CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY KANGAROO1.1 Giới thiệu Công tyCông ty Kangaroo được thành lập từ năm 2003, bởi hai người Việt trẻ tuổi.Xuyên suốt trong 18 năm định hướng kinh doanh tập
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY KANGAROO
Giới thiệu Công ty
Công ty Kangaroo được thành lập từ năm 2003, bởi hai người Việt trẻ tuổi. Xuyên suốt trong 18 năm định hướng kinh doanh tập trung đã giúp Kangaroo tạo lên rất nhiều thành công rực rỡ, trở thành doanh nghiệp đầu ngành phục vụ sức khỏe và tiện nghi cuộc sống thông qua những tiện ích từ công nghệ lọc nước, hàng gia dụng, thiết bị nhà bếp, năng lượng tới các thiết bị điện tiêu dùng khác.
Hình 1.1 Trụ sở chính Công ty Kangaroo Đặt trụ sở chính tại Hà Nội với hơn 2.000 nhân sự trên toàn quốc, Kangaroo duy trì hệ thống hơn 40.000 điểm kinh doanh, 8 chi nhánh trong và ngoài nước, 2 nhà máy tại Việt Nam, 1 nhà máy tại Myanmar, 2 Viện Nghiên cứu và Ứng dụng công nghệ, cung cấp ra thị trường gần 700 models sản phẩm Với tầm nhìn trở thành Tập đoàn kinh tế hàng đầu khu vực và quan điểm bền vững “Cùng nhau phát triển”, Kangaroo đã đầu tư cho nghiên cứu, ứng dụng và phát triển sản xuất nhằm tạo ra các giá trị mới trong xã hội. Đến nay, với những sáng chế và giải pháp hữu ích như tạo Nước Hydrogen Ion kiềm bằng Công nghệ Điện phân nước RO Duy nhất tại Việt Nam, Công nghệ tạo nước Hydrogen trong máy lọc nước, công nghệ kháng khuẩn lần đầu tiên được áp dụng trong các thiết bị gia đình, giải pháp tiết kiệm nước thải với công nghệ lọc Vortex, Kangaroo đã trở thành một thương hiệu yêu thích trong mỗi gia đình Việt.
“Không đối đầu mà luôn đi trước đón đầu” là tiêu chí trong mọi hoạt động sản xuất và kinh doanh của Kangaroo.
Chính vì vậy, sau 18 năm, Kangaroo vẫn luôn giữ vững vai trò dẫn dắt thị trường bởi sự sáng tạo đột phá, đầu tư bài bản từ nghiên cứu, ứng dụng tới sản xuất Với khát vọng chinh phục, Kangaroo hướng tới trở thành Tập đoàn kinh tế đa quốc gia dẫn đầu trong khu vực, tạo ra những giá trị công nghệ, những sản phẩm lượng chất xám cao, giá trị sử dụng lớn cho xã hội.
Tự hào làm thay đổi thói quen sinh hoạt trong mỗi gia đình tại Việt Nam, giá trị và lợi ích Kangaroo mang lại không chn nằm ở giá trị sử dụng sản phẩm, đó còn là những giá trị về tinh thần, cải thiê on lối sống, tiết kiê om thời gian và sức lao đô ong
4 cho các gia đình, các nghiên cứu hướng tới phục vụ an toàn sức khỏe cô ong đồng. hiệu
“Bước ngoặt” trong ngành hàng gia dụng nội địa Cách đây hơn chục năm về trước, để tìm một thương hiệu sản xuất hàng gia dụng nội địa đủ sức chinh phục người tiêu dùng trong nước gần như là không thể Thứ nhất, thói quen “chuộng” hàng ngoại đã ăn sâu vào suy nghĩ của nhiều người với chất lượng vượt trội, trong khi đó hàng nội địa yếu kém mọi mặt từ mẫu mã, giá thành cho đến chất lượng sản phẩm.Thứ hai, các doanh nghiệp nội địa vẫn chưa đủ “tầm” cả về tiềm lực về kinh tế lẫn cơ sở vật chất, trang thiết bị kỹ thuật để sản xuất ra những sản phẩm gia dụng phù hợp với đời sống, thói quen sinh hoạt của người Việt.
Danh mục sản phẩm của công ty
STT Tên Sản Phẩm Hình Ảnh
1 Máy lọc nước Ro Hydrogen
2 Bếp Điện từ Đôi KG8551
4 Máy bơm nước tăng áp chân không Kangaroo
Bảng 1.1 Danh mục sản phẩm của côn
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Hình 1.4 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Kangaroo
Chức năng và nhiệm vụ của bộ phận Marketing:
Lên ý tưởng, xây dựng và phát triển thương hiệu: Đây là chức năng quan trọng của phòng Marketing, giúp hình ảnh của doanh nghiệp luôn nhất quán, truyền tải đến khách hàng một cách rõ ràng Với chức năng nhiệm vụ phòng marketing này, doanh nghiệp sẽ tạo được vị thế trên thị trường.
