Vì vậy, trong kế hoạch marketing bán 1000 sản phẩm Inner Focus Collagen Plus nhóm em mong muốn mang đến cho mọi người một sản phẩm collagen có thể giúp bảo vệ sức khỏe và duy trì sắc đẹp
Mục tiêu nghiên cứu
Đề tài này sẽ nghiên cứu, phân tích các điểm mạnh, điểm yếu của công ty và hiểu biết rõ về sản phẩm để từ đó lập kế hoạch marketing cho chiến dịch bán 1000 sản phẩm Inner Focus CollagenPlus trong 30 ngày, đồng thời rút kinh nghiệm từ những điểm chưa phù hợp của kế hoạch marketing với hướng đi của công ty.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu được vận dụng trong đề tài là phương pháp thu thập số liệu và phương pháp phân tích và tổng hợp thu thập được trong quá trình kiến tập tại công ty để từ đó rút ra các nhận xét, kết luận và lên kế hoạch marketing bán 1000 sản phẩmInner Focus Collagen Plus trong 30 ngày.
TỔNG QUAN VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
Lịch sử hình thành
- Nu Skin Enterprises là một công ty tiếp thị đa cấp của Mỹ phát triển và bán các sản phẩm chăm sóc cá nhân và thực phẩm chức năng dưới các thương hiệu Nu Skin và Pharmanex của mình Nu Skin được thành lập vào năm 1984 tại Provo, Utah với 3 nhà đồng sáng lập là Blake Roney, Sandie Tillotson và Steve Lund.
3 nhà đồng sáng lập Nuskin
- Công ty có nguồn gốc từ Hoa Kỳ và bắt đầu hoạt động ở nước ngoài đầu tiên ở Canada vào năm 1990 Một năm sau, công ty bắt đầu hoạt động ở châu Á với việc mở cửa tại Hồng Kông Năm 1996, công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán New York Công ty tiếp thị sản phẩm của mình tại 54 thị trường thông qua mạng lưới khoảng 1,2 triệu nhà phân phối độc lập.
Sứ mệnh
Sứ mệnh của Nuskin là trở thành đội ngũ làm vì những điều tốt đẹp trên khắp thế giới, mang lại cơ hội nâng tầm chất lượng cuộc sống cho mọi người với những sản phẩm cải tiến, cơ hội kinh doanh tuyệt vời và một nền văn hóa đầy màu sắc.
Tầm nhìn
Tầm nhìn của Nuskin là trở thành công ty chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cải tiến hàng đầu thế giới với nền tảng cơ hội liên kết thương hiệu năng động, hấp dẫn.
Giá trị
Giá trị của Nuskin là tuân thủ chuẩn mực Đạo đức, Trung thực, Sáng tạo, Lạc quan, Giàu lòng nhân ái và là Đội Ngũ Làm Vì Những Điều Tốt Đẹp.
6.Thị trường mục tiêu tiềm năng
-Hiện nay, các vấn đề về chăm sóc da đang rất được nhiều người quan tâm Thời đại phát triển của công nghệ nên mọi người có cơ hội tiếp cận và tìm hiểu những thông tin hữu ích, tìm kiếm những phương pháp phù hợp để có thể cải thiện, chăm sóc cho làn da.
-Theo nghiên cứu, Collagen được biết đến là một thành phần quan trọng trong cơ thể giúp duy trì vẻ mịn màng trẻ trung cho làn da cũng như sự dẻo dai, khỏe mạnh của cơ thể.
-Sự thiếu hụt collagen trong cơ thể sẽ khiến cho da trùng đi và xuất hiện nhiều nếp nhăn, khiến cho tóc gãy rụng, xương khớp không còn linh hoạt Ở độ tuổi càng cao, lượng collagen tự sản sinh ra không đủ để bù đắp cho lượng collagen bị mất đi, do vậy, các chuyên gia đã nghiên cứu ra các sản phẩm collagen để bổ sung dưỡng chất cho cơ thể, cũng như là một sản phẩm làm đẹp cho chị em phụ nữ.
-Các chuyên gia cho rằng, ở độ tuổi từ 25 trở đi thì cơ thể sẽ bị mất đi 1-1.5% collagen khiến cho cơ thể bị lão hóa một cách nhanh chóng và họ khuyên rằng từ độ tuổi này nên tìm hiểu và sử dụng các sản phẩm bổ sung collagen cho cơ thể Do đó, nhu cầu sử dụng collagen đang tăng lên mỗi ngày, hiện nay các chị em phụ nữ đã được tiếp cận hơn và họ không ngừng tìm kiếm các sản phẩm bổ sung collagen phù hợp với bản thân mình
-Suốt 5 năm qua, tại thị trường Việt Nam các sản phẩm bổ sung Collagen được phát triển mạnh mẽ Trên thị trường cũng xuất hiện nhiều loại thực phẩm chức năng và sản phẩm dinh dưỡng, không chỉ dành cho các chị em phụ nữ có nhu cầu làm đẹp mà còn dành cho người hoạt động thể thao.
-Các yếu tố khác như thay đổi lối sống đã thúc đẩy nhu cầu về tiêu thụ Collagen, xu hướng ngày càng tăng đối với các sản phẩm thực phẩm cũng như các chất bổ sung làm đẹp có chứa collagen nhằm mang lại lợi ích làm đẹp như tác dụng chống lão hóa và dưỡng ẩm cho da Nhận thức ngày càng tăng về dược phẩm dinh dưỡng và bổ sung sức khỏe là một trong những động lực chính cho sự phát triển của thị trường collagen.
Nu Skin thuộc phân khúc hàng cao cấp Là thương hiệu cao cấp nên các sản phẩm của hãng thường có mức giá cao hơn so với mức thu nhập bình quân của người dân Việt Nam Nên đối tượng mà Nu Skin nhắm đến là các khách hàng có nhu cầu chăm sóc da, làm đẹp, muốn sử dụng các thực phẩm dinh dưỡng bổ sung và những đối tượng khách hàng này có mức thu nhập cao, có khả năng chi trả cho các dòng sản phẩm cao cấp của Nu Skin
- Nu Skin hợp tác với hai đối tác khoa học quan trọng là Đại học Standford và công ty LifeGen Technologies Các nhà nghiên cứu của Đại học Stanford tập trung nghiên cứu về hồ sơ biểu hiện gen của con người trong quá trình phát triển và lão hóa cũng như khám phá ra phương thức hoạt động của các gen mới nhằm kiểm soát quá trình lão hóa của da.
