Xây dựng kế hoạch marketing nội dung 12tháng cho sản phẩm kem nâng tone pomglowcủa thương hiệu mỹ phầm sarah beauty

Kế hoạch của nhóm không chỉ là một danh sách ý tưởng, mà là mộtchiến lược toàn diện, bao gồm cả việc tối ưu hóa SEO, sử dụng mạng xã hội, vàphát triển nội dung đa dạng từ video đến bài v

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HOC TAI CHINH — MARKETING

BAI TIEU LUAN KET THUC HOC PHAN MARKETING NOI DUNG Lớp học phần: 2331702056505

XAY DUNG KE HOACH MARKETING NOI DUNG 12

THANG CHO SAN PHAM KEM NANG TONE POMGLOW

CUA THUONG HIEU MY PHAM SARAH BEAUTY

TAI TH] TRUONG VIET NAM

Bài làm tổng cộng gồm 67 trang

TP Hồ Chí Minh, năm 2023

BANG PHAN CONG VA DANH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ

TỪNG THÀNH VIÊN TRONG NHÓM

thành (3%)

1 2121012333 Ngô Hoàng - Nguồn lực doanh nghiệp 100%

- Mức độ hap dan thi truong

- Tham gia xây dựng kê hoạch

content

- Chỉnh word

2_ |2121013606 Ngô Minh Anh - Việt phân tích tông quan về 100%

3 2121000443 Hoàng Thị Ngọc Châu | - Phân tích bối cảnh dự án 100%

- Phân tích SWOT của doanh

nghiệp

- Đề xuất ý tưởng

- Xác định chân dung khách hàng

- Tham gia đóng góp, lên ý tưởng Content Pillar

- Xây dựng kế hoạch Content

4 2121003648 Nguyễn Nhật Huy - Đóng góp việc lên ý tưởng 100%

nội đung cho phần đề xuất sản

5 |2121012447 Nguyễn Khánh Quyên | - Viết phan tóm tắt nội dung 100%

- Tham gia tìm kiếm thị phần

kem nền và kem dưỡng

- Làm phần các yêu tố nhận diện thương hiệu Tham gia

xây dựng kế hoạch content

22 DO xuat ¥ ONG na h 14 2.3 Các yếu tố nhận điện throng MGW cece cccccecseecessecesssesssesescseseavssecesssesessiessssssesscseecateceaeatees 15

2.3.1 Tên thương hiệu: Sarah Beauty - eee tert HH TH kè 15

2.3.3 Slogan “Phụ nữ hiện đại - Chẳng ngại thời gian” - S222 St v23 2v 2v vn hưng 16

2.3.4 Tâm nhìn và Sứ mệnh thương hiệu 5:52 252 S223 E2E St E2 E1 211111111151111 2151 11 1xEEcr re 16

2.3.5 Triết lý kinh doanh: “An toàn - Tự nhiên - Bền vững” ¿2c tt 2t re nrrxrrrerrrrve 17

CHƯƠNG 3: TÍNH KHẢ THỊ CỦA Ý TƯỞNG 20 S22 12212121221 2E HT 1112111111 11111 sx ve 18

3.1.1 Tên gọi sản phâm: PomGlOW 2-2-1332 3 2213 292111212315113 1151121112711 re 18

ko g0 nễaâ 18 3.1.3 Tính năng sản phẫm 2 122 2123 E28 32928595123 215313151 51131127111 11711 1 711111311 cờ 19 3.1.4 Thành phần sản phâm 2-2 E23 S3t S228 St 3928E35323E2113 1351221112711 E.111EEE.xxke 20

3.1.6 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm - 5: 2222221232123 93E2531 10221 1122121111315111 111171111111 Eecrvkg 21 khít: Ji.aiaiaddid4 21 3.2 Nguồn lực của doanh nghiỆp 5 5 22t St 92133 32321211315353 1311221112711 E111 1E E.rekee 22 3.2.1 Neun lure 0 8n e 22 3.2.2 Nguôn lực vô hình - ¿22 212v 23 SềE 2S S21 315123515111 11112 111127111117111111 1111111 prxeg 24 3.3 Mức độ hấp dẫn của thị trường -:- sọ tì nt vn E2211121211111 1511281112 1111111111111 11 11cE re 25

4.1 Xác định chân dung khách hảng 5: 2225:5222 22% SE EEE E221 11 1211111111511 11111111 Exe 28 F0 0 an ố ố.ẽ 28

4.1.2 Quan điểm của khách hàng mục tiÊu S22 S222 2321 3232313231322 1223.15.11 seg 30 4.1.3 Điều khách hàng quan tâm đến sản phẩm 5: St S2 3282332323233 EeESErEeEexrrrrerrsrrrrrses 30

4.2 Consurmner 11sIglif: c0 1111 E TT nY TEgknnH KT H k KHgHkKK KH T KH T k kkkH 31 4.3 Big Idea & Content PHlar L0 1S HE» TH KH» TH ĐH KĐT KH KHE HH 111111 và 32

CHƯƠNG 5: LẬP KÉ HOẠCH CONTENT CHI TIẾT 5: 2t 3221213 2221231252152 EEEE 1x11 crrxer 34 Xe) ())//9)94aIĨIĨI 34

2 Mục tiêu, hình thức, KPI, tỉmeline, nền tảng - ¿252 223 23 ề S32 2E ve exvvxrxerreg 37

IL CONTENT QUY 2 c.ccccecscsssssssssescesssesessvssesessevassssavansssaseusisesessusssessusussseasavausesacauseeseesseceees 39

2 Mục tiêu, hình thức, KPI, tỉmeline, nền tảng - ¿252 223 23 ề S32 2E ve exvvxrxerreg 42

HL — CONTENT QUY Â 2.2 S22t St THHT HH 12221821 ưêu 46

2 Mục tiêu, hình thức, KPI, tỉmeline, nền tảng - ¿252 223 23 ề S32 2E ve exvvxrxerreg 48

c9) (000)00/9)94IIĨIĨIIẶIẶ 50

2 Mục tiêu, hình thức, KPI, tỉmeline, nền tảng - ¿252 223 23 ề S32 2E ve exvvxrxerreg 53

V CHIPHÍ XÂY DỰNG CONTENT 2à 2222 tt HT TH T111111111121 8125101 kêu 54 J.và 0/900 26c e 57

IV

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình I Tần suất đưỡng da phổ biến của người tiêu dùng Việt Nam 22222 2222221222122112221122112222222e 7

Hình 2 Tần suất sử dụng sản phẩm theo độ tuổi và % các kênh mua sắm mỹ phẩm tại Việt Nam 7

Hình 3 Chỉ tiêu mỹ phẩm theo thu nhập tại Việt Nam 2-2222222122221222211222111222212121222 122 xu II Hình 4 Thị trường kem dưỡng âm ở châu Á 2222522 2221212211222112121111121111111211212111212122102112221 2222 c6 13 0Ð Po ái (ái 8 an 20 Hình 6 PomGlow - Ánh Sáng Tự Nhiên Cho Vẻ Đẹp Hoàn Hảo 2222222 22222211122121221221222 122 e 23 Hình 7 Chất kem của sản phẩm PomGilow -2- 2222211 2112211211112211111112211212121112111211121211212212221222 xe 24 Hình § Bao bì sản phẩm PomGlow, 2 2S 2212211221211121121111121121211121221221211222112221 2222 sa 26

10006 nh 30 Hình 10 Tỷ lệ bị mụn tại ở các độ tuổi và giới tính tại Việt Nam 2 2222222222222 212, xe 31

Hình 11 Tỷ lệ bị nám đa, tàn nhang của phụ nữ ở các độ tuôi tại Việt Nam 5222222122122 2x2 31

Hình 12 Minigame 8/3: Chia sẻ khoảnh khắc củng Người Phụ nữ bạn yêu ce eee cece eee 60 Hình 13 Sarah Beauty - Mỹ phẩm thuần chay cho người Việt 252 22222211221212112112222221222222, xe 60 Hình 14 "Dù bạn "lười" nhất, PemGlow cân được tẤC 2222221221122 22 60

Hình 15 Củng PoemGlow Chúc Tết Yên Vui Mọi Nhà 522 212 211221211121121222122212121222222122 va 61

Hình 16 "Bạch Tuyết và cdu chuyén lam dep c cce ccc eceeeceeeee cece eee seeseseeseeseeseassaeeseasseaesaeee 61 Hình I7 5 công dụng làm đẹp tuyệt vời đến từ quả Lựu s52 2222222122112212122112211221122112112212122222 xe 61 Hình I8 Hưởng ứng Ngày Trai Dat cling Sarah Beauty 0 cc ccc cecceeceeeeeeeceseeeeteeeseneteceateaeeeeeaeees 62 Hình I9 Bí kíp của Chức Nữ trước khi đi gặp Ngưu Lang vào ngày that tich eee 62

Hình 21 Sarah Beauty - Ngày Tết Trung Thu 2-22 S222221221212121121121121121111111221111111221122111221220122 222 se 63

