Mục tiêucủa M.O.I sẽ đạt sảnlượng tiêu thụ1.000.000 sản phẩmtrong năm đầu tiên.M.O.I sẽ là niềm tựhào của người Việttrên thị trường mỹphẩm thế giới.M.O.I mong muốntruyền cảm hứng chophụ
TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG
Lịch sử hình thành và phát triển
M.O.I thành lập 2018 với điểm tựa lớn về mặt truyền thông là hình ảnh đại diện của ca sĩ Hồ Ngọc Hà Nhưng theo ông Lâm Thành Kim – CEO M.O.I Cosmetics cho biết “Muốn đi xa và bền thì chất lượng & sự khác biêt trong từng sản phẩm là yếu tố hàng đầu để giữ được niềm tin người tiêu dùng” Phương châm từ nhà lãnh đạo đã đưa M.O.I hợp tác với một công ty sản xuất tại Hàn Quốc – nơi có nền công nghiệp mỹ phẩm hàng đầu thế giới Điều này cũng giúp nhãn hàng tiêu thụ khoảng 300.000 sản phẩm, thắng lớn với 30 tỷ đồng doanh thu chỉ sau 1 năm hoạt động.
Năm 2019, M.O.I vượt ngoài kỳ vọng với mức tăng trưởng lên đến 180% và tiêu thụ được gần 1,5 triệu sản phẩm Năm 2020, doanh thu của M.O.I tiếp tục giữ mức tăng trưởng thêm 44% so với năm 2019. Định hướng phát triển của doanh nghiệp là tạo ra các sản phẩm dành cho người Việt với chất lượng quốc tế Khởi nghiệp với 2 dòng sản phẩm chính, đến nay, hãng đã phát triển danh mục sản phẩm đa dạng hơn bao gồm các sản phẩm cơ bản đáp ứng nhu cầu hàng ngày của phụ nữ Việt Nam; từ mỹ phẩm trang điểm như son, phấn
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Save to a Studylist nền, má hồng, chì kẻ mày,… Trong năm 2021, một thương hiệu khác chuyên về các sản phẩm chăm sóc da như sữa rửa mặt, toner cũng được M.O.I phát triển riêng có tên D.A by M.O.I (Dermatologist Advised) là thương hiệu mỹ phẩm dưỡng da được chuyên gia da liễu khuyên dùng tại Việt Nam Các sản phẩm của DA được nghiên cứu & phát triển dựa trên đặc tính da của người Việt với những thành phần từ thiên nhiên phù hợp với mọi làn da, kể cả da nhạy cảm
Ngoài các sản phẩm cố định, ‘đặc sản’ của M.O.I là mỹ phẩm phiên bản giới hạn được tạo ra từ sự kết hợp của hãng với những gương mặt có sức ảnh hưởng lớn trong cộng đồng; điển hình như NTK Công Trí, Hoa hậu Hương Giang, Hoa hậu Thùy Tiên và tập đoàn giải trí Walt Disney
Khả năng bắt kịp xu hướng thời trang thế giới cũng như cách làm truyền thông thông minh đã giúp M.O.I liên tiếp nhận về những con số kinh doanh đáng nể và hơn hết là sự hưởng ứng từ đông đảo người tiêu dùng Việt Các siêu phẩm từ M.O.I đều nhanh chóng ‘cháy hàng’ chỉ vỏn vẹn vài ngày sau khi ra mắt Đặc biệt là các bản son limited luôn khiến các tín đồ làm đẹp săn đón ngay từ ngày đầu mở bán
Giải thưởng APEA 2021 đánh dấu bước tiến mới của M.O.I Cosmetics khi vinh dự nhận giải Thương hiệu truyền cảm hứng (Inspirational Brand) do Asia Pacific Entrepreneurship Awards (APEA) trao tặng sau khi vượt qua các tiêu chí khắt khe về chất lượng và uy tín thương hiệu.
Lĩnh vực hoạt động
M.O.I Cosmetics là thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu tiên tại Việt Nam với tiêu chuẩn chất lượng quốc tế và giá hợp lý dành cho phụ nữ Việt Hiện phân phối toàn quốc và thế giới Thương hiệu đã được đăng ký độc quyền tại Việt Nam Công ty tự sản xuất tất cả sản phẩm bằng công nghệ hiện đại tối ưu xuất xứ từ Hàn Quôc, được cấp phép chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ở 2 quốc gia Hàn Quốc và Việt Nam.
Sản phẩm tiêu biểu
Sản phẩm Logo/ hình ảnh của sản phẩm
Bộ đôi chăm sóc Da Da https://www.surehcs.com/ung-dung-cua- mo-hinh-5w1h-trong-marketing-2/
Mặt nạ bơ tinh khiết
3 màu mắt phấn má hồng Glowing
Son thỏi The Stars phiên bản giới hạn mùa lễ hội
Phấn nước Baby Skin Cushion
Phấn nước Baby Skin Powder
Chì kẻ mày Magic Brow Pencil
Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi
Tầm nhìn Sứ mệnh Giá trị cốt lõi Trách nhiệm xã hội
M.O.I sẽ trở thành thương hiệu mỹ phẩm Việt hội tụ các yếu tố về chất lượng, uy tín và thời trang, là ưu tiên lựa chọn hàng đầu của mọi phụ nữ
Việt Nam Mục tiêu của M.O.I sẽ đạt sản lượng tiêu thụ
1.000.000 sản phẩm trong năm đầu tiên.
M.O.I sẽ là niềm tự hào của người Việt trên thị trường mỹ phẩm thế giới.
