Để làm được điều này thì doanh nghiệp phải thực hiện nhiều bước trong số đó: công tác tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao số lượng và chất lượng nhân viên
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
Hiểu rõ những lý luận tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
Vận dụng những lý thuyết này nghiên cứu tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Vạn Thông Đề xuất những kiến nghị và giải pháp trong công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên đƣợc hoàn thiện tại công ty TNHH Vạn Thông.
ĐỐI TƢỢNG, PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Đối tƣợng nghiên cứu là nhân viên công ty TNHH Vạn Thông
Phạm vi nghiên cứu của đề tài là công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Vạn Thông
Thời gian nghiên cứu: dữ liệu đƣợc xem xét từ năm 2014-2016.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Đề tài chủ yếu sử dụng phương pháp định tính, hệ thống hóa các lý thuyết liên quan làm cơ sở lý luận để nghiên cứu thực tế, cũng nhƣ kết hợp với các phương pháp thu nhập thông tin thông qua việc quan sát, phỏng vấn thực tế và thu nhập dữ liệu từ các báo cáo, tài liệu từ công ty, sau đó tổng hợp, phân tích các dữ liệu thu đƣợc để làm rõ vấn đề.
KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Chương 2: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
Chương 3: Giới thiệu tổng quát về công ty TNHH Vạn Thông
Chương 4: Nghiên cứu công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Vạn Thông
Chương 5: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Vạn Thông
Những vấn đề trong chương một được thể hiện như sau:
Thứ nhất lý do chọn đề tài: Tuyển dụng và đào tạo là quá trình giúp doanh nghiệp có thể phát triển và đứng vững trong nền kinh tế hội nhập nhƣ hiện nay Có nhiều nguyên nhân dẫn đến công ty muốn tuyển dụng và đào tạo chủ yếu là do nhu cầu phát triển công ty Với ý nghĩa khoa học và thực tiễn trong thời gian thực tập, tôi đã quyết định chọn đề tài: “Nghiên cứu công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Vạn Thông”
Thứ hai, mục tiêu nghiên cứu: hệ thống hóa những lý luận để thấy đƣợc bản chất, ý nghĩa của công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên Từ đó đƣa ra định hướng quá trình tuyển dụng và đào tạo một cách đúng đắn và phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp
Thứ ba, nội dung nghiên cứu: tìm hiểu khái niệm, bản chất, ý nghĩa, tầm quan trọng của tuyển dụng và đào tạo, các yếu tố ảnh hưởng đến công tác này…trong giai đoạn 2014-2016 Từ đó, đƣa ra những kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển đụng và đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Vạn Thông
Thứ tư, phương pháp nghiên cứu chủ yếu là phương pháp định tính thông qua quan sát thực tế, kết hợp thu thập và phân tích tồng hợp, so sánh công tác tuyển dụng và đào tạo trong giai đoạn 2014-2016 kết hợp với lý luận để hoàn tất khóa luận tốt nghiệp
Thứ năm, phạm vi nghiên cứu của đề tài là tập trung nghiên cứu công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Vạn Thông
Cuối cùng là bố cục đề tài bao gồm năm chương chính sau:
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Chương 2: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
Chương 3: Giới thiệu tổng quát về công ty TNHH Vạn Thông
Chương 4: Nghiên cứu công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Vạn Thông
Chương 5: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty TNHH Vạn Thông.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP
KHÁI NIỆM CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN
Tuyển dụng đƣợc hiểu là quá trình tìm hiểu và lựa chọn nhân sự để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của doanh nghiệp và bổ sung lực lƣợng lao động nhằm thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp Quy trình này gồm tìm kiếm và lựa chọn nhân sự
2.1.2 Khái niệm đào tạo Đào tạo nhân lực là tổng thể các hoạt động có tổ chức đƣợc tiến hành trong một khoảng thời gian nhất định nhằm hướng vào sự thay đổi hành vi và nghề nghiệp của người lao động.
SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN PHẢI NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TRONG
2.2.1 Bản chất của công tác tuyển dụng và đào tạo
2.2.1.1 Công tác tuy ển dụng nhân viên
Thực chất tuyển dụng nhân lực là quá trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lƣợng lao động xã hội và lực lƣợng bên trong tổ chức và đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm đƣợc những phù hợp với yêu cầu đặt ra Tuyển dụng rất quan trọng dối với tổ chức vì nó giúp tổ chức có được những người phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai Tuyển dụng tốt sẽ giúp cho tổ chức giảm đƣợc các chi phí do phải tuyển dụng lại, đào tạo lại, cũng nhƣ tránh đƣợc các thiệt hại rủi ro trong quá trình thực hiện các công việc Ngoài ra, tuyển dụng giúp cho nhân viên tìm đƣợc việc làm phù hợp với năng lực chuyên môn, hiểu rõ thêm về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị và góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế xã hội như người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội và giúp tận dụng nguồn lực của xã hội một cách có hiệu quả nhất
2.2.1.2 Công tác đào tạo nhân viên
Bên cạnh những ƣu thế cạnh tranh mà doanh nghiệp cần phải tạo ra cho mình nhƣ: ƣu thế công nghệ- kỹ thuật, trang thiết bị hiện đại phục vụ cho các quá trình kinh doanh; ƣu thế nắm bắt thông tin; ƣu thế giá cả chất lƣợng sản phẩm, mẫu mã hàng hóa,…để thu hút khách hàng thì lợi thế yếu tố con người so với các doanh nghiệp khác có vai trò quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp Bởi vậy mà các doanh nghiệp, các tổ chức luôn quan tâm đến việc đào tạo nhân lực vì:
Để chuẩn bị và bù đắp những chỗ thiếu, bị bỏ trống trong doanh nghiệp nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh được diễn ra liên tục và bình thường
Để hoàn thiện khả năng của người lao động, thực hiện tốt nhiệm vụ trước mắt cũng như tương lai có hiệu quả
Để chuẩn bị cho người lao động thực hiện những nhiệm vụ mới do sự thay đổi về mục tiêu, cơ cấu, khoa học, công nghệ mới ra đời
Đào tạo nguồn nhân lực là sự đầu tƣ sinh lời đáng kể nhất cho doanh nghiệp, cho tổ chức vì đào tạo nhân lực là phương tiện để đạt được sự phát triển của doanh nghiệp có hiệu quả nhất
Xét về lâu dài thì đào tạo nhân lực là vô cùng quan trọng
2.2.1.3 M ối quan hệ giữa công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên
Mục đích của công tác tuyển dụng và đào tạo là xây dựng đội ngũ lao động chất lƣợng tốt phục vụ cho sự nghiệp phát triển của doanh nghiệp Doanh nghiệp chỉ tồn tại và phát triển khi có người thực hiện những nhiệm vụ, mục tiêu đã đề ra một cách tốt nhất, muốn vậy thì người thực hiện phải có trình độ chuyên môn đảm bảo khả năng hoàn thành tốt công việc của mình, của tổ chức Sau khi đã có đội ngũ lao động đáp ứng nhu cầu, bản thân tổ chức cần phải có những biện pháp để đội ngũ lao động nâng cao trình độ bản thân nhằm hoàn thành tốt hơn mục tiêu ngày càng cao của tổ chức thông qua công tác đào tạo Chính vì mối quan hệ qua lại giữa công tác tuyển dụng và công tác đào tạo cũng nhƣ tầm quan trọng của hai hoạt động này đối với hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp, mỗi doanh nghiệp cần phải quan tâm, chú trọng hoàn thiện hơn công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp
2.2.2 Mục đích và ý nghĩa của công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên
2.2.2.1 M ục đích a Công tác tuyển dụng nhân viên
Nhằm cung cấp cho doanh nghiệp một đội ngũ lao động lành nghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp b Công tác đào tạo nhân viên
Nhằm nâng cao kiến thức, trình độ nghiệp vụ chuyên môn, cùng các kỹ năng khác cho cán bộ nhân viên nhằm hình thành đội ngũ nhân sự quản lý, chuyên viên giỏi hoạt động chuyên nghiệp, đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty trong tương lai
2.2.2.2 Ý nghĩa a Công tác tuyển dụng nhân viên Đối với doanh nghiệp:
Tuyển dụng tốt giúp cho doanh nghiệp thực hiện đƣợc các mục tiêu kinh doanh hiệu quả nhất, bởi vì tuyển dụng tốt sẽ tìm ra người có năng lực, phẩm chất phù hợp với công việc đề ra Đối với người lao động:
Tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trong doanh nghiệp hiểu rõ thêm về quan điểm của các nhà quản trị, từ đó định hướng cho họ theo những quan điểm đó Đối với xã hội:
Việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp giúp cho việc thực hiện các mục tiêu kinh tế- xã hội: người lao động có việc làm, có thu nhập, giảm bớt gánh nặng xã hội nhƣ thất nghiệp và các tệ nạn xã hội khác Đồng thời, việc tuyển dụng nhân sự của doanh nghiệp còn giúp cho việc sử dụng nguồn lực của xã hội một cách hữu ích nhất b Công tác đào tạo nhân viên Đào tạo nhân lực đúng hướng là chiếc chìa khóa quyết định sự thành công của doanh nghiệp Chất lƣợng nhân lực sẽ có thay đổi sau khi qua đào tạo Do đó, đào tạo làm tăng lợi thế cạnh tranh trên thị trường Vì đào tạo nhân lực giúp đội ngũ lao động phù hợp với yêu cầu mới của công việc, thích nghi với sự thay đổi của nền kinh tế thị trường
2.2.3 Tầm quan trọng của công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên
2.2.3.1 Công tác tuy ển dụng của nhân viên
Tuyển dụng nhân lực đƣợc xem là hoạt động trọng tâm của doanh nghiệp vì góp phần đảm bảo nguyên tắc đúng người đúng việc đúng lúc Một khi mắc sai lầm trong tuyển dụng, điều đó dẫn đến hậu quả:
Gây tốn kém chi phí đào tạo cho doanh nghiệp
Có thể làm cho doanh nghiệp vướng đến các quan hệ pháp lí phức tạp
Gây ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp Đồng thời, tuyển dụng nhân viên tốt là điều kiện thực hiện có hiệu quả các hoạt động quản trị nhân lực khác nhƣ đào tạo, phân tích công việc…và cũng là một điều kiện để phát triển văn hóa của tổ chức ngày càng lành mạnh
2.2.3.2 Công tác đào tạo của nhân viên
Trong môi trường liên tục thay đổi, phức tập hiện nay, khi đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều, những tiến bộ, kỹ thuật đang diễn ra nhanh chóng, nền kinh tế biến động, công tác quản lí kinh doanh và cơ cấu tổ chức luôn thay đổi và phát triển thì các tổ chức, doanh nghiệp đều có cơ hội bình đẳng tiếp cận nguồn lực, sản phẩm và vốn Do vậy, lợi thế của doanh nghiệp là thông qua chất lƣợng đào tạo nhân lực
Mỗi tổ chức hoạt động có hiệu quả và thuận lợi trong kinh doanh là một tổ chức có đội ngũ lao động lành nghề, trình độ cao, có năng lực, sẵn sàng phục vụ cho mục tiêu của doanh nghiệp Có thể nói đào tạo nhân lực là cơ sở quyết định chiến lƣợc và mục tiêu kinh doanh của mỗi doanh nghiệp
2.2.4 Sự cần thiết khách quan phải nâng cao công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên
Khi doanh nghiệp thu hút được nhiều ứng cử viên và tuyển chọn người phù hợp thì chất lƣợng nhân viên sẽ đƣợc nâng cao Nên nếu công tác tuyển dụng tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp giảm các chi phí tuyển dụng và đào tạo lại Song song với công tác tuyển dụng, các khóa đào tạo sẽ giúp người lao động hiểu biết hơn, thành thạo các kỹ năng đáp ứng nền kinh tế hiện nay.
NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP
2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
2.3.1.1 Nhóm y ếu tố bên ngoài doanh nghiệp a Thị trường lao động
Nếu trên thị trường lao động đang dư thừa lao động mà doanh nghiệp cần tức là cung lớn hơn cầu thì điều này có lợi cho công tác tuyển dụng và ngƣợc lại Vì vậy mà doanh nghiệp phải biết nắm bắt thời cơ tuyển dụng ngay b Đối thủ cạnh tranh
Cạnh tranh là một yếu tố ảnh hưởng tới việc tiến hành tuyển dụng và chất lượng công tác tuyển dụng Khi môi trường cạnh tranh gay gắt thì các doanh nghiệp có khả năng cạnh tranh cao sẽ thu hút được nhiều lao động trên thị trường và ngƣợc lại các doanh nghiệp có sức cạnh tranh kém sẽ gặp khó khăn trong công tác tuyển dụng nhân tài c Điều kiện kinh tế, xã hội, pháp luật
Yếu tố kinh tế- chính trị: khi một quốc gia có tình hình chính trị ổn định, nền kinh tế sẽ có điều kiện phát triển bền vững, thu nhập của người lao động được cải thiện, do vậy đời sống của nhân dân ngày càng đƣợc nâng cao về mặt vật chất lẫn tinh thần
Yếu tố văn hóa-xã hội: văn hóa-xã hội của một nước có ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động quản trị nhân sự cũng nhƣ công tác tuyển dụng của doanh nghiệp Nếu yếu tố này phát triển nó sẽ giúp phẩm chất và ý thức con người được nâng cao
Các chính sách và pháp luật hiện nay của nhà nước cũng ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Các doanh nghiệp có những phương pháp tuyển dụng khác nhau, nhưng áp dụng phương pháp nào thì phải chấp hành các quy định của luật lao động
2.3.1.2 Nhóm y ếu tố bên trong doanh nghiệp a Hình ảnh uy tín của doanh nghiệp
Người lao động luôn muốn được làm việc ở một công ty có cơ hội thăng tiến, ít bị đe dọa mất việc, có khả năng phát triển đƣợc tài năng của mình Đây là điều kiện tốt để một công ty thu hút đƣợc nhiều ứng viên giỏi Nếu một công ty có uy tín về chất lƣợng sản phẩm thì cũng có nghĩa là công ty đang sỡ hữu nhiều lao động giỏi và có khả năng thu hút các ứng viên có trình độ năng lực và ngƣợc lại b Khả năng tài chính của doanh nghiệp
Doanh nghiệp nào trả lương cao và có nhiều hình thức đãi ngộ cho nhân viên thì sẽ có nhiều khả năng thu hút nhiều ứng viên giỏi, kích thích lao động làm việc hăng say, nhiệt tình, tích cực, sáng tạo do đó mang lại lợi ích cho doanh nghiệp cao hơn c Chính sách nhân sự
Các chính sách nhân sự của công ty bao gồm: lương bổng, đãi ngộ, các chính sách đào tạo…Nếu doanh nghiệp có các chính sách nhân sự ƣu đãi hợp lý và phù hợp với mong muốn của người xin việc thì sẽ dễ dàng thu hút người lao động giỏi
2.3.2 Các nguyên tắc tuyển dụng nhân viên trong doanh nghiệp
2.3.2.1 Tuy ển dụng theo yêu cầu thực tiễn
Nhu cầu tuyển dụng phải đƣợc phản ánh trong chiến lƣợc và chính sách nhân viên của doanh nghiệp và trong kế hoạch tuyển dụng của mỗi bộ phận trong doanh nghiệp
2.3.2.2 Tuy ển dụng theo điều kiện, tiêu chuẩn
Khi tuyển dụng phải tuyển người gắn với yêu cầu công việc được đặt ra dựa vào bản mô tả công việc và tiêu chuẩn thực hiện công việc Cùng với thông tin tuyển dụng rõ ràng, chế độ lương bổng, thưởng phạt cũng cần được công bố cụ thể trước khi tuyển dụng để người lao động nắm rõ
2.3.2.3 Tuy ển dụng tài năng qua thi tuyển
Việc tuyển dụng qua thi tuyển cần đƣợc áp dụng phổ biến vì mục đích của tuyển dụng là nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân viên về mọi mặt Kết hợp thi tuyển chuyên môn với việc đánh giá các phẩm chất đạo đức của nhân viên để đƣa ra quyết định tuyển dụng, bổ nhiệm vào những vị trí còn trống
2.3.3 Các phương pháp tuyển dụng nhân viên
Thi viết là một phương pháp tuyển chọn ứng viên cơ bản nhất, là phương pháp để ứng viên trả lời những câu hỏi đã được soạn trước trong bài thi
Là một phương pháp mà ứng viên ngồi trước mặt nhà tuyển dụng để trả lời những câu hỏi mà nhà tuyển dụng đặt ra Người tuyển dụng xác định mức độ chính xác trong câu trả lời và các hành vi của ứng viên để đánh giá
2.3.3.3 Tr ắc nghiệm tâm lý
Là phương pháp khoa học thông qua một loạt các biện pháp để đánh giá sự khác nhau giữa các ứng viên về trình độ tri thức và cá tính
2.3.4 Ti ến trình tuyển dụng
2.3.4.1 L ập kế hoạch tuyển dụng
Là một bước quan trọng trong công tác tuyển dụng Trước khi tiến hành tuyển dụng, công ty phải nghiên cứu các loại văn bản, quy định nhà nước về tuyển dụng
GIỚI THIỆU TỔNG QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH VẠN THÔNG
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
Tên công ty: CÔNG TY TNHH VẠN THÔNG
Địa chỉ : 393 Lê Hồng Phong, Phường 02 , Quận 1
Cơ quan thuế quản lý : Phòng Thu – Chi Cục Thuế Quận 10
Số vốn thành lập ban đầu : 4.500.000.000 đồng
CÔNG TY TNHH VẠN THÔNG là một công ty trách nhiệm hữu hạn đƣợc thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 4102035070 ngày 29/11/2010 của Sở Kế Hoạch và Đầu Tƣ TP.Hồ Chí Minh cấp
Thành lập từ năm 2006, bắt đầu từ những nhân viên cốt cán hiểu biết về công nghệ thông tin, phần mềm và giải pháp máy tính, lập nghiệp với việc kinh doanh và bán các phần mềm, hosting, thiết kế Qua 5 năm phát triển và trưởng thành, công ty đã có đƣợc chứng nhận Microsoft Partner: đối tác volume licensing, và gần đây Vạn Thông đã đạt chứng nhận về triển khai Cloud- Dữ liệu đám mây điện toán cho doanh nghiệp trong thời đại mới Hiện tại Vạn Thông là đối tác vàng của nhiều hãng lớn trên thế giới nhƣ Microsoft, ESET, ADOBE- đối tác hàng đầu trong lĩnh vực cung cấp bản quyền phần mềm trên thị trường Việt Nam Với khát vọng vươn lên không ngừng Vạn Thông đã trở thành địa chỉ mua hàng tin cậy với đại đa số hhách hàng lĩnh vực phần mềm.
CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY
Giấy cấp phép: nhằm mục đích cho phép công ty, doanh nghiệp sử dụng hệ điều hành, phần mềm hợp pháp
Cung ứng các phần cứng: chuột, bàn phím, máy chiếu, laptop…
Không ngừng hoàn thiện và phát huy uy tín đối với thị trường trong nước Với việc mạnh dạn phát triển, công ty TNHH Vạn Thông hướng tới việc trao tận tay các phần mềm bản quyền chính hãng chất lƣợng cũng nhƣ dịch vụ tốt nhất nhằm làm hài lòng khách hàng.