Hình 22 Tri an ngày Phụ Nữ Việt Nam 20/10 cùng PomGlow cà 2 20 1212112111112112121 211111121 1 2x 63 Hình 23 Sarah Beauty nhân dịp Black Friday - S 2 2222121 1212111212112111111 111510111111 5101111112111 111 11 x2 63 Hình 24 Before, After cùng Pomlow ác 122112111 12111111 1115110111111 51011111 11 5110111 11 0111111101110 11 2155 64

Hình 25 Khám phá các xu hướng trang điểm nhân dịp Giáng Sinh củng PomGlow 2-222222222222z22 64

DANH MUC BANG

Table 1 Bang phan tich SWOT

Table 2 Bảng chân dung khách hàng cua PomGlow

Table 3 I.Bảng cấu trúc, tiêu đề, nội dung content quý Ì -252222222221225211221111211221112122122212 22x26 38

Table 4 2.Muc tiéu, hinh thire, KPI, timeline, nén tang cia content quý Ì -252222221222122222 2.2 41

Table 5 1.Cau trúc, tiêu đề, nội dung content quý 2 -222222211221221212211121212211121212211221121112211221221 xe 43

Table 6 2.Mục tiêu, hình thức, KPI, timeline, nén 115002177 46

Table 7 1.Cau trúc, tiêu dé, nội dung content quý 3 -2-2- 222 122125212211121212211121212211221122112211221222 xe 48

Table 8 2.Mục tiêu, hình thức, KPI, timeline, nén 1150 17 ceeeeeeeeeseeeetseeeeeneaes 51

Table 9 1.Cau trúc, tiêu dé, nội dung content quý 4 222222112212121221122121221122122211221121221222222 xe 53

Table 10 2.Muc tiéu, hinh thitc, KPI, timeline, nén 5à 1 55

Table 11 Chi phi xay dimg content tng Quy eee cee ene cece centre ce teeeeecetee tet nenee cena ae 57 Table 12 Tổng chỉ phí xây dựng content năm 22 s2 2S2E221222212221121212211121111121221111212211212221 222 2e, 59

Table 13 An pham truyén thong ccccccccceccssee costes ces cnt eset eestt tant tuntitatianintatitsiintesiistineesetenee 59

CHƯƠNG 1: TỎNG QUAN ĐÈ TÀI

1.1 Tóm tắt nội dung

Content marketing đóng một vai trò không thế phủ nhận trong chiến lược tiếp thị

của doanh nghiệp, chính là chìa khóa để tạo ra, phân phối và quảng bá nội dung giá

trị, nhằm thu hút và duy trì sự quan tâm của khách hàng Để đạt được sự hiệu quả

cao trong content marketing, sự chuẩn bị cần thận và tỉ mi là quan trọng

Vì vậy, nhóm đã tiến hành phân tích kỹ lưỡng về bối cảnh dự án đề đảm bảo tính khả thi của sản phẩm Đồng thời, nhóm đã tận dụng những kiến thức sâu rộng đã được học trong môn Nội dung Marketing để xây dựng một kê hoạch nội dung chi tiết và toàn diện trong vòng Í năm, hướng đến sản phẩm PomGlow của thương hiệu

Sarah Beauty Kế hoạch của nhóm không chỉ là một danh sách ý tưởng, mà là một

chiến lược toàn diện, bao gồm cả việc tối ưu hóa SEO, sử dụng mạng xã hội, và phát triển nội dung đa dạng từ video đến bài viết blog

Mặc dù PomGilow chỉ là một dự án giả lập dành cho môn học, nhưng nhóm tác gia

tin răng nhờ vào kế hoạch nội dung đây chỉ tiết và sáng tạo của nhóm, PomGlow sé

không chỉ là một dự án tạm thời mà còn là chìa khóa mở cánh cửa cho sự thành công và sự tăng trưởng bền vững cho thương hiệu Sarah Beauty

1.2 Bối cảnh dự án

1.2.1 Tổng quan thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam

Thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam đang trải qua một giai đoạn phát triển tích cực

và luôn đứng đầu về sự năng động trong khu vực

Theo thông tin từ báo Tuổi Trẻ, trong giai đoạn từ 2018 đến 2022, tý lệ phụ nữ Việt Nam sử dụng các sản phẩm làm đẹp đã tăng từ 76% lên dén 86% (Bình,

2017 }, hay theo nghiên cứu tông hợp, doanh thu thị trường mỹ phẩm dat 2.290

VI

x Document continues below

triệu đô la Mỹ vào năm 2021 và dự kiến s

trong giai đoạn từ 2021 đến 2025 (CAGR 2

Theo cuộc khảo sát của Q&Me về mức

2022 cho thấy: Số lượng cửa hang my pt

40%, 93% phụ nữ thuộc độ tuổi từ 25 đến

sử dụng các sản phẩm chăm sóc da Họ th

ba kênh chính, đó là cửa hàng chính hãng :

chuyên về sức khỏe và làm đẹp, cùng với

thương mại điện tử Đáng chú ý, tần suất n

Việt Nam thường là 1 lần mỗi tháng hoặc 1

họ chi trả cho mỹ phẩm chăm sóc da mỗi

chăm sóc da phô biến bao gồm sữa rửa

chống năng (45%) ,kem dưỡng âm (37%),

TAN SUAT DUGNG DA PHO BIE?

Sữa rức it Kem chối ng

¡ dưỡng da mặt Mặt n: k

© 6 Hình 1 Tần suất dưỡng da phố biến của người

%Thi phan gia tri theo kénh mua sắm Thị trường Sản phẩm FMCG lam dep

aaa

sử dụng theo độ tuổi

Nguồn: 36Me

TIEN TE, NGAN HANG VA THỊ TRƯỜNG TÀI CHÍNH I ãĩ4©: I

cũng cho thấy gần 60% phụ nữ Việt Nam trang điểm hàng ngày (QandMe, 2022);

(Zencos, 2021 )

Theo báo cáo của Metric.vn về tổng quan thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam trên

các sàn thương mại điện tử trong năm 2022, ngành mỹ phẩm đã ghi nhận mức

doanh thu trung bình hàng tháng lên đến hơn 1.500 tỷ đồng và tiêu thụ gần 17 triệu

sản phẩm Nhu cầu cho các sản phẩm làm đẹp trong ngành này phân bồ đều suốt cả

năm, với sự biến động trong doanh thu không lớn Tuy nhiên, điểm đáng chú ý là

doanh thu đạt mức cao nhất trong các thang 11 va 12/2022, vượt qua ngưỡng 1.600

tỷ đồng Các thương hiệu nỗi bật đóng góp chủ yếu vào doanh thu này đến từ các

quốc gia như Hàn Quốc, Trung Quốc, châu Âu, Mỹ và Nhật Bản (Metric, 2023)

1.2.2 Xu hướng thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam

Xu hướng sử dụng mỹ phẩm thuân chay ở thị trường Việt Nam

Mỹ phẩm thuần chay đang trở thành một xu hướng phát triển mạnh mẽ và ảnh

hưởng sâu rộng đến ngành làm đẹp Điều này không chỉ thúc đấy sự phát triển của

thị trường toàn cầu từ 13,56 tỷ USD vào năm 2018 lên 16,29 tỷ USD vào năm 2021,

dự kiến đạt 20,8 tỷ USD vào năm 2025, mà còn tạo ra những biến động quan trọng

tại Việt Nam

Hiện tại, thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam đạt 2,3 tỷ USD và được dự đoán sẽ

tăng lên 14,42 tỷ USD vào năm 2025 Các thương hiệu mỹ phẩm thuần chay "made

in Vietnam" nhu Herb n' Spice, BareSoul, NauNau, Cocoon đã đạt được thành công

nhờ việc sử dụng nguyên liệu đa dạng từ thiên nhiên của Việt Nam

Điểm độc đáo và hấp dẫn của mỹ phẩm thuần chay nằm ở việc tuân thủ nguyên

tắc đạo đức, tôn trọng động vật và môi trường Người tiêu dùng hiểu răng việc chọn

lựa các sản phẩm nay khong chi mang lai sac dep cho ban than minh ma còn đóng

góp vào việc bảo vệ môi trường và động vật

Dự đoán răng mỹ phẩm thuần chay tại Việt Nam sẽ tiếp tục phát triển và trở thành

một xu hướng không thê phủ nhận trên thị trường toàn cầu Sự kết hợp giữa giá trị

văn hoá và nguồn nguyên liệu tự nhiên đa dạng của Việt Nam hứa hẹn tạo ra những

sản phẩm mỹ phẩm thuần chay chất lượng cao và độc đáo, đồng thời góp phần thúc

VII

đây ngành công nghiệp làm đẹp của đất nước, định hình nó theo hướng phát triển

bên vững và hỗ trợ trong việc bảo vệ môi trường.(Bách, 2022)

