Nhận thức được tầm quan trọng của công việc vận hành kho, nhóm em quyếtđịnh chọ đề tài: "Công việc nhân viên kho vận của Công Ty Tnhh Một Thành ViênSotrans Logistics" làm đề tài nghiên c
Tổng quan về doanh nghiệp
1.1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
Công Ty Tnhh Một Thành Viên Sotrans Logistics được thành lập từ năm 1975 với hệ thống kho và vận chuyển chủ lực của ngành thương mại, đến năm 2007 SOTRANS chuyển đổi từ Doanh nghiệp nhà nước sang Công ty cổ phần và đã hoạt động mạnh trong các lĩnh vực kho đa chức năng, kinh doanh xăng dầu, giao nhận vận tải quốc tế.
Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Một Thành Viên Sotrans Logistics Tên viết tắt: SOTRANS
Tên tiếng anh: sotrans logistics one member company limited
Trụ sở chính: 1B Hoàng Diệu, Phường 13, Quận 4, TP.Hồ Chí Minh
Email: info@sotrans.com.vn
Website: www.sotrans.com.vn
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Ngày 14 tháng 10 năm 1975, công ty Kho Vận Cấp 1 – tiền thân của Công ty tnhh một thành viên sotrans logistics (sotrans) ngày nay – đã được thành lập trên cơ sở tiếp quản Kho Tồn Trữ Thủ Đức và Nha chuyển vận/ Nha bảo trì thuộc cơ quan tiếp vận trung ương của chính quyền Sài Gòn.
Nhiệm vụ chính của công ty tại thời điểm này là các hoạt động kho bãi, vận chuyển nội địa các mặt hàng nhu yếu phẩm trên tuyến đường Nam – Bắc, tham gia vào quá trình tái thiết đất nước sau thời gian chiến tranh, cũng như làm các nghĩa vụ quốc tế đối với các nước bạn Lào và Campuchia.
Năm 1990 Thành lập XN Dịch Vụ Kho Văn Giao Nhận (SOTRANS F&W)
Thành lập XN kinh doanh Thương mại (SOTRANS TRADING - sau này là XN hoa dầu SOLUBE)
Năm 1992 Thành lập XN Đại Lý Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế (SOTRANS
Năm 1993 Thành lập Văn phong đại diện Công ty Kho Vận Miền Nam tại Đồng
Năm 1995 SOTRANS là thành viên Phong Thương Mại Và Công Nghiệp Việt
Năm 1996 SOTRANS là thành viên Hiệp hội Giao Nhận Khu Vận Việt Nam
Năm 1997 Hợp tác với GEMADEPT xây dựng cảng ICD Phước Long 2
SOTRANS là thành viên Hiệp hội Vận tải Giao nhận Quốc tế (FIATA)
Năm 1999 Thành lập Chi nhánh Công ty Khu Vận Miền Nam tại Hà Nội.
Năm 2000 Thành lập Chi nhánh Công ty Kho Vận Miền Nam tại Cần Thơ. Năm 2001 Đạt chứng nhận ISO 9001-2000 trong lĩnh vực dịch vụ logists do tổ chức DNV cấp
Năm 2002 Thành lập Văn phòng đại diện Công ty Kho Vận Miền Nam tai Binh
Năm 2003 SOTRANS nhận Huân Chương Lao Động hạng ba
Năm 2005 SOTRANS nhận Huân Chương Lao Động hạng nhì
SOTRANS là thành viên Hiệp Hoa Vận Tải Hàng Không Quốc Tế(IATA)
Năm 2007 SOTRANS chuyển đổi thành Công ty Cổ phần
Năm 2009 SOTRANS đoạt giải thưởng Sao Vàng đất Việt 2009
Năm 2010 Thành lập XN thao nhan Văn tại Quốc tế Tiêu điểm (SOTRANS Focus)
Thành lập Cang Kho Vận (SOTRANS ICD)
Thành lập XN Vật tư Xăng dầu (SOTRANS Petrol)
SOTRANS nhận Huân Chương Lao Động hạng nhất Đoạt giải thưởng thương mại dịch vụ
Năm 2013 Thành lập Văn phòng đại diện Công ty CP Kho Vận Miền Nam tại
Năm 2014 Xây dựng Kho SOTRANS Long Bình.
Năm 2015 Góp vốn thành lập Công ty TNHH HTV Gefco SOTRANS.
Góp vốn thành lập Công ty CP Cảng Miền Nam.
Năm 2016 SOWATCO vào hệ thống SOTRANS.
VIETRANSTIMEX vào hệ thống SOTRANS.
Xây dựng Kho SOTRANS Phú Mỹ.
Xây dựng Cảng SOTRANS Long Bình.
Năm 2017 Top 500 Doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam.
Năm 2018 Top 500 Doanh nghiệp tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam.
Top 50 Doanh nghiệp tăng trưởng xuất sắc nhất Việt Nam.
Năm 2019 Thành lập Công ty TNHH MTV SOTRANS Logistics.
Năm 2020 Top 10 công ty uy tín ngành logistic
Năm 2021 Top 500 VNR Việt Nam
Sơ đồ tổ chức trong doanh nghiệp
1.2.2 Vị trí của Logistics trong doanh nghiệp
Logistics có vị trí quan trọng trong doanh nghiệp Sotrans Logistics Nó là một bộ phận không thể thiếu để quản lý và điều phối các hoạt động vận chuyển và lưu trữ hàng hóa Nhờ vào hoạt động logistics, Sotrans Logistics có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển đa phương thức, bao gồm đường bộ, đường biển và hàng không Đồng thời, logistics giúp công ty quản lý và kiểm soát quy trình thông quan,khai báo thuế, bảo hiểm và tài trợ tài chính.
Với vai trò quan trọng này, logistics tạo ra hiệu quả và linh hoạt trong chuỗi cung ứng của Sotrans Logistics Nó giúp đáp ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng, cùng với đảm bảo chất lượng dịch vụ và giảm thiểu rủi ro cho quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa Hiểu được tầm quan trọng của logistics, Sotrans Logistics đầu tư vào công nghệ và nguồn nhân lực để nâng cao chất lượng và hiệu suất của hoạt động logistic.
Nhận hàng từ nhà cung cấp và kiểm tra chất lượng hàng hóa.
Lưu trữ và quản lý hàng hóa một cách hiệu quả trong kho. Đảm bảo sắp xếp, phân loại và đặt hàng hóa vào vị trí lưu trữ phù hợp.
Giám sát và quản lý hàng tồn kho, bao gồm kiểm kê định kỳ và cập nhật thông tin hàng tồn kho.
Xác định và lựa chọn phương tiện vận chuyển phù hợp (xe tải, container, máy bay, tàu biển, v.v.).
Lập kế hoạch và tổ chức quá trình vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích.
Theo dõi và giám sát quá trình vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và an toàn.
Khối kho Khối Giao nhận Khối phát triển kinh doanh Khối vận tải Khối cước quốc tế
Tương tác với các đối tác vận chuyển, bao gồm hãng vận tải, công ty logistics và đơn vị giao nhận.
Khối Phát Triển Kinh Doanh:
Nghiên cứu và đánh giá thị trường để xác định cơ hội kinh doanh mới. Phân tích và đề xuất các chiến lược phát triển kinh doanh.
Xây dựng mối quan hệ và thu thập thông tin với các đối tác, khách hàng và nhà cung cấp. Định hình và triển khai các chương trình tiếp thị, quảng cáo và bán hàng để tăng doanh số và mở rộng thị trường.
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ khách hàng.
Tạo và quản lý hồ sơ giao nhận, bao gồm các tài liệu vận chuyển và hải quan.
Theo dõi và cập nhật thông tin về quá trình giao nhận hàng hóa.
Tương tác với khách hàng, nhà cung cấp và các bên liên quan khác để đảm bảo quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi.
Xác định và tính toán chi phí cước vận chuyển quốc tế.
Lập kế hoạch và đề xuất các tuyến đường vận chuyển quốc tế phù hợp.
Xử lý và quản lý các thủ tục hải quan và giấy tờ liên quan đến cước vận chuyển quốc tế.
Theo dõi và giám sát quá trình vận chuyển quốc tế để đảm bảo tuân thủ các quy định và hợp đồng vận chuyển.
