Phân tích đối thủ cạnh tranh:- Doanh nghiệp phải xác định được 4 đối thủ cạnh tranh như sau: Cạnh tranh thương hiệu Brand competition Cạnh tranh sản phẩm Product competition Cạnh tra
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TH THUỘC TẬP ĐOÀN TH
Giới thiệu sơ lược về công ty
Công ty cổ phần sữa TH thuộc tập đoàn TH.
Theo đánh giá của lãnh đạo bộ NNPTNT, tập đoàn TH là một trong những doanh nghiệp đi tiên phong trong xây dựng quy trình sản xuất nông nghiệp hữu cơ kết hợp với các ứng dụng công nghệ cao hiện đại bậc nhất nước ta hiện nay.
Hình ảnh thu hoạch ngô tại nông trại TH Đầu tư 3000 tỷ phát triển mô hình nông nghiệp
Với tư duy”Vì sức khỏe cộng đồng”ngay từ đầu Tập đoàn TH đã hướng đến các tiêu chuẩn sản xuất đạt chất lượng cao trong nước và quốc tế.
Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
Sữa học đường TH School Milk Nhận huân chương lao động hạng
Giải thưởng: Doanh nghiệp trách nhiệm Châu Á Ra mắt sả phẩm mới
- Công ty cổ phần TH là một công ty thuộc tập đoàn TH được chính thức thành lập vào 24/2/2009
- Tên giao dịch: TH Joint Stock Company - Tên viết tắt: TH True Milk
- Điện thoại – Fax: 0388.609018 - Với sự tư vấn tài chính của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á - Do bà Thái Hương làm chủ tịch hội đồng quản trị và là tổng Giám Đốc kiêm Phó Chủ Tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á
Tập đoàn TH đang từng bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầuViệt Nam cũng cấp các sản phẩm thực phẩm sạch có nguồn góc từ thiên nhiên,trong đó có sữa tươi, thịt, rau củ quả sạch,… Đạt chất lượng quốc tế.
Công ty cổ phần TH đã đầu tư một hệ thống quản lý cao cấp và quy trình khép kín, đồng bộ theo quy chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lí thú y, chế biến và đóng gói cho đến kênh phân phối đến tay người tiêu dùng.
- Phát triển chuỗi cửa hàng TH True mart chuyên cung cấp các sản phẩm tươi sạch từ trang trại TH
Mô hình tổ chức của công ty
Tập đoàn Th được hình thành với 3 công ty thành viên đảm nhận các vai trò khác nhau theo bản đồ công việc khoa học trong một quy trình khép kín chuyên nghiệp Bên cạnh đó tập đoàn TH rất chú trjng để ra mắt chuỗi của hàng bán lẻ TH Truemart.
Công ty chuỗi Trang trại Nhà máy
Thực hiện nhiệm vụ phân phối sản phẩm chuyên nghiệp đến tay người tiêu dùng
Phụ trách quản lý trang trại bò sữa, khu vực Núi Tiên đảm bảo cung cấp nguồn nguyên liệu chất lượng cao đến nhà máy.
Thực hiện vai trò chế biến,sản xuất áp dụng công nghệ hàng đầu Châu Âu để làm ra những ly sữa ngon, bổ dưỡng, những chai nước tinh khiết chất lượng cao.
Lĩnh vực hoạt động của công ty
Sản xuất và kinh doanh mặt hàng thực phẩm và đồ uống sạch nguồn nguyên liệu từ thiên nhiên trên quy trình công nghệ hiện đại.
GIỚI THIỆU VỀ SẢN PHẨM NƯỚC TINH KHIẾT TH TRUE WATER 7 1 Thông tin chung về sản phẩm nước tinh khiết TH True Water
Logo và hình ảnh của sản phẩm
- TH: True Happiness – Hạnh phúc đích thực Uống TH True Milk là hạnh phúc đích thực của bạn mỗi ngày
- Logo của TH True Water đơn giản, không cách điệu, không rối rắm, không nhiều màu sắc Màu xanh – trắng là màu chủ đạo của logo- sự thân thiện với môi trường, niềm tin cho sự an toàn và tươi sạch Cánh sao vàng cách điệu tượng trưng cho “ hoa của đất” thể hiện sự đạt chuẩn và cam kết của TH
- Sản phẩm nước tinh khiết đóng chai có 2 mẫu bao bì - Có 2 loại dung tích khác nhau là 350ml và 500 ml
Giá bán sản phẩm
Sản phẩm Hình ảnh Giá bán
( giá bán sản phẩm tại cửa hàng TH True Mart )
PHẦN 2: MỘT SỐ LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING
Phân tích cơ hội thị trường
2.1.1.1 Khái niệm cơ hội thị trường
Cơ hội thị trường là một lĩnh vực nhu cầu và sự quan tâm của người mua mà ở đó doanh nghiệp có nhiều khả năng để kiếm lợi nhuận bằng cách thỏa mãn nhu cầu đó.
2.1.1.2 Nội dung phân tích cơ hội thị trường - Nhận diện các cơ hội
Cơ hội cải tiến sản phẩm hiện có: phương pháp phát hiện vấn đề, phương pháp lí tưởng, phương pháp nghiên cứu chuỗi tiêu dùng của khách hàng
Cơ hội phát triển sản phẩm mới: các doanh nghiệp có thể áp dụng các mô hình tổ chức doanh nghiệp như mô hình “ Nhà quản lý ý tưởng” và mô hình “Đột phá chiến lược”
- Đánh giá các cơ hội Để đánh giá các cơ hội thị trường, doanh nghiệp cần đặt ra các tiêu chuẩn dánh giá Các tiêu chuẩn này có thể được xây dựng phù hợp riêng biệt đối với từng doanh nghiệp Để cũng cấp các sở cứ lựa chọn cơ hội thị trường, doanh nghiệp cần thực hiện các nội dung phân tích quan trọng bao gồm phân tích môi trường marketing, phân tích cạnh tranh và phân tích nội lực doanh nghiệp
2.1.2 Phân tích môi trường marketing:
2.1.2.1 Phân tích môi trường marketing vĩ mô
Môi trường marketing vĩ mô gồm những yếu tố,những lực lượng,thể chế xảy ra ở bên ngoài doanh nghiệp,doanh nghiệp không thể kiểm soát được,nhưng có ảnh hưởng đến hoạt động và hiệu quả của doanh nghiệp
Trong phân tích môi trường marketing vĩ mô,doanh nghiệp phải nghiên cứu cả thời cơ và nguy cơ đối với khả năng đạt được mục tiêu
2.1.2.2 Phân tích môi trường ngành, môi trường cạnh tranhMôi trường cạnh tranh là môi trường gắn trực tiếp với từng doanh nghiệp và phần lớn hoạt động cạnh tranh của doanh nghiệp diễn ra ở môi trường
2.1.3.1 Đánh giá nguồn lực của doanh nghiệp - Các nguồn lực của doanh nghiệp chia thành 3 nhóm
Các nguồn lực hữu hình là những tài sản xuất hiện trên bảng cân đối kế toán:các tài sản hiện nay,các khoản đầu tư và các tài sản cố định.
