Nó là công cụ quản lý, giúp doanh nghiệp xác định các mục tiêu, các chiến lược, xác định thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nội lực của doanh nghiệp, đưa ra các phương hướng kin
TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
LÝ DO NGHIÊN CỨU
Lập kế hoạch kinh doanh là bước quan trọng mà bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần tiến hành cho dù quy mô của doanh nghiệp ở mức độ nào Để có thể tồn tại và phát triển, tìm ra định hướng kinh doanh thì doanh nghiệp cần có một kế hoạch kinh doanh, kế hoạch giúp doanh nghiệp có thể nắm bắt tình hình thực tế và đưa ra được những định hướng trong tương lai Nó là công cụ quản lý, giúp doanh nghiệp xác định các mục tiêu, các chiến lược, xác định thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nội lực của doanh nghiệp, đưa ra các phương hướng kinh doanh và phương thức để thực hiện các mục tiêu, chiến lược đó
Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam là một tổ chức chuyên sản xuất, kinh doanh và phân phối các sản phẩm về sắt, gang, thép phục vụ nhu cầu cho các tổ chức, cá nhân trên toàn quốc Trong suốt gần 20 năm hoạt động ( từ năm 2000 – nay), công ty Cổ phần Thép Bắc Nam vẫn luôn từng bước khẳng định tên tuổi của mình trong ngành, tạo uy tín trên thị trường cả nước Để bắt kịp xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, công ty đã và đang thực hiện nhiều chương trình, kế hoạch và chiến lược mới Tuy nhiên, do thép xuất khẩu từ Trung Quốc tăng mạnh, nguồn cung thép trên thế giới dư thừa, ảnh hưởng không hề nhỏ đến ngành thép của cả thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng Vì vậy, công tác lập kế hoạch kinh doanh được xem như là nền móng bắt đầu cho công việc kinh doanh nhằm tối ưu hóa chi phí quản lý, nguồn lực và xây dựng chính sách giá cả cạnh tranh hợp lý
Nó như là công cụ có ý nghĩa đáng kể cho quá trình kiểm tra việc thực hiện và sự phát triển của công ty Với ý nghĩa khoa học và thực tiễn đó, qua thời gian công tác tại doanh nghiệp, tôi quyết định chọn đề tài: “ Nghiên cứu công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam giai đoạn 2017 – 2018” nhằm tìm hiểu về công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp và những vấn đề tổ chức đang gặp phải trong công tác kinh doanh nhằm giúp doanh nghiệp phát triển hơn trong thời gian tới.
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Việc chọn đề tài: “ Nghiên cứu công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Công
2 ty Cổ phần Thép Bắc Nam giai đoạn 2017-2018” nhằm đạt mục tiêu cụ thể như sau:
• Hệ thống hóa những lý luận về lập kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp nói chung và kinh doanh những sản phẩm đặc thù nói riêng
• Kế hoạch kinh doanh sẽ cung cấp cho doanh nghiệp thấy được tổng quan của công việc kinh doanh và khách quan về môi trường cạnh tranh hiện nay thông qua các phân tích, điểm yếu, cơ hội và thách thức từ môi trường kinh doanh tới sự phát triển của doanh nghiệp
• Đưa ra được định hướng – quá trình chuẩn bị lập kế hoạch một cách đúng đắn và phù hợp với những thách thức hiện tại và cơ hội trong tương lai của doanh nghiệp Từ đó đề xuất một số chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp phát triển bền vững trong môi trường hòa nhập hiện nay.
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu công tác lập kế hoạch kinh doanh dựa trên việc tìm kiếm các bước hoạch định, tổ chức, thực hiện và kiểm tra trong cách thức hoạt động của doanh nghiệp Từ đó sẽ hiểu được bản chất, mục đích, chức năng và ý nghĩa của công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp Thấy được sự cần thiết khách quan và tầm quan trọng của công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Công ty
Cổ phần Thép Bắc Nam Bên cạnh đó, đề tài sẽ đi sâu tìm hiểu nguyên tác và tiến trình lập kế hoạch của công ty
Nghiên cứu tổng quan tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty với dữ liệu mới nhất từ năm 2014 – 2016 Đặc biệt tìm hiểu thực trạng công tác lập kế hoạch kinh doanh tại công ty, các yếu tố ảnh hưởng đến công tác này Từ đó, đưa ra những kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Chủ yếu sử dụng phương pháp định tính thông qua phương pháp quan sát thực tế, kết hợp thu thập và phân tích tổng hợp, so sánh công tác lập kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 kết hợp với lý luận để hoàn tất khóa luận tốt nghiệp Sau cùng đưa ra kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao công tác lập kế hoạch kinh
PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Phạm vi nghiên cứu của đề tài như sau:
• Về không gian: đề tài tập trung nghiên cứu công tác lập kế hoạch kinh doanh các sản phẩm về Thép tại Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam
• Về thời gian: nghiên cứu công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam giai đoạn 2017 – 2018.
BỐ CỤC CỦA ĐỀ TÀI
Báo cáo này gồm những nội dung chính sau:
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Chương 2: Cơ sở lý luận về công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
Chương 3: Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam
Chương 4: Nghiên cứu công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam giai đoạn 2017 – 2018
Chương 5: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam giai đoạn 2017 – 2018
Nhưng vấn đề trong chương 1 được thể hiện như sau:
Thứ nhất, lý do chọn đề tài: Để bắt kịp xu thế hội nhập kinh tế quốc tế, công ty đã và đang thực hiện nhiều chương trình, kế hoạch và chiến lược mới Tuy nhiên, do thép xuất khẩu từ Trung Quốc tăng mạnh, cung thép trên thế giới dư thừa, ảnh hưởng không hề nhỏ đến ngành thép của cả thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng Vì vậy, công tác lập kế hoạch kinh doanh được xem như là nền móng bắt đầu cho công việc kinh doanh nhằm tối ưu hóa chi phí quản lý, nguồn lực và xây dựng chính sách giá cả cạnh tranh hợp lý
Thứ hai, mục tiêu nghiên cứu: Hệ thống hóa những lý luận về lập kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp, thấy được tổng quan các mặt của công việc kinh doanh và khách quan về môi trường cạnh tranh Từ đó đưa ra được định hướng – quá trình chuẩn bị lập kế hoạch một cách đúng đắn, phù hợp và đề xuất một số
4 chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp
Thứ ba, nội dung nghiên cứu: Tìm hiêu các bước hoạch định, tổ chức, thực hiền và kiểm tra trong cách thức hoạt động của doanh nghiệp, nghiên cứu tổng quan tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong ông ty với dữ liệu mới nhất từ năm 2014 – 2016 Đặc biệt tìm hiểu thực trạng công tác lập kế hoạch kinh doanh tại công ty Từ đó đưa ra những kiến nghị và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam
Thứ tư, phương pháp nghiên cứu: Chủ yếu là phương pháp định tính thông qua phương pháp quan sát thực tế, kết hợp thu thập và phân tích tổng hợp, so sánh công tác lập kế hoạch kinh doanh giai đoạn 2014 – 2016 kết hợp với lý luận để hoàn tất khóa luận tốt nghiệp
Thứ năm, phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác lập kế hoạch kinh doanh các trang thiết bị và sản phẩm về Thép tại Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam giai đoạn 2017 – 2018
Cuối cùng bố cục của đề tài, bao gồm:
Chương 1: Tổng quan về đề tài
Chương 2: Cơ sở lý luận về công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
Chương 3: Giới thiệu tổng quan về Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam
Chương 4: Nghiên cứu công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam giai đoạn 2017 – 2018
Chương 5: Một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao công tác lập kế hoạch kinh doanh tại Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam giai đoạn 2017 – 2018
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP
SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN PHẢI LẬP KẾ HOẠCH KINH
2.1.1 Bản chất của công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
Kế hoạch kinh doanh là công cụ điều hành và quản lý vĩ mô, nó được đặc trưng bằng hệ thống các chỉ tiêu định lượng cụ thể về mục tiêu và biện pháp phát triển trong từng thời kỳ nhất định Cho nên trong kế hoạch, một yêu cầu mang tính nguyên tắc là phải có khung thời gian rõ ràng, có mốc thời gian cụ thể thường là trong khoảng thời gian 1 năm, 3 năm hoặc 5 năm Trong các khoảng thời gian cụ thế ấy, chúng ta phải thực hiện được một số mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể nhằm thực hiện các bước đi của chiến lược và quy hoạch
2.1.2 Mục đích và ý nghĩa của công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
2.1.2.1 Mục đích của công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp a Mục đích ngắn hạn
Công tác lập kế hoạch kinh doanh cho phép các bộ phận chức năng, các phòng ban cùng phối hợp hành động với nhau để hướng đến mục tiêu chung của doanh nghiệp Mục tiêu chung không phải là một bước đơn thuần mà là tập hợp các bước, các giai đoạn Yêu cầu của lập kế hoạch kinh doanh là giải quyết tốt từng bước, từng giai đoạn dựa trên sự nỗ lực đóng góp của các bộ phận chức năng này Do vậy mục tiêu ngắn hạn ( thời gian dưới 1 năm) của công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp là tạo ra những kết quả tốt đẹp ở từng giai đoạn trên cơ sở giải quyết các nhiệm vụ của từng giai đoạn b Mục đích dài hạn
Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tiến hành hoạt động kinh doanh luôn nghĩ
6 tới một tương lai tồn tại và phát triển lâu dài Vì điều đó giúp doanh nghiệp thu được những lợi ích lớn dần theo thời gian Công tác lập kế hoạch kinh doanh sẽ đảm bảo cho doanh nghiệp có một tương lai phát triển lâu dài và bền vững Các phân tích và đánh giá về môi trường kinh doanh, về các nguồn lực khi xây dựng một chiến lược kinh doanh luôn được tính đến trong một khoảng thời gian dài hạn cho phép ( thời gian tối thiểu là 5 năm) Đó là khoảng thời gian mà doanh nghiệp có đủ điều kiện để sử dụng hiệu quả các nguồn lực của mình cũng như khai thác các yếu tố có lời từ môi trường
2.1.2.2 Ý nghĩa của công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
Lập kế hoạch cho biết phương hướng hoạt động, làm giảm sự tác động của những thay đổi, tránh được sự lãng phí và dư thừa, và thiết lập nên những tiêu chuẩn thuận tiện cho công tác kiểm tra
Lập kế hoạch có tác dụng làm giảm tính bất ổn định của doanh nghiệp, hay tổ chức Sự bất ổn định và thay đổi của môi trường làm cho công tác lập kế hoạch trở thành tất yếu và rất cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp, mỗi nhà quản lý
Lập kế hoạch làm giảm được sự chồng chéo và những hoạt động làm lãng phí nguồn lực của doanh nghiệp
Lập kế hoạch sẽ thiết lập được những tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra đạt hiệu quả cao
2.1.3 Vai trò của công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
2.1.3.1 Tầm quan trọng của công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
Hiện nay, trong cơ chế thị trường có thể thấy lập kế hoạch có vai trò to lớn đối với doanh nghiệp Bao gồm các vai trò cụ thể sau:
• Có vai trò quan trọng trong việc phối hợp nỗ lực của các thành viên trong một doanh nghiệp
• Lập kế hoạch kinh doanh cho biết mục tiêu và cách thức đạt được mục tiêu của doanh nghiệp
• Thiết lập những tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra đạt hiệu quả cao
• Dự đoán được những thay đổi trong nội bộ doanh nghiệp cũng như môi trường bên ngoài và cân nhắc các ảnh hưởng của chúng để đưa ra những giải pháp ứng phó thích hợp
• Giảm được sự chồng chéo và những hoạt động làm lãng phí nguồn lực của doanh nghiệp
2.1.3.2 Tính tất yếu khách quan phải lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
Trong xu hướng toàn cầu hóa và quốc tế hóa các hoạt động kinh tế theo xu hướng hội nhập thì sự thăng trầm trong các lĩnh vực sản xuất kinh doanh trở nên gay gắt hơn, việc sản xuất kinh doanh sản phẩm dịch vụ không hoàn toàn do doanh nghiệp quyết định mà do chính thi trường quyết định Thị trường thường xuyên biến đổi bởi sự thay đổi của nhóm yếu tố môi trường bên trong và bên ngoài do đó doanh nghiệp cần phải hoạch định chiến lược tận dụng cơ hội kinh doanh để đạt được mục tiêu đề ra Nếu không có dự báo chính xác về sự thay đổi các yếu tố môi trường thì sẽ gặp rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh, sản phẩm dịch vụ không đáp ứng được nhu cầu của thị trường Vì vậy, doanh nghiệp buộc phải lập kế hoạch kinh doanh.
NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH
2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
2.2.1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô a Ảnh hưởng kinh tế
Các ảnh hưởng chủ yếu về kinh tế: lãi suất và xu hướng của lãi suất, cán cân than toán quốc tế, xu hướng của tỷ giá hối đoái, lạm phát, hệ thống thuế và mức thuế, các biến động trên thị trường chứng khoán b Ảnh hưởng luật pháp, chính phủ và chính trị
Các yếu tố luật pháp, chính phủ và chính trị có ảnh hưởng ngày càng lớn đến hoạt động của các doanh nghiệp Doanh nghiệp phải tuân theo các nguyên tắc về thuê mướn, cho vay, an toàn, giá, quảng cáo, nơi đặt nhà máy và bảo vệ môi trường c Ảnh hưởng tự nhiên
Các ảnh hưởng chính của yếu tố tự nhiên là: khí hậu, cảnh quan tự nhiên, đất đai, sông biển, khoáng sản trong lòng đất, dầu mỏ, rừng, môi trường nước và không khí… d Ảnh hưởng công nghệ
Sự phát triển của công nghệ mới có thể làm nên thị trường mới, kết quả là sự sinh sống của những sản phẩm mới, làm thay đổi các mối quan hệ cạnh tranh trong ngành và làm cho các sản phẩm hiện có trở nên lạc hậu
2.2.1.2 Các yếu tố môi trường vi mô a Yếu tố con người
Chất lượng nguồn nhân lực tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Nếu phân công công việc một cách hợp lý, kiểm soát và thúc đẩy quá trình làm việc của nhân viên, phân công đúng người đúng việc mang tính quyết định tới hiệu quả làm việc của nguồn nhân lực đồng thời tạo ra sự thỏa mãn công việc đối với người lao động b Yếu tố cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất trong doanh nghiệp là yếu tố vật chất hữu hình quan trọng phục vụ cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, đem lại sức mạnh kinh doanh cho doanh nghiệp trên cơ sở sức sinh lời của tài sản c Yếu tố tổ chức quản lý
Các doanh nghiệp hoạt động trong cơ chế thị trường, bộ máy quản trị doanh nghiệp có vai trò đặc biệt quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển doanh nghiệp, bộ máy quản trị doanh nghiệp phải đồng thời thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau, nhiệm vụ đầu tiên của bộ máy quản lý tổ chức là xây dựng cho doanh nghiệp một chiến lược kinh doanh và phát triển phù hợp với mục tiêu đã đề ra
2.2.2 Xác định mục tiêu của doanh nghiệp
Xác định mục tiêu của doanh nghiệp là bước đầu tiên trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh, xây dựng đúng mục tiêu trong tổ chức sẽ là định hướng chỉ đạo cho các bước tiếp theo của quá trình lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp Mặt khác nó là căn cứ để đánh giá và điểu chỉnh chiến lược của doanh nghiệp Mục tiêu tổ chức phải rõ ràng, khả thi, mang tính kế thừa, phù hợp với quy luật khách quan và hoàn cảnh cũng như khả năng của doanh nghiệp
2.2.3 Các nguyên tắc và phương pháp lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp
2.2.3.1 Nguyên tắc lập kế hoạch kinh doanh
Trong nguyên tắc có nhiều mục tiêu, các chiến lược kinh doanh có thể khác nhau về số lượng và mức độ nên cần phải có tiêu chuẩn thẩm định chung trong việc đánh giá, lựa chọn và ra quyết định Vì vậy, công tác lập kế hoạch kinh doanh phải tuân thủ các quy tắc sau:
− Chiến lược kinh doanh phải đảm bảo mục tiêu của doanh nghiệp, kế hoạch kinh doanh xác định cụ thể mục tiêu cho doan nghiệp và các hoạt động tiến hành nhằm đạt được mục tiêu đó
− Chiến lược kinh doanh phải có tính khả thi, thống nhất với mục tiêu của doanh nghiệp Nguyên tắc này nhằm đảm bảo cho các chiến lược được lựa chọn tránh được những sai lầm, do vội vàng, không sát với thực tế, vượt khỏi tầm kiểm soát của doanh nghiệp
− Chiến lược kinh doanh phải đảm bảo mối quan hệ giữa doanh nghiệp và thị trường, giữa người sản xuất với người tiêu dùng, giữa người mua và người bán
2.2.3.2 Các phương pháp lập kế hoạch kinh doanh
Phương pháp hoạch định khoa học sẽ đóng góp không nhỏ vào việc soạn thảo và tổ chức thực hiện kế hoạch của tổ chức Nếu sử dụng phương pháp lập kế hoạch kinh doanh không hợp lý sẽ dẫn đến mâu thuẫn và thiếu cơ sở trong kế hoạch đã vạch ra Một số phương pháp hoạch định chủ yếu như
Ma trận SWOT được mô tả qua biểu đồ sau:
Bảng 2.1 MA TRẬN SWOT ĐIỂM MẠNH ( STRENGTHS )
2 Liệt kê các điểm mạnh
2 Liệt kê các điểm yếu
2 Liệt kê các cơ hội
Sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội
Vượt qua những điểm yếu bằng cách tận dụng các cơ hội
2.Liệt kê các thách thức
Sử dụng các điểm mạnh để trách các mối đe dọa
Tối thiểu hóa những điểm yếu và tránh khỏi các mối đe dọa
Bất kỳ doanh nghiệp nào đều phải thiết lập và thực hiện các chiến lược thích hợp Mỗi doanh nghiệp đều có các điểm mạnh, điểm yếu bên trong, cơ hội và mối đe dọa bên ngoài có thể sắp xếp để hình thành chiến lược khả thi có thể lựa chọn Ma trận SWOT là một công cụ kết hợp các yếu tố quan trọng bên ngoài và bên trong giúp nhà quản trị đánh giá và lựa chọn mục tiêu cho doanh nghiệp b Ma trận tham khảo ý kiến BOSTON ( BCG )
Khi doanh nghiệp hoạt động trong nhiều kinh doanh khác nhau thì cần xác định chiến lược riêng biệt cho từng bộ phận kinh doanh Ma trận nhóm tham khảo ý kiến Boston ( BCG ) nhằm xác định những yêu cầu về vốn đầu tư và những nơi có thể tạo ra nguồn vốn đầu tư ở những đơn vị kinh doanh chiến lược khác nhau trong cấu trúc kinh doanh của doanh nghiệp, trên cơ sở đó sẽ quyết định chiến lược
NHẬN XÉT CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH
• Lập kế hoạch kinh doanh đáp ứng được những yêu cầu của công tác kế hoạch hóa doanh nghiệp do đó đảm bảo được tính khoa học và hiệu quả
• Doanh nghiệp linh hoạt hơn đối với sự thay đổi của môi trường
• Tận dụng tối đa hiệu quả nguồn lực của doanh nghiệp
• Giám sát việc kinh doanh, tài chính doanh nghiệp cần dùng đến
• Lôi cuốn them những đối tác, nhà đầu tư thông qua bản kế hoạch kinh doanh
• Lập kế hoạch kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải tốn chi phí và thời gian rất nhiều để xây dựng được một bản kế hoạch hoàn hảo cho tổ chức
• Kế hoạch phải phù hợp, đảm bảo được chinh xác và phù hợp với các phương pháp phân tích
• Đòi hỏi số liệu, dữ liệu chính xác, thực tế và phù hợp thực tiễn tổ chức
Nội dung chương 2 gồm những vấn đề sau đây:
Thứ nhất, sự cần thiết khách quan phải lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp: lập kế hoạch là chức năng rất quan trọng đối với mỗi nhà quản lý bởi vì nó gắn liền với việc lựa chọn mục tiêu, giúp nhà quản lý xác định được các chức năng khác còn lại nhằm đảm bảo đạt được các mục tiêu đề ra trong ngắn hạn hoặc dài hạn
Thứ hai, bao gồm những nội dung cơ bản của công tác lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp: trong nền kinh tế hội nhập hiện nay chỉ có lập kế hoạch kinh doanh mới có khả năng tránh được rủi ro trong nền kinh tế Hiện nay hầu hết các doanh nghiệp khi thực hiện kế hoạch kinh doanh thường sử dụng các phương pháp ma trận SWOT, ma trận BCG, ma trận SPACE và mô hình năm lực lượng cạnh tranh của Michael Porter Bên cạnh đó, môi trường tác động không nhỏ đến việc xây dựng bản kế hoạch kinh doanh của tổ chức ( môi trường vi mô, vĩ mô,…) Doanh nghiệp cần phân tích cụ thể từng yếu tố để xây dựng nên được một tiến trình thực hiện kế hoạch kinh doanh có hiệu quả nhất thông qua 8 bước sau: nghiên cứu và dự báo, thiết lập các mục tiêu, phát triển tiền đề, xây dựng các phương án, đánh giá phương án, lựa chọn và ra quyết định, lập kế hoạch hỗ trợ, lập ngân quỹ
Cuối cùng, ưu nhược điểm của việc lập kế hoạch kinh doanh, nó giúp doanh
16 nghiệp linh hoạt hơn với sự thay đổi của môi trường, lôi cuốn nhà đầu tư thông qua bản kế hoạch Để xây dựng được chi tiết bản kế hoạch kinh doanh có hiệu quả đòi hỏi doanh nghiệp phải tốn chi phí và thời gian rất nhiều, số liệu và dữ liệu phải chính xác và thực tế với thực tiễn tổ chức