1.2.3 Vai trò của Logistics trong doanh nghiệp
Logistics trong doanh nghiệp Sotrans là vai trò quan trọng và chiến lược để quản lý, điều phối và tối ưu hóa các hoạt động vận chuyển, lưu trữ và phân phối hàng hóa của công ty Logistics giúp đảm bảo các quy trình vận hành hiệu quả,giảm thiểu thời gian, tối ưu hóa chi phí và đáp ứng nhu cầu của khách hàng Nó đóng vai trò cầu nối giữa các bộ phận khác nhau trong công ty, từ mua hàng, sản xuất đến bán hàng và dịch vụ khách hàng Đồng thời, Logistics còn đóng vai trò quan trọng trong quản lý rủi ro và đảm bảo tuân thủ các quy định liên quan đến vận chuyển hàng hóa Dưới đây là một số vai trò chính của logistics trong sotrans logistics:
Vận chuyển hàng hóa: Logistics đảm nhận vai trò quan trọng trong việc vận chuyển hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích Điều này bao gồm lựa chọn phương tiện vận chuyển phù hợp, quản lý lịch trình vận chuyển, và đảm bảo an toàn và chất lượng của hàng hóa.
Quản lý kho: Logistics cung cấp các dịch vụ quản lý kho hiệu quả nhằm đảm bảo hàng tồn kho được lưu trữ, quản lý và vận hành một cách hiệu quả. Điều này bao gồm việc xếp dỡ, đóng gói, kiểm kê và lưu trữ hàng hóa.
Quản lý chuỗi cung ứng: Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý chuỗi cung ứng Điều này bao gồm việc tối ưu hóa quy trình và luồng thông tin, từ việc đặt hàng, mua hàng, vận chuyển, lưu trữ và phân phối hàng hóa cho khách hàng.
Dịch vụ hải quan: Logistics trong Sotrans Logistics cũng đảm nhận vai trò trong việc xử lý thủ tục hải quan và quản lý các yêu cầu pháp lý liên quan đến nhập khẩu và xuất khẩu hàng hóa Điều này đảm bảo tuân thủ các quy định và luật pháp của các quốc gia và đảm bảo thông quan hàng hóa một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Dịch vụ khách hàng: Logistics trong Sotrans Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Điều này bao gồm việc tư vấn, giải đáp thắc mắc và đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Tổng quan, logistics trong Sotrans Logistics chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến vận chuyển, lưu trữ và quản lý hàng hóa để đảm bảo sự liên kết và hiệu quả trong chuỗi cung ứng, đồng thời đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng.
Lĩnh vực hoạt động
1.3.1 Các lĩnh vực hoạt động
SOTRANS là một công ty đa ngành hoạt động trên nhiều lĩnh vực, trong đó các hoạt động chính của Công ty là: vận tải hàng hóa đường thủy nội địa; kinh doanh kho bãi, cảng, nhà xưởng, văn phòng làm việc; xếp dỡ, giao nhận hàng hóa, dịch vụ đại lý vận tải bằng đường hàng không, đường biển, đường bộ, đường sắt, vận tải đa phương thức; đại lý tàu biển, môi giới hàng hải, dịch vụ logistics, dịch vụ hải quan, dịch vụ phát chuyển nhanh; kinh doanh kho ngoại quan CFS (gom, phát hàng lẻ), ICD (cảng thông quan nội địa), trung tâm phân phối (logistics center), dịch vụ kinh doanh hàng quá cảnh và chuyển tải hàng hóa ; đại lý kinh doanh xăng dầu, mua bán dầu nhớt; kinh doanh kho bãi ICD, cảng cạn, các dịch vụ liên quan đóng tàu và cấu kiện nổi, sửa chữa tàu thuyền; cung cấp dịch vụ vận tải đa phương thức trong nước, dịch vụ vận tải hỗ trợ trực tiếp cho vận tải đường bộ, đường sắt, đường thủy,…
Với hơn 47 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực logistics, SOTRANS cung ứng chuỗi dịch vụ logistics theo tiêu chuẩn quốc tế, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
1.3.2 Các sản phẩm chủ yếu
Vận chuyển hàng hóa đường bộ: SOTRANS logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ trong nước và quốc tế, bao gồm vận chuyển container, hàng hóa nguyên container, hàng hóa siêu trường siêu trọng, hàng hóa nguy hiểm, hàng hóa quá khổ quá tải, và hàng hóa cảng biển.
Vận chuyển hàng hóa đường biển: SOTRANS logistics có dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường biển trong nước và quốc tế, bao gồm vận chuyển container, hàng hóa nguyên container, hàng hóa nguy hiểm, và hàng hóa quá khổ quá tải.
Vận chuyển hàng hóa đường hàng không: SOTRANS logistics cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường hàng không trong nước và quốc tế, bao gồm vận chuyển hàng hóa quốc tế, hàng hóa nội địa, và hàng hóa nguy hiểm.
Dịch vụ logistics và kho bãi: SOTRANS logistics cung cấp dịch vụ logistics và kho bãi, bao gồm dịch vụ lưu trữ, bốc xếp, đóng gói, và phân phối hàng hóa.
Dịch vụ hải quan và xuất nhập khẩu: SOTRANS logistics có dịch vụ hải quan và xuất nhập khẩu, bao gồm thủ tục hải quan, khai báo hải quan, và tư vấn về xuất nhập khẩu.
TÍNH CHẤT, YÊU CẦU CỦA CÁC VỊ TRÍ CÔNG VIỆC VÀ LỘ TRÌNH CÔNG
Mô tả công việc, tính chất của các vị trí công việc
Nhân viên hành chính: Là người xử lý công việc văn phòng, như hồ sơ khách hàng, quản lý lịch làm việc, điều phối các cuộc họp, xử lý đơn hàng trong hệ thống, và hỗ trợ các phòng ban khác cần thiết Hỗ trợ quản lý và theo dõi kinh
Nhân viên hành chính Nhân viên tài chính Nhân viên chăm sóc khách hàng
Nhân viên quản lý chuỗi cung ứng Phó trưởng phòng doanh mảng logistics - vận tải Hỗ trợ Team phát triển kinh doanh xây dựng kế hoạch để đảm bảo mục tiêu doanh thu Công việc hành chính văn phòng, quản lí sổ sách, giấy tờ, hợp đồng Các công việc khác được giao bởi quản lý trực tiếp và ban giám đốc công ty Yêu cầu công việc: Tốt nghiệp các chuyên ngành liên quan đến Kinh Doanh (Quản trị KD, Marketing, Truyền thông, Kế Toán, Tài Chính) Nhanh nhẹn, tiếp thu nhanh và chủ động, linh hoạt trong công việc Ưu tiên tiếng Anh khá- giỏi
Nhân viên tài chính: Đảm nhận công việc liên quan đến quản lý tài chính, bao gồm việc theo dõi và phân tích các số liệu tài chính, xử lý hóa đơn, lập báo cáo, và thực hiện các thanh toán Làm hồ sơ giải ngân, bảo lãnh NH Theo dõi hồ sơ làm việc với NH Theo dõi, cập nhật và lên kế hoạch về dòng tiền của Công ty Phân tích và báo cáo dòng tiền Thực hiện các công việc khác theo sự hướng dẫn của Trưởng Bộ Phận
Yêu cầu công việc: Tốt nghiệp CĐ, ĐH trở lên chuyên nghành kế toán – kiểm toán, tài chính Có kinh nghiệm nghiệp vụ kế toán ( ưu tiên có kinh nghiệm trong các vấn đề về hồ sơ ngân hàng) Có kinh nghiệm là một lợi thế Thành thạo Microsolf Office, bao gồm Power Point, Excel và bất kỳ phần mềm kế toán nào.
Nhân viên chăm sóc khách hàng: Chịu trách nhiệm duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, phục vụ và giải quyết các yêu cầu của họ Liên hệ với các đại lý/ hãng tàu để lấy booking Kiểm tra lịch dự kiến hàng về, khai manifest, gửi thông báo hàng đến, làm lệnh giao hàng Gửi SI, VGM cho hãng tàu, lên BL nháp, gửi pre-alert Tiếp nhận và phối hợp với sales để giải quyết các thắc mắc của khách hàng và các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển Theo dõi/ giám sát lô hàng từ khi bắt đầu cho đến khi hoàn thành Làm ĐNTT cho Agent/NCC Hỗ trợ team sales check giá với các agents Duy trì, chăm sóc và phát triển mối quan hệ với các nhà cung cấp (Hãng tàu, Đại lý vận chuyển ) Nâng cao, cải tiến quy trình phát hành làm hàng nội bộ, quy trình làm hàng với từng khách hàng, quy trình xử lý các tình huống phát sinh Quản lý công việc thông qua hệ thống các quy trình và nguyên tắc Quản lý các hoạt động tổng thể của phòng CUS: Chịu trách nhiệm quản lý đạt hiệu quả cao và thành công về năng suất lao động của nhân viên Kiểm soát chất lượng dịch vụ tốt nhất Các công việc khác theo phân công của BLĐ
Yêu cầu công việc: Bằng cấp tối thiểu: Tốt nghiệp các trường cao đẳng, đại học chuyên ngành thương mại quốc tế, marketing, hàng hải hiểu biết về lĩnh vực logistics, forwarder Trình độ ngoại ngữ: Thành thạo Tiếng Anh Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng Phẩm chất cá nhân: Khả năng bao quát, năng động, giao tiếp tiếp tốt, cẩn thận, quyết đoán, trung thực và nhiệt huyết với công việc Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai công việc tốt, Có khả năng quản trị và phát triển/ đào tạo nhân sự Làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt Tính tuân thủ, khách quan và bảo mật thông tin.
