50 Trang 6 4 LỜI MỞ ĐẦU Trong những năm qua, bên cạnh việc các doanh nghiệp nước ngoài mở rộng, thâm nhập vào Việt Nam, thì cũng ngày càng có nhiều các doanh nghiệp đổ vốn đầu tư vào cá
Lịch sử hình thành
Trung Nguyên được thành lập vào năm 1996 tại thành phố Buôn Ma Thuột Đến năm 1998, thương hiệu này đã khai trương cửa hàng đầu tiên tại TP HCM Đến năm
Năm 2003: Sản phẩm cà phê hòa tan G7 ra đời bằng sự kiện “Ngày hội cà phê hòa tan G7” tại dinh Thống NhĀt
TRẮC-GHIỆM ĐÚNG- SAI TÌNH-HUỐNG
Phieu danh gia thang diem thuyet trinh
De thi 1 - đề thi kết thúc học phần môn…
Mkt-khach san Grand Hotel Saigon
Năm 2010, cà phê Trung Nguyên đã xuất khẩu đến hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn cầu, bao gồm các thị trường lớn như Mỹ, Canada, Nga, Anh, Đức, Nhật Bản, Trung Quốc và các nước ASEAN.
Năm 2012: Cà phê Trung Nguyên là Thương hiệu số 1 tại Việt Nam với số lượng người tiêu dùng cà phê lớn nhĀt
Năm 2016, Trung Nguyên Legend Café đã ra mắt không gian mang tên "The Energy - Cà phê năng lượng - Cà phê đổi đời", nhanh chóng trở thành chuỗi quán cà phê lớn nhất Đông Nam Á.
Năm 2017, Trung Nguyên Legend đã chính thức khai trương văn phòng đại diện tại Thượng Hải, Trung Quốc Tại đây, công ty giới thiệu mô hình E Coffee, bao gồm hệ thống cà phê chuyên biệt và đặc biệt, cùng với các sản phẩm nổi bật như cà phê Năng lượng và cà phê Đổi đời.
Năm 2018: Khánh thành Bảo tàng Thế Giới Cà Phê tại “Thủ phủ cà phê toàn cầu” Buôn Ma Thuột
Năm 2021: Kỷ niệm 25 năm thành lập Tập đoàn 1996 – 2021 Dự án Thành Phố Cà Phê chính thức khánh thành nhà mẫu và các khu tiện ích
Năm 2022: Mô hình Thế giới cà phê khai trương cửa hàng đầu tiên trên thế giới tại Thượng Hải.
Tầm nhìn và sứ mệnh
- Trở thành một tổ chức vĩ đại
- Bằng phụng sự cộng đồng nhân loại
- Xây dựng một cộng đồng nhân loại hợp nhĀt
- Theo một hệ giá trị của lối sống tỉnh thức
- Đem đến thành công và hạnh phúc thực sự
Giá trị cốt lõi
Định hướng phát triển
Dòng sản phẩm cà phê hòa tan G7
Vào ngày 23/11/2003, thương hiệu cà phê G7 chính thức ra mắt, mang tên viết tắt của “Group of Industrial Countries” với 7 quốc gia phát triển Thương hiệu này thể hiện khát vọng chiếm lĩnh thị trường hàng đầu và xây dựng vị thế xứng đáng cho ngành cà phê Việt Nam trên toàn cầu từ Trung Nguyên.
Với công nghệ rang và chế biến tiên tiến tại Buôn Ma Thuột cùng trung tâm điều khiển tại Đức, Trung Nguyên sở hữu công nghệ kép Châu Âu và bí quyết độc quyền, tạo ra cà phê hòa tan G7 chất lượng vượt trội Sản phẩm này không chỉ thơm ngon mà còn có chất lượng vượt trội hơn cả cà phê hàng đầu thế giới từ Thụy Sĩ, với tỷ lệ G7 lên tới 89%.
Dòng sản phẩm cà phê G7 mang đến nhiều lựa chọn phong phú, đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng, bao gồm G7 cà phê đen đá 2in1, G7 cà phê sữa 3in1, G7 cà phê đen và G7 gu mạnh X2.
Sơ lược thị trường cà phê Ấn Độ
Thị trường cà phê Ấn Độ
Ấn Độ từ lâu đã nổi tiếng với văn hóa uống trà, nhưng cà phê đã trở thành một thức uống ngày càng phổ biến từ đầu thế kỷ XX Thị trường cà phê tại Ấn Độ đang trải qua sự tăng trưởng mạnh mẽ, với tỷ lệ tăng trưởng hàng năm đạt từ 10 đến 15%.
Vào năm 2020, Ấn Độ nằm trong số 10 quốc gia sản xuất cà phê hàng đầu, chiếm khoảng 3% sản lượng toàn cầu Nước này sản xuất hai loại cà phê chính là Arabica và Robusta, trong đó Robusta được xuất khẩu chủ yếu nhờ vào độ chua thấp và vị đắng cao Bên cạnh hạt cà phê xanh, cà phê chế phẩm, đặc biệt là cà phê hòa tan, cũng đóng góp một tỷ trọng đáng kể trong xuất khẩu, với gần 1/3 tổng lượng cà phê xuất khẩu của Ấn Độ là cà phê hòa tan Tính đến năm 2020, cà phê hòa tan đã đạt tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) là 4%.
Xu hướng tiêu thụ cà phê hòa tan
Tiêu dùng cà phê ở Việt Nam cho thấy sự phân chia rõ rệt giữa thành thị và nông thôn, với 73% tổng khối lượng tiêu thụ đến từ thành phố và 27% từ khu vực nông thôn, đặc biệt là tại Nam Ấn Độ Ở miền Nam, cà phê phin được ưa chuộng hơn cà phê hòa tan, trong khi ở miền Bắc, Đông và Tây, cà phê hòa tan lại chiếm ưu thế hơn so với cà phê phin.
Nhu cầu cà phê hòa tan ở Ấn Độ đang tăng cao nhờ vào sự đô thị hóa và lối sống hiện đại Cà phê hòa tan mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng, cho phép họ chuẩn bị một tách cà phê nóng nhanh chóng và dễ dàng ở bất kỳ đâu Sản phẩm này phù hợp với mọi đối tượng, từ những người bận rộn đến những ai mới bắt đầu thưởng thức cà phê.
Người tiêu dùng chỉ cần một cốc, nước sôi và một cái khuấy để pha cà phê hòa tan, điều này thúc đẩy nhu cầu ngày càng tăng ở Ấn Độ Các yếu tố như tăng thu nhập, nhu cầu từ khu vực thể chế, thay đổi thói quen ăn uống, lợi ích sức khỏe và văn hóa cà phê đang phát triển mạnh mẽ cũng góp phần vào sự phổ biến của loại cà phê này trong nước.
Thủ đoạn tiếp thị cà phê tại Ấn Độ
Môi trường vi mô
B n thân Doanh nghi p 10 ả ệ 3.2 Nh cung c p 11àĀ 3.3 Trung gian marketing
Tập đoàn cà phê Trung Nguyên là một trong những doanh nghiệp lớn nhất tại Việt Nam trong ngành cà phê Quy mô tài chính và năng lực cạnh tranh của công ty rất mạnh mẽ Đến năm 2017, vốn tự có của Trung Nguyên đạt 4.641 tỷ đồng, cùng với doanh thu tương đối ổn định Mức lợi nhuận hàng năm khoảng 700 tỷ đồng đã đưa Trung Nguyên vào Top đầu lợi nhuận trong ngành Thực phẩm Đồ uống.
Tài sản Tập đoàn Trung Nguyên tại ngày 31/12/2017
Nguồn nhân lực dồi dào và được đào tạo bài bản đóng góp tích cực vào sự phát triển của doanh nghiệp Đội ngũ lãnh đạo trẻ tuổi và chuyên gia hàng đầu của tập đoàn cà phê Trung Nguyên đang thực hiện định hướng phát triển mạnh mẽ Công ty cổ phần Trung Nguyên cùng với G7Mart đang chuẩn bị cho lộ trình niêm yết trên sàn chứng khoán tại Việt Nam và Singapore, nhằm mở rộng quy mô và nâng cao giá trị thương hiệu trên thị trường quốc tế.
