CÔNG TY CHIẾU SÁNG VÀ THIẾT BỊ ĐÔ THỊ VÀ THỰC TRẠNG XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM ĐÈN NỘI THẤT CỦA CÔNG TY
Công ty Chiếu sáng và Thiết bị đô thị và nhu cầu phát triển sản phẩm đèn nội thất trên địa bàn Hà Nội
1 Giới thiệu công ty Chiếu sáng và Thiết bị đô thị HAPOLICO
1.1 Giới thiệu chung về công ty Chiếu sáng và Thiết bị đô thị HAPOLICO
Công ty Chiếu sáng và Thiết bị đô thị Hà Nội - HAPOLICO là công ty nhà nước có bề dày lâu đời trong lĩnh vực Chiếu sáng ở Việt Nam Lịch sử của Hapolico đã trải qua chặng đường 29 năm hình thành và phát triển từ một công ty nhỏ đến công ty hàng đầu chuyên cung cấp các sản phẩm chiếu sáng và thiết bị ngoại thất, và sản xuất, xuất khẩu các sản phẩm chiếu sáng bên trong có chất lượng được người tiêu dùng nước ngoài ưa chuộng, được các đối tác trên thế giới tin cậy Hapolico hiện đang hoạt động theo mô hình tổng công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên với tính hệ thống được thống nhất cao. a Thông tin chung về Công ty
- Tên tiếng Việt: Công ty Chiếu sáng và Thiết bị đô thị
- Tên giao dịch tiếng Anh: Lighting and Urban Equipment Limited Company
- Địa chỉ: Số 30 Hai Bà Trưng - Hoàn Kiếm - Hà Nội
- Website: http://www.hapolico.com b Lịch sử hình thành và phát triển công ty
- Công ty TNHH NN một thành viên Chiếu sáng và Thiết bị đô thị được thành lập từ năm 1982; theo Quyết định số 2974/UB-CTĐT của UBND Thành phố
Hà Nội với tên gọi là Xí nghiệp Quản lý đèn công cộng trực thuộc sở Quản lý công trình đô thị Hà Nội.
- Theo quyết định số 4717/QĐ-UB của UBND Thành phố Hà Nội, Xí nghiệp được đổi tên thành Công ty Chiếu sáng công cộng Hà Nội kể từ ngày 01 tháng 10 năm 1990.
- Ngày 28/04/1995 theo Quyết định số 1033/QĐ-UB của UBND Thành phố
Hà Nội, Công ty Chiếu sáng và Thiết bị đô thị được thành lập trên cơ sở sáp nhập giữa Công ty Chiếu sáng công cộng Hà Nội và Xí nghiệp Sửa chữa Ô tô Hà Nội.
- Ngày 29/04/2005 theo Quyết định số 64/2005/QĐ-UB của UBND Thành phố Hà Nội, Công ty Chiếu sáng và Thiết bị đô thị được chuyển đổi thành Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Chiếu sáng và Thiết bị đô thị.
- Ngày 30/3/2006 theo Quyết định số 1556 UBND Thành phố Hà Nội giao cho Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Chiếu sáng và Thiết bị đô thị quản lý phần vốn Nhà nước khi thực hiện cổ phần hóa Công ty vật tư công nghiệp Hà Nội; tương ứng 69,28% vốn điều lệ.
- Năm 2007, theo Quyết định số 561/QĐ-UB của UBND Thành phố Hà Nội, quy mô của Công ty được mở rộng hơn với việc sáp nhập của Xí nghiệp Sản xuất Dịch vụ Nông nghiệp Gia Lâm thuộc sở nông nghiệp và Phát triển nông thôn Thành phố Hà Nội.