- Và Nu Skin là công ty bán hàng trực tiếp duy nhất hợp tác với LifeGen Technologies, một công ty với hơn 30 năm chuyên nghiên cứu về phương pháp kéo dài sự sống đã cho xuất bản hơn 200 tài liệu khoa học có liên quan Quan hệ đối tác độc quyền với LifeGen
- Technologies cho phép chúng tôi sử dụng thành quả nghiên cứu hơn 30 năm của công ty này vào các gen gây lão hóa Những khám phá khoa học tiên phong của LifeGen kết hợp với những nghiên cứu đang tiến hành của Nu Skin cho phép chúng tôi hội đủ kiến thức để phát triển nên các sản phẩm cải tiến, độc quyền và tiên phong.
Nu Skin đã ký một thỏa thuận nghiên cứu phát triển và giấy phép với công ty LifeGen để hợp tác nghiên cứu chống lão hóa hỗ trợ chiến lược sản phẩm của Công ty nhắm đến các nguồn của lão hóa Hơn nữa, mối quan hệ với LifeGen làm tăng thêm nguồn năng lượng quan trọng cho ngành khoa học của Nu Skin với sự cải tiến độc quyền để tiếp tục phát hiện ra nhóm gen trẻ và phát triển những phương pháp độc quyền để thiết lập lại hoạt động của những gien làm trẻ hóa
Nu Skin đã làm việc với Đại học Stanford từ năm 1999 và thỏa thuận mới nhất này là một phần mở rộng trong nhiều năm hợp tác liên tục của chúng tôi Và hơn thế, Nu Skin và trường đại học Stanford đã cộng tác với nhau trong việc nghiên cứu và phát triển công nghệ sinh học và khoa da liễu, nghiên cứu chống lão hóa đã hỗ trợ chiến lược chống lão hóa độc quyền của Công ty nhắm đến các nguồn gốc gây lão hóa Đặc biệt hơn, mối quan hệ với Standford tạo cơ hội cho những nhà khoa học của Nu Skin cộng tác với những nhà khoa học hàng đầu thế giới để áp dụng nghiên cứu vào những sản phẩm cải tiến nhằm giải đáp câu hỏi tại sao và như thế nào mà da của chúng ta bị lão hóa Áp dụng những hiểu biết khoa học cơ bản vào ứng dụng của con người và cung cấp thêm cơ hội để xuất bản và trình bày bài những báo cáo khoa học.
9.Các cột mốc và kết quả đạt được
-Năm 1984 – Nu Skin là một trong những Công ty đầu tiên giới thiệu dòng sản phẩm với các chất giữ ẩm tự nhiên (hyaluranic acid và Sodium PCA) để giữ cho làn da của bạn đủ ẩm và căng mịn thay vì sử dụng thành phần kém chất lượng và có hại như dầu khoáng sản, có thể làm tắc nghẽn lỗ chân lông.
-Năm 1996 – Với đội ngũ hơn 100 nhà khoa học chuyên môn cùng với sự sáp nhập từ 32 tổ chức khoa học trên khắp thế giới, bộ phận Nghiên cứu và Phát triển của Pharmanex đã sản xuất ra những sản phẩm cho phép chúng tôi thiết lập các tiêu chuẩn công nghệ mới trong việc ngăn ngừa lão hóa Pharmanex đã tạo ra Quy Trình Chất lượng 6S để đảm bảo rằng mỗi sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất thông qua tất cả các giai đoạn phát triển sản phẩm Sáu quá trình này bao gồm sự lựa chọn, nguồn nguyên liệu, cấu trúc, tiêu chuẩn hóa, an toàn và sự minh chứng.
Các cột mốc và kết quả đạt được
-Năm 1984 – Nu Skin là một trong những Công ty đầu tiên giới thiệu dòng sản phẩm với các chất giữ ẩm tự nhiên (hyaluranic acid và Sodium PCA) để giữ cho làn da của bạn đủ ẩm và căng mịn thay vì sử dụng thành phần kém chất lượng và có hại như dầu khoáng sản, có thể làm tắc nghẽn lỗ chân lông.
-Năm 1996 – Với đội ngũ hơn 100 nhà khoa học chuyên môn cùng với sự sáp nhập từ 32 tổ chức khoa học trên khắp thế giới, bộ phận Nghiên cứu và Phát triển của Pharmanex đã sản xuất ra những sản phẩm cho phép chúng tôi thiết lập các tiêu chuẩn công nghệ mới trong việc ngăn ngừa lão hóa Pharmanex đã tạo ra Quy Trình Chất lượng 6S để đảm bảo rằng mỗi sản phẩm được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng cao nhất thông qua tất cả các giai đoạn phát triển sản phẩm Sáu quá trình này bao gồm sự lựa chọn, nguồn nguyên liệu, cấu trúc, tiêu chuẩn hóa, an toàn và sự minh chứng.
-Năm 1998 – Nhận thấy đây là một cơ hội rất lớn để tạo ra một phương pháp tiếp cận toàn diện ngăn ngừa lão hóa, Nu Skin đã mua lại Pharmanex và đã không ngừng thêm vào danh mục sản phẩm nhiều sản phẩm bổ sung dinh dưỡng mang tính cải tiến.
-Năm 1999 – Giới thiệu dòng sản phẩm đầu tiên của các dòng sản phẩm chống lão hóa Nu Skin 180 System Bằng cách thúc đẩy quá trình tẩy vùng da chết tự nhiên khi sử dụng hydroxyacids alpha, hệ thống này đẩy lùi toàn bộ các tác động gây lão hóa trên da của bạn chỉ trong vòng 7 ngày.
-Năm 1999 – Pharmamex giới thiệu ba sản phẩm cải tiến mới, dược phẩm độc đáo tiếp cận đến việc chăm sóc sức khỏe tự nhiên. + Tegreen 97: Một trong các sản phẩm chống oxy hóa mạnh nhất trên thị trường Tegreen 97 cung cấp khả năng bảo vệ tế bào và hỗ trợ sức khỏe cho da bằng cách phục hồi những tổn hại do ánh nắng mặt trời và chống lại những nếp nhăn rõ rệt.
+ CordyMax Cs-4: Được chứng minh lâm sàng có hiệu quả để khôi phục lại năng lượng và kéo dài tuổi thọ, CordyMax chứa hàm lượng cao nhất thành phần hoạt tính cô đặc của Trùng Thảo.
+ BioGinkgo 27/7: Chứa thành phần điều chế duy nhất cực mạnh của lá bạch quả được chiết xuất để giúp tăng cường trí nhớ và sự tập trung.
