Ngoài ra, chúng ta cũng sẽ xem xét các chiến lượcđa dạng hóa kênh phân phối, mô hình kinh doanh, và cách công ty đối mặt vớinhững thách thức trong thị trường TMĐT ngày nay.Bằng việc hiểu
GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
Mô tả ngành nghề kinh doanh, sản phẩm và dịch vụ của công ty
1.1 Giới thiệu tên, địa chỉ doanh nghiệp
- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH GREENVIBE
- Vốn điều lệ: 1.000.000.000 (1 tỷ đồng)
- Quản lý bởi: Chi cục thuế quận Nam Từ Liêm
- Loại hình DN: Công ty TNHH 2 thành viên trở lên ngoài NN
- Tình trạng: Đang hoạt động (đã được cấp GCN ĐKT)
- Địa chỉ: Số 23, Lô 4, Khu nhà ở báo nhân dân Trịnh Văn Bô, Phường Xuân Phương, Quận Nam từ Liêm, thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Người đại diện: TRẦN HẢI LY – Giám đốc
1.2 Mô tả ngành nghề kinh doanh và sản phẩm của công ty TNHH Greenvibe
1.2.1 Mô tả ngành nghề kinh doanh của công ty TNHH Greenvibe
1629 Sản xuất sản phẩm khác từ gỗ; sản xuất sản phẩm từ tre, nứa, rơm, rạ và vật liệu tết bện
4511 Bán buôn ô tô và xe có động cơ khác x
4512 Bán lẻ ô tô con (loại 12 chỗ ngồi trở xuống)
4513 Đại lý ô tô và xe có động cơ khác
4530 Bán phụ tùng và các bộ phận phụ trợ của ô tô và xe có động cơ khác
4620 Bán buôn nông, lâm sản nguyên liệu (trừ gỗ, tre, nứa) và động vật sống
4649 Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình
4719 Bán lẻ khác trong các cửa hàng kinh doanh tổng hợp
4773 Bán lẻ hàng hóa khác mới trong các cửa hàng chuyên doanh
8299 Hoạt động dịch vụ hỗ trợ kinh doanh khác còn lại chưa được phân vào đâu
Bảng 1 1: Ngành nghề kinh doanh của công ty TNHH Greenvibe
1.2.2 Mô tả sản phẩm và dịch vụ của công ty TNHH Greenvibe Công ty TNHH Greenvibe hoạt động chủ yếu trong ngành “Sản xuất sản phẩm khác từ gỗ; sản xuất sản phẩm từ tre, nứa, rơm, rạ và vật liệu tết bện”. Công ty TNHH Greenvibe là đơn vị sản xuất và cung ứng đồ thủ công mỹ nghệ từ Việt Nam, mang đến cho khách hàng quốc tế những sản phẩm tự nhiên như giỏ, rổ thảm, tranh treo tường, khay được làm từ những vật liệu tự nhiên như cói, lục bình, buông,…
Hình 1 1: Dòng sản phẩm Storage Basket của công ty Greenvibe
Ghế, đôn và sản phẩm tương tự
Hình 1 2: Dòng sản phẩm phẩm poufs & ottomans của công ty Greenvibe
Sản phẩm để bàn xii
Hình 1 3: Dòng sản phẩm tabletops của công ty Greenvibe
Giỏ treo tường trang trí xiii
Hình 1 4: Dòng sản phẩm Wall Hanging Baskets của công ty Greenvibe
Hình 1 5: Dòng sản phẩm Planters của công ty Greenvibe
1.4Mô tả cơ cấu tổ chức và chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận
Hình 1 7: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Greenvibe
Cơ cấu tổ chức trong Công ty được bố trí theo mô hình chiến lược do Giám đốc Trần Hải Ly đề ra với phương châm “Đơn giản – Hiệu quả”. Greenvibe chú trọng vào chuyên môn hóa và sự phối hợp chặt chẽ giữa các trung tâm chức năng và phòng ban hỗ trợ.
Cơ cấu tổ chức phân theo chức năng được quản lý và điều hành chặt chẽ theo mô hình theo mô hình thông tin hai chiều tương tác hợp lý Cho phép mệnh lệnh cấp cao nhất được đi theo con đường ngắn nhất, rõ ràng nhất tới mọi nhân viên, do đó công việc được triển khai đúng mục tiêu, đúng người, đúng việc
STT Phòng ban Số lượng (người)
2 Phòng phát triển sản phẩm (R&D) 4
4 Phong Kinh doanh xuất nhập khẩu 4
5 Phòng tài chính kế toán 1
Bảng 1 2: Cơ cấu nhân sự công ty TNHH Greenvibe
Greenvibe luôn đặt niềm tin vào mỗi nhân sự của mình Mỗi thành viên của công ty là một “mắt xích” không thể thiếu để bộ máy công ty hoạt động một cách hiệu quả nhất Greenvibe luôn có những định hướng phát triển riêng, phù hợp cho từng nhân viên Tất cả nhân viên Greenvibe đều được đào xvi
Phòng Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu
Phòng tài chính kế toán tạo bài bản, chuyên nghiệp, cùng với những kinh nghiệm thực tế Sự cọ xát thường xuyên với các nhiệm vụ của công ty cùng với việc nhân viên tự trau dồi rèn luyện kỹ năng chuyên môn đã tạo cho Greenvibe một nguồn nhân lục có kiến thức rộng và chuyên sâu trong lĩnh vực mà công ty đang cung cấp.
1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận
Giám đốc, bà Trần Hải Ly, là người lãnh đạo chủ chốt của Công ty TNHH Greenvibe Nhiệm vụ chính của Giám Đốc là định hình chiến lược tổng thể của công ty, giữ vững giá trị và tầm nhìn của Greenvibe Bà đảm bảo rằng toàn bộ tổ chức hoạt động hiệu quả, đồng thời đưa ra các quyết định chiến lược quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công của doanh nghiệp.
Bộ phận Nghiên cứu và Phát triển Sản phẩm của Greenvibe đảm nhiệm trọng trách tiên phong trong cải tiến và phát triển sản phẩm Đơn vị này tiến hành nghiên cứu thị trường, nắm bắt các xu hướng ngành, từ đó sáng tạo nên những sản phẩm mới dựa trên nhu cầu của khách hàng và thị trường Hoạt động này không chỉ bảo đảm khả năng đổi mới không ngừng của Greenvibe mà còn giúp công ty phản ứng nhanh nhạy với những thay đổi của nhu cầu thị trường.