Quản lý hiệu quả giá cả, chất lượng và dịch vụ là những thách thức lớn đối với doanh nghiệp, đặc biệt khi phải đồng nhất các yếu tố này trong bối cảnh có quá nhiều tham vọng và dự án diễn ra cùng một thời điểm, như việc mở chuỗi G7 Mart.
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp, cung cấp nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuất Chất lượng và giá cả của nguyên vật liệu này ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và giá cả sản phẩm đầu ra.
Trung Nguyên đã chuyển hướng chiến lược thu mua cà phê bằng cách đầu tư và quản lý trực tiếp các nông trại của nông dân, thay vì phụ thuộc vào doanh nghiệp tư nhân và thương lái, do tình hình khó khăn hiện tại khiến nhiều đại lý vỡ nợ và ảnh hưởng đến nguồn cung Việc này không chỉ giúp công ty chủ động hơn trong nguồn nguyên liệu chiến lược mà còn giảm áp lực từ các nhà cung cấp, biến các nông trại thành một phần quan trọng trong doanh nghiệp.
Trung Nguyên không chỉ chú trọng vào nguồn cung cấp nguyên liệu cà phê mà còn hợp tác với các nhà cung cấp bao bì như Phương Nam và Vinapackink, cùng với thiết bị từ Neuhaus Neotec tại Đức Doanh nghiệp này hướng tới sự hợp tác lâu dài và ổn định, thông qua nhiều chuyến thăm để tăng cường quan hệ hữu nghị Sự kết hợp giữa các nhà cung cấp trong nước và quốc tế giúp Trung Nguyên đảm bảo tính đa dạng trong thiết kế mẫu mã, phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng và đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
Hệ thống phân phối tại Ấn Độ hiện nay đã phát triển mạnh mẽ, bao gồm nhiều hình thức như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng tạp hóa, cùng với sự bùng nổ của các trang web và sàn thương mại điện tử.
Cửa hàng tạp hóa: Những cửa hàng tạp hóa nhỏ phủ dày đặc ở mọi tuyến phố, làng quê và khu ổ chuột của Ấn Độ
Sàn thương mại điện tử tại Ấn Độ đang phát triển mạnh mẽ với các nền tảng hàng đầu như Flipkart, Amazon India và Paytm Mall Theo dự báo của Hiệp hội Các công ty dịch vụ và phần mềm Ấn Độ (NASSCOM), thị trường thương mại điện tử của nước này dự kiến sẽ tăng gấp ba lần, từ 64 tỷ USD vào năm 2020.
Ngành công nghiệp dự kiến sẽ đạt giá trị 200 tỷ USD vào năm 2026, nhờ vào sự gia tăng nhanh chóng tỷ lệ người dùng Internet và điện thoại thông minh tại Ấn Độ Sức mua của người tiêu dùng ngày càng cao, trong khi các nền tảng trực tuyến ngày càng thông minh, cung cấp sự tiện lợi và đa dạng lựa chọn cho người dùng.
Mạng lưới phân phối phát triển mạnh mẽ tại Ấn Độ tạo ra tiềm năng lớn cho việc xuất khẩu cà phê G7 sang thị trường này và mở rộng hoạt động phân phối cà phê.
Trung Nguyên, với thành tựu và quy mô ấn tượng, dễ dàng tiếp cận các khoản vay từ ngân hàng và công ty tài chính trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ Tại Việt Nam, Trung Nguyên sở hữu hai nhà máy sản xuất cà phê hòa tan, được trang bị máy móc hiện đại từ Neuhaus Neotec, một trong những công ty hàng đầu thế giới về công nghệ sản xuất cà phê.
Trung gian dịch vụ marketing bao gồm các cơ quan nghiên cứu marketing, công ty quảng cáo và truyền thông, đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu Đặc biệt, khi Trung Nguyên gia nhập thị trường Ấn Độ, việc chuẩn bị kỹ lưỡng cho các chiến dịch quảng bá là cực kỳ cần thiết để đảm bảo thành công.
Khách hàng
Khách hàng của Trung Nguyên chủ yếu là cá nhân, mua sản phẩm tại các điểm bán lẻ hoặc thưởng thức cà phê tại chuỗi cửa hàng của hãng Ngoài ra, còn có khách hàng doanh nghiệp đặt hàng với số lượng lớn Tại hệ thống quán cao cấp, khách có thể mua máy xay cà phê tay để tự tay xay hạt, trải nghiệm như một barista thực thụ Trải nghiệm này chỉ có tại thị trường trong nước và các thị trường nước ngoài nơi Trung Nguyên có quán cà phê Ở Ấn Độ, do mới phát triển dòng sản phẩm hòa tan G7, khách hàng chủ yếu vẫn là người mua lẻ Tuy nhiên, sự gia tăng nhu cầu của giới trẻ Ấn Độ về không gian giao lưu và "địa vị xã hội" khi sử dụng cà phê đang là thách thức cho Trung Nguyên.
Người Ấn Độ có xu hướng ưa chuộng cà phê Việt Nam, đặc biệt là cà phê đóng chai vì tính tiện lợi Đây là cơ hội cho Trung Nguyên, với sản phẩm hòa tan đóng gói sẵn có tính tiện lợi tương tự và hương vị đặc trưng Bên cạnh việc tập trung vào khách hàng cá nhân, Trung Nguyên cũng nên xem xét thị trường doanh nghiệp tại Ấn Độ, nơi có nhu cầu cao về sản phẩm tiện lợi và nguồn nhân lực dồi dào.
Đối thủ cạnh tranh
Trung Nguyên phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt trong thị trường cà phê Ấn Độ, nơi có dân số đông và nhu cầu xuất khẩu cà phê lớn Cạnh tranh đến từ các nhà sản xuất nội địa, những tập đoàn quốc tế lớn và cả các thương hiệu cà phê Việt Nam.
Tata Coffee là một thương hiệu lâu đời tại Ấn Độ, nổi bật trong lĩnh vực bán bột cà phê và sở hữu hơn 19 cơ sở cà phê Họ tự trồng hạt cà phê và cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao mà không gây hại cho môi trường Đến tháng 5 năm 2022, Tata Consumer Products đã dẫn đầu thị trường trà và cà phê với giá trị vốn hóa thị trường vượt 715 tỷ rupee Ấn Độ.
Bru là một trong những thương hiệu cà phê nổi tiếng tại Ấn Độ, ra mắt vào năm 1969 và hiện chiếm khoảng 49,6% thị phần, đứng thứ hai chỉ sau Nescafe Các sản phẩm cà phê hòa tan của Bru như BRU, BRU Exotic, BRU Gold, BRU Select, và BRU Roast and Ground là những mặt hàng bán chạy nhất của thương hiệu này.
Cafe Coffee Day (CCD) là nhà sản xuất hạt Arabica lớn nhất châu Á, hiện có hơn 1.700 cửa hàng trên toàn Ấn Độ Mỗi tuần, các cửa hàng cà phê của CCD thu hút từ 40.000 đến 50.000 khách hàng.
Nescafe (Thụy Sĩ) là một trong những thương hiệu cà phê lâu đời và phổ biến nhất tại Ấn Độ, với nhiều đơn vị sản xuất và máy pha cà phê được đặt ở các địa điểm công cộng Thương hiệu này nổi bật với việc bán hơn 700 triệu cốc cà phê mỗi ngày, chiếm 55% thị phần tại Ấn Độ Các sản phẩm cà phê hòa tan của Nescafe được ưa chuộng rộng rãi, có mặt tại hầu hết các siêu thị và cửa hàng nhỏ lẻ.
Starbucks là một thương hiệu cà phê nổi tiếng toàn cầu, hiện đang vận hành 233 cửa hàng tại 19 thành phố Ấn Độ Với kế hoạch mở rộng, thương hiệu này dự kiến sẽ tiếp tục mở thêm nhiều cửa hàng ở các khu vực khác trong thời gian tới.
Costa Coffee là thương hiệu cà phê lớn nhất và phát triển nhanh nhất tại Anh, đồng thời là chuỗi cà phê lớn thứ ba ở Ấn Độ với hơn 200 cửa hàng trải dài khắp các thành phố.
Ngoài ra còn có Levista, Country'S Bean, Bayer coffee, Blue Tokai,
Vinacafe là một đối thủ quan trọng của G7 trên cả thị trường Việt Nam và Ấn Độ, thường được trưng bày cạnh nhau tại các gian hàng Châu Á Bên cạnh đó, Trung Nguyên cũng phải đối mặt với các đối thủ trong nhóm cạnh tranh mong muốn và cạnh tranh công dụng, bao gồm cả các doanh nghiệp sản xuất trà.
