Content marketing xây dựng kế hoạch marketing nội dung cho dự án góc mèo nhỏ

CONTENT MARKETING XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG CHO DỰ ÁN GÓC MÈO NHỎ GVHD: Trần Thu Hiền Lớp: EC18314 - Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Trần Văn Duy - PH37987 Trần Thị Thanh - PH38389 Hoàng Thị Thu Huyền - PH35852 Tạ Hoàng Việt - PH37590 Mục lục CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1.Giới thiệu chung dự án 1.1.1.Ý tưởng thành lập dự án 1.1.2 Bộ nhận diện thương hiệu 1.2 Tổ chức nhân CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH CONTENT MARKETING 12 2.1 Định hướng chiến lược Content Marketing 12 2.1.1 Mục tiêu dự án 12 2.1.2 Phân tích nhu cầu nội dung qua mơ hình 5W1H 13 2.2 Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu 15 2.3 Lựa chọn kênh truyền thông xác định KPI 17 2.3.1 Lựa chọn kênh truyền thông 17 2.3.2 Xác định KPI cho kênh truyền thông 18 2.4 Xây dựng kế hoạch nội dung 18 2.4.1 Xây dựng thông điệp .18 2.4.2 Xây dựng lịch biên tập 19 2.5 Dự toán ngân sách cho kế hoạch Marketing nội dung 19 CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG 20 3.1 Kênh Facebook 20 3.1.1 Quy chuẩn nội dung kênh Facebook 20 3.1.2 Tạo lập tối ưu kênh Facebook 20 3.1.3 Xuất nội dung Facebook 23 3.1.4 Quảng bá nội dung cho kênh Facebook .25 3.2 Kênh Blog 26 3.2.1 Quy chuẩn nội dung kênh Blog .26 3.2.2 Tạo lập tối ưu kênh Blog 26 3.2.3 Xuất nội dung Blog 28 3.2.4 Quảng bá nội dung cho Blogs .32 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 33 4.1 Đo lường hiệu 33 4.1.1 Đo lường hiệu Facebook 33 4.1.4 Đo lường hiệu Blogs 35 4.2 Bài học kinh nghiệm 38 4.3 Đề xuất giải pháp 39 LỜI MỞ ĐẦU Khi đời sống vật chất tinh thần người ngày cao gắn liền với nhu cầu giải trí hưởng thụ Với truyền thống thói quen ni thú cưng nhà có từ xa xưa, ngày người dân Việt Nam tiếp tục phát huy truyền thống tốt đẹp Các nhà khoa học chứng minh rằng, bên cạnh thú cưng, não nhả nhiều oxytocin giúp người hạ huyết áp, giảm stress lo âu Những chó, mèo khơng động vật, cịn thành viên gia đình, chăm sóc chu đáo tỉ mỉ cưng chiều Ni thú cưng cịn thể đẳng cấp, tính cách, phong cách sống người chủ sở hữu Vì người chủ quan tâm đến việc chăm sóc làm đẹp cho thú cưng Họ khơng ngần ngại chi trả số tền lớn để tìm người hay thuê dịch vụ “chăm sóc thú cưng” Tuy nhiên bận rộn với cơng việc khơng có đủ kĩ chăm sóc thú cưng, họ thường tìm đến trung tâm chăm sóc thú cưng uy tín Sự sung túc sống mang đến nhiều hội kinh doanh tiềm lớn Mơ hình dịch vụ dần phát tiển Việt Nam, ngày phát triển Nắm bắt hội này, nhóm chúng tơi tiến hành nghiên cứu thị trường mở dịch vụ “chăm sóc thú cưng” với hy vọng chia sẻ tình u thương chăm sóc chu đáo tận tình chúng tơi đến với thú cưng bạn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1.Giới thiệu chung dự án 1.1.1.Ý tưởng thành lập dự án Hiện thú cưng chủ đề nhiều người quan tâm, trước thú cưng chó, mèo coi công cụ để trông nhà hay bắt chuột Khi văn hóa phương Tây du nhập vào Việt Nam, theo xu thời đại, nuôi thú cưng trở nên trào lưu giới trẻ Những người trẻ ngày có xu hướng kết muộn, họ lựa chọn ni thú cưng để có người bầu bạn, tâm tình sau làm việc căng thẳng Trên thực tế ngày nay, thú cưng chó, mèo coi người bạn thân người, giúp người thư giãn thoải mái cạnh chúng Theo nhà khoa học, cạnh thú cưng, não nhả nhiều oxytocin giúp giảm