Việc đầu tư cảitiến công nghệ sản xuất được ứng dụng và đầu tư dây chuyền công nghệ của Italy –các sản phẩm nung cao cấp ra đời tại công ty Viglacera.Năm 1994, viên gạch ốp lát ceramic đ
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
Giới thiệu công ty - Công ty Cổ phần Viglacera
“Chúng tôi luôn trân trọng khách hàng và không ngừng cải tiến để mang đến những gì bạn cần Có thể nói rằng, chúng tôi là một đại gia đình và mỗi khi đón nhận một khách hàng, chúng tôi như có thêm thành viên mới.”
“Mang đến cho quý khách hàng những ý tưởng thiết kế đầy sáng tạo, không chỉ phù hợp với môi trường Việt Nam mà còn cập nhật xu hướng thế giới.
Cung cấp những giải pháp nhà ở đúng nhu cầu, thị hiếu và ngân sách của mỗi khách hàng Không ngừng tìm tòi nghiên cứu, đầu tư phát triển, xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt huyết nhằm đem lại những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng.”
Năm 1974, công ty Gạch ngói Sành sứ Xây dựng được thành lập trên cơ sở xác nhập 18 nhà máy, xí nghiệp sản xuất gạch ngói đất sét nung thủ công Việc đầu tư cải tiến công nghệ sản xuất được ứng dụng và đầu tư dây chuyền công nghệ của Italy – các sản phẩm nung cao cấp ra đời tại công ty Viglacera.
Năm 1994, viên gạch ốp lát ceramic đạt tiêu chuẩn châu Âu lần đầu tiên ở Việt Nam được sản xuất tại nhà máy của công ty Viglacera, dẫn đầu công cuộc cải tiến kỹ thuật cho sự phát triển ngành Gạch ốp lát tại Việt Nam.
Năm 1998, sản phẩm sứ vệ sinh đầu tiên tại Việt Nam được sản xuất theo dây chuyền công nghệ của Italy được ra đời tại Nhà máy Sứ Thanh Trì của Viglacera.
Năm 2019, với 45 năm xây dựng và phát triển, công ty Viglacera đã mang đến cho khách hàng giải pháp xây dựng đồng bộ với các sản phẩm công nghệ xanh hiện đại và thân thiện với khách hàng, nâng tầm thương hiệu Viglacera trên thị trường Việt Nam và khu vực.
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Tình hình sản xuất năm 2018: sản xuất 17,9 triệu m gạch ceramic, chiếm 3% thị 2 phần Về sứ vệ sinh, công ty sản xuất được 1,52 triệu bộ sản phẩm/năm với 4 nhà máy,chiếm 11% thị phần.
Thiết bị mục tiêu công ty
Mục tiêu của Công ty là tối đa hóa lợi nhuận, tạo công ăn việc làm, gia tăng phúc lợi xã hội và theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh nhằm mang lại niềm tin cho người tiêu dùng vào các sản phẩm mà công ty phân phối Điểm tựa cho chiến lược phát triển là những yếu tố chủ lực sau:
1.2.1 Mục tiêu dài hạn Đạt mức doanh số để trở thành một trong 50 công ty gốm sứ lớn nhất thế giới, với mục tiêu trong giai đoạn 2021 – 2026 đạt mức doanh số 10 tỷ USD.
Tiếp tục mở rộng và phát triển hệ thống phân phối chủ động, vững mạnh và hiệu quả trong vòng 5 năm tới.
Chiếm 10% thị phần xuất khẩu trong tổng kim ngạch xuất khẩu gốm sứ cả nước.
Khi công ty đang mở rộng ra quốc tế, chọn công nghệ từ các nhà cung cấp hiểu rõ các yêu cầu toàn cầu như luật, thuế và cung cấp các giải pháp giúp công ty tuân thủ.
Phát triển các dòng sản phẩm mới nhằm thỏa mãn nhiều thị hiếu tiêu dùng khác nhau tại thị trường Nhật và phát triển các dòng sản phẩm cao cấp hướng đến lợi nhuận cao hơn
Duy trì và mở rộng thị phần tại thị trường hiện tại: Nhật.
Bảo đảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
Giảm chi phí sản xuất tới mức thấp nhất để tạo ra một đơn vị đầu ra.
Rút ngắn thời gian sản xuất sản phẩm tiêu dùng và chăm chuốt thêm vào sản phẩm cao cấp để đạt sự hoàn thiệt nhất. Đạt lợi nhuận 2 tỷ/năm
Mở rộng việc tiếp thị tới các thị trường còn bỏ ngỏ trong vòng 1 năm.
LỰA CHỌN SẢN PHẨM ĐỂ XUẤT KHẨU
Nhu cầu thị trường
Năm 2019, giá trị nhập khẩu các sản phẩm ceramic trên thế giới đạt 19.086.023.989 (nghìn USD) Trong đó, mã HS 691010 - sản phẩm về các thiết bị vệ bằng sứ, sành là một trong những loại sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn trong tất cả các loại ceramic nhập khẩu (xếp vị trí thứ 4), với giá trị nhập khẩu năm 2019 đạt 4.086.373 (nghìn USD) Ngoài ra, với số liệu thống kê này, có thể thấy cán cân thương mại năm
2019 của mặt hàng là lớn nhất, và đạt mức 5,994,078 (nghìn USD), một tín hiệu rất tích cực, cho thấy nhu cầu của mặt hàng này trên thế giới là rất lớn
Mặc dù đây không là sản phẩm chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng giá trị nhập khẩu năm 2019 Tuy nhiên không phải sản phẩm nào có nhu cầu lớn nhất cũng mang lại lợi nhuận cao như mục tiêu mà công ty đã đề ra Do đó, chúng tôi xét đến yếu tố thứ hai về tốc độ tăng trưởng để hiểu rõ hơn vì sao lại chọn sản phẩm có mã HS
691010 thay vì các sản phẩm khác.
Tốc độ tăng trưởng
Ở yếu tố này, xem xét những mặt hàng có tốc độ tăng trưởng dương cả về mặt giá trị và số lượng Giai đoạn 2015-2019, tăng trưởng về mặt giá trị của sản phẩm thiết bị vệ sinh (HS 691010) là 6% Cụ thể năm gần đây nhất (năm 2019), giá trị của nó tăng trưởng đến 7% Điều này cho thấy, đơn giá sản phẩm đã tăng trong 2019, sản phẩm này có khả năng mang lại nhiều lợi nhuận như công ty mong đợi Về mặt tăng trưởng số lượng, dù chưa có số liệu chính xác về tăng trưởng, nhưng qua số liệu về cán cân thương mại, về tăng trưởng hàng năm của xuất khẩu thế giới hay về tăng trưởng giá trị,
… các chỉ số về sản phẩm này đều dương Trong khi ở các sản phẩm khác, đều có các chỉ số âm, không có sự tăng trưởng dương ở các chỉ số như sản phẩm thiết bị vệ sinh.Chứng minh rằng, các thiết bị vệ sinh là sản phẩm tiềm năng nhất để xuất khẩu.
Tình hình xuất khẩu của Việt Nam
Theo số liệu thống kê của Trademap, mặt hàng thiết bị vệ sinh bằng sứ, sành (mã
HS 691010) là mặt hàng ceramic hàng đầu mà Việt Nam xuất khẩu ra thị trường thế giới, với giá trị xuất khẩu năm 2019 đạt mức 155.869 (nghìn USD) Đặc biệt, ViệtNam xếp vị trí thứ 4 về xuất khẩu các thiết bị vệ sinh và chiếm 1,5% thị phần xuất khẩu của thế giới, cho thấy rằng chúng ta còn rất nhiều cơ hội để phát triển mặt hàng này trong tương lai.
Xét về tốc độ tăng trưởng, giai đoạn từ 2015 – 2019, sự tăng trưởng hàng năm về giá trị đạt con số rất nổi bật là 14% lớn hơn sự tăng trưởng hàng năm về số lượng trong giai đoạn này là 9% Đặc biệt, số liệu năm gần đây nhất (năm 2019) sự tăng trưởng về giá trị của mặt hàng này đạt mức 14%, đây là dấu hiệu rất tích cực, cho thấy sự tăng trưởng đơn giá xuất khẩu của mặt hàng này đang ở mức tốt Điều này cho thấy, mặt hàng xuất khẩu này của Việt Nam vừa có sự phát triển về số lượng, vừa có sự tăng trưởng lớn hơn về giá trị, nghĩa là không chỉ tăng số lượng xuất khẩu mà đơn giá của mặt hàng này cũng tăng lên và nó sẽ mang lại nhiều lợi ích, lợi nhuận ngày càng cao trong tương lai, phù hợp với mục tiêu ban đầu là lợi nhuận mà công ty đã đặt ra
Từ những yếu tố trên, có thể đưa ra kết luận rằng, mặt hàng các thiết bị vệ sinh bằng sứ, sành là sản phẩm tiềm năng nhất của Việt Nam khi xuất khẩu ra thị trường thế giới trong tương lai, khi vừa đạt được vị trí cao trong nhu cầu thế giới, vừa là sản phẩm có sự tăng trưởng tốt cả về mặt giá trị và số lượng.
LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
PRELIMINARY SCREENING (BASIC NEEDS)
Đối với những mục tiêu của công ty khi thâm nhập vào thị trường mới, có một số tiêu chí để đánh giá lựa chọn thị trường thích hợp như sau: Tăng trưởng giá trị nhập khẩu 2015 - 2019, tăng trưởng sản lượng nhập khẩu 2015 - 2019, tăng trưởng giá trị trong hai năm 2018 - 2019, thị phần trên thế giới, tổng giá trị nhập khẩu năm 2019. Xét theo những tiêu chí nào và dựa vào số liệu từ công cụ trademap, 8 thị trường được đánh giá là tiềm năng đối với nhóm mặt hàng sứ vệ sinh như bảng số liệu sau:
Giá trị trên một đơn vị (USD/ tấn)
Thị phần trên thế giới
Tăng trưởng giá trị nhập khẩu 2015- 2019
Tăng trưởng số lượng nhập khẩu 2015- 2019
Tăng trưởng giá trị trong hai năm 2018-2019
Từ bảng số liệu trên, có thể thấy với Đức và Tây Ban Nha, tăng trưởng trong giai đoạn 2018-2019 lại tăng trưởng âm (-1% và -4%) nên hai thị trường này không được
SECONDARY SCREENING (FINANCIAL - ECONOMIC CONDITION)
2019 có sự tăng trưởng tốt, trong tương lai có khả năng sẽ có nhiều tiềm năng để xuất khẩu Philippin cũng tương tự thị trường Anh, tuy nhiên mức tăng trưởng 2018-2019 khá triển vọng (32%), đây là thị trường có tiềm năng đối với sản phẩm sứ vệ sinh Đối với Pháp, các chỉ số thể hiện đây một tiềm năng để xuất khẩu sản phẩm sứ vệ sinh, mức tăng trưởng giá trị lớn hơn mức tăng trưởng số lượng sản phẩm nhập khẩu, đây là một tín hiệu tốt Cuối cùng là thị trường Thụy Sĩ, một thị trường mới và tiềm năng khi giá trị trên một đơn vị ở quốc gia này là cao nhất, mức tăng trưởng trong giai đoạn 2018-2019 là 50%, điều này cho thấy một triển vọng tốt cho việc xuất khẩu sứ vệ sinh.
Do đó, từ những phân tích trên, 4 quốc gia được lựa chọn là Vương quốc Anh, Pháp, Thụy Sĩ và Phillippines.
3.2 SECONDARY SCREENING (FINANCIAL AND ECONOMIC CONDITION)
Tình hình và dự báo xu hướng lạm phát nước Anh 2014 – 2025
(Nguồn: https://www.statista.com)
Theo thống kê, tỷ lệ lạm phát của nước Anh giai đoạn 2014 – 2020 đều dưới mức 2%, ngoại trừ giai đoạn 2016 – 2019 là vượt mức 2% Trong năm 2020, tỷ lệ lạm phát đạt mức 0.77% Dự báo trong giai đoạn 2020 – 2025, tỷ lệ lạm phát có xu hướng gia tăng nhưng vẫn ở mức ổn định.
Tình hình và dự báo xu hướng lạm phát nước Pháp 2014 – 2025
(Nguồn: https://www.statista.com) Đối với nước Pháp, giai đoạn 2014 – 2020, tỷ lệ lạm phát dao động từ 0.09% - 2.1% Dự báo từ năm 2020 – 2025, chỉ số này có xu hướng gia tăng, nhưng vẫn ở mức dưới 2%.
Tình hình và dự báo xu hướng lạm phát nước Thụy Sĩ 2014 – 2025
(Nguồn: https://www.statista.com)
Tỷ lệ lạm phát của Thụy Sĩ giai đoạn 2014 – 2020 ở mức âm, thấp hơn khá nhiều so với các quốc gia như Anh, Pháp và Philippines Trong năm 2020, chỉ số này đạt -0.77% Điều này thể hiện sự giảm phát trong giá tiêu dùng tại đất nước này Tuy nhiên, theo nghiên cứu thì dự báo trong giai đoạn 2020 – 2025, chỉ số này có xu hướng tăng lên và duy trì ở mức ổn định, thấp hơn 2%.
Tình hình và dự báo xu hướng lạm phát nước Philippines 2014 – 2025
(Nguồn: https://www.statista.com)
Giai đoạn 2014 – 2020, tỷ lệ lạm phát của Philippines có xu hướng gia tăng. Riêng năm 2018, cuộc khủng hoảng lạm phát đang nhen nhóm tại quốc gia này khi mà tỷ lệ lạm phát lên đến 5.12% Tuy nhiên, đến năm 2020, chỉ số này đã được Chính phủPhilippines kìm hãm và giảm xuống còn 2.44% Theo dự báo, tỷ lệ lạm phát củaPhilippines vẫn sẽ duy trì ổn định ở mức 2 – 4% trong giai đoạn 2020 – 2025.
3.2.2 Các chỉ số kinh tế
(Nguồn: Ngân hàng thế giới - https://data.worldbank.org)
Theo số liệu của Ngân hàng thế giới (WB), trong năm 2020, GNI bình quân đầu người của Anh là 42.220 USD, của Pháp là 42.450 USD Trong khi đó, chỉ số này của Thụy Sĩ đạt 85.500 USD, gấp khoảng 2 lần so với Anh và Pháp Điều này thể hiện sự thịnh vượng trong nền kinh tế của quốc gia này Thụy Sĩ cũng là một trong những quốc gia giàu có nhất trên thế giới Trong khi đó, GNI bình quân đầu người của Philippines chỉ đạt ở mức 3.850 USD, khá thấp so với các quốc gia trên.
Về hệ số Gini – thước đo sự bất bình bẳng thu nhập, hệ số này ở Anh, Pháp vàPhilippines lần lượt là 0.35, 0.32 và 0.33 Trong khi đó, hệ số Gini của Thụy Sĩ lên đến0.42 - ở mức khá cao Theo Ngân hàng Thế giới (WB), nếu hệ số này đạt 0.4 đã chạm mức cảnh báo về tình trạng bất bình đẳng nghiêm trọng.
THIRD SCREENING (POLITICAL AND LEGAL)
Khi xem xét đánh giá các thị trường tiềm năng để xuất khẩu, yếu tố không thể bỏ qua đó là tình hình chính trị tại nước xuất khẩu Các quốc gia có tình hình chính trị ổn định và ủng hộ các chính sách thương mại sẽ là các quốc gia tiềm năng để xuất khẩu sản phẩm Các yếu tố rủi ro trong giao dịch xuất khẩu bao gồm rủi ro thương mại và rủi ro về chính trị
Dựa vào thông tin từ trang web https://www.credendo.com/country-risk, các quốc gia đã lựa chọn có mức rủi ro như bảng dưới:
Dựa vào bảng so sánh trên, có thể thấy được Philippines có mức rủi ro chính trị cao hơn 3 nước còn lại cả trong ngắn hạn và dài hạn Điều này có thể gây ảnh hưởng đến việc kinh doanh ở quốc gia này
Mặt khác, theo xếp hạng hoạt động kinh doanh của các quốc gia do World Bank cung cấp tính đến ngày 1/5/2019, xếp hạng của 4 quốc gia lần lượt là:
Theo bảng xếp hạng trên, Anh quốc là được đánh giá là quốc gia dễ thực hiện các hoạt động kinh doanh Đây có thể là một tín hiệu tốt nhưng đồng thời, việc được đánh giá tốt này sẽ thu hút nhiều công ty kinh doanh tại đây hơn, mặt hàng xuất khẩu của công ty có khả năng chịu sự cạnh tranh nhiều hơn Do đó, cần xem xét thêm về các đối thủ cạnh tranh tại các quốc gia này
3.3.2 Các rào cản thương mại
Tổng hợp từ công cụ Market Access Map, ta có bảng so sánh các rào cản thương mại của 4 quốc gia như sau:
Quốc gia Loại thuế được áp dụng
Phòng vệ thương mại Quy định nhập khẩu
Chứng nhận xuất xứ, yêu cầu về chất lượng, an toàn và hiệu suất sản phẩm.