1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty
Cơ cấu tổ chức trong công ty được bố trí theo mô hình chiến lược do ban lãnh đạo công ty đề ra với phương châm đơn giản và hiệu quả Trong mô hình này công ty chú trọng tính chuyên nghiệp, chuyên môn hóa và sự phối hợp chặt chẽ giữa các trung tâm chức năng và phòng ban hỗ trợ Cơ cấu tổ chức phân theo chức năng được quản lý và điều hành chặt chẽ theo mô hình thông tin hai chiều tương tác dọc ngang hợp lý Thêm vào đó là đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên nghiệp, các đối tác uy tín đã tạo nên một sức mạnh tổng thể cho thương hiệu HAPOLICO trong
Các phó tổng giám đốc Kế toán trưởng
Phòng tài chính-kế toán Văn phòng tổng hợp
Phòng kế hoạch-đầu tư
Xí nghiệp quản lý điện chiếu sáng
Nhà máy chế tạo thiết bị chiếu sáng đô thị
Xí nghiệp tư vấn thết kế chiếu sáng nội thất
Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức hành chính của Công ty Chiếu sáng và Thiết bị đô thị
1.2.1 Văn phòng tổng hợp a Bộ phận hành chính - văn phòng
Bộ phận hành chính - văn phòng của công ty Chiếu sáng và Thiết bị đô thị có các chức năng, nhiệm vụ sau:
- Chịu trách nhiệm về công tác hành chính - văn phòng toàn công ty.
Trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm mới
- Phối hợp với các phòng ban chức năng trong công ty giám sát việc thực hiện nội quy, quy chế và các quy trình, nguyên tắc làm việc mà công ty đề ra.
- Xây dựng lịch công tác, lịch giao ban, hội họp, sinh hoạt định kỳ, bất thường theo chỉ đạo của giám đốc và ban lãnh đạo.
- Quản lý và lưu giữ công văn, giấy tờ, sổ sách hành chính và con dấu của công ty.
- Soạn thảo các loại văn bản ( công văn, quyết định, thông báo ) trình giám đốc công ty ký duyệt trước khi ban hành trong và ngoài công ty.
- Cập nhật và theo dõi pháp chế về các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty.
- Tham mưu với giám đốc và ban lãnh đạo về tổ chức bộ máy hoạt động của công ty.
- Thực hiện các hoạt động đối nội, đối ngoại liên quan đến việc đảm bảo trật tự, an toàn nội vụ của công ty.
- Tổ chức các sự kiện của công ty như: Các cuộc họp tổng kết, kỷ niệm ngày thành lập
- Lên kế hoạch mua sắm văn phòng phẩm hàng tháng cho công ty gửi phòng kế toán - tài chính và giám đốc phê duyệt. b Bộ phận nhân sự
Bộ phận nhân sự của công ty có các nhiệm vụ, chức năng sau:
- Xây dựng phương án và tổ chức tuyển dụng lao động bất thường và theo định kỳ theo sự chỉ đạo của giám đốc và ban lãnh đạo công ty.
- Quản lý toàn bộ hồ sơ lao động của CBCNV toàn công ty.
- Xây dựng chế độ, chính sách, định mức tiền lương cho các bộ phận trong công ty.
- Phối hợp với phòng kế toán - tài chính xây dựng tổng quỹ lương và xét duyệt phân bổ lương theo định mức và các quy định khác của công ty.
- Tổ chức thanh tra, tổng hợp báo cáo tình hình về việc tuân thủ quy định, quy chế, nội quy của công ty báo cáo giám đốc và ban lãnh đạo hàng ngày.
- Theo dõi việc ngỉ ốm, nghỉ phép, nghỉ chế độ của người lao động.
- Xây dựng phương án khen thưởng, kỷ luật, cho thôi việc và giải quyết các thủ tục liên quan đến chế độ như: tuyển dụng, thôi việc, bổ nhiệm, miễn nhiệm, kỷ
1.2.2 Phòng Tài chính - Kế toán
- Lập hệ thống sổ sách, báo cáo tài chính theo quy định của công ty và theo luật định.
- Hạch toán và phản ánh đúng, đầy đủ các số liệu kế toán vào sổ sách, chứng từ và báo cáo theo quy định của công ty và pháp luật.
- Kiểm soát hoạt động tài chính đối với mọi hoạt động kinh doanh của công ty Đặc biệt kiểm tra, kiểm soát giá cả nguyên vật liệu, hàng hóa nhập kho thường xuyên.
