Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường marketing vi mô đến các hoạt động marketing của sản phẩm “bếp từ đôi shb9101” của “công ty sunhouse”

Các yếu tố môi trường nội bộ ảnh hưởng đến hoạt động marketing sản phẩm bếp từ đôi của công ty Sunhouse: Mỗi bộ phận trong công ty SUNHOUSE sẽ có những vai trò, chức năng khác nhau và ản

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI BỘ MÔN MARKETING CĂN BẢN

PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG MARKETING VI MÔ ĐẾN CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM

“BẾP TỪ ĐÔI SHB9101” CỦA “CÔNG TY SUNHOUSE”.

Giáo viên hướng dẫn : Nguyễn Thị Thùy Dương Nhóm thực hiện : Nhóm 5

Mã lớp học phần : 231_BMKT0111_08

Năm học: 2023 - 2024

MỤC LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU 2

1 Lý do chọn đề tài 2

2 Mục tiêu nghiên cứu 2

3 Phương pháp nghiên cứu 2

4 Kết cấu của đề tài 2 PHẦN NỘI DUNG 4 Phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố môi trường marketing vi mô đến các hoạt động marketing của sản phẩm “Bếp từ đôi SHB9101” của “công ty sunhouse” 4 1 Các yếu tố môi trường nội bộ ảnh hưởng đến hoạt động marketing sản phẩm bếp từ đôi của công ty Sunhouse 4

PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài

Bếp từ là một trong những thiết bị nhà bếp được ưa chuộng nhất hiện nay, đặc biệt là đối với những hộ gia đình hay những người có sở thích nấu nướng, chế biến món ăn Với những ưu điểm như tiết kiệm điện, an toàn, dễ sử dụng, bếp từ ngày càng trở thành xu hướng lựa chọn của người tiêu dùng.

Nắm bắt nhu cầu đó, Công ty Cổ phần Tập đoàn SUNHOUSE đã cho ra mắt sản phẩm Bếp từ đôi SHB9101 Đây là một sản phẩm chất lượng cao, được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại Bếp từ SHB9101 có nhiều tính năng ưu việt, đáp ứng nhu cầu nấu nướng của mọi gia đình như mặt kính cao cấp, chịu lực, chịu nhiệt tốt, làm nóng nhanh gấp 2 lần bếp thường, bảng điều khiển cảm ứng hiện đại, tự động ngắt khi quá tải, chế độ hẹn giờ, khóa trẻ em tiện lợi.

Để sản phẩm Bếp từ đôi SHB9101 có thể cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường, việc phân tích tác động của môi trường marketing vi mô là vô cùng cần thiết Môi trường marketing vi mô bao gồm các lực lượng tác động trực tiếp đến khả năng cạnh tranh và hoạt động của doanh nghiệp và được chia thành 2 nhóm: yếu tố nội bộ doanh nghiệp và môi trường ngành

Việc phân tích tác động của các lực lượng trong môi trường marketing vi mô sẽ giúp sinh viên áp dụng được những kiến thức về môi trường Marketing vi mô vào trong môi trường doanh nghiệp thực tế Từ đó hiểu được từng yếu tố trong môi trường Marketing vi mô trong thực tiễn ảnh hưởng như thế nào đối với một sản phẩm của doanh nghiệp.

2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu là phân tích tác động của môi trường marketing vi mô đến Bếp từ đôi SHB9101 của Công ty Cổ phần Tập đoàn SUNHOUSE Thông qua việc phân tích này, đề tài sẽ giúp sinh viên hiểu rõ hơn về những kiến thức liên quan đến môi trường Marketing vĩ mô và áp dụng những kiến thức ấy vào trong môi trường doanh nghiệp thực tế.

3 Phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện đề tài, nhóm tác giả sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp hệ thống hóa tài liệu.

2

Phương pháp tổng hợp thống kê, xử lý dữ liệu Phương pháp phân tích tổng hợp.

