Vì vậy, để có được đội ngũ nhân viên có trình độ, năng động và thực sự phù hợp với công việc, doanh nghiệp cần phải tiến hành thật tốt hoạt động quản trị nguồn nhân lực, mà trong đó công
TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
Nguồn nhân lực là yếu tố không thể thiếu đối với bất kỳ một tổ chức nào và nó giữ vai trò vô cùng quan trọng, quyết định đến sự thành bại của tổ chức, đặc biệt là trong xu thế cạnh tranh nhƣ hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp khủng hoảng trầm trọng và dẫn đến nguy cơ phá sản Để tổ chức, doanh nghiệp có thể duy trì, phát triển thì cần phải có đƣợc những lao động giỏi, có trình độ chuyên môn, đáp ứng đƣợc nhu cầu của công việc khi có những thay đổi nhanh chóng, những xu hướng mới nảy sinh nhiều cơ hội cũng như không ít thách thức đòi hỏi người lao động cũng như doanh nghiệp cần phải linh hoạt để thích ứng với môi trường kinh doanh nhƣ hiện nay
Khi người lao động không đủ trình độ chuyên môn, năng lực, tay nghề thì không những làm giảm năng suất lao động mà còn là gánh nặng của tổ chức Vì vậy, để có đƣợc đội ngũ nhân viên có trình độ, năng động và thực sự phù hợp với công việc, doanh nghiệp cần phải tiến hành thật tốt hoạt động quản trị nguồn nhân lực, mà trong đó công tác tuyển dụng và đào tạo là một hoạt động then chốt, quyết định sự thành công hay thất bại của tổ chức trong việc sử dụng nguồn nhân lực
Thực tế hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp gặp không ít khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân sự Số lượng người lao động trên thị trường rất nhiều nhưng để có thể tìm được người lao động phù hợp với doanh nghiệp thì vấn đề đó còn rất nhiều nan giải Vấn đề tuyển dụng và đào tạo đã đƣợc quan tâm, chú trọng ở các Công ty quy mô vừa và lớn, liên doanh, Công ty nước ngoài, cụ thể đã thành lập bộ phận quản trị nhân lực riêng để quản lý, để khai thác và sử dụng có hiệu quả các khả năng và tiềm năng của con người và công tác tuyển dụng và đào tạo sẽ có quyết định lớn đến chất lƣợng và sự phù hợp của nhân viên trong Công ty Nếu công tác này tốt thì tổ chức sẽ có cơ cấu tổ chức hợp lý, đủ sức tồn tại và phát triển trong nền kinh tế hiện nay
Với những kiến thức đã đƣợc học cùng với sự thu thập, phân tích tài liệu từ những kiến thức thực tế tại doanh nghiệp, công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên đƣợc nghiên cứu đƣa ra những kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện, nâng cao hoạt động tuyển dụng và đào tạo tại doanh nghiệp Đây cũng chính là lý do tôi chọn đề
2 tài “Nghiên cứu công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH Việt Nam Samho” để thực hiện chuyên đề tốt nghiệp.
ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI
Nghiên cứu những vấn đề thực tiễn về công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Công ty TNHH Việt Nam Samho
Phạm vi không gian: Văn phòng Công ty TNHH Việt Nam Samho có địa chỉ tại Ấp Thạnh An, xã Trung An, huyện Củ Chi, Tp Hồ Chí Minh
Phạm vi thời gian: Nghiên cứu về công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Công ty trong vòng ba năm: 2014, 2015 và 2016.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Chủ yếu sử dụng phương pháp định tính thông qua quan sát thực tế thu thập dữ liệu sơ cấp và tài liệu phân tích, so sánh về công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên từ năm 2014 -2016 đƣa ra các kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn chỉnh công tác tuyển dụng và đào tạo của Công ty năm 2017 – 2018.
BỐ CỤC ĐỀ TÀI
Nội dung đề tài nghiên cứu gồm các chương:
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP
SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP
2.1 SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP
2.1.1 Bản chất và mối quan hệ của công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
2.1.1.1 B ản chất của công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên
Trong nền kinh tế thị trường, để tồn tại doanh nghiệp cần tạo ra sự khác biệt cho mình để từ đó hình thành lợi thế cạnh tranh với các đối thủ Và nguồn nhân lực là một trong những yếu tố tạo nên sự khác biệt đó Tuyển dụng và đào tạo nhân viên là hai công tác có tính tiên quyết đến chất lƣợng nguồn nhân lực
Bản chất của công tác tuyển dụng nhân viên là tìm kiếm, thu hút và tiếp nhận các ứng viên có năng lực, trình độ phù hợp với hoạch định nhân lực cũng nhƣ chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp từ nhiều nguồn trên thị trường lao động
Từ đó giúp nâng cao năng suất lao động của doanh nghiệp đồng thời giảm chi phí đào tạo nhân viên mới tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh khắc nghiệt hiện nay Không chỉ giúp ích cho doanh nghiệp chuẩn hóa công tác tuyển dụng còn giúp cho xã hội có đƣợc một hệ thống tuyển dụng chặt chẽ, giúp người lao động tìm được công viêc phù hợp với năng lực, đam mê của mình
Bản chất của công tác đào tạo là nâng cao tay nghề để tăng năng suất lao động Đào tạo giúp nhân viên trao dồi kỹ năng, kiến thức mới thích ứng với sự biến đổi liên tục của thị trường, tránh tình trạng lỗi thời không chỉ trong chuyên môn mà còn trong công tác quản lý, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Bên cạnh đó, đào tạo còn giúp doanh nghiệp chuẩn bị đƣợc đội ngũ cán bộ quản lý kế thừa, sẵn sàng ứng biến trong mọi tình huống Nhƣng trên hết qua công tác đào tạo, nhân viên sẽ cảm thấy thỏa mãn nhu cầu đƣợc biết thêm kiến thức, kỹ năng cũng nhƣ thấy đƣợc sự quan tâm của lãnh đạo dành cho mình, sẽ kích thích nhân viên làm việc tốt hơn nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp
2.1.1.2 M ối quan hệ giữa tuyển dụng và đào tạo nhân viên
Tuyển dụng và đào tạo là hai hoạt động tiên quyết trong quản trị nguồn nhân lực, có quan hệ tác động, hỗ trợ cho nhau Mục đích chung của tuyển dụng và đào tạo là tìm kiếm, xây dựng đội ngũ nhân viên chất lƣợng, có kỹ năng chuyên môn cao, giúp cho doanh nghiệp ngày càng phát triển Để làm được điều đó trước hết phải tuyển dụng được người tài làm việc cho tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên để những người tài có thể làm việc một cách hiệu quả nhất, doanh nghiệp cần có những biện pháp nâng cao kiến thức cũng nhƣ kỹ năng cần thiết cho họ Nếu công tác đào tạo trong tổ chức không đƣợc chú trọng, nhân viên sẽ không có đủ kiến thức cũng như kỹ năng để ứng phó với những biến đổi bất thường của môi trường gây tổn hại lớn cho lợi ích của doanh nghiệp Tóm lại, tuyển dụng quyết định chất lƣợng đầu vào của nhân viên, đào tạo chính là duy trì, củng cố chất lƣợng đội ngũ nhân viên trong tổ chức Công tác tuyển dụng ảnh hưởng rất lớn đến công tác đào tạo Nếu tuyển dụng đƣợc những ứng viên chất lƣợng, có kiến thức chuyên môn cũng nhƣ năng lực tốt, doanh nghiệp sẽ giảm thiểu đƣợc chi phí cũng nhƣ thời gian đào tạo Không chỉ ảnh hưởng qua lại, tuyển dụng và đào tạo nhân viên còn chịu ảnh hưởng bởi công tác hoạch định nhân viên và chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Xem xét tình hình nhân lực của Công ty đồng thời dự báo nhu cầu nhân lực để phục vụ cho chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp sẽ giúp xác định rõ hơn về số lƣợng và thời điểm cần tuyển dụng cũng nhƣ những kỹ năng nhất định cần phải đào tạo Chính vì mối quan hệ giữa công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên cũng nhƣ tầm quan trọng của hai hoạt động này đối với doanh nghiệp, cần phải có sự quan tâm đúng mức, đánh giá lại nhằm phát hiện sai sót để ngày càng hoàn thiện hơn công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
2.1.2 Mục đích và ý nghĩa công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
2.1.2.1 M ục đích của công tác tuyển dụng nhân viên
Mục đích của tuyển dụng nhân viên trong doanh nghiệp là đảm bảo tuyển chọn đƣợc các ứng viên đạt chất lƣợng, lựa chọn trong số các ứng viên những người phù hợp nhất với tổ chức và sử dụng, phát triển khả năng công việc của họ trong tổ chức, doanh nghiệp
2.1.2.2 Ý nghĩa của công tác tuyển dụng nhân viên
Công tác tuyển dụng nhân viên có một ý nghĩa rất lớn đối với doanh nghiệp Tuyển dụng nhân viên là yếu tố chủ yếu của chính sách quản lý nguồn nhân lực, bởi vì nó ảnh hưởng quyết định đến tình trạng nhân lực của doanh nghiệp Một quy trình tuyển dụng khoa học sẽ bảo đảm doanh nghiệp chọn được những người tài giỏi và chắc chắn sẽ góp phần mang lại những thành công cho doanh nghiệp
2.1.2.3 M ục đích của công tác đào tạo nhân viên
Cập nhật các kỹ năng kiến thức mới cho nhân viên, giúp họ có thể áp dụng thành công các thay đổi công nghệ, kỹ thuật trong doanh nghiệp
Chuẩn bị đội ngũ cán bộ quản lý, chuyên môn kế cận Đào tạo giúp cho nhân viên có đƣợc kỹ năng cần thiết cho các cơ hội thăng tiến và thay thế cho các cán bộ quản lý, chuyên môn khi cần thiết và thỏa mãn nhu cầu phát triển cho nhân viên
2.1.2.4 Ý nghĩa của công tác đào tạo nhân viên Đào tạo góp phần đảm bảo sự tồn tại và phát triển của mỗi tổ chức, giúp cho tổ chức có được nguồn nhân lực thích ứng với những thay đổi của môi trường và đáp ứng đƣợc những yêu cầu của việc thực hiện những mục tiêu chiến lƣợc của tổ chức
2.1.3 Tầm quan trọng của công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
2.1.3.1 T ầm quan trọng của công tác tuyển dụng
Tuyển dụng giúp cho tổ chức khai thác đƣợc các nguồn tuyển dụng, qua đó tuyển dụng được người lao động đáp ứng với các yêu cầu tổ chức đặt ra Thông qua công tác tuyển dụng, những người lao động từ các nguồn nội bộ của tổ chức và người lao động từ các nguồn bên ngoài sẽ biết được thông tin tuyển dụng Những người lao động đáp ứng các yêu cầu đặt ra trong thông báo tuyển mộ sẽ nộp đơn xin tuyển vào các vị trí của tổ chức cần tuyển Nhờ đó, có nhiều cơ hội để chọn người lao động phù hợp với yêu cầu của mình
2.1.3.2 T ầm quan trọng của công tác đào tạo
Trước hết, đào tạo giúp người lao động nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả thực hiện công việc đƣợc giao Nhờ đó, giá thành sản phẩm sẽ hạ, khả
7 năng bán hàng hóa và dịch vụ tốt hơn, mở rộng thị trường, nâng cao lợi nhuận Thông qua đào tạo, khả năng tự tiến hành công việc một cách độc lập và tự giác của người lao động sẽ tăng, tổ chức giảm bớt được chi phí lao động cho việc giám sát quá trình làm việc của người lao động.