- Lập kế hoạch tài chính thống nhất và phù hợp với kế hoạch kinh doanh của công ty.
- Điều hành, theo dõi và kiểm tra tình hình sử dụng vốn của công ty.
- Tổ chức thanh quyết toán đúng và đầy đủ với khách hàng, bạn hàng.
- Thực hiện đầy đủ chế độ hạch toán, báo cáo với các cơ quan nhà nước như: cơ quan thuế, sở Kế hoạch và đầu tư
- Kiểm soát chặt chẽ ciệc thực hiện quy trình kế toán, tài chính của công ty đề ra đối với tất cả CBCNV công ty báo cáo giám đốc, ban lãnh đạo thường niên hay định kỳ.
Thực trạng về việc xây dựng kế hoạch marketing cho việc phát triển sản phẩm
Để sản phẩm nội thất sau khi tung ra thị trường đạt doanh thu cao, Công ty đã giao cho phòng kinh doanh sản phẩm nội thất xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm và thực hiện kế hoạch đó.
Kế hoạch marketing do phòng kinh doanh sản phẩm chiếu sáng nội thất xây dựng vẫn chưa đem lại kết quả cao trong quá trình thực hiện do:
- Công ty chưa tiến hành nghiên cứu nhu cầu, mong muốn của khách hàng, việc tung sản phẩm nội thất ra thị trường nội địa là do ban lãnh đạo Công ty nhận thấy thị trường trong nước Công ty còn bỏ ngỏ và chưa có thị phần.
- Chưa nghiên cứu về các đối thủ cạnh tranh trên thị trường nội địa, đây là thiếu sót rất lớn của phòng kinh doanh sản phẩm nội thất Ban lãnh đạo Công ty và những người xây dựng kế hoạch marketing cho sản phẩm ngĩ rằng sản phẩm của Công ty đã được thị trường nước ngoài chấp nhận nghĩa là nó cũng dễ dàng cạnh tranh trên thị trường nội địa.
- Kế hoạch marketing tập trung chủ yếu vào việc mở rộng kênh phân phối mà chưa chú trọng nhiều đến việc quảng bá sản phẩm và tăng cường sự nhận biết thương hiệu của Công ty đến khách hàng.
Kế hoạch marketing được xây dựng chưa đem lại kết quả mong muốn trong giai đoạn đầu thực hiện do:
Hapolico là đơn vị chuyên hoạt động trong lĩnh vực thiết kế và thi công các sản phẩm ngoại thất và xuất khẩu các sản phẩm chiếu sáng bên trong, tháng 9/2010, công ty đã tung sản phẩm đèn nội thất ra thị trường Hà Nội Công ty hoạt động với phương châm:”thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng”Công ty đã và đang từng bước kinh doanh theo định hướng marketing Bộ phận làm marketing trong doanh nghiệp chưa được tách biệt ra thành phòng marketing mà nằm trong phòng kinh doanh và phát triển sản phẩm chiếu sáng nội thất Công ty ít có nhân sự tốt nghiệp về chuyên ngành marketing và kinh nghiệm còn non trẻ, vì vậy, bộ phận marketing chưa có cơ cấu và quy mô rõ ràng Công việc về marketing còn phân chia cho nhiều người, chưa tập trung và phân chia rõ ràng Các nhân viên ở phòng kinh doanh này làm các công việc như chăm sóc khách hàng, thu thập, xử lý và phân tích thông tin thu thập được để có kế hoạch kinh doanh, sản xuất trình giám đốc công ty, kết hợp với các phòng ban khác để đạt hiệu quả trong công việc và mục tiêu đề ra.
Vì vậy có thể nhận xét rằng: Công ty đã và đang từng bước sản xuất kinh doanh theo định hướng marketing, mặc dù chưa có phòng marketing riêng biệt, công việc thuộc về marketing đã được làm nhưng chưa rõ ràng, đội ngũ nhân lực có chuyên môn và kinh nghiệm marketing còn chưa nhiều song đội ngũ nhân lực này khá trẻ nên họ dễ tiếp thu và nhanh nhẹn.
