tiểu luận đề tài nghiên cứu thực trạng digital marketing củacông ty tnhh m o i cosmetics

Mục tiêucủa M.O.I sẽ đạt sảnlượng tiêu thụ1.000.000 sản phẩmtrong năm đầu tiên.M.O.I sẽ là niềm tựhào của người Việttrên thị trường mỹphẩm thế giới.M.O.I mong muốntruyền cảm hứng chophụ

CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICCHUYÊN NGÀNH DIGITAL MARKETING

Nhóm: 6Thành viên nhóm :

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG……….3

1 Thông tin doanh nghiệp 3

8 Nghiêm cứu về doanh nghiệp 16

9 Các kênh marketting truyền thống của doanh nghiệp 18

10 Mô hình Digital Marketing của doanh nghiệp 20

PHẦN II THỰC TRẠNG DIGITAL MARKETING………21

7 Thương mại điện tử 44

PHẦN III XÂY DỰNG LANDING PAGE VÀ SÀN TMĐT………47

1 Xây dựng landing page 47

2 Xây dựng sàn thương mại điện tử (Shopee/Lazada) 48

PHẦN IV: THIẾT LẬP KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING TỔNG THỂ………….48

1 Tổng quan kế hoạch digital marketing 48

2 Chi tiết kế hoạch 49

PHẦN V: ĐÁNH GIÁ TỔNG KẾT VÀ TÀI LIỆU THAM KHẢO….……….58

PHẦN I TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP VÀ THỊ TRƯỜNG1 Thông tin doanh nghiệp

Nội dungChi tiết

Tên đầy đủ CÔNG TY TNHH M.O.I COSMETIC

2.Lịch sử hình thành và phát triển

M.O.I thành lập 2018 với điểm tựa lớn về mặt truyền thông là hình ảnh đại diệncủa ca sĩ Hồ Ngọc Hà Nhưng theo ông Lâm Thành Kim – CEO M.O.I Cosmeticscho biết “Muốn đi xa và bền thì chất lượng & sự khác biêt trong từng sản phẩm làyếu tố hàng đầu để giữ được niềm tin người tiêu dùng” Phương châm từ nhà lãnhđạo đã đưa M.O.I hợp tác với một công ty sản xuất tại Hàn Quốc – nơi có nền côngnghiệp mỹ phẩm hàng đầu thế giới Điều này cũng giúp nhãn hàng tiêu thụ khoảng300.000 sản phẩm, thắng lớn với 30 tỷ đồng doanh thu chỉ sau 1 năm hoạt động.

Năm 2019, M.O.I vượt ngoài kỳ vọng với mức tăng trưởng lên đến 180% và tiêuthụ được gần 1,5 triệu sản phẩm Năm 2020, doanh thu của M.O.I tiếp tục giữ mứctăng trưởng thêm 44% so với năm 2019.

Định hướng phát triển của doanh nghiệp là tạo ra các sản phẩm dành cho người Việt với chất lượng quốc tế Khởi nghiệp với 2 dòng sản phẩm chính, đến nay, hãng đã phát triển danh mục sản phẩm đa dạng hơn bao gồm các sản phẩm cơ bản đáp ứng nhu cầu hàng ngày của phụ nữ Việt Nam; từ mỹ phẩm trang điểm như son, phấn

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

nền, má hồng, chì kẻ mày,… Trong năm 2021, một thương hiệu khác chuyên về các sản phẩm chăm sóc da như sữa rửa mặt, toner cũng được M.O.I phát triển riêng có tên D.A by M.O.I (Dermatologist Advised) là thương hiệu mỹ phẩm dưỡng da đượcchuyên gia da liễu khuyên dùng tại Việt Nam Các sản phẩm của DA được nghiên cứu & phát triển dựa trên đặc tính da của người Việt với những thành phần từ thiên nhiên phù hợp với mọi làn da, kể cả da nhạy cảm

Ngoài các sản phẩm cố định, ‘đặc sản’ của M.O.I là mỹ phẩm phiên bản giới hạn được tạo ra từ sự kết hợp của hãng với những gương mặt có sức ảnh hưởng lớn trong cộng đồng; điển hình như NTK Công Trí, Hoa hậu Hương Giang, Hoa hậu Thùy Tiên và tập đoàn giải trí Walt Disney

