Trang 10 + Phân tích các hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ mới EMS Training của công ty TNHH TMDV G-Boss Center, nhằm đưa ra các báo cáo trong quá trình thực tập và đề xuất một số ch
BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - THỰC TẬP CUỐI KHÓA QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ MỚI EMS TRAINING CỦA CÔNG TY TNHH TMDV G-BOSS CENTER TẠI THỊ TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH SVTH: NHÓM A LỚP: XXX GVHT: TRẦN THỊ B TP Hồ Chí Minh, năm 2023 BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA MARKETING - - THỰC TẬP CUỐI KHÓA QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ MỚI EMS TRAINING CỦA CÔNG TY TNHH TMDV G-BOSS CENTER TẠI THỊ TRƯỜNG TP HỒ CHÍ MINH DANH SÁCH NHĨM: NGUYỄN VĂN A NGUYỄN VĂN B NGUYỄN VĂN C TP Hồ Chí Minh, năm 2023 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu chọn đề tài 1.3 Đối tượng nghiên cứu 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Bố cục đề tài CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM DỊCH VỤ MỚI 2.1 Tổng quan Marketing 2.1.1 Khái niệm Marketing 2.1.2 Marketing-mix 2.1.3 Các thành phần Marketing-mix 2.1.3.1 Sản phẩm 2.1.3.2 Giá 2.1.3.3 Phân phối 2.1.3.4 Chiêu thị 2.1.3.5 Con người 11 2.1.3.6 Quy trình 11 2.1.3.7 Bằng chứng hữu hình 12 2.2 Chiến lược phát triển sản phẩm Marketing 13 2.2.1 Khái niệm sản phẩm 13 2.2.2 Các giai đoạn phát triển sản phẩm 14 2.2.2.1 Tìm ý tưởng 14 2.2.2.2 Chọn lọc, đánh giá ý tưởng 16 2.2.2.3 Phát triển thử nghiệm 16 2.2.2.4 Hoạch định chiến lược Marketing 16 2.2.2.5 Phân tích mặt kinh doanh 17 2.2.2.6 Phát triển sản phẩm 17 2.2.2.7 Thử nghiệm thị trường 18 viii 2.2.2.8 Thương mại hóa sản phẩm 20 CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH TMDV G-BOSS CENTERVÀ THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI 21 3.1 Sơ lược công ty TNHH TMDV G-Boss Center 21 3.1.1 Thông tin công ty 21 3.1.2 Lịch sử hình thành cơng ty 22 3.1.3 Tầm nhìn 22 3.1.4 Sứ mệnh 22 3.1.5 Giá trị cốt lõi 23 3.1.6 Các mơ hình sản phẩm dịch vụ công ty 23 3.2 Phân tích thị trường kinh doanh fitness Việt Nam 24 3.2.1 Tổng quan thị trường fitness 24 3.2.2 Sơ lược đối thủ cạnh tranh 24 3.3 Thực trạng hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ EMS Training 27 3.3.1 Phân tích bối cảnh phát triển sản phẩm dịch vụ 27 3.3.2 Chiến lược phát triển sản phẩm 28 3.3.2.1 Hoạt động tìm ý tưởng, chọn lọc đánh giá ý tưởng 28 3.3.2.2 Hoạt động phát triển trải nghiệm sản phẩm 29 3.3.3 Hoạch định chiến lược STP cho sản phẩm dịch vụ 30 3.3.3.1 Thị trường mục tiêu 30 3.3.3.2 Định vị sản phẩm 31 3.3.4 Chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm dịch vụ EMS Training 32 3.3.4.1 Giá sản phẩm 32 3.3.4.2 Phân phối 33 3.3.4.3 Chiêu thị 34 3.3.4.4 Con người 36 3.3.4.5 Quy trình 37 3.3.4.6 Cơ sở hạ tầng 38 CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM DỊCH VỤ MỚI EMS TRAINING 40 4.1 Nhận xét 40 ix 4.1.1 Ưu điểm 40 4.1.2 Nhược điểm 40 4.2 Một số giải pháp đề xuất 40 4.2.1 Mục tiêu hình thành giải pháp 40 4.2.2 Về sản phẩm 41 4.2.3 Về chiêu thị 41 4.2.4 Về giá 42 4.2.5 Về phân phối 42 4.2.6 Về nhân 43 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 44 5.1 Kết luận 44 5.2 Kiến nghị 44 PHỤ LỤC a TÀI LIỆU THAM KHẢO d x DANH MỤC HÌNH Hình cấp độ sản phẩm Hình Các cấp độ kênh phân phối Hình Logo G-Boss Center 21 Hình Các mơ hình tập luyện G-Boss Center 23 Hình Hội viên tập luyện 25Fit 25 Hình Hội viên tập luyện Fit24 25 Hình Hội viên tập luyện 18Fit 26 Hình Hội viên tập luyện Xstudio 26 Hình Máy EMS Training 27 Hình 10 Kênh phân phối mơ hình EMS Training 33 Hình 11 Quy trình dẫn đến định mua hàng 35 Hình 12 Nhân G-Boss Center đồng phục 38 Hình 13 Cơ sở 25Fit a Hình 14 Cơ sở Fit24 b Hình 15 Cơ sở mơ hình 18Fit b Hình 16 Cơ sở Xstudio c DANH MỤC BẢNG Bảng Chi phí dịch vụ 29 Bảng Phân tích nhân học 31 Bảng Giá gói tập EMS Training 33 xi TÓM TẮT Trong bối cảnh nhu cầu quan tâm sức khỏe tăng cao nay, với tăng trưởng mạnh mẽ ngành fitness Cho thấy rằng, thời điểm lúc thích hợp để doanh nghiệp nắm hội, đưa thị trường sản phẩm dịch vụ mới, nhằm thỏa mãn đa dạng nhu cầu người tiêu dùng Bài báo cáo phân tích hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ EMS Training công ty TNHH TMDV G-Boss Center Những thông tin báo cáo nghiên cứu dựa sở thực tiễn xuyên suốt trình thực tập doanh nghiệp Đề tài trọng nhiều vào mô tả phân tích chiến lược Marketing, thơng qua tình hình thực tế nhằm phân tích q trình xây dựng phát triển sản phẩm Đề tài thực phân tích, đánh giá ưu, nhược điểm