Xu hướng sử dụng mỹ phẩm đa chức năng đê tối ưu thời gian

Thời đại ngày nay đang chứng kiến sự thay đổi đáng kế trong xu hướng làm đẹp,

đặc biệt là trong bối cảnh cuộc sông ngày càng hối hả của thời đại 4.0 Con người

ngày càng bận rộn, vì vậy mọi hoạt động đều hướng tới sự tối giản nhất có thê

Ngay cả trong việc chăm sóc đa, người tiêu dùng luôn mong muốn tiết kiệm thời

gian Đó là lý do xu hướng "Skinimalism" đã xuất hiện

Thuật ngữ "Skinimalism" là sự kết hợp giữa "skin" - làn da và "minimalism" - tối

giản Xu hướng này khuyến khích việc sử dụng ít mỹ phẩm nhất có thẻ, tập trung

vào các bước chăm sóc da để đạt được làn da khỏe mạnh và ít kích ứng Theo xu

hướng này, các bước dưỡng da và trang điểm được giảm gọn xuống còn 3-4 bước

Khách hàng ngày càng tìm kiếm sản phẩm giúp giảm độ phức tạp của chu trình

chăm sóc da ma van đảm bảo làn da tươi trẻ và khỏe mạnh Skinimalism giúp giảm

sự phụ thuộc quá mức vào mỹ phẩm, tiết kiệm thời gian và chi phí Điều này

thường thấy trong việc lựa chọn các sản phẩm tích hợp nhiều chức năng Thay vì sử

dụng nhiều lớp kem trang điểm như kem dưỡng, kem nên, kem lót, và kem chống

nắng, người tiêu dùng có thê chọn một loại sản phẩm tích hợp các chức năng như:

dưỡng âm, nâng tone, chống nắng

Skinimalism còn ưu tiên sử dụng các sản phẩm mỹ phẩm từ thiên nhiên Các sản

phẩm này được chê tạo từ nguyên liệu tự nhiên, thường có chỉ số an toàn cao, đã

trải qua các quá trình kiếm nghiệm nghiêm ngặt, và tương thích với hầu hết các loại

da (Bách Hoá Xanh, 2023)

Xu hướng sử dụng sản phẩm tiết kiệm tiền

Cuộc khảo sát "Thói quen tiêu dùng 2023" của PwC cho thấy, người tiêu dùng

Việt Nam đang có thái độ thận trọng hơn đối với thói quen chi tiêu của họ Cụ thé,

62% người tiêu dùng có xu hướng giảm tiêu thụ các mặt hàng không thiết yếu, thấp

hơn so với trung bình toàn cầu (69%) (Pwec, 2023)

Các biện pháp cắt giảm chỉ phí đang ảnh hưởng mạnh mẽ hơn đến các mặt hàng

không thiết yêu, 54% người tiêu dùng dự kiến sẽ chỉ tiêu ít hơn cho các sản phẩm

xa xỉ, tiếp theo là du lịch (42%) và điện tử (38%) Chỉ có 18% người tiêu dùng Việt

Nam dự định cắt giảm chi tiêu cho thực phẩm và tạp hóa, thấp hơn so với trung bình

toàn câu là 24%

Đáng chú ý, "Phygital" (Thuật ngữ chỉ sự kết hợp giữa mua sắm trực tiếp và trực

tuyên) đang trở thành xu hướng mua sắm mới Mua sắm trực tuyến dân trở thành

lựa chọn ưu tiên của người tiêu dùng Việt Nam 64% người tiêu dùng dự kiến sẽ

thường xuyên mua sắm trực tuyến, và đa số mong đợi có trải nghiệm mua sắm đa

kênh hơn (giao hàng, lây hàng, đặt hàng trực tuyên và đến cửa hàng để lấy hàng)

Tuy nhiên, họ vẫn ưu tiên mua sắm tại cửa hàng đề đánh giá chất lượng sản phẩm

và có trải nghiệm trực tiếp (Khuê, 2023)

1.2.3 Sự phát triển của thị trường mỹ phẩm

Tại thị trường Việt Nam, ngành công nghiệp mỹ phẩm đang phát triển mạnh mẽ

và góp phần đáng kế cho nên kinh tế Theo báo cáo của Hiệp hội Chăm sóc cá nhân

Việt Nam (VHPA), tông giá trị sản xuất của ngành mỹ phẩm đạt khoảng 2,4 tỷ USD

vào năm 2021 Dự kiến giá trị này sẽ tiếp tục gia tăng trong những năm sắp tới

Theo dữ liệu từ công ty nghiên cứu thị trường AMR, vào năm 2021 thị trường sản

phẩm làm đẹp tại Việt Nam có quy mô là 989,7 triệu USD Dự kiến năm 2027, quy

mô nảy sẽ tăng lên I,922 ty USD, với mức tăng trưởng hàng năm ước tính I 1,7% từ

năm 2021 đến năm 2027 (GMP, 2023)

Theo nghiên cứu của Statista, số lượng cửa hàng mỹ phẩm trên toàn quốc đã tăng

40% trong khoảng thời gian từ năm 2021, từ 87 cửa hàng lên 124 cửa hàng vào năm

2022 Sự tăng trưởng nảy trong ngành bán lẻ ở Việt Nam được thúc đây chủ yếu bởi

sự gia tăng dân số trong tầng lớp trung lưu Hiện tại, tầng lớp trung lưu chiếm 13%

trong tổng số dân số, và dự kiên sẽ tăng lên 26% vào năm 2026 Sự gia tăng thu

nhập trong xã hội cũng đóng vai trò quan trọng trong sự tăng trưởng của thị trường

nay

Theo báo cáo của cơ quan thống kê, vào tháng 7/2022, hoạt động xuất khâu và

nhập khâu hàng hóa của Việt Nam tiếp tục ghi nhận sự tăng mạnh Tổng giá trị xuất

khẩu ước tính đạt được 30,32 tỷ USD, tăng 8,9% so với cùng kỳ năm trước, trong

khi tổng giá trị nhập khẩu ước tính đạt 30,3 tỷ USD, tăng 3,4% Đây là tín hiệu tích

X

cực đối với ngành công nghiệp mỹ phẩm Việt Nam, mở ra cơ hội lớn cho sự phát triển và sức cạnh tranh của các sản phẩm Việt Nam trên thị trường quốc té (Statista, 2023)

Bên cạnh những số liệu tích cực trên, thị trường mỹ phẩm được dự đoán tiếp tục tăng trưởng, phát triển mạnh mẽ nhờ vào những yếu tố sau đây:

Sự ảnh hưởng của mạng xã hội: Là yếu tô quan trọng trong việc định hình xu

hướng và quyết định mua sắm của người tiêu dùng trong lĩnh vực mỹ phẩm và chăm sóc da Có tới 60% dân số Việt Nam sử dụng, tức là khoảng 62 triệu người

dùng hoạt động mỗi ngày Cedric Toh, Giám Đốc Marketing khu vực SEA, đã xác nhận răng phương tiện truyền thông xã hội đang có sự ảnh hưởng mạnh mẽ, tạo sự

quan tâm và tương tác tích cực từ nhiều người tiêu dùng, và có xu hướng thúc đây

thói quen chăm sóc sắc đẹp mới Các influencer và người nỗi tiếng trên mạng xã hội

thường được xem là những nguồn tư vấn đáng tin cậy cho việc chọn sản phẩm, và

ho có thé tạo ra sự lan truyền nhanh chóng của các sản phẩm mới

Mức sông Việt Nam gia tăng: Việt Nam đã trải qua sự tăng trưởng đáng kê trong mức sống, từ một quốc gia với thu nhập thấp lên mức trung bình Sự tăng trưởng này thúc đây người tiêu dùng Việt Nam quan tâm đến các sản phẩm chăm sóc cá nhân và làm đẹp hơn bao giờ hết Theo thống kê từ báo Đầu tư, phụ nữ thuộc tầng lớp trung lưu tại Việt Nam hiện trung bình chi khoảng 450.000 - 500.000 đồng mỗi tháng cho các sản phẩm trang điểm và chăm sóc da Đồng thời, sự tự chủ trong công

việc và cuộc sống cũng đang ngày càng tạo áp lực cho cả nam và nữ giới ở Việt Nam chăm sóc nhan sắc của họ Bởi vì, trong nhiều trường hợp, vẻ đẹp cũng được

xem là một lợi thế quan trọng có thé giup ho dat duoc thanh cong trong cudc song

cá nhân và nghề nghiệp (Hoa, 2019)

XI

Hình 3 Chi tiêu mỹ phẩm theo thu nhập tại Việt Nam

Sự trẻ hoá của người dùng: bên cạnh những biến đổi đã nêu, thị hiếu của người tiêu dùng trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang trở nên trẻ hóa đáng kế Thế hệ GenZ, đại diện cho lứa tuôi trẻ trung, nhiệt huyết, đang thể hiện sự quan tâm gia tăng đối với chất lượng sản phẩm chăm sóc cá nhân Điều này mở ra cơ hội phát

triển rộng lớn cho các sản phẩm mỹ phẩm có nguồn gốc thảo dược và hữu cơ

(Hương, MISA AMIS, 2023)