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm: Hiểu rõ được sản phẩm của mình và nhu cầu của thị trường tiêu dùng, phòng Marketing sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra được phương hướng tiêu thụ sản phẩm hiệu quả mà tiết kiệm được nhiều chi phí.
Sáng tạo và thực hiện các chiUn lưVc Marketing: Đây là nhiệm vụ giúp khách hàng thấu hiểu hơn về sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh của doanh nghiệp Nhờ các chiến lược này, hoạt động và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp được tăng cao.
ThiUt lập các quan hệ truyền thông: Đây là phương án xây dựng thương hiệu bền vững và cũng là công cụ xử lý khủng hoảng mà doanh nghiệp có thể gặp phải Mục tiêu là tạo được hình ảnh đẹp cho doanh nghiệp trong mắt công chúng.
Quản lý nhân viên của từng bộ phận: Phòng Marketing có chức năng điều hành nhân viên của bộ phận mình, lên kế hoạch làm việc, kiểm tra giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên.
Tham mưu với Ban giám đốc về từng chiUn lưVc: Nhằm mang lại hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tốt nhất, phòng Marketing tham mưu với Ban Giám đốc về phương hướng phát triển Marketing Phòng sẽ phối hợp với bộ phận khác trong doanh nghiệp để triển khai phân phối sản phẩm, dịch vụ một cách năng suất nhất.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA CÔNG TY KANGAROO
GDP năm 2019 đạt kết quả ấn tượng với tốc độ tăng 7,02% (Quý I tăng 6,82%, quý II tăng 6,73%; quý III tăng 7,48%; quý IV tăng 6,97%), vượt mục tiêu của Quốc hội đề ra từ 6,6%-6,8%, khẳng định tính kịp thời và hiệu quả của các giải pháp được Chính phủ ban hành, chn đạo quyết liệt các cấp, các ngành, các địa phương và cô ong đồng doanh nghiê op cùng nỗ lực thực hiện để đạt và vượt mục tiêu tăng trưởng Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Mức tăng trưởng năm 2019 tuy thấp hơn mức tăng 7,08% của năm 2018 nhưng cao hơn mức tăng của các năm 2011-2017. Trong mức tăng chung của toàn nền kinh tế, khu vực nông, lâm nghiệp và thủy sản tăng 2,01%, đóng góp 4,6% vào mức tăng chung; khu vực công nghiệp và xây dựng tăng 8,90%, đóng góp 50,4%; khu vực dịch vụ tăng 7,3%, đóng góp 45% chn số lạm phát, chn số giá tiêu dùng CPI: CPI bình quân năm 2019 tăng 2,79% so với bình quân năm 2018 Lạm phát cơ bản tháng 12/2019 tăng 0,68% so với tháng trước và tăng 2,78% so với cùng kỳ năm trước Lạm phát cơ bản bình quân năm
2019 tăng 2,01% so với bình quân năm 2018.
Năm 2020: GDP: GDP năm 2020 tăng 2,91% (quý I tăng 3,68%; quý II tăng 0,39%; quý III tăng 2,69%; quý IV tăng 4,48% Tốc độ tăng trưởng kinh tế: tăng 6,23% so với năm 2019 Chn số lạm phát, chn số giá tiêu dùng CPI: Chn số giá tiêu dùng năm 2020 tăng 3,23% so với năm 2019 và tăng 0,19% so với tháng 12 năm
2019 Lạm phát cơ bản bình quân năm 2020 tăng 2,31% so với bình quân năm
2019 CPI tăng cao nhất vào tháng 1, tăng 1,23% và giảm mạnh nhất vào tháng 4, giảm 1,54%.
Năm 2021: GDP: GDP năm 2021 tăng 2,58% Tốc độ tăng trưởng kinh tế: tăng trưởng kinh tế năm 2021 chn ở mức 2,58%, thấp nhất trong vòng 30 năm qua Chn số lạm phát, chn số giá tiêu dùng CPI: Bình quân năm 2021, CPI tăng 1,84% so với năm trước, mức tăng thấp kể từ năm 2016.
