Giới thiệu về doanh nghiệp TH True Milk
Lịch sử hình thành
Công ty TH True Milk bắt đầu được khởi công xây dựng vào - năm 2008. Ý nghĩa của thương hiệu được giải thích dựa theo nghĩa tiếng anh của từ True Happy- Hạnh phúc đích thực.Tuy nhiên nhiều người lại cho rằng đó là viết tắt của tên bà Thái Hương-người sáng lập doanh nghiệp
Công ty cổ phần sữa TH True Milk thộc tập đoàn TH được chính thức thành lập vào ngày 24/02/2009 với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á.
Do bà Thái Hương làm Chủ tịch Hội đồng quản trị và là Tổng Giám đốc kiêm Phó chủ tịch Ngân hàng Thương Mại Cổ phần Bắc Á.
TH True Milk được mệnh danh là “Hàng Việt Nam chất lượng cao” trong 3 năm liên tiếp.
Và trở thành “Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam và là Thương hiệu uy tín” năm 2011.
Gia nhập thị trường Việt Nam từ năm 2010 Công ty luôn hướng đến mục tiêu cho ra đời những sản phẩm “Sữa tươi sạch” đúng nghĩa nhất.
Quá trình phát triển
TH True Milk được vinh dự là một trong 10 doanh nghiệp đucợ vinh danh, đông thời có hai sản phẩm đạt thương hiệu Vàng
Ra mắt năm 2009,TH True Milk là thương hiệu đã tạo nên cuộc cách mạng sữa tươi trên thị trường Việt Nam vvoiws việc tiên phong ứng dụng ccoong nghệ cao trong nông nghiệp, kết hợp trí tuệ và tài nguyên thiên nhiên Việt.
Từ năm 2010 đến nay, chỉ tính riêng các sản phẩm sữa tươi của TH đại diện cho Việt Nam đã nhận giải thưởng quốc tế, World Food Moscow, ASEAN Best Food Product 2015,… Đặc biệt 2017,TH đã phát triển và mở rộng thêm dự án chăn nuôi bò sữa công nghệ cao, đó là Thanh Hóa,Hà Giang, Phú Yên và lần lượt các trang trại bò sữa khác cũng sẽ tiếp tục được xây dựng ở Tuyên Quang,Lạng Sơn,…
TH True Milk đã lấy được phần nào lòng tin cuả người tiêu dùng Các phụ huynh không còn lo lắng phần nào về chất lượng sữa,ngồn gốc.
Ngành sản xuất sữa tươi đã có một bước tiến dài, và sự yên tâm của các bà mẹ cũng vậy rõ ràng và có lẫn tạp chất ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe của người sử dụng.
Tầm nhìn
Tập đoàn TH True Milk mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu VN trong ngành hàng thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên.
Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng,mọi ng yêu thích và quốc gia tự hào.
Sứ mệnh
Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn cố gắng nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt một cách tốt nhất bằng cách cung cấp các sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên-sạch, an toàn,tươi ngon và bổ dưỡng.
Mục tiêu
Mở rộng đàn bò mật độ lên 20000 con
Xây dựng thêm 2 cụm trang trại tại xã Yên Mỹ và xã Công Bình
Công nghệ sản xuất hiện đại Đứng đầu thị trường Việt Nam
Tổng quan thị trường kinh doanh sản phẩm sữa (Maketplace)
Nhu cầu về tiềm năng tăng trưởng
Nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa trên thị trường Việt Nam ngày càng lớn, mức độ yêu cầu của người sử dụng đa dạng về thành phần, mẫu mã và chất lượng sản phẩm Theo Tổng chức Lương thực và Nông nghiệp Liên Hợp Quốc, mức tiêu thụ tại thị trường Việt Nam gần đây đạt 14.81 lít/người/năm (thấp hơn so với Thái Lan và Trung Quốc) Tỷ lệ tiêu thụ tại thành phố của trẻ em là 78 phần trăm (2009) đem lại kỳ vọng lớn đối với các doanh nghiệp sữa tại Việt Nam Thống kê năm 2011 cho thấy sản lượng sữa cung cấp chỉ đáp ứng được 30 phần trăm nhu cầu trong nội địa Con số này cho thấy tiềm năng phát triển của sản phẩm sữa tại thị trường Việt Nam càng lớn và phát triển mạnh mẽ trong những giai đoạn tiếp theo.
Hình 2.1 Doanh thu và sản lượng tiêu thụ sữa bình quân giai đoạn 2010-2015
Dự báo sự tăng trưởng sản lượng sữa tại thị trường Việt Nam theo các giai đoạn từ năm
Giai đoạn 1 (2015 - 2045): tăng 12 phần trăm/ năm.