Khả năng bắt kịp xu hướng thời trang thế giới cũng như cách làm truyền thông thông minh đã giúp M.O.I liên tiếp nhận về những con số kinh doanh đáng nể và hơn hết là sự hưởng ứng từ đông đảo người tiêu dùng Việt Các siêu phẩm từ M.O.I đều nhanh chóng ‘cháy hàng’ chỉ vỏn vẹn vài ngày sau khi ra mắt Đặc biệt là các bản son limited luôn khiến các tín đồ làm đẹp săn đón ngay từ ngày đầu mở bán

Ghi dấu với giải thưởng APEA 2021 – Thương hiệu truyền cảm hứng

Đầu năm 2022, tin vui cho M.O.I Cosmetics khi vinh dự nhận giải Asia Pacific Entrepreneurship Awards (APEA) ở hạng mục Thương hiệu truyền cảm hứng (Inspirational Brand), sau khi thông qua hàng loạt tiêu chí nghiêm ngặt và đánh giá khắt khe từ hội đồng bầu chọn

3.Lĩnh vực hoạt động

M.O.I Cosmetics là thương hiệu mỹ phẩm trang điểm chuyên nghiệp đầu tiên tại Việt Nam với tiêu chuẩn chất lượng quốc tế và giá hợp lý dành cho phụ nữ Việt Hiện phân phối toàn quốc và thế giới Thương hiệu đã được đăng ký độc quyền tại Việt Nam Công ty tự sản xuất tất cả sản phẩm bằng công nghệ hiện đại tối ưu xuất xứ từ Hàn Quôc, được cấp phép chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng ở 2 quốc gia Hàn Quốc và Việt Nam.

4 Sản phẩm tiêu biểu

Bộ đôi chăm sóc Da Da

https://www.surehcs.com/ung-dung-cua-Mặt nạ bơ tinh khiết

3 màu mắt phấn má hồng Glowing

Son thỏi The Stars phiên bản giới hạnmùa lễ hội

Phấn nước Baby Skin Cushion

Phấn nước Baby Skin Powder

Chì kẻ mày Magic Brow Pencil

5 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

M.O.I sẽ trởthành thương hiệu mỹphẩm Việt hội tụ cácyếu tố về chất lượng,uy tín và thời trang, làưu tiên lựa chọn hàngđầu của mọi phụ nữViệt Nam Mục tiêucủa M.O.I sẽ đạt sảnlượng tiêu thụ1.000.000 sản phẩmtrong năm đầu tiên.M.O.I sẽ là niềm tựhào của người Việttrên thị trường mỹphẩm thế giới.

M.O.I mong muốntruyền cảm hứng chophụ nữ Việt Nam luônyêu thương bản thân vàcập nhật các xu hướngthời trang thế giới.Với tưduy kinh doanh mangtính nhân văn, M.O.Icam kết tạo ra hàng triệuviệc làm cho cộng đồng,cơ hội khởi nghiệp chothế hệ trẻ, sinh viên, họcsinh, cũng như nhữngphụ nữ luôn ưu tiên thờigian cho việc chăm sócgia đình có thể kiếmthem thu nhập.

Chất lượng làthước đo giá trị,Định hướngkhách hàng,Uy tín – Minhbạch.

M.O.I Cosmetic sẽ tổ chức các buổi Workshop vàcác buổi hướng nghiệp trẻ để cho các bạn có niềm đam mê về mỹ phẩm có thêm sự hiểu biết và quyếtđịnh cho tương lai

Với son M.O.I màu sác thời thượng theo kịp xu thế thế giới, chất son an toànđược nhiều chị em đánh giá đánh lên mềm, mịn môi, lâu trôi nhưng không hề gâycảm giác khó chịu hay nặng môi.

Màu son có 6 màu, mỗi màu đem lại cho các cô nàng một vẻ đẹp, một cá tínhriêng, có khi ngọt ngào mê dăm, có khi lại bốc lửa, quyến rũ.

Diện mạo bên ngoài thỏi son có kết cấu dạng sáp mềm mượt, dễ đánh Phần đầunhọn giúp dễ dàng tạo viền môi mang đến sự thuận tiện cho bạn khi trang điểm màkhông có gương.