Ngoài ra, nhờ có đào tạo, tổ chức sẽ duy trì và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của mình, sẽ có đội ngũ nhân viên đáp ứng trình độ, chuyên môn nghiệp vụ giúp cho tổ chức nâng cao tính ổn định, năng động tạo điều kiện thuận lợi cho việc áp dụng tiến bộ khoa học kỹ thuật và công tác quản lý nhờ đó có thể tạo lập, nâng cao lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp
2.1.4 Sự cần thiết khách quan phải nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
Trước nguy cơ tụt hậu về khả năng cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa, hơn bao giờ hết, yếu tố nhân lực cần đƣợc nhận thức đúng đắn, sử dụng hiệu quả hơn Sự thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức đối với yếu tố nhân sự có thể dẫn đến tình trạng "hụt hơi" hay bị loại khỏi "vòng chiến", một khi mức độ cạnh tranh tăng đột biến về chiều rộng và chiều sâu
Xét cho cùng, nhân lực là tác nhân chính tạo ra vốn và đề xuất những ý tưởng mới, đồng thời cũng đảm nhận vai trò chọn lựa và ứng dụng các công nghệ tiên tiến và thực thi các chỉ tiêu nhằm nâng cao thành tích của doanh nghiệp Trong nhiều trường hợp, vốn và công nghệ có thể huy động và thực hiện; nhưng để xây dựng đƣợc đội ngũ nhân sự nhiệt tình, tận tâm, có khả năng thích hợp, làm việc có hiệu quả thì phức tạp và tốn kém hơn nhiều
GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH VIỆT NAM SAMHO
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CÔNG TY
Tên công ty: Công ty TNHH Việt Nam Samho
Tên giao dịch quốc tế: VietNam SamHo Co., Ltd
Trụ sở đặt tại: Ấp Thạnh An – xã Trung An – huyện Củ Chi – TP.HCM
Số điện thoại: (08) 37956 851 Số Fax: (08) 37956 838
Công ty đƣợc cấp giấy phép đầu tƣ số: 1031 /GP do Sở Kế hoạch – Đầu tƣ
Tp Hồ Chí Minh cấp ngày 04/11/1994
Ngành nghề kinh doanh: Công ty sản xuất - gia công trong lĩnh giày da tại Việt Nam bao gồm các sản phẩm giày thể thao, giày thời trang
Vốn pháp định: 9.200.000 USD Đại điện công ty: KYOUNG SOB KANG
Công ty TNHH Việt Nam Samho thuộc quyền sở hữu của Công ty Tongsang Co., Ltd thành lập tháng 10 năm 1957 tại Seuol Hàn Quốc, chuyên sản xuất - gia công các thương hiệu giày nổi tiếng trên thế giới.
Năm1994: Tập đoàn SamYang vốn 100% Hàn Quốc đầu tƣ vào Việt Nam lấy tên là Công ty TNHH SamYang và chính thức hoạt động vào tháng 11 năm
Năm 2006, SamYang VN nhƣợng quyền cho SAMHO Co, Ltd Ngày 09/3/2007, Công ty TNHH SamYang đổi tên thành Công ty TNHH Việt Nam Samho và mở rộng xưởng sản xuất, thử nghiệm sản xuất cho nhiều thương hiệu giày thể thao khác nhƣ: New Balance (Mỹ), ASICS (Nhật Bản)
21 Ý nghĩa của biểu tƣợng (logo): S là viết tắt của tên Công ty Samho, vòng elip không kín thể hiện tinh thần đoàn kết và tự do sáng tạo của mỗi thành viên trong Công ty
Theo định hướng phát triển và quy trình đầu tư của Công ty tại VN, với phương châm "Nhân viên là tài sản quý giá nhất", Công ty Việt Nam Samho không chỉ tập trung vào tăng trưởng kinh tế mà còn quan tâm đến các hoạt động xã hội và gia đình họ Công ty đã xây dựng trường mẫu giáo Ánh Dương, cửa hàng bán hàng theo giá gốc do Công đoàn quản lý, hỗ trợ các hoạt động văn hoá và thể thao
Bắt đầu với cái tên "SamYang VN" đƣợc thành lập vào năm 1994 bởi tập đoàn SAMYANG, Công ty TNHH Việt Nam Samho tập trung vào sản xuất và xuất khẩu sản phẩm giày Nike, với hơn 6.000 công nhân Nhà máy đặt tại ấp Thạnh An, xã Trung An, huyện Củ Chi, thành phố Hồ Chí Minh
Năm 2009, Công ty kết thúc hợp đồng sản xuất với Nike và ký hợp đồng chính thức trực tiếp sản xuất gia công cho thương hiêu giày thể thao New Balance và Adidas Với mục đích phát triển mở rộng, Công ty đã xây dựng thêm nhà máy hiện số lượng lao động 12.000 người
Ngoài ra, Công ty Samho đã lên kế hoạch mở rộng quy mô kinh doanh tại Việt Nam Công ty đã triển khai dự án xây dựng nhà máy sản xuất giày tại khu công nghiệp Bình Hòa, thành phố Long Xuyên, An Giang và đã hoạt động từ tháng 11/2014 với hơn 5.000 lao động.
CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY
Trong mười năm hoạt động và trưởng thành ở lĩnh vực sản xuất giày thể thao cho các thương hiệu nổi tiếng, Công ty đã trải qua không ít khó khăn trong giai đoạn khủng hoảng kinh tế năm 2009, chỉ sau hai năm sau khi thành lập nhƣng Công ty vẫn cố gắng duy trì hoạt động, mạnh dạn đầu tƣ trang thiết bị máy móc, công nghệ hiện đại vào quá trình sản xuất để phù hợp với tiêu chuẩn ngày càng cao của những thương hiệu nổi tiếng, tạo công việc làm cho lao động ở địa phương cũng như lao động nơi khác Bên cạnh đó, đời sống của người lao động cũng được quan tâm, chăm sóc Các hoạt động hội thao, du lịch đều đƣợc Công ty tổ chức
22 hàng năm Thăm hỏi, giúp đỡ những hoàn cảnh khó khăn thông qua chính sách và thùng quyên góp tự nguyện của Công ty mà đứng đầu là các chuyên gia thể hiện tinh thần tương thân tương ái, đoàn kết và hợp tác cùng nhau phát triển
Việt Nam Samho là một trong những Công ty có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam có kim ngạch xuất khẩu cao, có trách nhiệm hoàn thành các nghĩa vụ thuế và đóng bảo hiểm xã hội đầy đủ cho người lao động Đảm bảo đời sống của toàn bộ cán bộ công nhân viên Công ty Đổi mới trang thiết bị công nghệ, ứng dụng khoa học kỹ thuật trong quá trình sản xuất, nhằm nâng cao chất lượng, tăng doanh thu, mở rộng thị trường, góp phần thực hiện các chỉ tiêu kinh tế xã hội ở địa phương, bảo vệ môi trường sống và tạo môi trường làm việc lành mạnh.