Phòng Marketing tại Greenvibe chịu trách nhiệm về việc xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ Bộ phận này phân tích thị trường, nghiên cứu khách hàng, và thiết lập chiến lược tiếp thị để tối ưu hóa doanh số bán hàng Công việc này bao gồm cả quảng cáo, truyền thông, và quản lý mối quan hệ khách hàng để đảm bảo Greenvibe luôn giữ được vị thế mạnh mẽ trong ngành.
1.4.2.4 Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu
Phòng Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu tập trung vào mở rộng thị trường quốc tế và duy trì mối quan hệ với đối tác toàn cầu Bộ phận này quản lý quá trình vận chuyển, thương lượng hợp đồng xuất nhập khẩu, và đảm bảo tuân thủ các quy định quốc tế Nhiệm vụ của họ là mở rộng phạm vi thị trường và tối ưu hóa lợi nhuận từ các giao dịch quốc tế.
1.4.2.5 Phòng tài chính kế toán xvii
Phòng Tài Chính Kế Toán đảm bảo sự minh bạch và quản lý tài chính của Greenvibe Công việc này bao gồm quản lý ngân sách, báo cáo tài chính, và thực hiện các chiến lược tài chính để đảm bảo sự ổn định và bền vững của doanh nghiệp Bộ phận này cũng chịu trách nhiệm về việc đảm bảo tuân thủ các quy định kế toán và thuế.
1.5Năng lực hoạt động của công ty TNHH Greenvibe
1.5.1 Năng lực nghiên cứu, sản xuất
Cùng với đội ngũ nghiên cứu, thiết kế sản phẩm chuyên nghiệp cùng các nghệ nhân có tay nghề cao Greenvibe đặt trọng điểm vào việc nghiên cứu và phát triển các mẫu sản phẩm mới, kết hợp với việc nắm bắt ý kiến của khách hàng để tạo ra những sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu và mong muốn của họ Bằng cách này, Greenvibe không chỉ duy trì tính độc đáo mà còn liên tục mở rộng và đổi mới danh mục sản phẩm của mình để thích ứng với sự đa dạng và thay đổi trong thị trường nghệ thuật và trang trí nội thất.
Với nhà xưởng rộng 10.000m2 và năng lực sản xuất 3 triệu sản phẩm/năm, Greenvibe đảm bảo cung cấp số lượng lớn sản phẩm thủ công mỹ nghệ chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu xuất khẩu ngày càng tăng Greenvibe áp dụng quy trình sản xuất chặt chẽ và tuân thủ tiêu chuẩn chất lượng nghiêm ngặt Sự kết hợp giữa nghệ thuật truyền thống và công nghệ hiện đại giúp Greenvibe không chỉ duy trì mà còn nâng cao liên tục quy trình sản xuất, mang đến những sản phẩm vừa mang giá trị nghệ thuật vừa có tính ứng dụng cao cho khách hàng.
1.5.2 Năng lực kinh doanh quốc tế
Greenvibe luôn coi trọng sự phát triển của thị trường quốc tế và hiện có sự hiện diện mạnh mẽ tại các khu vực chính, bao gồm Bắc Mỹ chiếm 35% thị phần Thị trường này đóng vai trò quan trọng trong chiến lược quốc tế của công ty, nơi Greenvibe cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, tận dụng sự đa dạng về văn hóa và sở thích trang trí nội thất độc đáo.
Thị trường châu Âu chiếm 28% trong mô hình phân phối của Greenvibe nhờ sự chăm chút tỉ mỉ về chi tiết và chất lượng Úc đóng góp 15%, nơi Greenvibe đáp ứng nhu cầu đặc biệt của khách hàng bằng sự kết hợp sáng tạo và tiện dụng Các khu vực khác chiếm 22%, thể hiện sự chú trọng của Greenvibe vào các thị trường tiềm năng mới Sự đa dạng này mang lại nguồn thu nhập phong phú, tối ưu hóa rủi ro và nắm bắt cơ hội trong bối cảnh kinh doanh quốc tế đa dạng và biến đổi.
1.5.3 Năng lực kinh doanh TMĐT
Greenvibe đã phát triển mạnh mẽ trong việc xây dựng kênh bán hàng TMĐT, với trọng tâm tập trung chủ yếu vào nền tảng TMĐT lớn nhất thế giới Amazon.
Mô tả cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
Hình 1 7: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Greenvibe
Cơ cấu tổ chức trong Công ty được bố trí theo mô hình chiến lược do Giám đốc Trần Hải Ly đề ra với phương châm “Đơn giản – Hiệu quả”. Greenvibe chú trọng vào chuyên môn hóa và sự phối hợp chặt chẽ giữa các trung tâm chức năng và phòng ban hỗ trợ.
Cơ cấu tổ chức phân theo chức năng được quản lý và điều hành chặt chẽ theo mô hình theo mô hình thông tin hai chiều tương tác hợp lý Cho phép mệnh lệnh cấp cao nhất được đi theo con đường ngắn nhất, rõ ràng nhất tới mọi nhân viên, do đó công việc được triển khai đúng mục tiêu, đúng người, đúng việc
STT Phòng ban Số lượng (người)
2 Phòng phát triển sản phẩm (R&D) 4
4 Phong Kinh doanh xuất nhập khẩu 4
5 Phòng tài chính kế toán 1
Bảng 1 2: Cơ cấu nhân sự công ty TNHH Greenvibe
Greenvibe luôn đặt niềm tin vào mỗi nhân sự của mình Mỗi thành viên của công ty là một “mắt xích” không thể thiếu để bộ máy công ty hoạt động một cách hiệu quả nhất Greenvibe luôn có những định hướng phát triển riêng, phù hợp cho từng nhân viên Tất cả nhân viên Greenvibe đều được đào xvi
Phòng Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu
Phòng tài chính kế toán tạo bài bản, chuyên nghiệp, cùng với những kinh nghiệm thực tế Sự cọ xát thường xuyên với các nhiệm vụ của công ty cùng với việc nhân viên tự trau dồi rèn luyện kỹ năng chuyên môn đã tạo cho Greenvibe một nguồn nhân lục có kiến thức rộng và chuyên sâu trong lĩnh vực mà công ty đang cung cấp.
