acecook Việt Nam có:  14 loại mì gói: mì Hảo Hảo, Thế giới mì, mì nấu Maxkay, mì Siukay, mì Udon Sưki Sưki, mì Doraemon, mì Đệ Nhất, mì Mikochi, mì Bốn Phương, mì Hảo 100, mì Số Đỏ, mì Good, mì khơng chiên block, mì Spaghetti Bistro  11 loại mì tơ- ly- khay: Mì ly ăn liền Caykay, mì ly Handy Hảo Hảo, mì ly Meme, Mì ly Modern, mì ly Enjoy, mì xào Táo Quân, mì trộn Today, mì Nhớ, mì ly mini ăn liền Doraemon, mì ly ăn liền mini Handy Hảo Hảo, mì tơ ăn liền mì trộn Caykay  loại phở- hủ tiếu- bún: Đệ Nhất phở, phở trộn Đệ Nhất, Hủ tiếu khô Nhịp sống hương vị Nam Vang, Hủ tiếu Nhịp sống, Bún Hằng Nga, Phở Xưa & Nay, Phở khô Xưa & Nay, Phở Xưa & Nay Premium  loại miến: Miến trộn Phú Hương, miến Phú Hương, miến Phú Hương Yến Tiệc  Mới nhất, Acecook Việt Nam cho mắt muối chẩm Hảo Hảo snack mì Nà Ní.  2.3 Khách hàng mục tiêu  Chân dung khách hàng mục tiêu Acecook:  -Độ tuổi: trẻ em từ 6-15 tuổi khách hàng từ 16-35 tuổi -Nghề nghiệp: Sinh viên thị trường mục tiêu lớn mà Mì Hảo Hảo hướng tới, trẻ em, bà nội trợ nhân viên văn phòng khách hàng Acecook  hướng tới -Giới tính: nam nữ -Nơi ở: nơi Việt Nam mua sản phẩm Acecook -Hành vi:  Lý mua hàng: Mua thường xuyên phục vụ bữa ăn, tiết kiệm thời gian  Lợi ích khách hàng tìm kiếm: Chất lượng, ngon, rẻ, tiện lợi 2.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu định vị thị trường Xác định thị trường mục tiêu mì Hảo Hảo Sinh viên thị trường mục tiêu lớn mà Mì Hảo Hảo hướng tới, ngồi trẻ em, bà nội trợ nhân viên văn phòng khách hàng Mì Hảo Hảo hướng tới Mì Hảo Hảo cho đời nhiều loại sản phẩm nhằm phục vụ tốt định vị thương hiệu khơng với khách hàng mục tiêu cịn với khách hàng tiềm năng:   Hảo Hảo chua cay: dành cho khách hàng thích vị cay chua, với đủ hương vị tơm, gà, bị  Mì xào khơ làm thỏa mãn người thích mì xào  Mì hảo hảo hương nấm cung cấp thêm khoáng protein  Mới cho đời Hảo Hảo đậu xanh: bổ sung tinh chất đậu xanh, ngon, bổ dưỡng khơng sợ nóng Định vị thị trường Định vị khâu mà Vina Acecook làm tốt Với Hảo Hảo, không người tiêu dùng mà lại sản phẩm Bằng chiến lược định vị công ty, Hảo Hảo tạo khác biệt đối thủ cạnh tranh Chiến lược định vị thành cơng nghĩ đến Hảo Hảo người ta nghĩ đến tiện dụng : “ngon, nhanh, rẻ ” Để làm điều này, công ty đưa nhiều chiến lược : Khuyến trúng tiền tỷ, trương trình từ thiện , Hảo Hảo mẩu quảng cáo nêu bật tính nhanh tiện dụng Đặc trưng vấn người tiêu dùng trải nghiệm họ dùng Hảo Hảo Đó “ tra tấn” người tiêu dùng thời gian dài lại hiệu Kết người biết tới mì Hảo Hảo biết tới tính tiện dụng : "phục vụ tỷ bữa ăn ngon năm" 2.5 Thực trạng sách Marketing doanh nghiệp… 2.5.1 Chính sách sản phẩm  - Tên nhãn hiệu Công ty Acecook in tất bao bì sản phẩm tạo tin tưởng cho người tiêu dùng - Nhãn hiệu mì “Hảo Hảo” in bật với hai màu đỏ-trắng , dễ gọi, dễ nhớ, tạo cho người tiêu dùng ấn tượng tốt sản phẩm dễ hình dung chất lượng sản phẩm - Bao bì sản phẩm chất liệu nilon chắn, tiện lợi, dễ dàng cất giữ, vận chuyển, hình dáng, màu sắc thiết kế đẹp mắt, bật, thông tin sản phẩm in rõ ràng, đầy đủ giúp người