Nhân viên quản lý chuỗi cung ứng: Quản lý, kiểm soát hoạt động Phòng
Cung Ứng: Gồm quản lý, kiểm soát công tác Kế hoạch -Hoạch định cho Hàng hóa. Quản lý, kiểm soát công tác Điều phối Hàng hóa tại các Khu vực Quản lý, tổ chức, kiểm soát việc thực hiện hoạt động của Bộphận Kiểm tra, soát xét ký chứng từ nhập xuất hàng phát sinh trong bộ phận Kiểm soát hàng tồn kho, hàng chậm luân chuyển, phản hồi và phối hợp với các đơn vị liên quan về tình hình nhập xuất tồn và phân phối hàng hàng hóa cho hệ thống Giám sát công tác kiểm kê hàng tồn kho tại bộ phận Đảm bảo công tác vận chuyển, cung ứng, giao nhận hàng hóa kịp thời, an toàn đáp ứng nhu cầu kinh doanh của hệ thống Đảm bảo việc thực hiện lưu trữ chứng từ theo đúng quy định Đảm bảo việc thực hiện ISO, 5S Kiểm soát hoạt động bảo hành, dịch vụ kỹ thuật cho hệ thống Kiểm soát chất lượng tuổi vàng, chất lượng sản phẩm tất cả hàng hóa Kiểm soát chất lượng nhập vô hàng mua lại phản hồi hệ thống và đảm bảo chất lượng hàng tái kinh doanh Xem xét xây dựng và kiểm soát việc thực hiện các quy trình điều phối hàng hóa, đá, nguyên liệu, kho vận và TTBH Xem xét xây dựng các biện pháp cải tiến nhằm giảm hao hụt, cải thiện kết quả trong quá trình bảo hành tại chi nhánh Xem xét đề xuất các công cụ,vật liệu; quản lý, bảo hành, bảo dưỡng máy móc kỹ thuật được giao tại TTBH Xây dựng mục tiêu, chỉ tiêu hoạt động của Phòng Xây dựng đội ngũ nhân sự đầy đủ theo cơ cấu tổ chức, có chuyên môn và kinh nghiệm đáp ứng yêu cầu công việc.Đào tạo, đề xuất đào tạo cho đội ngũ nhân viên nâng cao trình độ và kiến thức thành viên của phòng Đảm bảo từng nhân viên trong Phòng có mô tả công việc, KPIs và
Kế hoạch làm việc đáp ứng yêu cầu công việc Xây dựng văn hóa làm việc đội nhóm một cách tích cực Duy trì, ổn định nề nếp văn hoá tổ chức tại đơn vị và phát triển nguồn nhân lực nhằm đảm bảo mọi thành viên trong tổ chức thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ và hoàn thành các chỉ tiêu được giao Đánh giá đúng năng lực của từng cá nhân, đưa ra các đề xuất tăng, giảm, thuyên chuyển, thăng tiến, thay đổi nhân sự để đảm bảo việc hoạt động hiệu quả của phòng - Xây dựng, triển khai kế hoạch nhân sự trong bộ phận quản lý phát huy hoạt động cải tiến sáng tạo trong quá trình thực hiện công việc Giám sát, đánh giá hệ thống thực hiện tuân thủ quy trình, quy định, chính sách do công ty quy định liên quan tới hàng hóa, đề xuất xây dựng và cải tiến các quy trình nhằm đạt hiệu quả cao nhất Ban hành và giám sát thực hiện các công văn, thông báo liên quan đến hàng hóa do Công ty, chi nhánh ban hành Kiểm soát việc thực hiện các báo cáo định kỳ (báo cáo KHHH, báo cáo đáp ứng đơn hàng khách, báo cáo tỷ lệ điều chuyển giữa các CH, báo cáo phân tích xu hướng mẫu, báo cáo tỷ lệ phân bổ hàng mẫu mới, theo dõi, kiểm soát hàng mẫu mới đăng ký/ phân bổ, báo cáo chất lượng hàng hóa, các báo cáo thống kê, các báo cáo phát sinh, mới ) và đột xuất Thực hiện các công việc khác do cấp trên, Công ty giao.
Yêu cầu công việc: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: QTKD, Kinh Tế,
Tài Chính, Xuất nhập khẩu, Quản trị chuỗi cung ứng, Có kinh nghiệm là một lợi thế (ưu tiên có kiến thức về tài chính và quản lý hàng hóa; Các nguyên tắc quản lý rủi ro hàng hóa; Ưu tiên ứng viên có kiến thức ngành hàng thời trang, bán lẻ, ).
Kỹ năng: Có kỹ năng phân tích và phán đoán; có khả năng tổ chức sắp xếp công việc; có khả năng bao quát và kiểm soát hoạt động của bộ phận; có kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, và kỹ năng trình bày trước đám đông Sử dụng các công cụExcel, BI, SAP,
Nhân viên vận hành: Nhân viên này có nhiệm vụ quản lý và điều phối quá trình vận chuyển hàng hóa từ điểm A đến điểm B Họ thường phải xử lý các đơn hàng, lên lịch giao hàng, chỉ đạo tài xế và nhân viên xếp dỡ hàng hóa Công việc của nhân viên vận hành tập trung vào quản lý quá trình vận chuyển để đảm bảo hàng hóa đến đúng địa điểm và đúng thời gian Dựa theo hồ sơ do khách hàng cung cấp, rà soát hồ sơ, nhập hệ thống, theo dõi tình trạng hàng hóa kí gửi và sắp xếp các vấn đề thông quan Tích cực duy trì quan hệ tốt với khách hàng, đơn vị hải quan, kiểm định hàng hóa cũng như các đơn vị khác để giải quyết các vấn đề phát sinh bất ngờ trong quá trình xuất nhập khẩu Phụ trách hoạt động hằng ngày ở nước ngoài, liên lạc trao đổi với phía nước ngoài về các nghiệp vụ liên quan đến xuất nhập khẩu. Kết nối các khâu của quá trình kinh doanh xuất nhập khẩu, đảm bảo nghiệp vụ liên quan đến ngước ngoài được hoàn thành suôn sẻ.