KUt luận: Dù cho doanh thu chn tăng 12%, nhưng việc chuyển dịch cơ cấu bán hàng sang nhóm sản phẩm có tỷ suất sinh lời cao giúp cho Kangaroo cải thiện mạnh mẽ lợi nhuận. b , Nhân khẩu
Số dân của Việt Nam: Dân số Việt Nam hiện chiếm 1,24% dân số thế giới. Trong năm 2022, dân số của Việt Nam dự kiến sẽ tăng 784.706 người và đạt 99.329.145 người vào đầu năm 2023 Gia tăng dân số tự nhiên được dự báo là dương vì số lượng sinh sẽ nhiều hơn số người chết đến 879.634 người Nếu tình trạng di cư vẫn ở mức độ như năm trước, dân số sẽ giảm -94.928 người Điều đó có nghĩa là số người chuyển đến Việt Nam để định cư sẽ ít hơn so với số người rời khỏi đất nước này để định cư ở một nước khác Theo ước tính của chúng tôi, tỷ lệ thay đổi dân số hàng ngày của Việt Nam vào năm 2022 sẽ như sau: 4.175 trẻ em được sinh ra trung bình mỗi ngày 1.765 người chết trung bình mỗi ngày -260 người di cư trung bình mỗi ngày Dân số Việt Nam sẽ tăng trung bình 2.150 người mỗi ngày trong năm 2022.
Tỷ lệ giới tính, nghề nghiệp, khu vực sống, tình trạng hôn nhân:
-Tỷ lệ ly hôn: ở nước ta thấp, tuy nhiên tỷ lệ này đang có xu hướng tăng trong 10 năm qua (năm 2009: 1,0%, năm 2019: 1,8%) Tỷ lệ ly hôn có sự khác biệt theo giới tính và khu vực thành thị, nông thôn: Tỷ lệ ly hôn của nữ giới cao hơn nam giới (2,1% so với 1,4%), khu vực thành thị cao hơn khu vực nông thôn (2,1% so với 1,6%) Tỷ lệ giới tính: Tỷ lệ giới tính khi sinh cao thứ ba thế giới Tỷ lệ nghề nghiệp: Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên trong quý I năm 2022 là 51,2 triệu người, tăng hơn 0,4 triệu người so với quý trước và tăng khoảng 0,2 triệu người so với cùng kỳ năm trước So với quý trước, lực lượng lao đô ong ở cả hai khu vực nông thôn và thành thị đều tăng khoảng 0,2 triệu người, lực lượng lao đô ong nam tăng nhiều hơn so với lực lượng lao động nữ (0,3 triệu lao động của nữ so với gần 0,2 triệu lao động của nam).
Giúp cho doanh nghiệp nhắm mục tiêu, đưa ra những chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn Có thể hiểu rõ được đối tượng mình đang nhắm đến, cách tiếp cận phù hợp cũng như đưa ra các dự đoán về xu hướng mua hàng của họ Từ đó phác họa nên chân dung khách hàng tiềm năng và xây dựng các chiến lược tiếp thị trong tương lai của doanh nghiệp Kangaroo.
Nắm rõ khách hàng tiềm năng c , Văn hoá- xã hội
Ngày nay, trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp muốn phát triển sản xuất, kinh doanh, nâng tầm thương hiệu, không còn cách nào khác là phải chú trọng tới văn hóa - xã hội doanh nghiệp Tác động của văn hóa doanh nghiệp đến phát triển bền vững của doanh nghiệp Quyết định sự trường tồn của doanh nghiệp và nó ảnh hưởng đến doanh nghiệp ở nhiều khía cạnh như ảnh hưởng đến nhân viên Một doanh nghiệp xây dựng được văn hóa chuyên nghiệp và truyền tải một cách nhất quán để nhân viên hiểu và thực hiện theo đạt những tác dụng tích cực Thu hút và giữ chân nhân tài trong doanh nghiệp: Nhân viên sẽ trung thành và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp khi họ thấy hứng thú với môi trường doanh nghiệp Nhu cầu quản lý các nguyên tắc, quy định sẽ giảm đi: Khi nhân viên nhận thức rõ ràng về vai trò của bản thân trong tập thể, thấu hiểu được những giá trị của công ty, khi đó họ sẽ tự nguyện chấp hành các nguyên tắc và quy định Ảnh hưởng đến năng suất làm việc: Doanh nghiệp có môi trường văn hóa làm việc tốt, nhân viên sẽ luôn được khuyến khích đưa ra sáng kiến, ý tưởng… để nâng cao hiệu quả công việc.
Tuy nhiên, thực tế cho thấy, rất nhiều doanh nghiệp đã mắc lỗi khi áp đặt văn hóa mà không khơi gợi nhận thức của nhân viên Khi nhân viên không cảm thấy yêu thích công việc, các nhu cầu như giao tiếp, kính trọng, tự khẳng định… không được xây dựng, dẫn đến tình trạng chán nản, hiệu quả công việc không cao và thiếu sự gắn bó với doanh nghiệp. Ảnh hưởng đến tổ chức Giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác: Mỗi doanh nghiệp có một đặc trưng riêng và chính VHDN tạo nên nét khác biệt đó Là nguồn lực tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp: Nền văn hóa tốt giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân người tài, củng cố lòng trung thành với doanh nghiệp Từ đó, tạo ra lợi thế cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường Một công ty không xây dựng VHDN hoặc VHDN xây dựng nửa vời sẽ bị tác động bởi những yếu tố tiêu cực Không tạo được nguồn sức mạnh nội tại làm đòn bẩy: Cơ chế quản lý cứng nhắc, độc đoán, chuyên quyền sẽ khiến cho tổ chức mất đi nguồn lực đòn bẩy cho sự phát triển lâu dài của tổ chức, đó là sức mạnh nội tại Thiếu lợi thế cạnh tranh trên thị trường: Thiếu VHDN dẫn đến các thông điệp mà mỗi cá nhân trong tổ chức truyền tải ra bên ngoài mang ý nghĩa khác nhau, không nhất quán và mất đi sự chuyên nghiệp. Ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng Cạnh tranh trong môi trường tương tác mạnh mẽ như hiện nay, các công ty phải chuyển sự tập trung từ đẩy mạnh kích thích giao dịch sang tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng Thiết lập văn hóa “lấy khách hàng làm trung tâm” sẽ mang đến những ảnh hưởng tích cực nhất định cho doanh nghiệp Tạo nên phong thái của doanh nghiệp, giúp phân biệt doanh nghiệp này với doanh nghiệp khác: VHDN gồm nhiều bộ phận và yếu tố hợp thành: Triết lý kinh doanh, các tập tục, lễ nghi, thói quen, đào tạo, giáo dục… Tất cả những yếu tố đó, tạo ra phong cách, phong thái và phân biệt nó với các doanh nghiệp, các tổ chức xã hội khác.
Tạo nên lực hướng tâm chung cho toàn doanh nghiệp: Một nền văn hóa – xã hội tốt, giúp doanh nghiệp thu hút nhân tài và củng cố lòng trung thành của nhân viên đối với doanh nghiệp. d , Chính trị pháp luật
Chế độ chính trị ở nước ta hiện nay là chế độ xã hội chủ nghĩa do Đảng Cộng sản lãnh đạo, là chế độ nhất nguyên chính trị, do nhân dân làm chủ Đảng vừa là hạt nhân của hệ thống chính trị, vừa là người lãnh đạo hệ thống chính trị, là tổ chức nòng cốt của chế độ chính trị, vừa là lực lượng lãnh đạo chế độ chính trị Nền chính trị ổn định tạo điều kiện tốt tới sự phát triển của các doanh nghiệp Nền chính trị không ổn kéo theo hậu quả sản xuất gặp khó khăn diễn biến thị trường gặp phức tạp Pháp luật không chn mang tính giai cấp và tính xã hội mà pháp luật còn phản ánh hiện thực xã hội và các quy luật khách quan của đời sống xã hội. Trong mối quan hệ với kinh tế, vai trò của pháp luật thể hiện ở chỗ pháp luật quy định về mặt pháp lý các quan hệ sản xuất và các quan hệ đó trở thành các quan hệ pháp luật tạo nên trật tự pháp luật về kinh tế cho một nhà nước Ở nước ta, với nền kinh tế nhiều thành phần, vận động theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước, theo định hướng xã hội chủ nghĩa, pháp luật tồn tại trước hết vì kinh tế, sinh ra trực tiếp từ những đòi hỏi khách quan của nền kinh tế, trong mối quan hệ không tách rời với các đòi hỏi và nhu cầu của kinh tế, trở thành công cụ trong quản lý nhà nước về kinh tế Pháp luật tạo hành lang pháp lý để cho các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế tự do, bình đẳng trong sản xuất kinh doanh, đồng thời Nhà nước là chủ thể quản lý cũng dựa vào chuẩn mực đó mà điều chnnh các quan hệ kinh tế Các quan hệ kinh tế thị trường rất đa dạng, phong phú và phức tạp, do đó cần phải hướng chúng phát triển theo định hướng xã hội nhất định Điều đó làm nảy sinh nhu cầu điều chnnh của pháp luật để loại bỏ những yếu tố tùy tiện, ngăn ngừa rối loạn, khủng hoảng, thiết lập trật tự ổn định trong các quan hệ kinh tế. Bằng sự điều chnnh của pháp luật mà tạo ra môi trường thuận lợi, tin cậy cho sự tồn tại và phát triển của các quan hệ kinh tế.
Theo luật thì bất kỳ doanh nghiệp nào được thành lập cũng cần có Nội quy lao động bằng văn bản Theo quy định tại Điều 118 Bộ Luật Lao động 2019 thì những doanh nghiệp sử dụng từ 10 lao động trở lên phải có nội quy lao động bằng văn bản và phải đăng ký nội quy lao động tại cơ quan quản lý nhà nước về lao động cấp tnnh để nội quy lao động có hiệu lực pháp luật.
