Công tác tuyển dụng nhân sự đóng vai trò quan trọng để tìm được người tài, phù hợp cho doanh nghiê ̣p.. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Công tác đánh giá nhân viên tại Công Ty TNHH T
Bô ́ cu ̣c của đề tài
Ngoài phần lời mở đầu, báo cáo chia thành 3 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác đánh giá nhân viên trong doanh nghiê ̣p
Chương 2: Nghiên cứu công tác đánh giá nhân viên ta ̣i Công Ty TNHH TMDV & SX
Chương 3: Mô ̣t số kiến nghi ̣ và giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá nhân viên ta ̣i Công Ty TNHH TMDV & SX Hồng Sơn
Trong quá trình thực hiện báo cáo tôi đã nhận sự hướng dẫn, chỉ bảo tận tình của Th.S GVC Lê Văn Quý Đồng thời cũng xin chân thành cảm ơn Bà: Ngô Cẩm Hồng – Phó Giám Đốc Công ty, bà Nguyễn Thụy Thu Thảo -Trưởng phòng Kinh doanh và tập thể Anh Chị Em trong Công Ty TNHH TMDV & SX Hồng Sơn đã tạo điều kiện giúp đỡ trong suốt thời gian thực tập tại Công Ty
Tôi xin chân thành cảm ơn!
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN
NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG
Giơ ́ i thiê ̣u tổng quan về Công ty TNHH TMDV & SX Hồng Sơn
2.1.1 Li ̣ch sử hình thành và quá trình phát triển
Tên pháp nhân: Công ty TNHH TMDV & SX Hồng Sơn
Giấy phép ĐKKD cấp ngày: 15/11/2005 bởi Sở KH & ĐT TP.HCM Đi ̣a chỉ: 390/47-49 Hà Huy Giáp, P Tây Tha ̣nh, Quâ ̣n 12, TPHCM Điê ̣n thoa ̣i: 08 3863 9752 Fax: 08 3865 3062
Email: info@jass.com.vn
Tài khoản ngân hàng: Công ty TNHH TM DV & SX Hồng Sơn
Số TK: 15465499 – Ngân hàng TMCP Á Châu, CN Phú Thọ. Website: www.jass.com.vn
Giám đốc: Trần Hoành Sơn
Ngành nghề kinh doanh: May trang phu ̣c các loa ̣i, trừ trang phu ̣c từ da lông thú
2.1.1.1 Li ̣ch sử hình thành
Công ty TNHH TMDV & SX Hồng Sơn (sau đây go ̣i tắt là Hồng Sơn) tiền thân là Cửa hàng Hồng Sơn chuyên kinh doanh các mặt hàng thời trang nam nữ, thời trang trẻ em và các loại quần áo nội y nam nữ được thành lập vào năm 1995
Năm 2005, Công ty TNHH TMDV & SX Hồng Sơn được chính thức thành lập chuyên về sản xuất và cung cấp các mặt hàng thời trang nam, nữ, trẻ em, và thời trang nội y nam nữ các loại
Với trang thiết bị máy móc hiện đại, cùng với đội ngũ quản lý sản xuất chuyên nghiệp, công nhân lành nghề, Hồng Sơn luôn mang đến những sản phẩm với mẫu mã đẹp mắt, có chất lượng cao, giá thành hợp lý và luôn đảm bảo đúng tiến độ giao hàng
2.1.1.2 Qua ́ trình phát triển
