BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC XXX KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- --- BÁO CÁO THỰC HÀNH NGHỀ NGHIỆP QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC GIÁ VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI
MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
Hệ thống hóa lý thuyết có liên quan đến đề tài chiến lược giá và chiến lược phân phối trong marketing mix- 4P Từ đó, phân tích đánh giá về giá và phân phối tìm ra điểm mạnh yếu để đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động marketing mix – 4P tại công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất.
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Dựa trên kết hợp các phượng pháp định tính, phương pháp thu thập tài liệu sơ cấp, thu thập tài liệu thứ cấp, phương pháp phân tích và so sánh….nhằm đưa ra giải pháp và kiến nghị về công tác chiến lược giá và chiến lược phân phối tại công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất.
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
Những nội dung chính được nghiên cứu trong đề tài bao gồm:
Nghiên cứu lý thuyết về giá và phân phối trong marketing mix – 4P
Nghiên cứu những thông tin của công ty như quá trình hình thành và phát triển, kết quả kinh doanh Đăc biệt về chiến lược giá và chiến lược phân phối trong marketing mix – 4P.
BỐ CỤC BÁO CÁO
Cấu trúc đề tài bao gồm:
Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác chiến lược giá và chiến lược phân phối trong doanh nghiệp
Chương 2: Nghiên cứu công tác chiến lược giá và chiến lược phân phối trong marketing mix- 4P tại công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất
Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nâng cao hiệu quả công tác chiến lược gía và chiến lược phân phối trong marketing mix- 4P tại công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất
CƠ SƠ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC GIÁ VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TRONG DOANH NGHIỆP
SỰ CẦN THIẾT KHÁCH QUAN NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC GIÁ VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TRONG
1.1.1 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả công tác chiến lược giá của marketing mix- 4P trong doanh nghiệp
Bản chất của công tác chiến lược giá của marketing mix- 4P trong doanh nghiệp
Bản chất của chiến lược giá là định hướng dài hạn về giá nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp và góp phần tăng khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp Chiến lược gía phải đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp và chiến lược giá phải thông qua các phương tiện để đạt được mục tiêu đề ra Giá là yếu tố “P” duy nhất trong marketing mix mà chúng ta có thể thu lại giá trị cho doanh nghiệp từ những giá trị đã tạo ra cho khách hàng Doanh nghiệp luôn phải có những chiến lược giá hợp lý trong những phân khác thị trường cụ thể nhẳm đưa ra mức giá phù hợp thỏa mãn nhu cầu khách hàng
Mục đích, vai trò, ý nghĩa của công tác chiến lược giá của marketing mix- 4P trong doanh nghiệp
Chiến lược giá là định hướng dài hạn về giá nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Chiến lược giá phải đạt được mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp và chiến lược giá phải thông qua các phương tiện để đạt được mục tiêu đề ra Mục đích sau cùng của chiến lược giá là tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp giúp doanh nghiệp đứng vững trong thị trường cạnh tranh
Chiến lược giá là yếu tố duy nhất của marketing mix ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận của doanh nghiệp Nó cũng như sản phẩm, phân phối, chiêu thị cũng là một trong những công cụ tạo ra lợi thế cạnh tranh, biểu hiện mối quan hệ về lợi ích kinh tế giữa người bán và người mua cũng như tác động hướng dẫn và kích thích tiêu dùng đồng thời chiến lược giá là tiêu chuẩn giúp khách hàng đánh giá và lựa chọn sản
Chiến lược giá là công cụ hiệu quả để thâm nhập và chọn lọc thị trường nhằm thu hút và giữ chân khách hàng Thông thường, muốn thâm nhập thị trường mới, doanh nghiệp hay sử dụng giá thấp nhằm thâm nhập thị trường và chiến lược giá được xem như công cụ hữu hiệu cho những sản phẩm mới hay doanh nghiệp mới bước chân vào thị trường