stress lo âu Thú cưng coi người thân gia đình, chăm sóc chu đáo cưng chiều Đơi thú cưng cịn thể đẳng cấp, tính cách, phong cách sống người chủ sở hữu Vì họ quan tâm đến việc chăm sóc thú cưng mình, khơng ngần ngại chi trả số tiền khơng nhỏ để tìm người hay th dịch vụ “chăm sóc cho thú cưng” Với tình u quan tâm đến bạn thú cưng, chúng tơi muốn giới thiệu tới người hình ảnh bạn thú cưng vô đáng yêu Bên cạnh hướng dẫn người chăm sóc thú cưng cách chu đáo, hiệu Nghiên cứu độ lớn từ khố  Kết tìm kiếm Keyword lớn: Thú cưng (22 triệu 900 nghìn kết tìm kiếm), Chăm sóc thú cưng (10 triệu 700 nghìn kết tìm kiếm) Hình ảnh: key “Thú cưng” google Hình ảnh: key “Chăm sóc thú cưng” google  Xu hướng tìm kiếm từ khóa 12 tháng qua: đầu năm 2020 điểm tìm kiếm từ khóa 40 – 73 Thời điểm 2023 xu hướng tìm kiếm từ khóa tăng, có thời điểm đạt 100 tìm kiếm.Vùng có lượng truy cập từ khố tìm kiếm nhiều Hồ Chí Minh Hình ảnh: key “Chăm sóc thú cưng” google trend 1.1.2 Bộ nhận diện thương hiệu Logo: Pet Buddy: tiếng anh có nghĩa người bạn thú cưng Ý tưởng logo: Linh vật: logo mèo đáng yêu Text: Phần chữ thiết kế với phơng chữ dễ thương, phù hợp với hình ảnh linh vật Slogan: “Pet Buddy” Slogan thể tình cảm gắn bó người với bạn thú cưng Con người coi thú cưng người bạn, muốn quan tâm chăm sóc đến bạn thú cưng 1.2 Tổ chức nhân Sơ đồ cấu nhân phận content marketing: Trần Văn Duy (Content Marketing Manager) (Content Creator) (Content Editor) Hoàng Thu Huyền Trần Văn Duy Hoàng Thu Huyền Trần Văn Duy (Content Contribution Manager) (Content Analytics & Optimization) Trần Thị Thanh Tạ Hoàng Việt Tạ Hoàng Việt Trần Thị Thanh Sơ đồ cấu phận Content Marketing Chăm sóc thú cưng 1.2.1 Nhà sáng tạo nội dung Người phụ trách: Hoàng Thu Huyền, Tạ Hoàng Việt, Trần Thị Thanh Công việc :  Sản xuất nội dung dạng văn bản, hình ảnh, video Để đăng tảng tiếp thị doanh nghiệp  Sản xuất nội dung phù hợp với chiến dịch marketing mà doanh nghiệp thực  Theo dõi chiến dịch đưa để rút kinh nghiệm Mục tiêu : Thu hút lượng tương tác với nội dung đăng tải để tăng độ nhận diện thương hiệu, từ gia tăng khách hàng tiềm 1.2.2 Biên tập viên Người phụ trách: Hoàng Thu Huyền, Trần Văn Duy Công việc:  Thực nội dung từ nhà sáng tạo  Xây dựng nội dung cho website, fanpage  Viết viết, nội dung phù hợp Mục tiêu: Sau cải thiện xuất sản phẩm chất lượng phù hợp với định hướng ban đầu đề nội dung liên quan đến chia sẻ “Góc mèo nhỏ” từ nội dung thu hút khách hàng 1.2.3 Nhà quản lí phân phối nội dung Người phụ trách: Trần Thị Thanh Công việc :  Công việc nhà quản lý phân phối nội dung đảm bảo nội dung sản xuất đáp ứng đối tượng , kênh thời điểm  Quản lý lịch đăng nội dung  Điều phối tự xây dựng ý tưởng nội dung  Đảm bảo nhà sáng tạo nội dung khác hồn thành cơng việc tiến độ Mục tiêu: Tăng lưu lượng truy cập, tầm nhìn tương tác kênh phân phối nội dung Góc mèo nhỏ 1.2.4 Phân tích tối ưu nội dung Người phụ trách: Tạ Hoàng Việt Công việc:  Theo dõi nội dung đăng tải kênh Social Media  Phân tích theo dõi tất nội dung người sáng tạo nội dung kênh xã hội truyền thông  Đưa chiến lược để cải thiện nội dung  Nghiên cứu kỹ khách hàng mục tiêu, từ đưa giải pháp Mục tiêu:  Tối ưu nội dung cách hiệu  Giúp người sáng tạo nội dung khai thác phát triển phần mềm tiếp thị cách tối ưu hiệu phù hợp 1.2.5 Nhà quản lí tiếp thị nội dung Người phụ trách: Trần Văn Duy Công việc:  