GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
LÝ DO CH Ọ N Đ Ề TÀI
Guồng quay t t b t c a cu c sấ ậ ủ ộ ố , con ngường i rất cần giải tỏa những căng thẳng đó để bảo v s c khệ ứ ỏe tinh th n cầ ủa mình Nhiều người chọn đi ăn uống cùng b n bè, nghe ạ nhạc, đọc sách thư giãn… nhưng nhiều người lại chọn cho mình thêm một người bạn thân “đợi cửa”, lắng nghe, bên c nh h m i ngày H xem ạ ọ ỗ ọ thú cưng như một thành viên không th thi u cể ế ủa gia đình Trên thự ếc t , theo các nhà khoa h c, khi chúng ta bên ọ ở cạnh thú cưng, não sẽ sản sinh ra nhiều oxytocin hơn, giúp giảm huyết áp, giảm stress, giảm lo âu, là li u pháp tinh th n giúp bệ ầ ạn vượt qua nhiều căn bệnh nguy hi m và gi i ể ả tỏa căng thẳng Một nghiên cứu trên Tạp chí Mạch máu và Can thiệp thần kinh năm
2009, nuôi mèo trong nhà là cách giúp gi m t l m c b nh tim m ch nh ng cá nhân ả ỷ ệ ắ ệ ạ ở ữ có nguy cơ cao
Ngoài ra, vi c dành thệ ời gian chơi cùng thú cưng, nhất là thú cưng lớn s giúp b n ho t ẽ ạ ạ động nhiều hơn, cười nhiều hơn, giúp bạn không cảm thấy cô đơn, đặc biệt trong đợt giãn cách xã h i tộ ại TPHCM vì đại d ch v a qua Bên cị ừ ạnh đó, sự đáng yêu của thú cưng cũng giúp bạn cảm thấy yêu đời hơn, giải tỏa áp lực Với những gia đình có con nhỏ, việc nuôi thú cưng cũng dạy trẻ nhiều điều về trách nhiệm, yêu thương, hòa đồng, tối thiểu nguy cơ mắc chứng t k Mự ỷ ặt khác, nuôi thú cưng cũng là một cách th hiể ện đẳng cấp, tính cách và phong cách của người ch ủ
Với những điều tuy t vệ ời đó, người ch rủ ất quan tâm đến việc chăm sóc cho nh ng chú ữ thú cưng của mình và không ngần ngại chi khoản tiền lớn cho chúng để chúng có thể đồng hành thật lâu bên h Trong số đó, thức ăn chính là thứọ quan trọng, chiếm được nhiều s quan tâm nh t cự ấ ủa người nuôi thú cưng bởi đơn giản đây là nhân tố quyết định
“sự sống” của những ngườ ạn này Cùng với đó, theo Pet Fair Asia, năm 2020, doanh i b
2 số của ngành chăm sóc thú cưng tại Việt Nam đạt 500 tri u USD vệ ới 44% đến t ừ TPHCM Trong doanh thu đó, 77% là chi phí họ dành cho mua đồ ăn cho thú cưng với mức chi trung bình là 500 nghìn 1 tri– ệu đồng mỗi tháng
Do đó, nhóm quyết định nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu hành vi tiêu dùng sản phẩm đồ ăn cho thú cưng tại tại thị trường TPHCM” để ểu rõ hơn nhữ hi ng vấn đề người mua tại TPHCM chú tâm khi có nhu c u v thầ ề ức ăn dành cho thú cưng Nhóm nghiên cứu th c ự hiện đề tài này xu t phát t ấ ừ tình yêu thương thú cưng và muốn biết được nhân t nào nh ố ả hưởng đến hành vi mua của chủ của “những ngườ ạn” đáng yêu này Từ đó, đềi b xuất cho các công ty, doanh nghiệp đang sản xu t và kinh doanh m t hàng này có nh ng chi n ấ ặ ữ ế lược phát tri n phù h p, th a mãn nhu c u cể ợ ỏ ầ ủa người mua và đạt được mức độ nhận di n ệ thương hiệu tốt trên thị trường với sự tăng trưởng trong doanh thu lẫn lợi nhuận.