1.4.2 Chức năng và nhiệm vụ của từng bộ phận
Giám đốc, bà Trần Hải Ly, là người lãnh đạo chủ chốt của Công ty TNHH Greenvibe Nhiệm vụ chính của Giám Đốc là định hình chiến lược tổng thể của công ty, giữ vững giá trị và tầm nhìn của Greenvibe Bà đảm bảo rằng toàn bộ tổ chức hoạt động hiệu quả, đồng thời đưa ra các quyết định chiến lược quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững và thành công của doanh nghiệp.
Phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm tại Greenvibe chịu trách nhiệm về việc đổi mới và phát triển sản phẩm Bộ phận này thực hiện nghiên cứu thị trường, theo dõi xu hướng ngành, và phát triển sản phẩm mới dựa trên các yêu cầu của khách hàng và xu hướng thị trường Công việc này đảm bảo rằng Greenvibe luôn duy trì sự sáng tạo và đáp ứng nhanh chóng vào sự thay đổi của nhu cầu thị trường.
Phòng Marketing tại Greenvibe chịu trách nhiệm về việc xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ Bộ phận này phân tích thị trường, nghiên cứu khách hàng, và thiết lập chiến lược tiếp thị để tối ưu hóa doanh số bán hàng Công việc này bao gồm cả quảng cáo, truyền thông, và quản lý mối quan hệ khách hàng để đảm bảo Greenvibe luôn giữ được vị thế mạnh mẽ trong ngành.
1.4.2.4 Phòng kinh doanh xuất nhập khẩu
Phòng Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu tập trung vào mở rộng thị trường quốc tế và duy trì mối quan hệ với đối tác toàn cầu Bộ phận này quản lý quá trình vận chuyển, thương lượng hợp đồng xuất nhập khẩu, và đảm bảo tuân thủ các quy định quốc tế Nhiệm vụ của họ là mở rộng phạm vi thị trường và tối ưu hóa lợi nhuận từ các giao dịch quốc tế.
1.4.2.5 Phòng tài chính kế toán xvii
Phòng Tài Chính Kế Toán đảm bảo sự minh bạch và quản lý tài chính của Greenvibe Công việc này bao gồm quản lý ngân sách, báo cáo tài chính, và thực hiện các chiến lược tài chính để đảm bảo sự ổn định và bền vững của doanh nghiệp Bộ phận này cũng chịu trách nhiệm về việc đảm bảo tuân thủ các quy định kế toán và thuế.
Năng lực hoạt động của công ty TNHH Greenvibe
1.5.1 Năng lực nghiên cứu, sản xuất
Cùng với đội ngũ nghiên cứu, thiết kế sản phẩm chuyên nghiệp cùng các nghệ nhân có tay nghề cao Greenvibe đặt trọng điểm vào việc nghiên cứu và phát triển các mẫu sản phẩm mới, kết hợp với việc nắm bắt ý kiến của khách hàng để tạo ra những sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu và mong muốn của họ Bằng cách này, Greenvibe không chỉ duy trì tính độc đáo mà còn liên tục mở rộng và đổi mới danh mục sản phẩm của mình để thích ứng với sự đa dạng và thay đổi trong thị trường nghệ thuật và trang trí nội thất.
Greenvibe còn sở hữu nhà xưởng với diện tích 10,000m với năng lực 2 sản xuất lên đến 3 triệu sản phẩm một năm đảm bảo khả năng sản xuất chất lượng cao và số lượng lớn đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường xuất khẩu hàng thủ công mỹ nghệ Greenvibe duy trì một quy trình sản xuất chặt chẽ và tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng cao Sự kết hợp giữa nghệ thuật truyền thống và công nghệ hiện đại giúp chúng tôi không chỉ duy trì mà còn cải tiến liên tục quy trình sản xuất, từ đó mang đến cho khách hàng những sản phẩm có giá trị nghệ thuật và sử dụng cao.
1.5.2 Năng lực kinh doanh quốc tế
Greenvibe đặt sự chú trọng lớn vào phát triển thị trường quốc tế, và hiện tại, công ty có sự hiện diện mạnh mẽ tại các khu vực chính sau: Bắc Mỹ (North America) – 35%: Thị trường Bắc Mỹ đóng vai trò quan trọng trong chiến lược quốc tế của Greenvibe Công ty cung cấp sản phẩm chất lượng cao và tận dụng sự đa dạng văn hóa và sở thích trang trí nội thất trong khu vực này.
Thị trường Châu Âu của Greenvibe chiếm 28%, tập trung vào sự chăm chút tỉ mỉ Thị trường Úc chiếm 15%, đáp ứng nhu cầu sáng tạo và tiện lợi của khách hàng Các khu vực khác chiếm 22%, thể hiện sự đa dạng, tối ưu hóa rủi ro và tận dụng cơ hội trong môi trường kinh doanh quốc tế.
1.5.3 Năng lực kinh doanh TMĐT
Greenvibe đã đạt được thành công lớn trong việc thiết lập kênh bán hàng thương mại điện tử, đặc biệt chú trọng vào nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới, Amazon.
Sản phẩm của công ty đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng của Amazon Đảm bảo đưa đến cho khách hàng quốc tế những sản phẩm chất lượng nhất xuất xứ từ Việt Nam. Để giảm thiểu chi phí kho bãi và tối ưu hóa lợi nhuận, Greenvibe đang cung cấp sản phẩm qua hình thức FBA (Fullfill by Amazon) Phương pháp này không chỉ đảm bảo lợi nhuận cao nhất mà còn giảm thiểu được rủi ro về hàng hóa và rút ngắn thời gian giao hàng một cách đáng kể
Ngoài ra, Greenvibe còn chú trọng đến các hoạt động Marketing trực tuyến nhằm thúc đẩy cảnh tranh với các đối thủ lớn đến từ Trung Quốc và cả những đối thủ đến từ Việt Nam Greenvibe áp dụng các chiến lược quảng cáo và tiếp thị hiệu quả trên Amazon để tối ưu hóa hiển thị sản phẩm và tăng cường khả năng tìm thấy của chúng trên nền tảng này Chiến lược quảng cáo được điều chỉnh linh hoạt dựa trên phản hồi và dữ liệu thị trường, giúp chúng tôi duy trì sự hiệu quả trong chiến lược TMĐT. xix
1.6 Kết quả hoạt động của Doanh nghiệp (2020, 2021, 2022) ĐVT: T
Chỉ tiêu Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022
Số tuyệt đối Số tương đối Số tuyệt đối S
1 Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
2 Các khoản giảm trừ doanh thu 22.103.691 16.672.286 16.588.027 -5.431.405 -25% -84.259
3 Doanh thu thuần bán hàng và cung cấp dịch vụ (10 01 - 02)
5 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ
6 Doanh thu hoạt động tài chính 5.451.088 36.897.834 2.397.679 31.446.746 577% -34.500.155
- Trong đó: Chi phí lãi vay 191.127.620 180.881.071 171.861.997 -10.246.549 -5% -9.019.074
9 Chi phí quản lý doanh nghiệp 283.890.754 37.214.561 298.794.185 -246.676.193 -87% 261.579.624
10 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh {30 20 + (21 - 22) - (25
14 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế
17 Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60 50 - 51 - 52)
Bảng 1 3: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh 2020-2022
1.6.1 Phân tích giá vốn và doanh thu của công ty ĐVT: Triệu đồng
Hình 1 8: Biểu đồ về giá vốn và doanh thu của công ty TNHH Greenvibe
(Nguồn: Phòng tài chính kế toán) Doanh thu:
Từ bảng 1.3 và hình 1.8 rút ra nhận xét: Doanh thu của Công ty TNHH Greenvie tăng đều qua các năm 2020-2022 Cụ thể, năm 2021 doanh thu của công ty TNHH Greenvibe là 6.596 triệu đồng, tăng 476 triệu đồng tương ứng với 8% so với năm 2020 Sang năm 2022 tăng là 1.145 triệu đồng, tương ứng 17%, Đây là mức tăng ổn định cho thấy hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty đang có hiệu quả.