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP BẮC NAM
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH, QUÁ TRÌNH PHÁT TRIỂN VÀ CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY
3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển
Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP BẮC NAM Địa chỉ trụ sở chính: Khu công nghiệp Tam Phước, Xã Tam Hòa, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam Điện thoại: 061.2225489
Giấy Chứng nhận đăng kí kinh doanh ( CNDKKD): số 3600479277 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Đồng Nai cấp lần đầu ngày: 12/10/2000 Đăng ký thay đổi lần thứ 5 ngày 05/09/2012
Người đại diện theo pháp luật của công ty: Ông NGUYỄN MẠNH HÀ Chức danh : Chủ tịch hội đồng quản trị
Vốn điều lệ: 360.000.000.000 đồng ( Ba trăm sáu mươi tỷ đồng)
Mệnh giá cổ phần: 10.000 đồng
Vốn pháp định: 6.000.000.000 đồng ( Sáu tỷ đồng)
Do nhu cầu mở rộng sản xuất, tạo đà phát triển ngày một vững mạnh và khẳng định thương hiệu trên thương trường, Công ty Cổ Phần Thép Bắc Nam trưc thuộc quản lý của Công ty Cổ phần Tập đoàn Thép Tiến Lên ( nắm giữ 48% quyền chi phối) được hình thành và phát triển cho tới thời điểm hiện nay Gần 20 năm nỗ lực không ngừng và phát triển thương hiệu, Bắc Nam đã khẳng định uy tín trong ngành cũng như trên thị trường về các mặt hàng trong lĩnh vực kinh doanh của công ty
3.1.2 Chức năng và nhiệm vụ
Hoạt động của Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam chủ yếu là sản xuất các loại thép hình từ U,I,H qui cách từ 100 mm đến 350 mm, thép góc từ V qui cách từ 50 mm đến 120 mm; Kinh doanh thương mại của công ty trong những năm qua chủ yếu là mặt hàng thép công nghiệp các loại với tỷ trọng chiếm hơn 80% doanh thu toàn công ty bao gồm: thép cuộn, thép tấm, thép hình, các sản phẩm tấm lợp, xà gồ
Công ty Bắc Nam luôn cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao với dịch vụ chuyên nghiệp về giao hàng, trở thành nhà cung cấp các sản phẩm về sắt, gang, thép có uy tín trên thị trường Bên cạnh đó, công ty còn thực hiện tốt nghĩa vụ, tuân thủ đúng nhiệm vụ đối với các chính sách, quy định pháp luật của Nhà nước, cơ quan thuế và luôn thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với người lao động, giải quyết công ăn việc làm, bồi dưỡng nâng cao trình đọ văn hóa và nghiệp vụ chuyên môn, không ngừng cải thiện đời sống vật chất, tinh thần cho nhân viên trong công ty
3.2 TỔ CHỨC BỘ MÁY, CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CÁC PHÒNG
Sơ đồ 3.1 BỘ MÁY TỔ CHỨC CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP BẮC NAM
Nguồn: Phòng nhân sự Đại hội cổ đông
HĐQT và Chủ tịch HĐQT
PTGĐ Tài chính PTGD thường trực
Phòng pháp chế và kiểm toán nội bộ
Phòng kế toán và đầu tư tài chính
Phòng phát triển thị trường
Phòng xuất nhập khẩu PTGC Phòng kinh doanh
3.2.2 Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban Đại hội cổ đông Đại hội cổ đông là cơ quan quyền lực có thẩm quyền cao nhất của Bắc
Nam, gồm tất cả các cổ đông có quyền biểu quyết, họp mỗi năm ít nhất 01 lần
Hội đồng quản trị và Chủ tịch hội đồng quản trị
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý Bắc Nam, các thành viên Hội đồng quản trị được Đại hội đồng cổ đông bầu ra, đại diện cho các cổ đông, có toàn quyền nhân danh Bắc Nam để quyết định mọi vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi của Bắc Nam, trừ những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đông
Ban kiểm soát là cơ quan trực thuộc Đại hội cổ đông, do Đại hội cổ đông bầu ra Ban kiểm soát có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp trong điều hành hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính của Bắc Nam Ban kiểm soát của công ty hoạt động độc lập với Hội đồng quản trị và Ban Tổng Giám đốc Ban kiểm soát chịu trách nhiệm trước Đại hội cổ đông và pháp luật về những công việc thực hiện của mình
Tổng Giám đốc của Bắc Nam gồm có Tổng Giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, là người điều hành và có quyết định cao nhất về tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty Bắc Nam và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện các quyền và nhiệm vụ được giao
Phó Giám đốc kinh doanh
Cửa hàng Long Thành – QL 51: Cửa hàng trưng bày và bán các sản phẩm về sắt, gang, thép
Phòng kinh doanh: gồm 04 bộ phận trực thuộc bao gồm bộ phận bán hàng, bộ phận mua hàng trong nước, bộ phận kinh doanh hệ thống phân phối, bộ phận Marketing và giải quyết khiếu nại của khách hàng
Phó Tổng Giám đốc phụ trách tài chính
Phòng pháp chế & kiểm soát nội bộ: Phòng pháp chế và kiểm soát nội bộ là phòng chuyên môn thuộc Bắc Nam, có chức năng giúp Ban Tổng Giám đốc Bắc Nam thực hiện chức năng kiểm toán và các vấn đề khác về kiểm tra, kiểm soát theo đúng quy định pháp luật của nhà nước và của Bắc Nam
Phòng hành chính nhân sự: Tư vấn về thủ tục thực hiện các đự án kinh doanh của Công ty phù hợp với quy định của pháp luật cũng như các vấn đề liên quan đến nhân sự, lao động của Công ty, quản lý và lưu trữ toàn bộ các tài liệu, công văn, giấy tờ, hồ sơ pháp lý của Công ty đồng thời thực hiện các chương trình phúc lợi, các chính sách liên quan đến người lao động Theo dõi việc thực hiện các chính sách bảo hiểm xã hội – y tế cho Cán bộ, Công – nhân viên của Công ty Xây dựng kế hoạch, đề xuất các chương trình vui chơi giải trí tập thể cho Cán bộ, Công – nhân viên trong Công ty, đảm bảo sử dụng quỹ phúc lợi hợp lý và có hiệu quả nhất Tìm kiếm, tuyển dụng các ứng cử viên có năng lực vào các vị trí theo yêu cầu của Ban Giám đốc Tư vấn cho Ban Giám đốc về các chính sách, chủ trương mới trong lĩnh vực lao động Phòng kinh doanh luôn phải cập nhật thông tin về thị trường, thường xuyên kiểm tra tình hình sản xuất kinh doanh ở các đơn vị trực thuộc, quản lý hàng hóa theo quy chế, quy định của Công ty, theo dõi, thống kê, tổng hợp báo cáo chính xác, định kỳ và đột xuất khi có yêu cầu để Ban Giám đốc kịp thời có biện pháp chỉ đạo
Phòng Kế Toán và đầu tư tài chính: Tổ chức hạch toán kinh tế về hoạt động kinh doanh của Bắc Nam; tổng hợp kết quả kinh doanh, lập báo cáo kế toán thống kê, phân tích hoạt động Sản xuất kinh doanh để phục vụ cho việc kiểm tra thực hiện kế hoạch của Bắc Nam
Phó Tổng giám đốc thường trực
Phòng xuất nhập khẩu: Bộ phận xuất - nhập khẩu có nhiệm vụ thực hiện các nghiệp vụ xuất nhập khẩu, lập kế hoạch nhập khẩu và tổ chức triển khai kế hoạch hàng tháng, quý, năm nhằm đảm bảo 100% nhu cầu sản xuất và kinh doanh của công ty Bắc Nam; thực hiện đàm phán, giao dịch, xúc tiến thương mại với các đối tác nước ngoài; thiết lập mối quan hệ tốt với đối tác nước ngoài, các nhà cung
22 ứng trong và ngoài nước, các cơ quan hoặc các đơn vị có liên quan đến công tác xuất nhập khẩu; thu thập thông tin giá cả sắt thép, thông tin kinh tế và thị trường thế giới, khu vực, trong nước; lập báo cáo, phân tích số liệu về những mặt hàng xuất nhập khẩu tiến hành theo dõi các thủ tục liên quan đến các hoạt động xuất nhập khẩu như theo dõi tiến độ giao nhận hàng, tình hình thanh toán, chịu trách nhiệm chính về chất lượng, số lượng, chủng loại tất cả hàng hoá xuất nhập khẩu
Phòng đầu tư phát triển: tham mưu, giúp việc cho Hội đồng quản trị và
Ban Tổng giám đốc công ty trong việc xây dựng chiến lược sản xuất kinh doanh, quy hoạch, phát triển và quản lý các dự án đầu tư mới trên các lĩnh vực như: kinh doanh bất động sản, cảng biển, logistics, đầu tư tài chính, thép, vật liệu xây dựng,… phối hợp với Ban trợ lý Hội đồng quản trị và Tổng Giám đốc để thực hiện các thủ tục pháp lý, kinh doanh theo đúng chủ trương định hướng của Hội đồng quản trị , Ban Tổng Giám đốc phù hợp với các quy định của pháp luật.