M C TIÊU VÀ CÂU H I NGHIÊN C U 2 Ụ Ỏ Ứ 1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Mục đích của nghiên cứu này là để điều tra xem li u s l a ch n thệ ự ự ọ ức ăn của chủ s h u ở ữ vật nuôi có th ể được so sánh v i s lớ ự ựa chọn của người tiêu dùng cung cấp cho gia đình họ ho c cho các chuyên gia khi gi i quy t vi c l a chặ ả ế ệ ự ọn thức ăn cho động v t cậ ủa họ, dẫn đến câu hỏi nghiên cứu chính sau đây:
Mục đích nghiên c u nhứ ằm đ t đưạ ợc nh ng mữ ục tiêu sau đây
Thứ nhất: Khám phá các y u t ế ố ảnh hưởng đến hành vi l a ch n, s d ng s n ph m th c ự ọ ử ụ ả ẩ ứ ăn cho thú cưng của ch s h u t i thành ph H Chí Minh và phát triủ ở ữ ạ ố ồ ển các thang đo về các y u t này ế ố
Thứ hai: Xây d ng và kiự ểm định mô hình lý thuy t v m i quan h gi a các y u t tác ế ề ố ệ ữ ế ố động đến hành vi tiêu dùng sản phẩm đồ ăn cho thú cưng tại địa bàn TP.HCM và xác định cường độ tác động của các yếu tố này
Thứ ba: Đưa ra được các giải pháp để phát huy các yếu tố tích cực và đưa ra các biện pháp kh c ph c các y u t tiêu c c n u có c a các doanh nghi p kinh doanh s n ph m ắ ụ ế ố ự ế ủ ệ ả ẩ thức ăn dành cho thú cưng Đề xu t mấ ột s ki n nghố ế ị cho các doanh nghi p ệ
3 Để có thể trả l i ờ được những m c tiêu trên, các câu h i sau sé ụ ỏ được thiết lập:
• Các yếu tố quyết định đến sự lựa chọn, hành vi mua của thị trường TP HCM đối với việc mua thức ăn cho thú cưng là gì?
• Những vấn đề gây cản trở và gây băn khoăn cho người dân TP.HCM khi chọn mua sản phẩm thực phẩm cho thú cưng của họ?
• Những nhóm người mua thức ăn dành cho thú cưng tại TP HCM cụ thể là ai? (Chân dung khách hàng thị trường)
• Yếu tố quyết định sự thỏa mãn, hài lòng của khách hàng TP.HCM khi mua thức ăn dành cho thú cưng?
• Những giải pháp để cải thiện những yếu tố gây trở ngại trên?
1.3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua thức ăn cho thú cưng của người dân TP.HCM Đối tượng khảo sát: Các khách hàng có thú cưng hoặc có nhu cầu mua đồ ăn cho thú cưng Địa điểm: địa bàn TP.HCM
Thời gian th c hi n: t ự ệ ừ 2/12/2021 đến 2/1/2022 (1 tháng)
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1.4.1 Phương pháp nghiên cứu chính: Để đạt được mục tiêu đề ra, nghiên cứu này được thực hiện dựa trên sự kết h p của hai ợ phương pháp: Nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng, gồm 2 bước: nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu định tính là một phương pháp thăm dò sử ụ d ng trong nhi u ngành h c khác ề ọ nhau, k c trong các ngành khoa h c xã h i và khoa h c t nhiên và trong b i c nh ể ả ọ ộ ọ ự ố ả nghiên c u th ứ ị trường, kinh doanh, d ch v phi l i nhu n hay vì l i nhu n (Denzin & ctg, ị ụ ợ ậ ợ ậ 2005)
Nghiên cứu định tính được áp d ng r t r ng rãi trong th c ti n Nghiên cụ ấ ộ ự ễ ứu định tính thường linh hoạt hơn so với phương pháp định lượng Nó không dựa trên bảng câu hỏi để đáp viên tự trả lời theo định dạng có cấu trúc Thay vào đó, nó phụ thu c nhiều vào ộ sự độc lập c a nhà nghiên c u trong vi c giủ ứ ệ ải thích ý nghĩa các câu trả ờ ừ l i t những đáp viên theo định d ng không có c u trúc Ch ng hạ ấ ẳ ạn như văn bản ghi l i t m t cu c ph ng ạ ừ ộ ộ ỏ vấn ho c hình ặ ảnh đại diện cho ý nghĩa một s tr i nghi m cố ả ệ ủa đáp viên Các nhà nghiên cứu diễn giải d liữ ệu để trích xuất ý nghĩa của nó và chuy n nó thành thông tin ể Nghiên cứu định tính là xác định nh ng gì t o thành m t hiữ ạ ộ ện tượng Tr ng tâm c a ọ ủ nghiên cứu định tính là n i hàm, và quan tâm nhiộ ều hơn đến b n chả ất và đặc điểm hơn là s ố lượng Do đó, nghiên cứu định tính ít chú ý đến mối quan h gi a các s li u th ng ệ ữ ố ệ ố kê ho c các biặ ến đo lường.