Năm 1990: Tiền thân của Công ty TNHH TMDV & SX Hồng Sơn là Cửa hàng Hồng
Sơn chuyên kinh doanh các mặt hàng thời trang nam nữ, thời trang trẻ em và các loại
17 quần áo nội y nam nữ
Năm 2000: Cơ sở sản xuất Hồng Sơn được thành lập để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng ở nhiều phân khúc khác nhau, nhằm đẩy mạnh thị trường trong nước
Năm 2005: Tiếp nối sự phát triển của Cửa hàng Hồng Sơn, Công ty TNHH TMDV &
SX Hồng Sơn chính thức được thành lập và phát triển xưởng gia công sản xuất hàng may mặc Trong giai đoạn này, công ty cũng đã khẳng định được thương hiệu của riêng mình bằng cách đăng ký độc quyền tại Việt Nam về các thương hiệu hàng hóa như: Jass, Jazzy, Kabi, Coll
Năm 2013: Để đáp ứng nhu cầu phát triển về lĩnh vực sản xuất may mặc của thị trường, công ty quyết định mở rộng quy mô sản xuất, bằng việc xây dựng thêm 01 nhà xưởng với diện tích 1.700 m 2 tại TP.HCM
2.1.2 Chứ c năng, nhiê ̣m vu ̣ của công ty
Hồng Sơn hoa ̣t đô ̣ng trong lĩnh vực may mă ̣c, sản xuất và gia công các loa ̣i quần áo nam, nữ, quần áo sơ sinh và trẻ em, đồ nô ̣i y, nhằm phu ̣c vu ̣ nhu cầu về thời trang ở mọi lứa tuổi và giới tính của thi ̣ trường nô ̣i đi ̣a lẫn xuất khẩu
Hồng Sơn chuyên sản xuất các loa ̣i quần áo dành cho trẻ em, người lớn (nam, nữ) theo đơn đă ̣t hàng từ chuỗi các siêu thi ̣ BigC Mart, Co.op Mart, VinMart, Emart, Aeon và các khách hàng lẻ, …
Ngoài ra, Hồng Sơn cũng là mô ̣t trong những công ty gia công hàng may mă ̣c uy tín tại Viê ̣t Nam đối với các khách hàng từ thi ̣ trường Thái Lan, Brazil, Tây Ban Nha
Công ty chuyên kinh doanh các mă ̣t hàng quần áo thời trang nam nữ, trẻ em với thương hiê ̣u Jassy, Jazzy, Kabi, Coll theo đơn hàng sỉ, được phân phối ta ̣i chuỗi hê ̣ thống các siêu thi ̣ BigC Mart, Co.op Mart, Vin Mart, Emart , Aeon Bên ca ̣nh mảng kinh doanh sỉ, công ty cũng phát triển kênh bán lẻ thông qua mô ̣t số trang thương ma ̣i điê ̣n tử như Zalora, Tiki, Adayroi, Yes24…
Hiện nay, công ty đang từng bước xây dựng hệ thống quản trị và sản xuất mang tính linh động và chuyên nghiê ̣p caonhằm đáp ứng kịp thời những nhu cầu thời trang của thị trường với số lượng lớn.
Vớ i số nhân viên hơn 80 người, Hồng Sơn đã và đang đóng góp tích cực trong việc giảm đáng kể số lượng lao động thất nghiệp ta ̣i đi ̣a phương, đem la ̣i công viê ̣c và thu nhập ổn đi ̣nh cho nhân viên, đồng thời góp một phần nhỏ thiết yếu trong quá trình phát triển xã hội.