Sự cần thiết khách quan để nâng cao hiệu quả công tác chiến lược giá trong marketing mix- 4P của doanh nghiệp Đưa ra chiến lược giá hợp lý giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu bán hàng và mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp Việc đặt ra các mục tiêu về phân khúc giá cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp không lãng phí công sức, thời gian và tiền bạc Vì vậy cần nâng cao công tác chiến lược giá giúp doanh nghiệp đạt được các mục tiêu trong tương lai, sử dụng tối ưu nguồn lực, giảm thiểu chi phí, tạo nên sự cân bằng trong tổ chức, giúp doanh nghiệp hoàn thành được mục tiêu kinh doanh và tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
1.1.2 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu quả công tác chiến lược phân phối của marketing mix- 4P trong doanh nghiệp
Bản chất của công tác chiến lược phân phối của marketing mix- 4P trong doanh nghiệp
Bản chất công tác chiến lược phân phối là đề ra các công việc quản lý, điều hành hoạt động của kênh phân phối nhẳm đảm bảo được sự hợp tác giữa các thành viên trong kênh Việc phối hợp tốt các yếu tố Marketing - Mix sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình thiết kế kênh Mục tiêu của bất kỳ một doanh nghiệp nào, của bất kỳ hệ thống Marketing hay hệ thống kênh phân phối nào cũng là nhằm đạt được lợi nhuận, thế lực và an toàn trong kinh doanh Mục tiêu đó sẽ được thực hiện khi và chỉ khi có sự cố gắng, phối hợp nhịp nhàng, ăn ý của các bộ phận trong hệ thống Marketing - Mix và các thành viên trong hệ thống kênh phân phối Vì vậy, sự thành công của hệ thống kênh phân phối gắn liền với sự thành công của hệ thống Marketing - Mix để thoả mãn tối đa nhu cầu của thị trường mục tiêu
Mục đích, vai trò, ý nghĩa của công tác chiến lược phân phối của marketing mix- 4P trong doanh nghiệp
Mục đích của công tác chiến lược phân phối trong marketing mix- 4P là làm tăng giá trị lợi ích cho khách hàng Quản trị kênh đòi hỏi việc thiết lập và quản lý hiệu quả các mối quan hệ để các thành viên trong kênh đều được hưởng lợi và không có thành viên nào bị đào thải ra khỏi hệ thống Quản trị viên tạo ra các thay đổi của kênh phân phối là một thách thức lớn song cũng là cơ hội khi họ trở thành đối tác cùng có chung mục đích
Chiến lược phân phối đóng vai trò quan trọng, nó làm nhiệm vụ đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng sao cho thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng về số lượng, thời gian, địa điểm và mức giá mà khách hàng có thể chấp nhân được đồng thời đẩy nhanh quá trình tái sản xuất
Ý nghĩa Để doanh nghiệp thấy rõ mục đích đi làm cơ sở cho mọi hoạt động cụ thể Nhận biết được thách thức và cơ hội trong tương lai từ đó giảm thiểu những tác động tiêu cực từ môi trường, tận dụng những cơ hội của môi trường khi nó xuất hiện Khuyến kích doanh nghiệp phát huy sự năng đông sáng tạo để tạo một kênh phân phối vừa hiệu quả vừa chuyên nhiệp nhằm tăng vị thế cạnh tranh, cải thiện các
7 chi phí nâng cao hình ảnh cho doanh nghiệp phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh
Sự cần thiết khách quan để nâng cao hiệu quả công tác chiến lược phân phối của marketing mix- 4P trong doanh nghiệp
Việc xây dựng chiến lược phân phối tốt sẽ đảm bảo được cho doanh nghiệp tiêu thụ sản phẩm theo đúng kế hoạch Nắm bắt tốt nhu cầu khách hàng và đem đến cho khách hàng lợi ích và tính thuận tiện cao nhất
Tuy nhiên, mỗi chiến lược phân phối chỉ áp dụng trong một thời điểm nhất định nhằm đạt mục tiêu cụ thể Đồng thời chiến lược phân phối phải đi chung với các yếu tố về sản phẩm, giá, chiêu thị trong marketing mix nhằm nâng cao hiệu quả trong việc kinh doanh của doanh nghiệp.
NGHIÊN CỨU CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC GIÁ VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TRONG MARKETING MIX- 4P TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG SÀI GÒN NỘI THẤT
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG SÀI GÒN NỘI THẤT
2.1.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty
Tên giao dịch: SAI GON NOI THAT CO.,LTD
Mã số thuế: 030 2268 211 Địa chỉ: 532 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh Đại diện pháp luật: Ông Vũ Anh Tuấn
Giấy phép số: 4102004487 do ủy ban nhân dân quận Tân Phú cấp
Ngày hoạt động: 26/04/2001 Điện thoại: (08) 37 135 724
Tầm nhìn Công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất luôn cập nhật những thông tin mới từ thị trường để đưa ra những sản phẩm mới, gửi gắm niềm tự hào của mình vào những sản phẩm cho cuộc sống thêm trọn vẹn Đưa các sản phẩm phù hợp và chất lượng đến tay người tiêu dùng góp phần làm nên một cuộc sống tiện nghi, sung túc và là nơi quay về của mọi người sau những ngày làm việc vất vả làm cho khách hàng sự thỏa mãn cao nhất trong không gian sống của họ