-Năm 2001 – Mặc dù các chuỗi Axit Amin chưa được biết đến nhiều vào thời điểm đó, nhưng Nu Skin là một trong những Công ty đầu tiên mang công nghệ axit amin vào thị trường bằng sản phẩm Kem Làm Giảm Nếp Nhăn Tru Face có chứa các chuỗi axit amin pro- collagen Nhà Phân Phối là những người đầu tiên truyền đạt kiến thức cho người tiêu dùng về các chuỗi axit amin và những ảnh hưởng mà chúng có thể tác động lên những vùng da quan trọng Đặc biệt, các chuỗi axit amin pro-collagen được thiết kế giúp gửi đi những dấu hiệu lão hóa đến những tế bào sản xuất collagen thúc đẩy làn da trẻ hơn.
-Năm 2001 – Nu Skin là một trong những công ty đầu tiên giới thiệu về đề tài ứng dụng của nhóm các chất chống oxy hóa carotenoids mạnh mẽ dưới một hình thức không màu, với sự ra đời của sản phẩm Dưỡng Thể Khôi Phục Độ Ẩm Ban Ngày Cho đến nay, các đề tài ứng dụng này đã làm sang sắc tố cam và gặp nhiều khó khăn cho người tiêu dùng sử dụng.
-Năm 2003 – Máy Pharmanex Bio-Photonic Scanner và LifePak sự kết hợp của những sản phẩm này là bằng chứng đột phá công nghệ Nu Skin là Công ty đầu tiên và duy nhất mang đến cho người tiêu dùng một phương pháp độc quyền để đo lường những thành phần bổ sung hoạt động tốt như thế nào Điều này đã làm thay đổi cách nhìn của người tiêu dùng đối với sức khỏe và chất lượng sống của họ.
-Năm 2004 – Ethocyn – Một thành phần đặc trưng trong Tru
Face Essence và sau này có trong Tru Face Essence Ultra, Ethocyn là thành phần đầu tiên và duy nhất được chứng minh lâm sàng có khả năng thực sự làm tăng mức độ của các sợi elastin trong da ở những trường hợp thường gặp phải trong hầu hết lứa tuổi từ 18 đến 25 Sản phẩm này mang lại lợi ích đáng kể cho việc làm săn chắc vẻ ngoài của da
-Năm 2005 – Tận dụng việc sở hữu độc quyền phương pháp công nghệ nano đầu tiên trong thị trường, LifePak Nano là một sản phẩm của Nuskin cung cấp đầy đủ dinh dưỡng chống lão hóa cân bằng được hấp thu cao trong cơ thể LifePak Nano là một trong những chất bổ sung chống lão hóa khoa học tiên tiến nhất trên thị trường
-Năm 2007 – Giới thiệu Máy Galvanic Spa: Nu Skin Galvanic
Spa được cấp bằng sáng chế là sản phẩm đầu tiên mang lại cho bạn những hiệu quả của spa với cảm giác thoải mái tại nhà Trong năm
2007, các spa đã trở thành công nghệ thật sự đột phá khi được giới thiệu đến công chúng trong một bộ sản phẩm đính kèm là “Demo Galvanic”, một hoạt động giới thiệu đến người tiêu dùng về spa bằng cách sử dụng thử trên nửa gương mặt của họ Kết quả như thế nào? Một điều đáng chú ý là làm thế nào mà chỉ sau 5 phút chăm sóc những biểu hiện của lão hóa đã biến mất.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TY
MKT Online
-Với phương châm không ngừng đổi mới, Nu Skin đã sớm nhận ra xu hướng tất yếu của thương mại điện tử trên mạng xã hội và từng bước chủ động “app hóa” trong kinh doanh
-Hiện tại, gần như toàn bộ hoạt động của công ty đều thực hiện trên nền tảng trực tuyến, như việc mở rộng kênh phân phối, chăm sóc khách hàng, trang bị công cụ,
-Nu Skin đẩy mạnh phát triển thương mại điện tử trên các trang mạng xã hội, đứng trước xu hướng chuyển dịch sang thương mại điện tử trên mạng xã hội, Nu Skin đã cho ra mắt hai ứng dụng mới trong chiến lược EmpowerMe Hành động này nhằm nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và nhà liên kết thương hiệu theo xu hướng kết nối vạn vật (IoT - Internet of Things).
-Nền tảng thương mại xã hội EmpowerMe chính là một bước tiến mới của Nu Skin trong chiến lược số hóa quy trình trải nghiệm sản phẩm của khách hàng và nhà liên kết thương hiệu, thông qua những ứng dụng di động.
-Ngoài ra Nu Skin còn đẩy mạnh marketing ở các trang mạng xã hội như Facebook, Tiktok,
MKT Offline
- Internet tiếp thị là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị ngày nay, nhưng nó không phải là phần duy nhất Các chiến thuật marketing offline có thể cực kỳ hiệu quả trong việc thu hút khách hàng mới và nâng cao nhận thức về thương hiệu.
+ Tổ chức chương trình, sự kiện chào hàng, thử sản phẩm, giới thiệu và phát triển sản phẩm như: các sự kiện Nuskin Success Seminar, Star Seminar, Nuskin- Đường Đến Thành
+ Thông qua bộ phận Marketing để thực hiện truyền thông, PR để tìm kiếm được khách hàng tiềm năng.
Mô hình SWOT
- Là một trong những tổ chức hàng đầu trong ngành của mình,
Nu Skin Enterprises có rất nhiều thế mạnh giúp nó phát triển mạnh trên thị trường.
- Lợi tức chi tiêu vốn tốt- Nuskin Enterprises tương đối thành công trong việc thực hiện các dự án mới và tạo ra lợi nhuận tốt trên chi tiêu vốn bằng cách xây dựng các dòng doanh thu mới.
- Mạng lưới phân phối mạnh mẽ - Trong nhiều năm qua Nu Skin Enterprises đã xây dựng một mạng lưới phân phối đáng tin cậy có thể tiếp cận phần lớn thị trường tiềm năng của mình.
- Nu Skin Enterprises đang đầu tư nguồn lực khổng lồ vào việc đào tạo và phát triển nhân viên của mình để tạo ra một lực lượng lao động không chỉ có kỹ năng cao mà còn có động lực để đạt được nhiều thành tích hơn nữa.
- Các nhà cung cấp đáng tin cậy - Nó có một nền tảng vững chắc về các nhà cung cấp nguyên liệu thô đáng tin cậy, do đó cho phép công ty vượt qua bất kỳ điểm nghẽn nào của chuỗi cung ứng.
- Danh mục thương hiệu mạnh - Trong nhiều năm, Nu Skin Enterprises đã đầu tư vào việc xây dựng một danh mục thương hiệu mạnh.