CÁC NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY
Bảng 3.1.TRANG THIẾT BỊ, MÁY MÓC CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2014 –
2016 Đơn vị tính: Triệu đồng
Tài sản Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ
Theo ước tính đến tháng 12/2016 tổng tài sản của công ty Bắc Nam là 738.919,52 triệu VND Bao gồm một trụ sở chính tại Khu công nghiệp Tam Phước, Xã Tam Hòa, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai, Việt Nam, một Cửa hàng tại QL 51
Bảng 3.2 CƠ CẤU VỐN CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2014 - 2016 Đơn vị tính: Triệu đồng
Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ
Theo cơ cấu TỔNG TÀI SẢN 679.190,22 100 708.693,70 100 738.919,52 100 Tài sản ngắn hạn 285.239,34 42 321.942,92 45 359.724,75 49 Tài sản dài hạn 393.950,88 58 386.750,78 55 379.194,77 51
Theo nguồn vốn TỔNG NGUỒN
Nợ phải trả 305.631,42 45 348.453,53 49 321.306,92 43 Vốn chủ sở hữu 373.558,80 55 360.240,16 51 417.612,61 57
Nguồn: Báo cáo tài chính công ty
Căn cứ vào bảng cơ cấu nguồn vốn của công ty qua các năm có thể thấy tổng nguồn vốn tăng lên ổn định ( tăng khoảng 8% từ năm 2014 – 2016) làm tăng năng lực tài chính trong công ty Khoản nợ phải trả chiếm dưới 50% trong tổng nguồn vốn, điều này thể hiện công ty ít gặp khó khăn trong vấn đề tài chính Về tổng tài sản của công ty qua các năm tăng đều ( tăng khoảng 8% từ năm 2014 – 2016), điều đó cho thấy hoạt động kinh doanh của công ty được mở rộng và tăng cường độ đầu tư qua các năm Về mặt giá trị tài sản cố định của công ty giảm khoảng 4% từ năm
2014 – 2016, nguyên nhân là do công ty thanh lý bớt tài sản cố định Hơn nữa theo thời gian giá trị tài sản sẽ hao mòn theo lũy kế
Bảng 3.3 CƠ CẤU LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2014 – 2016 Đơn vị tính: người
Phân loại Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 So sánh
Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Số lượng Tỷ lệ Chênh lệch Tỷ lệ Chênh lệch Tỷ lệ
1 Theo trình độ 60 100 65 100 78 100 5 8,33 13 20,00 Đại học, cao đẳng 30 50 30 46 40 51 0 0,00 10 33,33
Dựa vào bảng cơ cấu lao động của công ty ta thấy được số lượng lao động tại công ty có xu hướng tăng dần đều qua các năm ( tăng khoảng 15% từ năm 2014 – 2016) do công ty có xu hướng mở rộng hoạt động kinh doanh đáp ứng nhu cầu thị trường Về mặt chất lượng, trình độ học vấn chuyên môn lao động có sự cải tiến rõ rệt, nhân viên có trình độ đại học và cao đẳng chiếm tỷ lệ cao trong công ty khoảng 57% tính đến tháng 12/2016.
SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
Giấy CNĐKKD số 3600479277 do Sở Kế hoạch và Đầu tư tỉnh Đồng Nai cấp lần đầu ngày: 12/10/2000 Đăng ký thay đổi lần thứ 5 ngày 05/09/2012 Ngành, nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam được quy định như sau:
− Sản xuất sắt, thép, gang
− Kinh doanh kim loại và quặng kim loại
Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam tọa lạc trên diện tích 31.000 m 2 trong khhu công nghiệp Tam Phước, Biên Hòa, Đồng Nai với dây chuyền cán thép U, I, V cỡ lớn với công suất 300.000 tấn/ năm Nhà máy đã hoàn thiện giai đoạn đầu tư và hoàn tất quá trình sản xuất thử.
THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY
Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam chủ yếu là kinh doanh, nhập khẩu và phân phối thép cuộn, thép tấm, thép hình, các sản phẩm tấm lợp, xà gồ Vì thế công ty xác định khách hàng mục tiêu chủ yếu là các nhà máy, xí nghiệp, các tổ chức có nhu cầu xây dựng, thương mại thuộc Hà Nội, Hải Phòng, Nam Trung Bộ, Tây Nam Bộ, Đông Nam Bộ, Tây Nguyên, Campuchia
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
3.6.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Bảng 3.4 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2014 - 2016 Đơn vị tính: Triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
So sánh 2015/2014 2016/2015 Chênh lệch Tỷ lệ Chênh lệch Tỷ lệ
Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ 924.300,10 789.463,74 938.181,99 (134.836) (14,59) 148.718 18,838
Các khoản giảm trừ doanh thu 86,39 (86) (100)
Doanh thu thuần 924.213,71 789.463,74 938.181,99 (134.750) (14,58) 148.718 18,838 Giá vốn bán hàng 888.422,21 761.192,92 840.533,09 (127.229) (14,32) 79.340 10,423
Doanh thu hoạt động tài chính 1.305,96 928,52 1.559,09 (377) (28,9) 631 67,911
Chi phí quản lý doanh nghiệp 6.739,20 5.604,46 5.129,64 (1.135) (16,84) (475) (8,472)
Chỉ tiêu Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016
So sánh 2015/2014 2016/2015 Chênh lệch Tỷ lệ Chênh lệch Tỷ lệ
Tổng lợi nhuận trước thuế 17.990,28 1.094,50 72.488,61 (16.896) (93,92) 71.394 6523 Chi phí thuế TNDN hiện hành 4.431,48 854,34 15.116,17 (3.577) (80,72) 14.262 1669,3
Nguồn: Báo cáo tài chính của Công ty
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 – 2016 có thể thấy doanh thu và lợi nhuận của Công ty giảm 14,48% ( năm 2015 so với năm 2014) Năm 2015, thị trường thép Việt Nam có nhiều biến động, giá thép trong nước giảm mạnh theo xu hướng giảm giá nguyên liệu thế giới; lượng thép nhập khẩu tăng mạnh gây ảnh hưởng không nhỏ tới nền sản xuất thép trong nước Tuy nhiên, giai đoạn 2015 – 2016, doanh thu và lợi nhuận của Công ty tắng trở lại ( tăng 18,84% ), chứng tỏ công ty đã thực hiện kế hoạch kinh doanh có hiệu quả với chính sách và đường lối phát triển đúng đắn
3.6.2 Cơ cấu thị trường và doanh số
Bảng 3 5 CƠ CẤU THỊ TRƯỜNG VÀ DOANH SỐ CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2014 – 2016 Đơn vị tính: Triệu đồng
Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ 2015/2014 2016/2015
Chênh lệch Tỷ lệ Chênh lệch Tỷ lệ
Hà Nội 15.457,82 1,67 10.224,14 1,30 16.309,73 1,74 (5233,68) (33,86) 6085,588 59,52 Hải Phòng 18.272,25 1,98 15.298,55 1,94 20.358,38 2,17 (2973,7) (16,27) 5059,833 33,07 Nam Trung Bộ 135.230,41 14,63 108.473,73 13,74 123.348,94 13,15 (26756,68) (19,79) 14875,21 13,71 Tây Nguyên 180.620,57 19,54 161.389,42 20,44 173.435,29 18,49 (19231,15) (10,65) 12045,87 7,46 Tây Nam Bộ 94.782,78 10,26 87.383,38 11,07 112.358,33 11,98 (7399,4) (7,81) 24974,95 28,58 Đông Nam Bộ 237.808,16 25,73 217.934,27 27,61 263.455,35 28,08 (19873,89) (8,36) 45521,08 20,89 Campuchia 242.041,73 26,19 188.760,25 23,91 228.915,97 24,40 (53281,48) (22,01) 40155,72 21,27
Dựa vào bảng cơ cấu thị trường và doanh sô có thể thấy thị trường tại Đông Nam Bộ ( 28,08 % - tháng 12/2016) và Campuchia ( 24,4% - tháng 12/2016) đem lại doanh số cao nhất Qua số liệu trên ta thấy: Năm 2015, tổng doanh số giảm 14,58% tương ứng là 134.750 triệu đồng so với năm 2014 Năm 2016, tổng doanh số tăng 18,84% tương ứng với 148.718,3 triệu đồng so với năm 2015 Cụ thể là: Hà Nội ( 59,52%), Hải Phòng (33,07%), Nam Trung Bộ ( 13,71%), Tây Nguyên (7,46%), Tây Nam Bộ
3.6.3 Cơ cấu hàng hóa và doanh số
Bảng 3.6 CƠ CẤU HÀNG HÓA VÀ DOANH SỐ CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2014 - 2016 Đơn vị tính: Triệu đồng
Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ Giá trị Tỷ lệ
2015/2014 2016/2015 Chênh lệch Tỷ lệ Chênh lệch Tỷ lệ
Thép hình U 107.418,43 11,62 97.774,23 12,38 113.341,34 12,08 (9.644,20) (8,98) 15.567,11 15,92 Thép hình V 132.582,36 14,35 105.321,43 13,34 135.342,43 14,42 (27.260,93) (20,56) 30.021,00 28,50 Thép hình I 176.432,76 19,09 123.324,34 15,62 185.215,32 19,74 (53.108,42) (30,10) 61.890,98 50,19 Thép hình H 104.832,83 11,34 91.321,23 11,57 110.324 11,75 (13.511,60) (12,89) 19.002,77 20,81 Thép Wirerod 67.217,87 7,27 50.209,23 6,36 70.434,34 7,507 (17.008,64) (25,30) 20.225,11 40,28 Tole Nóng 78.934,42 8,54 67.123,34 8,50 73.432,34 7,82 (11.811,08) (14,96) 6.309,00 9,40 Thép Tấm 187.342,47 20,27 175.435,43 22,22 192.234,53 20,49 (11.907,04) (6,36) 16.799,10 9,58 Phôi thép 69.452,57 7,51 78.954,51 10,00 57.857,69 6,16 9.501,94 13,68 (21.096,82) (26,72)
Qua bảng số liệu trên cho thấy trong giai đoạn 2014 – 2016 doanh thu các dòng sản phẩm là không đồng đều Cụ thể là nhóm sản phẩm Thép hình có sự tăng trưởng đều tính đến tháng 12/2016 Trong đó Tole Nóng, Thép Tấm lại có sự tăng trưởng