Giai đoạn 2 (2026 - 2035): tăng 5 phần trăm/ năm.
Giai đoạn 3 (2036 – 2045): tăng 3 phần trăm/ năm.
Thị trường sữa trong những năm gần đây
Năm 2020 vừa qua, theo Bộ Công Thương tổng kết và công bố, kinh ngạch sản xuất sữa tại Việt Nam đạt 302,7 triệu USD tăng 10,5 phần trăm so với kinh ngạch năm 2019.
Theo Hiệp hội Sữa tại Việt Nam cho rằng ngành sản xuất sữa có hiệu quả tăng trưởng cao bởi lẽ ngày càng nhiều doanh nghiệp đã và đang chú trọng đầu tư, lắp đặt và trang bị hệ thống các thiết bị hiện đại, ứng dụng khoa học – công nghệ vào trong quá trình sản xuất. Đồng thời, nhiều kỹ thuật với khả năng xây dựng mạng lưới sản xuất đạt trình độ tự động hoá xứng tầm với các khu vực sản xuất sữa khác ở các nước trong láng giềng và trên thế giới, trang trại đạt chuẩn Global GAP hay VietGAP,…điều này góp phần to lớn giúp tăng sản lượng cũng như chất lượng sản phẩm, đảm bảo an toàn vệ sinh theo cục y tế yêu cầu, đa dạng hoá các loại sản phẩm, chuỗi giá trị sản phẩm sữa được tiếp cận sâu và rộng kể cả thị trường trong nước, ngoài nước.
Chính vì vậy, bất chấp sự ảnh hưởng nặng nề của đại dịch covid, các mặt hàng sữa đến từ các nhãn hàng tiềm năng như Vinamik, TH True Milk … vẫn được sản xuất đều đặn và cung cấp xuất khẩu số lượng lớn và liên tục đến các thị trường trên thế giới như China, Japan, Korean…
Các mặt hàng xuất khẩu được đánh giá cao bởi sự đa dạng mẫu mã, loại hình sản phẩm đến từ các doanh nghiệp như sữa chua, sữa hạt, sữa organic cùng với vô vàng các sản phẩm nước giải khát khác.
Hình 2.2 Tăng trưởng sản lượng tiêu thụ sữa giai đoạn 2016 - 2020
Theo nghiên cứu và thống kê, Hiệp hội Sữa Việt Nam đã công bố những số liệu cụ thể để khẳng định sự tăng trưởng hiệu quả cao của sản lượng sữa năm 2020 Cụ thể:
Sản lượng của mặt hàng sữa tươi đạt 1.702.4 (triệu lít), tăng 1 phần trăm so với năm 2019.
Sản lượng của mặt hàng sữa bộ đạt 131.6 (ngàn tấn), tăng 9.1 phầm trăm vo với các năm ở cùng kì.
Tổng doanh thu đạt được trong năm 2020 của nghành sữa Việt Nam là 113.715 tỷ đồng, tăng 5 phần trăm so với năm 2019 Điều này chứng tỏ nguồn cung nguyên liệu sữa trong nước dồi dào, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm của người dân cao, hệ thống phân phối truyền thống được duy trì, đồng thời đẩy phục phát triển phân phối theo phương thức hiện đại.
Năm 2021, sản lượng xuất khẩu sữa đạt được sau 2 tháng đầu năm đã gặt hái được nhiều thành công nhiều thành công nhất định Hiện tại, Tổng cục Hải Quan của Trung Quốc đã cấp giấy cho phép 7 công ty và nhà máy Việt Nam xuất khẩu sữa vào thị trường của mình Ngoài ra, sản phẩm sữa đến từ Việt Nam cũng ngày càng chinh phục được những thị trường khó tính đến từ các quốc gia trên thế giới.
Cơ cấu thị trường sữa tại Việt Nam
Hình 2.3 Chủng loại và thị phần các doanh nghiệp sữa hiện nay
Thị trường sữa có rất nhiều chủng loại khác nhau cũng như mẫu mã đa dạng Bao gồm: sữa bột, sữa đặc, sữa béo, sữa nguyên kem hay các chế phẩm được chế biến từ sữa… nhưng trong đó, sữa nước vẫn luôn chiếm thị phần cao nhất Các chủng loại sản phẩm khác trên thị trường có biên độ tăng lên, giảm xuống khác nhau tuỳ thuộc vào các giai đoạn khác nhau, phụ thuộc lớn vào hành vi lựa chọn sản phẩm sử dụng của khách hàng.