Các nguồn lực vô hình có thể kể đến như:Danh tiếng – tên thương hiệu và các nhãn hiệu đăng ký(trademarks) – khiến khách hàng có được niềm tin vào doanh nghiệp đó hay các sản phẩm của nó.
Nguồn nhân lực là những kiến thức và những kỹ năng có giá trị do các nhân viên của doanh nghiệp sở hữu khả năng của họ và sự sẵn sàng của họ trong việc hợp tác với nhau trong doanh nghiệp.
2.1.3.2 Chuỗi giá trị của doanh nghiệp
Một doanh nghiệp là tập hợp các hoạt động thiết kế,sản xuất marketing,chuyển giao và hỗ trợ các sản phẩm của nó.Chuỗi giá trị này xác định chín hoạt động thích hợp về mặt chiến lược tạo ra giá trị và giảm chi phí.
Các hoạt động chính thể hiện kết quả của việc mang nguyên liệu vào doanh nghiệp,chuyển đổi chúng thành các sản phẩm,chuyên chở các sản phẩm,đem ra thị trường và dịch vụ sau bán hàng.Các hoạt động hỗ trợ - cung ứng,phát triển công nghệ,quản lý nguồn nhân lực và cơ sở hạ tầng – duy trì khả năng của doanh nghiệp trong việc tiến hành các hoạt động quan trọng nhất.
2.1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh:
- Doanh nghiệp phải xác định được 4 đối thủ cạnh tranh như sau:
Cạnh tranh thương hiệu (Brand competition)
Cạnh tranh sản phẩm ( Product competition)
Cạnh tranh nhu cầu ( Need competition)
Cạnh tranh ngân sách (Bulget competiton) - Phân tích đối thủ cạnh tranh được triển khai qua các bước cơ bản:
Xác định đối thue cạnh tranh
Xác định chiến lược đối thủ
Xác định mục tiêu đối thủ
Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ
Ước lượng các kiểu phản ứng của đối thủ 2.1.5 Phân tích thị trường.
Phân tích thị trường của doanh nghiệp bao gồm quy mô,cơ cấu,sự vận động và các đặc điểm hành vi của thị trường.
Doanh nghiệp phải xác định được thị phần tương đối của họ,xác định thị trường của doanh nghiệp được phân chia thành các bộ phận như thế nào và thị trường tăng trưởng hay suy thoái.Các quyết định marketing của doanh nghiệp cần phải xuất phát từ những đòi khách quan từ thị trường
Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường
2.2.1 Dự báo nhu cầu thị trường 2.2.1.1 Những khái niệm chính trong đo lường và dự báo cầu
Tổng cầu thị trường về một loại sản phẩm là tổng hợp khối lượng sản phẩm mà một nhóm khách hàng nhất định sẽ mua tại một địa bàn nhất định trong một khoảng thời gian nhất định với một môi trường Marketing nhất định và một chương trình marketing nhất định.
Tiềm năng thị trường là giới hạn tiệm cận của cầu thị trường khi chi phí Marketing tiến tới vô hạn trong một môi trường Marketing nhất định.
Dự báo cầu thị trường là việc doanh nghiệp phải xác định một vị trí cụ thể trên đường cong cầu với một chi phí Marketing của ngành.
Cầu doanh nghiệp là phần cầu của thị trường thuộc về doanh nghiệp.
Tiềm năng tiêu thụ của doanh nghiệp là giới hạn tiệm cận của cầu doanh nghiệp khi nỗ lực Marketing tăng lên tương đối so với đối thủ cạnh tranh.Giới hạn tối đa của tiềm năng tiêu thụ của doanh nghiệp là tiềm năng thị trường
Dự báo cầu doanh nghiệp là việc doanh nghiệp dự báo mức cầu tiêu thụ của mình căn cứ kế hoạch Marketing đã lựa chọn và môi trường Marketing được giả định.
2.2.1.2 Ước tính cầu hiện đại - Công thức tính: Q = n.q.p Trong đó: + Q: tổng nhu cầu thị trường + n: số lượng người mua đối với sản phẩm + q: sản lượng sản phẩm một người mua trong một năm
+ p: giá trung bình trên mỗi đơn vị sản phẩm
2.2.1.3 Ước tính cầu tương lai:
- Có 2 phương pháp chủ yếu được sử dụng:
Phương pháp xây dựng thị trường là phương pháp chủ yếu mà các nhà cung ứng tư liệu sản xuất sử dụng để dự báo.Phương pháp này đòi hỏi doanh nghiệp phải phát hiện được tất cả những người mua tiềm ẩn và ước tính khả năng mua sản phẩm của họ.
Phương pháp chỉ số đa yếu tố là phương pháp phổ biến mà các doanh nghiệp cung ứng hàng tiêu dùng sử dụng.Doanh nghiệp phải xác định được các yếu tố có mối tương quan với tiềm năng thị trường khu vực và kết hợp chúng thành một phương trình đa biến
2.2.2 Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu 2.2.2.1 Phân đoạn thị trường
- Tổng quan về phân đoạn thị trường
Khái niệm: Phân đoạn thị trường(Market sergmentation) là quá trình phân chia thị trường thành nhiều nhóm khách hàng khác nhau theo những tiêu thức nhất định sao cho mỗi nhóm gồm những khách hàng có những đặc điểm chung có nhu cầu và hành vi mua giống nhau.
Doanh nghiệp cần phân đoạn thị trường hiện có của mình phải phù hợp với các cấp độ đối tượng thị trường cần phân đoạn một cách phù hợp để có thể tăng cường hiệu lực marketing trên từng đoạn thị trường cụ thể.
- Phân chia thị trường theo các tiêu thức phu hợp
Các tiêu thức phân đoạn thị trường truyền thống
Các tiêu thức phân đoạn sáng tạo trên cơ sở nghiên cứu thị trường
2.2.2.2 Lực chọn thị trường mục tiêu - Gồm 5 bước:
Lựa chọn các yếu tố đo lường sứa hấp dẫn đoạn thị trường và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp Đánh giá sứa mạnh hiện tại và tiềm ẩn của doanh nghiệp trên các đoạn thị trường.
Xác định tầm quan trọng của các yếu tố đo lường sức hấp dẫn của thị trường và vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp Đánh giá vị trí hiện tại của từng đoạn thị trường về từng yếu tố.Dự báo xu hướng tương lai
Quyết định lựa chọn các đoạn thị trường phù hợp
2.2.3 Định vị thị trường 2.2.3.1 Các bước của tiến trình định vị
- Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu - Đánh giá thực trạng của những định vị hiện có trên thị trường mục tiêu - Chọn hình ảnh và vị thế của doanh nghiệp trên bản đồ định vị - Soạn thả chương trình marketing hỗn hợp để thực hiện chiến lược định vị đã chọn 2.2.3.2 Nền tảng tạo sự khác biệt hóa
- Những nguồn lực tạo khác biệt hóa từ lợi thế cạnh tranh - Các công cụ khác biệt hóa
Tạo đặc điểm khác biệt thông qua sản phẩm vật chất như tính chất,chất lượng công dụng,chất lượng đồng đều,độ bền,độ tin cậy,khả năng sửa chữa,kiểu dáng,kết cấu
Tạo đặc điểm khác biệt thông qua dịch vụ như giao hàng,lắp đặt,huấn luyện khách hàng,dịch vụ tư vấn,sửa chữa,các dịch vụ khác.