Yêu cầu công việc: Tốt nghiệp cao đẳng trở lên Ưu tiên tốt nghiệp cao đẳng trở lên về quản lý logistics hoặc các chuyên ngành liên quan đến thương mại quốc tế; chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp, du học sinh Việt Nam (ưu tiên có kinh nghiệm ở nước ngoài) Tiếng Anh giao tiếp cơ bản Ưu tiên ứng viên đã được đào tạo về khai báo hải quan, phân phối hàng hóa, liên lạc trao đổi thương mại, v.v Thành thạo tin học văn phòng
Nhân viên quản lý kho
Nhân viên chứng từ Xuất-Nhập khẩu Phó Khối Vận Hành
Nhân viên quản lý kho: Với vai trò quản lý kho, người này phải đảm bảo sự tổ chức hiệu quả của kho hàng Công việc bao gồm việc kiểm soát hàng tồn kho, xếp dỡ hàng hóa, đặt hàng, và đảm bảo tuân thủ các quy trình và quy định về an toàn và bảo mật Điều phối hoạt động kho bãi, vận chuyển, phân phối hàng hóa Quản lý và theo sát việc giao nhận theo từng đơn hàng Hàng ngày kiểm tra tồn kho thực tế, thực hiện các báo cáo, cập nhật hệ thống quản lý ERP Tổ chức kiểm kê kho theo quy trình, định kỳ đảm bảo hàng hóa/NVL không bị thất thoát Sắp xếp kho đảm bảo gọn gàng, ngăn nắp và dễ tìm kiếm Kho luôn được vệ sinh sạch sẽ Phối hợp với các bộ phận liên quan để thực hiện công việc
Yêu cầu công việc: Trình độ-Tốt nghiệp TC/Cao Đẳng các ngành kỹ sư, quản trị kinh doanh, Kỹ thuật hệ thống, hoặc các ngành liên quan Năng lực-Kỹ năng quản lý, giám sát, kiểm tra, hướng dẫn, lập kế hoạch, triển khai công việc tốt Kỹ năng làm việc nhóm Có kiến thức về Kho vận Trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, ham học hỏi
Chuyên viên hải quan: Chuyên viên hải quan đảm nhận việc thực hiện các thủ tục hải quan liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hóa Phân loại hàng hóa và tra mã HS code Tra cứu ,cập nhật các thông tin, văn bản, thông tư nghị định của các cơ quan hữu quan liên quan đến chính sách nhập khẩu/xuất khẩu của hàng hoá Chuẩn bị đầy đủ các chứng từ xuất nhập khẩu, chứng từ cần thiết của lô hàng theo quy định để làm thủ tục xin GPNK , kiểm dịch ,kiểm tra ATTP cho lô hàng Phối hợp với đội Ops hiện trường để hoàn tất thủ tục thông quan lô hàng xuất nhập Theo dõi cập nhật tiến độ lô hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh cho đến khi hoàn tất thủ tục giao hàng Liên hệ với thầu phụ để làm vận chuyển giao hàng cho khách theo lịch yêu cầu Làm Debit note, nhập chi phí vào hệ thống và check bảng kê vận chuyển của thầu phụ Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao phó
Yêu cầu của doanh nghiệp với các vị trí trên về kiến thức, kỹ năng, thái độ
Kỹ năng quản lý tài liệu: Văn phòng cần có khả năng quản lý và bảo quản tài liệu quan trọng liên quan đến quá trình vận chuyển hàng hoá, bao gồm đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn, v.v.
Kiến thức về hệ thống công nghệ thông tin: Văn phòng cần hiểu về các công cụ và phần mềm hỗ trợ quá trình vận chuyển, xử lý dữ liệu và báo cáo, để đảm bảo quá trình làm việc được thực hiện một cách chính xác và hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp và sử dụng công cụ văn phòng: Văn phòng cần có khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả thông qua email, điện thoại và hội nghị trực tuyến Họ cũng cần sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng như Microsoft Office, bảng tính, trình đơn thả xuống, v.v.
Thái độ tổ chức và chu đáo: Văn phòng cần có thái độ tỉ mỉ, tổ chức tốt và chịu trách nhiệm cao đối với công việc của mình Họ cần hoàn thành công việc đúng hạn, đảm bảo sự thông suốt trong quá trình làm việc và tuân thủ các quy định và quy trình của công ty.
Kỹ năng tổ chức và quản lý: Vận hành cần có khả năng lập kế hoạch, phân công công việc, quản lý nhân viên và tài nguyên để đảm bảo vận chuyển hàng hoá an toàn và hiệu quả.
Kiến thức về logistics: Vận hành cần hiểu về quy trình vận tải, lưu chuyển hàng hoá, sử dụng các hệ thống thông tin và công nghệ để theo dõi và quản lý quá trình logistics.
Kỹ năng xử lý sự cố: Vận hành cần biết cách xử lý các vấn đề xảy ra trong quá trình vận chuyển, bao gồm sự cố kỹ thuật, đổi lịch trình, thay đổi địa điểm giao nhận, v.v.
Thái độ tỉ mỉ và chịu khó: Vận hành cần có tinh thần làm việc cẩn thận, không chấp nhận sai sót, sẵn sàng làm việc trong các điều kiện khó khăn và áp lực để đảm bảo quá trình vận chuyển diễn ra suôn sẻ
Kĩ năng bán hàng: Khối kinh doanh cần có khả năng xây dựng và quản lý mạng lưới khách hàng, tìm kiếm và đàm phán hợp đồng vận chuyển, đưa ra các giải pháp kinh doanh để thu hút và duy trì khách hàng.
Kiến thức về ngành logistic: Kinh doanh cần hiểu rõ về quy trình và lưu trữ hàng hoá, vận chuyển và giao nhận hàng hóa, quản lý kho bãi, quy định pháp lý,
Kỹ năng giao tiếp: Kinh doanh cần có khả năng thuyết phục, đàm phán và giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng, nhà cung cấp và đối tác.
Thái độ chuyên nghiệp: Khối kinh doanh cần có thái độ tự tin, tận tâm và nhạy bén trong việc phân tích thị trường và đặt mục tiêu kinh doanh Họ cũng cần thể hiện tinh thần cầu tiến, sẵn lòng học hỏi và cải thiện kỹ năng của mình.
2.3 Lộ trình công danh cho các vị trí trong công việc:
Công Việc Lộ Trình Công Danh
Khởi Đầu 1-2 Năm >3 Năm >8 Năm
Nhân viên hành chính cơ bản: Bắt đầu từ vị trí này, nhân viên sẽ thực hiện các nhiệm vụ hành chính cơ bản như quản lý tài liệu, xử lý thư từ, điện thoại và email, lập lịch họp, đặt phòng, và hỗ trợ các hoạt động văn phòng hàng ngày.
Nhân viên hành chính chuyên nghiệp: Công việc của họ bao gồm quản lý hồ sơ nhân viên, chuẩn bị báo cáo, hỗ trợ quản lý dự án, và thực hiện các nhiệm vụ hành chính phức tạp hơn.
Trợ lý hành chính: Công việc của họ bao gồm hỗ trợ quản lý cấp
Quản lý hành chính: Với kinh nghiệm và khả năng lãnh đạo, nhân viên có thể tiến lên vị trí quản lý hành chính Công việc của họ bao gồm quản lý và phân công công việc cho nhân viên hành chính, đảm bảo hoạt động văn phòng suôn sẻ, xử lý các vấn đề hành chính,
PHÂN TÍCH NĂNG LỰC BẢN THÂN ĐỐI VỚI YÊU CẦU CÔNG VIỆC TRONG HOẠT ĐỘNG LOGISTICS
Đánh giá bản thân qua công cụ trắc nghiệm
Theo công cụ trắc nghiệm MBTI: là người thuộc nhóm tính cách ESFJ ( Người quan tâm ) 3 tính cách đặc trưng của ESFJ là: Thực tế, vị tha và hòa đồng Các ESFJ muốn được phục vụ người khác và họ rất nghiêm túc khi đưa ra các cam kết Các ESFJ rất giỏi làm việc nhóm, họ luôn cảm nhận được sự căng thẳng và không hòa hợp Họ rất truyền thống, làm hết sức mình để hỗ trợ và bảo vệ quyền và pháp luật Những người có loại cá tính này cũng có xu hướng rất tận tâm, cho dù họ đang đóng vai trò chủ của buổi tiệc hay một nhân viên xã hội Khá dễ dàng để nhận ra ESFJ trong các sự kiện xã hội - họ sẽ sắp xếp đủ thời gian để trò chuyện với tất cả mọi người Họ luôn luôn cố gắng tìm kiếm sự hài hòa trong mọi lĩnh vực có thể, họ dễ bị xúc phạm bởi vì sự không quan tâm hoặc miễn cưỡng của người khác để tham gia vào các hoạt động mà ESFJ thấy cao quý và quan trọng Các ESFJ rất quan tâm đến hình thức bên ngoài và rất nhạy cảm về địa vị xã hội của họ. Thích được tham gia vào các cuộc trò chuyện tập trung vào chủ đề thực tế hoặc cuộc sống của người khác Các ESFJ có xu hướng rất nồng nhiệt, nhạy cảm và sâu sắc Họ rất nghiêm túc và giữ lời khi đưa ra các cam kết, họ đặt sự đảm bảo và ổn định lên trên mọi thứ khác, trong khi vẫn không quên những điều quan trọng(cho dù nhỏ) trong cuộc sống của họ Những công việc mà ESFJ chọn có xu hướng phản ảnh đến các đặc trưng đó là tốt - những người có tính cách này hướng ngoại tuyệt đối và tính cảnh giác cao(SJ), những đặc điểm này thường được thể hiện rõ ràng và đẩy họ về phía con đường sự nghiệp nhất định Các ESFJ rất có tổ chức, đáng tin cậy và là những con người thực tế Họ rất phấn khởi trong việc làm cho môi trường của họ có cấu trúc hơn và dễ dự đoán Họ không né tránh các công việc đơn điệu, thường nhật Một số các con đường sự nghiệp tốt nhất cho ESFJ xoay quanh những đặc điểm này là nhân viên kế toán xuất sắc, kế toán hoặc quản trị viên.