Nghiên cứu định lượng nhằm định lượng hành vi và đặc điểm của đối tượng nghiên c u ứ thông qua các con số và thường được sử ụng để ể d ki m tra các gi thuy t nghiên c u Vì ả ế ứ vậy, trong nghiên cứu định lượng, việc điều tra phải được ti n hành v i c mế ớ ỡ ẫu đủ ớ l n để đạ i diện cho quần thể nghiên cứu
1.4.2 Phương pháp nghiên cứu hỗ tr ợ
Hiệu chỉnh thang đo thông qua nghiên cứu định tính và thảo luận nhóm tập trung Thông qua nghiên cứu ngắn hạn để xác định các vấn đề hoặc tín hiệu của cơ hội thị trường
Nghiên cứu chính thức: Được tiến hành bằng cách phân tích d liữ ệu định lượng thu thập đượ ừ đối tượng khảo c t sát và th c hi n nghiên c u b ng câu hự ệ ứ ả ỏi… nghiên c u chính thứ ức là phương pháp nghiên cứu định lượng được thực hiện ngay sau khi chỉnh sửa Thay đổi bảng câu hỏi dựa trên kết qu nghiên cả ứu sơ bộ ủa mẫu ph ng v n chính th c c ỏ ấ ứ
K T C Ế ẤU ĐỀ TÀI
Đề tài gồm 3 chương, 33 trang
Chương 1: Gi i thi u t ng quan v nghiên c u, n i dung t ng quan v lý do chớ ệ ổ ề ứ ộ ổ ề ọn đề tài cùng m i m c tiêu th c hi n nghiên cớ ụ ự ệ ứu, đối tượng và ph m vi th c hi n nghiên c u, ạ ự ệ ứ cũng như sơ lược về phương pháp nghiên cứu thực hiện
Chương 2: T ng quan tài li u, t p trung vào vi c gi i thích các khái ni m nghiên c u và ổ ệ ậ ệ ả ệ ứ các lý thuyết cơ bản có liên quan đến đề tài Từ những dữ liệu, bài nghiên cứu liên quan đế đền tài trong th i gian gờ ần đây, nhóm thực hiện việc xây dựng giả thuyết và hình thành thang đo cơ bản cho các khái niệm nghiên cứu
Chương 3: Phương pháp nghiên cứu, t p trung mô t ti n trình nghiên c u m t cách c ậ ả ế ứ ộ ụ thể thông qua phương pháp nghiên cứu chính là định tính và định lượng Từ những kết quả định tính thu thập được thông qua th o lu n nhóm, sinh viên th c hi n mô t d li u ả ậ ự ệ ả ữ ệ và điều chỉnh thang đo phù hợp, nhằm thực hiện nghiên cứu định lượng chính thức
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
MÔ T QUY TRÌNH NGHIÊN C U 24 Ả Ứ 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
Đề tài nghiên cứu được th c hi n thông qua ự ệ phương pháp nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng sơ bộ, để có có kết quả tốt phục vụ cho nghiên cứu định lượng chính thức
Hình 3.1: Mô t quy trình nghiên c u ả ứ 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
3.2.1 Mục đích nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính giúp nhóm có th ể phân tích được hành vi mua s n ph m là thả ẩ ức ăn cho thú cưng của các đối tượng, họ hay mua ở đâu, tại sao họ lại chọn sản phẩm đó, những c m nh n cả ậ ủa họ v s n phề ả ẩm để ết rõ đượ bi c hành vi của tường đối tượng, ti n ế hành kh o sát trên m t nhóm c th ả ộ ụ ể được xác định, sau đó mới đưa ra kết lu n Biậ ết được các y u tế ố trong mô hình đưa ra có đúng đắn không và có thể khám phá thêm được các yếu t m i cho mô hình cố ớ ủa mình
