Xây dựng và triển khai kế hoạch email marketing cho dự án cửa hàng thức ăn cho mèo meowfo

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH EMAIL MARKETING CHO DỰ ÁN CỬA HÀNG THỨC ĂN CHO MÈO - MEOWFOOD GVHD: Nguyễn Trung Bá Nhóm: – Lớp: EC18302 Võ Huỳnh Anh Thư MSSV: PS27572 Nguyễn Huỳnh Hải Yến MSSV: PS27510 Phan Quốc Việt MSSV: PS27460 Lê Minh Đệ MSSV: PS27507 Nguyễn Thị Ngọc Nhung MSSV: PS27462 🕮 -TP Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2023 Nhận xét Nhận xét giảng viên Nhận xét giảng viên Lời mở đầu Trong nhiều năm trở lại đây, người quan tâm đến thú cưng sở thích niềm đam mê, việc kinh doanh thức ăn cho thú cưng phát triển nhanh chóng Và , thú cưng khơng mang vai trị thú cưng mà nhiều gia đình, thú cưng thành viên thức mang lại nhiều giá trị tinh thần Điều đồng nghĩa với việc số lượng thú cưng tăng lên thị trường đồ ăn dành cho thú cưng tăng lên Và theo nghiên cứu Pet Fair Asia, thị trường Chăm sóc thú cưng khu vực Đông Nam Á 3,4 tỷ USD riêng thị trường Việt Nam 500 triệu USD tương đương 13% dự báo tăng trưởng năm 11% Điều cho thấy kinh doanh thức ăn chó mèo mở nhiều tiềm lớn Vì , để khơng bỏ lỡ thị trường đầy tiềm này, nhóm em xây dựng nên thương hiệu Meowfood với mục đích cung cấp dịng thức ăn tốt đảm bảo sức khoẻ thú cưng mèo Đây thương hiệu nhóm tự nghiên cứu phát triển Lời cam kết Nhóm em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu nhóm hướng dẫn Thầy Nguyễn Trung Bá Chúng em cam kết toàn nội dung liệu tiểu luận thống Chúng em tìm kiếm thu thập liệu từ trang web uy tín phương tiện truyền thông đưa nội dung phù hợp cho tiểu luận khơng có chép y nguyên tài liệu Chúng em xin cam đoan tiểu luận nhóm chúng em chịu trách nhiệm cho tiểu luận Ký tên Nguyễn Huỳnh Hải Yến Võ Huỳnh Anh Thư Lê Minh Đệ Phan Quốc Việt Nguyễn Thị Ngọc Nhung Lời cảm ơn Trong suốt trình học vừa qua, nhờ có hướng dẫn nhiệt tình từ giảng viên môn nỗ lực cố gắng thành viên nhóm mà chúng em xây dựng hồn thành tiểu luận mơn học Content Marketing Để có kết học tập chúng em vơ biết ơn tận tình hướng dẫn giảng dạy giảng viên Nguyễn Trung Bá Cảm ơn thầy kiên trì, tỉ mỉ giảng học để chúng em nắm vững công thức, học Và không quên cảm ơn tất cơng sức thành viên nhóm hoàn thành tiểu luận Xin chân thành cảm ơn Mục Lục CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu dự án 1.2 Giới thiệu sản phẩm 11 CHƯƠNG 2: SỬ DỤNG CÔNG CỤ MAIL CLIENT MICROSOFT OUTLOOK ĐỂ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 14 2.1 Tạo tài khoản gmail cho công ty 14 2.2 Cấu hình Gmail nhóm Microsoft Outlook 14 2.3 Gửi email chăm sóc khách hàng Outlook, sử dụng tính Mail Merge 25 2.3.1 Gửi email thông báo mã giảm giá cho khách hàng 25 2.3.2 Gửi email chúc mừng sinh nhật thành viên công ty 31 CHUƠNG 3: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH EMAIL MARKETING 35 3.1 Ý tưởng 35 3.2 Thu thập email khách hàng 36 3.2 Xây dựng tiêu đề nội dung email 49 3.3 Xây dựng nội dung dạng Html GetResponse: 51 3.4 Triển khai chiến dịch Email Marketing 53 3.5 Xây dựng sơ đồ phễu Email Marketing bán hàng tự động 81 CHƯƠNG 4: BÁO CÁO TỔNG KẾT 83 4.1 Báo cáo 83 4.2 Phân tích đánh giá chiến dịch 85 4.3 Những thuận lợi khó khăn 86 4.4 Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu 86 DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Danh mục sản phẩm Meowfood 11 Bảng 3.2 Bảng phân tích chân dung độc giả mục tiêu từ 18-24 tuổi 41 Bảng 3.3 Bảng phân tích chân dung độc giả mục tiêu từ 25-34 tuổi 43 CHƯƠNG : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 1.1 Giới thiệu dự án - Tên thương hiệu: Meowfood - Logo: Hình Logo Meowfood Ngành đăng ký: Chăm sóc thú cưng Địa chỉ: 502 Huỳnh Tấn Phát phường Bình Thuận Quận Sản phẩm kinh doanh: Thức ăn thực phẩm bổ sung dành cho mèo Ngày thành lập: 9/3/2023 Điện thoại: 0938256136 Email: cskh.meowfood@gmail.com Facebook: https://www.facebook.com/meowfoodxinchao TikTok: https://www.tiktok.com/@meowfoodxinchao Website: https://meowfood0.wordpress.com/ Giới thiệu dự án: Nhận thấy ngày nay, thú cưng không đơn giản thú ni mà cịn thành viên thức gia đình Trong đặc biệt bé mèo, bạn chủ mèo hay gọi “ Sen” ngày quan tâm đến vấn đề sức khoẻ bé mèo sức đề kháng yếu dễ gặp vấn đề liên quan tới sức khoẻ sỏi thận Vì vậy, Meowfood đời với niềm mong muốn mang đến an tâm cho khách hàng sản phẩm thức ăn dành cho thú cưng cải thiện tình trạng sức khoẻ bé mèo gặp vấn đề thận Tầm nhìn: Phát triển thành chuỗi cửa hàng thức ăn cho mèo toàn quốc xuất Pate Tươi Meowfood thị trường quốc tế Hơn 20 chi nhánh toàn Việt Nam Trở thành nhà cung cấp Pate tươi cho Pet shop lớn nhỏ khác Việt Nam Sứ mệnh: Đối với chúng tôi, sức khoẻ thú cưng ưu tiên hàng đầu Meowfood đặt sức khỏe cảm xúc thú cưng lợi ích công ty Hứa hẹn mang đến sản phẩm tốt đổi để phù hợp với mèo Việt Nam Định vị: Cửa hàng thức ăn dành cho mèo – Meowfood – Thương hiệu toàn người dân Việt Giá trị cốt lõi: