báo cáo thực tập tốt nghiệp đề tài phân tích hoạt động truyền thông marketing tại công t y tnhh truyền thông tuổi trẻ xanh

Tuy nhiên, tầm quan trọng của truyền thông đa phương tiện cũng đặt ra những thách thức lớn khiến các doanh nghiệp cần phải cố gắng không ngừng trong việc xây dựng và phát triển để tạo ra

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG

-o0o -BÁO CÁO THỰC TẬPTỐT NGHIỆP

ĐỀ TÀI:

PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNGMARKETING TẠI CÔNG T Y TNHH

TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH

Giáo viên hướng dẫn: THs Nguyễn Tường MinhSinh viên thực hiện: Vương Thị Thúy NgàMã sinh viên: A41197

Chuyên ngành: Marketing

HÀ NỘI – 2023

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian học tập tại trường, các thầy cô giảng viên trong trường đã giúp em đã được tiếp thu rất nhiều kiến thức nền thức nền tảng cũng như các kiến thức về chuyên môn Nhờ đó mà em đã có thêm hiểu biết về ngành học quản trị Marketing cũng như sự hiểu biết về các kiến thức về xã hội Sau 5 tháng thực tập tại Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH, em đã được trải nghiệm, thực hành, áp dụng những kiến thức đã được học trong suốt những năm học tại trường Đại học Thăng Long Trong khoảng thời gian được đi thực tập em đã nhận ra nhiều điều mà mình còn thiếu sót, cần phải nỗ lực rèn luyện nhiều hơn nữa Với em thì khoảng thời gian thực tập vừa qua rất quý giá và đáng chân trọng.

Em xin cảm ơn trường Đại học Thăng Long và toàn bộ đội giảng viên tại trường đã tạo điều kiện trang bị cho em những kiến thức nền tảng cũng như những kiến thức chuyên sâu trong suốt quá trình học tập và rèn luyện tại trường Để hoàn thành được báo cáo thực tập này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới giảng viên thầy Nguyễn Tường Minh đã trực tiếp hướng dẫn và tận tình giúp đỡ em trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn hoàn thiện bản báo cáo này.

Em xin gửi lời cảm ơn đến cán bộ, công nhân viên của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH đã tạo cơ hội cho em được thử sức, trải nghiệm, thực hành những kiến thức đã được học

Do kinh nghiệm và kiến thức còn hạn chế, thời gian thực tập quá ngắn nên em chưa thể hoàn thành xuất săc những nhiệm vụ trong kỳ thực tập Em hy vọng mọi người có thể thông cảm và bỏ qua những thiếu sót của em.

Em xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày tháng năm 2023 Sinh viên

Vương Thị Thúy Ngà

MỤC LỤC

PHẦN 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG

MARKETING TUỔI TRẺ XANH 4

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH 4

1.1.1 Thông tin chung 4

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty 4

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH 5

1.3 Lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH 8

1.4 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH trong năm 2021 – 2022 9

PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETINGTẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH 11

2.1 Đặc điểm môi trường kinh doanh (Marketing) 11

2.2 Thực trạng hoạt động truyền thông 13

2.2.1 Đối tượng nhận tin mục tiêu 13

2.2.2 Mục tiêu truyền thông 14

2.2.3 Thông điệp truyền thông 15

2.2.4 Công cụ và phương tiện truyền thông 15

2.2.5 Ngân sách truyền thông 23

2.3 Nhận xét về hoạt động Truyền Thông tại Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH 24

2.3.1 Ưu điểm 24

2.3.2 Nhược điểm 25

2.3.3 Nguyên nhân 26

PHẦN 3 NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT 27

3.1 Những điều học hỏi được từ quá trình thực tập 27 3.2 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện truyền thông Marketing tại Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH

28

SMM Social media marketing (Quảng cáo qua mạng xã hội) SEM Search engine marketing (Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm)

SEO Search engine optimization (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm) PR Public Relation

(Quan hệ công chúng)

DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌ

Bảng 1.1 Kết quả kinh doanh của Công ty năm 2021 và năm 2022 9

Bảng 2.1 Tình hình gửi Email Marketing của phòng Kinh Doanh tại Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH 21

Bảng 2.2 Chi phí dành cho Quảng cáo MXH 24

Y Sơ Đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH 6

Hình 1.1 Logo Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH 4

Hình 1.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty 9

Hình 1.3 Hình ảnh một số trang web công ty vận hành 9

Hình 2.1 Giao diện Website của Công ty 17

Hình 2.2 Giao diện Website Thuonghieumoi.vn 18

Hình 2.3 Giao diện Website Caybuttre.vn 18

Hình 2.4 Giao diện Website Học viện CBT 18

Hình 2.5 Kết quả tìm kiếm với từ khóa “Concept Xử lý khủng hoảng” trên Google 19

2

LỜI MỞ ĐẦU

Ngày nay, truyền thông đóng vai trò vô cùng quan trọng trong cuộc sống của chúng ta trong việc hình thành và thay đổi xã hội, văn hóa và kinh tế của thế giới hiện đại Do sự phát triển của thông tin & giáo dục, giao tiếp & kết nối, tác động xã hội & chính trị, phát triển kinh tế, văn hóa & giải trí, giáo dục & nâng cao nhận thức Truyền thông đa phương tiện không chỉ là công cụ để truyền tải thông tin, mà còn là một phương tiện mạnh mẽ để tạo ra ý thức, tác động đến quyết định của con người và hình thành nên văn hóa, tư tưởng của xã hội Thông qua truyền hình, radio, báo chí, internet, và các nền tảng truyền thông xã hội, chúng ta có thể tiếp cận thông tin từ khắp nơi trên thế giới, đồng thời chia sẻ ý kiến, kết nối với nhau và thể hiện cá nhân tự do Điều này tạo ra một tầm ảnh hưởng mạnh mẽ đối với cả cá nhân và xã hội Tuy nhiên, tầm quan trọng của truyền thông đa phương tiện cũng đặt ra những thách thức lớn khiến các doanh nghiệp cần phải cố gắng không ngừng trong việc xây dựng và phát triển để tạo ra sự nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng mới, tạo sự tương tác và xây dựng uy tín – tất cả đều có thể đóng vai trò quyết định sự thành công của một doanh nghiệp.

