Báo cáo kết quả thực tập nghề nghiệp hoạt động truyền thông cho sản phẩm bếp từ tại công ty tnhh nội thất song nguyễn

Nhờ sự tận tâm và kiến thức sâu rộng của cô, chúng em đã có cơ hội tiếp cận những khía cạnh mới mẻ của lĩnh vực Marketing và phát triển kỹ năng nghiên cứu, phân tích cũng như giải quyết

KẾT QUẢ THỰC TẬP

Cơ sở lý thuyết

2.1.2 Khái niệm, hình thức và công cụ về truyền thông Marketing

Theo Philip Kotler (2017), truyền thông marketing là “các hoạt động truyền thông tin một cách gián tiếp hay trực tiếp về sản phẩm và doanh nghiệp tới khách hàng nhằm thuyết phục họ tin tưởng và mua sản phẩm”. Định nghĩa truyền thông Marketing cho thấy:

- Đối tượng: Khách hàng mục tiêu và công chúng

- Mục tiêu: Ảnh hưởng đến nhận thức, thái độ và hành vi mua của người nhận tin (thông tin, thuyết phục và nhắc nhớ)

- Công cụ /phương tiện: Con người và/hoặc phương tiện truyền thông

Sơ đồ minh hoạ quá trình truyền thông

2.1.3 Các hình thức và công cụ truyền thông Marketing

Theo đặc điểm của phương tiện truyền thông có các hình thức:

- Truyền thông offline (ngoại tuyến) và Truyền thông online (trực tuyến)

- Truyền thông đại chúng (mass communication) và Truyền thông cá nhân (personal communication)

- Quảng cáo (Advertising): Hoạt động truyền thông không mang tính cá nhân, thông qua một phương tiện truyền tin phải trả tiền.

- Khuyến mại (Sales Promotion): Hoạt động kích thích nhu cầu mua sắm bằng cách đưa thêm các lợi ích cho khách hàng trong một giai đoạn.

- Bán hàng cá nhân (Personal Selling): Hình thức thuyết trình sản phẩm do nhân viên của doanh nghiệp thực hiện trước khách hàng, có thể là mặt đối mặt hoặc qua điện thoại.

- Quan hệ công chúng (Public Relations): Hình thức truyền thông nhằm tạo nên thái độ thân thiện đối với doanh nghiệp và những sản phẩm của doanh nghiệp mà thường không nói rõ một thông điệp bán hàng cụ thể nào.

- Marketing trực tiếp (Direct Marketing): Hoạt động truyền thông có tính tương tác, sử dụng một hay nhiều phương tiện truyền thông để tạo nên những đáp ứng có thể đo được và/hoặc những giao dịch ở bất kỳ địa điểm nào

2.1.4 Vai trò của hoạt động truyền thông Marketing

 Tác động tới nhu cầu mua, hành vi mua của khách hàng

- Tạo ra và làm tăng nhu cầu mua sắm của khách hàng

- Làm cho cầu ít nhạy cảm (ít co dãn) đối với giá ở mức giá cao và nhạy cảm nhiều với giá (co giãn) ở mức giá thấp

 Tác động tích cực tới giá trị thương hiệu (brand equity)

- Tạo sự nhận biết và xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực trong tâm trí khách hàng và công chúng

- Bảo vệ hình ảnh thương hiệu

 Vai trò và tầm quan trọng ngày càng tăng của IMC

- Tích hợp các chức năng khác nhau trong Truyền thông Marketing

- Tránh sự chồng chéo giữa các hoạt động Truyền thông Marketing khác nhau

- Làm tăng hiệu quả phối hợp giữa các hoạt động và chương trình

- Truyền thông Marketing trong việc tạo doanh số và nâng cao giá trị thương hiệu

- Đáp ứng trước các thay đổi của môi trường marketing (thời đại công nghệ 4.0, sự cạnh tranh gia tăng, hành vi của khách hàng thay đổi)

2.1.5 Mục tiêu của hoạt động truyền thông Marketing

 Mục tiêu xây dựng sự nhận biết (Awareness Building): Làm cho khách hàng tiềm năng nhận biết sự có mặt của bạn và sản phẩm của bạn, với mục đích khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp, ngay lập tức khách hàng nhớ ngay đến thương hiệu, sản phẩm của bạn.