Hiện tại, Vinamilk vẫn đang chiếm ưu thế về việc chiếm thị phần lớn nhất trong các phân khúc thị trường tiêu dùng Trong đó phải kể đến các mặt hàng tiêu biểu như sữa đặc, sữa chua và sữa nước.
Hình 2.4 Thị phần ngành sữa Việt Nam 2020
Cơ cấu thị trường sữa của TH True Milk
Sau nhiều năm phát triển cùng quá trình nghiên cứu, TH True Milk đã lựa chọn, chắc lọc và tận dụng tất cả các nguồn nguyên liệu thiên nhiên sạch và chất lượng để tạo ra các sản phẩm tốt nhất cho người tiêu dùng Thương hiệu “sữa sạch” còn cho thấy việc đánh trúng tâm lý khách hàng bằng việc tạo ra sản phẩm đảm bảo vệ sinh và an toàn cho sức khoẻ con người trong thời buổi môi trường ngày càng bị ô nhiễm như hiện nay.
Thị trường mục tiêu của TH True Milk
Hướng vào thị trường nội địa: Vì nhu cầu tiềm năng tăng trưởng trên thị trường sữa tại Việt Nam rất lớn và ngày càng phát triển trong những năm tới
Hướng vào thị trường với tập khách hàng là phụ nữ, đã kết hôn, có con nhỏ với mức thu nhập mức khá giả trở lên
Hướng vào khách hang là giới trẻ với những lo lắng, quan tâm đến sản phẩm sửa sạch, an toàn cho sức khoẻ người dùng.
Ngoài ra, sự khác biệt về giá cả cạnh tranh cũng được TH True Milk lựa chọn để đánh để
180 ml ( 22.500d/lốc là giá bán của hãng Vinamilk) Đồng thời, hệ thống kênh phân phối cũng được chú trọng phát triển: Big C, CoopMart, chuỗi cửa hàng bán lẻ hiện đại.
Khách hàng mục tiêu của sản phẩm
TH True Milk bắt đầu khao khát mang tên Tầm Vóc Việt, mong muốn nâng cao thể chất, trí tuệ cho người Việt và vì tương lai của thế hệ trẻ Việt Nam
Sữa là một trong số sản phẩm thiết yếu cung cấp năng lượng, vitamin và những vị chất thiết yếu Sắt, Kẽm, Magie, I-ốt, Axit Folic và hỗn hợp Vitamin A, C, D & nhóm B…) giúp thúc đẩy chiều cao, tăng cường thị lực và khả năng tập trung, phù hợp với lứa tuổi học đường nên phù hợp với từng đối tượng:
Các gia đình có con từ độ tuổi 6 - 12 tuổi:
Những gia đình có mức thu nhập khá trở lên ( từ 8.000.000 đồng)
Những người nội trợ thường xuyên góp ý, trao đổi với nhau về loại sữa ngon, bổ ích.
Tiềm năng: những người phụ nữ này họ quan tâm phần lớn về chất lượng của các loại sữa, đối với họ sản phẩm tốt cho sức khỏe, mang lại nhiều chất dinh dưỡng là quan trọng nhất Vấn đề về tiền đối với họ không quan trọng Việc sản phẩm tốt sẽ lấy được lòng tin của họ và họ sẽ tự marketing truyền miệng với nhau nếu sản phẩm đạt được mong muốn của họ
Thách thức: Tuy nhiên, những người phụ nữ này thường là đối tượng gen X
(millennial), thế nên họ tin tưởng và thường có xu hướng sẽ chọn những sản phẩm có tên tuổi trong thị trường TH True mik chỉ là một thương hiệu mới nổi, khó có thể dễ dàng được sự tin dùng của nhóm đối tượng này
Có độ tuổi từ 18 đến 25 tuổi
Thu nhập từ 6 triệu đổ lên
Smartphone và Internet chính là “cột sống” của lứa tuổi này Thế nên việc liên tục xuất hiện trước mặt họ thông qua các quảng cáo trên mạng xã hội sẽ dễ dàng để lại hình ảnh của TH True milk trong đầu họ Từ đó họ sẽ có thể thử sản phẩm này.
Họ thường xem sữa như một bổ sung thực phẩm nhanh, gọn lẹ và bổ dưỡng trong mỗi bữa ăn của họ.
TH true milk đa dạng sản phẩm, từ sữa chua, sữa có thể cho họ thoải mái lựa chọn những sản phẩm mới, bên cạnh đó việc liên tục cập nhật các hương mới ( sữa tươi ngũ cốc, ) sẽ giữ chân được nhóm khách hàng này.