4 Kết cấu của đề tài

Đề tài được chia thành 3 phần chính: - Phần mở đầu

- Phần nội dung - Phần kết luận

3

PHẦN NỘI DUNG

PHÂN TÍCH SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG MARKETING VI MÔ ĐẾN CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM

“BẾP TỪ ĐÔI SHB9101” CỦA “CÔNG TY SUNHOUSE”: 1 Các yếu tố môi trường nội bộ ảnh hưởng đến hoạt động marketing sản phẩm bếp từ đôi của công ty Sunhouse:

Mỗi bộ phận trong công ty SUNHOUSE sẽ có những vai trò, chức năng khác nhau và ảnh hưởng mật thiết lẫn nhau, bởi vậy mà bộ phận Marketing cũng sẽ ảnh hưởng tới cũng như chịu tác động từ các bộ phận khác Cụ thể ở đây là hoạt động Marketing sản phẩm bếp từ đôi sẽ chịu ảnh hưởng từ các bộ phận khác trong doanh nghiệp như tài chính, nhân sự và sản xuất.

Hình 1 Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty SUNHOUSE

Nguồn: Phòng hành chính – nhân sự 1.1 Ảnh hưởng của bộ phận tài chính đến hoạt động marketing sản phẩm bếp từ đôi của Công ty Sunhouse:

4

Bộ phận tài chính là một bộ phận quan trọng trong bất kỳ doanh nghiệp nào, bao gồm cả SUNHOUSE Bộ phận này chịu trách nhiệm cung cấp thông tin tài chính cho các bộ phận khác trong doanh nghiệp, bao gồm cả bộ phận Marketing Đồng thời bộ phận hành chính cũng có những ảnh hưởng trực tiếp và gián tiếp đến hoạt động Marketing của SUNHOUSE thông qua các phần cụ thể như sau:

a Ngân sách quảng cáo và tiếp thị

Bộ phận tài chính sẽ quyết định mức ngân sách Marketing và mức ngân sách Marketing sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định về chiến lược quảng cáo, tiếp thị, và các hoạt động khác cho sản phẩm, cụ thể ở đây là bếp từ đôi SHB9101 của SUNHOUSE.

Công ty SUNHOUSE với khả năng tài chính ổn định đã tạo tiền đề thuận lợi để phát triển các chiến dịch truyền thông Marketing Trung bình mỗi năm phòng tài chính sẽ duyệt cho phòng Marketing ngân sách có giá trị bằng khoảng 10% doanh thu ước tính của năm đó

Năm 2023 doanh thu ước tính của công ty là gần 8000 tỷ, tức ngân sách dành cho hoạt động Marketing là 800 tỷ và tùy vào mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp mà mức phân chia ngân sách cho từng dòng sản phẩm sẽ khác nhau và ở đây với sản phẩm bếp từ đôi SHB9101, SUNHOUSE đã chi 1% ngân sách, trong đó:

- Nghiên cứu và phân tích thị trường (10%): Sử dụng 10% ngân sách để tài trợ cho các hoạt động nghiên cứu thị trường bao gồm việc thu thập dữ liệu về xu hướng thị trường, hành vi của khách hàng và đối thủ cạnh tranh để định hình chiến lược tiếp thị.

- Quảng cáo trực tuyến (40%): Dành 40% ngân sách cho chiến dịch quảng cáo trực tuyến Các hoạt động này có thể bao gồm chiến dịch quảng cáo Google AdWords, Facebook Ads, và quảng cáo display để tăng cường nhận thức thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng trực tuyến

- Tiếp thị nội dung (20%): Sử dụng 20% ngân sách cho tiếp thị nội dung bao gồm việc tạo và phân phối nội dung giá trị như bài viết blog, video hướng dẫn và chia sẻ thông tin sử dụng sản phẩm trên các nền tảng như YouTube, FB và blog của công ty.