CÁC YẾU TỐ NGUỒN LỰC CÔNG TY
Hiện nay, tổng số nhân viên của công ty TNHH Vạn Thông vào thời điểm 27/2/2017 là 63 nhân viên Cụ thể, cơ cấu lao động đƣợc phân bổ nhƣ sau:
Bảng 3- 1:CƠ CẤU LAO ĐỘNG CÔNG TY TỪ NĂM 2014-2016 Đơn vị: người
STT Phân loại lao động
III Trình độ học vấn
1 Đại học và cao 45 83.3 45 78.9 55 82 học
Qua bảng cơ cấu lao động của công ty từ năm 2014-2016, ta thấy tổng số lao động của công ty tăng qua các năm Năm 2014, 2015, 2016 lần lƣợt là 54, 57, 67 người Như vậy do nhu cầu ngày càng mở rộng thị trường mà tổng số nhân viên của công ty ngày càng tăng lên
Theo tìm hiểu, lao động nữ chiếm đa số ở phòng Kinh doanh, phòng Nhân sự, phòng Marketing, phòng Kế toán Trong khi đó, tại phòng Kỹ thuật, nam chiếm tuyệt đối Cơ cấu lao động của công ty theo độ tuổi là khá hợp lý Phần lớn người lao động trong công ty còn khá trẻ, cụ thể: từ 18-30 tuổi Độ tuổi lao động chiếm đa số số lƣợng nhân viên công ty Trình độ chuyên môn cũng là một trong những đặc điểm quan trọng đối với nhân lực công ty Nhân viên có trình độ cao đẳng chủ yếu ở phòng Kinh doanh, phòng Marketing
Ngoài ra, người lao động tại công ty được hương đầy đủ chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn con người, trợ cấp Cùng với đó, nhân viên được thưởng lương tháng 13 (dựa vào số tháng thực tế làm việc tại công ty)
Qua nhiều năm thành lập, hiện nay công ty TNHH Vạn Thông đã có đầy đủ cơ sở vật chất cần thiết Công ty đã đầu tƣ các trang thiết bị hiện đại và tạo môi trường làm việc với công nghệ cao, đáp ứng được nhu cầu làm việc của nhân viên nhƣ máy tính để bàn, điện thoại để liên lạc, máy chấm công cho nhân viên, máy chiếu phòng họp…
Ngoài ra, công ty TNHH Vạn Thông trang bị 2 phòng họp với hơn 50 chỗ ngồi và cũng là nơi đào tạo, huấn luyện dành cho các thực tập sinh và nhân viên mới
Bảng 3- 2: TRANG THIẾT BỊ MÁY MÓC CỦA CÔNG TY (Tính đến
12/2016) Đơn vị tính: ngàn đồng Trang thiết bị Xuất xứ Số Lƣợng (cái) Giá trị
Máy scan Mỹ 2 12.000.000 Điện thoại bàn Nhật 50 40.000.000
Bảng 3- 3: BIẾN ĐỘNG TÀI SẢN CÔNG TY TỪ NĂM 2014-2016 Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2015/2014 2016/2015 Giá trị
Qua bảng trên, ta thấy giá trị tài sản của công ty từ năm 2014-1016 có sự biến động, cụ thể:
Tổng tài sản của năm 2015 tăng 5.79 triệu đồng so với năm 2014 tương ứng với tỷ lệ 4.55% nguyên nhân là do tài sản ngắn hạn tăng 8,1% trong khi tài sản dài hạn giảm 1.8% , còn năm 2016 giảm 3,12 triệu đồng so với năm 2015 tương ứng tỷ lệ 3.9% nguyên nhân là tài sản dài hạn tăng 0.56 triệu đồng so với năm 2015 tương ứng với tỷ lệ giảm 9,17% Qua con số này, ta thấy công ty đã chú trọng nhiều hơn việc đầu tƣ tài sản và các khoản đầu tƣ dài hạn Tài sản dài hạn tăng lên là do công ty đầu tƣ vào tài sản cố định
Từ kết quả trên, tuy tài sản dài hạn tăng không đáng kể và tài sản ngắn hạn lại giảm nên sức ảnh hưởng không lớn, nhìn chung, quy mô tài sản của công ty năm
2016 giảm không đáng kể tương ứng tỷ lệ 3,9% so với năm 2015
3.3.3.2 Tình hình ngu ồn vốn
Bảng 3- 4: CƠ CẤU VỐN CÔNG TY TỪ NĂM 2014-2016 Đơn vị tính: Triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2015/2014 2016/2015
Qua bảng trên, ta thấy tổng nguồn vốn năm 2015 tăng 9.733 triệu đồng so với năm 2014 tương ứng 7,3% nguyên nhân là do nợ phải trả tăng 8.233 triệu đồng, vốn chủ sở hữu tăng 1.5 triệu đồng so với năm trước, còn năm 2016 giảm 3,8% so với năm 2014 tức giảm 4.797 triệu đồng suy ra cơ cấu vốn trong doanh nghiệp đang thay đổi theo xu hướng tăng nguồn vốn chủ sở hữu, giảm nợ phải trả, điều đó cho thấy doanh nghiệp đang dần chủ động trong sử dụng nguồn vốn kinh doanh, thanh toán các khoản nợ và tạo uy tín với khách hàng.
SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
Cung cấp bản quyền phần mềm: cho phép công ty, doanh nghiệp sử dụng phần mềm hợp pháp
Trang thiết bị máy tính và ô tô: chuột máy tính, vi tính, loa, đầu đĩa, màn hình…
THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY
Thị trường của công ty chủ yếu ở tại thành phố Hồ Chí Minh Tính đến năm
2016, công ty TNHH đã phân phối rộng ở các khu vực trọng yếu nhƣ Tp Hồ Chí Minh, Hà Nội Đây là những thị trường trong yếu, giàu tiềm năng đem lại nguồn lợi lớn cho công ty.
CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÁC PHÒNG BAN TRONG CÔNG TY
3.6.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lí
Hình 3- 1: Sơ đồ tổ chức công ty
3.6.2 Chức năng, nhiệm vụ các phòng ban
Tổng giám đốc là người giữ chức vụ cao nhất, người đại diện hợp pháp của công ty trong mọi giao dịch, trực tiếp quản lý, điều hành công ty
Giám đốc kinh doanh: do Tổng giám đốc bổ nhiệm, là người được Tổng giám đốc ủy quyền trong việc quản lý, điều hành và phát triển hoạt động của các bộ phận thuộc quyền quản lý Giám đốc kinh doanh quản lý 7 bộ phận sau:
Phòng nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, phân công và đánh giá nhân sự theo định hướng phát triển của công ty Tổ chức, theo dõi hồ sơ của toàn bộ nhân sự công ty, bao gồm: hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế Đồng thời giải quyết các chế độ chính sách đối với người lao động…
Phòng kế toán: chi trả tài chính, thu mua sản phẩm, chi trả lương cho nhân viên, hỗ trợ công tác phí…Lập kế hoạch tài chính hằng năm, lập báo cáo tài chính và phân tích kinh nghiệm thực hiện công tác thống kê
Phòng kỹ thuật: hỗ trợ liên quan đến mạng nội bộ, hosting, quản lí website, cài đặt sản phẩm cho khách hàng, xây dựng hệ thống chấm công…
Phòng marketing: đưa ra các chiến lược quảng cáo, nghiên cứu thị trường, lập hồ sơ và dự báo doanh thu, khảo sát khách hàng…
Phòng kinh doanh: phụ trách tìm kiếm khách hàng, thương lượng điều khoản, giá cả và điều kiện thi hành…
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
3.7.1 Cơ cấu thị trường và doanh thu
Bảng 3- 5: CƠ CẤU THỊ TRƯỜNG VÀ DOANH THU CỦA CÔNG TY
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2015/2014 2016/2015 Giá trị
Qua bảng trên, ta thấy doanh thu tại hai thị trường mỗi năm đều tăng Hiện tại, thành phố HCM vẫn là thị trường chủ yếu của công ty, là một thành phố lớn, năng động và đầy tiềm năng kinh tế Có thể thấy doanh thu tp HCM có bước tăng trưởng lớn qua các năm cụ thể từ 2014-2015 tăng 12 tỷ đồng tương ứng 75% Năm 2015-2016 tăng 27 tỷ đồng tương ứng 77.15% Trong khi đó, ở tp Hà Nội năm 2014-2015 tăng 4 tỷ tương ứng, 25% 2015-2016 tăng 8 tỷ tương ứng 22.85%
3.7.2 Cơ cấu dịch vụ và doanh thu
Bảng 3- 6: CƠ CẤU DỊCH VỤ VÀ DOANH THU CỦA CÔNG TY TỪ NĂM
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Các sản phẩm công ty kinh doanh gồm cung cấp bản quyền phần mềm và phần cứng vi tính Qua bảng số liệu trên, ta thấy doanh thu các sản phẩm tăng hằng năm Điều này cho thấy được sự nỗ lực của công ty trên con đường mở rộng thị trường Cụ thể:
Cung ứng bản quyền 2014-2015 tăng 12 tỷ đồng tương ứng 75%, năm 2015-
2016 tăng 29 tỷ đồng tương ứng 82,85% Trang thiết bị năm 2014-2015 tăng 4 tỷ đồng tương ứng 19.39%, năm 2015-2016 tăng 6 tỷ đồng tương ứng 17,14%
3.7.3 Tình hình hoạt động và kết quả kình doanh của công ty TNHH Vạn Thông những năm gần đây
Bảng 3- 7: TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2014-2016
(Đơn vị tính: triệu đồng)
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 2015/2014 2016/2015
Chi phí quản lý kinh doanh
Tổng lợi nhuận trước thuế
Biến động doanh thu: Qua bảng trên ta thấy đƣợc tình hình doanh thu có chiều tăng qua các năm Năm 2015, doanh thu của công ty đạt 48.248 triệu đồng, tăng hơn 4.395 triệu đồng so với năm 2014 tương ứng tăng 7.84% Năm 2016 doanh thu đạt 55.530 triệu đồng, tăng hơn 8.282 triệu đồng so với năm 2015 tương ứng tăng 15,5% Qua đó, phần nào thấy đƣợc tình hình kinh doanh của công ty ngày càng chuyển biến hiệu quả hơn Đây là dấu hiệu đáng mừng cho công ty, tạo đà thuận lợi cho công ty phát triển vào những năm sắp tới cũng nhƣ tạo lợi thế cạnh tranh với công ty khác
Giá vốn hàng bán: Qua bảng trên ta thấy cuối năm 2015, giá vốn hàng bán của công ty là 35,785 triệu đồng Cuối năm 2016 thì giá vốn hàng bán là 41.415 triệu đồng, so với năm 2015 tăng 6.630 triệu đồng và tương ứng 16,3% Giá vốn hàng bán tăng lên trong năm 2015-2016 cho thấy đƣợc công ty ngày càng thu hút đƣợc nhiều khách hàng
Chi phí bán hàng: Qua bảng số liệu trên ta thấy năm 2015 có chi phí bán hàng là 6.129 triệu đồng tăng 2.435 triệu đồng so với năm 2014, năm 2016 với chi phí bán hàng là 7.271 triệu đồng tăng 2.142 triệu đồng so với năm 2015 tương ứng tăng 22,4% Chính việc mở rộng thị trường kinh doanh đã làm cho các khoản tiếp thị, quảng cáo và chi phí dành cho nhân viên tăng lên
Chi phí quản lý doanh nghiệp: Theo bảng số liệu trên ta thấy cuối năm 2014 chi phí quản lý doanh nghiệp là 3.332 triệu đồng, năm 2015 là 4.260 triệu đồng tăng 929 triệu đồng so với năm 2014 (tăng 39,9 %), năm 2016 là 33,11 triệu đồng tăng 52 triệu đồng so với năm 2015 (tăng 15,7%)
Biến động lợi nhuận: Lợi nhuận sau thuế tăng, cụ thể mức chênh lệch năm 2015/2014 đạt 313 triệu đồng tăng 15,3% lợi nhuận sau thuế, mức chênh lệch năm 2016/2015 tăng 92 triệu đồng, tương ứng tăng 4%
Qua bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, ta thấy tuy lợi nhuận sau thuế tăng không đều nhƣng vẫn ở mức chấp nhận đƣợc Để làm đƣợc điều này trong thời buổi kinh tế thị trường ngày nay công ty đã nỗ lực rất nhiều để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, phát huy hết lợi thế của mình.