Do ảnh hưởng của đứt gãy chuỗi cung ứng toàn cầu trong đại dịch COVID-19, doanh thu đến từ hoạt động bán hàng năm 2021 của công ty chỉ tăng trưởng 8% Song, xét trong bối cảnh kinh tế vĩ mô chịu tác động nặng nề từ dịch, mức tăng này vẫn được đánh giá tốt Năm 2022, khi dịch bệnh ổn định và các nước mở cửa trở lại, công ty đã ký nhiều hợp đồng lớn xuất khẩu sản phẩm ra nước ngoài, góp phần thúc đẩy doanh thu từ hoạt động sản xuất kinh doanh tăng cao.
Theo dữ liệu từ bảng 1.3 và hình 1.7, doanh thu bán hàng của Greenvibe TNHH tăng đều qua các năm Đặc biệt, năm 2021 tăng 486 triệu đồng so với năm 2020 và năm 2022 ghi nhận mức tăng đột biến lên đến 1.593 triệu đồng, tương đương 30% so với năm 2021 Nguyên nhân dẫn đến sự gia tăng này là nhu cầu tăng cao sau khi nới lỏng giãn cách xã hội, cũng như chi phí đầu vào tăng do nguồn cung bị thiếu hụt.
1.6.2 Phân tích chi phí của công ty
Chi phí bán hàng Chi phí quản lý doanh nghiệp Chi phí thuế
Hình 1 9: Biểu đồ chi phí của công ty năm 2020-2022
Chi phí bán hàng đóng vai trò quan trọng trong các năm 2020 và 2021, chiếm tỷ trọng cao Tuy nhiên, vào năm 2022, tỷ trọng này đã giảm đáng kể Con số cụ thể là 552 triệu đồng năm 2020 tăng lên 757 triệu đồng năm 2021, nhưng chỉ còn 0,5 triệu đồng năm 2022 Sự sụt giảm này là kết quả của việc doanh nghiệp tập trung vào kênh bán hàng trực tuyến, giúp cắt giảm nhiều chi phí tiếp thị và marketing.
Nguyên nhân chi phí bán hàng năm 2021 tăng 20% so với năm 2020 bởi doanh nghiệp tăng cường hoạt động quảng cáo và tiếp thị để phù hợp với nhu cầu thị trường sau dịch bệnh Năm 2022, chi phí bán hàng giảm 99% so với năm 2021 do doanh nghiệp đã tối ưu hóa được chi phí, cải thiện hiệu suất và điều chỉnh lại chiến lược kinh doanh để tối ưu hóa lợi nhuận.
Chi phí quản lý doanh nghiệp và chi phí thuế không có nhiều biến đổi qua từng năm điều này do doanh nghiệp chưa có những chiến dịch lớn về mở
24 rộng quy mô kinh doanh, nâng cấp hạ tầng hay tăng cường nhân sự Chi phí thuế tăng đều hàng năm do sự tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. 1.6.3 Lợi nhuận của công ty
Trong năm 2020, lợi nhuận trước thuế của công ty đạt 196 triệu đồng, sang năm 2021, lợi nhuận trước thuế của công ty đạt 254,6 tăng 58,5 triệu tương ứng với 30 %, đây là mức tăng đáng kể Sang năm
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TMĐT CỦA CÔNG TY TNHH GREENVIBE
Nền tảng kinh doanh TMĐT của công ty TNHH Greenvibe
2.1.1 Sàn thương mại điện tử Amazon
Greenvibe chủ yếu hoạt động qua nền tảng thương mại điện tử lớn nhất thế giới – Amazon Amazon giúp công ty tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng, tận dụng những nguồn lực sẵn có từ nền tảng như tạo cơ hội quảng cáo và thuận lợi trong việc quản lý đơn hàng và giao hàng
Hoạt động kinh doanh chủ yếu của công ty tập trung vào bán lẻ đồ thủ công mỹ nghệ, chế tác từ các vật liệu thiên nhiên như cói, lục bình, mây Sản phẩm của công ty được phân phối chủ yếu tại thị trường Hoa Kỳ, hướng đến đối tượng khách hàng cá nhân và một số doanh nghiệp.
Hình 2 1: Gian hàng trên sàn TMĐT Amazon của công ty TNHH Greenvibe
2.1.2 Gian hàng trực tuyến Shopify
Công ty Greenvibe đã xây dựng và quản lý một gian hàng trực tuyến trên nền tảng Shopify nhằm mở rộng kênh tiếp thị và tăng cường hiện diện trực tuyến Gian hàng trên Shopify là một phần quan trọng trong chiến lược thương mại điện tử của công ty, mang lại nhiều lợi ích và tiện ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng.