30 chậm ở mức một con số Sản phẩm Phôi thép năm 2015 khi giá ngành thép trên thế giới sụt giảm vẫn giữ nguyên tốc độ tăng trưởng Đến năm 2016, giá ngành thép bắt đầu ổn định lại, doanh số Phôi thép sụt giảm do thị trường dần ổn định lại, các đối thủ cạnh tranh cũng dần ổn định lại, giá đầu vào bắt đầu cho sự chênh lệch giữa các đối thủ dẫn đến nhiều lực chọn đầu vào cho người mua
3.6.4 Nhận xét về công tác kinh doanh của công ty
Quy trình lập kế hoạch của công ty bao gồm các bước cơ bản nhất trong việc lập kế hoạch thông thường do đó đạt được tính khoa học và hiệu quả
Việc lập kế hoạch kinh doanh được xác định rõ ràng và đầy đủ để làm cơ sở cho công tác lập kế hoạch Đội ngũ quản lí được phân công trách nhiệm và quyền hạn cụ thể, rõ ràng để thực hiện kế hoạch đã và đang phát triển
Chưa xây dựng được phòng kế hoạch riêng biệt nên chiến lược, thông tin được tổng hợp từ các phòng ban chức năng vì vậy chưa có được đánh giá tổng quan trên cơ sở phân tích tổng hợp các thông tin mang đến các phòng
Chưa có giai đoạn công tác phân tích chiến lược cụ thể
Nội dung chương 3 gồm hai vấn đề chính Thứ nhất, giới thiệu tổng quan về công ty: lịch sử hình thành và phát triển của công ty, tổ chức bộ máy và chức năng nhiệm vụ từng phòng ban, các yếu tố nguồn lực và sản phẩm – dịch vụ của công ty
Thứ hai, nội dung đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong những năm gần đây Hoat động kinh doanh của công ty giai đoạn 2014 –
2016 được đánh giá là thành công, cụ thể như doanh thu của công ty tuy năm 2015 giảm 14,59% nhưng sau đó đã tăng lên hơn 18% vào năm 2016 Cơ cấu vốn, tổng tài sản và tổng nguồn vốn tăng đều qua các năm, làm tăng năng lực tài chính của công ty Để dạt được thành công trên là do các yếu tố sau: quy trình lập kế hoạch kinh doanh có sự tham gia, nỗ lực của tất cả các phòng ban với chức năng nhiệm vụ khác nhau đảm bảo cho việc xây dựng kế hoạch khả thi Việc lập kế hoạch kinh doanh được xác định rõ ràng và đầy đủ để làm cơ sở cho công tác lập kế hoạch
Bên cạnh đó công ty cũng gặp bất ổn về tài chính và doanh thu trong giai đoạn 2014 – 2015 do chịu ảnh hưởng của ngành thép, thép Trung Quốc giá rẻ nhập
32 khẩu tăng mạnh vào năm 2015 ảnh hưởng đến doanh thu của Công ty
NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY
4.1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô
Nguồn nhân lực dồi dào và lợi thế nhân công giá rẻ góp phần làm tăng lợi thế cạnh tranh về giá cho các doanh nghiệp sản xuất thép Việt Nam
Nền kinh tế Việt Nam đang rơi vào tình trạng lạm phát cao Chính phủ Việt Nam thực hiện ưu tiên các gói biện pháp thắt chặt tiền tệ nhằm ngăn chặn đà tăng của chỉ số giá tiêu dùng Hơn nữa, các dự án công cũng được xem xét và thẩm định kỹ càng hơn, nhu cầu tiêu thụ thép bị đình trệ
Tăng trưởng kinh tế của Việt Nam về mặt trung và dài hạn được coi là có khả năng đạt tốc độ tăng trưởng cao so với các nước trên thế giới Nguồn vốn đầu tư chảy vào Việt Nam sẽ tăng nhanh, cơ hội lớn cho mọi ngành mở rộng hoạt động sản xuất Nhu cầu về tiêu thụ thép trở nên lớn hơn theo sự phình ra của các ngành công nghiệp Tuy nhiên, dòng vốn FDI đổ vào ngành Thép không ngừng gia tăng, lo ngại về nguy cơ khủng hoảng thừa và tác động về môi trường đặt ra nhiều trăn trở cho các doanh nghiệp ngành Thép trong việc hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh của mình
Lãi suất cho vay không ngừng gia tăng theo đà tăng của lạm phát và chính sách thắt chặt tiền tệ Hoạt động ngành Thép đòi hỏi lượng vốn lớn để tái hoạt động sản xuất kinh doanh, lãi suất tăng cao đẩy chi phí tài chính doanh nghiệp trong ngành tăng, do đó làm giảm lợi nhuận
Khoảng 60% phôi cho hoạt động sản xuất ngành Thép phải nhập từ nước ngoài Một phần do hạn chế và do doanh nghiệp chưa quen với công cụ ngăn ngừa rủi ro về mặt tỉ giá nên tính liên tục trong hoạt động sản xuất kinh doanh và lợi nhuận của các doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng nếu tỉ giá hối đoái đi theo chiều hướng xấu
4.1.1.2 Ảnh hưởng luật pháp, chính phủ và chính trị
Việt Nam có nền an ninh, chính trị ổn định Các doanh nghiệp hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam không phải chịu rủi ro từ sự bất ổn về an ninh, chính trị
Các nước thường có chính sách bảo hộ cho ngành Thép trong nước mặc dù đã tham gia WTO Thời gian tới khi chính sách bảo hộ được chính phủ Việt Nam được xem xét và đưa vào áp dụng, doanh nghiệp ngành Thép Việt Nam sẽ có thêm lợi thế cạnh tranh trên sân nhà Tuy nhiên, lợi thế cạnh tranh mạnh hay yếu lại tùy thuộc vào cách thức xây dựng chính sách bảo hộ của chính phủ Việt Nam
Luật doanh nghiệp có hiệu lực năm 2005 tạo sự công bằng trong môi trường kinh doanh giữa các thành phần kinh tế, thúc đẩy sự phát triển chung của các ngành công nghiệp Việt Nam nói chung và ngành Thép nói riêng
Nhà nước Việt Nam luôn ưu tiên giải quyết các vấn đề môi trường bức xúc Hoạt động nhập thép phế liệu bị coi là có nguy cơ gây ô nhiễm cao với môi trường sống, các chính sách hạn chế nhập thép phế liệu được áp dụng Khó khăn cho các doanh nghiệp hoạt động ngành thép khi muốn nhập phế liệu thép về tái chế trong nước để tiết kiệm chi phí và tăng cường tính chủ động trong hoạt động sản xuất kinh doanh
Kết cấu dân số trẻ, tốc độ tăng trưởng nhanh dẫn đến nhu cầu xây dựng nhà ở lớn
Tốc độ đô thị hóa cao do nền kinh tế Việt Nam nhận được nhiều dự án đầu tư do vậy dẫn đến tăng cầu về xây dựng đô thị, nhà xưởng
4.1.1.4 Ảnh hưởng công nghệ Đa dạng hóa kênh truyền thông tin đại chúng như đài tiếng nói, truyền hình giúp các doanh nghiệp ngành Thép có thêm nhiều kênh để quảng bá hình ảnh của mình
Tự động hóa trong lĩnh vực sản xuất ngày càng được các doanh nghiệp ngành Thép quan tâm Với tự động hóa trong sản xuất, sản phẩm làm ra có chất lượng tốt hơn, ít hao tốn nguyên vật liệu và tiết kiệm chi phí nhân công thừa
4.1.2 Các yếu tố môi trường vi mô
Chất lượng nguồn nhân lực tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của công ty, do đó công ty xây dựng nên hệ thống được đánh giá và lựa chọn phù hợp có tác dụng hoàn thiện công việc và phát triển toàn diện người lao động:
Chính sách tuyển dụng và đào tạo
❖ Tuyển dụng Để có nguồn nhân lực phù hợp với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp đạt được những mục tiêu, chiến lược kinh doanh thì điều đó trước tiên phụ thuộc vào công tác tuyển dụng Cũng như với bất kỳ công ty nào, Công ty Cổ phần Thép Bắc Nam đặc biệt chú trọng đến công tác này Để đảm bảo cho việc tuyển dụng có cơ sở khoa học và thực tiễn, qua đó lựa chọn được những người có đủ phẩm chất cần thiết đáp ứng được yêu cầu công việc, Công ty Bắc Nam đã thực hiện quy trình tuyển dụng nhân sự theo các bước sau:
Sơ đồ 4.1 QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN
Khi xác định được nhu cầu cần tuyển thêm nhân viên, thì Trưởng phòng các phòng ban sẽ đề xuất văn bản đến bộ phận nhân sự Căn cứ kế hoạch tuyển dụng hoặc có nhu cầu bức thiết về nhân viên của phòng thì phòng tổ chức hành chính ra thông báo tuyển dụng Nguồn tuyền dụng của công ty gồm hai nguồn chính:
Nguồn tuyển dụng bên trong công ty:
Nguồn này được công ty sử dụng trong hai trường hợp sau:
− Một là khi bộ phận nào đó trong Công ty thiếu người sẽ thông báo
Xác định nhu cầu tuyển dụng
Lập kế hoạch tuyển dụng
Tiếp nhận và xử lý hồ sơ
Thử việc và ra quyết định tuyển dụng
Bố trí việc làm chính thức
XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY
Xác định mục tiêu rõ ràng, cụ thế, khả thi và phù hợp với thực tiễn chính là bước khởi đầu thuận lợi cho công tác lập kế hoạch kinh doanh ở mỗi doanh nghiệp Trong giai đoạn tới từ năm 2017 – 2018, công ty vẫn giữ đúng định hướng:
− Lấy tiêu chí “ Trung thực – Trung thành – Tận tụy – Trí tuệ - Thân Thiện” làm nền tảng phát triển bền vững, công ty Bắc Nam đã, đang và sẽ vượt qua mọi khó khăn để đến được cái đích của mình
− Tiếp tục gia tăng thị phần và độ bao phủ sản phẩm của công ty
− Phát triển khách hàng mới tiềm năng để gia tăng doanh thu
− Phấn đấu phát triển doanh thu năm sau cao hơn năm trước khoảng 10%
− Đầu tư vào lĩnh vực xây dựng và bất động sản.