tiêu dùng tiện tìm hiểu - Chất lượng sản phẩm: Hương vị mì ngon, phù hợp vị người Việt, dinh dưỡng gói mì đảm bảo đạt tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001,ISO 14001,HACCP,IFS - Không ngừng đầu tư nghiên cứu đưa sản phẩm phù hợp với khách hàng, kết hợp truyền thống đại, tạo nét riêng cho sản phẩm Ví dụ sản phẩm mì gói Hảo Hảo: với tên dễ nhớ, in đậm tâm trí người dân Việt Nam với hương vị đặc trưng, sợi mì dai, bao bì sặc sỡ, bật, bắt mắt Điểm bật bao bì có hình ảnh bát mì tượng trưng trơng bắt mắt Hiện dịng sản phẩm mì gói Hảo Hảo phát triển đa dạng với hương vị, chiều lòng nhiều vị ẩm thực khác 2.5.2 Chính sách giá Các hoạt động khuyến  Hoạt động thẻ cào may mắn trúng thưởng phần thưởng có giá trị cao như: điện thoại Smartphone, xe máy, nhiều thùng mì,  Tổ chức chương trình phát mẫu dùng thử sản phẩm  Thưởng sản lượng: trung gian thương mại đặt đủ số lượng (tính theo thùng) đơn hàng thưởng thêm sản lượng chủng loại sản phẩm sản phẩm khác  Hợp tác với hệ thống siêu thị lớn Big C, Co.opmart, Vinmart, Metro việc tổ chức chương trình phục vụ khách hàng 2.5.3 Chính sách phân phối Acecook định tạo hệ thống tiếp thị phân phối toàn quốc, 600 đại lý phân phối hàng trải nước, khu vực có văn phòng chi nhánh Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, TP HCM Sự phát triển mạnh mẽ kênh phân phối, tạo điều kiện cho công ty bán nhiều hàng thu lợi nhuận lớn Mì Hảo Hảo lựa chọn nhiều hình thức kênh phân phối khác để mang sản phẩm tới người tiêu dùng chủ yếu phân phối theo hệ thống đại lý (bán sỉ ) - doanh nghiệp chọn nhiều nhà bán sỉ (đại lý cấp ) nhiệm vụ nhà bán sỉ phân phối xuống nhà bán sỉ cấp phủ đến tiệm bán lẻ Khi khách hàng có nhu cầu, tiệm bán lẻ báo lên nhà bán sỉ doanh nghiệp cung cấp sản phẩm theo hình thức bán đứt  Ưu điểm : Vốn đầu tư không cao, phù hợp với thương hiệu mạnh, thị trường ưa chuộng.   Nhược điểm:  Nếu có cố xảy với sản phẩm (chẳng hạn chất lượng sản phẩm có vấn đề ), chắn khả đẩy hàng xuống cấp phân phối nhà sản xuất bị ảnh hưởng Mặt khác, phân phối theo nhu cầu nên sản phẩm đến tay người tiêu dùng có lúc nhanh, lúc chậm Ngồi kênh phân phối kênh phân phối: Nhà sản xuất = > nhà bán lẻ = > người tiêu dùng Cũng công ty Acecook trọng để tiêu thụ mì Hảo Hảo Do xu hướng tiêu dùng chung ngày người Việt ngày tiếp cận gần với kênh phân phối đại siêu thị cửa hàng tự chọn Chính vậy, Hảo Hảo tiến hành chiến lược phân phối sản phẩm thơng qua kênh bán lẻ Sản phẩm đưa đến tay người tiêu dùng qua nhà bán lẻ Cụ thể, Hảo Hảo bán siêu thị bán lẻ Big C, chuỗi siêu thị mart, hệ thống Maximax Các siêu thị phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng, cách cho người tiêu dùng tự lựa chọn mặt hàng, dịng sản phẩm ưa thích phù hợp Kênh phân phối tập trung hướng đến người tiêu dùng cuối cùng, tiêu thụ với số lượng nhỏ thường xuyên Như vậy, chiến lược phân phối mì Hảo Hảo mở rộng thị trường, mở rộng đại lý, tăng dần số lượng chất lượng kênh phân phối 2.5.4 Chính sách quảng bá, truyền thông Đặc điểm người tiêu dùng thường lựa chọn sản phẩm