Tạo khác biệt thông qua đội ngũ nhân sự
Tạo khác biệt thông qua hình ảnh như đặc điểm và nhận dạng hình ảnh,biểu tượng,các phương tiện quảng cáo,khung ảnh,sự kiện.
Các quyết định về marketing hỗn hợp
Marketing hỗn hợp là một phối thức có định hướng các biến số hay công cụ marketing mà một doanh nghiệp sử dụng nhằm tạo ra phản ứng mong muốn trên thị trường mục tiêu.
2.3.1.2 Các yêu cầu khi xác lập phối thức marketing hỗn hợpTính phối hợp: các yếu tố cấu thành marketing hỗn hợp chi phối lẫn nhau.
Tính thích ứng: các yếu tố cấu thành marketing hỗn hợp duy trì thích nghi với điều kiện thực tế của thị trường,chúng tác động lẫn nhau và tác động vào thị trường gây ra những phản ứng của thị trường.
Tính thống nhất: các yếu tố cấu thành marketing hỗn hợp liên kết với nhau cùng phát huy tác dụng theo một định hướng marketing nhất định.
Tạo nên sức mạnh: marketing hỗn hợp phát huy hết tiềm năng của doanh nghiệp,phát huy thế mạnh và khắc phục những hạn chế của doanh nghiệp
2.3.1.3 Các căn cứ lựa chọn marketing hỗn hợp tối ưu
Xác định rõ nhu cầu và mong muốn của các thị trường trọng điểm và phân phối những sự thỏa mãn được mong đợi một cách có chất lượng và hiệu quả hơn các đối thủ cạnh tranh
Quan điểm về markeying chiến lược dựa trên 4 trụ cột chính,đó là một thị trường mục tiêu,sự định hướng khách hàng,marketing phối hợp đồng bộ và tính sinh lời.
Các doanh nghiệp sẽ làm việc tốt khi xác định được các thị trường mục tiêu của mình một cách cẩn thận và chuẩn bị một chương trình marketing rõ ràng cho mỗi thị trường trọng điểm.
Quan điểm định hướng khách hàng đòi hỏi các doanh nghiệp xác định các nhu cầu của khách hàng từ phía cách nhìn của tập khách hàng trọng điểm chứ không phải cách nhìn từ phía bản thân doanh nghiệp.
Marketing có sự phối hợp,sắp xếp bao gồm 2 việc chính.thứ nhất là các chức năng đa dạng của marketing như quảng cáo,bán hàng,quản trị thương hiệu, được phối hợp tốt.Thứ hai là phối hợp bộ phận marketing với các bộ phận và các cấp độ quản trị khác.
Tiêu chuẩn của một marketing chiến lược là giúp cho các tổ chức đạt được mục tiêu của mình
2.3.2.1 Các khái niệm cơ bản về sản phẩm - Khái niệm sản phẩm
Sản phẩm theo quan điểm marketing là mọi thứ có thể đưa ra thị trường để thu hút sự chú ý tiếp nhận sử dụng hoặc tiêu thụ và có khả năng thỏa mãn một nhu cầu,mong muốn nào đó.Sản phẩm là một yếu tố quan trọng trong đề xuất thị trường nói chung.
- Các cấp độ sản phẩm trong tương quan với tháp giá trị khách hàngCấp độ nền tảng là các lợi ích cốt lõi mà khách hàng thực sự mua.
Sản phẩm cơ bản: các lợi ích cốt lõi được đáp ứng bằng những sản phẩm cơ bản.
Sản phẩm mong đợi: những lợi ích và trạng thái mà người mua mong đợi khi mua sản phẩm.
Sản phẩm mở rộng: những lợi ích mà doanh nghiệp cung cấp vượt quá sự kỳ vọng của khách hàng.
Sản phẩm tiềm năng: bao gồm những yếu tố mở rộng hay biến đổi mà một sản phẩm có thể giới thiệu trong tương lai hoặc trong những trường hợp cá biệt.
2.3.2.2 Các yếu tố chi phối đến chính sách của doanh nghiệp Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp đối với đơn vị kinh doanh Định hướng chiến lược của doanh nghiệp,thường liên quan đến định hướng doanh thu hay lợi nhuận của một giai đoạn nhất định.
Mục tiêu cạnh tranh có thể ảnh hưởng tới danh mục sản phẩm tối ưu.
Sự ảnh hưởng chiến lược cuối cùng lên các quyết định về sản phẩm là năng lực cốt lõi của doanh nghiệp
2.3.2.3 Các chính sách sản phẩm cơ bản – quyết định về phạm vi sản phẩm của doanh nghiệp
- Chính sách một sản phẩm
Sự chuyên nghiệp hóa do tập trung vào một sản phẩm giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế theo quy mô và năng suất.
Hoạt động sản xuất sẽ hiệu quả hơn rất nhiều khi tập trung vào một sản phẩm ,đặc biệt là thị trường sản phẩm chuyên dùng thì điều này cho phép công ty có một vị thế cạnh tranh vững chắc.
- Chính sách nhiều sản phẩm
Công ty lựa chọn chính sách này nhằm đảm bảo mức tăng trưởng cao và đề phòng rủi ro khi tập trung quá nhiều sản phẩm.
- Chính sách hệ thống sản phẩm
Hệ thống sản phẩm là một nhóm các mặt hàng khác nhau nhưng có liên quan đến nhau theo một cách thức thích hợp.
Sự phổ biến của quan điểm cho rằng doanh nghiệp cung ứng sự thỏa mãn chứ không phải là bán sản phẩm.
Xu hướng các sản phẩm ngày càng phức tạp đòi hỏi việc sử dụng các sản phẩm bổ sung và dịch vị sau bán.
Cung ứng một hệ thống sản phẩm là một chiến lược tốt,nó làm cho khách hàng trở nên phụ thuộc hơn và công ty có thể đạt được kiểm soát gần như độc quyền trên thị trường.
- Chính sách đa dạng hóa sản phẩm
Theo đuổi chính sách đa dạng hóa có nguy cơ rủi ro cao.Các công ty chỉ nên chọn chính sách này khi định hướng sản phẩm/thị trường hiện tại không đem lại cơ hội tăng trưởng trong tương lai.
2.3.3 Chính sách giá 2.3.3.1 Các kiểu nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quyết định về giá của doanh nghiệp - Các nhân tố bên trong doanh nghiệp gồm các mục tiêu marketing, giá và các biến số marketing khác, chi phí sản xuất và các yếu tố khác
- Những nhân tố bên ngoài doanh nghiệp gồm:
Cầu của thị trường đối với sản phẩm
Quan hệ giữa cầu và giá sản phẩm
Độ nhạy cảm về giá hay độ co giãn của cầu theo giá
Các yếu tố tâm lí của khách hàng
Cạnh tranh và thị trường gồm thị trường cạnh tranh hoàn hảo,thị trường cạnh tranh đọc quyền,thị trường độc quyền nhóm,thị trường độc quyền.