Nếu không có văn bản quy định Nội quy lao động chính thức nào, doanh nghiệp sẽ bị phạt theo Khoản 2 Điều 18 Nghị định 28/2020/NĐ-CP:
“Phạt tiền từ 5.000.000 đồng đến 10.000.000 đồng đối với người sử dụng lao động có một trong các hành vi sau đây: a) Không có nội quy lao động bằng văn bản khi sử dụng từ 10 lao động trở lên: b) Không đăng ký nội quy lao động với cơ quan quản lý nhà nước về lao động cấp tnnh: c) Sử dụng nội quy lao động chưa có hiệu lực hoặc đã hết hiệu lực: d) Xử lý kỷ luật lao động, bồi thường thiệt hại không đúng trình tự, thủ tục, thời hiệu theo quy định của pháp luật. đ) Tạm đình chn công việc đối với người lao động không đúng quy định của pháp luật.”
Thứ hai, sở hữu Nội quy công ty giúp nhà lãnh đạo quản trị doanh nghiệp hiệu quả hơn
Xây dựng và đăng ký Nội quy lao động không chn để đáp ứng yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước mà còn là một công cụ quan trọng giúp định hướng quản trị và phát triển nguồn nhân lực dài hạn, bảo vệ doanh nghiệp trong những vấn đề liên quan Đảm bảo kỷ luật: Nội quy lao động là cơ sở để doanh nghiệp thực thi quyền quản lý của mình nói chung và bảo đảm kỷ luật lao động nói riêng Nó yêu cầu các nhân viên, cả hội đồng quản trị và lãnh đạo của công ty phải thực hiện đúng các quy tắc hoặc giải thích rõ ràng lý do tại sao họ không thực hiện, đồng thời giữ cho công ty và nhân viên của mình không vi phạm luật pháp và quy định Định hướng văn hóa nội bộ: Mỗi một quy định là một hướng dẫn và tài liệu tham khảo cho nhân viên để hỗ trợ công việc hàng ngày được tốt nhất Nó là công cụ giúp quản lý, định hướng lối sống và phong cách hành xử có văn hóa của một cộng đồng Nội quy doanh nghiệp nâng cao giá trị cốt lõi của công ty, niềm tin và thiết lập văn hóa đúng đắn Gắn kết nhân viên: Những nội quy thích hợp và đúng đắn khi được đưa ra chính là chất keo gắn kết các thành viên trong doanh nghiệp, thúc đẩy lòng trung thành và giữ chân nhân viên Nó giúp mọi người thống nhất về cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn và định hướng hành động Khi nhân viên phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn nhau, chính văn bản này là yếu tố giúp mọi người hòa nhập và thống nhất Tuân thủ pháp luật: Các tổ chức có quy tắc ứng xử và tuân theo các bước được xác định khác trong luật pháp, có thể giảm rủi ro tài chính liên quan đến các án phạt của chính phủ vì hành vi sai trái, đặc biệt là về tham nhũng trong doanh nghiệp.
KUt luận: Nội quy áp dụng trong phạm vi một doanh nghiệp, có giá trị đối với những người trong cơ quan, đơn vị đó Vậy nên nội dung của nội quy cần tuân thủ các quy định của pháp luật để đảm bảo quyền lợi của các bên. e, Khoa học công nghệ
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM MÁY LỌC NƯỚC HYDROGEN CỦA CÔNG TY KANGAROO
CỦA SẢN PHẨM MÁY LỌC NƯỚC HYDROGEN CỦA CÔNG TY KANGAROO 3.1 Lựa chọn sản phẩm
Hội tụ tinh hoa sáng tạo thế giới, được nghiên cứu, thử nghiệm kỹ lưỡng trên đặc thù nguồn nước của Việt Nam, Máy lọc nước Hydrogen Kangaroo tạo nên nguồn nước kiềm giàu Hydrogen với nhiều lợi ích cho sức khỏe Công nghệ lọc Vortex tiết kiệm nước tối đa.
Nước có mức ORP tối ưu, gần bằng mức cơ thể.
Tạo nước kiềm tính có độ PH từ 7,5 đến 9 tốt cho sức khỏe
Cụm phân tử nước nhỏ giúp dễ hấp thu, bù nước hiệu quả.
Cung cấp khoáng chất tự nhiên như: Ca2+, K+, Na+, Fe2+ và Mg2+ cho nguồn nước.
Ion khoáng dồi dào, làm vị nước ngọt tự nhiên.
Công nghệ bóng gốm được nghiên cứu và sử dụng phổ biến tại Hàn Quốc và nhiều nước nước tiên tiến trên thế giới với cơ chế chia tách phân tử nước cho nước giàu Hydrogen hoạt hóa và nguồn khoáng tự nhiên sau lọc.