Hình 2 2: Gian hàng trực tuyến Shopify của công ty TNHH Greenvibe
Shopify cung cấp cho Greenvibe một hệ thống quản lý sản phẩm mạnh mẽ Công ty có thể dễ dàng thêm, sửa đổi và xóa sản phẩm, quản lý tồn kho, cập nhật giá cả và áp dụng các chiến lược khuyến mãi một cách linh hoạt Với Shopify, Greenvibe có thể tích hợp nhanh chóng các phương thức thanh toán an toàn như thẻ tín dụng, PayPal và các phương tiện thanh toán trực tuyến phổ biến khác Điều này tăng cường sự thuận lợi cho khách hàng khi mua sắm.
Trang web greenvibeltd.com là nền tảng trực tuyến chính thức của Công ty Greenvibe Đây là không gian tuyệt vời cho khách hàng muốn khám phá thông tin về công ty, xem qua các sản phẩm trong catalog và yêu cầu báo giá sỉ Trang web được thiết kế để mang lại trải nghiệm người dùng thuận lợi và đầy đủ thông tin, giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ mà Greenvibe cung cấp.
Hình 2 3: Hiểm thị sản phẩm trên website Greenvibeltd.com
Phân tích thực trạng Marketing TMĐT tại công ty TNHH Greenvibe
Cam kết về chất lượng:
Greenvibe cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao, được làm từ nguyên liệu tự nhiên như cói, lục bình, mây,… Mọi sản phẩm đều được sản xuất với sự tỉ mỉ và kỹ thuật cao, thể hiện sự hài lòng và tự hào của Greenvibe với truyền thống nghề làm thủ công. Đa dạng sản phẩm và thiết ké sáng tạo:
Greenvibe cung cấp một loạt các sản phẩm homeware và home decor, từ giỏ, rổ, thảm, treo tường đến khay phục vụ, đều được thiết kế sáng tạo và độc đáo Sự đa dạng này giúp Greenvibe đáp ứng nhu cầu
28 của nhiều tệp khách hàng Một số mặt hàng chủ yếu của công ty hiện nay:
+ Giỏ vuông đựng đồ (AMZ003):
Hình 2 4: Sản phẩm giỏ vuông đựng đồ của công ty TNHH Greenvibe
+ Giỏ đựng đồ bếp (AMZ015):
Hình 2 5: Sản phẩm giỏ đựng đồ bếp của công ty TNHH Greenvibe
+ Giỏ đựng đồ lục bình(AMZ007):
Hình 2 6: Sản phẩm giỏ đựng đồ lục bình của công ty TNHH Greenvibe
Bảo vệ môi trường và phát triển bền vững:
Greenvibe cam kết sử dụng nguyên liệu tự nhiên thân thiện với môi trường Greenvibe không chỉ chú trọng vào nguyên liệu mà còn tập trung vào việc áp dụng công nghệ và phương pháp sản xuất bền vững, quy trình sản xuất được thiết kế để giảm lượng năng lượng tiêu thụ và rác thải ảnh hưởng tiêu cực đến tài môi trường.
Greenvibe không chỉ sản xuất sản phẩm mà còn hướng tới việc tạo ra tác động tích cực đối với môi trường, đồng thời khuyến khích khách hàng tham gia vào hành trình bền vững và bảo vệ môi trường. Greenvibe cam kết hỗ trợ các dự án bảo vệ môi trường và tham gia vào các hoạt đồng liên quan đến bảo vệ tự nhiên và phát triển bền vững. 2.2.2 Chính sách giá
Trong chiến lược tiếp thị của Greenvibe, quản lý giá cả đóng vai trò quan trọng để duy trì sự cạnh tranh và thu hút khách hàng Công ty không chỉ chú trọng vào chất lượng sản phẩm và tiến độ giao hàng mà còn cân nhắc kỹ lưỡng về mức giá để đảm bảo sự cân bằng giữa yêu cầu chất lượng và khả năng cạnh tranh.
STT Mã sản phẩm Giá tiền
(Nguồn: Phòng kinh doanh) Bảng 2 1: Giá niêm yết trên Amazon các mã hàng của Greenvibe
Trong chính sách giá cả, Greenvibe có những chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng mua lẻ và mua sỉ Chiết khấu từ 2% đến 5% được áp dụng cho các khách hàng mua với khối lượng lớn và mức độ mua thường xuyên Điều này thể hiện cam kết của Greenvibe đối với việc đối đãi công bằng và tạo động lực cho khách hàng mua sỉ.
Hình 2 7: Cơ cấu giá một sản phẩm của công ty trên Amazon Đối với các khách hàng mua hàng lẻ, Greenvibe áp dụng một cách tính giá cụ thể, bao gồm giá xưởng, phí thùng carton, phí vận31 chuyển và lợi nhuận đặt ra, phản ánh sự minh bạch và công bằng trong quy trình định giá Đồng thời, với việc bán hàng trên sàn Amazon, Greenvibe tính toán giá cả chi tiết, bao gồm các loại phí trên sàn Amazon, để đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả trong kinh doanh trực tuyến.
Ngoài ra, Công ty còn dự trữ hàng để tận dụng thị trường và tăng giá trong một số thời điểm chiến lược Mô hình giá của Greenvibe được xây dựng với sự linh hoạt, tùy thuộc vào loại sản phẩm, thời điểm và chiến lược cụ thể, nhằm đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng. Với việc dựa vào uy tín và chất lượng sản phẩm, Greenvibe đã định vị mình như một thương hiệu cung cấp sản phẩm có mức giá phù hợp với chất lượng, đồng thời giữ vững sự cạnh tranh trên thị trường thương mại điện tử.
Greenvibe chú trọng vào việc phát triển mô hình kinh doanh trực tuyến, tập trung đặc biệt vào thị trường Mỹ Công ty xác định Amazon là nền tảng chính để phát triển vì uy tín và cơ hội tiếp cận rộng lớn Greenvibe áp dụng mô hình FBA (Fullfill by Amazon) để tận dụng những tiện ích Amazon cung cấp cho người bán hàng Bằng cách giao hàng và quản lý hàng tại kho của Amazon, công ty có thể giảm bớt gánh nặng vận chuyển và lưu trữ.