Không Đáp ứng các điều kiện về hiệu suất như độ bền, về hàm lượng các thành phần tạo nên sản phẩm,…
Yêu cầu cần có giấy phép nhập khẩu và chứng chỉ nhập khẩu
Yêu cầu về nhãn dán, yêu cầu đóng gói, yêu cầu về chứng nhận, yêu cầu xác định nguồn gốc
Nhìn chung, cả bốn quốc gia đều bị áp thuế đối với mặt hàng sứ vệ sinh Tuy nhiên, theo liệt kê, hai quốc gia có lợi cho việc xuất khẩu đó là Thụy Sĩ với mức thuế ưu đãi phổ cập GSP là 0% và Philippin với mức thuế dành cho các nước là thành viên của AANZFTA và ASEAN là 0% Đây là điểm sáng cho việc xuất khẩu sang hai nước này Đối với vấn đề phòng vệ thương mại, tại 4 quốc gia đã chọn đều không áp dụng các biện pháp như chống bán phá giá chống trợ cấp tự vệ thương mại đối với sản, , phẩm sứ vệ sinh Do đó, cả 4 quốc gia đều thích hợp cho việc xuất khẩu Về các quy định nhập khẩu, không có sự khác biệt quá nhiều giữa 4 quốc gia, các yêu cầu với mặt hàng xuất khẩu của doanh nghiệp chru yếu là về chứng nhận xuất xứ, nhãn dán, yêu cầu về chất lượng,…
Từ sự phân tích về xu hướng lạm phát, các chỉ số kinh tế, các rào cản thương mại cũng như những phân tích về chính trị của 4 quốc gia Anh, Pháp, Thụy Sĩ vàPhilippines cùng với sản phẩm của công ty là sản phẩm chất lượng cao, Thụy Sĩ là sẽ quốc gia tốt nhất cho việc xuất khẩu sản phẩm sứ vệ sinh.
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU
Năm 2020, dân số Thụy Sĩ khoảng hơn 8,4 triệu người Thụy Sĩ phải đối mặt với tình trạng dân số già, mặc dù với mức tăng trưởng hàng năm nhất quán được dự báo vào năm 2035, phần lớn là do nhập cư và tỷ lệ sinh gần mức thay thế Tuổi trung bình là 42,7 tuổi Nhóm người từ 0 đến 14 tuổi chiếm 15,3% dân số, nhóm từ 15 đến
24 tuổi chiếm 10,4%, nhóm từ 25 đến 54 tuổi chiếm 42%, nhóm từ 55-64 tuổi chiếm 13,5 % dân số và nhóm trên 65 tuổi chiếm 18,3% dân số (CIA World Factbook, 2020).
Có 0,98 nam trên một nữ.
Về thành phần dân tộc, Thụy Sĩ chiếm 69,5% dân số, tiếp theo là Đức (4,2%), Ý (3,2%), Bồ Đào Nha (2,6%), Pháp (2%), Kosovo (1,1%) và những nước khác (17,3
%) Khoảng 74 người sống ở các khu vực thành thị Thụy Sĩ có một mạng lưới các thị trấn dày đặc, nơi các thị trấn lớn, vừa và nhỏ bổ sung cho nhau Cao nguyên rất đông dân cư với khoảng 450 người / km2 và cảnh quan liên tục có dấu hiệu của sự hiện diện của con người Tỷ trọng của các khu vực đô thị lớn nhất như Zürich, Geneva –
Lausanne, Basel và Bern có xu hướng tăng lên Trong so sánh quốc tế, tầm quan trọng của các khu vực đô thị này mạnh hơn so với số lượng cư dân của chúng Ngoài ra, hai trung tâm chính của Zürich và Geneva được công nhận về chất lượng cuộc sống đặc biệt tuyệt vời.
Vào cuối năm 2019, có khoảng 3,8 triệu hộ gia đình tư nhân ở Thụy Sĩ Hơn một phần ba là hộ gia đình độc thân và 16% dân số thường trú đang sống trong hộ gia đình một người Gần một phần ba là hộ gia đình hai người, chiếm 30% dân số thường trú. Quy mô hộ gia đình trung bình là 2,21 người (Văn phòng Thống kê Liên bang).
Với GDP bình quân đầu người theo PPP là gần 70.989 USD vào năm 2019 (theo Ngân hàng Thế giới), người tiêu dùng Thụy Sĩ có sức mua đặc biệt cao Tổng mức lương trung bình hàng tháng vào năm 2019 là 6,538 CHF Theo số liệu mới nhất từ OECD, thu nhập khả dụng ròng bình quân theo đầu người đã điều chỉnh của hộ gia đình là 37.466 USD một năm, cao hơn mức trung bình của OECD là 33.604 USD một năm Có một khoảng cách đáng kể giữa người giàu nhất và người nghèo nhất - 20% dân số hàng đầu kiếm được gần gấp 5 lần 20% dân số dưới cùng Chỉ số GINI của Thụy Sĩ ở mức 32,7 vào năm 2017 (Ngân hàng Thế giới, dữ liệu mới nhất có sẵn).
Chi tiêu tiêu dùng của các hộ gia đình tư nhân ở mức 357,636 tỷ CHF vào năm
2018 (Cục Thống kê Liên bang, dữ liệu mới nhất), được chia như sau: nhà ở, nước, điện, khí đốt và các nhiên liệu khác 25,2%; sức khỏe 16,3%; giao thông, thông tin liên lạc 11,9%; hàng hóa và dịch vụ khác 11,6%; thực phẩm và đồ uống không cồn 8,9%; nhà hàng và khách sạn 8,2%; giải trí và văn hóa, giáo dục 8,0%; đồ uống có cồn, thuốc lá và chất ma tuý 3,6%; đồ đạc, thiết bị gia đình và bảo trì hộ gia đình định kỳ 3,6%; quần áo và giày dép 2,7%.
3.4.3 Hành vi của người tiêu dùng Đa số người tiêu dùng Thụy Sĩ rất coi trọng xuất xứ của sản phẩmvà với mức giá tương đương, sản phẩm địa phương sẽ được ưu tiên hơn sản phẩm không ghi xuất xứ. Để quyết định mua hàng, người tiêu dùng Thụy Sĩ có xu hướng tìm kiếm giá trị đồng tiền hơn là thiết kế hoặc danh tiếng của thương hiệu Hơn nữa, dịch vụ sau bán hàng rất quan trọng đối với những người tiêu dùng này Điều này sẽ rất có lợi cho công ty bởi sản phẩm của công ty có xuất xứ rõ ràng minh bạch và chất lượng cao.
Mặc dù thương mại điện tử ngày càng phổ biến, nhiều người Thụy Sĩ chỉ thích mua hàng từ các cửa hàng thực, điều này giúp họ có cơ hội đánh giá sản phẩm và nói chuyện với nhân viên bán hàng am hiểu Khoảng một nửa dân số Thụy Sĩ thực hiện ít nhất một lần mua hàng trực tuyến mỗi tháng.
Công nghệ kỹ thuật số đã thay đổi rất nhiều hành vi của người tiêu dùng trong lĩnh vực bán lẻ của Thụy Sĩ trong vài năm qua Việc bán sản phẩm ngày càng chuyển sang Internet, tạo ra tốc độ tăng trưởng cao Đồng thời, ranh giới giữa ngoại tuyến và trực tuyến đang mờ đi, vì việc sử dụng các thiết bị kỹ thuật số và các kênh trực tuyến hiện cũng đang ảnh hưởng đến việc mua hàng truyền thống (bán hàng ngoại tuyến). Nhiều khách hàng đang sử dụng thiết bị kỹ thuật số (di động) để kiểm tra thông tin sản phẩm như giá cả, đánh giá và tình trạng còn hàng trước hoặc trong chuyến đi mua sắm. Theo một nghiên cứu của Deloitte về bán lẻ kỹ thuật số ở Thụy Sĩ, 83% người tiêu dùng Thụy Sĩ sử dụng thiết bị kỹ thuật số cho các hoạt động liên quan đến mua sắm trước, trong hoặc sau chuyến đi mua sắm thực tế của họ Điều này cho thấy kỹ thuật số ảnh hưởng đến toàn bộ hành trình mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến Theo nghiên cứu tương tự, hệ thống thanh toán kỹ thuật số đang gia tăng Trong tương lai, 46% người tiêu dùng Thụy Sĩ muốn sử dụng ví di động để thanh toán tại cửa hàng trong khi 65% muốn sử dụng hệ thống tự thanh toán Công ty sẽ có những cách thức bao gồm cả ngoại tuyến và kênh trực tuyến để đáp ứng cho khách hàng tại thị trường.