- Quảng cáo Influencer (15%): Dành 15% ngân sách cho chiến dịch quảng cáo influencer Hợp tác với các người nổi tiếng và người ảnh hưởng trong lĩnh vực hàng tiêu dùng (Tinh tế, Nhà mình, Bếp an toàn )

- Email Marketing và CRM (10%): Sử dụng 10% ngân sách cho chiến dịch email Marketing và quản lý quan hệ khách hàng (CRM) Gửi thông điệp tiếp thị thông

5

qua email để giữ liên lạc với khách hàng hiện tại, cũng như tối ưu hóa chiến lược CRM để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

- Đánh giá và Theo dõi Hiệu suất (5%): Dành 5% ngân sách để đánh giá và theo dõi hiệu suất chiến dịch Sử dụng công cụ phân tích và theo dõi để đo lường KPIs (Key Performance Indicators) như tỷ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng và tương tác trên các nền tảng quảng cáo.

b Chiến lược giá cả

Bộ phận tài chính cũng có thể ảnh hưởng đến chiến lược giá cả sản phẩm Với các công ty có khả năng tài chính cao, bộ phận tài chính có thể cho phép bộ phận Marketing triển khai các chiến lược giá cả linh hoạt như giảm giá, ưu đãi, khuyến mãi

Với nguồn lực tài chính dồi dào - doanh thu nghìn tỷ mỗi năm, SUNHOUSE đã thường xuyên tổ chức các sự kiện ưu đãi cho sản phẩm bếp điện từ đôi như kết hợp với các siêu thị điện máy để tung ra các chiến dịch khuyến mãi - mừng tháng sinh nhật tưng bừng, SUNHOUSE kết hợp cùng trung tâm mua sắm Nguyễn Kim tung ra những ưu đãi cực lớn, cực khủng dành cho tất cả khách hàng trên khắp cả nước hay có các chính sách trả góp 0% dành cho sản phẩm Bếp từ đôi SHB9101.

Nhìn chung, bộ phận tài chính có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động Marketing của SUNHOUSE, đặc biệt ở phần ngân sách Sự phối hợp chặt chẽ giữa bộ phận tài chính và bộ phận Marketing sẽ giúp SUNHOUSE triển khai hoạt động Marketing một cách hiệu quả, góp phần đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp.

1.2 Ảnh hưởng của bộ phận nhân lực đến hoạt động marketing sản phẩm của Công ty SUNHOUSE:

Ngày nay, bộ phận nhân sự được coi là một trong những bộ phận “đầu não” của công ty Bởi đây chính là bộ phận chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý và phát triển nguồn nhân lực trong công ty, vậy nên họ cũng không thể không có những tác động quan trọng tới bộ phận Marketing nói chung,hay hoạt động Marketing sản phẩm SHB9101 nói riêng Điều này được thể hiện ở các phần cụ thể sau:

a Tuyển dụng và đào tạo nhân sự

6

Bộ phận nhân sự có nhiệm vụ tuyển dụng và xây dựng kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực cho hoạt động Marketing, đảm bảo chất lượng, kỹ năng của đội ngũ Marketing Hiện nay, công ty SUNHOUSE có khoảng 65 nhân viên làm việc trong khối Marketing của tập đoàn, trong đó tất cả đều được bộ phận nhân sự tuyển dụng dựa trên các tiêu chí như có trình độ học vấn từ Đại học trở lên, độ tuổi từ 22 - 40, và có kinh nghiệm ít nhất là 1 đến 2 năm trong các lĩnh vực liên quan đến Marketing, Quản trị kinh doanh tùy vào từng vị trí, có những kỹ năng làm việc cơ bản và quan trọng như ngoại ngữ, tin học văn phòng, quản lý dự án, đội nhóm

Chính nhờ vào những tiêu chí cũng như quá trình tuyển dụng của bộ phân nhân sự mà SUNHOUSE đã có một đội ngũ Marketing chuyên nghiệp, trình độ chuyên môn cao để từ đó cho ra được những chiến dịch, hoạt động Marketing sáng tạo, thu hút khách hàng.