Hình 2 8: Mô hình phân phối FBA
Để đảm bảo quá trình nhập kho hiệu quả, Greenvibe cần lập kế hoạch nhập hàng cẩn thận Bộ phận kinh doanh nắm vững chính sách nhập kho của FBA về đóng gói, dán nhãn và đóng pallet để vận chuyển chính xác và lưu kho tại Trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon Việc chuẩn bị sản phẩm phù hợp với dịch vụ hoàn thiện đơn hàng FBA giúp việc giao hàng đến tay khách hàng nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Nhà bán hàng Amazon Khách hàng hàng đến kho của Amazon và quản lý hàng của mình qua web dành riêng cho người bán hàng trên sàn này (Amazon sellet central)
Hình 2 9: Quy trình nhập kho sản phẩm Amazon Đối với các đơn hàng ngoại sàn không đặt hàng trực tiếp trên Amazon (qua website hoặc Shopify), Greenvibe đã thiết lập một hệ thống fulfill sản phẩm vô cùng linh hoạt, giúp đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả đối với nhu cầu đa dạng của khách hàng Với các đơn hàng có số lượng nhỏ, công ty đã tích hợp với dịch vụ kho FBA (Fulfillment by Amazon), cho phép họ gửi hàng trực tiếp từ kho Amazon đến người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả, tận dụng hệ thống vận chuyển và xử lý đơn hàng mạnh mẽ của Amazon.
Để đáp ứng các đơn hàng lớn, Greenvibe đã xây dựng quy trình vận chuyển bằng đường biển và đường hàng không từ Việt Nam Chiến lược này tối ưu hóa chi phí vận chuyển, cho phép Greenvibe quản lý linh hoạt lượng hàng tồn kho Từ đó, Greenvibe đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, bất kể quy mô đơn hàng.
Quy trình này không chỉ mang lại sự thuận tiện mà còn là một phần của chiến lược toàn diện của Greenvibe, chú trọng vào việc đáp ứng nhanh chóng, linh hoạt và hiệu quả với mọi yêu cầu của khách hàng, từng bước một.
Xúc tiến thương mại đóng vai trò quan trọng trong thành công của doanh nghiệp trong bối cảnh thị trường cạnh tranh và khách hàng hiểu biết Nó không chỉ thúc đẩy doanh số bán hàng mà còn mang đến nhiều cơ hội và lợi ích khác Hiện tại, Greenvibe sử dụng các hình thức xúc tiến thương mại đa dạng như: quảng cáo trực tuyến, quảng cáo trên Amazon, đẩy mạnh fanpage Facebook và Instagram để tiếp cận khách hàng mục tiêu hiệu quả.
Đánh giá hoạt động marketing TMĐT của công ty
Qua việc phân tích thực trạng hoạt động marketing trực tuyến của công ty, ta có thể thấy công ty đã đạt được một số thành tựu sau:
Công ty đã vận dụng đa dạng các kênh truyền thông để định vị hình ảnh thương hiệu riêng biệt trong tâm trí khách hàng Chiến lược xây dựng thương hiệu hiệu quả thông qua việc truyền thông các yếu tố nhận diện đặc trưng, bao gồm logo, tên thương hiệu và bộ nhận diện trực quan thống nhất Những yếu tố này là nền tảng giúp khách hàng dễ dàng nhận biết, ghi nhớ và hình thành ấn tượng tích cực về thương hiệu.
+ Về sản phẩm, chất lượng sản phẩm cao là thế mạnh của công ty TNHH Greenvibe với việc ứng dụng các công nghệ mới kết hợp với kỹ thuật đan truyền thống giúp nâng cao tính thẩm mỹ và độ bền của sản phẩm Đa dạng sản phẩm với 6 dòng sản phẩm chính đang được sản xuất và hơn 10 dòng sản phẩm đang trong quá trình nghiên cứu thử nghiệm.
+ Về giá cả, chiến lược linh hoạt của công ty đã tạo ra sự cân nhắc tốt giữa chất lượng và giá cả Chính sách chiết khấu và ưu đãi cho khách hàng mua sỉ không chỉ kích thích mua sắm mà còn đẩy mạnh mối quan hệ với khách hàng thân thiết.
+ Về phân phối, việc mở rộng kênh phân phối thông qua Shopify và trang web riêng đã giúp công ty giảm độ phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất như Amazon Sự quản lý kho thông minh cũng được áp dụng để giảm chi phí và tối ưu hóa quy trình phân phối, đảm bảo sản phẩm nhanh chóng đến tay khách hàng.
Trong hoạt động xúc tiến, Greenvibe đã khéo léo triển khai các chiến dịch truyền thông xã hội, đặc biệt là nền tảng TikTok Sự đa dạng hóa trong chiến lược tiếp cận khách hàng của họ đã thu hút sự chú ý tích cực và tương tác mạnh mẽ từ cộng đồng trực tuyến Bằng cách này, Greenvibe đã xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy và tích cực trong tâm trí khách hàng, góp phần nâng cao nhận thức về thương hiệu và thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Những mặt đạt được này đồng lòng tạo nên một chiến lược marketing mạnh mẽ và hiệu quả cho Greenvibe trên thị trường kinh doanh thương mại điện tử.
Mặc dù Greenvibe đã đạt được nhiều thành công trong chiến lược marketing TMĐT của mình, nhưng vẫn tồn tại một số thách thức cần vượt qua Cụ thể:
+ Về mặt sản phẩm, tuy đã có nhiều nỗ lực trong việc R&D xong so với các đối thủ đang kinh doanh trên sàn công ty cần đa dạng hóa sản phẩm hơn nữa Hiện tại, công ty chủ yếu phát triển các sản phẩm thiên hướng nhỏ gọn dùng trang trí trong nhà và để một só vật dụng nhỏ Có thể nghiên cứu phát triển thêm những mẫu to hơn và nhiều chức năng hơn Trong lĩnh vực thương mại điện tử và sản phẩm thủ công, sự cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt Greenvibe cần duy trì tính sáng tạo và độ tương tác để giữ chân khách hàng và nổi bật giữa đám đông.