Các yếu tố bên ngoài khác như môi trường kinh tế,vai trò điều tiết quản lý giá của Nhà nước,
2.3.3.2 Xác định mức giá 6 bước cơ bản của quy định định giá ban đầu cho sản phẩ mới bao gồm
- Xác định mục tiêu định giá.
- Xác định cầu của thị trường mục tiêu.
- Xác định chi phí sản xuất sản phẩm - Phân tích giá của đối thủ cạnh tranh.
- Lựa chọn các mô hình định giá - Xác định mức giá cuối cùng.
Theo đó, các nội dung cơ bản có liên quan đến việc định giá được hân tích dưới đây:
- Các mục tiêu định giá- Xác định chi phí sản xuất- Các căn cứ để định giá
Tổ chức thực hiện kế hoạch và chiến lược marketing
2.4.1 Chức năng của marketing trong một tổ chức kinh doanh sáng tạo: Đặc điểm xuyên chức năng của marketing yêu cầu mọi người trong tổ chức phải có trách nhiệm vè tham dự vào các quan điểm và mục tiêu của marketing và đảm bảo các cam kết trong quá trình thực thi việc chọn lựa,cung cấp và truyền thông giá trị cho khách hàng.
Những doanh nghiệp thực sự định hướng thị trường phải đảm bảo các chuyển đổi cơ bản,đó là:
- Phát triển triết lý marketing hướng về khách hàng một cách mạnh mẽ trong toàn doanh nghiệp.
- Thực thi việc tổ chức theo phân khúc thị trường thay vì theo sản phẩm.
- Gia tăng mức độ hiểu biết khách hàng thông qua các nghiên cứu marketing,cả định tính và định lượng.
2.4.2 Mô hình tổ chức bộ phận marketing 2.4.2.1 Tổ chức theo chức năng
2.4.2.2 Tổ chức theo nguyên tắc địa lý
2.4.2.3 Tổ chức theo mặt hàng sản xuất
2.4.2.4 Tổ chức marketing theo đoạn thị trường - Doanh nghiệp thường tổ chức theo 2 loại khách hàng
Khách hàng là các doanh nghiệp
Khách hàng là cá nhân tiêu dùng 2.4.2.5 Tổ chức marketing theo kiểu kết hợp
Các doanh nghiệp có thể tổ chức bộ phận marketing theo nhiều nguyên tắc và mô hình khác nhau tùy thuộc quy mô,đặc điểm ngành kinh doanh,đặc điểm của doanh nghiệp và những điều kiện cụ thể khác.
Kiểm tra các hoạt động marketing
marketing - Công việc của bộ phận marketing là lập kế hoạch, thực hiện và kiểm tra hoạt động marketing - Kiểm tra marketing có thể phân thành 4 loại
Kiểm tra kế hoạch năm là việc kiểm tra quá trình thực hiện và kết quả đạt được của những người làm marketing dựa trên kế hoạch năm và tiến hành những điều chỉnh cần thiết nhằm đảm bảo hoàn thành kế hoạch đề ra.
Kiểm tra khả năng sinh lời bao gồm những nỗ lực xác định khả năng sinh lợi đích thực của các sản phẩm,các khu vực,các thị trường,và các kênh phân phối khác nhau
Kiểm tra hiệu suất nhằm đánh giá và tìm cách nâng cao hiệu suất của chi phí marketing thông qua các hoạt động bán hàng quảng cáo phân phối và khuyến mãi.
Kiểm tra chiến lược bao gồm việc khảo sát định kỳ để biết những chiến lược cơ bản của doanh nghiệp khai thác như thế nào những cơ hội marketing.
2.5.2 Đánh giá tính hình triển khai các hoạt động marketing
-Phân tích mức tiêu thụ -Phân tích thị phần gồm thị phần tổng quát,thị phần phục vụ,thị phần tương đối(so với 3 đối thủ cạnh tranh lớn nhất),thị phần tương đối(so với đối thủ cạnh tranh dẫn đầu).
-Phân tích tỷ lệ chi phí marketing trên doanh thu bán hàng.
-Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng -Biện pháp chấn chỉnh
2.5.3 Đánh giá hiệu suất của các hoạt động marketing
Hiệu suất lực lượng bán hàng Hiệu suất quảng cáo
Hiệu suất khuyến mãi Hiệu suất phân phối 2.5.4 Kiểm tra chi phí và khả năng sinh lợi của các hoạt động marketing
- Phân tích báo cáo lời – lỗ theo sản phẩm,địa bàn,nhóm khách hàng,kênh phân phối và quy mô đặt hàng.
-Giải trí các loại chi phí theo các hoạt động marketing chức năng
-Phân bổ chi phí các hoạt động marketing chức năng theo các kênh phân phối.
-Chuẩn bị báo cáo lời – lỗ của từng kênh phân phối
-Xác định các biện pháp điều chỉnh cần thiết nhằm nâng cao khả năng sinh lời trên cơ sở các kết quả phân tích ở các bước trên.
2.5.5 Kiểm tra chiến lược marketing - Đánh giá hiệu quả marketing qua:
Triết lý về khách hàng
Thông tin marketing chính xác
Hiệu suất công tác - Kiểm tra marketing gồm
Đặc điểm kiểm tra marketing có hệ thống, độc lập, định kì
Nội dung của kiểm tra marketing gồm có kiểm tra môi trường,chiến lược, tổ chức, hệ thống marketing, năng suất marketing và chức năng marketing
PHẦN 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM NƯỚC TINH KHIẾT TH TRUE WATER CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TH THUỘC TẬP ĐOÀN TH
3.1.1 Phân tích thị trường nước tại Việt Nam
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ngành nước giải khát tại Việt Nam 26 3.1.3 Phân tích doanh nghiệp công ty cổ phần TH thuộc tập đoàn TH
Việt Nam là một nước có khí hậu nhiệt đới, khí hậu này đã và sẽ góp phần gia tăng nhu cầu nước giải khát Miền bắc có bốn mùa, miền Trung và miền Nam có 2 mùa mưa nắng Do khí hậu khác nhau giữa các vùng miền, nên sản lượng tiêu thụ nước giải khát sẽ tăng giảm theo mùa và khác nhau giữa các miền; sản lượng tiêu thụ nước giải khát ở miền Nam cao hơn miền Bắc và miền Trung
Nghệ An nằm ở trung tâm vùng Bắc Trung Bộ, tên tuyến đường giao lưu Bắc Nam và đường xuyên Á Đông – Tây, cách thủ đô Hà Nội 300km về phía Nam, nằm trong vùng khí hậu nhiệt đới gió mùa nằm trong vùng khí hậu chuyển tiếp ở khí hậu miền Bắc và Nam Nhiệt độ trung bình năm là 23 độ và lượng mưa trung bình hàng năm là 1800 – 2000mm Gió chủ đạo mùa hè là gió Lào ( Tây Nam) đặc điểm khô và nóng, mùa đông cũng là gió Lào nhưng khô và hanh
Khu vực Núi Tiên thuộc xã Nghĩa Sơn, huyện Nghĩa Đàn, tỉnh Nghệ An có nguồn nước ngầm khá đặc biệt ở cả 2 khía cạnh trữ lượng và chất lượng Nước được khai thác lên từ mạch nước nằm trng các lỗ hổng, khe nứt của đá magma phun trào từ núi lửa siêu mafic ( Bazan Olivin) rất cứng chắc,có tuổi xấp xỉ 2 triệu năm Kết quả phân tích của mẫu nước cho kết quả tốt, các chỉ tiêu phân tích lý hóa, vi sinh đều đạt tiêu chuẩn, đủ điều kiện xử lý thành nước uống tinh khiết, tốt cho sức khỏe con người.