Ngoài ra, những phân tích sau về các công cụ marketing-mix được thể hiện trong bản kế hoạch sẽ làm rõ hơn về những ưu, nhược điểm của việc xây dựng và thực hiện bản kế hoạch.
2 Các chính sách, công cụ marketing – mix được thể hiện trong bản kế hoạch 2.1 Chính sách sản phẩm
Hình ảnh, mẫu mã, kích thước của sản phẩm đều được trưng bày tại các đại lý cũng như trên trang web của Công ty.
Chính sách bảo hành sản phẩm được chú trọng nhằm làm tăng sự tin tưởng cho khách hàng khi quyết định mua và sử dụng sản phẩm
- Sản phẩm của công ty chưa được định vị rõ ràng, mới chỉ tập trung vào chất lượng, chưa chú trọng đến việc thể hiện các đặc tính, điểm khác biệt của sản phẩm
Phương pháp định giá của công ty là định giá theo chi phí và dựa vào giá cạnh tranh Mức giá đó bao gồm các loại chi phí để sản xuất và tiêu thụ sản phẩm cộng với phần trăm lãi Mức lãi từ sản phẩm tùy theo từng giá trị sản phẩm Cách tính giá này có ưu điểm là đảm bảo công ty có khả năng bù đắp chi phí và có lời. Nhờ đó mà khả năng chi trả các loại chi phí cho doanh nghiệp cũng luôn được đảm bảo Phương pháp định giá của Hapolico kết hợp được ưu điểm của cả hai phương pháp định giá dựa vào chi phí và giá cạnh tranh, song cũng có nhược điểm nhất định so với phương pháp định giá dựa vào giá trị cảm nhận của khách hàng, đó là nó chưa thực sự thỏa mãn được khách hàng.
Các chính sách và quyết định về giá các sản phẩm chiếu sáng nội thất trong công ty đều do phòng kinh doanh nội thất họp bàn và đề xuất với giám đốc, giám đốc là người quyết định cuối cùng Công ty cũng thực hiện các chính sách điều chỉnh giá như: Định giá theo nguyên tắc địa lý, chiết giá và bớt giá, định giá khuyễn mãi, cụ thể như sau:
+ Định giá theo nguyên tắc địa lý:
Công ty sử dụng giá thống nhất bao gồm cả chi phí vận chuyển cho mọi đại lý ở xa hay gần, và các đại lý đã được thành lập cũng áp dụng chính sách giá thống nhất cho người tiêu dùng, nghĩa là:
Giá bán = Giá gốc của sản phẩm + Chi phí vận chuyển bình quân.
Việc tính giá này chứng tỏ công ty có sự bù trừ cước vận chuyển của người mua ở gần hay người mua ở xa Việc tính giá này đơn giản hấp dẫn được những người mua có cự li dài, đảm bảo được giá bán thống nhất cho mọi khách hàng.
+ Chiết giá và bớt giá.
- Công ty thực hiện chiết giá cho các đại lý khi mua nhiều sản phẩm có giá trị > 6 triệu đồng là 3%.
- Đồng thời công ty cũng giảm giá cho một số mặt hàng bán chậm, các mặt hàng vào giai đoạn cuối của chu kỳ sống, giảm giá cho khách hàng mua trung thành.
Công ty tiến hành định giá cho những đợt bán hàng đặc biệt như Tết nguyên đán năm 2010, giảm giá từ 10 đến 15% tất cả các sản phẩm đèn nội thất cho người tiêu dùng cuối cùng và mức giá khuyễn mãi được áp dụng thống nhất tại tất cả các đại lý.
Tuy công ty có quy mô khá lớn nhưng do đặc điểm của sản phẩm và do mới tung sản phẩm ra thị trường trong nước nên Hapolico sử dụng:
Hapolico → Đại lý → Người tiêu dùng Việc sử dụng kênh phân phối cấp 1 có các ưu điểm sau:
- Trung gian phân phối thực hiện các vai trò và chức năng trong kênh.