3.2.2 Thu th p d liậ ữ ệu định tính
3.2.2.1 Các bước ti n hành nghiên cế ứu định tính
Bước 1: Tìm hiểu cơ sở lý thuyết, các khái niệm liên quan đến đề tài
Bước 2: Tìm hi u các nghiên c u: Nghiên c u các bài nghiên c u có n i dung liên quan ể ứ ứ ứ ộ đến đề tài nghiên cứu trong và ngoài nước
Bước 3: Từ kết quả của bước 1 và bước 2 ta rút ra được các thông tin và dữ liệu để xây dựng các thang đo nháp, cơ bản
Bước 4: Tiến hành thảo luận nhóm: Tiến hành thảo luận nhóm 12 người Đối tượng đa dạng t m i l a tu i, ngành ngh (nhừ ọ ứ ổ ề ững người đã và đang có nhu cầu mua thức ăn cho thú cưng)
Bước 5: Kết quả của của nghiên cứu định tính để ỗ tr xây d h ợ ựng thang đo và thiết kế được bảng câu hỏi
3.2.2.2 Các bước ti n hành th o lu n nhóm ế ả ậ
Xác định m c tiêu nghiên c u c a vụ ứ ủ ấn đề nghiên c u: Nghiên c u v các y u t tác ng ứ ứ ề ế ố độ đến hành vi mua sản phẩm đồ ăn cho thú cưng.
Xác định đối tượng tham gia thảo luận: Số lượng là 12 người Vì nhóm muốn lựa chọn được nhiều độ tuổi, đối tượng nghề nghiệp khác nhau.
Phòng thảo lu n: GocobeaN coffee (343/6 Nguyễn Tri Phương, Phường 5, Qu n 10, TP ậ ậ HCM) Có di n tích thích h p, vệ ợ ừa đủ không gian cho các th o luả ận viên , được có trang bị đầy đủ các d ng c c n thi t, bút vi t, gi y, h th ng thu phát hình ụ ụ ầ ế ế ấ ệ ố ảnh, âm thanh Nơi tổ chức cần có có s ự yên tĩnh để các khách m i có t p trung th o lu n ờ ậ ả ậ
Câu h i th o lu n ỏ ả ậ được chu n b ẩ ị trước để buổi th o luả ận đến một mục tiêu rõ ràng, nâng cao hi u qu làm vi c Các câu hệ ả ệ ỏi đặt ra là d ng: d hi u, phù hạ ễ ể ợp, đúng văn phạm Bước 3: Tiến hành thảo luận nhóm Đầu tiên, sắp xếp v trí ch ngồi phù h p cho các thành viên, các thành viên ngồi ngay ị ỗ ợ ngắn, để ổn định Người điều khi n g i l i chào, ể ử ờ đưa ra nội dung, đề tài c n bàn b c, góp ầ ạ ý kiến, phân tích… hoặc nh ng vi c c n làm ữ ệ ầ Xác định l i xem thành viên trong nhóm ạ đã hiểu rõ đề tài thảo lu n ậ Người điều khiển làm rõ t ng ý kiừ ến được đưa ra Sau đó sắp xếp và phân lo i ý ki n ạ ế
Buổi th o lu n nhóm d ki n kéo dài 2 giả ậ ự ế ờ
Bước 4: Thu thập thông tin
3.2.3 Phân tích d liữ ệu định tính
3.2.3.1 Mô t hiả ện tượng, dữ liệu
Nhóm kh o sát ti n hành thu th p d li u, ph n h i cả ế ậ ữ ệ ả ồ ủa người tiêu dùng t bu i th o ừ ổ ả luận nhóm thông qua các câu h i nhỏ ỏ, t ừ đó đưa ra phân tích sâu sắc dựa trên câu trả ời l của khách hàng (hành vi, suy nghĩ, xu hướng ) về việc mua thức ăn cho thú cưng.
Bảng 3.1: Mô t d li u t bu i th o lu n nhóm ả ữ ệ ừ ổ ả ậ
Anh/chị có thường hay mua thức ăn cho thú cưng không?