Sứ mệnh Đối với người tiêu dùng, công ty chúng tôi luôn tạo ra những sản phẩm phù hợp, tiện dụng và theo sở thích, nhu cầu cũng như thị hiếu của khách hàng Với phương châm: “Khách hàng là đối tác đáng tin cậy” và “Hợp tác hai bên cùng có lợi” Đối với các thành viên góp vốn vào công ty, sứ mệnh của Sài Gòn Nội Thất không chỉ dừng lại ở việc mang lại lợi nhuận tối đa trong thời gian dài hạn mà còn quản lý tốt các rủi ro, tạo sự an tâm và lòng tin cho mọi thành viên trong ban quản trị Đối với các đối tác, luôn tạo ra những giá trị bền vững cho tất cả khách hàng bằng cách đảm bảo một mức lợi nhuận hợp lý thông qua các sản phẩm
Năm 2001 công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất được thành lập
Giai đoạn 2002 -2009, công ty chuyên về sản xuất đồ trang trí nội thất và xây dựng, trong thời gian này công ty tập trung về phát triển sản phẩm và nâng cao tay nghề cho đội ngũ lao động đồng thời hòa thiện bộ máy tổ chức của công ty
Năm 2010: xây dựng cửa hàng trưng bày sản phẩm, đón tiếp khách hàng tại quận Tân Bình
Năm 2016 là lần thứ 16 công ty tham gia vào thị trường đồ gỗ, và công ty đã khẳng định được thương hiệu và uy tín của mình
Sau 16 năm hoạt động, công ty đã có những bước phát triển rõ rệt và để có được chỗ đứng vững chắc hơn trên thị trường, công ty đã chuyển thể từ công ty kinh doanh về xây dựng và đồ gỗ sang hình thức chỉ tập trung vào điểm mạnh cũng như sở trường của mình là chuyên sản xuất các đồ gỗ như tủ gỗ, bếp, ngoài ra còn kinh doanh bán buôn các loại bếp ga và các thiết bị khác trong tủ bếp
2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ công ty
Công ty được thành lập ngoài mục tiêu phát triển sản xuất có kinh doanh có hiệu quả để thu lợi nhuận tối đa còn tạo công ăn việc làm ổn định cho người lao động và đóng góp cho ngân sách nhà nước
Công ty được phép lập kế hoạch và tiến hành tất cả các hoạt động kinh doanh theo quy định của Giấy chứng nhận đăng ký hoạt động sản xuất kinh doanh và Điều lệ phù hợp với quy định của pháp luật, thực hiện các biện pháp thích hợp để đạt được mục tiêu của công ty
Công ty có thể tiến hành những hoạt động sản xuất kinh doanh khác được pháp luật cho phép mà Ban giám đốc xét thấy có lợi nhất cho công ty
Công ty Nội Thất Sài Gòn chuyên thiết kế các đồ nội thất trong nhà phần cải tạo không gian sống, nâng cấp nhà bếp đẹp hơn, hiện đại hơn và luôn đảm bảo an toàn cho người sử dụng và đồ nội thất khác mang đến cho khách hàng một không gian sống hoàn mỹ và tiện nghi nhất có thể Đặc biệt chấp hành nghiêm túc các quy định của pháp luật và tăng nguồn thu cho ngân sách nhà nước là nhiệm vụ quan trọng nhất của công ty
2.1.3 Các yếu tố nguồn lực của công ty
Môi trường làm việc ảnh hưởng rất lớn đến khả năng sáng tạo cũng như năng suất làm việc của môi người Hiểu được điếu này, Công ty luôn cố gắng hoàn thiện cơ sở vật chất để đáp ứng tốt nhu cầu làm việc cũng như sinh hoạt ở công ty
Ngoài nguồn nguyên vật liệu đầu vào, cơ sở vật chất thì máy móc thiết bị có vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất ra sản phẩm Muốn có được sản phẩm hoàn mỹ thì máy móc phải tốt, phải đầy đủ công dụng Đây cũng chính là nhân tố chủ chốt giúp Sài Gòn Nội Thất đứng vững trên thị trường đầy tính cạnh tranh khốc liệt hiện nay
Bảng 2.1 Trang thiết bị và công cụ phục vụ kinh doanh (tính đến 12/2015) Đơn vị: nghìn đồng
STT Tên thiết bi, công cụ Số lượng Đơn vị Đơn giá Giá trị Xuất xứ
Máy cắt ván lớn 1 cái 14.200 14.200 Nhật Bản
Máy cắt cầm tay nhỏ 3 cái 9.700 29.100 Đài Loan
Máy bào liên hợp 1 cái 4.500 4.500 Nhật Bản
Máy bào cầm tay 3 cái 3.900 11.700 Đài Loan
Máy bơm hơi 3 cái 3.100 9.300 Nhật Bản
Máy hàn 3 cái 6.400 19.200 Đài Loan
Máy khoan thường 6 cái 4.100 24.600 Đài Loan
Máy khoan bê-tông 3 cái 7.300 21.900 Nhật Bản
11 Điện thoại 4 cái 1.000 4.000 Đài Loan
Máy lạnh 3 cái 6.800 13.600 Đài Loan
Máy fax 1 cái 18.000 18.000 Đài Loan
Máy scan 2 cái 8.700 17.400 Đài Loan
Bộ bàn ghế 3 Bộ 20.000 60.000 Việt Nam
Máy in 3 cái 5.500 16.500 Trung Quốc
Bảng 2.2 Cơ cấu lao động của công ty từ năm 2013 -2015 Đơn vị: người
Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 So sánh
III.Trình độ học vấn 20 100 22 100 25 100 2 10 3 13,6 Đại học 8 40 9 40,9 10 40 1 12,5 1 11,1