CÁC NGUYÊN TẮC VÀ PHƯƠNG PHÁP LẬP KẾ HOẠCH TẠI CÔNG TY
4.3.1 Nguyên tắc lập kế hoạch kinh doanh
Chiến lược kinh doanh phải đảm bảo mục tiêu của công ty:
Khi tiến hành lập kế hoạch kinh doanh thì mỗi chiến lược đều có mục tiêu riêng, tuy nhiên dù đặt ra bao nhiêu mục tiêu thì các mục tiêu này phải thống nhất với định hướng chung của công ty Hiểu được vấn đề này, bộ phận quản lý của công ty khi thực hiện công tác lập kế hoạch kinh doanh luôn bám sát những mục tiêu đã được đề ra vào mỗi đầu tháng, mỗi quý và mỗi năm ( thông qua các bảng
41 báo cáo kết quả công việc đã hoàn thành ) Các chiến lược kinh doanh này là công cụ, thước đó và là con đường hoàn thành mục tiêu chung của tổ chức
Chiến lược kinh doanh phải có tính khả thi
Nguyên tắc này được công ty tuân thủ chặt chẽ khi bắt đầu phát thảo bản kế hoạch kinh doanh Khi tiến hành thực hiện công tác lập kế hoạch kinh doanh Ban giám đốc công ty tiến hành phân tích và dự báo thay đổi của môi trường kinh tế, sự tác động của các yếu tố bên ngoài ( chính trị, văn hóa- xã hội, pháp luật,…) và các yếu tố bên trong ( nội bộ nghành, đối thủ cạnh tranh, năng lực,…) để từ đó đưa ra đánh giá và quyết định lựa chọn kế hoạch kinh doanh phù hợp cho công ty và linh hoạt với sự thay đổi của môi trường, chiến lược được lựa chọn phải có khả năng thành công và thực hiện khả thi nhất
Chiến lược kinh doanh phải đảm bảo mỗi quan hệ giữa doanh nghiệp và thị trường
Mục tiêu kinh doanh quan trọng nhất của công ty đó là phục vụ khách hàng vì vậy khi tiến hành công tác lập kế hoạc kinh doanh công ty đã ngiên cứu các yếu tố thị trường như: thị trường khách hàng, thị trường nhà cung cấp, thị trường tiềm năng, thị trường cao cấp và đối thủ cạnh tranh Khi tiến hành nghiên cứu thị trường khách hàng sẽ cung cấp cho tổ chức những thông tin về nhu cầu, thị hiếu, khả năng thanh toán, khả năng ngân sách tài chính và đo lường sự trung thành và thái độ của khách hàng thông qua việc quyết định mua hàng Còn khi nghiên cứu thị trường nhà cung ứng sẽ giúp công ty tìm được nhà cung cấp phù hợp tiêu chí, tiêu chuẩn an toàn, thị trường quốc tế và nội địa với mức giá phải chăng để tạo them được tính cạnh tranh về giá bán cho công ty phân phối sản phẩm Từ việc nghiên cứu các yếu tố thị trường sẽ giúp công ty đưa ra chiến lược kinh doanh khả thi và hiệu qua nhất, vừa đáp ứng nhu cầu khách hàng vừa đem lại lợi nhuận cho tổ chức
Tóm lại, việc đảm bảo ba nguyên tắc trên giúp công ty trong những năm vừa qua linh hoạt hơn trong quá trình thực hiện các bộ phận tham gia đề phải báo cáo, cung cấp thông tin kết quả hoạt động của phòng ban mình căn cứ theo tháng, quý và năm các kế hoạch đổi mới kinh doanh của công ty gắn với thị trường Thể hiện tính thống nhất thông qua bản kế hoạch kinh doanh cụ thể có sự liên kết giữa cá phòng ban và dưới sự chỉ đạo của cấp quản lý công ty Tuy nhiên, việc xây
42 dựng kế hoạch kinh doanh của công ty vẫn còn ở mức dự báo dựa trên số liệu năm trước mà chưa có phương an xác định phương án dựa trên thực tiễn, bản kế hoạch chỉ xây dựng dựa trên kịch bản mà chưa có giải pháp rõ ràng ( chủ yếu là dự phòng rủi ro ) và các chỉ tiêu kế hoạch mang tính định hướng cao, các chỉ tiêu tăng trưởng là không có mặc dù các chỉ tiêu đưa ra hoàn toàn có thể tính toán được các chỉ tiêu này Số lượng chỉ tiêu ít và tính biểu thị không cao
4.3.2 Các phương pháp lập kế hoạch kinh doanh a Ma trận SWOT
Phương pháp ma trận SWOT là công cụ hữu hiệu cho việc ra quyết định trong kinh doanh Nắm được điểm mấu chốt này, công ty Bắc Nam đã sử dụng phương pháp SWOT vào công tác lập kế hoạch kinh doanh trong những năm tiếp theo của công ty (giai đoạn 2017 – 2018) Đầu tiên, công ty sẽ tiến hành phân tích môi trường kinh doanh (vi mô, vĩ mô) và môi trường nội bộ của tổ chức Thứ hai, từ kết quả phân tích yếu tố môi trường công ty sẽ rút ra những điểm mạnh, điểm yếu của môi trường nội bộ cũng như những cơ hội và thách thức từ môi trường bên ngoài (kinh tế, pháp luật, công nghệ, …) Cuối cùng, căn cứ vào phân tích môi trường vĩ mô và vi mô, cũng như nội bộ ngành, công ty xây dựng nên ma trận SWOT đánh giá nội lưc riêng của riêng công ty để tạo cơ sở và tiền đề quyết định lựa chọn chiến lược kinh doanh khả thi
❖ Liệt kê những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức: Điểm mạnh (S)
− Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế và kiểm định trong nước
− Thị trường phân bổ các khu vực trọng điểm khắp nước
− Đội ngũ kinh doanh, bán hàng có kiến thức chuyên môn tốt
− Sử dụng nguồn vốn hiệu quả
− Mối quan hệ tốt với nhà cung ứng Điểm yếu ( W)
− Công tác định vị thương hiệu chưa rõ ràng
− Chưa có đội ngũ marketing
− Giá cả không còn cạnh tranh
− Việt Nam tham gia Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương – TPP
− Nền kinh tế chính trị Việt Nam ổn định
− Thị trường mới nổi tại Đà Nẵng thu hút nhiều đầu tư
− Sự gia tăng vốn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam ( Nhật Bản, Hàn Quốc)
− Thị trường bất động sản hồi phục, sự gia tăng các dự án xây dựng hạ tầng và nhiều chính sách hỗ trợ là những yếu tố thúc đẩy tăng trưởng của ngành thép
− Đối thủ cạnh tranh ngày càng lớn mạnh
− Sản phẩm thép của Việt Nam chưa xây dựng được thương hiệu tại các thị trường quốc tế và khu vực, do đó gặp phải những khó khăn khi phát muôn phát triển tại các thị trường này
− Việc kiểm định chất lượng tại Việt Nam không đáp ứng nhu cầu khách hàng
❖ Chiến lược và giải pháp thực hiện
Bảng 4.1 MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP BẮC NAM
O1: Việt Nam tham gia Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương – TPP
O2: Nền kinh tế chính trị Việt Nam ổn định
O3: Thị trường mới nổi tại Đà Nẵng
O4: Sự gia tăng vốn đầu tư nước ngoài vào Việt Nam O5: Thị trường bất động
T1: Đối thủ cạnh tranh ngày càng lớn mạnh T2: Sản phẩm thép của Việt Nam chưa xây dựng được thương hiệu tại các thị trường quốc tế và khu vực
T3: Việc kiểm định chất lượng tại Việt Nam không đáp ứng nhu cầu khách
44 sản hồi phục, sự gia tăng các dự án xây dựng hạ tầng và nhiều chính sách hỗ trợ hàng Điểm mạnh (S)
S2: Chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn
S3: Đội ngũ kinh doanh chuyên môn tốt
S4: Quan hệ với nhà cung ứng tốt
S5: Sử dụng nguồn vốn hiệu quả
S1,2 + O1,3,4,5: Đẩy mạnh phát triển sản phẩm đồng thời mở rộng thị trường
S3,4,5 + O4: Nâng cao chất lượng để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng
S1,2,3+ T1: Thống nhất hoạt động đáp ứng nhu cầu khách hàng, xây dựng chiến lược giá phù hợp nâng cao khả năng cạnh tranh
S3,4,5 + T2,3: chủ động nâng cao sức cạnh tranh thông qua đổi mới công nghệ, trình độ quản lý Điểm yếu (W)
W1: Công tác định vị thương hiệu chưa rõ ràng
W2: Chưa có đội ngũ marketing
W3: Giá cả không còn cạnh tranh
W1,2 + O3,O4: Xây dựng đội ngũ Marketing tập trung vào thị trường phía Bắc, miền Trung
W1,3 + O1,2,5: Kích thích tiêu thụ sản phẩm: triển khai chương trình tri ân khách hàng trong năm mới, xây dựng phương án giá hợp lý
W1,3+T1: Tăng cường hoạt động tiếp thị, chiêu thị
W3 + T1,2,3: Xây dựng và phát triển hệ thống kinh doanh, bán hàng chuyên nghiệp hóa, đầu tư khoa học công nghệ để ngày càng nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm
Từ ma trận SWOT kết hợp tiến hành phân tích môi trường kinh doanh (vĩ mô, vi mô) và môi trường nội vi của tổ chức, từ kết quả phân tích yếu môi trường sẽ rút ra những điểm mạnh, điểm yếu của môi trường nội bộ cũng như những cơ