41.66% đồng ý mua v i mớ ức độ 1 tháng/ l n ầ 33.33% cho rằng mua đều đặn m i tu n ỗ ầ 25% mua theo d p khuy n m i ị ế ạ
Ai là người quyết định mua sản ph m thẩ ức ăn cho thú cưng?
91.67% ng ý cá nhân tđồ ự mua cho thú cưng ố, s ít thì cho r ng nhằ ững người trong gia đình
Anh/chị thường mua s n ph m ả ẩ cho thú cưng với số lượng như thế nào?
Hơn một nửa phòng thảo luận đồng ý mua thức ăn cho thú cưng với số lượng lớn, gói thức ăn to, số ít mua thức ăn cho thú cưng ở lượng vừa đủ
Có ý ki n mua sế ố lượng nhỏ để ử th nghi m ệ
Anh/chị thường mua thức ăn cho thú cưng với mức giá phù hợp với thu nh p c a anh chậ ủ ị?
75% cho r ng mua phù h p v i túi ti n, thu nh p c a ằ ợ ớ ề ậ ủ cá nhân 25% đồng ý s n sàng chi cho mẵ ức giá cao hơn Anh/ chị có thường so sánh v ề giá và chất lượng s n ph m khi ả ẩ lựa chọn?
Phần đông có so sánh khi lựa chọn sản phẩm, ưu tiên quan tâm đến sản phẩm khuyến mại
Anh/chị luôn chú ý đến thành phần có trong thức ăn của thú cưng?
75% mọi người đều quan tâm đến nguyên liệu, thành phần, ngu n g c có trong thồ ố ức ăn cho thú cưng 25 % cho rằng không c n quan tâm nhi u ầ ề
Bao bì c a s n ph m ph i th ủ ả ẩ ả ể hiện đầy đủ thông tin thì anh chị mới mua s n ph m? ả ẩ
Mọi người đều đồng ý thông tin ph i th hi n rõ ràng ả ể ệ trên bao bì s n ph m S ả ẩ ố ít người phát bi u thêm hình ể ảnh và màu sắc cũng quan trọng
Anh/chị có thường xuyên thay nhiều lo i s n ph m thạ ả ẩ ức ăn khác nhau cho thú cưng?
Phần đông cho rằng mua nhiều sản phẩm thức ăn khác nhau khi m i bớ ắt đầu nuôi thú cưng
Anh/chị hay thay đổi nhiều thương hiệu cùng một loại thức ăn cho thú cưng?
75% người cho rằng chỉ dùng thương hiệu mà thú cưng thích 25% người thay đổi thương hiệ u cho những l n mua sau ầ
Anh/chị hay mua s n phả ẩm đồ ăn cho thú cưng ở những địa điểm nào?
Phần đông lựa chọn mua các c a hàng chuyên kinh ở ử doanh s n phả ẩm cho thú cưng S ít l a ch n mua ố ự ọ sắm trên các trang thương m i điện t ạ ử
Anh/chị thường hỏi thăm người thân trong vi c l a ch n ệ ự ọ sản ph m hay không? ẩ
50% người dùng tham kh o ý ki n t b n bè, ả ế ừ ạ gia đình, người có nuôi thú cưng giống mình 25% tham khảo thông qua các trang thông tin trên m ng, báo chí, ạ … 25% tham kh o ý ki n cả ế ủa bác sĩ thú y
Anh/chị có thường quan tâm đến s ởthích món ăn của thú cưng?
83,33% đều đồng ý quan tâm đến việc thú cưng thích ăn loại sản phẩm, thương hiệu c th ụ ể nào đó 16,67% cho r ng ằ chưa quan tâm nhiều v ph n h i s thích ề ả ồ ở của thú cưng
Anh/chị có dành nhi u thề ời gian nghiên cứu trước khi mua sản phẩm đồ ăn cho thú cưng hay không?
75% đổng ý chiếm nhiều thời gian trong việc lựa chọn 25% không t n nhi u thố ề ời gian để ự l a ch n ọ
Anh/chị có xem thú cưng như một thành viên trong gia đình mình không?