Bên cạnh việc tuyển dụng và đào tạo nhân sự cho đội ngũ Marketing của tập đoàn, bộ phận nhân sự còn đảm nhiệm công việc điều phối, tìm kiếm nguồn nhân lực cho các sự kiện truyền thông Marketing Với mỗi sự kiện, phòng nhân sự sẽ tìm và tuyển người dựa theo yêu cầu của phòng Marketing

b Chính sách đãi ngộ, thưởng phạt

Bộ phận nhân lực sẽ chịu trách nhiệm đưa ra các chính sách đãi ngộ, thưởng phạt rõ ràng để nhân sự trong công ty nói chung cũng như phòng ban Marketing nói riêng có thể xác định mục tiêu phấn đấu cũng như lấy đó làm động lực để cố gắng trong công việc và giúp các hoạt động Marketing sản phẩm đạt hiệu suất cao nhất có thể

Tại Công ty Cổ phần Tập Đoàn SUNHOUSE hiện nay, người lao động được hưởng các quyền lợi như sau:

Thứ nhất, quyền lợi về cơ sở vật chất, mỗi nhân viên vào làm việc tại đây đều được công ty trang bị đầy đủ các thiết bị làm việc chuyên nghiệp và hiện đại Cùng với đó là một môi trường làm việc sạch sẽ, khang trang giúp tinh thần làm việc của nhân viên được tốt nhất.

Thứ hai, chế độ về lương thưởng cho nhân viên bao gồm: mức lương trả cho nhân viên cạnh tranh, hưởng lương theo năng lực làm việc thực tế; được đánh giá để xét tăng lương hàng năm; được thưởng cho doanh số, thưởng theo định kỳ tháng – quý – năm,

7

thưởng với những sáng kiến tốt, lễ tết, theo thâm niên và hoàn thành vượt chỉ tiêu công việc.

Thứ ba, được tham gia bảo hiểm sức khỏe cho người lao động như bảo hiểm tai nạn lao động sẽ được áp dụng với từng vị trí và đối tượng làm việc khác nhau,bảo hiểm sức khỏe nâng cấp cho các cán bộ quản lý tại các bệnh viện uy tín.

Thứ tư, phúc lợi mỗi nhân viên công ty được hưởng bao gồm: Tham gia du lịch hàng năm cùng công ty 2 lần/năm, được tham gia các bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn theo đúng quy định của pháp luật; ngoài ra bạn còn được tham gia vào các khóa đào tạo bài bản và chuyên nghiệp của công ty

Thứ năm, có các phúc lợi dành cho người thân của nhân viên công ty như: tổ chức các chương trình danh cho con em cán bộ nhân viên công ty vào các dịch lễ thiếu nhi, trung thu; với các cán bộ quản lý người thân được tham gia bảo hiểm sức khỏe nâng cao tại các bệnh viện uy tín.

Thứ sáu, nhân viên được ghi nhận thành tích như vinh danh nhân viên xuất sắc, vinh danh đối với cán bộ quản lý xuất sắc và có hội thăng tiến trong công việc.

Đó là những quyền lợi khi trở thành nhân viên tại Tập đoàn SUNHOUSE và chính những chính sách đãi ngộ ấy đã giúp SUNHOUSE thu hút được nguồn nhân lực chất lượng, uy tín Đồng thời tạo sự gắn bó, gia tăng tình cảm của nhân viên tới với doanh nghiệp nói chung, cũng như công việc mình đang làm nói riêng từ đó mà gia tăng hiệu suất công việc và tạo ra được những kết quả đột phá Hơn thế nữa, công nhân viên cũng là những người làm truyền thông vô cùng hiệu quả Với trọng trách tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên chất lượng, bộ phận nhân sự đã gián tiếp ảnh hưởng đến chất lượng của hoạt động Marketing sản phẩm.

1.3 Ảnh hưởng của bộ phận sản xuất đến hoạt động marketing sản phẩm bếp từ đôi của Công ty SUNHOUSE:

Bộ phận sản xuất là một trong những bộ phận quan trọng nhất trong hoạt động kinh doanh của Công ty SUNHOUSE Bộ phận này chịu trách nhiệm sản xuất ra các sản phẩm đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, mẫu mã, giá thành, để đáp ứng nhu cầu của thị trường Đối với sản phẩm bếp từ đôi, bộ phận sản xuất có vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hoạt động Marketing của sản phẩm này như sau:

a Chất lượng sản phẩm

Chất lượng sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất quyết định đến sự thành công của hoạt động Marketing Một sản phẩm có chất lượng tốt, đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng sẽ tạo được niềm tin và thu hút sự quan tâm của khách hàng Bộ phận sản xuất

8

có trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm bếp từ đôi của SUNHOUSE đạt các tiêu chuẩn về độ bền, độ an toàn, hiệu quả sử dụng, để đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng.