M.O.I mong muốn truyền cảm hứng cho phụ nữ Việt Nam luôn yêu thương bản thân và cập nhật các xu hướng thời trang thế giới.Với tư duy kinh doanh mang tính nhân văn, M.O.I cam kết tạo ra hàng triệu việc làm cho cộng đồng, cơ hội khởi nghiệp cho thế hệ trẻ, sinh viên, học sinh, cũng như những phụ nữ luôn ưu tiên thời gian cho việc chăm sóc gia đình có thể kiếm them thu nhập.
Chất lượng là thước đo giá trị, Định hướng khách hàng,
M.O.I Cosmetic sẽ tổ chức các buổi Workshop và các buổi hướng nghiệp trẻ để cho các bạn có niềm đam mê về mỹ phẩm có thêm sự hiểu biết và quyết định cho tương lai
Sản phẩm lựa chọn phân tích
Khi nhắc đến son M.O.I, ấn tượng đầu tiên không thể bỏ qua chính là sự gắn bó chặt chẽ với tên tuổi nữ ca sĩ nổi tiếng Hồ Ngọc Hà Với vị thế hàng đầu trong làng giải trí Việt Nam cùng bề dày kinh nghiệm hoạt động nghệ thuật, Hồ Ngọc Hà đã xây dựng một thương hiệu son môi chất lượng, đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
Với son M.O.I màu sác thời thượng theo kịp xu thế thế giới, chất son an toàn được nhiều chị em đánh giá đánh lên mềm, mịn môi, lâu trôi nhưng không hề gây cảm giác khó chịu hay nặng môi.
Màu son có 6 màu, mỗi màu đem lại cho các cô nàng một vẻ đẹp, một cá tính riêng, có khi ngọt ngào mê dăm, có khi lại bốc lửa, quyến rũ.
Diện mạo bên ngoài thỏi son có kết cấu dạng sáp mềm mượt, dễ đánh Phần đầu nhọn giúp dễ dàng tạo viền môi mang đến sự thuận tiện cho bạn khi trang điểm mà không có gương.
STT Nội dung Chi tiết
1 Tên sản phẩm Dòng son M.O.I
5 Đặc tính Dưỡng môi, son lỳ,
Khách hàng mục tiêu
What: Sản phẩm son môi M.O.I là một loại mỹ phẩm không thể thiếu đối với chị em phụ nữ khi ra ngoài hoặc tham gia các sự kiện của mình Son môi cũng một phần nào đó giúp các chị em phụ nữ thể hiện được cá tính của mình
Khác với các dòng son môi khác Dòng son M.O.I là loại son cao cấp, có thành phần 100% Organic được làm từ 5 loại sáp khoáng, thực vật, cam kết không chứa chì và các chất hóa học gây hại cho môi, hoàn toàn lành tính, nên bạn có thể sử dụng mỗi ngày mà không sợ bị thâm hoặc khô môi.
Nhận thấy nhu cầu ngày càng gia tăng về các sản phẩm chăm sóc da chất lượng, đặc biệt là nhu cầu làm đẹp của phụ nữ, son môi trở thành một sản phẩm không thể thiếu Phụ nữ luôn mong muốn sử dụng những sản phẩm thiên nhiên, lành tính để chăm sóc làn da của mình Thấu hiểu được điều này, các thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên ra đời để đáp ứng nhu cầu này, mang đến những sản phẩm chất lượng, an toàn, giúp chị em phụ nữ chăm sóc làn da và sắc đẹp hiệu quả.
Hồ Ngọc Hà đã cho ra mắt thương hiệu M.O.I mà tiêu biểu là dòng sản phẩm son môi M.O.I được thị trường giới trẻ đón nhận mạnh mẽ.
Sản phẩm son môi M.O.I được thị trường đón nhận hết sức tích cực đặc biệt là những người yêu cái đẹp Đối với thị trường trong nước son môi M.O.I hướng tới những khách hàng là giới nữ hoặc LGBT có độ tuổi từ 18 đến 65, là những người làm việc trong mọi lĩnh vực yêu thương bản thân, yêu thích cái đẹp Những người có thu nhập trung bình trở lên đều có thể sử dụng sản phẩm Khách hàng sẽ tìm đến mà mua sản phẩm khi học có như cầu sử dụng sản phẩm để giúp họ tôn lên vẻ đẹp của bản thân mình Hiện nay sản phẩm đang được thị trường trong nước đón nhận rất tích cực đặc biệt là thị trường giới trẻ Việt Nam.
Tuy nhiên vẫn cần có nhiều thêm những chiến lược marketing phù hợp để đưa sản phẩm đến nhiều hơn với người tiêu dùng trong và và đặc biệt là ở nước ngoài, để sản phẩm có thể cạnh tranh ở các thị trường khó tính ở đó.
Trong tháng 12 doanh số son môi M.O.I đã đạt đến 3 nghìn sản phẩm được bán ra. Hiện tại thị trường son M.O.I của Hồ Ngọc Hà đã có hơn 54 nhà bán hàng trên các sàn thương mại điện tử với 91 mặt hàng.
Shopee chiếm 88.7% tổng doanh số và 90.4% về sản lượng
Lazada chiếm 11.2% tổng doanh số và 9.5% về sản lượng
Tiki chiếm 0,1 tổng doanh số vad 0.1% về sản lượng
Doanh số của sản lượng son M.O.I trong tháng 12/1021 đạt mức cao nhất với
137 triệu đồng và 505 về sản lượng.
Quy mô thị trường son M.O.I tháng 10/2022 đạt 92 triệu tăng trưởng tốt hơn so với tháng trước đó 39%.