Với vai trò là một sinh viên chuyên ngành Marketing đã từng thực tại công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH, em nhận thấy được tầm quan trọng của các hoạt động truyền thông Marketing đối các doanh nghiệp về lĩnh vực truyền thông báo chí Vì vậy, em đã lựa chọn đề tài: “Hoạt động truyền thông Marketing tại Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH” để làm đề tài nghiên cứu cho bài báo cáo thực tập của mình

Báo cáo của em gồm 3 phần chính: Phần thứ nhất đó là khái quát về Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH, phần hai là thực trạng hoạt động truyền thông Marketing tại Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH và phần ba nhận xét và đề xuất.

3

PHẦN 1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG MARKETINGTUỔI TRẺ XANH

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNGTUỔI TRẺ XANH

1.1.1 Thông tin chung

Địa Chỉ Trụ Sở: Lô 12/1, Ngõ 52, Tổ 8, Phường Kiến Hưng, Quận Hà Đông, Hà Nội Mã Số Thuế: 0107993696

Người Đại Diện PL: Đào Xuân Thời Ngày hoạt động: 15/09/2017

Tên quốc tế: TUOI TRE XANH TRADITIONAL COMPANY LIMITED Tên Công Ty Viết Tắt: TUOI TRE XANH CO.,LTD

Tên Ngành Nghề Kinh Doanh Chính: Hoạt động phát hành phim điện ảnh, phim video và chương trình truyền hình

Loại Hình Tổ Chức: Tổ chức kinh tế SXKD dịch vụ, hàng hoá Lĩnh Vực Kinh Tế: Kinh tế tư nhân

Cơ Quan Thuế Quản Lý: Chi cục Thuế Quận Hà Đông

Hình 1.1 Logo Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH

1.1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty

Công ty TNHH Truyền Thông Tuổi Trẻ Xanh (TUỔI TRẺ XANH MEDIA) được thành lập ngày 15/09/2017 bởi CEO & Founder ĐÀO XUÂN THỜI và Co.Founder PHẠM VIỆT HÀ Trải qua hơn 05 năm xây dựng và phát triển TUỔI TRẺ XANH MEDIA luôn khẳng định uy tín và thương hiệu của mình qua các sản phẩm truyền thông của công ty, với đa dạng các hoạt động, lĩnh vực như: truyền thông báo chí, sản xuất Media, các chương trình truyền hình, phim điện ảnh, tư vấn xây dựng thương hiệu, cố vấn & xử lý khủng hoảng truyền thông.

4

Công ty được xây dựng trên niềm đam mê về lĩnh vực báo chí truyền thông của nhà báo đồng thời là CEO của công ty là ông Đào Xuân Thời – bút danh “Ngự Miêu” Ông cũng là một Chuyên gia xử lý khủng hoảng truyền thông, xây dựng và bảo vệ thương hiệu Doanh nghiệp

Trong những năm đầu start up một công ty về lĩnh vực truyền thông, Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH bắt đầu từ việc tự sản xuất các bài viết và bản tin nhỏ, tập trung vào việc thiết lập một đội ngũ nhân viên đam mê với nghề báo Công ty tập trung vào các dự án nhỏ, từ thiết kế logo đến quảng cáo trực tuyến Tổ chức đã tích luỹ kinh nghiệm quý báu và xây dựng danh tiếng dựa trên chất lượng và sự sáng tạo Những dự án ban đầu không chỉ là nguồn thu nhập mà còn là cơ hội để học hỏi và phát triển kỹ năng.

Vào cuối năm 2019 đầu năm 2020 Công ty bắt đầu thu hút được sự quan tâm của các độc giả và các doanh nghiệp, vì thế vào đầu năm 2020 công ty đã bắt đầu mở rộng đội ngũ và đầu tư vào công nghệ để nâng cao hiệu suất sản xuất Công ty bắt đầu trở thành một cái tên quen thuộc trong ngành báo chí, với các bản tin chất lượng cao và phong cách sáng tạo.

Đến nay công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH không chỉ là một công ty truyền thông thông thường, mà còn là một tập đoàn truyền thông đa phương tiện Công ty mở rộng hoạt động từ việc xuất bản báo chí đến sản xuất chương trình truyền hình và tạo nền tảng trực tuyến đa dạng

Tầm nhìn tương lai của công ty là cam kết và tiếp tục đảm bảo rằng mọi độc giả có quyền truy cập vào thông tin chất lượng và đáng tin cậy Công ty dự định mở rộng hoạt động xã hội và hợp tác với các tổ chức phi lợi nhuận để tạo ra một môi trường truyền thông cộng đồng tốt hơn và xây dựng một tương lai với thông tin đáng tin cậy và truyền thông chất lượng.