Công chúng
Công chúng đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến khả năng đạt được mục tiêu của doanh nghiệp Tại Ấn Độ, mặc dù nhiều người đã biết đến cà phê G7, vẫn còn nhiều người yêu thích cà phê nhưng chưa quen thuộc với thương hiệu và hương vị cà phê Việt Nam, cũng như văn hóa cà phê Trung Nguyên Do đó, Trung Nguyên cần chú trọng hơn đến yếu tố công chúng bằng cách tổ chức sự kiện thử vị để tạo cơ hội cho cà phê tiếp cận dễ dàng hơn, tham gia các hội chợ nông sản tại Ấn Độ, và triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng mới.
Phân tích môi trường vĩ mô
Nhân khẩu học
Tính đến ngày 22/11/2022, dân số Ấn Độ đạt 1.411.788.795 người, đứng thứ hai thế giới về số lượng dân cư, chiếm gần một phần năm tổng dân số toàn cầu Dự đoán, vào năm 2024, Ấn Độ sẽ vượt qua Trung Quốc để trở thành quốc gia đông dân nhất thế giới.
Số liệu dân số theo độ tuổi (ước lượng):
●396.488.087 người dưới 15 tuổi 210.623.857 nam/ 185.864.230 nữ)
● 866.854.199 người từ 15 đến 64 tuổi (448.051.715 nam / 418.802.484 nữ)
● 72.849.158 người trên 64 tuổi (34.647.444 nam / 38.201.713 nữ)
Số liệu dân số theo độ tuổi nước Ấn Độ năm 2022 https://danso.org/an-do/
Nhóm tuổi lao động từ 15 đến 64 tuổi chiếm tỷ lệ lớn nhất trong biểu đồ, cho thấy nhu cầu giao tiếp và kết nối với bạn bè, đối tác, khách hàng của họ rất cao Điều này tạo ra cơ hội lớn cho Trung Nguyên để tiếp cận và chọn nhóm tuổi này làm khách hàng mục tiêu.
Kinh tế
Ấn Độ là nền kinh tế tăng trưởng nhanh nhĀt trong năm tài chính hiện tại
Tỷ trọng GDP của Ấn Độ trong GDP toàn cầu hiện ở mức 3,5% và có khả năng chạm mức 4% vào năm 2027
Tốc độ tăng trưởng GDP của Ấn Độ trong quý đầu năm tài chính 2022-2023 đạt 13,5% Ngân hàng Nhà nước Ấn Độ dự đoán nền kinh tế sẽ tăng trưởng từ 6,7% đến 7,7% trong năm tài chính hiện tại Theo nghiên cứu của Kearney và Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), đến năm 2030, Ấn Độ có thể trở thành quốc gia có lực lượng lao động lớn nhất thế giới, đóng góp hơn 500 tỷ USD mỗi năm cho nền kinh tế toàn cầu.
Dự báo tăng trưởng 7% trong năm 2022 cho thấy kinh tế Ấn Độ sẽ vượt qua Anh về quy mô GDP, trở thành nền kinh tế lớn thứ 5 trên thế giới, theo số liệu mới nhất từ Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF).
=> Điều này cho thĀy, Ấn Độ là một thị trường đầy tiềm năng để có thể mở rộng sản xuĀt, kinh doanh tại đây
Ấn Độ hiện là một trong mười đối tác thương mại lớn nhất của Việt Nam Mặc dù chịu ảnh hưởng của đại dịch Covid-19 từ năm 2020, kim ngạch thương mại giữa hai nước đã tăng vọt hơn 60 lần, đạt gần 11 tỷ USD.
Nhờ mối quan hệ chặt chẽ giữa hai quốc gia, Ấn Độ đã trở thành thị trường tiềm năng cho Việt Nam, tạo cơ hội cho việc xuất khẩu các sản phẩm của Việt Nam vào đây.
Trung Nguyên cần nắm bắt cơ hội đẩy mạnh quan hệ kinh tế của hai nước để tiến sâu, mở rộng kinh doanh tại Ấn Độ
Tự nhiên
Ấn Độ, nằm ở phía Nam Châu Á với diện tích 3.287.240 km2, là quốc gia lớn thứ 7 thế giới Với biên giới đất liền tiếp giáp nhiều nước, Ấn Độ tạo điều kiện thuận lợi cho giao thương và trao đổi hàng hóa dịch vụ.
Ấn Độ có địa hình chủ yếu là các đồng bằng phì nhiêu, màu mỡ, rất thuận lợi cho việc phát triển nông lâm ngư nghiệp Ở phía Tây, sa mạc và hoang mạc tạo điều kiện cho sự phát triển các ngành công nghiệp năng lượng và khai thác cát.
Ấn Độ có khí hậu nhiệt đới gió mùa, được phân chia thành ba mùa chính: mùa đông, mùa hè và mùa mưa Dù có ba mùa, thời tiết ở đây vẫn tương đối ổn định, và người dân đã thích nghi tốt với điều kiện khí hậu này.
Chính trị pháp luật -
- Ấn Độ được xem là nền dân chủ đông dân nh Āt trên thế giới Đây là một nước cộng hòa nghị viện với một hệ thống đa đảng
Hệ thống pháp luật Ấn Độ là một hệ thống toàn diện với chính sách thuế và khuyến khích đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) theo chuẩn mực phương Tây, cùng với hệ thống tòa án công bằng và minh bạch Tuy nhiên, Ấn Độ vẫn đối mặt với tình trạng tham nhũng cao và thiếu biện pháp hiệu quả để giải quyết, do các cuộc tranh giành chính trị thường xoay quanh vấn đề tôn giáo và hệ thống cấp bậc Mối quan hệ giữa Ấn Độ và Việt Nam đã có từ lâu, xuất phát từ giao lưu văn hóa và tôn giáo, và hiện nay ngày càng trở nên khăng khít hơn thông qua hợp tác đa lĩnh vực và gia tăng trao đổi thương mại.
Văn hóa
Ấn Độ là đất nước nổi tiếng với sự đa dạng về tôn giáo và dân tộc, điều này dẫn đến nhiều lễ hội độc đáo Mỗi tôn giáo và dân tộc đều có những ngày lễ riêng để tôn vinh các vị thần mà họ thờ phụng Chẳng hạn, người Hồi giáo ở Ấn Độ tổ chức lễ Eid, trong khi người Kitô giáo kỷ niệm Giáng Sinh và người Sikh có lễ hội Baisakhi để ăn mừng mùa thu hoạch cùng với ngày sinh của các Thánh Gurus.
- Ngoài ra, Ấn Độ còn có rĀt nhiều nét văn hóa đặc trưng như: trang phục truyền thống; lễ hội hội chợ, ẩm thực,
Trang phục Sari truyền thống Lễ hội ánh sáng Diwali
Khoa học công nghệ -
Ấn Độ đang nổi lên như một nền kinh tế phát triển nhanh chóng và là trung tâm toàn cầu thu hút dịch vụ công nghệ thông tin Với các chính sách khoa học công nghệ hợp lý, Ấn Độ đã đạt được những bước đột phá trong lĩnh vực này, đặc biệt là công nghệ phần mềm Những tiến bộ trong khoa học công nghệ hạt nhân cũng đã nâng cao vị thế của đất nước Ngoài ra, Ấn Độ còn ghi dấu ấn trong các lĩnh vực công nghệ sinh học, nông nghiệp, cơ khí chế tạo và nhiều loại hình khoa học công nghệ khác.
Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ mang lại cơ hội lớn cho các doanh nghiệp, giúp họ tiếp cận nhiều công nghệ mới nhằm tăng sản lượng sản xuất, cải thiện chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất và tạo ra các sản phẩm mới Tuy nhiên, điều này cũng đặt ra nhiều thách thức, yêu cầu các doanh nghiệp phải liên tục cập nhật và đổi mới công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và không bị đối thủ cạnh tranh vượt mặt.