NHẬN XÉT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
So với các đối thủ khác trong cùng một lĩnh vực thì công ty tập trung phát triển và có thị trường trọng yếu ở TPHCM và Hà Nội Đây là hai thị trường giàu tiềm năng và sẽ đem lại nguồn lợi lớn cho công ty Bên cạnh đó, công ty đã tạo được thương hiệu có uy tín trên thị trường, là đối tác vàng của Microsoft, Adobe, Symantec… Đội ngũ lãnh đạo chủ chốt của công ty hầu hết đều trưởng thành trong môi trường công nghệ thông tin và từng du học ở Châu Âu nên có nhiều kinh nghiệm Công ty TNHH Vạn Thông đã chứng minh sự phát triển lớn mạnh của mình so với các đối thủ khác Sự quản lý và nguồn nhân lực tốt là điều kiện phát triển bền vững của doanh nghiệp trên thị trường Tuyển dụng và đào tạo sẽ giúp công ty ngày một phát triển
Ngoài những kết quả đạt đƣợc, doanh nghiệp vẫn còn một số khó khăn Nguồn lao động của công ty chỉ mới đáp ứng đủ số lƣợng công việc đƣợc giao, chưa phát huy hết năng lực của mình và thiếu người có năng lực Cùng với sự phát triển mở rộng của công ty đòi hỏi hệ thống quản lý hoàn thiện hơn, do đó đào tạo là để bồi dưỡng kiến thức và tuyển dụng là chọn những người lao động giỏi cho công ty
Trong chương 3, chúng ta biết thông tin chung về công ty TNHH Vạn Thông để hiểu rõ thêm lịch sử hình thành công ty, quá trình phát triển, chức năng, nhiệm vụ của công ty Bên cạnh đó, tác giả còn giới thiệu tổng thể về các yếu tố nguồn lực, sản phẩm, thị trường, cơ cấu tổ chức và tình hình hoạt động kinh doanh trong ba năm gần đây của công ty giai đoạn 2014-2016 Qua những nội dung trình bày, ta thấy công ty TNHH Vạn Thông đƣợc thành lập ngày 29/11/2010 là một doanh nghiệp cung cấp giấy chứng nhận sử dụng phần mềm hợp pháp Cơ cấu tổ chức của công ty với Ban giám đốc và 5 phòng ban với những chức năng và nhiệm vụ khác nhau Qua phân tích, ta thấy nhân viên trong công ty có trình độ cao và tương đối trẻ, đa số là trình độ đại học, họ là những người đã có kiến thức giáo dục và đƣợc học kiến thức về ngành nghề Thông qua các số liệu thu thập đƣợc từ các phòng ban kinh doanh, nhân sự, kế toán, chuyên đề cũng đã nêu lên một cách tổng quan về tình hình cơ sở vật chất, cơ cấu nhân lực và các dòng sản phẩm chính tạo nên doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp Qua bảng phân tích, ta thấy cơ cấu vốn trong doanh nghiệp đang thay đổi theo xu hướng tăng nguồn vốn chủ sở hữu, giảm nợ phải trả, điều đó cho thấy doanh nghiệp đang dần chủ động sử dụng nguồn vốn kinh doanh, thanh toán các khoản nợ và tạo uy tín với khách hàng Ngoài ra tình hình doanh thu có chiều hướng tăng qua các năm Năm 2015, doanh thu công ty đạt 48.248 triệu đồng, tăng hơn 4.395 triệu đồng so với năm 2014 tương ứng tăng 7.84% Năm 2016, doanh thu đạt 55.530 triệu đồng, tăng hơn 8.282 triệu đồng so với năm 2015 tương ứng tăng 15.5% Trong khi đó, lợi nhuận sau thuế tăng, cụ thể mức chênh lệch năm 2015/2014 đạt 313 triệu đồng, tương ứng tăng 15,3%, mức chênh lệch năm 2016/2015 tăng 92 triệu đồng, tương ứng tăng 4% Qua đó, phần nào thấy đƣợc tình hình kinh doanh của công ty ngày càng chuyển biến hiệu quả hơn Đây là dấu hiệu đáng mừng cho công ty, tạo đà thuận lợi cho công ty phát triển vào những năm sắp tới cũng nhƣ tạo lợi thế cạnh tranh với những công ty khác Mặc dù còn một vài điểm hạn chế nhƣng qua những nội dung đã trình bày, chúng ta có thể khẳng định rằng công ty TNHH Vạn Thông đang có một hướng đi đúng đắn, tình hình hiện tại về cả nguồn lực lẫn kết quả kinh doanh là khá ổn định và có chiều hướng tăng, đây là cơ sở tốt để công ty có thể tiếp tục mở rộng thị trường nhằm nâng cao vị thế cạnh tranh của mình ở thị trường trong nước cũng nhƣ tạo lợi thế khác biệt với những công ty đối thủ cạnh tranh khác.
NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH VẠN THÔNG
CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH VẠN THÔNG
4.1.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng
4.1.1.1 Nhóm y ếu tố bên ngoài a Thị trường lao động
Bảng 4- 1: MỘT SỐ CHỈ TIÊU KINH TẾ VÀ THỊ TRƯỜNG LAO ĐỘNG CHỦ YẾU
1 Lực lƣợng lao động (triệu người)
2 Tỷ lệ tham gia lực lƣợng lao động (%)
3 Tỷ lệ lao động qua đào tạo c bằng/chứng chỉ (%)
4 Số người c việc làm (triệu người)
5 Tỷ lệ lao động làm c ng hưởng lương tr n tổng số người c việc làm (%)
6 Tỷ lệ việc làm trong ngành nông, lâm- thuỷ sản tr n tổng việc làm (%)
7 Thu nhập bình quân tháng của lao động làm c ng hưởng lương (triệu đồng)
8 Số người thất nghiệp trong độ tuổi lao động (nghìn người)
9 Tỷ lệ thất nghiệp trong độ tuổi lao động (%)
10 Tỷ lệ thất nghiệp hu vực thành thị (%)
11 Tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên (15 - 24 tuổi) (%)
So với quý 3/2016, thị trường lao động quý 4/2016 có những chuyển biến tích cực nhƣ: tỷ lệ việc làm trong ngành Nông, lâm-thủy sản giảm, thu nhập bình quân tháng của lao động làm công hưởng lương tăng, tỷ lệ thất nghiệp chung và tỷ lệ thất nghiệp của thanh niên đều giảm
Quý 4/2016, số người có việc làm là 53,41 triệu, tăng 133,18 nghìn người (0,25%) so với quý 3/2016, song lại giảm 94,84 nghìn người (0,18%) so với quý 4/2015
Chuyển dịch cơ cấu việc làm còn chậm Tỷ lệ lao động ngành nông, lâm-thủy sản (NLTS) là 41,54%, giảm nhẹ so với quý 3/2016 (0,07 điểm phần trăm, hay 20 nghìn người) và cùng kỳ năm 2015 (0,76 điểm phần trăm, hay 446 nghìn người)
Quý 4/2016 có 22,2 triệu lao động làm công hưởng lương (LCHL), chiếm 41,62%, tăng 0,59 điểm phần trăm so với quý 3/2016 và tăng 0,64 điểm phần trăm so với quý 4/2015
Trong số lao động làm công hưởng lương, 36,1% làm việc theo hợp đồng không xác định thời hạn (HĐLĐ không XĐTH) Tỷ lệ này cao nhất ở khu vực nhà nước (86,5%), thấp nhất ở khu vực kinh tế hộ/cá thể (1%) Tuy nhiên, có đến trên 40% lao động làm việc theo thỏa thuận miệng hoặc không có hợp đồng lao động (không HĐLĐ); 95,9% lao động trong khu So với quý 3/2016, thất nghiệp nói chung giảm nhẹ cả về số lƣợng và tỷ lệ, song đáng chú ý là thất nghiệp tăng lên ở nhóm có trình độ đại học trở lên Quý 4/2016, cả nước có 1.110 nghìn người trong độ tuổi lao động thất nghiệp, giảm 7,7 nghìn người so với quý 3/2016, nhưng tăng 58,4 nghìn người so với quý 4/2015 Số thanh niên bị thất nghiệp cũng cùng với xu thế trên (giảm 56 nghìn người so với quý 3/2016, nhưng tăng 27,3 nghìn người so với quý 4/2015)
Trong số những người thất nghiệp, có 471 nghìn người có chuyên môn (chiếm 42,43%), nhiều nhất ở nhóm trình độ “đại học trở lên” (218,8 nghìn người, tăng 16,5 nghìn người so với quý trước), tiếp theo là nhóm “cao đẳng” (124,8 nghìn người, giảm 5,9 nghìn người) và “trung cấp” (70,2 nghìn người, giảm 14,1 nghìn người)
Số người thiếu việc làm trong độ tuổi lao động giảm nhẹ về số lượng và tỷ lệ quý 4/2016 có 1.352 nghìn lao động bị thiếu việc làm, tăng 1,5 lần so với quý 3/2016; trong đó, số người trong độ tuổi lao động là 750 nghìn người (chiếm 55,5%), giảm 24 nghìn người so với quý 3/2016 và 8 nghìn người so với cùng kỳ năm trước Lao động khu vực nông thôn chiếm 88% số người thiếu việc làm
Về nhu cầu tìm việc làm:
Số người có nhu cầu tìm việc làm là 87,9 nghìn, tăng 22,7% so với quý 3/2016; nam chiếm 52,3% Số người đi tìm việc có chuyên môn chiếm 81,3%
Nhu cầu tìm việc của người có bằng trung cấp nhiều nhất (chiếm 30,0%) tăng 4,4 nghìn người so với quý 3/2016; tiếp theo là người có trình độ cao đẳng (chiếm 20,3%) và đại học trở lên (chiếm 17,6%)
Một số vị trí công việc có nhiều người tìm việc là “kế toán-kiểm toán” (chiếm 23,0%), “lao động phổ thông” (chiếm 7,8%) và “nhân sự” (chiếm 7,4%) b Đối thủ cạnh tranh
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều công ty lớn, nhỏ hoạt động trong lĩnh vực cung cấp bản quyền phần mềm cửa hàng điện tử Phong Vũ, Mai Thảo, Pacific… Do vậy, công ty đứng trước sự cạnh tranh gay gắt về nguồn nhân lực, bởi những đối thủ canh tranh với công ty luôn cố gắng đƣa ra những chính sách phúc lợi tốt hơn, đầu tƣ chi phí tuyển dụng nhiều hơn nhằm mục đích thu hút nhân tài
Trước những áp lực đó, công ty Vạn Thông cần đẩy mạnh hoạt động nhằm thu hút người lao động qua các chsinh sách tiền lương, bảo hiểm…tạo động lực cho nhân viên gắn bó với công ty c Điều kiện kinh tế, xã hội, pháp luật