Một cuộc khảo sát đại diện do công ty nghiên cứu thị trường GfK đại diện cho WWF thực hiện cho thấy chín trong số mười người Thụy Sĩ đang đánh giá lại hành vi tiêu dùng của họ để tiêu thụ ít hơn, mặc dù vì nhiều lý do khác nhau Cuộc khảo sát cho thấy rằng đối với 44% người được hỏi, tiết kiệm tiền là lý do chính khiến họ muốn mua ít hơn Trên bình diện quốc gia, chỉ 20% người dân cho rằng tiêu thụ ít hơn để bảo vệ môi trường, theo cuộc khảo sát Mong muốn tiết kiệm tiền được đề cập đặc biệt thường xuyên ở Thụy Sĩ nói tiếng Pháp, nơi 19 trong số 20 người nói rằng họ muốn tiêu dùng ít hơn Ngược lại, những người ở Thụy Sĩ nói tiếng Ý cho rằng những lo ngại về môi trường là lý do để cân nhắc lại việc tiêu thụ của họ thường xuyên hơn những người ở tất cả các khu vực khác của đất nước Vì vậy đây là một cơ hội của công ty bởi chất lượng sản phẩm cao cấp của công ty có tuổi thọ lâu đời và bên vững phù hợp với khía cạnh này của thị trường.
3.4.4 Xu hướng tiêu dùng gốm sứ
Thị trường gốm sứ tại Thụy Sĩ là một thị trường tiềm năng lớn bởi thị trường này có rất ít công ty cạnh tranh tại nội địa chẳng hạn như Studer Handels AG; SABAG LUZERN AG, MIT SITZ IN ROTHENBURG; SABAG Biel/Bienne AG; Franke Water Systems AG… Quan hệ hợp tác thương mại giữa Việt Nam và Thụy Sĩ những năm gần đây đã có những bước phát triển đáng kể, nhất là kể từ khi Việt Nam gia nhập
Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) Tuy nhiên, đặc điểm của thị trường Thụy Sĩ là hàng hóa nhập khẩu phải đảm bảo yêu cầu ngày càng cao về chất lượng và tính nhân văn Vì vậy, các doanh nghiệp Việt Nam sản xuất hàng hóa xuất khẩu cần phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn, bảo vệ môi trường sinh thái và tuyệt đối không sử dụng lao động trẻ em trong các dây chuyền sản xuất và chế biến hàng xuất khẩu.
3.4.5 Về chi tiêu Tiêu dùng hộ gia đình
Nhà ở, nước, điện, khí đốt và các nhiên liệu khác 25%
Các hàng hóa và dịch vụ khác 22%
Thức ăn và đồ uống không cồn 10%
Nhà hàng và khách sạn 9%
Bảo hiểm, thuế và chuyển nhượng khác 9%
Văn hóa và giải trí 9%
Lượng chi tiêu tiêu dùng của các hộ gia đình vào nhà ở chiếm phần lớn, vì vậy đây sẽ là cơ hội tốt cho công ty xuất khẩu vào thị trường Sản phẩm của công ty có rất nhiều lợi thế so với các đối thủ cạnh tranh: Thứ nhất, sản phẩm Viglacera cập nhật những dây chuyền sản xuất mới, hiện đại, sử dụng men chất lượng cao, bề mặt men sáng bóng, được tích hợp các chức năng cung như những ưu điểm vượt trội, thông minh như: khả năng chống bám bẩn, chống nấm mốc, loại bỏ vi khuẩn có hại cho sức khỏe con người cũng như kiềm chế sự sinh sôi của nó Thứ hai là sự đa dạng trong mẫu mã và kiểu dáng sản phẩm Được thiết kế sang trọng, tinh tế, tỉ mỉ, các chi tiết sắc nét, nhưng không kém phần hài hòa, tinh tế Thời gian sử dụng hay tuổi thọ của sản phẩm dài, thời hạn bảo hành cao (10 năm) Thứ ba là về giá cả, so với các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường, sản phẩm từ Viglacera có nhiều loại khác nhau với nhiều mức giá, phù hợp với nhiều tầng lớp khách hàng.
CHUẨN BỊ SẢN PHẨM ĐỂ XUẤT KHẨU
Các yếu tố chuẩn bị sản phẩm xuất khẩu
4.1.1 Xu hướng sử dụng bồn tắm ở Thụy Sĩ
Thụy Sĩ là một quốc gia có lịch sử về việc làm đồ gốm sứ (ceramic) tuyệt vời Do đó, về các nội thất trong nhà, người Thụy Sĩ có một sự ưa thích đối với các sản phẩm bằng gốm sứ, vì vậy các bồn tắm trong gia đình được thiết kế bằng đồ sứ cũng là một sự lựa chọn của họ.
Trong mỗi gia đình tại Thụy Sĩ, việc thiết kế cùng với chọn lựa nội thất là hết sức quan trọng Thông thường, mỗi gia đình tại Thụy Sĩ sẽ có một phòng tắm chính, các phòng tắm phụ trong phòng ngủ và phòng tắm dành cho trẻ em hoặc khách đến nhà. Bên cạnh đó, người Thụy Sĩ còn rất coi trọng đời sống tinh thần Đối với họ, điều quan trọng hàng đầu của một sản phẩm không phải là giá cả mà chính là chất lượng, những cảm nhận mà sản phẩm đó mang lại trong quá trình sử dụng Do đó, bồn tắm trong gia đình phải mang một cảm giác thoải mái và giúp họ thư giãn sau một ngày làm việc mệt mỏi.
Các họa tiết hoa văn trang trí trang nhã và sáng tạo thể hiện được sự tinh tế, tỉ mỉ trong sáng tạo của con người và thông qua những sản phẩm đó, họ mong một cuộc sống tốt đẹp tươi mới và tốt đẹp hơn.
Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, đời sống của con người không chỉ dừng lại ở việc đáp ứng những nhu cầu cơ bản, bậc thấp như ăn, tắm, vệ sinh cá nhân,… mà còn hướng tới cái đẹp Bồn tắm ceramic cao cấp cũng cần đáp ứng được yêu cầu đó.Ngoài chất lượng cao là tiêu chí hàng đầu thì yếu tố thẩm mỹ, cũng được cụ thể hóa trong hình dáng và thiết kế của sản phẩm Những nét đẹp văn hóa, những hình ảnh mang đậm nét truyền thống văn hóa của Việt Nam được điêu khắc trên mỗi sản phẩm của công ty Bên cạnh đó, chúng tôi vẫn có những điều chonhr để phù hợp với phong cách và con người Thụy Sĩ.
Công ty phân phối trực tiếp các sản phẩm gốm sứ, bồn tắm mang phong cách thuần Việt với kiểu dáng tinh tế, hiện đại và đẹp mắt đến tay người tiêu dùng, đảm bảo chất lượng cũng như giá thành tốt nhất đến mọi gia đình.
Dưới đây là một số thiết kế nổi bật của công ty:
Bồn tắm được thiết kế dưới dạng bồn tắm độc lập với thiết kế hiện đại đường nét tối giản kết hợp với vòi sen xả bồn đặt sàn.
Thân bồn được làm bằng chất liệu ceramic , trắng sáng siêu bóng tạo vẻ sang trọng, tinh tế và dễ lau rửa vệ sinh có kết hợp với sen sả bồn trang nhã hiện đại.
Bồn tắm đa dạng về mẫu mã, phong phú về màu sắc, có đầy đủ kích thước để lựa chọn: (1850 x 1850 x 750mm); (1850 x 900 x 600mm); (1900 x 1500 x 600mm); (1800 x 800 x 600 mm); (1880x1230x700mm); (1500 x 850 x 600mm);
750 x 600mm); (1700 x 750 x600mm); (1700 x 800 x 600mm); (1700 x 900 x 680mm); (1800 x 850 x 600mm).
Màu sắc: Đen/Trắng/Xanh
Về lợi thế cạnh tranh và định vị sản phẩm bồn tắm Viglacera:
Thứ nhất, sản phẩm Viglacera cập nhật những dây chuyền sản xuất mới, hiện đại, sử dụng men chất lượng cao, bề mặt men sáng bóng, được tích hợp các chức năng cung như những ưu điểm vượt trội, thông minh như: khả năng chống bám bẩn, chống nấm mốc, loại bỏ vi khuẩn có hại cho sức khỏe con người cũng như kiềm chế sự sinh sôi của nó.
Thứ hai là sự đa dạng trong mẫu mã và kiểu dáng sản phẩm Được thiết kế sang trọng, tinh tế, tỉ mỉ, các chi tiết sắc nét, nhưng không kém phần hài hòa, tinh tế Thời gian sử dụng hay tuổi thọ của sản phẩm dài, thời hạn bảo hành cao (10 năm).
Thứ ba là về giá cả, so với các sản phẩm cạnh tranh trên thị trường, sản phẩm từ Viglacera có nhiều loại khác nhau với nhiều mức giá, phù hợp với nhiều tầng lớp khách hàng.