- Thành công trong việc tích hợp các công ty miễn phí thông qua sáp nhập và mua lại Nó đã tích hợp thành công một số công ty công nghệ trong vài năm qua để hợp lý hóa hoạt động và xây dựng một chuỗi cung ứng đáng tin cậy.
- Việc tự động hóa các hoạt động đã mang lại sự nhất quán về chất lượng cho các sản phẩm và giúp công ty có thể mở rộng và thu nhỏ quy mô dựa trên các điều kiện nhu cầu trên thị trường. b.Điểm yếu
- Là những lĩnh vực mà doanh nghiệp Nuskin có thể cải thiện chiến lược bằng cách sử dụng phân tích SWOT và xây dựng dựa trên lợi thế cạnh tranh và định vị chiến lược của mình.
- Tỷ suất sinh lời và % đóng góp ròng của Nuskin thấp hơn mức trung bình của ngành Tỷ suất lợi nhuận trên vốn của doanh nghiệp trong 2 quý gần đây lần lượt là 9.2% và 8.8% (Số liệu theo Google Finance).
- Tỷ lệ suy giảm lực lượng lao động cao - so với các tổ chức khác trong ngành, doanh nghiệp Nuskin có tỷ lệ hao mòn cao hơn và phải chi tiêu nhiều hơn so với các đối thủ cạnh tranh cho việc đào tạo và phát triển nhân viên của mình.
- Cơ cấu tổ chức chỉ phù hợp với mô hình kinh doanh hiện tại nên hạn chế việc mở rộng sang các phân khúc sản phẩm liền kề.
- Dự báo nhu cầu sản phẩm không tốt dẫn đến tỷ lệ bỏ lỡ cơ hội cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh Một trong những lý do tại sao số ngày tồn kho cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh là Nuskin không giỏi trong việc dự báo nhu cầu nên cuối cùng vẫn giữ cao hơn kiểm kê cả nội bộ và trong kênh.
- Thành công hạn chế bên ngoài hoạt động kinh doanh cốt lõi - Mặc dù Nuskin là một trong những tổ chức hàng đầu trong ngành, nhưng vẫn phải đối mặt với những thách thức trong việc chuyển sang các phân khúc sản phẩm khác với văn hóa hiện tại của mình.
- Không xác định rõ vị trí và đề xuất bán hàng độc đáo của nó có thể dẫn đến sự tấn công vào phân khúc này từ các đối thủ cạnh tranh. c.Cơ hội
- Chính sách xanh của chính phủ cũng mở ra cơ hội mua sắm các sản phẩm của Nuskin bởi tiểu bang cũng như các nhà thầu chính phủ liên bang.
- Khách hàng mới từ kênh trực tuyến - Trong vài năm qua, công ty đã đầu tư một khoản tiền lớn vào nền tảng trực tuyến Khoản đầu tư này mở ra một kênh bán hàng mới cho Nu Skin.
- Trong vài năm tới, công ty có thể tận dụng cơ hội này bằng cách hiểu rõ hơn về khách hàng của mình và phục vụ nhu cầu của họ bằng cách sử dụng phân tích dữ liệu lớn.
Các giải pháp đề xuất mới
a.Tài trợ cho các buổi hội thảo:
- Tài trợ cho các chương trình, các buổi học và nhiều ngành nghề khác nhau, các buổi diễn thuyết, chia sẻ kinh nghiệm bán hàng để gia tăng mức độ nhận biết về doanh nghiệp.
- Tại các buổi hội thảo này, Nuskin sẽ gia tăng cơ hội tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu và quảng bá thêm về dòng sản phẩm Collagen cho những người quan tâm đến sức khỏe và sắc đẹp. b.Đầu tư cho truyền thông nhiều hơn:
- Việc đầu tư cho truyền thông sẽ hỗ trợ gia tăng độ nhận biết thương hiệu của doanh nghiệp; phổ biến các kiến thức sản phẩm cho khách hàng tiềm năng; tăng mức độ cạnh tranh với các đối thủ; củng cố địa vị cho doanh nghiệp.
- Hiện nay mạng xã hội chứa hàng trăm ngàn các bài đăng khác nhau mỗi ngày, việc content nhàm chán và bị phớt lờ đi trong số đông ấy là việc rất dễ xảy ra Vì vậy việc gia tăng chất lượng các bài đăng trên các trang mạng xã hội để có thể dễ dàng nổi bật giữa đám đông công chúng Chất lượng bài đăng sẽ ảnh hưởng tới cảm xúc và mức độ quan tâm của người đọc tới hình ảnh, sự kiện, sản phẩm của bên đăng. c.Sử dụng Inbound Marketing:
- Inbound Marketing là cách thu hút khách hàng về phía mình bằng cách chia sẻ những thông tin liên quan, tạo ra những nội dung hữu ích, thỏa mãn nhu cầu của người đọc.
- Ưu điểm của Inbound Marketing sẽ dẫn lối khách hàng tiềm năng chủ động tìm kiếm doanh nghiệp thông qua Google, các trang blog hay mạng xã hội Bằng cách xuất bản đúng nội dung, đúng các từ khóa trọng tâm, ở đúng nơi và vào đúng thời điểm.
KẾ HOẠCH BÁN 1000 SẢN PHẨM INNER FOCUS
Collagen là gì?
˗ Collagen là một trong thành tố quan trọng giúp xây dựng các khối xương, da, co, gân và dây chằng trong cơ thể Ngoài ra, Collagen cũng được tìm thấy trong nhiều bộ phận khác của cơ thể như mạch máu, giác mạc và răng Chúng ta có thể coi nó như chất kết dính, giữ tất cả những thứ này lại với nhau ˗ Collagen Plus Nuskin đã tạo nên một cơn sốt trên thị trường với khả năng làm đẹp vượt trội, cung cấp hàm lượng collagen cao cấp cho cơ thể, giúp cải thiện và chăm sóc da, nâng cao sức xương khớp, làm trẻ hóa tế bào bên trong cơ thể, kéo dài sắc đẹp thanh xuân cho các chị em phụ nữ Còn là dòng sản phẩm được săn đón tại thị trường Châu Âu,được đông đảo người dùng yêu thích, tin tưởng và đồng hành trong suốt thời gian vừa qua kể từ khi vừa ra mắt thị trường.