qua hình ảnh, tên gọi đặc trưng sản phẩm qua việc xem quảng cáo truyền hình, qua TVC quảng cáo dễ nhớ với tần suất cao Nắm bắt tâm lý khách hàng, Acecook thực sách quảng bá, truyền thơng sau:   Phát TVC quảng cáo truyền hình vào khung vàng trước chương trình thời sự, trước lịch chiếu phim hot, đặc biệt buổi tối trước 21h   Chạy quảng cáo trang mạng xã hội Facebook, Instagram, Tiktok,  Hợp tác với KOL, hot blogger     Lựa chọn trang báo, tạp chí có số lượng độc giả phát hành lớn như: Thanh Niên, Tuổi Trẻ, Người Lao Động,  Thuê quảng cáo hình LCD trung tâm thương mại, chung cư, bến xe, Bên cạnh đó, Acecook thực hoạt động xã hội ý nghĩa thiết thực:   Hỗ trợ hộ gia đình khó khăn, người già neo đơn, người có cơng với đất nước, bà mẹ Việt Nam anh hùng  Lập quỹ từ thiện, quỹ học bổng  Tổ chức events đặc biệt, ví dụ: “Tết sum vầy”, “Vine Hảo Hảo sáng tạo chua cay”,  Đồng hành nhân dân nước phòng chống dịch Covid 19 2.5.5 Chính sách người, sách nhân sự, đào tạo, khuyến khích Acecook quản lý tốt nhân đồng thời tạo cho nhân viên tinh thần trách nhiệm, kỉ luật sách kỉ luật nghiêm khắc vi phạm, hay chế độ khen thưởng để nhân viên có động lực cơng việc phát huy tốt lực thân - Khen thưởng:   Hàng tháng, công ty xét chọn danh hiệu Ngôi Sao Đỏ tập thể công nhân để khen thưởng, khích lệ tinh thần làm việc.   Hàng năm, công ty xét chọn tổ chức cho cá nhân xuất sắc “Top 10” Ngơi Sao Đỏ tồn cơng ty du lịch nước ngoài, nhằm bồi dưỡng mở rộng tầm nhìn tri thức, tái tạo sức lao động động viên khuyến khích phong trào thi đua lao động sáng tạo  Xét thưởng bổ sung cá nhân đạt thành tích cơng việc tốt xuất sắc -Bên cạnh chế độ khen thưởng, Công ty cũng:   Xây dựng hệ thống kiểm soát ngăn ngừa hành vi sai trái hành động tùy tiện vô tổ chức người điều hành công ty hay cán quản lý  Xây dựng hệ thống kiểm soát ngăn ngừa hành vi vi phạm pháp luật tổ chức hay phận nhân viên -Đào tạo Phát triển: Học hỏi phần tất yếu văn hóa Acecook Mỗi nhân viên dù vị trí nào, cần liên tục nâng cao kiến thức kỹ Vì thế, ham học hỏi điều kiện khơng thể thiếu người ứng viên chọn vào làm việc với Công ty Trước tiên, đào tạo thực thông qua việc học công việc giao Hướng dẫn huấn luyện trách nhiệm người lãnh đạo quan trọng phát triển cá nhân vị trí  Chương trình đào tạo thực tiễn phát triển kỹ nhân viên đưa vào khung chương trình, kế hoạch đào tạo phát triển hàng năm Vì thế, việc tham gia đào tạo khơng xem phần thưởng, mà nghĩa vụ nhân viên  Ngoài việc học cho cá nhân mình, nhân viên Acecook, đặc biệt vị trí lãnh đạo, chun gia, chun viên cần có nhiệt tình mong muốn chia sẻ kiến thức kỹ mà học cho đồng đội với nhiều hình thức khác chia sẻ điều học họp phịng/nhóm, đứng lớp, tổ chức hoạt động thực hành cho nhóm, tham gia nhóm dự án, v.v.  2.5.6 Chính sách quy trình, hệ thống, tính chuyên nghiệp Để giúp người tiêu dùng hiểu rõ an tâm nguồn gốc sản phẩm mì ăn liền, Acecook tổ chức tham quan nhà máy cho người tiêu dùng Việt Nam ẩ ê y r T ệ b đ ắ í H s ộ L ô u k p C ị v a m ể K i g ợ l ấ c ó Đ n ù h t o ỏ P S Tham gia chương