Theo công cụ trắc nghiệm John Holland: là kiểu người thuộc nhóm C mẫu người công chức (Conventional) Có khả năng về số học, thích các quy tắc và quy định và nhấn mạnh sự tự chủ Họ thích cấu trúc và trật tự, và không thích công việc không có cấu trúc hoặc không rõ ràng và các tình huống giữa các cá nhân, thích làm việc với những số liệu, theo chỉ dẫn của người khác hoặc các công việc văn phòng Các ngành nghề phù hợp với kiểu người này gồm có các ngành nghề về hành chính, thống kê, công an, chính trị gia, kiểm toán, thanh tra ngành, kế toán, điện thoại viên, tổng đài viên… Điểm Mạnh :
Nhìn nhận mọi thứ khách quan , có trách nhiệm Trung thành và tử tế: là người đáng tin cậy và luôn sẵn lòng giúp đỡ người khác Thường hiểu và đáp ứng nhu cầu của nhóm làm việc Tận tâm và tổ chức: Thường có khả năng làm việc siêng năng và theo đuổi hoàn thiện Cẩn thận và tổ chức công việc một cách có hệ thống Sự thông cảm và hòa đồng: là người dễ thương và thân thiện Có khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp và có khả năng làm việc nhóm tốt Kỹ năng quản lý thời gian: thường có khả năng quản lý thời gian tốt, biết ưu tiên công việc và hoàn thành nhiệm vụ đúng thời hạn Biết cách để kết nối với mọi người: là người thân thiện và tính tập thể cao, không gặp khó khăn với cuộc nói chuyện nhỏ hoặc theo những nghi thức xã hội khác Rất coi trọng nhiệm vụ: có xu hướng nhận trách nhiệm và đáng tin cậy, dành nhiều sự quan tâm đến nhiệm vụ và trách nhiệm của bản thân Là người lao động rất chăm chỉ, thường đặt nhiệm vụ của mình trên nhu cầu của họ Làm tốt với các vấn đề thực tế: có kỹ năng thực hành xuất sắc và không né tránh các công việc đơn giản, thông thường, các công việc thường nhật Luôn luôn đảm bảo rằng những người gần gũi với bản thân sẽ được chăm sóc. Điểm yếu:
Khó chấp nhận những mặt tiêu cực của những người thân bên cạnh mình
Có thể không linh hoạt: coi trọng truyền thống và thường lo lắng quá nhiều về những việc mà người khác vẫn xem là chấp nhận được Do đó, bản thân có thể sẽ phải rất cẩn thận hoặc thậm chí phê phán khi nói đến phương pháp khác thường hay các quan điểm độc đáo Quá quan tâm đến ý kiến của người khác: có xu hướng quan tâm nhiều đến ý kiến và cảm xúc của người khác, dẫn đến việc bản thân có thể mất tập trung vào công việc của mình và dễ bị ảnh hưởng bởi những ý kiến trái chiều Khó khăn trong việc đưa ra quyết định: thường tỏ ra hoài nghi và cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đưa ra quyết định Điều này có thể khiến bản thân mất nhiều thời gian để đưa ra quyết định và ảnh hưởng đến hiệu suất công việc Quá tập trung vào chi tiết: thường có xu hướng tập trung vào chi tiết và quan tâm đến các vấn đề nhỏ, dễ bỏ qua cái nhìn tổng quan hoặc khả năng nhìn xa hơn Điều này có thể làm cho bản thân mất quá nhiều thời gian và năng lượng cho những chi tiết không quan trọng Không thoải mái với sự thay đổi: thích sự ổn định và có xu hướng không thoải mái khi có sự thay đổi đột ngột trong công việc Điều này có thể gây khó khăn khi làm việc trong môi trường không ổn định hoặc đòi hỏi thay đổi liên tục Khả năng tổ chức hạn chế: Mặc dù có xu hướng tổ chức, nhưng trong một số trường hợp, bản thân có thể gặp khó khăn trong việc quản lý thời gian và định hướng công việc một cách hiệu quả Rất dễ bị chỉ trích: không thích các cuộc xung đột và phê bình - có xu hướng phòng thủ và bị tổn thương nếu một người nào đó (đặc biệt là một người gần gũi với bản thân ) chỉ trích thói quen, ý tưởng, truyền thống yêu thích của bản thân Thường quá vị tha: thường chăm sóc và lo lắng quá nhiều về những người khác, điều đó làm cho sự quan tâm của bản thân sẽ trở nên rất lớn và sự quan tâm quá mức đôi khi không được chào đón Điều này cũng có thể dẫn đến nhu cầu của bản thân bị lãng quên.
Theo công cụ trắc nghiệm MBTI: là kiểu người thuộc nhóm ENFP ( Người truyền cảm hứng ) Những người mang tính cách ENFP thường rất tò mò, hiếu kỳ, duy tâm và khá bí ẩn Họ tìm kiếm ý nghĩa và rất quan tâm đến động cơ của người khác, họ thấy cuộc sống thật rộng lớn, nhiều câu đố phức tạp ở những nơi mà mọi thứ được kết nối Các ENFP có xu hướng nhận thức cá nhân và khả năng thấu hiểu cảm xúc người khác cao - Điều này, cộng với sự đam mê và kỹ năng xã hội của họ, thường làm cho họ rất được nhiều người ngưỡng mộ và có sức ảnh hưởng cao.Tính cách đặc trưng của các ENFP là sự nhiệt tình, đặc biệt là khi nói đến những điều mà châm ngòi cho trí tưởng tượng của họ Họ rất tình cảm và nhạy cảm, họ xem cảm xúc như một cái gì đó mà tất cả mọi người nên dành thời gian để hiểu và thể hiện.Các ENFP cũng gặp khó khăn khi đối phó với thói quen, các vấn đề hành chính thông thường Họ thích sự tự do, an toàn và ổn định, quan điểm này thường bộc lộ rõ ràng.Họ luôn là những người bạn vui vẻ, chân thành và cởi mở Họ hiếm khi gặp khó khăn để hiểu loại tính cách khác và tương tác với chúng trong
"ngôn ngữ" của họ Những người có loại cá tính này thường có khả năng thu hút ngay cả những người bạn có nhiều lớp vỏ bọc tính cách Các ENFP rất có năng khiếu, năng động, định hướng được tương lai Họ có thể dễ dàng cạnh tranh với các nhóm tính cách khác trong lĩnh vực nghề nghiệp khi nói đến việc nhìn thấy một bức tranh lớn hơn hay tìm kiếm các nguyên tắc cơ bản. Hơn nữa, mặc dù là một loại F, ENFP vượt trội khi sử dụng tu duy logic của họ, tạo thành một sự kết hợp rất mạnh giữa trực giác và lý trí - họ có thể tập trung vào các mục tiêu chính và sau đó sắp xếp, lên kế hoạch để đạt được mục tiêu đó Có rất nhiều sự nghiệp tiềm năng tận dụng tốt những đặc điểmENFP - những người có cá tính này có xu hướng phân tích hệ thống nhiều mặt, các nhà khoa học, kỹ sư và doanh nhân Đây là những nơi mà ENFP thực sự có thể tỏa sáng - ví dụ, các nhà khoa học và kỹ sư với hệ thống mạng lớn.