Trạng thái của môi trường kinh tế vĩ mô xác định sự thịnh vượng và vững mạnh của nền kinh tế.
Việt Nam là một quốc gia có tốc độ tăng trưởng kinh tế khá cao , kéo theo đó là cơ sở hạ tầng, thu nhập của người dân ngày càng được cải thiện và tăng lên
Kinh tế Việt Nam năm 2018 khởi sắc trên cả 3 khu vực sản xuất, cung – cầu của nền kinh tế cùng song hành phát triển Tăng trưởng kinh tế năm 2018 đạt 7,08% so với năm 2017 – mức tăng cao nhất trong 11 năm qua.
Nhờ việc mức sống của người dân tăng cao, các chi tiêu cho tiêu dùng lại càng lớn hơn, nhu cầu chăm sóc sức khỏe cao hơn tạo điều kiện cho những sản phẩm sạch , tự nhiên phát triển Đây là một cơ hội lớn cho các công ty thực phẩm sạch nói chung và TH True Milk nói riêng.
Tuy nhiên tỷ lệ lạm phát có xu hướng tăng cao buộc người dân phải cắt bỏ một số khoản chi tiêu, cắt giảm tiêu dùng sản phẩm nước đóng chai là việc có thể xảy ra Đây cũng là rào cản đối với doanh nghiệp
Yếu tố chính trị và chính phủ:
Việt Nam hiện nay theo chế độ xã hội chủ nghĩa, có môi trường chính trị ổn định, hệ thống pháp luật ngày càng được hoàn thiện tạo điều kiện cho các doanh nghệp kinh doanh phát triển trong đó có cả TH True Milk
Theo nghị định số 17/2003/NĐ-CP sửa đổi nghị định 204/2004/NĐ-CP, quy định mức lương cơ sở đối với cán bộ, công chức, viên chức, lực lượng vũ trang từ ngày 1/7/2018, mức lương cơ sở là 1.390.000đ/ tháng và sẽ tăng lên 1.490.000đ/ tháng vào ngày 1/7/2019 Như vậy mức lương của người dân tăng lên sẽ làm cho sức mua cả nuwsc phần nào được tăng lên
Bên cạnh đó, Nhà nước còn có một số chính sách
- Khuyến khích áp dụng công nghệ mới, tiên tiến vào sản xuất nhằm mục đích tiến kịp với các nước trong khu vực và trên toàn thế giới, tránh nguy cơ tụt hậu
- Ưu tiên cho các công trình nghiên cứu ứng dụng công nghệ mới vào sản xuất ( bằng vốn vay ưu đãi, trả chậm hoặc kéo dài thời gian vay với lãi suất thấp, miễn thuế trong thời gian thử nghiệm và bắt đầu áp dụng vào sản xuất,… )
Yếu tố nhân khẩu học
Dân số Việt Nam năm 2019 đã đạt con số 97 triệu người Độ tuổi trung bình của Người Việt Nam là 31 tuổi Tỷ lệ gia tăng dân số tự nhiên ở mức dương (theo danso.org ) Việt Nam được coi là quốc gia đầy tiềm năng và hấp dẫn trong lĩnh vực hàng tiêu dùng và bán lẻ.
Có thể thấy rằng dân số Việt Nam đang nằm trong độ tuổi rất trẻ và hứa hẹn sẽ còn tăng Đây cũng là độ tuổi tiêu thụ sản phẩm nước giải khát cao nhất
Môi trường văn hóa xã hội
Tình trạng “hóa chất nhiều hơn thực phẩm” hiện tại ở Việt Nam là một vấn đề rất đáng lo ngại cộng thêm với sức mạnh lan tỏa của mạng xã hội khiến những thông tin về thực phẩm bẩn ngày càng được lan rộng, điều này làm ảnh hưởng lớn đến tâm lý xã hội và người tiêu dùng Trên thực tế, người Việt Nam hiện nay nhất là những người tiêu dùng trẻ đều có trình độ học vấn và kiến thức sâu rộng về an toàn vệ sinh thực phẩm nên những sản phẩm “sạch” và hoàn toàn từ thiên nhiên của TH nhanh chóng chiếm lĩnh được sự hài lòng trong tâm trí người tiêu dùng.
Tác động của môi trường bên ngoài: Những thông tin về nguồn nước bẩn không rõ nguồn gốc của những hãng nước tinh khiết khác làm hoang mang và gây nên sự nghi ngờ trong tâm trí người tiêu dùng Đặt ra những cơ hội và thách thức cho TH:
Phân tích SWOT
S1: Thương hiệu TH đã rất thành công trước đó, được người tiêu dùng tin tưởng là sản phẩm thiên nhiên, an toàn
S2:Có công nghệ sản xuất hiện đại bậc nhất, công suất cao
S3: Nguồn nước đảm bảo được kiểm định là nguồn nước sạch thiên nhiên
W1: TH True Water là sản phẩm mới trên thị trường chưa được truyền thông rộng rãi
W2: Sản phẩm có giá cao hơn với các sản phẩm cùng chủng loại trên thị trường.