Đánh giá dựa trên 5W- 1H

What: Sản phẩm son môi M.O.I là một loại mỹ phẩm không thể thiếu đối với

chị em phụ nữ khi ra ngoài hoặc tham gia các sự kiện của mình Son môi cũng mộtphần nào đó giúp các chị em phụ nữ thể hiện được cá tính của mình

Khác với các dòng son môi khác Dòng son M.O.I là loại son cao cấp, có thành phần100% Organic được làm từ 5 loại sáp khoáng, thực vật, cam kết không chứa chì vàcác chất hóa học gây hại cho môi, hoàn toàn lành tính, nên bạn có thể sử dụng mỗingày mà không sợ bị thâm hoặc khô môi.

Who: Nhận thấy được mong muốn, nhu cầu về chất lượng của cản phẩm và

ưu điểm các phảm phẩm từ thiên nhiên mang lại Đặc biệt nhu cầu làm đẹp của phụnữ ngàny càng được chú trọng mà trong đó son môi là thứ không thể thiếu Từ đóHồ Ngọc Hà đã cho ra mắt thương hiệu M.O.I mà tiêu biểu là dòng sản phẩm sonmôi M.O.I được thị trường giới trẻ đón nhận mạnh mẽ.

Sản phẩm son môi M.O.I được thị trường đón nhận hết sức tích cực đặc biệt lànhững người yêu cái đẹp Đối với thị trường trong nước son môi M.O.I hướng tớinhững khách hàng là giới nữ hoặc LGBT có độ tuổi từ 18 đến 65, là những ngườilàm việc trong mọi lĩnh vực yêu thương bản thân, yêu thích cái đẹp Những ngườicó thu nhập trung bình trở lên đều có thể sử dụng sản phẩm Khách hàng sẽ tìm đếnmà mua sản phẩm khi học có như cầu sử dụng sản phẩm để giúp họ tôn lên vẻ đẹpcủa bản thân mình Hiện nay sản phẩm đang được thị trường trong nước đón nhậnrất tích cực đặc biệt là thị trường giới trẻ Việt Nam.

Tuy nhiên vẫn cần có nhiều thêm những chiến lược marketing phù hợp để đưasản phẩm đến nhiều hơn với người tiêu dùng trong và và đặc biệt là ở nước ngoài,để sản phẩm có thể cạnh tranh ở các thị trường khó tính ở đó.

Trong tháng 12 doanh số son môi M.O.I đã đạt đến 3 nghìn sản phẩm được bán ra.Hiện tại thị trường son M.O.I của Hồ Ngọc Hà đã có hơn 54 nhà bán hàng trên cácsàn thương mại điện tử với 91 mặt hàng.

Shopee chiếm 88.7% tổng doanh số và 90.4% về sản lượng

Lazada chiếm 11.2% tổng doanh số và 9.5% về sản lượngTiki chiếm 0,1 tổng doanh số vad 0.1% về sản lượng

Doanh số của sản lượng son M.O.I trong tháng 12/1021 đạt mức cao nhất với137 triệu đồng và 505 về sản lượng.

Quy mô thị trường son M.O.I tháng 10/2022 đạt 92 triệu tăng trưởng tốt hơnso với tháng trước đó 39%.

Trong 6 tháng gần nhất, son M.O.I tăng trưởng doanh thu 27,5% so với 6 tháng liềnkề.

Where: Các loại mĩ phẩm dần dần đang biến thành trợ thủ đắc lực cho tất cả

các chị em phụ nữ Khi đi chơi, đi du lịch, đi làm hay thậm chí đi học các sinh viên

cũng đều sử dụng đến son môi để tôn nên vẻ đẹp của bản thân Ai cũng muốn mìnhđẹp hơn mà.

Vì đây là công ty mới thành lập của ca sĩ nỏi tiếng Hồ Ngọc Hà nên cô nàngrất biết cách nhờ sự nổi tiếng của bản thân để bán hàng online đúng thời điểm côngnghệ đang phát triển Cô còn nhờ được những ngôi sao cùng showbiz PR cho sảnphẩm của mình để tăng thêm sự nổi tiếng khắp mọi nơi và đặc biệt tăng thêm sự tintưởng của khách hàng đối với sản phẩm Thương hiệu được lan rộng và tăng sự uytín nên bán ghàng khắp mọi nền tảng mạng xã hội ví dụ như: Zalo, facebook, shopee, tiktok shop, youtobe, intagram và các trang web… Cùng với đó là các đội ngũ hỗtrợ online nhiệt tình để khách hàng có thể trao đổi thông tin sản phẩm và cảm thấyan tâm khi mua hàng.