Trong 6 tháng gần nhất, son M.O.I tăng trưởng doanh thu 27,5% so với 6 tháng liền kề.
Where: Các loại mĩ phẩm dần dần đang biến thành trợ thủ đắc lực cho tất cả các chị em phụ nữ Khi đi chơi, đi du lịch, đi làm hay thậm chí đi học các sinh viên cũng đều sử dụng đến son môi để tôn nên vẻ đẹp của bản thân Ai cũng muốn mình đẹp hơn mà.
Vì đây là công ty mới thành lập của ca sĩ nỏi tiếng Hồ Ngọc Hà nên cô nàng rất biết cách nhờ sự nổi tiếng của bản thân để bán hàng online đúng thời điểm công nghệ đang phát triển Cô còn nhờ được những ngôi sao cùng showbiz PR cho sản phẩm của mình để tăng thêm sự nổi tiếng khắp mọi nơi và đặc biệt tăng thêm sự tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm Thương hiệu được lan rộng và tăng sự uy tín nên bán ghàng khắp mọi nền tảng mạng xã hội ví dụ như: Zalo, facebook, shopee , tiktok shop, youtobe, intagram và các trang web… Cùng với đó là các đội ngũ hỗ trợ online nhiệt tình để khách hàng có thể trao đổi thông tin sản phẩm và cảm thấy an tâm khi mua hàng.
Tuy nhiên không phải công nghệ phát triển mà chỉ bán online quên đi bán hàng offline Các cơ sở nhỏ cũng được thành lập rải rác trên cả nước ở nhiều tỉnh thành để mọi người có thể mua trực tiếp và tham khảo trực tiếp.
When: Nhu cầu làm đẹp ngày càng phát triển, vào những ngày lễ hoặc tết thì cái nhu cầu đó ngày càng tăng cao Vì dòng sản phẩm son môi M.O.I phù hợp vời hầu hết mọi độ tuổi, nhiều màu sắc đa dạng với từng sắc độ của da chính vì thế khách hàng mua sản phẩm bên M.O.I thường là khách hàng trung thành Vào những thời điểm trong năm thì M.O.I cho ra những dòng son đa dạng để khách hàng không cảm giác bị nhàm chán, có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn thu hút những khách hàng mới.
Why: với sự phát triển của ngành công nghiệp mỹ phẩm, tràn lan những sản phẩm kém chất lượng, những sản phẩm làm giả các thương hiệu uy tín, thì khách hàng nên dùng sản phẩm bên nhà M.O.I bởi vì: Những nơi bên công ty phân phối hàng đều có giấy phép, bao bì đều có tem đóng dấu, chất lượng sản phẩm tốt, chỉ phân phối cho các đại lý uy tín, ngoài ra dòng son bên M.O.I còn có những ưu điểm: Son M.O.I là một thương hiệu son được gắn liền với tên tuổi của một nghệ sĩ nổi tiếng đình đám của Việt Nam Đó là nữ ca sĩ Hồ Ngọc Hà, người có tầm ảnh hưởng lớn với quần chúng Một người dùng bao nhiêu năm hoạt động nghệ thuật để gây dựng nên tên tuổi như ngày hôm nay thì khi dựng nên một thương hiệu của bất cứ sản phẩm nào chắc chắn sẽ được cân nhắc một cách kĩ lưỡng về chất lượng và sự an toàn cho người dùng.
Với sự đa dạng về màu sắc thời thượng bắt kịp xu hướng toàn cầu, son M.O.I được đánh giá cao bởi phái nữ Chất son an toàn, mềm mịn, lâu trôi nhưng không gây cảm giác nặng hay khó chịu trên môi.
Sở hữu bảng màu đa dạng từ 6 sắc son quyến rũ, mỗi cô nàng sẽ tìm thấy một vẻ đẹp phù hợp với sở thích và cá tính riêng Từ tông màu ngọt ngào nhẹ nhàng cho đến sắc đỏ bốc lửa nồng nàn, bộ sưu tập son này đáp ứng mọi nhu cầu trang điểm, giúp các cô gái tự tin khoe cá tính và tỏa sáng mọi lúc mọi nơi.
Diện mạo bên ngoài thỏi son có kết cấu dạng sáp mềm mượt, dễ đánh Phần đầu nhọn giúp dễ dàng tạo viền môi mang đến sự thuận tiện cho bạn khi trang điểm mà không có gương. Đây là lí do tại sao khách hàng nên mua sản phẩm này.
Tạo ra các chiến dịch, nội dung hấp dẫn nhằm thu hút được nhiều khách hàng Vd:mua 1 tặng1, mua2 tặng2, giảm 50%, quà tặng trị giá 599k
Tối ưu trang web: nội dung, hình ảnh, tốc độ tải trang
Xây dựng mối quan hệ tốt của khách hàng trước, và sau khi mua hàng.
Nhờ sự nổi tiếng của Hồ Ngọc Hà mà có một lượng fan nhất định nhờ đó có thể quảng bá được sản phẩm và được nhiều nhiều người để ý thêm
Nghiêm cứu về doanh nghiệp
Về đối thủ cạnh tranh
Hiện nay với nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng thì các thương hiệu mĩ phẩm ngày càng nhiều , và công ty nào cũng đều có đối thủ cạnh tranh và M.O.I cũng vậy Vì vậy chúng ta cần phải hiểu ưu và khuyết điểm của đối phương và đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả thì mới có thể chiếm lợi thế đối với thị trường mĩ phẩm.