Thành phần Collagen
˗ Hiện nay, trên thị trường có nhiều loại collagen khác nhau, phục vụ những nhu cầu khác nhau của người tiêu dùng: collagen dạng bột, collagen dạng viên, collagen dạng nước và collagen dạng kem bôi Với 3 dạng: bột, viên, nước sử dụng bằng đường uống để cơ thể dễ dàng hấp thu Collagen dạng kem bôi là sản phẩm mỹ phẩm để sử dụng lên da, nuôi dưỡng trên bề mặt da ˗ Thành phần của Collagen có ít nhất 16 loại, trong đó có 4 loại chính là loại I, II, III và IV, gồm có :
+ Loại I: Chiếm 90% lượng collagen trong cơ thể và được cấu tạo từ các sợi dày đặc Nó góp phần tạo nên cấu trúc da, xương, gân, sụn sợi, mô liên kết và răng.
+ Loại II: Được tạo nên từ các sợi lỏng lẻo hơn và được tìm thấy trong sụn đàn hồi, đệm khớp
+ Loại III: Hỗ trợ cấu trúc khối cơ bắp, cơ quan và động mạch+ Loại IV: Hỗ trợ thanh lọc và được tìm thấy trong các lớp da.
Phân khúc thị trường COLLAGEN
Nhắm đến các đối tượng quan tâm đến vấn đề sức khỏe và sắc đẹp Có đa dạng các loại sản phẩm nên giá thành cũng dao động từ thấp đến cao tùy vào nhu cầu sử dụng, nhưng chủ yếu vẫn là các đối tượng có thu nhập trung bình trở lên.
1.Theo nhân khẩu học a.Độ tuổi ˗ Từ 22 – 24 tuổi: theo nghiên cứu của trang Buzzmetrics.com về các thảo luận về chăm sóc da mặt, cụ thể là chống lão hóa da, một phân khúc khách hàng từ độ tuổi 22-24 tuổi cũng đang có nhu cầu sử dụng sản phẩm chống lão hóa da và chưa được đáp ứng. ˗ Từ 24 - 30: Hầu hết là người đi làm, phụ nữ trung niên có làn da đang dần lão hóa Từ 25 tuổi trở lên, làn da bắt đầu thay đổi, giảm quá trình sản sinh Collagen và xuất hiện nếp nhăn Do đó những người trong độ tuổi đó dần quan tâm đến sức khỏe, sắc đẹp của bản thân hơn. ˗ Từ 30 – 60 tuổi: Từ tuổi 30, da sẽ mất 15% lượng Collagen Đến tuổi 40 da mất 30% lượng Collagen, nhưng đến tuổi 50 da mất đến 45% lượng Collagen Vì vậy nhu cầu sử dụng các sản phẩm chống lão hóa da là cần thiết và cấp bách ở nhóm khách hàng này Bổ sung Collagen là một trong những cách tốt nhất cho phụ nữ để bảo vệ da và chống lại sự lão hóa sớm của cơ thể. b.Giới tính ˗ Cả nam và nữ đều là đối tượng nhắm đến nhưng chủ yếu nhắm vào đối tượng là nữ giới. ˗ Do những lợi ích của việc bổ sung Collagen, việc tiêu thụ chúng có thể cung cấp một số sức đề kháng chống lại các bệnh ảnh hưởng đến dân số Việt Nam Dân số Việt Nam chiếm tỷ lệ 9,55% (55-64 tuổi) và 6,91% (65 tuổi trở lên), trong đó nữ giới có số lượng nhiều hơn.˗ Nam giới có lượng Collagen tự nhiên cao hơn phụ nữ Đó chính là lý do mà phụ nữ thường lão hóa sớm, da có nhiều nếp nhăn và nhanh già hơn so với đàn ông cùng tuổi.
Nữ giới quan tâm nhiều đến các sản phẩm về Collagen hơn. c Thu nhập ˗Có mức sống và thu nhập cao (dao động từ 8-20 triệu). ˗Hiện nay 80% mặt hàng Collagen có tại Việt Nam là hàng xách tay Tùy thương hiệu, dòng sản phẩm, số lượng mà giá cả Collagen rất khác nhau, xê dịch trong khoảng 400.000 đồng - 2.000.000 đồng/sản phẩm Đối với nước uống, mức giá các loại nước Collagen ngoại nhập cũng khá cao, từ 70.000 - 150.000 đồng/lon, chai => phân khúc chỉ nhắm đến nhóm khách hàng trung lưu và thượng lưu.
2 Theo khu vực địa lý ˗ Tập trung vào 6 thành phố lớn bao gồm Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Cần Thơ, Huế. ˗ Chú trọng chủ yếu vào Hồ Chí Minh và Hà Nội Vì mật độ người dân ở 2 thành phố này cao nên rất dễ dàng trong việc phân phối sản phẩm, marketing, tiếp cận với khách hàng tiềm năng. ˗ Thu nhập của người dân thành phố cao hơn nên họ thường quan tâm đến sức khỏe, sắc đẹp của bản thân Từ đó họ có nhu cầu mua những sản phẩm chăm sóc sức khỏe, bổ dưỡng cho bản thân và người thân.
3 Theo hành vi ˗Người tiêu dùng Việt Nam đang chịu ảnh hưởng khá lớn về thị trường làm đẹp của Hàn Quốc Các thương hiệu mỹ phẩm đến từ xứ sở kim chi được ghi nhận dẫn đầu về tăng trưởng người mua Sự tăng trưởng này phần lớn nằm trong phân khúc chăm sóc da và sức khỏe, trong đó có Collagen. ˗Ngoài các sản phẩm trị mụn, dưỡng da, trắng da thì người tiêu dùng đang có xu hướng quan tâm đến các sản phẩm vừa có thể chăm sóc da vừa có thể chăm sóc sức khỏe Sự xuất hiện của Collagen đã đáp ứng được nhu cầu thị trường hiện nay Ngoài việc giúp da trở nên trắng sáng mịn màng và hạn chế việc lão hóa ở da xảy ra thì các sản phẩm Collagen còn đóng vai trò quan trọng đối với sức khỏe của xương khớp Thậm chí, một số loại Collagen còn có tác dụng tạo lớp màng bảo vệ các bộ phận nội tạng, chẳng hạn như thận. ˗Người dùng Việt Nam đang cũng có xu hướng nâng cấp nhu cầu làm đẹp cơ bản Họ sẵn lòng chi tiêu nhiều tiền vào các sản phẩm Collagen cao cấp với mong muốn cải thiện làn da đáng kể trong thời gian ngắn nhất.