45 hội, thách thức của môi trường bên ngoài ( kinh tế, pháp luật, công nghệ,…) Cuối cùng, xây dựng nên ma trận SWOT đánh giá nội lực của riêng Công ty để tạo cơ sở và tiền đề quyết định lựa chọn chiến lược kinh doanh giai đoạn 2017 – 2018 như sau:
− Chiến lược mở rộng thị trường: công ty hoạch định chiến lược mở rộng thị trường nhằm gia tăng thị phần và độ bao phủ sản phẩm trong nước, các thị trường mới nổi.( Công ty mới mở thêm chi nhánh tại Đà Nẵng)
− Chiến lược cạnh tranh về giá: công ty sử dụng chính sách giá cạnh tranh xây dựng bảng giá hợp lý hơn so với nhu cầu và tiêu chí mua hàng của các đơn vị xây dựng, nhà máy… Công ty chủ trương chiết khấu hợp lý cho các đơn vị kí hợp đồng hợp tác lâu dài bMa trận tham khảo ý kiến BOSTON ( BCG)
Do công ty Bắc Nam chỉ tập trung chỉ về kinh doanh phân phối sắt thép thành phẩm nên công ty chưa áp dụng phương pháp tốc độ tăng trưởng ngành ( BCG) vào công tác lập kế hoạch kinh doanh c Ma trận vị trí chiến lược và đánh giá hoạt động SPACE
NHẬN XÉT CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TẠI CÔNG TY
4.4 NHẬN XÉT CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TẠI CÔNG TY
− Công ty đã thiết lập được một hệ thống kinh doanh, bán hàng rõ ràng
− Chiến lược kinh doanh độc đáo giúp công ty tận dụng được nguồn lực đề hoàn thành mục tiêu bán hàng đã đề ra
− Công ty có đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm, có tính chuyên nghiệp cao
2, Thu thập số liệu và dự thảo bản kế hoạch kinh doanh (Các phòng ban)
3, Tổng hợp và lập kế hoạch kinh doanh (Phòng kinh doanh)
4, Bổ sung và hoàn thiện (Ban Giám đốc)
5, Phê duyệt bản kế hoạch kinh doanh (Tổng Giám Đốc)
6, Triển khai và thực hiện kế hoạch (Các phòng ban)
1, Phân tích môi trường và dự báo nhu cầu
− Qui mô đội ngũ kinh doanh vững mạnh
− Nhân viên kinh doanh năng động và nhiệt tình trong công việc và phân hợp nhịp nhàng với nhân viên các phòng ban khác trong công việc để tiến trình được xúc tiến nhanh hơn
− Sản phẩm đa dạng, chất lượng tốt, giá thành phù hợp đáp ứng tiêu chuẩn sản phẩm chất lượng của Nhà nước
− Hình thức trả lương cho nhân viên được trả bình đẳng và công bằng dựa trên cấp bậc, năng lực của nhân viên
− Công tác nhân sự được chú trọng
− Chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn được công ty đặt ở mực tiêu hàng đầu
− Môi trường làm việc thuận lợi, các trang thiết bị làm việc của nhân viên (bàn, máy tính, điện thoại…) được công ty trang bị đầy đủ
− Chưa có phòng marketing vì thế quy trình khảo sát thị trường gặp nhiều bất cập do phòng kinh doanh phải đảm nhận công tác này
− Do yếu tố công việc nên nhân viên kinh doanh phải thường xuyên ra ngoài tiếp xú, giao dịch với khách hàng nhiều Song giờ giấc quy định trong công ty có phần cứng nhắc, đôi khi gây cản trở tâm lý cho nhân viên
− Công tác marketing, quảng cáo chưa được chú trọng
Nội dung chương 4 gồm những vấn đề sau đây:
Thứ nhất, các yếu tố ảnh hưởng đến công tác lập kế hoạch kinh doanh tại công ty: các yếu tố môi trường vĩ mô ( kinh tế, chính trị và pháp luật, dân số, công nghiệp), môi trường vi mô (yếu tố con người, cơ sở vật chất, tổ chức quản lý) Chất lượng nguồn nhân lực tác động trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, do đó công ty xây dựng nên hệ thống được đánh giá và lựa chọn phù hợp có tác dụng hoàn thiện công việc và phát triển toàn diện người lao động Công ty Bắc Nam luôn chú trọng theo dõi và tiếp thu những tiến bộ khoa học kỹ thuậy tiên tiến để phục vụ cho công việc, điển hình là việc xây dựng hệ thống phần mềm
50 quản lý công việc Với mô hình quản lý “ trực tuyến theo chức năng”, cơ cấu tổ chức này tạo điều kiện thuận lợi giúp các phòng ban nhận thức rõ quyền hạn và trách nhiệm của mình trong công việc, đồng thời giúp công ty thích nghi một cách linh hoạt với môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay Các yếu tố vĩ mô như nền kinh tế, chính trị, pháp luật… cũng tác động rất lớn đến công tác lập kế hoạch tại công ty, ảnh hưởng sâu sắ nhất chính là tình hình nền kinh tế, đối thủ cạnh tranh và nhà cung cấp, đặc biệt là các tác động đến chính sách giá của công ty
Thứ hai, xác định mục tiêu của công ty: xác định mục tiêu rõ ràng, cụ thể, khả thi, phù hợp với thực tiễn chính là bước khởi đầu thuận lợi cho công tác lập kế hoạch kinh doanh ở mỗi doanh nghiệp Trong giai đoạn tới từ năm 2017 – 2018, công ty vẫn giữ vững định hướng mở rộng thị phần và gia tăng thị phần
Thứ ba, các nguyên tắc và phương pháp lập kế hoạch kinh doanh tại công ty: tuân thủ ba nguyên tắc( chiến lược kinh doanh phải đảm bảo mục tiêu công ty, phải có tính khả thi và phải đảm bảo mối quan hệ giữa doanh nghiệp và thị trường) giúp công ty trong những năm vừa qua linh hoạt hơn trong quá trình thực hiện Xây dựng phương pháp lập kế hoạch kinh doanh dựa trên các mô hình như ma trận SWOT, ma trận BCG, ma trận SPACE và mô hình năm áp lực cạnh tranh của Michael Porter, từ đó phân tích và đưa ra các chiến lược kinh doanh thích hợp cho công ty mở rộng doanh thu khách hàng, công dụng mới và tăng cường sản phẩm của mình, thâm nhập và phát triển thị trường, phát triển sản phẩm
Thứ tư, tiến hành lập kế hoạch kinh doanh tại công ty: quy trình lập kế hoạch kinh doanh công ty chủ yếu có sáu bước Đầu tiên, phòng kinh doanh sẽ thực hiện và phân tích môi trường bên trong và bên ngoài công ty, sau đó kết hợp với các phòng ban còn lại sẽ thu thập dữ liệu và dự thảo nên bản kế hoạch Dựa vào bản phát thảo phòng kinh doanh sẽ tổng hợp lại và lập kế hoạch kinh doanh cho năm mới Sau khi hoàn thành xong bản kế hoạch, sẽ gửi lên Ban Giám Đốc xem xét và điều chỉnh bổ sung Cuối cùng, khi được Tổng Giám đốc ký duyệt thì bản kế hoạch sẽ được triển khai đưa vào thực hiện
Cuối cùng là nhận xét công tác lập kế hoạch kinh doanh tại công ty: ưa điểm nổi trội nhất của công ty là thiết lập được hệ thống kinh doanh, bán hàng rõ ràng, qui mô đội ngũ kinh doanh vững mạnh, chất lượng và dịch vụ chăm sóc
51 khách hàng tốt Bên cạnh đó, công ty vẫn còn một số hạn chế nhất định, đặc biệt là chưa có phòng marketing dẫn đến những bất cập và công tác marketing chưa được chú trọng và phát triển
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH
PHƯƠNG HƯỚNG NHIỆM VỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP BẮC NAM
Công ty xác định lập kế hoạch kinh doanh là yếu tố quan trọng trong việc thâm nhập thị trường Mục tiêu chính hiện tại của Bắc Nam đó chính là nâng cao chất lượng đầu vào mà vẫn giữ được mức giá cạnh tranh Bên cạnh đó, Bắc Nam có được một nội lực vững mạnh, đó là sự trung thực, sự nhiệt huyết, sự đồng tâm hiệp lực của toàn thể cán bộ công nhân viên Các cán bộ của Công ty luôn làm việc, phấn đấu hết sức mình vì sự tồn tại và phát triển của Công ty Các cán bộ công nhân viên của Bắc Nam còn được đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ, nắm vững kỹ thuật nên Công ty có đầy đủ nội lực để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh
Trong giai đoạn tới, từ năm 2017 – 2018, công ty vẫn giữ vững định hướng:
− Lấy tiêu chí “ Trung thực – Trung thành – Tận tụy – Trí tuệ - Thân Thiện” làm nền tảng phát triển bền vững, công ty Bắc Nam đã, đang và sẽ vượt qua mọi khó khăn để đến được cái đích của mình
− Tiếp tục gia tăng thị phần và độ bao phủ sản phẩm của công ty