- Đại lý độc quyền của nhà sản xuất nên việc kiểm soát giá cả, cách thức trưng bày sản phẩm được thống nhất.
- Thỉnh thoảng việc vận chuyển hàng từ showroom tới các đại lý còn chậm trễ.
- Rủi ro trong vận chuyển do hàng nặng, dễ vỡ.
ĐỀ XUẤT VỀ HOÀN THIỆN KẾ HOẠCH MARKETING
Định hướng chung của công ty
- Đầu tư sản xuất các sản phẩm nội thất, vật liệu điện đồng thời xây dựng hệ thống phân phối thông qua các đại lý ở các thành phố lớn.
- Cung cấp lắp đặt dịch vụ sau bán hàng, các sản phẩm chiếu sáng nội thất, thiết bị điện vào các dự án quy mô lớn.
- Mở rộng xây lắp các công trình hạ tầng kỹ thuật, giao thông đô thị
- Kinh doanh các dịch vụ văn phòng, khách sạn, khu nhà ở
- Chuẩn bị điều kiện cho kinh doanh doanh vật liệu xây dựng, thiết bị nội thất
Bảng 7: Chỉ tiêu phát triển của công ty từ 2011 - 2015 Đơn vị tính: Tỷ đồng
Kinh doanh dịch vụ chiếu sáng nội thất và vật liệu điện
Nguồn: phòng Tài chính-Kế toán
Định hướng, mục tiêu về Mareting
- Mở rộng kênh phân phối như thiết lập các đại lý trên địa bàn các quận, các showroom giới thiệu sản phẩm và bán buôn.
- Xác định thị trường mục tiêu, thị trường tiềm năng trong nước.
- Tập trung nguồn lực, cán bộ giỏi về kinh doanh, về ngoại thương để tạo chuyển biến, nâng cao thị phần trong nước Có cơ chế khen thưởng thỏa đáng với tập thể, cá nhân khai thác thị trường mới, bán được nhiều sản phẩm.
- Tạo ra ấn tượng thương hiệu, xây dựng thương hiệu Hapolico mạnh, thân thuộc, được người tiêu dùng biết đến và tin cậy trong lĩnh vực chiếu sáng nội thất,với Slogan: "HAPO - Tỏa sáng khắp mọi nhà" Trở thành công ty có uy tín, có thương hiệu trên thị trường và có đầy đủ cơ sở hạ tầng như văn phòng, showroom, nghiệm, luôn sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu về ý tưởng và thẩm mỹ khắt khe của khách hàng.
- Các giá trị mà Hapolico đang xây dựng
+ Triết lý kinh doanh mà Hapolico theo đuổi đó là:
“Mọi hoạt động của công ty đều nhằm vào sự thỏa mãn của khách hàng”
+ Yếu tố giúp đạt được mục tiêu
Chất lượng cao- Cải tiến liên tục- Giá cả cạnh tranh- Đội ngũ nhân viên tận tâm Để đạt được các mục tiêu, chiến lược đã đề ra , ban lãnh đạo của HAPOLICO phải luôn nhạy bén nắm bắt được các cơ hội thị trường, và hoạch định hệ thống chiến lược phù hợp với nguồn lực của công ty, đảm bảo tận dụng mọi cơ hội thị trường và nguồn lực của công ty Trong ban lãnh đạo, đứng đầu là giám đốc ông: Phạm Đức Tiến, sau đó là các phó giám đốc, tiếp đó là các trưởng phòng Đội ngũ lãnh đạo của công ty là những người có trình độ cao, có chuyên môn, kinh nghiệm trong kinh doanh sản phẩm chiếu sang nội thất Cơ cấu tổ chức của công ty được tổ chức theo mô hình phân quyền Giám đốc là người có quyền lớn nhất quyết định mọi hoạt động của công ty, mỗi chức danh còn lại đều nắm một số quyền và trách nhiệm nhất định về lĩnh vực của mình Trong cơ cấu tổ chức có sự liên hệ, mối quan hệ chặt chẽ giữa cấp trên và cấp dưới, giữa các phòng ban và giữa các cá nhân hoạt động trong công ty Mọi người đều được bình đẳng, khuyến khích động viên sáng tạo, đóng ghóp ý kiến, đều có trách nhiệm và tinh thần xây dựng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Hệ thống hoạch định chiến lược do ban lãnh đạo đảm nhiệm Các chiến lược được hoạch định dựa trên sự đóng ghóp ý kiến của các nhân viên Sự đồng ý của các trưởng phòng và quyết định của ban giám đốc.