IV.Tính chất sử dụng
Giới tính công ty tỷ lệ nam chiếm trên 75%, tỷ lệ nữa chiếm dưới 25% do công ty hoạt động trong môi trường lao động nặng nên việc tuyển nam nhiều hơn nữa là phù hợp với công ty
Qua bảng số liệu trên ta thấy lao động của Sài Gòn Nội Thất phần lớn là lao động trẻ, chủ yếu là độ tuổi dưới 30 chiếm khoảng 80% Đây là độ tuổi mà sức khỏe lao động dồi dào, phù hợp với môi trường sản xuất và hoạt động của Sài Gòn Nội Thất Tuy tỉ lệ nhân viên trên 30 tuổi chiếm khoảng 20% nhưng họ là người có trình độ chuyên môn, dày dạn kinh nghiệm đồng thời cũng là những người gắn bó lâu dài với công ty Họ là đội ngũ sản xuất chính, tạo ra những sản phẩm tinh xảo, hiện đại và là nguồn lực trọng yếu của công ty
Căn cứ vào trình độ học vấn, phần lớn nhân viên có trính độ cao đẳng hoặc trung cấp năm 2013 chiếm 60%, năm 2014 chiếm 59,9%, năm 2015 chiếm 60% so với tổng nhân viên trong công ty
Theo tính chất sử dụng ta thấy có khoảng 80% người lao động trực tiếp làm việc tạo ra sản phẩm, còn khoảng 20% cán bộ có nhiệm vụ trực tiếp điều hành công ty
Bảng 2.3 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty năm 2013-2015 Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Tăng so với năm trước (%) 178,78 12,9
Tăng so với năm trước 185,5 3,8
Tăng so với năm trước 1,86 3,3
Nhìn vào kết quả kinh doanh cho ta thấy hoạt động sản xuất và kinh doanh của công ty trong các năm qua có chuyển biến tích cưc Cụ thể là doanh thu năm 2013 đạt 278,78%, tăng 178,78 % so với năm 2012, số tuyệt đối tăng là 20.165.000.000 đồng Lợi nhuận tăng 185,5% so với năm 2012 tức tăng 9.474.000.000 đồng và mức nộp ngân sách tăng 1,86% tức tăng 1.900.000.000 đồng
TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG
2.2.1 Cơ cấu thị trường và doanh thu
Bảng 2.4 Cơ cấu thị trường và doanh thu của Công ty năm 2013-2015 Đơn vị: triệu đồng
% Giá trị % Giá trị % Chênh lệch
Nhận xét: Qua bảng cơ cấu doanh thu theo thị trường ta có thể thấy được rằng:
Từ năm 2013 đến năm 2015, doanh thu công ty liên tục tăng Năm 2013 doanh thu là 11,297 tỷ đồng tăng lên đến 35,502 tỷ đồng vào năm 2015 (tăng 314,8%) Đây là chiều hướng tốt và tích cực cho công ty Công ty đang trên đà phát triền Đối với thị trường thành phố Hồ Chí Minh, năm 2013 chiếm doanh thu là 57,7% đến năm 2014 tăng lên 58%, đến năm 2015 chỉ còn 56%, cơ cấu doanh thu có xu hướng giảm ở thị trường này Tương tự đối với thị trường Bà Rịa Vũng tàu cũng giảm từ 8% (năm 2013) doanh thu còn 7,6% (năm 2015) Đối với thị trường Bình Dương và thị trường khác cơ cấu doanh thu tăng có xu hướng tăng nhẹ Doanh thu ở các thị trường khác tăng từ 21,3% (năm 2015) lên 21,4% (năm 2015) Tuy sự
29 tăng giảm doanh thu ở các thị trường chưa có sự rõ rệt nhưng cũng cho thấy rằng, Công ty đang cố gắng tập trung đưa sản phẩm của mình vươn ra các thị trường khác để thu hút khách hàng nhiều hơn
2.2.2 Cơ cấu sản phẩm và doanh thu
Bảng 2.5 Cơ cấu sản phẩm và doanh thu của Công ty năm 2014-2015 Đơn vị: tỷ đồng
Giá trị % Giá trị % Giá trị % chênh lệch
Sản phẩm đồ gỗ nội thất
Nhận xét: Qua bảng trên ta thấy được tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty từ năm 2013 đến năm 2014 có sự tăng trưởng rõ rệt và mạnh mẽ, đến năm
2015 thì công ty chỉ duy trì ở mức tiêu thụ hiện đã đạt được của năm 2014 là chủ yếu Cụ thể:
Doanh thu bán hàng năm 2014 tăng 20,165 tỷ đồng (tăng 178,8%) so với năm 2013.Tỉ lệ tiêu thụ sản phẩm nội thất năm 2014 giảm 1,01% so với năm 2013, từ 65% (năm 2013) xuống còn 63,99% (năm 2014) và đến năm 2015 tăng lên 1,02% Tương tự với mặt hàng thiết bị nhà bếp có sự tăng (giảm) ngược lại so với sản phẩm nội thất Doanh thu bán hàng năm 2015 tăng 4,058 tỷ đồng (tăng 12,91%) so với năm 2014
Từ năm 2013 đến năm 2014 công ty có bước tăng trưởng doanh số mạnh mẽ như vậy là do công ty bắt đầu cơ cấu lại một số hoạt động, nhiệm vụ phòng ban, đổi mới công nghệ sản xuất và đặc biệt tập trung vào hoạt động marketing mix – 4P, trong đó có ảnh hưởng của công tác chiêu thị Ảnh hưởng của các công ty cùng ngành khác đang bành trướng thị trường, công ty vẫn cố gắng giữ vững mức doanh thu, số lượng sản phẩm sản xuất Tình hình tiêu thụ năm 2015 chỉ tăng nhẹ so với năm 2014, công ty đang trên đà phát triển nhưng áp lực cạnh tranh và lấn thị phần của các công ty có sản phẩm cùng ngành là rất lớn Vì vậy muốn thu được lợi nhuận kinh doanh công ty phải không ngừng cố gắng để không mất thị phần và bị tụt sau các công ty cùng ngành.