Sắp xếp chiến lược để phù hợp để phù hợp với mục tiêu kinh doanh  Dẫn dắt thành viên phận hoàn thành nhiệm vụ để đạt KPI đề  Thực kế hoạch phạm vi ngân sách cho phép  Đánh giá điểm mạnh điểm yếu kênh nội dung đưa định nội dung phù hợp cho thương hiệu Mục tiêu:  Tạo chiến lược, kế hoạch hoạt động quảng bá sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp để đem lại giá trị cho khách hàng, tăng doanh số bán hàng tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 10 Giao diện trang chủ Giao diện trang giới thiệu 27 Giao diện trang Bài đăng Blog 3.2.3 Xuất nội dung Blog  Bảng từ khóa  Thẻ Meta description Phần mô tả ngắn gọn với độ dài 160 ký tự  Viết theo cấu trúc đầy đủ phần: tiêu đề, nội dung, liên hệ Bài viết chuẩn SEO tạo nên từ thẻ Headings  Tiêu đề H1: Cách ni bé mèo Anh lông ngắn-Chú mèo “BÉO MÚP” đến từ nước Anh Tiêu đề thẻ H1 Blog Thẻ H1 chứa nội dung viết khơng lặp lại viết khác: Hướng dẫn cách tắm cho mèo điều cần lưu ý  Tiêu đề phụ thẻ H2 : Tiêu đề thẻ H2 blog 28  Tiêu đề phụ thẻ H3 như: Tiêu đề thẻ H3 blog Nội dung chia làm 03 phần  Mở bài: Gồm đoạn ngắn dẫn nhập vào viết, từ khóa xuất vòng 100 ký tự đầu tiên, từ khóa phụ xuất phía sau  Thân bài: Chia thành nhiều đoạn nhỏ, đoạn đại diện thẻ tiêu đề phụ (H2, H3) bố trí tùy theo nội dung viết theo nguyên tắc từ nhỏ tới lớn  Kết luận: Gồm đoạn với nội dung tóm tắt viết liên kết có liên quan  Nhấn mạnh từ khoá quan trọng thuộc tính in đậm (strong), gạch chân, in nghiêng 29  Tối ưu ảnh đăng:  Mỗi viết cần tối thiểu 03 ảnh Ảnh minh hoạ  Có văn thay (thẻ ALT) :  Chèn thêm External link gắn vào từ “Góc mèo nhỏ” giúp điều hướng đến Fanpage Facebook nhóm gắn link vào từ gocmeonho@gmail.com để điều hướng qua gmail nhóm 30  Internal link liên kết nội viết web Góc mèo nhỏ Ngồi giới thiệu cách chăm sóc mèo Anh lơng ngắn, nhóm cịn dẫn liên kết đến viết Cách nuôi bé mèo Anh lông ngắn  Check đạo văn viết Blog công cụ Smallseotools Check đạo văn Blog Smallseotools Nguồn:(Smallseotools)  Kiểm tra mật độ từ khóa Tỉ lệ mật độ từ khóa cao Kết Seoquake 31 3.2.4 Quảng bá nội dung cho Blogs  Mời bạn bè tương tác, like, đánh giá viết  Gắn link Website Facebook 32 CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 4.1 Đo lường hiệu 4.1.1 Đo lường hiệu Facebook  Chân dung khách hàng : chủ yếu độ tuổi 18-24 tuổi Nữ giới chiếm 49,5% nam giới 50,5% 33  Top thành phố tiếp cận viết : cao Hà Nội chiếm 66,7%, thứ hai Bắc Giang chiếm 6,1% sau thành phố khác  Phần lớn lượt truy cập fanpage Việt Nam chiếm 91,7%  Thống kê viết Tổng cộng có 25 nội dung fanpage, có story, reels, video 20 nội dung text kèm hình ảnh (bài viết, ảnh, meme, bình chọn) Bài viết bật “Corgi - Chú chó Và Reels có số tốt đạt 1.000 chân ngắn với cặp mông trái tim!” lượt phát 35 lượt thích 34  Lượt hiển thị viết : 504  Số người tiếp cận : 448  Lượt tương tác với viết : 78 Trong có 24 lượt bày tỏ cảm xúc, 10 lượt bình luận 43 lượt click khác  Tổng kết Chỉ số đo lường Mục tiêu Hoàn thành Tỷ lệ hoàn thành Số viết tối thiểu 20 25 125% Lượt Follow trang fanpage 120 117 97,5% Số người tiếp cận viết 1000 3624 362,4% Lượt tương tác với viết 800 2821 352,6% 4.1.4 Đo lường hiệu Blogs  Tổng quan lưu lượng truy tập: Tổng số lưu lượng truy cập 78 phiên, có 40 khách truy cập nhất, với thời lượng phiên trung bình 35  Khách hàng truy cập blog thơng qua máy tính để bàn 45% di động 