trình, người tiêu dùng có hội tận mắt chứng kiến nhà máy thiết kế theo tiêu chuẩn Nhật Bản, khép kín, đảm bảo không bị côn trùng xâm nhập; hệ thống dây chuyền sản xuất đại, tự động hóa, làm thép khơng gỉ, đảm bảo an tồn vệ sinh thực phẩm mức cao Tại đây, Acecook cung cấp thị trường 2,5 tỉ gói mì ăn liền năm cho người tiêu dùng khắp Việt Nam Quy trình sản xuất gồm cơng đoạn:  Ơng Kajiwara Junichi, Tổng Giám Đốc Công ty Acecook Việt Nam nhấn mạnh, chất lượng điều kiện quan trọng ngành thực phẩm nói chung mì ăn liền nói riêng, để đáp ứng u cầu tối thiểu tính an tồn an tâm Sau mở rộng hương vị đa dạng trải nghiệm để nâng cao mức độ hài lòng khách hàng Theo đó, doanh nghiệp này, để sản phẩm mì ăn liền đến tay người tiêu dùng đạt chất lượng, đảm bảo yếu tố an toàn hành trình đầu tư, khe khắt từ ngun liệu, cơng nghệ sản xuất đến khâu bao bì, đóng gói Chỉ riêng 01 nhà máy HCM, ước tính tổng số vốn đầu tư khoảng 50 triệu USD Toàn dây chuyền sản xuất Acecook Việt Nam thiết kế khép kín theo tiêu chuẩn Nhật Bản, không bị côn trùng xâm nhập Đồng thời, hệ thống máy móc đạt mức độ tự động hóa gần 90%, làm thép không gỉ giúp đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm mức cao Bình qn năm, cơng ty dành từ 30 – 40 triệu USD để tái đầu tư cho máy móc, thiết bị cải tiến, sáng tạo, suất nhà máy tăng dần qua năm Nhấn để phóng to ảnh Dây chuyền sản xuất đại tự động hóa gần 90% Acecook Việt Nam Nhờ vậy, người tiêu dùng hưởng lợi thành phẩm ln có ổn định chất lượng, đáp ứng tiêu chuẩn vệ sinh thực phẩm khắt khe hương vị thơm ngon giá thành hợp lý Để đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt nhất, Acecook tiến hành kiểm soát chặt chẽ từ nguyên liệu đầu vào Theo đó, nguyên liệu dùng để sản xuất mì ăn liền bột lúa mì, dầu thực vật loại gia vị, rau củ tự nhiên, bột thịt, bột trứng, bột tôm… bao bì nhập từ nhà cung cấp uy tín, đạt tiêu chuẩn an tồn vệ sinh thực phẩm Các nhà cung cấp phải trải qua trình đánh giá tái đánh giá hàng năm từ Acecook Việt Nam nhằm đảm bảo trì chất lượng Tại Acecook Việt Nam, nguyên vật liệu sản phẩm trải qua nhiều khâu kiểm soát chất lượng vệ sinh an tồn thực phẩm Điều ngờ để làm nên gói mì ngỡ đơn giản, Acecook Việt Nam xây dựng hẳn phịng thí nghiệm với trang thiết bị tối tân để kiểm tra tiêu vi sinh, hóa lý tiêu chuẩn đặc biệt NON-GMO, dư lượng thuốc trừ sâu… Được đầu tư lên đến hàng triệu đơ, phịng thí nghiệm giúp kiểm tra nguyên liệu, thành phẩm cách nhanh chóng, xác, trung thực khách quan, nhằm đảm bảo mì ăn liền đến tay người tiêu dùng sản phẩm an toàn, an tâm Bên cạnh việc chứng kiến thực tế quy mô uy tín doanh nghiệp việc cam kết mang lại sản phẩm an tồn, an tâm, chương trình tham quan nhà máy Acecook Việt Nam giúp người tiêu dùng tích lũy thêm nhiều thơng tin thú vị ăn quen thuộc ngày Khơng dừng lại việc tiếp nhận thông tin "một chiều", chương trình cịn tạo hội để người tiêu dùng trực tiếp đối thoại với doanh nghiệp thông qua việc giải đáp thắc mắc liên quan từ sản phẩm, cách sử dụng sản phẩm, tính an tồn, dinh dưỡng mì ăn liền, sách, hoạt động doanh nghiệp đóng góp cho xã hội… 2.5.7 Chính sách triết lý, tư tưởng, văn hố Triết lý kinh doanh Acecook Việt Nam “Thông qua đường ẩm thực để cống hiến cho xã hội” với sứ mệnh “ Cung cấp sản phẩm- dịch vụ chất lượng cao mang đến SỨC KHỎE- AN TOÀN- AN TÂM cho khách hàng”.  