- Hộ gia đình (đặc biệt là hộ gia đình có thu nhập trung và cao): đây là khách hàng quan trọng của doanh nghiệp Mỗi hộ gia đình sẽ có ít nhất một phòng tắm, chính vì vậy, việc doanh nghiệp quan tâm và chú trọng đến phân khúc khách hàng này là hết sức cần thiết.
- Các khách sạn, khu resort cao cấp: Đơn hàng lớn nhưng rất khó tiếp cận, không những chịu ảnh hưởng của nhu cầu khách hàng mà còn phù hợp với thiết kế, kiến trúc của khách sạn, resort,… Khách hàng mục tiêu này được tiếp cận thông qua các mối quan hệ, ảnh hưởng thương hiệu, danh mục sản phẩm và chiết khấu lớn cho bộ phận mua sắm của khách sạn, resort,
- Các khu văn phòng cao cấp
Tiếp cận B2C: Bên cạnh cách bán hàng thông thường cần kích thích nhu cầu thông qua các chương trình khuyến mãi, sản phẩm có thể mang tính cá nhân hóa,những sản phẩm được sản xuất với số lượng giới hạn,…
Thích nghi sản phẩm
4.2.1 Mô tả cụ thể các lớp của sản phẩm
- Lớp lõi: giúp khách hàng tận hưởng cảm giác thoải mái, ngâm mình trong làn nước để tắm rửa, thư giãn.
- Lớp thành phẩm: bao gồm:
Chất lượng: Siêu bền, tuổi thọ dài mãi mãi với thời gian
Nhãn hiệu: Tên gọi: Bồn tắm Viglacera
Slogan: “Nâng cao chất lượng cuộc sống”
Tính năng: bồn tắm Viglacera tích hợp tính năng thư giãn với ánh đèn và bọt nước, giúp tinh thần người dùng được thả lỏng và tái tạo năng lượng cơ thể Đồng thời, những tia nước massage đa chiều giúp giảm mỏi cơ và tạo cảm giác bồng bềnh như sóng biển.
Thiết kế: chất liệu ceramic, màu trắng, đen và xanh ngọc.
- Lớp giá trị cộng thêm:
Giá trị thương hiệu của Viglacera là sự sang trọng và hiện đại.
Bao gồm các dịch vụ hỗ trợ: tư vấn khách hàng về sản phẩm thông qua hotline, website,… Giao hàng và lắp đặt sản phẩm, bảo trì và sửa chữa, hậu mãi,…
Bên cạnh những tiêu chuẩn của sản phẩm bồn tắm Viglacera, chúng tôi có một số điều chỉnh, nhằm thích nghi với thị trường Thụy Sĩ:
-Tích hợp thêm nhiều tính năng hơn trong sản phẩm Cụ thể, để phù hợp với thị trường cao cấp như Thụy Sĩ, doanh nghiệp sẽ cải tiến bồn tắm trở nên tiện ích và thông minh hơn Đó là khả năng kết nối cho phép khách hàng sử dụng ứng dụng để điều chỉnh nhiệt độ nước, lượng nước,…thông qua smartphone Không chỉ vậy, nó cũng thiết lập sẳn chế độ giúp người dùng giải tỏa căng thẳng thông qua âm thanh và chế độ massage bằng dòng nước Đồng thời người sử dụng cũng có thể lưu các cài đặt sẵn phù hợp với từng thành viên khác nhau
-Lí do điều chỉnh sản phẩm:
Thứ nhất, với GDP bình quân đầu người gần 70.989 USD vào năm 2019 (theo Ngân hàng Thế giới), người tiêu dùng Thụy Sĩ có sức mua đặc biệt cao Tổng mức lương trung bình hàng tháng vào năm 2019 là 6,538 CHF (165 triệu VNĐ) Theo số liệu mới nhất từ OECD, thu nhập khả dụng ròng bình quân theo đầu người đã điều chỉnh của hộ gia đình là 37.466 USD một năm, cao hơn mức trung bình của OECD là 33.604 USD một năm Chi tiêu tiêu dùng của các hộ gia đình tư nhân ở mức 357,636 tỷ CHF vào năm 2018 (Cục Thống kê Liên bang, dữ liệu mới nhất Bên cạnh đó, mục tiêu của doanh nghiệp là tối đa hóa lợi nhuận thông qua việc tập trung vào phân khúc khách hàng có thu nhập trung bình và cao.
Thứ hai, theo nghiên cứu, người Thụy Sĩ thích tận hưởng cuộc sống, họ chú trọng vào những trải nghiệm hơn là giá cả của sản phẩm Do đó, một sản phẩm tích hợp nhiều tính năng vượt trội sẽ thu hút được họ hơn là những sản phẩm thông thường.
Thứ ba, để cạnh tranh với các đối thủ khác đòi hỏi Viglacera phải đem đến những khác biệt về sản phẩm bồn tắm Có như vậy mới thu hút được khách hàng tại thị trường này.
Thương hiệu, Ghi nhãn và Bao bì
4.3.1 Thương hiệu Đối với công ty Viglacera, một doanh nghiệp đạt thương hiệu quốc gia, nhưng chưa hẳn là doanh nghiệp lớn trên thị trường quốc tế Do đó, việc sử dụng nhãn hàng riêng cho sản phẩm xuất khẩu là một giải pháp hiệu quả về chi phí Thay vì trả tiền cho bên thứ ba hoặc tạo một bộ phận thiết kế và in ấn nội bộ, chúng tôi có thể chọn xây dựng thương hiệu sản phẩm như một phần của dịch vụ Lợi thế của các sản phẩm nhãn hàng riêng là các nhà bán lẻ có thể bán các sản phẩm có nhãn mác và bao bì mang nhãn hiệu riêng Điều này đẩy nhanh quá trình sản xuất và đảm bảo sản phẩm sẵn sàng đưa ra thị trường nhanh hơn nhiều Các sản phẩm nhãn hiệu riêng sẵn sàng đưa ra thị trường càng sớm, thì doanh nghiệp càng nhanh chóng có thể bắt đầu thu hồi vốn đầu tư Ngoài ra, việc sử dụng nhãn hiệu riêng giúp công ty có được sự tin tưởng từ khách hàng.
Các nhà sản xuất nhãn hiệu riêng chuyên về một thị trường ngách cụ thể - gốm. Chúng tôi có các chuyên gia tận tâm và đã đầu tư thời gian và nỗ lực đáng kể để phát triển một loạt các sản phẩm đáp ứng nhu cầu của cả cộng đồng địa phương và các hộ gia đình độc thân Ngoài ra, các sản phẩm khác biệt góp phần tạo ra sự khác biệt giữa các cửa hàng, do đó, củng cố lòng trung thành của khách hàng tại địa phương.
4.3.2 Ghi nhãn và bao bì
Khi xuất khẩu bồn tắm sang thị trường Thụy Sĩ, doanh nghiệp đã nắm được những hiểu biết để đáp ứng đúng yêu cầu của quốc gia này về sản phẩm nhập khẩu:
Cơ quan Hải quan rất đặc biệt quan tâm đến chất lượng của bao bì và nhãn mác.
Vì vậy cần mô tả đúng về sản phẩm trên bao bì Kiểm tra và chứng nhận an toàn sản phẩm là bắt buộc đối với thị trường Thụy Sĩ.
Các quy định tại Thụy Sĩ gần giống các quy định của Liên minh Châu Âu.
Các ngôn ngữ được phép trên bao bì và ghi nhãn: Tiếng Pháp, tiếng Đức hoặc tiếng Ý.
Dấu xuất xứ "Made In": Không bắt buộc, ngoại trừ trường hợp thực phẩm và đồ uống.
Yêu cầu về Ghi nhãn
Theo quy định, nhãn hiệu hoặc bao bì cho hàng tiêu dùng phải chỉ ra tên cụ thể của sản phẩm (bằng tiếng Pháp, tiếng Đức hoặc tiếng Ý), số liệu đo lường, giá bán,đơn giá, trọng lượng của từng thành phần trong trường hợp sản phẩm hỗn hợp và thành phần và các chất phụ gia theo thứ tự khối lượng giảm dần Hàng tiêu dùng phải được ghi nhãn nước sản xuất trước khi bán Hàng hóa đóng gói cũng phải ghi rõ chất lượng tinh khiết, các thành phần và khối lượng tịnh của vật chứa bên trong Tất cả các chi tiết về trọng lượng và phép đo phải tuân thủ các quy định của Văn phòng Đo lường Liên bang.