CÁC YẾU TỐ NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY
3.3.1 Các yếu tố nguồn lực
Vốn 100% Hàn Quốc đầu tƣ vào Việt Nam, Công ty TNHH Việt Nam Samho hiện đang trực tiếp sản xuất gia công mặt hàng giày thể thao cho thương hiệu nổi tiếng New Balance và Adidas Mô hình Công ty tại Củ Chi:
Hình 3.1: Sơ đồ bố trí mặt bằng Công ty TNHH Việt Nam Samho tại Củ Chi
Ký túc xá Sân vận động Nhà ăn
Nhà xe công nhân viên
Nhận xét: Công ty TNHH Việt Nam Samho, ấp Thạnh An, xã Trung An, huyện Củ Chi, Tp.HCM có tổng diện tích hơn 100.000 m 2 gồm 21.000m 2 diện tích văn phòng (một văn phòng làm mẫu cho New Balance, một văn phòng làm mẫu cho Adidas và một văn phòng xưởng), 63.000m 2 diện tích xưởng sản xuất (một kho vật tư, năm xưởng sản xuất giày New Balance, một xưởng sản xuất giày Adidas, một xưởng đế, một xưởng in) Còn lại hơn 16.000m 2 gồm: một ký túc xá cho các chuyên gia người Hàn Quốc, một sân vận động mini, một nhà ăn, một nhà xe công nhân viên, một phòng bảo vệ Quy mô Công ty hiện đang đứng đầu so với các công ty nằm ngoài các khu công nghiệp
Bảng 3.1: Danh mục máy móc trang thiết bị của Công ty TNHH Việt Nam
Samho tính đến tháng 12/2016 Đơn vị tính: VNĐ
STT Máy móc, trang thiết bị Đơn vị tính
Số lƣợng Đơn giá Thành tiền
1 Máy tính để bàn Cái 1.200 5.500.000 6.600.000.000
2 Máy tính xách tay Cái 237 11.500.000 2.725.500.000
8 Máy uống nóng lạnh Cái 15 3.430.000 51.450.000
11 Hệ thống báo cháy Cái 20 320.000 6.400.000
Nhận xét: Môi trường làm việc Công ty rất năng động và trang thiết bị các phòng ba n đầy đủ Các nhân viên đều đƣợc trang bị máy tính , mỗi nhóm đều có máy in, máy điều hòa riêng Các trang thiết bị trong Công ty luôn luôn có dƣ̣ phòng khi trang thiết bi ̣ bi ̣ hỏng cần thay thế Các văn phòng phẩm nhƣ giấy in , giấy tiêu đề, bao thƣ luôn luôn đầy đủ và sẵn sàng cung cấp thêm khi các phòng ban có yêu cầu Hệ thống PCCC luôn đƣợc kiểm tra định kỳ: tháng, quý, năm
Bảng 3.2: Cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty tính đến tháng 12/2016
Trên Đại học 15 0,13% Đại học 984 8,2%
Nhận xét: Hình thức lao động của Công ty đƣợc chia thành hai nhóm là trực tiếp và gián tiếp, vì đây là Công ty sản xuất nên tỷ lệ nhân công trực tiếp chiếm tỷ lệ nhiều hơn (9.786/2.214) Thuộc ngành công nghiệp may mặc nên người lao động phần đông là nữ nên tỷ lệ chênh lệch khá nhiều Việc Công ty có cơ cấu nhiều trình độ khác nhau cho thấy việc sử dụng lao động đƣợc thực hiện hiệu quả nhất Sắp xếp đúng người có trình độ tương ứng vào làm việc thích hợp không chỉ tăng năng suất lao động mà còn tiết kiệm chi phí cho Công ty Tuy nhiên với quy mô nhƣ hiện nay, Công ty cần phải duy trì và phát triển thêm lao động có trình độ vì hiện tại chỉ chiếm 12,98% Nâng cao chất lƣợng, chuyên môn của đội ngũ quản lý là nâng cao khả năng cạnh tranh của Công ty với các đối thủ cùng ngành
Bảng 3.3: Nguồn lực tài chính của Công ty tính đến tháng 12/2016 Đơn vị tính: Triệu đồng
STT Chỉ tiêu Số tiền Tỷ trọng
Nhận xét: Tiềm lực của Công ty đƣợc đánh giá là khá mạnh Tỷ lệ giữa nợ ngắn hạn và tổng nguồn vốn là 22,3% nằm trong tỷ lệ cho phép trong chiến lƣợc tài chính của Công ty Vốn chủ sở hữu chiếm 77,7% trong tổng nguồn vốn, giúp Công ty có khả năng ổn định tài chính trong những trường hợp biến động bất ngờ của thị trường Các tỷ lệ này được xem khá ổn định không chỉ giúp Công ty cân bằng được tài chính mà còn thấy đƣợc tiềm lực phát triển của Công ty TNHH Việt Nam Samho
New Balance là một công ty chuyên sản xuất giày ở Mỹ, có trụ sở chính nằm tại Boston, Massachusetts Năm 2009 sau khi hết hạn hợp đồng với Nike, Công ty TNHH Việt Nam Samho đã chính thức ký kết hợp tác gia công và xuất khẩu trực tiếp cho nhãn hàng New Balance Mặt hàng chủ yếu của Công ty xuất sang thị trường các nước: Anh, Pháp, Ba Lan, Mỹ, Canada, Nhật Bản, Hàn Quốc Giày mang thương New Balance có nhiều kiểu dáng: Giày thi đấu, giày đi ngoài trời, giày chạy việt dã, giày tennis … Giày New Balance chú trọng chất lƣợng, sự thoải mái, phong cách, công nghệ và sự tỉ mỉ trong gia công vì thế đã nhận đƣợc sự ũng hộ của khách hàng Hiện tại số lƣợng đơn hàng của New Balance chiếm 65% đơn hàng của Công ty
Adidas là tập đoàn đa quốc gia sản xuất đồ thể thao và thiết bị thể thao Tập đoàn đƣợc thành lập năm 1920 và trụ sở chính hiện nay của Tập đoàn tại Herzpgenaurach, Đức Adidas là một trong những thương hiệu thể thao được người Việt Nam ƣa chuộng từ các dòng giày thi đấu chuyện nghiệp đến các thời trang đường phố dành cho giới trẻ Công ty TNHH Việt Nam Samho đã ký kết hợp đồng với Adidas năm 2015 Mặc dù thời gian hợp tác không lâu nhƣng số lƣợng đơn hàng mà Adidas dành cho Công ty 21% so với các nhà máy khác ở thị trường Việt Nam Giày Adidas mang lại sự thoải mái tuyệt đối cho người sử dụng vì thiết kế giày có thể làm giảm tác động đến các khớp xương, tăng cường khả năng vật lý và tạo ra sự hỗ trợ, giúp chân thoải mái và tự do khi hoạt động trên sân hay làm những công việc có cường độ cao
Công ty TNHH Việt Nam Samho hiện đứng thứ hai trong ngành giày Công ty đã đầu tƣ các thiết bị máy móc kỹ thuật hiện đại vào quá trình sản xuất cũng nhƣ thiết kế mẫu mã sản phẩm đa dạng thu hút đƣợc nguồn khách hàng lớn Mặt hàng chủ yếu của Công ty xuất sang thị trường các nước thuộc khối EU, Châu Mỹ, Châu Á và Việt Nam.