Hình 3.1: Máy lọc nước Kangaroo Hydrogen KG100 VTU 9 lõi lọc
Bộ 5 lõi lọc chức năng được cấu tạo đặc biệt và đồng bộ Nước qua 5 lõi này sẽ được tái khoáng và tăng lượng Hydrogen hoạt hóa, cho mức ORP gần bằng mức cơ thể và pH trên 7.5 Một loại nước lý tưởng cho sức khỏe và trẻ đẹp.
Hình 3.2: Lõi lọc nước Kangaroo
Công nghệ lọc Vortex được nghiên cứu và sáng chế bởi Trung tâm nghiên cứu ứng dụng Kangaroo Hàn Quốc Dòng chảy xoáy quanh trục giúp giảm đóng cặn bể mặt màng, tăng thời gian lưu hơn 4 lần,nâng hiệu suất lọc đến 75%, tăng tuổi thọ màng lọc và màng lọc và máy.
Hình 3.3: Cơ chế xoáy ốc, giảm đóng cặn, tối đa nước tinh khiết, tăng tuổi thọ màng
Bơm hút sâu – Tự động
Giải quyết tình trạng cấp nước đầu vào yếu, thích hợp với nhiều địa hình, cấu tạo đường nước khác nhau tại mỗi gia đình.
Giúp nguồn nước cấp ổn định, đảm bảo lượng trả nước tinh khiết và kéo dài tuổi thọ sản phẩm.
3.2 ChiUn lưVc marketing mục tiêu của sản phẩm
3.2.1 Khách hàng tiêu dùng mục tiêu a , Địa lý
Nơi sinh sống của khách hàng mục tiêu: chủ yếu sống tại các tnnh và thành phố lớn trên toàn quốc b,
Các hộ gia đình (Các tnnh và thành phố chính) Công viên công chức (Các tnnh và thành phố chính) Khách hàng công nghiệp, các nhà máy & văn phòng Giới tính khách hàng mục tiêu : 33-44 tuổi ( trong dó 35-44 tuổi chiếm 30%, 30-34 tuổi chiếm 25%) Trình độ giáo dục của khách hàng mục tiêu : từ trung học trở lên Mức độ thu nhập trung bình của khách hàng từ 7 triệu/tháng trở lên c,
Khách hàng tìm kiếm thông tin qua các trang web của kangaroo, thông qua các quảng cáo trên TV, mạng xã hội , báo chí.
Khi mua khách hàng thường quan tâm các tiêu chí như:
- Giá cả phù hợp với người tiêu dùng
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng.
- Mặt hàng có phù hợp với nhu cầu của khách hàng không?
Khách hàng thường tìm mua tại các đại lý được ủy quyền trên địa phương gần nhất. d,
Yêu thích sự tiện lợi, hiện đại, uy tín, công nghệ của sản phẩm & dịch vụ đi kèm để giữ gìn & nâng cao sức khỏe của gia đình
Quan tâm đến sự tiện ích, tiện lợi & tiết kiệm thời gian của sản phẩm trách nhiệm, trình độ , đẳng cấp, khiếu thẩm mỹ, chất lượng cuộc sống Quan tâm đến việc dễ dàng sử dụng & dịch vụ hậu bán hàng
Chú trọng đến yếu tố tiết kiệm thời gian, chi phí Bị thu hút bởi độ an toàn, độ bền, tiết kiệm
Bị hấp dẫn bởi tính đột phá, mới nhất chưa từng có trên thị trường Tâm lý người tiêu dùng miền Bắc & miền Nam có một số điểm khác biệt ở sở thích, thói quen & hành vi quyết định mua sắm
Người phụ nữ đóng vai trò ra quyết định mua hàng gia dụng, tham khảo ý kiến từ chồng, người bán , bạn bè, đồng nghiệp, internet, quảng cáo Với sản phẩm máy lọc nước là người đàn ông quyết định
3.3 Sơ đồ định vị của sản phẩm
Hình 3.4 : Sơ đồ định vị sản phẩm máy lọc nước của tập đoàn Kangaroo
Máy lọc nước Kangaroo Hydrogen đứng vào TOP đầu những máy lọc nước đạt chất lượng cao ở thị trường Việt Nam, với mức giá tầm trung phù hợp với người tiêu dùng.
3.4 ChiUn lưVc marketing h^n hVp của sản phẩm
Năm 2011, 8 năm sau khi đưa sản phẩm đầu tiên ra thị trường Kangaroo quyết định thay đổi logo và bộ nhận diện thương hiệu của mình Đây là một quyết định đúng đắn trong quá trình duy trì và phát triển một thương hiệu mạnh Vươn mình ra thị trường quốc tế và hướng tới mục tiêu trở thành thương hiệu số 1 khu vực Châu Á về thiết bị điện gia dụng.