Dựa sứ mệnh này, Acecook Việt Nam đặt ưu tiên hàng đầu chất lượng sản phẩm, đồng thời hỗ trợ truyền đạt thông tin đắn khoa học sản phẩm mì ăn liền để tạo an tồn an tâm cho khách hàng Những năm gần đây, Acecook Việt Nam tập trung sản phẩm sức khỏe, vừa để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng, vừa nâng cao giá trị cho sản phẩm mì ăn liền.  Omoiyari nét văn hóa ứng xử đáng trân trọng người Nhật Tinh thần Omoiyari bắt nguồn từ hành động nhỏ, từ việc đặt "tơi" lợi ích cá nhân sau giá trị cộng đồng, từ hình thành thái độ sống biết "Nghĩ cho người khác" Tại Acecook Việt Nam, tinh thần thể rõ rệt hoạt động nghiên cứu phát triển sản phẩm Điều bắt nguồn từ việc nghiên cứu sâu rộng văn hóa ẩm thực Việt gắn bó với thị trường 23 năm Cơng ty trân quý nét đặc trưng Việt nguyên liệu truyền thống gạo, tinh bột đậu xanh, hành, tỏi, ớt, nước mắm… kết hợp tinh hoa ẩm thực từ Nhật Bản, Hàn Quốc, Thái Lan… để tạo sản phẩm ăn liền với hương vị phong phú, gần gũi đem lại nhiều trải nghiệm sử dụng.để phóng to ảnh Song song với hương vị, nghiên cứu để đáp ứng nhu cầu hành vi sử dụng người dùng dễ dàng nhận thấy tiện ích kèm sản phẩm Acecook Việt Nam vạch chế nước sơi thân ly mì để người dùng dễ dàng ước lượng nước chế biến, đường vân dọc bên ngồi ly mì thiết kế đặc trưng nhằm làm giảm nóng cho người dùng cầm ly mì vừa chế xong… Chương 3: Đánh giá chung sách Marketing doanh nghiệp (Ma trận SWOT) TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Thông tin Acecook Việt Nam https://acecookvietnam.vn/ Báo Tuổi Trẻ, Hơn 10.000 người tham quan nhà máy Acecook Việt Nam năm, 2018 https://tuoitre.vn/hon-10000-nguoi-tham-quan-nha-may-acecook-viet-nam-moi-nam20181030075817962.htm Báo Dân Trí, Tinh thần "nghĩ cho người khác" văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Nhật, 2019 https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tinh-than-nghi-cho-nguoi-khac-trong-van-hoa-kinhdoanh-cua-doanh-nghiep-nhat-20190727092353588.htm Một số sách sản phẩm Công ty Vina Acecook https://123docz.net//document/3370190-mot-so-chinh-sach-san-pham-cua-cong-tyvina-acecook-viet-nam.htm  ... giảm giá  Chủ động tăng giá Chương 2: Thực trạng sách Marketing doanh nghiệp …… 2.1 Giới thiệu Công ty cổ phần Acecook Việt Nam  Tên: Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam? ?  Trụ sở chính: Lơ II-3,... 2.2 Giới thiệu sản phẩm Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam Công ty Cổ phần Acecook Việt Nam không ngừng phát triển lớn mạnh trở thành công ty thực phẩm tổng hợp hàng đầu Việt Nam với vị trí vững thị... lý luận sách Marketing doanh nghiệp.4 1.1 Các khái niệm sách theo quan điểm Marketing .4 1.2 Mục tiêu nội dung sách .5 Chương Thực trạng sách Marketing Công ty cổ phần Acecook Việt Nam