Tuy nhiên không phải công nghệ phát triển mà chỉ bán online quên đi bán hàngoffline Các cơ sở nhỏ cũng được thành lập rải rác trên cả nước ở nhiều tỉnh thànhđể mọi người có thể mua trực tiếp và tham khảo trực tiếp.

When: Nhu cầu làm đẹp ngày càng phát triển, vào những ngày lễ hoặc tết thì

cái nhu cầu đó ngày càng tăng cao Vì dòng sản phẩm son môi M.O.I phù hợp vờihầu hết mọi độ tuổi, nhiều màu sắc đa dạng với từng sắc độ của da chính vì thếkhách hàng mua sản phẩm bên M.O.I thường là khách hàng trung thành Vào nhữngthời điểm trong năm thì M.O.I cho ra những dòng son đa dạng để khách hàngkhông cảm giác bị nhàm chán, có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn thu hútnhững khách hàng mới.

Why: với sự phát triển của ngành công nghiệp mỹ phẩm, tràn lan những sản

phẩm kém chất lượng, những sản phẩm làm giả các thương hiệu uy tín, thì kháchhàng nên dùng sản phẩm bên nhà M.O.I bởi vì: Những nơi bên công ty phân phối

hàng đều có giấy phép, bao bì đều có tem đóng dấu, chất lượng sản phẩm tốt, chỉphân phối cho các đại lý uy tín, ngoài ra dòng son bên M.O.I còn có những ưu điểm:Son M.O.I là một thương hiệu son được gắn liền với tên tuổi của một nghệ sĩ nổitiếng đình đám của Việt Nam Đó là nữ ca sĩ Hồ Ngọc Hà, người có tầm ảnh hưởnglớn với quần chúng Một người dùng bao nhiêu năm hoạt động nghệ thuật để gâydựng nên tên tuổi như ngày hôm nay thì khi dựng nên một thương hiệu của bất cứsản phẩm nào chắc chắn sẽ được cân nhắc một cách kĩ lưỡng về chất lượng và sự antoàn cho người dùng.

Với son M.O.I màu sác thời thượng theo kịp xu thế thế giới, chất son an toànđược nhiều chị em đánh giá đánh lên mềm, mịn môi, lâu trôi nhưng không hề gâycảm giác khó chịu hay nặng môi.

Màu son có 6 màu, mỗi màu đem lại cho các cô nàng một vẻ đẹp, môtkj cátính riêng, có khi ngọt ngào mê dăm, có khi lại bốc lửa, quyến rũ.

Diện mạo bên ngoài thỏi son có kết cấu dạng sáp mềm mượt, dễ đánh Phần đầunhọn giúp dễ dàng tạo viền môi mang đến sự thuận tiện cho bạn khi trang điểm màkhông có gương.

Đây là lí do tại sao khách hàng nên mua sản phẩm này.

Tạo ra các chiến dịch, nội dung hấp dẫn nhằm thu hút được nhiều khách hàngVd:mua 1 tặng1, mua2 tặng2, giảm 50%, quà tặng trị giá 599k

Tối ưu trang web: nội dung, hình ảnh, tốc độ tải trang

Xây dựng mối quan hệ tốt của khách hàng trước, và sau khi mua hàng.

Nhờ sự nổi tiếng của Hồ Ngọc Hà mà có một lượng fan nhất định nhờ đó cóthể quảng bá được sản phẩm và được nhiều nhiều người để ý thêm

Quảng bá sản phẩm : mạng xã hội: facebook, titok, youtube , website, với nhữnghình ảnh phải rõ ràng và bắt mắt có thể thu hút được số lựng lớn khách hàng.Và hợptác với các KOL, KOC những người nổi tiếng.

-Á hậu-MC Hoang Oanh

-Luna Đào

- Giới tính: mọi giới tính đều dùngđược

- Vị trí địa lý: Khắp mọi miền đâtnước

- Tuổi: Độ tuổi hợp lý :16 tuổi trở lên- Thái độ: Những người thiếu tự tin vàtự ti về nhan sắc nên M.O.I đã đánhmạnh vào tâm lý người tiêu dùng- Tần suất sử dụng: Đối tượng kháchhàng mục tiêu của M.O.I sử dụng sảnphẩm 7 lần/ tuần trở lên.