- Đối thủ canh tranh Online: Đầu tiên ta phải sử dụng từ khóa để biết được đối thủ cạnh tranh của mình Từ khóa chính: Mĩ phẩm Đó chính lá PAULA'S CHOICE,và HASKI
- Đối thủ cạnh tranh Offline:
Watsons là cái tên quá nổi tiếng trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe và làm đẹp hàng đầu Châu Á Được thành lập năm 1841, cho đến nay đã mở rộng tại 27 thị trường với hơn 16,000 cửa hàng tại Châu Á và Châu Âu.
Trong đó, Watsons Việt Nam là một trong những shop bán mỹ phẩm uy tín TPHCM ưa chuộng của các tín đồ làm đẹp tại Việt Nam Chi nhánh đầu tiên của Watsons Việt Nam tại Bitexco
L’Oréal là một trong những tập đoàn mỹ phẩm lớn nhất thế giới Trong đó
L’Oréal Paris là thương hiệu mỹ phẩm bán chạy tại Việt Nam
L’Oreal Paris còn được bày bán rô ”ng rãi ở các siêu thị, trung tâm thương mại lớn như: Coopmart, BigC, Lotte Mart, VinMart…
Maybelline là một thương hiệu mỹ phẩm của Mỹ được thành lập vào năm 1915
Năm 2007, Maybelline chính thức xuất hiện trên thị trường Việt Nam và nhận được sự ưa chuộng của đông đảo các tín đồ làm đẹp.
Các kênh marketting truyền thống của doanh nghiệp
Doanh nghiệp phân phối chủ yếu ở kênh cửa hàng Hệ thống cửa hàng rộng khắp Việt Nam, tập trung tại các thành phố lớn như Hồ Chí Minh, Hà Nội, Vũng Tàu, Đà Nẵng, Cần Thơ Các cửa hàng thường xuyên cập nhật thông tin và nhập hàng mới để đáp ứng nhu cầu khách hàng Thiết kế cửa hàng mang tông màu hồng trắng, phản ánh vẻ đẹp nữ tính đặc trưng của thương hiệu.
M.O.I Cosmetics trân trọng công bố hệ thống cửa hàng là đối tác chính thức phân phối tất cả sản phẩm của công ty.
– Thế Giới Nước Hoa + PERFUME WORLD
Ngoài ra, công ty còn liên doanh với các trang thương mại điện tử lớn như : Shopee,Lazada, Tiki, … Chỉ cần gõ M.O.I cosmetics là hàng loạt sản phẩm có thể tìm thấy: Đánh giá của công ty về các hoạt động marketing truyền thống:
Với chiến lược marketing hiệu quả, M.O.I đã gặt hái thành công vang dội nhờ sự đầu tư nghiêm túc cho khâu nghiên cứu thị trường trong nước Chỉ sau 2 năm ra mắt, thương hiệu mỹ phẩm M.O.I đã trở thành cái tên dẫn đầu trong thị trường "Made in Việt Nam"
Mô hình Digital Marketing của doanh nghiệp
MOI cosmetic có thể chủ động đưa Digital marketing vào kế hoạch marketing của họ bằng cách sử dụng các kênh trực tuyến như social media, email marketing,quảng cáo trực tuyến, content marketing và SEO để tăng cường thị hiếu và tiếp cận với khách hàng Sử dụng các công cụ và kỹ thuật digital marketing sẽ giúp doanh nghiệp MOI cosmetic tối ưu hoá chi phí marketing và tăng efficiency của hoạt động marketing của họ.
THỰC TRẠNG DIGITAL MARKETING
Email Marketing
Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, email đóng vai trò quan trọng Email marketing là lựa chọn tiềm năng để doanh nghiệp quảng cáo, thông tin sản phẩm, công ty miễn phí Công ty M.O.I Cosmetics chú trọng chiến lược này, tích hợp email trên các trang liên kết để khách hàng dễ dàng gửi tin nhắn thắc mắc và tư vấn trực tuyến, xây dựng kênh tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Gửi tin thông báo các sự kiện vào ngày lễ: Ưu điểm của loại hình chiến lược này:
Tiết kiệm chi phí: Chiến lược email marketing là một chiến lược có chi phí thấp hoặc gần như là miễn phí, tuy nhiên lợi ích và hiệu quả lại rất cao và còn rất nhiều ưu điểm mà các loại hình chiến lược khác khó có thể nào sánh được.
Tiếp thị mục tiêu là chiến lược giúp công ty M.O.I Cosmetics tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng Chiến lược này xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng bằng cách xác định rõ ràng nhu cầu và sở thích của họ, từ đó đưa ra các nội dung tiếp thị phù hợp.
Chiến lược marketing qua email có ưu điểm là tốc độ nhanh và giao tiếp thuận lợi với khách hàng Khách hàng có thể dễ dàng nhận được thông điệp của doanh nghiệp và phản hồi trực tiếp qua email.
Theo dõi được kết quả, tự động hóa chiến dịch: Và công ty có thể theo dõi tất cả các dữ liệu để cải tiến hoạt động kinh doanh cũng kiểm soát tiến trình Marketing của mình thông qua những số liệu như: số email đã gửi đi, số người đã mở email, số lượng phản hồi.
Hình ảnh của doanh nghiệp có thể bị xấu đi trong mắt khách hàng: nếu công ty không đầu tư về nội dung email, không mang tính sáng tạo nhằm thu hút khách hàng, thì họ sẽ cho rằng đây là một phần thông tin rác.
Người tiêu dùng có xu hướng phớt lờ và xóa các Email quảng cáo mặc dù chưa thấy nội dung như vậy công sức của công ty sẽ bị mất đi một cách vô nghĩa.Cho nên Công ty M.O.I cometics nên xem xét và đánh giá thêm lợi ích tiềm năng của chiến dịch này nhằm mở rộng thêm thị trường, bắt kịp thời đại và đủ sức để cạnh tranh đối với các doanh nghiệp trong tương lai.