NHẬN XÉT VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH
Với kinh nghiệm dày dạn 16 năm luôn lấy uy tín làm đầu công ty TNHH sản xuất thương mại Sài Gòn Nội Thất đã tạo ra địa vị vững chắc trong lòng khách hàng Duy trì quá trình làm vệc không ngừng học hỏi và có thâm niên trong nghề khá cao trong nghề, Sài Gòn Nội Thất có những cách hỗ trợ khách hàng như vận chuyển, bảo dưỡng, hay tư vấn thiết kế nội thất phù hợp với từng không gian Với đội ngũ nhân viên nhiệt huyết và gắn bó lâu dài với công ty, những nhân viên trong công ty có sự gắn kết giúp đỡ lẫn nhau trong quá trình hoạt động của công ty
Mặc dù ngành chế biến gỗ có nhiều khởi sắc trong những năm gần đây nhưng Sài Gòn Nội Thất vẫn hạn chế về mặt quy mô cũng như nguồn đầu tư hạn hẹp, nguồn nguyên liệu đầu vào ngày càng khan hiếm đồng thời xưởng chế biến cách phòng trưng bày một khoảng quá trình vận chuyển mất chút ít thời gian đồng thời tăng chi phí trong quá trình này Vì quy mô công ty tương đối nhỏ nên khả năng phòng bị và sức ép cạnh tranh ngày càng cao không những với các sản phẩm trong
31 nước mà còn có các sản phẩm chế biến gỗ của nước ngoài nhập khẩu vào Việt Nam với mức thuế ưu đãi, giá cả cạnh tranh và các chương trình chiêu thị đa dạng.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC GIÁ VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA MARKETING MIX- 4P TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG SÀI GÒN NỘI THẤT
2.4.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác chiến lược giá và chiến lược phân phối tại công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn nội thất
Môi trường ảnh hưởng bên ngoài công ty a Nhà cung ứng Đối với ngành chế biến gỗ, nhà cung cấp chính là người có nhu cầu mua bán gỗ hoặc các cửa bán gỗ trực tiếp Nhà cung ứng có ảnh hưởng rất lớn đến giá của sản phẩm đặc biệt là mặt hàng gỗ, nhu cầu ngày càng tăng cao mà gỗ càng ngày càng kham hiếm Sài Gòn Nội Thất tuy có những nhà cung ứng quen biết nhưng không ít lần lao đao vì việc giá của sản phẩm hay thời gian chậm trễ điều này ảnh hưởng không nhỏ đến hình tượng công ty
Sài Gòn Nội Thất là một công ty hoạt động trong lĩnh vực chế biến gỗ nên nhà cung ứng của công ty cũng khá nhiều không chỉ về gỗ mà các nhà các nhà cung ứng khác hỗ trợ hoặc bảo dưỡng gỗ trong quá trình xử lý nhằm nâng cao chất lượng thành phẩm là cho chúng trở nên xinh đẹp, tinh xảo bắt mắt hơn Tuy những nhà cung ứng gỗ đóng vai trò quan trọng nhưng những nhà cung ứng các vât tư khác cũng có tầm ảnh hưởng không kém đến chất lượng cũng như giá của của sản phẩm của công ty Sài Gòn Nội Thất b Khách hàng
Với lượng khách hàng của công ty không lớn lắm nhưng họ điều là những khách hàng tiềm năng mang đến 80% doanh thu của công ty Khách hàng của Sài Gòn Nội Thất đa phần điều do các khách hàng cũ giới thiệu cho công ty Khách
32 hàng của công ty thường là những khách hàng mua để dùng nên cái họ cần là chất lượng kèm theo sự phù hợp của không gian sống, khách hàng của công ty thường có nhu cầu tư vấn khi đặt các đồ nội thất hoặc cách bày trí phối màu cho phù hợp c Đối thủ cạnh tranh
Tuy công ty khá am hiểu về các đối thủ cạnh tranh nên công ty rất tập trung vào chất lượng sản phẩm cũng như thỏa mãn khách hàng ở mức cao nhất Sự am hiểu phân tích đối thủ cạnh tranh luôn được công ty quan tâm Dưới đây là một số nhà cạnh tranh của Sài Gòn Nội Thất:
Công Ty TNHH Thương Mại Quảng Cáo Bắc Trần Gia: 330 Trường Chinh, P 13, Q Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
Công ty đã thành lập năm 2006, tính đến nay đã hoạt động được 10 năm công ty đang phát triển mạnh mẽ với hoạt động chủ yếu quảng cáo nhiều dòng sản phẩm như cửa gỗ, tủ bếp, cầu thang gỗ, trần -vách – sàn,…hướng đến những sản phẩm chất lượng, thẩm mỹ đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng Đồng thời công ty cũng có nhiều cách phân phối các sản phẩm hiệu quả