 Mục tiêu đưa tin (Informational): Báo cho thị trường, khách hàng biết về sản phẩm của bạn, giới thiệu một sản phẩm mới vào thị trường.

- Thông báo về việc thay đổi giá.

- Giới thiệu, mô tả về các dịch vụ.

- Xây dựng một hình ảnh chuyên nghiệp.

 Mục tiêu thuyết phục (Persuasive): Thay đổi nhận thức về tính chất của sản phẩm

Kích thích nhu cầu (thuyết phục khách hàng mua hàng ngay) Thuyết phục khách hàng tiềm năng đón nhận thêm thông tin Cung cấp thông tin theo yêu cầu.

 Mục tiêu nhắc nhở (Reminding): Nhắc khách hàng rằng trong tương lai họ sẽ có thể cần đến sản phẩm/dịch vụ của bạn Nhắc khách hàng sản phẩm được bán ở chỗ nào Duy trì sự nhận biết của khách hàng đối với sản phẩm/dịch vụ ở mức độ cao nhất Nằm trong nhóm sản phẩm/dịch vụ được cân nhắc, xem xét.

 Mục tiêu xây dựng thương hiệu (Brand Building): Trong những loại hình truyền thông này, thương hiệu hiện diện một cách nổi bật và những gì mà người ta muốn nói lên thông qua thương hiệu cũng được thể hiện một cách rõ ràng.

 Mục tiêu làm thay đổi nhận thức (Change Perception): Những loại hình truyền thông này có nhiệm vụ làm thay đổi nhận thức về doanh nghiệp từ thế này sang thế khác Nếu thành công, có thể nói: ”Khi tôi nghĩ về thương hiệu A tôi nghĩ ngay đến B Họ truyền đi những thông điệp mạnh mẽ và những khẳng định về địa vị”.

 Mục tiêu bán hàng (Sell a Product): Thường có cái gì đó “ngay” Nếu đáp lại thì sẽ có khuyến mãi và sự đáp lại được tạo thuận lợi tối đa.

 Mục tiêu đánh vào đối thủ cạnh tranh (Comparing Competition): Được dùng rộng rãi trong quảng cáo xe, quảng cáo máy tính,… bất kì ngành nghề nào mà khách hàng dễ bị tác động bởi các điểm nổi bật của sản phẩm.

=> Để có thể đạt được mục tiêu kinh doanh trên thị trường, doanh nghiệp cần nhiều hơn là một sản phẩm tốt Do đó, doanh nghiệp cần phải xây dựng thương hiệu của mình thành một thương hiệu được khách hàng ưa chuộng, và đó chính là vai trò của truyền thông marketing.

Theo Rowley (2008), Content Marketing là một quy trình quản lý trong đó công ty sẽ xác định, phân tích và đáp ứng nhu cầu của khách hàng để đạt được lợi nhuận thông qua việc sử dụng nội dung

2.1.7 Lợi ích của chiến lược Content Marketing trên Fanpage

Chiến lược Content Marketing trên fanpage có thể mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho doanh nghiệp hoặc tổ chức Dưới đây là một số lợi ích chính của việc sử dụng chiến lược Content Marketing trên Fanpage:

- Tạo và tăng tương tác: Bằng cách cung cấp nội dung hữu ích, thú vị và giá trị cho khán giả mà có thể tạo ra sự tương tác tích cực trên fanpage Điều này bao gồm việc nhận xét, chia sẻ và thả tim cho bài viết Tương tác này giúp tạo sự kết nối và tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.

- Xây dựng thương hiệu: Content marketing cho phép xây dựng và thể hiện đặc điểm riêng biệt của thương hiệu một cách sâu sắc hơn Bằng cách chia sẻ câu chuyện, giá trị cốt lõi và tầm nhìn thông qua các bài viết, hình ảnh và video, giúp tạo sự nhận biết và tạo dựng một thương hiệu mạnh mẽ.

Giới thiệu về Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn

2.2.1 Tổng quan về công ty

 Tên công ty đầy đủ: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN NỘI THẤT SONG NGUYỄN.

 Tên công ty viết tắt: Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn.