CHIẾN LƯỢC MARKETING
1.Product: ˗Hiểu được nhu cầu chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp của người tiêu dùng Nu Skin đã cho ra mắt dòng sản phẩm Collagen Plus Nuskin ˗Từ khi xuất hiện trên thị trường, dòng sản phẩm này đã tạo nên một cơn sốt trên thị trường với khả năng làm đẹp vượt trội, cung cấp hàm lượng collagen cao cấp cho cơ thể, giúp cải thiện và chăm sóc làn da, nâng cao sức xương khớp, làm trẻ hóa tế bào bên trong cơ thể, kéo dài sắc đẹp thanh xuân cho các chị em phụ nữ Là dòng sản phẩm được săn đón tại thị trường Châu Âu, được đông đảo người dùng yêu thích, tin tưởng và đồng hành trong suốt thời gian qua kể từ khi vừa ra mắt thị trường. ˗ Cho đến hiện tại ta có 2 sản phảm cho dòng sản phẩm này: Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Beauty Focus Collagen Plus và Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Inner Focus Collagen Plus ˗ Nói sơ về Beauty Focus Collagen Plus thì đây là một dòng sản phẩm chức năng hỗ trợ cải thiện nhan sắc có nhiều tính năng vượt trội hơn các sản phẩm cùng loại Bởi chúng được tạo nên từ các collagen peptides hoạt tính sinh học đồng thời có kích thước nhỏ hơn 1/60 so với các dòng collagen thông thường Chính vì thế, sản phẩm ngay từ khi ra mắt đã chiếm lĩnh thị trường bởi những tính năng ưu việt của chúng. ˗ Sản phẩm chính của hôm nay là Inner Focus Collagen Plus đem lại cho chị em phụ nữ sự trẻ trung, làn da săn chắc, sáng mịn không tì vết Giúp đem lại sự tự tin, đem lại sự cải thiện chất lượng cuộc sống qua từng ngày sử dụng Sản phẩm được nghiên cứu trong cả 1 quá trình dài, áp dụng những phương pháp khoa học kỹ thuật và công nghệ hiện đại nhất Nhằm đem đến cho người dùng sự trải nghiệm thú vị, sự hiệu quả trong công cuộc làm đẹp và chăm sóc làn da. a Thông tin và công dụng của sản phẩm:
Inner Focus Collagen Plus ˗Sản phẩm của công ty Nuskin Mỹ, một công ty tiên phong về chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, lấy khoa học chống lão hóa làm trọng tâm đặc biệt quan tâm đến vấn đề ngăn ngừa lão hóa da. ˗ Công ty cho ra đời Inner Focus Collagen Plus với thành phần là collagen peptide hoạt tính sinh học, lutein và phytoceramides giúp hỗ trợ dưỡng da và tăng độ ẩm, tăng độ đàn hồi cho da, hỗ trợ làm đẹp da; hỗ trợ chống oxy hóa và bảo vệ da; hỗ trợ giảm các triệu chứng khô da, nhăn da.
Beauty Focus Collagen: ˗Là công thức hỗn hợp độc quyền và đã được chứng minh trong việc nâng cao vẻ đẹp của làn da Với thành phần hoạt tính Peptide Collagen ngoài cung cấp các chất nền mà da cần thì còn giúp kích thích tăng cường sản xuất collagen và eslatin ˗Đặc biệt, hoạt tính Peptide Collagen của Nuskin được tạo ra có
“ dấu vân tay “ mang tới tác dụng cao nhất cho làn da ˗Sản phẩm bổ sung cả hoạt chất Lutetin được chiết xuất từ hoa cúc vạn thọ, đóng vai trò như hàng rào bảo vệ da khỏi các tác nhân chống oxy hóa cũng như giúp mắt khỏe mạnh hơn ˗Hoạt chất Phytoceramides – chiết xuất lúa mì giúp giữ độ ẩm tự nhiên trên da cả ngày, hạn chế tình trạng khô da b Tác dụng của sản phẩm
- Hỗ trợ trong việc dưỡng ẩm cho da, duy trì độ ẩm tự nhiên trên làn da.
- Tăng cường sản xuất collagen và eslatin để giúp bạn luôn tươi trẻ, đánh bay các tác nhân lão hóa da - Cải thiện những dấu hiệu lão hóa, giảm rõ rệt nếp nhăn trên da.
- Tăng cường sức khỏe làn da.
- Hương cam thơm ngọt, dễ uống
- Sản phẩm lành tính và vô cũng an toàn, không chứa màu sắc, hương vị hay chất làm ngọt.
- Tăng khả năng chống oxy hóa cho làn da và cơ thể c Thông tin dinh dưỡng có trong 1 gói ˗ Hoạt chất chính:
+ Collagen peptide hoạt tính sinh học: 2500mg
+ Lutein (chiết xuất từ Hoa cúc vạn thọ): 5mg
+ Chiết xuất lipid (có chứa phytoceramides) từ lúa mì (Triticum aestivum): 70mg
+ Thành phần khác: Axit Citric, Hương Cam tự nhiên, Stevia Rebaudioside A (từ chiết xuất lá cây cỏ ngọt), Silicon Dioxide, Beta Carotene (để tạo màu) ˗ Hướng dẫn sử dụng:
+ Ngày dùng 1 gói, pha với 240ml nước
+ Uống với đá càng ngon ˗ Lưu ý:
+ Bảo quản nơi thoáng mát, tránh ánh nắng mặt trời trực tiếp và nơi có độ ẩm cao.
+ Sản phẩm không phải là thuốc và không có chức năng thay thế thuốc chữa bệnh.
+ Tác dụng của sản phẩm tùy thuộc vào sự hấp thu của từng người.
2.Price: ˗ Thực phẩm bảo vệ sức khỏe Inner Focus Collagen Plus hiện đang có giá bán chính thức trên website là 2.050.000 VNĐ. ˗ Mức giá cả sản phẩm collagen này của Nuskin cao hơn so với đối thủ cạnh tranh cả trong và ngoài nước.
+ Ngoài nước: Meiji Amino, Proto-Col
+ Trong nước: Công ty TNHH MTV Collagen Việt Nam, Công ty Vĩnh Hoàn, Công ty Dược phẩm Danapha-Nanosome.
Do thuộc phân khúc cao cấp nên mức giá này là có thể chấp nhận được và dành cho khách hàng có thu nhập trung bình trở lên.
3 Place ˗ Nuskin có kênh phân phối rộng ãi trên khắp cả nước thông qua các đại lý phân phối cá nhân. ˗ Hỗ trợ bán trực tiếp tại kênh phân phối, trụ sở Nuskin. ˗ Ngoài ra Nuskin còn tích hợp việc bán hàng trên Website chính thức là www.nuskin.com Giúp khách hàng có thể an tâm mua sắm tại nhà.