- Tâm Lý: Họ cân nhắc rất kỹ từ mẫumã, chất lượng, giá cả, để sao phù hợpnhất cho gia đình, đặc biệt là yếu tố vềgiá cả.

8 Nghiêm cứu về doanh nghiệp

Về đối thủ cạnh tranh

Hiện nay với nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng thì các thương hiệu mĩphẩm ngày càng nhiều , và công ty nào cũng đều có đối thủ cạnh tranh vàM.O.I cũng vậy Vì vậy chúng ta cần phải hiểu ưu và khuyết điểm của đốiphương và đưa ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả thì mới có thể chiếm lợithế đối với thị trường mĩ phẩm.

- Đối thủ canh tranh Online:

Đầu tiên ta phải sử dụng từ khóa để biết được đối thủ cạnh tranh của mình Từ khóachính: Mĩ phẩm

Đó chính lá PAULA'S CHOICE,và HASKI

- Đối thủ cạnh tranh Offline:

Watsons là cái tên quá nổi tiếng tronglĩnh vực chăm sóc sức khỏe và làm đẹp hàngđầu Châu Á

Được thành lập năm 1841, cho đến nayđã mở rộng tại 27 thị trường với hơn 16,000cửa hàng tại Châu Á và Châu Âu.

Trong đó, Watsons Việt Nam là một trong những shop bán mỹ phẩm uy tínTPHCM ưa chuộng của các tín đồ làm đẹp tại Việt Nam Chi nhánh đầu tiên của Watsons Việt Nam tại Bitexco

L’Oréal Paris:

L’Oréal là một trong những tậpđoàn mỹ phẩm lớn nhất thế giới Trong đóL’Oréal Paris là thương hiệu mỹ phẩm bánchạy tại Việt Nam

L’Oreal Paris còn được bày bánrô ”ng rãi ở các siêu thị, trung tâm thương

mại lớn như: Coopmart, BigC, Lotte Mart, VinMart… Maybelline:

Maybelline là một thương hiệu mỹ phẩmcủa Mỹ được thành lập vào năm 1915

Năm 2007, Maybelline chính thứcxuất hiện trên thị trường Việt Nam vànhận được sự ưa chuộng của đông đảocác tín đồ làm đẹp.

9.Các kênh marketting truyền thống của doanh nghiệp

Phân phối trực tiếp:

Doanh nghiệp cũng đang chủ yếu phân phối ở kênh này Hiện có rất nhiều cơ sởđược phân bố rộng rãi ở khắp cả nước Việt Nam.Ví dụ như ở các thành phố lớn: HồChí Minh, Hà Nội, Vũng Tàu, Đà Nẵng, Cần Thơ, … Tất cả các cơ sở luôn đượccập nhật thông tin và nhập hàng của thương hiệu một cách nhanh chonsg thờithượng để có thể đáp ứng đc nhu cầu của khách hàng ở mọi nơi Các cơ sở đượcthiết theo màu chủ đạo hồng trắng nghiêng về cái đẹp phụ nữ theo màu thương hiệu.

Phân phối gián tiếp

M.O.I Cosmetics trân trọng công bố hệ thống cửa hàng là đối tác chính thức phân phối tất cả sản phẩm của công ty.

– Thế Giới Nước Hoa + PERFUME WORLD– STAR HẰNG LÊ

– HASAKI– Lengrinstory

Ngoài ra, công ty còn liên doanh với các trang thương mại điện tử lớn như : Shopee,Lazada, Tiki, … Chỉ cần gõ M.O.I cosmetics là hàng loạt sản phẩm có thể tìm thấy:

Đánh giá của công ty về các hoạt động marketing truyền thống:

Những chiến lược marketing của M.O.I gây tiếng vang lớn, sự nghiêm túc trongviệc nghiên cứu thị trường nội địa, thì sau 2 năm ra mắt M.O.I Cosmetics đang làthương hiệu thành công hàng đầu mang mác “Made in VietNam”.

10.Mô hình Digital Marketing của doanh nghiệp

MOI cosmetic có thể chủ động đưa Digital marketing vào kế hoạch marketingcủa họ bằng cách sử dụng các kênh trực tuyến như social media, email marketing,quảng cáo trực tuyến, content marketing và SEO để tăng cường thị hiếu và tiếp cậnvới khách hàng Sử dụng các công cụ và kỹ thuật digital marketing sẽ giúp doanhnghiệp MOI cosmetic tối ưu hoá chi phí marketing và tăng efficiency của hoạt độngmarketing của họ.