 Giám đốc: (Anh) Nguyễn Văn Lãm

 Địa chỉ: Lô B7, An Cựu City, đường Hoàng Quốc Việt, phường An Đông, Tp.Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế, Vietnam.

(Giấy chứng nhận đăng kí số 3301609129 do phòng đăng kí kinh doanh sở kế hoạch và đầu tư tỉnh Thừa Thiên Huế cấp ngày 15/5/2017)

 Lĩnh vực hoạt động chính của công ty: Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn là công ty chuyên thiết kế và thi công nội - ngoại thất nhà phố, căn hộ chung cư, biệt thự, văn phòng, nhà hàng, khách sạn Thiết kế thi công tủ bếp hiện đại, thi công tủ bếp bằng gỗ tự nhiên Thi công trang trí bằng các chất liệu như ván công nghiệp

An Cường, ván nhựa Picomat, gỗ tự nhiên nhập khẩu, đá nhân tạo solid surface, đá granite và marble Bên cạnh việc thiết kế và thi công chuyên nghiệp thì công ty còn cung cấp các phụ kiện thiết bị nhà bếp cao cấp được nhập khẩu từ các thương hiệu lớn như Garis, Lorca, Malloca Đứng trước nhiều sự lựa chọn cũng như là nhu cầu của khách hàng thì Song Nguyễn không ngừng nâng cao đội ngũ nhân viên, nghiên cứu sản xuất mà bên cạnh đó còn xây dựng cho riêng mình một phong cách phục vụ chuyên nghiệp và chất lượng nhất Song Nguyễn luôn luôn lắng nghe, phân tích và thấu hiểu nhu cầu của từng khách hàng để từ đó áp dụng kinh nghiệm, kĩ năng, tư duy sáng tạo của mình để giải quyết từng nhu cầu của khách, mang đến sự tận hưởng thực thụ cho từng khách hàng.

2.2.2 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn

Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn được thành lập vào ngày 15/5/2017 tại thành phố Huế Trải qua hơn 6 năm hoạt động trong lĩnh vực nội thất, công ty đã gặp rất nhiều khó khăn và thách thức về mặt cơ sở vật chất, sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường, những thay đổi về nhu cầu của khách hàng, Tuy nhiên, với sự sáng tạo, tư duy và nỗ lực không ngừng nghỉ của đội ngũ từ cán bộ lãnh đạo đến nhân viên thì công ty đã phần nào đó có chỗ đứng trên thị trường nội thất nói chung và thị trường Thừa Thiên Huế nói riêng.

Ngày nay, công ty không ngừng phát triển về khả năng mở rộng, chiếm lĩnh thị trường ngày càng sâu rộng Công ty chú trọng việc thiết kế mẫu mã, tính phù hợp của sản phẩm cũng như sự bắt mắt của sản phẩm Công ty được khách hàng biết đến và tin tưởng lựa chọn làm đơn vị thiết kế và thi công, xây dựng cho nội thất ngôi nhà của mình Không dừng lại ở đó, không những mở rộng quy mô về thị trường mà công ty còn mở rộng cho mình đội ngũ nhân sự Với nguồn nhân sự ban đầu chỉ vỏn vẹn 4 - 5 nhân viên thì công ty hiện đã có hơn 20 nhân viên Đây là sự thể hiện tăng trưởng vượt bậc của công ty

Hoạt động với tiêu chí đặt chất lượng và uy tín lên hàng đầu, sự phát triển của khách hàng làm nền móng phát triển Bên cạnh đó, Song Nguyễn còn ký kết và hợp tác với nhiều công ty thương hiệu hàng đầu tại Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Huế nhằm mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, rõ nguồn gốc xuất xứ, bảo hành và chính sách hậu mãi tốt nhất.

Sau hơn 6 năm cố gắng và nỗ lực, thì hiện nay công ty đã trở thành một trong những sự lựa chọn đầu tiên của khách hàng trên địa bàn thành phố Huế, với các công trình như: thi công nội thất văn phòng GSS Huế, nội thất chung cư Aranya Xuân Phú, thiết kế thi công nội thất văn phòng AIO Huế và nhiều công trình khác.