Mobile Marketing
Mobile Marketing là việc sử dụng các phương tiện di động như một kênh giao tiếp và truyền thông giữa thương hiệu và người tiêu dùng Việc sử dụng các phương tiện không dây là công cụ truyền tải nội dung và nhận lại các phản hồi trực tiếp trong các chương trình truyền thông marketing hỗn hợp Hiểu một cách đơn giản hơn, đó là sử dụng các kênh thông tin di động làm phương tiện phục vụ cho các hoạt động marketing.
Hiện nay, đa số khách hàng đều sử dụng smartphone nếu công ty bỏ qua việc quảng cáo sản phẩm trên smartphone thì chẳng khác nào đang tự đánh mất một thị trường tiềm năng Khác với việc quảng cáo trên các website hay các trang mạng xã hội Quảng cáo trên smart phone là hình thức quảng cáo qua app, sms hay website trên điện thoại …
• Mobile có tốc độ vào website chậm nếu không tối ưu hóa website thì lượng người truy cập vô website của công ty sẽ ít.
• Trên các website thì thường có hình ảnh với kích thước lớn, thanh menu trên web trải dài, các sản phẩm trong website được sắp xếp theo chiều ngang Còn đối với mobile thì không thấy menu, menu được gom vào 1 nút Ngoài ra mobile còn có các icon mà trên các website không có
Ngoài ra dựa vào mobile marketing M.O.I còn thực hiện quảng cáo bán hang trên các nền tảng như facebook , Instagram , …
Trang cá nhân facebook của M.O.I trên mobile :
M.O.I còn tư vấn khách hàng , phục vụ như cầu khách hàng thông qua messeger
M.O.I ứng dụng đa dạng các hình thức quảng cáo của mobile marketing như gửi tin nhắn SMS, sử dụng mã QR, tạo ứng dụng riêng và bán hàng trên các sàn thương mại điện tử phổ biến như Lazada, Shopee Chiến lược này giúp tiếp cận hiệu quả đến người dùng điện thoại di động, tối ưu hóa khả năng tương tác và thúc đẩy doanh số.
M.O.I đã áp dụng quảng cáo bán hàng thông qua việc quét mã trên chiếc smartphone
Hình ảnh SMS mà M.O.I đã gửi cho khách hàng:
Việc sử dụng SMS nó rất hữu ích cho việc tư vấn khách hàng , thông báo cho khách hàng sản phẩm mới và nó sẽ làm cho khách hàng cảm thấy sự riêng tư cần có. Đúc kết lại mobile marketting nó là kênh giao tiếp thân thiết nhất của khách hàng , truyền tải thông tin nhanh nhất , trực tiếp nhất và khách hàng sẽ cảm thấy được sự riêng tư cần có Hình thức triển khai ngắn , nhanh , gọn hầu như là không mất công sức và thời gian để đầu tư cho chiến dịch Vì vậy qua đó mobile marketting là 1 trong những hình thức quảng cáo tiềm năng nhất và đạt được hiệu quả cao Cũng vì 1 phần xu thế hiện nay hầu như ai cũng sử dụng smartphone nên việc tiếp cận và hình thức quảng cáo mua bán trên mobile hay là các trang web trên nền tảng này đều rất rất tiềm năng Đề xuất cho doanh nghiệp :
Nếu M.O.I có quảng cáo bán hàng trên tại các app riêng thì sẽ mang lại hiệu quả rất cao đó là cái mà M.O.I chưa có , Trong tương lai mong doanh nghiệp sẽ đem tới những điều mới mẻ và phát triển nó trong tương lai
Content Marketing
Không thể phủ nhận vai trò và những lợi ích của content marketing mang lại cho các doanh nghiệp hiện nay
Content marketing làm tăng lượng truy cập cho website: Xây dựng một nội dung Content hay, ấn tượng, cũng sẽ giúp bạn đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên (Organic Traffic) làm tăng điểm chất lượng của Website, giúp Website của bạn lên top nhanh hơn hiệu quả hơn, đặc biệt là tiết kiệm được một nguồn ngân sách vô cùng lớn Và M.O.I cũng rất nhạy bén trong lĩnh vực này Sử dụng triệt để các lợi ích mà content marketing mang lại.
Content marketing giúp chỉ số ROI của M.O.I cao hơn: Content marketing là chiến lược lâu dài giúp doanh nghiệp nhỏ phát triển bền vững Trong khi quảng cáo có thể thu hút khách hàng một cách nhanh chóng, thì dùng content làm marketing sẽ giữ chân khách hàng trung thành hiệu quả hơn.
Từ thống kê của Content Marketing Institute sẽ cho chúng ta thấy
2 thông tin hữu ích: + Cứ 10 người sẽ có 6 người cảm thấy hứng thú tìm hiểu sản phẩm sau khi đọc thông tin hữu ích về sản phẩm đó
+ Nhiều doanh nghiệp thường xuyên cập nhật blog tăng 55% lượng khách hàng truy cập Tương tự, họ nhận về 97% inbound link và 434% các trang được index.
Content marketing gây dựng lòng tin cho khách hàng
Content càng có ích, số lượng nội dung bạn cung cấp càng nhiều, chứng tỏ bạn là chuyên gia trong lĩnh vực mà họ quan tâm. Xuất bản nội dung thông qua các trang thứ ba như mạng xã hội Facebook, Twitter,…hoặc chia sẻ nội dung với những người có ảnh hưởng cũng là cách tạo niềm tin cho khách hàng online Và khách hàng sẵn sàng tìm đến chuyên gia để giải quyết những khó khăn mà họ đang gặp phải.