Thách thức: Ở mức giá này, thì có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trực tiếp và phần lớn khách hàng rất quan trọng vào giá cả để có thể quyết định sản phẩm.
Dựa vào độ tuổi có thể phân chia ra các thị trường như sau: Độ tuổi Đặc điểm
0-4 Độ tuổi cần được bổ sung nhiều chất dinh dưỡng, DHA cho sự phát triển, tuy nhiên hệ tiêu hóa chưa hoàn thiện, thường dùng các sản phẩm sữa chuyên ngành cho lứa tuổi.
5-14 Đây là độ tuổi trẻ bước vào quá trình phát triển, cần nhiều dinh dưỡng cho cơ thể, phục vụ quá trình học tập, rèn luyện. 15-25 Đây là độ tuổi người tiêu dùng thường tự chủ hơn trong các quyết định mua hàng, sử dụng các dòng sản phẩm phù hợp với tính năng động, t trung Hơn nữa, quyết định mua hàng ở độ tuổi này còn phụ thuộc vào chất lượng sản phẩm và giá cả hợp lí.
Trên 25 Sử dụng các sản phẩm bổ sung canxi cho cơ thể, cung cấp đầy đủ các dưỡng chất thiết yếu, giàu đạm, khoáng chất.
Bảng 1 Phân chia thị trường theo độ tuổi
I Ba cấp độ của sản phẩm
Sơ lược về sản phẩm của TH True Milk
Hiện nay, trên thị trường sữa tại Việt Nam cũng như ở nước ngoài, TH True Milk vẫn đang dẫn đầu và chiếm vị tranh lớn nhất trên phân khúc thị phần sữa tươi với sản phẩm sữa tươi sạch TH True Milk Sản phẩm được tạo ra với nguồn nguyên liệu sạch và chất lượng nhất tại các trang trại bò đạt chuẩn, đồng thời áp dụng công nghệ khoa học hiện đại hàng đầu Châu Âu Thêm vào đó, chất liệu bao bì cũng được chú trọng quan tâm bằng cách lựa chọn sử dụng bao bì bằng giấy carton do Tetra Pak – Tập đoàn Thuỵ Điển cung cấp Sản phẩm này đã được cấp chứng chỉ vệ sinh an toàn thực phẩm ISO 22000:2005 do tổ chức BVQ chứng nhận.
Cấp độ 1 – Sản phẩm cốt lõi
Sữa tươi TH True Milk được ra đời và phát triển trong giai đoạn xã hội công nghiệp hoá, hiện đại hoá, mức thu nhập cũng như mức sống của người dân ngày càng gia tăng Hiểu biết và nhận thức về tầm quan trọng của sữa đối với sức khoẻ con người được mọi người quan tâm và chú trọng Đặc biệt, trong tình trạng ô nhiễm môi trường như hiện nay, nhu cầu về sản phẩm sữa sạch luôn được khách hàng chú ý và đánh giá cao, nhu cầu sử dụng ngày càng tăng TH True Milk đã cho ra đời dòng sữa sạch trong chiến lược sản phẩm của mình để đáp ứng đầy đủ nhu cầu mong muốn và cấp thiết này Sản phẩm được đầu tư và được nhiều người ưu chuộng bởi lẽ: mức độ tiện lợi cao, sử dụng ngay sau khi mở hộp giúp cơ thể giải khát và bổ sung nhiều dưỡng chất, vitamin A, vitamin D.
Nền tảng để tạo nên sự thành công của TH True Milk là sự cam kết lâu dài với khách hàng về chất lượng sản phẩm, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người tiêu dung Doanh
Hình 2.1 Sữa tươi sạch TH True Milk nghiệp chiếm được niềm tin bằng việc sản xuất và cung cấp các sản phẩm từ nguyên liệu thiên nhiên, chất lượng và an toàn – sạch, thơm ngon, bổ dưỡng
Cấp độ 2 – Sản phẩm hiện thực
TH là tên viết tắt của “True Happiness” với ý nghĩa “Hạnh phúc đích thực”, hay thông điệp muốn nhắn nhủ việc uống sữa TH mỗi ngày sẽ giúp bạn tận hưởng được niềm hạnh phúc đích thực của cuộc đời Đây là tâm nguyện, mong muốn mà công ty luôn muốn hướng đến để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người tiêu dùng TH True Milk cung cấp những dòng sản phẩm sạch, tươi, ngon, đảm bảo nguyên vẹn những tinh tuý đến từ nguyên liệu thiên nhiên Chính vì vậy, “True” – “Thật” luôn là một thành phần, một yếu tố quan trọng trong tên gọi để đảm bảo thông điệp tươi – sạch – tinh tuý thiên nhiên đến từ sản phẩm
TH True Milk – Tên gọi thân thuộc gắn liền với những đặc điểm riêng biệt của sản phẩm, dễ nhớ và để lại ấn tượng, ý nghĩa sâu sắc trong lòng khách hàng.