2.2.3: Tầm nhìn, giá trị và sự khác biệt của công ty

Song Nguyễn đặt mục tiêu trở thành đơn vị thiết kế và thi công nội thất chuyên nghiêph hàng đầu tại thành phố Huế

Với khát khao chinh phục khách hàng bằng sự chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ chất lượng cao, công ty Song Nguyễn luôn không ngừng sáng tạo phấn đấu hoàn thiện để dẫn đầu thị trường bằng chiến lược phát triển bền vững, mamg phong cách riêng của những nhà thiết kế chuyên nghiệp và yêu nghề

Song Nguyễn mong muốn đưa những ý tưởng, mong muốn của khách hàng vào hiện thực, trở thành không gian sống mang dấu ấn riêng của mỗi khách hàng

 Giá trị và sự khác biệt của công ty

Luôn quan tâm đến chất lượng của sản phẩm, chọn lọc kĩ từ khâu đặt hàng, sản xuất đến vận chuyển lắp đặt

Lựa chọn những nhà phân phối uy tín, đảm bảo chất lượng tốt nhất Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, lắng nghe, tư vấn chuyên sâu, giải thích rõ cho khách hàng về vật liệu thi công, hợp đồng

Một trong những điểm mà Song Nguyễn tự tin phát triển và không ngừng phục vụ khách hàng là đội ngũ nhân viên công ty luôn được đào tạo, nâng cấp, luôn hướng đến khách hàng, lấy khách hàng làm trọng tâm, sẽ đem đến cho bạn những trải nghiệm về sản phẩm và dịch vụ tốt nhất

2.2.4 Chức năng và nhiệm vụ của công ty

 Chức năng của công ty:

+ Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch theo đơn đặt hàng của khách.

+ Nắm khả năng sản xuất kinh doanh của công ty và nhu cầu của thị trường để từ đó lên phương án sản xuất kinh doanh có hiệu quả hơn.

+ Quản lý, sử dụng vốn kinh doanh và cơ sở vật chất kĩ thuật đạt hiệu quả cao, đảm bảo và phát triển vốn với nhiều hình thức thích hợp.

 Nhiệm vụ của công ty:

+ Kinh doanh đúng các ngành nghề đã đăng kí trong giấy phép kinh doanh, tuân thủ quy định của pháp luật.

+ Thực hiện các nghĩa vụ và khoản thuế của nhà nước.

+ Đảm bảo đầu tư mở rộng sản xuất và đổi mới các trang thiết bị nhằm thực hiện các mục tiêu.

+ Sử dụng hiệu quả nguồn vốn ngân sách và nguồn vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty mình và nhiệm vụ khác theo kế hoạch đã định.

+ Thực hiện đúng các cam kết, thỏa thuận với khách hàng và đối tác trong hợp đồng mua bán đồ nội thất.

+ Thực hiện chính sách đãi ngộ, lao động tiền lương đối với nhân viên.

2.2.5 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn hoạt động kinh doanh trên lĩnh vực nội thất, chuyên tư vấn và thiết kế thi công đa dạng các công trình như: nhà phố, chung cư, văn phòng, khách sạn, homestay,… Ngoài ra còn thi công tủ bếp hiện đại, thi công tủ bếp gỗ tự nhiên, thiết kế và thi công nội thất trọn gói, thi công đá nhân tạo Solid Surface Hàn Quốc Bên cạnh đó còn cung cấp các thiết bị và phụ kiện nhà bếp hiện đại được công ty TNHH nội thất Song Nguyễn lựa chọn từ các thương hiệu nổi tiếng như Garis, Malloca và Lorca Các thương hiệu này chủ yếu nhập khẩu từ Đức, Tây Ban Nha, Trung Quốc và Malaysia.

Hoạt động thực tập tại Công ty TNHH Nội Thất Song Nguyễn

2.3.1 Thực trạng chủ đề thực tập

Các sản phẩm nhà bếp của doanh nghiệp rất đa dạng và phong phú, nhưng chưa được chú trọng vào Marketing trực tuyến Đặc biệt là các sản phẩm về bếp từ Các sản phẩm của doanh nghiệp đa dạng về mẫu mã như bếp âm 1 từ, bếp âm 2 từ, bếp âm đa từ hay bếp kết hợp,… Tất cả đều đến từ các thương hiệu nổi tiếng như Malloca, Lorca, có nguồn gốc từ châu Âu Tuy vậy ở Việt Nam, đặc biệt là ở Huế thì độ nhận diện chưa cao Doanh nghiệp còn chưa chú trong về truyền thông online, nâng cao đôj nhận diện của thương hiệu ở trên social media mà đa phần chỉ tập trung bán hàng tại điểm bán

2.3.2 Vấn đề của công ty liên quan đến chủ đề thực tập

Khách hàng chủ yếu của Công Ty TNHH Song Nguyễn hiện tại là những khách thi công trọn gói, vì thế doanh nghiệp không chú tâm quá nhiều vào việc bán những sản phẩm phụ kiện và thiết bị bếp lẻ.