Theo công cụ trắc nghiệm John Holland: là kiểu người thuộc nhóm S – Kiểu người xã hội có khả năng về ngôn ngữ, giảng giải, thích làm những việc như giảng giải, cung cấp thông tin, sự chăm sóc, giúp đỡ, hoặc huấn luyện cho người khác Chung quy lại, họ là những người hướng ngoại, hòa đồng và thích sự cởi mở, chính vì vậy những công việc từ thiện, hoạt động xã hội, giảng dạy rất phù hợp với họ. Điểm Mạnh:
Vui tính, năng động và lạc quan Luôn có tư duy "cùng thắng" Hòa đồng dễ gần , có khả năng liên kết với người khác tốt Sáng tạo và ý tưởng phong phú: thường có khả năng tư duy sáng tạo, luôn đem đến những ý tưởng mới và độc đáo trong công việc Có khả năng nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau và tìm ra những giải pháp sáng tạo Linh hoạt và thích thích ứng: thường linh hoạt trong công việc và dễ dàng thích nghi với những thay đổi. Điều này giúp bản thân làm việc hiệu quả trong môi trường đa dạng và thay đổi liên tục Giao tiếp và tương tác tốt: là người giao tiếp tự nhiên và thích tương tác với mọi người Có khả năng tạo mối quan hệ tốt và làm việc nhóm hiệu quả, đồng thời cũng giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực Đam mê và nhiệt huyết: thường có niềm đam mê và nhiệt huyết với công việc của mình Bản thân thường làm việc với tận hưởng và sự cam kết cao, giúp tạo nên sự động lực và sự phấn khởi trong nhóm làm việc Tư duy linh hoạt và khả năng tìm kiếm cơ hội: thường có tư duy linh hoạt, nhìn nhận các vấn đề từ nhiều góc độ và tìm kiếm cơ hội để tiến xa hơn Có khả năng nhận biết và tận dụng những cơ hội mới, giúp đem lại sự phát triển trong công việc Rất gần gũi và thân thiện là người thiện chí và hợp tác, làm hết sức mình để có sự đồng cảm và thân thiện trong mọi tình huống Tràn đầy năng lượng và nhiệt tình luôn mong muốn chia sẻ ý tưởng của mình với những người khác và nhận được ý kiến phản hồi của họ Sự nhiệt tình của bản thân là rất có cảm hứng và dễ lan truyền cùng một lúc Truyền thông xuất sắc: có kỹ năng giao tiếp tuyệt vời và nhanh chóng nghĩ ra cách làm thế nào để trình bày ý tưởng của mình với mọi người một cách thuyết phục Bản thân có thể xử lý cả hai cuộc nói chuyện nhỏ và các cuộc trò chuyện có ý nghĩa sâu sắc, mặc dù định nghĩa của cuộc nói chuyện nhỏ của bản thân có thể hơi khác thường -chỉ đạo các cuộc hội thoại hướng tới ý tưởng chứ không phải là thời tiết, tin đồn, Tò mò: rất giàu trí tưởng tượng và cởi mở Thích thử những điều mới và không ngần ngại đi ra ngoài vùng an toàn nếu bản thân cần thiết. Điểm yếu:
Sợ đám đông , chưa quyết đoán , còn sự chủ quan , vô tư …Nhiệt huyết của họ đôi khi khiến bản thân trở nên không thực tế Thiếu tập trung: thường có xu hướng dễ bị phân tâm bởi nhiều ý tưởng và cảm xúc khác nhau, khiến cho khả năng tập trung lâu dài trở nên khó khăn Không kiên nhẫn: thích tận hưởng sự mới mẻ và thách thức, điều này có thể khiến bản thân thiếu kiên nhẫn khi phải đối mặt với những công việc đòi hỏi sự kiên trì và bền bỉ. Thiếu quyết đoán: Với tính cách phân tích quá nhiều và sự ưa thích tất cả mọi ý kiến, có thể gặp khó khăn trong việc đưa ra quyết định nhanh chóng và dứt khoát Dễ xao lạc: Cảm xúc và tư duy phong phú của bản thân có thể khiến họ dễ bị xao lạc trong công việc, đặc biệt khi gặp phải áp lực và stress. Không thích công việc chi tiết: thích nhìn nhận mục tiêu lớn hơn và ý tưởng sáng tạo hơn là làm việc với những công việc chi tiết và thủ tục Quá nhạy cảm: Bản thân có xu hướng có những cảm xúc rất mãnh liệt, xem chúng như là một phần không thể tách rời của mình Điều này là nguyên nhân làm bản thân phản ứng mạnh mẽ trước những lời chỉ trích, xung đột hay căng thẳng Thường bị mất mục tiêu: dễ mất hứng thú nhanh chóng nếu dự án của bản thân thay đổi theo hướng làm công việc thông thường, đơn giản, hay khi làm các công việc hành chính -không thể ngăn chặn các suy nghĩ lơ đãng trong đầu mình Quá độc lập: Bản thân không thích bị quản lý chặt chẽ hoặc hạn chế bởi các quy định và hướng dẫn Bản thân muốn được xem như một cá nhân rất độc lập, làm chủ của số phận của mình.
Theo công cụ trắc nghiệm MBTI: là người thuộc nhóm ENFJ – Người cho đi Các ENFJ thường rất lôi cuốn và có tài hùng biện, họ dễ dàng truyền đạt ý tưởng, quan điểm của họ với mọi người ENFJ quan tâm đến mọi người một cách chân thành, những người xung quanh ENFJ thường thấy chúng rất truyền cảm và dễ thương Các ENFJ là những người có sự quan tâm đặc biệt đến người khác Họ hiểu được những khả năng của mọi người.Họ có khả năng đối nhân xử thế phi thường và luôn diễn đạt trôi chảy và rõ ràng những gì họ muốn nên các ENFJ có khả năng khiến người khác làm chính xác những gì họ muốn Các ENFJ là những người hướng ngoại, nên dành thời gian để ở một mình sẽ cực kỳ quan trọng đối với họ Những người này thường dè dặt hơn về việc biểu lộ bản thân so với những loại tính cách hướng ngoại khác những người mang loại tính cách ENFJ có xu hướng có kỹ năng xã hội và giao tiếp phi thường - ENFJ được gọi là "Người thấu hiểu mọi người" ENFJ tỏa sáng trong các lĩnh vực cần sự tiếp xúc với khách hàng - họ có thể trở thành đại diện bán hàng suất sắc, chuyên gia tư vấn quảng cáo hoặc quản trị nhân sự ENFJ thường khá nhạy cảm và thậm chí có phần duy tâm Đây là một con dao hai lưỡi, bởi vì sự nhạy cảm hướng ENFJ đến với lĩnh vực cần trí tuệ cảm xúc cao, mặt khác ENFJ rất dễ bị chỉ trích và nên tránh xa các công việc căng thẳng Một số ngành nghề mà ENFJ nên tránh: tài chính (đặc biệt là kinh doanh chứng khoán), cảnh sát, quản lý của công ty, nhân viên cấp cứu, y học hay quân sự Những người có loại cá tính này cũng thực sự sáng tạo, có tổ chức và trung thực - điều này làm cho họ xuất sắc trong các lĩnh vực tâm lý học, điều phối viên sự kiện hay các chính trị gia (có một vài chính trị gia trung thực trên thế giới!).