Phân tích SWOT
Điểm mạnh
● Nguồn vốn lớn, có chĀt lượng cao khi vốn tự có của Trung Nguyên là 4.641 tỷ đồng trên tổng tài sản 5.696 tỷ ( Báo cáo tài chính của Trung Nguyên,
Có một định hướng và mục tiêu rõ ràng, khác biệt so với các đối thủ trong cách cung cấp cà phê Chúng tôi kiên định với mục tiêu biến cà phê thành nghệ thuật và lối sống, thể hiện tinh thần cà phê đạo.
Cà phê Việt Nam sở hữu nguồn nguyên liệu phong phú và giá thành cạnh tranh, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm Chất lượng cà phê Việt Nam được đánh giá cao, tạo lợi thế trong thị trường.
● Có hệ thống kênh phân phối rộng và ổn định
Cà phê Trung Nguyên nổi bật với hương vị đặc biệt và mới lạ, được nhiều người yêu thích hơn cả một số thương hiệu cà phê lớn khác.
● Khác biệt lớn so với đối thủ từ mô hình dịch vụ đến cĀu trúc sản phẩm.
Điểm yếu
● Nhượng quyền ồ ạt, thiếu kiểm soát
● Có quá nhiều dự án và tham vọng trong cùng một thời điểm
● Chưa tận dụng được kênh phân phối rộng rãi để quảng bá thương hiệu
Nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của việc bảo hộ thương hiệu, dẫn đến việc phải đối mặt với nhiều tranh chấp để giành lại quyền sở hữu thương hiệu, không chỉ trong nước mà còn trên cả không gian ảo toàn cầu.
Cơ hội
Ấn Độ là một trong mười đối tác thương mại lớn nhất của Việt Nam, thể hiện mối quan hệ gắn bó và lâu dài giữa hai quốc gia Trung Nguyên có thể tận dụng uy tín về chất lượng cà phê Việt Nam, đặc biệt khi Ấn Độ nhập khẩu một lượng lớn cà phê thô từ Việt Nam.
Mặc dù Ấn Độ nổi tiếng với trà, nhưng văn hóa cà phê đang ngày càng phát triển, đặc biệt trong giới trẻ Thị trường tiêu thụ cà phê tại đây đang gia tăng, khi người trẻ đối mặt với nhiều áp lực công việc và cần cà phê để duy trì sự tỉnh táo.
Ấn Độ, với dân số chỉ đứng sau Trung Quốc và có khả năng vượt qua trong tương lai gần, là một thị trường tiêu thụ khổng lồ Sự phổ biến của thương hiệu tại đây sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho các dự án lớn trong tương lai.
Ngành cà phê hòa tan tại Ấn Độ nhận được sự hỗ trợ đặc biệt từ chính phủ, bao gồm việc giảm thuế 18% cho sản phẩm này Trong khi đó, cà phê xanh và trà lại không được hưởng những biện pháp hỗ trợ tương tự.
Thách thức
Cà phê Việt Nam chủ yếu được sản xuất từ giống Robusta, mặc dù số lượng lớn nhưng không được đánh giá cao như cà phê Arabica, loại cà phê được ưa chuộng hơn bởi nhiều hãng Do đó, việc thay đổi khẩu vị của người tiêu dùng và tạo sự yêu thích với hương vị mới sẽ cần thời gian.
Ấn Độ là quốc gia có truyền thống lâu đời trong việc sử dụng trà, điều này đã trở thành một phần văn hóa đặc sắc của người dân nơi đây Trà không chỉ giúp tỉnh táo mà còn chứa hàm lượng caffeine thấp hơn gần gấp hai lần so với cà phê Vì vậy, việc thúc đẩy thói quen tiêu dùng cà phê, đặc biệt là cà phê Việt Nam với hàm lượng caffeine cao và vị mạnh, trở thành một thách thức không hề đơn giản trên thị trường Ấn Độ.
Ấn Độ là một trong những nước nhập khẩu cà phê lớn từ Việt Nam, nhưng chủ yếu chỉ nhập ở dạng hạt thô thay vì sản phẩm chế biến sẵn Do đó, các doanh nghiệp Việt Nam cần nỗ lực hơn nữa để khẳng định chất lượng sản phẩm và mở rộng khả năng tiếp cận đến đông đảo người tiêu dùng.
● Đối thủ cạnh tranh quá mạnh và còn nhiều đối thủ thực tế, tiềm tàng dưới các góc nhìn khác nhau
● Đe dọa từ việc nẫng tay trên trong đăng ký bảo hộ thương hiệu từ chính những nhà phân phối của nước sở tại
Cà phê Việt Nam có sản lượng xuất khẩu lớn, nhưng vẫn còn thiếu cà phê chất lượng cao, dẫn đến sự nhận biết và tin tưởng hạn chế từ thị trường quốc tế Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến niềm tin của khách hàng đối với các thương hiệu cà phê đến từ Việt Nam.
PHẦN C: XÂY D NG K HO CH BÁN HÀNG Ự Ế Ạ
Mục tiêu doanh nghiệp
Tại châu Á, G7 đã ghi nhận mức tăng trưởng gần 200%, mở rộng ra các siêu thị, trung tâm thương mại, cửa hàng tiện lợi, kênh thương mại điện tử và hệ thống hiệu thuốc Trung Nguyên kỳ vọng sẽ đạt được thành công tương tự tại thị trường Ấn Độ, mặc dù đây là một thị trường có nhu cầu khách hàng khó tính do thói quen thưởng trà Để thực hiện mục tiêu này, Trung Nguyên đã công bố doanh số tiêu thụ dự kiến cho dòng sản phẩm cà phê G7 trong năm 2023.
Mục tiêu doanh số cà phê G7 năm 2023 tại Ấn Độ
Sản phẩm Khối lượng tiêu thụ (hộp)
Mục tiêu Marketing
Trong năm 2023, Trung Nguyên đặt ra các mục tiêu như sau:
● Tăng doanh số bán hàng qua kênh phân phối trực tiếp và trực tuyến
● Nâng cao độ nhận thức của khách hàng về giá trị cà phê Việt Nam nói chung và cà phê Trung Nguyên nói riêng
● Nâng cao vị trí thương hiệu trong thị trường cà phê Ấn Độ.
Mục tiêu truyền thông
● Khơi gợi tò mò của khách hàng về hình ảnh thương hiệu mang đến văn hóa cà phê
● Định vị khẩu hiệu khác biệt của Trung Nguyên là “Cà phê năng lượng -
Cà phê đổi đời” trong thị trường cà phê Ấn Độ.
Khách hàng mục tiêu
Thị trường mục tiêu của cà phê Trung Nguyên được thể hiện rõ thông qua các tiêu chí phân khúc sau:
Khu vực thành thị tiêu thụ cà phê nhiều hơn khu vực nông thôn, với hơn 50% tăng trưởng tiêu dùng cà phê đến từ khu vực phía Bắc, theo điều tra gần đây của Coffee Board.
- sinh viên, dân công sở, văn phòng và doanh nhân họ là những người có nhu cầu hội họp, tụ tập thì chiếm đa số
Ấn Độ đang trở thành một trong những thị trường có tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh nhất thế giới Mức sống của người dân ngày càng được cải thiện, dẫn đến sự gia tăng quan tâm đến các vấn đề tinh thần và văn hóa Đặc biệt, số lượng người có thu nhập trung bình cao ngày càng nhiều, họ có thói quen sử dụng cà phê thường xuyên hơn.
- gu thưởng thức cà phê của người Ấn Độ đặc biệt hơn so với phương Tây và Người Việt Nam, họ ưa chuộng vị chua từ Robusta trong cafe
Phân đoạn thị trường là bước quan trọng giúp Trung Nguyên xác định thị trường mục tiêu, từ đó dễ dàng hơn trong việc xây dựng kế hoạch và chiến lược marketing hiệu quả.
+ Độ tuổi: 18-50 tuổi, chiếm khoảng 63.6% mật độ dân số tại Ấn Độ ( Wikipedia, 2021)
+ Nghề nghiệp: Sinh viên, người đi làm
+ Thu nhập: Trung bình - Cao
Người tiêu dùng hiện nay ưa chuộng đồ uống tiện lợi, nhanh chóng giúp họ lấy lại sự tỉnh táo Họ cũng quan tâm đến các thương hiệu chú trọng vấn đề môi trường và thích sử dụng cà phê như một món quà tặng ý nghĩa Bên cạnh đó, họ có xu hướng thử nghiệm sản phẩm mới nhưng vẫn ưu tiên lựa chọn những sản phẩm được nhiều người tin dùng.