+ Doanh nghiệp nhỏ có nhiều bài blog thu hút khách hàng tiềm năng cao hơn 126% các doanh nghiệp nhỏ nhưng không có
+ So với các phương pháp khác, content marketing tăng tỷ lệ chuyển đổi website cao hơn 6 lần
Content marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số:
Chi phí thực hiện content marketing thường chỉ bằng một phần nhỏ so với các chiến lược marketing truyền thống Theo một nghiên cứu của DemandMetric, chi phí content marketing thấp hơn tới 62% so với các chiến lược marketing truyền thống Điều đáng kinh ngạc hơn nữa là nó còn tạo ra lượng khách hàng tiềm năng gấp 3 lần Điều này có ý nghĩa to lớn đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn phát triển bền vững và lâu dài.
Content marketing làm tăng sự kết nối: Vì người mua ngày nay khao khát nhiều nội dung có giá trị hơn Vì thế M.O.I đã nắm bắt cơ hội sản xuất nội dung contens có ích đến khách hàng.
Quảng bá sản phẩm bằng cách dựng content Video hướng dẫn khách hàng makeup trong mùa valentine.
Content Marketing củng cố mối quan hệ với khách hàng
Sử dụng tiếp thị nội dung hiệu quả, doanh nghiệp nhỏ có thể vượt qua những đối thủ lớn Nguồn lực hạn chế không phải là trở ngại vì tiếp thị nội dung tập trung vào việc cung cấp nội dung có giá trị cho khách hàng tiềm năng chứ không phải là chi tiền lớn vào quảng cáo Bằng cách tạo ra nội dung hấp dẫn, hữu ích và được tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm, các doanh nghiệp nhỏ có thể tăng khả năng hiển thị của mình trực tuyến, thu hút lượng người theo dõi trung thành và cuối cùng là thúc đẩy doanh số bán hàng.
SEM, SEO,PPC
-Hiện nay với các mặt hàng mĩ phẩm ngày càng nhiều, thì việc ứng dụng SEM vào chiến dịch digital marketing của công ty thì không thể bỏ qua.Trước khi mua hàng mọi người thường search trên các công cụ tìm kiếm như Google, Facebook,… để xem trước thông tin về sản phẩm và để có thể đánh giá về sản phẩm , nên SEM cũng vì thế mà phát triển Thì công ty M.O.I cosmetics cũng áp dụng SEM trong chiến dịch maketing của mình
Công ty M.O.I cosmetics chưa thực sự tốt về việc dụng từ khóa SEO để hiển thị trên công cụ tìm kiếm như các bạ đã thấy trên hình ảnh, chưa lên được top tìm kiếm.
Và cần khá nhiều thời gian để công ty lên top tìm kiếm Để SEO tốt công ty nên tìm từ khóa SEO mà được nhiều người tìm kiếm. Trong tất cả các bài viết về công ty cần xuất hiện từ cần SEO (không quá nhiều cũng không quá ít) Ngoài ra công ty nên áp dụng từ khóa SEO này cho tất cả các hoạt động marketing online (social media ) để khi người dùng gõ từ khóa SEO của công ty mình trên tất cả các công cụ tìm kiếm thì trang web của công ty sẽ xuất hiện
Công ty M.O.I cosmetics áp dụng PPC vào các trang như facebook Để thực hiện tốt chiến lược PPC chúng ta cần áp dụng đúng sản phẩm, đúng thời gian chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả, ngoài ra doanh nghiệp cũng cần tối ưu hóa hoạt động của PPC bằng cách lên kế hoạch và ngân sách hợp lý, hiệu quả để tiết kiệm chi phí
Social Marketing
-Hiện nay, số lượng người dùng mạng xã hội tại Việt Nam không ngừng tăng lên, vì vậy việc sử dụng SOCIAL MAKETING không thể thiếu trong maketing
- Công ty M.O.I cosmetics sử dụng SOCIAL MAKETING qua các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram, Youtube, Titok
Về fabook: https://www.facebook.com/moicosmetics.vn/
- Có hơn 400N người theo dõi trang
- Có hơn 300N người thích trang
Thì công ty đã làm rất tốt trong việc Social maketing trên facebook
-Với những nội dung đa dạng như: mua 1 tặng 1-mua 2 tặng 2, xem live trúng ngay
20 triệu đồng, Cứ @ tag tên là có quà và nội dung được cập nhật đăng lên mỗi ngày(1-2 bài/ ngày) , hình ảnh với tông chủ đạo là màu hồng bắt mắt,nhờ vậy mà trang cũng có những lượt tương tác nhất định trên facebook
- Ngoài ra page còn có đầy đủ thông tin như: SĐT, email, website
Nội dung chính về làm đẹp phong phú, phù hợp với giới trẻ, được đăng tải đều đặn mỗi ngày với tần suất 1-2 bài viết.
- Về thông tin thì trang thiếu phần phươg thức liên hệ như: số điện thoại, Website , email
Về Instagrgam: https://www.instagram.com/moicosmetics/
- Với lượng người theo dõi: 98,4 N người theo dõi
- Với tần xuất đăng bài (1-2 bài/ ngày) quay quanh về chủ đề làm đẹp.