Thông tin ghi nhãn bổ sung cần được cung cấp trong trường hợp của một số sản phẩm nhất định, bao gồm tên của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối, quốc gia xuất xứ của sản phẩm và ngày 'hạn sử dụng' Nhiều nhà phân phối cung cấp thông tin bổ sung trên nhãn của họ, chẳng hạn như 'mã EAN' để truy xuất dữ liệu trên máy tính và / hoặc giá trị dinh dưỡng hoặc năng lượng của sản phẩm Ngoài ra, một số sản phẩm như thuốc, mỹ phẩm, chất tẩy rửa, thiết bị điện, thiết bị đo lường và cân, hệ thống sưởi, bình chịu áp lực và xe máy phải tuân theo các quy định về ghi nhãn và đóng gói bổ sung liên quan đến an toàn, môi trường và bảo vệ người tiêu dùng.
4.3.3 Đóng gói sản phẩm khi vận chuyển
Sản phẩm sẽ được bọc một lớp giấy để tránh việc va đập làm trầy xước.
Mốp xốp EPS được sản xuất từ hạt nhựa nguyên sinh được kích nở ở nhiệt độ cao với lực nén cao Trong 1m có chứa từ 3.000.000 đến 6.000.000 hạt xốp eps nhỏ 3 kết dính với nhau theo dạng tổ ong mạch kín Nhờ đặc điểm này mà nó có tính năng bảo ôn cách nhiệt chống nóng, chống xốp, chống va đập đối với các sản phẩm gốm sứ.
Chọn một thùng carton dày để bọc bên ngoài, kích thước phù hợp với từng loại sản phẩm Lót đáy của này bằng các tấm ốp hoặc các lớp lót thích hợp khác Đặt hộp bao bì ban đầu vào hộp thứ hai được lót đầy đủ và ở giữa hộp thứ hai này, sau đó quấn gói xung quanh bề mặt thùng đã cho Bịt kín mặt ngoài của hộp thứ 2 là chúng ta đã hoàn thành việc đóng gói sản phẩm bằng hộp 2 lớp.
Phải đảm bảo nguyên đai cố định bên ngoài hộp để đảm bảo hàng hóa không bị xê dịch trong thùng sau khi đã đóng gói.
Thời gian bảo hành: Bồn tắm của Viglacera có thời hian bảo hành 10 năm Điều kiện bảo hành:
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin, tem bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách rời hay tẩy xóa Đối với các sản phẩm không áp dụng phiếu bảo hành, thời gian bảo hành sẽ căn cứ vào ngày sản xuất trên thân sản xuất trên thân sản phẩm.
Sản phẩm hư hỏng do chất lượng linh kiện hay do lỗi của nhà sản xuất.
Sản phẩm không nằm trong các trường hợp không được bảo hành.
Trường hợp không được bảo hành:
Những hư hỏng do vận chuyển, lắp đặt, sử dụng sai mục đích hay tự ý tháo dỡ, sửa chữa, thay thế linh kiện.
Những hư hỏng do cọ xát, xước, ố do sử dụng lâu, do hoạt động vệ sinh hoặc do điều kiện nước, không khí.
Sử dụng hoặc để chất rửa có chứa axit, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên bề mặt sản phẩm gây nên vết ố, bong tróc, biến dạng bề mặt sản phẩm.
Những hư hỏng do động vật, côn trùng gây ra.
Các điều kiện bất khả kháng như thiên tai động đất, hỏa hoạn.
LỰA CHỌN KÊNH PHÂN PHỐI
Các yếu tố quyết định đến việc công ty lựa chọn kênh phân phối phù hợp
Mục tiêu doanh nghiệp: tối đa hóa lợi nhuận, tạo công ăn việc làm, gia tăng phúc lợi xã hội và theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh nhằm mang lại niềm tin cho người tiêu dùng vào các sản phẩm mà công ty phân phối
Nguồn lực và kinh nghiệm:
- Công ty có nguồn lực dồi dào cả về tài chính và con người và chiếm thị phần cao tại thị trường Việt Nam
- Công ty Vinglacera đã có 47 năm kinh nghiệm trong nghề về sản xuất và xuất khẩu và đạt nhiều giải thưởng lớn Hiện nay, công ty là nhà sản xuất VLXD & BĐS hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động trên mọi miền đất nước và vươn rộng ra thị trường quốc tế, các thị trường xuất khẩu chính của công ty là Đức, Ý, Cuba, Nhật Bản, Vì vậy, với những kinh nghiệm sẵn có, nguồn lực đảm bảo thì việc phân phối sang thị trường này dễ dàng hơn.
Khách hàng mục tiêu: Với sản phẩm bồn tắm mà chúng tôi sản xuất sang thị trường Thụy Sĩ thì khách hàng mục tiêu mà chúng tôi muốn hướng đến là những hộ gia đình có thu nhập cao, các khách sạn và resort, văn phòng cao cấp.
Kênh phân phối thị trường Thụy Sĩ:
Kênh phân phối tại thị trường này rất đa dạng Theo số liệu đã nghiên cứu, thị trường Thụy Sĩ phân phối theo cả hai kênh trực tiếp và kênh gián tiếp Mặc dù thương mại điện tử ngày càng phổ biến nhưng kênh phân phối quan trọng tại thị trường này vẫn là phân phối qua các đại lý hoặc nhà phối trung gian để giúp họ có cơ hội đánh giá chất lượng của sản phẩm.
Kênh phân phối trực tiếp: ối gián tiếp: rường Marketing: Trước đây công ty
Nh u kinh nghiệm xuất khẩu sang các thị t đó ểm thuận lợi trong việc phân phối, quả kh ẩu sang thị trường Thụy Sĩ. soát thị trường: Công ty muốn tạo đư kh m soát thị trường mà công ty phân phối chọn kênh phân phối phù hợp và yếu tố lựa chọn kênh phân phối
Ri hách hàng là hộ gia đình, chúng tôi sẽ t ph hủ yếu Theo số liệu nghiên cứu, mặc tri iêu dùng tại đây vẫn thích mua sản phẩ có thể đánh giá chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, Thụy S tính, sản phẩm của chúng tôi thì mới, lạ và độc đáo, việc tiếp cận được khách hàng tại
Người tiêu dùng cuối cùng
Nhà phân phối/đại lý tại Thụy Sĩ
Người tiêu dùng cuối cùng
Nhà phân phối/đại lý tại Thụy Sĩ
Công ty kinh doanh xuất khẩu (EMCs)
Người tiêu dùng cuối cùng đây cũng khá khó khăn, vì vậy chúng tôi đã chọn công ty EMCs là công ty đại diện xuất khẩu cho doanh nghiệp chúng tôi.
EMCs -> Nhà phân phối/đại lý Thụy Sĩ -> Cửa hàng bán lẻ -> Người tiêu dùng cuối cùng ( Hộ gia đình)
Công ty đã EMCs để giúp cho công ty thực hiện việc phân phối sang thị trường Thụy Sĩ thay vì các loại công ty khác bởi vì họ có thể cung cấp nhiều công cụ tiếp thị, vận chuyển, giao nhận và dịch vụ đại lý Bên cạnh đó, chúng tôi có thể giảm bớt những bất lợi bằng cách đưa ra các thỏa thuận thường xuyên hơn cho các nỗ lực tiếp thị, khuyến mãi, bán hàng, v.v.
Lý do chúng tôi không chọn các kênh khác
MEA: thiếu dịch vụ tiếp thị khi chúng tôi muốn cung cấp nhiều hơn Ngoài ra, tiếp thị trực tiếp bằng cách giới thiệu với khách hàng và quảng bá cơ bản, điều này gây khó khăn khi công ty muốn cố gắng định vị sản phẩm của mình tới các khách hàng
ITCs: Công ty chúng tôi không thể tham gia vào quá trình tiếp thị, vì vậy rất khó để bán sản phẩm của chúng tôi trong thời gian dài và thị phần rộng rãi.
Export commission agents and the resident buyer: thiếu kiểm soát trong việc tiếp thị sản phẩm cho công ty của chúng tôi
Export merchant: không tốt để hợp tác lâu dài vì sẽ dễ dàng đánh mất thương hiệu của công ty
Cooperative exporter: phụ thuộc vào nhà xuất khẩu và thiếu kiểm soát tiếp thị Đối với những khách hàng là các khu resort, khách sạn, văn phòng cao cấp,chúng tôi sẽ sử dụng kênh phân phối trực tiếp thông qua các nhà phân phối và đại lý tại Thụy Sĩ trong giai đoạn đầu để hiểu khách hàng hơn, tạo được uy tín, sự tin tưởng với khách hàng tại đây Sau này khi ổn định, chúng tôi sẽ sử dụng thêm kênh phân phối trực tiếp thông qua website của công ty để công ty dễ dàng kiểm soát, giảm chi phí, tăng thêm lợi nhuận.