+ Thường sử dụng cà phê tự pha ở nhà; văn phòng
+ Thường mua cà phê hòa tan trong các siêu thị, cửa hàng tiện lợi + Quyết định mua bị tác động bởi người thân, bạn bè, người nổi tiếng, …
+ Khách hàng nhận diện sản phẩm qua các kênh truyền thông, quảng cáo truyền hình, các nền tảng mạng xã hội, …
Tương tác trên nền tảng mạng xã hội hoặc trực tiếp tại điểm bán là rất quan trọng Người tiêu dùng có thể tham gia các sự kiện liên quan đến đồ uống, văn hóa cà phê, và các sự kiện ngoại thương để nâng cao trải nghiệm và hiểu biết về sản phẩm.
Chương 7 Hình thức xâm nhập
Trung Nguyên tiếp tục áp dụng chiến lược xuất khẩu gián tiếp vào thị trường Ấn Độ, tương tự như các thị trường Mỹ, Trung Quốc và Hàn Quốc Hình thức này mang lại cả ưu điểm và nhược điểm, nhưng Trung Nguyên vẫn đánh giá đây là phương thức xâm nhập phù hợp nhất trong thời điểm thực hiện kế hoạch marketing.
- Sản phẩm cà phê G7 có kết quả tiêu thụ khả quan tại thị trường Ấn Độ qua hình thức mua sắm trực tuyến
Trung Nguyên đã tích lũy kinh nghiệm xuất khẩu sản phẩm cà phê G7 qua các hệ thống siêu thị hàng đầu thế giới như Costco (Mỹ) và E-Mart (Hàn Quốc), vượt qua nhiều tiêu chuẩn kiểm định khắt khe Điều này tạo nền tảng vững chắc để Trung Nguyên mở rộng xuất khẩu vào thị trường Ấn Độ.
Xuất khẩu gián tiếp sang thị trường Ấn Độ giúp Trung Nguyên dễ dàng thâm nhập với chi phí thấp, đồng thời tận dụng các trung gian và kinh nghiệm của các đại lý hoặc nhà phân phối tại Ấn Độ để tiêu thụ sản phẩm hiệu quả.
Trung Nguyên gặp khó khăn trong việc kiểm soát sản phẩm và thiếu cơ hội nghiên cứu thị trường Ấn Độ, điều này có thể cản trở kế hoạch mở rộng thị phần của doanh nghiệp.
Tham gia kinh doanh xuất khẩu cà phê đã giúp Trung Nguyên nâng cao uy tín thương hiệu trên thị trường quốc tế, tạo lợi thế cạnh tranh và mở rộng thị trường Nhờ vào sự hỗ trợ từ Nhà nước với các chính sách ưu đãi như tín dụng đầu tư, tín dụng xuất khẩu và xúc tiến thương mại, công ty đã tăng trưởng thị phần và lợi nhuận một cách hiệu quả.
Chương 8: Chiến lược Marketing Mix
Trung Nguyên theo đuổi chiến lược sản phẩm toàn cầu Các sản phẩm Trung Nguyên xuĀt khẩu sang Ấn Độ sẽ có cùng một tiêu chuẩn chuẩn chung về:
Về kích thước bao bìbì
Màu sắc, hương vị Đóng gói và dịch vụ hỗ trợ i s n ph m
Theo nghiên cứu của nhóm về vòng đời sản phẩm ở Ấn Độ
Màu đỏ: IPLC của Việt Nam
Màu xanh: IPLC của Ấn Độ
Trước đây, Ấn Độ chỉ nhập khẩu cà phê và xuất khẩu sang châu Âu, nhưng sự phát triển của văn hóa cà phê tại Ấn Độ đã tạo ra cơ hội cho việc nhập khẩu cà phê chế biến Điều này mở ra tiềm năng lớn cho sản phẩm cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên.
Theo mô hình phát triển, sản phẩm cà phê hòa tan của Việt Nam đang ở giai đoạn 2 với xu hướng xuất khẩu tăng, đặc biệt là sang thị trường Ấn Độ, nơi có
+ Chiến lược sản phẩm khác biệt để thu hút khách hàng: không chỉ tới từ chĀt lượng sản phẩm mà còn phụ thuộc vào chiến lược marketing
Khách hàng thường bị ảnh hưởng bởi sự quen thuộc, tính hữu ích của sản phẩm và hình ảnh quốc gia sản xuất Do đó, công ty cần tạo ra sự quen thuộc cho cà phê Trung Nguyên trong tâm trí khách hàng.
+ Bên cạnh đó tạo điểm nhĀn về đặc điểm nổi bật của cà phê Trung Nguyên
Để tạo ấn tượng tốt đẹp về hình ảnh quốc gia, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến nguồn gốc sản phẩm, nguyên liệu sản xuất và công dụng của chúng Trong giai đoạn 3, xuất khẩu cà phê hòa tan của Việt Nam đã giảm, đồng thời nhập khẩu từ Ấn Độ cũng sụt giảm do sự cạnh tranh từ các sản phẩm bắt chước và sự gia tăng số lượng đối thủ trên thị trường.
Chiến lược Marketing Mix
Chiến lược sản phẩm
Trung Nguyên theo đuổi chiến lược sản phẩm toàn cầu Các sản phẩm Trung Nguyên xuĀt khẩu sang Ấn Độ sẽ có cùng một tiêu chuẩn chuẩn chung về:
Về kích thước bao bìbì
Màu sắc, hương vị Đóng gói và dịch vụ hỗ trợ i s n ph m
Theo nghiên cứu của nhóm về vòng đời sản phẩm ở Ấn Độ
Màu đỏ: IPLC của Việt Nam
Màu xanh: IPLC của Ấn Độ
Trước đây, Ấn Độ chỉ nhập khẩu cà phê để xuất khẩu sang châu Âu, nhưng khi văn hóa cà phê phát triển tại đây, cơ hội nhập khẩu sản phẩm cà phê chế biến đã xuất hiện Điều này mở ra tiềm năng cho sản phẩm cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên.
Theo mô hình phát triển, sản phẩm cà phê hòa tan của Việt Nam đang ở giai đoạn 2 với xu hướng xuất khẩu tăng, đặc biệt là vào thị trường Ấn Độ đang có nhu cầu nhập khẩu cao Trung Nguyên cần xây dựng chiến lược giá và sản phẩm khác biệt để thu hút người tiêu dùng mới Đồng thời, sản phẩm phải tuân thủ các tiêu chuẩn về quy tắc xuất xứ và quy định đóng gói của Ấn Độ Ngoài ra, Trung Nguyên cũng cần đạt các tiêu chuẩn quốc tế như CQP (Chương trình Cải thiện Chất lượng Cà phê) và ISO.
+ Chiến lược sản phẩm khác biệt để thu hút khách hàng: không chỉ tới từ chĀt lượng sản phẩm mà còn phụ thuộc vào chiến lược marketing
Sự nhận thức của khách hàng về sản phẩm cà phê Trung Nguyên bị ảnh hưởng bởi tính quen thuộc, tính hữu ích và hình ảnh quốc gia sản xuất Do đó, công ty cần tạo ra sự quen thuộc cho sản phẩm cà phê Trung Nguyên trong tâm trí khách hàng để nâng cao giá trị thương hiệu.
+ Bên cạnh đó tạo điểm nhĀn về đặc điểm nổi bật của cà phê Trung Nguyên
Để tạo ấn tượng tốt đẹp về hình ảnh quốc gia, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm, nguyên liệu sản xuất và công dụng của chúng Trong giai đoạn 3, xuất khẩu cà phê hòa tan của Việt Nam đã giảm, trong khi nhập khẩu từ Ấn Độ cũng giảm do sản phẩm bị bắt chước và sự gia tăng cạnh tranh từ nhiều đối thủ trong thị trường.
Khi thị trường có sự cạnh tranh gay gắt, chi phí thâm nhập sẽ tăng cao, dẫn đến khả năng đạt lợi nhuận thấp Do đó, doanh nghiệp cần cân nhắc và tính toán kỹ lưỡng các rủi ro cũng như phương án giải quyết để đưa sản phẩm ra thị trường một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
+ Xúc tiến để lượng người tiêu dùng hiện tại sử dụng cà phê Trung Nguyên thường xuyên hơn
Để thu hút người tiêu dùng mới trong giai đoạn 4 suy thoái, các sản phẩm cà phê của Ấn Độ cần được xuất khẩu ra thị trường quốc tế Đồng thời, sản phẩm hòa tan G7 cũng chưa được tiêu thụ mạnh tại Ấn Độ, điều này cho thấy Trung Nguyên cần xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm hiệu quả hơn.