Thực hiện nhiệm vụ năm 2016, mặc dù còn nhiều khó khăn, thách thức nhƣng với sự cố gắng và quan tâm chỉ đạo của Chính Phủ, cộng đồng doanh nghiệp, và sự góp ý từ các tầng lớp nhân dân, nên tình hình kinh tế- xã hội pháp luật nước ta năm
2016 có bước phát triển mới Tốc độ tăng trưởng kinh tế năm 2016 là 12,5% vượt mục tiêu kế hoạch (12,1%) đề ra và là mức tăng cao nhất trong 4 năm vừa qua, cho thấy cơ cấu kinh tế đang chuyển dịch theo hướng tích cực Bên cạnh đó, nhà nước ta có những chính sách trợ giúp doanh nghiệp nhƣ: chính sách thuế, hỗ trợ lãi suất,… cùng với các chính sách an sinh xã hội đƣợc thực hiện đầy đủ, kịp thời giúp đời sống nhân dân ngày tốt hơn Ngoài ra, hệ thống Pháp luật Việt Nam ngày càng hoàn thiện, đã và đang sửa đổi những hạn chế, bất cập của luật cũ tạo môi trường đầu tƣ mới, kinh doanh thuận lợi, phù hợp với thông lệ quốc tế cho doanh nghiệp phát triển ổn định
4.1.1.2 Nhóm y ếu tố bên trong a Hình ảnh uy tín doanh nghiệp
Là một trong những doanh nghiệp chuyên về cung cấp bản quyền phần mềm, công ty TNHH Vạn Thông đang từng bước tạo chỗ đứng vững chắc trên thị trường cả nước Là đối tác vàng của Microsoft, Amentec, Adobe… là minh chứng cho sự nỗ lực của toàn thể nhân viên trong công ty Trong thời gian tới và cả tương lai, công ty TNHH Vạn Thông mở rộng hoạt động kinh doanh trên các tỉnh thành lớn khắp cả nước, không ngừng khẳng định thương hiệu uy tín của mình Những điều đó giúp công ty thu hút nhiều lao động đến xin việc, làm việc và gắn bó lâu dài, tạo lợi thế cạnh tranh với công ty khác b Khả năng tài chính của doanh nghiệp
Trong giai đoạn 2014-2016, tình hình doanh thu của công ty có chiều hướng tăng Năm 2015, doanh thu đạt 63 tỷ đồng tăng 18 tỷ đồng so với năm 2014 Năm
2016 là 98 tỷ đồng tăng 35 tỷ đồng so với 2015 Với tình hình tài chính tăng ổn định, công ty luôn tạo được niềm tin cho người lao động để gắn bó lâu dài, cống hiến hết mình tạo thuận lợi cho công tác dự báo nhân viên trong công ty, thuận lợi trong việc lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo c Chính sách nhân sự
Công ty nhận thức chất lƣợng lao động là yếu tố quyết định, là nhân tố tạo động lực cho người lao động làm việc và gắn bó với công ty Chính vì vậy, công ty luôn tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên như chính sách lương bổng, thưởng, du lịch, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm tai nạn, …Ngoài ra, nhân viên còn được thưởng lương tháng 13 (dựa theo số tháng thực tế làm việc tại công ty), nếu có thành tích xuất sắc sẽ được tuyên dương và được khen thưởng để kích thích tinh thần làm việc của nhân viên Hơn thế nữa, đặt vấn đề sức khỏe và tính mạng con người lên hàng đầu, hàng năm công ty đều tiến hành khám sức khỏe cho mỗi nhân viên để đảm bảo cho nhân viên luôn trong trạng thái làm việc tốt nhất
4.1.2 Các nguyên tắc tuyển dụng nhân viên của công ty
4.1.2.1 Tuy ển dụng theo yêu cầu thực tiễn
Công ty TNHH Vạn Thông lập chiến lƣợc tuyển dụng nhân sự theo từng thời kỳ phát triển của công ty Chiến lƣợc này phải dựa trên chiến lƣợc kinh doanh, tình hình hoạt động của từng bộ phận nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển và tránh lãng phí tiền, thời gian
4.1.2.2 Tuy ển dụng phải có điều kiện, tiêu chuẩn rõ ràng
CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH VẠN THÔNG
4.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo
4.2.1.1 V ấn đề tổ chức và quản lý doanh nghiệp
Công ty TNHH Vạn Thông chọn ra những nhân viên lâu năm, có kinh nghiệm làm giám sát và đánh giá các khóa đào tạo trong doanh nghiệp nhằm xử lý những điểm chƣa hợp lý đồng thời ghi lại những mặt làm tốt và báo cáo lên lãnh đạo Hơn nữa công ty có những quy chế quản lý cho công tác đào tạo giúp sử dụng nguồn kinh phí tiết kiệm và đúng mục đích
4.2.1.2 V ấn đề cơ sở vật chất và con người
Công ty đã trang bị những cơ sở vật chất nhằm bổ trợ kiến thức cho nhân viên Công ty sử dụng phòng họp với sức chưa hơn 50 người và có máy chiếu để làm phòng training Ngoài ra, công ty chọn ra những nhân viên có kinh nghiệm, ƣu tú, kiến thức tổng hợp và nắm vững thông tin thị trường làm người đào tạo
4.2.2.Các phương pháp đào tạo nhân viên tại công ty
4.2.2.1 Đào tạo tại nơi làm việc Đào tạo theo kiểu chỉ dẫn công việc: phương pháp này áp dụng cho nhân viên mới đƣợc tuyển dụng, để họ nắm rõ về công việc họ sẽ làm Theo đó, phòng nhân sự và trưởng phòng sẽ lựa chọn nhân viên có kinh nghiệm và tay nghề cao chỉ dẫn cho 1 nhân viên hoặc nhiều người Đào tạo theo kiểu kèm cặp và chỉ bảo: phương pháp này áp dụng cho phòng kỹ thuật của công ty Nhân viên kỹ thuật thường tiếp xúc máy móc, vi tính nên thông qua kèm cắp sẽ biết đƣợc công việc sẽ làm và nâng cao trình độ kỹ thuật Đào tạo theo kiểu luân chuyển và thuyên chuyển: tùy theo nhu cầu của các chi nhánh mà nhân viên sẽ đƣợc luận chuyển từ Hà Nội đến Hồ Chí Minh và ngƣợc lại
4.2.2.2 Đào tạo ngoài nơi làm việc Đào tạo sử dụng bài giảng: phương pháp này được áp dụng thường xuyên, người học sẽ đặt câu hỏi, thảo luận tình huống, tìm cách giải quyết nên dễ tiếp cận hơn
Cử đi học các trung tâm đối tác: công ty sẽ đƣa nhân viên qua công ty phần mềm Symentec (phần mềm nước ngoài) để học hỏi kiến thức, tính năng của sản phẩm
4.2.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo
Về phía công ty: căn cứ vào kế hoạch của công ty và chính sách nguồn nhân lực: nhu cầu đào tạo thay đổi công nghệ, sản phẩm mới…
Về mặt người lao động: trong quá trình lao động tại công ty, người lao động có thể chủ động yêu cầu công ty nâng cao trình độ và nghiệp vụ cá nhân của mình Trưởng các phòng ban trong công ty sau khi tập hợp những yêu cầu từ nhân viên của mình cũng nhƣ chính sách của công ty sẽ xác đinh nhu cầu đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn cho nhân viên thuộc phòng ban của mình Thông qua việc thường xuyên phân tích và đánh giá tình hình thực hiện công việc của phòng ban mình, các trưởng phòng có thể nhận ra những yếu kém, thiếu hụt về năng lực của từng nhân viên so với yêu cầu của công việc mà họ đảm nhận Đồng thời nắm bắt chính sách của công ty, nhu cầu đào tạo của từng cá nhân và năng lực học tập của họ, từ đó nhận ra nhu cầu đào tạo của từng cá nhân và năng lực học tập của họ, từ đó nhận ra nhu cầu đào tạo trong phòng ban mình Trưởng phòng sẽ tiến hành lập phiếu yêu cầu đào tạo gởi lên phòng nhân sự để phân tích, tổng hợp lại rồi gởi lên Ban giám đốc duyệt xem có nên thực hiện đào tạo hay không
Bảng 4- 4: NHU CẦU ĐÀO TẠO CỦA CÔNG TY NĂM 2014-2016
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Nhu cầu đào tạo và phát triển nhân sự
Số người được đào tạo và phát triển
Qua bảng số liệu, ta nhận thấy nhu cầu về công tác đào tạo của nhân viên ngày càng gia tăng Điều đó cho thấy số người được đào tạo tăng 13 người năm 2015/2014 và tăng 18 người năm 2016/2015 Cụ thế từng năm 2014, 2015, 2016 là 61%, 63%, 80% Qua đó công ty chú trọng nhiều hơn đến công tác đào tạo và thấy được vai trò này ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động kinh doanh của công ty
4.2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo
Trong những năm gần đây, công ty Vạn Thông hướng đến mục tiêu chính trong công tác đào tạo nhân viên nhƣ sau:
Cập nhập kiến thức mới cho nhân viên, giúp nhân viên thích nghi với môi trường đổi mới Đồng thời nhân viên tiếp thu nhanh chóng về công nghệ thông tin, kỹ thuật
Khuyến khích, động viên nhân viên nâng cao trình độ, khả năng hơn nữa Tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, kiểm soát đƣợc hành vi, năng động, nhạy bén… với những biến động của thị trường
Chuẩn bị đội ngũ quản lý kế cận cho các phòng ban trong công ty, tạo cho học viên những kỹ năng cần thiết để có cơ hội thăng tiến
4.2.3.3 L ựa chọn đối tượng đào tạo
Mọi nhân viên trong công ty đều là đối tƣợng đƣợc đào tạo:
- Nhân viên mới vào và thực tập sinh
- Nhân viên thiếu kiến thức chuyên môn trong công việc