Chiến lược giá của TH True Milk – Price
Định giá
Tại Việt Nam, TH True Milk đã xác định rõ đặc tính sạch, thật và là dòng sản phẩm cao cấp khi xây dựng thương hiệu Như vậy, TH đã đẩy tầm sản phẩm lên phân khúc cao để cho người dùng có thể cảm nhận được đẳng cấp của sản phẩm
Giá sữa TH True Milk tại những cửa hàng TH True mart là giá được hướng cho người tiêu dùng và là giá được ấn định từ công ty Bên cạnh đó giá bán từ các cửa hàng, siêu thị sẽ khác với giá bán của cửa hàng TH True mart Cụ thể:
+Giá sữa TH True Milk tại cửa hàng TH True mart là: 22,850 đ/ lốc với 4 hộp 180ml +Giá sữa TH True Milk tại các siêu thị là: 23,585 đ/ lốc với 4 hộp 180ml
+Giá sữa TH True Milk tại các cửa hàng tiêu dùng là: 26,500 đ/ lốc với 4 hộp 180ml
Chiến lược giá giai đoạn thâm nhập thị trường
Đối với thị trường Việt Nam, đối thủ cạnh tranh của th true milk đang là ông lớn
Vinamilk thương hiệu thống trị thị trường sữa lâu năm, TH là thương hiệu đến sau và để có thể chen chân vào thị trường và tạo được sự thành công, hãng cần có chiến lược giá tạo sự khác biệt Với chiến lược ban đầu của TH True Milk là cung cấp các dòng sản phẩm cao cấp do đó TH đã lựa chọn chiến lược hớt váng (định giá sản phẩm cao nhất có thể) cùng với với đó là tập trung đánh vào tâm lý người tiêu dùng với suy nghĩ “giá cao thì chất lượng sẽ tốt”.
Chiến lược giá của TH True Milk đã được tính toán rất kỹ lưỡng và hoàn toàn phù hợp với sự phát triển của thị trường sữa Việt Nam hiện nay cũng như sự phát triển về kinh tế những năm gần đây của Việt Nam. Ở các kênh phân phối, giá sản phẩm của TH True Milk cao hơn các thương hiệu khác Giá của TH True Milk từ 33.000 đến 50.000 đồng cho 4 chai 180ml trong khi giá của Vinamilk là 30.000 đồng cho 4 chai 180ml tương tự.
TH True Milk tập chung vào những nhóm đối tượng khách hàng là những gia đình khá giả có con, giới trẻ và những người thích các sản phẩm từ thiên nhiên quan tâm đến vấn đề sức khỏe Do đó mà giá các sản phẩm của TH True Milk luôn cao hơn so với mặt bằng chung.
Chiến lược điều chỉnh giá
Lợi thế cạnh tranh, TH true milk có nguyên liệu từ chính trang trại của mình, không bị tác động bởi giá trên thị trường nhiều Gía sẽ không bị lạm phát trong sự tăng giá từ thị trường sữa chung.
Chiến lược hệ thống phân phối (Place)
Đối với chiến lược Marketing của TH True Milk về hệ thống phân phối (Place), TH True Milk đã xây dựng chuỗi hệ thống TH True Mart rộng khắp cũng như hợp tác với hệ thống phân phối như các siêu thị lớn để giúp khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận đến những sản phẩm của TH True Milk.
Sữa là loại đồ uống phổ biến (thuộc mặt hàng FMCG) chính vì vậy việc phân phối sữa cũng phải đảm bảo được rằng khi khách hàng cần mua sẽ có thể tìm thấy TH True Milk Đến nay TH đã có các chuỗi cửa hàng TH true mart được trải dài trên khắp cả nước, mỗi cửa hàng đều có những trang thiết bị và hệ thống bảo quản thực phẩm hiện đại, trang trí đẹp mắt giúp xây dựng được hình ảnh tốt trong tâm trí khách hàng.
Ngoài ra TH True Milk còn được phân phối tại những địa điểm hệ thống bán lẻ lớn và nhỏ như: Big C, Lotte Mar, Coopmar, MaxiMark… Phân phối thông qua kênh online cũng được hãng triển khai nhằm tiếp cận được người dùng tốt hơn thông qua đặt hàng trực tuyến trên website http://www.thmilk.vn người tiêu dùng có thể đặt và nhận hàng ngay tại nhà.