Công Ty TNHH MTV Thương Mại Và Dịch Vụ Uyên Minh: 43/58A Cộng Hòa, P 4, Q Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
Công ty hoạt động tính đến nay đã được 4 năm, tuy thời gian không dài nhưng công ty không ngừng phát triển với nguồn lực tài chính mạnh mẽ Công ty đưa ra thị trường các dòng sản phẩm chính như nội thất văn phòng, nội thất gia đình, nội thất nhà hàng khách sạn, nội thất trường học, nội thất cửa hàng- showroom,…hoạt động theo tiêu chí dịch vụ trọn gói gồm thiết kế, thi công và lắp đặt nội thất Đây chính là một đối thủ mạnh mà công ty cần quan tâm đến
Công ty TNHH một thành viên thương mại dịch vụ Trang Trí Nội Thất: 568 Hoàng Văn Thụ, Phường 4, Q Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
Công ty đã thành lập năm 2006, tính đến nay đã hoạt động được 10 năm công ty đang phát triển mạnh mẽ với nhiều dòng sản phẩm như cửa gỗ, tủ bếp, cầu thang gỗ, trần -vách – sàn,…hướng đến những sản phẩm chất lượng, thẩm mỹ đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng
Công ty TNHH thiết kế nội thất Thu Trang: 348 Nguyễn Trọng Tuyển, Phường 2, Q Tân Bình, Tp Hồ Chí Minh
Công ty chuyên lắp đặt các hệ thống điện, điều hòa trong gia đình, buôn bán đồ dùng cho gia đình, vật liệu và thiết bị trong xây dựng Công ty mới đi vào hoạt động vào tháng 1 năm 2015, tính đến nay mới hơn 1 năm, do vậy công ty còn khá non trẻ, chưa có thị phần và khách hàng mục tiêu nhiều Nhưng trong tương lai tới công ty vẫn có thể là đối thủ cần quan tâm của ta nếu họ phát triển mạnh mẽ về các thiết bị cho nhà bếp hay gia đình d Hàng hóa thay thế
Tuy trang trí nội thất bằng gỗ khá sang trọng nhưng giá thành khá cao, đồng thời các sản phẩm trong nhà rất đa dạng Nếu khách hàng có nhu cầu sử dụng các hàng hóa thay thế cũng có thể đem đến cho họ sự thỏa mãn về mặt nhãn quan vì các sản phẩm hiện tại thay thế gỗ màu sắc khá giống gỗ và chức năng là như nhau
Môi trường ảnh hưởng bên trong công ty a Nguồn nhân lực
Tuy số lượng nhân viên của công ty không lớn nhưng họ luôn xem công ty như một phần của chính mình Mỗi năm Sài Gòn Nội Thất đều có chính sách tuyển nhân viên và những nhân viên có kinh nghiệm trực tiếp hướng dẫn những nhân viên mới Với độ ngũ nhân viên dày dạn kinh nghiệm, trình độ chuyên môn và tay nghề cao là những lực lượng chủ chốt của công ty cũng chính là thế mạnh cạnh tranh lớn nhất cho Sài Gòn Nội Thất Vì nhân viên trong công ty xem công ty như một thành của chính mỉnh nên hiện tượng bỏ việc là hoàn toàn không có đồng thời các bộ phận phòng ban phối hợp hoạt động rất ăn ý trong quá trình làm việc b Chính sách công ty
Công ty cũng đã thiết lập các chính sách phân phối và định giá phù hợp với từng loại sản phẩm Các phòng ban trong công ty sẽ theo những chính sách trong những thời gian cụ thể mà có sự phối hợp với nhau để làm việc hiệu quả Thực hiện tốt các chính sách khác của công ty nhằm hỗ trợ tối đa cho hoạt động marketing cùa công ty Các hoạt động về đối ngoại và giữ chân những người có tay nghề cao cũng được công ty đặc biệt coi trong c Tài chính
Với sự quản lý chặt chẽ và có hệ thống có thể giúp ban lãnh đạo công ty luôn nắm vững tình hình cụ thể ngân sách, cũng như đánh giá, đề ra phương hướng kịp thời để nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty Đồng thời cũng quan tâm nhiều đến mức cân đối dòng tiền để làm để đảm bào đầu vào, đầu ra được hợp lý và chuẩn mực theo yêu cầu của Nhà nước Bên cạnh đó, Sài Gòn Nội Thất có các kế hoạch tài chính dự phòng trong các tình huống khẩn cấp nhằm giúp các hoạt động trong doanh nghiệp có thể dễ ra liên tục không bị đứt đoạn Các nguồn chi luôn được công ty quản lý chặt chẽ và có hệ thống tránh bị thất thoát Với sự minh bạch rõ ràng và khai nên các thành viên trong công ty rất tin tưởng nhau trong quá trình làm việc d Quan điểm lãnh đạo