Ngoài ra, để xác định đối tƣợng đào tạo, cần xem xét động cơ, thái độ nhân viên xem họ thực sự mong muốn hay không? để tránh đào tạo không cần thiết, làm lãng phí thời gian, chi phí
4.2.3.4 Xây d ựng chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo
Tùy theo thời gian, nhu cầu từng thời kỳ, phòng nhân sự sẽ sắp xếp lịch và trình lên trưởng các bộ phận, bao gồm:
- Số lƣợng kiến thức, bài học
- Thứ tự từng môn học
Công ty luôn áp dụng 2 loại hình đào tạo là đào tạo tại nơi làm việc và đào tạo ngoài nơi làm việc cho mọi nhân viên trong công ty
4.2.3.5 Chu ẩn bị thời gian, địa điểm và thiết bị phục vụ đào tạo
Phòng nhân sự sẽ phối hợp cùng các phòng ban khác để lựa chọn thời gian đào tạo sao cho không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Thông thường, các khóa học kéo dài đến 1 tháng cho tổng thể chương trình Tùy theo nhận thức và hiểu đƣợc từng sản phẩm của nhân viên mới mà sẽ kéo dài hay rút ngắn thời gian Địa điểm đào tạo tại công ty là phòng họp trong quá trình làm việc Công ty sẽ cung cấp cho nhân viên địa chỉ đào tạo ngoài nơi làm việc
Tài liệu sẽ do những nhân viên phòng nhân sự chuẩn bị
4.2.3.6 L ựa chọn đội ngũ giảng dạy
Công ty thường sử dụng đội ngũ từ nguồn bên trong: những nhân viên có kinh nghiệm, tay nghề cao trong các bộ phận để hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm cho những nhân viên trong bộ phận của mình
Tùy theo hình thức đào tạo, công ty sẽ lựa chọn người phù hợp và có khả năng truyền tải kiến thức tốt để làm người giảng dạy
4.2.3.7 D ự báo chi phí đào tạo
Phòng nhân sự dựa vào hồ sơ, số lƣợng, địa điểm đồng thời phối hợp phòng kế toán và phòng ban có người tham gia đào tạo để lập dự báo kinh phí cho công tác đào tạo Bao gồm nội dung:
Chi phí cho học viên
Chi phí cho máy móc dạy học
Chi phí cho người giảng dạy
TÁC ĐỘNG, HỆ QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH VẠN THÔNG
- Công ty tuyển dụng góp phần xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên lớn mạnh giúp công ty đứng vững trên thị trường, mang lại lợi nhuận lớn cho công ty
- Công tác đào tạo giúp cho đội ngũ nhân viên ngày càng chuyên nghiệp về chất lƣợng phục vụ, chăm sóc khách hàng tốt hơn
- Đội ngũ làm công tác tuyển dụng của công ty còn ít, rập khuôn chƣa có thay đổi phong cách mới nên thiếu sự năng động, nhiệt huyết trong công tác
- Công ty ít chú trọng đến bài giảng đào tạo, và kế hoạch đào tạo không đi đúng định hướng đề ra, thiếu sự đa dạng trong hình thức đào tạo và người hướng dẫn
Qua chương 4, ta thấy rõ những yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng và đào tạo cũng như nguyên tắc và phương pháp Ngoài ra còn nghiên cứu rõ hơn vào quy trình tuyển dụng và đào tạo, các thiếu sót còn tồn tại để chúng ta có thể nhận ra được ưu điểm và hạn chế của hai công tác Bên cạnh đó, ta còn nhìn ra ảnh hưởng của công tác tuyển dụng và đào tạo ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty nhƣ thế nào
Yếu tố bên trong và yếu tố bên ngoài là hai yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng Yếu tố bên ngoài bao gồm thị trường lao động; đối thủ cạnh tranh; điều kiện kinh tế, xã hội, pháp luật còn yếu tố bên trong gồm có: hình ảnh uy tín doanh nghiệp, khả năng tài chính, chính sách nhân sự Công ty luôn tuyển dụng nhân sự theo nguyên tắc yêu cầu thực tiễn; thi tuyển; phải có điều kiện, tiêu chuẫn rõ ràng Qua đó, ta có 2 phương pháp tuyển dụng như thi viết, phỏng vấn Để có thể đạt kết quả tuyển dụng tốt nhất, phòng nhân sự sẽ thực hiện tuyển dụng theo các bước: lập kế hoạch tuyển dụng; xác định nguồn và phương pháp tuyển dụng; thông báo tuyển dụng; thu nhận, nghiên cứu hồ sơ; phỏng vấn sơ bộ; phỏng vấn lần hai; thử việc; đánh giá, ra quyết định tuyển dụng; nhận xét, đánh giá công tác tuyển dụng Nhìn chung, công tác tuyển dụng của công ty có những điểm mạnh nhƣ sau: công ty luôn đƣa ra những quy trình tuyển dụng cụ thể, rõ ràng Tiến trình tuyển dụng đƣợc dựa theo đúng trình tự trong bảng kế hoạch Đây là yếu tố chủ chốt giúp công ty sàng lọc, lựa chọn những ứng viên có tiềm năng cho công ty Tuy nhiên, công tác tuyển dụng vẫn còn nhiều mặt hạn chế Công ty không có nguồn nhân lực dự bị, chỉ tuyển dụng khi có nhu cầu, do vậy dễ gây thiếu hụt nhân sự, cần một khoảng thời gian bổ sung và huấn luyện, cản trở công việc khác Vì vậy trong thời gian tới, công ty cần chú trọng khắc phục những mặt hạn chế để đội ngũ lao động chuyên nghiệp hơn
Với công tác đào tạo, có 2 yếu tố ảnh hưởng đến công tác này gồm: vấn đề tổ chức và quản lý doanh nghiệp và vấn đề cơ sở vật chất và con người Đào tạo gồm 2 phương pháp là đào tạo tại nơi làm việc và đào tạo ngoài nơi làm việc Cũng như tuyển dụng, đào tạo cũng có các tiến trình theo thứ tự sau: Xác định nhu cầu đào tạo; xác định mục tiêu đào tạo; lựa chọn đối tượng đào tạo; xây dựng chương trình và phương pháp đào tạo; chuẩn bị thời gian, địa điểm và thiết bị phục vụ đào tạo, lựa chọn đội ngủ giảng dạy, dự báo chi phí đào tạo; xem xét, phê duyệt; đánh giá hiệu quả hoạt động sau khi đào tạo Bên cạnh những ƣu điểm đạt đƣợc của ty trong việc phân tích kỹ nhu cầu đào tạo, tạo cơ hội cho nhân viên có thể học tập thì cũng không thể tránh những sai sót : đội ngũ hướng dẫn ít, bài giảng chưa hoàn thiện; chi phí và thời gian đào tạo còn nhiều bất cập Bởi vậy công ty cần đƣa ra những biện pháp để hoàn thiện hệ thống, chương trình đào tạo để có đội ngũ lao động chất lƣợng, phát triển công ty
Tóm lại, tuyển dụng giúp cho công ty bổ sung nguồn nhân lực và đào tạo giúp chất lƣợng đội ngũ lao động chuyện nghiệp hơn Trong thời gian tới, công ty cần khắc phục những thiếu sót để có thể làm hoàn thiện hơn công tác tuyển dụng và đào tạo
CHƯƠNG 5 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HI ỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN T ẠI CÔNG TY TNHH VẠN THÔNG
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH VẠN THÔNG GIAI ĐOẠN 2018-2019
5.1.1 Phương hướng phát triển chung của công ty trong giai đoạn từ năm 2018-2019
Phát triển mối quan hệ với các đối tác trên thị trường đảm bảo đa dạng hóa các sản phẩm phần mềm
Phát huy hiệu quả của các dự án đầu tƣ chiều sâu, hiện đại hóa công ty để nâng cao năng lực sản xuất phần mềm, tiếp tục từng bước đầu tư chiều sâu, hiện đại hóa công nghệ và hạ tầng một cách đồng bộ, có trọng điểm Tiếp tục phát huy và duy trì tầm vóc là một trong 5 công ty gia công và phát triển phần mềm lớn nhất Việt Nam
Xây dựng đội ngũ nhân viên của công ty TNHH Vạn Thông theo tiêu chí đoàn kết, kỷ cương, cần cù, sáng tạo, văn minh, vừa phát huy được truyền thống văn hóa của công ty, có nề nếp làm việc khoa học, chuyên nghiệp vững tiến vào thế kỷ mới
Coi trọng việc đào tạo nhân viên và khuyến khích việc tự đào tạo để hoạt động sáng tạo, cải tiến, hợp lý hóa trong công việc trở thành việc làm thường xuyên của mọi người trong công ty Công ty cũng có chính sách kịp thời và hoàn thiện các chính sách đó để nâng cao tinh thần sáng tạo cho người lao động Đẩy mạnh việc chăm sóc quan hệ khách hàng
Hoàn thiện công tác tổ chức nhằm tăng cường tinh thần chủ động sáng tạo của nhân viên, đồng thời tháo dỡ mọi khó khăn cản trở để người lao động được đóng góp cho công ty đồng thời tăng thu nhập cho người lao động a Phương hướng phát triển của công tác tuyển dụng
Trong nền kinh tế thị trường đầy biến động, để tồn tại và phát triển công ty phải luôn đổi mới: đổi mới về công nghệ, quy mô, mục đích hoạt động,… Để đáp ứng đƣợc các nhu cầu này, thì doanh nghiệp cần không ngừng bổ sung lực lƣợng lao động cả về số lƣợng và chất lƣợng Nhƣ vậy, nhu cầu tuyển dụng nhân sự là một tất yếu khách quan và thường xuyên với bất kì một doanh nghiệp nào Thực hiện tốt công tác này là tiền đề quan trọng để doanh nghiệp đạt đƣợc mục tiêu của mình Nhiệm vụ chính của công ty trong giai đoạn này là lựa chọn đƣợc những người có năng lực, trình độ xuất sắc để tham gia vào bộ máy quản lý của công ty b Phương hướng phát triển của công tác đào tạo Để có thể đứng vững trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nhƣ hiện nay, công ty TNHH Vạn Thông phải có sự nỗ lực vƣợt bậc, tận dụng mọi nguồn lực sẵn có và đặc biệt chú trọng đến nhân tố con người, phải xây dựng được một đội ngũ nhân viên có trình độ, có đạo đức, có tinh thần trách nhiệm với công việc Để thực hiện đƣợc điều này ngoài việc thực hiện tốt công tác tuyển dụng thì công ty đã xây dựng chính sách đào tạo và phát triển nhân sự Để theo kịp sự thay đổi và phát triển liên tục của công nghệ, kỹ thuật, phần mềm, đòi hỏi trình độ của người lao động ngày càng cao Để thích ứng với trình độ công nghệ mới thì người lao động phải có trình độ hiểu biết rõ Để đáp ứng các yêu cầu ngày càng khó khăn và đầy thử thách của khách hàng Vì vậy cần phải quan tâm tới công tác đào tạo, nâng cao trình độ của người nhân viên
