THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP CHỐNG sản XUẤT, BUÔN bán HÀNG GIẢ tại cục QUẢN lý THỊ TRƯỜNG TP hồ CHÍ MINH

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG NGUYỄN NGỌC KHÁNH HÙNG MSHV: 17000027 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHỐNG SẢN XUẤT, BUÔN BÁN HÀNG GIẢ TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 Bình Dương, năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG NGUYỄN NGỌC KHÁNH HÙNG MSHV: 17000027 THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHỐNG SẢN XUẤT, BUÔN BÁN HÀNG GIẢ TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ NGÀNH: 8340101 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHƯỚC MINH HIỆP Bình Dương, năm 2020 TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÌNH DƯƠNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ Đề tài luận văn thạc sĩ: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHỐNG SẢN XUẤT, BUÔN BÁN HÀNG GIẢ TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Học viên: NGUYỄN NGỌC KHÁNH HÙNG MSHV: 17000027 Ngành: Khóa: 18 QUẢN TRỊ KINH DOANH Giảng viên hướng dẫn: PHƯỚC MINH HIỆP Học vị: Phó giáo sư – tiến sĩ I Ý KIẾN NHẬN XÉT Về mục tiêu đề tài Về tính cần thiết đề tài Về khả ứng dụng đề tài thực tế nghiên cứu Thái độ làm việc Về tính kế thừa khả mở rộng nâng cao đề tài II KẾT LUẬN Tôi đề tài tác giả bảo vệ luận văn trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Bình Dương, ngày …… tháng …… năm 2020 Người hướng dẫn CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc LÝ LỊCH KHOA HỌC Lý lịch sơ lược: Họ tên: NGUYỄN NGỌC KHÁNH HÙNG Giới tính: Nam Ngày sinh: 28/09/1979 Nơi sinh: TP.HCM Quê quán: xã Bình Mỹ, huyện Củ Chi, TP.HCM Dân tộc: Kinh Khóa học: QTKD Khóa 10 Mã HV: Lớp: 17MB01 17000027 Chức vụ, đơn vị công tác: Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 12, Cục Quản lý thị trường TP.HCM - Bộ Công Thương Chỗ riêng địa liên hệ: ấp 2A, đường Bến Than, xã Hòa Phú, huyện Củ Chi, TP.HCM Điện thoại quan: 0283.8917621 Điện thoại di động: 0938.791579 – 0975.927792 Ngày vào Đoàn TNCSHCM: 26/03/1994 Ngày vào Đảng: 25/03/2008 Quá trình đào tạo: 2.1 Đại học: Thời gian Cơ sở đào tạo Chuyên ngành Loại hình Năm đào tạo TN 09/1997 03/2002 Đại học Bách khoa Công Nghệ TP.HCM Thơng tin Chính quy 2002 07/200507/2008 Học viện Hành Hành Quốc gia Tại chức 2008 Từ xa 2009 Vừa học vừa làm 2016 Quản trị kinh doanh - CN Luật kinh doanh 2005-2009 Đại học Mở TP.HCM 20142016 Học viện Báo Chí Chính trị học tuyên truyền 2.2 Các khóa bồi dưỡng: Năm Cơ sở đào tạo Thời gian Văn bằng/Chứng 2007 Trường Cán TM TW 04/200705/2007 2015 Trường đào tạo cán Công thương TM TW 2015 Chứng chỉ, thẻ Thanh tra 2015 Học viện cán HCM 2015 Chứng cập nhật kiến thức lãnh đạo 2016 Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2016 Chứng bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý nhà nước ngạch chuyên viên 2017 Trường Đào tạo, bồi dưỡng cán Công thương Trung Ương 2017 Chứng bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý thị trường ngạch kiểm sốt viên Chứng 2.3 Trình độ ngoại ngữ: Ngoại ngữ Trình độ Nơi cấp Anh văn B Trường CĐ BC CTIM Anh văn B1 Đại học Ngân hàng TP.HCM Anh văn B1 Đại học Bình Dương 2.4 Sau Đại học: Thời gian 2017 - 2019 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Cơ sở đào tạo Đại học Bình Dương Tên luận văn tốt nghiệp THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHỐNG SẢN XUẤT, BUÔN BÁN HÀNG GIẢ TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TP.HỒ CHÍ MINH Giảng viên hướng dẫn PGS.TS PHƯỚC MINH HIỆP Q trình cơng tác: Nơi công tác Thời gian Công việc đảm nhiệm 09/200312/2003 Phòng Quản lý thị trường Quận 12 Phòng Quản lý thị trường Quận 12 - Tổ trưởng tổ Tin học 12/200311/2007 Cục Quản lý thị trường TP.HCM- Sở Thương mại Kiểm soát viên - Đội Quản lý thị trường 12B 11/200705/2011 Cục Quản lý thị trường TP.HCM- Sở Thương mại Phó Đội trưởng Đội Quản lý thị trường 12B 05/201101/2012 Cục Quản lý thị trường TP.HCM- Sở Công Thương Quyền Đội trưởng Đội Quản lý thị trường 12B 01/201210/2018 Cục Quản lý thị trường TP.HCM- Sở Công Thương Đội trưởng Đội Quản lý thị trường 12B 10/2018 đến Cục Quản lý thị trường TP.HCM- tổng cục Quản lý thị trường – Bộ Công Thương Quyền Đội trưởng Đội Quản lý thị trường số 12 Nghiên cứu khoa học: Các báo đăng tạp chí khoa học, cơng trình nghiên cứu Năm Tên báo, tên cơng trình NC Tên, số tạp chí, tên sách, mã số đề tài Mức độ tham gia| tác giả, đồng tác giả) Tôi xin cam đoan thông tin Nếu có sai, tơi hồn tồn chịu trách nhiệm trước Pháp luật Bình Dương, ngày XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN tháng năm 2020 NGƯỜI KHAI NGUYỄN NGỌC KHÁNH HÙNG LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận văn “Thực trạng Giải pháp chống sản xuất, buôn bán hàng giả Cục Quản lý Thị trường Thành phố Hồ Chí Minh” nghiên cứu hoàn thành dựa sở nghiên cứu tổng hợp liệu tơi thực có hướng dẫn tận tình PGS.TS.Phước Minh Hiệp Ngoại trừ tài liệu tham khảo trích dẫn luận văn này, tơi cam đoan tồn phần hay phần nhỏ luận văn chưa công bố sử dụng để công nhận cấp nơi khác Luận văn chưa nộp để nhận cấp trường đại học sở đào tạo khác Bình Dương, ngày tháng năm 2020 NGUYỄN NGỌC KHÁNH HÙNG LỜI CẢM ƠN Trong trình học tạp nghiên cứu Trường, xin chân thành cảm ơn Ban Giám Hiệu trường Đại học Bình Dương, Khoa Đào tạo Sau Đại học, Giảng viên tham gia giảng dạy giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi q trình học tập thực đề tài luận văn tốt nghiệp Đặc biệt PGS.TS.Phước Minh Hiệp, người tận tình hướng dẫn hỗ trợ tơi nhiều suốt trình thực luận văn PGS.TS.Phước Minh Hiệp tận tình cung cấp tài liệu, hướng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu thực đề tài Ngồi ra, tơi xin gửi lời cảm ơn đến thành viên đơn vị - Cục Quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh động viên, giúp đỡ cung cấp cho thông tin, tài liệu, số liệu có liên quan để tơi hồn thành luận văn Trân trọng cảm ơn! TĨM TẮT Hiện nay, Việt