Bên cạnh đó còn phân phối cho các khách sạn, công đoàn, nhà hàng, đặc biệt là trường học- một thị trường tiêu thụ tiềm năng cho TH true Milk.
Hiện nay, chuỗi cửa hàng TH True Mart đã có 27 cửa hàng tại Hà Nội, 24 cửa hàng tại TP.Hồ Chí Minh và 2 cửa hàng tại Nghệ An được đầu tư hiện đại và ứng dụng những phương pháp bảo quản sản phẩm tốt nhất.
Hình 3.1Hệ thống mua hàng trực tuyến
Chiến lược xúc tiến hỗn hợp (Promotion) của TH True Milk
Thông điệp truyền thông của TH True milk
Với thông điệp chính:” Tinh túy thiên nhiên được giữ vẹn nguyên trong từng giọt sữa tươi sạch”.
Vóc dáng và phong cách: Giữ gìn và cải thiện vóc dáng Tạo cảm giác nhẹ nhàng, khoẻ khoắn, trẻ trung đầy cuốn hút nơi người đối diện.
Thể chất: Những giọt sữa chắt lọc từ thiên nhiên qua quy trình xử lí khép kín mang đến nguồn dinh dưỡng thiết yếu cho cơ thể
Với thông điệp truyền thông của mình, TH True Milk đã để lại ấn tượng tốt và đánh đúng vào nhu cầu thiết yếu của người tiêu dùng đó là nguồn sữa sạch và vóc dáng đẹp Hãng đã nỗ lực không ngừng trong việc quảng bá, xây dựng hình ảnh, ý tưởng cho các slogan hay, thiết kế logo và quan trọng hơn là quan tâm đến việc thực hiện công tác quản lý môi trường cũng như tiết kiệm năng lượng.
Truyền tải thông điệp
Năm 2017 trong khi nhiều hãng sữa phải trả lại “tên thật” cho các loại sữa (phân biệt rõ ràng các khái niệm: sữa tươi, sữa tiệt trùng – sữa bột pha lại, sữa tươi nguyên chất), thì
TH không phải thay đổi bao bì để sửa chữa Kế hoạch truyền thông của TH chính là xây dựng niềm tin với khách hàng là một nhãn hiệu trung thực, có kiến thức và ưu tiên sức khỏe của khách hàng
Bên cạnh đó, câu chuyện hành trình 7 năm tìm lại tên cho sữa của bà Thái Hương – nhà sáng lập và kiến tạo thương hiệu sữa sạch TH – cũng trở thành câu chuyện truyền cảm hứng và xây dựng lòng tin của khách hàng với thương hiệu TH Đi tiên phong trong hành trình khẳng định “sữa là phải sạch”, TH khiến cả cộng đồng tiêu dùng sữa hoang mang, đặt ra câu hỏi: Liệu từ trước đến giờ, sữa mình uống đã thực sự sạch chưa? Hành động này trở thành đòn bẩy giúp TH gây được tiếng vang và để lại được những ấn tượng tốt cho người tiêu dùng.
Quảng cáo TH True Milk
Phát TVC qua các kênh truyền hình VTV1, VTV3, VTV6, HTV7, SCTV2, về hình ảnh quy trình sản xuất sữa tươi sạch hiện đại Nếu các kênh truyền hình quốc gia VTV đã quá đỗi quen thuộc với đời sống của người dân miền Bắc thì kênh HTV7 lại đánh vào sự thân thuộc đối với người dân Nam Bộ Điều đó cho thấy, TH hiện nay không chỉ dừng lại ở đối tượng khách hàng có thu nhập tương đối mà còn mở rộng ra phân khúc những khách hàng có thu nhập tầm trung Giúp mở ra con đường giải quyết bài toán thị phần của TH trên thị trường khi phải đối mặt với sức ép liên tục từ các ông lớn cùng ngành
• Các trang báo chí: Phụ Nữ, Tuổi trẻ, Doanh nhân Sài Gòn, Hà Nội mới.TH nhắm tới đối tượng là phụ nữ và các doanh nhân, đây sẽ là những tờ báo có thể thu hút họ bởi sự phù hợp và khoa học
• Ngoài ra TH còn sử dụng các biển quảng cáo ngoài trời, băng rôn, xe buýt, để tạo sự thân thuộc và lưu giữ hình ảnh thương hiệu tới người tiêu dùng của mình.