1.2.4 Tổng quan thị trường kem lười

lới thiệu thị

Kem "lười" là sự kết hợp của các loại mỹ phẩm, bao gồm BB cream, CC cream va

kem dưỡng ấm và thường được biết với tên gọi "Tone-up Cream" Đây là một trong

những sản phẩm làm đẹp phỏ biến, đa công dụng trong ngành công nghiệp làm đẹp hiện nay Sản phẩm mang lại sự tiện lợi đặc biệt cho quy trình làm đẹp hàng ngày của phái nữ Không chỉ giúp nâng tone da ngay lập tức, kem "lười" còn cung cấp

dưỡng chất cần thiết giúp làm sáng da, đồng thời có khả năng che các khuyết điểm

và có khả năng chống tia UVB ở mức độ tương đối Điều đặc biệt là kem "lười" thường được ưa chuộng bởi những người không muốn tốn quá nhiều thời gian cho quy trình trang điểm hoặc chăm sóc da phức tạp Thay vì phải sử dụng nhiều sản

XI

phẩm trang điểm và dưỡng da riêng lẻ, người dùng chỉ cần một sản phẩm duy nhất

để làm cho làn đa trở nên tự nhiên hơn và sáng đẹp Giúp tiết kiệm thời gian, công

sức và đồng thời giúp da luôn tỏa sáng trong mọi khoảnh khắc

Thị trường kem "lười" đang trải qua sự phát triển đáng kế trong ngành công nghiệp làm đẹp Đây là loại sản phẩm dưỡng da đơn giản và tiện lợi, được thiết kế giúp cải thiện màu sắc da một cách tức thì Xu hướng này ban đầu xuất phát từ ngành công nghiệp làm đẹp Hàn Quốc và sau đó đã lan rộng ra toàn cầu Sự tiện lợi

là một trong những ưu điểm nổi bật của kem "lười" Không chỉ có khả năng lam sáng da, kem "lười" còn giúp che điểm và làm mờ các khuyết điểm da, tạo một lớp nên hoàn hảo phục vụ cho việc trang điểm hoặc giúp mang đến một làn da tự nhiên

và rạng rỡ hơn Thị trường nảy đa dạng với nhiều loại sản phâm khác nhau, chứa các thành phần dưỡng da và có mục tiêu làm sáng, dưỡng âm hoặc bảo vệ da khỏi tác động của tia UV Sự phát triển liên tục trong lĩnh vực này đáp ứng nhu cầu đa

dạng của người tiêu dùng trong việc cải thiện làn da một cách nhanh chóng và dễ dàng hơn

mo thị tường kem dưỡng nâ n

O Kem duéng am:

Asia Pacific Moisturizer Market Size, 2019-2030 (USD Billion)

2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030

www fortunebusinessinsights.com

Hình 4 Thị trường kem dưỡng ẩm ở châu Á

Kích thước thị trường kem dưỡng toàn cầu đã đạt giá trị 10,12 tỷ USD vào năm

2022 và được dự kiên sẽ tăng từ 10,60 tỷ USD vào năm 2023 lên 14,40 tỷ USD vao

XII

năm 2030, thê hiện tỷ suất tăng trưởng hàng năm (CAGR) là 4,48% trong thời kỳ

du bao (Fortunebusinessinsights, 2022)

Các sản phẩm dưỡng âm đã trở thành một phần quan trọng trong thói quen chăm

sóc da cá nhân giữa người tiêu dùng toàn cầu nói chung và châu Á nói riêng, vì đó

là yếu tố quan trọng đề duy trì độ âm cho da Nhiều người tiêu dùng sẵn sàng đầu tư tiền bạc vào chăm sóc đa và mở rộng chế độ chăm sóc da của họ Sự tăng cường nhận thức về lợi ích của làn đa khỏe mạnh do mối quan tâm về da ngày càng tăng

đã dẫn đến sự tăng đều đặn về nhu cầu cho các sản phẩm chăm soc da da dang

LÌ CC cream:

Kích thước thị trường kem CC toan cầu đã đạt giá trị 433.8 triệu đô la vào năm

2021 và dự kiến sẽ đạt 889.8 triệu đô la vào năm 2031, tăng trưởng với tỷ lệ CAGR

là 7.1% từ năm 2022 đến năm 2031

Dựa trên các kênh bán hàng, phân khúc bán lẻ trực tuyến đã có giá trị là 101.5

triệu đô la vào năm 2021 và dự kiến sẽ đạt 226.2 triệu đô la vào năm 2031 với tý lệ

tăng trưởng hàng năm là 8.0% Hơn nữa, các nền tảng thương mại điện tử đã mở

rộng phạm vi khách hàng, từ đó trở thành nguồn thu lớn cho nhiều doanh nghiệp

(Alliedmarketresearch, 2022)

LÌ BB Cream:

Trong khoảng thời gian từ 2018 đến 2022, thị trường kem BB trên toàn cầu đã

chứng kiến sự tăng trưởng đáng kẻ, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) đạt 9%, Giá trị thị trường đã tăng từ mức 2.656,9 triệu USD vào năm 2018 lên đến 3.745,4 triệu USD vào năm 2022

Vào năm 2023 thị trường kem BB toàn cầu dự kiến sẽ đạt mức giá trị khoảng 4.078,1 triệu USD và dự kiến sẽ tăng lên 9.135,8 triệu USD Tốc độ tăng trưởng CAGR trong giai đoạn từ 2023 đến 2033 được dự đoán là 8,4% Nhu cầu ngày càng gia tăng về vẻ đẹp tự nhiên và chú trọng về sức khỏe da đã thúc đây sự yêu thích của người tiêu dùng đối với kem BB Các chuyên gia trang điểm, nghệ sĩ làm đẹp

và những người nỗi tiếng thường sử dụng BB cream để duy trì làn da của họ, điều

này đã và đang góp phần vào sự phát triên mạnh mẽ của thị trường (ñmi, 2023)

XIV

với kích thước thị trường dưỡng da toàn cầu tăng từ 10,12 tỷ USD vào năm 2022 lên 14,40 tỷ USD vào năm 2030, và tỷ suất tăng trưởng hàng năm là 4,48% Sự tăng

cường nhận thức về việc duy trì độ âm cho da đang thúc đây sự đổi mới và đa dạng hóa sản phẩm, đặc biệt là trong lĩnh vực kem dưỡng âm Sản phẩm nỗi bật bao gồm kem CC và kem BB, với thị trường kem CC dự kiến đạt giá trị 889,8 triệu USD vào năm 2031, và thị trường kem BB dự kiến tang tir 4.078,1 triệu USD vào năm 2023 lên 9.135,8 triệu USD vào năm 2033 Sự tăng cường về ý thức về vẻ đẹp tự nhiên

và sức khỏe da đang thúc đây nhu cầu cho kem BB, đặc biệt là từ chuyên gia trang điểm và người nỗi tiếng Tóm lại, thị trường này đang trải qua giai đoạn tăng trưởng

én định và triển vọng, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về sản phẩm chăm soc da

hoàn hảo trong việc nuôi dưỡng làn da, tạo ra không gian đẹp tự tin và rạng ngời cho người sử dụng Kem dưỡng Ponds Tone p Milk Cream được trình bày trong

lọ thủy tính sang trọng với nắp nhựa chắc chắn, tạo nên một thiết kế đơn giản và tinh té với màu sắc chủ đạo là hồng và trắng Bao bì của sản phẩm mang đến sự nhẹ nhàng và thanh lịch, phản ánh tỉnh thần của thương hiệu (Unilever Việt Nam, 2023)

Ưu điểm:

LJ Cung cấp độ âm và vitamin, làm dịu da

LI Nâng tông da một cách nhanh chóng va tự nhiên

L] Kết cầu mỏng nhẹ, đễ tán và thâm thâu nhanh vào da

Nhược điểm:

XV

O Sản phẩm có chứa hương liệu, có thể ảnh hưởng đến những người nhạy cảm

với mùi hương

O Hiéu qua làm trắng và mờ thâm cần sự kiên nhẫn, không thấy rõ ngay sau lần

sử dụng đầu tiên

2 LORÉAL

LOréal, là cái tên đình đám trong ngành mỹ phẩm đến từ Pháp, đồng thời là một

trong những đại diện xuất sắc của ngành công nghiệp mỹ phẩm toàn cầu Với một

loạt các sản phẩm chăm sóc tóc, đa, và trang điểm, LOréal đã chiếm được lòng tin

của nhiều người tiêu dùng Kem dưỡng da L'Oréal không chỉ hứa hẹn làm đều màu

da mà còn được biết đến với khả năng làm trắng da Sản phẩm này không chỉ ngăn chặn sự hình thành sắc tố gây nám da mà còn hỗ trợ trong việc điều trị các van dé như mụn trứng cá và vét thâm do tác động của sắc tố va tác động của ánh nắng mặt trời (LOréal Việt Nam, 2023)

Ưu điểm:

F]_ Cung cấp độ ấm hiệu quả, làn da trở nên căng tràn và mềm mại chỉ sau một

đêm

O Chất kem mịn mang, mùi hương dịu nhẹ không làm khó chịu khi sử dụng

E] Kết cầu kem thâm nhanh, kiếm soát dầu nhờn hiệu quả

Innisfree, thành viên của tập đoàn Amore Pacifñc Hàn Quốc, đồng thời chia sẻ sự

quản lý với các thương hiệu danh tiếng như Sulwhasoo, Laneige, Mamonde, Etude

house, nổi tiếng với việc tập trung sản xuất các sản phâm mỹ phẩm từ thiên nhiên, thân thiện với môi trường từ cả bao bì đến thành phân sản xuất Innisfree Jeju Cherry Blossom Tone Up Cream là kem dưỡng da hàng ngày được chiết xuất chủ yêu từ lá Hoa Anh Đảo hoàng gia trên đảo Jeju, Hàn Quốc, với chức năng chính là

hé tro dung trang da, nang tone mau da va lam dong déu mau da (Innisfree, 2023)