Có nhiều đáp án khác nhau như thành viên gia đình, bạn bè, vật nuôi bình thường
Anh/chị có theo dõi tình tr ng ạ sức khỏe thú cưng sau khi sử dụng thức ăn hay không?
75% người dùng chọn theo dõi tình trạng sức khỏe vật nuôi của họ, s còn l i ít quan tâm ố ạ
3.2.3.2 Phân loại hiện tượng, d li u và k t n i các khái ni m nghiên c u ữ ệ ế ố ệ ứ Sau khi tiến hành mô tả, nhóm khảo sát chia dữ liệu thành các nhóm có đặc tính chung để dễ phân tích và so sánh với nhau
Bảng 3.2: Phân loại dữ liệu và kết nối với các khái niệm nghiên cứu
Bao bì s n ph m ả ẩ Quan tâm thông tin trên bao bì
Quan tâm về thi t k , ch t li u c a bao bì ế ế ấ ệ ủ
Quan tâm về ti n l i cđộ ệ ợ ủa bao bì
Quan tâm về kích thước, khối lượng s n ph m ả ẩ
Giá cả c nh tranh ạ Quan tâm về mức giá sản ph m thay th ẩ ế
Quan tâm về s n ph m có m c giá khuy n mãi ả ẩ ứ ế
Quan tâm về s yêu thích thự ức ăn của thú cưng
Quan tâm về chất lượng d ch vị ụ chăm sóc khách hàng
Thành phần Quan tâm về an toàn cđộ ủa nguồn dinh dưỡng
Quan tâm về s n ph m có ngu n gả ẩ ồ ốc, xuấ ứt x rõ ràng
Danh ti ng ế Quan tâm về s n phả ẩm có độ ph bi n ổ ế
Quan tâm về s n phả ẩm được đánh giá tốt
Nhân khẩu h c ọ Quan tâm về s n ph m có mả ẩ ức giá phù hợp v i thu nh p ớ ậ Tâm lý nhận th c ứ Xem thú cưng như là một thành viên trong gia đình
Nhóm tham kh o ả Quan tâm về tư vấ ựn l a ch n c a chuyên ọ ủ gia, bác sĩ thú y
Quan tâm về lựa chọn của bạn bè, người thân
3.2.4 Phân tích k t qu nghiên cế ả ứu định tính
Sau khi thu được các kết quả nhóm chúng tôi tiến hành rà soát nhằm loại bỏ các phản hồi thi u thông tin ho c cung c p thông tin sai l ch, không rõ ràng ho c nh ng thông tin ế ặ ấ ệ ặ ữ
30 không đáng tin (đó là những thông tin mà họ cung cấp mâu thuẫn giữa các câu trả lời, hoặc h ọ thay đổi các chính ki n liên t c trong m t th i gian ng n) ế ụ ộ ờ ắ Đố ới v i các thông tin dạng âm thanh, chúng tôi s mã hóa thành dẽ ạng văn bản cho tiện lưu trữ và s dử ụng Bước ti p theo nhóm nghiên c u chúng mã hóa, phân tích b ng cách rút g n chúng thành ế ứ ằ ọ các c m và thành ph n liên quan ụ ầ đến thang đo:
Bảng 3.3 :Thang đó biến nghiên cứu định tính
Mã hóa Thang đo và các biến
BB1 Tôi quan tâm về thông tin th hi n trên bao bì ể ệ
BB2 Tôi quan tâm về s ti n l i c a bao bì ự ệ ợ ủ
BB3 Tôi quan tâm về kích thước, khối lượng c a bao bì chủ ứa đựng s n ph m ả ẩ BB4 Tôi quan tâm về hình nh, màu s c và thi t k cả ắ ế ế ủa bao bì
GC1 Tôi quan tâm về s n ph m có m c giá khuy n mãi ả ẩ ứ ế
GC2 Tôi quan tâm về s n ph m có m c giá h p lí ả ẩ ứ ợ