− Phát triển khách hàng mới tiềm năng để gia tăng doanh thu
− Phấn đấu phát triển doanh thu năm sau cao hơn năm trước khoảng 10%
− Đầu tư vào lĩnh vực xây dựng và bất động sản.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP BẮC NAM
Tập trung toàn công ty đổi mới công tác quản lý điều hành hoạt động kinh doanh Đẩy mạnh công tác tiếp thị nắm bắt và xử lý chính xác thông tin về thị
53 trường, trên cơ sở đó xây dựng các giải pháp kinh doanh phù hợp trong từng thời điểm và đối với từng khách hàng cụ thể Phát huy thế mạnh của hệ thống cơ sở vật chất hiện có, tích cực củng cố niềm tin và xây dựng uy tín với khách hàng nhằm mở rộng thị trường
Tích cực trong công tác đôn đốc thu hồi công nợ, hạn chế việc ký phiếu đối với khách hàng khó thu đòi nợ, đảm bảo an toàn tài chính trong quá trình kinh doanh, quản lý chặt chẽ các loại chi phí cho Hội nghị tiếp khách đảm bảo chi đúng, chi đủ và có hiệu quả
Tăng cường công tác quản lý lao động, tiếp tục đổi mới công tác quản lý điều hành, xây dựng các tiêu chuẩn cụ thể với từng chức danh chuyên môn nghiệp vụ cụ thể Trên cơ sở đó bố trí, sắp xếp lap động cho phù hợp với năng lực của từng nhân viên
Tiếp tục giữ vững khối đại đoàn kết nội bộ, quan tâm thoản đáng đén lợi ích của nhân viên, giải quyết kịp thời mọi thắc mắc kiến nghị, tránh xảy ra những tranh chấp hông đáng có với người lao động Đẩy mạnh quá trình thi đua phát huy sang kiến kỹ thuật hợp lý hóa sản xuất
Xây dựng hệ thống thông tin hiệu quả và thường xuyên phân tích đánh giá hiệu quả sử dụng vốn lưu động, áp dụng phương pháp tiên tiến vào thi công, kiểm soát chi phí chặt chẽ, hạ giá thành sản phẩm là biện pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động rất quan trọng: Phương pháp thi công tiên tiến sẽ là cơ sở để tiết kiệm chi phí và hạ giá thành, việc quản lý chi phí, hạ giá thành công trình có ảnh hưởng lớn đến việc nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC LẬP KẾ HOẠCH TẠI CÔNG TY CỔ PHÀN THÉP BẮC NAM53 1 Giải pháp về nhân lực
5.3.1 Giải pháp về nhân lực
Từ ban lãnh đạo tới các bộ phần nhất là phòng kinh doanh phải hiểu rõ vai trò quan trọng của công tác lập kế hoạch cũng như nắm vững các phương pháp lập kế hoạch giúp nâng cao năng lực tổ chức, phối hợp giữa các khâu, các bộ phận trong quá trình quản lý sản xuất
Các nhân viên kinh doanh sẽ là những người trực tiếp theo dõi, tổng hợp số
54 liệu về khách hàng, về thị trường để hỗ trợ cho trưởng phòng trong việc lập kế hoạch kinh doanh
Sau mỗi chu kỳ sản xuất kinh doanh, phòng nên tiến hành phân tích, đánh giá lại chất lượng phần việc của từng người để có sự thưởng phạt thích đáng, làm động lực thúc đẩy mọi người ngày càng cố gắng
Công ty trong lĩnh vực thép rất nhạy cảm, vì đây là thị trường rất dễ biến động Do đó công ty cần phải sử dụng đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp năng động có năng lực, trình độ thu thập thông tin, nhanh nhẹn trong phán đoán và ra quyết định
Qua tình hình ở công ty cho thấy, cơ cấu lao động ở công ty hiện nay là chưa hợp lý: đại học, cao đẳng: 40 người, trung cấp: 24 người, lao động phổ thông:
14 người Tỷ lệ lao động có trình độ đại học, cao đảng xấp xỉ 45% trong tổng số 88 lao động làm việc tại công ty Số lao động này một phần nằm trong lĩnh vực quản lý, họ nắm giữ chức vụ trưởng, phó giám đốc các nhà máy và các phòng ban, nhân viên kinh doanh Để nâng cao chất lượng trong các quyết định công ty cần đào tạo hoặc thuâ đào tạo cán bộ lập kế hoạch cho công ty nhằm nâng cao chất lượng bản kế hoạch
− Với cán bộ quản lý cần bồi dưỡng kiến thức quản lý cho phù hợp với sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế thị trường, có khả năng ứng phó nhanh nhạy
− Các cán bộ làm công tác nghiên cứu thị trường phải được bồi dưỡng, cung cấp đầy đủ thông tin về thị trường
− Công nhân phải được thường xuyên nâng cao tay nghề và tiếp cận với công nghệ máy móc hiện đại, khai thác hết khả năng, công suất của thiết bị
− Thường xuyên có lớp đào tạo lại trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho những cán bộ, nhân viên
− Xây dựng kế hoạch cán bộ kế cận, đặc biệt chú ý đào tạo về kỹ thuật quản lý cho lớp kế cận
− Tiếp nhận công nhân tốt nghiệp các trường đã đào tạo tay nghề
− Tuyển chọn các cán bộ đã tốt nghiệp cao đẳng, đại học đặc biệt đã có kinh nghiệp tong lĩnh vực sản xuất thep
Liên kết với các trường nghề để tuyển dụng công nhân có chất lượng
Quy trình lập kế hoạch kinh doanh của công ty
Doanh nghiệp không đi đúng quy trình trong lập kế hoạch vì vậy mà dẫn tới bất cập như hệ thống kế hoạch tác nghiệp không hoàn chỉnh, không có phương án thay thế, kế hoạch năm và dài hạn chưa hình thành Các giải pháp sau đi vào giải quyết từng hạn chế trong quy trình lập kế hoạch
Xây dựng kế hoạch tác nghiệp hoàn chỉnh
Các phòng ban có liên quan đều phải xây dựng kế hoạch về lĩnh vực mà mình phụ trách, cụ thể:
Phòng kinh doanh: Xây dựng kế hoạch về mọi mặt sản xuất kinh doanh của công ty sao cho thống nhất từ trên xuống
Phòng kế toán: Có nhiệm vụ xây dựng kế hoạch về tài chính (vố sản xuất kinh doanh, nộp ngân sách…) trên cơ sở kết hợp với phòng kinh doanh để có kế hoạch thu chi hợp lý
Phòng hành chính có trách nhiệm tuyển dụng nhân lực hợp lý với tình hình hoạt động kinh foanh của công ty
5.3.2 Giải pháp về phương pháp lập kế hoạch
Mặc dù phương pháp lập kế hoạch của công ty đã có những ưu điểm nhất định nhưng không tránh được những hạn chế trong công tác dự báo và nghiên cứu thị trường Vì vậy mà các mục tiêu chỉ tiêu đều thấp hơn mức tiềm năng, không gắn kết với mục tiêu chiến lược Để có được những dự báo chính xác tôi xin đề xuất giải pháp sau:
5.3.2.1 Đẩy mạnh nghiên cứu thị trường Điều tra nghiên cứu thị trường là căn cứ quan trọng nhất trong việc hoạch định kế hoạch kinh doanh của công ty Kết quả nghiên cứu nhu cầu có thể tập hợp theo định mức giá, định hướng mục tiêu kinh doanh phù hợp với mỗi thị trường trong một thời gian kinh doanh nhất định hoặc theo khách hàng để đảm bảo gắn bó sản xuất kin doanh với các yếu tố hỗ trợ
Trong những năm qua công ty cũng tổ chức các hoạt động nghiên cứu thị trường trước khi xây dựng kế hoạch nhưng chủ yếu mang tính kinh nghiệm của các nhân viên nghiên cứu thị trường và chỉ dừng lại ở mức độ sơ lược chưa xem xét
56 đến tất cả các yêu tố tác động đến thị trường sản phẩm của mình, nên dẫn đến khi thực hiện kế hoạch có một số chỉ tiêu không đạt được so với kế hoạch đề ra do có sự biến động trên thị trường mà công ty chưa tính đến Vì vậy, khi nghiên cứu thị trường thì công ty phải xác định đúng thị trường mà công ty đang tập trung nghiệp cứu Sản phẩm của doanh nghiệp phục vụ cho nhu cầu xây dựng, dừng trong công nghiệp đóng tàu, nhà thép tiền chế sản phẩm nội thất… như vậy việc nghiên cứu thị trường không chỉ ở khách hàng trực tiếp mà kể cả khách hàng gián tiếp:
Phải có sự phân công trách nhiệm cho các bộ phận cá nhân làm nhiệm vụ điều tra thu thập thông tin và nghiên cứu nhu cầu thị trường, phải phân rõ trách nhiệm cho từng bộ phận, từng cá nhân Sau đó, sử dụng các công cụ thống kê ghi chép và lưu trữ một cách có hệ thống
Dung lượng thị trường đối với từng lĩnh vực đặc biệt với lĩnh vực là thế mạnh của công ty Đồng thời cũng phải làm rõ yêu cầu về chất lượng, giá cả, thời điểm cung cấp…
Nghiên cứu phải xác định được mong muốn hay yêu cầu số một của khách hàng là gì từ đó cung cấp sản phẩm phù hợp