Với sản phẩm bếp từ đôi SHB9101, bộ phận sản xuất đã hoàn thành rất tốt vai trò của mình, khi đã trao đến tay người tiêu dùng một sản phẩm vô cùng chất lượng Bếp từ đôi SHB9101 của SUNHOUSE được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, đảm bảo chất lượng cao về độ bền, độ an toàn, hiệu quả sử dụng Điều này đã tạo được niềm tin và thu hút sự quan tâm của khách hàng và giúp cho sản phẩm nhận được giải thưởng “Sản phẩm được người tiêu dùng yêu thích” do Tạp chí Kinh tế Việt Nam trao tặng năm 2022.

b Quản lý chi phí sản xuất

Bộ phận sản xuất có vai trò quan trọng trong việc quản lý chi phí sản xuất, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối đa hóa lợi nhuận Việc này ảnh hưởng rất lớn tới hoạt động Marketing sản phẩm bởi nó giúp cho giá thành sản phẩm có thể thấp hơn mà chất lượng sản phẩm vẫn tốt, làm tăng tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường.

Bếp từ đôi SHB9101 có giá thành hợp lý, phù hợp với khả năng chi trả của nhiều đối tượng khách hàng kết hợp cùng mẫu mã sang trọng cùng các tính năng tiện lợi, an toàn đã giúp cho sản phẩm trở nên nổi bật hơn cả so với các sản phẩm cùng mức giá trên thị trường; giúp cho hoạt động Marketing trở nên vô cùng dễ dàng và thậm chí là giảm thiểu được chi phí Marketing cho sản phẩm.

c Bảo dưỡng và hỗ trợ sau bán hàng:

Bộ phận sản xuất còn có thể hỗ trợ chiến lược Marketing qua các dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa, hỗ trợ sau bán hàng nhằm tăng cường hài lòng của khách hàng, tạo ra các cơ hội cho các chiến dịch sau này.

Sản phẩm Bếp đôi điê …n từ SUNHOUSE SHB9101 không chỉ được sử dụng chế độ bảo hành thông thường của công ty SUNHOUSE mà còn được áp dụng chế độ hậu mãi hàng đầu với mạng lưới bảo hành trên cả nước và nhân viên kĩ thuật chuyên nghiệp từ SUNHOUSE Điều này lại càng trở thành một điểm cộng lớn về hình ảnh thương hiệu trong lòng khách hàng.

Nhờ những nỗ lực của bộ phận sản xuất kết hợp cùng các hoạt động Marketing, bếp từ đôi SHB9101 của SUNHOUSE đã trở thành sản phẩm bán chạy nhất của Công ty trong năm 2022, với doanh số đạt hơn 100.000 sản phẩm cùng với rất nhiều giải thưởng

9

mang tính ảnh hưởng như giải thưởng “Top 10 sản phẩm gia dụng Việt Nam chất lượng cao” do Hiệp hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam trao tặng năm 2022, giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam” do Cục Sở hữu trí tuệ Việt Nam trao tặng năm 2022, Giải thưởng “Sản phẩm được người tiêu dùng yêu thích” do Tạp chí Kinh tế Việt Nam trao tặng năm 2022

Tóm lại, các yếu tố bên trong doanh nghiệp như nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự và tổ chức, mối quan hệ giữa các phòng ban trong doanh nghiệp đều là các yếu tố có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động Marketing vậy nên những người làm marketing phải phối hợp nhịp nhàng với các đơn vị khác trong doanh nghiệp để tạo ra giá trị và mối quan hệ với khách hàng.

2 Các yếu tố môi trường ngành hoạt động marketing sản phẩm bếp từ đôi của Công ty SUNHOUSE:

2.1 Ảnh hưởng của Nhà cung cấp đến hoạt động marketing sản phẩm bếp từ đôi của Công ty SUNHOUSE:

Nhà cung cấp là những chủ thể đưa ra những yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp, có ảnh hưởng đến hoạt động marketing của doanh nghiệp và các bên liên quan Nhà cung cấp tạo ra một liên kết quan trọng trong mạng lưới phân phối giá trị khách hàng của doanh nghiệp.