Logo mới của Kangaroo được thể hiện bằng chính tên thương hiệu Kangaroo Mang đến cái nhìn trực quan, dễ nhớ cho người tiêu dùng Không chn vậy chữ K trong Kangaroo được cách điệu thành hình số 1 Thể hiện là một doanh nghiệp hàng đầu trong sản xuất và cung cấp các thiết bị lọc nước Đồ gia dụng tại thị trường Việt Nam
Logo của Kangaroo được thể hiện bởi 2 màu là màu xanh là tươi mới Thể hiện sự năng động, thân thiện và gần gũi với môi trường Màu xanh lá được lấy làm chủ đạo cũng thể hiện thông điệp vì môi trường Cho thấy quá trình sản xuất Kangaroo luôn đặt lợi ích môi trường lên hàng đầu Mang đến cuộc sống xanh cho người Việt.
Chữ K cách điệu hình số 1 được thể hiện bằng màu cam thể hiện được sự quyết tâm. Đồng lòng cũng như khẳng định chất lượng hàng đầu của sản phẩm Đã mang đến cho thương hiệu Kangaroo sự tươi mới Thiết kế thể hiện được sự bứt phá mạnh mẽ, sự phát triển nhưng là sự phát triển bền vững b,
Thông điệp của sản phẩm
Máy lọc nước Kangaroo là Máy lọc nước số 1 Việt Nam
Máy lọc nước Hydrogen của Kangaroo giữ thị phần số 1 Việt Nam 5 năm liên tiếp (2017-2021) theo báo cáo mới nhất của Techsci Research, công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu Tạo nên 1 kỷ nguyên mới của máy lọc nước tại Viê ot Nam, giúp nguồn nước không chn sạch, mà còn là “nước khỏe” tốt cho cơ thể
Máy lọc nước Kangaroo được tin dùng nhất Việt Nam theo khảo sát về mức độ tin tưởng, sự yêu thích của người tiêu dùng (báo cáo VCCI)
Hình 3.6 : Máy lọc nước Hydrogen chiếm thị phần số 1 cả nước
Kangaroo là thương hiệu “Máy lọc nước xuất sắc nhất” do người tiêu dùng Việt Nam và hội đồng chuyên gia thẩm định bình chọn tại sự kiện TechAwards
Máy lọc nước ion kiềm Hydrogen Kangaroo sử dụng công nghệ điện phân độc quyền, và được chứng nhận là sản phẩm khoa học công nghệ Việt Nam. c) Các cấp độ cấu thành sản phẩm
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA MÁY LỌC NƯỚC KANGAROO
Hiện tại sản phẩm đã có dấu hiệu suy thoái nên cần có chiến lược sản phẩm mới.
Cải tiến sản phẩm: Kích thước lớn chiếm diện tích cần thu nhỏ., cải tiến ngoại hình để phù hợp với xu hướng mới Công nghệ Hydrogen vẫn đáp ứng đủ nhu cầu của khách hàng nhưng cần thêm một số tiện ích như vòi nước nóng Tăng chất lượng hoàn thiện để vòng đời sản phẩm lâu hơn, ít hư hỏng Cải tiến danh mục sản phẩm.
Cải tiến dịch vụ: Mở rộng trung tâm bảo hành Đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên chuyên nghiệp, vui vẻ với khách hàng Áp dụng nhiều chính sách nhằm thu hút khách hàng mới như : thu cũ đổi mới và bảo hành tại nhà.
Kangaroo đang sử dụng chiến lược giá theo dòng và chiến lược giá định giá cao cấp cho sản phẩm máy lọc nước Hydrogen Với việc định giá sản phẩm này so với các dòng máy lọc nước thông thường, máy lọc nước Hydrogen Kangaroo có giá đắt hơn, từ 2-3 triệu đồng/ máy.
Hầu hết giá sản phẩm đề cập đến một sản phẩm riêng lẻ nhưng giá gói sản phẩm thì lại đề cập đến sự kết hợp của nhiều sản phẩm Để sử dụng chiến lược định giá gói sản phẩm, người bán thường kết hợp một số sản phẩm lại với nhau và bán dưới dạng combo với giá giảm.
Chiến lược định giá gói sản phẩm sẽ thúc đẩy doanh số của những sản phẩm mà bình thường người tiêu dùng sẽ có ít nhu cầu, do đó cũng có thể nói doanh nghiệp vừa có thể giới thiệu sản phẩm mới vừa tạo thêm nhu cầu cho người tiêu dùng Điều kiện để chiến lược định giá gói sản phẩm đạt hiệu quả là giá combo phải đủ thấp để hấp dẫn khách hàng Ví dụ ta có thể dùng combo máy lọc nước + máy hút ẩm vì máy hút ẩm tại thị trường việt nam chưa được phổ biến nhiều nên việc kết hợp này sẽ thúc đẩy được được sản phẩm máy hút ẩm.