Kênh phân phối trực tiếp thông qua đại lý và nhà phân phối Thụy Sĩ:
Theo nghiên cứu và tìm hiểu, các nhà phân phối tại Thụy Sĩ chuyên nhập khẩu và kinh doanh các sản phẩm nội thất cho nhà cửa, thiết bị vệ sinh và phụ kiện phòng tắm như Ikea, Franke Water Systems AG, Studer Handels Ag Công ty quyết định chọn nhà phân phối Studer Handels Ag, đây là nhà nhập khẩu đồ nội thất, phụ kiện phòng tắm, thiết bị vệ sinh tại Thụy Sĩ và đã có nhiều kinh nghiệm trong việc nhập khẩu. Các khu vực nhập khẩu chính của phối Studer Handels Ag là châu Á, Thái Bình Dương và Bắc Mỹ và họ có lượng bán sản phẩm hàng năm lớn, nhân viên có sự chuyên nghiệp, ngoài ra họ có nhiều hoạt động triễn lãm, marketing, giới thiệu sản phẩm rất tốt. Ưu điểm:
-Với mặt hàng bồn tắm, khi sử dụng kênh phân phối trực tiếp sẽ hạn chế những rủi ro và tổn thất của sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
-Dễ tiếp cận với khách hàng tại thị trường Thụy Sĩ nhất, thông qua nhà phân phối, họ là cầu nối, giúp cho sản phẩm của công ty tiếp cận với khách hàng tại đây nhanh nhất và giúp công ty xây dựng hình ảnh thương hiệu đầu tiên cho người dân nước này.
Khách sạn, resort, văn phòng cao cấp Công ty Viglacera Nhà phân phối/đại lý tại Thụy Sĩ
-Giúp công ty tạo được mối quan hệ chặc chẽ, hợp tác lâu dài với các đại lý tại Thụy Sĩ, từ đó sản phẩm của chúng ta sẽ được xuất hiện nhiều hơn trên khắp thị trường này.
-Các nhà phân phối này đã có kinh nghiệm trong vận chuyển và nhập khẩu hàng hóa nên thủ tục xuất, nhập khẩu hàng hóa diễn ra nhanh, gọn.
Lựa chọn kênh phân phối phù hợp
Với mục tiêu của công ty là tập trung vào chất lượng sản phẩm, chúng tôi mang đến thông điệp là “ Nâng cao chất lượng cuộc sống” Chúng tôi nghĩ rằng một cuộc sống tốt đến từ sự hài lòng trong những hoạt động thường nhật của con người Do đó mà chúng tôi mang đến sản phẩm bồn tắm ceramic với thiết kế mới lạ được điêu khắc tinh sảo kết hợp công nghệ điều chỉnh nhiệt độ thông minh giúp người dùng cảm thấy thuận tiện và thoải mái nhất, từ đó giúp chất lượng cuộc sống được nâng cao
Trong lần đầu thâm nhập thị trường mới lạ là Thụy Sĩ, chiến lược kéo là chiến lược phù hợp để áp dụng nhằm lôi kéo người tiêu dùng mua sản phẩm của công ty. Chiến lược này giúp thương hiệu của chúng tôi ghi được dấn ấn và tạo sự tò mò trong lòng khách hàng Khi đó, khách hàng sẽ tự nguyện mua và sử dụng sản phẩm của công ty Để đạt được mục tiêu này, công ty chúng tôi sử dụng các công cụ marketing cụ thể khi thâm nhập thị trường Thụy Sỹ như sau:
Các triển lãm quốc tế quy mô lớn hàng năm là cơ hội để các doanh nghiệp ViệtNam mở rộng giao thương, liên doanh, liên kết, đầu tư sản xuất, học hỏi công nghệ, kỹ thuật tiên tiến của thế giới Đây cũng là cơ hội để các doanh nghiệp nước ngoài tiếp cận, tìm kiếm cơ hội, xây dựng hợp tác và tiến tới đầu tư vào Việt Nam - một thị trường phát triển tiềm năng, có tốc độ tăng trưởng GDP cao trong khu vực và trên thế giới Chính sách khuyến mãi thông qua triển lãm quốc tế sẽ thích hợp để tiếp cận đến
XÚC TIẾN XUẤT KHẨU
Thông điệp truyền thông
Với mục tiêu của công ty là tập trung vào chất lượng sản phẩm, chúng tôi mang đến thông điệp là “ Nâng cao chất lượng cuộc sống” Chúng tôi nghĩ rằng một cuộc sống tốt đến từ sự hài lòng trong những hoạt động thường nhật của con người Do đó mà chúng tôi mang đến sản phẩm bồn tắm ceramic với thiết kế mới lạ được điêu khắc tinh sảo kết hợp công nghệ điều chỉnh nhiệt độ thông minh giúp người dùng cảm thấy thuận tiện và thoải mái nhất, từ đó giúp chất lượng cuộc sống được nâng cao.
Chiến lược marketing
Trong lần đầu thâm nhập thị trường mới lạ là Thụy Sĩ, chiến lược kéo là chiến lược phù hợp để áp dụng nhằm lôi kéo người tiêu dùng mua sản phẩm của công ty. Chiến lược này giúp thương hiệu của chúng tôi ghi được dấn ấn và tạo sự tò mò trong lòng khách hàng Khi đó, khách hàng sẽ tự nguyện mua và sử dụng sản phẩm của công ty Để đạt được mục tiêu này, công ty chúng tôi sử dụng các công cụ marketing cụ thể khi thâm nhập thị trường Thụy Sỹ như sau:
Các triển lãm quốc tế quy mô lớn hàng năm là cơ hội để các doanh nghiệp ViệtNam mở rộng giao thương, liên doanh, liên kết, đầu tư sản xuất, học hỏi công nghệ, kỹ thuật tiên tiến của thế giới Đây cũng là cơ hội để các doanh nghiệp nước ngoài tiếp cận, tìm kiếm cơ hội, xây dựng hợp tác và tiến tới đầu tư vào Việt Nam - một thị trường phát triển tiềm năng, có tốc độ tăng trưởng GDP cao trong khu vực và trên thế giới Chính sách khuyến mãi thông qua triển lãm quốc tế sẽ thích hợp để tiếp cận đến với các khách hàng lớn (B2B) là doanh nghiệp như khách sạn, resort nghỉ dưỡng, các khu căn hộ cao cấp,… Các triển lãm mà doanh nghiệp hướng tới bao gồm:
Vietnam Ceramic Expo 2021 sẽ được tổ chức từ ngày 31/8/2021 đến ngày 1/9/2021 tại Trung tâm Triển lãm Quốc tế I.C.E - 91 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội Đây là buổi triển lãm và hội thảo quốc tế về ngành sản xuất gạch ốp lát, sứ vệ sinh, sứ gia dụng và gạch ngói ở Việt Nam Không chỉ đơn thuần là tham dự hội chợ để tìm kiếm nguồn hàng mới, tại Vietnam Ceramic Expo 2021, các khách hàng tiềm năng sẽ nhận được sự hỗ trợ tư vấn cần thiết về các sản phẩm gốm sứ Từ đó, họ sẽ biết đến sản phẩm mới của công ty, tạo cơ hội cho việc xuất khẩu sang thị trường Thụy
Sĩ Là hoạt động nhằm tăng cường xúc tiến đầu tư, giúp thu hút, tạo kết nối với nhiều doanh nghiệp cũng như đơn vị cầu nối, đưa các nhà đầu tư, doanh nghiệp Thụy Sĩ đến Việt Nam, từ đó quảng bá và giới thiệu thương hiệu Việt Nam Thông qua hội chợ này, các doanh nghiệp Việt Nam có cơ hội giới thiệu và đưa hàng Việt Nam nói chung và sản phẩm sứ vệ sinh nói riêng đến với người tiêu dùng Thụy Sĩ dễ dàng hơn Khách hàng đến giao dịch tại hội chợ đều là những khách hàng chuyên nghiệp, quan tâm đến các sản phẩmViệt Nam Hơn nữa, những khách hàng này sẽ được doanh nghiệp thúc đẩy để trở thành đối tác tiềm năng, làm ăn lâu dài, góp phần gia tăng cơ hội xuất khẩu các sản phẩm sứ vệ sinh của Việt Nam ra thị trường quốc tế.