5

1.2 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH

Sơ Đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH

(Nguồn: Phòng hành chính – Nhân sự) Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban

Giám đốc: Ông Đào Xuân Thời là người đứng đầu bộ phận quản lý của công ty đồng sáng lập ra công ty, chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động kinh doanh theo giấy phép kinh doanh hành nghề Giám đốc có nhiệm vụ xây dựng chiến lược truyền thông và báo chí của công ty bao gôm xác định mục tiêu, đối tượng mục tiêu và thông điệp cốt lõi mà công ty muốn truyền đạt Ngoài ra, giám đốc có nhiệm vụ quản lý các phòng ban, xây dựng thương hiệu, lập kế hoạch tiếp thị, xử lý khủng hoảng khi công ty gặp phải khủng hoảng hoặc vấn đề nghiêm trọng, quản lý ngân sách của phòng truyền thông, lãnh đạo nhân viên, tương tác với các cấp quản lý cấp cao trong công ty và thúc đẩy sự đổi mới trong lĩnh vực truyền thông và báo chí

Phòng biên tập và quản lý nội dung: Đối với 1 công ty về lĩnh vực truyền thông

thì phòng ban này đóng vai trò rất quan trọng với công ty Công ty có sự tập hợp bởi đội ngũ nhân sự là các bạn trẻ có kinh nghiệm tốt về chuyên môn, có sự nhạy bén và hiểu biết về công nghệ; Sự nhanh nhẹn trong xu hướng, kịp thời bắt trend và hiểu được sự thay đổi của các vấn đề trên nền tảng mạng xã hội Với đội ngũ nhân sự ấy, công ty luôn tin về việc có thể vận hành được các website, fanpage, các kênh nội dung cho đối

tác một cách hiệu quả và tinh gọn về chi phí Nhiệm vụ của phòng ban là lập kế hoạch chi tiết về nội dung mà công ty sẽ sản xuất và phát hành (xác định mục tiêu, đối tượng và lịch trình phát hành) Ngoài ra phòng ban có nhiệm vụ tạo nội dung chất lượng phù hợp với các bài báo, biên tập và cải tiến nội dung (kiểm tra ngữ pháp, chính xác thông tin và đảm bảo thông điệp phản ánh chính xác đối tượng mục tiêu) và quản trị vận hành website, fanpage

Phòng kỹ thuật Media: Nhiệm vụ cần đảm bảo các hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoạt động một cách hiệu quả để hỗ trợ các hoạt động truyền thông và báo chí Hỗ trợ công nghệ cho sản xuất nội dung các phương tiện sản xuất như máy quay, máy ảnh, phần mềm biên tập video và âm thanh hoạt động ổn định và được bảo trì Nhiệm vụ tiếp theo là hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết các vấn đề về kỹ thuật của nhân viên trong công ty, xây dựng, phát triển và duy trì các trang web và ứng dụng của công ty quản trị Họ cần nghiên cứu và đánh giá công nghệ mới trong lĩnh vực truyền thông báo chí để đảm bảo công ty luôn sử dụng công nghệ tiên tiến và hiệu quả Phòng Marketing: Phòng ban này chịu trách nhiệm về việc xây dựng và thúc đẩy thương hiệu của công ty trong ngành truyền thông và báo chí Nhiệm vụ của họ là nghiên cứu thị trường sau đó xây dựng chiến lược tiếp thị bao gồm xác định mục tiêu thị trường, định vị thương hiệu và lựa chọn các phương tiện tiếp thị phù hợp như quảng cáo, PR, truyền thông xã hội và tiếp thị nội dung Quảng cáo và quản lý quan hệ công chúng (PR) họ phải xây dựng mối quan hệ với báo chí và phương tiện truyền thông để đảm bảo phản ánh tích cực về công ty Tiếp theo là phân tích và đo lường hiệu suất (tăng trưởng doanh số bán hàng và nhận thức thương hiệu), ngoài ra phòng Marketing có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch, tổ chức và thúc đẩy sự kiện và phát triển duy trì mối quan hệ với đối tác như các công ty truyền thông khác để tạo ra cơ hội hợp tác.

Phòng Kinh Doanh: Nhiệm vụ của bộ phận này là tiếp nhận yêu cầu và phản hồi khách hàng, đáp ứng nhanh chóng và chuyên nghiệp đối với các yêu cầu, câu hỏi và phản ánh từ khách hàng thông qua email, điện thoại, trang web, Ngoài ra, phòng ban này có nhiệm vụ giải quyết vấn đề và tương tác tích cực, theo dõi và báo cáo hiệu suất bằng cách sử dụng các chỉ số quản trong như tỷ lỷ giải quyết vấn đề, thời gian phản hồi và sự hài lòng của khách hàng

Phòng hành chính – nhân sự: Chịu trách nhiệm trong việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo các hoạt động hành chính của công ty diễn ra suôn sẻ Nhiệm vụ của nhân viên phòng ban này gồm: Tuyển dụng nhân viên, đào tạo và phát triển nhân viên, quản lý chế độ làm việc và lương thưởng, quản lý hồ sơ nhân viên, quản lý

7

hợp đồng lao động, xây dựng môi trường làm việc tích cực, quản lý ngân sách của công ty.

Kết Luận: Đội ngũ nhân lực cốt cán tại các phòng ban trong công ty chủ yếu có

trình độ đại học, cao đẳng trở lên Cán bộ nhân viên đều trong độ tuổi 20 đến 47 là mức độ vừa trẻ vừa có nhiều kinh nghiệm trong công tác vận hành công việc cho công ty

1.3 Lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔITRẺ XANH

Theo giấy phép hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH thì công ty hiện đang hoạt động trong nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau như truyền thông báo chí, sản xuất Media, các chương trình truyền hình, phim điện ảnh, tư vấn xây dựng thương hiệu, cố vấn & xử lý khủng hoảng truyền thông Ngành chính mà công ty hoạt động là hoạt động tư vấn quản lý

Hình 1.2 Lĩnh vực hoạt động của công ty

(Nguồn:Tuoitrexanh.vn) Hoạt đông tư vấn quản lý hay còn là hoạt động cung cấp dịch vụ tư vấn cho các tổ chức để cải thiện hiệu suất hoạt động hoặc đạt được các mục tiêu mà tổ chức đó mong muốn Các tổ chức có thể sử dụng dịch vụ của công ty vì một số lý do của doanh nghiệp, để tiếp nhận lời khuyên từ bên cũng như tiếp cận các kiến thức chuyên môn từ các chuyên gia tư vấn về các mối quan tâm mà tổ chức, công ty cần giám sát thêm hoặc để các tổ chức đạt được mục tiêu truyền thông và kinh doanh của họ