Sunhouse lấy nguồn cung linh kiện, nguyên vật liệu từ các nhà cung cấp uy tín trên thế giới nhưng hiện tại Sunhouse đang có xu hướng tự chủ nguồn cung, nhằm giảm phụ thuộc vào các nhà cung cấp nước ngoài và đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Nguyên vật liệu, linh kiện:

Bộ vi xử lý, linh kiện phức tạp được nhập khẩu từ nhà cung cấp uy tín trên thế giới, như: MediaTek của Đài Loan, nhà máy liên doanh với Trung Quốc, và dần dần Sunhouse chuyển sang tự sản xuất

Mặt kính của bếp từ SHB9101 được làm bằng kính tôi chịu nhiệt cung cấp từ các công ty sản xuất kính trong nước: Công ty TNHH Kính Việt Nhật, Công ty TNHH Kính Hải Long,…

Nhờ sở hữu nhà máy nhôm nhựa ALUBA, Sunhouse có thể tự sản xuất một số phần, bộ phận đơn giản, như các bộ phận nhựa, vỏ máy và các bộ phận kim loại, inox…

Xuất phát từ mong muốn làm chủ công nghệ lõi, tăng cường quản trị chất lượng sản phẩm để nâng cao năng lực cạnh tranh, Sunhouse từ một đơn vị liên doanh đã sở hữu 100% nhà máy SMT Narae Sunhouse System vào năm 2019 Nhà máy này ứng dụng dây

10

chuyền và công nghệ từ Hàn Quốc, Nhật Bản, xây dựng theo tiêu chuẩn nhà cung cấp 1 của Samsung Đặc biệt, Narae Sunhouse có thể sản xuất được mâm từ Schott Ceran, đảm bảo chất lượng cao, độ bền cao, an toàn cho người sử dụng Mâm từ Schott Ceran là linh kiện quan trọng nhất, quyết định đến chất lượng và độ bền của sản phẩm Bảng điều khiển cảm ứng, hệ thống an toàn,vi mạch, mạch nguồn và mạch điều khiển, cầu chì của bếp cũng được sản xuất bởi công ty Sunhouse, Việt Nam.

Hình 2.1a Hình ảnh hai nhà máy sản xuất nhựa và linh kiện của SUNHOUSE

11

Hình 2.1b Bên trong nhà máy sản xuất nhựa ALUBA của SUNHOUSE

Hình 2.1c Bên trong nhà máy NARAE SUNHOUSE

Không chỉ vậy, Sunhouse còn đẩy mạnh việc liên kết với các nhà cung cấp các dịch vụ vận tải, bảo hiểm, truyền thông, marketing trong nước.

Vận tải: Công ty cổ phần Vận tải Thương mại XNK Việt Nam (VITC), Công ty cổ phần Gemadept, Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (Vinalines),…

Dịch vụ: Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ Prudential Việt Nam, Công ty TNHH Bảo hiểm Bảo Việt,…

Marketing: Công ty cổ phần Truyền thông và Giải trí IMC, Công ty cổ phần truyền thông và Quảng cáo MCV, Công ty cổ phần Truyền thông & Quảng cáo VOV,…

Vì dây chuyền sản xuất ra SHB9101 chủ yếu sử dụng các linh kiện, nguyên vật liệu do Sunhouse sản xuất ra và từ các nhà cung ứng, sản xuất trong nước và liên kết với các nhà cung cấp dịch vụ cho nên ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng sản phẩm và việc đem lại giá trị cho doanh nghiệp và khách hàng:

- Chất lượng sản phẩm: Những nhà cung cấp đáng tin cậy và chất lượng giúp cho Sunhouse tạo ra sản phẩm bếp từ đôi SHB9101 với chất lượng cao, an toàn, đáng tin cậy

- Giá cả cạnh tranh: Việc tự chủ trong sản xuất cũng như liên kết với các doanh nghiệp trong nước đã giúp cho Sunhouse có thể giảm bớt đi được tiền thuế cũng như có thể tự do trong khâu sản xuất, giảm lệ thuộc vào nước ngoài vì vậy số