Triển lãm Kiến trúc và Nội thất ARCHITECT @ WORK Đây là triển lãm được tổ chức trong 2 ngày 26 - 27 tháng 5 năm 2021 định kỳ 2 năm một lần tại Zurich,Thụy Sỹ Triển lãm mang đến cơ hội giới thiệu sản phẩm sứ vệ sinh của công ty thông qua việc trưng bày các sản phẩm trong các gian thiết kế nội thất tại triển lãm Đây là một cơ hội tốt để tiếp cận được với các khách hàng tại Thụy Sĩ bởi thành phần tham gia triển lãm bao gồm các nhà đầu tư và phát triển dự án, các chủ doanh nghiệp, các chuyên gia nội thất,…
Bên cạnh xúc tiến bán hàng, công ty sẽ đầu tư và phát triển mảng quảng cáo Đây là loại hình có thể tiếp cận được với tất cả các loại khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp, và chủ yếu sẽ tiếp cận nhiều hơn đến với khách hàng cá nhân thông qua quảng cáo trực tuyến – một nền tảng cho việc xúc tiến bán hàng hàng đầu thế giới
Quảng cáo thông qua các tạp chí
Thụy Sĩ là quốc gia có trình độ văn hóa cao, chăm chỉ làm việc, nhưng họ lại rất biết cách hưởng thụ thời gian nghỉ ngơi của mình Đa phần người Thụy Sĩ sử dụng thời gian rảnh rỗi để trò chuyện với bạn bè, đọc sách báo và đi dạo là những hoạt động phổ biến nhất Do đó, chúng tôi đã chọn quảng cao thông qua tạp chí để tiếp cận được với các khách hàng ở Thụy Sĩ Công ty đã chọn tạp chí Architonic Guide để đăng bài về sản phẩm của công ty, là một ấn phẩm đã có từ lâu trong giới kiến trúc, nhà bán lẻ, nhà quy hoạch, nhà thiết kế và nhà sản xuất như một sự trợ giúp không thể thiếu và phổ biến Do đó, khi sản phẩm của công ty được đăng tải trong tạp chí này sẽ được truyền đến người tiêu dùng nhằm tạo ấn tượng về sản phẩm của công ty
Sử dụng các banner, poster
Các banner và các poster về sản phẩm có thể treo tại những nơi đô thị dân cư đông đúc Thụy Sĩ lại nổi tiếng là quốc gia có mạng lưới bảo tàng dày đặc nhất thế giới, với khoảng 1.000 bảo tàng hiện có và mỗi bảo tàng có thể chưa tới 7.500 du khách tới tham quan, do đó mà cần chú ý đặt những banner quảng cáo gần những khu bảo tàng tại Thụy Sĩ để có thể tiếp cận được nhiều nhất với các khách hàng.
Quảng cáo thông qua công cụ tìm kiếm
Hiện nay tại Thụy Sĩ, quảng cáo tìm kiếm được xem nền tảng của bất kỳ chiến dịch tiếp thị trực tuyến và là chiến lược thu hút - giữ chân khách hàng, chi tiêu cho quảng cáo tìm kiếm đang tăng lên ở Thụy Sĩ và trị giá ước tính 486 triệu đô la Do đó,công ty đã chọn quảng cáo thông qua công cụ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất tạiThụy Sĩ là Google vì đây là công cụ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất ở quốc gia này(chiếm 93,71%) Hình thức quảng cáo này được sử dụng bằng cách công ty mua gói từ khóa, chẳng hạn như “bồn tắm sứ” và khi mọi người tìm kiếm những từ khóa đó,website sản phẩm của công ty sẽ xuất hiện trên đầu trang kết quả của công cụ tìm kiếm Bằng cách đó, nó làm tăng khả năng hiển thị của trang web của chúng tôi Đó là một cách hiệu quả để tăng nhận thức về thương hiệu trong số các khách hàng tiềm năng của chúng tôi Nó cũng không tốn kém vì nó là một loại quảng cáo trả cho mỗi lần nhấp chuột Chúng tôi chỉ trả tiền cho các quảng cáo khi mọi người nhấp vào nó.Phí phụ thuộc vào từ khóa mà công ty lựa chọn Dự tính, công ty sẽ chi 5.000 đô la cho loại quảng cáo này trong năm đầu tiên Dưới đây là bảng giá quảng cáo khi sử dụng loại quảng cáo này:
Với ước tính khoảng 8 triệu người dùng vào năm 2020, chiếm 93,71% dân số,Facebook là có thể được sử dụng để thực hiện các chiến dịch tiếp thị tới các khách hàng mục tiêu bằng cách sử dụng thông tin nhân khẩu học và địa lý cụ thể.
GIÁ SẢN PHẨM – CERAMIC BATHHUB
Chính sách giá - Chiến lược định giá
Lựa chọn chiến lược định giá thâm nhập là chiến lược đặt giá ban đầu của một sản phẩm hay dịch vụ thấp hơn giá phổ biến trên thị trường Giá thấp hơn giúp sản phẩm Ceramic Bathtub của công ty Vinglacera thâm nhập thị trườngThuỵ Sỹ và thu hút khách hàng từ đối thủ cạnh tranh Chiến lược định giá này dựa trên chiến lược sử dụng giá thấp ban đầu để làm cho nhiều khách hàng biết đến sản phẩm Ceramic Bathhub đến từ Việt Nam - được xem như là một sản phẩm với thương hiệu hoàn toàn mới đối với người Thuỵ Sỹ Chiến lược giá này giúp doanh nghiệp Vinglacera cạnh tranh để giành được vị trí trên thị trường bồn tắm Thuỵ Sỹ.
Đinh giá sản phẩm
Loại thuế Mức thuế áp dụng
Với sự ưu đãi về thuế này, công ty đã chọn áp dụng mức theo ưu đãi phỗ cập GSP với điều kiện cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng nhận về an toàn và chất lượng sản phẩm cũng như nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm Mức thuế ưu đãi này là một lợi thế cho việc xuất khẩu sản phẩm của công ty vào thị trường Thụy Sĩ
In this section, our group will describe the detail of the product, including the containers, weight, CBM and other factors:
Sử dụng loại cont 20’DC sẽ vận chuyển được 20 sản phẩm/cont.
Xuất khẩu sản phẩm sang một quốc gia khác bao gồm chi phí cho việc vận chuyển Sau khi tìm kiếm thông tin vận chuyển hàng hóa trên Internet, công ty chúng tôi quyết định sử dụng dịch vụ của công ty kho vận là
Cuocvanchuyen.vn Những thông tin vận chuyển bao gồm:
Cảng đi HO CHI MINH, VIETNAM, VN
Cảng đến BASEL, SWITZERLAND, CH (BSL)
Ngày tàu chạy Thứ 2 hàng tuần
Bảng giá cước phí đường biển được tổng hợp như sau:
Các chi phí vận chuyển Đơn giá
4 9 Phụ phí xếp dỡ tại cảng
Dưới đây là bảng tính giá của 20 chiếc bồn tắm 20kg kích thước 1900 x
1500 x 600mm được bán cho nhà phân phối Studer Handels Ag, 20 chiếc bồn tắm được đóng vào 1 container và giá cước vận chuyển theo FCL:
Phí dỡ hàng tại cảng
Phụ phí xếp dỡ tại cảng (THC) 91
Tổng chi phí của hàng hóa đến Thụy Sĩ 40458,1
Giá cho nhà phân phối Thụy Sĩ 40458,1
Vậy giá 1 sản phẩm là :
Một số sản phẩm của đối thủ cạnh tranh
Do sự tương đồng của sứ Việt Nam và Thuỵ Sỹ, công ty định giá sản phẩm thấp hơn giá đối thủ cạnh tranh – mức giá thấp và trung bình Với mục tiêu chính sách giá như vậy để thực hiện một khối lượng bán hàng lớn, thông qua một giá thấp hơn và bằng cách kiểm soát chi phí và giảm dịch vụ, công ty có thể kiếm được lợi nhuận chấp nhận được, mặc dù lợi nhuận trên mỗi đơn vị sẽ ít hơn
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1] Website bán hàng của Tập đoàn Viglacera, https://viglacera.vn/
[2] Bản độ thương mại – Thống kê thương mại để phát triển kinh doanh quốc tế,
[3] Bản đồ tiếp cận thị trường ,
[4] Tiếp cận người tiêu dùng Thụy Sĩ,
[5] Selling Factors and Techniques,
[6] Trang web thông tin ngành gốm sứ,
[7] Tạp chí điện tử Ceramic thế giới,
[8] Xếp hạng mức độ hoạt động kinh doanh, “ Bảng xếp hạng thế giới”,
[9] Báo cáo “Phân tích Quy mô Thị trường Gốm sứ, Thị phần & Xu hướng Theo Sản phẩm, Theo Ứng dụng, Theo Mục đích sử dụng; Dự báo theo khu vực và phân khúc giai đoạn 2019-2025”
[10] Trang web bán hàng của Studer Handels,
[11] Trang web của tổng công ty Viglacera,
[12] Công ty vận chuyển,
[13] “Văn hóa, con người và đát nước Thụy Sĩ”,
[14] “Nhân khẩu học của Thụy Sĩ”