- Về thông tin liên hệ : đường link website, inbox để được tương vấn
-Với lượng người đăng ký : 3,55N đăng kí
- Với nội dung đa dạng xoay quanh chủ đề làm đẹp như: Hồ Ngọc Hà trình làng bộ son mini love trong bst, thử thách 7 phút biến hóa cùng bộ mĩ phẩm 24/7 với Hồ Ngọc Hà Nhờ sự nổi tiếng của Hồ Ngọc Hà mà có một số lượng người xem nhất định
-Thông tin liên hệ thì trang có đầy đủ như: youtube, intagram, Website
-Hầu như công ty không tập trung nhiều lắm cho youtube đang số các bài đăng đăng khá lâu từ 11 tháng trước, và không có video nào là gần đây
PR báo chí
PR báo chí hay còn gọi là Book báo PR là hoạt động sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh để xây dựng, thiết lập quan hệ với công chúng, mang thông điệp cần thiết tới nhóm công chúng – khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới, bằng việc sử dụng gián tiếp danh tiếng, uy tín của các Tòa
Tất nhiên thì M.O.I cometics không thể thiếu hình thức PR được vì Hồ Ngọc
Hà là một nữ ca sĩ xinh đẹp nổi tiếng trong làng truyền thông Nên tất cả các hoạt động của cô cũng sẽ được các giới nhà báo quan tâm Nên việc thương hiệu M.O.I ra đời cũng rẩ được các giới nhà báo để mắt tới Công ty được lên hàng loạt bài báo khác nhau , điểu này cũng là một sự thành công rất lớn Giúp cho
M.O.I tiếp cận nhanh hơn tới các khách hàng tiềm năng.
Báo Ngôi Sao đưa tin
Đào Bá Lộc không chỉ nhận được sự ủng hộ từ người hâm mộ mà còn được đông đảo đồng nghiệp trong giới truyền thông hỗ trợ trong mảng quan hệ công chúng Những chia sẻ này đã phần nào giúp nâng cao uy tín và tiếp cận nhiều đối tượng hơn, góp phần thúc đẩy thương hiệu của "son M.O.I của Hồ Ngọc Hà".
Hoa hậu Nguyễn Thúc Thùy Tiên và son M.O.I
Báo Ngôi Sao đưa tin
Thương mại điện tử
Các trang thương mại điện tử của M.O.I Comestic:
Sàn thương mai điện tử:
XÂY DỰNG LANDING PAGE VÀ SÀN TMĐT
Xây dựng landing page
http://preview.ladipage.me/63e669ca5044cb00208e1eb1
Xây dựng sàn thương mại điện tử (Shopee/Lazada)
THIẾT LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ
Tổng quan kế hoạch digital marketing
- Tên kế hoạch: Happy Women’s Day 8/3/2023.
- Thông điệp và slogan: ngày tôn vinh vẻ đẹp phụ nữ
+Thời gian triển khai: 25/02– 08/03 Đối tượng khách hàng: Những quý cô yêu thích làm đẹp, nam giới(mua làm quà tặng), học sinh, sinh viên, cho đến những người lớn tuổi.
Ngân sách dự kiến: 50.000.000 VNĐ ( năm mươi triệu đồng)
Giảm giá 40% cho tất cả các mặt hàng cho phụ nữ làm trong tất cả các ngành nghề “tôn vinh vẻ đẹp của người phụ nữ”
Khi mua hàng giá trị lên đến 500.000VNĐ quý khách có thể bốc thăm với cơ hội trúng thưởng lên đến 10.000.000VNĐ
Công cụ thực hiện: social, SMS, Email, PR truyền thống, Photoshop
Chi tiết kế hoạch
Nội dung sự kiện: Ngày Quốc tế Phụ Nữ 8/3 là dịp tôn vinh phụ nữ Việt Nam
Trong tuần lễ kỉ niệm ngày này, M.O.I Consmetics tổ chức sự kiện tri ân khách hàng, thú vị đặc biệt là trò chơi ‘ Bốc thăm trúng thưởng” nhằm tỏ lòng yêu quý dành cho những người phụ nữ Việt Cụ thể như sau người mua hàng có giá trị trên 500.000VNĐ sẽ được chính thức ghi danh bảng vàng bốc thăm trúng thưởng với nhiều phần quà hấp dẫn:
Gồm 500 cây son M.O.I Ther Stars No.4 – Starry – Sky
300 set 6 thỏi “ tặng kèm ví thời trang” son Ther Stars M.O.I X Thanh Hằng.
Và 1 phần thưởng chiến thắng có giá trị cao lên đến 10.000.000VNĐ
Chi tiết cho từng công cụ:
M.O.I cosmetics hướng đến mục tiêu tiếp cận khách hàng là những người quan tâm đến làm đẹp, đặc biệt là những đối tượng muốn tìm kiếm quà tặng cho ngày lễ 8/2 Chiến lược này sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng tiềm năng, tăng khả năng thu hút sự chú ý và thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả.
Chiến dịch quảng cáo: đăng bài viết hình ảnh, video, đường link về chiến dịch Happy Women’s Day 8/3/2023 để tôn vinh vẻ đẹp phụ nữ, lên trên các trang mạng xã hội như : facebook, youtube, tiktok với các ưu đãi hấp dẫn
Chiến dịch tương tác lại: tương tác qua các tin nhắn, bài viết, video từ đó có thể thể hiểu rõ được nhu cầu của khách hàng hơn.
Chiến dịch theo mùa: sắp 8/3 thì thương hiệu sẽ tổ chức chiến dịch Happy Women’s Day 8/3/2023, giảm 40% cho tất cả các mặt hàng cho phụ nữ trong tất cả các nghành nghề chỉ từ ngày (25/2 đến hết ngày 8/3)
Chiến dịch khảo sát: Đựa vào các phản hồi và đánh giá của khách hàng thông qua social trong chiến dịch Happy Women’s Day 8/3/2023 thì có thể biết được các mong muốn của khách hàng Từ đó công ty có thể cải thiện hơn.