Các bài đăng chưa đa dạng về nội dung, hình ảnh chưa bắt mắt dẫn đến chưa thu hút được khách hàng tìm hiểu hay mua những sản phẩm này.

Bởi việc sản phẩm thiết bị và phụ kiện bếp, đặc biệt là về bếp từ của công ty vẫn còn chưa được mở rộng và đầu tư vào truyền thông đủ Vì vậy, khách hàng trên thị trường vẫn chưa hiểu biết nhiều về sự đa dạng của các thiết bị bếp Song Nguyễn.

2.3.3 Giải pháp đề xuất để giải quyết vấn đề trên

- Mục tiêu kinh doanh: Tăng doanh thu cho doanh nghiệp

- Mục tiêu Marketing: Tăng mức độ nhận diện của khách hàng tại Huế Giới thiệu các sản phẩm về bếp từ chất lượng của doanh nghiệp đến khách hàng tiềm năng Thay đổi nhận thức của khách hàng về thương hiệu của các sản phẩm bếp từ

- Mục tiêu truyền thông: Tạo nhận thức về thương hiệu cho nhóm khách hàng mục tiêu qua các kênh truyền thông Facebook, TikTok Thay đổi hành vi mua của khách hàng từ trực tiếp tại cửa hàng thành mua online thông qua các phương tiện truyền thông

 Xác định khách hàng mục tiêu

- Tình trạng mối quan hệ đời sống: đã có gia đình hoặc chung sống với người thân.

- Nghề nghiệp: thường là cán bộ, công nhân viên chức hoặc dân văn phòng,…

+ Tìm kiếm thông tin và bị ảnh hưởng chủ yếu bởi các nhóm tham khảo như gia đình, bạn bè và các trang mạng xã hội.

+ Dành phần lớn thời gian cho các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Google,

… nhằm mục đích tìm kiếm, tiếp nhận và có sự so sánh giữa các sản phẩm của các doanh nghiệp khác nhau.

+ Thường để ý đến các sự thay đổi xung quanh mình, nhạy cảm với sự thay đổi của thời đại.

+ Thích sự hiện đại và sang trọng.

+ Thiên về sự tối giản, hợp thời, thẩm mỹ.

+ Chất lượng, uy tín và hợp lý là chân lí khi chọn mua hàng.

+ Chưa tin tưởng về sản phẩm hoặc nơi phân phối.

+ Nghi ngại sản phẩm không phù hợp với bản thân và gia đình.

+ Phân vân về giá so với các sản phẩm tương tự.

+ Ngại thay đổi thiết bị.

 Xây dựng content các bài viết, video với nội dung thu hút, sáng tạo, đa dạng để đánh vào tâm lý khách hàng: giới thiệu về các sản phẩm đang có tại doanh nghiệp, sau đó tập trung vào bếp từ: nguồn gốc xuất xứ, công năng sử dụng, công suất, các tính năng khác biệt và an toàn,….

 Xây dựng đa kênh, đẩy mạnh tương tác mạng xã hội: lập thêm các nick tiktok, instagram chia sẻ về nội dung các sản phẩm, thương hiệu mà Song Nguyễn cung cấp, các mẹo vặt về nhà bếp,

 Thường xuyên sử dụng các công cụ quảng cáo trực tiếp như Google Ads,

Facebook Ads để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn vào những lúc có chương trình khuyến mãi Điều này giúp đẩy mạnh hiển thị thông tin và thu hút người dùng trong thời gian ngắn.