CƠ CẦU TỔ CHỨC BỘ MÁY VÀ CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN TRONG CÔNG TY
Cơ cấu tổ chức của Công ty đƣợc thiết lập theo mô hình trực tuyến – chức năng Trong đó, người lãnh đạo trực tuyến chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện và đƣợc toàn quyền quyết định trong đơn vị mình phụ trách
Hình 3.2: Cơ cấu tổ chức của Công ty
Quản Đốc Đại diện lãnh đạo
3.4.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
Tổng Giám đốc: Điều khiển hoạt động của Công ty và giữ vai trò quan trọng chủ chốt trong quan hệ đối tác Tham gia vào hoạt động quản lý chất lƣợng sản phẩm, luôn theo dõi đánh giá, không ngừng nâng cao hiệu quả của hệ thống tổ chức, hệ thống chất lƣợng
Đại diện lãnh đạo: Điều hành trực tiếp sự hoạt động của hệ thống quản lý chất lƣợng, không ngừng duy trì nâng cao công tác quản lý chất lƣợng có liên quan đến sản phẩm đã đƣợc chứng nhận Báo cáo kết quả thực hiện quản lý chất lƣợng lên tổng giám đốc tạo điều kiện cải tiến quản lý chất lƣợng
Phó Tổng Giám đốc: Phụ tá tổng giám đốc và toàn quyền quyết định khi đƣợc tổng giám đốc uỷ nhiệm
Quản đốc: Sử dụng tối ƣu các nguồn lực đƣợc giao gồm máy móc tiết bị và nguyên liệu để hoàn thành số lƣợng sản phẩm đúng hạn kế hoạch sản xuất đƣợc giao với số lƣợng yêu cầu
Bộ phận sản xuất: Tổ chức nghiên cứu, áp dụng quy trình về hệ thống đo lường chất lượng, kiểm tra, giám sát chặt chẽ quy trình sản xuất chế tạo tại các phân xưởng Đồng thời nghiên cứu cải tiến đổi mới thiết bị nhằm nâng cao chất lƣợng sản phẩm, đề xuất
Phòng vật tƣ: Theo dõi và mua nguyên vật liệu cho toàn bộ nhà máy Đảm bảo chất lƣợng cũng nhƣ số lƣợng hàng hóa Báo cáo tình hình nguyên vật liệu cho P.Tổng Giám đốc
Phòng kỹ thuật: Hỗ trợ về mặt kỹ thuật cho xưởng sản xuất thực hiện công tác đảm bảo chất lƣợng và kiểm tra chất lƣợng của nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm Có quyền ngƣng sản xuất của các bộ phận khi phát hiện sự không phù hợp của bộ phận đó
Phòng nhân sự: Tìm kiếm và tuyển nhân sự theo yêu cầu của Công ty, quản lý hồ sơ nhân sự, ký kết hợp đồng lao động, đăng ký BHXH, BHYT, công tác văn thư, lưu trữ, công tác thông tin nội bộ
Phòng kế toán: Chịu trách nhiệm toàn bộ thu chi tài chính của Công ty, đảm bảo đầy đủ chi phí cho các hoạt động lương, thưởng, mua máy móc, vật liệu,… và lập phiếu thu chi cho tất cả những chi phí phát sinh Lưu trữ đầy đủ và
28 chính xác các số liệu về xuất, nhập theo quy định của Công ty Lập báo cáo kế toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm để trình Ban Giám đốc
Phòng xuất nhập khẩu: Chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc về chất lƣợng đầu ra trong suốt quá trình sản xuất Kiểm tra vật tƣ nhập vào, kiểm tra thành phẩm xuất xưởng
Phòng kinh doanh: Nhận đơn hàng trực tiếp từ khách hàng và phân phối xuống từng bộ phận Lập kế hoạch thực hiện mục tiêu, xúc tiến công tác bán hàng, theo dõi đơn hàng Duy trì mối quan hệ với các khách hàng cũ và tìm kiếm những khách hàng mới Phân tích, đánh giá thông tin thị trường, các đối thủ cạnh tranh Báo cáo định kỳ kết quả hoạt động kinh doanh
Phòng phát triển: Thực hiện việc chế thử mẫu làm mẫu dựa trên trình độ công nghệ của Công ty Định giá sản phẩm, tìm kiếm nguyên vật liệu phù hợp, tạo khuôn rập, định mức dung lƣợng sản phẩm.
Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty những năm gần đây
3.5.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
Bảng 3.4: Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2014 đến 2016 Đơn vị tính: Triệu đồng
2 Doanh thu hoạt động tài chính 594,59 0,05 644,14 0,05 693,69 0,04 49,55 7,69 49,55 7,69
4 Chi phí 526.246,27 45,80 714.100,13 56,50 917.953,98 57,07 187.853,86 26,31 203.853,86 28,55 4.1 Giá vốn bán hàng 38.037,63 3,31 41.207,43 3,26 44.377,24 2,76 3.169,80 7,69 3.169,80 7,69 4.2 Chi phí tài chính 2.966,07 0,26 3.213,25 0,25 3.460,42 0,22 247,17 7,69 247,17 7,69 4.3 Chi phí bán hàng 5.197,92 0,45 5.631,08 0,45 6.064,25 0,38 433,16 7,69 433,16 7,69 4.4 Chi phí quản lý doanh nghiệp 480.000,00 41,78 664.000,00 52,54 864.000,00 53,72 184.000,00 27,71 200.000,00 30,12 4.5 Chi phí khác 44,64 0,0039 48,36 0,0038 52,08 0,0032 3,72 7,69 3,72 7,69
5 Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 622.719,49 54,20 549.750,89 43,50 690.425,47 42,93 (72.968,60) (13,27) 140.674,59 25,59
Chỉ tiêu Giá trị Tỷ lệ
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 So sánh
Nhận xét: Qua bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty trong ba năm 2014 - 2016, ta thấy doanh thu qua các năm đều tăng So với doanh thu, chi phí chiếm 45,8% (năm 2014), 56,5% (năm 2015), 57,07% (năm 2016), lợi nhuận thuần giảm qua các năm 54,2% (năm 2014), 43,5% (năm 2015), 42,93% (năm 2016) là do năm 2015, Công ty xảy ra vụ hỏa hoạn lớn làm cháy toàn bộ kho vật tư và một phần xưởng 2 và xưởng 3 nên làm chi phí tăng đột biến so với năm
2014 là 187.853,86 triệu (26,31%) và kéo theo lợi nhuận thuần giảm 72.968,60 triệu (13,27%), lợi nhuận sau thuế giảm 52.537,39 triệu (13,27%) Năm 2016, chi phí tăng 203.853,86 triệu (28,55%) so với năm 2015 do Công ty tập trung đầu tƣ vào ngành hàng Adias, xây một nhà xưởng, tuyển thêm lao động và nhập thêm máy móc thiết bị để đáp ứng nhu cầu chất lƣợng của khách hàng Do đó giúp Công ty tăng doanh thu bán hàng là 344.464,78 triệu (27,27%), lợi thuận thuần tăng 140.674,59 triệu (25,59%) và lợi nhuận sau thuế tăng 101.285,70 triệu (25,59%) Qua đó cho thấy hoạt động kinh doanh đang dần hồi phục và chiến lƣợc phát triển Công ty đang đi đúng hướng
3.5.2 Cơ cấu thị trường và doanh thu
Bảng 3.5: Doanh thu từ thị trường và doanh thu của Công ty năm 2014 – 2016 Đơn vị tính: Triệu đồng
Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ
Nhận xét: Qua bảng thống kê cơ cấu thị trường và doanh thu của Công ty trong ba năm 2014 – 2016, ta thấy doanh thu qua các năm của thị trường đều tăng và thị trường chủ yếu của Công ty là EU Cụ thể, năm 2014 doanh thu của thị trường EU chiếm 41% trên tổng doanh thu, năm 2015 chiếm 43% và năm 2016 chiếm 42% Doanh thu năm 2015 tăng 10% so với năm 2014 và doanh thu tiếp tục tăng mạnh lên 27,27% vào năm 2016 so với năm 2015 Điều này cho thấy Công ty không chỉ tập trung vào thị trường EU mà còn tập trung vào thị trường Châu Mỹ, Châu Á đặc biệt là những thị trường mới nổi như Việt Nam và một số nước trong khu vực Đông Nam Á (Philippines, Malaysia, Singapore …)
3.5.3 Cơ cấu hàng hóa và doanh thu
Bảng 3.6: Cơ cấu hàng hóa và doanh thu của Công ty từ năm 2014 đến 2016 Đơn vị tính: Triệu đồng
Nhận xét: Qua bảng cơ cấu hàng hóa và doanh thu của Công ty trong ba năm 2014 – 2016, ta thấy doanh thu qua các năm của hai mặt hàng Giày New Banlance và giày Adidas đều tăng Trong hai mặt hàng này, giày New Balance là mặt hàng chủ lực mang lại nguồn doanh thu chính cho Công ty, cụ thể trong 3 năm doanh thu giày New Balance 79 – 85% trên tổng doanh thu Năm 2014-2015, doanh thu của giày New Balance giảm 74.634,04 triệu đồng, tương đương giảm 6,5% vì bị ảnh hưởng của sự cố chập điện gây hỏa hoạn năm 2015 Tuy nhiên cùng thời điểm này, Công ty đã gia công thêm cho thương hiệu Adidas doanh thu của Adidas là 189.455,63 triệu đồng giúp cho tổng doanh thu tăng 114.821,59 triệu đồng, tương đương tăng 10% so với năm 2014 Từ năm 2015 –
2016, doanh thu tăng 344.464,78 triệu đồng, tương đương 27,27%, cụ thể giày New Balance tăng 196.344,92 triệu đồng, tương đương 18,29% và giày Adidas tăng 148.119,85 triệu đồng, tương đương 78.18% Điều này cho thấy Công ty đang hoạt động lại bình thường và khả năng tăng doanh thu hàng năm đặc biệt là Adidas đang được kỳ vọng là sản phẩm chủ lực của Công ty.