Nam xây dựng kinh tế thị trường theo định hướng xã hội chủ nghĩa có quản lý nhà nước coi mơ hình phát triển kinh tế phù hợp với thực tiễn Việt Nam xu phát triển kinh tế giới Quá trình đổi Việt Nam q trình dần hoàn thiện phương thức hoạt động kinh tế thị trường, thể chế xã hội dựa kinh tế Trong đó, vấn nạn sản xuất buôn bán hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng nỗi lo toàn xã hội ảnh hưởng nghiêm trọng đến sức khỏe chất lượng sống người tiêu dùng Vấn nạn gây thiệt hại lớn cho doanh nghiệp, nhà đầu tư làm ăn chân chính, mang lại nhiều rủi ro, an tồn, tốn cho người tiêu dùng gây bất ổn thị trường có cạnh tranh khơng lành mạnh Mặc dù, Bộ, ngành, địa phương có nhiều cố gắng công tác đấu tranh chống sản xuất buôn bán hàng giả thời gian qua theo thị số 28/2008/CT-TTg, đạt kết định góp phần vào việc thúc đẩy sản xuất phát triển kinh tế nước nhà thu hút nhiều nguồn đầu tư từ nước bảo vệ lợi ích người tiêu dùng Công tác chống sản xuất buôn bán hàng giả, hàng nhái, hàng chất lượng cần nhiều nổ lực từ quyền đến địa phương, bộ, ngành cấp; doanh nghiệp người tiêu dùng đóng vai trị quan trọng việc bảo vệ quyền lợi Dựa kiến thức học chương trình sau đại học Đạo đức kinh doanh, luật kinh tế, quản trị học qua tiểu luận hướng dẫn, thâm muốn nghiên cứu thực tế sâu lĩnh vực cơng tác Vì vậy, việc nghiên cứu đánh giá cách nghiêm túc công tác chống nạn sản xuất – buôn bán hàng giả cục QLTT thành phố Hồ Chí Minh hết sức, thực tế, cần thiết cấp bách nhằm đề giải pháp đổi nâng cao hiệu công tác thông qua đề tài “Thực trạng Giải pháp chống sản xuất, buôn bán hàng giả Cục Quản lý Thị trường thành phố Hồ Chí Minh” quan sát từ QT1_CV1 đến QT1_CV9, kết phân tích từ liệu nghiên cứu cho thấy hệ số Cronbach Alpha 0,86 lớn 0,6 hệ số tương quan lớn 0,3 Như ta kết luận nhân tố quy trình tiếp nhận xử lý thơng tin đo lường biến quan sát từ QT1_CV1 đến QT1_CV9 tin cậy phù + Kiểm định thang đo từ phần mềm SPSS: (Nguồn Kiểm định tin cậy thang đo phần mềm SPSS) + Kết khảo sát từ phần mềm SPSS: -25- - Quy trình Khám xử lý vi phạm: (Nguồn Số liệu khảo sát tác giả, 2019) Nhân tố “Quy trình khám xử lý” thiết lập biến quan sát từ QT2_CV1 đến QT2_CV8, kết phân tích từ liệu nghiên cứu cho thấy hệ số Cronbach Alpha 0,883 lớn 0,6 hệ số tương quan lớn 0,3 Như ta kết luận nhân tố quy trình khám xử lý vi phạm đo lường biến quan sát từ QT2_CV1 đến QT2_CV8 tin cậy phù hợp + Kiểm định thang đo từ phần mềm SPSS: -26- (Nguồn Kiểm định tin cậy thang đo phần mềm SPSS) -27- + Kết khảo sát từ phần mềm SPSS: - Quy trình Kiểm tra xử lý vi phạm: (Nguồn Số liệu khảo sát tác giả, 2019) Nhân tố “Quy trình kiểm tra xử lý vi phạm” thiết lập biến quan sát từ QT3_CV1 đến QT3_CV11, kết phân tích từ liệu nghiên cứu cho thấy hệ số Cronbach Alpha 0,885 lớn 0,6 hệ số tương quan lớn 0,3 Như ta kết luận nhân tố “Quy trình kiểm tra -28- xử lý vi phạm” đo lường biến quan sát từ QT3_CV1 đến QT3_CV11 tin cậy phù hợp + Kiểm định thang đo từ phần mềm SPSS: (Nguồn Kiểm