XVI

Ưu điểm:

:J Thiết kế tiện lợi và thắm mỹ

LJ_ Chất kem thấm nhanh, mềm mại và không tạo cảm giác bết dính

[1 Mùi thơm nhẹ dễ chịu

L] Da trở nên trắng sáng từ bên trong

Nhược điểm:

EJ Không cung cấp đủ độ âm cho đa vào ban đêm

O Dé lai vệt trắng trên các vùng nếp gap

LJ Để tây sạch sản phẩm cần sử dụng sữa rửa mặt

CHƯƠNG 2: TỎNG QUAN THƯƠNG HIỆU

2.1 SWOT

Strengths

LI Thành phân tự nhiên: Sản phẩm được chiết xuất từ hạt lựu thiên nhiên, có khả năng cung cấp dưỡng chất tự nhiên, phù hợp với mọi loại đa và không

gây hại cho sức khỏe Cam kết không thử nghiệm trên động vật

Tiết kiệm thời gian: Với sự kết hợp 3 trong 1, "Kem lười” mang tính tiện lợi

vượt trội bằng cách kết hợp các công dụng như dưỡng ẩm nâng tone, chống

năng và che phủ khuyết điểm trong một sản phẩm duy nhất Điều này giúp

người dùng tiết kiệm thời gian và công sức trong quy trình làm đẹp hàng ngày, đặc biệt là những người có cuộc sống bận rộn

Hiệu quả nâng tone da: Sản phẩm có khả năng nâng tone da, giúp cải thiện tình trạng da không đều màu

Weakness

LI Giới hạn trong việc cung cấp các dưỡng chất sâu hơn cho da: Sản phẩm có

thê không phù hợp cho những người có nhu câu đặc biệt trong việc chăm sóc

da hoặc cần điều trị da

XVI

rJ Mức độ cạnh tranh cao: Ngành công nghiệp làm đẹp có nhiều sản phẩm khác cùng hứa hẹn cải thiện làn da, đòi hỏi chiến lược tiếp thị mạnh mẽ để tạo sự nỗi bật

rJ Phụ thuộc vào tên gọi "kem lười": Tên gọi có thể hạn chế sự phát triển của sản phẩm nếu không được quảng cáo và xây dựng thương hiệu một cách hiệu

quả

Opportunities

O Xu hướng làm đẹp thuần chay và bền vững đang ngày càng thu hút sự quan

tâm của người tiêu dùng Các sản phẩm có chiết xuất từ thiên nhiên và thân thiện với môi trường đang được ưa chuộng Điều này cho thấy sự chuyến đổi trong sự quan tâm của người tiêu dùng Việt Nam đối với sản phẩm làm đẹp

bên vững

1 Kênh phân phối sản phẩm da dạng: Việc phân phối online trên các sản

thương mại điện tứ, các kênh mạng xã hội và offline với quy mô lớn của các

cửa hàng phân phối mỹ phẩm như Hasaki, Guardian tạo ra một cơ hội lớn

để tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng Sự đa dạng này giúp mở rộng thị trường và tăng doanh số bán hàng

J Sự phát triển và tác động của mạng xã hội: Bằng cách tham gia vào các nên

tảng như Instagram, Facebook và TIkTok, thương hiệu có thể tạo sự kết nối

sâu hơn với đối tượng mục tiêu và xây dựng một cộng đồng trung thành

Threats

O Cạnh tranh gay gắt: Sự cạnh tranh trong thị trường làm đẹp có thê tạo áp lực đối với sản phẩm, đặc biệt là khi có nhiều đối thủ cung cấp các sản phẩm

tuong tu nhu Cocoon, Co mém

O Khả năng thay đổi thi trường: Tỉnh hình kinh doanh không ôn định hoặc biến đổi trong môi trường kinh doanh có thê ảnh hưởng đến hoạt động của sản

- Tạo nội dung tiếp thị trên mạng xã hội

và trang web của thương hiệu vẻ tính

tiện lợi và hiệu quả nâng tone da của sản

phẩm, đặc biệt hướng đến khách hàng có

CUỘC sống bận rộn

- Thực hiện chiến dịch quảng cáo trực

tiếp nhắm vào những yếu tô phù hợp với

xu hướng làm đẹp thuần chay và bền

vững, như sử dụng thành phân tự nhiên

và không thử nghiệm trên động vật

- Hợp tác với các cửa hàng phân phối mỹ

phẩm đề thực hiện chương trình khuyên

mãi và tạo sự nhận điện thương hiệu

trong cửa hàng

- Két hop voi cac KOLs, Influencer có

thể giúp doanh nghiệp tiếp cận được một nhóm đối tượng lớn là những người hâm

mộ của họ

- Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để

cải thiện thành phần sản phẩm và cung

cấp các dưỡng chất sâu hơn cho da

- Nghiên cứu thị trường, thường xuyên

cập nhật thông tin đề hiểu rõ nhu cầu của

những người có da đặc biệt và tạo ra các

sản phẩm có thê đáp ứng những nhu cầu

đó

- Xây dựng nội dung chiên dịch quảng

cáo và tiếp thị mạnh mẽ để tạo sự nỗi bật

trong thị trường cạnh tranh

- Theo dõi tình hình kinh đoanh và môi trường kinh doanh, đặt ra các kế hoạch

dự phòng để ứng phó với tình hình thị trường không ôn định hoặc biến đổi

2.2 Đề xuất ý tưởng:

Dựa trên những nghiên cứu về thị trường và nhu cầu sử dụng mỹ phẩm của người tiêu dùng Việt Nam trong thời gian gần đây, chúng tôi đã phát triển sản phẩm kem dưỡng đa nâng tone hay còn được biết tới với tên gọi “Kem lười” Sản phẩm được xây dựng nhằm đáp ứng những xu hướng tiêu dùng hiện nay và cung cấp các giải pháp tôi ưu cho người tiêu dùng

- Tên sản phẩm: "Kem dưỡng nâng tone - PomGlow"

- Sản phẩm: PomGlow là một sản phẩm kem dưỡng da đa chức năng, được tạo ra

hoàn toàn từ các thành phần thiên nhiên, với thành phân chính là chiết xuất từ hạt

XIX

lựu Sản phẩm không chỉ giúp nâng cao vẻ đẹp của phái nữ và thúc đây sự tự tin, mà còn đặt ra cam kết về tính thuần chay và bền vững của thương hiệu

- Dặc điểm nổi bật:

J Nâng tone da tự nhiên: PomGlow giúp cải thiện tình trạng da không đều

màu, giúp da sáng và đều màu hơn, đồng thời cung cấp dưỡng chất quý từ

hạt lựu giúp da luôn khỏe mạnh và tươi sáng

O Đa chức năng 3 trong 1: Kết hợp ba chức năng quan trọng trong một sản

phẩm: dưỡng âm nâng tone, chống nắng và che phủ khuyết điểm Điều này

giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho người dùng

| Thuần chay và thân thiện môi trường: PomGlow cam kết không sử dụng thành phần có nguồn gốc động vật và tuân thủ tiêu chuẩn bền vững Điều này đảm bảo rằng sản phẩm không thử nghiệm trên động vật và gây hại với môi

trường

- Giá cả phải chăng: Thương hiệu cam kết đem đến giá trị cao cho người tiêu dùng

PomGlow sẽ có mức giá phải chăng, giúp người tiêu dùng ở nhiều phân khúc có thê

2.3 Các yếu tổ nhận diện thương hiệu

2.3.1 Tên thương hiệu: Sarah Beauty

“Sarah” trong Sarah Beauty có nguồn gốc từ tiếng Pháp, được hiểu là "nữ hoàng" với với mong muốn biến những khách hàng của mình trở nên xinh dep va ty tin hon bao giờ hết