3.5.4 Nhận xét tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty trong những năm gần đây
Tình hình hoạt động sản xuất – kinh doanh của Công ty những năm gần đây đạt đƣợc thành quả rất khả quan Điển hình tổng doanh thu cũng nhƣ lợi nhuận của đều tăng qua các năm Công ty đã xây dựng kế hoạch, chiến lƣợc kinh doanh hiệu quả, công tác quản lý quá trình hoạt động và đội ngũ nhân viên chặt chẽ, đồng thời nâng cấp hệ thống thiết bị, cơ sở vật chất để phục vụ cho việc sản xuất ngày càng tốt hơn Ngoài ra, Công ty còn thực hiện những chính sách, phần thưởng cho cán bộ công nhân viên trong các hoạt động sáng kiến, cải tiến kỹ thuật nhằm nâng cao năng suất trong sản xuất Hiện Công ty đang áp dụng và thực hiện tốt công tác 5S (sàn lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc, sẵn sàng) và đƣa ra những chính sách tiết kiệm, chống lãng phí và cắt giảm một số chi phí không cần thiết góp phần tăng lợi nhuận, phát triển Công ty và nâng cao đời sống nhân viên
3.5.4.2 H ạn chế Để có đơn hàng lớn từ các nhãn hàng New Balance và Adidas, Công ty cần phải đảm bảo ổn định chất lƣợng đòi hỏi Công ty cần nâng cao chất lƣợng tay nghề cho công nhân viên, phát triển về công nghệ, cải tiến sản xuất trong từng công đoạn Đội ngũ chuyên gia thường xuyên thay đổi, dẫn đến không đồng nhất về ý kiến, gây xáo trộn trong Công ty Đa số các nguyên vật liệu của Công ty đƣợc nhập khẩu từ Hàn Quốc, điều này kéo dài thời gian nhận nguyên vật liệu và chi phí vận chuyển cao, ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận
Chương 3: “Giới thiệu khái quát về Công ty TNHH Việt Nam Samho” gồm những nội dung sau: thứ nhất, lịch sử hình thành và phát triển Công ty, năm 2006, SamYang VN (đƣợc thành lập năm 1994) nhƣợng quyền cho SAMHO Co, Ltd, đổi tên thành Công ty TNHH Việt Nam Samho ngày 09/3/2007 - Giấy phép đầu tƣ số:
1031 /GP do Sở Kế hoạch – Đầu tƣ Tp Hồ Chí Minh cấp ngày 4/11/1994, mã số thuế 0300812669, trụ sở đặt tại: Ấp Thạnh An, xã Trung An, huyện Củ Chi, TP.HCM Công ty TNHH Việt Nam Samho là một trong những Công ty sản xuất - gia công tiên phong trong lĩnh vực giày da tại Việt Nam bao gồm các sản phẩm
34 giày thể thao, giày thời trang của các thương hiệu nổi tiếng như Nike, New Balace, Adidas,… Mặt hàng chủ yếu của Công ty xuất sang thị trường các nước: thị trường khối EU, Châu Mỹ, Châu Á với khách hàng truyền thống chính là New Balance và hình thức tiêu thụ sản phẩm là xuất khẩu trực tiếp Thứ hai, chức năng và nhiệm vụ của Công ty, luôn cam kết đảm bảo chất lƣợng sản phẩm từ nguyên vật liệu đầu vào đến thành phẩm Tạo việc làm ổn định, quan tâm đến đời sống từ tinh thần đến vật chất của người lao động Luôn đảm bảo môi trường làm việc an toàn, thân thiện và tích cực đóng góp cho cộng đồng và xã hội qua các chỉ tiêu kinh tế và các hoạt động hỗ trợ cho công nhân viên gặp khó khăn Thứ ba, các yếu tố nguồn lực Công ty gồm cơ sở vật chất, nguồn nhân lực, tài chính trong đó cơ sở vật chất có giá trị 13.837.040.000 đồng, tài chính: 260.455,83 triệu đồng Sản phẩm của Công ty là hai mặt hàng chính: New Balance và Adidas Hiện tại Công ty đứng thứ hai trên thị trường giày và đang đầu tư thêm máy móc thiết bị hiện đại để đáp ứng yêu cầu của khách hàng Thứ tƣ, cơ cấu tổ chức bộ máy và chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban của trong Công ty, cơ cấu tổ chức của Công ty đƣợc thiết lập theo mô hình trực tuyến – chức năng Trong đó, người lãnh đạo trực tuyến chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện và đƣợc toàn quyền quyết định trong đơn vị mình phụ trách Tổng giám đốc chỉ đạo trực tiếp P Tổng giám đốc và Đại diện lãnh đạo Công ty P.Tổng giám đốc quản lý và chỉ đạo Quản đốc, bộ phận sản xuất, phòng vật tƣ, kỹ thuật, xuất nhập khẩu, tổng hợp, kinh doanh, nhân sự, kế toán, phát triển Mỗi bộ phận có chức năng và nhiệm vụ theo quy định Công ty Thứ 5, kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty những năm gần đây, doanh thu của các ba năm đều tăng cụ thể năm 2014: 1.148,215.93 triệu đồng, năm 2015: 1.263.037,523 triệu đồng và năm 2016: 1.607.502,30 triệu đồng Lợi nhuận sau thuế năm 2014 – 2015 giảm 52.537,39 triệu đồng, tương đương giảm 13,27% là do ảnh hưởng hỏa hoạn trong năm 2015 nhƣng năm 2015 – 2016 lợi nhuận sau thế tăng 101.285,70 triệu đồng tương đương tăng 25,59 % cho thấy Công ty hiện đang dần khôi phục và phát triển mạnh trong tương lai Doanh thu chủ yếu của Công ty từ thị trường EU chiếm 41% đến 43% trong các năm 2014 – 2016 Ngoài ra, Công ty cũng chú trọng đến những thị trường mới nổi ở khu vực Đông Nam Á trong đó có Việt Nam mà mặt hàng chủ lực của Công ty hướng đến là Adidas
CHƯƠNG 4 NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH VIỆT NAM SAMHO
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY
VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY
4.1.1 Sự thay đổi của môi trường kinh doanh
Nữa đầu năm 2014, theo báo cáo của Hiệp hội Da giày Việt Nam, sự dịch chuyển các đơn hàng từ Trung Quốc sang Việt Nam rất rõ nét Bên cạnh các nhà sản xuất giày dép khổng lồ nhƣ Nike, Adidas, Puma, New Blance nhiều Công ty từ trước đến nay vốn chỉ đặt Trung Quốc sản xuất các sản phẩm túi xách cao cấp như Lancaster, Sequoia Paris cũng muốn chuyển hướng vào Việt Nam Nguyên nhân chủ yếu là các hãng cảm thấy môi trường kinh doanh tại Trung Quốc không còn tối ƣu Chi phí nhân công tại Trung Quốc cao gấp đôi, cộng thêm bất ổn trong môi trường kinh doanh khiến một số nhà máy phải tạm ngừng hoạt động đã khiến các thương hiệu quốc tế chuyển dần đơn hàng và dây chuyền sản xuất sang Việt Nam Đặc biệt, việc tham gia các Hiệp định Thương mại tự do Việt Nam - EU, Hiệp định thương mại tự do với liên minh Hải quan Nga, Belarus, Kazakhstan và Hiệp định thương mại tự do với các nước ASEAN cũng là cơ hội cho ngành da giày trong nước và của chính Công ty Để không bị tụt hậu so với các Công ty khác, Công ty đã chủ động thu hút nhân tài bằng các chính sách đãi ngộ hấp dẫn và liên tục đăng tuyển nhân sự, đồng thời tăng cường khoa học công nghệ tạo thêm lợi thế cạnh tranh
Nhân sự là một thành tố quan trọng của tổ chức là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành bại, là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp Vì vậy, chiến lƣợc kinh doanh và chiến lƣợc nhân sự luôn có mối quan hệ chặt chẽ với nhau Chiến lƣợc kinh doanh của Công ty chọn lựa kỹ lƣỡng các mặt hàng chiến lƣợc, sử dụng và thay thế nguyên phụ liệu đầu vào từ các nguồn cung cấp trong nước Khi đó, Công ty sẽ tiết kiệm thời gian, giảm chi phí đầu vào hạ giá thành sản phẩm, nâng cáo tính cạnh tranh so với các Công ty khác, đồng thời duy trì và tuyển dụng
36 những công nhân viên có thâm niên, tay nghề để đào tạo lực lƣợng kế thừa đủ chuyên môn, nghiệp vụ đáp ứng kế hoạch sản xuất của Công ty và khách hàng
4.1.3.1 Ngu ồn nội bộ Đây là cách thực hiện nhanh chóng, ít tốn kém về thời gian, nhân lực cho Công ty Ngoài ra các thông tin liên quan đến văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ hay cụ thể công việc đƣợc ứng viên nắm rõ Đối với những vị trí cấp cao, trụ sở chính ở Hàn Quốc sẽ điều người qua Việt Nam Vị trí cấp trung, nhân viên sẽ đƣợc đề bạc thăng cấp nếu nhân viên đủ điều kiện, tiêu chuẩn và đƣợc qua xét duyệt của cấp trên Vị trí còn lại, Công ty sẽ thông báo tuyển dụng nội bộ trước khi ra thông báo chính thức trên các trang tuyển dụng nhằm ưu tiên cho các ứng viên có người thân, bạn bè đang làm việc tại Công ty
4.1.3.2 Ngu ồn bên ngoài Đây là nguồn cung cấp ứng viên phong phú và đa dạng giúp cho Công ty có nhiều sự lựa chọn tối ƣu Công ty đã ký đăng tuyển khá nhiều trên các trang web lớn đăng tin về nhu cầu tuyển dụng nhƣ: careerbuilder.vn, mywork.com, vn.indeed.com… Ngoài ra cũng liên kết nhiều dịch vụ hỗ trợ: trung tâm giới thiệu việc làm, đài phát thanh huyện, Đoàn thanh niên ở địa bàn các xã, thị trấn và xe tuyên truyền Nguồn bên ngoài cho Công ty nhiều khả năng để tìm kiếm đƣợc người phù hợp cho công việc và lựa chọn từ nguồn này cũng khách quan hơn
4.1.4 Sự tiến bộ khoa học – công nghệ Để đáp ứng đƣợc yêu cầu của khách hàng ngày càng cao và đảm bảo chất lƣợng sản phẩm, Công ty đã mạnh dạn đầu tƣ máy móc, thiết bị nhằm nâng cao năng suất, chất lƣợng nhƣ máy cắt laser cho phòng mẫu, máy in 3D, thay mới một số máy may đã lỗi thời Đồng thời cải tiến một số máy móc thiết bị thông qua sáng kiến của người lao động Qua sự thay đổi này cho thấy kết quả rất khả quan, rút gắn 1/3 thời gian tác nghiệp, giảm chi phí lao động và tăng năng suất.
CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY
4.2.1 Các nguyên tắc tuyển dụng
4.2.1.1 Tuy ển dụng theo nhu cầu thực tiễn
Nhu cầu này đƣợc phản ánh trong chiến lƣợc, chính sách nhân viên của Công ty và trong kế hoạch tuyển dụng của mỗi bộ phận Nhận biết đƣợc cơ hội cũng nhƣ thách thức từ năm 2014, Công ty đã nghiên cứu, xác định nhu cầu nhân lực, đưa ra các chính sách và thực hiện các chương trình, hoạt động bảo đảm cho Công ty có đủ nhân lực, trình độ và kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc có năng suất, chất lượng và hiệu quả, đảm bảo xếp đúng người, đúng việc vào thời điểm cẩn thiết Nhu cầu về nhân sự được các trưởng bộ phận đề xuất, sau đó gửi lên phòng nhân sự xem xét và trình duyệt lên Tổng Giám đốc hoặc Phó Tổng Giám đốc quyết định Khi đƣợc xét duyệt, phòng nhân sự căn cứ vào đề xuất và tuyển dụng cho các phòng ban
4.2.1.2 Tuy ển dụng theo nguyên tắc dân chủ công bằng
Nguyên tắc tuyển dụng của Công ty “Tuyển dụng phải đảm bảo tính khách quan, công bằng, vô tƣ, đảm bảo cơ hội nhƣ nhau cho tất cả các ứng viên nhƣ nhau” Tất cả tiêu chí tuyển chọn đều đƣợc Công ty công bố rộng rãi và công khai trên các trang thông tin tuyển dụng để đảm bảo tính công bằng cho mọi ứng viên đủ điều kiện Đối với vị trí tuyển dụng từ nguồn nội bộ cũng đƣợc Công ty thông báo bằng văn bản ở bảng tin nội bộ, cũng nhƣ gửi email đến tất cả các công nhân viên làm việc tại Công ty để mọi người đều có cơ hội như nhau
4.2.1.3 Tuy ển dụng tài năng qua thi tuyển
Nguyên tắc này được áp dụng ở bộ phận kho vật tư, kế toán lương Ứng viên ứng tuyển vào những vị trí này phải thông qua bài thi excel để đảm bảo ứng viên có khả năng đảm nhận đƣợc vị trí nhƣ yêu cầu Áp dụng cho cả nguồn bên ngoài và nguồn nội bộ
4.2.1.4 Tuy ển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng
Mỗi vị trí tuyển dụng trong Công ty đều có các tiêu chí rõ ràng để dễ dàng phân loại các ứng viên, không bỏ sót nhân tài Những điều kiện, tiêu chuẩn này được các trưởng bộ phận kết hợp với phòng nhân sự qua sự xét duyệt của Tổng Giám đốc hoặc Phó Tổng Giám đốc để đảm bảo đầy đủ tiêu chuẩn giúp chọn ra ứng viên thích hợp nhất Việc có một hệ thống tiêu chuẩn, điều kiện rõ ràng giúp Công ty và cả ứng viên tiết kiệm đƣợc thời gian khi nộp hồ sơ vào công việc không
38 (Nguồn: Phòng Nhân sự) phù hợp với năng lực của mình Đồng thời đây là cơ sở để Tổng Giám đốc đánh giá kết quả tuyển dụng của phòng nhân sự, nhằm tìm ra những thiếu sót để hoàn thiện hơn
4.2.2 Nội dung công tác tuyển dụng của Công ty giai đoạn
Nguồn tuyển dụng đƣợc lựa chọn tùy thuộc vào nguồn tuyển mộ nhằm đạt đƣợc kết quả tối ƣu Đối với nguồn từ bên trong Công ty áp dụng:
Tuyển dụng thông qua bảng thông báo
Tuyển dụng thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong tổ chức
Tuyển dụng thông qua hồ sơ nhân sự của tổ chức Đối với nguồn tuyển dụng từ môi trường bên ngoài:
Tuyển dụng thông qua sự giới thiệu của cán bộ công nhân viên trong tổ chức
Tuyển dụng thông qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông
Tuyển dụng thông qua các trung tâm giới thiệu việc làm
Tuyển dụng thông qua văn phòng bảo hiểm thất nghiệp
Tuyển dụng thông qua hội chợ việc làm và sàn giao dịch việc làm
Tuyển dụng trực tiếp từ các cơ sở đào tạo
Bảng 4.1: Nguồn tuyển dụng nhân viên giai đoạn năm 2014 - 2016
Nhận xét: Tỷ lệ tuyển dụng từ nguồn bên ngoài Công ty luôn cao hơn nguồn từ nội bộ Công ty Nguồn nội bộ chủ yếu là các nhân viên đƣợc điều động, luân chuyển từ các bộ phận khác hoặc là nhân viên tự nộp đơn ứng tuyển vào các vị trí cao hơn hiện tại Nguồn bên ngoài Công ty chủ yếu là đƣợc tuyển dụng từ internet và sự giới thiệu người thân, gia đình, bạn bè của nhân viên trong Công ty Năm
2014, số lƣợng tuyển dụng là 43 nhân viên trong đó nguồn tuyển dụng nội bộ 11 nhân viên (25,58%) và nguồn từ bên ngoài 32 nhân viên (74,42%) Năm 2015, số lƣợng tuyển dụng lao động tăng lên 68 nhân viên, nguồn nội bộ 15 nhân viên (22,06%), nguồn bên ngoài 53 nhân viên (77,94 %), số lƣợng nhân viên tăng lên 25 nhân viên so với năm 2014 là do Công ty hợp tác gia công cho khách hàng Adidas Năm 2016, tổng nhân viên đƣợc tuyển dụng là 106 nhân viên, nguồn tuyển dụng nội bộ trong Công ty tăng 21 nhân viên (19,81 %), nguồn tuyển dụng bên ngoài Công ty là 85 nhân viên (80,19 %) Đây là năm Công ty tuyển dụng nhân viên với số lƣợng lớn so vối năm 2014 và 2015 vì đây là giai đoạn bắt đầu và ổn định để tập trung phát triển cho khách hàng lớn Adidas Qua bảng số liệu trên cho ta thấy nguồn tuyển dụng từ nội bộ Công ty ngày càng đƣợc tăng lên, Công ty đã chú trọng đến chất lƣợng nguồn lao động có sẵn, đồng thời tạo nhiều điều kiện cũng nhƣ cơ hội cho nhân viên trong Công ty tự do ứng cử vào vị trí phù hợp hoặc nâng cao vị trí hiện tại cho bản thân mình Bên cạnh đó, Công ty luôn tìm kiếm, thu hút nguồn nhân lực từ nhiều nguồn và các kênh khác nhau để có đƣợc đội ngũ lao động tốt nhất
4.2.2.2 Phương pháp tuyển dụng a Phỏng vấn
Phỏng vấn là một trong những phương pháp tuyển chọn ứng viên của Công ty sau khi ứng viên vƣợt qua đƣợc vòng sàng lọc hồ sơ Phỏng vấn tuyển dụng không chỉ nhằm tìm hiểu thêm trình độ, kĩ năng của ứng viên mà còn là sự quan sát, tìm hiểu kĩ năng giao tiếp, tính cách của ứng viên đó Thông thường cuộc phỏng vấn kéo dài từ 30 – 60 phút Dựa vào hồ sơ ứng tuyển của ứng viên mà trưởng các bộ phận có thể đặt ra những câu hỏi chuyên môn hoặc các câu hỏi dựa trên diễn biến của các câu trả lời Qua đó có thể đánh giá đƣợc kiến thức, khả năng,
40 năng lực và am hiểu về công việc của các ứng viên để xem xét phù hợp với chức danh công việc đang tuyển hay không b Phương pháp kiểm tra, sát hạch Đƣợc sử dụng cho các ứng viên ứng tuyển vào vị trí kế toán, kho vật tƣ Chủ yếu là kiểm tra trình độ excel xem ứng viên có phù hợp với vị trí đó hay không Bên cạnh đó, trưởng các bộ phận có thể hỏi những câu hỏi đề cập đến việc chấp hành kỷ luật lao động khi không có sự giám sát của cấp trên hoặc thái độ của cá nhân đối với vấn đề mất tài sản của Công ty để đánh giá tính trung thực của ứng viên
4.2.2.3 Quy trình tuy ển dụng
Sơ đồ: 4.1: Quy trình tuyển dụng của Công ty Chuẩn bị tuyển dụng
Tiếp nhận, sàng lọc hồ sơ Không đạt
Phỏng vấn sơ bộ Không đạt Loại ứng viên
Phỏng vấn chuyên sâu và chọn lọc Không đạt
Thử việc Không đạt Chấm dứt thử việc
Ký hợp đồng chính thức
Bộ phận nhân sự xây dựng và tiến hành lập kế hoạch chuẩn bị tuyển dụng (tham khảo phụ lục 1), dự kiến thời gian thực hiện các bước công việc chủ yếu sau:
Công bố tuyển dụng (hình thức, ngân sách,…) và thực hiện thủ tục thanh toán chi phí (nếu có) theo quy định của kế toán
Tiếp nhận, kiểm tra và sơ tuyển hồ sơ ứng viên
