Phân tích hoạt động truyền thông marketing tại Công ty TNHH Truyền thông Tuổi trẻ xanh
MỤC LỤC
Lĩnh vực kinh doanh chính của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH
Theo giấy phép hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH thì công ty hiện đang hoạt động trong nhiều lĩnh vực hoạt động khác nhau như truyền thông báo chí, sản xuất Media, các chương trình truyền hình, phim điện ảnh, tư vấn xây dựng thương hiệu, cố vấn & xử lý khủng hoảng truyền thông. Các tổ chức có thể sử dụng dịch vụ của công ty vì một số lý do của doanh nghiệp, để tiếp nhận lời khuyên từ bên cũng như tiếp cận các kiến thức chuyên môn từ các chuyên gia tư vấn về các mối quan tâm mà tổ chức, công ty cần giám sát thêm hoặc để các tổ chức đạt được mục tiêu truyền thông và kinh doanh của họ.
Kết quả kinh doanh của Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH trong năm 2021 – 2022
Dưới sự tác động của dịch bệnh Covid-19 của cả năm 2021, TUỔI TRẺ XANH MEDIA đã trải qua sự sụt giảm về doanh thu kinh doanh do cuộc khủng hoảng kinh tế và các chỉ thị giãn cách từ Chính phủ, hàng loạt các doanh nghiệp lớn nhỏ, các cá nhân, đối tác (là những khách hàng mục tiêu của công ty) đều ngưng hoạt động kinh doanh. Sự tăng của chi phí này là do Công ty phát triển về quy mô, vận hành đồng thời cũng đẩy mạnh việc hợp tác và chiến lược Marketing nên việc tăng chi phí bán hàng và quản lý doanh nghiệp của Công ty là hết sức cần thiết.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH
Đặc điểm môi trường kinh doanh
Từ đó TUỔI TRẺ XANH MEDIA đã có những nhân sự là các bạn trẻ có kinh nghiệm tốt về chuyên môn, sự nhạy bén và hiểu biết về công nghệ để vận hành các website, fanpage, các kênh nội dung cho đối tác một cách hiệu quả và tinh gọn về chi phí. Một yếu tố đặc điểm cũng rất quan trọng đó là phải biết cách phản ứng trước khủng bố thương hiệu (hay còn gọi là Brand Cristis), việc khủng bố thương hiệu có thể xảy ra bất cứ lúc nào nên việc tổ chức cách đối phó với nó là rất quan trọng. Các đối thủ cạnh tranh: Việc tìm hiểu tình hình Marketing của đối thủ cạnh tranh sẽ giúp công ty TUỔI TRẺ XANH nắm bắt được thị trường truyền thông báo chí ở Việt Nam đang diễn ra như thế nào, các đối thủ cạnh tranh có những hoạt động như thế nào hiệu quả và không hiệu quả ra sao từ đó đưa ra cho công ty những kinh nghiệm để thực hiện Marketing hiệu quả hơn.
Thị trường truyền thông báo chí tại Việt Nam đang rất phát triển, các công ty về truyền thông báo chí nổi trội như là: Dentsu Việt Nam, Cát Tiên Sa, Công ty TNHH Truyền Thông và Giải trí Điền Quân,.
Thực trạng hoạt động truyền thông 1. Đối tượng nhận tin mục tiêu
Kết luận: Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH đã đưa một số hoạt động truyền thông với mục tiêu chính là xây dựng, bảo tồn thương hiệu, tạo sự nhận biết và nhận thức về thương hiệu, tạo nền tảng giao tiếp hiệu quả, tạo ảnh hưởng tích cực và thay đổi xã hội, và đảm bảo trung thực và đạo đức trong mọi hoạt động. Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH tự hào mang đến thông điệp: “Chúng tôi làm truyền thông bằng góc nhìn của những người trẻ”, trên suốt hành trình của mình, chúng tôi luôn đem sức trẻ cùng với sự sáng tạo, nhạy bén với thời cuộc của mình vào trong mỗi hoạt động. Và hiện tại thì các doanh nghiệp có Website riêng tại Việt Nam chiếm khoảng 55% trong tổng số các doanh nghiệp và dự báo số lượng này có thể tăng trong tương lai, điều đó cho thấy tình hình ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động sản xuất kinhdoanh tại các doanh nghiệp Việt Nam đang ngày càng phát triển.
Mục đích xây dựng Website này là để xây dựng thương hiệu của Công ty trong tâm trí khách hàng, là nơi mà khách hàng có thể tìm được thông tin liên lạc, tin tức, dịch vụ, cũng như thông tin các dự án… Công ty đã xây dựng Website với tên miền là https://tuoitrexanh.vn/gioi-thieu/ve-chung-toi/ làm Website chính của Công ty, ngoài ra là các các Website làm dịch vụ của công ty như là thuonghieumoi.vn, caybuttre.vn,. Sau đó sẽ phân chia dữ liệu thành các phân nhóm dựa trên tiêu chí như loại khách hàng, vị trí công việc, hoặc sản phẩm quan tâm, điều này sẽ giúp công ty tạo ra được những nội dung, thông tin báo chí trên các trang web cổng thông tin những chiến dịch và nội dung phù hợp. Email cung cấp một cách hiệu quả, ấn tượng và là kênh tiết kiệm chi phí để giữ liên lạc với khách hàng và đồng thời tạo nên mối quan hệ với khách hàng mới.Chiến dịch Email Marketing có thể được xây dựng để tăng sự tương tác với kháchhàng và gây dựng sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu và nhằm mục đích cuối cùng là quảng bá thương hiệu.