Hệ thống thu thập thông tin do phòng trưng bày giới thiệu sản phẩm , phòng bảo hành, phòng kinh doanh, phòng giám sát, phòng thi công đảm nhiệm Mọi thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, các yếu tố đầu vào, các yếu tố môi trường vi mô, vĩ mô tác động tới hoạt động kinh doanh, sản xuất của công ty do các phòng ban này thu thập, xử lý sẽ được tập hợp, xử lý, phân tích Từ đó sẽ có những dự báo về những đặc điểm của khách hàng, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố khác và đưa ra chiến lược kinh doanh cụ thể Các hệ thống này cần có sự kết hợp chặt chẽ và mối liên hệ mật thiết để đảm bảo tính kịp thời, chính xác, đầy đủ, nắm bắt đươc các cơ hội và đe dọa từ môi trường kinh doanh
Hapolico - viên kim cương tỏa sang khắp mọi nơi
Kim cương được tượng trưng cho sự sang trọng, quý phái và sự bền vững với thời gian Khi nó kết hợp với ánh sáng thì sẽ càng rực rỡ và huyền ảo vì nó chứa đựng những đặc tính mà không phải chất liệu nào cũng có được Những đặc điểm trên đã thúc đẩy chúng tôi cho ra đời thiết bị chiếu sáng cao cấp mang nhãn hiệu HAPOLICO.
HAPOLICO là sự kết hợp hài hòa những tính chất của các vật liệu nhôm phản quang từ công nghệ tiên tiến của Châu Âu là nguyên liệu tốt nhất của ngành chiếu sáng mà khó có chất liệu nào có thể thay thế được Nhôm phản quang có độ bóng và tính phản xạ ánh sáng cao Phần khung máng đèn được chế tạo bằng thép ngoại nhập chịu được tác động cơ học, chịu nhiệt, chịu ẩm Với công nghệ sơn tĩnh điện làm cho khung máng không bị rỉ sét cả trong và ngoài, không bị tróc, trày xướt khi va chạm, cách điện, bề mặt trơn láng, không mùi, không bắt lửa Tất cả những yếu tố trên đều được hội tụ trong từng sản phẩm HAPOLICO và sẽ mang lại cho quý khách nguồn ánh sáng phù hợp, chất lượng và mang tính mỹ thuật cao.
- Kế hoạch marketing phải khiến cho sản phẩm thành công trên thị trường nội địa và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, được thị trường biết đến và chấp nhận Qua đó làm tăng doanh số bán lẻ các sản phẩm chiếu sáng nội thất củaHAPOLICO.
Đề xuất chung về việc hoàn thiện kế hoạch marketing
1 Đề xuất về kết cấu của bản kế hoạch marketing
1 Tóm tắt về sản phẩm
2.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh
2.3 Nghiên cứu khách hàng mục tiêu
3 Mục tiêu của bản kế hoạch
4.5 Khái niệm về sản phẩm
5 Kế hoạch truyền thông và quảng cáo
6 Kênh phân phối và chỉ tiêu phân phối
8 Kế hoạch triển khai công việc
9 Kiểm tra và đánh giá
2 Về quy trình, cách thức xây dựng bản kế hoạch marketing
Phân tích các cơ hội thị trường → Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu → Định vị sản phẩm → Tổ chức thực hiện kế hoạch marketing → Kiểm tra, đánh giá
Đề xuất về việc xây dựng các nội dung cụ thể của bản kế hoạch
1 Tóm lược nội dung chính của kế hoạch phát triển sản phẩm đèn nội thất trên địa bàn Hà Nội : “HAPO - Tỏa sáng khắp mọi nhà ”
Theo số liệu điều tra của Bộ Công Thương năm 2010
- Tổng thị trường tiêu dùng đèn chiếu sáng ở Việt Nam là 11000 tỷ
- Đèn nội thất - thị trường rất tiềm năng với giá trị 3300 tỷ (tương ứng với mức 30%) và có mức tăng trưởng 15 % một năm.