12

lượng sản phẩm tạo ra ngày càng nhiều, cũng chính nhờ vậy mà giá cả của SHB9101 cũng rất hợp lý với thu nhập của người tiêu dùng( thu nhập bình quân của người tiêu dùng hiện nay là 4200000 VND, giá của sản phẩm theo từng giai đoạn dao động từ 4-5 triệu đồng) Giá sản phẩm bếp từ đôi SHB9101 của SUNHOUSE rẻ hơn tương đối so với sản phẩm cùng loại của Kangaroo, Sanaky, Midea, Electrolux, Bosch…

- Khả năng cung cấp đúng hẹn: Do quá trình sản xuất ra SHB9101 chủ yếu dùng nguyên vật liệu, linh kiện do Sunhouse tự sản xuất ra nên khả năng tạo ra sản phẩm nhanh hơn, cùng với đội ngũ vận chuyển của mình và những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ vận chuyển mà việc đưa sản phẩm ra thị trường và đến tay của khách hàng nhanh hơn đáng kể so với trước đây.

- Tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu: Nhờ có các nhà cung cấp dịch vụ, marketing giúp cho logo, sản phẩm, tên thương hiệu của Sunhouse được phổ biến rộng rãi hơn, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và duy trì vị thế của mình trên thị trường hàng gia dụng Việt Nam nói chung và doanh thu tăng lên từ việc bán được nhiều sản phẩm bếp từ đôi SHB9101 nói riêng.

2.2 Ảnh hưởng của đối thủ cạnh tranh đến hoạt động marketing sản phẩm bếp từ đôi của Công ty SUNHOUSE:

Đối thủ cạnh tranh là những chủ thể cùng hướng tới đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng tới trên cùng một thị trường.

13

Hình 2.3a Các đối thủ cạnh tranh của Sunhouse

Các đối thủ cạnh tranh của Sunhouse lên ý tưởng sản xuất các loại bếp khác nhau để đáp ứng nhu cầu nấu ăn của người tiêu dùng và không ngừng cải tiến sản phẩm của mình để cạnh tranh khả năng thỏa mãn mong muốn của người tiêu dùng, tiêu biểu trong số đó là bếp hồng ngoại.

Tuy nhiên sản phẩm bếp từ đôi SHB9101 có những khả năng ưu việt hơn so với bếp hồng ngoại:

- Thời gian nấu nhanh hơn: Bếp từ có khả năng làm nóng trực tiếp, nên thời gian nấu nhanh hơn bếp hồng ngoại Điều này giúp tiết kiệm thời gian và điện năng - An toàn hơn: Bếp từ không tỏa nhiệt ra xung quanh, nên hạn chế nguy cơ bỏng khi

tiếp xúc với mặt bếp Ngoài ra, bếp từ còn có các tính năng an toàn như khóa trẻ em, tự ngắt khi quá nhiệt,

- Tiết kiệm điện hơn: Bếp từ có hiệu suất nấu cao hơn bếp hồng ngoại, nên tiết kiệm điện năng hơn.

- Dễ dàng vệ sinh.

Ngoài ra, đối thủ cạnh tranh thương hiệu với Sunhouse về sản phẩm bếp từ đôi SHB9101 có thể được chia thành hai nhóm chính:

- Các thương hiệu nội địa: Nhóm này bao gồm các thương hiệu như Kangaroo, VnTech, Asanzo, Alaska, Korihome,…

- Các thương hiệu nhập khẩu: Nhóm này bao gồm các thương hiệu như Elmich, Bosch, Philips, Tefal, Malloca, Hitachi, Electrolux,

Ngoài các đối thủ trên thì SUNHOUSE cũng còn rất nhiều những đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường như Samsung, Goldsun, LG,… Tuy nhiên các đối tượng này chưa có sức ảnh hưởng nặng đến doanh nghiệp Sunhouse bởi dòng sản phẩm này của các thương hiệu đó còn hạn chế, không có quá nhiều sản phẩm để có thể gây sức cạnh tranh cho sản phẩm SHB9101 của SUNHOUSE.

Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Sunhouse là Kangaroo.

14