 Tạo ra nhiều chương trình khuyến mãi hơn như tặng voucher, giảm giá sản phẩm khi mua theo combo, tặng quà, để thu hút khách hàng

 Duy trì mối quan hệ với các khách hàng cũ, tri ân các khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng: tặng quà cho khách hàng vào các dịp lễ tết, sinh nhật, để tạo mối quan hệ thân thiết, từ đó họ có thể quảng cáo cho doanh nghiệp 1 cách chủ động và tự nhiên, chân thật nhất, giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo cho doanh nghiệp

2.3.4 Hoạt động thực tập tại doanh nghiệp

Thời gian Mục tiêu Nội dung công việc

-Tìm hiểu về doanh nghiệp muốn thực tập.

-Gặp và trao đổi với doanh nghiệp.

- Học cách thích nghi với môi trường làm việc mới và văn hoá của công ty.

- Tìm hiểu về nhiệm vụ công việc và chức năng của phòng marketing.

Tìm hiểu các sản phẩm có trong công ty, lập kế hoạch truyền thông cho sản phẩm.

- Tìm hiểu thông tin về doanh nghiệp qua Facebook, Website,…

- Liên hệ với doanh nghiệp để xin thực tập nghề nghiệp

, gửi thông tin cá nhân cho doanh nghiệp.

- Đến gặp và trao đổi với doanh nghiệp Song Nguyễn.

- Gặp anh Nguyễn Văn Lãm là giám đốc của công ty, nghe phổ biến nội dung công việc, các quy định và cách thức làm việc của công ty.

- Được anh Lãm giới thiệu và hướng dẫn thực tập tại công ty.

- Gặp mặt các thành viên trong nhóm để trao đổi và phân công công việc.

- Lập kế hoạch truyền thông cho sản phẩm.

24/7 - Thích nghi dần với công việc.

- Nắm được sơ bộ về tình hình hoạt động của doanh nghiệp.

-Hiểu được các nội dung về đối tượng khách hàng thực tế, hiểu rõ về thị trường sản phẩm cần truyền thông

- Biết cách lập kế hoạch truyền thông cho sản phẩm.

- Biết cách tạo bài viết để quảng cáo cho các sản phẩm.

- Học tập thái độ và phong cách làm việc chuyên nghiệp của anh chị trong công ty.

Gặp và trao đổi cụ thể với doanh nghiệp về những công việc cụ thể

Tuân thủ tốt quy định về giờ giấc và trang phục khi đến doanh nghiệp làm việc

Thích nghi với môi trường làm việc mới và văn hoá của công ty

- Tìm hiểu kỹ các thông tin về sản phẩm, fanpage.

- Lên kế hoạch chi tiết cho các tuần tiếp theo như content, video, hình ảnh, và được sự phê duyệt của anh Lãm.

- Phân công cho từng cá nhân những công việc phù hợp.

- Làm việc theo kế hoạch được giao.

- Tìm hiểu về sản phẩm cần truyền thông.

- Tập viết content, đăng bài cho fanpage.

- Được anh Lãm và chị Trúc hỗ trợ chỉnh sửa nội dung để hoàn thiện bài đăng hơn.

31/7 – 6/8 - Nắm bắt và trau dồi tốt các kỹ năng nghề nghiệp.

+ Theo dõi hoạt động marketing.

+ Lập và phân tích báo cáo hoạt động marketing.

- Sử dụng thành thạo các thiết bị văn phòng.

- Chủ động hơn trong công việc, khẳng định năng lực của bản thân.

- Hoàn thành các nhiệm vụ được đề ra.

- Triển khai các công việc theo kế hoạch đã được giao trong bảng kế hoạch.

- Đến công ty làm việc và các ngày cố định.

- Quan sát cách làm việc của các anh chị trong phòng để học hỏi thêm.

- Trao đổi thông tin về sản phẩm, giá cả,

… với anh chị để được góp ý.

- Tiếp tục đăng bài lên fanpage.

- Tạo nick TikTok về “phụ kiện và thiết bị bếp” để tăng tương tác trên nhiều nền tảng.

- Chủ động tìm hiểu và sẵn sàng hỗ trợ các anh chị những công việc khác để hoàn thành tốt việc chung.

- Đi đến các công trình thực tế để quay video phục vụ cho việc quảng cáo sản phẩm.

- Sử dụng các công cụ hỗ trợ như Website, Google để tìm hiểu thông tin.