2.1.3 Đặc điểm hoa ̣t đô ̣ng sản xuất kinh doanh của công ty
Từ những ngày đầu thành lâ ̣p chỉ có nhà xưởng nhỏ mang tính gia đình, sau hơn 20 năm phát triển đến nay Hồng Sơn đã mở rô ̣ng quy mô với 2 cơ sở gồm văn phòng chính đầy đủ diê ̣n tích hơn 100m 2 , một nhà xưởng sản xuất được trang bi ̣ máy móc hiện đa ̣i, dây chuyền cắt may công nghiê ̣p gồm 5 chuyền với 170 máy các loa ̣i, diê ̣n tích lên đến 1.700 m 2
Trong quá trình phát triển, công ty luôn chú tro ̣ng đến viê ̣c đổi mới chuyên nghiê ̣p hóa nhằm ta ̣o nên môi trường làm viê ̣c thoải mái, tiê ̣n nghi cho nhân viên để hỗ trợ tốt nhất cho công viê ̣c Ngoài ra, công ty còn có 2 xe tải chuyên chở hàng hóa, 1 xe ô tô con đưa rước ban quản lý công ty
Bả ng 2.1 Số lươ ̣ng các máy ta ̣i xưởng may tính đến tháng 12/2016
STT TÊN THIẾT BỊ NHÃN HIỆU-
01 Máy dập nút JUKI Cái 03 6.000.000
02 Máy vắt sổ Siruba – Pegasus Cái 35 437.500.000
03 Máy đánh bông Siruba – Pegasus Cái 35 280.000.000
04 Máy 1 kim điện tử JUKI Cái 25 375.000.000
05 Máy Ziczac 3 chấm JUKI LZ-2284NT Cái 13 299.000.000
06 Máy in mã vạch Datamax Cái 02 13.000.000
07 Máy 2 kim di động BROTHER Cái 04 112.000.000
(Nguồn: Phòng Hành chính công ty năm 2016)
Công ty đầu tư số lượng máy móc khá lớn, tổng số máy là 188 cái, với đủ các chủng loại máy theo tiêu chuẩn nhà xưởng may hàng xuất khẩu Tổng giá tri ̣ đầu tư máy móc lên đến 2.204.500.000 đồng
Bả ng 2.2: Nhân sự Công ty tính đến tháng 12/2016 STT Chỉ tiêu Số lượng (người) Tỷ tro ̣ng (%)
Tổng số lao đô ̣ng 80 100
08 Bộ căn thun điện tử Racing Cái 18 360.000.000
09 Bộ căn thun cơ MDK Cái 2 30.000.000
10 Máy in sơ đồ Morgan Cái 01 24.000.000
11 Hệ thống chụp mẫu rập Cái 01 20.000.000
12 Hệ thống máy cắt Cái 15 63.000.000
14 Máy xả vải HASAKA Cái 1 40.000.000
15 Máy kiểm vải HASAKA Cái 1 40.000.000
16 Máy ép nhiệt Okurma Cái 04 60.000.000
Theo trình đô ̣ chuyên môn
4 Lao đô ̣ng phổ thông 55 68,75
(Nguồn: Phòng Hành chính Công ty năm 2016)
Nghiên cư ́ u công tác đánh giá nhân viên ta ̣i Công Ty TNHH TMDV & SX Hồng Sơn năm 2017 32
2.2.1 Cá c yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá nhân viên ta ̣i công ty
2.2.1.1.1 Môi trườ ng tự nhiên
Hiện nay ngành may mă ̣c chiếm tỷ tro ̣ng lớn trong tổng GDP của Viê ̣t Nam, tính đến năm 2015 ngành dê ̣t may đã đóng góp 27,3 tỷ USD kim nga ̣ch xuất khẩu (chiếm 15% tỷ lê ̣ cả nước) Số lượng công nhân làm trong lĩnh vực may mă ̣c là rất lớn với hơn 2,7 triệu lao đô ̣ng, chiếm 1/5 trong số viê ̣c làm mới hàng năm trên cả nước Tuy nhiên, số lượng doanh nghiê ̣p trong ngành cũng không hề ít Do đó, công ty có thế dễ dàng tham chiếu trong cùng ngành và đánh giá năng lực nhân viên mô ̣t cách khách quan
2.2.1.1.2 Luật quy đi ̣nh sử dụng lao động