CL Chất lượng c m nhả ận
CL1 Tôi quan tâm về s n phả ẩm mà thú cưng yêu thích
TP1 Tôi quan tâm về s n ph m có nguyên liả ẩ ệu an toàn cho thú cưng
TP1 Tôi quan tâm về s n ph m có ngu n g c xu t x rõ ràng ả ẩ ồ ố ấ ứ
DT1 Tôi quan tâm về s n phả ẩm có độ ph biố ến, được nhiều ngườ ử ụi s d ng
DT2 Tôi quan tâm đến sự đánh giá, lời bình luận về s n ph m ả ẩ
NK1 Tôi quan tâm về s n ph m có m c giá phù h p v i thu nh p ả ẩ ứ ợ ớ ậ
NK2 Tôi quan tâm về dinh dưỡng và sức khỏe của thú cưng
TL Tâm lý nh n th c ậ ứ
TL1 Tôi xem thú cưng như một thành viên trong gia đình mình
TK1 Tôi quan tâm đến đề xuất từ bác sĩ thú y
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG
3.3.1 Nghiên cứu định lượng sơ bộ
Từ k t qu nghiên cế ả ứu định tính, cũng như những tr lả ời cơ bản của đáp viên, nhóm đã khái quát được một số kết quả định lượng sơ bộ Kết quả nghiên cứu định lượng sơ bộ sẽ giúp nhóm có được những số liệu cơ bản hơn trong việc đo lường được từ các thang đo đã đề xuất chính thức Qua đó, các thang đo sẽ được chọn lọc, làm nền tảng cho việc thực hi n, xây d ng b ng h i chính th c ệ ự ả ỏ ứ
3.3.2 Nghiên cứu định lượng chính thức
3.3.2.1 Mục đích nghiên cứu định lượng chính th c ứ
Nhằm mục đích phân tích những xu hướng hành vi c a các ủ đối tượng và lượng hóa hành vi, đặc điểm, thái độ của đối tượng nghiên c u thông qua các con s hay nh m ki m tra, ứ ố ằ ể đánh giá các giả thuyết nghiên cứu về hành vi tiêu dùng sản phẩm đồ ăn cho thú cưng Qua vi c thu th p d li u d a trên các mô hình toán h c, nh ng câu h i h i, nhóm nghiên ệ ậ ữ ệ ự ọ ữ ỏ ỏ cứu có thể đưa ra nhận định đầy đủ và chính xác về thông tin, d li u c a khách hàng ữ ệ ủ
Việc s p x p và thu th p thông tin rõ ràng, logic, thu n ti n trong vi c tìm ki m phù h p ắ ế ậ ậ ệ ệ ế ợ cho công tác nghiên c u v sau Mô t các s li u thu thứ ề ả ố ệ ập được, từ đó nghiên cứu c a ủ nhóm mang tính chính xác cao hơn Từ các s li u này, nhóm có th k t luố ệ ể ế ận được xu hướng tiêu dùng đang chiếm lĩnh trong thị trường và kiểm chứng những giả thuyết và giả thi t cế ủa nhóm đưa ra Nhằm rá soát nh ng sai sót trong mô hình nghiên c u, tữ ứ ừ đó cải thiện hoặc bổ sung thêm các phát hiện m i nớ ếu có.
3.3.1.2 Thu thập d li u trong nghiên cữ ệ ứu định lượng chính th c ứ
Xác định số mẫu khảo sát: Ở bài nghiên cứu hành vi tiêu dùng đồ ăn cho thú cưng, nhóm nghiên cứu quyết định sử dụng phương pháp áp dụng công thức tính toán số mẫu sẵn theo Tabachnick và Fidell (1996) như sau: Y=8n+50 Trong đó, Y là số mẫu tối thiểu cần khảo sát và n là số biến quan sát.