Ban lãnh đạo của công ty là những người trung niên, có thâm niên và trình độ chuyên môn cùng với dày dạn kinh nghiệm trong quá trình thiết kế và sản xuất sản phẩm Với tiêu chí luôn lấy con người làm trên hết, các hoạt động đều lấy con người làm gốc đều ngày đã góp phần rất lớn vào niềm tin của nhân viên dành cho công ty e Mối quan hệ giữa các phòng ban
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC GIÁ VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA MARKETING MIX -4P TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG SÀI GÒN NỘI THẤT
PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH CÔNG TY NĂM 2016- 2017
Trong giai đoạn 2016-2017, công ty TNHH SX TM XD Sài Gòn Nội Thất chủ yếu vẫn sẽ giữ các chiến lược hiện tại đồng thời bổ sung hoàn thiện các chiến lược của công ty
Trong tình hình kinh tế năm 2017 được công ty đánh giá rất có triển vọng để phát triển ngành chế biến gỗ Trong tình hình kinh tế năm 2017 được công ty đánh giá rất có triển vọng để phát triển ngành chế biến gỗ ước tính doanh thu của Sài Gòn Nội Thất tăng 5% doanh thu so với năm 2015 tức tăng 1.775.100.000 đồng mức lãi dự khiến tăng 2% so với năm 2015 là 302.760.000 đồng Chiến lược giá công cụ chủ yếu được sử dụng để công ty đạt được mục tiêu đề ra
Nhìn chung trong giai đoạn này chiến lược phân phối của công ty sẽ được đẩy mạnh để các sản phẩm của công ty Sài Gòn Nội Thất bao phủ càng nhiều càng tốt, công ty sẽ đầu triển khai các chiến lược phân phối cho các đại lý cấp một và đầu tư cho khâu quản lý chiến lược phân phối nhiều hơn để đạt mức lợi nhuận lên 5%/năm.
MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC GIÁ VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA MARKETING MIX- 4P TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI XÂY DỰNG SÀI GÒN NỘI THẤT
Thứ nhất, về chính sách thuế, phí, Chính phủ xem xét khi ban hành chính sách các loại thì phải ổn định, lâu dài Cụ thể, nên miễn thuế giá trị gia tăng cho một số ngành hàng trong nước giúp doanh nghiệp giảm giá bán, giải quyết hàng tồn kho, thu hồi vốn để tái sản xuất; tạm ngưng ban hành thêm các loại thuế, phí phải thu của doanh nghiệp, người dân để tăng cầu hàng hóa và hỗ trợ cho doanh nghiệp được cấp giấy chứng nhận trong khi các doanh nghiệp đó đã đóng thuế bảo vệ tài nguyên thiên nhiên rất cao
Thứ hai, về môi trường và khai thác gỗ, Nhà nước xem xét chỉ đạo các bộ, ngành cần thống nhất, có hướng dẫn cụ thể, rõ ràng cho doanh nghiệp trong việc thực hiện công tác bảo vệ môi trường, không làm khó dễ doanh nghiệp; đề xuất Nhà nước đầu tư xây dựng, xử lý môi trường và khai thác gỗ tập trung tại các khu công nghiệp, cụm công nghiệp, qua đó, các doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ này phải đóng phí tương ứng, không giao cho doanh nghiệp tự lên phương án thực hiện vấn đề xử lý môi trường và khai thác gỗ như hiện nay
3.2.2 Kiến nghị công ty Đối với công ty kinh doanh trong ngành chế biến gỗ, các mặt hàng điều có giá tương đối cao và nhu cầu mua sắm của khách hàng không nhiều đồng thời cũng ít thay đổi Do đó công ty phải có các chính sách giá hợp lý tùy vào phân khúc thị trường mà công ty đang muốn hướng đến hoặc cạnh tranh về giá và các dịch vụ đi kèm hỗ trợ về giá cho các sản phẩm của công ty Có nhiều hình thức điều chỉnh cũng như giảm giá, qua trong là Sài Gòn Nội Thất sẽ lựa chọn hình thức nào phù hợp Đối với hoạt động phân phối của công ty nên mở rộng thị trường, mở rộng kênh phân phối Hiện tại công ty có rất ít các đại lý trung gian nên việc phân phối sản phẩm còn hạn chế Công ty nên vận dụng kênh phân phối để tìm kiếm khách hàng đồng thời nên tích cực trong việc mở rộng hệ thống phân phối và đồng tư nhiều hơn cho hoạt động này