- Nắm bắt và trau dồi tốt các kỹ năng nghề nghiệp.

+ Theo dõi hoạt động marketing.

+ Lập và phân tích báo cáo hoạt động marketing

- Sử dụng thành thạo các thiết bị văn phòng

- Tìm hiểu về cách chạy quảng cáo trên Facebook.

- Chủ động hơn trong công việc, khẳng định năng lực của bản thân

- Hoàn thành các nhiệm vụ được đề ra.

- Phát triển các kĩ năng mềm.

- Tiếp tục làm việc theo kế hoạch đã giao.

- Đến công ty làm việc vào các ngày cố định.

- Học hỏi các anh chị trong công ty và được các anh chị hướng dẫn về cách chạy quảng cáo trên Facebook.

- Tiếp tục đăng các bài quảng cáo sản phẩm lên fanpage.

- Sử dụng các công cụ hỗ trợ như Website, Google để tìm hiểu thông tin.

- Phát triển kĩ năng giao tiếp, làm việc nhóm, quản lý thời gian và giải quyết vấn đề.

- Tập edit video hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm để đăng lên fanpage.

- Cung cấp thông tin sản phẩm cho khách hàng.

- Lên kế hoạch cho chương trình khuyến mãi sản phẩm.

14/8 – 20/8 - Nắm bắt và trau dồi tốt các kỹ năng nghề nghiệp.

+ Theo dõi hoạt động marketing.

+ Lập và phân tích báo cáo hoạt động marketing

- Sử dụng thành thạo các thiết bị văn phòng

- Chủ động hơn trong công việc, khẳng định năng lực của bản thân

- Hoàn thành các nhiệm vụ được đề ra.

- Tiếp tục làm việc theo kế hoạch đã được giao.

- Đến công ty làm việc vào các ngày cố định.

- Triển khai chương trình quảng cáo khuyến mãi sản phẩm bằng cách đăng nội dung chương trình và các sản phẩm khuyến mãi lên fanpage.

- Lập kế hoạch cho tuần tiếp theo

- Được anh Tài hướng dẫn lập tài khoản để chạy quảng cáo facebook học hỏi cách thiết lập một chương trình quảng cáo phù hợp với sản phẩm.

- Hoàn thành bài báo cáo thực tập.

- Đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông đã đề ra

- Soạn bài báo cáo về hiệu quả chiến dịch quảng cáo của công ty.

- Xác định được mục tiêu sau này, nhìn nhận những thiếu sót, điểm chưa tốt của bản thân.

- Tiếp tục làm việc theo kế hoạch đã được giao.

- Đến công ty làm việc vào các ngày cố định

- Đăng các bài viết còn lại vào các ngày cố định.

- Quay video ấn phẩm truyền thông.

- Tổng kết những gì đã làm tốt và chưa tốt, nhìn nhận khuyết điểm của bản thân để khắc phục

- Lắng nghe sự góp ý của anh Lãm trong khoản thời gian thực tập đối với nhóm và từng thành viên.

- Tặng quà cho doanh nghiệp

Thông qua quá trình thực tập ở công ty TNHH nội thất Song Nguyễn, nhóm chúng em đã học hỏi được các kiến thức bổ ích về cách nghiên cứu sản phẩm, cách xác định mục tiêu truyền thông, xác định khách hàng mục tiêu, cách tạo ra các content thú vị và phù hợp, để thông qua đó áp dụng vào công việc được giao

Trải qua khoảng thời gian 6 tuần thực tập, nhóm chúng em đã được bổ sung các kỹ năng sau:

- Kỹ năng làm việc nhóm:

+Khi giải quyết 1 vấn đề hay làm một công việc thì kỹ năng làm việc nhóm giúp chúng em có thể phối hợp với nhau 1 cách tốt nhất để có thể đóng góp quan điểm và thông tin khác nhau, giúp tối ưu hóa quyết định và giải pháp.

+Khi phối hợp với nhau tốt thì có thể dẫn đến tăng hiệu suất làm việc Các thành viên có thể chia sẻ công việc, giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn và hoàn thành dự án trong thời gian ngắn hơn.