MARKETING trực tiếp
TH cho thấy sự tận tâm của mình đối với người tiêu dùng khi trở thành thương hiệu đầu tiên của ngành sữa mở chuỗi các Showroom TH truemart Cho tới hiện tại, đã có 297 cửa hàng TH Truemart trên toàn quốc nhằm phân phối sản phm và tạo không gian trải nghiệm cho khách hàng của mình Song song với mong muốn cung cấp sản phm thiên nhiên, chất lượng tốt nhất cho người tiêu dùng trên thị trường, TH cũng là một trong những doanh nghiệp tiên phong trong việc xây dựng đồng bộ hệ thống chăm sóc khách hàng tiên tiến, chuyên nghiệp và hiện đại với đa kênh tương tác dành cho khách hàng như emai, đường dây nóng, mạng xã hội,
✓ Chuỗi các cửa hàng TH Truemart
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để trao đổi, phản ánh, khiếu nại hay đơn giản là đưa ra các câu hỏi cần giải đáp thắc mắc của mình Nhân viên của TH sẽ nhiệt tình giải đáp và nỗ lực đem lại sự hài lòng tối đa cho người tiêu dùng Với tấm lòng trân trọng, mọi yêu cầu hay vấn đề của người tiêu dùng khi được tiếp nhận bởi trung tâm hỗ trợ khách hàng tuân thủ nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 của Bureau Veritas Do đó, TH dễ dàng đạt được phản hồi trung gian tới khách hàng và duy trì được mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng mục tiêu của mình.
PR – Quan hệ công chúng
Với đặc thù ngành gắn liền với sức khỏe và đời sống của người tiêu dùng, TH luôn thực thi các hoạt động PR gắn chặt với lợi ích xã hội, phát triển cộng đồ ng, khuyến khích sự phát triển của trẻ nhỏ và chiều cao của người Việt nhằm trở thành thương hiệu gắn bó với công chúng hay còn gọi là thương hiệu quốc dân
+Trong chương trình "sữa học đường”, TH đưa ra sản phẩm TH school MILK là sản phẩm đầu tiên được Bộ Y tế xác nhận hiệu quả trong nghiên cứu cải thiện tình trạng dinh dưỡng và vi chất dinh dưỡng của trẻ em.
+TH sáng lập và tài trợ chính cho Quỹ Vì Tầm vóc Việt (VSF) thực hiện nhiều chương trình thiết thực như: Chương trình ươm mầm tài năng trẻ, Chương trình chăm sóc sức khỏe cho phụ nữ mang thai, Chương trình “Sách cho em”, các hoạt động từ thiện, trùng tu các ngôi chùa cổ, xây trường học, và các chương trình học bổng, nhằm hoàn thành sứ mệnh cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần của trẻ em Việt Nam, vì một Việt Nam hùng cường.
+TH sáng lập và tài trợ chính cho Quỹ Vì Tầm vóc Việt (VSF) thực hiện nhiều chương trình thiết thực như: Chương trình ươm mầm tài năng trẻ, Chương trình chăm sóc sức khỏe cho phụ nữ mang thai, Chương trình “Sách cho em”, các hoạt động từ thiện, trùng tu các ngôi chùa cổ, xây trường học, và các chương trình học bổng, nhằm hoàn thành sứ mệnh cải thiện sức khỏe thể chất và tinh thần của trẻ em Việt Nam, vì một Việt Nam hùng cường.
+Mới đây 5/6/2021, tập đoàn TH cùng với Quỹ Tầm vóc Việt và ngân hàng TMCP Bắc Á đã ủng hộ 46 tỷ vào Quỹ Vắc-xin phòng chống Covid-19 Tổng giá trị các đợt trao tặng sản phẩm, thiết bị y tế và ủng hộ quỹ Vắc-xin của 3 đơn vị là 76 tỷ đồng.
Qua việc thực hiện các hoạt động đầy ý nghĩa của mình, TH True Milk đã làm cho người tiêu dùng có cái nhìn đúng đắn hơn, cảm nhận được sự quan tâm của thương hiệu đến sức khỏe và đời sống của người tiêu dùng, xóa nhòa ranh giới về sự “xa xỉ” trong tâm lý khách hàng Với việc thực hiện tốt lời khẳng định – “sự cao cấp không đúng nghĩa với xa rời, tách biệt cộng đồng”, TH đã và đang ngày càng đến gần hơn với tâm trí và đời sống của người tiêu dùng Song, sự “chịu chi" của TH đã góp phần không nhỏ trong hành trình sánh vai với anh lớn Vinamilk trở thành hai đại gia khét tiếng trên thị trường sữa nước, đồng thời thể hiện tham vọng vươn lên dẫn đầu thị trường của đàn em này.