Nhóm đã đề xu t 09 ấ thang đo ảnh hưởng đến hành vi s dử ụng đồ ăn cho thú cưng, ở m i ỗ thang đo có mộ ốt s biến quan sát c thể ụ được trình bày bở ảng sau:
Bảng 3.4: Th ng kê s bi n c th quan sát ố ố ế ụ ể
STT Khái niệm nghiên cứu Số biến
Tổng s biố ến nhóm đề xu t là 24 biấ ến độc l p, áp d ng công th c trên ta có: ậ ụ ứ Y=8*24+50= 242 V y t ng s kh o sát t i thi u nhóm c n là 242 m u Nhóm quy t ậ ổ ố ả ố ể ầ ẫ ế định lựa ch n 250 mẫu khọ ảo sát để tránh yếu tố chênh lệch và sai số trong tính toán kết quả
Tiến hành thu th p d li u: ậ ữ ệ
Nhóm ti n hành khế ảo sát nhóm đối tượng ở TP H Chí Minh v nh ng y u t ồ ề ữ ế ố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm thức ăn cho thú cưng Hình thức tổ chức: Thông qua Google Form, nhóm ti n hành thu th p d li u b ng cách t o b câu h i khế ậ ữ ệ ằ ạ ộ ỏ ảo sát và đăng tải trên các n n t ng Facebook, Instagram ề ả
3.3.2.3 Phân tích dữ li u nghiên cệ ứu định lượng chính thức
Nhóm nghiên c u ti n hành kh o sát ứ ế ả ở 1 nhóm ng i tiêu dùng có hành vi mua s n ph m ườ ả ẩ đồ ăn cho thú cưng tại TP HCM Sau khi thu thập thông tin, nhóm tiến hành thống kê tỉ lệ tr lả ời của người tham gia kh o sát, t ả ừ đó thu thập, s p x p d liắ ế ữ ệu… trên Excel 3.3.2.4 K t qu nghiên cế ả ứu định lượng chính th c ứ
Việc nghiên c u s cho ra s liứ ẽ ố ệu định lượng là d li u d ng sữ ệ ở ạ ố như số ệ li u th ng kê, ố tỷ l phệ ần trăm, t quan sát và câu tr l i cừ ả ờ ủa các đáp viên
Nhóm mong các d li u k t qu c a nghiên c u t hiữ ệ ế ả ủ ứ ừ ện tượng hoặc người tham gia s ẽ chủ quan, tr c quan nh t v hành vi cự ấ ề ủa họ Nhóm nghiên cứu cũng hy vọng k t qu s ế ả ẽ khái quát nh t, khách quan nh t và tấ ấ ừ đó nhóm có thể ế k t luận “đúng” hoặc “không đúng” với các gi thuy t và gi thi t cả ế ả ế ủa nhóm đưa ra Ngoài ra, có thể sẽ đưa ra các cập nhật v hành vi lề ựa chọn s n ph m thả ẩ ức ăn cho thú cưng
1 Nguyễn Xuân Trường, Lâm Ngọc Điệp & Dư Thị Chung, (2017) Giáo trình Nghiên c u ứ Marketing, 2017
2 Min-Kyu Kwak & Seong-Soo Cha (2021) A Study on the Selection Attributes Affecting Pet Food Purchase: After COVID-19 Pandemic International Journal Of Food Properties, from https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/10942912.2021.1879133?fbclid=IwAR 0WONLWF-3YVcCZIFq8yKgPacWhEsBHwMNRfSeforlRwwswCkPQsA-1wMU
3 Rombach, M., & Dean, D (2021) Just Love Me, Feed Me, Never Leave Me: Understanding Pet Food Anxiety, Feeding and Shopping Behavior of US Pet Owners in Covidian Times from https://www.researchgate.net/publication/355944789_Just_Love_Me_Feed_Me_Never _Leave_Me_Understanding_Pet_Food_Anxiety_Feeding_and_Shopping_Behavior_of _US_Pet_Owners_in_Covidian_Times
4 Rombach, M., & Dean, D (2021) It Keeps the Good Boy Healthy from Nose to Tail: Understanding Pet Food Attribute Preferences of US Consumers Animals from https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC8614497/
5 Ảnh hưởng của thiết kế bao bì đến quyết định mua ngành hàng F&B (2021) Retrieved
14 December 2021, from https://www.slideshare.net/hoanghaia23/nh-hng-ca-thit-k- bao-b-n-quyt-nh-mua-ngnh-hng-fb
6 Mô hình thuyết hành động h p lí (Theory of Reasoned Action - TRA) là gì? (2020) ợRetrieved 14 December 2021, from https://vietnambiz.vn/mo-hinh-thuyet-hanh-dong- hop-li-theory-of-reasoned-action-tra-la-gi-20200521124442932.htm
7 Lí thuyết hành vi hoạch định (Theory of Planned Behavior - TPB) là gì? (2020) Retrieved 14 December 2021, from https://vietnambiz.vn/li-thuyet-hanh-vi-hoach- dinh-theory-of-planned-behavior-tpb-la-gi-20200521142654248.htm