Nhân ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, M.O.I Cosmetics tri ân khách hàng bằng chương trình khuyến mãi đặc biệt trên toàn hệ thống cửa hàng Khách hàng được hưởng ưu đãi giảm giá hấp dẫn và có cơ hội tham gia trò chơi bốc thăm trúng thưởng để nhận những phần quà giá trị Chương trình nhằm tôn vinh và cảm ơn những người phụ nữ Việt đã tin tưởng và ủng hộ thương hiệu trong thời gian qua.
Chiến dịch quảng cáo : gửi SMS với nội dung liên quan đến sự kiện khuyến mãi 8/3 với giá cả hấp dẫn cùng quà tặng khủng khi mua đơn hàng trên 500.000VNĐ
Chiến dịch tương tác lại : Sử dụng chiến dịch SMS để tương tác lại với những người đăng ký gần đây chưa mở hoặc nhấp vào tin nhắn của họ Trả lời các thắc mắc, nhu cầu của khách hàng.
Chương trình khách hàng thân thiết: Khuyến mãi % cao hơn cho những khách hàng tích được nhiều điểm thông qua số điện thoại vào ngày 8/3, áp dụng chường trình tặng quà cho những khách hàng thân thiết này, tặng vocher giảm giá…
Lời mời sự kiện: Mời khách hàng tham gia sự kiện, buổi offline, kỉ niệm cho ngày lễ 8/3 thông qua SMS.
Chiến dịch theo mùa: Tạo chiến dịch SMS để quảng bá sản phẩm vào ngày lễ 8/3-“Tôn vinh phụ nữ”.
Chiến dịch khảo sát: Thu nhập phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát hoặc những câu hỏi cảm nhận trong SMS.
Chiến dịch bản tin: Chăm chỉ gửi bản tin thường xuyên vào những ngày cận kề 8/3 để người đăng ký có thể nhận được thông báo về các ưu đãi trong tuần lễ tri ân, tin tức công ty và các bản cập nhật khác.
- Photoshop, landingpage: Thiết kế Poster gồm logo thương hiệu, slogan chương trình siêu khuyến mãi ngày 8/3 và hình ảnh son M.O.I gây sự chú ý của khách hàng.
Mục tiêu: giới thiệu được sự kiện của ngày 8/3 của thương hiệu và nhiều sản phẩm đến với khách hàng thông qua việc treo băng rôn quảng bá sẽ tiếp cận được số lượng lớn khách hàng tiềm năng nhiều. Đối tượng mục tiêu: là những người đi đường, yêu thích làm đẹp, và có nhu cầu tặng người thân nhân ngày 8/3
Chiến dịch quảng cáo: công ty sẽ tiến hành quảng cáo bằng cách treo băng rôn về chiến dịch Happy Women’s Day 8/3/2023 để tôn vinh vẻ đẹp phụ nữ, trên các mặt đường, đường phố, địa điển hình nổi bật nơi có nhiều người qua lại Những khu vực như : tại cửa hàng và hệ thống của M.O.I trên toàn quốc, cột điện, cây xanh
Mục tiêu : Giới thiệu cho khách hàng biết về sự kiện giảm giá tri ân phụ nữ Việt ngày 8/3 và các giải thưởng hấp dẫn… Đối tượng mục tiêu: Những khách hàng đã chọn đăng ký nhận tham gia nhận thông tin qua Gmail của M.O.I cosmetics.
Chiến dịch quảng cáo : gửi Gmail với nội dung liên quan đến sự kiện 8/3 và những sản phẩm sale với giá hấp dẫn cùng với chương trình “ bốc thăm trúng thưởng lên đến 10 triệu đồng” khi mua đơn hàng trên 500.000 VNĐ Kèm theo hình ảnh, video chi tiết về sản phẩm, thể lệ chương trình
Chiến dịch tương tác lại : Sử dụng chiến dịch email để tương tác lại với những người đã đăng ký nhận ưu đãi và sử dung dịch vụ gần đây của M.O.I Trả lời các thắc mắc, nhu cầu của khách hàng.
ĐÁNH GIÁ TỔNG KẾT VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO…
1 Đánh giá tổng kết Đánh giá dựa trên quan sát của nhóm trưởng, đánh giá thông qua hoạt động nhóm và sự cần cù của các bạn, đánh giá thông qua những kỹ năng trong học tập môn Digital Marketing
Thông qua môn học, cả nhóm đã học được các công cụ sử dụng hiệu quả trong Digital Marketing, có cả thuận lợi và những khó khăn:
Thuận lợi: Hiểu được các công cụ, cả nhóm teamwork đạt hiệu quả cao
Khó Khăn: Có nhiều công cụ chưa hiểu rõ hết được, cần nhiều thời gian. Đánh giá thành viên nhóm trên thang điểm phần trăm:
Web:https://myphammoi.vn/? gclid=CjwKCAiA9NGfBhBvEiwAq5vSy3ridwmUyrJ8a3qOQZH_UlNigvPClWu0 2y_WevxeGR4ZTFp8ha5zyhoCltoQAvD_BwE
Facebook: https://www.facebook.com/moicosmetics.vn
Tiktok: https://www.tiktok.com/@moicosmetics.vn
More from: by quynh banh
HO Ạ CH BÁN HÀNG… Marketing 100% (2) 16
Phân tích chiến lược marketing t ạ i Công…
58 Đ ặ ng Lan Anh HS163405 MKT1615