+ Cần mở cuộc điều tra, nghiên cứu kỹ thị trường Ấn Độ
+ Xem xét lựa chọn địa điểm phù hợp, để chọn khu vực trọng điểm, khu vực có nhiều khách hàng mục tiêu, khách hàng tiềm năng
+ Thường xuyên có sản phẩm mới và nâng cao sản phẩm cũ để đáp ứng nhu cầu luôn thay đổi của con người
Tập đoàn Trung Nguyên là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất, chế biến và kinh doanh cà phê, nổi tiếng với thương hiệu cà phê Trung Nguyên có mặt tại hơn 60 quốc gia Thương hiệu này không chỉ kết hợp các yếu tố văn hóa dân tộc và giá trị bền vững mà còn mang đến những ý tưởng đổi mới, sáng tạo, đặc biệt hướng đến giới trẻ khao khát thay đổi thế giới.
Trung Nguyên cần tạo sự khác biệt về sản phẩm và thương hiệu thông qua việc nâng cao chất lượng và dịch vụ Để đạt được điều này, Trung Nguyên nên tận dụng lợi thế sản phẩm, kinh nghiệm thành công từ các thị trường khác và đội ngũ nhân sự giàu kinh nghiệm Việc lựa chọn giống cà phê phù hợp và quy trình rang xay độc đáo dựa trên công nghệ hiện đại đã giúp Trung Nguyên cho ra đời những sản phẩm cà phê đặc sắc với hương thơm nồng nàn và vị đậm đà Hơn nữa, Trung Nguyên không ngừng đổi mới và sáng tạo sản phẩm để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Trung Nguyên cần xây dựng một chiến lược rõ ràng để tạo sự khác biệt trong dịch vụ, nhằm cung cấp cho các đối tác dịch vụ tốt nhất Sự chuyên môn hóa và nghiệp vụ chuyên sâu sẽ giúp thực hiện các thủ tục một cách nhanh chóng, phù hợp với các điều ước quốc tế và quy định của nước sở tại.
Đội ngũ nhân sự chất lượng cao là yếu tố then chốt giúp tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Tập đoàn Trung Nguyên hiện có khoảng 2000 nhân viên làm việc tại các nhà máy, chi nhánh và cửa hàng, với trình độ chuyên môn cao, góp phần quan trọng vào việc hoàn thành các kế hoạch dự án của công ty.
- Tạo dựng được hình ảnh cụ thể về sản phẩm, thương hiệu trong tâm trí khách hàng ở thị trường mục tiêu
Trung Nguyên cần xây dựng một kế hoạch thiết kế và truyền bá hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, kể câu chuyện thương hiệu độc đáo của mình Để tạo ra trải nghiệm cà phê đặc sắc và thu hút sự chú ý tại thị trường Ấn Độ, Trung Nguyên nên hợp tác với những đối tác uy tín có độ phủ sóng rộng Điều này sẽ giúp tạo ấn tượng về thương hiệu mang bản sắc dân tộc Việt, đồng thời phản ánh tinh hoa của thời đại mới.
Xây dựng hình ảnh sản phẩm trong lòng khách hàng trẻ, tri thức yêu thích cà phê là mục tiêu của Trung Nguyên Hãng cần cung cấp sản phẩm cà phê chuẩn vị, đậm đà và tiện dụng, nhằm khuyến khích khả năng tư duy, sáng tạo của người dùng Qua câu chuyện truyền động lực, Trung Nguyên mong muốn tạo sự gắn bó lâu dài với khách hàng.
- Xây dựng vị thế ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh lớn ở Ấn Độ:
Thị trường cà phê tại Ấn Độ đang trở nên ngày càng cạnh tranh khi các thương hiệu lớn như Starbucks và Coast gia nhập Để có thể cạnh tranh hiệu quả với những ông lớn này, Trung Nguyên cần thiết lập một vị thế cạnh tranh vững mạnh.
● Quản lý danh mục sản phẩm
Cà phê G7 3in1, được chế biến từ hạt cà phê Buôn Ma Thuột với bí quyết đặc biệt, mang đến hương vị đậm đà và thơm ngon, đáp ứng đúng "gu" thưởng thức cà phê Việt Nam Sản phẩm này ngày càng trở nên phổ biến, phù hợp với nhu cầu tiện lợi của người tiêu dùng trong việc thưởng thức cà phê hòa tan.
Cà phê G7 2in1 mang đến hương vị đậm đà và mạnh mẽ của cà phê rang xay, kết hợp hoàn hảo giữa cà phê và đường, tạo ra trải nghiệm cà phê đen thơm ngon tức thì Với khẩu hiệu “Mạnh chưa đủ phải đúng gu”, sản phẩm này khẳng định vị thế cạnh tranh của mình so với các loại cà phê hòa tan khác trên thị trường.
Chiến lược giá
Giá cả đóng vai trò quan trọng trong marketing mix, phản ánh chất lượng và doanh thu sản phẩm Trung Nguyên chú trọng giảm chi phí sản xuất và hạ giá thành sản phẩm để nâng cao sức cạnh tranh Công ty áp dụng các chính sách thiết thực trong sản xuất và quản lý kinh doanh nhằm giảm giá sản phẩm.
+ Trung Nguyên đầu tư vào dây chuyền công nghệ để tăng năng suĀt lao động, chĀt lượng sản phẩm
+ Cải tiến phương pháp kinh doanh, quản lý, động viên khuyến khích công nhân làm việc, nâng cao hiệu quả sử dụng máy móc thiết bị
Chúng tôi áp dụng chính sách đào tạo và bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên kinh doanh và quản lý, đồng thời triển khai chính sách giá linh hoạt nhằm thu hút khách hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Trung Nguyên áp dụng chính sách giá ưu đãi và phân biệt cho từng nhóm khách hàng, đồng thời cung cấp các điều khoản tài chính hợp lý cho các đối tác phân phối tại Ấn Độ, nhằm củng cố mối quan hệ hợp tác với các đối tác trung gian.
Tập trung vào việc nâng cao chất lượng và lợi ích của sản phẩm sẽ giúp người tiêu dùng chấp nhận mức giá thay đổi, thay vì chỉ chạy đua về giá với đối thủ cạnh tranh.
Tổ chức cần theo dõi sát sao biến động của thị trường và xu hướng tiêu dùng để có những biện pháp hiệu quả, từ đó điều chỉnh giá cả một cách hợp lý trong tương lai.
Muốn xác định chiến lược giá thì phải tìm hiểu các nhân tố kinh tế ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới việc định giá:
Mức thu nhập bình quân đầu người tại Ấn Độ là 7.220 USD/năm, trong khi Mỹ có mức thu nhập cao hơn nhiều với 50.000 USD/năm, còn Việt Nam chỉ đạt 1.200 USD/năm.
Chính phủ Ấn Độ đã liên tục giám sát tỷ lệ lạm phát trong nước nhằm can thiệp kịp thời, đưa lạm phát xuống dưới 6% Trong giai đoạn đại dịch Covid-19 (2020-2021), New Delhi vẫn duy trì các biện pháp an sinh xã hội và thúc đẩy tăng trưởng, hướng nền kinh tế Ấn Độ phát triển bền vững và giảm thiểu sự phụ thuộc vào bên ngoài.
Ấn Độ áp dụng chính sách miễn thuế đối với việc nhập khẩu cà phê thô nhằm mục đích tái xuất Tuy nhiên, các loại cà phê khác sẽ phải chịu mức thuế cao lên đến 30%.
Nền kinh tế Ấn Độ đang mở rộng mạnh mẽ nhờ vào dân số đông đảo, với tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng từ 200 đến 300 triệu người Đặc biệt, giới trẻ đóng vai trò quan trọng trong việc định hình xu hướng tiêu dùng hiện nay.