8

Hình 1.3 Hình ảnh một số trang web công ty vận hành

(Nguồn: Tuoitrexanh.vn) Công ty vận hành những trang web như là caybuttre.vn, thuonghieumoi.vn, hocviencbt.vn, ngoài ra còn vận hành một vài nhóm cộng đồng kết nới với các nhà báo như “alo nhà báo ơi” hay kênh youtube sản xuất các video như audio love và kênh podcast cây bút trẻ audio Công ty vận hành các trang web là một mạng xã hội, là một diễn đàn mở, kênh thông tin tại Việt Nam Hoạt động với mục tiêu và sứ mệnh tôn vinh các thương hiệu tại Việt Nam Cùng với đó là việc bảo vệ hình ảnh, uy tín và sự phát triển vững chắc cho các thành viên thương hiệu của mình Công ty kết nối các thương hiệu, tạo ra các cơ hội về giao thương, hợp tác kinh tế giữa các bên Từ đó thúc đẩy sự hoạt động trong xúc tiến thương mại, giúp hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp, các cơ sở sản xuất phát triển hơn.

9

1.4 Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺXANH trong năm 2021 – 2022

Bảng 1.1 Kết quả kinh doanh của Công ty năm 2021 và năm 2022

Đơn vị: VNĐ

Tuyệt đốiTương Thông qua bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong hai năm 2021 và năm 2022, nhìn chung tình hình kinh doanh năm 2021 do có rất nhiều biến động lớn của năm này so với năm 2022 Điều này là do năm 2021 là một năm khó khăn đối với cả nền kinh tế nói chung khi lần đầu tiên phải đối mặt với dịch bệnh COVID-19.

Về doanh thu:

Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ: Tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ năm 2021 là 67.137.780.459 đồng và sau một năm, tức năm 2022, doanh thu

10

của Công ty đã đạt 167.791.424.860 đồng, tức là tăng 96.653.644.401 đồng, tương ứng 144% so với năm 2021 Dưới sự tác động của dịch bệnh Covid-19 của cả năm 2021, TUỔI TRẺ XANH MEDIA đã trải qua sự sụt giảm về doanh thu kinh doanh do cuộc khủng hoảng kinh tế và các chỉ thị giãn cách từ Chính phủ, hàng loạt các doanh nghiệp lớn nhỏ, các cá nhân, đối tác (là những khách hàng mục tiêu của công ty) đều ngưng hoạt động kinh doanh Sau đó, năm 2022 Công ty đã thực sự vực dậy được sau dịch bệnh và tăng trưởng đáng kể cùng với việc xây dựng được chiến lược kinh doanh phù hợp và triển khai thêm các mô hình liên kết với nhà báo có chuyên môn cao Điều này cho thấy rằng, Công ty đang hoạt động có hiệu quả và uy tín của Công ty cũng được nâng cao hơn trong thị trường.

Về chi phí:

Chi phí bán hàng và chi phi quản lý doanh nghiệp của Công ty năm 2022 tăng lần lượt 108,3% và 46,47% so với năm 2021 Sự tăng của chi phí này là do Công ty phát triển về quy mô, vận hành đồng thời cũng đẩy mạnh việc hợp tác và chiến lược Marketing nên việc tăng chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp của Công ty là hết sức cần thiết Ngoài ra, mức chi phí bán hàng của hai năm tăng đáng kể điều này cũng cho thấy rằng công ty đã chú trọng rất nhiều vào công tác bán hàng

Về lợi nhuận:

Năm 2022, lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ và lợi nhuận khác của doanh nghiệp tăng lần lượt 68,34%, 1466,2% so với 2021 Do doanh thu thuần năm 2022 tăng, kéo theo lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ tăng theo Qua đây cũng thể hiện được chiến lược kinh doanh, chính sách quản lý của Công ty có hiệu quả và đem lại nhiều lợi nhuận hơn cho Công ty.

11

PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠICÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH

2.1 Đặc điểm môi trường kinh doanh

Trong thế kể 21, lĩnh vực truyền thông báo chí trải qua một sự biến đổi chưa từng thấy Người tiêu dùng có khả năng tiếp cận thông tin nhanh chóng hơn bao giờ hết Internet đã trở thành một nguồn thông tin quan trọng và mọi người có thể tra cứu tin tức, đọc sách, đọc báo, xem video và lắng nghe podcast trực tuyến qua các thiết bị di động hoặc máy tính cá nhân Các phương tiện truyền thông xã hội như là Facebook, Twitter, Instagram và Linedln đã thay đổi cách truyền thông báo chí hoạt động Các tổ chức báo chí và cá nhân có thể chia sẻ thông tin trực tiếp với một lượng lớn người đọc và tương tác trực tiếp với họ thông qua các nền tảng này Ngoài ra, nội dung truyền thông thì ngày càng đa dạng hóa nó dường như đã trở thành 1 xu hướng quan trọng Ngoài tin tức viết, lĩnh vực truyền thông báo chí bao gồm cả video, podcast, hình ảnh, infographic và nhiều loại nội dung khác nhau “Công nghệ đám mây” (Cloudy Computing) là môt thuật ngữ chắc hẳn đã không còn xa lạ gì trong ngành báo chí nó giúp ích rất nhiều trong việc lưu trữ và hơn nữa nó có thể chia sẻ được những thông tin một cách dễ dàng hơn rất nhiều, công nghệ đám mây cho phép các nhà báo và các biên tập viên có thể làm việc từ xa và truy câp được vào những tài liệu quan trọng mọi lúc mọi nơi Sự phát triển của quảng cáo trực tuyến cũng là một phần giúp các công ty có khả năng tiếp cận đối tượn mục tiêu một cách chính xác hơn thông qua quảng cáo trực tuyến và quảng cáo dựa trên các dữ liệu của người dùng đã trở thành một phần quan trọng của chiến lược quảng cáo Cuối cùng là sự chuyển đổi trong kỹ thuật số của thời đại 4.0 thì lĩnh vực báo chí truyền thông đã dần phải thích nghi với sự chuyển đổi này, báo và tạp chí trực tuyến, ứng dụng di dộng và hệ thống thanh toán trực tuyến đã thay đổi cách người dùng truy cập và tiêu dùng tin tức và nội dung.