Hình 3.2 Thông điệp chính của chiến dịch
CÂU 4: Thông điệp quảng cáo theo mô hình 5M
Mission - mục tiêu
+Tạo thêm sự nhận thức của khách hàng về nhãn hàng TH " Cho khách hàng biết rằng Tập đoàn TH không chỉ bán mỗi sữa mà còn có các sản phẩm giải khát chất lượng Trà tự nhiên TH true TEA là bước tiến tiếp theo trên con đường đồ uống tốt cho sức khỏe mà Tập đoàn này kiên tâm theo đuổi lâu nay, là sự cam kết đầu tư chiến lược với định vị thức uống hoàn toàn từ thiên nhiên Sản phẩm mở lối đi riêng trong phân khúc trà uống liền với tinh thần trân quý Mẹ Thiên nhiên và ý tưởng giữ trọn giá trị của các loài cây đặc hữu thuộc họ trà
+ Giới thiệu một loại sản phẩm mới đến với khách hàng tiêu dùng
+ Thuyết phục khách hàng tiêu dùng rằng những sản phẩm này có thành phần hoàn toàn từ thiên nhiên, giàu chất chống oxy hóa, giúp giảm căng thẳng mệt mỏi, hỗ trợ miễn dịch.
+ Tăng doanh số bán hàng, khuyến khích người tiêu dùng mua thêm sản phẩm của tập đoàn TH, Bên cạnh đó giữ thêm khách hàng trung thành để sử dụng sản phẩm của TH True milk
Money- Ngân sách quảng cáo
+ Thuê banner quảng cáo (10.000.000 VNĐ 1 tháng)
+ Tổ chức các chương trình quảng cáo)( 30,000,000 VNĐ cho 1 chương trình)
+ Quảng cáo trên các báo thân thuộc với các bà nội chợ
+ Quảng cáo trên youtube, trả theo mỗi lượt click vào
+ Chi phí hậu cần, dựng tvc quay quảng cáo: 52,500,000 VNĐ
+ Chi phí trả cho diễn viên : 25,000,000 VNĐ
+ Chi phí cho việc lên ý tưởng, quay& chỉnh sửa TVC: Không có chi phí phát sinh ( sử dụng nhân sự của công ty)
+Chi phí quảng cáo trên truyền hình: 960.000.000 VNĐ / 2 tháng
Media - phương tiện quảng cáo
Phát TVC trên các kênh truyền hình VTV3, VTV1, VTV6, HTV7, SCTV2,…với hình ảnh về quy trình sản xuất sữa tươi sạch.
Báo chí: Nhắm vào audience là phụ nữ và doanh nhân trên các tờ báo như Phụ nữ, Tuổi trẻ, Sài Gòn tiếp thị, Doanh nhân Sài Gòn, Hà Nội mới
Biển quảng cáo ngoài trời, băng rôn, xe buýt, …
Hình 4.3 Bảng banner ngoài trời
Hình 4.4 Bảng banner ngoài trời 2
Trên fanpage - kênh mạng xã hội, các fanpage nổi bật: Phở, Yeah1 TV, Kenh14, Yan News, aFamily.
Thông qua các chương trình tài trợ
Message - thông điệp quảng cáo
Với slogan "Tinh túy thiên nhiên" được chiết lọc từ chính những cây chè trong nước mang hương vị tươi mát và đặc trưng của trà xanh, vị thanh và chua nhẹ, hài hòa, đem lại cảm giác sảng khoái, đã khát cho mỗi lần sử dụng
Bên cạnh đó, TH True TEA còn được xem là một người bạn đồng hành trong mỗi bữa ăn của người Việt Nam, mang lại sự thanh khiết, xua tan sự nóng trong người, đảm bảo một bữa ăn ngon miệng, ngon lành
Hình 4.5 Bài đăng trên các mạng xã hội Hình 4.6Bảng banner ngoài trời 3
Với một slogan gắn liền với thiên nhiên, gợi cho khách hàng cảm thấy thanh mát, sự tinh khiết cùng với sự thoải mái dễ chịu như ở trong thiên nhiên Đây là sự liên tưởng gần gũi, xem sản phẩm Th true TEA chính là cầu nối, đưa người dùng đến gần hơn với sự tinh khiết, dễ chịu mà núi rừng mang lại Giusp cho con người cảm thấy thoải mái, thư thái hơn như đang trong chính thiên nhiên
Thông điệp quảng cáo nhắm đến đối tượng khách hàng từ độ tuổi 18 đến 45 tuổi, độ tuổi rất quan trọng việc ăn uống ngon, ăn uống đầy đủ dưỡng chất.