G7 3in1 - Cà phê hòa hoà tan cao cĀp Việt Nam 80 - 90 INR
Cà phê hòa tan G7 Trung Nguyên Cappuccino Mocha
G7 2in1 - ( Coffee and Sugar ) 60 - 70 INR
Cà phê G7 - Hòa tan đen Trung Nguyên 50-60 INR
Chiến lược phân phối
Trong marketing mix, "place" đề cập đến các địa điểm và thị trường nơi sản phẩm có thể được mua, bao gồm cả cửa hàng vật lý và cửa hàng trực tuyến Đây là kênh phân phối quan trọng giúp doanh nghiệp trưng bày và quảng cáo sản phẩm để tiếp cận khách hàng tiềm năng Các thành phần trong chuỗi phân phối, bao gồm nhà sản xuất, trung gian phân phối và người tiêu dùng, đóng vai trò thiết yếu trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Chính sách đối với các trung gian phân phối sẽ có ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận của doanh nghiệp.
Sau đây là các kênh phân phối mà Trung Nguyên có thể sử dụng khi bước vào Ấn Độ
Sản phẩm G7 có thể được xuĀt khẩu và đưa đến tay người dùng thông qua
3 lớp: nhà bán buôn (nhà phân phối), nhà bán lẻ và khách hàng
Trung Nguyên có thể mở rộng phân phối sản phẩm cà phê G7 thông qua hệ thống siêu thị bán lẻ như Pantaloon và các tiệm tạp hóa nhỏ, nơi người tiêu dùng Ấn Độ thường xuyên mua sắm Đặc biệt, việc tăng cường phân phối ở các khu vực có đông đảo người Việt Nam sinh sống và làm việc sẽ giúp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm hiệu quả hơn.
Qua kênh phân phối này, Trung Nguyên có thể đưa sản phẩm của mình đến các khách hàng với chi tiêu trung bình ở Ấn Độ
Trung Nguyên sở hữu kinh nghiệm phong phú trong lĩnh vực xuất khẩu, điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển kênh phân phối Nhờ đó, Trung Nguyên có thể tiếp cận và phục vụ những khách hàng yêu thích cà phê tự pha, đồng thời mở rộng khả năng phân phối sản phẩm trên diện rộng.
Để duy trì uy tín và xây dựng thương hiệu, việc đảm bảo chất lượng cà phê là một thách thức lớn Đại dịch Covid-19 đã thúc đẩy sự phát triển của kênh phân phối hiện đại, đặc biệt qua các nền tảng thương mại điện tử, khi nhiều khách hàng không thể đến trực tiếp các đại lý và cửa hàng.
Trung Nguyên có thể mở rộng mạng lưới bán hàng bằng cách bày bán sản phẩm trên các trang web mua sắm điện tử nổi tiếng tại Ấn Độ, như Amazon và Flipkart, cũng như các nhà bán lẻ trực tuyến nhỏ như IQeCommerce.
Trung Nguyên có khả năng tự xây dựng trang web bán hàng độc lập, không cần phụ thuộc vào các bên trung gian Tuy nhiên, việc này sẽ tốn kém hơn do phải chi trả cho các chi phí quản lý, vận hành, lập trình và thiết lập trang web.
Phân phối hàng hóa rộng rãi giúp doanh nghiệp dễ dàng quảng bá thương hiệu và tiếp cận một lượng lớn khách hàng mua sắm online, đồng thời không bị ảnh hưởng bởi đại dịch.
Sản phẩm không thể giao ngay cho khách hàng, dẫn đến chi phí vận chuyển tăng cao Ngoài ra, còn có rủi ro về công nghệ như bị hack, quản lý thông tin và
Chiến lược xúc tiến
Thông điệp truyền thông của sản phẩm Giọt đắng đại ngàn, cho cuộc -
Trung Nguyên đã mạnh dạn áp dụng các phương thức truyền thông mới nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng cho sản phẩm cà phê hòa tan G7 Sản phẩm này hướng đến đối tượng khách hàng có "gu" cà phê đặc, khẳng định cam kết của Trung Nguyên trong việc đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Khai thác quảng cáo miễn phí trên mạng xã hội như Facebook và YouTube là một chiến lược hiệu quả Quảng cáo trên truyền hình, kết hợp âm thanh và hình ảnh, thu hút sự chú ý cao từ khán giả Tại Ấn Độ, nơi có thói quen xem tivi phổ biến, việc phát sóng trên các kênh truyền hình uy tín là rất quan trọng Các clip quảng cáo sáng tạo cần được thiết kế để gây ấn tượng mạnh với khán giả, từ đó nâng cao nhận thức về hình ảnh và thương hiệu cà phê Trung Nguyên.
In quảng cáo bằng các poster, banner rộng rãi trên thị trưởng, liên hệ quảng cáo tại các siêu thị, trung tâm thương mại
Tài trợ cho các cuộc thi và hội nghị nhằm quảng bá sản phẩm là một chiến lược hiệu quả Quảng cáo trên các ấn phẩm trong và ngoài nước, như tạp chí Tiếp thị và Gia đình, cũng như các chương trình truyền hình, giúp tăng cường nhận diện thương hiệu Bên cạnh đó, việc hợp tác với các người đẹp Việt Nam có thể tạo ra sức hút mạnh mẽ cho sản phẩm.
Báo chí: khả năng tin cậy cao
Các bài viết về hoạt động của công ty Trung Nguyên sẽ tạo dấu ấn mạnh mẽ trong tâm trí khách hàng, giúp họ cập nhật thông tin và nâng cao độ tin cậy về công ty cũng như các sản phẩm của Trung Nguyên Những thông tin này đã được phân biệt rõ ràng trên các tờ báo nổi tiếng và uy tín.
Kênh quảng cáo sẽ là nguồn chính giúp Trung Nguyên tiếp cận người dân Ấn Độ, nơi mà khảo sát của Nielsen cho thấy 74% người tiêu dùng sẵn lòng chi tiền cho các thương hiệu nổi tiếng, vượt mức trung bình toàn cầu 47% Trung Nguyên sẽ tập trung vào quảng cáo với nội dung nhấn mạnh thương hiệu cà phê Việt Nam nổi tiếng toàn cầu nhằm thu hút khách hàng.
Chiến lược quảng cáo sẽ được triển khai từ tháng 4 đến tháng 6 nhằm tạo ấn tượng sâu sắc trong tâm trí người tiêu dùng Điều này rất quan trọng vì vào tháng 7 và tháng 8, Ấn Độ sẽ tổ chức nhiều lễ hội lớn, là dịp để mọi người mua sắm quà tặng cho bạn bè và người thân Quảng cáo trước một tháng sẽ giúp người dân nhớ đến sản phẩm và chuẩn bị cho việc mua sắm trong mùa lễ hội.
Trung Nguyên có những chương trình khuyến mãi vừa phù hợp cho từng giai đoạn vừa phù hợp cho chiến dịch lâu dài
- Đẩy sản phẩm đến người tiêu dùng
+ Quà tặng quảng cáo, quà tặng kèm áo thun, số tay, nón, bộ tách
+ Phiếu quà tặng, xổ số, và các trúng thưởng thì ưu đãi
+ Ưu đãi khách hàng thĀt thiết tài trợ lãi suĀt thĀp
- Giảm giá, đưa ra giá dùng thử
Giá sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing, ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua sắm của khách hàng Theo nghiên cứu của Calnan Advertising, 98,77% người tiêu dùng bị tác động bởi giá cả khi lựa chọn sản phẩm Việc thiết lập giá cần sự tính toán khoa học và hợp lý, nhằm thu hút khách hàng mà không khiến họ nghĩ rằng các chương trình giảm giá chỉ áp dụng cho hàng hóa tồn kho Các nhà kinh doanh cần cân nhắc kỹ lưỡng để đưa ra mức giá hấp dẫn mà vẫn đảm bảo hiệu quả kinh doanh.
Sự tò mò là động lực mạnh mẽ trong bản năng con người, và sự bất ngờ luôn thu hút sự chú ý Những món quà như mũ, áo có in logo hay thông tin liên quan
- Các chương trình khách hàng thân thiết:
Các chương trình khách hàng thân thiết dựa trên nguyên tắc rằng 80% doanh thu đến từ 20% khách hàng Bất kể hình thức của chương trình, việc thu hút 20% khách hàng này có thể đảm bảo sự ổn định về chi tiêu tài chính cho doanh nghiệp.
Chương trình khách hàng thân thiết không chỉ gia tăng doanh thu cho công ty mà còn giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, từ đó tạo ra mối liên kết chặt chẽ giữa công ty và khách hàng.