Luật Lao đô ̣ng sửa đổi bổ sung năm 2016 có những quy đi ̣nh và chính sách cu ̣ thể, sát sao về thời gian làm viê ̣c, chế đô ̣ lương tối thiểu theo cấp bâ ̣c, thưởng tháng 13, phúc lợi xã hô ̣i dành cho người lao đô ̣ng (bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hô ̣i, bảo hiểm thất nghiệp) Vì vâ ̣y, công ty phải tính toán cân nhắc các chi phí và hiê ̣u quả khi đánh giá nhân sự tùy thuô ̣c vào từng vi ̣ trí công viê ̣c cu ̣ thể
2.2.1.1.3 Cá c yếu tố kinh tế
Trong thờ i buổi la ̣m phát kinh tế ngày càng tăng, đời sống người lao đô ̣ng bi ̣ ảnh hưởng không nhỏ Do đó các doanh nghiê ̣p may mă ̣c ta ̣i Viê ̣t Nam ngày càng hiểu rõ tầm quan tro ̣ng của viê ̣c giữ chân nhân viên thông qua viê ̣c đánh giá đúng năng lực nhân viên Ta ̣i Hồng Sơn, công ty luôn chú tro ̣ng đến viê ̣c tìm hiểu tình hình chung củ a thi ̣ trường để có những điều chỉnh phù hợp cho viê ̣c đánh giá nhân viên mô ̣t cách chính xác
2.2.1.1.4 Đối thủ cạnh tranh
Trong nội bô ̣ TP HCM có rất nhiều doanh nghiê ̣p trong lĩnh vực may mă ̣c, ho ̣ không chỉ ca ̣nh tranh về thi ̣ trường, sản phẩm mà còn ca ̣nh tranh về nguồn nhân lực Những công ty lớn trong ngành như Viê ̣t Tiến, May 10, May Nhà Bè, và nhiều công ty khác… luôn là những nơi thu hút người lao đô ̣ng với chính sách nhân sự nhiều ưu đãi
Vì vâ ̣y Hồng Sơn cũng chi ̣u ảnh hưởng khá lớn từ các đối thủ ca ̣nh tranh cùng ngành trong việc giữ chân nhân viên Bài toán giữ chân người lao đô ̣ng sau mỗi năm luôn là vấn đề được công ty đă ̣t lên hàng đầu
2.2.1.2.1 Năng lực tài chính
Công ty có tiềm lực tài chính ma ̣nh và ổn đi ̣nh (tài sản cố đi ̣nh 80 tỷ, vốn điều lê ̣ 4,8 tỷ), có nền tảng vững chắc để tồn ta ̣i và phát triển trong ngành may mă ̣c Vì thế công ty rất chú tro ̣ng đến công tác đánh giá nhân viên, xây dựng hê ̣ thống đánh giá nhân viên và không ngừng đổi mới các phương pháp đánh giá sao cho phù hợp và giữ chân nhân viên lâu dài
2.2.1.2.2 Văn hó a doanh nghiê ̣p Được thành lâ ̣p và phát triển hơn 22 năm với nhiều thành tựu và uy tín trong lĩnh vực may mặc, Hồng Sơn có những văn hóa chuẩn mực và quy đi ̣nh được hình thành từ lâu tạo nền tảng vững chắc Bên ca ̣nh đó, công ty không ngừng cải thiê ̣n cho phù hợp với từ ng giai đoa ̣n phát triển của kinh tế xã hô ̣i và văn hóa chung Đă ̣t mu ̣c tiêu “Hướng đến sự hoàn mỹ trong từng chi tiết sản phẩm”, công ty ta ̣o dựng văn hóa chỉn chu, kỹ càng trong từng đường kim mũi chỉ cho công nhân sản xuất
“Luôn đă ̣t nhu cầu và thi ̣ hiếu của khách hàng lên hàng đầu” là kim chỉ nam trong mo ̣i hoạt đô ̣ng kinh doanh và sản xuất của công ty Điều này góp phần ta ̣o nên sự hài lòng và tín nhiê ̣m của khách hàng đối với các sản phẩm mà công ty ta ̣o ra
2.2.1.2.3 Sự phản kháng của nhân viên