định tin cậy thang đo phần mềm SPSS) -29- + Kết khảo sát từ phần mềm SPSS: - Quy trình Xử phạt vi phạm hành chính: (Nguồn Số liệu khảo sát tác giả, 2019) Nhân tố “Quy trình xử phạt vi phạm hành chính” thiết lập biến quan sát từ QT4_CV1 đến QT4_CV6, kết phân tích từ liệu nghiên cứu cho thấy hệ số Cronbach Alpha 0,775 lớn 0,6 hệ số tương quan lớn 0,3 Như ta kết luận nhân tố quy trình xử phạt vi -30- phạm hành đo lường biến quan sát từ QT4_CV1 đến QT4_CV6 tin cậy phù hợp + Kiểm định thang đo từ phần mềm SPSS: (Nguồn Kiểm định tin cậy thang đo phần mềm SPSS) -31- + Kết khảo sát từ phần mềm SPSS: Công tác tổ chức máy QLTT Thành phố HCM (Nguồn Số liệu khảo sát tác giả, 2019) Nhân tố “công chức tác nghiệp” thiết lập với biến quan sát từ N1_CV1 đến N1_CV13, kết phân tích từ liệu nghiên cứu cho thấy hệ số Cronbach Alpha 0,887 lớn 0,6 hệ số tương quan lớn 0,3 Như ta kết luận nhân tố “công chức tác nghiệp” đo lường biến quan sát từ N1_CV1 đến N1_CV13 tin cậy phù hợp -32- - Kiểm định thang đo từ phần mềm SPSS: (Nguồn Kiểm định tin cậy thang đo phần mềm SPSS) -33- - Kết khảo sát từ phần mềm SPSS: Trách nhiệm Chủ thể kinh doanh (Nguồn Số liệu khảo sát tác giả, 2019) -34- Nhân tố “trách nhiệm chủ thể kinh doanh hàng hóa, người tiêu dùng xã hội” thiết lập với biến quan sát từ CTKD_1 đến CTKD_12, kết phân tích từ liệu nghiên cứu cho thấy hệ số Cronbach Alpha 0,845 lớn 0,6 hệ số tương quan lớn 0,3 Như ta kết luận nhân tố “trách nhiệm chủ thể kinh doanh hàng hóa, người tiêu dùng xã hội” đo lường biến quan sát từ CTKD_1 đến CTKD_12 tin cậy phù hợp + Kiểm định thang đo từ phần mềm SPSS: -35- (Nguồn Kiểm định tin cậy thang đo phần mềm SPSS) + Kết khảo sát từ phần mềm SPSS: -36- Thói quen mua hàng nhận thức Người tiêu dùng (Nguồn Số liệu khảo sát tác giả, 2019) Nhân tố “Thói quen tâm lý mua hàng người tiêu dùng” thiết lập với biến quan sát từ NTD_CH11 đến NTD_CH18, kết phân tích từ liệu nghiên cứu cho thấy hệ số Cronbach Alpha 0,887 lớn 0,6 hệ số tương quan lớn 0,3 Như ta kết luận nhân tố “thói quen tâm lý mua hàng người tiêu dùng” đo lường biến quan sát từ NTD_CH11 đến NTD_CH18 tin cậy phù hợp + Kiểm định thang đo từ phần mềm SPSS: -37- (Nguồn Kiểm định tin cậy thang đo phần mềm SPSS) + Kết khảo sát từ phần mềm SPSS: Kết khảo sát hiểu biết người tiêu dùng hàng giả pháp luật: -38- -39- ... Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Cơ sở đào tạo Đại học Bình Dương Tên luận văn tốt nghiệp THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CHỐNG SẢN XUẤT, BUÔN BÁN HÀNG GIẢ TẠI CỤC QUẢN LÝ THỊ TRƯỜNG TP. HỒ CHÍ MINH Giảng viên... Nội dung công tác chống sản xuất, buôn bán hàng giả Chống sản xuất, buôn bán hàng giả hoạt động quản lý nhà nước kinh tế cụ thể hoạt động quản lý sản xuất, buôn bán hàng hóa thị trường Với mục tiêu... phố Hồ Chí Minh hết sức, thực tế, cần thiết cấp bách nhằm đề giải pháp đổi nâng cao hiệu công tác thông qua đề tài ? ?Thực trạng Giải pháp chống sản xuất, buôn bán hàng giả Cục Quản lý Thị trường