XX

Những chữ cái và từ ngữ được chọn lọc không chỉ nói đến vẻ đẹp bên ngoài mà

còn là sự chăm sóc kỹ lưỡng đến từng chỉ tiết "Sarah Beauty" không chỉ nói lên vẻ đẹp nữ tính, mà còn là sự tự tin, tỏa sáng, và quyền rũ - như phẩm chất vốn có của

một nữ hoàng Tên thương hiệu không chỉ là một danh xưng, mà còn là một tuyên

bồ về chất lượng và đăng cấp, phản ánh rõ trong cả tên gọi và triết lý kinh doanh

của doanh nghiệp

2.3.2 Logo thương hiệu

Logo của thương hiệu nổi bật với sự tính tế và hiện đại, thê hiện rõ những gì mà doanh nghiệp muốn đem đến, đó là sự kết nối vô tận của mọi sinh linh và sự trân trọng đối với thiên nhiên Với hình dạng của một dấu vô cực, biểu tượng thê hiện sự

liên kết vô tận giữa con người, động vật và môi trường

Màu xanh của logo không chỉ là sự lựa chọn mà còn là lời tuyên bố mạnh mẽ về

sự lành tính trong mỗi sản phẩm Màu sắc này không chỉ thể hiện nguyên liệu 100%

nôi bật tính bên vững và độc đáo của sản phầm

Hình 5 Logo thương hiéu Sarah Beauty

2.3.3 Slogan “Phụ nữ hiện đại - Chẳng ngại thời gian”

Trong cuộc sống này, phụ nữ thường đối mặt với vô vàn trách nhiệm và nhiều vai

trò khác nhau Họ lảm việc, chăm sóc gia đình, gan bo voi con cai va tạo dựng một

môi trường ấm cúng cho những người thân yêu Trong vòng xoay bận rộn của cuộc

sông, có một điều cần nhớ - đó là chăm sóc bản thân

xMX

Là phụ nữ, chúng ta có xu hướng dành hết tâm huyết và năng lượng cho người

khác, quên đi việc quan trọng nhất - chính là chính mình Chúng ta thường xem việc

chăm sóc bản thân là sự ích ký, nhưng thực ra đó là một cách để duy trì sức khóe

tinh than va thé chat, từ đó đem lại sự thăng hoa và cân bằng cho tất cả những gì

chúng ta làm

Chăm sóc bản thân không chỉ là việc tập luyện và duy trì một lối sống lành mạnh

Đó còn là việc tìm thời gian để thư giãn, đọc sách mà chúng ta yêu thích, tham gia vào những hoạt động sáng tạo, và khám phá những niềm đam mê riêng của chúng

ta Khi chúng ta đầu tư vào việc phát triển bản thân, chúng ta trở nên tự tin hơn, có khả năng giải quyết các thách thức một cách hiệu quả hơn và tận hưởng cuộc sông đây đam mê hơn

Thông qua việc lựa chọn slogan “Phụ nữ hiện đại - Chắng ngại thời gian”, doanh nghiệp muốn lan tỏa sự thấu hiểu và đồng cảm đến những người phụ nữ ngày nay,

đồng thời đem đến những giải pháp làm đẹp tối ưu thời gian, giúp họ có thê vừa yêu

bản thân, vừa nuôi dưỡng và chăm sóc những người thân yêu của mình

2.3.4 Tầm nhìn và Sứ mệnh thương hiệu

Tâm nhìn:

Xây dựng một cộng đồng mỹ phẩm thuần chay, nơi mà vẻ đẹp không làm tôn hại

đến môi trường và động vật, nơi mọi người đều có quyền lựa chọn những sản phẩm lành mạnh mà không làm tôn hại đến thiên nhiên

Sứ mệnh:

Sarah Beauty cam kết đem đến những sản phẩm thuần chay chất lượng cao, không thử nghiệm trên động vật và không chứa các thành phần gây hại cho sức khỏe và môi trường Chúng tôi tin rằng vẻ đẹp thực sự chỉ đạt được khi được tạo ra từ những

điều “lành” nhất, từ sự hài hòa giữa con người, thiên nhiên và động vật Sứ mệnh của chúng tôi là thúc đây nhận thức về lỗi sống thuần chay và làm cho việc sử dụng

mỹ phẩm thuần chay trở nên phổ biến

XI

2.3.5 Triết lý kinh doanh: “An toàn - Tự nhiên - Bền vững”

- An toàn: Sarah Beauty cam kết đem đến sản phẩm chăm sóc đa an toàn và chất lượng, tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuân CGMP của Bộ Y Tê Sự an toàn không chỉ năm ở việc không sử dụng các thành phần có hại sức khỏe, mà còn trong việc phát triên sản phẩm phù hợp với mọi loại da Chúng tôi tự hào mang đến cho khách hàng

trải nghiệm làm đẹp lành tính nhất cho làn da của mình

- Tự nhiên: Sarah Beauty tự tin đảm bảo rằng nguồn nguyên liệu được chọn lựa

hoản toàn từ thiên nhiên, đảm bảo an toản không chỉ cho sức khỏe con người mà còn cho môi trường Ngoài ra, chúng tôi còn tự hào là doanh nghiệp không thử nghiệm sản phẩm trên động vật Điều này không chỉ là cam kết về đạo đức và trách nhiệm đối với động vật, mà còn là một bước tiên quan trọng trong việc bảo vệ và

giữ gin sự đa dạng sinh học

- Bền vững: Không chỉ dừng lại ở việc tạo ra sản phẩm an toàn và tự nhiên, Sarah

Beauty còn hướng tới một tương lai bền vững Chúng tôi không ngừng nỗ lực cải

thiện quy trình sản xuất, đảm bảo sự phát triển bền vững, minh bạch trong sản xuất cung ứng sản phẩm Điều này không chỉ giúp chúng tôi giữ vững cam kết với khách

hàng mà còn góp phân tích cực vào sự bảo vệ và cải thiện chất lượng môi trường

CHƯƠNG 3: TÍNH KHẢ THỊ CỦA Ý TƯỞNG

3.1 Tổng quan về sản phẩm

3.1.1 Tên gọi sản phẩm: PomGlow

Tên gọi "PomGlow" không chỉ đơn thuần là một sự kết hợp giữa từ "Pom" (tên viết tắt của quả lựu) và "Glow" (ánh sáng), mà còn là sự kết hợp tinh tế giữa hiện

va làn da rạng ngời như ánh sảng của bình mình Với PomGlow, không chỉ lan da của bạn trở nên hoàn hảo hơn mỗi ngày, mà còn là sự hòa quyện tuyệt vời giữa công

nghệ và tạo hóa, tạo nên một sản phâm vừa hiện đại vừa gân gũi với thiên nhiên

Kem dưỡng nâng tone PomGlow không chỉ là một sản phẩm dưỡng da thông

thường mà còn đem đến nhiều công dụng khác cho người dùng Chất kem mềm mịn, tạo nên lớp trang điểm mỏng nhẹ, nhưng vẫn đảm bảo độ che phủ tốt, mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho người dùng

Điều đặc biệt của PomGlow chính là sự lành tính của thành phần Chúng tôi tự hào về việc sử dụng những nguyên liệu tự nhiên tính khiết nhất đề tạo ra sản phẩm này Không chứa nhiều chất hóa học, PomGlow cam kết đem lại trải nghiệm trang điểm an toàn cho mọi loại da, kế cả da nhạy cảm nhất

Với PomGlow, chúng tôi cam kết đem đến cho bạn không chỉ là sự hoàn hảo của

lop trang diém ma con là sự chăm sóc và bảo vệ toàn diện cho làn da của bạn

3.1.3 Tính năng sản phẩm

PomGilow đặc biệt được công thức hóa với khả năng chống nắng mạnh mẽ, giúp

bao vé lan da cua ban khỏi tác động có hại cua tia UV Ban có thé yén tam trai

nghiệm làn da mịn màng và đồng thời ngăn chặn tác động của các tác nhân gây hại

từ môi trường

Thành phân thiên nhiên của PomGlow không chỉ giúp làm tôn lên lớp trang điểm

mà còn là nguồn dưỡng chất quý báu cho làn da của bạn Những thành phần này không chỉ giúp duy trì sự trẻ trung và tươi tắn mà còn kích thích quá trình tái tạo tế

bảo từ bên trong, nuôi dưỡng làn da ngày càng trở nên khỏe mạnh và rạng ngời

Đồng thời, thành phân tự nhiên từ hạt lựu được chọn lọc kỹ lưỡng giúp ngăn chặn quá trình lão hóa da, tăng cường độ đàn hồi và giảm nếp nhăn, giúp làn da của bạn

trông trẻ trung và tươi tắn hơn

Với PomGlow, chúng tôi cam kết đem đến cho bạn không chỉ là sự hoàn hảo của

trang điểm mà còn là sự chăm sóc và bao vệ toàn diện cho lan da của bạn

3.1.4 Thành phần sản phẩm

PomGiow là sự kết hợp tính tế của các thành phần tự nhiên và dưỡng chất quý giá,

tạo nên một sản phẩm kem dưỡng nâng tone không chỉ làm đẹp mà còn là nguồn

cung cấp dinh dưỡng cho làn da Thành phân chính xuất phát từ hạt lựu, được chọn

lọc và tỉnh chế một cách cần thận, đảm bảo mang lại những lợi ích tuyệt vời cho làn

da Hạt lựu không chỉ là một nguồn cung cấp dưỡng chất quý báu mà còn là bí

quyết của sự trẻ trung và rạng rỡ

Bên cạnh hạt lựu, PomGlow còn chứa nhiều dưỡng chất khác như vitamin E, C, va các thành phần khác từ tự nhiên như dầu hạt Jojoba và dầu hạt hướng dương Những thành phân này không chỉ cung cấp độ âm cho làn da mà còn giúp cân băng lượng

dầu tự nhiên, làm dịu nhẹ và tái tạo làn da

PomGilow được chiết xuất từ hạt lựu, giúp bảo vệ lan da khỏi tác động có hại của

môi trường và tia UV Thành phần tự nhiên này không chỉ chống nắng mạnh mẽ mà

còn giúp làm dịu nhẹ làn da, tạo nên một lớp trang điểm vừa tự nhiên vừa an toản

XXV

Đồng thời PomGlow cam kết không sử dụng các thành phan hoa học độc hại như

paraben, sulfates, hay các chất phụ gia hóa học khác, nhằm giảm thiêu nguy cơ kích ứng da và bảo vệ làn da khỏi những ảnh hưởng tiêu cực