O1: Nhà nước tạo điều kiện và khuyến khích doanh nghiệp đầu tư sản xuất đi đôi với bảo vệ môi trường
O2: Vấn đề ô nhiễm nguồn nước, sản phẩm thật giả trên thị trường lẫn lộn, người tiêu dùng có nhu cầu tìm đến sản phẩm an toàn có nguồn gốc rõ ràng O3: chất lượng cuộc sống người dân càng nâng cao , họ càng quan tâm đến sức khỏe bản thân là những người tiêu dùng thông minh
T1: Tâm lý người tiêu dùng quen sử dụng những sản phẩm có nhãn hiệu sẵn, rất khó thay đổi thói quen tiêu dùng của họ
T2: Thị trường xuất hiện nhiều sản phẩm nước không đảm bảo khiến người tiêu dùng hoài nghi về chất lượng nước đóng chai
T3: Xuất hiện nhiều loại nước đóng chai có giá thành rẻ tạo áp lực cạnh tranh cho TH True Water
Sau khi phân tích mô hình SWOT chúng ta có thể đưa ra một số chiến lược là
S1+W2+O1: Dựa vào giá trị thương hiệu và TH đã xây dựng trước đó chúng ta sẽ định vị sản phẩm TH True Water là sản phẩm có chất lượng và an toàn nên giá thành sản phẩm cao hơn các sản phẩm cùng loại khác Kết hợp với những ưu đãi của nhà nước cho doanh nghiệp chúng ta sẽ mở rộng mô hình kênh phân phối đến gần hơn người tiêu dùng
S2+S3+O2+T2: Nguồn nước đảm bảo lấy trực tiếp từ Núi Tiên được xử lý qua dây chuyền công nghệ hiện đại nhất rạo ra được một sản phẩm sạch an toàn trước nạn ô nhiễm môi trước nước và nguồn nước không rõ ràng trên thị trường để lấy lại niềm tin của khách hàng với sản phẩm Thiết lập những chương trình quan hệ công chúng để công chúng hiểu được quy trình sản xuất của TH True Water từ đó lấy niềm tin của khách hàng với sản phẩm TH True Water
S1+O3+T1: Chất lượng cuộc sống của người dân ngày càng nâng cao, họ càng quan tâm đến những sản phẩm đảm bảo sức khỏe cho mình,Vì là những người tiêu dùng thông thái nên họ tin tưởng vào những thương hiệu đã được xác định có tên tuổi trên thị trường là TH, Từ niềm tin đó họ sẽ xây dựng tâm lý với các sản phẩm của TH trong đó có TH True Water
S3+W1+O2+T1: Vấn đề ô nhiễm nguồn nước đang là vấn đề bức thiết đối với các quốc gia trên toàn cầu.Từ đó chúng ta sẽ truyền thông nguồn nước sạch lấy trực tiếp từ Núi Tiên được kiểm định là an toàn với sức khỏe người tiêu dùng.
Qua đó, khách hàng sẽ hiểu về sản phẩm có niềm tin về nguồn nước và chất lượng của TH True Water Chúng ta sẽ áp dụng những chương trình xúc tiến:
Quảng cáo , Quan hệ công chúng, TVC, khuyến mãi để khách hàng biết đến, tin tưởng và sử dụng sản phẩm
Đánh giá: TH True Water là sản phẩm mới hoàn toàn, đang trong giai đoạn hình thành Để khách hàng có thể sử dụng và có niềm tin với sản phẩm TH True Water, đầu tiên khách hàng phải biết đến sản phẩm và những thông tin cần thiết về sản phẩm Để có được điều này chúng ta cần truyền thông để khách hàng biết đến chúng ta Thay vì nhận niềm tin hờ từ thương hiệu và các sản phẩm trước từ TH, chúng ta sẽ để khách hàng biết TH True Water một cách trực tiếp là sản phẩm có chất lượng và đảm bảo Phương án 4 là phương án tối ưu hóa nhất được sử dụng trong giai đoạn này.
Lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường cho sản phẩm nước
3.3.1 Dự báo nhu cầu thị trường
Người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe: Khoảng bảy mươi phần trăm người Việt nói rằng họ chú ý tới các thành phần trong thực phẩm và thức uống họ tiêu thụ và họ muốn biết tất cả mọi thứ tạo nên thực phẩm đó, họ muốn biết nguồn gốc của những sản phẩm mà họ sử dụng và sự cam kết của doanh nghiệp về sản phẩm đó.
Nhu cầu sử dụng nước uống đóng chai ngày càng tăng cao, nhiều cơ sở sản xuất sản phẩm này mọc lên “như nấm mọc sau mưa” dẫn đến tình trạng bát nháo,đe dọa ảnh hưởng sức khỏe người tiêu dùng.Tình trạng các sản phẩm thật giả trên thị trường hiện nay cũng là những yếu tố khiến người tiêu dùng luôn đắn đo đưa ra quyết định tiêu dùng của mình.
Xu hướng của người dân ngày càng hướng về những sản phẩm thiên nhiên, thân thiện với môi trường và tránh xa những chất hóa học, tạo màu và những thành phần có hại cho cơ thể, xu hướng quan tâm đến sức khỏe của bản thân.
Thời gian gần đây không khí tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh đang được đo lường có mức ô nhiễm khá cao, vì vậy mọi người cần cung cấp đủ nước cho cơ thể để tăng khả năng đề kháng cho hệ hô hấp, giúp phòng ngừa bệnh tật.
Uống nhiều nước giúp làm loãng niêm dịch nên sự dẫn lưu của mũi xoang tốt hơn, tránh ứ đọng bụi bẩn, vi khuẩn Trẻ từ 10 tuổi trở lên và người lớn nên uống 2-2,5 lít nước; một lít nước cho trẻ trên một tuổi mỗi ngày Bé từ 6-12 tháng cần 100 ml nước trên kg cân nặng (bao gồm cả sữa) Nước là nhân tố không thể thiếu trong cuốc sống của chúng ta.
3.3.2 Phân đoạn thị trường cho sản phẩm nước tinh khiết TH True Water
Khách hàng có độ tuổi trong nhóm này là khách hàng thuộc đối tượng là trẻ em Nhóm tuổi này có các nhu cầu về phát triển cả về thể chất, trí tuệ và tinh thần.
Sản phẩm dành cho đối tượng khách hàng này cần có bổ sung thêm các khoáng chất, vitamin Thiết kế bao bì bắt mắt thu hút những nhân vật hoạt hình quen thuộc
Nhóm những người trẻ hiện đại năng động Họ quan tâm đến môi trường và sức khỏe bản thân Thích thể hiện bản thân, du lịch, khám phá và trải nghiệm.
Họ có nhu cầu sử dụng những sản phẩm tiện lợi tốt cho bản thân Có ý thức trong tiêu dùng, tìm hiểu các thông tin về sản phẩm
Sản phẩm dành cho đối tượng này là những sản phẩm có chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng tốt cho sức khỏe và thân thiện với môi trường Ngoài ra thiết kế bao bì đẹp, đơn giản nhưng mang tính hiện đại thể hiện cá tính riêng Sản phẩm nhỏ gọn, tiện lợi dễ dàng sử dụng
Khách hàng thuộc độ tuổi này trong nhóm người trưởng thành, hầu hết là những người đã có gia đình Ngoài việc quyết định tiêu dùng cho bản thân họ còn quyết định những sản phẩm trong gia đình của họ Họ quan tâm đến môi trường và bảo vệ môi trường, sức khỏe của bản thân và những người thân của họ Họ là những người tiêu dùng thông thái tìm hiểu những sản phẩm phù hợp với họ và gia đình, có thói quen tiêu dùng khá cố định
Sản phẩm dành cho đối tượng này sẽ là những sản phẩm đảm bảo các yếu tố xanh, sạch ngoài ra giá cả của sản phẩm cũng là yếu khố khiến đối tượng này quan tâm.
Khách hàng thuộc đố tuổi này thuộc nhóm người trung tuổi Họ là người chú trọng đến tính thực dụng của sản phẩm: sản phẩm tốt và có giá rẻ là những tiêu chí nhóm này lựa chọn sản phẩm Họ là những người tiêu dùng theo lí trí và thường không có cảm tính
Sản phẩm cũng cấp cho họ là những sản phẩm có chất lượng tốt giá phù hợp, và hình thức bên ngoài đẹp cũng là yếu tố bên ngoài dẫn đến quyết định mua của người tiêu dùng nhóm này.