4 Promotion: CÁCH BÁN 1000 HỘP COLLAGEN TRONG 30 NGÀY
CÁCH 1:Tạo video review và viết content cho sản phẩm và công ty NUSKIN ˗ Tạo vlog cá nhân chia sẻ cuộc sống/ công việc hàng ngày và cả cách dưỡng da như thế nào, kể thêm việc hàng ngày có sử dụng một loại sản phẩm collagen và cảm thấy có hiệu quả đối với bản thân, chia sẻ cách dùng sản phẩm và lồng ghép thêm thông tin sản phẩm, có lời khuyên, khuyến khích khách hàng mua về dùng thử, cuối cùng là nhắc nhẹ với khách hàng ai có nhu cầu dùng thử thì nhấn vào link bên dưới để đặt hàng Bài viết sẽ để link dẫn tới trang web mua hàng Đoạn vlog này sẽ được đăng trên các nền tảng xã hội như: facebook, youtube, twitter, ˗ Tạo 1 video ngắn cũng chia sẻ như thế đăng trên tiktok, vì đây là nền tảng mạng xã hội đang rất nổi, với số lượng người sử dụng cao, trong đó số lượng khách hàng có thu nhập vừa và cao khá nhiều và ở mọi lứa tuổi đều tham gia Nên có thể chọn quảng bá sản phẩm trên tiktok sẽ rất khả quan và có thể thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng.
CÁCH 2: Telesale và Tư vấn 1:1 ˗Telesale
+ Thời gian hoạt động: 30 ngày
+ Đối tượng khách hàng: Bạn bè, người thân, những người quen biết xung quanh
+ Mục tiêu cần đạt: Với đối tượng: bạn bè, người thân, đối tác, những người quen biết xung quanh chúng ta có được số điện thoại và những thông tin cần thiết của khách hàng, từ đó ta có thể hiểu rõ hơn về khách hàng, phân tích những lợi ích và những thuận tiện mà khách hàng nhận được khi sử dụng sản phẩm Phân chia mức độ quan tâm của khách hàng trước khi bắt đầu cuộc gọi giúp bạn telesale diễn ra thuận lợi hơn Khách hàng sẽ có sự quan ta nhất định đối với sản phẩm, sự quan tâm này sẽ không rải đều đối với toàn bộ khách hàng Nhưng sau khi telesale về sản phẩm họ sẽ có những tìm hiểu sâu về sản phẩm của công ty. ˗Tư vấn 1:1
+ Đối tượng: người thân, bạn bè, người quen, người có khả năng tiếp xúc với nhau trong xã hội hoặc có thể là những người chỉ mới gặp lần đầu đều có thể giới thiệu sản phẩm của chúng ta đến với họ.
+ Thời gian thực hiện chiến dịch: 30 ngày
+ Tư vấn được hiểu là việc đưa ra những lời lẽ lý giải hay những lời khuyên có tính chất quan hệ một chiều
+ Tư vấn là quá trình chúng ta nói chuyện trực tiếp với khách hàng Đối tượng chính chúng tôi muốn nhắm đến ở đây là những người thân, người quen Chúng ta biết được họ cần cái gì và cần điều gì về vấn đề da của họ Theo như thống kê cho thấy độ tuổi có nhiều biến đổi về da và mọi người có xu hướng sử dụng những loại sản phẩm để chăm sóc và bảo vệ da thì da phần ở độ tuổi từ 22 đến 60 tuổi Chính vì vậy trong việc sử dụng kế hoạch tư vấn này thì chúng tôi sẽ dựa theo dộ tuổi càn sử dụng sản phẩm Collagen để tư ván Để họ thấy tầm quan trọng của sự lão hóa da, nêu lên công dụng của các thành phần có trong sản phẩm đối với da và sau khi sử dụng sản phẩm thì nó làm thay đổi da như thế nào và đem lại điều tốt đẹp gì trong cuộc sống của người sử dụng, gia đình và những mối quan hệ xung quanh họ Bên cạnh đó đưa ra những chính sách có lợi cho khách hàng, chương trình khuyến mãi, mã giảm giá khi trở thành khách hàng thân thiết của công ty để thu hút khách hàng.+ Kế hoạch tư vấn này có thể coi đó là bước tiếp theo của kế hoạch Telesale Vì sau khi người nhận cuộc gọi có nhu cầu muốn biết them thông tin về sản phẩm mà họ không muốn nói chuyện qua điện thoại điều đó sẽ dẫn đến một cuộc gặp mặt – có thể gọi là tư vấn trực tiếp.
KẾT QUẢ SAU KHI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH BÁN 1000 SẢN PHẨM COLLAGEN
1.Kết luận phương pháp : Telesale ˗ Đạt được:
+ Dễ dàng chăm sóc khách hàng, có thể nghe được những lời tâm sự, nhu cầu mong muốn của khách hàng Từ đó hiểu được khách hàng cần gì để tìm được sản phẩm tốt nhất.
+ Tìm kiếm được nhiều khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của công ty lâu dài.
+ Thuận lợi đưa ra được thông tin về công ty, sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng nắm bắt Từ đó làm tăng bộ nhận diện của công ty.
+ Chi phí bỏ ra khá thấp, đơn giản dễ làm. ˗ Cải thiện:
+ Lượt từ chối còn cao, cần cải thiện thêm kỹ năng giao tiếp và chuyên môn.
+ Cần cải thiện về trình độ chuyên môn trong việt giới thiệu các sản phẩm dịch vụ của công ty
2.Kết luận phương pháp : Tư vấn 1:1
Vì kế hoạch tư vấn này nhắm đến khách hàng quen biết ,thân thuộc nên số lượng tiếp cận trong kế hoạch lần này có quy mô nhỏ nhưng sẽ mang lại giá trị cao vì chúng ta sẽ dễ dàng biết điều mà khách hàng quan tâm bây giờ về da là gì ,dễ thấu hiểu tâm trạng và tâm lý của họ từ đó đưa ra những góp ý ,lời nói phù hợp với từng người ,dẫn dắt họ tìm hiểu về sản phẩm.
+ Có nhiều thời gian để đồng hành cùng khách hàng từ đó giúp tăng tỉ lệ chốt đơn.
+ Làm tăng uy tín của sản phẩm và công ty đối với khách hàng.
+ Tăng độ nhận diện của khách hàng đối với sản phẩm và cty+ Hiểu và hình dung được các nhu cầu của khách hàng từ đó chọn lọc ra các sản phẩm phù hợp với khách hàng.
+ Củng cố kiến thức nền về các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
+ Cải thiện kỹ năng giao tiếp phù hợp với nhiều nhóm đối tượng khác nhau.