Theo công cụ trắc nghiệm John Holland: là kiểu người thuộc nhóm S – Người có tính xã hội Họ có khả năng về ngôn ngữ, giảng giải, thích làm những việc như giảng giải, cung cấp thông tin, sự chăm sóc, giúp đỡ, hoặc huấn luyện cho người khác. Điểm Mạnh:
Khả năng quản lý tài chính tốt Vui vẻ, hài hước, gây ấn tượng sâu sắc, có nghị lực và lạc quan Khả năng giao tiếp tốt Nhiệt tình , thân thiện , hòa đồng Sự tử tế và quan tâm đến người khác: rất quan tâm đến sự phát triển và hạnh phúc của những người xung quanh Điều này giúp bản thân tạo ra môi trường làm việc tích cực và giúp đỡ các thành viên khác trong nhóm. Giao tiếp xuất sắc: khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả, tạo ra sự thông tin liên lạc và hiểu biết giữa các thành viên trong nhóm Biết lắng nghe và đưa ra lời khuyên hữu ích Năng lực lãnh đạo: có khả năng lãnh đạo mạnh mẽ và khả năng xử lý xung đột tốt Có tầm nhìn rõ ràng và có thể tạo ra sự động lực cho đồng nghiệp Sự quan tâm đến chi tiết: Mặc dù có cái nhìn rộng lớn, bản thân cũng có khả năng tập trung vào chi tiết và quản lý các công việc một cách chính xác Điều này giúp, bản thân thực hiện các nhiệm vụ công việc một cách hiệu quả Sáng tạo và linh hoạt: Có khả năng tư duy sáng tạo và linh hoạt trong việc giải quyết vấn đề Có thể tìm ra các phương pháp mới và phù hợp để đạt được mục tiêu Đáng tin cậy: làm việc chăm chỉ với những thứ mình cho là quan trọng - nếu vai trò của bản thân kích thích và thúc đẩy. Điểm yếu:
Sợ đám đông , chưa có sự quyết đoán Chưa hiểu rõ bản thân , chưa bộc lộ được suy nghĩ, cảm xúc của bản thân Dễ xao lạc: Có thể dễ bị xao lạc bởi các yếu tố xung quanh, dẫn đến sự mất tập trung trong công việc Quá quan tâm đến người khác: Thường đặt mục tiêu phục vụ, trợ giúp người khác trên hết Tuy nhiên, điều này có thể khiến mình quên đi việc chăm sóc bản thân và làm việc cho riêng mình Đòi hỏi quá cao: Có tiêu chuẩn cao cho bản thân và người khác Điều này có thể dẫn đến áp lực không cần thiết và cảm giác không bao giờ đạt đủ Khó lòng từ chối: Vì tính cảm xúc và sự quan tâm đến người khác, nên có thể gặp khó khăn trong việc từ chối yêu cầu của người khác, dẫn đến việc làm quá độ và thiếu khả năng xác định ưu tiên Thích sự ổn định: thường thích môi trường làm việc có sự ổn định và thoải mái, và có thể cảm thấy khó khăn khi phải đối mặt với những thay đổi nhanh chóng và bất ngờ Đôi khi quá vị tha: Bản thân thường nhận quá nhiều công việc hoặc tham gia sâu vào các vấn đề của người khác, cố gắng quá mức để không xúc phạm hay làm thất vọng bất cứ ai Khó giữ được bình tĩnh trước những chỉ trích hay phản đối tiêu cực Có thể thấy khó khăn để đưa ra quyết định thô bạo Lòng tự trọng bị dao động cao: Lòng tự trọng của bản thân phụ thuộc vào việc mình có thể sống theo lý tưởng và thực hiện được các mục tiêu của mình, trong khi đồng thời đảm bảo rằng tất cả mọi người xung quanh bản thân là hạnh phúc Nếu ý tưởng của bản thân liên tục bị chỉ trích hoặc không thể kéo mọi người gần gũi với mình , thì sự tự tin của bản thân cũng có thể sẽ giảm mạnh
Theo công cụ trắc nghiệm MBTI: thuộc nhóm ISTJ – Người trách nhiệm tính cách của ISTJ là rất tôn trọng sự thật, họ có xu hướng tiếp thu rất nhiều thông tin và nhớ rất lâu các ISTJ quyết tâm tìm hiểu và thực hiện nếu biết ý tưởng đó là có giá trị và có thể thực hiện được – ISTJ sẽ cân nhắc trách nhiệm của họ để thiết lập và duy trì hoạt động ổn định Ngay sau khi các ý tưởng mới chứng minh được tính hữu dụng của nó, các ISTJ sẽ nỗ lực hết mình để thực hiện thành công cho dù sức khỏe của họ bị tổn hại Các ISTJ có khả năng phân tích các sự vật, hiện tượng, con người ở môi trường xung quanh rất tốt đó Họ rất kỹ lưỡng, luôn luôn kiểm tra các sự kiện và không giả định bất cứ điều gì Những người thuộc ISTJ được đánh giá là những người rất trung thành, đặc biệt là trong công việc Họ có xu hướng giữ kín các quan điểm chủ quan của mình, trừ khi ai đó hỏi họ trực tiếp Các ISTJ tôn trọng truyền thống và làm hết sức mình để tuân thủ các quy định và nguyên tắc hiện hành Các ISTJ rất đáng tin cậy, khách quan và đặc biệt có đôi mắt tinh tường Họ rất thích các dữ kiện và logic, điều này khiến cho họ làm tốt trong các lĩnh vực: kế toán, kiểm toán viên, chuyên gia phân tích dữ liệu và quản trị kinh doanh Tuy nhiên, ISTJ thường không thích sự thay đổi và họ có những quan điểm rất mạnh mẽ về cách tất cả mọi thứ nên được thực hiện - đôi khi họ bị xem là kẻ thù của những ý tưởng mới, các ISTJ nên chú ý đến điều này, vì ngay cả con đường sự nghiệp truyền thống và ổn định nhất cũng cần phải thay đổi theo thời gian Các ISTJ thích làm việc một mình,nhưng cũng có thể làm việc nhóm tốt nếu vị trí công việc yêu cầu Những người có loại tính cách này thích môi trường làm việc có cấu trúc và rõ ràng, vai trò và trách nhiệm Tuy nhiên, các ISTJ khá tệ trong việc cảm nhận cảm xúc của người khác - cách tiếp cận hoàn toàn thực tế khiến cho các ISTJ dễ xa lánh những người có tính nhạy cảm và cảm xúc cao Vì lý do này, các ISTJ cần phải tránh các lĩnh vực đối mặt với khách hàng, học thuật hoặc đòi hỏi tình cảm Tuy nhiên, họ có thể xuất sắc trong các vị trí chuyên viên kế toán, quản lý tài chính, các bác sĩ hoặc các lập trình viên máy tính Những con đường sự nghiệp tiềm năng ISTJ rất đa dạng, nhưng họ có chung một đặc điểm quan trọng - họ đặt thực tế(sự kiện) lên trên lên tình cảm, cảm xúc cá nhân và sự giao tiếp xã hội, đó là điểm yếu đặc trưng của ISTJ.
Theo công cụ trắc nghiệm John Holland: là kiểu người thuộc nhóm S - Người có tính xã hội Người có tính hòa đồng, thân thiện và dễ gần, thể hiện sự quan tâm và chia sẻ với cộng đồng xung quanh thích tham gia các hoạt động xã hội, sự kiện và tụ tập cùng bạn bè và người thân, có khả năng lắng nghe và hiểu biết người khác, tạo ra môi trường giao tiếp tích cực và thoải mái Tính xã hội giúp dễ dàng hòa nhập và tạo ra mối quan hệ tốt với mọi người xung quanh. Điểm mạnh:
VỊ TRÍ CÔNG VIỆC PHÙ HỢP TRONG NGÀNH LOGISTICS DỰA TRÊN NĂNG LỰC BẢN THÂN
Công việc phù hợp trong ngành Logistics của các thành viên trong nhóm
Tên Thành Viên Công Việc Phù Hợp
TRẦN THÙY DƯƠNG Sales Executive (Nhân viên kinh doanh)
LA VĂN NGÂN Chuyên viên chứng từ xuất nhập khẩu
Y Nguy Chuyên viên quản lý kho (Warehouse staff) 4.2 Những kiến thức, kỹ năng, thái độ cần được trau dồi
Tên TV Kiến Thức Kĩ Năng Thái Độ
-Tư vấn, cung cấp thông tin, thuyết phục cho khách hang
- Thường xuyên lên lịch trình chăm sóc khách hang
- Thông báo cho khách hàng khi đến thời gian gia hạn hợp đồng, gói dịch vụ Logistics mà khách hàng đang sử dụng.
- Cung cấp các thông tin liên quan để hỗ trợ cho nhóm hậu cần.
- Đảm bảo về sự an toàn, không bị nhầm lẫn của các kiện hàng của khách hàng mà bạn phụ trách đến – đi tại kho
-Có kiến thức cơ bản về bán hàng, hàng hải, logitics, sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Xử lý tốt tình huống.
- Giao tiếp tốt bằng tiếng anh.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nắm bắt tâm lý thấu hiểu khách hàng.
- Kỹ năng thương lượng đàm phán và thuyết phục.
- Kĩ năng chốt giao dịch.
-Nhanh tháo vát đểxử lý được các tình huống trong công việc
-Có thái độ nhã nhãn lịch sự
-Có nhiệt huyết với công việc
- Kiến thức về về quy trình và quy định xử lý, kiểm tra và xác nhận các loại chứng từ, quy định pháp lý và quy trình nội bộ của tổ chức.
- Kiến thức về loại chứng từ bao gồm đọc, hiểu và xử lý các thông tin trên chứng từ.
- Kiến thức về hệ thống quản lý chứng từ bao gồm việc sử dụng các công cụ và phần mềm quản lý chứng từ.
- Kiến thức về quy trình kiểm tra chứng từ
- Kiến thức về quyền lợi và trách nhiệm của các bên liên quan
- Kiến thức về quy trình thanh toán và tài chính
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả bao gồm cả việc viết email, giao tiếp điện thoại và giao tiếp trực tiếp.
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề
- Kỹ năng sử dụng công nghệ thông tin
- Kỹ năng đọc hiểu và hiểu biết về quy định
- Kỹ năng làm việc nhóm
- Tận tâm và trách nhiệm
- Nhân viên chứng từ cần có kiên nhẫn và tỉ mỉ trong việc xử lý chứng từ
- Phải có thái độ tôn trọng và cẩn trọng đối với thông tin và tài sản của khách hàng, đối tác và tổ chức
- Linh hoạt và sẵn sàng tôi hỏi
-Cần có thái độ tích cực và giao tiếp tốt với đồng nghiệp và các bên liên quan
- Cần có sự tự tin trong công việc của mình và thể hiện thái độ chuyên nghiệp trong giao tiếp và hành vi làm việc
-Sắp xếp lịch vận chuyển
- Xếp lịch các tuyến giao hàng
-Quản lý hoạt động giao nhận hàng hóa
- Giám sát kiểm tra hàng hóa cả quá trình
-Quản lý lưu chuyển hóa đơn, chứng từ
-Phối hợp với các bên liên quan để giải quyết sự cố
-Tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành Logistics, chuyên ngành vận tải, nghiệp vụ ngoại thương.