Vớ i lực lượng nhân viên đa số là lao đô ̣ng phổ thông, ý thức kỷ luâ ̣t và tinh thần tự giác còn ha ̣n chế dẫn đến mô ̣t số chỉ tiêu và phương pháp đánh giá còn chưa phù hợp thực tiễn, mô ̣t bô ̣ phâ ̣n nhỏ nhân viên bất mãn và mâu thuẫn với nhà quản lý khi chưa hiểu rõ bản chất vấn đề, gây ảnh hưởng đến hiê ̣u quả công viê ̣c
2.2.1.2.4 Phản ứng tiêu cực của người quản lý Đánh giá nhân viên luôn là vấn đề nha ̣y cảm, và vẫn bi ̣ ảnh hưởng bởi vấn đề cảm tính Vì thế nhà quản lý thường lo nga ̣i khi tiến hành các đánh giá này sẽ ảnh hưởng đến mối quan hê ̣ giữa ho ̣ và nhân viên Do đó dẫn đến viê ̣c đánh giá không thực sự chính xác, khách quan
2.2.2 Nguyên tắc đa ́ nh giá nhân viên trong công ty
2.2.2.1 Tính công bằng
Công ty đưa ra những chuẩn mực, thang đo quy tắc chung được áp du ̣ng cho tất cả các phòng ban, từ cấp quản lý đến nhân viên nhằm bảo đảm tính công bằng, không phân
35 biệt ai với ai, ta ̣o nên sự tin tưởng của các nhân viên.
Ví du ̣ thông qua viê ̣c chấm công cho tất cả mo ̣i nhân viên, mo ̣i cấp bâ ̣c để đánh giá chuyên cần, tính lương theo giờ làm thực tế Bên ca ̣nh đó, công ty tính lương hiê ̣u quả dựa trên năng suất sản xuất đối với bô ̣ phâ ̣n sản xuất, dựa trên doanh số đối với bô ̣ phận kinh doanh Viê ̣c lượng hóa công viê ̣c với thang đo cu ̣ thể bảo đảm sự chính xác và công bằng trong tâ ̣p thể
Khi đưa ra nguyên tắc đánh giá, công ty rất quan tâm đến tính phù hợp của từng nguyên tắc Đối với phòng kinh doanh, vì tính chất công viê ̣c thường tiếp xúc với khách hàng và di chuyển nên có sự linh đô ̣ng trong viê ̣c đi la ̣i, không bắt buô ̣c có mă ̣t tại công ty mà viê ̣c đánh giá sẽ dựa trên hiê ̣u quả doanh số Đối với bô ̣ phâ ̣n sản xuất, công viê ̣c mang tính chất cố đi ̣nh nên viê ̣c tuân thủ giờ giấc được quy đi ̣nh chă ̣t chẽ hơn, đi ra ngoài cần xin phép trước và đánh giá năng lực dựa trên sản lượng
Công ty có sự điều chỉnh cho phú hợp với tính chất công viê ̣c của mỗi phòng ban và năng lực của từng nhân viên
Nguyên tắc đánh giá nhân viên trong công ty được công khai minh ba ̣ch giữa các bô ̣ phận trong công ty, bảo đảm sự trung thực và tin câ ̣y trong công tác đánh giá Mỗi nhân viên khi bắt đầu làm viê ̣c ta ̣i công ty đều được phòng nhân sự phổ biến các quy chuẩn đánh giá và quy đi ̣nh lao đô ̣ng cu ̣ thể
Tính thực tiễn được thể hiê ̣n trong nguyên tắc đánh giá nhân viên ta ̣i công ty thông qua các chỉ tiêu cu ̣ thể, dễ hiểu, được sự đồng thuâ ̣n của mo ̣i người Đối với phòng kinh doanh, chỉ tiêu được lượng hóa thông qua doanh số Đối với bô ̣ phận sản xuất, lượng hóa chỉ tiêu thông qua sản lượng sản xuất Đối với bô ̣ phâ ̣n văn phòng, nguyên tắc đánh giá dựa trên mức đô ̣ hoàn thành công viê ̣c và hiê ̣u quả công việc
2.2.3 Phương pha ́ p đánh giá nhân viên trong công ty
2.2.3.1 Phương phá p so sánh cặp