PHẦN II THỰC TRẠNG DIGITAL MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP1 Email Marketing

Trong thời đại công nghệ kỹ thuật số đang ngày một bùng nổ, không thể không nóiđến tầm quan trọng của email Và Email marketing cũng là 1 lựa chọn tiềm năng đốivới các doanh nghiệp nhằm quảng cáo, trao đổi thông tin sản phẩm, công ty doanhnghiệp một cách miễn phí Và đối với công ty M.O.I cometics hiện nay cũng đangrất cố gắng đầu tư về chiến lược này, đa số ở trang liên kết nào của M.O.I cometicscũng đính kèm thêm Email để khách hàng có thể gửi tin nhắn thắc mắc và tư vấnonline,…

Gửi tin thông báo các sự kiện vào ngày lễ:

Ưu điểm của loại hình chiến lược này:

Tiết kiệm chi phí: Chiến lược email marketing là một chiến lược có chi phí thấphoặc gần như là miễn phí, tuy nhiên lợi ích và hiệu quả lại rất cao và còn rất nhiềuưu điểm mà các loại hình chiến lược khác khó có thể nào sánh được.

Là loại hình marketing mục tiêu: Loại hình chiến lược này giúp cho công tyM.O.I cometics có thể liên lạc chính xác với khách hàng mục tiêu tiềm năng nhằmxây dựng mối liên kết với khách hàng.

Là chiến lược marketing có tốc độ nhanh, giao tiếp thuận lợi với khách hàng:Chỉ với cú đúp chuột, khách hàng có thể nhận được thông điệp mà M.O.I cometicsmong muốn truyền tải với Khách hàng, và khách hàng cũng có thể trao đổi trực tiếpthông qua mail đối với doanh nghiệp.

Theo dõi được kết quả, tự động hóa chiến dịch: Và công ty có thể theo dõi tấtcả các dữ liệu để cải tiến hoạt động kinh doanh cũng kiểm soát tiến trình Marketingcủa mình thông qua những số liệu như: số email đã gửi đi, số người đã mở email, sốlượng phản hồi.

Nhược điểm:

Hình ảnh của doanh nghiệp có thể bị xấu đi trong mắt khách hàng: nếu côngty không đầu tư về nội dung email, không mang tính sáng tạo nhằm thu hút kháchhàng, thì họ sẽ cho rằng đây là một phần thông tin rác.

Người tiêu dùng có xu hướng phớt lờ và xóa các Email quảng cáo mặc dùchưa thấy nội dung như vậy công sức của công ty sẽ bị mất đi một cách vô nghĩa.Cho nên Công ty M.O.I cometics nên xem xét và đánh giá thêm lợi ích tiềm năngcủa chiến dịch này nhằm mở rộng thêm thị trường, bắt kịp thời đại và đủ sức đểcạnh tranh đối với các doanh nghiệp trong tương lai

2 Mobile Marketing

Mobile Marketing là việc sử dụng các phương tiện di động như một kênh giaotiếp và truyền thông giữa thương hiệu và người tiêu dùng Việc sử dụng các phươngtiện không dây là công cụ truyền tải nội dung và nhận lại các phản hồi trực tiếptrong các chương trình truyền thông marketing hỗn hợp Hiểu một cách đơn giảnhơn, đó là sử dụng các kênh thông tin di động làm phương tiện phục vụ cho các hoạtđộng marketing.

Hiện nay, đa số khách hàng đều sử dụng smartphone nếu công ty bỏ qua việcquảng cáo sản phẩm trên smartphone thì chẳng khác nào đang tự đánh mất một thịtrường tiềm năng Khác với việc quảng cáo trên các website hay các trang mạng xã

hội Quảng cáo trên smart phone là hình thức quảng cáo qua app, sms hay websitetrên điện thoại …

• Mobile có tốc độ vào website chậm nếu không tối ưu hóa website thì lượng ngườitruy cập vô website của công ty sẽ ít.