+ Về mặt giá sản phẩm, áp lực cạnh tranh từ các sản phẩm Trung Quốc và các sản phẩm nội địa Mỹ đặt ra thách thức về giá cả Sản phẩm của Greenvibe luôn được đánh giá , tuy nhiên việc sản xuất các sản phẩm thủ công chất lượng cao thường đi kèm với chi phí sản xuất và nhân công rất lớn. Điều này dẫn đến việc giá thành của sản phẩm sẽ cao hơn so với các sản phẩm công nghiệp sản xuất hàng loạt Greenvibe cần tìm cách cân nhắc giữa giữa giá cả và chất lượng mà không ảnh hưởng đến lợi nhuận
+ Về mặt phân phối, sự phụ thuộc lớn vào một nền tảng như Amazon có thể là một rủi ro Khi một công ty hoàn toàn phụ thuộc vào Amazon, bất kỳ thay đổi nào trong chính sách của Amazon cũng có thể ảnh hưởng lớn đến việc tiếp cận khách hàng và bán hàng của công ty Để giảm thiểu rủi ro này, công ty cần đa dạng hóa thêm các kênh phân phối và xem xét lại chiến lược quản lý từng nền tảng để đảm bảo sự linh hoạt và hiệu quả
+ Về mặt xúc tiến, hạn chế về xúc tiến của Greenvibe hiện tại có thể được nhìn nhận qua một số khía cạnh Mặc dù công ty đã áp dụng chiến lược quảng cáo trên Facebook và sử dụng Fanpage như một công cụ mạnh mẽ để tương tác và kết nối với khách hàng, nhưng việc đạt được hiệu quả mong muốn vẫn còn là một thách thức Chiến dịch quảng cáo trên Facebook chưa đạt được nhiều kết quả tích cực trong thời gian đầu thử nghiệm, đòi hỏi công
44 ty phải cải thiện chiến lược vào đầu năm 2024 Thêm vào đó, sự thiếu đa dạng trong chiến lược truyền thông cũng là một hạn chế, khi Greenvibe tập trung chủ yếu vào một nền tảng duy nhất mà chưa khai thác hết tiềm năng từ các nền tảng MXH khác như Instagram, TikTok, Twitter, và các kênh truyền thông khác Điều này có thể giảm khả năng tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng và tương tác trực tuyến.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG
Định hướng phát triển của công ty TNHH Greenvibe
3.1.1 Định hướng phát triển chung của công ty
Công ty TNHH Greenvibe đã xác định một hướng phát triển chung nhằm tối ưu hóa hiệu suất kinh doanh và đảm bảo sự bền vững trong thời gian tới Trước hết, sự đa dạng hóa sản phẩm sẽ là một trong những ưu tiên hàng đầu, với việc liên tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển để mở rộng danh mục sản phẩm Điều này không chỉ giúp kích thích sự quan tâm từ đối tượng khách hàng rộng lớn mà còn tạo ra những sản phẩm độc đáo, đồng thời đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng tăng trong thị trường thương mại điện tử.
Mở rộng thị trường tiêu thụ là một mục tiêu quan trọng khi Greenvibe tập trung vào cả thị trường Mỹ và Châu Âu thông qua thương mại điện tử Công ty chú trọng duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng, tận dụng tương tác trực tuyến và mạng xã hội để tạo trải nghiệm tốt và duy trì sự trung thành Greenvibe chú trọng vào chất lượng, khuyến khích sáng tạo trong quá trình phát triển sản phẩm và cam kết bảo vệ môi trường, sử dụng nguyên liệu tái chế và thực hiện sản xuất bền vững.
Ngoài ra, việc chăm sóc khách hàng sẽ được tăng cường thông qua chính sách đổi trả linh hoạt và các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng thân thiết Greenvibe cũng sẽ tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến qua việc tối ưu hóa trang web và đảm bảo thanh toán thuận lợi.
Cuối cùng, công ty sẽ đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên, đảm bảo rằng đội ngũ của mình có đầy đủ kỹ năng và hiểu biết để thực hiện chiến lược marketing một cách hiệu quả Bằng cách này, Greenvibe sẽ đạt được mục tiêu tối ưu hóa lợi nhuận và duy trì sức cạnh trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh.
3.1.2 Định hướng phát triển trong hoạt động Marketing TMĐT của công ty
Công ty TNHH Greenvibe đang mở rộng chiến lược marketing thương mại điện tử (TMĐT) của mình với những định hướng rõ ràng và tham vọng Một trong những ưu tiên hàng đầu là sự đa dạng hóa sản phẩm, mục tiêu là tăng cường hoạt động nghiên cứu và phát triển để mang đến sự sáng tạo trong danh mục sản phẩm Điều này giúp công ty duy trì sự tương tác tích cực với khách hàng và giữ vững vị thế trong thị trường đang cạnh tranh.
Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing TMĐT tại công ty TNHH Greenvibe
có giá cả hợp lý để cải thiện tính cạnh tranh với các sản phẩm đến từ Trung Quốc Đồng thời, họ tập trung vào tối ưu hóa chi phí nghiên cứu và phát triển để đảm bảo sản phẩm mới đạt được thành công mà vẫn giữ được giá cả hấp dẫn.
Greenvibe cũng đang đa dạng hóa kênh phân phối để giảm thiểu rủi ro và không phụ thuộc quá mức vào một kênh bán hàng như Amazon Bằng cách này, công ty có thể tận dụng những ưu điểm mà các nền tảng khác mang lại và mở rộng đối tượng khách hàng. Một bước quan trọng khác là việc mở rộng truyền thông qua nền tảng TikTok Greenvibe đang chuẩn bị triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo, sử dụng video ngắn để giới thiệu sản phẩm và kết nối mạnh mẽ với cộng đồng trực tuyến, đặc biệt là đối tượng khách hàng trẻ Những định hướng này không chỉ giúp Greenvibe vượt qua thách thức mà còn mở ra những cơ hội mới trong thị trường TMĐT đầy cạnh tranh.
3.2 Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing TMĐT tại công ty TNHH Greenvibe
3.2.1 Giải pháp về sản phẩm Để nâng cao hiệu suất trong hoạt động Marketing Thương mại Điện tử (TMĐT), Công ty TNHH Greenvibe có thể đặt ra các giải pháp hợp lý về sản phẩm như sau: Đầu tiên, Greenvibe nên mở rộng dòng sản phẩm bằng cách thêm vào các loại sản phẩm mới và đa dạng hóa từng danh mục sản
47 phẩm hiện có Công ty có thể mở rộng lĩnh vực với những sản phẩm có kích thước lớn hơn đang được các đối thủ khác bày bán như giỏ quần áo, chậu cây tre,… Bằng cách này, công ty có thể phản ánh sự đa dạng và sáng tạo, đồng thời đáp ứng mọi nhu cầu của thị trường Sự đa dạng hóa này không chỉ làm phong phú danh mục của Greenvibe mà còn tăng khả năng thu hút của công ty đối với khách hàng.
Hình 3 1: Các sản phẩm giỏ thủ công cỡ lớn
Thứ hai, thị trường Mỹ có nhu cầu rất lớn với các sản phẩm mang tính cá nhân hóa Vì thế, công ty có thể phát triển thêm các sản phẩm tùy chỉnh và làm theo yêu cầu của khách hàng Việc này giúp tăng cường tương tác và xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua việc cung cấp các giải pháp cá nhân hóa.