Số lượng gửi Mail trung bình trong trên một tháng
Hoạt động Marketing trên các trang mạng xã hội chủ yếu là xây dựng các nhóm cộng đồng như group “alo nhà báo ơi” để kết nối giữa bạn đọc với phóng viên nhà báo, ngoài ra còn một số group cộng đồng nữa như “trại sáng tác Cây Bút Trẻ Online”, “Cộng đồng giọng đọc Cây Bút Trẻ Audio” hay xây dựng những fanpage như. Nhân sự marketing của công ty đã thực hiện những thay đổi cho kênh truyền thông online của công ty, thay vì duy trì một fanpage tẻ nhạt, không có tương tác thì với những thay đổi cơ bản nhất đó chính là thay đổi nội dung các bài đăng trên fanpage có thể kiến cho fanpage sinh động hơn, tạo nhiều tiếp cận hơn. Podcasts và chương truyền hình trực tuyến: Ngoài các trang mạng xã hội như Facebook kể trên thì công ty cũng có những nội dung Podcasts được đăng tải trên kênh Spotify Cây Bút trẻ Audio của công ty để cung cấp nền tảng cho cuộc trò chuyện sâu để chia sẻ và giới thiệu đến độc giả các tác giả thành viên và những tác phẩm hay đã được xuất bản trên website của cộng đồng Cây Bút Trẻ.
Mạng xã hội như Facebook, Youtube, Spotify có lẽ là công cụ có hiệu quả nhất tuy nhiên công ty cần tăng tần suất đăng bài duy trì và cần thường xuyên thay đổi thuật toán của mình, ảnh hưởng đến khả năng hiện thị nội dung và tương tác của bài viết trên Mạng xã hội vì sự cạnh tranh trên các trang MXH này là rất cao, có thể rất khó để nổi bật giữa hàng triệu trang và tài khoản khác. Việc sử dụng Marketing trực tuyến qua các công cụ tìm kiếm, với hình thức SEO phần nào đã giúp công ty đạt được những thành công nhất định, tuy nhiên công ty cần xem xét và đi sâu hơn nữa trong việc xây dựng những từ khóa và nâng cao thứ hạng các từ khóa trên các công cụ tìm kiếm một cách hiệu quả hơn. Công ty hiện tại vận hành ngoài trang web chính của công ty thì còn 4 trang web về dịch vụ báo chí do các doanh nghiệp tổ chức booking nữa vì vậy nguồn tài chính sẽ có phần hạn hẹp để đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo, sản xuất nội dung chất lượng, hoặc sử dụng các kệnh truyền thông đắt tiền.
NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT 3.1. Những điều học hỏi được từ quá trình thực tập
Một số đề xuất nhằm hoàn thiện truyền thông Marketing tại Công ty TNHH TRUYỀN THÔNG TUỔI TRẺ XANH
Đối với một công ty về truyền thông thì việc nội dung đăng tải trên Web cập nhật thường xuyên là rất quan trọng, môi ngày nên có ít nhất 2-3 tin bài được đăng tải trên mỗi một trang Web công ty vận hành để cập nhật thông tin về tự nhiên, xã hội, showbiz, thời trang, xuất-nhập khẩu, thể thao, tài chính ngân hàng..tránh tình trạng để thông tin quá nghèo nàn, lạc hẫu mà vẫn không có sự thay đổi. Tiếp thị sử dụng công cụ tim kiếm - Search Engines Marketing (SEM) Một Website được xuất hiện ở vị trí cao trong top tìm kiếm của các công cụ tìm kiếm thì việc nó tiếp cận dễ dàng với khách hàng là điều hiển nhiên, theo một số nghiên cứu, người dùng có xu hướng tìm đọc các trang được hiển thị ở top 10 trong công cụ tìm kiếm, rất ít khách hàng tìm đọc qua đến trang thứ 2. Theo Pure 360 (một hãng cung cấp dịch vụ Email) đã đưa ra một số nhận định về phản ứng của người dùng đối với Email Marketing tại những thời điểm trong ngày, qua đó cho thấy khoản thời gian gửi Email trong ngày hợp lý nhất là vào khoảng 15 – 17giờ, đây là thời gian mà áp lực công việc giảm dần và người tiêu dùng bắt đầu quay lại với những mối quan tâm cá nhân của họ, đây được xem là khoảng thời gian tốt nhất để gửi Email.
Thông điệp đưa tới khách hàng phải là thông điệp hữu ích, không chỉ chăm chăm vào việc bán hàng, mà nội dung cần hướng đến việc truyền tải một thông điệp chia sẻ, dựa trên cảm nhận và lợi ích dành cho khách hàng, góp phần tạo ra sự tin tưởng của khách hàng đối với thương hiệu của Công ty.