- Các sản phẩm đèn chiếu sáng, trang trí trong nước chưa có công ty nào có sản phẩm khác biệt, có thương hiệu nổi bật và được đông đảo người tiêu dùng biết đến.
Hapolico dẫn dầu thị trừơng về phát triển các sản phẩm, dịch vụ chiếu sáng ngoại thất, do công ty là công ty nhà nước, nhận được rất nhiều thuận lợi, hơn nữa lại là công ty trực thuộc Bộ Công Thương.
1.3 Phạm vi phân phối sản phẩm đèn chiếu sáng, trang trí nội thất
- Đã xuất khẩu ra một số nước như Venezuela, Thụy Điển
- Trong nước: Trên toàn miền Bắc và tập trung chủ yếu vào các khu vực đang phát triển.
Hapolico sau 3 năm tung ra thị trường nội địa sẽ chiếm 5% thị phần
1.5 Khái quát về sản phẩm
- Khái niệm sản phẩm: Chiếu sáng, trang trí nội thất, làm đẹp cho ngôi nhà.
- Loại sản phẩm: Rất đa dạng, với nhiều loại khác nhau như đèn trang trí, đèn treo tường, đèn gắn trần, đèn cây
1.6 Công thức: mỗi loại sản phẩm đều được chuẩn hóa, thiết kế theo tiêu chuẩn Châu Âu.
1.7 Bao bì: được thiết kế sao cho sản phẩm dễ mở, đóng gói an toàn, thuận lợi cho việc di chuyển, đảm bảo sản phẩm không bị méo, hỏng do sản phẩm dễ vỡ, cong, dập.
1.8 Giá cả: giá cạnh tranh Tùy vào từng loại đèn mà công ty định giá khác nhau
- Kế hoạch truyền thông: với Slogan: HAPO - tỏa sáng khắp mọi nhà.
2.1.1 Môi trường vĩ mô a Môi trường kinh tế
- Tốc độ tăng trưởng GDP
+ Hầu hết những chính sách kinh tế của đất nước cũng như sự tăng hoặc giảm chung về tốc độ tăng trưởng GDP cũng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty.
+ Trong bối cảnh hiện nay, nền kinh tế nước ta gặp nhiều khó khăn, lạm phát tăng, do vậy, hoạt động của công ty cũng không thể tách rời ảnh hưởng của cuộc suy thoái.
+ Tuy nhiên với mức tăng trưởng GDP 5 năm gần đây luôn ở mức cao 6,3% đã tạo tiền đề cho sự tăng trưởng của nền kinh tế trong những năm tiếp theo phát triển mạnh mẽ hơn đặc biệt công cuộc công nghiệp hóa, hiện đại hóa là điều hết sức cần thiết cho một nền kinh tế đang phát triển như nước ta và điều này cũng mở ra một cơ hội lớn cho công ty trong việc đẩy mạnh chiến lược kinh doanh trong thời gian tới.