Cập nhật các chương trình đào tạo theo kịp với tốc độ của sự phát triển của phần mềm
5.1.2 Số lƣợng nhân viên các phòng ban
Trong thời gian tới, để đáp ứng nhu cầu mở rộng và phát triển quy mô kinh doanh thì số lƣợng nhân sự cũng cần đƣợc tăng lên Tổng số lao động dự kiến trong năm 2018 là 75-80 người tăng khoảng 13 người so với năm 2016 Trong đó, phòng marketing sẽ tăng 5 người, phòng kế toán và thu mua tăng 2, phòng kinh doanh tăng 3, phòng kỹ thuật tăng 3 người
Xuất phát từ nhu cầu thực tế và chiến lƣợc kinh doanh của công ty, công ty sẽ yêu cầu trình độ của người lao động nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ lao động Trong số 13 người cần tuyển mới, công ty đề ra yêu cầu có bằng đại học hoặc đang liên thông đại học, ngoại ngữ giao tiếp tốt, và thuộc độ tuổi 23-30 tuổi Độ tuổi này có thế mạnh và năng động, nhiệt tình, ham học hỏi, dám đứng lên sau thất bại…
5.1.4 Doanh thu của công ty
Dựa trên những mong muốn và định hướng phát triển của công ty đề ra những chiến lƣợc mở rộng và phát triển, cụ thể nhƣ sau:
Doanh thu mỗi năm tăng từ 50% đến 120% /năm
Lợi nhuận đạt mức từ 40% đến 60%/năm
Mở rộng thị trường, phát triển mạng lưới khách hàng mới và khách hàng tiềm năng có liên quan đến phần mềm Phát triển và quảng bá thương hiệu TNHH Vạn Thông trở thành thương hiệu nổi tiếng, uy tín trong ngành cấp phép sử dụng phần mềm và các trang thiết bị ô tô và vi tính
Dựa trên Bộ Luật lao động điều 7 NĐ 49/2016, mỗi năm mức lương người lao động sẽ tăng ít nhất 10%.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TỌA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY
5.2.1.1 Ki ến nghị 1: Nâng cao năng lực cho đội ngũ cán bộ làm công tác tuy ển dụng
Có thể nói năng lực của nhân viên làm công tác tuyển dụng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của công tác tuyển dụng Cho dù công ty có một chiến lƣợc tuyển dụng hoàn hảo đi chăng nữa, nhƣng nhân viên tuyển dụng lại thiếu trình độ chuyên môn nghiệp vụ, tính năng động, sáng tạo, đạo đức nghề nghiệp và thái độ phục vụ thì kết quả mà công tác tuyển dụng mang lại khó có thể đảm bảo thành công Chính vì thế, nâng cao năng lực cho nhân viên tuyển dụng là kiến nghị cần đƣợc thực hiện, có giá trị trong giai đoạn phát triển của công ty TNHH Vạn Thông
5.2.1.2 Ki ến nghị 2: Đa dạng hóa các nguồn đăng tuyển dụng
Hiện nay có nhiều cách thức để người xin việc tìm đến công ty thông qua hội chợ việc làm, tuyển dụng qua mạng xã hội (Fanpage Facebook), trung tâm giới thiệu việc làm… Mỗi cách thức có những ƣu, nhƣợc điểm riêng Công ty có thể đƣợc biết thông qua các cách thức nhƣ thế này và thu hút đƣợc nhiều ứng viên đến tìm hiểu
5.1.2.3 Ki ến nghị 3: Tổ chức công tác đánh giá sau tuyển dụng
Việc đánh giá sau tuyển dụng chưa được công ty áp dụng thường xuyên Tuy nhiên đây lại là công việc hết sức quan trọng, cần thiết, vì khi đánh giá sai tiềm năng của các ứng viên hoặc đặt ứng viên ở vị trí không phù hợp sẽ tạo sai lệch về vấn đề chuyên môn, công việc hoàn thành chưa tốt, ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty Vì vậy trong thời gian tới, công ty nên tổ chức công tác đánh giá tuyển dụng, có như thế hoạt động kinh doanh tương lai của công ty sẽ gặp nhiều thuận lợi
5.2.2.1 Ki ến nghị 1: Nâng cao chất lượng đội ngũ giảng dạy Đội ngũ giảng dạy là những người trực tiếp truyền tải kiến thức chuyên môn nghề nghiệp trong các khóa đào tạo cho học viên, do đó trình độ và chất lƣợng của đội ngũ giảng dạy sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả học tập của các học viên Tuy nhiên trong công ty, đội ngũ giảng dạy là những người chưa qua đào tạo nghiệp vụ sƣ phạm và phải thực hiện các công việc công ty giao Do vậy, việc truyền đạt của các người hướng dẫn còn nhiều bất cập như: kiến thức rời rạc, gây khó khăn đến việc tiếp thu của học viên
5.2.2.2 Ki ến nghị 2: Hoàn thiện chương trình đào tạo
Việc hoàn thiện các chương trình sẽ mang lại hiệu quả kinh tế cao hơn cho quá trình đào tạo cũng nhƣ tăng khả năng nhận thức của học viên Biết tổng hợp các chương trình đã đào tạo trước để có những bài học ngắn gọn, mang đầy đủ nội dung Qua đó, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại của nhân viên sang trung tâm.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY
5.3.1.1 Các gi ải pháp nhằm điều chỉnh và cải tiến phương pháp tuy ển dụng
Nguồn ứng viên từ bên trong công ty
Công ty rất coi trọng nguồn này và có ƣu tiên đặc biệt với nguồn nội bộ nếu các ứng viên bên trong và bên ngoài có cùng trình độ Việc chú trọng và ƣu tiên nguồn này là có cơ sở bởi vì công ty đã nhận thức đƣợc những ƣu điểm của việc tuyển dụng theo nguồn này Tuy nhiên khi sử dụng những ứng viên từ nguồn này công ty cần có những biện pháp hiệu quả để khắc phục những hạn chế của nó Việc tuyển dụng này có thể có những hạn chế sau:
Họ đã quen với việc làm việc ở vị trí cũ, nên dễ dẫn đến tình trạng rập khuôn, máy móc, thiếu sáng tạo, cứng nhắc trong công việc ở vị trí mới Để khắc phục tình trạng này công ty cần có một đợt tập huấn kĩ lƣỡng đối với các nhân viên này khi giao cho họ công việc mới
Khi tuyển dụng nguồn nội bộ là các nhân viên đƣợc chọn thì có cơ hội thăng tiến, còn đối với những nhân viên không đƣợc tuyển sẽ có hiện tƣợng không phục, đối kị, gây mất đoàn kết nội bộ nhất là trong trường hợp họ có năng lực và khả năng nhƣ nhau, nhƣng nhu cầu tuyển dụng lại có giới hạn Để khắc phục hạn chế này, công ty cần làm tốt công tác giáo dục tư tưởng, nêu rõ lý do tại sao họ không đƣợc chọn và sẽ ƣu tiên họ trong những đợt tuyển dụng tiếp theo để có có tâm lý thoải mái và yên tâm công tác
Nguồn ứng viên từ bên ngoài Đây là nguồn cung cấp một đội ngũ lao động có chất lƣợng cao cho các doanh nghiệp và cũng là nguồn lực phong phú cả về chất lƣợng và số lƣợng, các doanh nghiệp cũng dễ dàng thu hút nhân sự từ nguồn này nhất Trong thời gian vừa qua, Phòng Nhân sự của Công ty TNHH Vạn Thông đã nhận thức đƣợc lợi thế của việc tuyển dụng nhân sự từ nguồn bên ngoài và đã có cố gắng trong việc tuyển chọn lao động từ nguồn này Song trên thực tế, khi tuyển dụng từ nguồn bên ngoài công ty mới chủ yếu dựa vào sự giới thiệu của người quen, nhân viên trong công ty, trung tâm giới thiệu việc làm, các cơ quan, đơn vị cung ứng lao động và một số ít các ứng viên tự nộp đơn xin việc Vì thế dẫn đến sự hạn chế nhất định về số lƣợng cũng nhƣ chất lƣợng của các ứng viên tham gia quá trình dự tuyển Vì vậy, muốn có đƣợc nhân viên tốt khai thác từ nguồn này bên cạnh các nguồn tuyển dụng đã có thì công ty cần phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Khi thực hiện việc đa dạng hóa các nguồn tuyển dụng, công ty nên chú ý đến một số các nguồn sau:
Tuyển nhân viên từ các cơ sở đào tạo: Các trường đại học, cao đẳng và trung học chuyên nghiệp ngày càng trở thành nơi cung cấp nhân lực quan trọng đối với hầu hết các công ty Tuy nhiên trong thời gian qua, công ty chƣa chú trọng và quan tâm tới nguồn này Đây là nguồn tuyển dụng lớn và đang có xu hướng phát triển, nên sẽ cung cấp cho doanh nghiệp những lao động có chất lƣợng ngày một cao hơn
Công ty có thể cử chuyên viên tới các trường đưa ra các yêu cầu cụ thể cho các sinh viên có khả năng đến công ty thực tập Khi công ty có nhu cầu thì các cơ sở đào tạo sẽ chọn lọc và giới thiệu những ứng viên có chất lƣợng cao nhất để công ty chọn lựa, sau đó công ty tạo điều kiện cho họ đi quan sát, học hỏi thực tế và làm việc ngoài giờ tại công ty Công ty có thể ra các điều kiện khuyến khích sinh viên học tập, trao học bổng cho những sinh viên có thành tích cao trong học tập , nếu họ đáp ứng đƣợc các yêu cầu thì có thể nhận họ vào làm việc cho công ty