+Giao tiếp là một kỹ năng cơ bản nhất khi làm việc, chúng em đã học được cách trò chuyện sao cho lịch sự, tinh tế cũng như trình bày ý tưởng sao cho đồng đội dễ hiểu và tiếp thu nhất Điều này sẽ tạo thiện cảm và sự thống nhất giữa các thành viên trong nhóm

+Ngoài ra, còn học được cách giao tiếp 1 cách rõ ràng lành mạch và truyền đạt thông tin, trình bày nội dung kế hoạch cho doanh nghiệp 1 cách dễ hiểu nhất

Bài học rút ra từ hoạt động thực tập nghề nghiệp

 Hiểu rõ hơn về ngành nghề: Giúp tiếp cận thực tế ngành nghề đang học và làm việc trong môi trường thực tế Có cơ hội tìm hiểu những khía cạnh không thể học được từ sách vở như thực tế công việc, quy trình làm việc và thách thức trong ngành.

 Phát triển kĩ năng: Có cơ hội phát triển và cải thiện kĩ năng cần thiết cho ngành nghề, bao gồm kĩ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm, quản lí thời gian, và giải quyết vấn đề.

 Xây dựng mối quan hệ: Giúp kết nối với các chuyên gia trong ngành, đồng nghiệp và người quản lí Mối quan hệ này có thể trở thành cơ hội làm việc trong tương lai hoặc nguồn hỗ trợ trong sự nghiệp.

 Thấu hiểu về văn hóa doanh nghiệp: Mỗi doanh nghiệp và tổ chức đều có văn hóa và cách làm việc riêng Thực tập giúp hiểu rõ hơn về văn hóa của doanh nghiệp, cách họ tương tác và quản lí công việc.

 Tìm hiểu về bản thân: Xác định được điểm mạnh, điểm yếu và sở thích cá nhân trong hoàn cảnh làm việc thực tế.

 Áp dụng kiến thức học vào thực tế: Giúp củng cố kiến thức và thấy rõ giá trị của việc học.

NHẬN XÉT VÀ KHUYẾN NGHỊ

Đối với nhà trường

 Đảm bảo tích cực trong việc giám sát và hỗ trợ sinh viên trong quá trình thực tập: Sinh viên thường cần sự hỗ trợ và hướng dẫn trong quá trình thực tập.

 Phản hồi và đánh giá chất lượng thực tập: Sinh viên mong muốn có cơ hội để đánh giá và đưa ra phản hồi về chất lượng của đợt thực tập, từ môi trường làm việc đến chất lượng hướng dẫn.

 Phản hồi và hỗ trợ liên tục từ nhà trường: Sinh viên cần sự hỗ trợ liên tục từ nhà trường sau thực tập để giúp họ chuyển đổi mượt mà từ môi trường thực tập trở lại học tập hoặc vào công việc chính thức.

 Mở thêm nhiều buổi talkshow về trau dồi các kỹ năng mềm giúp sinh viên thành thạo, dễ ứng dụng trong công việc.

Đối với doanh nghiệp

 Cơ hội gắn kết và mạng lưới: Sau thực tập, sinh viên hy vọng có cơ hội được gắn kết với doanh nghiệp thông qua việc tạo ra mạng lưới các chuyên gia và đồng nghiệp Điều này có thể giúp tìm kiếm cơ hội việc làm trong tương lai hoặc xây dựng mối quan hệ chuyên môn quan trọng.

 Cơ hội việc làm sau thực tập: Mục tiêu cuối cùng của nhiều sinh viên khi thực tập là có cơ hội được gia nhập doanh nghiệp sau khi tốt nghiệp Sinh viên mong đợi sự minh bạch về khả năng được tuyển dụng sau thực tập và có cơ hội thăng tiến trong công việc.

 Đảm bảo tính thực tế và áp dụng của nội dung học tập: Thực tập nghề nghiệp giúp sinh viên thấy được mối liên hệ giữa kiến thức học tập và thực tế công việc Nội dung học tập cần được áp dụng trong các nhiệm vụ thực tập và giúp sinh viên phát triển kỹ năng thực tế.

 Đánh giá công bằng và phản hồi: Sau thực tập, sinh viên muốn nhận được đánh giá công bằng về hiệu suất và nhận phản hồi cụ thể về điểm mạnh và yếu của sinh viên Điều này giúp hiểu rõ hơn về những gì cần cải thiện và phát triển.