-Khả năng xử lí tình huống tốt
-Có vốn từ tiếng anh chuyên ngành tốt
-Có khả năng quản lí tốt
-Khả năng phân tích tình huống
- Lập kế hoạch và giám sát công việc-Chịu được áp lực
Lộ trình công danh
Tên TV Công Việc Khởi Đầu 1-2 Năm >3 Năm >8 Năm
Nhân viên kinh doanh/logistics:
Bắt đầu với vai trò cơ bản trong sales logistics, nhân viên sẽ tham gia các hoạt động bán hàng, tìm kiếm và phục vụ khách hàng, xây dựng mối quan hệ và tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới
Chuyên viên kinh doanh/logistics:
Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò nhân viên, có thể tiến lên vị trí chuyên viên kinh doanh/logistics
Với trách nhiệm cao hơn, chuyên viên sẽ quản lý các khách hàng, đàm phán hợp đồng, tư vấn và đề xuất giải pháp logistics.
Quản lý kinh doanh/logistics:
Với kinh nghiệm và thành tích xuất sắc, có thể tiến lên vị trí quản lý kinh doanh/logistics
Quản lý sẽ chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ kinh doanh, phát triển chiến lược kinh doanh, xây dựng mối quan hệ với khách hàng chiến lược và đạt được mục tiêu doanh số.
Giám đốc kinh doanh/logistics: Với kinh nghiệm và thành công đáng kể, có thể tiến lên vị trí giám đốc kinh doanh/logistics Giám đốc sẽ có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh/logistics của công ty, định hướng chiến lược và đảm bảo sự phát triển bền vững.
Thực tập viên chứng từ:
Trong giai đoạn đầu, thực tập viên chứng từ thường làm các nhiệm vụ hỗ trợ và làm quen với quy trình chứng từ
Nhân viên chứng từ: Sau khi hoàn thành giai đoạn thực tập, thực tập viên có thể được thăng chức thành nhân viên chứng từ.
Chuyên viên chứng từ: Với kinh nghiệm và sự phát triển kỹ năng, nhân viên chứng từ có thể tiến lên trở thành chuyên viên chứng từ Đảm nhận các nhiệm vụ quản lý, giám sát và đào tạo nhân viên mới.
Quản lý chứng từ: Có trách nhiệm quản lý và điều hành các quy trình chứng từ, đảm bảo tuân thủ quy định và đạt được mục tiêu công việc.
Chuyên gia chứng từ: Với sự phát triển liên tục của kiến thức và kỹ năng, quản lý chứng từ có thể trở thành chuyên gia chứng từ Vai trò này thường liên quan đến tư vấn và hỗ trợ trong việc xây dựng và cải tiến quy trình chứng từ, đảm bảo sự tuân thủ quy định và nâng cao hiệu suất công việc
Quản lý cao cấp: Nếu có khả năng lãnh đạo và thành công trong vai trò chuyên gia chứng từ, một người có thể tiến lên trở thành quản lý cao cấp trong lĩnh vực chứng từ Ở vai trò này, có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động chứng từ của tổ chức, đảm bảo tuân thủ quy định và đạt được mục tiêu chiến lược.
Chuyên viên quản lý kho
Nhân viên vận hành kho: Bắt đầu với vai trò cơ bản trong vận hành kho, nhân viên sẽ thực hiện các nhiệm vụ hàng ngày như nhận hàng, kiểm tra, lưu trữ, đóng gói, đóng kiện, và xuất hàng
Họ cũng có thể tham gia vào việc quản lý kho, kiểm kê hàng tồn và báo cáo.
Chuyên viên vận hành kho: Sau khi có kinh nghiệm và thành công trong vai trò nhân viên, có thể tiến lên vị trí chuyên viên vận hành kho
Chuyên viên sẽ có trách nhiệm quản lý các hoạt động hàng ngày của kho, tối ưu hóa quy trình vận hành, đảm bảo tuân thủ quy định an toàn và chất lượng, và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Với kinh nghiệm và thành tích xuất sắc, có thể tiến lên vị trí quản lý kho
Quản lý sẽ chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ vận hành kho, lập kế hoạch và phân công công việc, quản lý nguồn lực và ngân sách, và đảm bảo hoạt động kho diễn ra hiệu quả và hiệu suất cao.
Giám đốc vận hành/logistics: Với kinh nghiệm và thành công đáng kể, có thể tiến lên vị trí giám đốc vận hành/logistics Giám đốc sẽ có trách nhiệm lãnh đạo và quản lý toàn bộ hoạt động vận hành/logistics của công ty, định hướng chiến lược và đảm bảo sự phát triển bền vững.
4.4 Đề xuất chương trình hành động trở thành chuyên viên trong ngành Logistics của doanh nghiệp khi ra trường
Kiến thức chuyên ngành: Một những yếu tố tiên quyết phải hiểu rõ khi học các chuyên ngành là luôn có sẵn vốn kiến thức về ngành Ở trường hợp ngành Logistics, sinh viên cần trau dồi kiến thức giúp doanh nghiệ tiết kiệm thời gian đào tạo lại Về cơ bản, kiến thức Logistics rất nhiều: Incoterm, chứng từ xuất nhập khẩu, bảo hiểm hàng hóa, khai báo hải quan, thủ tục giao nhận hàng hóa, HS code, tính thuế, làm kiểm tra chuyên ngành Tùy với từng vị trí mà sẽ có kiến thức mà nhân viên cần nắm vững và có những kiến thức chỉ còn trau dồi ở mức cơ bản Ngoài ra, việc nắm rõ các hình thức Logistics hay các hoạt động Logistic phụ trách để đưa ra chiến lược tiết kiệm chi phí doanh nghiệp Trong trường hợp muốn ứng tuyển cho các đơn vị nước ngoài, sinh viên phải chuẩn bị nhiều hơn để trở nên sáng giá, sinh viên nghiên cứu các mặt khác của xã hội nhằm tạo ra góc nhìn đa chiều, thu hút nhà tuyển dụng Và, để trở nên sáng giá trong ngành này, các cử nhân tương lai nên kết hợp nó với các kỹ năng mềm khác như: kỹ năng tin học, thuyết trình, đàm phán, làm việc nhóm, lập kế hoạch, xử lý vấn đề
Kỹ năng ngoại ngữ: Làm việc ở ngành nghề nào sinh viên đều nên trau dồi kỹ năng ngoại ngữ cho mình, nhất là những ngành mang tầm vóc quốc tế như Logistics hay Xuất Nhập Khẩu Có trong tay bằng cấp nghiệp vụ cùng các chứng chỉ ngoại ngữ, ứng viên dễ dàng thỏa thuận mức lương hơn và xử lý thông tin chuyên ngành nhanh chóng Tuy nhiên, kỹ năng này chỉ là công cụ, chưa chắc là có ngoại ngữ thì nhân viên sẽ hoàn thành tốt công việc được giao Vậy nên, chìa khóa vấn đề ở đây là sự phân bổ trong việc tích lũy.
Kiến thức về Quản Trị Chuỗi Cung Ứng: Cụ thể là, Logistics là một phần quan trọng của ngành Cung Ứng trong khi sự cạnh tranh giờ đây không còn sự đối đầu giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp mà là giữa các chuỗi cung ứng với nhau. Những điều vừa rồi chứng tỏ sự cấp thiết về kiến thức Chuỗi Cung Ứng đối với nhân viên Logistics Nhờ vào kiến thức chung của ngành này, người làm ngành có khả năng trực quan hóa các quy trình từ đầu đến cuối và đề ra kế hoạch dự phòng để giúp cho chuỗi hoạt động liên tục, suôn sẻ
Kỹ năng giải quyết vấn đề: Người sở hữu kỹ năng này có khả năng xử lý các tìnhhuống khó khăn bất ngờ ập đến, nhất là trong lĩnh vực Logistics, bạn cần có một cái nhìn bao quát, cần kiểm soát được những gì sẽ diễn ra, những rủi ro, thách thức nào.