• Trên các website thì thường có hình ảnh với kích thước lớn, thanh menu trên webtrải dài, các sản phẩm trong website được sắp xếp theo chiều ngang Còn đối vớimobile thì không thấy menu, menu được gom vào 1 nút Ngoài ra mobile còn có cácicon mà trên các website không có

Ngoài ra dựa vào mobile marketing M.O.I còn thực hiện quảng cáo bán hang trêncác nền tảng như facebook , Instagram , …

Trang cá nhân facebook của M.O.I trên mobile :

M.O.I còn tư vấn khách hàng , phục vụ như cầu khách hàng thông qua messeger

Không chỉ thế mà M.O.I còn áp dụng rất nhiều hình thức quảng cáo củamobile marketing như SMS, QR code, tạo app, bán hàng trên các ứng dụng thươngmại điện tử được nhiều người sử dụng như lazada, shopee,…

Hình ảnh Qr của M.O.I :

M.O.I đã áp dụng quảng cáo bán hàng thông qua việc quét mã trên chiếcsmartphone

Hình ảnh SMS mà M.O.I đã gửi cho khách hàng:

Việc sử dụng SMS nó rất hữu ích cho việc tư vấn khách hàng , thông báo chokhách hàng sản phẩm mới và nó sẽ làm cho khách hàng cảm thấy sự riêng tư cần có.

Đúc kết lại mobile marketting nó là kênh giao tiếp thân thiết nhất của kháchhàng , truyền tải thông tin nhanh nhất , trực tiếp nhất và khách hàng sẽ cảm thấyđược sự riêng tư cần có Hình thức triển khai ngắn , nhanh , gọn hầu như là khôngmất công sức và thời gian để đầu tư cho chiến dịch Vì vậy qua đó mobilemarketting là 1 trong những hình thức quảng cáo tiềm năng nhất và đạt được hiệuquả cao Cũng vì 1 phần xu thế hiện nay hầu như ai cũng sử dụng smartphone nênviệc tiếp cận và hình thức quảng cáo mua bán trên mobile hay là các trang web trênnền tảng này đều rất rất tiềm năng

Đề xuất cho doanh nghiệp :

Nếu M.O.I có quảng cáo bán hàng trên tại các app riêng thì sẽ mang lại hiệu quảrất cao đó là cái mà M.O.I chưa có , Trong tương lai mong doanh nghiệp sẽ đem tớinhững điều mới mẻ và phát triển nó trong tương lai

Content marketing giúp chỉ số ROI của M.O.I cao hơn: Contentmarketing là chiến lược lâu dài giúp doanh nghiệp nhỏ pháttriển bền vững Trong khi quảng cáo có thể thu hút kháchhàng một cách nhanh chóng, thì dùng content làm marketingsẽ giữ chân khách hàng trung thành hiệu quả hơn.

Từ thống kê của Content Marketing Institute sẽ cho chúng ta thấy2 thông tin hữu ích: + Cứ 10 người sẽ có 6 người cảm thấy hứngthú tìm hiểu sản phẩm sau khi đọc thông tin hữu ích về sản phẩmđó

+ Nhiều doanh nghiệp thường xuyên cập nhật blog tăng 55%lượng khách hàng truy cập Tương tự, họ nhận về 97% inbound linkvà 434% các trang được index.

Content marketing gây dựng lòng tin cho khách hàng

Content càng có ích, số lượng nội dung bạn cung cấp càngnhiều, chứng tỏ bạn là chuyên gia trong lĩnh vực mà họ quan tâm.Xuất bản nội dung thông qua các trang thứ ba như mạng xã hộiFacebook, Twitter,…hoặc chia sẻ nội dung với những người có ảnhhưởng cũng là cách tạo niềm tin cho khách hàng online Và kháchhàng sẵn sàng tìm đến chuyên gia để giải quyết những khó khănmà họ đang gặp phải.

+ Doanh nghiệp nhỏ có nhiều bài blog thu hút khách hàng tiềmnăng cao hơn 126% các doanh nghiệp nhỏ nhưng không có + So với các phương pháp khác, content marketing tăng tỷ lệchuyển đổi website cao hơn 6 lần

Content marketing giúp doanh nghiệp tăng doanh số:

Chi phí làm content marketing thường chỉ bằng ½ so với cácchiến lược marketing truyền thống Một nghiên cứu củaDemandMetric tiết lộ rằng chi phí Content Marketing thấp hơnkhoảng 62% so với các chiến lược marketing truyền thống Ngạcnhiên hơn, nó còn tạo ra lượng khách hàng tiềm năng gấp 3 lần.Điều này có ý nghĩa to lớn với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏmuốn phát triển bền vững và lâu dài.