3.3.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm nước tinh khiết TH True Water
Sản phẩm TH True Water là sản phẩm có thể sử dụng trong mọi lứa tuổi.
Cung cấp nước cho cơ thể hàng ngày Là sản phẩm nước tinh khiết từ thiên nhiên sản xuất theo quy trình hiện đại bậc nhất trên thế giới, thiết kế bao bì đơn giản tinh tế mang tính chất hiện đại Đảm bảo đầy đủ các yếu tố ngon, xanh, sạch.
Giai đoạn tháng 5-8 là giai đoạn bước vào hè của Việt Nam Đây cũng là giai đoạn ngành du lịch phát triển Là khoảng thời gian vui chơi giải trí kích thích tính khám phá, trải nghiệm của những người trẻ Đối tượng khách hàng mục tiêu của giai đoạn này:
3.4 Các quyết định marketing hỗn hợp cho sản phẩm nước tinh khiết TH
Chính sách sản phẩm
Mẫu mã bao bì luôn chiếm vị trí quan trọng trong chiến lược marketing Vì xu hướng tiêu dùng hiện nay rất chú trọng tới bề ngoài sản phẩm, những sản phẩm thiết kế đẹp mắt luôn nhận được sự quan tâm của khách hàng
Thiết kế chai nước TH True Water hài hòa với bản sắc thương hiệu của TH và có sự thống nhất cao độ.
Màu sắc chủ đạo là xanh, trắng dịu mát và tinh khiết xuyên suốt từ logo đến vỏ chai, từ giao diện website cho đến trang trí cửa hàng Tạo cho khách hàng cảm giác xanh mát, trng lành, dễ chịu mà ít doanh nghiệp nào làm được
Thay vì ghi nơi sản xuất sản phẩm một cách khô cứng là Núi Tiên TH đã khéo léo lồng ghép vào sản phẩm một câu chuyện từ mẹ thiên nhiên để tạo nên sự đồng cảm từ khách hàng
TH lấy tên khác biệt hóa với các đối thủ Sử dụng các từ True ( đích thực ) trong thương hiệu chính và trong các tiểu thương hiệu: Truemart, True Milk, True Water,… mục đích muốn truyền tải thông điệp đến khách hàng rằng sản phẩm là chính hãng, là tự nhiên và tinh khiết TH khẳng định sản phẩm của mình khác với tất cả các sản phẩm khác trên thị trường. Đánh mạnh vào tâm lý người tiêu dùng về sản phẩm nước sạch, tinh khiết thiên nhiên thêm vào đó bao gói đơn giản nhưng tinh tế đầy đủ và đẹp mắt sẽ gây được sự chú ý với khách hàng.
Thiết kế và quản lý hệ thống phân phối
3.4.2.1 Đầu tư nhiều cho chuỗi cửa hàng TH True Mart- 83 cửa hàng tại Miền Bắc Trong đó có 54 cửa hàng tại Hà Nội
- 115 cửa hàng tại miền Nam, trong đó 79 cửa hàng tại TP Hồ Chí Minh
- 37 cửa hàng tại miền Trung, trong đó 9 của hàng ở Nghệ An
3.4.2.2 Sử dụng chính sách phân phối đại lý truyền thống. Đồng thời tạo chỗ đứng trên kệ hàng các siêu thị lớn : Big C,
Trên các kệ hàng của cửa hàng tạp hóa
3.4.2.3 Mô hình bán hàng trực tuyến
Bắt kịp với xu thế hiện đại của khoa học, công nghệ TH đã hoàn thiện mô hình bán hàng trực tuyến và giao hàng tại nhà cho khách hàng
Khách hàng dễ dàng truy cập vào trang web của TH là www.thtruemilk.vn để có thể lựa chọn sản phẩm TH True Water và số lượng mua Khách hàng sẽ nhận được dịch vụ giao hàng tại nhà mà không mất công đến các điểm bán hàng nào cả.
Các hoạt động truyền thông marketing trong giai đoạn tháng 5–tháng 8 năm 2019
3.5.1 Mục tiêu của hoạt động truyền thông giai đoạn tháng 5- tháng 8 năm 2019
Nhận thức của người tiêu dùng
35% người dân Việt Nam ( khoảng 97 triệu người) tương đương khoảng 65% đối tượng nằm trong nhóm công chúng mục tiêu biết đến sản phẩm TH True Water và có nhận thức ban đầu về sản phẩm này.Hiểu biết về nguồn gốc của sản phẩm, đồng thời tác động vào ý thức người tiêu dufnglaf khi họ sử dụng sản phẩm TH True Water là họ đến gần hơn với thiên nhiên và sử dụng những sản phẩm có chất luwjng đảm bảo cho sức khỏe của họ.
Thái độ của người tiêu dùng
Người tiêu dùng có niềm tin vào sản phẩm TH True Water của tập đoàn TH là sản phẩm thiên nhiên tốt cho sức khỏe, đồng thời tăng tỷ lệ người tiêu dùng yêu thích những sản phẩm của tập đoàn TH lên 20% trong số 97 triệu người dân Việt Nam
Hành vi của người tiêu dùng
7% trong số 97 triệu người dân Việt Nam lựa chọn sản phẩm TH True Water là sản phẩm nước tinh khiết phục vụ cho cuộc sống hàng ngày của họ.
3.5.2 Hoạt động truyền thông giai đoạn tháng 5 – tháng 8 năm 2019 cho sản phẩm TH True Water của tập đoàn TH.
Quảng cáo để đưa thông tin về sản phẩm và doanh nghiệp đến gần hơn với tập công chúng mục tiêu Sử dụng những kênh mà tập khách hàng này thường xuyên xuất hiện
- Các trang báo điện tử, online: Các chuyên mục về bảo vệ môi trường, giới thiệu sản phẩm mới, sản phẩm chăm sóc sức khỏe công đồng
Water(www.facebook.com/thtruewater) - Google: Quảng cáo hiển thị, quảng cáo tìm kiếm.
- Website: www.thtruemilk.vn 3.5.2.2 Quan hệ công chúng:
Hưởng ứng tham gia tổ chức hoạt động vì cộng đồng: Chạy giữa thiên nhiên- là giải chạy thường niên do chủ đầu tư Ecopark tổ chức kêu gọi mọi người sống gần hơn và hòa mình với thiên nhiên.TH True Milk hưởng ứng chương trình này là đơn vị đồng hành tiếp sức cho các động viện những dòng nước tinh khiết ngọt lành nhất.