Có thể thấy, lĩnh vực truyền thông báo chí đã thực sự phát triển như nào trong thời đại công nghệ số này Sự phát triển của nền công nghệ và thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng Điều nay đã đặt ra nhiều cơ hội và thách thức cho của một công ty trong lĩnh vực truyền thông báo chí Sau đây là một vài đặc điểm trong môi trường kinh doanh:

Yếu tố chủ quan

Đặc điểm trong chiến lược Marketing: Chiến lược Marketing trong lĩnh vực của một công ty về lĩnh vực truyền thông báo chí cần đòi hỏi sự sáng tạo và linh hoạt Nhân sự cần biết cách tiếp cận khán giả, tạo nội dung và xây dựng thương hiệu cần phụ thuộc vào sự lựa chọn của tổ chức và cá nhân Nhân sự cần tạo nội dung Marketing thật chất lượng đó là yêu tố quyết định thành công trong truyền thông báo

12

chí Việc tạo ra nội dung thú vị, trúng insight khách hàng, thấm vào lòng người xem và cung cấp giá trị là một yêu tố vô cùng quan trọng Từ đó TUỔI TRẺ XANH MEDIA đã có những nhân sự là các bạn trẻ có kinh nghiệm tốt về chuyên môn, sự nhạy bén và hiểu biết về công nghệ để vận hành các website, fanpage, các kênh nội dung cho đối tác một cách hiệu quả và tinh gọn về chi phí.

Đặc điểm về xây dựng thương hiệu và tương tác: Việc xây dựng thương hiệu và tương tác cũng đòi hỏi sự chủ quan trong việc tạo ra hình ảnh và danh tiếng của tổ chức Tương tác với khán giả thông qua mạng xã hội và các kênh truyền thông khác cũng sẽ phụ thuộc rất nhiều vào cách tổ chức quản lý tương tác Một yếu tố đặc điểm cũng rất quan trọng đó là phải biết cách phản ứng trước khủng bố thương hiệu (hay còn gọi là Brand Cristis), việc khủng bố thương hiệu có thể xảy ra bất cứ lúc nào nên việc tổ chức cách đối phó với nó là rất quan trọng Vì thế công ty TUỔI TRẺ XANH MEDIA cũng sẽ có sự tham gia tư vấn, hỗ trợ của nhiều các chuyên gia kinh tế, mentor về truyền thông thương hiệu, các nhà báo phóng viên có kinh nghiệm lâu năm Đó là những lợi thế để TUỔI TRẺ XANH MEDIA tự tin giúp đối tác có được những chiến lược truyền thông tốt, xây dựng thương hiệu và bảo vệ truyền thông trước các vấn đề về khủng hoảng.

Yếu tố khách quan

Các đối thủ cạnh tranh: Việc tìm hiểu tình hình Marketing của đối thủ cạnh tranh sẽ giúp công ty TUỔI TRẺ XANH nắm bắt được thị trường truyền thông báo chí ở Việt Nam đang diễn ra như thế nào, các đối thủ cạnh tranh có những hoạt động như thế nào hiệu quả và không hiệu quả ra sao từ đó đưa ra cho công ty những kinh nghiệm để thực hiện Marketing hiệu quả hơn

Thị trường truyền thông báo chí tại Việt Nam đang rất phát triển, các công ty về truyền thông báo chí nổi trội như là: Dentsu Việt Nam, Cát Tiên Sa, Công ty TNHH Truyền Thông và Giải trí Điền Quân, đây đều là những ông lớn trong lĩnh vực báo chí truyền thông Đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực truyền thông báo chí là cực kỳ mạnh mẽ giữa nhiều các tổ chức truyền thông Các doanh nghiệp cạnh tranh với nhau để thu hút sự chú ý của khán giả hoặc các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân là những khách hàng của họ

Bởi vậy đội ngũ Marketing của công ty TUỔI TRE XANH MEDIA vân đang nghiên cứu và theo dõi rất kỹ càng các đối thủ của mình từ đó đưa ra những hoạt động Marketing tốt nhất.

Khách hàng: Do đặc điểm của loại hình dịch vụ truyền thông báo chí, nên khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty chiếm đa số là các doanh nghiệp, tổ chức thay vì là những người tiêu dùng cuối cùng.

Đặc điểm :

13

Nhóm khách hàng này có độ tuổi và sở thích đa dạng Có thể có những người trẻ tuổi yêu thích video trực tuyến, các ứng dụng truyền thông xã hội, còn những người lớn tuổi có thể ưa chuộng tin tức qua truyền hình truyền thống hoặc radio Điều này đặt ra một thách thức trong việc tạo nội dung phù hợp với mọi đối tượng.

Khách hàng trong lĩnh vực truyền thông thường có xu hướng tích hợp công nghệ vào cuộc sống hàng ngày Họ có thể sử dụng nhiều thiết bị khác nhau như điện thoại thông minh, máy tính bảng, và Smart TV để tiêu thụ nội dung truyền thông Điều này đòi hỏi công ty truyền thông phải đảm bảo nội dung của họ tương thích và có khả năng tương tác trên các nền tảng này Ngoài ra, họ còn là những khách hàng thường ưa chuộng nội dung tương tác hơn là nội dung tĩnh Họ thích tham gia vào cuộc trò chuyện, bình luận, và thậm chí đóng góp vào việc tạo nội dung thông qua các nền tảng xã hội Điều này yêu cầu các công ty truyền thông phải xây dựng chiến lược tương tác mạnh mẽ để tương tác với khách hàng và khuyến khích sự tham gia.