Khi lãi suất huy động trên thị trường tăng hay giảm, nhà đầu tư có thể cân nhắc tới việc chuyển một phần vốn đầu tư trên thị trường chứng khoán sang hình b Môi trường luật pháp
Mọi hoạt động của công ty đều chịu ảnh hưởng bởi các quy định của pháp luật như: luật doanh nghiệp, luật thương mại, luật chứng khoán, các luật về thuế và các quy định liên quan, các chính sách của nhà nước như ưu đãi đầu tư, tăng giảm thuế Tuy nhiên, do hệ thống luật của nước ta còn đang trong quá trình hoàn thiện nên sự thay đổi về các chính sách luôn có thể xảy ra Do vậy, việc nâng cao tính ổn định về các chính sách pháp luật cảu nhà nước là hết sức cần thiết cho các doanh nghiệp, đặc biệt khi nền kinh tế Việt Nam đang từng bước hòa nhịp với sựu vận động và phát triển không ngừng của nền kinh tế thế giới. c Rủi ro cạnh tranh
Trong môi trường hội nhập và phát triển, Công ty không tránh khỏi sự cạnh tranh từ các công ty có cùng lĩnh vực hoạt động Điều này một mặt ảnh hưởng không ít đến hiệu quả hoạt động của Công ty nhưng đồng thời cũng tạo động lực để Công ty không ngừng nâng cao tính chuyên nghiệp, ổn định lĩnh vực kinh doanh truyền thống, đầu tư phát triển các lĩnh vực kinh doanh truyền thống, đầu tư phát triển các lĩnh vực mới nhằm cung cấp cho khách hàng những giải pháp, thiết bị, dịch vụ kỹ thuật và công nghệ tiên tiến nhất, đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển và đa dạng của khách hàng. d Rủi ro đặc thù
Với đặc thù ngành nghề kinh doanh trong lĩnh vực kỹ thuật cao, sự phát triển nhanh chóng về khoa học và công nghệ trên thế giới có tác động trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Để tránh nguy cơ tụt hậu về công nghệ và giảm khả năng cạnh tranh, công ty luôn phải nỗ lực cập nhật các thông tin mới nhất về tiến bộ kỹ thuật và ứng dụng phù hợp với mọi hoạt động. e Rủi ro nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực ngày càng trở thành yếu tố quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của một công ty Đối với các công ty hoạt động trong lĩnh vực kỹ thuật cao như Hapolico thì điều này càng có ý nghĩa quyết định Những biến động về nhân sự sẽ gây ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của công ty
Vì vậy, hoạt động quản lý nguồn nhân lực luôn được Công ty chú trọng để thu hút và gìn giữ người lao động có trình độ chuyên môn giỏi, có năng lực quản lý và điều hành tốt, góp phần duy trì và phát triển hoạt động của Công ty.
2.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh
Bên cạnh việc phân tích nhu cầu thị trường và hành vi khách hàng thì việc phân tích cạnh tranh trong việc hoàn thiện kế hoạch cũng là một điều kiện cần thiết để sản phẩm thành công trên thị trường.
2.2.1 Nhận dạng các yếu tố cạnh tranh trên thị trường
Cạnh tranh từ phía các công ty cung cấp sản phẩm chiếu sáng, trang trí tương tự trên thị trường: Hiện tại trên thị trường có 2 công ty có thương hiệu và tên tuổi cung cấp các sản phẩm tương tự trên thị trường là PARAGON và EGLO Hai công ty này cũng đang cung cấp các loại đèn trang trí nội thất như đèn áp trần, đèn vách, đèn tường, đèn thả trần, đèn cầy, đèn sàn, đèn chiếu sáng nội thất gia đình, văn phòng, khách sạn, đèn LED, cung cấp dịch vụ tư vấn, thiết kế chiếu sáng, dịch vụ bảo trì, bảo hành sản phẩm, cung cấp, thiết kế các sản phẩm chiếu sáng tích hợp điều khiển thông minh theo yêu cầu khách hàng Còn lại là các hãng nhỏ.
Cạnh tranh từ phía các sản phẩm thay thế:
Các sản phẩm thay thế cạnh tranh với sản phẩm chiếu sáng, trang trí thông thường là các loại đèn LED Trong thời điểm giá cả leo thang, giá điện sinh hoạt cũng tăng cao khiến nhiều người có nhu cầu dùng các loại đen tiết kiệm điện, nhưng vẫn đảm bảo được ánh sáng và hình thức bắt mắt Tuy nhiên ở thị trường Việt Nam chưa có công ty nào làm chủ công nghệ trong lĩnh vực chế tạo đèn LED, chủ yếu các sản phẩm được bán trên thị trường Việt Nam là nhập khẩu Hiện tại cạnh tranh của các loại đèn này với đèn chiếu sáng và trang trí là tiềm ẩn.