Với PomGlow, chúng tôi mang đến cho bạn sự tự tin không chỉ từ lớp trang điểm

hoàn hảo mà còn từ sự an toàn và chăm sóc toàn điện cho làn da của bạn Mỗi giọt

thành phần tự nhiên được kết hợp một cách tinh tế để tạo ra một sản phẩm kem dưỡng nâng tone không chỉ xuất sắc trong hiệu suất mà còn hoản toàn lành tính và thân thiện với làn da

3.1.5 Thiết kế bao bì sản phẩm

Với thiết kê hộp dạng tròn tinh tế, truyền đạt sự quý phái và hiện đại, làm nổi bật

su tinh té ma PomGlow mang lai

Chất liệu bao bì chắc chắn giúp bảo vệ kem dưỡng không chỉ trước các yêu tô môi

trường như ánh sáng và nhiệt độ, mà còn làm tăng thêm vẻ sang trọng khi bạn nắm

giữ nó trong tay Dược thiết kế với sự tỉ mi, mỗi chỉ tiết của bao bi PomGlow đều thê hiện cam kết của sản phẩm đối với chất lượng và trải nghiệm người dùng Bên cạnh đó, màu hồng nhẹ nhàng của bao bì không chỉ là điểm nhắn quyên rũ mà còn là biểu tượng của sự nữ tính và tính tế, tạo nên một liên kết tuyệt vời với chất kem bên trong, mang lại một tổng thê hài hòa

Đặc biệt, hình ảnh quả lựu rõ nét được 1n trực tiếp lên bao bị, không chỉ làm nỗi

bật lên thiết kế của bao bì sản phẩm mà còn thé hiện rõ ràng về nguồn gốc tự nhiên

của thành phân chính - hạt lựu PomGlow không chỉ làm đẹp cho làn da mà còn là

một cảm nhận về vẻ đẹp toàn diện từ thiên nhiên

PE R ¬

Hình 8 Bao bì sản phẩm PomGlow

XXVI

3.1.6 Dịch vụ hỗ trợ sản phẩm

Dé dam bảo rằng mỗi khách hàng đều nhận được sự hỗ trợ tốt nhất, chúng tôi

cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7 Đội ngũ chuyên viên tư vấn chăm

sóc khách hàng của PomGlow cam kết luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ

trợ người dùng trong quá trình sử dụng sản phẩm thông qua website chính thức

www.pomglowvietnam.com.vn hoac hotline 1900 6868 của doanh nghiệp

Ngoai ra, PomGlow con cung cấp các tài liệu hướng dẫn chỉ tiết để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về cách sử dụng kem dưỡng PomGlow để đạt được kết quả tốt nhất Khách hàng có thể tìm thấy những hướng dẫn chăm sóc da đặc biệt nhằm duy

trì làn da khỏe mạnh và rạng rỡ trên website cua doanh nghiệp

3.1.7 Giá sản phẩm

Mức giá 280k/hộp cho kem dưỡng nâng tone PomGlow là một sự đầu tư hợp lý

cho những người có thu nhập trung bình Đối với một sản phẩm chất lượng như PomGlow, gia nay phản ánh không chỉ sự chăm sóc chí tiết trong từng thành phần

mà còn là cam kết đem lại trải nghiệm làm đẹp cao cấp

Mức giá này có thê coi là đối ứng với chất lượng cao và tính năng độc đáo của sản phẩm, đồng thời cũng thê hiện cam kết của nhãn hiệu đối với việc cung cấp một sản phẩm chăm sóc da chất lượng với giá trung bình, phù hợp với đa dạng đối tượng

Trụ sở chính của Sarah Beauty tọa lạc tại số 290 Nguyễn Trãi, Quận 5, Thành phố

Hồ Chí Minh, Việt Nam, là nơi sẽ giải đáp mọi thắc mắc, nhu cầu của khách hàng Đây còn là cửa hàng chính thức của công ty nhằm tận dụng vị trí đắc địa, tập trung đông người qua lại ở TP Hồ Chí Minh

Nhà máy sản xuất của công ty nằm tại Thủ Đức, Hồ Chí Minh được trang bị dây chuyền sản xuất tiên tiễn với công nghệ máy móc nhập khâu từ Nhật Bản Điều này

XXVII

cho phép chúng tôi sản xuất mỹ phẩm theo quy mô lớn đề đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng Trải qua nhiều thử nghiệm và nâng cấp, nhà máy sản xuất của

Sarah Beauty đã được cấp chứng nhận ISO 22716, CGMP va FDA Hoa Ky - Nhiing tiêu chuẩn nghiêm ngặt trong ngành công nghiệp mỹ phẩm, chứng minh sự cam kết

của công ty đối với chất lượng và an toàn tuyệt đối của sản phẩm

Ngoài ra, Sarah Beauty sở hữu một khu vườn lựu tại Lâm Đồng, Đà Lạt, có diện

tích lên đến 5 hecta Với khí hậu mát mẻ quanh năm, khu vực này rất lý tưởng cho việc trồng lựu Khu vườn này không chỉ là nguồn cung cấp nguyên liệu chất lượng

cao cho sản phẩm PomGlow của công ty mà còn là minh chứng nguồn nguyên liệu

tự nhiên và bên vững của Sarah Beauty

b) Nguyên vật liệu

Nguồn nguyên vật liệu được khai thác từ chính vườn trồng của công ty và một số

hộ dân kinh doanh lựu tại Lâm Đồng, Đà Lạt Điều này không chỉ tạo công ăn việc

làm và gia tăng thu nhập cho người dân đang sinh sống tại khu vực mà còn thê hiện

tinh than cua Sarah Beauty: “Nguoi Viét, Hang Viét”

c) Tai chinh

Tổng số vốn kinh doanh của công ty hiện có là 10 ty đồng bao gồm: 7 tỷ đồng vốn chủ sở hữu và 3 ty đồng vốn đầu từ công ty kêu gọi Số tiền nảy được công ty sử dụng cho việc đầu tư máy móc sản xuất sản phẩm, xây dựng cửa hàng kinh doanh

và quảng bá sản phẩm trên thị trường (Xây dựng cửa hàng trực tuyến, Book KOLs, Liên kết đối tác kinh doanh: Hasaki, Beauty Box, Guardian )

d) Công nghệ

Nhận thức được những hạn chế của các sản phẩm kem nâng tone da trên thị

trường như dễ gây kích ứng, tăng cường tác động của tia UV, tắc nghẽn lỗ chân

lông gây cảm giác nặng nê trên khuôn mặt, Sarah Beauty đã tiễn hành nghiên cứu

và phát triển thành công công nghệ ST (Sarah Technology)

Công nghệ này tập trung vảo việc sử dụng Ceramide, một loại lipid tự nhiên có

mặt trong đa, dé tái tao hang rào bảo vệ da Điều này không chỉ giúp cải thiện tinh

trạng tác nghẽn lỗ chân lông mà còn tạo nên một lớp bảo vệ tự nhiên cho da Những

XXVIII

tinh chất quý được kết tinh tir hat lyu: Vitamin C, Vitamin E, mang lại cảm giác mềm mịn và đàn hồi cho da, tăng khả năng chống tia UV

Đây là một đột phá quan trọng nhằm giải quyết những lo ngại của người tiêu dùng

khi phải sử dụng kem nâng tone da thường xuyên

e) Nguồn nhân lực

Với khối lượng công việc lớn, áp lực công việc cao, Sarah Beauty luôn chú trọng

đến việc tuyên dụng nhân sự nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc Cụ thé:

- Đội ngũ nghiên cứu và phát triên (R&D) của công ty là những chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực nghiên cứu và phát triển sản phẩm, có cùng định hướng sản phâm thuần chay bên vững theo triết lý kinh doanh của công ty

- Đội ngũ sản xuất là những người thợ lành nghè, có kinh nghiệm từ 4 năm trở lên

trong ngành mỹ phẩm

- Đội ngũ kinh doanh là những nhân viên tốt nghiệp chuyên ngành kinh tế, làm việc trong lĩnh vực kinh doanh, không chỉ có khả năng lưu loát trong lời nói mà còn hoạt bát và năng động trong môi trường làm việc