3.Kết luận phương pháp: Tạo vlog /viết Content ˗ Video review sản phẩm Inner Focus Collagen Plus được đăng trên Facebook nhận được nhiều lượt tương tác cũng như phản hồi từ khách hàngVideo review đăng tải được kèm theo hashtag và đường link dẫn đến trang web bán hàng chính thức của Nu Skin nên những khách hàng ngại tương tác trên mạng xã hội cũng có thể nhấp vào đường link được gắn trên bài đăng để tìm hiểu thêm về sản phẩm ˗ Đối với hai bài content về công ty Nu Skin và sản phẩm Inner Focus Collagen Plus đăng tải trên Facebook nhận về số lượng tương tác ổn nhưng chưa có những bình luận phản hồi hay quan tâm nên chưa tiếp cận được hết các khách hàng tiềm năng Tuy nhiên, với ngân sách chi ra cho việc đăng video và content cao nhưng số lượt tương tác, phản hồi nhận lại chưa thực sự hiệu quả và bài đăng review chưa được khách hàng chia sẻ ˗Đạt được:
+ Sau vài ngày ra mắt một bài post đã đạt được khoảng 20 lượt like và yêu thích, điều này thể hiện khách hàng đang quan tâm cũng như là biết đến sản phẩm Inner Focus Collagen Plus
+ Nhờ phương tiện này ta có thể đăng đầy đủ và chi tiết về sản phẩm, từ đó giúp cho khách hàng có một góc nhìn toàn diện về sản phẩm của mình.
+ Tăng sự tin tưởng của khách khách hàng khi được xem review, chia sẻ Từ đó sẽ làm mối quan hệ giữa khách hàng, Vlog và sản phẩm sẽ được gắn chặt chẽ hơn, tiếp tục duy trì sẽ đạt được nhiều thành tự hơn.
+ Chi phí để phát triển và xây dựng tương đối thấp, đơn giản dễ làm ˗Cải thiện:
+ Yêu cầu chuyên môn cao, nội dung phải đa dạng phong phú, có tính thuyết phục người xem.
+ Cần đầu tư thêm các chi phí quảng cáo để có thể chọn lọc tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn nên cần đầu tư vào nội dung cũng như là có nhiều chương trình ưu đãi về sản phẩm và đăng video review, content về sản phẩm, công ty trên các nền tảng mạng xã hội khác để thu hút nhiều khách hàng và tăng mức độ quan tâm đối với dòng sản phẩm Inner Focus Collagen Plus.
CHI PHÍ MARKETING
STT PHƯƠNG THỨC CHI PHÍ GHI CHÚ
Tổng chi phí: 94.3110.000đ ˗ Gọi tư vấn/Telesale: Đây là chi phí thấp nhất và cũng là phương thức mang lại hiệu quả thấp nhất, dưới đây là kết quả khảo sát:
Khảo sát chấp nhận cuộc gọi Đối tượng: 20-30 tuổi Địa lí: Học viên trường Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh
Số người khảo sát 500 đối tượng ˗ Viết bài content: Chi phí tương đối thấp nhưng hiệu quả mang lại tương đối ổn định, khách hàng có xu hướng ưa chuộng các mạng xã hội, vì thế kết quả khả thi. ˗ Làm video review: Chi phí cao, đa phần các cá nhân họ có sự ảnh hưởng cao từ mạng xã hội, theo nghiên cứu tạp chí khoa học phương pháp “Marketing truyền miệng online” mang lại giá trị cao cho người sử dụng, lý thuyết cũng chứng minh vì thế nên phương pháp này mang lại hiệu quả cao trong chương trình marketing lần này.
KẾT QUẢ KIẾN TẬP
Thái độ
- Thông qua đợt kiến tập, chúng em đã ren luyện được:
+ Có trách nhiệm với công việc hơn, tuân thủ, hoàn thành mọi việc được giao theo kế hoạch mà nhóm đã đưa ra.
+ Tôn trọng, lắng nghe các ý kiến đóng góp của tất cả các thành viên trong nhóm.
+ Tinh thần hợp tác với các thành viên cao, chủ động trong công việc.
+ Luôn giữ thái độ học hỏi.
- Các anh chị trong công ty và bạn cùng nhóm thì thân thiện, hòa đồng, nhã nhặn, sẵn sàng lắng nghe và trao đổi ý kiến
- Với khách hàng cần phải ân cần chu đáo, những câu từ nói ra phải rõ ràng chắc chắn giúp khách hàng hiểu hơn về sản phẩm
Kỹ năng
- Kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, được trải nghiệm và kiểm định chính xác nhất trong thời gian này Đây là môi trường rèn luyện kỹ năng này tốt nhất Không ai đùn đẩy trách nhiệm cho ai Tự hoàn thiện bài nhóm một cách chu đáo nhất.
- Kỹ năng giao tiếp tốt được trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm không những trong công việc mà còn là những điều xung quanh, tạo ra môi trường vui vẻ giúp công việc được cải thiện hơn Khi giao tiếp cần giữ thái độ bình tĩnh, tự tin trình bày những quan điểm của mình
- Biết lắng nghe, học hỏi, và phản hồi ý kiến riêng.
Kiến thức
- Với những điều được học sau khi đến công ty kiến tập thì tất cả những gì tích lũy được đều là kiến thức giúp cho chúng em hiểu rõ hơn về công việc sau này sẽ liên quan đến những vấn đề nào, lĩnh vực nào Có được kiến thức thực tiễn tiếp xúc với môi trường làm việc chứ không phải lí thuyết Biết được nhu cầu thị trường, tình hình giá cả,
Với bài báo cáo kế hoạch marketing bán 1000 sản phẩm Inner Focus Collagen Plus đã giúp nhóm em có thêm hiểu biết về collagen nói chung và Inner Focus Collagen Plus nói riêng Bên cạnh đó, việc thực hiện bài báo cáo cũng giúp nhóm em có cái nhìn tổng quan về công ty, hiểu được cách vận hành và nắm bắt được những quy định, luật và phương án bán hàng mà Nu Skin đang xây dựng Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, việc lên một bản kế hoạch bán sản phẩm mới ra mắt thì công ty cần tìm hiểu và phân tích kĩ cả môi trường bên trong lẫn bên ngoài, để từ đó có thể xây dựng bản kế hoạch chắc chắn và có các phương án dự phòng cho các trường hợp rủi ro.
Do thời gian kiến tập tại doanh nghiệp và cơ hội tiếp xúc với thực tế còn hạn chế nên không thể tránh khỏi những sai sót Nhóm em rất mong nhận lại được phản hồi từ quý thầy cô trong hội đồng nhà trường và chị phụ trách hướng dẫn Nguyễn Thị Trang Diễm cho bài báo cáo kiến tập của học kỳ này để nhóm em có thể hoàn thiện bài báo cáo một cách tốt nhất Nhóm em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô và chị phụ trách hướng dẫn.