Hành vi:

Khách hàng trong lĩnh vực truyền thông đa phương tiện thường sử dụng nhiều nền tảng khác nhau để tiêu thụ thông tin và giải trí Họ có thể xem video trực tuyến, sử dụng mạng xã hội, nghe podcast, đọc báo điện tử, và nhiều hình thức khác Ngoài ra, họ sẽ thích tham gia và tương tác với nội dung Họ thường bình luận, chia sẻ, và đóng góp ý kiến trên các nền tảng xã hội Điều này tạo cơ hội cho công ty tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với khách hàng

Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn cá nhân hóa, họ đang ngày càng tìm kiếm trải nghiệm cá nhân hóa Họ mong muốn nội dung và quảng cáo được tạo ra dựa trên sở thích và hành vi của họ, thông qua việc sử dụng dữ liệu và công nghệ cá nhân hóa

Các đặc điểm văn hóa, xã hội: Khán giả ngày càng trở nên khó tính và thông thái hơn Họ luôn tìm kiếm những thông tin chất lượng cao và đánh giá cao tính minh bạch và đáng tin cậy của nguồn thông đó

Đặc điểm về tiến bộ công nghệ: Sự tiến bộ về công nghệ trong thời đại 4.0 đã làm thay đổi cách mọi người tiêu dùng truy cập và tương tác với thông tin Điều này yêu cầu các tổ chức, doanh nghiệp về báo chí truyền thông phải cập nhật và thích nghi với các nền tảng truyền thông mới như mạng xã hội, ứng dụng di động và truyền thông trực tuyến

Đánh giá: Môi trường kinh doanh marketing trong lĩnh vực truyền thông báo chí là một sự kết hợp phức tạp của yếu tố khách quan và chủ quan Các doanh nghiệp và chuyên gia truyền thông phải kết hợp cả hai yếu tố này để xây dựng chiến lược hiệu quả và tạo ra kết quả tích cực trong môi trường cạnh tranh và đòi hỏi sự sáng tạo.

14

Quản lý thăng trầm, thay đổi công nghệ và hành vi của người tiêu dùng đều đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển trong lĩnh vực này.

2.2 Thực trạng hoạt động truyền thông

2.2.1 Đối tượng nhận tin mục tiêu

Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh của một ty công trong lĩnh vực truyền thông báo chí, công ty cam kết đem đến thông điệp thú vị và ý nghĩa cho một loạt đối tượng nhận tin mục tiêu Những đối tượng này là những người quyết định và ảnh hưởng đến thành công và uy tín của công ty

Họ là những khách hàng mục tiêu của công ty bao gồm:

Những khách hàng hiện tại: Họ là những khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của công ty Và công ty sẽ duy trì mối quan hệ tốt với họ thông qua các việc như là thông báo cho những khách hàng này về các ưu đãi và cách mà công ty có thể cung cấp giá trị cho họ

Về đặc điểm, khách hàng hiện tại thường là những người đã sử dụng dịch vụ của công ty trong quá khứ và đã trở thành viên trung thành Họ có thể đặt lịch trước để sử dụng dịch vụ cụ thể, ví dụ như các buổi phỏng vấn trực tiếp hoặc các sự kiện truyền thông Khách hàng hiện tại họ có thể tương tác trực tiếp với công ty thông qua cuộc gọi điện thoại, email hoặc hệ thống trò chuyện trực tuyến để đặt lịch và thảo luận chi tiết về dự án hoặc sự kiện.

Trong việc đánh giá dịch vụ, nhóm khách hàng này thường dựa vào kinh nghiệm trước đây với công ty để đánh giá mức độ hài lòng và quyết định xem liệu họ nên tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không Cùng với đó, họ sẽ thường xuyên theo dõi tiến trình dự án hoặc sự kiện thông qua các cập nhật từ công ty Họ mong đợi sự thông tin đầy đủ và liên tục về những gì đang diễn ra.

Những khách hàng tiềm năng: Những khách hàng này là những người có trở thành khách hàng của công ty Công ty sẽ tạo ấn tượn mạnh mẽ với đối tượgn này thông qua việc hoạt động truyền thông để họ có thể tìm hiểu về các bài báo, bài truyền thông hoặc các dịch vụ mà công ty cung cấp của công ty

Đặc điểm của nhóm khách hàng này là, họ thường thực hiện nghiên cứu trước trên internet để tìm hiểu về công ty và dịch vụ của họ trước khi quyết định liên hệ Khách hàng tiềm năng có thể liên hệ với công ty qua email, trang web hoặc các nền tảng truyền thông xã hội để yêu cầu thông tin chi tiết hoặc đặt lịch.

Họ thường cân nhắc lựa chọn giữa nhiều công ty cung cấp dịch vụ truyền thông báo chí và đánh giá dựa trên tiêu chí như kinh nghiệm, danh tiếng, và chi phí Khách

15

hàng tiềm năng thường đặt sự tin cậy và uy tín lên hàng đầu trong quá trình lựa chọn công ty Họ có thể tham khảo đánh giá và phản hồi từ các khách hàng hiện tại hoặc trước đây để xác định.

Đối tác kinh doanh: Đối tác kinh doanh là một phần quan trọng của mô hình kinh doanh của công ty về linh vực truyền thông báo chí Công ty sẽ thông báo về cơ hội hợp tác, thành tựu và cam kết của công ty đối với họ

Các nhà đầu tư: Các nhà đầu tư, bao gồm cả cổ đông và người quyết định đầu tư, là đối tượng quan trọng Công ty sẽ cung cấp thông tin về tình hình tài chính, hiệu suất và tiềm năng đầu tư của công ty cho họ để xây dựng niềm tin.

Nhân sự trong công ty: Nhân viên của công ty cũng là một phần quan trọng của đối tượng nhận tin Công ty sẽ thông báo về tầm nhìn, mục tiêu và thành tựu của công ty để thúc đẩy sự đoàn kết và cam kết của họ.