3.2.2 Nguồn lực vô hình

a) Băng sáng chế

PomGlow là một đột phá đầy sáng tạo trong lĩnh vực làm đẹp, là một sản phẩm kem nâng tone tiên tiễn với sự kết hợp độc đáo giữa công nghệ và thành phần thiên nhiên, độc quyên của thương hiệu Sarah Beauty Được phát triển bởi đội ngũ

chuyên gia trong ngành, kem nâng tone PomGilow hứa hẹn mang lại trải nghiệm

làm đẹp độc đáo và hiệu qua

b) Nhận thức của mọi người đối với sản phẩm, doanh nghiệp

Trong thời đại hiện nay, với sự bùng nỗ của sản phẩm thuần chay và lối sống bền

ving, kem nang tone PowGlow ra doi da thu hút được sự quan tâm của người tiêu

ding PomGlow không chỉ tạo nên vẻ đẹp tự nhiên mà còn bắt kịp xu hướng thị

trường bằng cách tập trung vào thành phần tự nhiên và không sử dụng thành phần động vật Điều này không chỉ là một lợi thê cạnh tranh mà còn là biểu tượng của sự đổi mới và tôn trọng đối với môi trường, phù hợp với triết lý ma Sarah Beauty dang

theo đuôi

XXIX

c) Mối quan hệ giữa doanh nghiệp với đối tác

Dù mới chỉ gia nhập thị trường mỹ phẩm, nhưng nhờ vào việc áp dụng những nguyên tắc kinh doanh đúng đắn, cam kết đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm, đồng thời linh hoạt trong việc cung cấp sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường, thương hiệu Sarah Beauty đã gặt hái thành công khi trở thành đối tác kinh doanh của nhiều nhà bán lẻ mỹ phẩm nỗi tiếng trên Việt Nam như: Hasaki, Beauty Box,

Watsons,

Hiện nay, sản phẩm kem nâng tone PomGlow không chỉ có sẵn tại cửa hàng chính

thức của Sarah Beauty, đặt tại 290 Nguyễn Trãi, Quận 5, Thành phô Hỗ Chí Minh,

người tiêu dùng còn có thê mua tại các chỉ nhánh của Hasaki, Beauty Box, Watsons

trên khắp cả nước Điều này mang lại sự thuận tiện và lựa chọn đa dạng cho người tiêu dùng muốn trải nghiệm và sử dụng sản phẩm chất lượng từ Sarah Beauty

Ngày 21/11/2023, Sarah Beauty đã chính thức đạt được thỏa thuận hợp tác với ca

sĩ Phương Ly trong vai trò Đại sứ Thương hiệu Phương Ly, được biết đến với danh xưng "Vợ quốc dân", không chỉ bởi giọng hát ngọt ngào, loạt bài hát nỗi tiéng, ma còn vì ngoại hình xinh đẹp, gương mặt thuần khiết và nụ cười tươi sáng Sự kết hợp này đánh dấu một bước tiến quan trọng của thương hiệu khi thu hút sự quan tâm lớn

từ đông đảo người hâm mộ của Phương Ly và cộng đồng người yêu làm đẹp 3.3 Mức độ hấp dẫn của thị trường

s Người có khuyêt điêm vé ca

XXX

Phân khúc người có khuyết điểm về da: không đều màu, thâm mun, tàn nhang

Dữ liệu từ Cục Thống kê Việt Nam năm 2020 cho thấy tỷ lệ người dân có van dé

về da ở Việt Nam đang ở mức khá cao Theo đó tỷ lệ thâm mụn tại Việt Nam dat mức cao, đặc biệt là ở nhóm độ tuổi day thì và trưởng thành

@ Ne = (n=540) 10% | Mun gay thất vọng, tự tỉ, tram cam Nam (n= 473)

cho hang triệu người mọi lứa tuôi

Hình 10 Tỷ lệ bị mụn tại ở các độ tuổi và giới tính tại Việt Nam Tình trạng nám da và tàn nhan ở phụ nữ Việt chiém 50%, trong đó ty lệ mặc phải

của phụ nữ trên 30 tuổi là 40%, trên 40 tuổi là 90%, phụ nữ sau sinh là 66%, và phụ

nữ dưới 30 tuổi cũng có dấu hiệu gia tăng

Theo cục thống kê, tại Việt Nam có

Hình 11 Ty 1é bi nam da, tàn nhang của phụ nữ ở các độ tuôi tại Việt Nam

Với số liệu đáng kế như vậy, các thương hiệu mỹ phẩm lớn như LOréal, Pond's, Mediheal, đang tích cực chiếm lĩnh phân khúc thị trường bằng cách phát triển nhiều dòng sản phẩm kem nâng tone giải quyết vấn đề da của khách hàng Ngoài ra, các

xXXI

sản phẩm thay thế như dịch vụ điều trị, chăm sóc da, và sản phẩm skincare cũng được người tiêu dùng chú ý đến

Đối với phân khúc người có khuyết điểm về da, quy mô thị trường tương đối cao

nhưng khả năng cạnh tranh của thương hiệu mới nỗi Sarah Beauty nói chung và sản

phẩm kem dưỡng nâng tone PomGlow nói riêng thấp Do đó, đây không phải là phân khúc mà thương hiệu và sản phâm hướng đến

Phân khúc người muốn đơn giản hoá việc trang điểm

Xu hướng sử dụng sản phẩm trang điểm tích hợp đang ngày cảng trở nên phổ

biến Điều này giúp các tín đồ làm đẹp đơn giản hóa quá trình trang điểm và đồng

thời chăm sóc da một cách hiệu quả

Sản phẩm kem nâng tone PomGlow hoàn toàn phù hợp với xu hướng trên Tuy

nhiên, một số thương hiệu mỹ phẩm lớn như Innisfee, Pond, Loreal, đã bắt kịp

xu hướng và tích hợp đa tính năng vào sản phẩm của mình như dưỡng am, làm

trang da, ngira mun, chong tia UV Vi du: Kem nang tone da Innisfree Jeju Cherry Blossom Tone Up Cream, kem nang tone da Pond’s Bright Beauty SPF 30 PA-, kem nang tone da L'oreal Paris Glycolic-Bright Glowing Cream Day - SPF 17

Do đó, tuy quy mô của phân khúc thị trường tương đối cao và vị thế/khả năng

canh tranh cua Sarah Beauty dat mức trung bình Day sẽ là phân khúc đặc biệt mà

thương hiệu có thể cân nhắc phát triển (TA, 2023)

Phân khúc người thích sử dụng mỹ phẩm thuần chay

Hiện nay, nhiều tín đồ làm đẹp đang quan ngại về việc sử dụng mỹ phẩm chứa

đựng các hợp chất hóa học Vì vậy, nhiều người đã chuyên hướng lựa chọn sử dụng

mỹ phẩm được chiết xuất từ thiên nhiên, thường được gọi là mỹ phẩm thuần chay, nhằm đảm bảo an toàn và thân thiện với làn da Điều này mở ra nhiều cơ hội cho Sarah Beauty, một thương hiệu mỹ phẩm chuyên sản xuất và phân phối các sản

phẩm thuần chay

Hơn thể nữa, phân khúc thị trường này chỉ mới được khai thác bởi một số đối thủ

như DABO với sản phẩm kem nâng tone da Lô Héi Dabo hay Innisfree voi kem nâng tone da Hoa Anh Đào Jeju Innisfree Do vậy, với thành phân lựu đỏ 100% từ thiên nhiên, g1á cả phải chăng và nguồn gốc xuât xứ từ Việt Nam, kem nang tone da

xXXII

PomGlow của Sarah Beauty có thê tận dụng điều nay làm lợi thế cạnh tranh đề phát triên mạnh mẽ trong phân khúc thị trường này (DABAO, 2022)

CHƯƠNG 4: CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG & CONTENT PILLAR

4.1 Xác định chân dung khách hàng

4.1.1 Đặc điểm khách hàng

Khách hàng mục tiêu của sản phẩm kem dưỡng da nâng tone PomGlow

thường là những người có làn da ít khuyết điểm, mong muốn duy trì vẻ ngoải tự nhiên và không cân sử dụng nhiều sản phẩm trang điểm Họ đặc biệt quan tâm đến

sự tiện lợi và hiệu quả trong việc làm đẹp, vì vậy họ ưa chuộng các sản phẩm đa

chức năng như PomGlow để tối ưu hóa thời gian và công sức Ngoài ra, nhóm khách hàng này cũng đặc biệt quan tâm đến các sản phẩm có thành phân thiên nhiên

và thuần chay, thế hiện tỉnh thần của việc hỗ trợ sự cân bằng và chăm sóc da một cách tự nhiên và bền vững

Table 2 Bảng chân dung khách hàng của PomGlow

Đặc điểm Các bạn trẻ trong độ tuổi | Phụ nữ trong độ tuổi lao | Phụ nữ trưởng thành

dậy thì, học sinh trung học | động

và sinh viên đại học Thu nhập Thu nhập trung bình thấp Thu nhập trung bình cao Thu nhập cao và ôn định

Psychology

Lifestyle Năng động, hiện đại Quan | Quan tâm và ý thức về sức | Thích những sản pham có

tâm và ý thức các vân đề xã | khỏe và vẻ đẹp ngoại hình | khả năng che phủ và giúp hội Bị ảnh hưởng nhiều bởi | Thích làn da rạng rỡ hơn, vẻ | làn da rạng ngời hơn mà

các xu hướng, người nổi | ngoài trẻ trung và khỏe | không cần sử dung qua

XXXIV