55%  Đường dẫn từ Facebook qua Blog 12 người, đường dẫn qua zalo 44 người, lượt tìm kiếm trực tiếp 21 tìm kiếm qua google  Lượng truy cập Blog theo vị trí nước cao thành phố Hà Nội với phiên trang web 56 lượt, Bình Dương 14 lượt, Bắc Giang Hồ Chí Minh lượt 36  Theo biểu đồ, khoảng thời gian từ chiều thời gian mà khách hàng truy cập vào đọc viết kênh nhiều ngày:  Lượt xem viết  Tổng kết Chỉ số đo lường Mục tiêu Kết Tỷ lệ hoàn thành Số viết tối thiểu 8 100% Số lượt xem viết 280 247 88,2% Lượt truy cập trang 50 40 80% 37 4.2 Bài học kinh nghiệm  Sáng tạo nội dung Marketing Content Marketing cần có yếu tố :  Nội dung chất lượng  Các chủ đề có liên quan  Tối ưu hóa cho SEO  Tối ưu hóa cho người đọc  Quảng cáo sáng tạo nội dung quán  Tiếp thị Video – tăng sức mạnh lan tỏa Các video thu hút lượng lớn người quan tâm, đặc biệt video ngắn  Xây dựng chiến lược marketing việc làm SEO Các bước đẩy mạnh chiến lược SEO:  Nghiên cứu thị trường, khách hàng  Xây dựng từ khóa lên TOP  Content SEO  Tối ưu SEO Wix  Seeding nội dung  Backlink 38 4.3 Đề xuất giải pháp 4.3.1 Fanpage Facebook  Ưu điểm : Nhìn chung, hiệu hoạt động fanpage tương đối tốt, vượt mục tiêu đề số đánh giá, bật số người viết tiếp cận lượt tương tác với viết, hoạt động quảng bá tương đối hiệu Các số thể mức tăng ngày chiến dịch  Nhược điểm :  Bên cạnh mức chênh lệch số liệu ngày khác lớn chứng tỏ chất lượng viết, mức độ quảng bá ngày đăng khác  Chưa tạo điểm nhấn, bật dẫn người đọc click sang trang Blog Lượt click vào liên kết thấp có lượt  Giải pháp:  Tích cực like, share, comment đẩy tương tác tiếp cận cho viết giúp giữ cho số đánh gia ln tăng trì mức tăng trưởng đồng ngày nâng cao thương hiệu tạo mối quan hệ tốt với người đọc  Đa dạng hóa cách viết nội dung, viết tiêu đề để tạo viết thực chất lượng thu hút  Tiêu đề ngắn gọn, gây ấn tượng đến khách hàng  Sáng tạo thêm nội dung mẻ lôi (sử dụng thêm hình ảnh, meme, video, bình chọn đăng story reels) nhằm thu hút độc giả  Xây dựng nội dung khung phù hợp đăng dựa liệu thu hồi trang Fanpage 4.3.2 Blog  Ưu điểm: Nội dung xác, trực quan, viết tối ưu thành phần như: thẻ H1, H2, alt ảnh, internalink, externalink độ unique nội dung (trên 80%)  Nhược điểm  Nội dung viết cịn chưa lơi  Tương tác 39  Giải pháp:  Xây dựng phát triển tiêu đề kích thích thu hút độc giả tiềm sử dụng cá  Nội dung viết ưu tiên hàng đầu: tìm kiếm nội dung mới, xây dựng, học hỏi thêm cách viết thu hút Luôn tuân thủ cách tối ưu với cơng cụ tìm kiếm với người dùng  Tham gia hoạt động tích cực số blog lớn, có tầm ảnh hưởng Sẵn sàng chia sẻ thơng tin blog để tạo mối quan hệ tương tác giúp người biết đến trang blog  Tích cực việc mời gọi độc giả trang blog lời thúc đẩy hành động blog Ngược lại blog ln có điều hướng thơng tin kêu gọi với fanpage 40 Bảng đánh giá thành viên STT Thành viên Trần Văn Duy Đánh giá 10/10 Công việc Bộ nhận diện thương hiệu Tổ chức nhân Xây dựng kế hoạch nội dung Tạo lập tối ưu kênh Facebook Trần Thị Thanh 10/10 Mục tiêu dự án Phân tích nhu cầu nội dung qua mơ hình 5W1H Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu Xuất quảng bá nội dung Blogs Đo lường hiệu Facebook Hoàng Thu Huyền 10/10 Ý tưởng thành lập dự án Xuất quảng bá nội dung Facebook Đo lường hiệu Blogs Tạ Hoàng Việt 9/10 Lựa chọn kênh truyền thông xác định KPI Tạo lập tối ưu kênh Blogs Nhận xét, đánh giá 41 Ghi Nhóm trưởng