Phân phát sản phẩm thử miễn phí là một chiến lược hiệu quả để tăng doanh số cho sản phẩm hiện tại hoặc cho thương hiệu mới Ngay cả khi không có các chiến dịch quảng cáo hay khuyến mãi bổ sung, 33% người nhận mẫu sản phẩm cà phê mới sẽ chia sẻ thông tin về thương hiệu đó với bạn bè và gia đình.
- Miễn phí và tặng thêm
Trong bối cảnh khách hàng ngày càng trở nên bĀt trung thành, việc sử dụng các mẫu quảng cáo kèm sản phẩm miễn phí đã trở thành một chiến lược hiệu quả để thu hút sự chú ý và tăng cường sự gắn bó của khách hàng Những ưu đãi này không chỉ giúp tăng khả năng cạnh tranh mà còn tạo ra giá trị gia tăng cho người tiêu dùng, từ đó khuyến khích họ quay lại và trải nghiệm thêm các sản phẩm khác.
3 tặng 1) và những đề nghị đặc biệt khác ( mua 2 cà phê 2in1 miễn phí kèm theo cà phê 3in1) chắc chắn sẽ thu hút khách hàng
Chiến lược này nên được triển khai trong giai đoạn lập Đông từ tháng 9 đến tháng 12, nhằm thu hút người tiêu dùng với thông điệp "Mùa Đông mà nhâm nhi một tách cà phê thì thật tuyệt vời." Điều này sẽ mang lại cảm giác ấm áp giữa không gian lạnh giá của mùa đông.
Chiến lược marketing cho mùa hè Ấn Độ nên bắt đầu từ tháng 3 đến tháng 6, khi thời tiết rất nóng và khô hanh, với nhiệt độ có thể lên tới 40 độ C Trung Nguyên đã triển khai các chiến dịch như “Cà phê đá đánh bay cái nóng” và “Cà phê G7 mát lạnh ngày nóng” để thúc đẩy tiêu thụ trong mùa hè Trong những năm gần đây, người tiêu dùng Ấn Độ ngày càng ưa chuộng các loại đồ uống cà phê đá nhưng vẫn giữ được hương vị đậm đà.
Người trẻ Ấn Độ thuộc thế hệ Millennials và Gen Z không chỉ tìm kiếm cà phê ngon mà còn quan tâm đến tác động xã hội của thương hiệu Họ mong muốn thương hiệu cà phê mình ủng hộ có câu chuyện ý nghĩa để dễ dàng chia sẻ trên Instagram và mạng xã hội.
- Tài trợ cho một cuộc thi hay một chương trình truyền hình thực tế + Tổ chức các cuộc họp bảo
+ Tài trợ chương trình từ thiện, cộng đồng, trồng rừng ở Ấn Độ + Phối hợp với chính quyền và cơ quan xúc tiến thương mại
+ LĀy ý kiến, phản hồi của khách hàng; chĀt lượng, mẫu mã, phong cách phục vụ của nhân viên
Dự kiến lời lỗ
Ước lượng chỉ tiêu doanh số
Sản lượng tiêu thụ dự kiến:
+) G7 2in1 (coffee and Sugar): 30.000 hộp
Chi phí dự kiến
Xét theo bảng chi phí chương trình hành động, chi phí dự kiến là: 1.707.000.000 (VNĐ)
Lợi nhuận dự kiến
Lợi nhuận dự kiến = doanh thu dự kiến chi phí dự kiến-
Kiểm tra
Kiểm tra kế hoạch năm
Kiểm tra hàng năm của Cà Phê Trung Nguyên nhằm xác định nguyên nhân sai lệch trong quá trình thực hiện, từ đó điều chỉnh để đạt được mục tiêu doanh số, lợi nhuận và thị phần Nội dung kiểm tra bao gồm phân tích doanh số, thị phần, chi phí marketing so với doanh số và thăm dò thái độ khách hàng Đánh giá doanh số thực tế so với mục tiêu doanh số được thực hiện dựa trên hai công cụ.
● Phân tích sai lệch doanh số: đo lường và đánh giá doanh thu đạt được trên thực tế so với doanh thu dự kiến
● Phân tích doanh số chi tiết: tìm hiểu khu vực chưa đạt hay vượt quá doanh thu dự kiến
Xác định tình hình hoạt động của công ty so với các đối thủ cạnh tranh là rất quan trọng Nếu thị phần của công ty tăng lên, điều này cho thấy công ty đang hưởng lợi hơn so với các đối thủ Ngược lại, nếu thị phần giảm, công ty có thể gặp khó khăn trong việc cạnh tranh Do đó, công ty cần phân tích các loại thị phần để hiểu rõ hơn về vị thế của mình trên thị trường.
● Thị phần của công ty so với toàn ngành ( tỉ lệ % giữa doanh số của công ty so với doanh số toàn ngành)
Thị phần của công ty trong phân khúc thị trường mà công ty phục vụ được xác định bằng tỷ lệ phần trăm giữa doanh số của công ty và tổng doanh số của toàn bộ phân khúc Việc nắm bắt thông tin này giúp đánh giá vị thế cạnh tranh của công ty và xác định cơ hội phát triển trong tương lai.
● Thị phần tương đối ( tỷ lệ so sánh về doanh số của công ty với đối thủ cạnh tranh mạnh nhĀt)
Cần đánh giá chi phí marketing so với doanh thu để đảm bảo không vượt quá ngân sách dự kiến Công ty dựa trên các tiêu chí này để tối ưu hóa hiệu quả marketing.
● Tỷ lệ chi phí cho hoạt động bán hàng so với doanh thu
● Chi phí quảng cáo, khuyến mãi so với doanh thu
● Chi phí nghiên cứu thị trường so với doanh thu
Thăm dò thái độ khách hàng
● Tổ chức phỏng vĀn định kỳ nhu cầu của khách hàng để đưa ra những mục tiêu dự kiến phù hợp
Công ty chú trọng ghi nhận, phân tích và phản hồi các khiếu nại cũng như thư từ của khách hàng Đặc biệt, cần tập trung vào những khiếu nại nghiêm trọng và những vấn đề thường xuyên được đề cập để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
Kiểm tra doanh lợi
Kiểm tra doanh lợi được xác định bằng tỷ suĀt lợi nhuận trên vốn đầu tư ROI:
ROI = ( lãi ròng / doanh số) x ( doanh số / vốn đầu tư)
Kiểm tra chiến lược
Cuối mỗi quý, công ty sẽ tiến hành xem xét kỹ lưỡng hiệu quả Marketing để kịp thời điều chỉnh những chiến lược và chương trình hành động không còn phù hợp Định kỳ 4 tháng, công ty sẽ đánh giá lại toàn bộ cách tiếp cận thị trường nhằm tối ưu hóa kết quả kinh doanh.
● Khảo sát toàn diện và có hệ thống, độc lập và theo định kỳ về môi trường
● Mục tiêu và hiệu quả của các hoạt động marketing
Công ty sẽ có cái nhìn khách quan để xác định các lĩnh vực gặp vấn đề và những cơ hội, từ đó đề xuất kế hoạch hành động nhằm cải thiện quy trình marketing Dựa trên các dự đoán khoa học, công ty có thể xây dựng các kế hoạch hành động hiệu quả.
Kiểm tra hiệu su Āt
Mục đích: Đánh giá và nâng cao hiệu suĀt, tác dụng của chi phí marketing
Phương pháp: Hiệu suĀt của lực lượng bán hàng, quảng cáo, phân phối, khuyến mãi
Trách nhiệm chính: Ban lãnh đạo cĀp cơ sở, Người kiểm tra marketing
Nghiên cứu của nhóm IAE về kế hoạch marketing quốc tế của Trung Nguyên tại thị trường Ấn Độ đã chỉ ra những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà công ty phải đối mặt khi thâm nhập vào thị trường này Nhóm đã xây dựng một kế hoạch marketing chi tiết cho sản phẩm G7, nhấn mạnh rằng việc tiến vào một thị trường mới mang lại nhiều cơ hội nhưng cũng tiềm ẩn nguy cơ Để thành công trên thị trường toàn cầu, Trung Nguyên cần cạnh tranh trực tiếp với các thương hiệu quốc tế và chuẩn bị một chiến lược marketing quốc tế thật sự hiệu quả cho quá trình hội nhập.