Cộng đồng: Cộng đồng là một phần không thể thiếu của môi trường kinh doanh của công ty Công ty sẽ tham gia vào các hoạt động cộng đồng và cung cấp thông tin về các sáng kiến và chương trình xã hội của công ty.

2.2.2 Mục tiêu truyền thông

Truyền thông báo chí đóng một vai trò không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH đã đặt ra những mục tiêu rõ ràng và chiến lược tầm nhìn mạnh mẽ để đáp ứng sứ mệnh của mình trong lĩnh vực này Công ty cam kết mang lại giá trị thực sự cho khách hàng, đối tác và cộng đồng thông qua hoạt động truyền thông đầy sáng tạo và xuất sắc Mục tiêu truyền thông của công ty bao gồm:

Tăng sự nhận biết và nhận thức về thương hiệu của công ty trong phạm vi quốc gia bằng cách tạo ra chiến dịch truyên thông trực tuyến trong vòng 12 tháng: Một mục tiêu quan trọng khác của chiến lược truyền thông là tạo sự nhận biết và nhận thức về thương hiệu Hoạt động truyền thông với mục tiêu phải làm cho khách hàng và cộng đồng biết về sản phẩm, dịch vụ, và giá trị mà công ty mang lại Điều này có thể giúp mở rộng thị trường, thu hút khách hàng mới và duy trì sự quan tâm của khách hàng hiện có.

Đánh giá mục tiêu:

Số lượt truy cập trang Web và thời gian ở lại của nhóm khách hàng: Công ty

sử dụng công cụ phân tích trang Web để theo dõi số lượt truy cập trang web của họ trong thời gian 12 tháng Nếu số lượt truy cập tăng và thời gian ở lại trang web gia

16

tăng, đặc biệt trên các trang có liên quan đến nhận diện thương hiệu, mục tiêu đã hoàn thành.

Tìm kiếm trực tuyến và từ khóa: Công ty sẽ theo dõi sự gia tăng trong số lượt

tìm kiếm trực tuyến liên quan đến thương hiệu và sản phẩm của họ Số lượng và sự gia tăng của từ khoá liên quan đến thương hiệu có thể là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu suất truyền thông.

Số lượt theo dõi trên mạng xã hội: Số lượt theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội của công ty (như Facebook, Podcasts, Youtube ) sẽ là một chỉ số quan trọng để đánh giá sự gia tăng trong sự nhận biết thương hiệu Nếu có sự gia tăng đáng kể trong số lượt theo dõi trong vòng 12 tháng, mục tiêu đã hoàn thành

Sự tương tác và chia sẻ trên mạng xã hội: Số lượng lượt thích, bình luận và

chia sẻ trên các bài đăng truyền thông của công ty trên mạng xã hội có thể là một chỉ số quan trọng để đánh giá mức độ tương tác với thương hiệu Nếu có sự gia tăng đáng kể trong tương tác và chia sẻ, mục tiêu đã hoàn thành.

Số lượt quảng cáo trực tuyến và nhấp chuột: Công ty chạy các chiến dịch

quảng cáo trực tuyến, và có thể theo dõi số lượt nhấp chuột vào quảng cáo và tỷ lệ chuyển đổi (số lượng người thực hiện hành động sau khi nhấp vào quảng cáo) Nếu tỷ lệ chuyển đổi tăng và số lượt nhấp chuột đạt được mục tiêu, mục tiêu đã hoàn thành.

Khảo sát và phản hồi từ khách hàng: Công ty có thể tiến hành khảo sát hoặc

thu thập phản hồi từ khách hàng để đánh giá mức độ nhận diện thương hiệu và tầm ảnh hưởng của chiến dịch truyền thông Nếu khách hàng đều nhận thấy sự cải thiện trong nhận diện thương hiệu, mục tiêu đã hoàn thành.

Tăng doanh thu cho công ty vào năm 2024: Việc đưa ra các hoạt động truyền thông Marketing cho công ty để thu hút thêm nhiều khách hàng, đối tác, doanh nghiệp hay tổ chức booking công ty từ đó công ty sẽ đặt mục tiêu tăng 35% doanh thu so với năm 2023.

Tạo ảnh hưởng tích cực và thay đổi xã hội: Công ty sử dụng nền tảng của mình để lan tỏa thông điệp về những vấn đề xã hội quan trọng và khuyến khích các hoạt động xã hội tích cực Điều này có thể giúp công ty tạo dấu ấn trong cộng đồng và đóng góp vào sự phát triển bền vững.

Kết luận: Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH đã đưa một số hoạt động truyền thông với mục tiêu chính là xây dựng, bảo tồn thương hiệu, tạo sự nhận biết và nhận thức về thương hiệu, tạo nền tảng giao tiếp hiệu quả, tạo ảnh hưởng tích cực và thay đổi xã hội, và đảm bảo trung thực và đạo đức trong mọi hoạt động.

17

Những mục tiêu này đóng vai trò quan trọng trong việc định hình sự thành công và ảnh hưởng của công ty trên thị trường và trong xã hội.

2.2.3 Thông điệp truyền thông a Thông điệp chung

Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH tự hào mang đến thông điệp: “Chúng tôi làm truyền thông bằng góc nhìn của những người trẻ”, trên suốt hành trình của mình, chúng tôi luôn đem sức trẻ cùng với sự sáng tạo, nhạy bén với thời cuộc của mình vào trong mỗi hoạt động Từ đó, tạo ra các lợi thế và hiệu quả cho các cá nhân, tổ chức, các doanh nghiệp đối tác trong hành trình xây dựng thương hiệu và truyền thông.