Chuẩn bị phỏng vấn (chuẩn bị hồ sơ, tài liệu liên quan, liên hệ với ứng viên ngày phỏng vấn…)
Thông báo kết quả tuyển dụng cho ứng viên b Thông báo tuyển dụng
Sau khi chuẩn bị đầy đủ các yếu tố cần thiết cho quá trình tuyển dụng, phòng Nhân sự lấy bản mô tả công việc (tham khảo phụ lục 2) và bản yêu cầu công việc làm căn cứ để thông báo tuyển dụng Công ty ghi rõ các yêu cầu về trình độ, kinh nghiệm và kỹ năng mà các ứng viên cần phải có khi tham gia ứng tuyển và quyền lợi nếu ứng viên đƣợc tuyển Đồng thời ghi đầy đủ thông tin của Công ty nhƣ địa chỉ, nơi làm việc, thời gian làm việc, cách thức và thời hạn nộp hồ sơ Công ty thông báo tuyển dụng rộng rãi, công khai trên các phương tiện như: thông báo nội bộ, thông báo trước cổng Công ty, phát thanh, website tuyển dụng (careerbuilder.vn, mywork.com, vn.indeed.com…) hoặc các trung tâm giới thiệu việc làm,…tùy thuộc vào yêu cầu của vị trí tuyển dụng c Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ
Tất cả mọi hồ sơ xin việc đƣợc gửi qua địa chỉ email của Công ty hoặc nộp trực tiếp tại văn phòng, bộ phận tuyển dụng của phòng Nhân sự sẽ phân loại và lưu vào sổ xin việc theo từng mục riêng để tiện sử dụng sau này Hồ sơ của ứng viên bao gồm: đơn ứng tuyển, CMND, hộ khẩu, SYLL, bằng cấp có liên quan, giấy khám sức khỏe
Tiếp theo Công ty tiến hành nghiên cứu và sàng lọc nhằm tìm kiếm ứng viên phù hợp với yêu cầu Nghiên cứu hồ sơ có thể loại bớt môt số ứng viên hoàn toàn
42 không đáp ứng các tiêu chuẩn công việc, không cần phải làm tiếp các thủ tục khác trong tuyển dụng, do đó, có thể giảm bớt chi phí tuyển dụng cho Công ty d Phỏng vấn sơ bộ
Phỏng vấn sơ bộ thường kéo dài 5 – 10 phút, do nhân viên bộ phận tuyển dụng đảm trách với mục tiêu đánh giá năng lực và chuyên môn của ứng viên có phù hợp với tính chất của công việc hay không Nội dung phỏng vấn gồm: xác minh thông tin ứng viên về trình độ, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng… Đồng thời cung cấp thêm thông tin cho các ứng viên về công việc, tiêu chuẩn và yêu cầu e Phỏng vấn chuyên sâu và chọn lọc
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH VIỆT NAM SAMHO
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CÔNG TY TNHH VIỆT NAM
Theo định hướng phát triển của Công ty, đến năm 2018 Công ty TNHH Việt Nam Samho sẽ mở rộng thêm nhà máy ở tỉnh Đồng Nai quy mô trên 5.000 người Mục tiêu hướng tới năm 2019 sẽ xây dựng hoàn chỉnh đội ngũ cán bộ kỹ thuật làm công tác khoa học – công nghệ có năng lực, chuyên môn, ngoại ngữ và kinh nghiệm công tác Đào tạo đội ngũ nhân viên lành nghề, đủ năng lực và trình độ làm chủ công nghệ mới và thiết bị hiện đại Cử chuyên viên bậc cao sang nước ngoài học hỏi và mở rộng hợp tác với các cơ sở sản xuất sản phẩm giày trong và ngoài nước nhằm tiếp cận với các công nghệ mới phù hợp với thực tế của Công ty
5.1.2 Hợp tác thêm các đối tác lớn
Bên cạnh mở rộng sản xuất, Công ty còn định đướng phát triển đa dạng hóa các sản phẩm giày của nhiều thương hiệu nổi tiếng trên thế giới Tính đến năm 2017, Công ty sẽ sản xuất thêm cho hai thương hiệu giày nổi tiếng đó chính là Merrell thương hiệu giày chống thấm nước tuyệt đối ở Mỹ và thương hiệu giày thể thao thời trang ACIS của Nhật Bản Mục tiêu cần đạt đƣợc là tạo đƣợc sản phảm chất lƣợng mẫu mã đẹp nhằm thu hút đƣợc nhiều khách hàng lựa chọn Công ty làm đại diện sản xuất gia công Để đạt đƣợc mục tiêu, Công ty cần phải xây dựng một đội ngũ nguồn nhân lực dồi dào, chất lƣợng chuyên môn và những kinh nghiệm công tác Yêu cầu đặt ra cho bộ phận tuyển dụng cũng nhƣ phòng Nhân sự phải lên kế hoạch và tuyển chọn đƣợc những người lao động đảm bảo chất lượng, đáp ứng nhu cầu Ngoài ra, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty ngày càng phải đƣợc hoàn thiện hơn nữa để duy trì đƣợc hoạt động sản xuất kinh doanh
5.1.3 Trẻ hóa đội ngũ lao động
Với mục tiêu phát triển dài hạn trẻ hóa đội ngũ lao động và không ngừng nâng cao chất lượng Công ty TNHH Việt Nam Samho đã từng bước xây dựng đội ngũ nhân viên không chỉ giỏi về chuyên môn mà họ còn trẻ về độ tuổi Định hướng hiện tại của Công ty bằng việc trẻ hóa đội ngũ là những tiêu chí phù hợp với xu hướng phát triển dài hạn trên con đường mở rộng thị trường của Công ty
Nhìn chung, Công ty hiện nay đang có đƣợc một đội ngũ lao động trẻ hóa và trình độ chuyên môn cao đáp ứng đƣợc những nhu cầu phát triển trong nền kinh tế thị trường Tuy nhiên Công ty vẫn đang áp dụng những phương thức mời gọi, tuyển dụng nguồn nhân lực có chất lƣợng cao từ bên ngoài song song với hoạt động đào tạo mới, đào tạo lại từ nguồn nhân lực hiện có Sau mỗi quá trình đào tạo, người lao động sẽ đƣợc đánh giá hiệu quả của công tác đào tạo Từ đó hoàn thiện nâng cao hơn nữa chất lƣợng đào tạo cũng nhƣ chất lƣợng nguồn nhân lực của Công ty Ngoài ra, Công ty cũng luôn tạo điều kiện cho những người lao động giỏi có cơ hội được thể hiện khả năng của bản thân, qua đó sẽ đƣợc xem xét, đánh giá và cân nhắc làm cán bộ nguồn dự trữ cho công tác bổ nhiệm nhân sự.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH VIỆT NAM SAMHO GIAI ĐOẠN 2017 – 2018
5.2.1 Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo tại Công ty
Từ cơ sở lý luận chương 2, kết hợp với việc phân tích thực hiện và đánh giá ưu điểm, hạn chế của công tác tuyển dụng và đào nhân viên tại Công ty TNHH Việt Nam Samho thấy đƣợc tầm quan trọng của hai công tác này đối với sự phát triển lâu dài và bền vững của Công ty Dựa trên những phát triển trong những năm tới đồng thời xem xét các yếu tố nguồn nhân lực của Công ty mà đề xuất những kiến nghị để hoàn thiện công tác tuyển dụng và đào tạo tại Công ty
5.2.1.1 Công tác tuy ển dụng a Xây dựng kế hoạch tuyển dụng nhân sự linh hoạt, khoa học cụ thể cho từng giai đoạn, từng thời kỳ biến động công tác tuyển dụng từ thế bị động sang thế chủ động
Công tác tuyển dụng nhân lực là cơ sở để đảm báo số lƣợng cũng nhƣ chất lƣợng nguồn nhân lực tại Công ty Vì vậy, công tác tuyển dụng phải luôn đƣợc quan tâm và hoàn thiện hơn nữa Việc lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự là một khâu quan trọng vì nó là định hướng quyết định chiến lược Công ty cũng như Công ty sẽ tuyển được ai và năng lực người đó như thế nào Đo đó, Công ty cần thực hiện kế hoạch tuyển dụng nhân sự của năm và kế hoạch tuyển dụng nhân sự ngắn hạn dựa trên tình hình thực tế và kết quả hoạt kinh doanh Ngoài ra, kế hoạch phát triển về nhân sự của Công ty cũng cần chú ý đến dự báo biến động phát triển của ngành trong những năm tới Hoạch định nhân sự trải qua các bước:
Phân tích môi trường và các nhân tố ảnh hưởng
Phân tích hiện trạng quản trị nguồn nhân lực
Phân tích cung cầu nhân lực và khả năng điều chỉnh
Kiểm tra, đánh giá tình hình thực hiện