Công ty tiếp tục mở rộng và tăng cường mạng lưới để có thể phân phối trực tiếp cho khách hàng , đặc biệt khu vực nông thôn và vùng núi vùng sâu xa , khu vực nông thôn nơi tập trung hơn 70% dân số cả nước là khu vực đóng vai trò quan trọng cho sự tăng trưởng doanh thu nhưng cũng là thách thức cho việc phân phối sản phẩm máy lọc nước đến tay người tiêu dùng cuối cùng.
Mở rộng và phân phối thêm nhiều số lượng nhiều thêm các đơn vị bán lẻ, bán luôn để tăng số lượng trung gian phân phối để sản phẩm tiếp cận với nhiều người hơn.
4.4 ChiUn lưVc xúc tiUn a , Quảng cáo
Chúng ta cần quảng cáo trên các kênh truyền thông và đẩy mạnh trên các trang mạng xã hội cũng như các trang thương mại điện tử như Tik Tok, Instagram, Tiki, Vì nếu chúng ta phát triển thêm những kênh quảng cáo mới sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể phủ sóng những khu vực mà tập đoàn muốn khiển mọi người biết đến nhiều hơn và có thể đem lại một lượng lớn khách hàng mục tiêu.
Kangaroo có thể quảng cáo qua các phương tiện như:
Quảng cáo qua báo chí: Kangaroo tổ chức các buổi họp mặt báo chí công bố sản phẩm hay bàn luận về vấn đề nước sạch Bên cạnh đó, chi phí cho hoạt động truyền thông này tương đối rẻ, những thông điệp bán hàng có thể dễ dàng được gửi đến từng độc giả riêng biệt.
Quảng cáo ngoài trời: Kangaroo thiết kế những hình ảnh đẹp và bắt mắt treo t ại các nơi đông người qua lại hay cụ thể hơn có thể làm biển hiệu cho các cửa hàng đại lý mang thương hiệu sản phẩm của chính công ty mình.
Quảng cáo truyền hình: Đăng kí các giờ quảng cáo trên truyền hình VTV của đài truyền hình Việt Nam hay các nhà đài khác. b ,
Công ty cần đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi đối với có nhà phân phối, các cửa hàng đại lý Và các chương trình khuyến mại đối với người tiêu dùng.
Khuyến mãi đối với các nhà phân phối, đại lý bán hàng Kangaroo cần đưa ra các chính sách về giá hợp lý cho các dịp lễ sắp tới Ví dụ: “ giảm 10% khi mua trên 1000 sản phẩm, 5% cho 500 sản phẩm” bên cạnh đó cũng có nhiều khuyến mãi như “ mua 100 sản phẩm được tặng 1 sản phẩm, được chiết khấu 5% với tất cả mặt hàng” Kangaroo có thể cung cấp các trang thiết bị phục vụ bán hàng cho các cửa hàng như “cung cấp các kệ để sản phẩm hay tặng biển hiệu cửa hàng, hay các dịp lễ sắp tới cung cấp các rạp hàng để phục vụ cho các sự kiện ngày lễ tết cho các cửa hàng đại lý”.
Khuyến mại đối vs người tiêu dùng Kangaroo đưa ra những chương trình ngày như “ ngày lễ giáng sinh siêu sale giảm trực tiếp 30% các mặt hàng máy lọc nước so với giá niêm yết” Hay “ tết dương lịch mua máy lọc nước Kangaroo được tặng một bộ nồi inox từ tính” Có thể tổ chức sự kiện lâu dài vào dịp tết nguyên đán kết hợp tất cả trong vòng
15 ngày từ giảm giá tất cả các mặt hàng, mua máy lọc nước tặng lõi lọc, tặng phiếu mua hàng sử dụng dịch vụ, phiếu rút thăm trúng thưởng hay tặng thẻ tích lũy điểm mua hàng hàng để tặng thưởng. c,
PR Đưa ra ý tưởng nội dung quảng cáo thu hút bằng sự chứng thực của những người nổi tiếng Chúng ta đều biết rằng nhiều vận động viên chuyên nghiệp, diễn viên và người nổi tiếng đã nhận đại diện hay quảng cáo cho những sản phẩm không liên quan gì đến họ nhưng vẫn mang lại hiệu ứng tốt Cách quảng cáo này nhằm nhấn mạnh vào yếu tố quảng cáo xúc tiến bán hàng của doanh nghiệp, mục đích nhằm giúp cho doanh nghiệp bằng cách đặt sự uy tín của mình vào thương hiệu và tăng thêm uy quyền cho doanh nghiệp đó, khiến những người cảm mến họ cũng tin vào doanh nghiệp.