TH True Water tạo ra chiến dịch truyền thông xã hội thông qua cuộc thi
“Khoảnh khắc thiên nhiên” và “trò chơi xã hội” Tạo cơ hội cho tập khách hàng mục tiêu vui chơi giải trí, đồng thời chủ động tìm hiểu sản phẩm TH True Water của TH là sản phẩm đại diện cho dòng sữa mẹ thiên nhiên mang lại cho chúng ta
Múa diễn họa Đoạn Nội dung Âm thanh
1 Thực trạng ô nhiễm nguồn nước và các cơ sở sản xuất nước không đảm bảo chất lượng hiện ra nhanh, dồn dập tạp nên sức ép cho người xem Âm thanh hỗn tạp, nhanh và dồn dập dâng cảm xúc mạnh cho người xem
2 Hình ảnh nhóm bạn trẻ du lịch,niềm vui khám phá ra vùng đất thiên nhiên mới là vùng Núi Tiên Hình ảnh thiên nhiên thân thiện với môi trường, dòng nước tinh khiết, mát lành Âm thanh nhẹ nhàng kết hợp với âm thanh của nước
3 Hình ảnh vào thăm nhà máy của TH với các thiết bị và công nghệ hiện đại Tâm trạng vui mừng khi được uống những chai nước TH True Water Âm thanh nhẹ nhàng, cuốn hút,tươi vui, hạnh phúc tiếng máy móc hoạt động 4 Cuộc sống trong tương lai gần gũi thân thiện với thiên nhiên Kết video logo và thông điệp
TH True Water muốn gửi đến cho mọi nười
STT Kênh Hình thức Số lượng Đơn giá Thành tiền
1.Báo điện tử VnExpress.net Bài viết 6 20.000.000 120.000.000
2.Video viral Sản xuất TVC 1 150.000.00
4.PR Chạy giữa thiên nhiên Hỗ trợ 1 300.000.00
Khoảnh khắc thiên nhiên Biggame 1 600.000.00
Trò chơi xã hội minigame 1 200.000.00
Tổng chi phí chưa gồm VAT 2.416.000.00
0 Dự phòng xử lí khủng khoảng, rủi ro ( 5%) 120.800.000
Tổ chức thực hiện kế hoạch và chiến lược marketing cho sản phẩm nước tinh khiết TH True Water
3.6.1 Chức năng, nhiệm vụ của bộ phậm marketing trong doanh nghiệp - Chức năng
Nghiên cứu thị trường, môi trường marketing
Khảo sát hành vi ứng xử của khách hàng tiềm năng
Phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu và định vị thị trường
Phát triển sản phẩm và hoàn thiện sản phẩm với các thuộc tính mà thị trường mong muốn
Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược marketing
Nghiên cứu thông tin marketing
Thực hiện và kiểm tra hoạt động marketing
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều sản phẩm không đạt tiêu chuẩn, gây nguy hại đến sức khỏe người tiêu dùng Th True Milk đánh và tâm lý đó của người tiêu dùng, nhấn mạnh rằng sản phẩm của họ là sản phẩm sữa sạch.
Bộ phận marketing đánh vào tâm lỹ về sản phẩm sạch của người tiêu dùng đưa ra chiến lược marketing thu hút khách hàng cho doanh nghiệp.
3.6.2 Tổ chức bộ phận marketing
Tổ chức bộ máy hoạt động theo khu vực nhằm nhanh chóng chiếm lĩnh thị trường rộng lớn trên cả nước và đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh hơn Các bộ phận của TH True Milk được tổ chức theo khu vực địa lý trên cả nước, nằm ở tất cả các thành phố lớn như: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng. Đặc biệt bộ phận marketing và bán hàng được phân khúc rất nhỏ trên toàn bộ thị trường: Hà Nội, TP Hồ Chí Minh, Miền Tây, Đông Bắc, Miền Trung,…
Các nhà quản trị thị trường khu vực được TH True Milk lựa chọn rất kỹ lưỡng cả về trình độ và kiến thức xã hội nhằm tạn dụng tối đa nguồn lực này Họ là những người hiểu rất rõ khách hàng khu vực và những đặc điểm thương mại tại khu vực đó Chính vì thế họ sẽ có những chiến lược phù hợp với mục tiêu của công ty, hỗ trợ tốt cho những nhà quản trị marketing cấp tên để kịp thời điều chỉnh chiến lược marketing hỗn hợp để khai thác triệt để các cơ hội thị trường tại khu vực thị trường đó.
Với quy mô hoạt động rộng trên khắp cả nước công ty tổ chức lực lượng bán hàng theo khu vực địa lý Công ty tổ chức lực lượng bán hàng theo từng vùng miền là miền Bắc, miền Trung, miền Nam Hiện nay, tại miền Bắc công ty có 83 cửa hàng Tại khu vực miền Nam có 115 cửa hàng Tại miền Trung đặt tổng cộng 37 cửa hàng
Tại mỗi khu vực công ty bố trí một người quản lý bán hàng khu vực với nhiệm vụ: đề ra và thống nhất những mục tiêu rõ ràng phù hợp với mục tiêu của công ty đối với từng vị trí nhân viên bán hàng ( sản lượng, doanh số, phân phối,
…) Đánh giá tiến trình thực hiện các mục tiêu tại những cuộc họp hàng tuần/ tháng và lên kế hoạch hành động thích hợp, kịp thời nhằm đạt mục tiêu Thực thi hệ thống theo dõi, kiểm tra và đánh giá năng suất hiệu quả thành tích nhân viên nhằm cải thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của nhân viên Phản hồi các thông tin tại khu vực cho quản lý trực tiếp Tại các điểm bán lẻ bao gồm các vị trí nhân viên: cửa hàng trưởng, giám sát bán hàng, nhân viên bán hàng, nhân viên cửa hàng.
Cửa hàng trưởng có nhiệm vụ thúc đẩy tăng doanh số bán hàng bằng việc cải thiện số khách vào cửa hàng, số lượng khách hàng mua và giá trị giao dịch trung bình của cửa hàng Bảo đảm chất lượng dịch vụ khách hàng Định kì kiểm tra, xem xét và hướng dẫn nhân viên để đạt được những chỉ tiêu đã đề ra Thắt chặt mối quan hệ giữa công ty với các của hàng.
Giám sát bán hàng đảm bảo mục tiêu kinh doanh tại khu vực thông qua đội ngũ nhân viên bán hàng/ nhà phân phối bằng việc huấn luyện các kỹ năng Bán hàng tại điểm bán lẻ giúp tăng trưởng kinh doanh có lợi nhận Đại diện của công ty TH và tiếng nói phản hồi của khách hàng/ nhà phân phối trong phạm vi khu vực được phân công.
Nhân viên bán hàng mời khách hàng tiền năng tại khu vực lân cận vào thăm cửa hàng Cung cấp thông tin tổng quát về sản phẩm tới khách hàng nhằm tăng số lượng hàng bán ra Tuần thủ các chỉ tiêu bán hàng và quản lý tồn kho. Đảm bảo khu vực bên trong và phía trước cửa hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Tổ chức hoạt động theo khu vực địa lý còn giúp TH True Milk thống nhất chỉ đạo và phối hợp các hoạt động thương mại của mình Người quản trị marketing và bán hàng toàn quốc giám sát các người quản trị cấp dưới theo khu vực, người quản trị theo khu vực điều khiển những quản trị bán hàng theo địa bàn nhỏ hơn, và các quản trị địa bàn lại quản lý nhân viên bán hàng của mình Đồng thời phạm vi kiểm tra tăng dần khi đi từ các nhà quản trị toàn quốc đến quản trị bán hàng theo địa bàn.