Thông điệp này không chỉ là một tuyên bố mục tiêu, mà còn là một sự cam kết sâu sắc Công ty tin rằng sự sáng tạo không giới hạn của những người trẻ sẽ giúp Công ty tạo ra những trải nghiệm truyền thông độc đáo và tiếp cận hiệu quả hơn với mọi khán giả TUỔI TRẺ XANH MEDIA khuyến khích ý tưởng mới mẻ, kết hợp công nghệ tiên tiến và thái độ không ngừng học hỏi để mang đến những giải pháp truyền thông tiên tiến và tương tác

Công ty không chỉ đơn giản là một công ty truyền thông, mà còn là người đồng hành của sự thay đổi và sự phát triển TUỔI TRẺ XANH MEDIA mong muốn thúc đẩy những ý tưởng mới, khám phá những biểu đạt sáng tạo và kết nối thế giới một cách sâu sắc hơn thông qua truyền thông đa phương tiện

Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH sẽ không ngững tôn vinh truyền bá giọng điệu và tầm nhìn của những người trẻ, và thông điệp này sẽ luôn là nguồn động viên và sự tạo nên những khác biệt trong mọi dự án của chúng tôi.

b Thông điệp riêng

Khách hàng: Các doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức có nhu cầu tối ưu hóa chiến

dịch truyền thông đa phương tiện của họ

Giai đoạn: Quý III và Quý IV năm nay.

Công cụ truyền thông: Chiến dịch truyền thông tích hợp sử dụng nhiều phương tiện.

Phương tiện truyền thông:

Trang Web: Trang web của công ty sẽ được cập nhật thường xuyên với các bài viết và thông tin chi tiết về dự án truyền thông Công ty sẽ tạo một trang landing page đặc biệt để giới thiệu các gói dịch vụ cho khách hàng mục tiêu.Mạng xã hội: Sử dụng mạng xã hội Facebook, Linkedln, Podcasts, Youtube để chia sẻ nội dung thú vị và hấp dẫn về các dự án nổi bật, cũng như tương tác với cộng đồng trực tuyến, infographics và video về truyền thông đa phương tiện.

18

Email Marketing: Công ty sẽ bắt đầu bằng việc gửi các email chào mừng đến danh sách khách hàng tiềm năng Các email này sẽ tập trung vào việc giới thiệu dịch vụ của công ty và cách công ty có thể giúp họ tối ưu hóa chiến dịch truyền thông.

Sự kiện trực truyến: Công ty sẽ tổ chức một loạt sự kiện trực tuyến, bao gồm webinars và buổi thảo luận về các chủ đề quan trọng nhằm thu hút các khách hàng tiềm năng

Sản phẩm truyền thông:

Báo cáo nghiên cứu: Công ty sẽ xuất bản một báo cáo nghiên cứu về các xu hướng mới trong truyền thông đa phương tiện và tác động của chúng đối với sự phát triển thương hiệu và tăng doanh số bán hàng.

Khóa học trực tuyến: Công ty vẫn sẽ tiếp tục phát triển một khóa học trực tuyến

CAYBUTTRE VIETNAM HỌC VIỆN THỰC CHIẾN – ĐÀO TẠO TRUYỀN

THÔNG & XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU để cho các học viên, khách hàng có thể

tham gia để năm bắt các kỹ năng mới

2.2.4 Công cụ và phương tiện truyền thông a Đối với Website

Website là công cụ phổ biến nhất trong chiến lược Marketing online Và hiện tại thì các doanh nghiệp có Website riêng tại Việt Nam chiếm khoảng 55% trong tổng số các doanh nghiệp và dự báo số lượng này có thể tăng trong tương lai, điều đó cho thấy tình hình ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động sản xuất kinhdoanh tại các doanh nghiệp Việt Nam đang ngày càng phát triển

Đối với Công Ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH hình thức dịch vụ chính là truyền thông báo chí cho các doanh nghiệp, tổ chức Trong lĩnh vực về truyền thông báo chí thì công cụ Website đóng vai trò rất quan trọng nó là một phần của chiến lược truyền thông của một tổ chức, doanh nghiệp hoặc cơ quan thông tin

Mục đích

Việc xây dựng Website được tiến hành từ khi mới bắt đầu thành lập là năm 2017 Mục đích xây dựng Website này là để xây dựng thương hiệu của Công ty trong tâm trí khách hàng, là nơi mà khách hàng có thể tìm được thông tin liên lạc, tin tức, dịch vụ, cũng như thông tin các dự án… Công ty đã xây dựng Website với tên miền là

https://tuoitrexanh.vn/gioi-thieu/ve-chung-toi/ làm Website chính của Công ty, ngoài ra là các các Website làm dịch vụ của công ty như là thuonghieumoi.vn, caybuttre.vn, được xây dựng và quản lý bởi Tổng Công ty Dịch vụ Truyền Thông Website là một trong những phương tiện truyền thông chính để công bố thông tin, tin tức và sự kiện mới nhất đến công chúng Nó giúp công ty nhanh chóng và hiệu quả trong việc đưa thông tin đến người đọc, người xem và người nghe, tối ưu hóa công cụ SEO, SEM cho

19

các dịch vụ và các kênh thông tin Website công ty vận hành, ngoài ra nó còn liên kết với một trang Web https://hocviencaybuttre.com/ là một trang Web được công ty quản

lý cung cấp các khóa học cho các học viên thực chiến - ĐÀO TẠO VỀ TRUYỀN

THÔNG & XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU

Hình 2.4 Giao diện Website của Công ty

Hình 2.7 Giao diện Website Học viện CBT

(Nguồn: Hocviencaybuttre.com)

Đối với hoạt động SEO

Web được thực hiện trên công cụ tìm kiếm thông qua kết quả tìm kiếm có 3 phần Tiêu đề: Dòng màu xanh dương đầu tiên của kết quả tìm kiếm bất kỳ là tiêu đề của trang Web, khi nhấp vào tiêu đề để truy cập vào trang Web đó.

URL: Màu lục, đây là địa chỉ của trang Web

Nội dung: Là phần chữ nhỏ màu đen được hiển thị ở dưới URL, đây là phần nội dung tóm tắt của kết quả tìm kiếm.

21