Hình 3 2: Các sản phẩm cá nhân hóa có mhu cầu lớn trên Amazon
Công ty chú trọng xây dựng đội ngũ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhằm nắm bắt nhanh chóng nhu cầu khách hàng thông qua nghiên cứu phản hồi về sản phẩm của công ty và đối thủ cạnh tranh, cung cấp thông tin kịp thời về thị hiếu cho bộ phận nghiên cứu và phát triển (R&D) Đội ngũ này cũng góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ bằng cách cung cấp thông tin sản phẩm nhanh chóng và giải đáp thắc mắc của khách hàng kịp thời.
Chiến lược của công ty là tập trung vào chất lượng sản phẩm và làm hài lòng khách hàng mà không giảm giá, cạnh tranh trực tiếp bằng chất lượng sản phẩm Để có thể thực hiện được chiến lược trên Greenvibe có thể triển khai một loạt các biện pháp cụ thể:
Hình 3 3: Các chứng nhận công ty đã nhận được Đầu tiên, công ty cần xây dựng hình ảnh thương hiệu uy tín bằng cách tiếp tục phát triển những sản phẩm chất lượng cao, nâng cao tiêu chuẩn chất lượng Hiện tại công ty đã có một số chứng nhận như: Fumigation Certificate (chứng nhận hun trùng), Origin Certificate (chứng nhận nguồn gốc), và cả các chứng nhận về bảo vệ môi trường… Kết hợp với việc chia sẻ câu chuyện về quy trình sản xuất và nguồn gốc của sản phẩm khách hàng có thể hiểu được để làm ra một sản phẩm thủ công cần nhiều thời gian và tài nguyên dẫn đến giá thành sản phẩm có thể cao hơn các sản phẩm sản xuất công nghiệp.
Hình 3 4: Quy trình sản xuất hoàn toàn thủ công của Greenvibe
Bên cạnh đó, Greenvibe có thể tối ưu hóa quy trình sản xuất và chi phí vật liệu để giảm thiểu chi phí sản xuất, từ đó giúp họ cung cấp sản phẩm với giá cả cạnh tranh mà vẫn đảm bảo chất lượng Hiện tại toàn bộ quy trình sản xuất sản phẩm đều là thủ công dẫn đến chi phí nhân công rất cao Công ty có thể xem xét sửa dụng máy móc tiên tiến để tự động hóa một số bước trong quy trình sản xuất ví dụ như khâu đóng gói sản phẩm…
Hình 3 5: Website Greenvibe hiện tại chưa có giá công khai
Cuối cùng, sự minh bạch về giá cả cần được thúc đẩy thông qua trang web của Greenvibe và các kênh truyền thông khác Hiện tại website công ty chỉ hiện thông tin và hình ảnh sản phẩm chứ chưa có giá công khai, khách hàng muốn tham khảo giá phải có thêm một bước hỏi giá qua mail Thông tin chi tiết về giá bán, các ưu đãi đặc biệt và chiến lược giá sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về giá trị thực sự của sản phẩm và tạo lòng tin khi quyết định mua hàng Điều này giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng và duy trì sự hài lòng trong quá trình tiếp cận thị trường TMĐT.
3.2.3 Giải pháp về phân phối Để đối mặt với những thách thức đặt ra trong quá trình phân phối sản phẩm, đặc biệt để không quá phụ thuộc vào Amazon Công ty TNHH Greenvibe cần đưa ra những giải pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả và linh hoạt trong chuỗi cung ứng. Đầu tiên, Greenvibe nên xem xét lại chiến lược quản lý của từng nền tảng Hiện tại, ngoài Amazon công ty còn có những gian hàng khác như website, Shopify nhưng doanh số ở các nền tảng này đều chưa đạt được theo các kế hoạch đề ra Công ty cần tìm hiểu kỹ chính sách và yêu cầu cũng như thuật toán của từng nền tảng để áp dụng các chiến lược phù hợp từ việc tối ưu lại các listing sản phẩm cho đến chạy quảng cáo và chăm sóc khách hàng
Hình 3 6: Gian hàng trên Shopify chưa có chuyển đổi
Ngoài ra, cân nhắc mở rộng gian hàng sang các nền tảng tiềm năng hơn như Etsy, Walmart,… Điều này không chỉ giúp đảm bảo sự linh hoạt trong quá trình phân phối mà còn giảm bớt rủi ro khi phải phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng TMĐT.
Hình 3 7: Etsy nền tảng tiềm năng cho mặt hàng đồ thủ công
Cuối cùng, Greenvibe cần linh hoạt và hiệu quả hơn bằng cách xem xét lại chiến lược quản lý nền tảng Thiết lập các chỉ số theo dõi hiệu suất quan trọng (KPI) cho từng nền tảng, chẳng hạn như doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và lợi nhuận Những chỉ số này có thể được theo dõi trực tiếp trên trang trung tâm người bán của từng nền tảng hoặc bằng công cụ của bên thứ ba Việc đánh giá và phân tích kết quả thường xuyên sẽ cho phép Greenvibe tinh chỉnh chiến lược phân phối, tối ưu hiệu suất và giảm thiểu rủi ro.
3.2.4 Giải pháp về xúc tiến
Trong hành trình xây dựng chiến lược tiếp thị trực tuyến, việc tối ưu hóa chiến lược xúc tiến là một bước quan trọng để Công ty TNHH Greenvibe đạt được sự nổi bật và thu hút sự chú ý từ phía khách hàng. Hiện tại nội dung chủ yếu trên Fanpage của công ty là chia sẻ hình ảnh sản phẩm kèm những câu quote Nội dung này góp phần quảng bá hình ảnh sản phẩm nhưng chưa thực sự đem lại giá trị cho khách hàng, vì vậy vẫn chưa nhận lại sự tương tác cao
Hình 3 8: Nội dung bài đăng trên fanpage Greenvibe Handicraft Để vượt qua hạn chế về xúc tiến hiện tại, công ty cần tối ưu hóa chiến lược quảng cáo trên Facebook bằng cách chú trọng vào việc tăng cường nội dung quảng cáo và định tuyến đối tượng khách hàng một cách chính xác hơn. Bằng cách này, Greenvibe có thể tăng cường hiệu suất của chiến dịch quảng cáo và tối đa hóa ROI (Return on Investment).