Về kĩ thuật, tuy công ty có thâm niên nhưng nhìn chung nếu muốn sản xuất sản phẩm với số lượng lớn thì rất mất thời gian do không có các bộ phân chuyên môn hóa Bên cạnh đó muốn mở rộng thị trường thì nên triển khai, thực hiện dự án đầu tư máy móc, thiết bị, nhân lực bằng các công nghệ hiện đại, tự động hóa chứ không nên để lao động thủ công.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC CHIẾN LƯỢC GIÁ VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA
Giải pháp về giá, tuy rằng công ty Sài Gòn Nội Thất có quy mô không lớn nhưng giá cả rất hải chăng nhưng còn quá tập trung vào phân khúc thị trường chung chung chưa có hướng đi cụ thể cũng như chưa đưa ra các dòng sản phẩm tùy vào phân khúc hay trường nói cách khác là chưa định hướng tốt khâu lựa chọn khách hàng tiềm năng Do vậy công ty Sài Gòn Nội Thất phải đưa ra phân khúc thị trường cụ thể để có những bước đi định hướng trong tương lai
Giải pháp về phân phối, do nhà cung cấp và khách hàng là yếu tố quan trọng nên công ty phải tìm kiếm những nhà phân phối có uy tín, chất lượng sản phẩn tốt thì mới tạo được niềm tin nơi khách hàng Một số giải pháp cho việc phân phối
Tăng cường các nhóm công tác viên của công ty, nhằm mục đích tối đa hóa số lượng nhân viên kinh doanh Đặc biệt cộng tác viên không có lương cứng và hỗ trợ công việc, vì vậy đây là một lực lượng tiềm năng của công ty
Tăng cường mối liên hệ trung gian môi giới khác, kết hợp với các công ty khác nhằm tối đa hóa hiệu quả bán hàng
Nâng cao trình độ nghiệp vụ của nhân viên, tổ chức các chương trình đào tạo các kỹ năng mềm, để đạt hiểu quả hơn trong việc tiếp xúc khách hàng
Dựa trên các cơ sở từ chương 1 và chương 2 làm cơ sở để chương 3 nêu một số kiến nghị và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của công tác chiến lược giá và chiến lược phân phối của marketing mix- 4P tại công ty TNHH SX TM XD Sài
Gòn Nội Thất nhằm đưa ra phương hướng phát triển kinh doanh công ty năm 2016- 2017, đưa ra một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả công tác chiến lược giá và chiến lược phân phối của marketing mix- 4P tại công ty có kiến nghị nhà nước và kiến nghị công ty Từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác chiến lược giá và chiến lược phân phối của marketing mix- 4P tại công ty Qua đó cho thấy những mặt hạn chế cũng như những vấn đề mà công ty đang gặp phải, đồng thời cũng nêu ra những phương pháp khắc phục giúp công ty ngày càng tăng lợi thế cạnh tranh cho công ty
Ngành chế biến gỗ Việt Nam bắt đầu khởi sắc và ngày càng phát triển Và các yếu tố chính sách kinh tế và hành chính của Nhà nước đóng vai trò như một liều thuốc cấp thiết thúc đẩy cho thị trường chế biến gỗ hiện nay Công ty TNHH sản xuất thương mại xây dựng Sài Gòn Nội Thất đang nỗ lực không ngừng để nâng cao uy tín, chất lượng và khằng định thường hiệu trong lòng khách hàng Công ty đã và đang thực hiện chiến lược Marketing mix-4P đem lại hiệu quả khá tốt Công ty đã có các chiến lược về giá, phân phối, con người và cơ sở vật chất nhằm mục đích cuối cùng đẩy mạnh, kích thích tiêu thụ và đẩy mạnh doanh thu Công ty cũng đề ra một số chiến lược giá và chiến lược phân phối bằng một số hoạt động cụ thể trong thời gian tới Bên cạnh đó, chuyên đề đã nêu ra một số giải pháp giúp cho công ty trong việc triền khai triệt để các thế mạnh để nắm bắt cơ hội, tận dụng những cơ hội và khắc phục những rủi ro thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhằm đem lại doanh thu và lợi nhuận tối đa cho doanh nghiệp
Với thời gian thực tập không dài, việc tập hợp và nghiên cưu các tư liệu còn gặp một số khó khăn, cùng với kinh nghiệm bản thân còn hạn chế, nên báo cáo còn tồn tại nhiều thiếu sót, nhóm tác giả rất mong được sự góp ý chân thành của quý thầy cô.