Kế hoạch nhân sự đảm bảo trên các căn cứ và thực hiện theo quy trình giúp Công ty có đƣợc một kế hoạch nhân sự khoa học, linh hoạt Khi đó Công ty không phải ở thế bị động vì chỉ khi có nhu cầu nhân sự mới có kế hoạch tuyển dụng mà chuyển sang thế chủ động Từ nghiên cứu tình hình biến động thị trường, hoạt động sản xuất kinh doanh cùng căn cứ kế hoạch nhân sự đƣợc đƣa ra có yếu tố dự phòng biến động bên ngoài giúp Công ty chủ động, tăng hiệu quả tuyển dụng mà còn giảm thiểu chi phí tuyển dụng Nhƣ vậy, hiệu quả hoạt động của Công ty đƣợc nâng cao và chi phí hoạt động đƣợc hạn chế một cách tốt nhất b Nâng cao trình độ chuyên môn, phát triển toàn diện vai trò của cán bộ làm công tác tuyển dụng
Công ty cần đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho các cán bộ chuyên trách mảng tuyển dụng nhân sự của Công ty Cán bộ chuyên trách mảng tuyển dụng là những người đánh giá, kiểm tra các ứng viên Do đó, họ phải là những người có kiến thức về tuyển dụng đồng thời cũng cần phải có kiến thức chuyên môn nhất định về vị trí công việc đang cần tuyển Một người cán bộ tuyển dụng “giỏi” sẽ chọn được đúng người mà Công ty đang cần, ngược lại một người cán bộ “không giỏi” sẽ dẫn tới việc sàng lọc các ứng viên không chính xác, dẫn đến Công ty không những không chọn được đúng người cần tìm mà còn bỏ xót những người tài Chính vì vậy, Công ty cần có
59 các chương trình đào tạo cho các cán bộ tuyển dụng và biến họ thành các nhà tuyển dụng chuyên nghiệp cho Công ty của mình
5.2.1.2 Công tác đào tạo a Tạo cho nhân viên động lực đào tạo
Giúp nhân viên mới có một bức tranh tổng quan bên cạnh những kỹ năng chuyên môn cần thiết đối với từng nhân viên và có liên quan trực tiếp đến công việc của họ Công ty cũng cần truyền đạt cho họ những kiến thức, kỹ năng cơ bản của các bộ phận khác có liên quan trực tiếp hoặc gián tiếp đến công việc của họ, chẳng hạn nhƣ kỹ năng xây dựng quan hệ với khách hàng, kiến thức về sản phẩm và hàng tồn kho, kiến thức về các thiết bị và công nghệ đƣợc sử dụng trong Công ty, các chính sách và quy trình làm việc của từng phòng ban, các biện pháp an ninh và an toàn lao động.
Hoạch định cho tương lai: Ngay giai đoạn đào tạo, Công ty nên có những bước chuẩn bị để giúp các nhân viên có thể phát triển nghề nghiệp theo đúng nhu cầu, nguyện vọng của họ và vạch ra hướng đi cho những nhân viên xuất sắc Việc đào tạo chéo, tức là tạo điều kiện cho các nhân viên đƣợc học hỏi nhiều công việc khác nhau ngoài công việc hiện tại của họ là một cách làm đƣợc nhiều doanh nghiệp thực hiện nhằm tạo ra một nguồn nhân lực vững mạnh, giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động ổn định khi một bộ phận nào đó có những lỗ hổng về nhân sự.Cũng trong quá trình đào tạo, Công ty có thể phát hiện ra những nhân viên có tiềm năng trở thành một nhà quản lý hoặc làm việc tốt hơn ở các lĩnh vực chuyên môn khác để từ đó định hướng, hỗ trợ cho họ phát triển nghề nghiệp.Cuối cùng, điều quan trọng nhất trong quá trình đào tạo là sự tương tác mang tính cá nhân, Công ty cần phải tạo ra cho các nhân viên mới một cảm giác thân thiện, thoải mái để họ nhanh chóng hòa nhập vào tập thể b Xây dựng cơ sở bồi thường chi phí đào tạo
Hiện tại Công ty chưa có quy định về sự bồi thường thiệt hại đối với nhân viên được đào tạo vì các khóa đào tạo thường được lồng ghép vào các buồi tập huấn của Công ty nên chƣa đánh giá đƣợc kết quả cuối cùng của sự đào tạo Do đó, Công ty cần phân biệt rõ giữa lớp đào tạo và tập huấn Bên cạnh đó, cần phải có ký kết những điều khoản, cam kết trước khi đào tạo như: thời gian phục vụ Công ty sau đào tạo, bồi
60 thường các khoản đào tạo nếu chưa hết thời gian cam kết phục vụ cho Công ty nhằm đảm bảo không chảy chất xám và nhân tài cho Công ty đối thủ c Định lượng đánh giá kết quả đào tạo cho nhân viên
Công ty có thể đánh giá hiệu quả đào tạo theo bốn cách cơ bản sau: c.1 Đánh giá dựa trên phản hồi của học viên: Làm bảng khảo sát phản ứng của học viên đối với chương trình đào tạo Họ có thích chương trình không, họ có cảm thấy chương trình này hiệu quả, họ có cảm thấy kết quả xứng đáng với thời gian họ bỏ ra để học c.2 Đánh giá kiến thức của học viên: Công ty có thể kiểm tra xem học viên đã nắm vững các nguyên tắc, kỹ năng, các yếu tố cần phải học, bằng các bài test hoặc phỏng vấn kiểm tra kiến thức c.3 Đánh giá sự thay đổi về kỹ năng - năng lực thông qua hành vi của học viên:
Sau khoảng 3 tháng, đánh giá kỹ năng của nhân viên xem có sự tiến bộ hay không c.4 Đánh giá hiệu quả đào tạo dựa trên sự thay đổi kết quả công việc của học viên: đây là vấn đề quan trọng nhất kết quả cuối cùng có cho thấy việc đào tạo đạt đƣợc mục tiêu không? Có làm giảm tỷ lệ thuyên chuyển không? Số lƣợng phàn nàn của khách hàng có giảm không?
5.2.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo tại Công ty
5.2.2.1 Công tác tuy ển dụng
Qua những tìm hiểu về thực trạng hoạt động tuyển dụng của Công ty TNHH Việt Nam Samho trong những năm vừa qua cùng với định hướng phát triển của Công ty trong thời gian sắp tới, có thể thấy công tác tuyển dụng của Công ty đã có đƣợc những bước nền tảng vững chắc và đi vào ổn định Tuy nhiên, để hoạt động tuyển dụng đạt chất lƣợng, Công ty cần thực hiện các giải pháp để hoàn thiện hơn nữa hiệu quả của công tác trọng yếu này
Vận dụng các kiến thức đã đƣợc học vào thực tiễn hoạt động nhằm đánh giá và phát hiện những vấn đề còn tồn tại trong công tác tuyển dụng tại doanh nghiệp, cùng với kế hoạch mục tiêu định hướng phát triển của Công ty TNHH Việt Nam Samho từ
61 đó tôi xin đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng của tổ chức và rút ra những bài học kinh nghiệm cho bản thân a Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng
Trong thời gian qua công tác tuyển dụng của Công ty đã có kết quả đáng khích lệ, đáp ứng đƣợc nhu cầu lao động của Công ty, song việc tuyển dụng mới chỉ trong nội bộ những người thân của cán bộ công nhân viên trong Công ty giới thiệu và một số nguồn bên ngoài, do vậy mà chƣa thu hút đƣợc đội ngũ nhân sự có chất lƣợng cao trên thị trường khiến Công ty bị bỏ lỡ nhiều cơ hội lựa chọn nhân tài Nguồn tuyển dụng hiện nay của Công ty gồm hai nguồn chính là nguồn bên trong và bên ngoài, mỗi nguồn lại có những ƣu điểm và nhƣợc điểm riêng Bên cạnh đó, hình thức thông báo tuyển dụng kém thu hút Các nguồn tuyển dụng truyền thống của Công ty tuy tiếp cận đến nguồn lao động những vẫn chƣa phát huy tối đa Hiện nay, công nghệ thông tin phát triển bùng nổ Công ty nên tận dụng nguồn này tốt hơn cụ thể đăng thông tin tuyển dụng trên facebook, zalo, twitter để tiếp cận với lực lƣợng lao động trẻ, có trình độ cao b Đánh giá hồ sơ ứng viên theo phương pháp SMART