Nhân viên cũ của công ty: Nhiều trường hợp có những nhân viên của công ty đang có thế đứng tốt ở công ty lại rời bỏ công ty để làm cho hãng khác hoặc giải quyết việc riêng Nhƣng khi làm việc ở hãng mới họ thấy rằng công việc đó lại kém hơn là họ tưởng hoặc tình trạng cá nhân đã thay đổi họ muốn trở lại nơi cũ Thông thường thì công ty không coi trọng nguồn nhân lực này vì công ty cho rằng họ không trung thực, không đáng tin cậy, là những người “đứng núi này trông núi nọ”,…Tuy nhiên rất nhiều công ty đã khám phá ra rằng những người trở lại làm việc lại là những nhân viên làm việc tốt hơn và có tinh thần trung thực hơn là trước kia họ làm việc tại đây Điều này cũng dễ hiểu vì họ đã tự động bỏ việc mà nay quay lại đƣợc công ty mở rộng vòng tay đón họ thì họ sẽ dồn hết tâm lực để chứng tỏ lòng mong mỏi làm việc của mình, họ cũng muốn sửa chữa những sai lầm của mình nên sẽ cống hiến hết mình vì công ty
Các sinh viên thực tập: Đây là một phương pháp tuyển dụng hiệu quả mà nhiều công ty đã làm Trong thời gian tới công ty nên đến các trường Đại học, Cao đẳng nhận các sinh viên năm cuối có nguyện vọng và kết quả học tập khá trở lên vào thực tập Công ty sẽ cho họ làm quen với các công việc nhƣ viết phần mềm cơ bản, marketing,…Đây như một bước đào tạo và thử việc trong quá trình tuyển chọn nhân sự Thông qua quá trình thực tập của sinh viên, công ty tiến hành xem xét đánh giá và lựa chọn những người có khả năng để tiếp tục bồi dưỡng, đào tạo và tuyển vào làm việc tại công ty
Hội chợ việc làm: Công ty nên đăng ký tham gia các hội chợ về việc làm để tìm kiếm các ứng viên Phương pháp này cho phép công ty có thể tiếp xúc trực tiếp với nhiều ứng viên, mở ra nhiều cơ hội lựa chọn cho công ty
5.3.1.2 Các gi ải pháp nhằm tổ chức đánh giá sau tuyển dụng
Công ty cần phải đánh giá lại xem quá trình tuyển dụng có gì sai xót hay không, nếu có, thì tìm hiểu nguyên nhân gây ra vấn đề, và kết quả tuyển dụng có đáp ứng đƣợc nhu cầu nhân sự của các bộ phận hay không Công ty cần phải xem xét thời gian, chi phí quá trình tuyển dụng, tiêu chuẩn, phương pháp và các nguồn tuyển dụng,… có hợp lý không Để công tác tuyển dụng đạt hiệu quả cao, doanh nghiệp cần đánh giá hiệu quả tuyển dụng và có bảng đánh giá kết quả tuyển dụng cụ thể Doanh nghiệp bỏ ra bao nhiêu chi phí, ta nên sử dụng chi phí này một cách hiệu quả và tìm cách giảm thiểu sẽ tốt hơn Trong tuyển dụng nhân viên, để đạt kết quả cao thì phải chú ý đến nhà tuyển dụng có đặt tính khách quan trong quá trình tuyển dụng hay không, cũng nhƣ ứng viên có tính chủ quan hay không Nhà tuyển dụng cần đánh giá quá trình tuyển dụng để nhìn nhận kết quả và rút kinh nghiệm
Những ti u chí hướng vào người tuyển dụng
Số cuộc phỏng vấn đã thực hiện
Chất lượng các cuộc phỏng vấn, tỷ lệ số người được tuyển dụng
Chất lượng các cuộc phỏng vấn, tỷ lệ số người được tuyển dụng và làm việc tốt Chi phí trên một cuộc phỏng vấn
Nhưng ti u chí hướng vào phương pháp tuyển dụng
Số lƣợng đơn xin việc đã nộp
Số lƣợng đơn xin việc đạt tiêu chuẩn
Chi phí trên một đơn nộp
Thời gian cần thiết để có người nộp đơn
Chi phí trên một người được tuyển dụng
Chất lƣợng nhân viên đƣợc tuyển dụng
Tính xác thực của quy trình tuyển dụng
5.3.2.1 Các gi ải pháp nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ giảng d ạy Để góp phần nâng cao chất lƣợng đội ngũ giảng viên phục vụ cho công tác đào tạo nhân viên trong công ty thì công ty nên thực hiện một số giải pháp sau:
Giảng viên trong công ty: công ty cần tiến hành đào tạo các kĩ năng, nghiệp vụ sư phạm, đó là khả năng truyền đạt kiến thức, phương pháp thu hút người học,…Bên cạnh đó, công ty cũng nên tạo điều kiện cho đội ngũ giảng dạy có cơ hội tham quan học hỏi kinh nghiệm trong và ngoài nước để nâng cao trình độ nghiệp vụ của bản thân
5.3.2.2 Các gi ải pháp nhằm huy động và sử dụng hiệu quả ngu ồn kinh phí dành cho đào tạo
Với nhu cầu đào tạo lớn thì công ty cần có những giải pháp nhằm huy động và sử dụng hiệu quả nguồn kinh phí dành cho đào tạo:
Giám sát chặt chẽ chi phí đào tạo ở từng khâu
Đa dạng hóa các hình thức huy dộng nguồn kinh phí dành cho đào tạo từ các nguồn tài trợ quốc tế, cử người lao động
So sánh chi phí đào tạo thực tế bỏ ra với quỹ đào tạo thực tế để có thể tiến hành cân đối cho phù hợp
Công ty cũng nên cân đối lại các khoản chi phí dành cho quản lý công tác đào tạo vì hiện nay tỷ lệ còn khá cao Đồng thời cũng cần phải tính đến các chi phí dành cho học viên như: tiền thưởng cho học viên có kết quả xuất sắc, tiền đi lại…
5.3.2.3 Các gi ải pháp nhằm đa dạng hóa chương trình và hình th ức đào tạo
Cụ thể, trong điều kiện công nghệ hiện đại ngày càng phổ biến, đặc biệt là công nghệ phần mềm đang đƣợc ứng dụng ngày càng rộng rãi, công tác đào tạo nhân viên cũng có những cơ hội mới khi sử dụng thành quả của công nghệ hiện nay Do đó, dịch vụ đào tạo trực tuyến là một trong những bước đột phá góp phần giúp công ty nâng cao tính phổ biến và chất lƣợng đào tạo Dịch vụ bày sẽ gồm hai nội dung: tƣ vấn đào tạo tại chỗ và triển khai đào tạo trực tuyến Việc triển khai đào tạo trực tuyến giúp nhân viên trong công ty dễ dành tham gia bố trí khóa học qua mạng, có thể mọi lúc mọi nơi Qua đó, tiết kiệm thời gian đi lại của học viên và người dạy cũng như tiết kiệm được ngân sách đào tạo như chi phí đi lại, tài liệu học… Ngoài ra, công ty có thể tổ chức thêm các buổi thảo luận, hội nghị để các cá nhân có thể trao đổi kinh nghiệm và hỗ trợ lẫn nhau Điều này sẽ góp phần tạo ra bầu không khí dân chủ, gần gũi cho nhân viên trong công ty
Trong chương 5, chúng ta đã thấy được mục tiêu hoạt động và phương hướng phát triển của công ty TNHH Vạn Thông giai đoạn 2018-2019 cũng nhƣ những nhƣợc điểm đang tồn tại trong công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại công ty để đề xuất một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao công tác này Trong năm 2018, công ty phấn đấu đạt đƣợc các chỉ tiêu kinh tế sau: tổng doanh thu đạt 120 tỷ đồng, tăng 19% so với năm 2017 Lợi nhuận sau thuế đạt đƣợc 3,49 tỷ đồng, tăng 19% so với năm 2017 Bên cạnh đó để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô kinh doanh thì tổng số lao động dự kiến trong năm 2018 là khoản 84 người, tăng hơn 20 người so với tổng lao động năm 2017 Đây là những số liệu thể hiện sự quyết tâm và phát triển không ngừng của công ty Đối với công tác tuyển dụng , các kiến nghị cho công tác tuyển dụng là: nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên làm công tác tuyển dụng, đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, tổ chức đánh giá hiệu quả sau tuyển dụng Cùng với những kiến nghị là một số giải pháp đƣợc đƣa ra nhƣ: tiến hành đào tạo, nâng cao nhằm bổ sung kĩ năng cũng nhƣ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên tuyển dụng Đa dạng hóa 2 nguồn tuyển dụng bên ngoài và bên trong doanh nghiệp (tuyển nhân viên từ các hội chợ việc làm, tin tuyển dụng…) sao cho hiệu quả nhất Công ty cũng cần phải đánh giá lại quá trình tuyển dụng có sai sót gì hay không, nếu có thì tìm hiểu nguyên nhân, và kết quả tuyển dụng có đáp ứng nhân sự của công ty hay không…Đối với công tác đào tạo, một số kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhƣ sau: nâng cao chất lượng đội ngũ giảng dạy, huy động và tăng cường chi phí đào tạo, đa dạng hóa chương trình và hình thức đào tạo Các giải pháp cho từng kiến nghị trong công tác đào tạo gồm có: công ty cần tiến hành đào tạo các kĩ năng , nghiệp vụ sƣ phạm nhằm nâng cao chất lƣợng đội ngũ giảng dạy, đó là khả năng truyền đạt kiến thức, phương pháp thu hút người học Đa dạng hóa các hình thức huy động nguồn kinh phí dành cho đào tạo từ các nguồn tài trợ quốc tế Bên cạnh đó, dịch vụ đào tạo tực tuyến và tổ chức các buổi hội thảo là một trong những bước đột phá góp phần giúp công ty nâng cao tính phổ biến và chất lƣợng đào tạo hơn.