hoạt động Marketing – Mix doanh nghiệp Từ đưa đề xuất, kiến nghị góp phần định hướng chiến lược nhằm giữ vững phát triển thương hiệu G-Boss Center thị trường Việt Nam nói chung Thành phố Hồ Chí Minh nói riêng Từ khóa: Marketing, Marketing - Mix, Cơng ty TNHH TMDV G-Boss Center, EMS Training Mã Jel: M10, M12, M13, M30, M31, M37 xii ABSTRACT In the current context of increasing demand for health care, along with the strong growth of the fitness industry Showing that this time is the right time for businesses to seize opportunities and introduce new products and services to the market to satisfy a variety of consumer needs This report analyzes the development of new EMS Training products and services of G-Boss Center Trading and Service Company Limited The information in the report is researched based on practice throughout the internship process at the enterprise The topic focuses heavily on describing and analyzing Marketing strategies, through reallife situations to analyze the product construction and development process The topic also analyzes and evaluates the advantages and disadvantages of each Marketing - Mix activity of the enterprise From there, we provide suggestions and recommendations that contribute to orienting strategies to maintain and further develop the G-Boss Center brand in the Vietnamese market in general and Ho Chi Minh City in particular Keywords: Marketing, Marketing - Mix, G-Boss Center Trading and Service Company Limited, EMS Training Jel code: M10, M12, M13, M30, M31, M37 xiii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài Sau đại dịch Covid, sống dần trở lại nhộn nhịp Mọi người dần trở nên ý sức khỏe thân gia đình, lý khiến cho ngành fitness phát triển mạnh chạm đến ngưỡng gây sốt Với nhịp sống hối xã hội nay, phần lớn người khó dành cho khoảng thời gian đủ nhiều để rèn luyện sức khỏe Việc tập gym theo phương pháp truyền thống dần trở nên tốn thời gian mắt nhiều người, nên mơ hình gym cơng nghệ, hay biết đến với tên gọi EMS Training đời nhằm giải nhu cầu Sản phẩm dịch vụ EMS Training đáp ứng nhu cầu tập luyện cho người bận rộn, lại quan tâm đến sức khỏe nhiều thời gian Phương pháp tập gym truyền thống thường tiêu tốn từ 90 đến 120 phút cho buổi tập, tác động vào đến nhóm nhóm phụ Đối với phương pháp tập luyện EMS thông qua xung điện kích giáp trang bị q trình tập, buổi tập diễn 20 phút, khách khách hàng kích thích tồn nhóm buổi tập với thời gian ngắn Chính vậy, môn xu hướng tập luyện cho người bận rộn khơng có thời gian, hiệu đem lại tương đương với buổi tập với gym truyền thống tiếng Nắm bắt xu hướng này, công ty TNHH TMDV G-Boss Center đầu tư phát triển dòng sản phẩm dịch vụ EMS Training, nhằm đáp ứng nhu cầu tập luyện người Và người viết chọn đề tài “Phân tích hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ EMS training công ty TNHH TMDV G-Boss Center thị trường Hồ Chí Minh” 1.2 Mục tiêu chọn đề tài Người viết đặt mục tiêu sau đây, nhằm giúp đề tài rõ ràng xác: + Hệ thống áp dụng kiến thức Marketing vào thực tiễn + Tổng quát thị trường fitness nói chung thị trường EMS Training nói riêng thành phố Hồ Chí Minh, nhằm thấy thực trạng điểm mạnh, yếu hội thách thức + Phân tích hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ EMS Training công ty TNHH TMDV G-Boss Center, nhằm đưa báo cáo trình thực tập đề xuất số chiến lược 1.3 Đối tượng nghiên cứu Hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ EMS Training công ty TNHH TMDV G-Boss Center thị trường TP.HCM 1.4 Phạm vi nghiên cứu − Thời gian nghiên cứu: 09/10/2023 – 19/11/2023 − Không gian nghiên cứu: khu vực TP.HCM − Tập trung đánh giá số liệu qua năm: 2020-2023 − Giới hạn nghiên cứu: sản phẩm dịch vụ EMS Training chiến lược phát triển sản phẩm mơ hình sản phẩm dịch vụ 1.5 Phương pháp nghiên cứu − Phương pháp nghiên cứu bàn: thu thập thông tin thứ cấp từ nguồn: + Giáo trình, báo chí, sách, Internet,… + Tài liệu sản phẩm dịch vụ kế hoạch kinh doanh phép công khai − Phương pháp quan sát trường: quan sát thực trạng hoạt động sản phẩm dịch vụ EMS Training TP.HCM − Phương pháp phân tích: sau tiến hành thu thập thơng tin thứ cấp từ nhiều nguồn khác nhau, tiến hành phân tích, đánh giá, sàng lọc lại − Phương pháp tổng hợp: sau phân tích, đánh sàng lọc Người viết tiến hành đúc kết lý luận nhằm đưa đề xuất, giải pháp nhằm thực mục tiêu đề tài 1.6 Bố cục đề tài Với đề tài “Phân tích hoạt động phát triển sản phẩm dịch vụ EMS training công ty TNHH TMDV G-Boss Center thị trường Hồ Chí Minh” này, người viết dàn trải nội dung chương, bao gồm: